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煙草工作心得體會篇一
4月3日,**煙草20**年銷售工作會議順利召開。會上傳達了20**年***市卷煙銷售工作會議精神,對幾個實施意見和考核辦法及方案進行了集中學(xué)習(xí)和分組討論,就**煙草20**年卷煙銷售工作進行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會議。
會上,大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會議上的講話》,以及《20**年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作內(nèi)容多、任務(wù)重,與會人員在深刻領(lǐng)會全市銷售工作會議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論,仔細疏理,認真消化,會后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問題進行整理,逐條研究。
討論結(jié)束后,業(yè)務(wù)科科長***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點。結(jié)合**實際明確了20**年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想,確定卷煙銷量達到3.71萬箱,同比增長7%,實現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作重點突出服務(wù),做實市場。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年,牢牢抓住服務(wù)這條主線,以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點,抓住創(chuàng)新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作,提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力,市場真實需求預(yù)測能力與人員綜合素質(zhì)的提高,使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局(公司)貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進一步向“兩個50%”靠攏。
會上,***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做?”“做什么?”“誰來做?”這三個問題,從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點。
一、加深理解,明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標之上的,只有準確把握目前的經(jīng)濟運行增長方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求,才能明確**年的銷售目標制定的科學(xué)依據(jù),把握政策方向,少走歪路,積極推進20**年業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作。
二、考核導(dǎo)向,明確重點。對**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法,抓住“四個重點、一個關(guān)注”,即:以客戶滿意度、明碼標價、信息報道、品牌培育為重點,關(guān)注低檔煙的銷售。
三、分解任務(wù),明確職責(zé)。要求將**年的各項工作任務(wù)分解到每一個人,每一個崗位。浦經(jīng)理的講話簡潔明了,層層遞進,重點突出,使與會人員對目前的形勢及工作重點了然于心。
最后,**煙草局長(經(jīng)理)程**作重要指示。他高度肯定了20**年銷售工作所取得的成績,并代表局黨組對冒著酷熱,頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強調(diào),物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕,全市營銷一體化即將起步,今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局,要求與會人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個主題,對下階段工作要抓住“三個點”:
一要描準要點。在千絲萬縷繁雜的工作中找準落腳點,明確工作目標;
三要突出重點。正確區(qū)分工作中的主次矛盾,創(chuàng)新工作在面上進一步擴大,在程度上進一步加深。
為期一天的會議工作布置細致、參與性強、內(nèi)容豐富、重點突出。把精神傳達到每一個人,把工作布置到每一個人,并認真傾聽大家的意見和建議。會上,幾位領(lǐng)導(dǎo)簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲,布置的每一項工作有理有據(jù),深入淺出,值得大家思考與回味。通過此次會議,**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去,樹立責(zé)任意識和執(zhí)行意識,為20**年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業(yè)績。
煙草工作心得體會篇二
煙草是我國限制發(fā)展的行業(yè)之一。在煙草公司工作時刻嚴格要求自己,與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展,共同進步。下面本站小編為大家?guī)頍煵莨ぷ?p>心得體會
,希望對你有所幫助!轉(zhuǎn)眼之間,來煙草工作已經(jīng)一年了。下面是我的學(xué)習(xí)心得體會了:
還記得的夏天,頂著炎炎烈日,拖著沉重的行李,與其他12名新同事一起,剛剛離開大學(xué)校園還一臉稚嫩的我們在w煙草前來接領(lǐng)人員的帶領(lǐng)下,來到w煙草報到,這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣,歷歷在目。一年里,有過收獲的喜悅,也有過無助的苦惱;有成功的經(jīng)驗,也有失敗的教訓(xùn);有過不安的浮躁,也有過平靜的堅守……不知不覺之間,與大多數(shù)辛勤勞作的人們一樣,我已經(jīng)融入了忙碌而充實的煙草事業(yè),早出晚歸,勤奮踏實地工作,樸素安謐地生活。
一年前的今天,我懷著增長才干,學(xué)習(xí)本領(lǐng),開拓事業(yè)的期待和愿望,來到了山清水秀,雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣,成為了一名普通的煙草人,從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室,再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設(shè)到創(chuàng)建市級最佳文明單位,從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部,從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程,完全適應(yīng)了節(jié)奏快、步調(diào)緊的工作氛圍,順利完成了從一個在校學(xué)生到一名煙草人的根本轉(zhuǎn)變。
一路走來,我始終以一個學(xué)生的態(tài)度全身心的投入工作,以主人翁的責(zé)任感主動承擔(dān)任務(wù),擔(dān)當責(zé)任。工作上,積極主動,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,不懂就問,不折不扣的完成各項工作任務(wù);生活上,熱心幫助有困難的同事,參加一些有意義的活動,與驢友一起爬山涉水,暢游禪寺,用樂觀的心態(tài)經(jīng)營生活。學(xué)習(xí)上,積極學(xué)習(xí)各種公文寫作,學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī),學(xué)習(xí)經(jīng)營案卷制作,學(xué)習(xí)真假煙鑒別等知識技能,不斷利用業(yè)余時間充實自己,將自己所學(xué)的知識化為實際的工作中能力。一年來,經(jīng)歷了種種挫折與考驗,順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來,認識了很多關(guān)心我、愛護我的領(lǐng)導(dǎo)、長輩和同事們,感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們,我將再接再厲,奮發(fā)前行。
“業(yè)精于勤,荒于嬉,行成于思,毀于隨?!睍旧系膶W(xué)校已經(jīng)畢業(yè),但是社會這所大學(xué)校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學(xué)校里,面對各種壓力與困難,我將一如既往的勤奮工作,虛心好學(xué),時刻嚴格要求自己,與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展,共同進步。
今年以來,面對經(jīng)濟危機對行業(yè)的沖擊影響,國家煙草專賣局局長姜成康多次強調(diào)指出,煙草行業(yè)干部職工要樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng),努力做到“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”。為認真學(xué)習(xí)貫徹姜局長提出的“四要”要求,市局(公司)黨委決定,從4月初開始集中開展為期三個月的“四要”學(xué)習(xí)教育活動。通過近期對“四要”精神的學(xué)習(xí),我對“四要”有了更深層次的認識。現(xiàn)結(jié)合自身工作實際,談幾點體會。
“節(jié)奏要快”,是對煙草行業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗的深刻總結(jié),也是應(yīng)對當前復(fù)雜經(jīng)濟形勢、繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢的重要前提。實踐證明,節(jié)奏快就能抓住機遇,超前部署,實現(xiàn)良好發(fā)展;反之,則貽誤時機,造成工作被動,制約發(fā)展。當前,落實節(jié)奏要快重點要做到:
一是應(yīng)對形勢要快。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!币B(yǎng)成超前思考、超前謀劃的良好習(xí)慣,提高快半拍謀事和決策的能力,對工作想在前、謀在前,對可能出現(xiàn)的情況和變化提前考慮,早備應(yīng)對之策,切實增強工作的預(yù)見性和主動性。當前,經(jīng)濟危機對行業(yè)的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。要在準確把握行業(yè)和全系統(tǒng)工作總體思路的基礎(chǔ)上,認真研究經(jīng)濟形勢變化對品牌培育、結(jié)構(gòu)提升帶來的影響,研究新時期網(wǎng)建、物流工作的發(fā)展方向,研究各項工作推進當中可能會出現(xiàn)的問題,快速反應(yīng),及早制定預(yù)案,提出應(yīng)對措施,化被動為主動,以此實現(xiàn)危中求機、化危為機,促進寶雞煙草又好又快發(fā)展。
二是貫徹落實要快。對于行業(yè)和市局黨委的各項決策部署,要堅持“快”字當頭,迅速傳達,層層落實。當前,要認真貫徹國家局卷煙規(guī)范經(jīng)營電視電話會議精神,把思想認識統(tǒng)一到國家局的部署要求上來,真正把發(fā)展建立在“五個基幢之上,突出抓好“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”工作;堅持各負其責(zé),群策群力,齊抓共管,努力實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和-諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
三是解決問題要快。能否及時解決工作中的問題,是衡量事業(yè)心和責(zé)任感的重要標志,也是衡量執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標志。對于工作中的問題,要在及時發(fā)現(xiàn)中體現(xiàn)水平,在敢于正視中體現(xiàn)勇氣,在迅速解決中體現(xiàn)能力。
“標準要高”,是國家局在當前形勢下對行業(yè)發(fā)展提出的要求,同時也是能否實現(xiàn)市局黨委提出的建設(shè)“兩個一流”目標的關(guān)鍵?!盃巹?chuàng)一流”不僅是一種工作標準和事業(yè)追求,更是一種重大責(zé)任和緊迫使命。具體來講:
一要樹立一流的工作理念。無論做什么工作,都要確立高標準、立足高起點、追求高目標。不能滿足于工作干過了,而要看是否有質(zhì)量、有實效;不能滿足于自己跟自己比進步了,而要看與先進水平比還存在哪些差距;不能滿足于任務(wù)完成了,而要看是否有創(chuàng)新、有提高。要養(yǎng)成無論事大事小,都要高起點謀劃、高標準要求、高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量落實,真正做到部署工作提出標準要求、督導(dǎo)工作依據(jù)標準推動、考核工作按照標準衡量,以標準提質(zhì)量、以標準求效率、以標準促落實,努力將“標準要高”貫穿工作全過程。
二要具備一流的工作能力。加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。要深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和組織科學(xué)發(fā)展的能力;認真學(xué)好法律和政策,不斷提高依法辦事、嚴格規(guī)范的能力;勤于學(xué)習(xí)和運用現(xiàn)代企業(yè)管理知識,不斷提高經(jīng)營管理的能力。強化實踐,堅持在實踐中增長才干,在實踐中提高科學(xué)發(fā)展的能力。
近段時間,我以參加集體學(xué)習(xí)和自己業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行了認真的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了市局(公司)何經(jīng)理在煙草企業(yè)文化建設(shè)工程啟動大會上的講話,通過學(xué)習(xí),使我認識到煙草企業(yè)文化定位于“永子文化”的深刻內(nèi)涵,認識到建設(shè)煙草企業(yè)文化對煙草發(fā)展的重要性和必要性。
通過交流與宣貫學(xué)習(xí),讓我加深了對企業(yè)文化的認識與理解。使我清楚了什么是遵義煙草的價值觀?遵義煙草價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識,價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。也讓我知道了企業(yè)文化的作用在哪兒?說到底,就是要提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求我們企業(yè)文化要重“三品”,即品質(zhì)、品格與品行。
企業(yè)文化的品質(zhì),主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。企業(yè)的這種價值理念,用通俗的話講,就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?企業(yè)文化的品格,主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神具有能動性,其表現(xiàn)在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;企業(yè)文化的品行,主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。要保證企業(yè)既定目標的實現(xiàn),就應(yīng)該制定并遵循目標的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn),就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn),僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠,必須要有相應(yīng)的方式方法。這個方式方法,不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文,而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點,員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家,即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型
格言
