傳記是記述一個(gè)人一生經(jīng)歷和成就的文學(xué)作品，可以幫助讀者了解歷史人物的生活和思想。良好的人際溝通可以幫助我們解決沖突和解散誤會(huì)。以下是一些著名人士關(guān)于時(shí)間管理的名言，希望能夠給大家一些啟示。
建筑公司管理制度完整版篇一
為維護(hù)公司形象，提高客戶滿意度，完善企業(yè)管理機(jī)制，特制訂本制度。
客戶對(duì)本公司服務(wù)人員所提供相關(guān)服務(wù)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生不滿，并通過各種方式提出投訴的，均依本制度的規(guī)定辦理：
1、客戶服務(wù)投訴電話；
2、微信公眾號(hào)；
3.及時(shí)將客戶投訴信息傳遞至被投訴部門負(fù)責(zé)人，并填寫發(fā)送《工作聯(lián)系函》(一式兩份，簽收后存檔一份)。
1.被投訴部門負(fù)責(zé)人調(diào)查客戶投訴的具體事件及造成客戶投訴的具體負(fù)責(zé)人；
2.根據(jù)實(shí)際情況，參照客戶的合理處理要求，被投訴部門主管擬定解決投訴的具體方案；
1.投訴解決方案完成，投訴客戶得到滿意處理結(jié)果，被投訴部門負(fù)責(zé)人當(dāng)天內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋至營(yíng)運(yùn)專員處。
2.營(yíng)運(yùn)專員在《客戶投訴記錄表》上詳實(shí)記錄投訴事件的最終處理結(jié)果，對(duì)于投訴處理過程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
3.在投訴過程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理、歸檔工作。
1.耐心：耐心傾聽客戶的投訴，不要輕易打斷客戶的抱怨和牢騷，鼓勵(lì)客戶提出意見；
2.態(tài)度真誠(chéng)：態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情會(huì)降低客戶的不良情緒；
3.反應(yīng)迅速：表示出解決問題的誠(chéng)意，使客戶得到尊重，把矛盾縮小化；
4.語(yǔ)言得體：盡量使用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通，不能和客戶針鋒相對(duì)；
5.重視程度高：根據(jù)投訴級(jí)別，由相應(yīng)的主管人員親自解決投訴，化解客戶的怨氣；
6.堅(jiān)持回訪：所有投訴處理全部回訪，對(duì)客戶持續(xù)關(guān)注，讓客戶重新感受周到的服務(wù)。
1.處理原則
3)應(yīng)將客戶的投訴進(jìn)行實(shí)事求是的判斷，不得加入個(gè)人情緒和喜好；
4)對(duì)沒有把握的情況不隨意向客戶承諾。
2.處理技巧
1)注意傾聽
c.接聽投訴電話時(shí)須預(yù)備紙與筆，以便隨時(shí)記錄下投訴相關(guān)信息與要點(diǎn)；
e.要認(rèn)真傾聽，準(zhǔn)確記錄，盡量做到不讓客戶重述，以避免客戶的怒氣升級(jí)；
h.傾聽時(shí)，嚴(yán)肅并流露出非常關(guān)注的語(yǔ)氣，以向客戶表示你對(duì)這件事的關(guān)注程度。
2)詢問
a.當(dāng)客戶陳述完投訴內(nèi)容后，要對(duì)全過程進(jìn)行詳細(xì)詢問及修正記錄；
b.詢問時(shí)，語(yǔ)速保持適中，并作詳細(xì)的投訴記錄；
c.詢問過程中，語(yǔ)氣要有親和力、真誠(chéng)，以鼓勵(lì)客戶給予最好的配合。
3)安撫
b.安撫客戶時(shí)，首先要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。
4)解釋
d.在解釋過程中，應(yīng)盡力維護(hù)公司形象，不得在客戶面前評(píng)論公司、其他部門或同事的不是。
5)確認(rèn)
a.當(dāng)了解整個(gè)事件全部過程后，將客戶投訴的內(nèi)容向客戶作簡(jiǎn)要重?cái)ⅲ?/p>
c.如果客戶的投訴確實(shí)是錯(cuò)誤
的，要耐心解釋和對(duì)客戶進(jìn)行勸導(dǎo)，禁止批評(píng)客戶。
員工有下列情節(jié)之一者，扣除月度績(jī)效考評(píng)5-15分，或同時(shí)給予記大過處分，并通報(bào)全公司：
1.接待客戶服務(wù)態(tài)度冷淡，服務(wù)效率低下；
2.對(duì)業(yè)務(wù)工作不熟悉，無法提供專業(yè)服務(wù)；
3.不尊重客戶，譏笑、議論客戶，在客戶面前指手畫腳、交頭接耳；
4.利用職務(wù)之便，故意刁難客戶者；
5.不尊重客戶，與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者；
6.對(duì)投訴事實(shí)拒不承認(rèn)者；
7.主管管理不力，不能有效監(jiān)督服務(wù)工作及解決投訴者。
1.不配合解決客戶投訴，延誤處理時(shí)機(jī)，使投訴進(jìn)一步惡化者；
2.接到投訴或預(yù)見可能發(fā)生的投訴，隱瞞不報(bào)者；
3.辱罵，毆打客戶者；
4.對(duì)投訴客戶進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)者；
5.因未能妥善處理客戶投訴，對(duì)公司聲譽(yù)造成重大損失者；
6.對(duì)客戶給予不實(shí)之承諾，導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損失者。
建筑公司管理制度完整版篇二
1、公司所有工程經(jīng)濟(jì)合同以及涉及工程成本的一切指標(biāo)、保證、承諾及其他經(jīng)濟(jì)簽證均需由總經(jīng)理簽署或授權(quán)委托簽署。
2、公司工程部主要負(fù)責(zé)工程造價(jià)的預(yù)測(cè)及審核,工程招投標(biāo)文件的編制,工程決算的審定。
3、工程部負(fù)責(zé)組織工程用設(shè)備材料的采購(gòu)供應(yīng)及經(jīng)濟(jì)合同的談判工作,對(duì)已經(jīng)選擇定型的設(shè)備、材料進(jìn)行采購(gòu),確保設(shè)備材料及時(shí)供應(yīng),積極進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)工作,建立市場(chǎng)價(jià)格詢價(jià)登記薄,記錄材料價(jià)格變動(dòng)的歷史資料。
4、財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)工程成本的總體控制工作
(1)參與有關(guān)工程經(jīng)濟(jì)合同的談判工作,及時(shí)準(zhǔn)確地了解公司各項(xiàng)工程成本的`構(gòu)成及用款計(jì)劃。
(2)負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的復(fù)核工作,參與工程造價(jià)的確定和最后決算的審定工作。
5、工程中間結(jié)算程序
(1)施工單位于月度結(jié)算前,將工程進(jìn)度結(jié)算報(bào)送工程部審核,工程部結(jié)合工程施工圖紙,施工進(jìn)度計(jì)劃以及其他文件資料提出審核意見,并在5日內(nèi)送財(cái)務(wù)部會(huì)簽。
(2)財(cái)務(wù)部根據(jù)有關(guān)文件資料,施工單位領(lǐng)用的供應(yīng)材料數(shù)額,以及與施工單位其他經(jīng)濟(jì)往來等情況,并參考公司財(cái)務(wù)狀況提出付款意見,報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
6、工程決算程序
(1)施工單位應(yīng)將工程決算書以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)簽證資料按工程中間結(jié)算同樣的程序報(bào)工程部復(fù)核,財(cái)務(wù)部會(huì)簽。
(2)財(cái)務(wù)部根據(jù)各種經(jīng)濟(jì)簽證,合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結(jié)算數(shù),扣除已付工程數(shù)及墊付的各項(xiàng)費(fèi)用,結(jié)算應(yīng)付工程尾數(shù),提出付款方案,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(3)工程辦理決算時(shí),應(yīng)由公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)牽頭,由工程部、財(cái)務(wù)部及其他有關(guān)部門人員組成工程決算小組,按照上述規(guī)定的職責(zé)范圍聯(lián)合進(jìn)行專項(xiàng)工程決算。
(4)房屋工程全部竣工驗(yàn)收合格交付使用時(shí),商品房由工程部、銷售部辦理竣工房交接驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù),財(cái)務(wù)部憑交樓入庫(kù)手續(xù)辦理竣工房成本結(jié)算。
(5)支付工程結(jié)算款應(yīng)附雙方認(rèn)可的工程結(jié)算書。
建筑公司管理制度完整版篇三
一個(gè)企業(yè)的壯大，離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓芾碇贫?。以下是某企業(yè)行政管理制度范文，如想更加明朗地管理企業(yè)，可參考以下范文。
第一條總則
1、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
第二條檔案管理
1、歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索?。?/p>
（2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
4、檔案的銷毀：
（1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；
（2）若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
（3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
第三條印鑒管理
1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。
2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢、存檔。
4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。
5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第四條公文打印管理
1、公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。
2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。
3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第五條辦公及勞保用品的管理
1、辦公用品的購(gòu)發(fā)：
（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。
2、勞保用品的購(gòu)發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放。
第六條庫(kù)房管理
