優(yōu)質(zhì)工作總結(jié)心得感悟（通用18篇）

感悟是一種情感投射，它讓我們更加敏感地察覺(jué)到生活中的細(xì)微變化和感動(dòng)。寫感悟時(shí)，可以借助一些修辭手法和組織結(jié)構(gòu)，來(lái)增強(qiáng)作品的藝術(shù)性和表達(dá)力。感悟是一種思考和體驗(yàn)，以下是一些經(jīng)典的感悟范文供您參考。

工作總結(jié)心得感悟篇一

20__年9月，數(shù)千名上海交通大學(xué)新生上了獨(dú)特的一堂課——觀看校園原創(chuàng)話劇《錢學(xué)森》。這部話劇的制作人，就是上海交大輔導(dǎo)員汪雨申。

2001年留校至今，始終在人文學(xué)院擔(dān)任一線輔導(dǎo)員的汪雨申心中有一個(gè)夢(mèng)想，就是讓校園成為美麗的文化源泉。18年如一日，他將文化育人的理念貫穿于大學(xué)生思想政治教育工作中，讓夢(mèng)想之花開遍整個(gè)校園。

怎樣在中外合作辦學(xué)中做好輔導(dǎo)員工作?2016年，浙江大學(xué)專職輔導(dǎo)員王玉芬成為浙大國(guó)際聯(lián)合學(xué)院的第一批工作者，這是她反復(fù)調(diào)研、不斷探索的問(wèn)題。

搭建起適合于中外合作辦學(xué)的學(xué)生思政工作體系，王玉芬倡導(dǎo)文化體驗(yàn)，講好中國(guó)故事，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化浸潤(rùn)每一個(gè)人的心靈，在中西文化交融的土壤中鑄魂育人。

2006年9月，山東大學(xué)輔導(dǎo)員范蕊遇見(jiàn)了第一批學(xué)生，從此遇見(jiàn)熱愛(ài)與堅(jiān)持。

為學(xué)生寫下1300多篇文章，100萬(wàn)多字;“陌上花開”微信公眾號(hào)擁有粉絲近兩萬(wàn)人，回答學(xué)生提問(wèn)數(shù)萬(wàn)條;專著《奔跑吧，青春——一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)員的工作日志》得到學(xué)生和同行高度認(rèn)可;《愛(ài)情與婚姻》選修課每學(xué)期爆滿……范蕊說(shuō)：“學(xué)生的信任與肯定是對(duì)我工作最大的認(rèn)同，我愿意付出耐心與精力?！?/p>

廣東技術(shù)師范大學(xué)輔導(dǎo)員陳小花常說(shuō)：“我名叫小花，但也是一名園丁。”

16年來(lái)，陳小花帶出了5500名學(xué)子，用教育的力量點(diǎn)亮學(xué)生真善美的心燈。她赴全國(guó)高校進(jìn)行了近200場(chǎng)理論宣講。這位名叫小花的園丁，始終奔跑在引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)的路上。

“園丁不嫌隴畝小，躬耕一線育繁花?！标愋』ㄕf(shuō)，“我愿意繼續(xù)扎根在一線，一花引得萬(wàn)花開，讓祖國(guó)的花朵們綻放得更加燦爛!”

工作總結(jié)心得感悟篇二

來(lái)到我們學(xué)校工作是已經(jīng)有一段時(shí)間了，從開始的很緊張，不熟悉到現(xiàn)在開始去適應(yīng)工作的狀態(tài)，能很好的和我?guī)У膶W(xué)生們溝通，了解他們的一些想法，認(rèn)真的去上好課，作為新老師，真的是有很多的感觸。

剛登上教室講臺(tái)的時(shí)候，面對(duì)臺(tái)下面坐著的一群學(xué)生，我感到一些緊張，雖然之前也是教過(guò)，但是真的開始新的學(xué)期，帶一個(gè)新的班級(jí)，我還是感到特別的緊張，不過(guò)當(dāng)我開口慢慢開始講課的時(shí)候，我的緊張也漸漸的褪去了。漸漸的面對(duì)學(xué)生們的問(wèn)題也能從容的回答了，最難的第一步走過(guò)去了，我就告訴自己，現(xiàn)在我是一個(gè)教師，要以身作則，即使自己還很年輕，還沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但是也是要盡量的多去做教學(xué)，做好一些。

在和學(xué)生們交流的時(shí)候，一些問(wèn)題，我之前沒(méi)有遇到過(guò)，這也是給我的教學(xué)帶去了困擾，但是畢竟他們還小，雖然有些問(wèn)題的確是我經(jīng)驗(yàn)不足，不是回答的那么好，但過(guò)后我也是會(huì)請(qǐng)教老教師，同時(shí)再次的去回答學(xué)生們的問(wèn)題，讓他們獲得收獲，同時(shí)也是完善自己的工作，在每天工作結(jié)束之后，我都會(huì)認(rèn)真的回顧當(dāng)天的一些教學(xué)工作，是有哪些問(wèn)題是沒(méi)有解決的，有哪些教法是還可以繼續(xù)優(yōu)化的。

我知道只有不斷的去總結(jié)教學(xué)完善教法，自己才能有進(jìn)步，才能做得更好。而在工作中讓我感受最深刻的就是在辦公室里面，我是一名新老師，辦公室的老師們都是特別的照顧我，遇到什么問(wèn)題，即使我還沒(méi)開口，他們也會(huì)教我一些，讓我學(xué)到，也是讓我感受到同事之間的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，經(jīng)驗(yàn)這個(gè)不但是自己工作中得來(lái)的，也是可以從別人那里學(xué)來(lái)，特別是我們辦公室還有一名特別優(yōu)秀的老師，我也是經(jīng)常向他去請(qǐng)教，讓我的工作能在班里更加順利的開展，自己的教學(xué)方面的能力能夠得到一個(gè)大的提升，這樣我在教學(xué)的時(shí)候，也是能更加的從容了。

而今我已經(jīng)熟悉了小學(xué)的教學(xué)環(huán)境，知道怎么去做好教學(xué)的工作，但是還有很多的不足，也是需要我今后繼續(xù)努力的，特別是我還那么的年輕，更是要多花些時(shí)間去學(xué)，讓自己能教得更好，讓自己的學(xué)生能從我的身上多學(xué)點(diǎn)，和學(xué)生們的相處，我一直都是以愛(ài)先行，只有愛(ài)自己的學(xué)生，才會(huì)真正的關(guān)心他們，了解他們，幫助他們，小學(xué)的孩子是很單純的，同時(shí)也是需要我們正確的去引導(dǎo)的。作為新老師，我今后要做的還有很多，但我都會(huì)認(rèn)真的去做好，去學(xué)好。

工作總結(jié)心得感悟篇三

時(shí)間不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了半個(gè)學(xué)期，在擔(dān)任__

剛開始擔(dān)任這一職務(wù)是心里是興奮的，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這樣的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被動(dòng)的，但是這樣的日子并沒(méi)有持續(xù)很久。我調(diào)整了心態(tài)，對(duì)待每件事都要主動(dòng)，做事情要用心，突然一下子覺(jué)得大學(xué)其實(shí)是鍛煉人的開始。

黨校點(diǎn)名的任務(wù)，形勢(shì)與政策課程的點(diǎn)名，周末查人，等等一些事情，看起來(lái)是很簡(jiǎn)單，但是真正做起來(lái)就難了，首先膽子是要夠大的，對(duì)待每個(gè)人的態(tài)度也是很重要的。我會(huì)吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫忙自我做好這一些事情。再者和輔導(dǎo)員的溝通也是很重要的，只要溝通好了，才能更好的協(xié)助輔導(dǎo)員。在工作中最重要的是職責(zé)，輔導(dǎo)員所要求的事情就是對(duì)待學(xué)生們的一種職責(zé)，所以要認(rèn)真的完成這些任務(wù)。

半年的工作也有錯(cuò)誤的發(fā)生，比如說(shuō)交東西的不及時(shí)導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作出現(xiàn)了問(wèn)題，有時(shí)候偷懶留下的錯(cuò)誤，等等，讓我自我覺(jué)得這半年工作做的很不好。新的一年來(lái)了，我的計(jì)劃也會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)所改變。不管對(duì)待任何事情都要負(fù)起全部職責(zé)，必須努力做到，有時(shí)候并不能責(zé)怪別人工作的不認(rèn)真，從自我做起，才能樹起榜樣。完善自我。每一天都要跟輔導(dǎo)員溝通，了解輔導(dǎo)員的需要，和輔導(dǎo)員所說(shuō)事情，處理好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，盡善盡美。

首先自我要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)體諒，從工作中吸取做人的道理，及時(shí)傳達(dá)信息，不能總是今日復(fù)明日，其次在點(diǎn)名這個(gè)工作發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，許多班干有遲到曠課的狀況，包括我自我也有，所以我告訴自我要克制，班干們也要竭力克制，做好自我。

再者，在學(xué)習(xí)方面我還不夠努力，比較貪玩，成績(jī)不突出，對(duì)于這一點(diǎn)我自我覺(jué)得很不好意思，作為輔導(dǎo)員助理，自我卻不學(xué)習(xí)，在新的一年要努力學(xué)習(xí)，綜合全面發(fā)展，只是我的目標(biāo)，相信也會(huì)是全體__

工作總結(jié)心得感悟篇四

作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于_年_月_日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!

工作總結(jié)心得感悟篇五

時(shí)間轉(zhuǎn)逝，銀行工作多年的我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了工作經(jīng)驗(yàn)，這為以后的更好的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。通過(guò)對(duì)事后監(jiān)督細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也有著很多的感悟。

一、事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。

二、重點(diǎn)監(jiān)督特殊業(yè)務(wù)。

作為一名事后監(jiān)督人員，時(shí)刻保持清醒頭腦，認(rèn)清職責(zé)，時(shí)刻與監(jiān)管人員在一起，嚴(yán)格審核每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)特殊業(yè)務(wù)采取特殊處理辦法，做好監(jiān)督把關(guān)口的職責(zé)。監(jiān)督工作中，我深刻的體會(huì)到，業(yè)務(wù)非常繁瑣，簡(jiǎn)單的在會(huì)計(jì)憑證上附上復(fù)查意見(jiàn)就能說(shuō)監(jiān)督就萬(wàn)事大吉了，監(jiān)督就流于形式，就談不上監(jiān)督了，嚴(yán)重點(diǎn)就形成了弄虛作假，欺上瞞下，歪曲事實(shí)的違法行為。因此，在工作中我們不能馬虎，不能心存僥幸，務(wù)必按規(guī)范操作，按規(guī)程辦事，時(shí)刻保持清醒的頭腦，確保監(jiān)督過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，才能有效的保證監(jiān)督工作正常有序的運(yùn)行。

三、重點(diǎn)監(jiān)督重要憑證。

注意對(duì)重要憑證的管理，這是防范案件非常重要的環(huán)節(jié)，因此，我們要把對(duì)重要憑證的監(jiān)督作為重點(diǎn)，如庫(kù)存現(xiàn)金，存折，有價(jià)證券，特殊業(yè)務(wù)的大額取款憑證，聯(lián)網(wǎng)核查的憑證以及下機(jī)卡，印章等，以上這些是我們監(jiān)督的主要對(duì)象，在監(jiān)督的過(guò)程中，絕不能出現(xiàn)監(jiān)督遺漏，否則，將會(huì)出現(xiàn)不可挽回的嚴(yán)重后果。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檔案的整理工作，力求檔案整理工作及時(shí)有效。

檔案的整理工作比較繁瑣，針對(duì)監(jiān)督檔案的特點(diǎn)，要求我們必須要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)致完成。一般檔案的整理，收集，保管等很多工作都是由我來(lái)完成，整理完檔案后，將檔案歸類，及時(shí)移交檔案室，另外，針對(duì)需要借閱的檔案，嚴(yán)格遵守借閱手續(xù)，規(guī)范有序，確保檔案的安全。

五、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，保守紀(jì)律，不遲到，不早退，不出差，不串崗。

通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的工作，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足，理論知識(shí)不夠，電腦操作不熟練，作為一名事后監(jiān)督人員，一定要注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的全面性，不可偏廢任何一方，在工作中，認(rèn)真聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有效的保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。同時(shí)，在工作中，我也要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高政治，業(yè)務(wù)等職業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

工作總結(jié)心得感悟篇六

第一次遇到“迷彩”，于是生命中又多了一道“神圣”的色彩，工夫上天也給了我們?cè)S多責(zé)任，但軍人的責(zé)任是神圣的，上天賦予了我們?cè)S多選擇，而我們卻沒(méi)有選擇去當(dāng)一名軍人，然而上天卻寬恕地把一次體驗(yàn)的機(jī)會(huì)給了我們。

迷彩是我最喜歡的混合色，它似乎是一個(gè)天性的裝扮師，平凡而略顯嬌弱的臉上無(wú)形中增添了一些英武，我在想，天藍(lán)地綠的搭配是否過(guò)于單調(diào)了，如果我們能夠多增加一些迷彩，是否又會(huì)多一份精彩呢?生活也是如此吧?一些迷彩生動(dòng)一份光陰。

歌聲“團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”這首團(tuán)結(jié)就是力量在高中時(shí)也曾合唱,但感覺(jué)從來(lái)沒(méi)有向今天這樣響亮過(guò)，以至如今都已不記得當(dāng)初的力量是團(tuán)結(jié)在哪的.然而在這里，當(dāng)一群女生在高溫下盤腿而坐，不顧往日的斯文，將人的本性，熱情，積極的一面顯露時(shí)，就成了我心中永久的記憶：當(dāng)大家放聲歌唱時(shí)，我才明白什么叫做真正的團(tuán)結(jié).冰心曾說(shuō)過(guò)這么一句話：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才會(huì)燦爛.我們生活在一個(gè)集體里，唯有團(tuán)結(jié)，才能為團(tuán)隊(duì)增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡.太陽(yáng)9月的長(zhǎng)沙，驕陽(yáng)似火.但是并沒(méi)有曬僵我們的激情，反倒激發(fā)了我們的士氣.人們總是愛(ài)在烈日暴曬時(shí)找個(gè)陰涼的地方躲起來(lái)，為什么不勇敢的以另一種心情去迎接它呢?它能驅(qū)散我們心中的軟弱，生長(zhǎng)出新的希望.只要我們手牽著手，心連著心，任憑驕日如何猛烈，我們都能共同堅(jiān)持到最后.

