計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃語 采購員個(gè)人工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃篇一
xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下?。担競€(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的`掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃語 采購員個(gè)人工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃篇二
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)_萬元以上(每件_萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到_萬元以上代理費(fèi)(每月不低于_萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)_萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20__年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
工作計(jì)劃語 采購員個(gè)人工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃篇三
嚴(yán)厲打擊破壞森林和野生動(dòng)植物資源違法犯罪活動(dòng),維護(hù)林區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定,是我市各級(jí)森林公安機(jī)關(guān)的重要職責(zé)。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年全市(1月至11月)共受理各類涉林案件254起,查處254起,共處理犯罪人員276人次,林業(yè)行政罰款萬元,挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。收繳木材立方米,折款萬元。其中林業(yè)行政案件受理251起,查處251起:濫伐林木案55起,盜伐林木案14起,違法經(jīng)營加工木材案5起,擅自改變和占用林地案33起,森林火災(zāi)案5起,違法運(yùn)輸林木案15起,毀林案7起,違法收購林木案40起,其他森林案件77起;林業(yè)治安案件受理2起,查處2起,治安拘留8人次;刑事案件受理1起,查處1起,處理違法犯罪人員1人次。案件綜合查處率為100%。
(一)、開展征占用林地清理整頓大檢查專項(xiàng)行動(dòng)
去年年底人民法院頒布《關(guān)于審理破壞林地資源刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》,為進(jìn)一步打擊不批也占、少批多占等非法征占用林地的違法犯罪行為提供了明確的法律依據(jù)。在省局的統(tǒng)一部署下,我市從3月1日至3月31日,按照我市制定的《關(guān)于開展征占用林地清理整頓大檢查工作方案》,對全市17個(gè)縣(區(qū))進(jìn)行了全面的檢查。為確保此次征占用林地清查工作質(zhì)量,我市積極行動(dòng),成立了征占用林地清理整頓執(zhí)法大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,市林業(yè)局馬振環(huán)副局長任組長,森林公安局、資源林政科的負(fù)責(zé)同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。并抽調(diào)精兵強(qiáng)將,制定了具體的工作方案,嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。清查工作中,我們主要采取走訪群眾與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的方法,市局領(lǐng)導(dǎo)小組分組多次對開礦毀林較嚴(yán)重的縣區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查督導(dǎo)。按照清查工作要求,切實(shí)做到“四清”,查清占用林地的時(shí)間,查清占用林地面積,查清占用林地類型,查清林木損失情況,對每一起占用林地案件的情況進(jìn)行了詳細(xì)的登記。通過清查,我市共查處違法征占用林地案4起,其中尚義縣1起,萬全縣1起,懷安縣1起,赤城縣1起。清查違法占用林地面積畝。
通過此次專項(xiàng)行動(dòng),使新法規(guī)、新政策家喻戶曉,特別是征占用林地的房地產(chǎn)開發(fā)商、開礦的礦主、有招商引資建設(shè)項(xiàng)目的企業(yè)法人,他們了解了《解釋》的具體內(nèi)容和違法征占用林地后果的嚴(yán)重性,開始自覺遵守保護(hù)林地的法律法規(guī),自覺接受林業(yè)部門的管理和監(jiān)督。
(二)、開展打擊非法獵捕野生鳥類防控高致病性禽流感專項(xiàng)行動(dòng)
(三)、開展“破案攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)
從5月1日至6月30日,我市各地森林公安與林政部門密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),開展“破案攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng),共出動(dòng)執(zhí)法人員174人次,車輛60臺(tái)次。查處各類破壞森林資源案件21起,處理各類違紀(jì)違法人員21人。特別是在劉曉衛(wèi)局長帶領(lǐng)下歷時(shí)半個(gè)多月查處的蔚縣非法亂占林地案,打出了聲威,打出了成效,極大地震懾了犯罪分子,教育了群眾,保護(hù)了森林資源,維護(hù)了林區(qū)的社會(huì)治安穩(wěn)定,擴(kuò)大了森林公安在社會(huì)上的影響。
(四)、開展打擊涉林違法犯罪“燕趙綠劍”行動(dòng)
為有效保護(hù)我市森林資源,打擊各類涉林違法犯罪行為,樹立林業(yè)執(zhí)法威信,我市配合省林業(yè)局的“燕趙綠劍”行動(dòng)在全市范圍內(nèi)組織開展了“燕趙綠劍”行動(dòng)。在7月1日至8月31日的行動(dòng)期間,共出動(dòng)執(zhí)法人員887人次,查處林業(yè)行政案件144起,清理各類礦、場,檢查木材市場、木材加工廠所等8家,行政處罰違法人員162人,林政罰款萬元,清理非法占用林地畝。此次行動(dòng)涌現(xiàn)出不少先進(jìn)個(gè)人和事跡,有四個(gè)先進(jìn)個(gè)人和三個(gè)先進(jìn)集體分別受到省林業(yè)局的表彰。
(五)、開展“綠盾行動(dòng)”