,從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化,以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法,正如偉大領(lǐng)袖毛澤東同志講的《為人民服務(wù)》的故事一樣,以張思德作個案,宣傳并普及了中國共產(chǎn)黨人全心全意為人民服務(wù)的價值理念,對工作極端負責(zé)、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心,不怕犧牲,排除萬難,去爭取勝利”的行為準則;這種方式,即似大慶油田鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼,地球也要抖三抖”那樣,短短一句話,濃縮萬千情,展現(xiàn)出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法,是普及企業(yè)價值理念、張揚企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行,是企業(yè)的品位。煙草物流作為一個經(jīng)濟組織,一個社會上的一個單位,又可以說是一個社會組織。是經(jīng)濟組織,就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺,還要與之作斗爭。是社會組織,就要負責(zé)。不僅對業(yè)內(nèi)的員工負責(zé),還要對與之關(guān)聯(lián)的供貨商、零售戶負責(zé),更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責(zé),做到既要承擔(dān)好公認的職責(zé),又要勇挑各方期待的職責(zé),從而使企業(yè)“不搖香已亂,無風(fēng)花自飛”。也就是說,通過重企業(yè)文化的“三品”,不僅使企業(yè)強,更使企業(yè)“香”,且香“飛”千里,行得遠、走得久。
只有精心呵護煙農(nóng)這支隊伍,全心全意為煙農(nóng)服務(wù),就象工業(yè)企業(yè)愛護他們的先進生產(chǎn)設(shè)備一樣,只有設(shè)備先進、生產(chǎn)能力強、運轉(zhuǎn)高效,才能生產(chǎn)出上乘的產(chǎn)品,才能贏得市場的青睞。
煙草工作心得體會篇三
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了,作為曾經(jīng)的一名老師,煙草是我的第二次職業(yè)選擇,古訓(xùn)言:烈女不嫁二夫,因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓(xùn)后,心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智,煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前,提到煙草,那是一個水潑不進,針扎不如,外人無法涉足的一個行業(yè),而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子,我作為1/168,雖然微不足道,但是精神振奮。因為我沒有任何背景,靠著自己的努力拼搏,我踏進了煙草的大門,成為了一個名副其實的煙草人,興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余,我又有了更多的惶惑。如何開展工作,怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中,是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時度勢,想大家之所想,編寫了詳細而又實用的煙草知識,并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí),充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚和科學(xué)發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。
實踐證明,這次培訓(xùn)是值得的也是適時的,老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際,我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作,但是俗話說隔行如隔山,對于煙草,我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此,參加學(xué)習(xí)之初,我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初,自己被指定為x組的組長,深感肩上的擔(dān)子更重了,因為這就意味著不是我一個人學(xué)好了才行,我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學(xué)習(xí)計劃日程安排,按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排,我對課下的空余時間進行了相銜接的布置,收到的成效明顯。當然了,令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解,雖然學(xué)習(xí)時間很短,但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家,而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的,他們紛紛以身說法,把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家,他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹,解開了煙草神秘的面紗,使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認識,對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來,曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進行了全面細致的介紹,羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念,郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默,圖文并茂,富有激情和感染力,把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進行了水乳交融的分析,安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了,但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞,我將以這次學(xué)習(xí)為起點,在自己的崗位上努力工作,做出成績,以新時代大學(xué)生高昂的精神面貌為x煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。
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煙草工作心得體會篇四
一年來,本人在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責(zé)。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。
保持共產(chǎn)黨員的先進性,在大是大非問題上與黨保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔(dān)。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認真負責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》、《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。
能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強。
開拓進取,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
五、在廉的方面:
1、一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴格要求,愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的客戶較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的`職責(zé),發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管的工作任務(wù)。
煙草工作心得體會篇五
20xx年,按照全市煙草工作會議部署,緊緊圍繞全年工作目標,合理的做好煙草的工作。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年煙草工作
心得體會
,歡迎大家閱讀。管員肩負法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù),工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作,筆者總結(jié)了“四不”:即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權(quán)、不計回報。
不辭勞苦
古人云:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者,只有勤走市場,才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象,才具有說服力和影響力,通過行動和語言打動零售戶,引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營。如若不然,不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解,片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者,市場是動態(tài)的,會出現(xiàn)很多問題,例如:消費需求與卷煙供給是否平衡,零售戶是否經(jīng)不起誘惑,不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導(dǎo)。假如專管員不常常拜訪零售戶,不從零售戶口中了解一些市場動態(tài),就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心,針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前,零售戶中存在文化程度參差不齊,對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同,零售戶的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異,對煙草專賣管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異,零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中,要審時度勢,注重觀察,采取準確的方法,以某些言語或行為為切入口,緩解一些不和諧的氣氛,通過因勢利導(dǎo)、因地制宜、因人而異,逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法,幫助解決零售戶的實際問題,引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營,指導(dǎo)零售戶提高星級定量和銷售技巧,收集周邊零售戶的動態(tài)經(jīng)營信息。
當前,部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān),而且與專管員的個性有極大關(guān)系。有些專管員平時作為風(fēng)風(fēng)火火,大大咧咧,做事不講究技巧,粗枝大葉,不但給零售戶留下不好的印象,而且對市場監(jiān)管不力,給非法經(jīng)營行為于可乘之機。
不畏強權(quán)
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職,要么不把煙草專賣管理人員放在眼里,公開進行非法經(jīng)營,要么非法經(jīng)營行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門,使事情不了了之,在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度,更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼,造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視,在法治社會里,法律最講究公平、公正原則,如果不對這種現(xiàn)象進行嚴峻打擊,嚴厲處理,勢必造成大家競相模擬,大肆進行非法經(jīng)營,其后果將不堪設(shè)想。因此,專管員必須具備不畏強權(quán)的素質(zhì),對非法行為果斷予以打擊,并且煙草專賣局在一定程度上保護片區(qū)專管員,以避免專管員遭到報復(fù)。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報,當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下,人員實行定崗定薪,如果大家互相攀比,對一些現(xiàn)象看不入眼,勢必引起不平衡心理,以致工作中消極怠工,能躲則躲,能避則避,推諉扯皮,這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前,經(jīng)濟發(fā)展形勢大好,卷煙零售有利可圖,許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下,某些零售戶不符合條件無法辦證,就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門,甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑,自覺遵守制度紀律,否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象,而且斷送自己的大好前程。
今年以來,在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我市行業(yè)以黨的xx大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標任務(wù),認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神,在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫,在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實工作基礎(chǔ)上
作文
章,卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長,卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效,用工分配制度改革工作順利推進、全面完成,現(xiàn)代物流建設(shè)加快進度、保證質(zhì)量,較好地完成了既定的工作目標,實現(xiàn)了煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。一、今年上半年主要工作情況
今年以來,我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢,經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份,全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支,同比提高8.88%;銷售卷煙545740萬支,完成年計劃的55.13%,同比提高9.52%;一、二、三類煙銷售173908萬支,占總銷量的31.87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支,同比提高9.30%;低檔煙累計銷售236267萬支,完成年銷售計劃的52.48%;實現(xiàn)利稅20548萬元,同比提高23.89%,主要經(jīng)營指標實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半,經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標完成,重點抓好以下幾項工作:
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高