1、庫(kù)房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。
2、采購(gòu)人員購(gòu)入的物品必須附有合格證及入庫(kù)單，收貨時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、物資入庫(kù)后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。
4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫出庫(kù)單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫(kù)。
5、庫(kù)房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。
6、嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。
7、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。
第七條報(bào)刊及郵發(fā)管理
1、報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
2、報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
3、任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。
第八條附則
1、公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。
（1）私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局；
（2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；
（3）控制各類掛號(hào)信。凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
2、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。
3、本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
4、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
建筑公司管理制度完整版篇四
一、全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定，嚴(yán)于律己、克己奉公，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)法律觀念，遵紀(jì)守法。
三、按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時(shí)間不辦私事，不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
四、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤，嚴(yán)禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。
五、敢于與一切不良行為作斗爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
六、上下班交接手續(xù)清楚明了。
七、積極主動(dòng)維護(hù)公司的.治安交通秩序，做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。
建筑公司管理制度完整版篇五
經(jīng)營(yíng)理念：規(guī)范管理注重實(shí)效銳意進(jìn)取鑄就輝煌
質(zhì)量方針：科學(xué)規(guī)范的管理竭誠(chéng)高效的服務(wù)安全文明的環(huán)境持續(xù)發(fā)展的追求
目標(biāo)遠(yuǎn)景：實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展樹立行業(yè)領(lǐng)先形象
1、管理區(qū)域內(nèi)重大安全、消防責(zé)任事故率為0。
2、物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意率90%。
3、消防設(shè)施設(shè)備完好率100%。
4、業(yè)主投訴處理及時(shí)率100%。
5、零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。
6、員工崗前培訓(xùn)率100%。
7、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)季度收繳率90%。
8、保潔綠化合格率95%。
一）、儀容、儀表
1、員工上班時(shí)，必須時(shí)刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長(zhǎng)不蓋耳、遮領(lǐng)，不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā)，不準(zhǔn)蓄小胡須，且應(yīng)做到每日剃胡須。
2、女員工應(yīng)打扮適度，可淡妝上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個(gè)人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時(shí)不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。
4、上班時(shí)必須精神飽滿，和顏悅色，不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。
二）、著裝規(guī)定
1、員工試用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。
2、員工上班時(shí)間必須穿著工服，佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。
3、服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現(xiàn)象，襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。如無故損壞、遺失將予以賠償。
4、皮鞋應(yīng)保持光亮、無污跡，不得加釘響釘。任何時(shí)間均不得在物業(yè)公共區(qū)域穿拖鞋、短褲、背心等。
三）行為舉止
1、坐姿：入座要輕，兩肩放松，胸部挺起，不側(cè)靠斜倚，前趴后仰。
2、站姿：不駝背、不弓腰。女士雙腿并攏、男士雙腿自然齊肩而立，左手搭在右手背上自然下隨置于身前，或自然下垂置于大腿外側(cè)，或雙手交叉放在背后。不許雙手抱于胸前。
3、走姿：腳步要輕，姿態(tài)穩(wěn)健，不跑不顛，不勾肩搭背。
4、手勢(shì)：介紹、指示方向時(shí)，身體稍前傾，手臂伸直，手指自然并攏，手掌掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。切忌用一個(gè)手指指向目標(biāo)。
5、遞物、接物：雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經(jīng)心地一扔或單手取接物件。
6、與業(yè)主、上級(jí)相遇時(shí)，要點(diǎn)頭問好。與業(yè)主、上級(jí)同行到門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開門讓業(yè)主、上級(jí)先行。過道上遇業(yè)主、上級(jí)應(yīng)側(cè)站于右側(cè)，讓業(yè)主先行。
7、與人交談，眼望對(duì)方，要有反映，不左顧右盼，不做小動(dòng)作。
8、在辦公區(qū)域及公共場(chǎng)合不得聚眾聊天，大聲呼叫，不得吸煙。
9、進(jìn)入業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)輕叩門征得同意后進(jìn)入。
10、工作期間應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不大聲喧嘩、干私活、吃東西、上網(wǎng)聊天、打游戲等。做到說話輕、操作動(dòng)作輕，保持良好的工作氣氛。
11、保持工作臺(tái)面清潔，物品擺放整齊，除工作用品外，不得有雜物。
12、開會(huì)時(shí)，手機(jī)應(yīng)調(diào)于振動(dòng)或靜音。非緊急情況不得接聽電話。
四）電話禮儀
1、電話應(yīng)在三響內(nèi)接起，語(yǔ)氣溫和，聲音適中，首先要自報(bào)家門：
1)接電話：
您好！偉豐物業(yè)xxx部門（外線）
您好！xxx部門（內(nèi)線）請(qǐng)問有什么可以幫您的嗎？請(qǐng)問您貴姓？
對(duì)不起，他不在，有什么事情需要我轉(zhuǎn)告他嗎？
2）打電話：
您好！我是偉豐物業(yè)xx部門，請(qǐng)問……。當(dāng)要找的人不在時(shí)——
您能替我轉(zhuǎn)告他嗎？謝謝您，再見
3）用戶電話投訴時(shí)先生，您好！偉豐物業(yè)。
先生，請(qǐng)問您的房號(hào)是/是哪家單位？請(qǐng)問您貴姓？請(qǐng)告訴我詳情，好嗎？
對(duì)不起，我立即處理這個(gè)問題，大約在xx時(shí)間給您答復(fù)。請(qǐng)問怎樣與您聯(lián)系？
您放心，我們會(huì)立即采取措施，使您滿意。很抱歉，給您添麻煩了。謝謝您的意見。
養(yǎng)成電話內(nèi)容記錄的習(xí)慣，并及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)，通話完后讓業(yè)主先掛電話。
五）乘電梯禮儀
1、上、下班高峰時(shí)，公司員工只能乘坐指定電梯，任何時(shí)間均不得與業(yè)主、客戶爭(zhēng)搶電梯。
2、上、下電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)控制住按鈕，讓業(yè)主先行。
3、兩層樓之內(nèi)不得乘座電梯上下。
4、電梯內(nèi)不得大聲說話，遇業(yè)主點(diǎn)頭示意，注意電梯禮儀。
六）語(yǔ)言規(guī)范
1、基本禮貌用語(yǔ)
1）常用禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請(qǐng)稍侯、請(qǐng)問、請(qǐng)講、請(qǐng)慢走。
2）稱呼語(yǔ)：xx經(jīng)理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。
3）問侯語(yǔ)：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！
4）祝賀語(yǔ)：節(jié)日快樂！新年快樂！圣誕快樂！生日快樂！
5）應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、這是我應(yīng)該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關(guān)規(guī)定是這樣的。
2、服務(wù)忌語(yǔ)：喂，干什么？不知道，不清楚還沒上班呢，上班后再說這么晚了明天來你問我，我問誰(shuí)這事我管不了，你找我們領(lǐng)導(dǎo)去。
5我就這態(tài)度，怎么了墻上貼著呢，自己看。
一)、試用
1、任職資格
1)管理人員：
a)大專以上學(xué)歷。持有物業(yè)崗位資格證書或受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。
