心得體會是我們在學習和工作生活過程中的感悟和思考,可以幫助我們總結經驗、明確目標。要寫一篇較為完美的心得體會,需要有自我思考和深入思考的能力。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
老員工經驗分享心得體會篇一
文員工作的內容是什么?在工作學習中,養(yǎng)成以下好習慣,對企業(yè)發(fā)展、個人進步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準備的文員工作心得體會感悟,希望大家喜歡!
回首兩月來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的
個人工作總結
報告:俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里,通過對一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎。
現(xiàn)將20xx年上
半年工作總結
如下:1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短的時間內理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網絡部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好
個人工作計劃
,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。總結今年的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里,我將認真學習各項政策
規(guī)章制度
,做好下半年工作計劃
,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。總結四:行政文員工作總結
今年2月,我通過人才招聘,在x公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚 未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去 的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算 是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作工作總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初 到公司,適逢結構重組,結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快 適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我 知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事 工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領導及辦 事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對 社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤 問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以 及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了 多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進 一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根 據業(yè)務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益 和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前 來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然 而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在公 司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程, 并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提 高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份 理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信x公司明天會更好!
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多 虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年 里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:
二、行政工作方面行政工作是繁瑣的,小到復印、掃 描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維 護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作 的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要 求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中, 我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方 便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷 表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通 訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分 別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立 員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利 于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的 大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生 日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新 的機遇與挑戰(zhàn)。
經過了實習階段,逐漸體會到辦公室文員崗位職責有多么的不容易,工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理,忙完了,好不容易等到星期五,想放松一下,可是,還有一周工作總結沒寫好,個人認為:辦公室文員一周工作總結具體有幾個細節(jié)要注意的。
一、記錄每天所做的工作內容,做好工作記錄表
二、做好會議記錄,列出一周的工作重點
三、做好獎勵、處罰的登記表,將公司制度落實到實處
四、做好新人培訓計劃,讓新人入職到轉正更快地成長
五、協(xié)助領導做好考核制度,加強對人事的管理
總結:一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現(xiàn)象的,有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
老員工經驗分享心得體會篇二
員工分享經驗是一種常見的企業(yè)培訓活動,通過分享自己的工作經驗和心得體會,員工可以從彼此的經驗中吸取教訓,提高工作效率和業(yè)績。在這種分享和反思的過程中,員工能夠不斷成長并且掌握新的技能和知識。下面本文將從不同角度探討員工分享經驗后的心得體會。
第二段:技術能力的提高
在員工分享經驗的過程中,他們通常會分享自己在工作中嘗試和掌握的新技術和方法。通過聽取和學習他們的經驗,其他員工可以快速掌握新技術,并且可以有效地應用于自己的工作中。員工通過分享,不僅能夠鞏固和提高自己的技術能力,還能夠促進團隊的整體協(xié)作和進步。
第三段:問題解決能力的提升
在員工分享經驗的過程中,員工也會分享他們在工作中遇到的問題和解決方法。通過聆聽他們的經驗,其他員工可以學習到如何解決復雜問題的思維方式和方法。這種分享經驗的形式可以幫助員工提高問題解決能力,使他們能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)和困擾。此外,通過分享問題解決過程中的困難和挫折,員工還可以從中學習如何保持積極心態(tài)和克服困難。
第四段:溝通與交流能力的增強
員工分享經驗是一種有效的溝通與交流的形式。通過分享自己的經驗,員工能夠更好地表達自己的觀點和經歷,提高他們的溝通和交流能力。同時,員工分享還鼓勵其他員工積極參與,表達自己的看法和想法,促進團隊內部的交流和協(xié)作。這種交流和協(xié)作的氛圍可以幫助員工更好地理解彼此,并且共同努力解決問題,實現(xiàn)共同的目標。
第五段:團隊凝聚力的提升
員工分享經驗的過程中,團隊成員們會意識到他們不僅是一個個獨立的個體,而是一個相互依賴且相互支持的整體。通過互相分享和學習,員工能夠建立起良好的工作關系和合作伙伴關系,增強團隊凝聚力和向心力。這種分享經驗的機制可以幫助員工感受到公司對個人職業(yè)發(fā)展的關注和重視,并且能夠激發(fā)員工的工作熱情,提高員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。
結論:
員工分享經驗是一種有效的學習和成長的機制,不僅有助于員工個人的技術能力的提升,問題解決能力的增強,溝通與交流能力的增強,還能夠提高團隊的凝聚力和向心力。因此,企業(yè)應該鼓勵和支持員工之間的經驗分享活動,為員工的個人和團隊的成長創(chuàng)造良好的氛圍和機會。
