精選縣第七次郵政工作報告（匯總19篇）

報告的語言需要準(zhǔn)確、簡潔、明確，符合學(xué)術(shù)規(guī)范和讀者需求。在撰寫報告時，我們應(yīng)該遵循簡潔明了、準(zhǔn)確客觀的原則，避免使用模糊和歧義的詞語。范文中的實例和數(shù)據(jù)展示了研究結(jié)果和結(jié)論的具體支持。

縣第七次郵政工作報告篇一

縣第七次黨代會

工作報告

各位代表、同志們：

現(xiàn)在，我受中共xx縣第六屆委員會的委托，向大會報告工作，請予審議。

一、六屆縣委工作的回顧

xx縣第六次黨代會召開五年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，六屆縣委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣干部群眾，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)進(jìn)取，圓滿完成了第六次黨代會提出的各項目標(biāo)任務(wù)，推動經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)進(jìn)入了一個全新的發(fā)展階段。

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變初見成效，縣域經(jīng)濟(jì)綜合實力躍上新臺階。

五年來，我們始終堅持以資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新格局。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)煤炭由61對礦井整合重組為8個主體26對礦井，原煤產(chǎn)能由1840萬噸提升到2610萬噸，主焦煤循環(huán)開發(fā)試驗區(qū)和煤矸石綜合利用示范園區(qū)順利通過省級評審，煤炭產(chǎn)業(yè)逐步走上集約化、規(guī)?；?、高端化發(fā)展道路；以森澤煤鋁5萬噸阻燃新材料、華潤360萬噸干法水泥為代表的建材新材料產(chǎn)業(yè)建成投產(chǎn)；圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)積極發(fā)展集運(yùn)站、物流運(yùn)輸和酒店等服務(wù)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)迅速成長。五年來，縣域經(jīng)濟(jì)綜合實力顯著增強(qiáng)。與20xx年相比，全縣地區(qū)生產(chǎn)總值由43.38億元增加到185.1億元，年均增長18.9%，比“十五”末翻了兩番；財政總收入由8.58億元增加到51.8億元，年均增長43.3%，躍升呂梁第一，穩(wěn)居全省第二。到20xx年底，xx縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力已經(jīng)上升到全國中部百強(qiáng)縣市第34位、全省第2位，全國150位左右，實現(xiàn)了歷史性跨越，正向“三晉一流、全國百強(qiáng)”大踏步邁進(jìn)。

（二）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展持續(xù)推進(jìn)，全縣人民得到了更多的實惠。

五年來，我們始終堅持“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動”的發(fā)展戰(zhàn)略，廣大人民群眾的生產(chǎn)生活條件逐步改善。堅持用市場經(jīng)濟(jì)的理念經(jīng)營城市，整體推進(jìn)青龍舊城區(qū)改造項目，積極推進(jìn)廟灣、鋤溝等城中村改造工程，全面啟動城北大街、城東門戶區(qū)、東山新區(qū)開發(fā)建設(shè)工程，逐步完成了生態(tài)公園、清河河道治理、城區(qū)集中供熱供氣、溝道街路整治等市政工程，城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，綜合服務(wù)功能進(jìn)一步提升。離軍高速、沿黃旅游公路、沿黃干線公路、吉孟公路、賀惠公路、太中銀鐵路相繼建成通車，307國道城區(qū)段改線工程已完成立項、評審，等待開工，聚財塔到雅溝公路進(jìn)入招投標(biāo)階段，八盤山到石西公路改造工程即將進(jìn)入招標(biāo)階段，興沙公路下半年開工建設(shè)，火車站有望在年底建成投用。15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、257個行政村率先在全市完成了村通水泥（油）路工程，事關(guān)群眾生產(chǎn)生活的一批水利、電網(wǎng)工程如期推進(jìn)，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施全面加強(qiáng)。“紅棗”品牌在農(nóng)業(yè)部注冊成功，30萬畝核桃林工程全面鋪開，全省一流的特色干果林產(chǎn)業(yè)基地初具規(guī)模。以聯(lián)盛生態(tài)農(nóng)業(yè)文化園區(qū)為模式的鎮(zhèn)村建設(shè)快速推進(jìn)，全縣10個新農(nóng)村試點(diǎn)村和88個重點(diǎn)推進(jìn)村“四化四改”、“七個一工程”建設(shè)任務(wù)全面完成，農(nóng)村面貌明顯改觀。

（三）社會各項事業(yè)不斷進(jìn)步，關(guān)系民生的社會問題得到有效緩解。

五年來，我們始終堅持關(guān)注民生，貼近百姓，努力讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及最廣大人民群眾。動員縣內(nèi)煤炭企業(yè)，采取捐資助教方式，上馬建設(shè)新高中、新職中、聯(lián)盛教育園區(qū)、成家莊中學(xué)和李家灣中學(xué)等工程，新改擴(kuò)建城鄉(xiāng)中小學(xué)92所，完成“普九”、“普實”義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化驗收，教育基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，上學(xué)難問題得到有效緩解?？h鄉(xiāng)村三級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部達(dá)到省級驗收標(biāo)準(zhǔn)，城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)水平顯著提高，新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療取得明顯成效，參合率分別達(dá)到92.3%和82%，廣大群眾看病難、看病貴問題逐步解決。全國首批新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點(diǎn)縣工作扎實推進(jìn)，全縣適齡人員參保率達(dá)91%，廣大農(nóng)民期盼的社會養(yǎng)老由夢想變成現(xiàn)實。城鄉(xiāng)居民低?；緦崿F(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。積極創(chuàng)建國家級農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移示范縣，廣開就業(yè)途徑，群眾就業(yè)難問題有了明顯改善。計劃生育、婦女兒童、殘疾人等各項事業(yè)也都取得了長足的進(jìn)步。

（四）黨建、精神文明建設(shè)和安全穩(wěn)定工作全面強(qiáng)化。

五年來，我們始終堅持以黨的建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)全局，全面強(qiáng)化精神文明建設(shè)和安全穩(wěn)定工作，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。堅持黨的思想建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和基層黨組織建設(shè)不動搖，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊伍的作風(fēng)和風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。不斷完善全縣城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系，廣泛開展群眾性文化藝術(shù)活動，人民群眾的精神文化生活日益豐富。注重挖掘歷史傳統(tǒng)文化，盤子成功入選第二批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄，我縣也被文化部命名為“中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”。我們始終堅持把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，加大投入、加強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)明獎懲，安全生產(chǎn)的好形勢持續(xù)穩(wěn)定。深入開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處、大化解，我縣被省委、省政府表彰為“信訪工作先進(jìn)縣”。持續(xù)開展掃黑除惡專項斗爭和社會治安集中整治專項行動，社會治安秩序明顯好轉(zhuǎn)。人大、政協(xié)職能作用得到充分發(fā)揮，工青婦、老干部、武裝等工作都有了新的進(jìn)展。

五年的實踐積累了許多寶貴經(jīng)驗，簡要概括就是必須始終堅持發(fā)展是根本，創(chuàng)新是靈魂，穩(wěn)定是基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)是保證，惠民是目的。最根本的經(jīng)驗就是必須堅持走科學(xué)發(fā)展的道路，咬定目標(biāo)不放松，全縣上下齊努力，聚精會神謀發(fā)展，再創(chuàng)新輝煌！

五年的成績來之不易，主要是依靠上級黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，依靠全縣黨員干部和人民群眾的精誠團(tuán)結(jié)、艱苦奮斗，依靠各位離退休老同志和社會各界人士的關(guān)心支持。在此，我謹(jǐn)代表中共xx縣第六屆委員會向奮戰(zhàn)在全縣各條戰(zhàn)線上的廣大黨員干部群眾，向一切關(guān)心和支持縣委工作，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)的各界人士、離退休老同志、駐柳指戰(zhàn)員表示親切的問候和衷心的感謝！

各位代表，縱觀我縣近年來的發(fā)展歷程，我們雖然取得了一些成績，但是必須清醒地面對當(dāng)前面臨的諸多困難和問題：縣域經(jīng)濟(jì)以原煤生產(chǎn)為主、粗放式經(jīng)營的狀況沒有根本改變，一些結(jié)構(gòu)調(diào)整的標(biāo)志性大項目遲遲不能落地；農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題仍然是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)，事關(guān)群眾生產(chǎn)生活的水、電、路、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等問題尚未從根本上得到緩解；資源節(jié)約開發(fā)與環(huán)境有效保護(hù)的矛盾仍然尖銳；化解資金困擾、土地置換、拆遷改造等項目建設(shè)的深層次矛盾迫在眉睫；各級干部的工作作風(fēng)還不夠深入，到工作第一線特別是農(nóng)村、企業(yè)、項目工地解決問題還相對較少；一些干部思想和精力還不能集中到工作上來，缺少艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)；極少數(shù)基層組織軟弱渙散，不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)提出的新要求。考驗前所未有，可以說我們已經(jīng)到了一個具有歷史轉(zhuǎn)折意義的新的發(fā)展時期，需要開始新的長征、新的創(chuàng)業(yè)，需要我們以全新的精神狀態(tài)，精心繪制轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的新藍(lán)圖。

共

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縣第七次郵政工作報告篇二

xx年是“xx”規(guī)劃的第一年，我省郵政“xx”規(guī)劃總體發(fā)展思路是：要通過優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展模式，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力，提升隊伍素質(zhì)，完善體制機(jī)制，盡快使黑龍江郵政實現(xiàn)速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代化郵政轉(zhuǎn)型，最終實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。通過解讀我省郵政“xx”規(guī)劃，我們認(rèn)識到企業(yè)要發(fā)展，培訓(xùn)須先行，人才強(qiáng)郵是“xx”發(fā)展的關(guān)鍵，面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“xx”規(guī)劃的要求，我們深感作為培訓(xùn)中心肩負(fù)著全省郵政企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歷史責(zé)任，更認(rèn)識到自身能力的不足，因此，培訓(xùn)中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力為全網(wǎng)多做貢獻(xiàn)。

