總結(jié)可以幫助我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛力和不足。總結(jié)是對過去的一個查漏補缺，要注意突出亮點和改進空間。總結(jié)寫作一直以來都是大家所關(guān)注的話題，下面這些范文或許能給你一些啟發(fā)。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇一
第十七條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定建立健全安全、消防、衛(wèi)生、財務(wù)、檔案管理等規(guī)章制度，制定服務(wù)標準和工作流程，并予以公開。
第十八條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備與服務(wù)和運營相適應(yīng)的工作人員，并依法與其簽訂聘用合同或者勞動合同。
養(yǎng)老機構(gòu)中從事醫(yī)療、康復(fù)、社會工作等服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)等級證書上崗；養(yǎng)老護理人員應(yīng)當(dāng)接受專業(yè)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織工作人員進行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第十九條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照其登記類型、經(jīng)營性質(zhì)、設(shè)施設(shè)備條件、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、護理等級等因素確定服務(wù)項目的收費標準。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示各類服務(wù)項目收費標準和收費依據(jù)，并遵守國家和地方政府價格管理有關(guān)規(guī)定。
第二十條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定接受、使用捐贈物資，接受志愿服務(wù)。
第二十一條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)實行24小時值班，做好老年人安全保障工作。
第二十二條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行消防安全職責(zé)，健全消防安全管理制度，實行消防工作責(zé)任制，配置、維護消防設(shè)施、器材，開展日常防火檢查，定期組織滅火和應(yīng)急疏散消防安全培訓(xùn)。
第二十三條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件發(fā)生后，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急處理程序，根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)對管理職責(zé)分工向有關(guān)部門報告，并將應(yīng)急處理結(jié)果報實施許可的民政部門和住所地民政部門。
第二十四條鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)投保責(zé)任保險，降低機構(gòu)運營風(fēng)險。
第二十五條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立老年人信息檔案，妥善保存相關(guān)原始資料。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)保護老年人的個人信息。
第二十六條養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常聽取老年人的意見和建議，發(fā)揮老年人對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)和管理的監(jiān)督促進作用。
第二十七條養(yǎng)老機構(gòu)因變更或者終止等原因暫停、終止服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)于暫停或者終止服務(wù)60日前，向?qū)嵤┰S可的民政部門提交老年人安置方案，方案中應(yīng)當(dāng)明確收住老年人的數(shù)量、安置計劃及實施日期等事項，經(jīng)批準后方可實施。
民政部門應(yīng)當(dāng)自接到安置方案之日起20日內(nèi)完成審核工作。
民政部門應(yīng)當(dāng)督促養(yǎng)老機構(gòu)實施安置方案，并及時為其妥善安置老年人提供幫助。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇二
隨著人口老齡化越來越嚴重，養(yǎng)老機構(gòu)作為提供養(yǎng)老、康復(fù)、護理等服務(wù)的場所，受到越來越多的關(guān)注。隨著人們對于老年人生活質(zhì)量的追求，養(yǎng)老機構(gòu)開設(shè)的課程也越來越豐富。在我所工作的養(yǎng)老機構(gòu)，我也有幸參與了課程教學(xué)工作，通過這段時間的工作，我有了一些關(guān)于養(yǎng)老機構(gòu)課程的心得和體會。
第二段：認真?zhèn)湔n，深度分析
在養(yǎng)老機構(gòu)的授課過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多老年人在認真上課時表現(xiàn)積極，反之則表現(xiàn)不佳。因此，我們需要事先認真審查教學(xué)內(nèi)容，力求提供專業(yè)、全面的課程。需要我們對課程的深入掌握，結(jié)合老年人的實際情況，進行深度分析，以便在課堂中給予準確的指導(dǎo)和教學(xué)。
第三段：多樣化教學(xué)方法，注重個性化需求
老年人之間的學(xué)習(xí)差異較大，個性化需要也非常強烈，因此在授課過程中，我們需要靈活使用多樣化的教學(xué)方法，滿足老年人在各方面的需求，讓他們學(xué)到知識的同時，還能夠獲得快樂和滿足感。在課程的設(shè)計中，我們注重基于老年人的閱讀和寫作能力，增強他們的生活和社交技巧，讓他們在課堂中與人相互交流，形成一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
第四段：積極引導(dǎo)，注重互動
在養(yǎng)老機構(gòu)的課程教學(xué)過程中，我們需要引導(dǎo)老年人更好地利用自己的時間和精力，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力，提升自我管理能力。課程中注重鼓勵老年人積極參與課堂互動，加強他們的溝通技巧和表達能力，讓他們在課堂上自由交流，增強他們的自信心。在交流中，他們可以以自己的方式分享自己的經(jīng)歷和思考，從而更好地進行思考。
第五段：絢爛的成果，珍貴的經(jīng)驗
在養(yǎng)老機構(gòu)課程的教學(xué)過程中，我們不僅可以看到老年人的認真和熱情，也可以看到他們通過課程的學(xué)習(xí)，深化了彼此之間的交流和溝通，積極開展了各種形式的活動，獲得了一些物質(zhì)和精神方面的獎勵。而對我來說，參與養(yǎng)老機構(gòu)課程的工作是鍛煉自己思考和溝通技巧的寶貴經(jīng)驗，也將努力把自己學(xué)到的東西傳遞下去，為更多的老年人服務(wù)，為促進養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展貢獻我的力量。
結(jié)論：
通過參與養(yǎng)老機構(gòu)課程的教學(xué)工作，我能夠更好地認識了老年人的需求和心理，能夠針對老年人的特點進行了更具體更全面的課程設(shè)計。同時，也領(lǐng)悟到了教育事業(yè)的重要性，更加珍惜養(yǎng)老機構(gòu)課程教育這一職業(yè)，努力提升自己的水平，為服務(wù)老年人貢獻一份力量。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇三
第二十八條民政部門應(yīng)當(dāng)按照實施許可權(quán)限，通過書面檢查或者實地查驗等方式對養(yǎng)老機構(gòu)進行監(jiān)督檢查，并向社會公布檢查結(jié)果。上級民政部門可以委托下級民政部門進行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年3月31日之前向?qū)嵤┰S可的民政部門提交上一年度的工作報告。年度工作報告內(nèi)容包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、運營管理等情況。
第二十九條民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機構(gòu)評估制度，定期對養(yǎng)老機構(gòu)的人員、設(shè)施、服務(wù)、管理、信譽等情況進行綜合評價。
養(yǎng)老機構(gòu)評估工作可以委托第三方實施，評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公布。
第三十條民政部門應(yīng)當(dāng)定期開展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)統(tǒng)計工作，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時準確報送相關(guān)信息。
第三十一條民政部門應(yīng)當(dāng)建立對養(yǎng)老機構(gòu)管理的舉報和投訴制度。
民政部門接到舉報、投訴后，應(yīng)當(dāng)及時核實、處理。
第三十二條上級民政部門應(yīng)當(dāng)加強對下級民政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時糾正養(yǎng)老機構(gòu)管理中的違規(guī)違法行為。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇四
現(xiàn)代社會，養(yǎng)老機構(gòu)已成為老年人們的新家園。但是，為了讓老年人們在養(yǎng)老機構(gòu)中得到更多的幸福感和快樂感，養(yǎng)老機構(gòu)越來越注重培養(yǎng)老年人的文娛技能，增加老年人的生活樂趣。課程是這個過程中不可或缺的一環(huán)，因此我今天要分享養(yǎng)老機構(gòu)課程的心得體會。
第二段：課程設(shè)置應(yīng)該多樣化
現(xiàn)在的老人們，他們的興趣和愛好與年輕人不一樣，它們更注重生活質(zhì)量和快樂感，而不是品嘗新鮮事物和挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域的勇氣。因此，針對老年人的課程設(shè)置應(yīng)該注重多元化，例如一些手工小藝術(shù)、中國畫、音樂欣賞、釣魚等，以滿足老年人的生活樂趣。
第三段：課程內(nèi)容要精心創(chuàng)設(shè)
對于老年人，平淡無奇的習(xí)俗課程將無法達到預(yù)期結(jié)果。教練應(yīng)該細心研究老年人的特點，創(chuàng)造更有趣，更引人入勝的課程內(nèi)容，讓他們真正享受文娛體驗。例如，一個好的課程可以從它的起點到高潮，讓參與老年人沉浸其中，大家一同體驗、交流、互動，即使是一次小小的課程也能夠讓老年人們回味無窮。
第四段：注重保持老年人的注意力
在養(yǎng)老機構(gòu)里，老年人們的注意力難以集中，常常會因為一些小事情而分心，對他們進行教育是一件極富挑戰(zhàn)性的事情。因此，教練應(yīng)該密切關(guān)注他們的注意力狀況，確定不同課程階段每次課堂的情境設(shè)計，并推動他們參與課堂互動，以保持他們的注意力。這樣，老年人才能夠更好地享受文娛體驗，感到舒適和快樂。
第五段：結(jié)論
綜上所述，課程當(dāng)然是養(yǎng)老機構(gòu)中非常重要的一環(huán)，而在設(shè)計和傳授這些課程時，必須密切關(guān)注老年人的需求，為老年人們帶來更多的文娛和生活樂趣。同時，教練還需要在教育過程中貼近老年人的生活，精心設(shè)計每個課程的內(nèi)容，注重維持他們的注意力，為老年人們帶來難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和美好體驗！
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇五
(2019年5月30日海南省第五屆人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議通過)