老員工經驗分享心得體會篇三
古箏,這一古雅的民族樂器,因其音色優(yōu)美、容易上手,又獨具民族特色而深受學生及家長的青睞。進而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術情操、進行藝術教育的重要內容。那么怎樣通過合理的教學,在培養(yǎng)學生形象思維和創(chuàng)造思維的同時,潛意識的提高學生的精神素質、文化素質和行為素質,并使他們在自由、寬松的氛圍中自覺的、愉快的學習古箏。下面結合本人的教學實踐,談一談古箏教學的幾點體會。
1.根據心理特點,強化興趣、情感。要將啟發(fā)、引導和發(fā)展學生學箏興趣,提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學中,曾遇到這樣的情況:個別學生開始學古箏時很高興,但后來漸漸下降,甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長喜歡古箏藝術,很熱情地讓孩子來學習,但不考慮學生心理,對孩子“恨鐵不成鋼”,總是責備。誠然,興趣不能替代意志力的培養(yǎng),更不能替代才能,但是有了興趣,就可以使學生的潛能最大限度地發(fā)揮出來。教這樣的學生,我在上第一節(jié)課時,先請程度深的學生表演幾手曲子,例如《漁舟唱晚》、《戰(zhàn)臺風》等,并做樂曲介紹,這時我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著、聽著,羨慕得不得了。這時我就告訴他:音樂就像語言一樣有其自己的文字,你必須會讀會看,才能學懂。這樣第一節(jié)課的樂理知識的教學就在不知不覺中開始了,但是下課時,學生拉著我問:“老師,什么時候教我彈琴?”可見,學生對彈琴產生了興趣。在這種狀態(tài)下開始學琴,學生即高興主動的積極學習,效果就比較好。
2.尊重學生,做學生的良師益友。在和學生們的接觸過程中,我發(fā)現(xiàn)學生都有極強的自尊心,只有尊重學生才能讓學生欣賞自己,從而更好的要求和教育學生。許多優(yōu)秀的教師都深深地認識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學生”。教師應該主動去接近學生,了解學生,做學生的知心朋友。作一名“嚴師”固然回讓學生因為畏懼而認真練琴,但也會引起一些學生的抵觸心理,相比較而言,耐心的講解、和藹的態(tài)度會讓學生更樂意接受,讓他們在學習過程中絲毫沒有被強迫的感覺,著無疑是一種成功的教育。同時兒童的年齡特征決定了古箏教學的過程應該是一個不斷激勵的過程。一句贊美的話語,一個贊許的目光,課間與學生一段親切的交談都會激起學生學箏的熱情。這些看似簡單的舉動,卻能體現(xiàn)出教師水平的高低。在對學生的賞識鼓勵中尤其要學會接納學生的失敗和不足,只有這樣,賞識和鼓勵才更具目的性和針對性。鼓勵并不是不要批評,而是應將批評融于鼓勵之中,批評過程中要充滿著熱情的期待,要讓學生真切感覺到老師是他的知心朋友。
3.因勢利導,循循善誘。學生在學古箏的過程中,經常會出現(xiàn)手腕無法放松、按音不準或不完成作業(yè)等情況。這時候老師應積極地引導學生,將他們一開始由于對古箏感到新鮮、好奇而產生的外在興趣轉變?yōu)榉€(wěn)定的內在興趣。一味地訓斥和責罵只會是學生喪失自信心,同時,自尊心也會受到傷害,產生自暴自棄的心理,很有可能導致厭學。當然,僅僅靠語言引導是不夠的。在教學中,我采取多種方式來激發(fā)和引導學生的興趣。運用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認音時可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子,即在音符下家兩點;低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子,即在音符下加一點;中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子,即在音符上加一點;倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子,即在1上家兩點。這樣,學生易于接受,而且印象深刻。又如在練習音階式勾拖練習時可想象爬樓梯,讓學生比比哪一個又穩(wěn)又好,這樣就將枯燥的練習形象化,學生的興趣增強了,學習的效果也有了很大的提高。學生對掌握不同的節(jié)奏型往往會出現(xiàn)困難和混淆。因此我根據生活中的不同音響特點編寫了一些節(jié)奏歌謠進行歸類比較,讓學生反復練唱、分析對比。例如:“二八”節(jié)奏像鐘擺:“滴答滴答”;“四個十六”節(jié)奏像打機槍:“噠噠噠噠”;“后附點”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時日常生活中可以接觸到的事物,幫助學生通過直觀的方法加深對音樂形象的理解,既消除了學生的緊張感,上課也顯得深動有趣,而且對以后的聽音記譜也有明顯的促進作用。
4.科學合理地布置作業(yè)。如何科學、合理地布置學生的課外作業(yè),也是教師能否教好學生的關鍵所在。每一個孩子的發(fā)展速度和開竅的早晚都是不一樣的,所教師應該根據因材施教的原則,針對學生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè),根據他們的個別差異提出不同的要求。只要學生在原有的基礎上有所進步就應該加以肯定,讓每個層次的學生都能體會到成功的喜悅和滿足,增強他們練箏的興趣。
5.合理評價,相互切磋。每一個學生都有表現(xiàn)自己的欲望,因此我們的學生要經常參加各種演出。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經驗,而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽,對孩子們而言就是莫大的鼓勵,高漲的練琴興趣就會持續(xù)很長一段時間,達到事半功倍的效果。
總之,只要不斷了解學生、走近學生、與學生交朋友,才能探索出一套更為貼近學生心理的教學方法,才能培養(yǎng)學生學箏的持久興趣。在整個教學手段上、在教學環(huán)節(jié)的設計和課堂布局上進行精雕細刻,采用多種多樣生動、通俗的方法進行教學,從而減少學生學箏的心理負擔,讓他們輕裝上陣,從學習古箏中體會到無窮的樂趣。
老員工經驗分享心得體會篇四
回首兩月來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告:
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里,通過對一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短的時間內理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網絡部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,做好下半年工作計劃,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
總結四:行政文員工作總結
今年2月,我通過人才招聘,在x公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚 未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去 的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算 是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作工作總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初 到公司,適逢結構重組,結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快 適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我 知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事 工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領導及辦 事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對 社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤 問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以 及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了 多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進 一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根 據業(yè)務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益 和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前 來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然 而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在公 司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程, 并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提 高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份 理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信x公司明天會更好!