還是一個(gè)迷，但堅(jiān)韌的心能將明天看的更清晰.

是的，幾乎每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)軍訓(xùn)的同學(xué)都會(huì)抱怨軍訓(xùn)太苦太累.但當(dāng)我們感覺(jué)到苦和累的同時(shí)，我們的教官不也是在烈日下手把手的教我們?其實(shí)他們比我們更苦更累.但他們從不抱怨.生活中有許多困難是我們想出來(lái)的.只要我們有堅(jiān)強(qiáng)的意志，堅(jiān)定的信念，就一定能戰(zhàn)勝自己.我由衷地感謝這次軍訓(xùn)對(duì)我的磨礪.有句話不是這么說(shuō)嗎?智者積蓄著淳樸寬忍，信仰著桀驁不馴，所以選擇堅(jiān)強(qiáng).軍訓(xùn)使我們以堅(jiān)強(qiáng)為信念，努力成為生活的強(qiáng)者.

曾經(jīng)，我們一起歡笑過(guò)，流淚過(guò).今天，我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨，承受磨練.明天，我們一起迎接絢麗的彩虹.

苦，讓我們一起珍惜現(xiàn)在的甜.

累，讓我們體驗(yàn)到超出體力極限的快感.

嚴(yán)，讓我們更加嚴(yán)格要求自己.

天空愈晴，星辰愈燦爛，三周謂之辛苦的軍訓(xùn)后，我們的靈魂將得到升華.我相信軍訓(xùn)后回?fù)碛幸粋€(gè)絢爛的星空，會(huì)有一個(gè)美好的明天，讓我們大聲說(shuō)：軍訓(xùn)，感謝你，感謝你，軍訓(xùn).

20軍訓(xùn)心得體會(huì)范文：回憶是永恒的

軍樂(lè)回蕩在體育場(chǎng)上，為期兩周的軍訓(xùn)生活在腳踏聲中緩緩拉下了帷幕。時(shí)間雖短，但這短暫的軍訓(xùn)生活留給我的又豈止是熟練的隊(duì)列動(dòng)作，它留給我的更多是心靈的震撼，使我從一名普通的高中畢業(yè)生成長(zhǎng)為共和國(guó)的準(zhǔn)軍人。

期待已久的軍裝在軍訓(xùn)時(shí)就發(fā)下來(lái)了，穿上軍裝，我感到無(wú)比的高興與自豪。但同時(shí)我也清楚地知道，對(duì)于我們國(guó)防生來(lái)說(shuō)，這軍裝不僅僅是象征著一種身份，它更是一份責(zé)任，一份國(guó)家賦予我們的責(zé)任。我們是準(zhǔn)軍人，將來(lái)是要到部隊(duì)去的，保家衛(wèi)國(guó)是我們的責(zé)任。如果戰(zhàn)爭(zhēng)真的來(lái)臨了，我們會(huì)義無(wú)反顧地走向殺敵的戰(zhàn)場(chǎng)，為共和國(guó)奉獻(xiàn)自己的一生。軍訓(xùn)的生活使我認(rèn)清了自己肩上的責(zé)任，使我走向了成熟。

“一人犯錯(cuò)，全體受罰。想知道為什么嗎?我告訴你。因?yàn)槟銈兪且粋€(gè)團(tuán)體，你們要有集體榮譽(yù)感?！苯坦俚脑捝钌畹乜踢M(jìn)了我的腦子里。在軍訓(xùn)過(guò)程中，除了“服從命令”，我聽(tīng)得最多的就是“集體榮譽(yù)感”了。我們國(guó)防生來(lái)自五湖四海，我們有著不同的經(jīng)歷、不同的興趣愛(ài)好和思想觀念，但是我們共處國(guó)防生這個(gè)集體中，我們有著共同的理想，是集體把我們牢牢地拴在一起。從軍訓(xùn)第一天開始，教官就教育我們，我們不再是個(gè)人，我們的一舉一動(dòng)都代表著集體，我們必須有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。為了在閱兵場(chǎng)上用實(shí)力去征服別人，維護(hù)我們國(guó)防生的榮譽(yù)，我們比別人都要刻苦地訓(xùn)練，教官對(duì)我們的要求也嚴(yán)格。當(dāng)代軍人核心價(jià)值觀中就有崇尚榮譽(yù)這一點(diǎn)，但我們追求的是集體的榮譽(yù)，絕不是個(gè)人的追名逐利。一個(gè)人優(yōu)秀不是優(yōu)秀，集體優(yōu)秀才是真正的優(yōu)秀。軍訓(xùn)生活把集體榮譽(yù)感刻進(jìn)了我的骨子里，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)銘記維護(hù)集體的榮譽(yù)。

“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身?！蔽覀兪菧?zhǔn)軍人，我們更要吃苦耐勞。雖然軍訓(xùn)生活還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到部隊(duì)生活摸爬滾打的那樣苦，但它也足以磨練我們的意志。光著頭在太陽(yáng)下練隊(duì)列動(dòng)作的滋味確實(shí)不好受，站軍姿站到腳麻了也要一動(dòng)不動(dòng)，練正步端腿時(shí)腿一直在發(fā)抖，踢出去的腿一點(diǎn)點(diǎn)往下壓，但我們又把它一點(diǎn)點(diǎn)向上提，撐俯臥撐時(shí)，任憑汗水打濕雙眼。訓(xùn)練雖苦，但我們都堅(jiān)持下來(lái)了，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)信念：掉皮掉肉不掉隊(duì)，流血流汗不流淚。有夢(mèng)想的人是幸福的，能為夢(mèng)想努力奮斗的人更是幸福的。我能為我的軍人夢(mèng)想而奮斗者，所以我也是幸福的。軍訓(xùn)生活告訴我，不管以后的路多么難走，我都要堅(jiān)持走下去。

軍訓(xùn)生活留給我的還有濃濃的戰(zhàn)友情。我們是一個(gè)團(tuán)體，我們團(tuán)結(jié)互助。訓(xùn)練時(shí)有人吐了、有人跌倒了，兄弟們會(huì)在第一時(shí)間去把他扶起來(lái)。一杯水，我們幾十個(gè)人傳遞著喝，盡管每人才一小口，但那感覺(jué)足以沁人心脾。閱兵式彩排時(shí)，我們上場(chǎng)的兄弟還沒(méi)吃早餐，但是飛虎隊(duì)的兄弟早已拿著食物在觀禮臺(tái)等著我們，彩排完畢，我們就直接在體育場(chǎng)上吃早餐，我們成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線，這感覺(jué)暖暖的。是軍訓(xùn)生活把我們凝聚在一起，我們感受著彼此的情與義，互相幫助，即使有再大的困難，我們也會(huì)一起渡過(guò)。軍訓(xùn)生活讓我體會(huì)了戰(zhàn)友情誼，感受到了家的溫暖。

軍訓(xùn)已過(guò)，但它留給我的體會(huì)、回憶是永恒的。我從軍訓(xùn)生活中獲益匪淺，在日后的學(xué)習(xí)和生活中，我定會(huì)牢記自己的使命，運(yùn)用自己的所學(xué)，去踐行一個(gè)軍人的誓言。

年軍訓(xùn)心得體會(huì)范文：最美好的記憶

其實(shí)我覺(jué)得軍訓(xùn)幾天，我們學(xué)到的不僅是站軍姿，走正步，練隊(duì)形。而是在磨練我們一種意識(shí)，一種吃苦的意識(shí)，一種堅(jiān)持的意識(shí)，一種團(tuán)結(jié)的意識(shí)，一種遵守紀(jì)律的意識(shí)!其實(shí)這些已經(jīng)太多太多，足以讓我們一生享用。

有位哲人說(shuō)過(guò)：無(wú)法回味的感覺(jué)才是最美妙的感覺(jué)。對(duì)于軍訓(xùn)，有些感受真的不能言傳，只能在淙淙的意會(huì)中回味。那味道就如品一味很濃郁的茶，只有嘗過(guò)的人才知曉其中的蘊(yùn)味，然后才能和有同樣經(jīng)歷的人相對(duì)一笑，讓美妙的感受在彼此之間傳遞。就如有多少個(gè)讀者就有多少個(gè)哈姆雷特一樣，軍訓(xùn)，對(duì)于每個(gè)人，都別有一番滋味在心頭。而對(duì)于我，軍訓(xùn)，在某種程度上，已經(jīng)超越了其本身的單純上的意義，它已經(jīng)成為一種寶貴的難得的一種經(jīng)歷，寫進(jìn)我的記憶中，而成為不可抹殺的一部分，它已經(jīng)成為一種力量，一種在困難時(shí)給我的動(dòng)力，一種生命的支持力，支撐著人生旅途的各種風(fēng)雨中動(dòng)搖的心靈。而軍訓(xùn)給我最美好的記憶，是同學(xué)們和教官之間純潔淳樸充滿人情味的關(guān)系。這種關(guān)系很令人懷念和留戀，向往啊!

工作總結(jié)心得感悟篇七

20__年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧20__年總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉(cāng)管工作。

二、車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康__的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò)，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來(lái)的。2018年年共掛了____塊牌，我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來(lái)源情況，對(duì)市區(qū)和_縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(zhǎng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(zhǎng)期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí)，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了2018年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

工作總結(jié)心得感悟篇八

作為幼兒園教師并且是小班的教師，我覺(jué)得自己最需要的是調(diào)整好心態(tài)，對(duì)待孩子要有足夠的耐心。小班的孩子還小，孩子的吃喝、拉、撒、睡時(shí)刻都需要教師的幫助，這些瑣碎的事，作為老師是絕對(duì)不能視而不見(jiàn)的，這并且需要老師耐心的引導(dǎo)。這階段小班孩子的理解能力較差，好奇心又特別強(qiáng)，什么東西都想看一看，摸一摸，有時(shí)候孩子之間為了搶玩具要?jiǎng)邮执蛉?、鬧矛盾，遇上這種情況的時(shí)候，老師要熱心的幫助他們，并妥善的解決好問(wèn)題，不能冷落了某個(gè)孩子，要把溫暖送給每一位孩子。對(duì)于剛?cè)雸@愛(ài)哭愛(ài)鬧的孩子，老師沒(méi)有耐心是不行的，新生對(duì)陌生環(huán)境需要適應(yīng)，老師要耐心安慰他，多和他們交流，多帶他們熟悉環(huán)境和周圍的小朋友。還要很快了解孩子的性格、愛(ài)好，先和他們交上朋友，讓孩子喜歡和老師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得開心，這樣，他們會(huì)很快適應(yīng)的。哭鬧孩子的情緒很快就會(huì)安定下來(lái)，再慢慢地引導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。

作為幼兒園教師應(yīng)該多以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，無(wú)論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師都要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，還要及時(shí)的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時(shí)還要細(xì)心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習(xí)慣;睡覺(jué)規(guī)律等等。小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長(zhǎng)交流，將孩子一天在幼兒園學(xué)習(xí)和生活表現(xiàn)情況等及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)充分了解自己的孩子。通過(guò)交流，讓家長(zhǎng)知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過(guò)交流，教師也可以獲取更多的意見(jiàn)和建議，讓家長(zhǎng)更好的理解、支持并配合教師進(jìn)行孩子的教育工作。