b)熟悉本職業(yè)務(wù)，具備二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
c)工程技術(shù)管理人員具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱。
2）工程設(shè)備人員
a)高中或中技以上學(xué)歷。
b)相關(guān)專業(yè)工作二年以上經(jīng)歷。
c)持有相應(yīng)專業(yè)操作證。
3)保安人員
a)初中以上或復(fù)轉(zhuǎn)軍人。
b)身體健康，反應(yīng)靈敏，履歷清白，無不良陋習(xí)。
c)身高1.70米以上。
4）保潔人員
a)初中以上學(xué)歷。
b)身體健康，吃苦耐勞。
2、面試：
1）一般員工必須通過管理處客服專員及用人部門兩次面試。
2）管理人員必須通過管理處客服專員、用人部門及項(xiàng)目經(jīng)理三次面試。
3）主管領(lǐng)導(dǎo)通知或試用通知單，對(duì)符合試用要求的人員辦理試用手續(xù)。
3、試用手續(xù)留存文件
1）求職登記表、身份證復(fù)印件、照片。
2）學(xué)歷證、資格證、職稱證復(fù)印件。
3）其它證明文件。
4、試用辦理
1)、辦理服裝領(lǐng)用事宜（按公司要求辦理，到庫(kù)房領(lǐng)用并簽字）。
2）試用留存文件齊全，且已辦理了服裝手續(xù)時(shí)，由管理處客服專員統(tǒng)一通知入職，填寫相關(guān)入職表，并簽訂《勞動(dòng)合同》。
3)、進(jìn)行崗前培訓(xùn)。管理處客服專員在員工上崗前進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)公司級(jí)管理文件相關(guān)內(nèi)容。員工所在部門及班組負(fù)責(zé)在員工上崗后一周內(nèi)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)記錄送管理處客服部存檔。
二)、轉(zhuǎn)正
1、新員工試用期為1-3個(gè)月。
2、試用期滿由本人提出申請(qǐng)，由相關(guān)人員對(duì)該員工進(jìn)行試用期轉(zhuǎn)正的測(cè)試與考核，簽署轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正、不予轉(zhuǎn)正意見。由管理處客服專員統(tǒng)一辦理手續(xù)。
3、轉(zhuǎn)正員工，由管理處客服專員組織簽訂勞動(dòng)合同，一般為1-3年期限。
三)、崗位異動(dòng)
崗位異動(dòng)指員工升遷、降職、崗位調(diào)整、自動(dòng)離職、辭職、辭退等事項(xiàng)。
1、員工升遷、降職、崗位調(diào)整：由員工所在部門或公司提出，由管理處客服專員辦理手續(xù)，并通知財(cái)務(wù)調(diào)整相應(yīng)工資待遇。
2、自動(dòng)離職：?jiǎn)T工累計(jì)曠工三日以上者為自動(dòng)離職，由客服專員通知辦理離職手續(xù)。
3、辭職：
1）員工辭職由本人寫出書面申請(qǐng)，正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門主管簽準(zhǔn)，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理處客服專員辦理離職手續(xù)。2）員工提出辭職申請(qǐng)，未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)按正常要求上班，如無故缺勤，將按曠工對(duì)待。
3）員工提出辭職報(bào)告后，公司應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)（正式員工30天，試用期員工7天），若到期未做出答復(fù)，視為同意員工辭職，員工可要求辦理離職手續(xù)。
4、辭退：
1）員工出現(xiàn)下列情形之一者，可予以辭退。a）違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重者。b）年度考核不合格者。c）受到業(yè)主重大投訴，造成極壞影響者。d）勞動(dòng)合同中規(guī)定的其它條款。
2)辭退員工由部門提議，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。
5、離職手續(xù)：
1）部門交接工作完成，部門主管簽字認(rèn)可。
2）庫(kù)房領(lǐng)用物品、工具、服裝交接完成，客服專員簽字認(rèn)可。
3）向客服專員交接辦公用具、工牌、考勤卡等，并落實(shí)服裝交接事項(xiàng)。
4）財(cái)務(wù)清算欠款。
5）其它相關(guān)手續(xù)。
6）相關(guān)人員簽字、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
四)、考勤規(guī)定
1、工作時(shí)間規(guī)定：
1）行政辦公時(shí)間為：每周一至每周五上午8：30時(shí)至12：00時(shí)，下午14：00至18：00時(shí)。
2）各管理處及各職能部門的特殊時(shí)間遵從公司的特別時(shí)間規(guī)定。
2、考勤
1）考勤實(shí)行指紋打卡制。所有員工必須按規(guī)定的工作時(shí)間打卡。并提前到崗，做好工作準(zhǔn)備。
2）上班后30分鐘為內(nèi)為遲到，下班前30分鐘內(nèi)為早退。除此而外的無故缺勤為曠工。
3）因工作需要未及時(shí)打卡者，應(yīng)于當(dāng)日班前、班后到客服部客服專員處進(jìn)行登記，并經(jīng)部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)。
4）當(dāng)班期間外出應(yīng)在客服專員處填寫《外出登記表》，部門主管外出由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。
5）客服專員查閱考勤記錄時(shí)，如有漏卡者，除事先有登記外，一律按漏卡計(jì)算。
6）每月2日前，統(tǒng)計(jì)上月考勤記錄，經(jīng)總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資核算。
3、請(qǐng)假
1）員工請(qǐng)假需提前一天辦理手續(xù)，1天以內(nèi)，由部門主管批準(zhǔn)。1天以上3天以內(nèi)，由部門主管簽署意見后，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。3天以上的請(qǐng)假報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2）因特殊情況不能請(qǐng)假者，應(yīng)于當(dāng)天上班前電話請(qǐng)假，待上班后補(bǔ)辦書面請(qǐng)假手續(xù)，凡上班半小時(shí)內(nèi)仍未請(qǐng)假者，一律按曠工對(duì)待。
4、帶薪假
1）婚假：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正后達(dá)到法定結(jié)婚年齡，且在公司工作滿1年的員工可休婚假7天?；榧僦荒茉诮Y(jié)婚當(dāng)日前后1個(gè)月內(nèi)使用。
2）產(chǎn)假：符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的女員工可休產(chǎn)假90天（包括國(guó)家法定假日在內(nèi)）。休假期間只發(fā)本崗位的基本工資。
3）喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世，給予帶薪假3天（不包括周六、周日）
4）婚喪假期間，遇節(jié)假日順延。
5、罰則
1）遲到、早退，每次罰款30元。
2）每月漏刷卡超過3次，超出部分每次罰款30元。
3）無故曠工者，每曠工一天扣發(fā)一天工資（工資總額計(jì)），并罰款50元，曠工兩天者除扣發(fā)工資外，并罰款100元，年度總計(jì)曠工三天者予辭退和除名。
4）凡惡意鉆考勤漏洞、誤報(bào)漏刷卡等虛假行為，處罰當(dāng)事人及連帶責(zé)任人各100元。
一）獎(jiǎng)懲目的：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性。
二）獎(jiǎng)懲原則：以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
三）獎(jiǎng)勵(lì)：
1、獎(jiǎng)勵(lì)方式：口頭或書面表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金、晉升提級(jí)
2、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
1）積極為公司提供合理化建議，所提建議實(shí)施后效果顯著。
2）一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，成為員工楷模者。
3）以公司利益為重，有奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)承擔(dān)額外工作者。
4）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，受到業(yè)主認(rèn)可或口頭等方式表?yè)P(yáng)者。
5）拾金不昧者。
6）節(jié)約能源，事跡突出者。
7）維護(hù)公司聲譽(yù)，受委屈忍辱負(fù)重，不計(jì)較個(gè)人得失。
員工有上述行為之一者，根據(jù)情節(jié)可給予：口頭或表?yè)P(yáng)（當(dāng)月考核分加5分-10分）。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金（50元-200元）。晉升提級(jí)（提升一級(jí)工資或給予崗位晉升）。四）懲罰：
1、懲罰方式：警告、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退處理
2、懲罰細(xì)則：
11）思想不純，監(jiān)守自盜或私拿業(yè)主物品（辭退處理）。
12）違反《員工行為規(guī)范》造成惡劣影響者（辭退處理）。
13）在突發(fā)事件情況下，臨陣脫逃或坐視不管者（辭退處理）。
14）見利忘義，以權(quán)謀私，拾遺不報(bào)（辭退處理）。
15）員工之間打架（無論何原因，給予辭退處理）。
16）與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵（辭退處理）。
五）獎(jiǎng)懲程序
員工所在部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)并推薦上報(bào)給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的事跡。凡辭退處理的，需公司行政辦公室核實(shí)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
建筑公司管理制度完整版篇六
二、公司總部作息時(shí)間調(diào)整后，公司相關(guān)職能部門要與行業(yè)、地方政府做好對(duì)接，并明確值班、餐飲、空調(diào)等服務(wù)配套事宜。
三、公司總部班車早上發(fā)車時(shí)間7：30，下班發(fā)車時(shí)間17：05。
四、各中心、投資管理公司、物流公司參照?qǐng)?zhí)行。
辦公室
20xx年1月29日
建筑公司管理制度完整版篇七