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)管理，促進養(yǎng)老機構(gòu)健康發(fā)展，維護入住老年人和養(yǎng)老機構(gòu)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。
第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)立、變更與注銷，服務(wù)管理，扶持與監(jiān)管，適用本條例。
本條例所稱的養(yǎng)老機構(gòu)，是指為老年人提供集中食宿和照料護理服務(wù)的機構(gòu)。
第三條 省和市、縣、自治縣民政部門負責(zé)養(yǎng)老機構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。
發(fā)改、財政、規(guī)劃、國土、編制、人社、衛(wèi)生、消防、價格、食品藥品監(jiān)督、工商行政管理等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)和監(jiān)管的相關(guān)工作。
第四條 省和市、縣、自治縣政府應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，加快建設(shè)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)、符合海南省情的養(yǎng)老服務(wù)體系。
第五條 省和市、縣、自治縣民政部門根據(jù)本級政府經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃，會同有關(guān)部門按照本行政區(qū)域人口、公共服務(wù)資源、養(yǎng)老服務(wù)需求狀況等因素編制養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，合理布局養(yǎng)老機構(gòu)。
第六條 政府投資舉辦的養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障本地戶籍孤老優(yōu)撫對象和經(jīng)濟困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。
市、縣、自治縣政府應(yīng)當(dāng)將農(nóng)村敬老院的管理、運轉(zhuǎn)經(jīng)費納入財政預(yù)算。
第七條 鼓勵和支持社會力量舉辦養(yǎng)老機構(gòu)或者通過委托管理等方式運營公有產(chǎn)權(quán)的養(yǎng)老機構(gòu)。
鼓勵公民、法人和其他組織向養(yǎng)老機構(gòu)捐贈和提供志愿服務(wù)。
第八條 養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定，尊重入住老年人，保障其合法權(quán)益。
第九條 積極培育和發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)組織。養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定行業(yè)規(guī)范，加強行業(yè)自律和誠信建設(shè)。
第二章 養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立、變更與注銷
第十條 設(shè)立養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)有名稱、住所、機構(gòu)章程和管理制度;
(二)有符合養(yǎng)老機構(gòu)相關(guān)規(guī)范和技術(shù)標準的基本生活用房、設(shè)施設(shè)備和活動場地;
(三)有與開展服務(wù)相適應(yīng)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員;
(四)有與服務(wù)內(nèi)容和規(guī)模相適應(yīng)的資金;
(五)床位數(shù)在10張以上;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第十一條 有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)向省民政部門提出許可申請:
(一)境外組織和個人獨資或者與境內(nèi)組織和個人合資、合作設(shè)立養(yǎng)老機構(gòu)的;
(二)省級以上政府財政資金投資興辦養(yǎng)老機構(gòu)的。
前款規(guī)定以外組織和個人設(shè)立養(yǎng)老機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)老機構(gòu)所在地的市、縣、自治縣民政部門提出許可申請。
養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依照本條第一款、第二款的規(guī)定向分支機構(gòu)所在地的民政部門提出許可申請。
法律、法規(guī)規(guī)定設(shè)立養(yǎng)老機構(gòu)還需要履行其他相關(guān)審批手續(xù)的，從其規(guī)定。
第十二條 省和市、縣、自治縣民政部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)，依照本條例第十條規(guī)定的條件進行審查。符合條件的，頒發(fā)養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證;不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。
第十三條 舉辦非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證后，再辦理登記手續(xù)。經(jīng)批準設(shè)置為事業(yè)單位的，依法向事業(yè)單位登記管理機關(guān)申請辦理登記手續(xù);符合民辦非企業(yè)單位登記條件的，依法向民政部門申請辦理登記手續(xù)。
舉辦營利性養(yǎng)老機構(gòu)的，依法向工商行政管理部門申請辦理登記手續(xù)后，向民政部門提出設(shè)立許可申請。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十四條 養(yǎng)老機構(gòu)變更名稱、住所、法定代表人、服務(wù)范圍等事項的，應(yīng)當(dāng)自變動之日起三十日內(nèi)到實施許可的民政部門辦理許可變更手續(xù)，并到登記管理機關(guān)依法辦理登記變更手續(xù)。
第十五條 養(yǎng)老機構(gòu)終止的，應(yīng)當(dāng)向?qū)嵤┰S可的民政部門提交經(jīng)入住老年人或者其代理人同意的安置方案后，按照有關(guān)規(guī)定辦理許可注銷手續(xù)。
第三章 服務(wù)管理
第十六條 養(yǎng)老機構(gòu)按照服務(wù)協(xié)議為入住老年人提供生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉、文化娛樂等服務(wù)。
養(yǎng)老機構(gòu)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合養(yǎng)老機構(gòu)基本規(guī)范等有關(guān)國家標準、行業(yè)標準或者規(guī)范，不得擅自降低服務(wù)標準。
第十七條 鼓勵有條件的養(yǎng)老機構(gòu)利用專業(yè)設(shè)施、場地、人員等資源優(yōu)勢，培訓(xùn)和指導(dǎo)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織和人員。
鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)上門為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助醫(yī)等定制服務(wù)。
第十八條 養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證其配備的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量和條件符合國家和本省的規(guī)定。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對養(yǎng)老機構(gòu)工作人員進行職業(yè)道德教育，組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
第十九條 養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全安全、消防、衛(wèi)生、財務(wù)、檔案管理等
規(guī)章制度
，制定工作流程和服務(wù)標準，并向社會公開。養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件
應(yīng)急預(yù)案
，建立24小時值班制度，做好安全保障和監(jiān)護工作。第二十條 非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的收費，由價格主管部門依法確定適用政府定價和政府指導(dǎo)價;營利性養(yǎng)老機構(gòu)的收費實行市場調(diào)節(jié)價。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)公示各類服務(wù)項目的收費標準和收費依據(jù)。
第二十一條 養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與入住老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議。
入住老年人屬于無勞動能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的，由入住老年人戶籍所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府或者街道辦事處與養(yǎng)老機構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議。
第二十二條 服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列事項：
(一)養(yǎng)老機構(gòu)的名稱、住所、法定代表人或者主要負責(zé)人、聯(lián)系方式;
(二)老年人及其代理人和老年人指定的經(jīng)常聯(lián)系人的姓名、住址、身份證明、聯(lián)系方式;
(三)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式;
(四)照料護理等級;
(五)收費標準以及費用支付方式;
(六)服務(wù)期限和地點;
(七)協(xié)議變更、解除與終止的條件;
(八)暫停服務(wù)的情形以及安置義務(wù);
(九)終止的情形以及安置義務(wù);
(十)意外傷害責(zé)任認定;
(十一)違約和爭議解決方式;
(十二)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);
(十三)當(dāng)事人協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
省民政部門應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)協(xié)議示范文本，供養(yǎng)老機構(gòu)與入住老年人或者其代理人參照使用。
第二十三條 具備條件的養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本省老年人照料護理等級評估標準，對入住老年人的身體狀況進行評估，確定照料護理等級，并實施分級分類照料護理。
入住老年人身體狀況發(fā)生變化，需要變更照料護理等級的，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)重新進行評估，經(jīng)入住老年人或者其代理人確認后，及時變更服務(wù)協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容。
第二十四條 養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)集中提供符合食品安全衛(wèi)生要求、適合老年人食用、保證基本營養(yǎng)的膳食，不得要求入住老年人自備膳食，老年人與工作人員的膳食制作和用餐應(yīng)當(dāng)分開。