以建立和完善全省郵政教育培訓(xùn)體系為目標(biāo)，以能力建設(shè)為核心，以資源建設(shè)為重點(diǎn)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為主線，全面提升培訓(xùn)中心的整體能力，理好地支撐大規(guī)模教育培訓(xùn)，為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。

承擔(dān)全省郵政企業(yè)初、中級管理人員，業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點(diǎn)崗位生產(chǎn)人員的集中培訓(xùn)。

要轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實。按照省公司的要求，xx年培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作將十分繁重，對我們目前的教學(xué)、管理、服務(wù)能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此，我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式，行為方式和工作作風(fēng)，提倡真抓實干，求真務(wù)實，要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念，樹立“品牌”意識。加強(qiáng)對教學(xué)、管理、服務(wù)多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓(xùn)，提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度，高質(zhì)量地完成全省教育培訓(xùn)工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。要糾正不良的工作作風(fēng)，抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學(xué)無術(shù)，好高騖遠(yuǎn)的懶惰思想。要求干部要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢于負(fù)責(zé)；教師要有股犟勁，沒學(xué)明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務(wù)工作要細(xì)。

第三要順應(yīng)改革，強(qiáng)化機(jī)制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點(diǎn)被害人業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可，那就是“嬴在中層”，為什么這么說呢？因為中層管理者承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責(zé)任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差，能力如何，執(zhí)行力強(qiáng)與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓(xùn)中心一定能產(chǎn)生一支品德好，作風(fēng)正。業(yè)務(wù)精，形象佳，能力強(qiáng)，素質(zhì)高中層干部隊伍，最終實現(xiàn)“嬴在中層”。

要創(chuàng)造競爭格局，引入機(jī)制，制定辦法，把這些都科學(xué)的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻(xiàn)的用人機(jī)制。這次機(jī)構(gòu)調(diào)整既是對干部制度的改革，也是對培訓(xùn)中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。

管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)工作離不開管理，服務(wù)工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓(xùn)中心的整體水平，教學(xué)能力和服務(wù)水平提高了，就會促進(jìn)培訓(xùn)中心的發(fā)展。

首先，管理要向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。多級管理者要學(xué)會管理，要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一，既要關(guān)注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律，不能憑習(xí)慣、憑經(jīng)驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)要高，理念要新管理工作既要精細(xì)更要扎實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線了解新情況，解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用，人防和技防相結(jié)合，實行動態(tài)跟蹤，提高聯(lián)合辦學(xué)和消防安全效果。加強(qiáng)集中采購管理，食堂采購要集體定點(diǎn)、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本核算，要加強(qiáng)精細(xì)化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標(biāo)準(zhǔn)及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學(xué)員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設(shè)二級核算環(huán)節(jié)。

其次，服務(wù)要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，提高服務(wù)水平可以提升培訓(xùn)中心的商業(yè)價值，從事服務(wù)支撐工作的.部門和人員要充分認(rèn)識到服務(wù)崗位的重要。服務(wù)上層次不是一名空話，要了解用餐者和入住客人對你服務(wù)是否滿意，要知道你的服務(wù)中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務(wù)，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務(wù)無所謂，它反映的是培訓(xùn)中心的整體工作，xx年我們將重點(diǎn)在改進(jìn)服務(wù)上下功夫，該堅持的堅持，該改進(jìn)的必須要改進(jìn)。

縣第七次郵政工作報告篇三

工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告--工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告（1 1）

今天，第五次全省郵政儲蓄銀行工作會議勝利召開了。本次大會的主要任務(wù)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)剛才省人大謝勇副主任、總行姚紅副行長重要講話和省政府韓永文副省長賀電精神，回顧總結(jié) 2011 年工作情況，全面部署 2012 年工作任務(wù)。

一、2011 年工作總結(jié)

2011 年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省委、省人大、省政府、省政協(xié)的關(guān)心支持下，在監(jiān)管部門的精心指導(dǎo)和郵政企業(yè)的協(xié)同配合下，我分行科學(xué)研判形勢走向，積極順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策變化，準(zhǔn)確把握發(fā)展節(jié)奏，深入推進(jìn)“科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)行富民”戰(zhàn)略工程，全省上下勇拓市場強(qiáng)效益，狠抓落實強(qiáng)管理，加快建設(shè)強(qiáng)能力，郵銀攜手強(qiáng)雙贏，各項工作齊頭并進(jìn)，各項業(yè)務(wù)競相發(fā)展，社會效益、企業(yè)效益和員工效益顯著提升。

(一)突出發(fā)展搶市場，經(jīng)營效益強(qiáng)行富民

今年以來，全省“科學(xué)決策，精準(zhǔn)執(zhí)行”，省分行黨委適時提出個金、公司、理財業(yè)務(wù)“以量補(bǔ)價”、信貸業(yè)務(wù)“以價補(bǔ)量”的發(fā)展思路，各分支行搶抓項目營銷、搶抓行業(yè)開發(fā)、搶抓產(chǎn)品創(chuàng)新，以業(yè)務(wù)競賽為抓手，以交叉營銷為支撐，以合規(guī)經(jīng)營為保障，全省經(jīng)營管理日新月異，亮點(diǎn)頻現(xiàn)。

1.收入利潤大幅增長，領(lǐng)先全國。1-11 月，全省郵儲銀行實現(xiàn)利潤 3.92 億元，完成總行預(yù)算的 224.82%，完成省分行預(yù)算的 130.57%，同比增加 3.17 億元，增長 426.41%，排全國第 2 位，自治州(152.29%)、婁底(143.09%)、湘潭(139.33%)、永州(133.92%)、衡陽(120.07%)等市州分行居全省前五位;實現(xiàn)收入 15.15 億元，完成總行預(yù)算的118.98%，完成省分行預(yù)算的100.97%，同比增加6.38億元，增長 72.8%，排全國第 2 位，岳陽(112.29%)、婁底(107.08%)、張家界(107%)、自治州(103.84%)、常德(102.94%)等市州分行居全省前五位。全省郵銀實現(xiàn)收入33.53億元，同比增加9.67億元，增長40.54%，排全國第 8 位。

貸款凈增 18.57 億元，余額達(dá)到 44.64 億元，排全國第 12 位;個人商務(wù)貸款凈增 15.73 億元，余額達(dá)到 44.34 億元，排全國第 9 位;消費(fèi)貸款凈增 11.17 億元，余額達(dá)到 18.51 億元，排全國第 19 位。小企業(yè)貸款凈增 8.78 億元,余額達(dá) 10.83 億元，排全國第 13 位。發(fā)放批發(fā)類貸款 30 億元，批發(fā)類資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá) 250.6 億元，排全國前列。全分行信貸資產(chǎn)不良率為 0.73%，比去年底降低 0.19 個百分點(diǎn)，整體資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，沒有一家停牌機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品創(chuàng)新積極推進(jìn)，信貸能力顯著提升。長沙小企業(yè)貸款、長沙縣工程機(jī)械按揭貸款、長沙東塘一手房按揭貸款、長沙城區(qū)綜合消費(fèi)貸款、益陽內(nèi)湖運(yùn)輸船舶抵押貸款、衡陽煙草小額貸款、懷化再就業(yè)小額擔(dān)保貸款、瀏陽和平江的林權(quán)質(zhì)押貸款等項目為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力，更好地服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

理財類業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。

(二)突出執(zhí)行強(qiáng)管理，夯實基礎(chǔ)強(qiáng)根固本 1.計劃財務(wù)管理持續(xù)優(yōu)化。預(yù)算管理、資金頭寸管理、成本管理能力切實提升，二級支行損益核算有序推進(jìn)，績效考核、信貸額度管理日趨科學(xué)規(guī)范。自治州、永州、衡陽、邵陽、株洲、婁底、郴州等7 個市州分行績效排名靠前，涌現(xiàn)了寧鄉(xiāng)、祁東、瀏陽、龍山、常寧、永興、祁陽等十強(qiáng)縣市支行，漢壽、岳陽、湘陰、慈利、衡南、茶陵、新田等十優(yōu)縣市支行。今年下半年，積極配合省審計廳、財政部駐湘專員辦、國家審計署、人民銀行長沙中心支行、省銀監(jiān)局、長沙市國稅局、長沙市地稅局等監(jiān)管機(jī)構(gòu)對我分行的檢查指導(dǎo)工作。順利完成資產(chǎn)清查和財務(wù)摸底等工作，“小金庫”專項治理效果顯著。1-11 月，全省累計投入資金 7169.85 萬元，其中網(wǎng)點(diǎn)改造裝修 106 處，投資3958.35 萬元，共改造面積 29157.96平方米;固定資產(chǎn)投資 3211.5萬元，采購設(shè)備 3200 臺，購置車輛 46 臺，全面增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。積極履行企業(yè)責(zé)任，四年來，我分行累計上繳各項稅金 2.95 億元。

工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告--工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告（2 2）

我叫xxx，是xx縣郵政儲蓄銀行xx支行行長。1981年參加工作，擔(dān)任郵政營業(yè)員，1998 年郵政儲蓄分營以后任木井郵政支局的支局長，2008 年郵政儲蓄銀行成立以后，任 xx 支行的支行長至今。在二十幾個春秋的工作中，我始終堅持“植根農(nóng)村、服務(wù)百姓、造福社會”的信念，在平凡的工作中做出了較為突出的成績。下面將我本人任郵政儲蓄銀行支行長以后的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)匯報，述職如下：

一、德：

1、認(rèn)真履行自己的職責(zé)，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識。

工作中嚴(yán)格要求自己，身先士卒，為員工樹立了良好的榜樣。為了更好的服務(wù)于客戶，促進(jìn)郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)的開展，我非常重視提高自己及員工的服務(wù)態(tài)度，工作中真正做到了“微笑服務(wù)”。幾年來，我支行的工作得到了 xx 地區(qū)廣大人民群眾的認(rèn)可，各項營業(yè)儲蓄余額連續(xù)增長，在全市同級支行中，我支行的業(yè)績也居于前列，這與我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開的。