為使員工擁有一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境，根據(jù)公司宿舍的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。
1.本公司員工只有需要長(zhǎng)期居住的公司方可安排宿舍，本公司宿舍只提供給本公司員工居住，未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外來人員。
2.有傳染病或有不良嗜好者，不得住宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即報(bào)告，并及時(shí)采取有效措施。
3.住宿舍的員工必須服從公司安排的房間和床位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自入住或私自更換床位、房間。
1.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、播放大功率音響，影響他人休息。
2.嚴(yán)禁自行改裝電源插座、更改線路電制、使用大功率電器。
3.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、挑釁、起哄鬧事。
4.嚴(yán)禁損壞公共物品，破壞公共設(shè)施。
5.嚴(yán)禁私藏公共物品，貯存易燃、易爆、兇器及其它違禁物品。
6.嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其它違法亂紀(jì)行為。
7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)做有傷風(fēng)化之事。
8.嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何動(dòng)物。
1.公司宿舍實(shí)行公司負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)人安排宿舍衛(wèi)生值日表，監(jiān)督衛(wèi)生值日員工作，檢查房間設(shè)施，申報(bào)日常維修，檢查排除安全隱患，安排入職人員床位，清點(diǎn)離職人員物品，組織宿舍定期衛(wèi)生大掃除等。
2.宿舍內(nèi)的衛(wèi)生值日安排，制定后形成文檔。
3.宿舍全體人員按照安排的值日表輪流充當(dāng)衛(wèi)生值日員，衛(wèi)生值日員負(fù)責(zé)當(dāng)天的宿舍衛(wèi)生打掃和保潔，提醒各員工按要求整理個(gè)人床鋪、物品，力求整齊劃一。
1.宿舍配備的設(shè)施物品，由公司安排的負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)管。入住后由公司指派專人進(jìn)行清點(diǎn)后與住宿員工進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)文檔一式兩份，公司存檔一份，宿舍張貼一份。
2.宿舍內(nèi)公司物品員工不得私自拆換、占用、損壞。
3.宿舍內(nèi)非私設(shè)施，非自然損壞的由責(zé)任人照價(jià)賠償，不能明確責(zé)任歸屬的由宿舍內(nèi)人員平攤賠償費(fèi)用，自然損壞及時(shí)報(bào)公司維修。
4.宿舍內(nèi)非私設(shè)施，不準(zhǔn)私自搬離，否則從工資中作價(jià)扣出。
5.宿舍內(nèi)個(gè)人物品須按規(guī)定擺設(shè)，不許亂掛、亂放，貴重物品和證件等(如現(xiàn)金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。
6.辭職或解聘人員在辦理離職手續(xù)后，三日內(nèi)須搬離宿舍，離職人員搬出宿舍時(shí)，由宿舍長(zhǎng)組織相關(guān)人員在場(chǎng)，確認(rèn)均系個(gè)人物品，給予放行，匯報(bào)公司，予以結(jié)算工資。
建筑公司管理制度完整版篇八
1、住宿員工應(yīng)經(jīng)綜合部批準(zhǔn)后，到財(cái)務(wù)部預(yù)交押金xx元，方可按照批準(zhǔn)的房間及床位入住。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)私自入住及私自調(diào)換房間者處xx元罰款并予以清退。
2、住宿員工必須服從宿舍管理員、舍長(zhǎng)的管理，違者予以警告并處10—xx元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者責(zé)令搬出宿舍。
3、愛護(hù)宿舍內(nèi)的門、窗、床、衣櫥等公共財(cái)物，造成損壞按原價(jià)賠償。
4、禁止在宿舍內(nèi)存放大量現(xiàn)金及貴重物品，手機(jī)、項(xiàng)鏈、戒指、現(xiàn)金、充值卡應(yīng)做到隨身攜帶以免丟失和被盜。
5、嚴(yán)禁盜竊他人物品，違者按盜竊價(jià)值xx倍罰款并予以除名；情節(jié)嚴(yán)重者依法移交公安機(jī)關(guān)處理。
6、不得將宿舍房門鑰匙轉(zhuǎn)交他人使用或保管，違者處xx元罰款/次；對(duì)因此而發(fā)生的室內(nèi)物品丟失、被盜，追究轉(zhuǎn)交人的賠償責(zé)任。
7、住宿人員上班、外出等室內(nèi)無人時(shí)，嚴(yán)禁非本宿舍人員進(jìn)入，違者予以警告并處xx元罰款/人次；期間，室內(nèi)發(fā)生物品丟失、被盜追究其相關(guān)責(zé)任者的賠償責(zé)任。
8、禁止在室內(nèi)、樓道、房間門口堆存垃圾、雜物；不準(zhǔn)在樓道內(nèi)洗頭、洗澡、潑水，違者處xx元罰款/次。
9、不準(zhǔn)從樓上往下倒水、扔垃圾，違者處xx元罰款/次。
10、嚴(yán)禁將外人帶入宿舍內(nèi)；嚴(yán)禁容留xx、朋友或辭職、辭退人員在宿舍內(nèi)住宿，違者處xx元罰款/次。
11、未經(jīng)批準(zhǔn)男同志不得進(jìn)入女宿舍樓內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被xx處xx元罰款/次。
12、保持室內(nèi)整潔，不準(zhǔn)亂貼、亂掛、亂畫，違者處xx元罰款/次。
13、晾曬衣物應(yīng)在指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁在樓梯走廊內(nèi)上搭下掛，違者處xx元罰款/次。
14、講究xx公德，不準(zhǔn)在宿舍及樓道內(nèi)跺腳、嬉戲、大聲喧嘩、打鬧追跑，以免影響他人休息，違者處xx元罰款/次。
15、厲行節(jié)約，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、風(fēng)扇無人空轉(zhuǎn)等浪費(fèi)現(xiàn)象，違者處xx元罰款/次。
建筑公司管理制度完整版篇九
1、遵守公司的一切規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，每次出車必須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可出車，各部門用車，由部門領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，主管領(lǐng)導(dǎo)同意后直接通知司機(jī)。
2、必須熟知交通法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，服從交通指揮，接受交通檢查。開車時(shí)系好安全帶，確保生命財(cái)產(chǎn)的安全。否則因違章行車造成的一切后果由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。
3、司機(jī)應(yīng)熟知所駕駛車輛各部件的性能，對(duì)車輛要經(jīng)常進(jìn)行檢查和保管，保持車輛清潔衛(wèi)生，保持車輛良好技術(shù)狀態(tài)，確保剎車靈敏有效和車輛安全運(yùn)行。
4、車輛確需維修時(shí)，要先和領(lǐng)導(dǎo)打好招呼，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可修理，并實(shí)性行零件以舊換新，如果在定點(diǎn)維修站修理，并且不立即結(jié)帳的，要填品憑證單，在憑證單上寫清配件名稱、價(jià)格和功用，修理工簽字，憑證單帶回后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、財(cái)務(wù)結(jié)帳，無特殊情況未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自修車。
5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)私自出車或外借他人，不許拉私活、中途捎腳帶客，不許酒后駕車，開車時(shí)不許用手機(jī)和朋友聊天，否則出現(xiàn)的一切后果司機(jī)本人負(fù)責(zé)。
6、開車時(shí)要精力集中，保證充分睡眠，保持良好的精神狀態(tài)，不許超速行駛，不許強(qiáng)行超車和野蠻行車，在正常情況下，停車時(shí)不許急剎車，遇有路況較差要減速行駛，以免造成車輛損失，嚴(yán)禁無故繞行辦私事。
7、做好行車記錄，節(jié)約用油，加油時(shí)要有車人在場(chǎng)，沒有特殊情況兩日內(nèi)報(bào)銷，如發(fā)現(xiàn)燃油外流，扣發(fā)當(dāng)月工資并根據(jù)情況從重處罰。
8、妥善保管好隨車工具和各種證件，如有丟失由司機(jī)按價(jià)賠償和補(bǔ)辦。
9、車輛停運(yùn)后，有閑余時(shí)間，司機(jī)在不影響本職工作情況下，要參加力所能及的勞動(dòng)。
建筑公司管理制度完整版篇十
（一）遵守本公司一切規(guī)章制度與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。
（二）忠于職守，努力工作，不得泄露業(yè)務(wù)機(jī)密。
（三）對(duì)未經(jīng)明確的事項(xiàng)處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理。
（四）珍惜公司信譽(yù)，自覺維護(hù)公司利益，未經(jīng)授權(quán)，個(gè)人無權(quán)代表公司發(fā)表任何言論。
（五）不得兼任本公司以外的職務(wù)，但機(jī)構(gòu)投資企業(yè)經(jīng)董事長(zhǎng)特準(zhǔn)者不在此限。
（六）對(duì)一切公物應(yīng)愛惜使用，不經(jīng)許可不得私自攜出。
（七）遵從上級(jí)指揮，不得違抗上級(jí)命令，如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述。
（八）公司實(shí)行每周工作6天，平均每周工作時(shí)間不超過四十八小時(shí)。
（九）上班時(shí)間為上午8時(shí)30分，下班時(shí)間為下午5時(shí)30分，下午上班時(shí)間1時(shí)30分，下班時(shí)間為5時(shí)30分。夏季作息時(shí)間另行調(diào)整。
（十）員工應(yīng)按規(guī)定的上下班時(shí)間打卡或簽到，任何人不得代人打卡或簽到，違者雙方均以曠工論處。
（十一）上班必須先到公司打卡或簽到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況不能到班打卡者，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)；不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
（十二）員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時(shí)間，并在留言板上留言，否則按事假處理。