第二十五條 養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好入住老年人的住房以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備和用具的日常維護，定期對老年人活動場所和物品進行消毒和清洗，保證符合國家和本省規(guī)定的要求。
第二十六條 養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立老年人健康檔案，定期組織體檢，做好疾病預(yù)防工作，并妥善保存相關(guān)資料，保護入住老年人的個人隱私。
養(yǎng)老機構(gòu)在入住老年人突發(fā)危重疾病時，應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)救治并通知其代理人;發(fā)現(xiàn)入住老年人為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十七條 養(yǎng)老機構(gòu)因分立、合并、改建、擴建等原因需要暫停服務(wù)的，或者因解散、被吊銷許可證或營業(yè)執(zhí)照等原因終止的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定做好老年人的安置服務(wù)工作，妥善安置入住老年人。
服務(wù)協(xié)議未對安置服務(wù)事項進行約定或者約定不明確的，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與入住老年人或者其代理人協(xié)商一致后方可實施。
民政部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督養(yǎng)老機構(gòu)安置方案的執(zhí)行，并提供相應(yīng)的幫助。
第四章 扶持與監(jiān)管
第二十八條 各級政府應(yīng)當(dāng)將符合養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)用地納入城鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃，合理安排用地需求。
養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)用地，非經(jīng)法定程序不得改變用途。
第二十九條 養(yǎng)老機構(gòu)依法享受稅費優(yōu)惠。對非營利性養(yǎng)老機構(gòu)自用的房產(chǎn)、土地免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。對非營利性養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)免征行政事業(yè)性收費，對營利性養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)減半征收行政事業(yè)性收費。
養(yǎng)老機構(gòu)用水、用電、用氣按居民生活類價格執(zhí)行。
第三十條 設(shè)立非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的，可按相關(guān)規(guī)定申請小額擔(dān)保貸款，并享受財政貼息。
第三十一條 縣級以上政府按照本省有關(guān)規(guī)定對接收高齡、失能等經(jīng)濟困難的本地戶籍老年人的非營利性養(yǎng)老機構(gòu)給予床位建設(shè)、運營和寄養(yǎng)等補貼。
第三十二條 鼓勵有條件的養(yǎng)老機構(gòu)通過設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)或者采取與周邊醫(yī)療機構(gòu)合作的方式，為入住老年人提供醫(yī)療服務(wù)。養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立的醫(yī)療機構(gòu)，經(jīng)批準可以對外提供醫(yī)療服務(wù)。符合條件的，可以向有關(guān)主管部門申請納入城鄉(xiāng)醫(yī)療保險的定點醫(yī)療機構(gòu)。
第三十三條 在養(yǎng)老機構(gòu)就業(yè)的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者、高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)的應(yīng)屆初高中畢業(yè)生，參加家庭服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、居家養(yǎng)老照料、病患陪護等職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的，按照本省有關(guān)規(guī)定，享受相應(yīng)的補貼。
第三十四條 民政部門應(yīng)當(dāng)加強對養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立以及日常運營管理的指導(dǎo)和服務(wù)，協(xié)調(diào)落實國家和本省有關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)扶持優(yōu)惠措施。
第三十五條 民政等部門應(yīng)當(dāng)加強對養(yǎng)老機構(gòu)運營、服務(wù)等情況的監(jiān)督檢查，及時查處侵害老年人人身財產(chǎn)權(quán)益的違法行為。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合民政等部門的監(jiān)督檢查，并按照要求提供相關(guān)材料。
第三十六條 民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機構(gòu)評估制度，定期組織有關(guān)方面專家或者委托第三方專業(yè)機構(gòu)，對養(yǎng)老機構(gòu)的人員配備、設(shè)施設(shè)備條件、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、社會信譽等進行綜合評估，并將評估結(jié)果向社會公布。
民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機構(gòu)誠信檔案，記錄其設(shè)立與變更、日常監(jiān)督檢查、違法行為查處、綜合評估結(jié)果等情況，并通過網(wǎng)站等予以公開，接受社會查詢;對有不良信用記錄的養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)增加監(jiān)督檢查頻次，加強整改指導(dǎo)。
第三十七條 民政部門應(yīng)當(dāng)公布統(tǒng)一的投訴、舉報電話或者電子郵箱，受理對養(yǎng)老機構(gòu)的投訴、舉報。
民政部門對接到的投訴、舉報，應(yīng)當(dāng)及時核實處理，并將處理結(jié)果告知投訴人、舉報人。
第五章 法律責(zé)任
第三十八條 養(yǎng)老機構(gòu)違反法律、法規(guī)規(guī)定，侵害入住老年人合法權(quán)益的，受侵害的老年人或者其家屬可以要求有關(guān)行政主管部門依法處理或者依法向人民法院提起訴訟。
第三十九條 養(yǎng)老機構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責(zé)令限期改正，處以5千元以上1萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處以1萬元以上3萬元以下罰款：
(一)未依法履行變更和終止手續(xù)的;
(二)隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況真實材料的。
第四十條 養(yǎng)老機構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得的，處以3千元以上3萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，吊銷許可證;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未與入住老年人簽訂服務(wù)協(xié)議，或者協(xié)議內(nèi)容不符合規(guī)定的;
(二)歧視、侮辱、虐待或者遺棄入住老年人以及其他侵犯老年人合法權(quán)益行為的;
(三)違反規(guī)定暫停服務(wù)或者終止的;
(四)未按照國家有關(guān)標準和規(guī)范提供服務(wù)的。
第四十一條 養(yǎng)老機構(gòu)有下列行為之一的，由有關(guān)部門停止相關(guān)的優(yōu)惠措施：
(一)依照本條例第四十條規(guī)定應(yīng)當(dāng)處罰的行為;
(二)擅自改變主要場地或者主要設(shè)施用途的;
(三)發(fā)生責(zé)任事故，造成人員傷亡后果的;
(四)存在嚴重安全隱患，相關(guān)職能部門發(fā)出整改通知后拒不整改或者整改不合格的;
(五)法律、法規(guī)或者政府規(guī)定的其他違法違規(guī)行為。
養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)整改消除前款所列違法違規(guī)行為的，經(jīng)有關(guān)部門批準可以按照規(guī)定繼續(xù)享受優(yōu)惠措施。
第四十二條 民政等部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由上級主管部門或者監(jiān)察機關(guān)對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反法定權(quán)限、條件和程序?qū)嵤B(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可的;
(二)未依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，造成不良后果的;
(三)對接到的投訴、舉報，未及時核實處理，或者未將處理結(jié)果告知投訴人、舉報人的;
(四)其他玩忽職守、濫用權(quán)力、徇私作弊行為的。
第四十三條 違反本條例規(guī)定的行為，本條例未設(shè)定處罰但有關(guān)法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，依照有關(guān)法律、法規(guī)處罰。
第六章 附則
第四十四條 本條例的具體應(yīng)用問題由政府負責(zé)解釋。
第四十五條 本條例自2019年8月1日起施行。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇六
第一章總則
第一條(目的)
為了促進本市養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)，加強養(yǎng)老機構(gòu)的管理，適應(yīng)本市人口老齡化的需要，制定本辦法。
第二條(定義)
本辦法所稱的養(yǎng)老機構(gòu)，是指為老年人提供住養(yǎng)、生活護理等綜合性服務(wù)的機構(gòu)。
第三條(適用范圍)
本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)置、服務(wù)及其監(jiān)督管理。
第四條(發(fā)展原則)
發(fā)展養(yǎng)老機構(gòu)堅持政府投入和社會參與相結(jié)合的原則。
第五條(設(shè)置規(guī)劃)
各級人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展和社會化養(yǎng)老的需求狀況，制定養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，并將其納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。
第六條(管理部門)
上海市民政局(以下簡稱市民政局)是本市養(yǎng)老機構(gòu)的行政主管部門。各區(qū)、縣民政局按照各自職責(zé)，負責(zé)本轄區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)的管理。
各級計劃、財政、稅務(wù)、物價、建設(shè)、規(guī)劃、衛(wèi)生、市政工程、電力、公安、公用事業(yè)、房屋土地、環(huán)境保護、勞動和社會保障等行政部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同做好養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展和管理工作。