2、廉潔自律，奉公守法。

人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟(jì)利益等重大問題時，都堅持民主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對鋪張浪費(fèi)。

二、能：

1、以人為本，抓思想歸位，進(jìn)一步夯實了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工。基于對這一點(diǎn)的認(rèn)識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎(chǔ)上，把調(diào)動人的積極性當(dāng)作一項重要工作來抓，全面調(diào)動員工工作的積極性、主動性，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一是以人為本，抓思想歸位，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。2008 年 xx 郵政銀行剛剛成立之初，為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，我開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進(jìn)一步認(rèn)識當(dāng)前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機(jī)遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

二是努力提高員工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé)，根據(jù)工作的需要，我重新調(diào)整了人員分工，各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強(qiáng)了工作的針對性。

三是政策引導(dǎo)正向激勵。2008 年支行成立后，我結(jié)合市行、縣行的業(yè)務(wù)獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法，在制度的制定上體現(xiàn)了以正向激勵為主，反面鞭策為輔的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的的積極性和主動性明顯提高。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力;還堅持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識，注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實際工作需要，學(xué)習(xí)《中國郵政》、《金融研究》等方面書籍，擴(kuò)大知識面，開拓視野。三是加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，提升了自身的金融知識水平與管理水平。

3、加強(qiáng)資金的安全管理工作。

患消滅在萌芽階段。四是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。因為重視資金安全管理，我支行從掛牌成立到現(xiàn)在，沒有發(fā)生一起資金安全事故。

4、積極開拓市場，堅持做大業(yè)務(wù)，郵政儲蓄余額逐年增長。

支行成立之初，面臨很多的困難，競爭的壓力也非常大，為了打開郵政儲蓄銀行在農(nóng)村的市場，我積極開拓市場，通過各種手段發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。首先加大宣傳，通過印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等，讓更多的人了解了郵政儲蓄銀行;其次，積極開展上門服務(wù)，吸引更多的客戶。我支行離木井中學(xué)很近，為了將木井中學(xué)的存款吸引到我行，我通過開展上門服務(wù)的辦法，每到開學(xué)學(xué)生交款的時候，我在人力資源緊缺的情況下，派專人到中學(xué)幫助他們收款，得到了中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，現(xiàn)在木井中學(xué)的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統(tǒng)的關(guān)系，想法把教師的補(bǔ)發(fā)工資吸引到我行，也增加了我行的存款余額。此外，我還通過自己多年工作打下的人際關(guān)系，積極到社會上發(fā)展業(yè)務(wù)，主要是木井地區(qū)靠近205 國道的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，面粉廠、米廠很多，再加上木井邸柏各莊鐵礦開采，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會關(guān)系等將這些大儲戶吸引到了我行，使我支行的郵政儲蓄余額逐年增長。到木井支行被合并我支行的儲蓄余額達(dá)到了 元。

員，聯(lián)系業(yè)務(wù)，做好貸款戶的走訪調(diào)查，收到了較好的效果。

三、勤：

工作的幾年中，我本人能夠堅持出勤，為了工作，放棄了年休，沒有因為個人原因耽誤過工作。

四、績：

認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。能夠結(jié)合我支行的實際情況，按照縣郵政儲蓄支行的統(tǒng)一安排，對上級分配給我支行的營業(yè)任務(wù)按季度進(jìn)行了安排，在全體職工的共同努力下，較好的完成了上級分配給我支行的各項任務(wù)指標(biāo)。具體為：個人儲蓄存款活期余額為 52925253.04 元，活期占比 41.9%;發(fā)卡數(shù)位 1175 張;代辦保險保費(fèi) 432.5 萬元。共贏收入為 93.82 萬元，其中利息收入69.25 萬元，異地手續(xù)費(fèi)及傭金收入為 24.57 萬元;匯兌收入 0.05 萬元，保費(fèi)收入 17.63 萬元。

五、工作中存在的問題：

幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進(jìn)步，但由于自己知識水平有限，工作中還存在很多問題和缺點(diǎn)：

問題不能很好的解決。

2、工作方法還需進(jìn)一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，容易傷害職工的工作感情。

以上是我自 2008 年以來工作的回顧和總結(jié)，希望大家對我的工作提出寶貴的意見。在今后的工作中，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為職工作好表率。我堅信在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣行的同仁上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會創(chuàng)造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天。

工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告--工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告（3 3）

一、工作總結(jié)

(一)我在不恥下

問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏

速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和

單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技

能、辦理程序。

(二)我在辛勞付

出中得到了回報。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。

我常常以此為動力，不斷鞭策自己。

市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面

前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母

帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間

深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶

來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。

(三)我在竭誠服

供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲

銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。

(四)我從敬業(yè)守

道中感受了快樂。

茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身

投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。

篇二：銀行點(diǎn)主任工作總結(jié)

銀行點(diǎn)主任年終工作總結(jié)

白駒過隙，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 xx 年也即將過去，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里，在 xxx 銀行點(diǎn)所有員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行點(diǎn)主任，同時作為一個在銀行從業(yè) 20 余年的老員工，一直以來我都以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認(rèn)真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

一、主要經(jīng)營業(yè)績

元，完成全年任務(wù) xxx%;儲蓄余額為 xxx 萬元，較上年增長 xxx 萬元，完成全年任務(wù)的 xxx%。

中間業(yè)務(wù)完成xxx萬元，完成計劃任務(wù)的105%;售出理財產(chǎn)品xxx個;售出信用卡 xxx張;新增手機(jī)銀行用戶 xxx人，上銀行用戶 xxx人。

二、主要工作措施及成效

績的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。

(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來推進(jìn)。隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。

(三)以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務(wù)意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現(xiàn)全員上下共同營銷，時刻督促點(diǎn)所有員工堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品點(diǎn)。

(四)機(jī)制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革的影響，今年11 月份開始，我們的銀行點(diǎn)與 xx 支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實踐經(jīng)驗帶領(lǐng)我行各項任務(wù)都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來的領(lǐng)導(dǎo)人，使我點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升，這為我行點(diǎn)工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

辭舊歲迎新年，xx 的腳步漸行漸遠(yuǎn)，我們也將如期迎來 xx 年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

第一、強(qiáng)化營銷，保持各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客

戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，積極營銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)提高點(diǎn)電子分流率。

第二、提升服務(wù)，提升客戶滿意度。最好的服務(wù)源于后臺，源于細(xì)節(jié)，源于客戶沒有考

慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任，落實服務(wù)管理責(zé)任制，共同營造“一線為客戶，二線為一線，機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。

xx 年銀行營業(yè)部主任個人工作總結(jié) 20xx 年，我在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，團(tuán)結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大以及十六屆三中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市分行制定的金融方針政策，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮內(nèi)勤管理的職能作用，正確處理好與正職領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展，較好地完成了肩負(fù)的各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、廉政等方面的情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強(qiáng)素質(zhì)

觀，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質(zhì)得到不斷提高。

二、狠抓業(yè)務(wù)重學(xué)習(xí)，提升能力強(qiáng)管理

在提高自身政治素質(zhì)的同時，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷擴(kuò)大

業(yè)務(wù)知識面，在學(xué)習(xí)中，不僅學(xué)習(xí)儲蓄工作業(yè)務(wù)理論，而且還盡量多學(xué)習(xí)計算機(jī)操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)、金融管理業(yè)務(wù)知識財務(wù)會計知識、法律知識和電算會計知識，不斷地充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)，努力提高自身的工作能力。同時狠抓員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月定時組織營業(yè)部的員工利用晚上休息時間學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識和支行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件、制度等內(nèi)容，以提高職工的整體政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織會計人員參加電算會計培訓(xùn)，完成了培訓(xùn)任務(wù)，本人也通過電算會計培訓(xùn)考試合格。一年來本人所做的工作基本做到了思路清晰，條理清楚，處理及時，手續(xù)完備，并能按時按質(zhì)按量完成了支行領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部主任交辦的各項工作任務(wù)。

三、忠于職守勤敬業(yè)，堅持原則講團(tuán)結(jié)

本人忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。支持主任的工作，與主任積極配合開展工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，講團(tuán)結(jié)、識大體、顧大局。培養(yǎng)了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團(tuán)隊精神。

在工作中，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責(zé)，堅持原則，廉潔奉公，勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到，不早退。在有需要完成突擊工作任務(wù)的時候能加班加點(diǎn)去完成，不計較個人的得失，樂于奉獻(xiàn)，經(jīng)常以工作為重。

四、努力工作求進(jìn)取，強(qiáng)化管理求實效

一年來，通過自身的開拓進(jìn)取和艱苦努力工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理并收到了實效，全年通過營業(yè)部全體員工的艱苦努力，共實現(xiàn)新增儲蓄存款 萬元，凈增長率達(dá)到 %。主要做了以下幾項工作：

xx 工作總結(jié)暨 xx 工作計劃

回顧 xx 年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對泰來縣營業(yè)部幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場競爭中，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆五中全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在營業(yè)部主任的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了郵儲銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了泰來縣營業(yè)部徘徊不前的局面：

(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破億元;

(2)日均存款近50 萬元;

(3)銀業(yè)務(wù)開辦 1400 戶;

(4)加辦短信 2800 戶;

(5)銷售保險產(chǎn)品 750 萬元;

(6)銷售理財產(chǎn)品 xx 萬元;

(7)新增 pos 機(jī)三臺。

現(xiàn)將我營業(yè)部一年來的工作情況匯報如下：

一、實施重點(diǎn)營銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶

前年底，我從理財經(jīng)理提升為營業(yè)部主任，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點(diǎn)營銷策略。在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效。