（十三）上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。
（十六）員工因公出差，須事先填寫出差通知單；部門副經(jīng)理副總經(jīng)理、大項(xiàng)目經(jīng)理)以上人員出差須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，工作緊急無法請(qǐng)假時(shí)，到達(dá)出差地后應(yīng)以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，總部一級(jí)部門負(fù)責(zé)人(含片區(qū)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。沒有出差通知單或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差不予報(bào)銷出差費(fèi)用。
（十七）員工請(qǐng)假須按規(guī)定履行請(qǐng)假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。請(qǐng)病假須于上班前或不遲于上班時(shí)間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門負(fù)責(zé)人及分管行政負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向單位提供正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的住院或建議休息的有效證明。如無醫(yī)院證明，按照事假處理。
（十八）為了保證員工休息，應(yīng)嚴(yán)格控制員工加班。確因工作緊急，需要員工加班的，必須填寫加班申請(qǐng)單，由其直接上級(jí)簽字批準(zhǔn)。辦公室有打卡設(shè)備的，必須在加班前和加班結(jié)束后打卡，并于加班的次日將加班通知單交給行政考勤人員備案，以此并對(duì)照打卡記錄作為調(diào)休、補(bǔ)休的依據(jù)。
（十九）因公參加社會(huì)活動(dòng)、赴外地出差，按規(guī)定履行審批程序并報(bào)考勤人員備案，視為正常出勤。
（二十）處罰規(guī)定：
1、代他人打卡或簽到的，每次扣除雙方薪金各50元，三次以上除作上述處罰外，給予記過一次。
2、遲到或早退5分鐘以上，30分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金50元。
3、以下情況，一律視為曠工：
（1）遲到兩小時(shí)以上，事前未辦請(qǐng)假手續(xù)的；
（2）請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)）；
（3）以虛假理由請(qǐng)假而被發(fā)現(xiàn)的。
（4）曠工時(shí)間的最小計(jì)算單位為0.5個(gè)工作日，不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)算。
4、對(duì)曠工的處理：
（1）曠工有一天扣發(fā)兩天工資（包括崗位職務(wù)工資和各種補(bǔ)助津貼）
（2）連續(xù)曠工超過5個(gè)工作日，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10個(gè)工作日，作嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司將與之即時(shí)解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
5、受到通報(bào)批評(píng)、行政警告、記過、記大過處分者，除檔案記載外，還要受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《員工手冊(cè)》中“獎(jiǎng)勵(lì)和處分”相關(guān)條款。
建筑公司管理制度完整版篇十一
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就乙方_甲方登記性靈活就業(yè)員工隊(duì)伍成為甲方勞務(wù)派遣公司合同制員工，同意由甲方派遣至_公司(以下簡(jiǎn)稱服務(wù)單位)工作等事宜，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂本勞務(wù)派遣公司合同。
第一條 勞務(wù)派遣公司合同期限
勞務(wù)派遣公司合同期年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。試用期為_____個(gè)日。
第二條 工作崗位
乙方的工作崗位、地點(diǎn)由服務(wù)單位確定。服務(wù)單位因工作需要變動(dòng)乙方的工作崗位、地點(diǎn)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)服從安排。
第三條 工作時(shí)間和勞動(dòng)保護(hù)
1.乙方的工作時(shí)間服從服務(wù)單位的安排，工作制度按服務(wù)單位的規(guī)定執(zhí)行。
2.乙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和服務(wù)單位制定的安全生產(chǎn)操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)。
3.乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)單位未按照國(guó)家規(guī)定提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境及勞動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方反映，甲乙雙方共同督促服務(wù)單位予以糾正。
第四條 勞動(dòng)報(bào)酬
乙方的工資由服務(wù)單位交給甲方代為給付。乙方在法定時(shí)間內(nèi)提供正常勞動(dòng)的情況下，試用期月工資為_______元，試用期滿后的月工資為 _______元。甲方根據(jù)服務(wù)單位提供的乙方工資清單及金額，在次月日前支付給乙方。
第五條 社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇
1.甲方按期為乙方辦理繳納基本社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)手續(xù)。單位應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由服務(wù)單位支付，個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由甲方從乙方工資中代扣代繳。
2.乙方享有法定節(jié)假日、婚假與產(chǎn)假。服務(wù)單位未能按照國(guó)家規(guī)定落實(shí)乙方法定節(jié)假日、婚假與產(chǎn)假時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反映，甲乙雙方共同督促服務(wù)單位予以補(bǔ)假。
第六條 勞動(dòng)紀(jì)律
1.乙方必須嚴(yán)格按照服務(wù)單位的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
2.乙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，及甲方或服務(wù)單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)甲方和服務(wù)單位的聲譽(yù)和利益，接受甲方或服務(wù)單位的考核。
3.乙方不得在外兼職或從事任何與服務(wù)單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的活動(dòng)，保守甲方及服務(wù)單位的商業(yè)秘密。
第七條 勞務(wù)派遣公司合同的解除
(一)勞務(wù)派遣公司合同協(xié)商解除
1.甲、乙雙方協(xié)商一致，并征得服務(wù)單位的同意，本勞務(wù)派遣公司合同可以除。
2.乙方被服務(wù)單位無正當(dāng)理由退回，或服務(wù)單位基于下列情形l之一而違約退回乙方的，過錯(cuò)在于服務(wù)單位，乙方同意與甲方解除勞務(wù)派遣公司合同。乙方應(yīng)配合甲方共同向服務(wù)單位追償損失。
甲方：
乙方：
日期：
建筑公司管理制度完整版篇十二
一、目的：
員工宿舍是公司根據(jù)工作需要為員工配備的，公司視需要安排員工統(tǒng)一入住，為保證良好的宿舍秩序，使員工擁有一個(gè)安全、詳和、舒適、寧?kù)o的生活、休息環(huán)境，根據(jù)我公司的實(shí)際情況及宿舍所處的特殊周邊環(huán)境，制定本規(guī)定，各部門及入住員工必須遵守。
二、范圍：
公司所有住宿員工。
三、內(nèi)容：
（一）、住宿管理
1、員工入住前需先到辦公室辦理入住手續(xù)。
2、宿舍的調(diào)配由公司宿舍管理人員統(tǒng)一安排，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自更換床位、房間
3、宿舍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，員工不得私自拆換、占用、損壞，如有丟失、損壞，須照價(jià)賠償，故意損壞物品的，根據(jù)情節(jié)的輕重，視其認(rèn)識(shí)態(tài)度，給予相應(yīng)處理。
4、個(gè)人物品須按規(guī)定擺設(shè)，不許亂掛、亂放，貴重物品和證件等（如現(xiàn)金、貴重飾品及其他物品）自己妥善保管，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。
（二）、紀(jì)律管理
1、嚴(yán)禁在宿舍吸煙，吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。
2、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、練習(xí)樂器、播放大功率音響，影響他人休息。
3、嚴(yán)禁在宿舍公共場(chǎng)合坦胸露懷、穿短褲衩等有損公司形象之不雅行為。
4、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博和從事一切違法行為。
5、嚴(yán)禁在宿舍酗酒、打架鬧事和其他影響團(tuán)結(jié)的行為。
6、嚴(yán)禁未經(jīng)請(qǐng)示，私自留宿外來人員（尤其是異性）。
（三）、安全管理
1、宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用1000w以上的電器，禁止使用電熱毯、電熱水器、電爐或明火器具，不私拉亂接電線，不使用漏電電器。
2、注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。
（四）、衛(wèi)生管理
1、住宿員工輪流值日，值日員工負(fù)責(zé)當(dāng)天的宿舍衛(wèi)生打掃和保潔，按宿舍內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放物品，及時(shí)清理，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，提醒各員工按要求整理個(gè)人床鋪、物品，力求達(dá)到整齊劃一。
2、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。
（五）、探訪管理
1、員工的親朋好友來訪，需注意場(chǎng)合，把握好時(shí)間，不要影響他人正常休息。