我想，一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要從自己的點(diǎn)滴做起，謙虛謹(jǐn)慎，耐心細(xì)致，努力學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，把每件事情，每項(xiàng)工作做的更好，讓每個(gè)孩子得到更周到、更細(xì)心地照顧，讓每位孩子更聰明、更可愛(ài)、更健康的成長(zhǎng)。

關(guān)于幼兒園教師心得體會(huì)

幼兒教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過(guò)本次的培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個(gè)字對(duì)于幼兒教師的重要性。我們教育的對(duì)象是幼兒，對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)幼兒園就是他們接觸社會(huì)的第一步。身教重于言教，幼兒教師個(gè)人的范例，對(duì)于幼兒幼小心靈的健康和成長(zhǎng)是任何東西都無(wú)法代替的最燦爛的陽(yáng)光，所以幼兒教師要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。

幼兒在園一日常規(guī)活動(dòng)也是家長(zhǎng)與老師共同關(guān)心的問(wèn)題?！队變阂蝗丈罨顒?dòng)中組織與實(shí)施》就針對(duì)此問(wèn)題展開的深入的研究。學(xué)習(xí)以后覺(jué)得幼兒園保育工作是整個(gè)幼兒教育期間的重中之重。在我國(guó)。實(shí)行保教結(jié)合的政策，在通常情況下是做好幼兒教育的同時(shí)，盡可能完善幼兒的保育工作。幼兒教育與保育應(yīng)該是相互滲透，相互聯(lián)系，不可分割的一個(gè)有機(jī)整體。再有在教育和保育二者有機(jī)結(jié)合的情況下，才有利于幼兒身心健康發(fā)展。也就是說(shuō)教育中要滲透保育，保育中也離不開教育。

幼兒正處于身心迅速生長(zhǎng)發(fā)育和發(fā)展的時(shí)期，身心各方面的機(jī)能尚不成熟，對(duì)外界的適應(yīng)力比較差，對(duì)疾病的抵抗力較弱。因此，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，提高幼兒的健康水平，是一項(xiàng)非常重要的工作，關(guān)系到一代人的身體素質(zhì)。幼兒教師在對(duì)幼兒進(jìn)行教育的過(guò)程中，必須認(rèn)真做好衛(wèi)生保健工作，防止和消除不利于幼兒生長(zhǎng)發(fā)育的各種因素，為幼兒提供適應(yīng)的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

本次學(xué)習(xí)中張老師講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！庇字山逃且环N很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)。在與家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中，必須了解家長(zhǎng)的心理，需要根據(jù)溝通對(duì)象不同的情況，以真誠(chéng)的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛(ài)心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過(guò)靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長(zhǎng)更健康，讓溝通成為多贏。與家長(zhǎng)的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。

培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，但是老師們學(xué)習(xí)的興致很高，每天大家都在結(jié)束一天繁忙的工作以后積極討論，交流。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了新的教育理念和觀點(diǎn)，也更加堅(jiān)定了自己從事幼兒教育，服務(wù)基礎(chǔ)教育的信念。希望自己能學(xué)以致用，把這次學(xué)習(xí)的知識(shí)積極運(yùn)用到教育教學(xué)中，做一名積極向上的幼兒教師。

幼兒園教師心得體會(huì)范文

教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負(fù)著為祖國(guó)培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是不易的，通過(guò)這次培訓(xùn)，我有幾點(diǎn)體會(huì)：

一、教師必須具備創(chuàng)新觀念與創(chuàng)新思想。

教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會(huì)屬性，教育的價(jià)值在于促進(jìn)人的發(fā)展和社會(huì)統(tǒng)一，這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內(nèi)涵包括：轉(zhuǎn)變以教師為中心、以傳授知識(shí)為主要目的的傳統(tǒng)教育觀，形成以培養(yǎng)學(xué)生能力為主要教學(xué)目標(biāo)的新教育觀;改變嚴(yán)守紀(jì)律死氣沉沉的課堂氛圍，營(yíng)造主動(dòng)探索、生動(dòng)活潑的課堂氛圍;鼓勵(lì)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性;要敢于打破常規(guī)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性解決問(wèn)題的欲望;尊重學(xué)生個(gè)性，善于發(fā)現(xiàn)和保護(hù)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，使每個(gè)學(xué)生都能發(fā)揮自身潛能;建立新型師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，以寬容、保護(hù)、積極的態(tài)度對(duì)待學(xué)生;注重實(shí)踐，打破封閉式教學(xué)。傳統(tǒng)教育中之所以出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，就是教師思想上重知識(shí)輕實(shí)踐造成的。一個(gè)大學(xué)物理教師不會(huì)修簡(jiǎn)單的收音機(jī)就是一例。要把教學(xué)活動(dòng)延伸到相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實(shí)生活中去，改變封閉的教學(xué)形式，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)親身感受具體而豐富的客觀世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

二、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：(1)有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級(jí)的整體管理，二是針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)。(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時(shí)的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時(shí)地激發(fā)、調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，單純的知識(shí)傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂(lè)、學(xué)者亦樂(lè)。

三、教師要有敬業(yè)精神。

能否成為一個(gè)好教師,首先在于有無(wú)敬業(yè)精神,是否喈嘆這項(xiàng)職業(yè)。要有“捧著一顆心來(lái)，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻(xiàn)身教育無(wú)怨無(wú)悔，關(guān)鍵在于有一種精神。從一個(gè)人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個(gè)人都有本我、自我和超我三個(gè)心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚(yáng)好的風(fēng)氣，鼓勵(lì)教師為神圣的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己，會(huì)使每個(gè)人通過(guò)自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當(dāng)欲念，達(dá)到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質(zhì)教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質(zhì)教育落到實(shí)處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛(ài)崗敬業(yè)的高尚形象，并努力提供一切所必需的條件，使每個(gè)教師忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。有了這個(gè)基礎(chǔ)，教師的教育觀、質(zhì)量關(guān)、人生觀等就比較容易調(diào)整到位，跟上時(shí)代的步伐，他們才會(huì)自覺(jué)地站到素質(zhì)教育的前列，成為合格教師。

四、力求成功教育。

成功教育認(rèn)為,教育面向的是人,培養(yǎng)的是社會(huì)需要的人。每一個(gè)學(xué)生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。通過(guò)教育，每個(gè)學(xué)生都可以在原有的基礎(chǔ)上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強(qiáng)調(diào)，通過(guò)教育的改善，促使學(xué)生獲得多方面的成功，激發(fā)其形成自我學(xué)習(xí)、自我教育的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)力機(jī)制，自我開發(fā)潛能，成為學(xué)習(xí)的成功者，從額為其成為社會(huì)的成功者做好基礎(chǔ)素質(zhì)的準(zhǔn)備。

成功教育既有改革教育目標(biāo)的意義，又有改革教育方法的意義。改革教育目標(biāo)的意義在于：教育的本職任務(wù)、教師的本職任務(wù)原本就應(yīng)該為社會(huì)培養(yǎng)成功者，使每一個(gè)學(xué)生在各個(gè)方面都能得到主動(dòng)發(fā)展。成功教育把激發(fā)、形成學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)力機(jī)制作為培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)為學(xué)生修身發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要服務(wù)。改革教育方法的意義在于：改變傳統(tǒng)的外壓式的強(qiáng)制教育，通過(guò)教師創(chuàng)造成功機(jī)會(huì)，學(xué)生主動(dòng)參與的活動(dòng)方式，使學(xué)生產(chǎn)生成功體驗(yàn)，改變消極的自我概念，主動(dòng)內(nèi)化教育要求，自我開發(fā)內(nèi)在潛能，主動(dòng)發(fā)展個(gè)性。

工作總結(jié)心得感悟篇九

本學(xué)期我擔(dān)任了五（5）班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，數(shù)學(xué)是基礎(chǔ)教育的一門重要學(xué)科，怎樣在數(shù)學(xué)教學(xué)中更好的滲透德育？我在本學(xué)期進(jìn)行了以下的嘗試：

首先了解學(xué)生的情況。

在原任班主任孫老師的熱情幫助下，我很快掌握了關(guān)于班級(jí)的背景、學(xué)生的表現(xiàn)、家庭情況等重要資料。這些資料對(duì)我制訂德育工作目標(biāo)和重點(diǎn)、開展思想教育都起了重要的作用。上任后，我又通過(guò)與學(xué)生談心、與家長(zhǎng)交流的方式進(jìn)一步了解學(xué)生，同時(shí)也讓學(xué)生和家長(zhǎng)了解我對(duì)班級(jí)工作的要求，以便在相互理解的前提下建立良好的協(xié)作關(guān)系，開展德育教育工作。

其次要充分發(fā)揮數(shù)學(xué)教師在教學(xué)中的人格魅力。

教師的人格對(duì)學(xué)生人格的形成是有著重要影響的。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“只有人格才能夠影響到人格的發(fā)展和規(guī)定?！苯處煹乃枷搿⑿拍?、品質(zhì)、作風(fēng)、行為等，每時(shí)每刻都在潛移默化地、耳濡目染地感染和熏陶著學(xué)生，在學(xué)生的心靈深處留下美好的痕跡，從而使學(xué)生的靈魂得到凈化，品質(zhì)得到陶冶。這種身教比任何言教和規(guī)章制度的作用都大。比如，為了上好一堂數(shù)學(xué)課，我做了大量的準(zhǔn)備，采取了靈活多樣的教學(xué)手段。課堂上，教師那優(yōu)美的板書設(shè)計(jì)、流暢的語(yǔ)言表達(dá)、自然的教學(xué)儀態(tài)，不僅讓學(xué)生學(xué)得愉快，無(wú)形中給學(xué)生美的感染，陶冶他們的情操，而且還會(huì)使學(xué)生在心里產(chǎn)生一種對(duì)老師的敬佩之情，并從老師身上體會(huì)到一種責(zé)任感，這樣對(duì)他們以后的學(xué)習(xí)工作都有巨大的榜樣感召力。

第三，充分開放數(shù)學(xué)教學(xué)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)情趣。

在教學(xué)中，我經(jīng)常結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，用實(shí)例說(shuō)明數(shù)學(xué)在日常生活和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的廣泛應(yīng)用，使學(xué)生看到數(shù)學(xué)知識(shí)的實(shí)用價(jià)值，逐步認(rèn)識(shí)到學(xué)數(shù)學(xué)的重要意義。例如，在教學(xué)《積的近似值》時(shí)，我問(wèn)孩子：你們?nèi)ミ^(guò)超市嗎？生：去過(guò)。我接著問(wèn)：你在超市里發(fā)現(xiàn)了什么？學(xué)生開始時(shí)只能回答一些與數(shù)學(xué)無(wú)關(guān)的發(fā)現(xiàn)。我就引導(dǎo)他們：“想一想超市的價(jià)簽，你能發(fā)現(xiàn)什么？”學(xué)生思考片刻，便紛紛匯報(bào)：“超市的價(jià)簽上都是標(biāo)的兩位小數(shù)?！薄斑@是為什么呢？”我問(wèn)道。有的反應(yīng)比較快的學(xué)生說(shuō)道：“因?yàn)槲覀兊腻X最小的是分，用小數(shù)表示就是兩位小數(shù)?！蔽铱洫?jiǎng)到：“說(shuō)的真好！可是我們計(jì)算出來(lái)的小數(shù)位數(shù)比較多，有時(shí)在實(shí)際生活中用不到，所以今天我們就一起來(lái)學(xué)習(xí)新的本領(lǐng)——求積的近似值?！遍_放的數(shù)學(xué)教學(xué)，使學(xué)生感到生產(chǎn)和生活實(shí)際中經(jīng)常要碰到各種數(shù)學(xué)問(wèn)題。從而極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)的情趣，燃起了學(xué)生迫切想學(xué)好數(shù)學(xué)知識(shí)的愿望和自信心。

第四，充分利用數(shù)學(xué)教材挖掘豐富的德育素材。

小學(xué)數(shù)學(xué)教材中，含有大量思想教育因素，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的良好素材。教師在教學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)的同時(shí)，要注意發(fā)揮教材本身思想教育功能，不失時(shí)機(jī)地、潛移默化地滲透思想教育。例如，在教學(xué)《簡(jiǎn)易方程》一課時(shí)，我利用書中的“你知道嗎？”使學(xué)生了解約20__年前，中國(guó)的古代數(shù)學(xué)著作《九章算術(shù)》中已經(jīng)會(huì)用方程解依次方程組。這樣一方面可以激發(fā)學(xué)生的民族自豪感，自尊心和自信心，從而轉(zhuǎn)化為為祖國(guó)建設(shè)事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí)的責(zé)任感和自覺(jué)性。另外，在蔡玉彤老師教學(xué)的《百分?jǐn)?shù)的意義和讀、寫法》中，他利用一組含有百分?jǐn)?shù)的句子“日本的森林覆蓋率高達(dá)67%，但他們卻明令禁止用本國(guó)的林木加工一次性筷子；我國(guó)森林覆蓋率為12%，卻對(duì)日本大量出口一次性筷子?！睂?duì)學(xué)生進(jìn)行了思想教育，是學(xué)生認(rèn)識(shí)到我國(guó)的綠化、環(huán)保的重要性的環(huán)節(jié)是值得我借鑒的好辦法！