第二章設(shè)置
第七條(設(shè)置主體)
境內(nèi)組織和個人可以出資設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)，境外組織或者個人可以與境內(nèi)組織合資、合作設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)。鼓勵社會組織和個人向養(yǎng)老機構(gòu)捐資、捐物或者無償提供其他服務(wù)。
第八條(設(shè)置條件)
設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
(一)符合本市養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃。
(二)有固定的服務(wù)場所，床位數(shù)達到50張以上。
(三)建筑設(shè)計符合養(yǎng)老機構(gòu)建筑規(guī)范和設(shè)計標準，并有符合老年人特點的無障礙設(shè)施；與居民住宅、單位用房等相連的，有獨立的出入口。
(四)有食堂、廁所、浴室等基本用房和室內(nèi)外活動場地。
(五)有機構(gòu)章程和管理制度。
(六)有與開展服務(wù)相適應(yīng)的管理人員和護理人員。其中，養(yǎng)老機構(gòu)主要負責(zé)人和護理人員符合民政部門規(guī)定的資格條件。
(七)配備一定數(shù)量的符合衛(wèi)生行政部門規(guī)定資格條件的醫(yī)務(wù)人員。
(八)有規(guī)定數(shù)額的資金。
第九條(設(shè)置區(qū)域)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置在安全區(qū)域內(nèi)。禁止在污染區(qū)和危險區(qū)內(nèi)設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)。
禁止在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)建造威脅老年人安全的建筑物和構(gòu)筑物。
第十條(設(shè)置審批)
申請設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)提交可行性研究報告和有關(guān)證明材料，并按照下列規(guī)定辦理審批手續(xù)：
(一)政府投資設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)，按照市民政局的有關(guān)規(guī)定向市或者區(qū)、縣民政局辦理審批手續(xù)。
(二)企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和個人設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)老機構(gòu)所在地的區(qū)、縣民政局提出申請，區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20日內(nèi)提出審批意見；其中，設(shè)置床位數(shù)超過150張或者投資額超過1000萬元的養(yǎng)老機構(gòu)，區(qū)、縣民政局提出審批意見后，應(yīng)當(dāng)報市民政局核準，市民政局應(yīng)當(dāng)自收到區(qū)、縣民政局審批意見之日起20日內(nèi)作出審批決定。
(三)境外組織或者個人與境內(nèi)組織合資、合作設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向市外國投資管理部門提出申請，市外國投資管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起30日內(nèi)會同市民政局作出審批決定。
對批準設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)的，審批部門應(yīng)當(dāng)向申請人發(fā)放設(shè)置批準書；對不予批準設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)的，審批部門應(yīng)當(dāng)書面告知申請人。
市民政局設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)告知養(yǎng)老機構(gòu)所在地的區(qū)、縣民政局。
第十一條(設(shè)置批準書的有效期)
根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)模大小，設(shè)置批準書的有效期分為1年和2年。
養(yǎng)老機構(gòu)在設(shè)置批準書的有效期內(nèi)未籌建完工的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置審批程序，重新辦理審批手續(xù)。
第十二條(驗收發(fā)證)
養(yǎng)老機構(gòu)開業(yè)前，應(yīng)當(dāng)向市或者區(qū)、縣民政局提出驗收申請，市或者區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起30日內(nèi)進行驗收。經(jīng)驗收合格的，由市或者區(qū)、縣民政局發(fā)給執(zhí)業(yè)證書。經(jīng)驗收不合格的，市或者區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)提出整改意見，書面告知申請人。養(yǎng)老機構(gòu)取得執(zhí)業(yè)證書后，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理法人登記。
第十三條(名稱的使用)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用市民政局核準的名稱。
第十四條(名稱、地址、性質(zhì)或者主要負責(zé)人的變更)
養(yǎng)老機構(gòu)改變名稱、地址或者主要負責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置審批程序辦理變更手續(xù)。
非營利性養(yǎng)老機構(gòu)變更為營利性養(yǎng)老機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)置審批程序報養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)置審批部門批準。
第十五條(合并)
養(yǎng)老機構(gòu)合并，應(yīng)當(dāng)進行財產(chǎn)清算和財務(wù)結(jié)算，由合并后的養(yǎng)老機構(gòu)妥善安置原機構(gòu)收住的老年人，并按設(shè)置審批程序辦理變更手續(xù)。
第十六條(解散)
養(yǎng)老機構(gòu)解散，應(yīng)當(dāng)在解散的3個月前，向養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)置審批部門提出申請，并妥善安置收住的老年人。
經(jīng)設(shè)置審批部門批準解散的養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法進行財產(chǎn)清算，并交回執(zhí)業(yè)證書。
第三章服務(wù)管理
第十七條(服務(wù)合同)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與老年人或者其家屬簽訂服務(wù)合同。服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明下列主要條款：
(一)雙方當(dāng)事人的姓名(名稱)和地址。
(二)服務(wù)內(nèi)容和方式。
(三)服務(wù)收費標準及費用支付方式。
(四)服務(wù)期限。
(五)合同變更、解除與終止的條件。
(六)違約責(zé)任。
(七)當(dāng)事人雙方約定的.其他事項。
第十八條(分級護理與膳食配置)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)收住的老年人的生活自理能力和護理等級規(guī)范，開展護理服務(wù)。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)編制老年人營養(yǎng)平衡的食譜，合理配置適宜老年人食用的膳食。
老年人的膳食制作和用膳應(yīng)當(dāng)與工作人員分開。
第十九條(保健服務(wù))
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為收住的老年人建立健康檔案，定期檢查身體，做好疾病預(yù)防工作。對患傳染病的老年人，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時采取必要的隔離措施。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展符合老年人特點的康復(fù)活動。
第二十條(衛(wèi)生消毒要求)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)生消毒制度，定期消毒老年人使用的餐具，定期清洗老年人的被褥和衣服。
第二十一條(文化體育活動)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配置符合老年人特點的文化體育活動設(shè)施，組織有益于老年人身心健康的文化體育活動。
第二十二條(夜間值班制度)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立夜間值班制度，做好老年人夜間監(jiān)護工作。
第二十三條(收費規(guī)定)
非營利性養(yǎng)老機構(gòu)收費實行政府定價或者政府指導(dǎo)價，營利性養(yǎng)老機構(gòu)收費實行自主定價或者政府指導(dǎo)價。
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)公布各類服務(wù)項目的收費標準。
第二十四條(改變房屋、場地使用性質(zhì)的審批)
養(yǎng)老機構(gòu)利用其房屋和場地從事其他經(jīng)營服務(wù)活動或者轉(zhuǎn)讓、出租、出借其房屋和場地的，應(yīng)當(dāng)征得市或者區(qū)、縣民政局同意后，方可向其他有關(guān)部門辦理審批手續(xù)。
第四章扶持與優(yōu)惠
第二十五條(扶持對象)
對收住具有本市常住戶口的老年人的養(yǎng)老機構(gòu)，按照本辦法規(guī)定享受扶持優(yōu)惠政策。
第二十六條(稅收與用地優(yōu)惠)
養(yǎng)老機構(gòu)按照國家和本市的規(guī)定享受稅收減免優(yōu)惠。
非營利性養(yǎng)老機構(gòu)可以通過劃撥國有土地、征用集體所有土地或者使用集體所有土地的方式取得土地使用權(quán)。
征用或者使用集體所有土地建設(shè)非營利性養(yǎng)老機構(gòu)，減免土地墾復(fù)基金和耕地占用稅。
第二十七條(城市建設(shè)與公用事業(yè)收費優(yōu)惠)
非營利性養(yǎng)老機構(gòu)免繳下列費用：
(一)自來水、煤氣增容費和污廢水排放增容費。
(二)發(fā)展新型墻體材料專項資金。
(三)人防工程使用費。
非營利性養(yǎng)老機構(gòu)建造老年人生活用房，免繳人防工程建設(shè)費。
非營利性養(yǎng)老機構(gòu)在規(guī)定的受電電壓范圍內(nèi)用電，減半繳納配電貼費，免繳供電貼費。
非營利性養(yǎng)老機構(gòu)使用自來水、燃氣和電，付費享受優(yōu)惠，具體辦法由市物價管理部門會同有關(guān)部門制定。
第二十八條(交通便利)
非營利性養(yǎng)老機構(gòu)的工作用車，經(jīng)市市政工程管理部門核定，減免公路養(yǎng)路費。
養(yǎng)老機構(gòu)的工作用車通過隧道、黃浦江大橋、高架道路、高速公路，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)提供方便。
第二十九條(醫(yī)療服務(wù)費用報銷與醫(yī)療執(zhí)業(yè)范圍)
養(yǎng)老機構(gòu)所在地的一級醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)上門為養(yǎng)老機構(gòu)收住的老年人提供社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機構(gòu)為養(yǎng)老機構(gòu)收住的老年人提供醫(yī)療服務(wù)所發(fā)生的醫(yī)療費用，按照公費醫(yī)療、勞保醫(yī)療或者醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定處理。
