通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)問題所在,找到解決問題的辦法,提高工作和學(xué)習(xí)的效率。培養(yǎng)良好的人際關(guān)系對我們的成長和發(fā)展至關(guān)重要。以下是一些教育改革的案例和實踐,讓我們一起關(guān)注教育的發(fā)展和變革。
奶茶店員簡歷篇一
奶茶店店面管理條例
一、現(xiàn)場管理規(guī)范
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象,增加來店顧客,擴大銷售
1、衛(wèi)生管理
確保店面場地整潔,過道通暢,設(shè)備、貨架布局合理,時時保持設(shè)備、貨架、柜臺、等的干凈、明亮,不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。
2、陳列管理
商品豐富、貨架豐滿,根據(jù)商品保質(zhì)期,先進先出,顯而易見,易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理
靈活運用訂貨、補貨,擴大暢銷商品陳列空間,定期檢查暢銷商品的庫存和貨架卡,以確保暢銷商品不斷檔。
二、 服務(wù)管理規(guī)范
1、 服務(wù)用語。服務(wù)語言:“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。
2、對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時,首先應(yīng)表示道歉,然后應(yīng)告知該商品何時到貨,或主動建議其他能取代的商品,最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息,反饋給店內(nèi)相關(guān)的負責(zé)人。
3、 客訴處理。處理客訴時,嚴禁對客訴推諉責(zé)任,應(yīng)以誠摯的關(guān)心態(tài)度,耐心聽取其陳述后,酌情處理,不能因此造成顧客流失。
二、門店收銀員職責(zé)
門店收銀員具有:熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價位、收銀業(yè)務(wù)、結(jié)算小票管理業(yè)務(wù)、收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全職責(zé)。
收銀員的具體崗職規(guī)范有:
1、做好營業(yè)前的準備工作:服飾、儀表、清潔衛(wèi)生,做到舉止大方,佩戴好工號牌。
2、營業(yè)前認領(lǐng)備用金并清點確認,營業(yè)前調(diào)試好收銀機,準備好其他備用品,并了解當日變價商品和特價商品。
3、顧客進店時,應(yīng)表示歡迎顧客光臨。
4、登打或掃描商品價格時,應(yīng)報出每件商品的金額,登打或掃描結(jié)束時,應(yīng)報出商品金額總數(shù);并主動將結(jié)算小票置于購物袋或交顧客。
5、收銀時要唱票“收您多少錢”,找零時要唱票“找您多少錢”。
6、當顧客不多時,應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。要做到將生鮮商品、冷凍食品和其他商品分裝,大且生的商品應(yīng)先裝入袋中;顧客多時,要以盡快疏散顧客為主,加快收銀速度。
7、收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容,做到更好的接待顧客。
8、耐心地回答顧客的提問。
9、記錄和保管遺失的物品。
10、發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時,應(yīng)通知店長或值班經(jīng)理來處理,避免影響正常的收銀工作。
11、在非營業(yè)高峰期間,聽從店長或值班經(jīng)理安排從事其他的工作。
12、營業(yè)結(jié)束后,按所收貨款填寫交款清單,現(xiàn)金、支票分別填寫,本人簽字后將貨款交給核算員。
13、經(jīng)核算員按收銀機的存根審核后,如長款要寫報告,短款自付。
三、服務(wù)人員職責(zé)
服務(wù)人員需要了解與理貨員和收銀員的基本崗位技能,同時掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,還要了解和掌握門店商品分布情況、商品知識及有關(guān)知識,以便能流利地回答顧客的各種詢問,掌握公司便民服務(wù)的內(nèi)容和措施。
本店經(jīng)營管來由店長擔(dān)任,一切工作職員應(yīng)身先士卒,嚴厲恪守上述劃定。
(1)對所有來店的'顧客,營業(yè)員都必須提供禮貌、熱情、周到和高效的服務(wù)。
(2)營業(yè)員的言行必須規(guī)范,充滿活力。態(tài)度應(yīng)明快熱情,用語應(yīng)簡潔,動作應(yīng)靈敏。
(3)不論顧客是否夠買商品,都應(yīng)抱以熱情的服務(wù)。當商品脫銷,或顧客前來投訴時,營業(yè)員也要通過自己的服務(wù),使顧客滿意而歸。
(4)營業(yè)員服務(wù)的最高境界,不是僅僅提供一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而是為顧客留下深刻的印象,使顧客自覺或不自覺地再次光臨。
(5)決不能背逆顧客意愿,議論顧客,或強迫顧客購買。
(6)在接待顧客時,須察言觀色,了解顧客的心理變化,激發(fā)顧客的購買欲望。
(7)營業(yè)員應(yīng)堅守工作崗位,無特殊情況不能擅自離崗。
(8)針對顧客的提問,營業(yè)員必須對答如流。答非所問或含糊其詞,只能導(dǎo)致銷售的失敗。
(9)不能不懂裝懂,有些問題確實答不上來時,應(yīng)請教周圍同事或上司。
(10)顧客猶豫不決,反復(fù)挑選商品時,營業(yè)員絲毫不能流露出不耐煩的表情。
(11)顧客較多時,營業(yè)員盡量用簡潔的語言同顧客交談,或向正在等待的顧客表示歉意,安撫顧客的焦躁情緒。
(12)對講話絮絮叨叨的顧客,盡量通過適當方式打斷其講話;反之,對于不善言談的顧客,需要多加以提示補充。
奶茶店員簡歷篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請離職。軍山酒店是我在廣州進來的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚的我漸漸遠去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標,所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人:
時間:xxxx
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奶茶店員簡歷篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時間,我認真回顧了來站快一年來的工作情況,覺得來xxx工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對我的幫助讓我感激不盡。
在公司工作的一年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。此時我選擇離開,并不是一時間的心血來潮。而是我經(jīng)過長時間的考慮之后才做的決定辭職。
最后,我真心的希望蛋糕店能步步為贏,蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職申請人:
奶茶店員簡歷篇四
法定代表人:_______身份證號:_________
公司地址:_________戶口所在地:_________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同為___________期限勞動合同。本合同于___________生效,于______年______月______日終止。
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔(dān)任_____________________崗位(工種)工作。
第三條乙方工作應(yīng)達到____________________________標準。
第四條甲方安排乙方執(zhí)行________________工時制度。
第五條甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具,建立健全生產(chǎn)工藝流程,制定操作規(guī)程、工作范圍和勞動安全衛(wèi)生制度。
第六條甲方負責(zé)對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全、勞動紀律和甲方規(guī)章制度的教育。
第七條甲方每月______日前以貨幣形式支付乙方工資,月工資為________元或按_________執(zhí)行。