泰來縣金澤自來水公司、泰來縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個現(xiàn)金流量大的單位。通過主動出擊，大力拓展，這兩個單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶。

10—50000 元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強(qiáng)了營業(yè)部的全員營銷意識，又發(fā)揮了全部門員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展。

標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了支行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。

為了檢查、督促營業(yè)部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在營業(yè)部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了營業(yè)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

五、xx 年工作計劃

xx 年，將進(jìn)入一個斬新的，在郵儲銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)泰來縣支行營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

(一)個人方面

1、拓展一到兩個既符合分行、支行政策，又能帶動營業(yè)部業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點(diǎn)客戶;

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;

(二)業(yè)務(wù)方面

1、不斷提高存款總量，立正存款余額突破新高;

2、不斷提高日均存款額，保證業(yè)務(wù)量穩(wěn)中求進(jìn);

3、銀業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、加辦短信業(yè)務(wù)數(shù)量爭取較 xx 年實現(xiàn)翻一番;

4、保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品銷售突破 5000 萬元;

5、發(fā)展商家客戶，力爭新增 pos 機(jī)客戶端數(shù)量

縣第七次郵政工作報告篇四

三、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)

復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，轉(zhuǎn)型跨越的緊迫任務(wù)，是對全縣各級黨組織和廣大黨員干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)的大考驗。七屆縣委任期目標(biāo)能否順利實現(xiàn)，迫切需要全縣上下團(tuán)結(jié)一心、眾志成城、齊心協(xié)力。

（一）加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，提高各級干部駕馭復(fù)雜局面的能力。

經(jīng)濟(jì)社會要轉(zhuǎn)型，各級干部的思想觀念首先要轉(zhuǎn)型，要實現(xiàn)跨越進(jìn)位，干部的能力首先要跨越進(jìn)位。

一是解放思想要有新突破。解放思想、更新觀念是謀事干事創(chuàng)業(yè)的邏輯起點(diǎn)。全縣各級黨員干部要圍繞“發(fā)展不夠”解放思想，深刻認(rèn)識我縣經(jīng)濟(jì)總量仍然不足的最大實際，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的前提下，力求招商引資、固定資產(chǎn)投資、財政收入等主要指標(biāo)高位增長，實現(xiàn)跨越發(fā)展。要圍繞“先行先試”解放思想，敢于打破一切觀念的禁錮和體制的障礙，把一切妨礙發(fā)展的陳舊觀念堅決破除，把一切束縛發(fā)展的傳統(tǒng)做法堅決改變，把一切影響發(fā)展的體制弊端堅決革除，在千帆競發(fā)、百舸爭流的大市場、大競爭中勇立潮頭。要圍繞“直面矛盾”解放思想，充分認(rèn)識矛盾、難題也是機(jī)遇，解決矛盾、化解難題就是推進(jìn)發(fā)展，敢于承擔(dān)急難險重的工作任務(wù)，敢于“涉深水、破堅冰、啃硬骨頭”，以超常的膽識和舉措開創(chuàng)各項工作新局面。

二是能力提升要有新舉措。要切實把提高領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)放在黨的建設(shè)的突出位置，進(jìn)一步加大干部培訓(xùn)力度，大力實施以新提任領(lǐng)導(dǎo)干部、轉(zhuǎn)崗交流干部、副科級以上干部和后備干部為重點(diǎn)的干部能力素質(zhì)提升培訓(xùn)工程,充分發(fā)揮xx大講堂和縣委黨校的陣地作用。通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、深入一線實踐、外派掛職鍛煉、強(qiáng)化崗位練兵、推進(jìn)輪崗交流等途徑，全面提高廣大黨員干部的政治理論素質(zhì)和科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)水平。要建立健全選派年輕干部到企業(yè)或新建項目幫助開展工作、選派黨務(wù)干部擔(dān)任非公企業(yè)黨建指導(dǎo)員、安排新提拔干部擔(dān)任信訪監(jiān)督員、選配素質(zhì)全面有培養(yǎng)前途的干部到百強(qiáng)縣掛職鍛煉等制度，通過實踐鍛煉，努力把干部隊伍建設(shè)成為爭創(chuàng)“三晉一流、全國百強(qiáng)”的骨干力量。

三是服務(wù)觀念要有新轉(zhuǎn)變。要牢固樹立“企業(yè)家是第一稀缺資源”的理念，始終做到敬商、親商、安商、富商，讓企業(yè)家感受到他們的社會價值，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情。要大力提升行政效能，積極探索由“承諾式服務(wù)”向“需求式服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，加快推進(jìn)審批授權(quán)和集中審批，進(jìn)一步完善電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實行“一站式”、“窗口式”服務(wù)。在為政上，要做到“三個舍得”，即：舍得投入，雖不能短期見效，但重在長遠(yuǎn)；舍得時間，忍得住寂寞，不求短利求長效；舍得面子，頂住“勇于擔(dān)當(dāng)可能被誤解”的壓力，以求發(fā)展的長遠(yuǎn)大計。

（二）加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，增強(qiáng)各級黨組織和廣大黨員干部的執(zhí)行力。

完成轉(zhuǎn)型跨越的繁重任務(wù)，需要一批充滿號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的黨組織，需要一支充滿昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣和浩然正氣的黨員干部隊伍。

一是基層組織建設(shè)要實現(xiàn)新提高。要進(jìn)一步加強(qiáng)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村黨支部為核心的基層組織建設(shè)，深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，逐步提高農(nóng)村基層干部待遇，努力提升農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的整體水平。要切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位黨組織建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)和非公有制經(jīng)濟(jì)黨組織建設(shè)工作，擴(kuò)大黨的工作覆蓋面。要以群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，把工作做深、做細(xì)、做活、做實，提高組織群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，努力把全縣基層黨組織建設(shè)成為堅持科學(xué)發(fā)展，致力轉(zhuǎn)型跨越的組織者、推動者、實踐者和堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。

二是干部考核選任機(jī)制要實現(xiàn)大創(chuàng)新。要不斷健全完善干部選拔任用機(jī)制和考核評價制度，突出科學(xué)發(fā)展的用人導(dǎo)向，堅持用發(fā)展說話、憑實績量人，努力形成“公開、公正、公平”的人事管理新機(jī)制。要大力選拔在推動轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展中貢獻(xiàn)突出的干部，形成能者上、庸者下、干事創(chuàng)業(yè)者有前途的良好局面；要大力選拔靠得住、敢負(fù)責(zé)、肯實干，在群眾中公論好、威信高的干部；要大力選拔眼界寬、思路寬、胸襟寬，在重要工作、重大事件、重點(diǎn)工程中敢抓敢管、敢作敢為的干部，真正讓想干事的人有機(jī)會，能干事的人有平臺，干成事的人有地位，把干部隊伍的注意力和心思引導(dǎo)到謀發(fā)展、干事業(yè)、創(chuàng)實績、做貢獻(xiàn)上來。

三是人才興縣戰(zhàn)略要取得新成果。要進(jìn)一步加大人力資本投入，以黨政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才三支隊伍建設(shè)為主，加快各類人才培養(yǎng)，努力營造有利于人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、脫穎而出的良好環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)人才的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)造活力。要高度重視黨政人才隊伍建設(shè)，把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、群眾信得過的同志及時選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，努力創(chuàng)建一支干事創(chuàng)業(yè)的干部隊伍。要高度重視企業(yè)家隊伍建設(shè)，支持企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，引導(dǎo)企業(yè)家提升綜合素質(zhì)，努力造就一支開放開明、敢闖敢冒、守法誠信的企業(yè)家隊伍。要高度重視專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，圍繞煤化工、建材新材料、裝備制造、農(nóng)特產(chǎn)品深加工等經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域，集中培養(yǎng)引進(jìn)高層次和中青年專業(yè)技術(shù)人才，努力建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)較高、充滿活力的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。

（三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，塑造務(wù)實清廉的良好形象。

黨風(fēng)正則干群和，干群和則事業(yè)興。全縣各級黨員干部要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，敢于擔(dān)當(dāng)、真抓實干、克難攻堅，在轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的生動實踐中永不懈怠，勇往直前。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。作風(fēng)是形象、是導(dǎo)向、是力量，作風(fēng)決定人心向背、決定工作成敗、決定事業(yè)興衰。全縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的政績觀，正確處理長遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系，多做打基礎(chǔ)、謀長遠(yuǎn)的工作，多做讓人民群眾受益的實事、好事。要力戒心浮氣躁，克服形式主義，嚴(yán)禁表面文章，緊緊圍繞全縣發(fā)展大局謀大事、創(chuàng)大業(yè)，對上級黨組織決定的事，要不講條件、不找借口，不折不扣保證落實；對事關(guān)人民群眾切身利益的實事好事，要不講客觀、不找理由，全心全意辦成辦好。要擺正自我與全局的關(guān)系，真正把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上，把精力集中到做實事上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上，兢兢業(yè)業(yè)完成組織上交給的工作任務(wù)，不計名利謀發(fā)展，一心一意促轉(zhuǎn)型。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。預(yù)防和懲治腐敗是一項重大的政治任務(wù)。要堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的反腐倡廉方針，不斷拓展從源頭上防治腐敗工作的領(lǐng)域。要以黨政機(jī)關(guān)、農(nóng)村基層組織、煤焦領(lǐng)域和重點(diǎn)工程建設(shè)為重點(diǎn)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、監(jiān)督和廉潔自律，在治本上下功夫。不斷加大對大案要案的查處力度，堅決懲處腐敗分子。切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。創(chuàng)新反腐倡廉工作體制機(jī)制，著力鏟除滋生腐敗的土壤和條件。堅持和完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成預(yù)防和懲治腐敗的合力，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的實際成果取信于人民。