最后應(yīng)充分結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程加強(qiáng)學(xué)生良好個(gè)性品質(zhì)培養(yǎng)。

在數(shù)學(xué)教學(xué)中加強(qiáng)德育，不僅要有目的地結(jié)合教材內(nèi)容滲透德育，而且要注意培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的'發(fā)展。個(gè)性品質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)融入數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)、思考、作業(yè)等過(guò)程中。個(gè)性品質(zhì)主要包括：

1、實(shí)事求是，言必有據(jù)。數(shù)學(xué)來(lái)源于生產(chǎn)實(shí)踐，因而是最講真實(shí)的一門科學(xué)，數(shù)學(xué)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)密和抽象。

2、堅(jiān)韌不拔，頑強(qiáng)拼搏。通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和明確學(xué)習(xí)目的，激發(fā)他們刻苦頑強(qiáng)的精神。

3、一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真。教師要通過(guò)備課與講課、作業(yè)的批改與講評(píng)、考試命題與閱卷、課外輔導(dǎo)等教學(xué)工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去影響和感染學(xué)生；同時(shí)嚴(yán)格要求學(xué)生書寫整潔、認(rèn)真練習(xí)、質(zhì)疑問(wèn)難、有錯(cuò)必改；培養(yǎng)學(xué)生一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和科學(xué)作風(fēng)。

4、獨(dú)立思考，勇于創(chuàng)新。教育學(xué)生對(duì)每一個(gè)數(shù)學(xué)結(jié)論或結(jié)果都不要盲目接受，死記硬背，生搬硬套，而要想一想為什么成立，是不是確有道理，搞清來(lái)龍去脈。使學(xué)生了解在一個(gè)數(shù)學(xué)概念出現(xiàn)后還會(huì)不斷發(fā)展、不斷完善。一個(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題往往有多種解決途徑。通過(guò)對(duì)數(shù)學(xué)概念、內(nèi)涵與外延的深入鉆研和探討，通過(guò)將一個(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題經(jīng)過(guò)各種變換，轉(zhuǎn)化而引入另外問(wèn)題的做法；通過(guò)一題多解，一題多變的訓(xùn)練，發(fā)展學(xué)生思維的批判性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生不斷探索、勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神。

總之，在數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師除了向?qū)W生傳授數(shù)學(xué)知識(shí)外，還應(yīng)注重滲透德育。當(dāng)然，在數(shù)學(xué)教學(xué)中滲透德育也要注意它的策略性，不能喧賓奪主，要提高滲透的自覺(jué)性，把握滲透的可行性，注重滲透的反復(fù)性。我相信只要各科教師合力，結(jié)合學(xué)生思想實(shí)際和知識(shí)的接受能力，長(zhǎng)期精心的培養(yǎng)，堅(jiān)持不懈的努力，持之以恒的滲透，定會(huì)綻開燦爛的德育之花！

班主任是班級(jí)工作的舵手，是學(xué)生成才的導(dǎo)師，是學(xué)生靈魂的塑造者。德育處于學(xué)校教育工作的首要地位，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要一環(huán)，對(duì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，起著主導(dǎo)和決定作用。

如何做好學(xué)生思想政治工作，如何正確地進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)與疏導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和健全的人格呢？我的做法是：

1、一把鑰匙開一把鎖。

每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)、才能、知識(shí)、個(gè)性和興趣等都是有差異的。由于受不同的自然環(huán)境的影響，對(duì)某一具體問(wèn)題、具體事物也有著不同的看法，這就要求老師深入學(xué)生中間，與學(xué)生交朋友，熟悉每一個(gè)學(xué)生的情況。及時(shí)了解學(xué)生中間存在的問(wèn)題，區(qū)別不同的對(duì)象，選擇不同的形式，因人因時(shí)因地而異做思想政治工作，做到“一把鑰匙開一把鎖”。班主任抓德育工作一定要從實(shí)際出發(fā)，具體問(wèn)題具體分析，把握學(xué)生思想脈搏，對(duì)癥下藥，把“心理醫(yī)生”。

工作做好、做活、做細(xì)，達(dá)到因人施教的目的和效果。

2、精心策劃主題班會(huì)

主題班會(huì)融思想性、知識(shí)性、趣味性、藝術(shù)性、參與性于一體，寓教于樂(lè)，陶治學(xué)生的情操，轉(zhuǎn)變和提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。我注意主題班會(huì)內(nèi)容的系列化，內(nèi)容豐富，又符合學(xué)生實(shí)際，各種類型的主題班會(huì)課對(duì)學(xué)生的思想道德、藝術(shù)審美能力、心理素質(zhì)的提高有巨大的推動(dòng)作用。這學(xué)期我策劃了主題班隊(duì)活動(dòng)。如《小手拉大手，共建美好家園》，通過(guò)本次活動(dòng)，了解我們可愛(ài)的家園——地球的生態(tài)環(huán)境正遭受破壞，危及人類的生存，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)地球的情感，培養(yǎng)學(xué)生與自然和諧相處的綠色文明意識(shí)，讓學(xué)生從小樹立環(huán)保意識(shí)，從小事做起，從自己做起，積極參與環(huán)境保護(hù)的行動(dòng)。

新的學(xué)期開始了，我又迎來(lái)了一群可愛(ài)的孩子。我們共同的家叫做“一年級(jí)二班”。我班共有30人，是個(gè)小班。第一次接手小班，一下子感覺(jué)班級(jí)活動(dòng)好開展了。

一、定目標(biāo)

班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)一個(gè)班集體來(lái)說(shuō)，既要有遠(yuǎn)期目標(biāo)，又要有近期目標(biāo)。特別是近期目標(biāo)要切合實(shí)際，學(xué)生易于接近，易于實(shí)現(xiàn)，只有實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)近期目標(biāo)，才能引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)其理想的遠(yuǎn)大目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而努力。所以我們需要發(fā)揮整個(gè)集體中每個(gè)學(xué)生的積極性。促使其形成集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓。每接手一個(gè)班，我都要在孩子們來(lái)之前，精心布置好教室，及時(shí)把要開展的活動(dòng)板塊貼在墻報(bào)上。一是我認(rèn)為優(yōu)美的教室環(huán)境能給學(xué)生增添生活和學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，消除學(xué)習(xí)后的疲勞，二就是讓孩子們心中有目標(biāo)，做事講規(guī)則。

幾天相處下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了他們的很多優(yōu)點(diǎn)。尤其表現(xiàn)在衛(wèi)生方面。雖然是一年級(jí)的新生但大部分孩子都積極肯干，不怕臟，不怕累。于是，我就以這方面為突破口，確定了班級(jí)的初步奮斗目標(biāo)——勇奪衛(wèi)生和日規(guī)流動(dòng)紅旗。并制定了衛(wèi)生責(zé)任制，落實(shí)到小組和個(gè)人，做到天天檢查，周周小結(jié)，及時(shí)口頭表?yè)P(yáng)，樹榜樣。堅(jiān)持下來(lái)，我們果然如愿，大家信心倍增。

在墻報(bào)上的醒目位置是我們的“心愿屋”欄目。在一顆顆粉紅色的心形上面書寫著孩子們和家長(zhǎng)們的心愿：“誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)是我的榜樣?！薄跋麓慰荚囄乙秒p百！”“我以后再也不亂扔垃圾了。請(qǐng)同學(xué)們監(jiān)督我。”“希望我的寶貝聽(tīng)老師的話，多讀一些課外書。”“兒子，你是爸爸的驕傲！”……這是孩子們立志的平臺(tái)，也是孩子和家長(zhǎng)、老師交流共勉的平臺(tái)。

二、輪換制

有的班級(jí)，可能是一學(xué)年甚至幾個(gè)學(xué)年下來(lái)，依舊是原來(lái)的班干部。作為班主任，可能認(rèn)為這挺好的，既省心又省力（班干部們經(jīng)過(guò)幾年的工作，能力提高了，對(duì)班級(jí)的情況又比較熟悉）。但我卻不這樣認(rèn)為。我認(rèn)為，由于多年長(zhǎng)期使用老一套的班干部管理體制，這樣必然使一些有能力、有作為的學(xué)生失去鍛煉的機(jī)會(huì)，而那些身為班干部的成績(jī)平平的學(xué)生，由于無(wú)競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)危機(jī)感與緊迫感，因此無(wú)干勁。而且，大部分的學(xué)生，都懷著當(dāng)班干部的愿望，他們樂(lè)意為班級(jí)出力。

我班的學(xué)生，特別喜歡當(dāng)班干部，他們以能當(dāng)上班干部為光榮，能為班集體出力，為同學(xué)服務(wù)更光榮。因此，每次輪到當(dāng)值日生或班長(zhǎng)，工作總特別認(rèn)真、負(fù)責(zé)。記得有一次，一個(gè)學(xué)生因?yàn)閷懬纷鳂I(yè)，違反了紀(jì)律，因此，我撤消了他下個(gè)星期當(dāng)班長(zhǎng)一職。沒(méi)想到，他竟當(dāng)場(chǎng)放聲大哭，并保證下不為例，請(qǐng)我給他機(jī)會(huì)?？?！孩子就是這么可愛(ài)，他們從輪流當(dāng)班干部中體會(huì)到當(dāng)班干部之樂(lè)、之苦，也懂得去關(guān)心、理解他人，認(rèn)識(shí)到“管”與“被管”的樂(lè)趣，調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性，班級(jí)的紀(jì)律真是明顯好多了。

三、多表?yè)P(yáng)

人是渴望表?yè)P(yáng)的動(dòng)物，贊賞和鼓勵(lì)能充分發(fā)揮人的才能。學(xué)生更渴望老師的表?yè)P(yáng)，班主任都有這樣一種感受，當(dāng)你對(duì)全班同學(xué)宣布：“我要表?yè)P(yáng)幾位同學(xué)?！边@時(shí)，全班同學(xué)會(huì)立即安靜下來(lái)。蘇霍姆林斯基指出：“讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)校里抬起頭走路?！痹谌粘９ぷ髦?，我盡可能去表?yè)P(yáng)每一個(gè)學(xué)生，特別是問(wèn)題學(xué)生，細(xì)心留意他們的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，讓他們切實(shí)感到老師對(duì)他們的了解和重視。

我們班里有一個(gè)專門的表?yè)P(yáng)欄。用于表?yè)P(yáng)那些好人好事，主要包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、品德、體育方面有出色表現(xiàn)的孩子。例如，在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，孩子們表現(xiàn)出色，奪得了團(tuán)體第一名。參賽的孩子一般都是學(xué)習(xí)較差的。我就利用這次機(jī)會(huì)把他們的名字寫在了表?yè)P(yáng)欄上，并多停留了一個(gè)星期。目的在于調(diào)動(dòng)這些孩子們的積極性，盡量讓每個(gè)孩子都能發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)。使班集體一步一步地扎扎實(shí)實(shí)向前進(jìn)。

四、善溝通

家庭、學(xué)校是孩子們生活、學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所。要使孩子們健康成長(zhǎng)，家庭教育和學(xué)校教育應(yīng)該相互配合，步調(diào)一致。我們只有得到家長(zhǎng)的配合和支持，才能保質(zhì)保量地完成教育任務(wù)，順利地開展各項(xiàng)活動(dòng)。所以我非常注重與家長(zhǎng)之間的溝通。除了定期的家訪活動(dòng)，我充分利用了“家校通”這個(gè)平臺(tái)，采用個(gè)別留言，集體留言的形式，向家長(zhǎng)們反應(yīng)班里的近況。例如在為災(zāi)區(qū)捐款捐物的活動(dòng)中，我便利用家校通及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)和孩子們表示了感謝。

不僅如此，老師和學(xué)生之間的溝通也很重要。我經(jīng)常和孩子們談心，也會(huì)向孩子們吐露自己的心聲，努力讓他們感受到彼此心靈的交流，感受到我的真誠(chéng)。老師不一定總要做強(qiáng)者，有時(shí)讓孩子感覺(jué)到你也需要他，有他在你身邊真好！那么班級(jí)的凝聚力會(huì)瞬間提升。以后再去開展活動(dòng)、抓學(xué)習(xí)就事半功倍了。