第八條甲方生產(chǎn)工作任務(wù)不足使乙方待工的,甲方支付乙方的月生活費為______元或按________執(zhí)行。
第九條甲乙雙方按國家和深圳市的規(guī)定參加社會保險。甲方為乙方辦理有關(guān)社會保險手續(xù)。
第十條乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療待按國家、深圳市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。甲方按支付乙方病假工資。
第十一條乙方患職業(yè)病或因工負傷的待遇按國家和深圳市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十二條甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,依法制定規(guī)章制度和勞動紀律乙方違反勞動紀律和甲方的規(guī)章制度,甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進行處理,直至解除本合同。
第十三條乙方應(yīng)遵守勞動紀律的規(guī)章制度,遵守勞動安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范。
第十四條愛護甲方的財產(chǎn),遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
第十五條有下列情形之一的,甲乙雙方應(yīng)變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù):
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的;
(三)訂立本合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化的。
第十六條當事人依據(jù)第十六條第(二)項的約定,一方要求變更本合同的,應(yīng)將變更要求書面通知另一方,另一方應(yīng)在______日內(nèi)(含當日)書面答復(fù)對方;______日內(nèi)未答復(fù)的視為不同意變更本合同。
第十七條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第十八條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(二)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(三)被依法追究刑事責(zé)任的。
第十九條有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應(yīng)當提前30日以書面形式通知乙方:
(二)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(三)本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
第二十條甲方有下列情形之一,確需裁減人員的,應(yīng)當提前30日向全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見,經(jīng)向勞動和社會保障部門報告后,可以解除合同:
(一)瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間的;
(二)因防治工業(yè)污染源搬遷的;
(三)生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難的。
第二十一條乙方有下列情況之一的,甲方不得依據(jù)本合同第二十條、第二十一條解除本合同:
(一)患職業(yè)病或者因工負傷并被確認達到傷殘等級的;
(二)患病或非因工負傷、在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(三)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(四)在甲方連續(xù)工作10年以上,且距法定退休年齡不滿5年的;
(五)復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人初次參加工作未滿3年的;
(六)建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非工人員初次參加工作未滿3年的;
(七)義務(wù)服兵役期間的;
(八)集體協(xié)商的職工代表在勞動合同期內(nèi)自擔(dān)任代表之日起5年以內(nèi)的。
第二十二條乙方解除本合同,應(yīng)當提前30日以書面形式通知甲方,甲方應(yīng)予已辦理相關(guān)手續(xù)。但乙方給甲方造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢的除外。
第二十三條有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除本合同:
(一)在試用期內(nèi)的;
(二)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
(三)甲方未按照本合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;
(四)甲方未依法為乙方繳納社會保險費的。
第二十四條本合同期限界滿后,因甲方原因未辦理終止手續(xù),乙方要求解除勞動關(guān)系的,勞動關(guān)系即行解除。
第二十五條有下列情形之一的,本合同終止:
(一)合同期限屆滿的;
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;
(三)乙方達到法定退休條件的;
(四)甲方依法破產(chǎn)、解散的;
奶茶店員簡歷篇五
甲方(使用部門)
名稱:
乙方(受聘人員)
姓名:
性別:
民族:
出生年月:
身份證號:
住址:
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定,經(jīng)雙方平等協(xié)商,訂立本勞動合同。
一、使用崗位及期限。
甲方聘用乙方在崗位工作。使用期限為_____。即自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、工作內(nèi)容。
乙方同意按甲方工作需要,在崗位工作,履行職責(zé),完成任務(wù)。乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的管理制度。
三、勞動保護和工作條件。
甲乙雙方都必須嚴格執(zhí)行甲方有關(guān)工作時間。甲方應(yīng)為乙方提供符合規(guī)定的工作條件。乙方應(yīng)嚴格遵守各項安全操作規(guī)程。
四、工作報酬。
乙方每月工資為_____元。其獎金及工作期間病事假工資的扣發(fā)。按照本公司員工手冊以及相關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。
五、工作紀律。
甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。甲方制定各項具體的內(nèi)部管理制度。乙方應(yīng)服從甲方的管理。
六、勞動合同變更、終止、解除的條件。
(一)勞動合同確需變更的,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。
(二)勞動合同期滿或者甲乙雙方約定的合同終止條件出現(xiàn),勞動合同即行終止。經(jīng)雙方同意,可續(xù)簽勞動合同。
(三)乙方有下列情況之一的,甲方可以解除勞動合同:
1、在使用期內(nèi)被證明不符合使用條件的;
2、曠工或者無正當理由逾期不歸,經(jīng)批評教育無效,曠工時間連續(xù)超過三天的;
3、嚴重失職、瀆職或違法亂紀,對甲方利益造成重大損害的。
4、違反員工手冊第七章第三條相關(guān)規(guī)定的。
(四)有下列情況之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應(yīng)當提前三十日以書面形式通知乙方:
1、乙方患病或非因公(工)負傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作的;
2、乙方不能勝任崗位工作,經(jīng)培訓(xùn)后也不能勝任的。
3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化,致使原合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
(五)有下列情況之一的,甲方不得依據(jù)本條第(四)款的規(guī)定解除或終止勞動合同:
1、乙方患病或者負傷在醫(yī)療期內(nèi)的;
2、乙方因公負傷并被確認喪失或部分喪失工作能力的;