2、宿舍內(nèi)不允許留宿外來人員，如員工直系親屬來訪或其他特殊情況下，需提前書面申請(qǐng)，呈報(bào)主管，待批示后方可按要求時(shí)限留宿，此期間該宿舍的安全由該員工全權(quán)負(fù)責(zé)。
（六）、遷出管理
1、住宿員工遷出時(shí)須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈。
2、辭職或解聘人員在辦理離職手續(xù)后，一日之內(nèi)必須離開宿舍（辭職或解聘人員宣布后，應(yīng)張貼于告示欄，知會(huì)全體員工）。
3、離職人員搬出宿舍時(shí)，全體人員必須在場(chǎng)，確認(rèn)均系個(gè)人物品，給予放行，將情況反饋辦公室，予以結(jié)算工資。
四、對(duì)違反以上任何規(guī)定的住宿員工，宿舍管理員可酌情予以10—100元處罰，乃至取消住宿資格，情節(jié)嚴(yán)重者予以解除勞動(dòng)合同。
五、附則
本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施，由辦公室負(fù)責(zé)解釋并執(zhí)行，未盡事宜，另行修訂。
建筑公司管理制度完整版篇十三
為使員工宿舍保持一個(gè)良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護(hù)宿舍安全和提高環(huán)境品質(zhì)，特制訂本辦法。
公司所有住宿員工。
（一）、住宿管理
1、住宿人員在申請(qǐng)住宿之前應(yīng)填寫《員工住宿申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜管部統(tǒng)一安排備案。
2、公司宿舍，原則上主管以上人員一人一間，員工兩人一間。住宿房間及床位由綜管部統(tǒng)一安排，住宿員工不得擅自更換房間及床位。特殊情況擊需由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可給予調(diào)整房間或床位。
3、公司宿舍管理費(fèi)用每間100元，由員工承擔(dān)；兩人一間的，由兩人平攤該項(xiàng)費(fèi)用。
4、住宿員工使用宿舍內(nèi)的公司財(cái)物，須羅列清單，經(jīng)員工個(gè)人與綜管部清點(diǎn)確認(rèn)后簽字。入住人員只限員工本人。
5、住宿員工不得將宿舍轉(zhuǎn)借他人使用或擅自留宿非公司人員。特殊情況下，需留宿外人時(shí)須提前填寫書面申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可留宿。
6、住宿員工不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品。員工離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應(yīng)注意保管，遺失自行負(fù)責(zé)。
7、住宿員工不得隨意改造或變更房?jī)?nèi)設(shè)施，不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，須折算賠償。
8、公司宿舍水、電不得浪費(fèi)，請(qǐng)隨手關(guān)燈及水龍頭。
9、住宿員工退房時(shí)須辦理移接手續(xù)，清點(diǎn)財(cái)物。凡居住期間，財(cái)物有損壞的，須折算賠償。
10、宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如桌椅、衛(wèi)浴設(shè)備、管道、門窗、床鋪等)公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如疏于管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重處罰。
11、公司領(lǐng)導(dǎo)或綜管部如在合適時(shí)間檢查宿舍，員工不得拒絕，并聽從相關(guān)整改建議。
（二）、紀(jì)律管理
1、住宿員工必須按時(shí)就寢，晚上22：00后不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲或在異性宿舍逗留。
2、宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴(yán)禁酗酒、打架、偷盜、賭博等不良活動(dòng)。
3、電視、音響的使用，聲音不得過大，以不妨礙他人安寧為原則。
4、住宿員工不得于宿舍區(qū)室外或室內(nèi)墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。
5、住宿員工不得破壞宿舍區(qū)任何公共設(shè)施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。
6、未在公司內(nèi)住宿員工在宿舍區(qū)活動(dòng)時(shí)亦須遵守所有規(guī)定。
（三）、安全管理
1、宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用1500w以上的電器，禁止使用電爐或明火器具，不私拉亂接電線，不使用漏電電器。
2、注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。3、住宿員工不得于床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸應(yīng)妥善放置。
（四）、衛(wèi)生管理
1、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。
2、住宿員工個(gè)人床上用品起床后須擺放整齊，其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。
3、住宿員工洗曬衣物須在天臺(tái)指定區(qū)域或宿舍晾曬，不得隨意在走廊、過道及其它公共區(qū)域晾掛（雨天除外）。
4、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所（公司食堂垃圾桶內(nèi)）傾倒。
5、住宿員工房間內(nèi)衛(wèi)生自行清潔整理。
6、住宿員工房間門口個(gè)人物品應(yīng)擺在架子（自行購(gòu)置）上，不得直接擺在地上。
（五）、探訪管理
1、夜間外人探訪時(shí)應(yīng)在綜管部門衛(wèi)處登記探訪人姓名、與被探訪人關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間，由被探訪人簽字確認(rèn)，否則不準(zhǔn)探訪。
2、外人探訪需借宿須出示總經(jīng)理簽準(zhǔn)的借宿單，不需借宿的須在22：00前離廠。
3、探訪人活動(dòng)區(qū)域僅限宿舍區(qū)，不得在其它區(qū)域擅自逗留。
4、探訪人須遵守公司所有相關(guān)規(guī)定，如有違紀(jì)行為由被探訪人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
（六）、遷出管理
1、住宿員工遷出時(shí)須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，須先經(jīng)綜管部人員檢查。
2、住宿員工離職（包括自離、辭職、免職等），須于離職當(dāng)日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。
本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施，由綜管部負(fù)責(zé)解釋并執(zhí)行，未盡事宜，另行修訂。
建筑公司管理制度完整版篇十四
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司經(jīng)過發(fā)揮全體員工的進(jìn)取性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的職責(zé)制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化提議。
第六條公司為員工供給平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位職責(zé)制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體合作和團(tuán)體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)儉，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
文印管理規(guī)定
一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)儉用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人供給、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策供給信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。）
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。
六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
員工的聘（雇）用管理
一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個(gè)月；若考核成績(jī)太差，且無改善之意者，可予直接解聘。
三、須辦手續(xù)
第一項(xiàng)：填寫員工資料卡
第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。
第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。
第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。
四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。
五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，經(jīng)過后再予調(diào)整薪資。
六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。
建筑公司管理制度完整版篇十五
3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。
1、公司培訓(xùn)按照“有效、實(shí)用、針對(duì)”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
2、員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
本制度適用于公司所有正式員工。
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
1、知識(shí)培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的。培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。
讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
2、技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
3、態(tài)度培訓(xùn)
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：