老員工經驗分享心得體會篇五
第一段:引言(120字)
員工分享經驗是一種非常普遍且重要的企業(yè)文化。它能夠促進員工之間的交流與學習,并且為整個團隊帶來更多的啟示與思考。然而,在分享經驗后,員工往往會有一些心得體會。本文將探討員工分享經驗后的心得體會,并進一步分析這些心得體會對個人與團隊的影響。
第二段:個人成長(240字)
員工分享經驗后,個人往往能從他人的經驗中學習到很多寶貴的知識和技能。對于員工來說,分享經驗不僅可以提升個人的專業(yè)能力,還能拓寬自己的思維和眼界。通過傾聽他人的經驗,我們可以看到不同行業(yè)、不同職位的工作方式和思考方式。這種學習能夠讓我們更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn),并且不斷提升自己。員工分享經驗對個人來說是一種非常寶貴的機會,使我們能夠在職場中不斷成長。
第三段:團隊合作(240字)
員工分享經驗對團隊合作也有著重要的影響。在分享經驗的過程中,員工們能夠相互傾聽,相互學習,從而激發(fā)出大家的創(chuàng)造力和合作精神。大家可以將自己在工作中取得的成效以及面臨的問題和挑戰(zhàn)分享給其他團隊成員,并共同尋找解決問題的辦法。這種合作可以提升團隊的凝聚力和協(xié)作能力,使整個團隊的效率得到提高。團隊合作是員工分享經驗的重要結果,也是成功團隊的重要特征。
第四段:創(chuàng)新思維(240字)
員工分享經驗可以激發(fā)出創(chuàng)新思維。在與他人交流中,員工們會碰撞出更多的想法和思路。不同職位的員工能夠通過分享經驗,了解到不同領域的知識和技術。這種跨界交流能夠為創(chuàng)新提供新的思路和靈感,并且通過團隊的合作和討論,可以將這些想法具體化并轉化為實際的行動。創(chuàng)新思維在現(xiàn)代企業(yè)中非常重要,而員工分享經驗正是激發(fā)創(chuàng)新的重要途徑之一。
第五段:總結(360字)
員工分享經驗后的心得體會涵蓋了個人成長、團隊合作和創(chuàng)新思維等方面。通過分享經驗,個人能夠從他人身上學到更多的知識和技能,并且不斷提升自己;團隊合作能夠激發(fā)出團隊成員的創(chuàng)造力和合作精神,并提升整個團隊的效率;創(chuàng)新思維能夠通過員工之間的交流和討論,為企業(yè)帶來更多的想法和靈感。因此,員工分享經驗是一種非常寶貴的企業(yè)文化,能夠促進企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新,并為個人的職業(yè)發(fā)展提供支持和啟示。我們應該積極參與員工分享經驗的活動,并從中獲得更多的收獲。
老員工經驗分享心得體會篇六
員工分享經驗是一種非常有效的學習和成長方式。當員工在工作中遇到問題、面臨挑戰(zhàn)或者取得成功時,通過分享自己的經驗和心得體會,不僅可以幫助其他員工避免一些錯誤,還能夠加深自己對問題的理解和解決方案的掌握。在經驗分享的過程中,員工們也可以相互交流和借鑒,提升整個團隊的綜合能力。
第二段:分享的重要性
分享經驗不僅僅是為了展示自己的能力和成果,更是一種責任和使命。每個員工都有自己的專業(yè)領域和工作經驗,通過分享,可以讓他人受益,同時也能夠得到其他人的意見和建議。分享經驗還可以促進團隊合作和共同進步,從而提高整個團隊的績效和效率。
第三段:分享經驗的好處
分享經驗的好處是多維度的。首先,可以提高工作質量和效率。通過分享經驗,不僅可以讓他人少走彎路,還可以加速問題的解決和項目的進展。其次,可以加深員工之間的交流和溝通。在分享經驗的過程中,員工們可以互相傾聽和理解,從而增進彼此的了解和信任。最后,分享經驗還可以激發(fā)員工們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在分享的過程中,員工們可以從他人的經驗中汲取靈感,用不同的角度和方式來解決問題。