三是要形成萬眾一心抓落實的良好環(huán)境。計劃再好，如果不能齊心協(xié)力抓好落實，只能流于空談。全縣每一位干部都要拋棄“小我”，跳出“小區(qū)域、小圈子”觀念，以拉幫結(jié)派、搞山頭主義為恥，以團(tuán)結(jié)奮斗、扎實苦干為榮，堅決不說不利于團(tuán)結(jié)的話，堅決不做不利于團(tuán)結(jié)的事，齊心協(xié)力，狠抓落實；每一位企業(yè)家都要拋棄坐井觀天、夜郎自大的封閉思想，以利字當(dāng)頭、自私自利為恥，以義利兼顧、奉獻(xiàn)社會為榮，積極為黨和政府分憂，自覺為社會和群眾奉獻(xiàn)，真正做成一流的大企業(yè)，成為一流的大企業(yè)家；每一位公民都要用較高的素質(zhì)樹立良好形象，以事不關(guān)己、高高掛起、利益相關(guān)、處處刁難為恥，以言行文明、舉止得體、和諧包容、愛我為榮，用實際行動關(guān)心、支持、參與打造“三晉一流、全國百強(qiáng)”的宏偉事業(yè)，真正形成心往一處想、勁往一處使、全縣一盤棋的生動發(fā)展局面。

各位代表、同志們：千載難逢的歷史機(jī)遇在催促我們，鼓舞人心的發(fā)展藍(lán)圖在召喚我們。第七次縣黨代會將開啟發(fā)展史上的新征程，發(fā)出開始新征程的動員令，新的創(chuàng)業(yè)史需要我們共同描繪、共同書寫。讓我們在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全縣廣大干部群眾，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機(jī)遇、開拓進(jìn)取、勵精圖治、奮勇爭先，為打造“三晉一流、全國百強(qiáng)”，再造兩個新而努力奮斗！

共

3

3

1

2

3

縣第七次郵政工作報告篇五

同志們：

×年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

×年全市郵政工作回顧

×年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基儲抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強(qiáng)化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

×年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標(biāo)：

全年收入指標(biāo)超額完成，到××年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨(dú)考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了個骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造;克服重重困難，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機(jī)設(shè)備和郵運(yùn)車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負(fù)債率為%，較年初下降了個百分點(diǎn);用戶欠費(fèi)基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負(fù)近萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省局要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造和低效網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整力度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點(diǎn)，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機(jī)，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點(diǎn)，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，累計代收電費(fèi)達(dá)億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運(yùn)用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達(dá)等重點(diǎn)大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認(rèn)購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點(diǎn)，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機(jī)，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強(qiáng)了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強(qiáng)聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進(jìn)度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費(fèi)訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達(dá)萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收多萬元;重點(diǎn)加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進(jìn)行了調(diào)整，降低了郵運(yùn)成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等個城市網(wǎng)點(diǎn)。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學(xué)院郵所和團(tuán)城山、天虹、河口等個網(wǎng)點(diǎn)。

在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線;完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴(kuò)容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學(xué)院、移動通信廣場等自動取款機(jī);配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票;改進(jìn)了儲蓄窗口交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機(jī)的作業(yè)量下降了。另外做好運(yùn)行維護(hù)工作，通過認(rèn)真落實“駐點(diǎn)包機(jī)責(zé)任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運(yùn)行。

在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機(jī)關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團(tuán)城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風(fēng)路等個郵儲骨干網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工;同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運(yùn)車輛。

一是關(guān)注細(xì)節(jié)加強(qiáng)財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進(jìn)行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進(jìn)展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費(fèi)問題進(jìn)行了清理和規(guī)范。

縣第七次郵政工作報告篇六

二、今后五年的工作任務(wù)

今后五年，是經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的加速期，是綜合實力的提升期，是建成呂梁發(fā)展模式的骨干縣、發(fā)展速度的先進(jìn)縣、發(fā)展形象的代表縣和打造“三晉一流、全國百強(qiáng)”的決戰(zhàn)期。研究制定“”發(fā)展的目標(biāo)思路，必須辯證地分析當(dāng)前形勢：一是既要看到面臨良好的戰(zhàn)略機(jī)遇，又要看到現(xiàn)實存在的諸多制約因素。發(fā)達(dá)國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級加快，資本流動空前加速，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移力度加大，國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策長期保持穩(wěn)定，中部崛起戰(zhàn)略向縱深推進(jìn)，為我們提供了有力的支撐。我省被確定為國家資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜合改革試驗區(qū)，市委、市政府提出了以轉(zhuǎn)型跨越為主題的“五三發(fā)展戰(zhàn)略”，全力推進(jìn)沿黃四縣煤化工基地建設(shè)，使我縣在全省、全市發(fā)展中的地位和作用更加凸顯，發(fā)展空間更加廣闊。同時，國家宏觀調(diào)控政策措施更加嚴(yán)格，環(huán)境容量、土地“門檻”、水資源匱乏等要素制約更加明顯，要求經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步必須切實轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展上來。二是既要看到區(qū)位條件的明顯改善，又要看到區(qū)域競爭的更加激烈。太原都市圈列入國家中部城市群發(fā)展扶持范圍，我縣被納入?yún)瘟菏小?+3”城市圈規(guī)劃范圍，太軍高速公路、太中銀鐵路相繼通車，中南出海通道鐵路途經(jīng)，我縣區(qū)位優(yōu)勢更加明顯，發(fā)展半徑顯著拓展。同時，與周邊縣市相比，盡管我縣財政收入位居全省第二，但是孝義市的綜合競爭力仍然遙遙領(lǐng)先，離石、汾陽、中陽等縣（市、區(qū)）發(fā)展速度迅猛，嵐縣、興縣后發(fā)優(yōu)勢明顯，跨越趕超勢頭十分強(qiáng)勁，區(qū)域競爭更加激烈。如果沒有一個較好較快的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度，我縣在區(qū)域競爭中的優(yōu)勢將逐步喪失。三是既要看到加快發(fā)展的良好基礎(chǔ)，又要看到與“三晉一流、全國百強(qiáng)”的現(xiàn)實差距。五年來，我縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)日益雄厚，支撐發(fā)展的能力明顯增強(qiáng)，交通、水利、電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，城市綜合承載能力不斷增強(qiáng)，推動發(fā)展的體制機(jī)制更加健全，對外來資金、技術(shù)、人才更具吸引力，為我們轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入了新的活力。同時，我們與全省先進(jìn)發(fā)達(dá)縣（市、區(qū)）相比，特別是與全國百強(qiáng)縣市相比，仍然存在著經(jīng)濟(jì)總量偏低、發(fā)展質(zhì)量不高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、城鎮(zhèn)化率較低、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡等多方面的差距。實現(xiàn)“三晉一流、全國百強(qiáng)”的目標(biāo)，我們既不能拔苗助長、急于求成，又不能因循守舊、亦步亦趨。

基于以上認(rèn)識，建議七屆縣委今后五年工作的總體思路和戰(zhàn)略重點(diǎn)是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)型跨越這一主題，認(rèn)真落實市委“五轉(zhuǎn)三跨”發(fā)展戰(zhàn)略，精心打造全省一流煤系循環(huán)產(chǎn)業(yè)基地、建材新材料產(chǎn)業(yè)基地、特色干果林產(chǎn)業(yè)基地和服務(wù)業(yè)中心，再造兩個新，建成呂梁發(fā)展模式的骨干縣、發(fā)展速度的先進(jìn)縣、發(fā)展形象的代表縣，整體跨入“三晉一流、全國百強(qiáng)”。

七屆縣委任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的具體目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長26%，達(dá)到580億元；財政總收入年均增長22%，達(dá)到140億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均增長16%，達(dá)到3.2萬元；農(nóng)民人均純收入年均增長17%，達(dá)到1萬元；社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到70億元；固定資產(chǎn)投資累計完成1000億元以上；糧食總產(chǎn)量穩(wěn)定在3000萬公斤；城鎮(zhèn)基本社會保障覆蓋率達(dá)到95%；新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到97%；人口自然增長率控制在4‰以下，城鎮(zhèn)化率達(dá)到60%。萬元gdp增加值能耗降低為1.71噸標(biāo)準(zhǔn)煤；大氣綜合污染指數(shù)為1.7，二氧化硫排放量控制在14000噸以內(nèi)，化學(xué)需氧量排放量控制在3000噸以內(nèi)，森林覆蓋率達(dá)到32%。

七屆縣委任期內(nèi)的五年，正是“”規(guī)劃實施的五年，也是縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵時期。努力把我縣建成呂梁發(fā)展模式的骨干縣、發(fā)展速度的先進(jìn)縣、發(fā)展形象的代表縣，這既是今后一段時期全縣工作的奮斗目標(biāo)，更是我們承擔(dān)的神圣使命和破解的主要課題。

建成呂梁發(fā)展模式的骨干縣，就是要借助全省轉(zhuǎn)型綜改試驗區(qū)的大平臺，在經(jīng)濟(jì)重塑上先行先試，用除規(guī)破矩、反彈琵琶的大智慧，能舍善得、敢闖敢冒的真魄力，大刀闊斧、決戰(zhàn)決勝的硬手腕，打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)徘徊不前、低端產(chǎn)業(yè)尾大不掉、特色產(chǎn)業(yè)不大不強(qiáng)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的被動局面。要用立足長遠(yuǎn)、超前謀劃的大戰(zhàn)略，循環(huán)發(fā)展、集群推進(jìn)的大項目、大園區(qū)，構(gòu)建高端鏈條延伸、資源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新型產(chǎn)業(yè)集聚的全新產(chǎn)業(yè)格局，實現(xiàn)從第二產(chǎn)業(yè)“一翼突進(jìn)”向三次產(chǎn)業(yè)整體騰飛的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，為呂梁轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入經(jīng)驗。