五、勇?tīng)?zhēng)先

當(dāng)今，是個(gè)到處充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。每個(gè)人都希望自己比別人強(qiáng)。小學(xué)生也不例外。但由于他們的自制力差，競(jìng)爭(zhēng)往往半途而廢。于是，首先，我告訴孩子們要選一個(gè)合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其次是幫助孩子創(chuàng)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇。讓成功的可能性大大增加，他們逐漸增強(qiáng)了自信心，那么積極競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)也就樹立了。例如剛開學(xué)不久，為了幫助學(xué)生克服膽小不愛(ài)說(shuō)話的心理，我開展了“演講”活動(dòng)。到第二輪的時(shí)候，同學(xué)們都可以很好地表達(dá)了。接下來(lái)是鼓勵(lì)孩子們把想說(shuō)的話，看到、聽(tīng)到、想到的事寫在日記里。每周讓寫得好的同學(xué)念自己的日記。通過(guò)“小展臺(tái)”“我和好書交朋友”等欄目，反映了孩子們豐富多彩的生活。

現(xiàn)在，孩子們的學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步上升，一種積極向上的氛圍逐漸形成。我相信我們這個(gè)大家庭會(huì)越來(lái)越好，我對(duì)孩子們充滿信心。

-年9月，作為一名預(yù)備黨員，我榮幸的擔(dān)任了班的助理班主任，到如今已經(jīng)有將近二個(gè)月的時(shí)間。其實(shí)，期待與他們相知、相識(shí)，像以前的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一樣帶他們進(jìn)校園熟悉大學(xué)生活的想法早就萌發(fā)，在暑假之前聽(tīng)學(xué)姐說(shuō)和自己也有了解，沒(méi)想到真的有機(jī)會(huì)可以認(rèn)識(shí)并幫助到這些又一批新鮮的人兒。

從九月到他們開始軍訓(xùn)這段期間是最為忙碌的時(shí)間，忙著接人，告訴他們路線，拿行李，逛校園，還有群里各種問(wèn)題，不知不覺(jué)就會(huì)把新生當(dāng)做弟弟妹妹，而我們就像大哥哥大姐姐，發(fā)自內(nèi)心的會(huì)想去多幫一把。還沒(méi)開學(xué)報(bào)道，就有人早早的來(lái)到了學(xué)校，大概是6號(hào)吧，學(xué)校的寢室還不讓住，他們只好去外面住賓館，還有的沒(méi)有父母陪同，還會(huì)操心著幫忙放行李，安排住宿，妥當(dāng)了才會(huì)放心。而到了迎新的那一天，集中的新生涌來(lái)，特別是早上十點(diǎn)左右，一趟接一趟不停歇的接送，這算是跟他們第一次見(jiàn)面吧，帶他們進(jìn)學(xué)校的第一個(gè)人是他們大三的學(xué)長(zhǎng)，這份殊榮對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)值得高興。

這段迎新期間主要是做了線上的解答，他們關(guān)心的問(wèn)題大都是，網(wǎng)上照片上傳，資料填寫(這個(gè)有時(shí)間限制)，要帶哪些東西(報(bào)道聯(lián)上都有)，路線(怎么去學(xué)校，要多久，火車站有沒(méi)有學(xué)校車接，幾點(diǎn)開始接)，學(xué)校報(bào)道流程，寢室讓不讓住，以及一些特殊情況比如，銀行卡身份證掉了可以在武漢補(bǔ)辦嗎(可以)等等。除此之外，我們要擔(dān)心的是幫他們搞清楚這些問(wèn)題，以及一些晚上到的孩子有沒(méi)有迷路，有沒(méi)有安全到校。記得報(bào)道第一天我班的50個(gè)人來(lái)了48個(gè)，有一個(gè)男生說(shuō)晚上六點(diǎn)左右到，于是吃晚飯的時(shí)候我主動(dòng)聯(lián)系了他，還好已經(jīng)到校，就是沒(méi)找到在哪里報(bào)道。剛到學(xué)校的他們還不知道哪里是哪里，會(huì)迷路，會(huì)不知道怎么使用校園卡，水卡沒(méi)有激活，除了迎新的時(shí)候順便告訴他們外，還應(yīng)該在群里發(fā)通知整體告知一下，免得有人不會(huì)還要到處問(wèn)，也告訴他們不要亂跑出去，在學(xué)校逛一下，熟悉下校園。這期間也會(huì)遇到各種奇葩的事情，打電話來(lái):喂，班助，我找不到路了;喂，班助，可以幫我砸下鎖嗎？又無(wú)奈又好笑又可愛(ài)的問(wèn)題……誰(shuí)讓你是接他們走進(jìn)校園的班助學(xué)長(zhǎng)呢，這種被需要的感覺(jué)當(dāng)時(shí)可能感受不深，現(xiàn)在回想起來(lái)還挺讓人回味。

后來(lái)軍訓(xùn)開始，有的人軍訓(xùn)服丟了，問(wèn)他怎么丟的，說(shuō)記的拿著的，后來(lái)回來(lái)就沒(méi)有了;還有學(xué)生證各種貼錯(cuò)，丟了的;沒(méi)有一寸照片的，交材料寫錯(cuò)了的，不按要求寫的;這段時(shí)間會(huì)有很多材料要收，一個(gè)負(fù)責(zé)的軍訓(xùn)聯(lián)系人真的很重要，感謝我們工造班的兩個(gè)軍訓(xùn)聯(lián)系人，幫了我很多忙。雖然當(dāng)初告訴他們?cè)趺磳懀灿胁牧险f(shuō)明，但是他們根本不會(huì)怎么看，雖然都已經(jīng)上了大學(xué)，可能也跟自己說(shuō)的零散有關(guān)吧，需要整理一下發(fā)給他們。軍訓(xùn)期間，這__屆特別怪，病號(hào)都成了團(tuán)，各種不舒服的，不過(guò)軍訓(xùn)也確實(shí)比之前嚴(yán)格。每天幾乎都會(huì)過(guò)去看他們，鼓勵(lì)一下，關(guān)心一下，第一次離家還是要慢慢適應(yīng)的吧。十幾天的軍訓(xùn)，不免也會(huì)有人想偷懶，有的班出現(xiàn)了跟教官有矛盾，積怨較大的情況，我們班的新生還是比較聽(tīng)話的，吃苦的。記得一個(gè)女生跟我抱怨吐槽，后來(lái)經(jīng)過(guò)開導(dǎo)，第二天她還是回歸了隊(duì)伍，并且走上了閱兵的隊(duì)伍。很開心，能夠看到他們堅(jiān)持下去，畢竟最后一次軍訓(xùn)了。這時(shí)候就要積極的鼓勵(lì)他們，可能有的人聽(tīng)不進(jìn)去，但是效果還是有的，可以感染他們，給他們點(diǎn)力量。軍訓(xùn)開始就把寢室長(zhǎng)都選出來(lái)，這樣方便管理和了解情況。

然后是晚點(diǎn)名，有的人不知道路怎么走，會(huì)出現(xiàn)遲到的情況。即使說(shuō)了也還是有方向感比較差的人找不到路?？梢哉?guī)讉€(gè)認(rèn)識(shí)路的集合帶過(guò)去。

下面進(jìn)行具體的反思與總結(jié)，自我認(rèn)為做的好的與還需加強(qiáng)的地方：

優(yōu)：

1、開學(xué)前與新生交流，主動(dòng)的幫忙，讓他們感覺(jué)到學(xué)校的溫暖，幫助他們盡快適應(yīng)。對(duì)于在群里的任何問(wèn)題和求助都可以做到解答，解決。

2、軍訓(xùn)期間經(jīng)常過(guò)去看望，對(duì)于不好的苗頭及時(shí)制止并引導(dǎo)。有天晚上給他們買了零食水果看望他們，并且說(shuō)了資料填寫，軍訓(xùn)紀(jì)律，對(duì)教官學(xué)長(zhǎng)和其他學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的禮貌等問(wèn)題。不能一味的順著他們，遇到問(wèn)題要及時(shí)指出來(lái)。

3、關(guān)心傷員動(dòng)態(tài)，避免因此疏遠(yuǎn)班級(jí)。

4、關(guān)注班委群內(nèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)私聊解決問(wèn)題。班委會(huì)選出來(lái)后，后面的工作主要就是以他們?yōu)橹?，但是遇到?wèn)題還是需要給予幫助。

不足：

1、不夠耐心細(xì)心，了解不夠深入。很多新生了解不多，活躍的讓人印象深刻，對(duì)于那些不太活躍的，更應(yīng)該主動(dòng)去了解。

2、在引導(dǎo)方面做的還不夠。例如有些問(wèn)題應(yīng)該提前給他們說(shuō)好，遇到問(wèn)題自己先想著解決，不要養(yǎng)成依賴的習(xí)慣，這樣對(duì)于他們獨(dú)立解決問(wèn)題思考問(wèn)題會(huì)更加有益。

3、做事考慮不周全。例如填寫學(xué)生證等問(wèn)題上，不夠清晰有條理，導(dǎo)致他們填寫有誤，遲交緩交或丟失等。需要整理，有條理有準(zhǔn)備的去做，會(huì)更加清晰明了。

4、在交流過(guò)程中，應(yīng)該更加發(fā)揮表現(xiàn)出黨員先鋒模范作用，對(duì)于優(yōu)秀合適的新生應(yīng)該留意培養(yǎng)。發(fā)揮榜樣的作用，更加充實(shí)自己，提高自己。

這次經(jīng)歷，與其說(shuō)是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們帶他們進(jìn)校園，不如說(shuō)是互相進(jìn)步學(xué)習(xí)的過(guò)程。在跟他們相處的過(guò)程中，我也從他們的身上收獲了很多學(xué)習(xí)了很多、也發(fā)現(xiàn)了很多自身仍需努力的地方，今后我會(huì)積極提高自己，將這份經(jīng)歷當(dāng)成財(cái)富和記憶為后來(lái)更好的為他人提供幫助做準(zhǔn)備。

忙碌而又充實(shí)的第二學(xué)期即將告一段落，回首這短短的幾個(gè)多月，從春寒料峭到暑氣逼人，似乎彈指一揮間，但翻看班主任工作手冊(cè)上的班主任會(huì)議記錄，才發(fā)現(xiàn)，密密麻麻大大小小，我和同學(xué)們一起做了很多事情。它們都記錄著走過(guò)的歲月，記錄著我們的辛勤的汗水，勞作的智慧。真的有必要總結(jié)一下，梳理一番。

一、本學(xué)期完成的主要工作

1、積極配合學(xué)校、年級(jí)、各科室做好教學(xué)督導(dǎo)迎檢工作。

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，努力培養(yǎng)合格人才。

為了配合學(xué)校團(tuán)總支和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。上好每一節(jié)主題班會(huì)，利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。

3、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。

八年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜程度的加重，很容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，?duì)前途失去信心。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。

4、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)，卻又是影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種.種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。

5、做好和家長(zhǎng)聯(lián)系的工作。

每一次月考之后，我及時(shí)和學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解了學(xué)校和學(xué)生的情況。同時(shí)班主任也了解了學(xué)生在家的情況、學(xué)生的家庭情況。

6、做好安全教育工作。

安全工作例來(lái)都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到學(xué)生的人身安全，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)。交通安全工作就顯得尤為重要，每次放假時(shí)我經(jīng)常提醒學(xué)生注意，不能有絲毫的放松。

7、積極做好課間操、上好每一節(jié)體育課，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

8、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

9、主動(dòng)貫徹落實(shí)學(xué)校以及各職能部門各個(gè)階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅(jiān)決服從、動(dòng)作迅速、部署到位、落實(shí)有策。

二、工作中的不足

1、班風(fēng)學(xué)風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但離班主任預(yù)期的目標(biāo)還有一定的距離，個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不夠，部分學(xué)生集體意識(shí)不強(qiáng)。

2、后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化工作效果有待提高，轉(zhuǎn)化學(xué)生數(shù)較少，轉(zhuǎn)化的程度也不盡人意。

3、個(gè)別班干部的工作能力不強(qiáng)，組織能力弱，雖經(jīng)幫助與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)。

三、下一步的整改措施

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，向其他優(yōu)秀的班主任學(xué)習(xí)。

2、進(jìn)一步狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3、多渠道、全方位抓好學(xué)生的行為習(xí)慣及文明禮儀的教育。

4、與任科老師通力合作，積極配合，從作業(yè)、課堂表現(xiàn)等方面著手，努力提高各學(xué)科的成績(jī)。

5、努力提高班干部的管理、組織能力，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的班集體。

6、進(jìn)一步開展后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化工作，擴(kuò)大前一學(xué)期的轉(zhuǎn)化成果，為學(xué)生后續(xù)的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。

平凡的班主任工作，是讓學(xué)生提高能力、養(yǎng)成習(xí)慣、塑造人格的工作，是一件光榮而有意義的工作，而它又是瑣碎、繁忙的。因此，要做好這項(xiàng)工作，必須花很大的精力和耐心。本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、抓好常規(guī)管理，繼續(xù)養(yǎng)成良好習(xí)慣