第四段:分享經驗的途徑
分享經驗可以通過多種途徑進行。首先,可以利用團隊會議來分享,提前準備好自己的主題和內容,與團隊成員進行交流和討論。其次,可以通過內部社交平臺、公司論壇或者博客來分享,讓更多的人有機會了解和交流。還可以組織專題研討會或者培訓課程,邀請員工來分享自己的經驗和心得。不論是哪種途徑,都要注意傳遞的信息要具體、實用和易于理解,同時要尊重他人的觀點和意見。
第五段:如何從分享中受益
作為員工,如何從分享中受益也是一個重要的問題。首先,要保持開放的心態(tài)和積極的學習態(tài)度,在聽取和接受他人的經驗和建議時,要虛心提問和積極思考。其次,要積極參與分享活動,自己也要勇于分享自己的經驗和心得,這樣才能真正實現(xiàn)互贏。最后,要將分享中學到的有用經驗和方法運用到實際工作中,提升自己的工作能力和業(yè)績表現(xiàn)。
總結:
員工分享經驗是一種互利共贏的機制。通過分享,可以提升整個團隊的能力和績效,促進員工之間的交流和合作。同時,員工也可以從分享中獲得更多的機會和資源,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展。因此,無論是在個人層面還是在團隊層面,分享經驗都是一種非常重要和有效的學習方式。讓我們積極參與分享,共同進步,共創(chuàng)美好的工作氛圍和成果。
老員工經驗分享心得體會篇七
作為一名成功的學霸,我欣喜地看到越來越多的學生也開始注重學習方法的重要性,而不僅僅只關注分數(shù)。在這里,我想分享一些我學習的經驗和方法,希望對你們有所幫助。
第一段:學習策略
學習策略是取得好成績的基礎。對于不同的學科和不同的題目,需要采用不同的學習方法。比如,對于語文,我喜歡先仔細閱讀全文,然后再將重點詞匯、句型記錄下來,最后再自己總結出一些經典句式。對于數(shù)學,我喜歡列出不同的解法再去比較哪種解法更簡單,這樣可以更快地找出問題的解法。學習策略是個體化的,需要根據自己的情況和思考方式選擇適合自己的方法。
第二段:時間規(guī)劃
時間管理是學習的關鍵。我在學習中養(yǎng)成了嚴格的時間規(guī)劃習慣,每天計劃好自己的學習和鍛煉時間,由此使我可以更高效地完成任務和更好地保護自己的財富時間。時間規(guī)劃的關鍵在于要制定完整的計劃,不要把任務堆積在一起,從而造成壓力。同時,也需要在計劃中留出休息和娛樂的時間,以保證自己能夠保持愉快的心情和精神狀態(tài)。
第三段:主動學習
主動學習是學習的目的和原則。我們不能單純地記住知識點,還需要深入理解,找到學科中的內在邏輯??梢酝ㄟ^組織筆記、參加討論以及課外閱讀等方式來加深對知識的理解,有效地識別并解決學習中的困難。
第四段:心理素質
在高強度的學習過程中,良好的心理素質比僅有的知識還要更加重要。要保持鎮(zhèn)定、耐心和堅定,始終保持一個積極的心態(tài)。也可以通過參加運動、參與社交活動等方式來調節(jié)好心理素質的平衡。
第五段:夯實基礎
為了取得好成績,必須先夯實基礎。要保證對于所有學科和知識點的基礎都非常扎實,并且盡可能地掌握一些復雜的問題和思維圖譜,將其進行分類和組織,從而形成完整的知識體系。
總之,學習不是單一的記憶知識點,而是綜合的提升自己的各方面能力和素質的過程。希望以上的學習方法對你有所幫助,也希望你們能夠在學習中不斷成長和學習,成為一名優(yōu)秀的學霸。
老員工經驗分享心得體會篇八
大家好,我是__的媽媽,很高興能和大家在這里分享一下我的育兒經。我家寶貝來幼兒園已經一個多月了,在這期間發(fā)生了很多變化,當然也有一些不足,下面我將我的一些心得說與大家聽,也希望大家給點意見。