(六)乙方在聘期內(nèi)勞動教養(yǎng)以及被判刑的,勞動合同自行解除。
(七)乙方提出解除勞動合同的,應(yīng)當提前三十日以書面形式通知甲方。
(八)有下列情況之一的,乙方可以隨時提出解勞動用合同:
1、在使用期內(nèi),甲方未支付工資的;
2、甲方未按照勞動合同約定支付工作報酬的。
(九)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,勞動合同可以解除。
七、違反勞動合同的責(zé)任。
甲乙雙方違反合同規(guī)定,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約內(nèi)容在第八條中約定。造成對方經(jīng)濟損失的,還應(yīng)按實際損失承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。
八、雙方需要約定的其他事項:
九、本合同條款與法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和甲方依法制定的規(guī)章制度相抵觸的。
及本合同未盡事宜,均按法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和甲方依法制定的`規(guī)章制度執(zhí)行。
十、本合同依法訂立后。
雙方必須嚴格履行。
十一、本合同一式三份,甲乙雙方及人力資源部各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):__________乙方(簽章):__________
簽名:__________簽名:__________
_____年_____月_____日_____年_____月_____日
奶茶店員簡歷篇六
為加強本店管理、明確責(zé)任,實現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化,提高管理水平和服務(wù)水平,特制定本規(guī)章制度。
本店每天營業(yè)時間為:10:00——22:00;(所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關(guān)的準備工作),店員上一天休息一天(若需請假必須找到其他人員進行換班)、店長上班時間為中午14點到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店長根據(jù)人員情況進行合理安排。
2.1、所有員工均應(yīng)按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。
3.1員工應(yīng)提前填寫《請假條》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。
3.2員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續(xù)時,應(yīng)及時用電話向店長報告,并在返崗后辦理補假手續(xù)。(必須落實好換班人員)
4.1、為規(guī)范員工的行為、維護本店的經(jīng)營秩序,員工有以下情形之一,經(jīng)查證屬實的,予以相應(yīng)處理:
員工上班時間必須著工作服,且保持工作服的'整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生,嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內(nèi)一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關(guān)的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。
奶茶店員簡歷篇七
尊敬的***:
經(jīng)過在貴店的工作使我增長了很多知識,忘不了和貴店一起走過的日子!有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。然而工作上的毫無成熟感總讓自己彷徨。或許這真是對的,由此我開始了思索,認真的思考。
或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。因此我鄭重向貴店提出辭職。能為貴店效力的日子不多了,我一定會站好自己最后一班崗,做好工作交接。離開這個店,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的譐譐教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。我非常重視我在貴店內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為《上島咖啡》的一員,我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的幫助。
對此,我表示衷心的感謝,也衷心地祝福貴店能夠力挫群雄!興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
辭職申請人:
年月日
奶茶店員簡歷篇八
甲方:乙方:
身份證號碼:身份證號碼:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
現(xiàn)住址:現(xiàn)住址:
鑒于甲方業(yè)務(wù)的需要,雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議,共同遵守下列條款。
本勞務(wù)協(xié)議期限為____個月,自____年____月____日起至____年____月____日止。期間甲方視業(yè)務(wù)需要及乙方績效等可提前與乙方解除勞務(wù)關(guān)系或征得乙方同意與乙方續(xù)簽勞務(wù)協(xié)議。
(1)乙方承諾,根據(jù)乙方目前的健康狀況,能夠按照本協(xié)議約定為甲方提供勞務(wù),也愿意承擔(dān)所約定之勞務(wù)。
(2)甲方根據(jù)工作需要,委托乙方承擔(dān)相應(yīng)工作。
(3)乙方工作時間根據(jù)甲方營業(yè)時間及相關(guān)管理制度確定。
(4)乙方提供勞務(wù)應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,達到甲方的各項要求和標準,并接受甲方的績效考核。
(5)乙方須在入職時提供類健康證,并保證證件的真實、有效并及時更新。甲方有權(quán)在任何時期抽查健康證情況。
(6)乙方在為甲方提供勞務(wù)中知悉的甲方商業(yè)秘密,不得提供或泄露給任何第三方。否則甲方有權(quán)追討相關(guān)損失。
(7)甲方按照乙方提供的勞務(wù),向乙方支付報酬。
(8)乙方的.各類社會勞動保險費用均由乙方原單位繳納或由乙方本人自行繳納。
(1)甲方每月____日前以貨幣形式支付乙方上一個月的勞務(wù)報酬。
(2)甲方每月向乙方支付的勞務(wù)報酬包括基本報酬____元,其他報酬按甲方規(guī)章制度執(zhí)行并支付。
(3)如需另行調(diào)整基本勞務(wù)報酬,甲乙雙方另行約定。
(1)本協(xié)議期滿如雙方未續(xù)簽,則協(xié)議自行終止,雙方應(yīng)及時辦理交接手續(xù)。
(2)甲方有權(quán)視業(yè)務(wù)需要及乙方業(yè)績情況等隨時解除本協(xié)議。除應(yīng)當支付的勞務(wù)報酬外,甲方不向乙方支付任何補償。
(3)一旦發(fā)現(xiàn)乙方健康證造假、過期且不辦理的情況,甲方有權(quán)立即終止協(xié)議,對故意隱瞞、欺騙健康情況的保留扣除全月酬金的權(quán)利。
(4)乙方需要提前解除本協(xié)議,應(yīng)提前7日通知甲方,或補償甲方____元代替通知。否則甲方保留扣除全月酬金的權(quán)利。
(5)乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的或協(xié)商調(diào)崗后仍不能勝任勞務(wù)的。
(6)本協(xié)議終止或解除后,雙方應(yīng)在一周內(nèi)辦妥交接手續(xù)。
(1)甲方不按照本協(xié)議約定日期向乙方支付勞務(wù)報酬,且未與乙方協(xié)商達成一致時,每拖欠一日按照所拖欠金額的萬分之四向乙方支付違約金。
(2)乙方在提供勞務(wù)中因故意或過失給甲方造成損失的,按照損失的金額據(jù)實賠償。
甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)當通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(1)本協(xié)議文本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
(2)本協(xié)議于甲乙雙方蓋章或者簽字之日起生效。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