1、公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
3、職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。
1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：
（1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；
（2）公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施；
（3）對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；
（4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、ppt、word、課程講述錄音等；
（5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管；
（6）對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作；
（7）培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理；
（8）培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理；
（9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。
2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
（1）本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào)；
建筑公司管理制度完整版篇十六
1、問候語(yǔ)
您好、早上好、下午好、晚上好、您回來了
2、歡迎您
歡迎您到我們小區(qū)來參觀、歡迎您入住本小區(qū)、歡迎光臨
3、告別語(yǔ)
再見、晚安、明天見、歡迎您下次再來
4、道歉語(yǔ)
對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、讓您久等了、不好意思
5、道謝語(yǔ)
謝謝、非常感謝
6、應(yīng)答語(yǔ)
7、征詢語(yǔ)
請(qǐng)問您有什么事嗎您有別的事嗎請(qǐng)問您找哪位
8、請(qǐng)求語(yǔ)
請(qǐng)您幫個(gè)忙好嗎麻煩您
9、商量語(yǔ)
您看這樣好嗎
10、解釋語(yǔ)
很抱歉、這種情況，公司的。規(guī)定是這樣的，
11、基本禮貌用語(yǔ)
您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見、沒關(guān)系，不用謝
建筑公司管理制度完整版篇十七
摘要：在實(shí)際運(yùn)行中，已經(jīng)多次出現(xiàn)了后臺(tái)監(jiān)控機(jī)由于人為和監(jiān)控機(jī)本身等原因?qū)е掳c瘓不能工作，嚴(yán)重影響變電站的整體運(yùn)行。為防止這種情況發(fā)生，一是要制定變電站后臺(tái)監(jiān)控機(jī)的運(yùn)行和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)值班人員進(jìn)行約束，防止利用后臺(tái)監(jiān)控機(jī)玩游戲、上網(wǎng)，防止私自使用軟盤和光盤使監(jiān)控機(jī)感染病毒等。二是加強(qiáng)管理部門的定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，不留后患。三是設(shè)置操作系統(tǒng)和監(jiān)控軟件密碼管理辦法，只有管理部門和變電站站長(zhǎng)掌握密碼，普通值班人員不掌握密碼，防止隨意進(jìn)入操作系統(tǒng)和啟動(dòng)、停運(yùn)監(jiān)控軟件，防止使用后臺(tái)監(jiān)控機(jī)的軟、硬件資源并遭到破壞。四是用監(jiān)控軟件封裝操作系統(tǒng)，如東方電子生產(chǎn)的df系列自動(dòng)化系統(tǒng)的后臺(tái)監(jiān)控軟件具有啟動(dòng)后封裝操作系統(tǒng)的功能。監(jiān)控軟件封裝操作系統(tǒng)是指當(dāng)?shù)谝淮螁?dòng)后臺(tái)監(jiān)控機(jī)時(shí)，監(jiān)控機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)操作系統(tǒng)后繼續(xù)啟動(dòng)監(jiān)控軟件，直至啟動(dòng)到監(jiān)控軟件界面，如果停運(yùn)監(jiān)控軟件，需要輸入密碼，只有掌握密碼的人才能停運(yùn)監(jiān)控軟件，進(jìn)入到操作系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：電站，自動(dòng)化，工程科技
目前，有一些變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的后臺(tái)監(jiān)控軟件不具備這種功能，應(yīng)與廠家技術(shù)人員共同解決。監(jiān)控軟件封裝操作系統(tǒng)功能在防止后臺(tái)監(jiān)控機(jī)被別人使用和被破壞等方面是十分有效的。在選擇后臺(tái)監(jiān)控軟件時(shí)，應(yīng)注意選擇具有這種功能的產(chǎn)品。
由于后臺(tái)監(jiān)控機(jī)要求實(shí)時(shí)運(yùn)行，處理的數(shù)據(jù)量比較大，響應(yīng)速度快，而且處在強(qiáng)電磁環(huán)境，所以一般普通計(jì)算機(jī)無法滿足要求，在選擇時(shí)應(yīng)選擇高性能工控機(jī)。高性能工控機(jī)能夠在強(qiáng)電磁環(huán)境工作，抗干擾性能強(qiáng)，能夠?qū)崟r(shí)運(yùn)行，硬件設(shè)備工作穩(wěn)定性好，能夠滿足變電站后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)的要求。目前在一些變電站，由于后臺(tái)監(jiān)控機(jī)使用商用機(jī)、家用機(jī)和其它計(jì)算機(jī)，已經(jīng)出現(xiàn)后臺(tái)監(jiān)控機(jī)損壞而不能工作情況。高性能工控機(jī)能夠保證變電站后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
在一些變電站中，沒有為后臺(tái)監(jiān)控機(jī)配置不間斷電源，使用的是站用變交流電源。使用站用變交流電源存在下列弊端：一是當(dāng)系統(tǒng)停電時(shí)，后臺(tái)監(jiān)控機(jī)失去電源，不能工作；二是站用變交流電壓波動(dòng)較大，電壓質(zhì)量有時(shí)不合格，有時(shí)電壓高，燒毀計(jì)算機(jī)，有時(shí)電壓低，計(jì)算機(jī)不能工作，不能給后臺(tái)監(jiān)控機(jī)提供合格的電源；三是當(dāng)站用變一次熔斷器熔斷時(shí)，后臺(tái)監(jiān)控機(jī)失去電源；四是當(dāng)10kv系統(tǒng)接地時(shí)，站用變交流電源受到嚴(yán)重的諧波干擾，影響后臺(tái)監(jiān)控機(jī)的正常工作。所以，綜自變電站后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)配備不間斷電源，以防止站用電出現(xiàn)故障時(shí)確保監(jiān)控系統(tǒng)正常工作，特別是在發(fā)生事故后可以保證各種信息不至于丟失。但是，配置不間斷電源會(huì)增加變電站的建設(shè)成本，而且，電池的。使用壽命也較短，容量也不大，故而可以采用如下方案：配置能將直流逆變成交流的逆變器，以站內(nèi)直流蓄電池為逆變器的直流電源，逆變成交流后供給后臺(tái)監(jiān)控機(jī)使用，容量選擇1000va左右。配置這種逆變器，不用另外購(gòu)置直流蓄電池，節(jié)省投資，而且變電站蓄電池具有容量大、壽命長(zhǎng)、輸出穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)。
它將傳統(tǒng)的變電站內(nèi)各種分立的自動(dòng)裝置集成在一個(gè)綜合系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，并具有運(yùn)行管理上的功能，包括：制表、分析統(tǒng)計(jì)、防誤操作、生成實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)流、安全運(yùn)行監(jiān)視、事故順序記錄、事故追憶、實(shí)現(xiàn)就地及遠(yuǎn)方監(jiān)控并實(shí)現(xiàn)信息共享、不重復(fù)采集等。
監(jiān)控系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)是完成模擬量輸入、數(shù)字量輸入、控制輸出等功能的系統(tǒng)，一般具有測(cè)量和控制器件，用于站內(nèi)線路和變壓器運(yùn)行參數(shù)的測(cè)量、監(jiān)視，以及斷路器、隔離開關(guān)、變壓器分接頭等設(shè)備的投切和調(diào)整。
保護(hù)系統(tǒng)。在綜合自動(dòng)化系統(tǒng)中，繼電保護(hù)宜相對(duì)獨(dú)立，除輸入量和跳閘要獨(dú)立外，保護(hù)的啟動(dòng)、測(cè)量和邏輯功能也應(yīng)獨(dú)立，此時(shí)，保護(hù)裝置需要通過串行通信接口送出的僅是某些保護(hù)動(dòng)作的指示信號(hào)或記錄數(shù)據(jù)；也可通過通信接口實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方改變保護(hù)定值。此外，一般要求的故障錄波及測(cè)距功能由保護(hù)系統(tǒng)附帶完成，如有較高要求，則配置專用設(shè)備并有相應(yīng)的通信接口。
斷路器閉鎖系統(tǒng)。變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)具有全方位的防誤操作系統(tǒng)，以通過閉鎖功能，有效地實(shí)現(xiàn)“五防”,從而保證電網(wǎng)和人身的安全。
后臺(tái)監(jiān)控機(jī)無論使用質(zhì)量多好的后臺(tái)計(jì)算機(jī)，都有可能損壞，所以在變電站新投產(chǎn)時(shí)，都應(yīng)該對(duì)后臺(tái)監(jiān)控軟件進(jìn)行備份，而且這種備份工作應(yīng)隨變電站設(shè)備的變更及時(shí)更新。雖然有些廠家備份了某些變電站的后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)軟件，但是廠家畢竟是面向全國(guó)市場(chǎng)，其備份不太完善、可靠，因此，還是建議繼電保護(hù)管理部門做好各站后臺(tái)監(jiān)控軟件的備份工作，并妥善保管，以防不測(cè)。后臺(tái)監(jiān)控軟件的備份可以保存在移動(dòng)硬盤或者光盤上。
一些變電站的保護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的事故和預(yù)警音響信號(hào)受后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)的控制，當(dāng)后臺(tái)監(jiān)控機(jī)不能工作時(shí)，事故和預(yù)警音響信號(hào)則不能發(fā)出，不能提示值班人員處理事故或故障，嚴(yán)重影響變電站的安全運(yùn)行，對(duì)于這種情況，應(yīng)與廠家聯(lián)系，共同處理，將保護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的事故和預(yù)警音響信號(hào)獨(dú)立出來，不受后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)控制，防止發(fā)生后臺(tái)監(jiān)控機(jī)不工作時(shí)發(fā)不出保護(hù)事故和預(yù)警音響信號(hào)情況。