養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部設(shè)立的醫(yī)療機構(gòu)為其收住的老年人提供醫(yī)療服務(wù)所發(fā)生的醫(yī)療費用，按照公費醫(yī)療、勞保醫(yī)療或者醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定處理。
前款規(guī)定的醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)立辦法及其執(zhí)業(yè)范圍，按照國家和本市醫(yī)療機構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十條(政府保障與補貼)
無經(jīng)濟收入、無贍養(yǎng)人且無扶養(yǎng)人的老年人，可以向民政部門申請?zhí)峁┗攫B(yǎng)老保障，由民政部門安排其入住養(yǎng)老機構(gòu)。
養(yǎng)老機構(gòu)收住下列情形之一的老年人，可以申請同級人民政府給予補貼：
(一)無經(jīng)濟收入、無贍養(yǎng)人且無扶養(yǎng)人的。
(二)收入低于最低生活保障標準的。
(三)其他特殊情形。
前款規(guī)定的補貼標準，由市民政局提出，市財政部門核準。
第三十一條(表彰)
對養(yǎng)老機構(gòu)的扶持與發(fā)展作出突出貢獻的單位和個人，市和區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)給予表彰。
第五章監(jiān)督與評估
第三十二條(老年人及其家屬的監(jiān)督)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對老年人膳食經(jīng)費建立專門帳戶，并定期向老年人及其家屬公開帳目。
對養(yǎng)老機構(gòu)違反服務(wù)合同的，老年人或者其家屬可以向市和區(qū)、縣民政局投訴，也可以依法提起民事訴訟。
第三十三條(民政部門的監(jiān)督)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向市或者區(qū)、縣民政局報告開展服務(wù)的情況。
市和區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)費用的收支情況等進行監(jiān)督和檢查。
第三十四條(審計監(jiān)督)
養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立財務(wù)、會計制度，定期制作財務(wù)會計報告，接受審計等部門的監(jiān)督。
第三十五條(評估)
本市實行養(yǎng)老機構(gòu)評估制度。市和區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)定期組織營養(yǎng)、醫(yī)療、護理、財務(wù)等方面專家和熱心老年事業(yè)的社會人士，對養(yǎng)老機構(gòu)的場地、設(shè)施、設(shè)備條件和人員配備、服務(wù)質(zhì)量、信譽等情況進行綜合評估。具體評估辦法由市民政局制定。
市或者區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)向社會公布養(yǎng)老機構(gòu)的評估結(jié)果。
第三十六條(年度驗審)
市和區(qū)、縣民政局應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老機構(gòu)執(zhí)業(yè)證書每年驗審一次。養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在市或者區(qū)、縣民政局規(guī)定的期限內(nèi)，向市或者區(qū)、縣民政局申請辦理執(zhí)業(yè)證書驗審手續(xù)。
驗審不合格或者逾期不申請辦理執(zhí)業(yè)證書驗審手續(xù)的養(yǎng)老機構(gòu)，不得繼續(xù)開展服務(wù)活動。
第六章法律責(zé)任
第三十七條(行政處罰)
對違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的單位和個人，由市或者區(qū)、縣民政局責(zé)令限期改正；逾期不改的，處以500元以上3萬元以下的罰款：
(一)未按規(guī)定報市或者區(qū)、縣民政局批準設(shè)置養(yǎng)老機構(gòu)的。
(二)未經(jīng)市或者區(qū)、縣民政局驗收或者驗收不合格，養(yǎng)老機構(gòu)擅自執(zhí)業(yè)的。
(三)未經(jīng)本辦法規(guī)定的審批部門批準，合并、解散養(yǎng)老機構(gòu)或者變更養(yǎng)老機構(gòu)名稱、地址、主要負責(zé)人的。
(四)養(yǎng)老機構(gòu)年度驗審不合格或者逾期不申請辦理執(zhí)業(yè)證書驗審手續(xù)，繼續(xù)開展服務(wù)的。
第三十八條(扶持優(yōu)惠措施的中止)
對違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的養(yǎng)老機構(gòu)，有關(guān)部門有權(quán)中止給予扶持優(yōu)惠措施；必要時，有關(guān)部門可以追回減免的費用：
(一)擅自利用養(yǎng)老機構(gòu)的房屋和場地從事其他經(jīng)營服務(wù)活動的。
(二)擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借養(yǎng)老機構(gòu)的房屋和場地的。
(三)未按本辦法規(guī)定向老年人提供服務(wù)的。
(四)非營利性養(yǎng)老機構(gòu)擅自變更為營利性養(yǎng)老機構(gòu)的。
第三十九條(處罰程序)
市和區(qū)、縣民政局作出行政處罰，應(yīng)當(dāng)出具行政處罰決定書。收繳罰款應(yīng)當(dāng)出具市財政部門統(tǒng)一印制的罰沒財物收據(jù)。
罰款按規(guī)定上繳國庫。
第四十條(復(fù)議與訴訟)
當(dāng)事人對行政管理部門的具體行政行為不服的，可以按照《行政復(fù)議條例》和《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請復(fù)議、不提起訴訟，又不履行具體行政行為的，作出具體行政行為的行政管理部門可以依據(jù)《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請人民法院強制執(zhí)行。
第四十一條(對執(zhí)法者違法行為的追究)
行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)遵紀守法，秉公執(zhí)法。對玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、索賄受賄、枉法執(zhí)行者，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章附則
第四十二條(對本辦法施行前有關(guān)事項的處理)
本辦法施行前設(shè)置的養(yǎng)老機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在市民政局規(guī)定的期限內(nèi)，按照本辦法的規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)。
第四十三條(社區(qū)服務(wù)中心的管理)
對各級人民政府和街道辦事處設(shè)置的為老年人提供日間生活服務(wù)的社區(qū)服務(wù)中心，參照本辦法管理，具體辦法由市民政局另行制定。
第四十四條(應(yīng)用解釋部門)
市民政局可以對本辦法的具體應(yīng)用問題進行解釋。
第四十五條(施行日期)
本辦法自1998年10月1日起施行。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇七
隨著社會老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題成為了一個亟待解決的社會難題。為了滿足老年人的生活需求，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)運而生。我有幸在一家知名養(yǎng)老機構(gòu)實習(xí)，親身體驗了養(yǎng)老機構(gòu)的運作和老人們的生活情況。通過這段經(jīng)歷，我對養(yǎng)老機構(gòu)的作用和影響有了深刻的理解和體會。
第二段：養(yǎng)老機構(gòu)的重要性
養(yǎng)老機構(gòu)作為一個將老人們聚集在一起的地方，承載著許多重要的功能。首先，養(yǎng)老機構(gòu)為老年人提供了一個安全、舒適的居住環(huán)境。在養(yǎng)老機構(gòu)，老人們不再需要擔(dān)心日常生活中的許多繁瑣問題，比如購物、做飯、打掃等。他們可以盡情享受退休生活，與同齡的朋友交流、游戲、做運動等。其次，養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療照護設(shè)施和專業(yè)護理人員能夠提供老人們所需的醫(yī)療服務(wù)和日常護理。對于患有慢性病或生活不能自理的老人而言，養(yǎng)老機構(gòu)是一個非常好的選擇。最后，養(yǎng)老機構(gòu)也為老年人提供了心理撫慰和陪伴。很多老人在家庭生活中會感到孤單和缺乏陪伴，而在養(yǎng)老機構(gòu)中可以結(jié)識許多志同道合的朋友，共同度過美好的退休生活。
第三段：養(yǎng)老機構(gòu)的問題和挑戰(zhàn)
然而，養(yǎng)老機構(gòu)也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，部分養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施和服務(wù)水平有待提高，尤其是在一些基層地區(qū)。一些機構(gòu)還沒有完善的健康管理措施和醫(yī)療設(shè)施，無法滿足老人們?nèi)粘Ｉ詈歪t(yī)療照護的需求。其次，養(yǎng)老機構(gòu)的費用成為了老人們面臨的一大負擔(dān)。以高檔養(yǎng)老院為例，一些服務(wù)項目價格過高，對于一般老人而言難以負擔(dān)。最后，養(yǎng)老機構(gòu)的人文關(guān)懷和服務(wù)態(tài)度也需要進一步加強。在一些養(yǎng)老機構(gòu)中，老人們會長時間的面對機械化的服務(wù)，缺乏人情味，導(dǎo)致老年人在精神上的空虛感加深。
第四段：改進養(yǎng)老機構(gòu)的方向
為了改進養(yǎng)老機構(gòu)的問題，我認為應(yīng)該從以下方面入手。首先，政府應(yīng)加大力度推動養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)，提高設(shè)施和服務(wù)的水平。這需要增加投入，加強對養(yǎng)老機構(gòu)的監(jiān)管和評估，以確保老人們的生活質(zhì)量得到保障。其次，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)當(dāng)細化不同年齡段老人的需求，為老人們提供定制化的服務(wù)。老年人群體的年齡和健康狀況各異，每個老人都有自己的需求和側(cè)重點。最后，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)注重人文關(guān)懷，提供更為細致入微的服務(wù)。這包括關(guān)注老人的情感需求，開展各種文化娛樂活動和心理疏導(dǎo)、心理咨詢等。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
總的來說，養(yǎng)老機構(gòu)在滿足老年人生活需求方面起到了重要的作用，但同時也存在一些問題和挑戰(zhàn)。通過加強設(shè)施建設(shè)、定制化服務(wù)和人文關(guān)懷，我們可以進一步改進養(yǎng)老機構(gòu)，提高老人們的生活質(zhì)量，為老齡化社會的發(fā)展做出貢獻。作為年輕一代，我們也要關(guān)注養(yǎng)老問題，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇八