今年以來,我們認真分析當前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢,以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心,不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度,有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素,使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢,宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中,我們建立健全營銷調(diào)控機制,采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施,及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度,切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié),防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神,我們深入分析當前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響,對20xx年春節(jié)前后及20xx年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認真部署安排,加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度,實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度,密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢,尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度,不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力,進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道,切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考,努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準確率,為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系,并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求,在貨源組織上,突出向大企業(yè)、大品牌靠攏,積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上,按照稍緊平衡的原則,正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系,科學(xué)控制投放節(jié)奏,達到預(yù)測量、投放量、實際銷量的基本一致,避免零售庫存的積壓,保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求,我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實施方案》,進一步完善品牌引入退出機制,壓縮牌號、精簡規(guī)格,促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大,使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢,居于主導(dǎo)地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力,積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新,切實做好品牌培育的有機對接,不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費工作,切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用,積極做好品牌宣傳和消費引導(dǎo)工作,并落實行之有效的考核辦法,落實責(zé)任,量化指標,努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源,注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用,實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標,市局(公司)制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年經(jīng)營管理責(zé)任目標考核辦法》,將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解,進一步明確了各單位目標任務(wù)最新20xx年煙草專賣局上
半年工作總結(jié)
最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結(jié)。同時,制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》,對一季度工作實行季度考核,確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走,從四月份開始實施月度考核,將經(jīng)營指標和管理指標進一步細化,充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性,確保上水平、保增長、促發(fā)展目標圓滿完成。五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神,加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度,建立了每周調(diào)度的例會制度,每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會,針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào),確保物流項目建設(shè)順利推進。
目前,物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成,現(xiàn)已進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時,積極做好新物流體系運行前的各項準備工作,經(jīng)過充分調(diào)研論證,完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標準化、程序化、制度化的要求,進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、
崗位職責(zé)
、管理制度、績效考核等。認真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗,積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng),按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求,不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95.06%最新。第三完善合理定量,增強市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求,及時制定下發(fā)了《xx市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》,調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分,提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道,確定同xx市郵政儲蓄銀行進行合作,制定了推廣實施方案,明確了目標任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實施步驟,今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進一步完善客戶服務(wù)投訴機制。
切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用,做到了投訴受理誠懇,咨詢解答耐心,信息記錄完整,處理反饋及時。上半年,市局投訴中心共接聽電話3869個,其中咨詢電話3847個,占接聽電話數(shù)的99.43%,投訴22起,其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例,全部按要求處理,處理滿意度達到100%。
(二)專賣管理工作切實加強
今年以來,我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓,切實加大打假破網(wǎng)力度,強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督,加強專賣隊伍建設(shè),在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月,全市共查獲各種案件270起,其中假煙案件46起,符合國家標準的網(wǎng)絡(luò)案件2起,出動打假3000余人次,端掉各種窩點26個,查獲非法卷煙290.97件,其中假煙100件,真煙190.97件,刑拘3人,判刑1人,有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先,繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20xx年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿),并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度,積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量,切實形成“打網(wǎng)”合力,加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時,充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用,加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào),積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措,取得了突出成效。20xx年2月20日,經(jīng)市局和開封市局共同商定,鑒于我市“4.15”案、河南開封1.18案兩案具有交叉情節(jié),決定并案偵查,成立冀豫“2.20”聯(lián)合專案組,大大加強了案件偵查力度,加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元,現(xiàn)已批捕4人,判刑1人,達到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標準,為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次,根據(jù)“守土有則,寸土必爭”的原則,加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《20xx年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》,繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量,采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式,進一步加強對市場監(jiān)管力度,重點對全市貨運站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理,3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作,并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責(zé)”的原則,切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》,積極開展清理無證戶行動最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。第三,繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用,切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用,同時完善并落實對舉報人獎勵措施,最大限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍,利用“3.15”消費者權(quán)益日,發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
同時,認真開展了對20xx年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查,對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度,先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班。同時,以“四定”工作為契機,進一步明確了專賣人員崗位職責(zé),細化了考核措施,增強了專賣管理人員大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設(shè),進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位,完善了組織機構(gòu),明確了職能定位,使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
按照全市煙草工作會議部署,緊緊圍繞全年工作目標,突出重點,狠抓落實,在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下,較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。
本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風(fēng),堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責(zé),以實際行動實踐“三個代表”。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想
保持共產(chǎn)黨員的先進性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀,在大是大非問題上與黨中央保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔(dān)。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進取,切實履行崗位職責(zé),堅持依法行政,認真負責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)
能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
一年來,本人分管、協(xié)管的客戶較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策,嚴格執(zhí)行公司的
規(guī)章制度
,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管的工作任務(wù)。四、本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強
開拓進取,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
五、在廉的方面:
1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴格要求,,愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
2.一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,不弄虛作假、與民爭利。
但還存在不少問題:一是離機關(guān)工作高標準要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中,應(yīng)當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己的工作能力。
主要抓了以下四個方面的工作:
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,我局(營銷部)高度重視,精心組織,周密部署,扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動,總結(jié)起來有以下幾個特點:
1.精心策劃動員,組織實施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來,把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務(wù),按照上級關(guān)于開展教育實踐活動的相關(guān)要求,結(jié)合**縣局(營銷部)實際,制定了切實可行的活動實施方案,明確了教育實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會,全面部署黨的群眾路線教育實踐活動,并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動,在開展教育實踐活動過程中,嚴格按照實施方案組織實施。
2.創(chuàng)新活動載體,開展學(xué)習(xí)有層次。在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學(xué)習(xí),做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核,保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范開展深入學(xué)習(xí),撰寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會文章并開展交流探討?;顒悠陂g累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次,專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次,領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次,全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識,有效提高了教育活動的實效性。
3.務(wù)求活動實效,征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求,我局(營銷部)班子成員一方面認真自查,另一方面通過群眾提高自己。
煙草工作心得體會篇六
從15年進入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有一年的時間。短短的一年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動,有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏小M足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪!