建成呂梁發(fā)展速度的先進(jìn)縣，就是要圍繞“”戰(zhàn)略部署，抓落實、促執(zhí)行、重效率，先人一步、快人一拍、勝人一籌，要在經(jīng)濟(jì)總量上大翻番，實現(xiàn)綜合實力大提升，發(fā)展水平大飛躍，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”的“速度”；要在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌上大跨越，用工業(yè)化支撐城鎮(zhèn)化，用農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化帶動新農(nóng)村建設(shè)，走出一條具有特色的城鎮(zhèn)化發(fā)展新路子，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型”的“速度”；要在改善民生上大突破，打造城鄉(xiāng)居民收入節(jié)節(jié)提升的富裕之區(qū)，人民群眾幸福指數(shù)不斷攀升的和諧之區(qū)，各項公益性社會事業(yè)蓬勃發(fā)展的成果共享之區(qū)，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“管理轉(zhuǎn)型”的“速度”。

建成呂梁發(fā)展形象的代表縣，就是要在硬環(huán)境建設(shè)上彰顯大手筆，提速市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造文明、宜居、靚麗的魅力城市形象，大力推進(jìn)“三項整治”工程和城鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“生態(tài)轉(zhuǎn)型”的“形象”；要在軟環(huán)境優(yōu)化上下真功夫，用解放思想、創(chuàng)新觀念的新成果，形成謀大事、創(chuàng)大業(yè)的新合力，用優(yōu)質(zhì)高效、便民利民的服務(wù)理念，構(gòu)建筑巢引鳳的新“洼地”，用求真務(wù)實、立說立行的新舉措，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的黨員干部隊伍，打造一張與“百強(qiáng)”交相輝映的“人文名片”，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“觀念轉(zhuǎn)型”的“形象”；要用為黨分憂、為民解難、幫民增收、愛民如父、清廉勤政、務(wù)實高效的干部隊伍，樹立引領(lǐng)呂梁干部代表的“形象”；要用依法經(jīng)營、照章納稅、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會、惠及百姓，低調(diào)做人做事，高調(diào)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家隊伍，樹立引領(lǐng)呂梁企業(yè)家代表的“形象”。

（一）實施大項目、大園區(qū)戰(zhàn)略，全力推進(jìn)工業(yè)新型化。

堅持走“以煤為基、以煤興產(chǎn)、以煤興業(yè)、多元發(fā)展”的新型工業(yè)之路，依托煤、限制煤、延伸煤、超越煤，推動我縣資源型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向多元型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。

一是要提升優(yōu)化傳統(tǒng)煤炭產(chǎn)業(yè)。按照控制原煤產(chǎn)能、控制原煤出縣、拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，增加服務(wù)年限，技改保障安全的發(fā)展思路，繼續(xù)推進(jìn)煤炭資源整合和兼并重組后續(xù)工作，堅定不移地實施大礦井、大洗煤、大循環(huán)戰(zhàn)略，用高新技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備改造提升傳統(tǒng)煤炭產(chǎn)業(yè)提高規(guī)?；⒓s化、機(jī)械化水平。繼續(xù)推進(jìn)重組礦井技改擴(kuò)建工程，力爭到20xx年，全縣原煤產(chǎn)能控制在4000萬噸以內(nèi)。鼓勵煤炭企業(yè)通過改制和轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)煤炭企業(yè)安全發(fā)展、多元發(fā)展、綠色發(fā)展。

二是要重點(diǎn)發(fā)展煤焦化工產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮主焦煤資源優(yōu)勢，做大做強(qiáng)煤化工產(chǎn)業(yè)。要以兩個500萬噸焦化和一個240萬噸特級鑄造焦項目為重點(diǎn)，實施項目帶動戰(zhàn)略，到20xx年焦炭年動態(tài)產(chǎn)能力爭達(dá)到1000萬噸。以建設(shè)主焦煤循環(huán)開發(fā)試驗區(qū)為載體，重點(diǎn)發(fā)展焦?fàn)t氣、煤制氣合成油、甲醇制汽油、粗苯加氫精制煤焦油等化工項目，打造兩條煤系循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)循環(huán)產(chǎn)業(yè)群，培育聯(lián)盛、匯豐、凌志、鑫飛、大莊、宏盛、森澤等一批多元發(fā)展、實力雄厚的煤化工龍頭企業(yè)，全力打造全省一流的煤系循環(huán)產(chǎn)業(yè)基地。

三是要大力培植建材新材料產(chǎn)業(yè)。要以鴉溝建材產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體，以華潤水泥生產(chǎn)項目為龍頭，把石料、白灰、采砂、制磚等傳統(tǒng)建材業(yè)整合成技術(shù)含量高、生產(chǎn)規(guī)模大、污染比較小的新型建材產(chǎn)業(yè)群，努力向新型墻體材料、耐火材料等附加值較高的高端多元方向發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)品提檔升級。依托高鋁煤矸石、鋁礬土的資源優(yōu)勢，以王家溝煤矸石綜合利用示范園區(qū)為載體，打造兩條高端化、全循環(huán)的煤矸石產(chǎn)業(yè)鏈條，重點(diǎn)發(fā)展森澤高鋁阻燃新材料、氧化鋁、白炭黑、電解鋁，重點(diǎn)發(fā)展以凌志、森澤為投資主體的煤矸石提取氧化鋁、電極瀝青、金屬鎂、鋁加工、粉煤灰和鎂渣制空心磚、鋁礬土制硅酸鋁等新材料項目，努力實現(xiàn)“材料加工”向“加工材料”轉(zhuǎn)變，加快全省一流建材新材料產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)進(jìn)程。

四是要積極扶持多元電力產(chǎn)業(yè)。要把發(fā)展大容量、高參數(shù)、低排放的火力發(fā)電項目作為電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主攻方向，以柳電三期火力發(fā)電、宏光煤矸石發(fā)電、凌志煤矸石熱電聯(lián)產(chǎn)，森澤、福龍、聯(lián)盛余熱發(fā)電，華晉、汾西瓦斯發(fā)電項目為載體，推動多元電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，力爭20xx年全縣電力裝機(jī)容量達(dá)520萬千瓦時，形成以火力發(fā)電和能源綜合利用發(fā)電為主體的多元化新型電力能源格局。

五是要大力發(fā)展圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)加工業(yè)。發(fā)展機(jī)械裝備制造和加工產(chǎn)業(yè)是我縣超越煤炭“黑色思維”，構(gòu)筑全新產(chǎn)業(yè)支撐的大膽實踐。要積極尋求與省內(nèi)外機(jī)械裝備制造大企業(yè)、大集團(tuán)合作，引進(jìn)人才、引進(jìn)技術(shù)，重點(diǎn)發(fā)展礦用設(shè)備、機(jī)械配件加工、鋁鎂合金壓鑄件等裝備制造業(yè)。通過政府以獎代補(bǔ)、銀行小額貸款、企業(yè)結(jié)對幫扶等方式，引導(dǎo)和鼓勵社會能人積極發(fā)展農(nóng)特產(chǎn)品包裝、紙箱印制業(yè)、服裝制作加工、編織袋加工印刷等產(chǎn)業(yè)。要按照“一鄉(xiāng)一業(yè)，一村一品”的思路，鼓勵村民建立家庭加工作坊，形成創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)、就業(yè)帶家業(yè)、家業(yè)帶產(chǎn)業(yè)的增收格局。要在做大加工規(guī)模，做強(qiáng)企業(yè)實力，做優(yōu)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，逐步變單純滿足縣內(nèi)生產(chǎn)生活需要向全面承接“三來一補(bǔ)”貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移的方向轉(zhuǎn)變，為打造全省一流的服務(wù)業(yè)中心增添新動力。

（二）實施大龍頭、大基地戰(zhàn)略，全力推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。

農(nóng)業(yè)之長在特色。要充分利用特有的農(nóng)產(chǎn)品資源稟賦，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，實施園區(qū)引領(lǐng)，做強(qiáng)龍頭企業(yè)，切實加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，走出具有特色的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展之路。

一是要依托大園區(qū)，打造大基地，積極發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。要加大沿黃28萬畝紅棗林嫁接換優(yōu)力度，加速推進(jìn)東部山區(qū)30萬畝核桃林基地建設(shè)，積極推進(jìn)紅棗、核桃等農(nóng)產(chǎn)品精深加工，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)品科技含量和附加值，構(gòu)筑特色興農(nóng)的產(chǎn)業(yè)支撐。要以服務(wù)民生為目標(biāo)，積極打造小雜糧生產(chǎn)、沿川沿河蔬菜種植和規(guī)模養(yǎng)殖三大農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)基地，力爭“”期間，小雜糧種植面積保持在20萬畝左右，設(shè)施蔬菜種植面積達(dá)5000畝，禽畜飼養(yǎng)量達(dá)230萬頭（只），逐步滿足城鄉(xiāng)居民基本生活消費(fèi)需求，促進(jìn)農(nóng)民致富增收。大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)。

二是要夯實農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。積極開展綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證工作，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗體系、農(nóng)業(yè)科技推廣體系、農(nóng)村信息服務(wù)體系，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)農(nóng)業(yè)科技示范項目，積極推廣秸稈還田、沼氣、太陽能等綜合利用技術(shù)，用完善的服務(wù)為農(nóng)民增收提供保障。認(rèn)真總結(jié)和推廣聯(lián)盛生態(tài)農(nóng)業(yè)文化園區(qū)的成功模式，鼓勵發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、專業(yè)合作社和行業(yè)協(xié)會，為農(nóng)民提供貸款擔(dān)保、市場開拓、技術(shù)信息等各類服務(wù)，提高農(nóng)民組織化程度和市場參與能力，探索集體經(jīng)濟(jì)的有效實現(xiàn)形式。