酒店員工入職合同
公司員工入職合同
員工入職邀請函
員工入職保證書
員工入職申請書
入職收入證明模板
員工入職心得體會
新員工入職通知書
新員工入職講話稿
奶茶店員簡歷篇九
1、負責(zé)本部門管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助經(jīng)理對員工進行服務(wù)技能培訓(xùn)與考核,以身作則、作好帶頭作用。
2、檢查所有服務(wù)員的儀容、儀表及上崗的備用品。
3、分析前晚服務(wù)缺失、安排日常工作,提供相關(guān)注意事項。
4、巡視各區(qū)域服務(wù)員,清潔衛(wèi)生時的具體操作情況。
5、檢查服務(wù)設(shè)備電源的開啟情況。
6、跟蹤設(shè)施、設(shè)備報修、整改的驗收情況。
7、根據(jù)每日物品損耗情況及營運需求做好物品申購及領(lǐng)用
8、每日組織員工出席,由經(jīng)理召開的班前、班后例會,檢查服務(wù)員的儀容、儀表,禮貌紀律,參與獎罰制度的執(zhí)行。
9、負責(zé)每日服務(wù)員的工作安排及臨時調(diào)配,員工考勤監(jiān)督,指揮服務(wù)日常工作,并按規(guī)定程序做好認真檢查,指點工作中存在的問題。
10、熟悉樓面、ktv工作程序協(xié)調(diào)服務(wù)員的工作關(guān)系,檢查各崗位的責(zé)任落實情況。
11、必須做到營業(yè)前巡視房間,檢查準備工作是否到位,營業(yè)中途參與多次巡房,以便工作順利運作,營業(yè)結(jié)束后再次巡房,檢查房間設(shè)備、環(huán)境。
12、解決處理工作中的問題和賓客投訴,并向上級匯報負責(zé)賓客埋單事項。
13、負責(zé)本部門的物資清點、衛(wèi)生記錄,保管工作負責(zé)所需營業(yè)用品的申領(lǐng)、保管、盤點工作,負責(zé)設(shè)備維修保養(yǎng)的監(jiān)督。
14、學(xué)習(xí)消防安全知識,實際操作方法,會使用滅火器具和設(shè)備。負責(zé)新入職員工的安全、消防培訓(xùn)工作。
15、負責(zé)對本公司的消防安全工作進行檢查、指導(dǎo)、督促。應(yīng)履行對消防安全工作的責(zé)任。
奶茶店員簡歷篇十
第一段:奶茶店的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,抓住顧客需求
奶茶店是現(xiàn)代時尚飲品消費的熱門之地,作為一名員工,我有幸能夠深入其中,親身體驗工作之余,也收獲了許多寶貴的心得體會。奶茶店的工作環(huán)境通常都是輕松愉快的,在糖果色的墻壁和靈動的音樂中工作,讓我感到無比舒適。工作內(nèi)容主要包括接待顧客、制作奶茶和清潔衛(wèi)生等等。最重要的是,我們需要抓住顧客的需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,以滿足他們的口味。
第二段:培養(yǎng)良好的服務(wù)態(tài)度和團隊協(xié)作精神
奶茶店員工需要具備良好的服務(wù)態(tài)度,以求得令顧客滿意的服務(wù)體驗。我們要微笑迎接顧客,耐心傾聽他們的需求,并根據(jù)顧客的喜好推薦適合的產(chǎn)品。在高峰期,顧客可能會比較多,我們要保持高效率地工作,同時保持微笑和友好,以帶給顧客溫暖和舒適的感覺。此外,團隊協(xié)作是我們得以順利完成工作的關(guān)鍵,每個員工都要緊密配合,互相幫助,共同努力。只有團隊的合作,我們才能做到更好。
第三段:提升自身技能和認識到困難的重要性
在奶茶店工作,我們不僅要學(xué)會制作各種口味的奶茶,還需要不斷提升自身的技能。比如熟悉店內(nèi)的各種產(chǎn)品和特點,掌握快速制作的技巧,提供個性化的服務(wù)等等。此外,我們還需要學(xué)習(xí)如何應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。在高峰期,訂單多、排隊長,可能需要我們面臨長時間繁重的工作,這時我們要保持良好的心態(tài)和體力,勇敢面對困難,且不斷追求進步。
第四段:聆聽顧客的建議和改進工作方式
作為一名奶茶店員工,我深刻認識到聆聽顧客的建議和意見的重要性。顧客是我們最終的目標,他們的體驗和意見能夠給我們提供很多有價值的反饋。有時候,顧客可能會對我們的服務(wù)或產(chǎn)品提出一些建議,我們要虛心接受并及時改進。通過這種方式,我們能夠不斷提高服務(wù)質(zhì)量,給顧客帶來更好的體驗。同時,也要時刻關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展動向,不斷學(xué)習(xí)和更新工作方式,以迎合顧客的需求。
第五段:奶茶店工作的經(jīng)驗給我的啟示
工作在奶茶店這個行業(yè),我體會到了努力工作的重要性。奶茶店是一個競爭激烈的行業(yè),只有不斷努力,提高自己的服務(wù)水平和技能,才能在市場上立足。此外,顧客至上是任何行業(yè)和崗位都重要的觀念,他們的滿意度直接關(guān)系到我們的發(fā)展。因此,我們要始終保持謙虛和誠信的態(tài)度,用真誠和專業(yè)來對待每一位顧客。最重要的是,工作的快樂與熱情會使自己更加投入,不論是面對高峰期還是困難,都能堅定不移地堅持下去。
通過在奶茶店工作的體驗,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。工作環(huán)境輕松愉快,但同時也需要我們具備優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和團隊精神。我們要善于傾聽顧客的需求和改進自身的不足,不斷提升技能,并在困難面前堅持不懈。最重要的是,我們要快樂地工作,并以熱情和真誠來對待每一位顧客。我相信,只要我們始終保持這種態(tài)度,就能夠在奶茶店這個行業(yè)里得到成功。
奶茶店員簡歷篇十一
隨著時間的推移,合同的類型越來越多,合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。那么大家知道合同的格式嗎?以下是小編收集整理的奶茶店員工勞動合同范本,希望對大家有所幫助。
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》,《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,同意訂立本勞動合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條合同期限
本合同期限采用下列第_________種形式
1、以完成一定工作為期限的合同
本合同生效日期為____________年____________月____________日;乙方完成_____________________________工作任務(wù)時本合同終止。
2、有固定期限勞動合同
(1)期限為______年。自______年______月______日至______年______月______日有效。(其中_______年_______月_______日至_______年_______月_______日為見習(xí)期/試用期,試用期為_______個月,可視乙方適應(yīng)工作能力酌情增減。
(2)勞動合同期滿前_______個月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
(3)本合同期滿后,任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的,應(yīng)在合同期滿前_______個月通知對方。
3、無固定期限勞動合同
本合同自______年______月______日至合同中約定之解除或終止合同的條件出現(xiàn)時止。
第二條工作內(nèi)容和工作地點
1、據(jù)甲方工作需要,乙方同意在甲方安排的工作地點________________從事________________崗位(工種)工作。
2、乙方應(yīng)服從甲方所安排的工種、崗位,按照甲方關(guān)于本崗位生產(chǎn)(工作)任務(wù)和責(zé)任制要求完成規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量指標和生產(chǎn)(工作)任務(wù)。
3、乙方的生產(chǎn)(工作)任務(wù)為:________________________________。
4、甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)需要,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以調(diào)換乙方的工種或崗位。
第三條工作時間和休息休假
1、甲方安排乙方執(zhí)行_________工作制。但甲方必須遵守以下方面:
執(zhí)行定時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,平均每周不超過四十四小時。甲方保證乙方每周至少休息一日,甲方由于工作需要,經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。
執(zhí)行綜合計算工時工作制的,平均日和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。執(zhí)行不定時工作制的,在保證完成甲方工作任務(wù)的情況下,工作和休息休假乙方自行安排。甲方安排乙方加班的,應(yīng)安排乙方同等時間補休或依法支付加班工資;加點的,甲方應(yīng)支付加點工資。
2、有下列情形之一的,延長工作時間不受上述限制:
(3)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
3、休假規(guī)定
(1)甲方應(yīng)按國家規(guī)定保證乙方的休息權(quán)利。
(2)甲方在下列節(jié)日期間應(yīng)當依法安排勞動者休假:元旦;春節(jié);國際勞動節(jié);國慶節(jié);法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。
(3)乙方連續(xù)工作一年以上的,享受國家規(guī)定的帶薪年休假。
第四條勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護
2、對乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的,甲方應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定組織上崗前和離崗時的職業(yè)健康檢查,在合同期內(nèi)應(yīng)定期對乙方進行職業(yè)健康檢查。
4、乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮,對甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為,有權(quán)提出批評并向有關(guān)部門檢舉控告。
第五條勞動報酬
1、勞動報酬由基本工資,獎金和社會保險三個部分組成。
2、訂立勞動合同后,甲方應(yīng)根據(jù)本單位的勞動合同形式,確定乙方實行以下____________工資形式:
全日制用工:
(一)乙方正常工作時間的工資雙方協(xié)商為______元/月;
(二)工資必須以法定人民幣支付,不得以實物及有價證券替代貨幣支付。
(三)甲方可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和乙方的能力表現(xiàn),及工作崗位的調(diào)整情況,合理調(diào)整乙方的工資。
(四)甲方每月____________日前發(fā)放乙方上一個月的工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
3、如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標準確定。
4、全日制用工勞動者獎金數(shù)額由乙方表現(xiàn)確定最高_____元最低_____元人民幣。
非全日制用工:
(一)乙方正常工作時間的工資雙方協(xié)商為_____元/小時;
(二)工資必須以法定人民幣支付,不得以實物及有價證券替代貨幣支付。
(三)甲方可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和乙方的能力表現(xiàn),及工作崗位的調(diào)整情況,合理調(diào)整乙方的工資。
(四)非全日制用工工資發(fā)放周期為_____日。甲方每月_____日前發(fā)放乙方上一個工資周期的工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
其他工資形式:
實行標準工時制度,甲方安排乙方延長日工作時間,應(yīng)支付不低于乙方工資的_____%的工資報酬;安排乙方在休息日工作又不能安排補休的,應(yīng)支付不低于乙方工資的_____%的工資報酬;安排乙方在法定節(jié)假日工作的,應(yīng)支付不低于乙方工資的_____%的工資報酬。
第六條社會保險
1、甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為全日制用工勞動者繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分,甲方可從乙方工資中代扣代繳。
2、甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為非全日制用工勞動者繳納醫(yī)療、工傷保險費用;社會保險費個人繳納部分,甲方可從乙方工資中代扣代繳。
3、甲乙雙方解除、終止勞動合同時,甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理職工檔案和社會保險轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù),出具解除或者終止勞動合同證明書。乙方應(yīng)及時辦理工作交接手續(xù)。
第七條勞動紀律
1、乙方應(yīng)自覺遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務(wù)。
2、乙方若出現(xiàn)違反企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度的情形,甲方可據(jù)企業(yè)規(guī)則制度對乙方進行處罰。
4、乙方因故辭職,應(yīng)按照甲方的有關(guān)規(guī)章制度辦理完工作交接手續(xù)后方可離職,否則甲方有權(quán)不予辦理解除勞動合同的有關(guān)手續(xù)(包括出具解除勞動合同證明、辦理檔案和社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移等手續(xù))
第八條勞動合同變更、解除和終止
一、勞動合同的變更
二、勞動合同的解除
1.甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,勞動合同可以解除。
2.乙方提前______日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。
3.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
(1)嚴重違反者甲方規(guī)章制度的;
(2)嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成重大損害的;
(4)違反勞動紀律,泄露甲方商業(yè)機密的;
(5)被依法追究刑事責(zé)任的。
4.甲方有下列情形之一,應(yīng)提前______天以書面形式通知乙方解除本合同,并根據(jù)乙方為甲方服務(wù)年限支付一定的經(jīng)濟補償金:
(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法進行重整的;
(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的;
(3)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整,經(jīng)變更本協(xié)議后,仍需要裁減人員的;
(4)本協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本協(xié)議無法履行的;
5.乙方有下列情形之一的,甲方應(yīng)當提前______日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方______個月工資,并將理由通知工會后解除勞動合同:
(2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法繼續(xù)履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
6.甲方有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:
(2)未及時足額支付勞動報酬的;
(3)未依法為乙方繳納社會保費的;
(4)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權(quán)益的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
三、有下列情形之一的,勞動合同終止:
(1)勞動合同期滿的;
(2)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(3)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