大學(xué)生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅作用,也對大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學(xué)生的重視,我們的大學(xué)生隊伍也越來越龐大,年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上,我們的大學(xué)生隊伍中,也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位,成為了部門、崗位的中堅力量。“心有多寬,舞臺就有多大”。作為一名大學(xué)生,我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機,嚴格要求自己,勇于給自己加壓,勇于磨練,從基層鍛煉起,只有在基層摸爬滾打過,我們才能不斷的積累經(jīng)驗,增長工作才干,為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結(jié)合自己的工作,我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”,勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙,失去了休息玩樂的時間,實際上我收獲的是充實和更多的工作經(jīng)驗。
實乃扎實、基礎(chǔ),一步一個腳櫻
精是必然要求,只有精,才能做好工作。不求最好,只求更好。
創(chuàng)新是動力,是源泉,是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭,甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道,在今后的工作中,我的路還很長,需要學(xué)習(xí)和掌握的東西還有很多很多,古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,我要虛心認真地向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩、向同事、向所有員工,多學(xué)習(xí)、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏,才能報答煙草,報答煙草的奠基人,報答為煙草做出過貢獻的人們。
煙草工作心得體會篇七
回憶20xx年的工作,我經(jīng)歷了三個階段的工作變化,第一季度在煙草酒店工作,第二、三季度在直屬分局工作,20xx年9月借調(diào)分公司工作,在此期間得到了各級指導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,無論在哪個崗位,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);一年來,我從基層到機關(guān),思想上得到了進步,工作才能也在不斷進步,現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深化推進結(jié)合重組的一年,煙草的消費經(jīng)營穩(wěn)步開展,作為一名煙草企業(yè)的職工,無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求,不然就會被淘汰,為了做一個合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于考慮的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng),不斷進步自己適應(yīng)改革開展的才能,增強個人素質(zhì)。
一是認真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦,工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時,還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識,以到達盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識,才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時間,盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī),很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建立活動,實在把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神表到達實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了。
20xx年,我的工作調(diào)整了2次,每次面對的都有許多新面孔、新工作,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),首先注意糾正自己在工作中存在的缺乏;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志,多請教、多請示,團結(jié)同志,工作中努力做到不怕苦、不怕累,克制懶惰思想,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,扎扎實實干好指導(dǎo)交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作,除了認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外,“老實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專管員和稽查員時,雖然工作艱辛又累,自己都可以克制困難,力爭做到了干一行、愛一行,不講條件,服從指導(dǎo),與商戶發(fā)生矛直的時候,做到了堅持原那么有耐心,嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”,不但較好地完成了工作任務(wù),同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后,由于有些工作原來接觸過,所以干起工作比較得心應(yīng)手,半年以來,無論指導(dǎo)分配給自己干什么工作,都可以認真地去完成??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,小事情當大事去,認真對待每一件事,扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時,科長對我們的工作要求標準也比較高。所以,我們完成的工作也根本上到達了各方面的滿意。今年入冬以前,由于局指導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心,我們科長的帶著,首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進展了深化細致的理解,在掌握了第一手資料的情況下,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,同時對一些老化的管道進展了改造,職工住宅樓的水電表進展了更換。
完善和標準了各方面的'管理制度,在做此項工作,由于“效勞”理念明確,所以平時加班、加點不計較,職工找到時不怕費事。有時在休息時間,職工找到我需解決問題時,我都能做到親自到家中問明情況,聯(lián)絡(luò)維修部門,及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外,在車輛管理方面,根據(jù)科長的安排,我協(xié)助科里的老同志,完善了車輛管理的各種檔案資料,建立了“一車一檔”。年終上級平安部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中,注意在細節(jié)上下功夫,環(huán)節(jié)上找破綻,主動去理解來客的生活習(xí)慣,心中想的是煙草的形象,在進步效勞質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待效勞。
回憶一年己的總體工作,深感機關(guān)工作,尤其是工作中雖然干了不少事,但還存在不少問題:
一是離機關(guān)工作高標準要求,自己還有差距,有待于在今后的工作中進步標準。高質(zhì)量地去完成各項工作。
二是在做好各項效勞工作中,應(yīng)當樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),進步個人素質(zhì),進步自己的工作才能。
在20xx年里,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神,發(fā)揚求真務(wù)實的精神,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題,圍繞機關(guān)工作的標準化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進工作方法,進步工作效率,以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機,進一步加強政治理論學(xué)習(xí),進步政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的缺乏,發(fā)揚與時俱進,開拓創(chuàng)新,團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,努力把本職崗位工作做“實”,做“細”,為行業(yè)的開展做出自己應(yīng)有的奉獻。
煙草工作心得體會篇八
4月3日,**煙草20xx年銷售工作會議順利召開。會上傳達了20xx年***市卷煙銷售工作會議精神,對幾個實施意見和考核辦法及方案進行了集中學(xué)習(xí)和分組討論,就**煙草20xx年卷煙銷售工作進行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會議。
會上,大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會議上的講話》,以及《20xx年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作內(nèi)容多、任務(wù)重,與會人員在深刻領(lǐng)會全市銷售工作會議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論,仔細疏理,認真消化,會后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問題進行整理,逐條研究。
討論結(jié)束后,業(yè)務(wù)科科長***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點。結(jié)合**實際明確了20xx年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想,確定卷煙銷量達到3.71萬箱,同比增長7%,實現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作重點突出服務(wù),做實市場。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年,牢牢抓住服務(wù)這條主線,以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點,抓住創(chuàng)新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作,提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力,市場真實需求預(yù)測能力與人員綜合素質(zhì)的提高,使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局(公司)貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進一步向“兩個50%”靠攏。
會上,***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做?”“做什么?”“誰來做?”這三個問題,從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點。一、加深理解,明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標之上的,只有準確把握目前的經(jīng)濟運行增長方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求,才能明確**年的銷售目標制定的科學(xué)依據(jù),把握政策方向,少走歪路,積極推進20xx年業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作。二、考核導(dǎo)向,明確重點。對**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法,抓住“四個重點、一個關(guān)注”,即:以客戶滿意度、明碼標價、信息報道、品牌培育為重點,關(guān)注低檔煙的銷售。三、分解任務(wù),明確職責(zé)。要求將**年的各項工作任務(wù)分解到每一個人,每一個崗位。浦經(jīng)理的講話簡潔明了,層層遞進,重點突出,使與會人員對目前的形勢及工作重點了然于心。
最后,**煙草局長(經(jīng)理)程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績,并代表局黨組對冒著酷熱,頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強調(diào),物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕,全市營銷一體化即將起步,今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局,要求與會人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個主題,對下階段工作要抓住“三個點”:一要描準要點。在千絲萬縷繁雜的工作中找準落腳點,明確工作目標;二要彌補弱點。加強溝通,善于思考,針對信息工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行完善,力促商情信息更好地為銷售工作服務(wù);三要突出重點。正確區(qū)分工作中的主次矛盾,創(chuàng)新工作在面上進一步擴大,在程度上進一步加深。
為期一天的會議工作布置細致、參與性強、內(nèi)容豐富、重點突出。把精神傳達到每一個人,把工作布置到每一個人,并認真傾聽大家的意見和建議。會上,幾位領(lǐng)導(dǎo)簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲,布置的每一項工作有理有據(jù),深入淺出,值得大家思考與回味。通過此次會議,**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去,樹立責(zé)任意識和執(zhí)行意識,為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業(yè)績。