三是要不斷深化農(nóng)村綜合配套改革，激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力。在堅持農(nóng)村基本經(jīng)營制度的前提下，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村土地戶籍制度改革，推廣聯(lián)盛生態(tài)農(nóng)業(yè)文化園區(qū)“遷村建鎮(zhèn)、整體開發(fā)、以工帶農(nóng)、全面轉(zhuǎn)型”的規(guī)模經(jīng)營機(jī)制，積極探索農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化、農(nóng)民市民化的園區(qū)式發(fā)展路徑。深化農(nóng)村金融體制改革，培育村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織，創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”的金融工具。要認(rèn)真落實農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策，擴(kuò)大補(bǔ)貼資金規(guī)模和范圍，加大獎補(bǔ)力度，提高農(nóng)業(yè)主體的生產(chǎn)積極性。

（三）實施大商貿(mào)、大旅游戰(zhàn)略，全力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。

要按照“一核兩線”的戰(zhàn)略構(gòu)想，以縣城為核心，以太中銀鐵路、中南鐵路沿線為兩翼，積極發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流、文化旅游產(chǎn)業(yè)，構(gòu)筑以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地，提升我縣服務(wù)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量和水平。

一是要重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)。充分利用我縣區(qū)位交通優(yōu)勢，梯次形成xx鎮(zhèn)龍門會、孟門、留譽(yù)三個物流園區(qū)，李家灣、穆村、三交、成家莊四個商貿(mào)物流中心，王家溝、高家溝、金家莊三個物流配送站，加快構(gòu)筑物流園區(qū)--商貿(mào)物流中心--貨物配送站三級現(xiàn)代物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)。逐步建立物流人才培養(yǎng)與技術(shù)發(fā)展體系，鼓勵現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的政策支持體系，全力打造與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)、與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)、與現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展相銜接的物流服務(wù)業(yè)基地，形成人流、物流、信息流、資金流的“黃金走廊”。

二是要大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。按照“大品牌、大景點(diǎn)、大服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，依托我縣傳統(tǒng)文化優(yōu)勢、歷史人文優(yōu)勢和自然地理優(yōu)勢，做優(yōu)紅色革命游、黃河黃土風(fēng)情游、綠色休閑度假游三大文化旅游品牌。以打造三交--孟門一線黃河旅游4a級景區(qū)為龍頭，精心開發(fā)沿河沿川旅游景點(diǎn)，建設(shè)高檔次旅游賓館，提高旅游接待能力和質(zhì)量。積極開發(fā)以土特產(chǎn)品和地方手工藝品為主的旅游商品，挖掘地方民俗民風(fēng)人文旅游資源，創(chuàng)設(shè)具有地方特色的文化娛樂項目，豐富旅游文化內(nèi)涵。

三是要加快發(fā)展新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)。要優(yōu)化提升商貿(mào)流通、餐飲住宿等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，重點(diǎn)打造凌志大廈、匯豐廣場等5個集餐飲、住宿、休閑、娛樂于一體的現(xiàn)代化服務(wù)企業(yè)和以燎原大廈為龍頭的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場，建立完善各種專業(yè)市場，逐步形成以縣城為核心、輻射周邊的現(xiàn)代化商貿(mào)流通體系。積極發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，實現(xiàn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”。大力發(fā)展金融保險業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)，規(guī)范完善房地產(chǎn)業(yè)，全力構(gòu)筑以現(xiàn)代物流業(yè)為支撐、以文化旅游業(yè)為重點(diǎn)、以新興服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。

（四）實施大縣城、大集鎮(zhèn)戰(zhàn)略，全力推進(jìn)縣域城鎮(zhèn)化。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展就是要加快城市規(guī)劃向中心集鎮(zhèn)和農(nóng)村覆蓋，加快城市基礎(chǔ)設(shè)施向中心集鎮(zhèn)和農(nóng)村延伸，加快城市文明向中心集鎮(zhèn)和農(nóng)村輻射，走出具有特色的城鎮(zhèn)化發(fā)展新路子。

一是要形成以“一核二區(qū)三中心”為主體的城鎮(zhèn)空間布局，實現(xiàn)中心城市、城鎮(zhèn)集群、中心村的互促互動。按照“連接城鄉(xiāng)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、立足特色、整體帶動”的思路，充分考慮縣域范圍產(chǎn)業(yè)布局、城鎮(zhèn)功能及資源環(huán)境承載能力，全力打造我縣“一核二區(qū)三中心”的城鎮(zhèn)框架體系?！耙缓恕本褪菢?gòu)建涵蓋xx縣城、城北、東山、穆村、薛村區(qū)域的“一城四組團(tuán)”空間結(jié)構(gòu),做大做強(qiáng)縣城核心?！岸^(qū)”就是著力推進(jìn)李家灣、留譽(yù)兩大新區(qū)建設(shè)，積極探索適合我縣城鎮(zhèn)化發(fā)展的多元路徑?！叭行摹本褪且悦祥T、成家莊、三交三個中心鎮(zhèn)為重點(diǎn)，帶動金家莊、賈家垣等六個特色小鎮(zhèn)，構(gòu)建城鎮(zhèn)集群發(fā)展格局。要繼續(xù)堅持“沿川城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化、山區(qū)農(nóng)村布局集中化”的思路，加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，力爭到20xx年，形成45個人口規(guī)模20xx人左右的中心村。

二是要強(qiáng)化規(guī)劃的引領(lǐng)力和建設(shè)的創(chuàng)新性，充分體現(xiàn)城鎮(zhèn)的歷史感、生態(tài)性和文化品味。規(guī)劃是城鎮(zhèn)化的方向標(biāo)。要依據(jù)中心縣城提質(zhì)、城鎮(zhèn)集群發(fā)展、歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)等不同層面，科學(xué)編制我縣縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃。中心縣城、特色城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)要體現(xiàn)獨(dú)特的靈魂靈氣和人文情懷，做到環(huán)境藝術(shù)與特色建設(shè)兼收并蓄、歷史傳統(tǒng)與現(xiàn)代風(fēng)貌相得益彰、自然風(fēng)光與人工塑造珠聯(lián)璧合，在中心縣城建設(shè)若干亮點(diǎn)片區(qū)，現(xiàn)代城鎮(zhèn)充分展示地方特色，力爭走出一條對內(nèi)具有宜居性，對外具有吸引力的特色城鎮(zhèn)化之路。要強(qiáng)化規(guī)劃的約束性，嚴(yán)格按照規(guī)劃要求實施建設(shè)工程，堅決制止和嚴(yán)厲打擊非法、違法建設(shè)行為。要通過大規(guī)劃、大拆遷、大建設(shè)，力爭在“”期間或更長時間，把城鄉(xiāng)建設(shè)成為引領(lǐng)呂梁、全省一流的城鎮(zhèn)群。

三是要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)城鎮(zhèn)的通達(dá)性、功能性和安全性。按照統(tǒng)籌兼顧、適度超前、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、提升水平的原則，打造以大交通、大水利、大電力為主體的城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)。要加快構(gòu)建以離柳一級大通道、307國道城區(qū)段改線為重點(diǎn)的“七縱六橫一環(huán)”公路網(wǎng)絡(luò)骨架，完成、孟門、留譽(yù)三個鐵路貨運(yùn)站建設(shè)，完善三交、軍渡、孟門三個沿黃渡口碼頭，形成公路、鐵路、水運(yùn)為主的綜合交通運(yùn)輸體系。加快以黃河提水、橫泉引水為重點(diǎn)的7處應(yīng)急水源工程建設(shè)進(jìn)度，全面啟動以三川河防洪工程為主體的水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步解決我縣工業(yè)用水、農(nóng)民生產(chǎn)生活用水不足的問題。要以建設(shè)留譽(yù)、劉家山等五個220千伏，城東、孟門等七個110千伏變電站，橋西兩個35千伏配電站項目為重點(diǎn)，積極實施變電站增容改造工程，形成結(jié)構(gòu)合理、容量適度、運(yùn)行穩(wěn)定的區(qū)域性供電網(wǎng)絡(luò)。

（五）實施大生態(tài)、大環(huán)境戰(zhàn)略，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)生態(tài)化。

工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)，對生態(tài)化提出了新的要求。必須要處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)系，努力建設(shè)綠化、氣化、凈化。

一是要圍繞“綠化”建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)造林綠化工程建設(shè)。要把造林綠化與農(nóng)民增收、環(huán)境治理相結(jié)合，力爭實現(xiàn)“生態(tài)建設(shè)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化”。大力發(fā)展紅棗、核桃等干果經(jīng)濟(jì)林，力爭到20xx年，全縣農(nóng)民人均經(jīng)濟(jì)林面積達(dá)1.5畝以上。要進(jìn)一步完善“一礦一企綠化一山一溝”和以煤補(bǔ)林的做法，重點(diǎn)抓好通道綠化、交通沿線荒山綠化、高速出口綠化、村鎮(zhèn)綠化和重要景點(diǎn)綠化，大力實施礦區(qū)植被恢復(fù)綠化工程，實現(xiàn)點(diǎn)上綠化成景、線上綠化成蔭、面上綠化成林，真正使造林綠化工程與建設(shè)魅力宜居目標(biāo)相銜接，與構(gòu)建呂梁發(fā)展形象代表縣的定位相協(xié)調(diào)，力爭在“”期間把我縣建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)與生態(tài)并駕齊驅(qū)，城市與村鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，人與自然和諧共處的生態(tài)大縣。

二是要圍繞“氣化”建設(shè)目標(biāo)，提高清潔能源利用效率。要充分利用我縣豐富的煤層氣、天然氣、焦?fàn)t煤氣和“西氣東輸”過境天燃?xì)獾惹鍧嵞茉?，加快氣源管網(wǎng)建設(shè)工程，在逐步實現(xiàn)城區(qū)居民生產(chǎn)生活用氣全覆蓋的基礎(chǔ)上，努力推進(jìn)氣源管網(wǎng)向城郊村、有條件的建制鎮(zhèn)、重點(diǎn)工業(yè)區(qū)和旅游景區(qū)延伸。要加快煤氣化公司和城區(qū)集中供熱公司改制步伐，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，形成惠及千家萬戶、可持續(xù)的氣化運(yùn)行體制。積極推進(jìn)中心村“生態(tài)家園”工程，加大農(nóng)村沼氣建設(shè)力度，發(fā)展大中小型沼氣集中供氣工程，實現(xiàn)沼氣綜合利用，不斷提高農(nóng)村清潔化、低碳化發(fā)展水平。