本學(xué)期，在原有29名學(xué)生的基礎(chǔ)上，又轉(zhuǎn)來(lái)了三名學(xué)生。孩子們的不良生活習(xí)慣與原班生格格不入。的確讓我頭疼了很久，在觀察中努力尋找教育的途徑。那就是單獨(dú)教育和大方向教育同步走。一方面不能放松其他孩子們的養(yǎng)成教育，另一方面，也在不斷的對(duì)新生進(jìn)行個(gè)別談心。利用課上及時(shí)提問(wèn)、課后和家長(zhǎng)溝通，了解情況。經(jīng)過(guò)反復(fù)、耐心的引導(dǎo)和強(qiáng)化。段鵬祖和王菲、馮萬(wàn)強(qiáng)三名孩子終于有所進(jìn)步，也融入了班級(jí)的大環(huán)境中。

學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。如：中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等全方位工作。學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)，如檢查作業(yè)、輔導(dǎo)差生等工作。生活委員負(fù)責(zé)每天的室內(nèi)外衛(wèi)生、教師的桌子、窗臺(tái)、廁所的清掃工作。體委負(fù)責(zé)兩操隊(duì)列時(shí)同學(xué)的認(rèn)真程度。同時(shí)，我利用班隊(duì)、晨會(huì)讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。我又組織學(xué)生每周進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，表彰日常行為規(guī)范好的同學(xué)，評(píng)為優(yōu)勝星，獎(jiǎng)勵(lì)笑臉的同時(shí)期末每五個(gè)笑臉就獎(jiǎng)勵(lì)一支橡皮可擦筆芯。以此不斷強(qiáng)化、激勵(lì)，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

二、認(rèn)真?zhèn)湔n上課，夯實(shí)教學(xué)基本功

學(xué)校是培養(yǎng)人才的搖籃，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，班主任教師如果不把學(xué)習(xí)放在首位，那么是真正的不務(wù)正業(yè)。因此，在教學(xué)中，我不但努力培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且，自己做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改。結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和掌握知識(shí)的實(shí)際情況，扎實(shí)、穩(wěn)步、全面的提高孩子們的學(xué)習(xí)成績(jī)。課前讓孩子們做好充分的預(yù)習(xí)，課上用豐富的語(yǔ)言和情感魅力，限度的激發(fā)孩子們表達(dá)的__。想說(shuō)就自己有禮貌的、有條理的去表達(dá)。久而久之，孩子們回答問(wèn)題的能力在不斷增強(qiáng)。求知欲和積累知識(shí)的__也不斷擴(kuò)大。學(xué)習(xí)成績(jī)也就相對(duì)得到了不同程度的提高。

三、為人師表，率先垂范。

我認(rèn)識(shí)到班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者，更是一個(gè)班級(jí)的教育者。平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動(dòng)，都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。俗話說(shuō)：“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對(duì)辨別能力、自控能力較差的低年級(jí)孩子，影響尤為突出。因此，在平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)時(shí)刻刻，我都嚴(yán)格要求自己，做到“要學(xué)生做到的，老師先要做到”。

比如，教育學(xué)生講文明懂禮貌，那么我也會(huì)主動(dòng)跟學(xué)生問(wèn)好，說(shuō)謝謝你之類的禮貌用語(yǔ)，孩子也會(huì)自然地用禮貌用語(yǔ)來(lái)回答我。當(dāng)看到甬路和清掃區(qū)有垃圾，我會(huì)主動(dòng)拾起，孩子們看到了也會(huì)主動(dòng)這樣去做。每天和孩子們一起上課、課間游戲、一起手牽手去食堂吃飯、再手牽手送孩子們放學(xué)。孩子們由衷地寫了一首小詩(shī)：《老師的手》寫到：老師的手，溫暖的手……老師的手，安全的手……我真的很感動(dòng)。老師的形象早已經(jīng)印在他們的心中。

四、開展各種活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)

本學(xué)期，學(xué)校開展了創(chuàng)建書香校園活動(dòng)，要求每個(gè)班級(jí)每人要購(gòu)買兩本以上的課外讀物，為了讓活動(dòng)更深入、更具體、更全面，我鼓勵(lì)學(xué)生人人參與，互相合作，并和爭(zhēng)章活動(dòng)相結(jié)合，以此來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生活動(dòng)的積極性，從購(gòu)書到板報(bào)的設(shè)計(jì)、圖書角的擺放、管理、條幅的制作、教室的清潔等，真正讓學(xué)生體會(huì)和感悟到班級(jí)濃濃的書香氣息。在學(xué)校舉行的成語(yǔ)故事演講中，先讓他們自由報(bào)名，自己選材。班級(jí)名列前茅，利用學(xué)生興趣正濃時(shí)機(jī)，我又組織全體孩子們都參與其中來(lái)，利用每天午休，兩兩競(jìng)爭(zhēng)演講，歷時(shí)四周全部結(jié)束。

感悟頗深。孩子在鍛煉了自己朗讀、背誦、語(yǔ)言表達(dá)能力的同時(shí)，也鍛煉了他們演講的自信心。更讓我驚嘆的是：平日里寡言少語(yǔ)的盧怡和高玉琪、常洋洋在演講中是那么出色，令人刮目相看。時(shí)刻被他們的熱情和認(rèn)真感動(dòng)著。在參加通化市“綠色夢(mèng)想，文明生活”征文中，孩子們?cè)鰪?qiáng)了環(huán)保意識(shí)，懂得了目前人類生存面臨的危機(jī)。并適時(shí)開展“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”活動(dòng)，真正的從我做起，從身邊的小事做起。不但為他們創(chuàng)造展示自己的機(jī)會(huì)，也提高了學(xué)生和班級(jí)整體的素質(zhì)。

五、加強(qiáng)家校聯(lián)系。

孩子的教育離不開老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學(xué)期建立了網(wǎng)上飛信，主動(dòng)與家長(zhǎng)們保持聯(lián)系，將一些孩子的家庭作業(yè)和在校的表現(xiàn)通知家長(zhǎng)，共同商量對(duì)策。在互動(dòng)中提高了工作效率。

總之，班主任工作雖然忙碌而繁瑣，但同時(shí)又為我提供了更多與學(xué)生接觸交流的機(jī)會(huì)，只要我們用平常人的心態(tài)，充滿活力和熱情，認(rèn)真的去逐一完成自己的本職工作，相信，我們的工作是快樂(lè)的，我們班主任工作是多彩的。孩子們的將來(lái)也是美好的。

兩度的春去冬來(lái)夏至，我才漸入班主任的角色。回味班主任這個(gè)角色，那就是累并快樂(lè)著。累，是因職業(yè)道德的不敢懈怠，是對(duì)一種責(zé)任的敢于擔(dān)當(dāng)；快樂(lè)，是因孩子笑容的綻放，是對(duì)不斷成長(zhǎng)的知足。

有人說(shuō)，只有學(xué)會(huì)總結(jié)過(guò)去，才能展望未來(lái)。回顧過(guò)去的一年，我自覺(jué)采擷了勤、學(xué)、悟三個(gè)字。

勤

俗話說(shuō)：勤能補(bǔ)拙。我盡力做到：

一是心勤，早上一睜眼，就開始思考班級(jí)的事情，分出輕重主次，做到心中有數(shù)。于是，坦然的從早上7點(diǎn)，忙到下午學(xué)生都離校了，大約也7點(diǎn)了,自覺(jué)像只辛勤的小蜜蜂了，也在釀造著甜蜜。

二是腿勤，勤到班級(jí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，做到三看，看狀態(tài)，看衛(wèi)生，看人數(shù)。提醒一下學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳的孩子，動(dòng)手掃掃衛(wèi)生不合格的地方，及時(shí)與沒(méi)來(lái)的孩子的家長(zhǎng)聯(lián)系。

三是耳勤，與孩子們交流，我注意了傾聽(tīng)，傾聽(tīng)他們的喜和憂，盡力幫助他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)上的困難。四是嘴勤，勤與班委們交流，了解班級(jí)情況，引導(dǎo)他們樂(lè)于助人、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、熱愛(ài)集體，嚴(yán)于律己，樹立良好形象，樹立威信。勤與各科老師溝通，凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商,傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系,在處理師生矛盾時(shí),盡量避免了激化矛盾,在這方面,我平時(shí)注意到多教育學(xué)生,讓學(xué)生懂禮貌,尊重老師的勞動(dòng),樹立老師的威信,增進(jìn)師生情誼。勤在班里反饋各科老師積極評(píng)價(jià)我班或個(gè)別學(xué)生的積極表現(xiàn)，并給予熱情表?yè)P(yáng)，提高了班級(jí)和個(gè)人的自信。

學(xué)

俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老。如何當(dāng)好班主任？我圍繞這一問(wèn)題：

一是讀書，我閱讀了《魏書生班主任漫談》《做一個(gè)專業(yè)的班主任》《第56號(hào)教室的奇跡》《和優(yōu)秀教師一起讀蘇霍姆林斯基》《羅恩·克拉克學(xué)校》等書籍，有了一點(diǎn)點(diǎn)底。

二是積極參加培訓(xùn)，在班主任交流培訓(xùn)會(huì)上，李明彩老師說(shuō)：每一個(gè)孩子都是絕版，讓我心靈震撼，我們?cè)跄懿缓煤谜湎?、呵護(hù)每一絕版呢？在未成年人心理健康培訓(xùn)會(huì)上，我明白了“早戀”一詞是中國(guó)特色的叫法，是一些無(wú)知、狹隘的成年人對(duì)孩子正常成長(zhǎng)中一種美好感情的扼殺和扭曲，有些老師和家長(zhǎng)不能正確引導(dǎo)而導(dǎo)致教育的失敗。

三是向優(yōu)秀的班主任學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。一次在七班上歷史課，無(wú)意中瞥了一眼講桌上的座次表，四人一小組，各有組名和口號(hào)，調(diào)查了下學(xué)生，他們很喜歡這種學(xué)習(xí)形式，馬上進(jìn)口到我們班，孩子們熱情高漲，競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)的勁頭調(diào)動(dòng)起來(lái)，組名特有意思，“狂奔的蝸牛”“夢(mèng)想起航的地方”等等。

悟

有人說(shuō)，教育是慢的藝術(shù)。在今天快節(jié)奏的生活，浮浮躁躁的時(shí)代，教育有多少無(wú)奈。當(dāng)我們耐心的靜下心來(lái)聽(tīng)聽(tīng)一些孩子和老師的故事時(shí)，我們又會(huì)有多少感動(dòng)和感悟。我班開展“感恩同學(xué)”班會(huì)時(shí)，一女生因自己生病在家，另一女生打電話慰問(wèn)她，她為此感激涕零，我感悟到獨(dú)生子女雖能得到家人無(wú)微不至的關(guān)懷，但他們的成長(zhǎng)最需要的是有個(gè)心靈的伴。在“感恩老師”的班會(huì)上，孩子們曬感動(dòng)，有的記住了老師的一句鼓勵(lì)，有的接受了老師的一次嚴(yán)厲批評(píng)，有的因老師指點(diǎn)了他的迷津等等理由，使自己喜歡上了這位老師，進(jìn)而喜歡上了這門課。我感悟到孩子的心靈是那么清純，那么平靜，但又那么敏感，用心教育的老師會(huì)讓那靜如水的心靈，蕩起層層漣漪；而才高八斗，自以為是的說(shuō)教會(huì)攪的怒濤拍岸。近來(lái)，讓我感觸最深的是美國(guó)雷夫老師的故事，他放棄的優(yōu)越條件，去教貧民窟的孩子，為了給這些上不起學(xué)的孩子創(chuàng)造的條件，他買書籍、樂(lè)器，帶孩子們?nèi)ヂ糜?，他不但花光了自己的積蓄，還負(fù)債累累，于是他晚上去打工，白天來(lái)上課。見(jiàn)到雷__是去年12月份，他已是60歲的高齡，來(lái)中國(guó)各地做演講，所得費(fèi)用全部捐給基金會(huì)，用于孩子的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。這是人間大愛(ài)。雷__老師感人至深的行動(dòng)，讓我感悟到，他的一生是把教育當(dāng)作了神圣的事業(yè)，用無(wú)盡的愛(ài)去澆灌身邊的每一個(gè)生命，而我們這些凡夫俗子只把教育當(dāng)作了用來(lái)謀生的職業(yè)。差距之大，令我汗顏。

班主任，天底下最小的“主任”，卻蘊(yùn)藏著迷人的藝術(shù)和智慧，我多想喊一聲“芝麻開門”，讓我一下變得富有智慧，任何問(wèn)題快速化為烏有。醒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)吧，童話里的故事都是騙人的。我明白，今后要做的是悄悄的改變自己，努力的豐盈自己，帶上我的孩子們向理想的教育出發(fā)。