一、培養(yǎng)良好的生活習慣,教孩子關心他人
現(xiàn)在的孩子都非常聰明,模仿力也很強,所以做父母的可一定得注意了。首先孩子的作息時間是隨著父母一塊的,我們起床時也把她叫起來按時吃飯睡覺。其次做家務時讓孩子成為其中的一員,比如吃飯時,我們會叫她來端碗,給大家發(fā)筷子。玩完玩具了自己能主動放回原地,這些都需要我們做家長多說多做多操心,多多督促他們,讓他們養(yǎng)成好習慣。
二、多和父母進行溝通
要想教育好孩子就一定要協(xié)調好于老人的關系,“隔輩人親”,一點不假,他們總會自己不自覺地過度保護孩子。在處理與他們的關系上,首先我尊重他們,知道他們的出發(fā)點也是為了孩子好,但凡事都得有個原則,一味的放縱,那是對自己的不負責任,在遇到問題時,只要我認為自己是對的,無論是誰,我也絕不退讓,其次,多和父母進行溝通,和他們講道理,做他們的思想工作,使其也參與到自己的行動中,共同教育好孩子。例如,我總是不叫孩子吃一些零食或糖果之類的東西,可我的父母們老是不自覺的偷偷背著我給孩子零食,這不僅影響了孩子的正餐,還影響了孩子的牙齒及生長發(fā)育,為此沒少和父母說道。
做父母的應多看些和孩子教育有關的書籍,掌握幼兒心理學和教育學,尊重幼兒教育規(guī)律,提高理論指導和減少盲目性,和孩子一起娛樂,一起做游戲,促進母子間的感情。
我和我的家人總是在飯后,和孩子一起娛樂一起游戲,教孩子學唱一些簡單的兒歌之類,有時也從網上下些資料給我的父母,讓他們和孩子一起玩。另外,我們也會有意或無意識的培養(yǎng)孩子各方面的愛好,觀察孩子的喜樂。例如當聽說哪有義演時,我會帶上寶貝去看演出等都是在慢慢培養(yǎng)孩子的喜好。
三、給孩子自信,讓孩子愛上集體生活
我家寶貝,屬于慢熱型,一換個生活環(huán)境,對周圍的人和物就感到陌生而新鮮,也缺乏自信,等熟悉后,她就能很快適應了,我和我的父母總是??洫勊?,給她鼓勵,說一些她以前的事,這樣你就能和她商量讓她表演的事了。另外,在來上幼兒園時,我們都提前給她打了預防針,告訴她,你今天要上幼兒園了,要交代她一些事情,給她講道理,講去上幼兒園的好處,給她講一些小故事,誘導她,開啟她,讓她明白去幼兒園是對她好,這時你看她是不是會屁顛屁顛的去幼兒園,肯定是愿意的了。
以上是我的一點育兒心得,僅供參考。希望以后能和大家以及老師們多多溝通,以促進孩子們健康快樂的成長。另外,在最后,我想給老師提一個意見,那就是老師在給我們家長發(fā)校訊通時,能否也經常發(fā)些孩子在校期間學的兒歌之類的東西,或者也教家長學一些動作或詞之類的東西,這樣也方便我們在家教他們。
育兒經驗分享心得體會5
老員工經驗分享心得體會篇九
尊敬的各位領導、各位老師、同學們:
xx學校是一所辦學條件一流,師資力量雄厚,辦學業(yè)績突出的九年一貫制民辦學校,該?,F(xiàn)有教學班級76個,學生3350人,其中留守兒童占一半以上。留守兒童因長期缺乏父母的關愛和教育,心理和生理需求得不到滿足,在思想、學習、行為和心理方面發(fā)生偏差。中小學階段是兒童思想啟蒙和人生觀、價值觀、世界觀初步形成的關鍵時期,接受良好的教育、破解心理發(fā)展問題、培養(yǎng)健全的人格,是學校教育和家庭教育義不容辭的責任和義務。
據統(tǒng)計,80%以上的留守兒童由祖父母隔代監(jiān)護或親友臨時監(jiān)護,年事已高、文化素質低的祖輩監(jiān)護人基本沒有能力輔導和監(jiān)督孩子學習,只是給予物質和生活上的滿足,缺乏精神和道德上的管束和引導,父母也無法及時了解、把握孩子的心理和思想變化,導致留守兒童出現(xiàn)性格內向、消極自卑等心理問題。
如何才能讓留守兒童養(yǎng)成良好的行為習慣,擁有健全的人格?