(5)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第九條違約責(zé)任
1、乙方自動離職給甲方造成損失的,應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額雙方商定。
2、勞動合同依法被確認無效,給對方造成損害的,有過錯的一方應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、任何一方的其他違約行為給對方造成經(jīng)濟損失的,按法律規(guī)定賠償對方經(jīng)濟損失。
第十條其他約定事項
1.本合同條款如與國家法律、法規(guī)、政策相悖時,以國家、法規(guī)、政策為準。
第十一條勞動爭議處理
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議,可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不成的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲乙雙方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁或向____________人民法院提起訴訟。
第十二條合同生效
本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式_________份,其中甲方執(zhí)________份,乙方執(zhí)________份。
合同生效后,甲乙雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)采取書面形式,作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。
勞動合同注意事項:
2、勞動者要弄清自己的具體工作,并在合同中表明工作的內(nèi)容和具體地點。
3、勞動報酬要定清楚,避免口頭約定。如標準工資是多少?有沒有獎金?獎金是根據(jù)什么標準發(fā)放的?這些數(shù)據(jù)一定要在合同中體現(xiàn),不要輕信老板的口頭承諾。
4、勞動報酬的支付方式與支付時間要明確,是現(xiàn)金還是通過銀行支付到賬戶中。
5、勞動合同蓋章后,勞動者本人和用人單位要各保管一份。勞動合同是發(fā)生勞動爭議時,勞資雙方可出具的最直接、最有效的法律憑證。
奶茶店員簡歷篇十二
國內(nèi)奶茶市場不斷壯大,奶茶行業(yè)不斷發(fā)展,因此,奶茶市場的投資價值很高,奶茶加盟行業(yè)發(fā)展空間很大。對于連鎖奶茶店的店主而言,做好連鎖奶茶店的日常管理,做好連鎖奶茶店的運營亟不可待。那今天看看連鎖奶茶店的店主,該怎么做好連鎖奶茶店的管理吧。
1、因人定崗:連鎖奶茶店員工管理要針對商場的經(jīng)營性調(diào)整不可避免,這時人員也會適當變動,調(diào)整時要穩(wěn)定營業(yè)員的心態(tài),推薦到新的專柜,避免營業(yè)員有后顧之憂。
2、適當?shù)剡\用激勵:連鎖奶茶店的營業(yè)員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?/p>
3、店長負責(zé)制:在一個專柜中,連鎖奶茶店的店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責(zé)。因此,想要管理好各個專柜,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。
4、堅持不懈地培訓(xùn):連鎖奶茶店的晨會培訓(xùn)是不夠的,除參加商場統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓(xùn),堅持每周進行一次,日積月累的培訓(xùn)會對營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
開奶茶店的員工管理技巧方面,百甜匯甜品培訓(xùn)學(xué)校強調(diào)除了嚴格的制度規(guī)范,標準化操作流程外,更多的還要運用人性化管理手段作為如何開奶茶店的員工管理方便,員工很多都是來自于小城鎮(zhèn),他們有著不同尋常的生活和各式各樣的壓力。如果在管理中,我們的`經(jīng)營奶茶店店主可以以人性化的管理方式,則更容易讓他們接受,同時潛移默化、風(fēng)平浪靜的管理方式更容易讓員工喜歡,在經(jīng)營如何開奶茶店做到這樣的管理方式要注意以下幾點:
b. 溝通是核心。開奶茶店的店主管理店員時,溝通是非常必要的。良好的溝通勝過任何形式的管理手段。比如,我們百甜匯如何開奶茶店會推出“店員接待日”—專門由老板接待一名員工,聊聊最近的生活、感情和工作狀況,一起吃一頓便飯,拉近距離的同時也可以得到第一手的員工狀況,聽聽心里話,更佳便于管理。聊天當中,最重要的就是讓他們從心里接受老板、接受店鋪、接受管理。從而使員工可以自覺的進行自我管理,豈不是更妙!
奶茶店員簡歷篇十三
鮮果時光奶茶店員工培訓(xùn)細則
2、考勤
2.1、所有員工均應(yīng)按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。
3、員工請假規(guī)定
3.1員工應(yīng)提前填寫《請假條》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。
4、處罰規(guī)定
4.1、為規(guī)范員工的行為、維護本店的經(jīng)營秩序,員工有以下情形之一,經(jīng)查證屬實的,予以相應(yīng)處理:
(1)、員工上班時間必須著工作服,且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生,嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內(nèi)一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關(guān)的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。
(2)、員工對客人購買飲料,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話,頂撞顧客違反一次扣款10元。
(3)、工作時間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品;利用辦公電腦玩游戲游戲和用辦公電話撥打私人電話(特殊情況除外)等,違反一次扣款20元。
(4)、非本店人員不準進入操作間,且不準領(lǐng)小孩到崗,違反一次扣款10元。?
(5)、不準將本店的物品隨意借用和送人,違反一次扣款50元。
(6)、店長要嚴格食品檢驗,不準將過期和霉爛變質(zhì)的原料等進入店內(nèi),出現(xiàn)一次當月獎金取消。
(8)、要愛護設(shè)備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用,如有損壞照價賠償。
(9)、員工要求自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,不能在店內(nèi)吸煙不準聚堆聊天和說笑打鬧,違反一次扣款10元。
(10)、員工應(yīng)按正常手續(xù)請假,否則按照相關(guān)制度進行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著,直接予以辭退。
(11)、禁止在店內(nèi)銷售私人物品,禁止擅自提高或降低價格,禁止多收或少收。若有查實,直接予以辭退。
(12)、員工多次或嚴重違反以上規(guī)定或給本店造成損失的,并有以下情況者:未經(jīng)同意,擅自挪用公司公-款作為私用、提供虛假資料、做假賬欺騙公司者,我們將要求當事人進行賠償,并直接予以辭退,情節(jié)嚴重者直接交予公安機關(guān)處理。? 本制度從下發(fā)之日起實施,由店長負責(zé)解釋。
通常對于投資奶茶加盟店的`創(chuàng)業(yè)人士,總部公司會提供基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容,有產(chǎn)品知識的培訓(xùn),行業(yè)現(xiàn)狀的了解,及基本的開店知識等。不過除了基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容之外,最好還需加強奶茶店的經(jīng)營管理和連鎖加盟的學(xué)習(xí)知識,以及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)掌握。
強化的奶茶店的經(jīng)營管理。一家剛開的奶茶加盟店想要獲得成功,僅有好的硬件設(shè)備和香純渴口的奶茶口味還不夠,還需把握好奶茶店的經(jīng)營管理。而這些店也是奶茶品牌公司的經(jīng)營管理模式的復(fù)制核心點。經(jīng)營管理是連鎖加盟企業(yè)極為重要的一項市場競爭內(nèi)容,在許多市場營銷培訓(xùn)內(nèi)容中都把它列為重點內(nèi)容來講解。因此,投資奶茶加盟店的創(chuàng)業(yè)人士,總部公司在其開業(yè)前的培訓(xùn)內(nèi)容中需強化其的經(jīng)營管理。