按照國家林業(yè)局和省林業(yè)局的安排部署,自2022年11月1日至12月10日,在全市范圍內(nèi)組織開展了以打擊破壞林地和野生動(dòng)物資源違法犯罪活動(dòng)為主要內(nèi)容的“綠盾行動(dòng)”。這次行動(dòng)我市成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的工作方案。行動(dòng)共分摸底排查、打擊整治、總結(jié)提高三個(gè)階段。在摸清底數(shù)后,我們主動(dòng)出擊,堅(jiān)決打擊破壞林地、破壞野生動(dòng)物資源和違法野外用火的違法犯罪活動(dòng),集中清理整治集貿(mào)市場、馴養(yǎng)繁殖場、項(xiàng)目施工區(qū)等重點(diǎn)地區(qū)和場所以及森林火災(zāi)頻發(fā)區(qū)和敏感區(qū)域,大力整頓涉及林地和野生動(dòng)物的違規(guī)審核(批)問題,發(fā)現(xiàn)案件線索及時(shí)移交、及時(shí)查處,力爭查處一批大案要案。截止目前為止,行動(dòng)正在按部就班地進(jìn)行。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),行動(dòng)過程中,出動(dòng)公安民警369人次,其他林業(yè)執(zhí)法人員191人次,車輛163臺(tái)次。清理非法征占用林地項(xiàng)目7個(gè),清理木材、野生動(dòng)物加工場所8處,檢查野生動(dòng)物活動(dòng)區(qū)域4處。共查處林政案件14起,行政處罰29人次,林政罰款共計(jì)萬元。
二、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,積極消滅”森林防火方針,采取有效措施,確保森林資源安全。
今年降水量少,氣溫偏高,特別是春季和入秋以后風(fēng)大物燥,森林火險(xiǎn)等級(jí)居高不下,在野外火源管理難度加大和森林火險(xiǎn)隱患增加,森林火災(zāi)有暴發(fā)態(tài)勢的狀況下,我局將森林防火工作作為壓倒一切的工作來抓,采取超常規(guī)措施,出實(shí)招、用實(shí)勁、辦實(shí)事,使我市森林防火工作沒有出現(xiàn)大的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年全市共發(fā)生森林火災(zāi)29起,其中森林火警27起,一般森林火災(zāi)2起,實(shí)現(xiàn)了省“四個(gè)確保”目標(biāo)。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
做好森林防火工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。今年市委書記劉永瑞、市長高金浩、副市長張鈺等領(lǐng)導(dǎo)同志先后9次召開會(huì)議對我市森林防火工作進(jìn)行部署安排。市防火辦共53次行文對今年全市防火工作從不同方面提出要求和作出安排部署。資金上,市委、市政府撥款200萬元用于森林防火物資購置、撲火專業(yè)隊(duì)組建。行動(dòng)上,每有火情,市、縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)必親臨現(xiàn)場指揮撲救。11月12日,承德市豐寧縣發(fā)生火災(zāi),威脅到我市赤城縣和沽源縣。張鈺副市長了解情況后做出指示:一定要認(rèn)真做好滅火準(zhǔn)備,積極配合承德方面做好滅火工作。市林業(yè)局局長冀海英、市森林公安局主管防火副局長王海升在指揮中心坐陣指揮,市林業(yè)局副局長馬振環(huán)、市森林公安局局長周忠馬上趕赴赤城縣,召開緊急會(huì)議,與縣長王永利、副縣長郭獻(xiàn)林、縣林業(yè)局宋建軍局長、縣森林公安局張志剛局長等組成撲火前線指揮部,一方面組織支援豐寧縣撲火,另一方面制定了開設(shè)隔離帶預(yù)案和火場鄰近村民撤離預(yù)案。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的靠前指揮,確保了森林火災(zāi)的迅速撲滅,也突出了森林防火工作的重要性,為切實(shí)做好森林防火工作提供了保障。
(二)、森林防火宣傳到位
工作計(jì)劃語 采購員個(gè)人工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃篇四
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識(shí)里,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù),才能打動(dòng)客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
工作計(jì)劃語 采購員個(gè)人工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃篇五
對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶,應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系,通過良好的服務(wù)提升客戶滿意,促使其向我們引薦他們的客戶,因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先,可引起良好的口碑示范效應(yīng),那我們對這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。
針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn),對公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓,進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多,且素質(zhì)良莠不齊,其所在公司大多管理不太規(guī)范,在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,影響到辦公工作人員的正常工作,引起辦公工作人員的普遍反感,因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的樣,以阻止推銷人員的進(jìn)入。
以下是針對自己和屬下銷售人員入職后,對潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。
一:初訪
1、心理準(zhǔn)備
針對此情況,作為本公司業(yè)務(wù)人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí),可以打動(dòng)客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達(dá)成合作意向。
2、開場白