機構(gòu)養(yǎng)老是隨著老齡化問題越來越突出而嶄露頭角的一項服務(wù)業(yè)。針對這一成長的市場，培訓(xùn)班紛紛涌現(xiàn)。我的機構(gòu)也在不斷嘗試著提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的同時開展培訓(xùn)班，讓員工不斷學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)，為機構(gòu)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第二段-學(xué)習(xí)內(nèi)容
培訓(xùn)班包含了多方面的內(nèi)容，其中最基礎(chǔ)的是管理知識，如制度規(guī)范、規(guī)章制度等。這些知識不僅在服務(wù)中得以體現(xiàn)，更可以幫助管理者了解機構(gòu)發(fā)展方向與策略并落實到各個部門和員工。除此之外，其他技能知識更是至關(guān)重要，比如安全應(yīng)急措施、心理疏導(dǎo)、整體護理技巧，這些知識直接與老年人的安全和健康息息相關(guān)，也是我們在服務(wù)中必須具備的能力。
第三段-學(xué)習(xí)方法
開展培訓(xùn)班雖然是一項投入，但更為重要的是員工的積極學(xué)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)，與其強制性地讓員工聽課，不如創(chuàng)造一個積極自學(xué)的氛圍。我們組織員工與老年人一對一互動，探討老年人的生活習(xí)慣、需求以及如何更好地服務(wù)他們。在這個過程中，員工交流互動，自然而然地提升了相應(yīng)的技能。
第四段-實踐意義
培訓(xùn)班的實踐性很強，正是這種實踐性，讓我們的員工更有能力和信心投入到工作中。實踐摸爬滾打，使得我們的員工對待老年人手法更為嫻熟，同時也慢慢獲得了更多稱贊和肯定?？腿说臐M意度得以提升，機構(gòu)口碑也變得越來越好。
第五段-感謝與期望
培訓(xùn)班讓我們在員工技能提升和提高服務(wù)質(zhì)量上有了更大進步，同時也感受到員工的付出和努力。作為機構(gòu)管理者，我要對員工們的努力表示感謝，并期望他們在日常服務(wù)中更加用心，獲得更多的客人信任和滿意。我也希望繼續(xù)舉辦這樣的培訓(xùn)班，不斷提升機構(gòu)的服務(wù)水平，讓更多老年人得到更好的服務(wù)與護理。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇九
近年來，我國老齡化問題日益突出，養(yǎng)老機構(gòu)作為老年人的重要福利機構(gòu)，受到了社會各界的廣泛關(guān)注。為了解養(yǎng)老機構(gòu)的運營和服務(wù)情況，本人進行了一次實地調(diào)研，并于此得出了一些心得體會。
一、認識養(yǎng)老機構(gòu)
養(yǎng)老機構(gòu)是專門為老年人提供生活、護理和康復(fù)等綜合服務(wù)的機構(gòu)。處于老年化社會，養(yǎng)老機構(gòu)具有重要意義。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)從類型上大致分為公辦、私辦和社會性組織等三種分類。私辦經(jīng)營的養(yǎng)老機構(gòu)以盈利為主，服務(wù)質(zhì)量參差不齊；而公辦養(yǎng)老機構(gòu)則是國家投入，以服務(wù)社會為主，服務(wù)質(zhì)量相對有保障，但受到政府投入和管理等因素影響較大。 社會性組織則更具有社會關(guān)愛性質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量和公信力相對較高。
二、了解服務(wù)詳實
調(diào)研中，我特別關(guān)注了養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容除了最基本的生活護理外，還有醫(yī)療服務(wù)、文化活動、康復(fù)護理等更為詳實的服務(wù)內(nèi)容，以醫(yī)療服務(wù)為例，養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)有醫(yī)務(wù)室或醫(yī)療保健中心，為老年人提供隨時可能需要的醫(yī)療護理服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員也會建立老年人的健康檔案，維護老年人的身體健康。在這些服務(wù)項的目錄中，可以看出養(yǎng)老機構(gòu)對老年人的服務(wù)質(zhì)量極為重視。
三、關(guān)注服務(wù)細節(jié)
一些細節(jié)可以反映出養(yǎng)老機構(gòu)對老年人的關(guān)懷程度。在調(diào)研中，我特別關(guān)注了養(yǎng)老機構(gòu)的生活環(huán)境、飲食以及娛樂等狀況。在生活環(huán)境方面，如果養(yǎng)老機構(gòu)環(huán)境整潔明亮、午休時間安排得當(dāng)，不僅可以讓老年人居住更舒適，還可以降低感染率和生活質(zhì)量。再如在飲食方面，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)不同老年人的健康狀況制定營養(yǎng)餐，確保老年人的體力和營養(yǎng)，并適當(dāng)?shù)匕才盼幕瘖蕵坊顒?，以充實老年人的精神生活?/p>
四、留意服務(wù)態(tài)度
在養(yǎng)老機構(gòu)中，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)也是十分重要的。服務(wù)態(tài)度要親切、耐心、細致，要對老年人付出更多的細心照顧，避免產(chǎn)生不必要的摩擦或沖突。而服務(wù)品質(zhì)則體現(xiàn)在細節(jié)上。不同規(guī)模和地區(qū)的養(yǎng)老機構(gòu)，在服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、安全等方面都應(yīng)該有所改進。例如，在安保和防火上，應(yīng)考慮到老年人的特點和實際情況，采取更加嚴密的安保措施，確保老年人的生命安全。
五、反思與展望
通過此次養(yǎng)老機構(gòu)調(diào)研，不但了解了各種類型養(yǎng)老機構(gòu)的基本情況，還對養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的管理現(xiàn)狀有了更深刻的認識，同時也發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)所蘊含的巨大發(fā)展?jié)摿蛦栴}。養(yǎng)老機構(gòu)作為服務(wù)老年人的重要機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注老年人的具體情況，積極推進機構(gòu)的質(zhì)量與效益改進，不斷提升為老年人服務(wù)的能力和水平，讓老年人能夠得到一個溫暖和睦、尊重自尊、有行動力的社區(qū)。也希望社會各界能為養(yǎng)老事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻，為老年人營造一個幸福美好的晚年生活。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇十
近年來，隨著人口老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老機構(gòu)逐漸成為社會熱點話題。為了更好地了解養(yǎng)老機構(gòu)，本人有幸實地考察了一些養(yǎng)老機構(gòu)，并從中收獲了一些心得體會。以下將以問題探討、多元服務(wù)、人性化關(guān)懷、資源利用以及未來發(fā)展五個方面進行討論。
首先，問題探討是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的重要一環(huán)。養(yǎng)老機構(gòu)面臨的問題主要集中在人員配備、設(shè)施環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面。在人員配備方面，養(yǎng)老機構(gòu)普遍存在人員不足的問題，要想解決這個問題，關(guān)鍵在于加大對養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)力度，提高其專業(yè)素質(zhì)。同時，在設(shè)施環(huán)境方面，一些養(yǎng)老機構(gòu)的硬件設(shè)施不完善，如建筑設(shè)計不合理、扶手設(shè)施不便等。雖然這些問題在很大程度上影響了老人的生活質(zhì)量，但通過不斷的整改改進，這些問題都是可以得到解決的。最后，服務(wù)質(zhì)量是老人對養(yǎng)老機構(gòu)最為關(guān)注的問題，養(yǎng)老機構(gòu)要提升服務(wù)質(zhì)量，需要加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，營造和諧的工作氛圍，從而改善老人的生活體驗。
其次，多元服務(wù)是養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展方向。隨著老年人的需求多樣化，養(yǎng)老機構(gòu)需要提供更為全面、多元化的服務(wù)。一方面，在物質(zhì)生活方面，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)提供豐富多樣的飲食和住房選擇，滿足老年人的各類需求。另一方面，在精神生活方面，養(yǎng)老機構(gòu)也應(yīng)提供各種文化娛樂活動，如音樂、舞蹈、書法等，以幫助老年人保持積極樂觀的心態(tài)，豐富他們的精神世界。只有通過多元服務(wù)，養(yǎng)老機構(gòu)才能更好地滿足老人的需求，提高他們的生活質(zhì)量。
第三，人性化關(guān)懷是養(yǎng)老機構(gòu)的核心價值。作為養(yǎng)老機構(gòu)最重要的任務(wù)之一，人性化關(guān)懷應(yīng)貫穿于養(yǎng)老機構(gòu)的每個環(huán)節(jié)。首先，養(yǎng)老機構(gòu)要注重老人的生活習(xí)慣和需求，為他們提供盡可能接近家庭的生活環(huán)境。其次，要尊重老人的意愿，關(guān)注他們的情感需求，提供及時、細致的關(guān)懷服務(wù)。最后，要注重老人的心理健康，提供心理咨詢和心理輔導(dǎo)等服務(wù)，讓老人擁有一個愉快、滿足的晚年生活。
第四，資源利用是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的重要課題。為了更好地應(yīng)對養(yǎng)老問題，養(yǎng)老機構(gòu)需要合理利用社會資源。一方面，養(yǎng)老機構(gòu)可以通過與醫(yī)院、社區(qū)等機構(gòu)合作，共享醫(yī)療、保健和文化娛樂等資源，提高服務(wù)水平。另一方面，養(yǎng)老機構(gòu)還可以充分利用老年人的社會資源，組織老年人開展各種活動，參與社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮老年人的智慧和力量。
最后，未來養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展前景可觀。隨著我國人口老齡化進程的加快，養(yǎng)老機構(gòu)將迎來新的發(fā)展機遇。未來的養(yǎng)老機構(gòu)將更加注重提供高質(zhì)量、個性化的服務(wù)，引入智能化技術(shù)，提高服務(wù)效率。同時，政府還應(yīng)制定政策，加大對養(yǎng)老機構(gòu)的支持和引導(dǎo)，鼓勵社會資本參與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，共同推動養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展。
總之，通過實地考察養(yǎng)老機構(gòu)，我深切感受到了養(yǎng)老機構(gòu)正在面臨的問題和發(fā)展的機遇。解決問題、提供多元服務(wù)、進行人性化關(guān)懷、合理利用資源以及展望未來的發(fā)展，這些是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵。相信在不久的將來，養(yǎng)老機構(gòu)將成為老年人晚年生活的溫馨家園。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇十一
隨著社會的發(fā)展和老齡化問題的日益嚴重，老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求也越來越多。傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)面臨著床位緊張和護理人員不足的問題，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多困擾。然而，隨著科技的進步，線上養(yǎng)老機構(gòu)開始嶄露頭角。作為一種全新的養(yǎng)老模式，線上養(yǎng)老機構(gòu)給老年人的生活帶來了很多便利。在我使用了線上養(yǎng)老機構(gòu)一段時間后，我深有體會地意識到了它的優(yōu)點。