煙草工作心得體會篇九
專管員肩負法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù),工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作,筆者總結(jié)了“四不”:即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權(quán)、不計回報。
不辭勞苦
古人云:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者,只有勤走市場,才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象,才具有說服力和影響力,通過行動和語言打動零售戶,引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營。如若不然,不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解,片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者,市場是動態(tài)的,會出現(xiàn)很多問題,例如:消費需求與卷煙供給是否平衡,零售戶是否經(jīng)不起誘惑,不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導(dǎo)。假如專管員不常常拜訪零售戶,不從零售戶口中了解一些市場動態(tài),就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心,針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前,零售戶中存在文化程度參差不齊,對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同,零售戶的習(xí)1 性和行為習(xí)慣各有迥異,對煙草專賣管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異,零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中,要審時度勢,注重觀察,采取準確的方法,以某些言語或行為為切入口,緩解一些不和諧的氣氛,通過因勢利導(dǎo)、因地制宜、因人而異,逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法,幫助解決零售戶的實際問題,引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營,指導(dǎo)零售戶提高星級定量和銷售技巧,收集周邊零售戶的動態(tài)經(jīng)營信息。
當前,部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān),而且與專管員的個性有極大關(guān)系。有些專管員平時作為風(fēng)風(fēng)火火,大大咧咧,做事不講究技巧,粗枝大葉,不但給零售戶留下不好的印象,而且對市場監(jiān)管不力,給非法經(jīng)營行為于可乘之機。
不畏強權(quán)
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職,要么不把煙草專賣管理人員放在眼里,公開進行非法經(jīng)營,要么非法經(jīng)營行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門,使事情不了了之,在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度,更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼,造成非法行為半合法化。
2 必須具備不畏強權(quán)的素質(zhì),對非法行為果斷予以打擊,并且煙草專賣局在一定程度上保護片區(qū)專管員,以避免專管員遭到報復(fù)。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報,當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下,人員實行定崗定薪,如果大家互相攀比,對一些現(xiàn)象看不入眼,勢必引起不平衡心理,以致工作中消極怠工,能躲則躲,能避則避,推諉扯皮,這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前,經(jīng)濟發(fā)展形勢大好,卷煙零售有利可圖,許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下,某些零售戶不符合條件無法辦證,就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門,甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑,自覺遵守制度紀律,否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象,而且斷送自己的大好前程。
煙草系統(tǒng)讀書心得體會范文 煙草心得體會2篇 “廉政”自古以來,恒久不變的話題。當一個朝代官員清正廉潔時,則國家昌盛;當一個朝代官員貪污腐敗時,則國運衰退。當今社會亦如此。
有些人在個人利益的驅(qū)動下,利用職務(wù)之便,做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情,邁出了罪惡的一步,而再無法挽回,最終身敗名裂,甚至付出生命的代價。
3 無悔于來世上走了一遭。的確,金錢、權(quán)利的誘惑是很大的??梢粋€人一輩子,吃得了多少,又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花,身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰,歷經(jīng)磨練而清白留世?!?/p>
所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻、淡泊名利、無欲則剛為準則。
鎮(zhèn)雄煙草公司 張聯(lián)軍
在今年全國煙草行業(yè)工作會議上,姜成康局長做了《認真貫徹黨的十七大精神,為建設(shè)嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草努力奮斗》的重要報告。深刻分析了目前行業(yè)發(fā)展面臨的形勢,安排和部署了當前和今后一個時期行業(yè)工作的總體要求和目標任務(wù)。為認真貫徹落實創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草活動,省局、市局對此高度重視,分別提出了在行業(yè)中認真開展“創(chuàng)建”活動??h局(分公司)召開了系統(tǒng)職工大會,號召全體干部職工認真開展“創(chuàng)建嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的鎮(zhèn)雄煙草”活動,對“規(guī)范、效率、活力”進行了詳細的解讀,制定了工作計劃和實施方案,對各級、各部門提出了相關(guān)要求。應(yīng)該說,煙草行業(yè)又進入了新的發(fā)展階段?,F(xiàn)我就認真開展創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的鎮(zhèn)雄煙草”活動談幾點體會。
一、“嚴格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存,相互促進 。嚴格規(guī)范是實現(xiàn)全系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展的重要前提,加強市場管理和內(nèi)部監(jiān)管是實現(xiàn)“兩煙”持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保障;提高效率,主要是強調(diào)提高資源配置的效率,就是要積極推進以市場為取向的改革,努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制性障礙,使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置,確保專賣體制下的煙草行業(yè)充滿生機和活力;充滿活力,著重是強調(diào)增強行業(yè)的自律意識,規(guī)范行業(yè)內(nèi)部行為,著力解決行業(yè)自身存在的突出矛盾和問題,提高依法經(jīng)營、依法管理、依法行政的能力和水平。“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求,體系嚴密,寓意深刻?!皣栏褚?guī)范”是重要保證,“富有效率”是根本要求,“充滿活力”是關(guān)鍵所在,三者相互依存,相互促進,不可分割。我們要深刻領(lǐng)會,全面把握,在工作中自覺抓好落實。
二、促進行業(yè)自律、強化內(nèi)部監(jiān)管是實現(xiàn)“嚴格規(guī)范”的重要手段 。抓規(guī)范,首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充分認識到,“嚴格規(guī)范”是維護國家利益和消費者利益的需要,是實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次,要抓好制度建設(shè)。通過建章立制,實現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)的目的。再次,要強化內(nèi)部監(jiān)管,通過建立內(nèi)部監(jiān)管長效機制,及時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題,嚴肅懲處違規(guī)人員,維護紀律的嚴肅性。要始終堅定自覺地認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和法律法規(guī),講誠信、重和諧、負責(zé)任、有秩序。堅持不懈地全面抓好規(guī)范工作。
三、提高效率是全系統(tǒng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的根本要求,是提高
5 總體實力的重要基礎(chǔ)。隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入,切實抓好質(zhì)量管理、財務(wù)管理、信息化建設(shè)、安全管理等方面的基礎(chǔ)工作,顯得更加重要和緊迫。要全面推進質(zhì)量管理體系建設(shè),全面提升質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量和持續(xù)改進水平,努力實現(xiàn)傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變。要用信息改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程、營銷過程和管理過程,加快信息化建設(shè)步伐,全面提升行業(yè)管理水平??緹熒a(chǎn)要提高效率,必須做到優(yōu)化區(qū)域、優(yōu)化地塊、優(yōu)化農(nóng)戶、科學(xué)種植、管理到位;公正公平;卷煙銷售要提高效率,必須做到規(guī)范經(jīng)營、合理布局、優(yōu)化流程、合理搭配、配送及時、服務(wù)到位;專賣管理要提高效率,必須做到市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管相結(jié)合,完善機制、監(jiān)管到位、打防結(jié)合、通力協(xié)作、信息互通、反應(yīng)快捷。在“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理中,只有提高自身總體實力,才能富有效率。
四、優(yōu)化資源配置、推進自主創(chuàng)新是實現(xiàn)“充滿活力”的有效途徑。優(yōu)化資源配置、推進自主創(chuàng)新是實現(xiàn)“充滿活力”的有效途徑,也是增強競爭優(yōu)勢、保持發(fā)展的關(guān)鍵。鎮(zhèn)雄煙草企業(yè)的活力來自于競爭、拼搏、創(chuàng)新,來自于科技興煙,來自于深挖卷煙潛力,規(guī)范卷煙市場,來自于廣大干部職工團結(jié)一心,眾志成城的信心和決心。同時,要高度重視和切實加強企業(yè)文化建設(shè),形成全系統(tǒng)共同價值追求,牢固樹立“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀,努力做到潛心做事、低調(diào)做人,寬容開放、勇于創(chuàng)新,甘于奉獻、自強不息,報效國家、回報社會。其次,要調(diào)動職工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性、創(chuàng)造性,共享企業(yè)文化發(fā)展的成果,實現(xiàn)員工個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標和諧一致,6 切實發(fā)揮文化引導(dǎo)創(chuàng)新的激勵導(dǎo)向作用,弘揚敢為人先的創(chuàng)新精神,培育創(chuàng)新文化。
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煙草工作心得體會篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事下午好:
我是來自xx區(qū)煙草的綜合辦公室xx,是20xx年進入煙草的,目前負責(zé)文字工作和計算機維護工作。今天站在這里,我非常感謝能有這個機會,讓我表達一下在煙草工作的體會和心得。
彈指間,在xx煙草已經(jīng)工作了快3年了,想想三年前遞交材料、筆試、面試,這些場景似乎還在昨日。
在基層經(jīng)過了多次珍貴的歷練。當送貨員時,和一線員工們度過了一段非常愉快的日子,鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路顛簸、狹窄,路途不是很好走,尤其下雨和大霧天氣,更是寸步難行,然而送貨駕駛員們的執(zhí)著讓我明白敬業(yè)和責(zé)任這兩個詞的含義。他們心懷客戶,挨家挨戶送貨上門。他們沒有因為種種借口停止服務(wù),他們不借機會偷懶,他們盡心盡責(zé)完成自己的工作。
當稽查隊員時,感受到的是一種截然不同的氛圍。感覺是向一群了不起的人在學(xué)習(xí),他們可以辨別卷煙真假,可以冒著生命危險,在高速公路,黑燈瞎火的夜里,擒住煙販,破得大案。他們甚至可以蹲守在車里,長達六七個小時,他們也可以和藹可親,熱心幫助客戶辦理煙草證。他們更可以嚴肅認真,搜查違法違規(guī)卷煙。他們勇敢執(zhí)著,團結(jié)協(xié)作,是一群很了不起的人。讓我對煙草人肅然起敬!