學(xué)習(xí)掌握連鎖加盟行業(yè)知識。在強化過奶茶加盟店的經(jīng)營管理培訓(xùn)內(nèi)容之后,就需要給創(chuàng)業(yè)者強化連鎖加盟行業(yè)知識和企業(yè)文化的了解。連鎖加盟區(qū)別于其他行業(yè)的一種商業(yè)經(jīng)營模式。品牌公司在與投資者簽訂過加盟合同之后,投資者就正式進入了連鎖加盟行業(yè)。而連鎖行業(yè)的特殊屬性,奶茶加盟品牌就需要給投資者講解連鎖加盟行業(yè)的一些知識:什么是連鎖經(jīng)營,其中的關(guān)系是什么,加盟商的級別是什么,連鎖經(jīng)營本質(zhì)是什么,以及其中的法律法規(guī)等。讓創(chuàng)業(yè)者充分理解連鎖加盟經(jīng)營的商業(yè)模式,才能在日后奶茶店的經(jīng)營之路上順利走下去。
強化投資者的企業(yè)文化概念。企業(yè)文化似乎應(yīng)該是奶茶加盟品牌公司的內(nèi)容,不關(guān)奶茶加盟商什么事。這是不對的,企業(yè)文化是一個品牌公司的經(jīng)營哲學(xué),需要貫穿于連鎖品牌的第一個細節(jié),包括投資者。它所傳達的精神理念是需要每一位投資奶茶加盟店的創(chuàng)業(yè)者了解的。這樣才能保證加盟商與總部公司的雙贏。
奶茶店員簡歷篇十四
奶茶店店員的
崗位職責(zé)
是什么呢,下面小編為大家搜集的5篇“奶茶店店員崗位職責(zé)”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!1.服從安排并積極配合店長工作,實現(xiàn)個人價值。
2.負責(zé)店面衛(wèi)生、早晚桌椅的擺放與收回,上下班時開門開燈與鎖門關(guān)燈等相關(guān)工作。
3.做好輪班交接工作,下班時統(tǒng)計當日營業(yè)額并上報到地鐵站奶茶店微信群。
1、負責(zé)開店前原物料準備。
2、pos機操作及收銀。
3、負責(zé)飲品制作和歸類。
4、支持店面運營。
3、能適應(yīng)輪班制度。
1、主動、熱情、禮貌接待顧客,服務(wù)耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù);
2、完成飲品的調(diào)配;
3、店鋪一般各崗位的工作接觸;
4、協(xié)助店長日常對店鋪日常營運管理;
5、服從其或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)并幫助同事工作。
1、負責(zé)門市的日常經(jīng)營工作;
2、按照產(chǎn)品標準流程制作奶茶等飲品;
3、確保收銀金額無誤;
4、接待顧客應(yīng)主動熱情、禮貌、耐心周到、使顧客有賓至如歸之感;
5、運用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
6、服從店主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作。
奶茶店員簡歷篇十五
6、負責(zé)吧臺物資的補充,按照使用量提前向行政部申請采購,以保證吧臺物資穩(wěn)定供應(yīng)
7、負責(zé)日常工作中支持銷售和市場各類活動,協(xié)助實施各類顧客服務(wù)活動
9、遵守和執(zhí)行集團、公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程
10、負責(zé)完成上司交辦的各項工作任務(wù)
奶茶店員簡歷篇十六
奶茶原為中國北方游牧民族的日常飲品,至今最少已有千年歷史。下面是本站小編為你帶來的奶茶店員工制度范文,歡迎參閱。
1、作息時間
本店每天營業(yè)時間為:10:00——22:00;(所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關(guān)的準備工作),店員上一天休息一天(若需請假必須找到其他人員進行換班)、店長上班時間為中午14點到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店長根據(jù)人員情況進行合理安排。
2、考勤
2.1、所有員工均應(yīng)按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。
3、員工請假規(guī)定
3.1員工應(yīng)提前填寫《
請假條
》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。3.2員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續(xù)時,應(yīng)及時用電話向店長報告,并在返崗后辦理補假手續(xù)。(必須落實好換班人員)
4、處罰規(guī)定
4.1、為規(guī)范員工的行為、維護本店的經(jīng)營秩序,員工有以下情形之一,經(jīng)查證屬實的,予以相應(yīng)處理:
(1)、員工上班時間必須著工作服,且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生,嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內(nèi)一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關(guān)的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。
(2)、員工對客人購買飲料,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話,頂撞顧客違反一次扣款10元。
(3)、工作時間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品;利用辦公電腦玩游戲游戲和用辦公電話撥打私人電話(特殊情況除外)等,違反一次扣款20元。
(4)、非本店人員不準進入操作間,且不準領(lǐng)小孩到崗,違反一次扣款10元。
(5)、不準將本店的物品隨意借用和送人,違反一次扣款50元。
(6)、店長要嚴格食品檢驗,不準將過期和霉爛變質(zhì)的原料等進入店內(nèi),出現(xiàn)一次當月獎金取消。
(7)、 員工不得故意損壞公司形象和名聲,如有查實直接予以開除, 未經(jīng)許可禁止將公司機密透露給非公司人員,攜帶機密資料離開公司的。視情節(jié)及后果給予警告、開除并追究其相關(guān)法律責(zé)任。
(8)、要愛護設(shè)備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用,如有損壞照價賠償。
(9)、員工要求自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,不能在店內(nèi)吸煙不準聚堆聊天和說笑打鬧,違反一次扣款10元。
(10)、員工應(yīng)按正常手續(xù)請假,否則按照相關(guān)制度進行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著,直接予以辭退。
(11)、禁止在店內(nèi)銷售私人物品,禁止擅自提高或降低價格,禁止多收或少收。若有查實,直接予以辭退。
(12)、員工多次或嚴重違反以上規(guī)定或給本店造成損失的,并有以下情況者:未經(jīng)同意,擅自挪用公司公款作為私用、提供虛假資料、做假賬欺騙公司者,我們將要求當事人進行賠償,并直接予以辭退,情節(jié)嚴重者直接交予公安機關(guān)處理。
本制度從下發(fā)之日起實施,由店長負責(zé)解釋。
1、負責(zé)協(xié)助全面的店面、員工、采購、人事等管理。
2、負責(zé)各種
規(guī)章制度
的宣布與執(zhí)行,并提出合理化建議。3、負責(zé)完成老板下達的各項經(jīng)營指標。
4、負責(zé)掌握每日、每周、每月銷售指標的完成情況,并按時向老板匯報銷售動態(tài)、庫存情況。
5、負責(zé)收集競爭對手或同行業(yè)各種情況。
6、有權(quán)參與店員的招聘工作。
7、有權(quán)對員工給予獎勵和處罰提出建議。
8、有權(quán)辭退不符合要求或變現(xiàn)惡劣的員工。
9、有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。
10、有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查或評定。
11、有權(quán)對員工進行教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)。
12、有權(quán)對店內(nèi)突發(fā)事件進行處理。