在具體工作的開展當(dāng)中,由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。
如,“您好,我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?!钡鹊龋ㄟ^培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練,達(dá)到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范)的效果,并將開場白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問機(jī)會(huì)。
在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進(jìn)行開場白,并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用
在初訪之前,應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)及批量折扣等基本信息,一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進(jìn)行檢索,同時(shí)也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí),也給了我們銷售人員進(jìn)行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊,微笑,面對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì),從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。
特別強(qiáng)調(diào)的是,作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn),為業(yè)務(wù)人員做出表率,也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價(jià)、評估和監(jiān)督,并對其不足給予指導(dǎo)、建議,對其成績給予表彰、鼓勵(lì)等。
二:初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化
1、總結(jié)內(nèi)容
總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等,這些都需要在初訪時(shí),通過有意識(shí)的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會(huì)
(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達(dá)成;
(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),暢所欲言,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),并形成書面工作總結(jié),公司存檔,交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
3、客戶經(jīng)理職責(zé)
在例會(huì)中,客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進(jìn)行適當(dāng)提問,并給予建議、指導(dǎo)、評價(jià)、鼓勵(lì)、批評等。會(huì)議緊緊圍繞工作目標(biāo)、工作內(nèi)容展開。
制定第二天工作計(jì)劃,規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上第二天應(yīng)進(jìn)行的工作量,應(yīng)達(dá)到的拜訪效果。
三:對潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門拜訪
1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”
對潛在客戶短時(shí)間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展,不能視為該客戶對本公司不會(huì)有任何采購意向,仍需持續(xù)跟進(jìn),掌握客戶采購動(dòng)態(tài),應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,此類電話拜訪為宜,避免公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過多耗費(fèi)。對于這樣的客戶,應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)“內(nèi)線”,這個(gè)內(nèi)線,就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工,其職位可大可小,只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況、動(dòng)態(tài)有所掌握即可。
2、掌握20/80原則
20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量,甚至創(chuàng)造80%的利潤,而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點(diǎn)的原因是,公司資源和銷售人員的精力、時(shí)間是有限的,不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源(電話費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。
四:與有采購意向性客戶的談判準(zhǔn)備
應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見面商談的時(shí)間,并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定。
(2)對自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢、劣勢不足的清晰認(rèn)識(shí),如何揚(yáng)長避短等;
(3)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見;
(4)需要公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;
(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等,以及其他部門同事的配合;