當客戶經(jīng)理時,我才真正明白什么是鐵齒銅牙技巧性銷售。當我真正跟著他們跑市場時,才深切感受到,客戶經(jīng)理面對的客戶是一些什么樣的人,有通情達理的,也有蠻不講理的。有簡單純樸的,也有復(fù)雜多變的。一個客戶經(jīng)理要努力完成銷售任務(wù)的同時,還要應(yīng)對上百號人的喜怒哀樂,絕對需要相當大的精力和腦力??蛻艚?jīng)理還要有一顆能融化南極冰山的熱心,幫助客戶營銷謀利,甚至幫助調(diào)解張家長李家短,缺鹽少油帶根蔥。
現(xiàn)在,我在辦公室工作了近兩年,這里非常的鍛煉人,這兩年里,深刻體會到習(xí)近平總書記認為辦公室工作的“四個特點”重、苦、雜、難,非常形象的展現(xiàn)了辦公室工作的節(jié)奏,加班加點趕材料更是家常便飯;大到單位重大決策,小到購買一張紙;甚至代人受過,委曲求全的事情常常發(fā)生。辦公室工作必須認真嚴肅、一絲不茍、竭盡全力、力求完美,更要有服務(wù)全局的意識。之前的劉春平秘書,和他共事,被他的敬業(yè)深深感動,每次當我下班時,他在埋頭寫稿子,每天剛到班上時,他已經(jīng)開始投入一天的工作。夜深人靜的夜里,是他工作的最活躍時期,他曾跟我說:“本來我也不會寫稿子,但是當工作落在你頭上時,就會有責(zé)任,逼著你前進,領(lǐng)導(dǎo)也幫著修改我的稿子,現(xiàn)在寫稿子比以前順暢多了,質(zhì)量也高了很多,在辦公室慢慢就磨練起來了。”我跟在他后面真的學(xué)到了很多。
在煙草,我懂得了工作就不能害怕批評,要學(xué)會在錯誤中成長。不可浮躁,要端正心態(tài),虛心好學(xué),提升自我。在這里,領(lǐng)導(dǎo)和同事他們給了我很大的幫助,沒有感覺到太大的壓力,無論生活上還是工作上,都讓我感覺像家一樣的溫暖。
煙草工作心得體會篇十一
煙草,是一種廣泛存在于我們身邊的東西,是一種有多種讓人喜歡的原因的東西。它似乎已經(jīng)成為了我們現(xiàn)代生活中必不可少的部分。然而在我接下來的文章中,我想探討的是,我們對煙草的認知是否足夠的正確、我們是否需要對煙草有更多的了解,以及煙草對我們身體和社會的影響。
首先,人們對煙草的認知可能并不完全正確。有些人認為煙草的作用僅僅只是幫助人們釋放內(nèi)心的緊張情緒。這種認知并不全面,因為煙草中所含的尼古丁等物質(zhì)對人體有強烈的藥理作用,會直接影響身體和大腦的系統(tǒng)。煙草對大腦的影響尤其重要,引用神經(jīng)科學(xué)研究,煙草會影響一個稱為多巴胺系統(tǒng)的大腦區(qū)域,同時會導(dǎo)致大腦其他部分的化學(xué)物質(zhì)水平下降,從而導(dǎo)致一系列的后果。
其次,我認為我們需要對煙草有更多的了解。雖然,每個人都對煙草處理方法都是非常熟練的,但是了解的程度不很深入。除了煙草可以改善情緒之外,我們是否還知道煙草具有刺激呼吸系統(tǒng)和心臟、增加肺癌等呼吸道疾病的患病率等負面影響。因此,我們應(yīng)該更加關(guān)注我們處理煙草的方式,如果我們能夠減少吸入二手煙吸入的程度,那么對我們的身體健康的損害也會不同,從而我們需要治療癌癥的概率也會大大減少。
然后,煙草對我們社會的影響也是顯而易見的。在不同的國家和地區(qū),煙草所給這些社會帶來的影響是嚴重的。例如,吸煙是全球主要的死亡原因之一,對于煙草在社會中廣泛交流的帶來的影響就不言而喻。因此,我們應(yīng)該教育人們吸煙的危害,以確保我們有途徑減少煙草給社會帶來的負面影響。
最后,還是特別注意自己的呼吸氣息,也不要帶給自己的朋友和家人二手煙。對于我們的整體健康來說,這是至關(guān)重要的。如果我們能夠集中精力對待我們自己的身體和影響,那么我們才能更好的找到減少如煙草所帶來的影響的方法。
總之,煙草是我們生活的一個重要組成部分,但我們對它的認知可能還有不完全的地方,因此我們需要更多地了解煙草的物質(zhì)成分。煙草的消費對我們身體和社會的影響也不能被忽視。只有當我們意識到并理解這些影響才能更好地管理它們。
煙草工作心得體會篇十二
管員肩負法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù),工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作,筆者總結(jié)了“四不”:即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權(quán)、不計回報。
不辭勞苦
古人云:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者,只有勤走市場,才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象,才具有說服力和影響力,通過行動和語言打動零售戶,引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營。如若不然,不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解,片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者,市場是動態(tài)的,會出現(xiàn)很多問題,例如:消費需求與卷煙供給是否平衡,零售戶是否經(jīng)不起誘惑,不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導(dǎo)。假如專管員不常常拜訪零售戶,不從零售戶口中了解一些市場動態(tài),就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心,針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前,零售戶中存在文化程度參差不齊,對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同,零售戶的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異,對煙草專賣管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異,零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中,要審時度勢,注重觀察,采取準確的方法,以某些言語或行為為切入口,緩解一些不和諧的氣氛,通過因勢利導(dǎo)、因地制宜、因人而異,逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法,幫助解決零售戶的實際問題,引導(dǎo)零售戶守法誠信經(jīng)營,指導(dǎo)零售戶提高星級定量和銷售技巧,收集周邊零售戶的動態(tài)經(jīng)營信息。
當前,部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān),而且與專管員的個性有極大關(guān)系。有些專管員平時作為風(fēng)風(fēng)火火,大大咧咧,做事不講究技巧,粗枝大葉,不但給零售戶留下不好的印象,而且對市場監(jiān)管不力,給非法經(jīng)營行為于可乘之機。
不畏強權(quán)
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職,要么不把煙草專賣管理人員放在眼里,公開進行非法經(jīng)營,要么非法經(jīng)營行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門,使事情不了了之,在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度,更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼,造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視,在法治社會里,法律最講究公平、公正原則,如果不對這種現(xiàn)象進行嚴峻打擊,嚴厲處理,勢必造成大家競相模擬,大肆進行非法經(jīng)營,其后果將不堪設(shè)想。因此,專管員必須具備不畏強權(quán)的素質(zhì),對非法行為果斷予以打擊,并且煙草專賣局在一定程度上保護片區(qū)專管員,以避免專管員遭到報復(fù)。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報,當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下,人員實行定崗定薪,如果大家互相攀比,對一些現(xiàn)象看不入眼,勢必引起不平衡心理,以致工作中消極怠工,能躲則躲,能避則避,推諉扯皮,這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前,經(jīng)濟發(fā)展形勢大好,卷煙零售有利可圖,許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下,某些零售戶不符合條件無法辦證,就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門,甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑,自覺遵守制度紀律,否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象,而且斷送自己的大好前程。
煙草工作心得體會篇十三
煙草工作是一個綜合性較強的行業(yè),涵蓋了煙草栽培、制造、銷售等眾多環(huán)節(jié)。作為一個從事煙草工作的人員,我有幸參與了多個項目,積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將以我的親身體驗為例,分享一些學(xué)習(xí)煙草工作的心得體會。
第一段:了解煙草工業(yè)的背景和意義
首先,我認為在學(xué)習(xí)煙草工作之前,了解煙草工業(yè)的背景和意義是非常重要的。煙草工業(yè)不僅是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,更是一個高風(fēng)險的行業(yè)。了解煙草工業(yè)對于我們從事相關(guān)工作的人來說是必不可少的,這樣才能更好地理解和適應(yīng)自己的工作環(huán)境。
第二段:充分了解煙草工藝和技術(shù)
其次,對于從事煙草工作的人而言,充分了解煙草工藝和技術(shù)是非常重要的。煙草的生產(chǎn)過程涉及到許多復(fù)雜的工藝和技術(shù),比如煙草的栽培、煙葉的制造和煙草產(chǎn)品的貯存等。只有掌握了這些知識,才能更好地解決實際工作中遇到的問題,并提升自己的工作能力。
第三段:培養(yǎng)合作和溝通的能力