工作總結(jié)心得感悟篇十

工作不僅是我們每一個(gè)人賴以生存的手段，更是我們展示自己才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。只有心存責(zé)任，積極進(jìn)取，用心工作，愛(ài)崗敬業(yè)，才能真正體會(huì)到工作帶給你的樂(lè)趣，并在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。愛(ài)崗敬業(yè)，不能是嘴上說(shuō)說(shuō)，應(yīng)該從思想上、行動(dòng)中體現(xiàn)，要干一行、愛(ài)一行、精一行。

愛(ài)崗敬業(yè)的精髓是做好工作，做好工作，首先要對(duì)工作充滿熱情，要一切從實(shí)際出發(fā)，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。其次，還要講求奉獻(xiàn)，這是愛(ài)崗敬業(yè)的根本“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚使干?！边@一千古絕唱，是奉獻(xiàn)精神的生動(dòng)寫照。愛(ài)崗敬業(yè)，不是一句空話，是需要我們每個(gè)人用行動(dòng)去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)?zé)任的人。

一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè)、什么崗位，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己努力，求得不斷進(jìn)步，把每一件工作中看起來(lái)很小的事情都做好、做精、做細(xì)，我們的工作才能出更多的成績(jī)，我們自身的能力也才會(huì)有所突破。只要我們每個(gè)人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終，永遠(yuǎn)保持主動(dòng)率先的精神，滿懷熱情地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，就一定能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

每個(gè)工作，每個(gè)崗位，都是可敬的，都是社會(huì)需要的，愛(ài)崗敬業(yè)要求我們每個(gè)人干一行愛(ài)一行?，F(xiàn)實(shí)生活中能夠從事自己理想崗位的人必定是少數(shù)的，對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，如果沒(méi)有“干一行，愛(ài)一行”的精神，那么你就很難做到愛(ài)崗敬業(yè)，很難干好工作。一個(gè)人只有在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。否則，就是在新的工作崗位上，如果沒(méi)有敬業(yè)精神，偷懶耍滑，得過(guò)且過(guò)，還會(huì)被職業(yè)所淘汰。如果你具備真才實(shí)學(xué)，有才華，有能力，勤勤懇懇，愛(ài)崗敬業(yè)把自己所從事的工作干好，就能在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。

工作總結(jié)心得感悟篇十一

盛光祖部長(zhǎng)在全國(guó)鐵路工作會(huì)議上指出，做好20__年鐵路工作，最重要的是要確保運(yùn)輸安全穩(wěn)定，這是黨中央、國(guó)務(wù)院和廣大人民群眾對(duì)鐵路工作最基本的要求，也是鐵路各級(jí)組織、各級(jí)部門必須認(rèn)真履行的重大政治責(zé)任，并把“全面推行安全風(fēng)險(xiǎn)管理”作為今年鐵路工作的重點(diǎn)任務(wù)之一。認(rèn)真學(xué)習(xí)盛部長(zhǎng)講話，要從以下幾個(gè)方面深刻認(rèn)識(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的重大意義和極端重要性：

1、安全是鐵路工作的生命線，是鐵路的“飯碗工程”，必須強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引入安全風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)控制體系。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的有效控制，達(dá)到最大限度減少或消除安全風(fēng)險(xiǎn)的目的。實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理，是在現(xiàn)有安全管理的基礎(chǔ)上，對(duì)安全意識(shí)的強(qiáng)化、安全理念的提升、工作思路的優(yōu)化，有利于安全基礎(chǔ)工作的加強(qiáng)和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

2、實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理，前提是要強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。要把安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)根植于干部職工的思想深處，貫穿到運(yùn)輸生產(chǎn)的全過(guò)程，增強(qiáng)搞好安全生產(chǎn)的自覺(jué)性。強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須牢固樹立“三點(diǎn)共識(shí)”，做到任何時(shí)候都把安全作為大事來(lái)抓，任何情況下都把安全放在第一位來(lái)考慮，任何影響安全的問(wèn)題都要立即解決，牢牢掌握安全工作的主動(dòng)權(quán)。

3、實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理，目的是要消除風(fēng)險(xiǎn)。要對(duì)各類安全風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行分類管理，科學(xué)制定管控措施，加強(qiáng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程管理，狠抓管控措施的落實(shí)，加強(qiáng)檢查考核，進(jìn)行閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，以此來(lái)強(qiáng)化安全管理工作。

作為安全生產(chǎn)一線管理人員，，促進(jìn)車間、班組安全風(fēng)險(xiǎn)的有效“管理”，應(yīng)注重抓好以下幾個(gè)方面的工作：。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)盛部長(zhǎng)的重要講話，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，要求我們進(jìn)一步加快思想觀念解放、精心謀劃工作思路，積極探索有效的途徑和方法，深入扎實(shí)地做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作，為建設(shè)“安全、創(chuàng)新、精細(xì)、和諧”西鐵貢獻(xiàn)力量。

通過(guò)學(xué)習(xí)盛部長(zhǎng)講話重要精神，結(jié)合自身工作實(shí)際，在安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，決心做到以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)盛部長(zhǎng)的重要講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的豐富內(nèi)涵，就要把工作的重點(diǎn)和著力點(diǎn)落在安全風(fēng)險(xiǎn)的“防控”上。在現(xiàn)階段，安全生產(chǎn)的物質(zhì)條件逐步得到強(qiáng)化，但同時(shí)運(yùn)輸安全面臨大量的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，安全壓力不斷加大，運(yùn)輸安全面臨前所未有的考驗(yàn)。所以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作目標(biāo)要高，始終堅(jiān)持“安全第一”不動(dòng)搖，最大限度地延長(zhǎng)安全周期，實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸安全的持續(xù)穩(wěn)定，為鐵路發(fā)展創(chuàng)造長(zhǎng)期穩(wěn)定和諧的環(huán)境;講科學(xué)要求必須以科學(xué)的方法抓好運(yùn)輸安全，不斷提高安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從整體上提高安全工作水平;不懈怠要求要增強(qiáng)憂患意識(shí)，在運(yùn)輸安全上始終“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”，居安思危，永不自滿，永不松懈。

2、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)規(guī)章制度業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故苗頭，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視和盯控力度，抓住盯控關(guān)鍵和重點(diǎn)。深入一線，掌握貨運(yùn)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)，指導(dǎo)和幫助現(xiàn)場(chǎng)解決安全上的實(shí)際問(wèn)題。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，杜絕看慣了、干慣了、不以為然的不良習(xí)氣。要徹底消除干部作風(fēng)飄浮、好人主義、形式主義的頑疾，檢查工作要深入細(xì)致，絕不能走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水、應(yīng)付差事，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須一盯到底、徹底解決。

3、做好自己的本職工作，從思想工作入手，從一點(diǎn)一滴做起，真正樹立讓“標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣”的安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，教育職工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，把好人身安全關(guān)，一絲不茍的執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真、細(xì)心、實(shí)實(shí)在在地做好每一項(xiàng)工作，是防止事故的唯一途徑。決不讓歷史的悲劇重演。

4、在鐵路現(xiàn)代化進(jìn)程不斷加快的新形勢(shì)下，作為一名鐵路職工必須加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。要重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握高速鐵路線路基礎(chǔ)、通信信號(hào)、牽引供電、系統(tǒng)集成及動(dòng)車組等新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高專業(yè)能力和水平。要深入運(yùn)輸生產(chǎn)一線，深入了解鐵路的發(fā)展變化，掌握新技術(shù)，在實(shí)踐中豐富知識(shí)、增長(zhǎng)才干，不斷提高安全管理的科學(xué)性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《技規(guī)》、《行規(guī)》《站細(xì)》等基本規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)行車、調(diào)車作業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貨運(yùn)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)管理能力，適應(yīng)工作需要。

工作總結(jié)心得感悟篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)?lái)個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)感悟，希望能幫助到大家!

今年在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目推進(jìn)方面

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，__完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。__項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批。

但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過(guò)方案評(píng)審。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。通過(guò)努力增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，__項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，節(jié)省了土地成本?；緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

三、存在的主要問(wèn)題

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。

四、改進(jìn)措施

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

總之，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

在過(guò)去的半年時(shí)間里，柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒(méi)有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測(cè)試，股票機(jī)發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面，20__年截止7月22號(hào)，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購(gòu)業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認(rèn)真對(duì)比，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來(lái)完成，均未出現(xiàn)差錯(cuò)。

2.股票機(jī)發(fā)放方面，20__年上半年，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商，我部共收到總部寄來(lái)股票機(jī)部，上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬(wàn)-20萬(wàn)之間，通過(guò)客戶經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的營(yíng)銷策略之一。

3.在系統(tǒng)測(cè)試方面，20__年上半年，參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次，其中深交所及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次，上交所報(bào)盤升級(jí)測(cè)試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周。在這些次測(cè)試當(dāng)中，每次都很好的完成了總部交給的測(cè)試任務(wù)，按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5.個(gè)人客戶營(yíng)銷方面，上半年客戶營(yíng)銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬(wàn)元。從以上幾個(gè)方面可以看出，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣，客戶營(yíng)銷工作做的很不夠，在接下來(lái)的下半年工作計(jì)劃中，將要做好以下工作安排：

第一，在做好本職工作的前提下，配合財(cái)富中心，做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時(shí)錄入，客戶信息及時(shí)反饋，客戶試用結(jié)束后，傭金及時(shí)調(diào)整的工作計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測(cè)試階段，估計(jì)下半年通過(guò)幾次測(cè)試后，會(huì)有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程，對(duì)業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識(shí)，掌握所有業(yè)務(wù)流程。

第三，努力開展?fàn)I銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策，多通過(guò)朋友介紹，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，提高開戶數(shù)量，提升資產(chǎn)水平。

20_年即將過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費(fèi)用

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。20_年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表此刻以下：

1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng)，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在20_年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)。20_年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率_%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率_%、回單完備率_%，貨物損失率為_。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20_年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到。

2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章。

b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題。

三、倉(cāng)庫(kù)管理

1、20_年年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存超多增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便。

2、20_年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，此刻倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理，從_月份開始，每月寶供務(wù)必做庫(kù)存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在20_年，經(jīng)常與總部及_物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，_物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我那里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況，出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度。庫(kù)存信息，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求_物流公司每日核對(duì)庫(kù)存，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃。

五、20_年目標(biāo)

新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：

目標(biāo)1：出入庫(kù)準(zhǔn)確率到達(dá)_%，控制積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。

目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要，降低采購(gòu)成本。

目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本。

目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé)，合理控制庫(kù)存數(shù)量，特殊貨物采購(gòu)到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無(wú)旁貸的工作資料。良好地控制庫(kù)存的持續(xù)水平，使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的狀況，避免存貨數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。

采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作資料：一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱構(gòu)成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目?！墩?qǐng)購(gòu)單》的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門給予配合，型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響售后服務(wù)。

回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、20_年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在20__年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。

二、20_年的工作計(jì)劃

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。20__年_月、_月都有相關(guān)文件證明我可以繳納_社保，希望公司能予我這樣的福利。

2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望_年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

今年，我局(營(yíng)銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1.今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長(zhǎng)5.21%。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4.89%;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬(wàn)元，同比增加1172.82萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.01%。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬(wàn)元，較上年同期934.3萬(wàn)元增加364.12萬(wàn)元，增長(zhǎng)38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49%。

回顧半年來(lái)的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：

一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實(shí)國(guó)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷部以來(lái)，營(yíng)銷部高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷部)人力資源的整合，利用召開會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來(lái)，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛(ài)崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購(gòu)買營(yíng)銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營(yíng)銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺(jué)性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。

二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。

隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營(yíng)銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

工作總結(jié)心得感悟篇十三

作為一名柜員，我在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也有一些感悟和總結(jié)。以下是我的心得和總結(jié)：

1.技能是基礎(chǔ)

作為一名柜員，必須掌握基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。在工作中，我深深感受到這一點(diǎn)的重要性。只有掌握了這些基本技能，才能更好地處理客戶的業(yè)務(wù)需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.耐心和細(xì)心是關(guān)鍵

柜員工作需要高度的耐心和細(xì)心?？蛻艨赡軙?huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，需要我們耐心解答，細(xì)心處理。我深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此在工作中始終保持耐心和細(xì)心，盡可能滿足客戶的需求。

3.服務(wù)是核心

柜員工作的核心是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我始終以客戶為中心，盡我所能為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。我認(rèn)識(shí)到，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的工作技能是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

4.團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵

銀行柜員工作需要高度的團(tuán)隊(duì)合作。在工作中，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。我認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作可以提高工作效率，解決工作中的問(wèn)題。

5.持續(xù)學(xué)習(xí)是必要的

金融行業(yè)是一個(gè)快速變化的行業(yè)，柜員需要不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，以滿足客戶的需求。我計(jì)劃在未來(lái)的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù)。

總之，作為一名柜員，我在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也有一些感悟和總結(jié)。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù)。

工作總結(jié)心得感悟篇十四

過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，透過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95。3%。