(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方,與本公司采購部門積極協(xié)商,并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò),盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,以增強(qiáng)客戶信賴,建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系,等等。
五、售后工作
合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行產(chǎn)品采購后,即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),余款的回收,對客戶使用情況進(jìn)行跟蹤,維持良好的合作關(guān)系。
以上五個(gè)方面是對潛在客戶進(jìn)行開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關(guān)系的基本過程。
除采取對辦公商務(wù)樓進(jìn)行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,也要充分利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進(jìn)行潛在客戶的檢索工作,并采取電話、因特網(wǎng)、上門拜訪等交錯(cuò)進(jìn)行的方式,發(fā)掘客戶需求,促成客戶對我公司產(chǎn)品的采購、接受我公司的辦公服務(wù)。
另外在對辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時(shí),如遇到較大障礙,應(yīng)積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如,可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)行“公關(guān)”,即使不能促成生意達(dá)成,也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息,利于我銷售人員下一步工作的開展。
工作計(jì)劃語 采購員個(gè)人工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃篇六
我做為一名物業(yè)管理人員,在20xx年的物業(yè)管理工作中,除了加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并取得了良好的成績,為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步,特制定20xx年工作計(jì)劃。
做為一名物業(yè)管理人員,我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
做為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。
在20xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動(dòng)地履行崗位職責(zé),以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系;要求自己具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生,做到各盡職守。
物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系,在20xx年里,我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí),確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù),其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”,離開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。
而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關(guān)。
因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán),必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。
誠信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機(jī)的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時(shí)也喚起業(yè)主的誠信意識(shí),使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,形成良性循環(huán)。
工作計(jì)劃語 采購員個(gè)人工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃篇七
一、提高思想政治素養(yǎng)
積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,嚴(yán)格遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度、熱愛本職工作,樹立較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的師德。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。以教師道德規(guī)范要求自己,以身作則,細(xì)心、耐心、關(guān)心、愛心地公平對待每一個(gè)幼兒,以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)助教養(yǎng)員做好班級(jí)工作。
二、加強(qiáng)幼兒保育工作,做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)
這個(gè)班都是新入園的孩子,我要用愛心和耐心對待每一位孩子,讓他們感到老師的愛、小朋友的友好,使他們能夠喜歡上幼兒園,盡快的適應(yīng)新的環(huán)境。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí),培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、生活自理能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的`學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在一日各項(xiàng)活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
4、生活衛(wèi)生常識(shí)