“雅行”,即良好的行為習慣。通過雅行教育,將學生培養(yǎng)成具有語言文雅、舉止儒雅、形象優(yōu)雅、情趣高雅的“四雅之生”。
1、抓住有利時機,大力宣傳雅行教育。利用召開全體學生大會、教職工會議,以及校園宣傳欄、班級黑板報、電子顯示屏、宣傳橫幅標語、短信平臺、校園網站、校園廣播站、學校報刊等途徑,迅速宣傳雅行教育的內涵、思想、目標,讓教師明白該傳授學生什么,讓學生懂得自己能做什么事,不能做什么事。編寫“小嘴巴,不說話”等趣味順口溜,讓學生們在言行中時刻踐行雅行教育的思想,逐漸成為“雅者”。
2、以活動為載體,扎實推進雅行教育。
一是教師要自覺踐行雅行教育,發(fā)揮言傳身教的模范帶頭作用。
二是以班級為單位,每月制定雅行教育計劃,每月召開一次雅行教育主題班會,每周上一堂雅行教育課,月假、寒暑假布置雅行教育專題作業(yè),將雅行教育的內容細化為學生的行為習慣,融入到學習、生活之中。每學期召開兩次家長會,增進老師與家長、學生之間的溝通了解。
三是開展拔河比賽、野外素質拓展等少先隊隊日活動,既擴寬了學生的視野,又增強了學生的身體素質,也提升了學生艱苦奮斗的意志和毅力。
通過雅行教育,讓孩子們成為學習自覺、生活自理、行為習慣良好的學生。
感恩教育是一種以情動情的情感教育,是一種以德報德的道德教育,更是一種以人性換人性的人性教育。
1、拾起學生缺失的情感。
一是父母是子女的生命之源,教師傳授學生知識和經驗,社會給孩子們提供了賴以生存的物質基礎,因此,每個人都得對父母、他人和社會心存感激。
二是作為因父母為家庭生計而留守在家的孩子,更要感恩老師、親人、同學朋友和社會,正是有他們的關心和愛護才有了自己健康成長環(huán)境,才有了接受良好教育的機會,正因為留守的人生經歷,培造就了你獨立自強的優(yōu)良品格,更能適應社會的發(fā)展。
2、喚起學生感恩的良知。
一是設立親情熱線電話。每周一、三、五下午,設立十分鐘親情熱線電話時間,連接父母與子女的親情溝通,讓孩子們感念親情,體驗親情、友情的溫暖。
二是召開以“父母為我們做了什么和我又為父母做了什么”為主題大討論,分享感人的故事和經歷。開展“感恩父母、勤儉節(jié)約”主題教育活動,安排給父母洗腳、制作愛心卡片等愛心家庭作業(yè),讓孩子們親身體驗感恩的幸福與快樂,體味父母對自己的關愛和呵護。
三是開展團體類趣味競賽活動,讓學生體驗團結的巨大力量,增強集體榮譽感和團隊合作意識。
3、培養(yǎng)學生高尚的道德情操。開展校園文化藝術節(jié)、智趣節(jié)、詩文節(jié)、科技節(jié)等活動,培養(yǎng)學生廣泛的興趣愛好,發(fā)揮學生的聰明才智,提高學生高尚的文化修養(yǎng)和道德情操。
通過感恩教育,讓孩子情感回歸,對家庭、社會和他人常懷感恩之情。
樹立“子不教,父之過”的教育責任觀。家庭在子女教育中發(fā)揮著不可替代的作用。
一是作為父母,即使與子女身處異地,理所當然的承擔起教育子女的責任和擔當,加強與學校、子女以及監(jiān)護人之間的溝通與交流,及時掌握孩子的學業(yè)、行為及身體健康狀況,讓子女感受到父母永遠在自己身邊,時刻精心呵護自己,對家庭充滿歸屬感和依賴感。
二是從嚴要求子女,改變“教育孩子就是學校的事”的陳舊觀念,通過自己誠實為人、勤儉持家的優(yōu)良品格教育子女、啟迪子女,讓他們從小養(yǎng)成良好的行為習慣、學習習慣以及優(yōu)良的道德品質。
閱讀是學習,摘抄是整理,寫作時創(chuàng)造。上面這5篇分享經驗心得體會范本分享經驗和心得體會總結就是為您整理的經驗分享范文模板,希望可以給予您一定的參考價值。
老員工經驗分享心得體會篇十
第一段:引言(100字)
經驗分享是一種寶貴的資源,它能夠幫助他人避免重復犯錯誤,以及快速學習成長。個人經驗的積累是一種無形的財富,通過分享這些寶貴經驗,不僅可以幫助他人,也可以讓自己更加深入思考和總結。在這篇文章中,我將分享一些我從工作和生活中獲得的經驗,并表達一些個人的心得體會。
第二段:工作經驗分享(300字)
工作是每個人生活中占據重要位置的一部分。在我過去的幾年中,我在一個國際大型企業(yè)工作,在這個過程中,我積累了一些寶貴的經驗。首先,我意識到與團隊合作的重要性。一個成功的團隊需要團隊成員相互合作、互相支持和互相信任。此外,有效的溝通也是至關重要的,良好的溝通能夠避免誤解和沖突,并提高工作效率。最后,我發(fā)現(xiàn)及時反饋對于個人和團隊的成長至關重要。通過及時反饋,我們可以發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,不斷改進自己的工作能力。
第三段:生活經驗分享(300字)
生活是多彩多姿的,每個人都有自己獨特的經歷和體會。在我過去的幾年中,我開始更加重視健康的重要性。身體是革命的本錢,只有保持健康才能更好地完成工作和追求其他目標。除了身體健康,我還意識到情緒的管理也很重要。積極的心態(tài)和樂觀的思維方式能夠幫助我克服困難和挫折,并保持積極向上的生活態(tài)度。此外,與他人建立良好的人際關系也是一個重要的方面。通過與他人交流和互動,我不僅能夠獲得支持和幫助,還能夠互相影響和共同成長。
第四段:經驗分享的影響(300字)