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20__年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng)，如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

工作總結(jié)心得感悟篇十五

一周實(shí)習(xí)下來(lái)了，按照公司制定的計(jì)劃。我們所有的實(shí)習(xí)生在將來(lái)的三個(gè)月里都會(huì)在車間度過(guò)。

這星期在吳廠長(zhǎng)的安排下，我跟小沈同學(xué)被安排在東方四分廠，在剪裁室里晃蕩了4天。

剛開始頭一天還是對(duì)什么都很感興趣的。看著師傅們鋪布，畫樣，剪裁，檢驗(yàn)，最好自己也可以插一下手，可惜師傅不讓。

不要看著這幾個(gè)過(guò)程貌似很簡(jiǎn)單，其實(shí)非常有講究。一整塊布里要做整件衣服，以防在不同的布上有色差，導(dǎo)致大身跟袖子顏色不一樣。在畫樣之前，都需要鋪樣。這是個(gè)必需的過(guò)程。必須在有限的空間里最大的利用畫，業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)之前也需要心中有版圖，怎樣報(bào)價(jià)才是最合理的。比如說(shuō)按照衣服寬度，長(zhǎng)度多少，可以在橫面，縱面上放幾塊正反面的大身。再接著是剪裁。哈哈，那是我見(jiàn)過(guò)最快的刀了，厚厚的一疊布真是非常的利索，不過(guò)也吃了不少灰塵。經(jīng)過(guò)這三個(gè)人步驟，差不多半成品出來(lái)了。最頭痛的是有彩條的布匹，必須把花紋都對(duì)齊，這就需要純手工活，必須用剪刀一塊一塊的剪，而不是機(jī)器。在檢驗(yàn)的時(shí)候如發(fā)現(xiàn)邊角有不齊的還都要修齊。特別是條紋的眼睛都要看花了。

在這一星期里還有一個(gè)重要的工作就是收集布料，并且認(rèn)識(shí)各種布的名稱，成份和克重。在倉(cāng)庫(kù)里一般只能知道名稱。如大致有分為汗布，羅紋，毛圈，絨布等。根據(jù)成分不同又有全棉的，棉滌的，粘膠的等等，這要等到去了染印廠后會(huì)更加熟悉。

這一星期的工作非常的自由，幾點(diǎn)上下班沒(méi)有人管。我們也都非常的大膽，經(jīng)常遲到早退，呵呵。還是好好工作吧，即使是在車間里，師傅說(shuō)了這對(duì)以后我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)時(shí)是百利而不害的!!!

工作總結(jié)心得感悟篇十六

20__是緊張有序的一年。

20__年里我努力過(guò)、缺憾過(guò)、有很多值得反思的地方，每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，總結(jié)過(guò)去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對(duì)自己的一種鞭策與鼓勵(lì)吧。轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為集團(tuán)公司的蛟河基地財(cái)務(wù)，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里蛟河基地全體財(cái)務(wù)部人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比?；仡欉^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、對(duì)本職工作的總結(jié)

總體來(lái)說(shuō)20__年的需要做的事情很多，做好的不多。07年上半年主要的工作中心在酒業(yè)，除一些具體的工作外，整體工作主要分如下幾個(gè)階段：

1、一季度，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理做好上年度財(cái)務(wù)決算及年度會(huì)議數(shù)據(jù)提供工作，

由于總部財(cái)務(wù)還沒(méi)有形成規(guī)模，貿(mào)易公司和酒業(yè)全部在蛟河核算，內(nèi)勤不熟悉業(yè)務(wù)，crm系統(tǒng)的不成熟的應(yīng)用，給賬務(wù)處理上帶來(lái)一定的難度，(賬面資產(chǎn)不實(shí)、漏單、重單)問(wèn)題出現(xiàn)之后與內(nèi)勤做過(guò)多次的對(duì)賬調(diào)整。

2、20__年第二季度，進(jìn)行清產(chǎn)核資工作，李總在這之前要求過(guò)我們進(jìn)行清產(chǎn)核資，但當(dāng)時(shí)由于人手不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏完成工作的信心，始終沒(méi)有進(jìn)行此項(xiàng)工作，20__年4月，由于看到了清產(chǎn)核資的重要性和必要性及李總的高度重視，在召集了蛟河基地各部門的主要負(fù)責(zé)人員，請(qǐng)來(lái)了長(zhǎng)春會(huì)計(jì)事務(wù)所的孟總對(duì)清產(chǎn)核資進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)存貨、固定資產(chǎn)、各家往來(lái)科目(包括直營(yíng)的一些資產(chǎn))進(jìn)行了盤點(diǎn)、清查，憑證、賬務(wù)、報(bào)表等調(diào)整，7、8月份的時(shí)候算是走上了正軌，可以說(shuō)財(cái)務(wù)的人員都努力去做，加班加點(diǎn)，但是由于財(cái)務(wù)的人員流動(dòng)性很大，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足，工作過(guò)程中的失誤，時(shí)間的不充足，有很多問(wèn)題當(dāng)時(shí)沒(méi)來(lái)得及解決，造成后來(lái)連續(xù)性的賬務(wù)處理出現(xiàn)的很多的問(wèn)題以及漏洞、導(dǎo)致清產(chǎn)核資后續(xù)的賬務(wù)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，我應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。但在這個(gè)期間領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的鼓舞和理解。在此用心的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲謝謝。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行稅收籌劃及銀行等各部門報(bào)表及相關(guān)外圍協(xié)調(diào)工作。

4、由于各方面的資金的注入，20__的公司有了一個(gè)銷售高峰，市場(chǎng)有了顯著的擴(kuò)張，各個(gè)縣市地區(qū)都有了經(jīng)銷商，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)下，我們的銷售隊(duì)伍逐漸增加，對(duì)總部?jī)?nèi)勤財(cái)務(wù)的要求也提高了，在票據(jù)傳遞、與經(jīng)銷商溝通上明顯表現(xiàn)出不便，加之賬務(wù)上的調(diào)整等各種因素，因此財(cái)務(wù)也根據(jù)這一現(xiàn)象決定將貿(mào)易公司財(cái)務(wù)核算移至長(zhǎng)春總部，擴(kuò)大長(zhǎng)春財(cái)務(wù)，當(dāng)時(shí)都是新近的人員，對(duì)業(yè)務(wù)還不熟悉，所以領(lǐng)導(dǎo)決定將我在20__年8月-20__年1月期間輔助這面工作。工作期間主要負(fù)責(zé)審核整理前期票據(jù)，東北區(qū)票據(jù)的審核及制單、總部、礦泉水部、專賣店、各直營(yíng)公司費(fèi)用的審核及制單、及各直營(yíng)的對(duì)賬工作、(深圳直營(yíng)的對(duì)賬工作)、20__年1月中旬回基地做主管工作。

二、批評(píng)與自我批評(píng)

經(jīng)過(guò)20__年的工作，我覺(jué)得我是在痛苦和歡笑中成長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)，我在26歲的時(shí)候經(jīng)歷了別的孩子沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份歷練。也是由于這一年我發(fā)現(xiàn)自己老了(開玩笑的)正題：總結(jié)一下自身：

1、業(yè)務(wù)水平有待提高。這里我不強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)了，我要是40的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)就足了(呵呵)還是在理論水平上沒(méi)有到位。有一些國(guó)家稅收政策、法規(guī)沒(méi)有及時(shí)的掌握。

2、工作中出現(xiàn)"死角"，意思是心不夠細(xì)。很多遺留問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決

3、在做好自己業(yè)務(wù)工作之余，沒(méi)有加強(qiáng)蛟河財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的提升。由于財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性大，工作崗位的調(diào)整，業(yè)務(wù)和公司理念、文化沒(méi)有完全理解、消化，每個(gè)人都處在一個(gè)極其不成熟的階段，所以我們需要不斷的充實(shí)自己。

4、盡力去做，卻做不帶盡善盡美。還是工作的方式方法的問(wèn)題，走了很多彎路最后沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的效果。

5、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒(méi)有出色的完成。

三、下年工作計(jì)劃

2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃成本費(fèi)用的管理，由于各種原材料價(jià)格增長(zhǎng)，導(dǎo)致現(xiàn)在的'成本不實(shí)，下階段工作要明確新年度變動(dòng)的成本，以保證銷售及生產(chǎn)預(yù)算的合理性。加強(qiáng)了費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為以后各部門的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

3.提高精細(xì)華管理。認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類。

4.發(fā)票的問(wèn)題。發(fā)票問(wèn)題是在這一階段發(fā)現(xiàn)的，只是提出來(lái)。業(yè)務(wù)對(duì)發(fā)票的的不重視程度已經(jīng)到了一定程度了。隨便的退回或開具。

工作總結(jié)心得感悟篇十七

時(shí)間轉(zhuǎn)眼又過(guò)去了一年，作為一名柜員，我一直在自己的崗位上勤勤懇懇，努力奮斗，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力。在這一年里，我完成了多少筆業(yè)務(wù)，接待了多少位客戶，提供了多少次服務(wù)，我都一一記錄在冊(cè)，時(shí)刻提醒自己，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)。

在這一年里，我面對(duì)的不僅僅是貨幣和債券的交易，更多的是客戶之間的交流和互動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，在柜臺(tái)上的不僅僅是柜員，更是銀行和客戶之間的橋梁。我的言行舉止不僅代表我自己，也代表了銀行的形象。所以，我始終以熱情、耐心的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，盡我所能幫助他們解決問(wèn)題。同時(shí)，我也注重提升自己的服務(wù)水平，經(jīng)常參加銀行組織的相關(guān)培訓(xùn)，提升自身服務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，以便更好地服務(wù)客戶。

在完成業(yè)務(wù)方面，我認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，需要改進(jìn)。比如，有些客戶的詢問(wèn)，我因?yàn)闆](méi)有及時(shí)回答而沒(méi)有得到解決，這讓我意識(shí)到我在服務(wù)上的不足。因此，我更加注重與客戶之間的溝通，盡量在第一時(shí)間回答他們的問(wèn)題，滿足他們的需求。

在這一年里，我也和同事們建立了深厚的友誼。我們互相幫助，共同進(jìn)步，一起面對(duì)困難，一起分享成功的喜悅。我非常感謝他們，他們是我前行路上最堅(jiān)實(shí)的后盾。

總結(jié)這一年的工作，我深感自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)。我不僅在業(yè)務(wù)能力上得到了提升，更在服務(wù)態(tài)度上有了明顯的改善。我明白了自己的職責(zé)，那就是為客戶提供最好的服務(wù)，幫助他們?cè)谵k理業(yè)務(wù)中解決問(wèn)題，讓他們感受到我們的專業(yè)和用心。我更加認(rèn)識(shí)到，作為柜員，不僅僅是完成任務(wù)，更是要把工作做到極致，做到自己滿意，甚至超越自己的期望。

未來(lái)，我會(huì)更加努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，提高服務(wù)水平，做到客戶滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。我相信，只要我們一直保持熱情，堅(jiān)持不懈，就一定能夠做好自己的工作，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。我期待著新的一年，期待著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我會(huì)一直向前，不忘初心，努力奮斗！

工作總結(jié)心得感悟篇十八

時(shí)間飛逝，光陰似箭，回頭看看我已在銀行工作了一年，這是我的第一份工作。來(lái)到這個(gè)崗位之前，我對(duì)銀行的運(yùn)作方式和銀行業(yè)務(wù)等知之甚少。但我知道我選擇了這個(gè)崗位，也就選擇了奉獻(xiàn)。

從事銀行工作，每天都與鈔票打交道，與其他行人打交道，因此安全問(wèn)題尤為重要。安全是銀行的生命線，我們要將安全意識(shí)始終貫穿于工作中。作為一名臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性。作為銀行的窗口，是客戶與銀行的紐帶，一方面要盡快的辦理業(yè)務(wù)，另一方面要保證資金、賬戶、票據(jù)的安全。因此我在工作中始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，仔細(xì)、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)，不出借賬戶，做到系統(tǒng)及重要空白憑證保險(xiǎn)鎖庫(kù)、帳戶密碼保管，遵守現(xiàn)金庫(kù)，定期加蓋密碼，學(xué)習(xí)保衛(wèi)知識(shí)，做到取樣取數(shù)準(zhǔn)確，及時(shí)存款。對(duì)于自身存在的安全隱患時(shí)刻保持高度警惕，把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。

20__年的工作已經(jīng)接近尾聲了，我始終堅(jiān)持客戶第一的思想，仔細(xì)認(rèn)真審核業(yè)務(wù)，做到了安全上交資金，快速辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致的為客戶提供最好的服務(wù)。每天我都認(rèn)真堅(jiān)持站立式服務(wù)，從無(wú)客戶催促和厭煩。

新的一年即將到來(lái)，我為自己擬定了新的工作目標(biāo)和計(jì)劃，我將以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

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