首先，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加便捷的養(yǎng)老服務(wù)。老年人的身體機能逐漸下降，出行困難是他們面臨的一個嚴重問題。而傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)往往偏遠而又難以到達，給老人的家庭走訪和日?；顒訋砹撕艽蟮睦_。而線上養(yǎng)老機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接老年人和護理人員，可以隨時隨地提供各種養(yǎng)老服務(wù)，無論是在線健康咨詢，還是在線購物和社交活動，都大大減少了老年人的出行壓力。
其次，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加個性化的養(yǎng)老服務(wù)。每個老年人的需要和偏好都不一樣，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)往往是標準化的，無法滿足個性化的需求。而線上養(yǎng)老機構(gòu)通過智能化的系統(tǒng)，可以根據(jù)老年人的健康狀況、興趣愛好和需求，提供定制化的養(yǎng)老服務(wù)。無論是健康養(yǎng)生計劃、個性化的飲食安排還是心理疏導(dǎo)，都可以按照老年人的需求進行調(diào)整，使其得到更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。
再次，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加安全的養(yǎng)老環(huán)境。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)中，老年人經(jīng)常會受到各種意外傷害，尤其是因為骨質(zhì)疏松而導(dǎo)致的骨折和摔倒問題。而線上養(yǎng)老機構(gòu)則通過智能化的設(shè)備和傳感器，可以實時監(jiān)控老年人的行為和環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并采取相應(yīng)的措施。例如，當(dāng)老年人出現(xiàn)摔倒的情況時，系統(tǒng)會立即向護理人員發(fā)送警報，以便及時救助。這大大提高了老年人的安全性，減少了他們發(fā)生意外的風(fēng)險。
最后，線上養(yǎng)老機構(gòu)提供了更加豐富的社交活動。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)中，老年人面臨著孤獨和寂寞的問題，缺乏與人交流的機會。而線上養(yǎng)老機構(gòu)則通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將老年人與各個年齡段的用戶聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了社交的互動。老年人可以通過在線社區(qū)和線上活動，結(jié)識更多的朋友，分享生活經(jīng)驗和快樂。這不僅提高了老年人的生活質(zhì)量，也為他們帶來了更多的快樂和滿足感。
總之，線上養(yǎng)老機構(gòu)作為一種新型的養(yǎng)老方式，給老年人的養(yǎng)老生活帶來了很多便利。它不僅提供了更加便捷、個性化、安全和豐富的養(yǎng)老服務(wù)，還為老年人提供了更多的社交機會。當(dāng)然，線上養(yǎng)老機構(gòu)也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用能力和安全意識的不足，但隨著科技的不斷進步和社會的逐漸接受，相信線上養(yǎng)老機構(gòu)將會有更加輝煌的前景。我們應(yīng)該積極推廣和利用線上養(yǎng)老機構(gòu)，讓老年人能夠享受到更好、更幸福、更健康的養(yǎng)老生活。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇十二
隨著我國人口老齡化的加劇，養(yǎng)老機構(gòu)成為了社會關(guān)注的焦點之一。為了了解養(yǎng)老機構(gòu)的運作模式和服務(wù)質(zhì)量，我于近日參加了一次養(yǎng)老機構(gòu)的觀摩活動。通過這次觀摩，我深刻感受到了養(yǎng)老機構(gòu)的重要性和關(guān)懷老人的責(zé)任感，也對我國養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀有了更深入的了解和思考。
第一段：養(yǎng)老機構(gòu)的條件與環(huán)境給老人帶來的舒適
養(yǎng)老機構(gòu)作為老年人的第二家園，環(huán)境和條件的舒適性是非常重要的。在觀摩的過程中，我發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)老機構(gòu)非常注重細節(jié)，在裝修和布局上都精心設(shè)計，每個區(qū)域都給人一種寧靜、安逸的感覺。養(yǎng)老機構(gòu)的物品擺放整齊，房間明亮寬敞，各種設(shè)施齊全，無障礙通道的設(shè)置也使老人活動更加方便。由此可見，養(yǎng)老機構(gòu)為老人創(chuàng)造了一個舒適、溫馨的居住環(huán)境，幫助老人體驗到家的溫暖和安心。
第二段：工作人員的專業(yè)素質(zhì)與關(guān)懷服務(wù)的呈現(xiàn)
除了舒適的環(huán)境之外，養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員和服務(wù)也是老人們選擇的重要因素。我觀摩的養(yǎng)老機構(gòu)擁有一支素質(zhì)過硬的專業(yè)團隊，他們熱情周到，善于與老人交流，并且展現(xiàn)出極高的責(zé)任心。在觀摩過程中，我看到工作人員給老人們提供了全方位的照料，包括吃飯、洗漱、康復(fù)訓(xùn)練等。工作人員還關(guān)注老人的心理需求，通過陪伴、娛樂活動等方式給予老人精神上的關(guān)懷。工作人員們耐心細致的服務(wù)態(tài)度給我留下了深刻的印象，也讓我對養(yǎng)老機構(gòu)的職業(yè)化服務(wù)肅然起敬。
第三段：養(yǎng)老機構(gòu)的護理服務(wù)與醫(yī)療保健的重要性
隨著老年人健康問題的增多，養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療保健服務(wù)也變得至關(guān)重要。觀摩過程中，我看到這家機構(gòu)配備了專業(yè)的醫(yī)療團隊，包括醫(yī)生、護士和理療師等。他們依托醫(yī)療設(shè)備，為老人提供了全方位的護理服務(wù)，如定期體檢、疾病治療、健康咨詢等。機構(gòu)設(shè)有藥房，可以為老人提供及時的藥物配備。通過觀摩，我進一步認識到養(yǎng)老機構(gòu)提供的醫(yī)療保健服務(wù)的重要性，它能夠給老人提供全面的健康管理，及時應(yīng)對疾病和急救問題，給老人帶來健康和安全的保障。
第四段：家庭成員與社會關(guān)懷的補充作用
盡管養(yǎng)老機構(gòu)為老人提供了專業(yè)的服務(wù)和照料，但家庭成員和社會的關(guān)懷也是老人幸福養(yǎng)老的重要補充。在觀摩中，我看到不少老人家屬都會經(jīng)常去探望長輩，給予他們家庭的關(guān)懷和溫暖。一些社區(qū)也會組織文娛活動，邀請老人參加，豐富他們的精神生活。這些家庭成員和社會的關(guān)懷給老人帶來了莫大的愉悅和滿足感，也減輕了養(yǎng)老機構(gòu)的負擔(dān)。
第五段：養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的挑戰(zhàn)與對策
隨著我國老齡化問題的日益嚴重，養(yǎng)老機構(gòu)也面臨著一些挑戰(zhàn)。觀摩之余，我開始思考如何更好地發(fā)展養(yǎng)老機構(gòu)事業(yè)。首先，政府應(yīng)進一步加大對養(yǎng)老機構(gòu)的投入力度，提供更多的政策支持和財政資金。其次，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進一步加強人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。同時，社會應(yīng)更加關(guān)注和參與老年人的養(yǎng)老問題，盡力減輕養(yǎng)老機構(gòu)的壓力。
結(jié)尾：通過這次觀摩，我深刻認識到養(yǎng)老機構(gòu)的重要性和關(guān)懷老人的責(zé)任感。養(yǎng)老機構(gòu)不僅提供了舒適的居住環(huán)境和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，還給予老人精神上的關(guān)懷。我相信，在政府、社會和養(yǎng)老機構(gòu)的共同努力下，養(yǎng)老服務(wù)將會越來越好，老年人能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老生活。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇十三
隨著社會的發(fā)展，老年人口逐漸增加，養(yǎng)老問題日益凸顯。線上養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)運而生，為老年人提供了一種便捷的養(yǎng)老方式。我在過去一年中通過線上養(yǎng)老機構(gòu)，深切地感受到了其帶來的便利和優(yōu)勢，同時也體驗到了一些不足之處。通過這段經(jīng)歷，我對于線上養(yǎng)老機構(gòu)有了更深刻的理解和體會。
首先，線上養(yǎng)老機構(gòu)給予了我便利。作為一個繁忙的社會人，我很難有時間去照顧家中年邁的父母。而線上養(yǎng)老機構(gòu)通過提供線上健康管理、在線醫(yī)療咨詢、線上購物等服務(wù)，能夠滿足老年人在生活、健康和娛樂方面的需求。父母可以在家中通過手機或電腦就能享受專業(yè)的健康護理和咨詢服務(wù)，不需要出門，減少了他們的困擾和煩惱。同時，他們還可以通過線上平臺與其他老人交流，分享彼此的生活和感受。這種便利使得我可以更加安心地工作，同時也保證了父母的居家養(yǎng)老質(zhì)量。
其次，線上養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)團隊給予了我安心。與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老不同，線上養(yǎng)老機構(gòu)通過近距離的線上監(jiān)測和定期的健康管理，為老人提供全方位的健康關(guān)懷。他們會根據(jù)老人的身體狀況和需求，制定個性化的健康管理方案，并定期進行健康評估，及時調(diào)整和跟進。在我對線上養(yǎng)老機構(gòu)的選擇中，我看重的就是它背后的專業(yè)團隊。無論是醫(yī)生、護士，還是健康管理師，他們都有著豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為父母提供專業(yè)的護理和指導(dǎo)。與此同時，他們還會與我保持定期溝通，及時告知父母的健康狀況和發(fā)現(xiàn)的問題，讓我對父母的狀況能夠掌握得更加清楚，給予我更多的安心和信心。
然而，線上養(yǎng)老機構(gòu)也存在一些不足之處。首先，與傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比，線上養(yǎng)老機構(gòu)還存在著一定的技術(shù)門檻。對于年紀較大的人來說，使用手機、電腦等設(shè)備和掌握線上平臺操作可能會有一定的困難。這就需要他們學(xué)會使用這些設(shè)備和軟件，而這需要一定的時間和學(xué)習(xí)成本。其次，線上養(yǎng)老機構(gòu)在物質(zhì)和感情方面都無法完全取代傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老。雖然它們可以提供線上娛樂和社交服務(wù)，但與親人親身相伴和交流相比，仍然存在著一定的空虛和寂寞感。因此，在使用線上養(yǎng)老機構(gòu)的同時，我也盡可能地多與父母溝通和陪伴，保證他們感受到我的關(guān)愛和陪伴。