經驗分享不僅對他人有積極的影響,對分享者自己也有重要的意義。首先,通過分享經驗,我們能夠幫助他人避免犯同樣的錯誤和走彎路。我們可以通過分享自己的經驗和教訓,讓他人少走彎路,從而更快地取得成功。其次,分享經驗也可以增加自己的學習和思考。通過總結和整理自己的經驗,我們能夠更深入地思考問題,并找到更好的解決辦法。最后,分享經驗也可以擴大自己的社交圈,與更多的人建立聯(lián)系和交流。這些人際關系的建立可以給自己帶來更多的機會和資源。
第五段:結尾(200字)
通過分享我從工作和生活中獲得的經驗,我希望能夠幫助他人并表達自己的心得體會。生活的每一步都是一次寶貴的經驗,我們應該珍惜并把這些經驗與他人分享。通過分享,我們可以獲得更多的反饋和幫助,不斷提高自己的能力和水平。同時,經驗分享也是一種互助和共同成長的方式,我們可以通過分享和交流,相互學習和啟發(fā)。讓我們一起分享經驗,共同成長,為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。
老員工經驗分享心得體會篇十一
在銀行工作中,做好服務,做好與客戶的溝通,需要我們有一個良好的心態(tài),認真面對。同時也讓我在工作中感受到,一個高質量的服務往往能得到客戶友好的反饋,可以讓工作做得更好。對工作中的服務也有一些體會。
我們的工作需要良好的服務。沒有良好的服務態(tài)度,我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行,我也知道銀行不僅是金融行業(yè),也是服務行業(yè)。為顧客服務,我們自己的態(tài)度和禮貌很重要。不管客戶的態(tài)度如何,只有我們自己做好了,才能得到認可。很多時候,客戶脾氣暴躁。或者直白一點,但是我們已經做好了自己的服務。很多時候,客戶可以知道自己的問題,道歉,甚至工作也會進展的更順利。尤其是我們在和客戶溝通的時候,有時候客戶心情不好,或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚,可能會發(fā)脾氣。但其實這個時候,我們不應該被這種情緒牽著鼻子走。這些情緒只是對事情的反饋,并不是對我們個人的攻擊,我們在工作中也會經常遇到這樣的情況。也要合理調整心態(tài),繼續(xù)做好工作。
服務不僅是一種態(tài)度,更是一種方法。在與客戶溝通的過程中,不僅要有良好的服務態(tài)度,還要靈活運用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認可來進行工作。服務不一樣。不同的客戶最終要采用不同的服務技巧才能做好。在具體工作中,每個客戶都是不同的。他們的需求和他們的一些情況會和培訓中的不一樣,即使有經驗也會有一些差異。所以我們在溝通的時候,不得不考慮客戶的情況。銀行雖然有要求,但是口頭上的。也能更好的實現(xiàn)工作目標,而不是一成不變,所以和機器人沒什么區(qū)別,做不好事情,甚至會遭受客戶的一次投訴。
在銀行工作,我也知道,要想服務好客戶,不僅要懂得如何服務好客戶,還要有良好的心態(tài)。同時我也要繼續(xù)學習,積累工作經驗,這樣才能做的更順利。同時,一個好的服務在很多時候會取得意想不到的效果,所以我要堅持下去,繼續(xù)做好。
在銀行工作一年了,這一年讓我改變了很多。我曾經在毛毛魯莽地工作,不管重要性?,F(xiàn)在我已經改正了這些問題,這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里,我來說說我的感受和經歷。
在任何一個行業(yè),服務都是一個特別重要的工作。我在銀行期間,一直在跟一些前輩學習。做好服務不是那么簡單的,這往往挑戰(zhàn)我們的毅力和耐心。再加上這是我第一年工作,所以很多地方做的不是很好。幸運的是,在這么多朋友和同事的幫助下,我才能夠走得這么順利。
剛開始的時候,我對公司的業(yè)務并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我,我有時候也回答不了一些比較偏僻的事情。這時候,發(fā)生了這樣的事情。因為我有一段時間沒有回答客戶的問題,客戶馬上就煩了。她就站起來罵我,那些話越來越難聽。我當時年輕氣盛,一時沒把握住自己,就和她吵了起來。后來領導給我收拾了爛攤子。那一次,我也真正體會到了沖動會對人產生多大的影響。明明只是一件小事,卻讓我捅出了這么大的骨架。
我們從事服務工作。首先要擺正心態(tài)。那段時間,我可能因為沒有真正適應這個環(huán)境,所以做事情不顧一切,不能容忍不能忍受的事情,就做了這么不爭氣的事情。從那以后,我更加關注自己的毒,也更加知道商業(yè)知識的重要性。這件事本來就是我自己的錯,找不到其他借口,所以從那以后,我開始更加努力的學習專業(yè)知識,向別人學習服務管理,不斷提高自己的服務水平,杜絕這樣的事情發(fā)生。首先,我得從這些小事說起。
最近我的表現(xiàn)越來越好。我不僅能以更好的態(tài)度去服務,還能善用各種服務技巧和方法。這些都是我進步的象征,也是我成長的一些方面。我越來越好,在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去,我會朝著更好的目標出發(fā)。我會不辜負大家的幫助和期待,我會繼續(xù)奮斗,繼續(xù)前進!