在煙草工作中,尤其是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)合作和溝通的能力是至關(guān)重要的。煙草生產(chǎn)往往需要多個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和合作,而且煙草工作往往需要和各個部門進行及時而有效的溝通,這樣才能確保工作的順利進行。在我參與的一個煙草項目中,我深刻體會到,良好的溝通和合作能力對于項目的成功非常關(guān)鍵。
第四段:對工程項目的管理和監(jiān)督
除了對煙草工藝和技術(shù)的了解,對工程項目的管理和監(jiān)督也非常重要。在我參與的一個煙草項目中,我負責(zé)監(jiān)督工程的進度和質(zhì)量,這對于保證工程的順利進行有著重要意義。在工程管理中,我學(xué)到了很多規(guī)劃、組織和監(jiān)督的經(jīng)驗,同時也加強了對煙草生產(chǎn)工藝和設(shè)備的了解。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提高
最后,我認為在學(xué)習(xí)煙草工作中,不斷學(xué)習(xí)和提高至關(guān)重要。煙草工作是一個復(fù)雜而多變的行業(yè),只有不斷更新知識和提升自己的能力,才能不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。近年來,煙草工業(yè)發(fā)生了許多重大的變革,因此我們必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能在這個競爭激烈的行業(yè)中占據(jù)一席之地。
總結(jié):
學(xué)習(xí)煙草工作需要全面了解煙草工業(yè)的背景和意義,掌握煙草工藝和技術(shù),培養(yǎng)合作和溝通的能力,熟悉工程項目的管理和監(jiān)督,并且不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力。只有這樣,在煙草工作中才能更好地發(fā)揮自己的作用,并取得更大的成就。作為一個從事煙草工作的人員,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己,為煙草工業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
煙草工作心得體會篇十四
煙草作為一種被廣泛使用的物質(zhì),深深地影響著人們的生活方式和健康狀況。而我作為一個有過煙草使用經(jīng)歷的人,深深地感受到了煙草對自身和周圍環(huán)境的影響。在這篇文章中,我將分享自己的心得體會,希望能與大家交流并共同思考。
一、煙草對身體健康的影響
煙草的主要成分是尼古丁,它能夠刺激人的中樞神經(jīng)系統(tǒng),并增加心率以及血壓。而當煙草燃燒時,會釋放出一系列的有害物質(zhì),如一氧化碳、苯并芘等,它們會被吸入到人的肺部中,導(dǎo)致各種健康問題。我曾經(jīng)也是一個煙民,在吸煙的過程中,明顯感受到了煙草對身體健康的影響,我的呼吸越來越困難,精力也逐漸減退。因此,我們應(yīng)該明確地認識到煙草對身體健康的危害,并盡可能地遠離它。
二、煙草對周圍環(huán)境的影響
除了對人體健康的影響之外,煙草還對周圍環(huán)境產(chǎn)生著不可忽視的影響。吸煙會產(chǎn)生大量的煙霧,不僅會污染室內(nèi)空氣,還會影響到他人的呼吸。此外,吸煙還會產(chǎn)生許多垃圾,煙蒂不僅會危害環(huán)境衛(wèi)生,還可能引發(fā)火災(zāi),給社會帶來不小的隱患。我的同事就曾經(jīng)因為扔煙蒂導(dǎo)致了火災(zāi)事故,這使我更加深入地認識到煙草對環(huán)境的負面影響。
三、煙草成癮的原因
那么,煙草為什么會讓人上癮呢?其實,煙草內(nèi)含的尼古丁是一種強烈的神經(jīng)刺激劑,能夠使人產(chǎn)生快樂和放松的感覺。而經(jīng)常吸煙的人體內(nèi)會產(chǎn)生一種化學(xué)物質(zhì),使人對尼古丁的依賴越來越強烈,造成成癮。事實上,我在戒煙的過程中也經(jīng)歷了很長一段時間的痛苦,整個人狀態(tài)都很不好,可我還是戒掉了,這讓我意識到?jīng)Q心和毅力對于克服成癮是多么的重要。
四、戒煙的方法
眾所周知,戒煙是一件非常困難的事情。但是,如果我們下定決心,我們一定能夠克服這個難題。首先,要樹立正確的戒煙觀念,意識到自己吸煙對身體和周圍環(huán)境的影響。其次,在戒煙的過程中,我們需要克服煙癮的種種誘惑,并尋求幫助。例如,可以借助社會組織和心理咨詢師等渠道,也可以選擇使用輔助藥物等方式。同時,我們還要加強鍛煉身體,培養(yǎng)自己健康的生活方式。
五、結(jié)語
在我們生活中,煙草蘊含著許多對人體健康和周圍環(huán)境產(chǎn)生的負面影響。我們需要去面對這些問題,并積極地采取行動。在我的心得體會中,戒煙是一項非常有益的事情。隨著我戒掉煙草之后,我的身體狀況得到了顯著改善,精神狀態(tài)更加健康和積極。在今后的生活中,我會繼續(xù)堅定地拒絕煙草,并積極地向身邊的人宣傳煙草的危害,希望能夠為社會的健康穩(wěn)定做出自己的貢獻。
煙草工作心得體會篇十五
近年來,煙草問題越來越引起人們的關(guān)注。我也曾經(jīng)是一名吸煙者,但通過各種渠道獲取了一些關(guān)于煙草的信息,最終讓我戒煙并深刻認識到煙草的危害和影響。以下是我對煙草問題的一些感悟和思考。
第一段:關(guān)于煙草與健康
事實上,在煙草行業(yè)的宣傳和營銷下,煙草一度被視為一種時尚和樂趣,但是現(xiàn)實是,吸煙不僅嚴重傷害身體健康,還會引起很多不良后果,如心臟病、癌癥等。那些習(xí)慣吸煙的人常年吸入的煙草渣、香料、尼古丁以及其他有毒化學(xué)物質(zhì),對身體是一種常年累月的摧殘。所以,我認為,煙草問題比我們想象中的更加嚴重,我們不能掉以輕心。
第二段:煙草控制的意義
在煙草問題上,煙草控制是一種非常重要的手段。目前,一些國家和地區(qū)正在采取各種措施來限制煙草的使用,這些措施包括增加煙草稅收、進一步規(guī)范煙草銷售渠道、禁止在公共場所吸煙等。實際上,這些措施在很多國家和地區(qū)已經(jīng)切實實施,也取得了顯著的效果。如果我們不采取有效的控制措施,那么,煙草問題的代價將是難以承受的。
第三段:對于吸煙者的建議
不難看出,戒煙是解決煙草問題的關(guān)鍵所在。對于那些正面臨吸煙問題的人,我的建議是,多了解煙草問題,并學(xué)習(xí)煙草問題背后的一些現(xiàn)實和真相。此外,我們還可以通過其他方式來緩解我們的壓力和緊張情緒,如運動、聽音樂、健身等。對于那些已經(jīng)抽煙多年的人,如果他們決心要戒煙,那么他們需要足夠的毅力和決心,并采取一些有效的方法來控制他們的吸煙欲望,如戒斷技巧、藥物輔助等。
第四段:煙草問題和綠色環(huán)保
值得注意的是,煙草問題與環(huán)境和生態(tài)等問題也有很大關(guān)系。每年,全球生產(chǎn)的煙草產(chǎn)品產(chǎn)生了大量的廢棄物和污染。煙蒂是一種非常難以降解的垃圾,會嚴重污染環(huán)境和水源。此外,大片的煙草種植也會占據(jù)土地和水源資源,對我們的生態(tài)環(huán)境造成影響。因此,我們需要更加注重?zé)煵輪栴}與環(huán)保的關(guān)系,采取措施保護我們的生態(tài)環(huán)境和健康。
第五段:我們每個人應(yīng)該怎么做
最后,我認為,煙草問題不是一個孤立的問題,而是一個系統(tǒng)性的社會問題。它牽扯眾多方面的因素,需要我們每個人的共同努力。我們可以通過了解和認識煙草問題來引起社會的關(guān)注,并支持節(jié)約、環(huán)保的生活方式,并且支持那些在煙草控制領(lǐng)域做出努力的人。最重要的是,我們需要做好自己,改變和控制自己的習(xí)慣和行為,積極面對煙草問題,讓我們的生活更加健康和美好。
總之,煙草問題是一個復(fù)雜性問題,解決這個問題也需要我們每個人的共同努力。如果我們能夠采取有效的控制措施,限制煙草使用,并引導(dǎo)吸煙者改變他們的習(xí)慣和行為,那么,我們就能夠使我們的生活更加健康、有益和美好。
煙草工作心得體會篇十六
煙草是人類歷史上被廣泛使用的物品之一,它源自自然界的一種植物,在千百年間,人們在使用煙草時產(chǎn)生了各種各樣的思考和認識。對我而言,我也在體驗中慢慢探究著煙草給我的影響和啟示。
第二段:煙草的消極面和影響
煙草往往被視為有害健康的物品,近些年來國家也出臺了各種限制和禁止煙草的措施。從科學(xué)研究來看,吸煙會對身體造成諸如肺癌、心臟病等各種疾病的影響;吸煙還會對周圍環(huán)境造成污染。此外,吸煙的成癮性也是煙草的另一個負面因素。這些副作用的存在,讓人們逐漸認識到了煙草的危害性,更加強烈地呼吁人們遠離煙草。
第三段:煙草的積極面和意義
然而,煙草不僅有負面的一面,也有它的積極的一面。對我而言,抽煙也是一種釋放壓力的方式,有時在工作和生活中,煙草可以幫助我放松身心,提高工作效率。此外,煙草也可以作為社交的一種方式,類似于茶道的講究,有煙者之間的交流和分享,也能增強人際關(guān)系。此外,不同的品種和戒煙帶來的挑戰(zhàn),也讓人們在探尋煙草的世界中獲得樂趣。
第四段:對管控與自由的思考
盡管煙草有價值和積極面,但它的負面因素也不能忽視。為此,一些國家采取了強有力的措施。比如,美國和歐洲在公共場所、辦公場所和室內(nèi)場所禁止吸煙,印度則禁止在整個國家吸煙。一方面,采取合適的管理措施可以減少煙草帶來的危害;另一方面,我們也應(yīng)該對人們對煙草的選擇給予尊重,他們有權(quán)決定自己的身體和生活方式。因此,對于煙草的管理與自由,我們需要進行平衡考慮。
第五段:結(jié)束語
總的來說,煙草是一個有爭議的話題,無論是積極面還是負面因素,我們都不能忽視和淡化。經(jīng)過這一段時間的親身體驗和思考,我認為在保障身體健康的基礎(chǔ)上,以個人意愿和價值觀為依據(jù),在合法的范圍內(nèi)選擇吸煙還是不吸煙,是給予了每個人尊重和自由,我們應(yīng)該秉持這樣的態(tài)度去看待這一話題。
煙草工作心得體會篇十七
煙草三講心得體會
利用一周的時間以“講責(zé)任、講奉獻、講紀律”為主題,開展了“三講”大討論活動,經(jīng) 過一周的討論,我們對“責(zé)任、奉獻、紀律”有了更深刻的 理解,有了以下體會: “責(zé)任”。這是做好工作的精髓所在,首先,要務(wù)實。務(wù)實就實事求是,干實事、務(wù)實效、求實績。在工作中踏踏 實實,不浮躁、不虛榮,沒有混日子的思想、沒有怕吃苦的 思想、沒有做事應(yīng)付的思想,克服急功近利的浮躁風(fēng)氣,遇 到難于落實或阻力較大的工作,要敢于面對,知難而進,樹 立不達目的不罷休的信心,大膽工作。專賣科的工作事物雜,任務(wù)急,頭緒多,這就要求專賣 科的同志要有務(wù)實的態(tài)度,工作以群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊同為評 判標準,腳踏實地、扎實認真地深入到各自具體工作中去,善始善終地把工作干好。務(wù)實也不是按部就班,要提高工作 的主動性,以積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揮主觀能動性,改進 工作方法,不斷強化責(zé)任意識。其次,要進取。簡而言之就 是要上進,不斷增強個人修養(yǎng),胸懷進取之心,這不僅是一 個人健康、樂觀、向上的精神動力,也是生活、工作與學(xué)習(xí)的動力,有了這種動力,干好工作、成就事業(yè)的信心就有了。要立足于現(xiàn)在的工作崗位干出成績,要在自己的弱項上多下 功夫,提高工作水平要強化理論學(xué)習(xí),提高思考問題的層次 和駕馭工作的能力。第三,要嚴謹。工作細致入微,嚴格按 照規(guī)矩辦事,千萬不能“跟著感覺走”。要把嚴謹體現(xiàn)在工 作的每一個細小環(huán)節(jié)中。接聽電話、會務(wù)接待、文稿打印、查閱文件等看似小事的工作,要用細功夫去做,用“笨功夫” 去干。