13、有權(quán)拒收有質(zhì)量問題的原料物品。
14、做好店內(nèi)收銀工作,嚴格控制差錯率。
15、有權(quán)檢查核實本店進貨票據(jù)。
1、作息時間
本店每天營業(yè)時間為:8:00-16:00;15:00-23:00;(所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關(guān)的準備工作),(若需請假必須找到其他人員進行換班)、店長上班時間為中午14點到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店長根據(jù)人員情況進行合理安排。
2、考勤
2.1、所有員工均應(yīng)按規(guī)定上下班時間打卡或簽到。
3、員工請假規(guī)定
3.1員工應(yīng)提前填寫《請假條》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。
3.2員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續(xù)時,應(yīng)及時用電話向店長報告,并在返崗后辦理補假手續(xù)。(必須落實好換班人員)
4、處罰規(guī)定
4.1、為規(guī)范員工的行為、維護本店的經(jīng)營秩序,員工有以下情形之一,經(jīng)查證屬實的,予以相應(yīng)處理:
(1)、員工上班時間必須著工作服,且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛(wèi)生,嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內(nèi)一律不得攜帶背包或者挎包等。上班時間內(nèi)不得玩手機。其他與工作無關(guān)的物品可放在置物柜中或統(tǒng)一放置在指定位置。
(2)、員工對客人購買飲料,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話,頂撞顧客違反一次扣款10元。
(3)、工作時間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品;利用辦公電腦玩游戲游戲和用辦公電話撥打私人電話(特殊情況除外)等,違反一次扣款20元。
(4)、非本店人員不準進入操作間,且不準領(lǐng)小孩到崗,違反一次扣款10元。
(5)、不準將本店的物品隨意借用和送人,違反者根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)處罰。
(6)、店長要嚴格食品檢驗,不準將過期和霉爛變質(zhì)的原料等進入店內(nèi),出現(xiàn)一次當月獎金取消。
(7)、 員工不得做出損壞公司形象和名聲的任何行為,如有查實直接予以嚴厲處罰并開除, 未經(jīng)許可禁止將公司機密透露給非公司人員,攜帶機密資料離開公司的。視情節(jié)及后果給予警告、開除并追究其相關(guān)法律責(zé)任。
(8)、要愛護設(shè)備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用,如有損壞照價賠償。
(9)、員工要求自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,不能在店內(nèi)吸煙不準聚堆聊天和說笑打鬧,違反一次扣款20元。
(10)、員工應(yīng)按正常手續(xù)請假,否則按照相關(guān)制度進行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著,直接予以辭退。
(11)、禁止在店內(nèi)銷售私人物品,禁止擅自提高或降低價格,禁止多收或少收。若有查實,直接予以辭退。
(12)、員工多次或嚴重違反以上規(guī)定或給本店造成損失的,并有以下情況者:未經(jīng)同意,擅自挪用公司公款作為私用、提供虛假資料、做假賬欺騙公司者,我們將要求當事人進行賠償,并直接予以辭退,情節(jié)嚴重者直接交予公安機關(guān)處理。
(13)、用餐時間(午餐10:30至14:00,晚餐16:30至20:00)每人40分鐘,輪流用餐。
奶茶店員簡歷篇十七
(1)負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務(wù),結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài),制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃,不折不扣的完成銷售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、小件庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。
(2)每天、每周、每月對銷售任務(wù)的完成情況進行分析總結(jié),對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實施。
(3)考核:以公平、公正、公開為原則負責(zé)對本門店員工進行考核,有效的貫徹公司的激勵機制,以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情,確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。
(4)核心骨干:店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注,并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會,確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。
(5)離職面談:由于門店員工流動性較大,門店店長應(yīng)作好員工離職的面談,了解離職原因,并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。
(6)培訓(xùn):負責(zé)對公司的文件在門店及時傳達,并嚴格按文件組織員工執(zhí)行。
(7)盤點:負責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點,確保公司財產(chǎn)不受損失。
(8)樣機:負責(zé)門店樣機管理的整體工作,監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性,確保樣機政策在門店的執(zhí)行, 加強對門店空柜的管理,組織并督促、指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強樣機管理,同時必須及時將空柜情況反饋分部,并對解決情況給予跟蹤。
(9)團購:負責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關(guān)系進行大客戶的開發(fā),提高團購管理的質(zhì)量。
(10)賣場資源:負責(zé)對門店賣場資源合理挖掘,按公司標準收取費用,提高門店的收益,確保場地資源的有效使用。
(11)負責(zé)督導(dǎo)門店各項工作的落實,保證門店有序、高效運轉(zhuǎn)。
(12)負責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。
(13)負責(zé)督促副店長與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。
(14)嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度,杜絕門店不合理的費用開支。
(15)每天確保有兩個小時以上參與銷售,每周末有一天全天參與賣貨。
(16)負責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議,正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策,了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況,及時提出建議,并將解決方案向上匯報。
(17)通過市調(diào)了解和掌握競爭對手的基本信息和營銷策略信息,并進行對手實施策略效果分析。
(18)負責(zé)關(guān)注門店銷售隊伍業(yè)績,從中推薦吸納好的促銷員。
奶茶店員簡歷篇十八
2、按照產(chǎn)品標準流程制作奶茶等飲品;
3、確保收銀金額無誤;
4、接待顧客應(yīng)主動熱情、禮貌、耐心周到、使顧客有賓至如歸之感;
5、運用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
6、服從店主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作。
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