(2)知道保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生常識(shí),用正確的方法刷牙;
(3)知道一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的一般常識(shí),不吃不潔凈的食物;
(4)知道天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服,飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。
5、安全常識(shí)
(2)懂得交通安全;
(3)會(huì)處理可能遇到的簡單危險(xiǎn),培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
6、生活能力
(5)保持公共場所的衛(wèi)生,不爬不踩桌椅,不亂涂墻壁。
三、認(rèn)真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作
室內(nèi)物品有序擺放,窗明地凈,地面整潔、無死角,廁所無污垢、無臭味,節(jié)約水電,并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習(xí)慣。
工作計(jì)劃語 采購員個(gè)人工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃篇八
班主任工作計(jì)劃模板:本學(xué)期我為班級(jí)提出的一個(gè)口號(hào)是:習(xí)慣決定一生。
我班是高一年級(jí)的18個(gè)平行班之一,現(xiàn)共有55名學(xué)生,其中男生25名,女生30名,大部分來自于城關(guān)地區(qū)。在全部55人中,正取生48人,插班生7人,班入學(xué)平均分579分。從現(xiàn)在已掌握的情況看,我班學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況普遍較好,沒有生活特別困難的學(xué)生。因此,我班學(xué)生有相當(dāng)一部分生活自理能力不強(qiáng),比吃、比穿的現(xiàn)象仍然存在,如有很多學(xué)生不愿在校食堂吃飯,而喜歡到校外買東西吃;有的同學(xué)被子疊不好,衣服不會(huì)洗或洗不干凈;違反校規(guī)偷帶手機(jī)入校;隨身攜帶許多現(xiàn)金等現(xiàn)象都時(shí)有發(fā)現(xiàn)。其中有五六個(gè)同學(xué)自律較差,應(yīng)是本學(xué)期班級(jí)紀(jì)律工作的重點(diǎn)。
在學(xué)習(xí)方面,大部分學(xué)生比較自覺,據(jù)任課老師反映,課堂氣氛較活躍,學(xué)生的膽子較大,敢于發(fā)言、質(zhì)疑。但作為班主任,我更多地注意到了我班學(xué)生在活躍的背后也存在著學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)的缺點(diǎn),這種不成熟的自信一旦受到考試成績的打擊,很容易變成自餒。因此,我班本學(xué)期學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn)應(yīng)該是讓學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)習(xí)慣,使他們不致因?yàn)橐粫r(shí)的挫折而喪失斗志。此外,我班還有部分學(xué)生入學(xué)成績很低,導(dǎo)致對學(xué)習(xí)沒有興趣和信心,有些學(xué)生已經(jīng)有嚴(yán)重的偏科現(xiàn)象,都要在本學(xué)期設(shè)法解決或彌補(bǔ)。
高中三年,學(xué)生最后的結(jié)果如何,很大程度上取決于高一的習(xí)慣養(yǎng)成。因此,本學(xué)期我為班級(jí)提出的一個(gè)口號(hào)是:習(xí)慣決定一生。培養(yǎng)習(xí)慣,首先要從點(diǎn)滴小事做起。例如每天三次放學(xué)時(shí),班級(jí)都要求學(xué)生把桌子收拾整潔,椅子放到桌面下面,要保持橫平豎直;清潔區(qū)要打掃得干干凈凈,不留任何死角;隨時(shí)抽查??ǖ呐鍘?作業(yè)要不折不扣地完成且不得潦草,一有發(fā)現(xiàn)全部重做等等,總之,在一切方面都嚴(yán)格要求學(xué)生按照學(xué)校的規(guī)定去做,天天檢查。在三個(gè)月之內(nèi)我要跟死這個(gè)班,發(fā)現(xiàn)不對的地方隨時(shí)批評整改。目的只有一個(gè),力爭在高一的一年中使我班學(xué)生都能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,這是成績的根本保證。
作為學(xué)生,最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)。對于高一新生來說,關(guān)鍵是要形成適合于自己的、行之有效的學(xué)習(xí)方法。因此,本學(xué)期我給全班學(xué)生提出的另外一個(gè)口號(hào)是:做學(xué)習(xí)的主人。具體說來,就是要求學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)科強(qiáng)弱,學(xué)習(xí)特點(diǎn),切實(shí)制定好自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)上有什么問題,要求在第一時(shí)間解決,每天都不留下不懂的問題,努力跟上老師的教學(xué)節(jié)奏和思路,行有余力的話,自己再安排時(shí)(班主任工作計(jì)劃模板:習(xí)慣決定一生)間去主動(dòng)拓展課外的知識(shí),學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。在這方面,學(xué)校已經(jīng)想到了前面,開學(xué)初下發(fā)的“晚自習(xí)時(shí)間分配表”很有指導(dǎo)意義,有力地促進(jìn)了我們的工作。在學(xué)法上,我特別強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):一是每天無論多么緊張,都要安排時(shí)間預(yù)習(xí)第二天的課;二是不要迷信各種各樣的資料,課堂認(rèn)真聽講最重要。另外我還要求學(xué)生一定要在高一把語數(shù)英三科的基礎(chǔ)打好,這是高考成敗的關(guān)鍵。
為了全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活動(dòng)態(tài),我還準(zhǔn)備在班級(jí)建立一個(gè)“學(xué)生綜合情況動(dòng)態(tài)表”,它要能夠全面反映每個(gè)學(xué)生不同時(shí)期的生活、學(xué)習(xí)、紀(jì)律等各方面的情況,讓學(xué)生了解自己、從而激勵(lì)自己做得更好。
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