嚴明的紀律,就沒有堅強的隊伍,更沒 有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
因此,我們應(yīng)再次認識到遵守紀 律的迫切性和重要性,要迅速地把思想認識統(tǒng)一到上級的決 策部署上來,認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀 律,要忠于職守,愛崗敬業(yè),不遲到早退,擅自離崗。要嚴 以律己,從我做起。其次是要嚴格執(zhí)法辦事,文明執(zhí)法,熱 情服務(wù)。再次是強化服務(wù)意識和效能意識,制定工作目標和 計劃,真正做到“落實”二字上,進一步提高工作效能。
心得體會
此次培訓(xùn),兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授,對材料上的內(nèi)容進行細致的講解,同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進行互動,對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答,再給與評判,使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩,有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識,包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等,使我受益匪淺。另外,我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊,對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識,了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性,同時也通過和全省各地市公司的同事們交流,認識到自身的不足。通過學(xué)習(xí),我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘9ぷ鏖_展有多么強的實際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力:
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員,我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力,因為客戶的水平參差不齊,只有具備了較強的溝通能力,才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準確無誤的傳達給客戶。
2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變,我只有不斷加強學(xué)習(xí),提高對市場的認知分析能力,才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒,摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律,這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識,這就要求我們的知識必須多元化,不斷提高學(xué)習(xí)能力,以學(xué)習(xí)增強能力,以知識創(chuàng)造價值,打造學(xué)習(xí)型員工,學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí)型組織,向知識要效益,向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
4、目標能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標,認真地搞好服務(wù),為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心盡力,而這一目標就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向,前進需要動力。
5、攻關(guān)能力。市場是一個“堡壘”,而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”,尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期,機遇和挑戰(zhàn)并存,各項工作千頭萬緒,各種困難也層出不窮,只有知難而進方能取得好的成績。所以,我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
6、協(xié)調(diào)能力??蛻艚?jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”,必須有足夠的協(xié)調(diào)能力,不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,而要有創(chuàng)造性,把工作中的矛盾盡量解決在基層,為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求,作為煙草營銷經(jīng)理,他的作用決不可輕視,他一是煙草形象代表,二是煙草宣傳員,三是擴大銷售的一線尖兵,四是產(chǎn)品銷售推介人,因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此,還要感謝省局(公司)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排,短短的3天的培訓(xùn)時間已經(jīng)過去,我又將投入到新一輪的工作中,但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束,僅僅是一個開始,我一定會以此次培訓(xùn)作為契機,在今后的工作中,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),努力提高能力,并把學(xué)到的知識運用到實際工作當中去,充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能,真正做到學(xué)以致用,為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
王磊
2010.6.17
作風(fēng)建設(shè)心得體會
通過認真學(xué)習(xí)關(guān)于作風(fēng)建設(shè)活動的精神,自己對作風(fēng)建設(shè)有了更深刻的理解,對其重要性有了更深刻的認識。如何改進工作作風(fēng),提高工作效率,改進工作方法。我個人認為有以下幾點。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)首先就是要端正工作態(tài)度,增強工作責(zé)任感和使命感,克服浮躁心理。工作要有超前性和責(zé)任心,事事想在前,做在前,我們要本著對工作負責(zé),對單位負責(zé)的態(tài)度,堅持原則,逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原則的不良作風(fēng)。在做好本職工作的同時還應(yīng)具備團結(jié)協(xié)作、顧全大局意識,在力所能及的范圍內(nèi)互相幫助,培養(yǎng)團隊精神為煙草業(yè)服務(wù)。
其次,工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變不是一句口號,沒有扎實的專業(yè)知識和全面素質(zhì),良好的工作作風(fēng)就無法形成。如何提高自身素質(zhì),不僅要學(xué)業(yè)務(wù)知識,更要學(xué)政治理論。因此必須以謙虛、踏實、認真的態(tài)度學(xué)習(xí)各類知識,掌握各種技能。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識、管理知識達到提升思想境界、工作水平的目標,更好的適應(yīng)崗位要求和公司的發(fā)展形勢。同時把學(xué)習(xí)同我們的實際工作結(jié)合起來,要做到在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作,不斷創(chuàng)新,不斷進取使工作圓滿的完成。
最后,做事要講求工作方法,好的工作方法是完成每項工作的重要依據(jù),我們要摒棄不良的工作方法,不斷總結(jié),探索新的工作方法,不斷創(chuàng)新,這樣才能更有利的開展工作,同時結(jié)合自己的崗位和自身的特點制定計劃、目標。平常要多向同事學(xué)習(xí),同時查找自己的不足,在實際工作中按照自己的計劃、目標開展工作,做到開展有序,把工作做細、做到位,熟悉工作的各個環(huán)節(jié),這樣才不至于在開展工作時出現(xiàn)慌亂無序的現(xiàn)象,避免工作中出現(xiàn)粗、亂、推等不良作風(fēng),對安排的工作任務(wù)不折不扣的落實完成,做到事事有回音,件件有結(jié)果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍,但我們的工作經(jīng)驗尚且不足,在工作上還需不斷充實自己,努力提高個人能力,虛心向其他同事學(xué)習(xí),戒驕戒躁,開闊視野,提高認知水平,拿出好的工作思路和有效的工作方法。
總之,通過這次學(xué)習(xí)和整頓,使我對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要性的認識大有提高,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是一項持續(xù)、系統(tǒng)的工作,需要從點滴做起,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),實現(xiàn)良好工作作風(fēng)的形成,促進企業(yè)的良好發(fā)展。
2012年7月8日
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