老員工經驗分享心得體會篇十二
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!
我是七(2)班的xx,今天我十分榮幸作為班級代表在這里發(fā)言,以下是我在上一階段學習中的一些感悟,在此與大家探討。
1、眼到,口到,心到,手到。做事最忌三心二意,學習也是如此,所以上課萬萬不可開小差,如果漏掉了重要的知識點想補回來可就難了,做筆記并不是字字都記,而是記重點,記自己不會的難點,記完以后也不是不管了,而要經常拿出來翻看、復習。
3、查漏補缺,引以為戒。曾子曰:“吾日三省吾身”。學習上更應如此,無論大考小考,考完后都要總結,看看分丟在哪了,哪些題目是不該錯的,哪些題型是沒有遇到過的,就拿數(shù)學來說錯題本是必要的,平時考試的錯題、遇到的好題都可以摘抄下來,沒事時拿出來看看,提醒自己下次不可以再錯了。
沒有一蹴而就的成功,即使有,那也只是曇花一現(xiàn)。“唯有穩(wěn)中求進,方能行穩(wěn)致遠”,所以我們一定要腳踏實地?,F(xiàn)如今緊張的國際局勢使我更加深刻地明白:我們不是生活在一個和平的年代,我們只是有幸生活在一個和平的國家。只有努力學習,發(fā)奮圖強,才能不辜負那些在我們身后替我們負重前行的人。“踔厲奮發(fā),篤行不怠。只爭朝夕,不負韶華?!弊屛覀円詨魹轳R,向更美好的明天邁進!
我的發(fā)言到此結束,謝謝大家!
老員工經驗分享心得體會篇十三
孩子自出生之日,家庭教育就開始了。家庭教育是一條布滿艱辛、繁瑣、需要付出大量精力的漫長之路,也是一條能陪伴孩子、見證點滴進步、反思自我共同成長的快樂之路。我和球爸在這條路上才走到第五年,關于家庭教育,淺談一些我們自己的理解與心得。
我家孩子小名球球,在我和球爸身邊長大,沒有隔代撫養(yǎng)。作為父母,我們與他相處的時間是最長的。我們經常從球球的言語、行為中看到我們自己的影子,孩子就像是父母的鏡子,我們的言行舉止對他的影響很大。所以,家庭教育不僅是對孩子的教育,也是父母通過孩子這面鏡子,不斷發(fā)現(xiàn)自我、修正自我、挖掘自我,并用更好的自我來為孩子做示范和表率。孩子每天在成長進步,家長也不能原地踏步,我會閱讀兒童教育方面的書籍,來幫助自己更好地與孩子溝通,更有效地面對、解決孩子成長過程中出現(xiàn)的問題。
孩子是有意識的、有思想的獨立個體,應該得到家長的尊重與平等對待。我和球爸在日常與球球對話時,會將他放在平等的高度,傾聽他要表達的內容,對他提出的問題、疑惑,正面回答,不敷衍、不欺騙;對他提出的要求,和他一起分析要求是否合理,合理的我們給予滿足,不合理我們拒絕并告訴他拒絕的原因。我們認為,對幼兒的人格給予應有的尊重,是父母最深切的關愛。
班主任老師給我們班第一次開家長會時,就推薦了一本關于兒童發(fā)展指南的書,書中提到,兒童的發(fā)展是一個整體,應注重領域、目標之間的相互滲透和整合,促進幼兒身心全面協(xié)調發(fā)展,培養(yǎng)幼兒表達情感和發(fā)展想象力。這個目標,其實是家長和幼兒園配合共同努力的方向,幼兒園在教學內容的設置中,貫穿了健康、語言、社會、科學、藝術五大領域,我們作為家長,在關注幼兒道德和智力方面素質培養(yǎng)的同時,也不能忽略幼兒每個領域的全面發(fā)展。家庭教育和幼兒園教育是相輔相成的,離開了彼此,都無法單獨承擔起教育的重任,兩方合作,家園共育,方能達到理想的目標。我們與幼兒園老師保持著良性的溝通,溝通方式有面對面交談、微信、電話,家園合作幫助孩子更好的成長。
以上是我們結合孩子的實際情況,對家庭教育的一些認識,希望與老師、家長們多多交流,共同進步。
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