總結(jié)起來，通過線上養(yǎng)老機構(gòu)的使用經(jīng)歷，我深刻體會到了它給予我和父母的便利和優(yōu)勢。線上養(yǎng)老機構(gòu)通過提供便捷的服務(wù)和專業(yè)的團隊，極大地提升了老年人的養(yǎng)老質(zhì)量，同時也減輕了子女們的照顧負擔(dān)。然而，線上養(yǎng)老機構(gòu)也存在著一定的技術(shù)門檻和無法完全取代傳統(tǒng)養(yǎng)老的不足。因此，在使用線上養(yǎng)老機構(gòu)的同時，我們?nèi)孕枰P(guān)心和陪伴父母，讓他們感受到我們的愛和溫暖。線上養(yǎng)老機構(gòu)是現(xiàn)代養(yǎng)老方式的一種創(chuàng)新，對于滿足老年人的需求和提升社會養(yǎng)老水平有著重要的意義。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇十四
隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老問題已經(jīng)成為社會關(guān)注的熱點話題。機構(gòu)養(yǎng)老所面臨的挑戰(zhàn)也越來越嚴峻。因此，機構(gòu)養(yǎng)老培訓(xùn)問題也逐漸受到了重視。在參加機構(gòu)養(yǎng)老培訓(xùn)的過程中，我深深地感受到其對于提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和更好地服務(wù)老年人有著重要的作用。
第二段：養(yǎng)老社會的背景
隨著工業(yè)化、城市化的加速發(fā)展，養(yǎng)老難已成為全社會共同面臨的一大問題。我國已進入人口老齡化社會，一方面，老齡化人口數(shù)量一直呈上升趨勢；另一方面，隨著養(yǎng)老機構(gòu)的逐漸增多，老年人更多的是選擇居家養(yǎng)老的方式。因此，對機構(gòu)養(yǎng)老工作的規(guī)范對提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。
第三段：養(yǎng)老培訓(xùn)的重要性
機構(gòu)養(yǎng)老所服務(wù)的是年齡較大的老年人，他們隨著年齡的增加，身體機能和認知能力會有所下降。機構(gòu)養(yǎng)老員工必須掌握專業(yè)知識和技能，才能更好地照顧老年人的生活、飲食、日常保健和護理，使老年人身心健康，生活質(zhì)量得到提高。因此，養(yǎng)老培訓(xùn)對于機構(gòu)養(yǎng)老員工具有重要的意義。
第四段：養(yǎng)老培訓(xùn)課程的安排
機構(gòu)養(yǎng)老培訓(xùn)的課程內(nèi)容多樣，涉及到諸多方面。首先，需要進行基本知識和技能的培訓(xùn)，如老年人生理狀況及生理保健、老年人護理技能等。其次，培訓(xùn)課程還應(yīng)注重專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的培養(yǎng)，如溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等。最后，拓展類文化、娛樂等方面的課程內(nèi)容也應(yīng)該適當(dāng)安排，如音樂、書法、繪畫等活動，可以提高老年人的文化素養(yǎng)，豐富生活。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
機構(gòu)養(yǎng)老培訓(xùn)的課程不僅可以提高機構(gòu)養(yǎng)老員工的專業(yè)水平，更能夠提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。好的服務(wù)和專業(yè)的護理能夠讓老年人感受到社會大家庭的溫暖和關(guān)愛。因此，我期待著未來機構(gòu)養(yǎng)老培訓(xùn)的課程內(nèi)容和效果會更好，讓我們更好地服務(wù)老年人，為社會的發(fā)展貢獻一份力量。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇十五
養(yǎng)老機構(gòu)是我們社會中非常重要的組織和服務(wù)機構(gòu)。為了更好地推動養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量，各級政府和相關(guān)機構(gòu)經(jīng)常會舉行養(yǎng)老機構(gòu)會議。近期，我有幸參加了一場關(guān)于養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的會議，并在會后獲得了很多收獲。以下是我對這次會議的心得體會。
第一段：充分認識養(yǎng)老機構(gòu)的意義和挑戰(zhàn)
這次會議的開場白中，主持人首先強調(diào)了養(yǎng)老機構(gòu)在社會中的重要意義。養(yǎng)老機構(gòu)能夠為老年人提供安全、舒適和高質(zhì)量的生活環(huán)境，滿足老年人的生活和醫(yī)療護理需求。然而，隨著我國人口老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老機構(gòu)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。會議中，與會者紛紛提到了人員培訓(xùn)不足、資金缺乏、服務(wù)內(nèi)容單一等問題，這些問題不僅影響了養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展，也影響了老年人的生活質(zhì)量。我被這些問題的復(fù)雜性和緊迫性深深震撼，更加明確了養(yǎng)老機構(gòu)會議的重要性。
第二段：共享經(jīng)驗和創(chuàng)新舉措的重要性
在會議上，各個養(yǎng)老機構(gòu)的代表們分享了他們在服務(wù)中遇到的問題和解決辦法。我注意到，這些經(jīng)驗分享不僅僅是為了展示自己的優(yōu)勢，更是為了促進行業(yè)內(nèi)的合作和共同發(fā)展。這種經(jīng)驗分享和創(chuàng)新舉措的交流對于養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要。只有通過共同學(xué)習(xí)和更高層次的合作，我們才能更好地應(yīng)對養(yǎng)老機構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
第三段：政策和支持的必要性
在會議上，相關(guān)部門的代表強調(diào)了政策支持對養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的重要性。僅僅靠養(yǎng)老機構(gòu)自身的努力和行業(yè)內(nèi)的合作是遠遠不夠的。政府應(yīng)當(dāng)加大對養(yǎng)老機構(gòu)的政策和財政支持，并提供必要的監(jiān)管和指導(dǎo)。只有制定更加完善的政策，減輕養(yǎng)老機構(gòu)的負擔(dān)，才能更好地激發(fā)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新和積極性。這次會議，讓我意識到了政策和支持對養(yǎng)老機構(gòu)的重要性，也讓我希望在未來能夠看到更好的政策及更加健全的養(yǎng)老體系。
第四段：科研和技術(shù)進步在養(yǎng)老機構(gòu)中的作用
養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)和管理需要科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。在會議中，我了解到許多機構(gòu)在引進科研和技術(shù)進步方面取得了積極的成果。這些成果不僅提高了養(yǎng)老機構(gòu)的管理效率，也改善了老年人的生活質(zhì)量。例如，一些養(yǎng)老機構(gòu)已經(jīng)開始使用智能化設(shè)備和服務(wù)機器人，為老年人提供更加便捷和個性化的服務(wù)。這些科技創(chuàng)新對于改善我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景具有重要的促進作用。
第五段：轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會
與會者們在會后紛紛提到，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛老的社會。養(yǎng)老機構(gòu)不僅僅是老年人的居住場所，更是他們晚年生活的重要組成部分。我們應(yīng)該從政府、家庭和個人三個層面加大對養(yǎng)老機構(gòu)的支持和關(guān)注，讓老年人在養(yǎng)老機構(gòu)中得到更好的照顧和關(guān)愛。同時，社會各界應(yīng)該共同參與并積極營造尊老愛老的氛圍，使老年人在社會中感到安全和尊重。
通過這次養(yǎng)老機構(gòu)會議，我對養(yǎng)老機構(gòu)的意義、挑戰(zhàn)和發(fā)展前景有了更深入的了解。我相信在政府、養(yǎng)老機構(gòu)和社會各方的共同努力下，養(yǎng)老機構(gòu)會成為老年人快樂晚年的溫馨家園。
養(yǎng)老機構(gòu)管理的心得篇十六
在接到養(yǎng)老機構(gòu)會議的邀請后，我迅速制定了會前準備工作。首先，我仔細閱讀了會議的議程和相關(guān)材料，確保對會議內(nèi)容有一個全面的了解。其次，我列出了準備發(fā)言的要點，并進行了相關(guān)研究。此外，我還提前準備了紙質(zhì)和電子版的會議材料，以便參會者可以更好地理解我的觀點。
第二段：會議主題
這次養(yǎng)老機構(gòu)會議的主題是如何提高養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。會議開始后，主持人首先介紹了會議的目的和議程。接著，一位專家從服務(wù)質(zhì)量的重要性入手，深入闡述了養(yǎng)老機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量的策略和方法。此外，還有幾位養(yǎng)老機構(gòu)的代表分享了自己的經(jīng)驗和成功案例。
第三段：我的發(fā)言
在會議的發(fā)言環(huán)節(jié)，我發(fā)表了自己的觀點。首先，我肯定了養(yǎng)老機構(gòu)在近年來在改善服務(wù)質(zhì)量方面所做出的努力，并指出了一些值得借鑒的經(jīng)驗。然后，我提出了一些建議，如加強員工培訓(xùn)、改進設(shè)施和設(shè)備、提高溝通和交流效率等。最后，我分享了一個我在另一個養(yǎng)老機構(gòu)見到的創(chuàng)新活動，這個活動通過組織老年人參與社區(qū)工作，既提高了他們的生活質(zhì)量，又為社區(qū)做出了貢獻。
第四段：會議的成果
在經(jīng)過激烈的討論和交流后，與會者達成了一致：提高養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是一個全體員工需要共同努力的目標。會議還形成了一份共同制定的行動計劃，其中包括明確責(zé)任分工、設(shè)定量化的目標和指標、加強與社區(qū)的合作等。這些舉措將有效推動養(yǎng)老機構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，為老年人提供更好的生活環(huán)境和照護服務(wù)。
第五段：心得體會
參加養(yǎng)老機構(gòu)會議，讓我受益匪淺。首先，通過與會代表的分享和討論，我學(xué)到了許多關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的實用經(jīng)驗和方法。其次，我深刻認識到養(yǎng)老機構(gòu)只有與社區(qū)、家庭和政府等各方緊密合作，才能更好地為老年人服務(wù)。最重要的是，養(yǎng)老機構(gòu)會議讓我明確了自己在這個行業(yè)的責(zé)任和使命，激發(fā)了我更加努力工作的動力。我將會議上的所學(xué)所思化為行動，為提高養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量貢獻自己的力量。
通過這次養(yǎng)老機構(gòu)會議，我不僅增長了見識，也拓寬了思路。我深深地體會到提高養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是一個復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要養(yǎng)老機構(gòu)的全體員工共同努力。我相信，只要我們齊心協(xié)力，以老人的需求為中心，并積極借鑒和采納先進的經(jīng)驗和方法，養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量一定會得到大幅提升，為老年人提供更高質(zhì)量的生活和關(guān)懷。
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