目前，綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的生產(chǎn)廠家很多，各廠家的軟件兼容性較差，然而現(xiàn)行的主要定貨規(guī)則是：10kv保護(hù)與監(jiān)控系統(tǒng)捆綁銷售，即購(gòu)買誰(shuí)的10kv保護(hù)就得購(gòu)買誰(shuí)的后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)。這就造成了一個(gè)變電站的保護(hù)五花八門，不同廠家的產(chǎn)品接入監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)都要進(jìn)行規(guī)約轉(zhuǎn)換或者接口轉(zhuǎn)換。這不僅會(huì)造成綜合自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行不可靠，同時(shí)還會(huì)造成許多應(yīng)具有的功能不能實(shí)現(xiàn)。所以，在綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的選型及定貨問題上，一個(gè)變電站最好選用同一個(gè)廠家的產(chǎn)品，這樣做的好處在于：同一個(gè)廠家的產(chǎn)品的通信規(guī)約是一樣的，無須增加轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)；廠家在售后服務(wù)上也不會(huì)產(chǎn)生互相推諉的現(xiàn)象。
變電站自動(dòng)化系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的一些較為嚴(yán)重的問題，有的自己能夠處理，而大部分需要廠家處理，而有的是廠家也無法處理的，而這些問題的存在，不利于變電站的安全、可靠和穩(wěn)定運(yùn)行。在選擇變電站自動(dòng)化系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)注意上述問題是否存在和變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的整體功能是否完備。變電站自動(dòng)化系統(tǒng)是變電站的核心，選擇一套高質(zhì)量的變電站自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)于變電站的安全、穩(wěn)定運(yùn)行十分重要。
建筑公司管理制度完整版篇十八
員工宿舍是我們學(xué)習(xí)、生活、休息和活動(dòng)的重要場(chǎng)所，為了保證公司宿舍安全整潔、舒適的工作休息環(huán)境，公司特制定以下制度，所有同事必須遵守和執(zhí)行：
以分店店長(zhǎng)為總負(fù)責(zé)人，下設(shè)宿舍管理人員1-2名，各小宿舍設(shè)置寢室長(zhǎng)一人。
1、宿舍管理實(shí)行舍長(zhǎng)責(zé)任制，舍長(zhǎng)由民主選舉或委任產(chǎn)生。
2、宿舍衛(wèi)生實(shí)行值日制度，每天一位同事負(fù)責(zé)。
3、 值日工作范圍：打掃衛(wèi)生(包括衛(wèi)生間、客廳)物品擺放，督促其他同事床上被褥 物品擺放整齊;離開宿舍檢查門、窗、燈是否關(guān)掉，并有權(quán)監(jiān)督其他同事講究個(gè)人衛(wèi)生。
1、冬天2天洗一次澡，夏天每天洗澡。
2、內(nèi)衣勤換。
3、襪子每天換。
4、胡須天天刮。
5、換下的衣物6小時(shí)內(nèi)須洗干凈，并晾掛。(深夜班除外)
6、睡覺前必須洗臉、洗腳、漱口。
1、進(jìn)門請(qǐng)換拖鞋，保持宿舍衛(wèi)生和公共財(cái)物的完好。
2、進(jìn)門后不要大聲喧嘩，保持宿舍安靜，不能影響其他員工休息。
3、不準(zhǔn)亂扔垃圾、隨地吐痰等，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4、不準(zhǔn)私自帶陌生人留宿寢室，搞好鄰里關(guān)系，服從寢室長(zhǎng)安排。
5、同事間要團(tuán)結(jié)互助、互敬互愛，形成溫馨友愛的范圍。
6、寢室內(nèi)不準(zhǔn)酗酒。
7、不準(zhǔn)亂涂亂畫，不準(zhǔn)張貼不健康字畫。
8、不準(zhǔn)賭博。
9、講究文明禮貌，不說臟話、粗話、打架斗毆。
10、準(zhǔn)時(shí)關(guān)宿舍電器(如飲水機(jī)、電視、電燈、空調(diào))養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。
11、希望各位同事遵守以上規(guī)章制度，做一名合格的海氏員工。
1、洗臉的毛巾用完后，必須折疊存放。
2、牙膏、牙刷等洗漱用品必須按規(guī)定擺放整齊。
3、用完廁所后必須沖洗干凈，出門關(guān)燈。
4、未經(jīng)別人同意，不得用別人的毛巾等洗漱用品。
5、洗手間下水道嚴(yán)禁倒茶葉等雜物，以免造成下水道堵塞。
1、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
2、人多看電視時(shí)，應(yīng)以少數(shù)服從多數(shù)為原則。 3、電視音量應(yīng)控制好，不能影響鄰居或他人休息。
4、晚上12:00應(yīng)準(zhǔn)時(shí)關(guān)電視休息。
1、每位員工配置床位一個(gè)，被褥一套(棉被、棉墊、枕頭各一)。
2、未宿舍管理員同意不能私自調(diào)換床位。
3、床頭周圍不能懸掛衣物等物品。
4、每天起床后應(yīng)把床單理平整，被子疊成方塊，放于規(guī)定的方向，枕頭放在被子上面。
5、被子等床上物品應(yīng)無異味。
1、早上一般8:00-8:30起床。
2、早上起床不能放音響設(shè)備。
3、中午休息時(shí)不能放音響設(shè)備。
4、晚上12:00后不能再打電話。
5、有特殊情況，不能及時(shí)回宿舍的必須請(qǐng)假。
1、任何員工進(jìn)入宿舍都應(yīng)先換拖鞋。
2、宿舍內(nèi)未經(jīng)同意不準(zhǔn)亂貼亂畫。
3、果皮等各種雜物，應(yīng)扔進(jìn)垃圾桶，保持室內(nèi)衛(wèi)生。 4、洗衣服時(shí)不得將水滴在室內(nèi)。
1、寢室內(nèi)嚴(yán)禁使用各種取暖器材(如：電暖器、電爐、電熱毯)。
2、寢室內(nèi)嚴(yán)禁生火做飯。
3、寢室內(nèi)的電熱水器必須斷電后使用，熱水器每晚必須關(guān)掉氣閥，排氣管必須保持通暢并接到室外。
4、各床位上鋪必須設(shè)置欄桿，確保人員不會(huì)掉下來。
5、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙。
6、各宿舍男女員工不得擅自進(jìn)入異性宿舍，如有事情應(yīng)找各宿舍負(fù)責(zé)人說明情況，辦完事后立即離開。
7、寢室內(nèi)的窗戶必須按照防護(hù)欄。
8、員工未經(jīng)允許，嚴(yán)禁上樓頂休息。
9、每套寢室至少放置滅火器一個(gè)。
10、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)外私接電話、插座。
11、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用各種電器類取暖設(shè)備。
(總分：100分)
備注：
2 書架 衣柜 10 衣物、書本等日常用品擺放有序，衣、鞋、襪勤洗，無異味。
3 室內(nèi) 整體 10 室內(nèi)布置美觀大方，無亂貼亂畫，不亂掛衣物，保持客氣清新無異味。
4 地面 10 地面清潔，無果皮、紙屑等雜物
5 桌子 10 桌面清潔，物品擺放整齊有序。
6 門窗 10 門體窗柜清潔無污跡，玻璃透明，保持通風(fēng)。
7 床底 10 床底整潔，不堆放雜物。
8 墻面 10 沒有亂涂亂畫，無污跡，保持墻面美觀。
9 衛(wèi)生間
10 地面、墻面、臉池、便池干凈，無污跡、無污垢、無異味。
1、店內(nèi)評(píng)比(每月兩次)。
2、片區(qū)、店與店評(píng)比(每月一次)。
3、個(gè)人評(píng)比(每月兩次)。
1、 被評(píng)為(店內(nèi))先進(jìn)寢室的，發(fā)給先進(jìn)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金等。
2、 被評(píng)為落后的，通報(bào)批評(píng)并限期整改。
公共行為規(guī)范：
一、下班回宿舍途中衣著整齊，過馬路不能闖紅燈。
二、進(jìn)入小區(qū)樓道是不能亂扔果皮、紙屑。(保持小區(qū)環(huán)境)
三、進(jìn)入住宅區(qū)時(shí)要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛幼，禮貌待人。
四、乘坐電梯時(shí)，一般情況下只能乘坐貨用電梯，人多時(shí)必須排隊(duì)等候，有老人時(shí)要先讓老人。迅速乘坐電梯的.規(guī)定(不能超載)，在電梯內(nèi)不能吸煙。
五、在走廊中不能追逐打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持過道的安靜，以免影響他人休息。
過失：
輕度過失(店經(jīng)理根據(jù)情況，寫檢討或給予1-10元罰款)。
1、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰、說臟話。
2、進(jìn)門不換拖鞋，物品不按規(guī)定擺放。
3、不疊被子，床上物品不干凈有異味，換下的臟衣服不按規(guī)定及時(shí)清洗。
4、在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，亂貼亂畫，不及時(shí)關(guān)燈、關(guān)水，不沖廁所。
5、不按時(shí)關(guān)燈，關(guān)電視，不按時(shí)休息。
重度過失(店經(jīng)理根據(jù)情況，寫檢討并給予5-20元罰款)
1、不請(qǐng)假不按時(shí)回宿舍。
2、在宿舍喝酒、抽煙。
3、未經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)擅自在外留宿。
4、未經(jīng)本人同意，私自拿辨認(rèn)的洗漱用品。
各分店、各宿舍、各小寢室每月應(yīng)在15日、30日安排人員進(jìn)行大掃除(如遇星期日或節(jié)假日順延即可)，各店經(jīng)理根據(jù)情況安排。 宿舍實(shí)際評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：
1、 員工是否按時(shí)關(guān)燈休息。(10分)
2、 是否有員工休息時(shí)打手機(jī)。(15分)
3、 床邊放臟鞋、襪子等。(15分)
4、 員工回宿舍時(shí)是否亂扔垃圾，追逐打鬧等影響鄰居休息。(15分)
5、 乘坐電梯時(shí)是否尊老愛幼、禮貌待人。(15分)
6、 看電視、上網(wǎng)時(shí)周邊衛(wèi)生是否干凈，有無爭(zhēng)吵現(xiàn)象。(15分)
7、 洗澡用水、電時(shí)，是否注意節(jié)約。(15分)
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