三是要圍繞“凈化”建設(shè)目標(biāo)，抓好節(jié)能減排、源頭治污工作。要建立健全“三項整治”工程、衛(wèi)生縣城創(chuàng)建、文明和諧縣城創(chuàng)建良性互動、協(xié)調(diào)推進(jìn)、一體化運(yùn)作的機(jī)制，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境面貌明顯改善，交通、市場秩序明顯改觀，廣大居民文明素質(zhì)明顯提高。要加大環(huán)保攻堅力度，開展對電力、焦化、建材等重點(diǎn)行業(yè)工業(yè)污染源的全方位治理，徹底淘汰落后產(chǎn)能，全面推廣節(jié)能降耗新技術(shù)，有效控制各種污染物排放。要重點(diǎn)強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任、政府監(jiān)管責(zé)任，加大執(zhí)法監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督力度，提高全民的節(jié)能環(huán)保意識，形成全社會共同推進(jìn)的節(jié)能環(huán)保工作格局，構(gòu)建一個天更藍(lán)、水更清、環(huán)境更優(yōu)美的新。

（六）加大改革力度，加快轉(zhuǎn)型跨越步伐，全力推進(jìn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)質(zhì)化。

堅持用改革統(tǒng)攬全局，堅持用改革推動轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

一是要積極推進(jìn)資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型。實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越，重點(diǎn)在采掘經(jīng)濟(jì)向制造經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，難點(diǎn)在煤炭資本向非煤資本的轉(zhuǎn)移，關(guān)鍵在資源型企業(yè)向其它產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。要樹立“資源有限、創(chuàng)造無限”的理念，把資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型與“三農(nóng)”問題破解相結(jié)合，通過鎮(zhèn)企合作、村企互動、能人牽頭等有效形式將企業(yè)資本引向特色農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)、合作社農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，使企業(yè)由“輸血式”、公益性扶貧轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸煅健鞭r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營主體。要把資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型與服務(wù)業(yè)提質(zhì)升級相結(jié)合，鼓勵柳電、華晉、雙柳、賀西和縣屬煤企集團(tuán)上馬建設(shè)大型服務(wù)業(yè)項目，實現(xiàn)生產(chǎn)資本與商業(yè)資本的聯(lián)動發(fā)展。要鼓勵引導(dǎo)資源型企業(yè)閑置資本進(jìn)入機(jī)械裝備制造產(chǎn)業(yè)和包裝、服裝加工等勞動密集型產(chǎn)業(yè)，為轉(zhuǎn)型項目方便高效融資開辟新途徑。要加大政府對資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型的支持力度，制定出臺鼓勵扶持資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型的各類優(yōu)惠政策，協(xié)助有實力的煤炭企業(yè)規(guī)劃轉(zhuǎn)型藍(lán)圖、篩選轉(zhuǎn)型項目，支持他們在技術(shù)研發(fā)上提前站位、市場開拓上提前布局，力爭早轉(zhuǎn)快轉(zhuǎn)大轉(zhuǎn)，開辟我縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的新空間。同時，要進(jìn)一步加快糧食、商貿(mào)等未完成改革任務(wù)企業(yè)的改制步伐，力爭年內(nèi)完成改制目標(biāo)。

二是要不斷完善有利于轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的體制機(jī)制。要不斷健全和完善科學(xué)決策、民主決策、依法決策的體制機(jī)制。圍繞項目立項、環(huán)評、土地三大手續(xù)審批，構(gòu)建一站服務(wù)的審批機(jī)制、政銀企聯(lián)動的融資機(jī)制、職能部門與上級有關(guān)部門對接協(xié)調(diào)機(jī)制，保證項目落地生根;要圍繞項目達(dá)產(chǎn)達(dá)效，構(gòu)建村企協(xié)調(diào)互動機(jī)制、干部進(jìn)村入企蹲點(diǎn)負(fù)責(zé)機(jī)制、獎優(yōu)罰劣的激勵約束機(jī)制，保證項目開花結(jié)果。要著力構(gòu)建公共服務(wù)型財政，完善預(yù)算編制管理、鄉(xiāng)財縣管、收支兩條線等相關(guān)制度，更加注重公共財政向民生領(lǐng)域傾斜，確保每年財政收入的60%用于改善民生。

三是要繼續(xù)加大招商引資引智力度。要緊緊抓住總投資千億元的95個“5115”轉(zhuǎn)型項目，依托優(yōu)勢資源，借助優(yōu)勢項目，強(qiáng)勢招商引智不動搖，打造優(yōu)勢要素集結(jié)的新洼地。要通過完善服務(wù)體系，提高辦事效率，健全政策法規(guī)，打造親商愛商扶商的軟環(huán)境，打造招商引資的“強(qiáng)磁場”。要牢固樹立“轉(zhuǎn)型大計、人才為本”的理念，依托重點(diǎn)項目筑巢，圍繞核心技術(shù)搭臺，創(chuàng)新人才引進(jìn)的體制機(jī)制，構(gòu)建人才匯聚的大舞臺。

（七）加快發(fā)展社會各項事業(yè)，全力推進(jìn)民生普惠化。

要牢固樹立和踐行以人為本的執(zhí)政理念，不斷加大民生投入，推動公共資源向低收入人群、困難群體傾斜，逐步實現(xiàn)包容性增長和共享式發(fā)展。

一是要優(yōu)先發(fā)展文教衛(wèi)生事業(yè)。要統(tǒng)籌文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，充分利用豐富的歷史人文資源，實施“文化興柳”工程，建設(shè)有底蘊(yùn)和時代特色的沿黃文化產(chǎn)業(yè)群。大力發(fā)展文化體育事業(yè)，完善圖書館、博物館、影劇院等文化基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)學(xué)校體育教育，有步驟地推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村體育活動場地建設(shè)和健身器材配備，形成群眾體育全面開展的活躍局面。要加快新高中、新職中、聯(lián)盛教育園區(qū)建設(shè)步伐，普及高中教育，逐步實現(xiàn)高中階段免費(fèi)教育；整合城鄉(xiāng)現(xiàn)有教育教學(xué)資源，集中力量辦好小學(xué)、初中九年義務(wù)教育；強(qiáng)力推進(jìn)公辦幼兒園建設(shè)，鼓勵引導(dǎo)民辦幼兒園發(fā)展，逐步普及學(xué)前三年教育；積極發(fā)展職業(yè)教育和特殊教育，推進(jìn)各級各類教育均衡發(fā)展；要強(qiáng)化教育教學(xué)管理，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，全面提升教育教學(xué)水平和教師隊伍素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新建縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院；深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加速公共衛(wèi)生服務(wù)、疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督三大體系建設(shè)，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化；加強(qiáng)計劃生育管理，切實穩(wěn)定低生育水平。

二是要積極探索創(chuàng)新社會管理的新模式。進(jìn)一步健全基層管理和服務(wù)體系，結(jié)合城鎮(zhèn)化推進(jìn)和城中村改造，在縣城和有條件的建制鎮(zhèn)，加速推進(jìn)“撤村建居”進(jìn)程，放開城鎮(zhèn)戶籍限制，逐步增加城鎮(zhèn)人口，合理設(shè)置街道辦事處，提高城鄉(xiāng)居民社區(qū)自治和服務(wù)功能，形成社會管理和服務(wù)合力。圍繞解決信訪突出問題，在嚴(yán)格執(zhí)行各項制度的同時，進(jìn)一步形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的工作體系，整合各方面力量，建立調(diào)處矛盾糾紛綜合平臺，把各種不穩(wěn)定因素化解在基層和萌芽狀態(tài)。要加大安全投入、強(qiáng)化安全監(jiān)管，規(guī)范制度執(zhí)行，定期排查隱患，嚴(yán)肅問責(zé)制度，責(zé)任追究前移，堅決杜絕重特大安全事故發(fā)生。深入推進(jìn)“社會矛盾大調(diào)解、社會治安大防控、社會秩序大整治”三大體系建設(shè)，強(qiáng)化社會治安亂點(diǎn)和重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的排查整治工作，嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪活動，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的安全感。

三是要切實提高廣大人民群眾的幸福指數(shù)。繼續(xù)抓好城鎮(zhèn)五大保險的擴(kuò)面提標(biāo)工作，建立城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)與物價等相關(guān)指標(biāo)相聯(lián)系的動態(tài)增長機(jī)制，實現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療和養(yǎng)老保險全覆蓋，擴(kuò)大城鎮(zhèn)居民新型合作醫(yī)療參合率，逐步建立城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度。啟動合法孕婦保健及健康費(fèi)用保障、12歲以下嬰幼兒童醫(yī)療健康定額補(bǔ)助、70歲以上老人醫(yī)療健康補(bǔ)助、城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療統(tǒng)籌救助試點(diǎn)工作。探索建立在礦產(chǎn)資源產(chǎn)品和全縣干部職工中征收教育、健康和生態(tài)建設(shè)發(fā)展基金的具體辦法，下決心解決我縣教育、衛(wèi)生和生態(tài)建設(shè)中基礎(chǔ)條件差、歷史欠帳多、保障程度低等突出問題。加大廉租住房、公共租賃住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、機(jī)關(guān)單位集資建房和農(nóng)村危房改造力度，切實解決城鄉(xiāng)中低收入家庭住房困難問題。改革現(xiàn)行公共交通管理運(yùn)行機(jī)制，逐步采取政府統(tǒng)一回購公交車輛、財政補(bǔ)貼運(yùn)營費(fèi)用、老百姓免費(fèi)乘坐公交車的辦法，從根本上解決人民群眾出行難的問題。要優(yōu)先保障離退休老干部“三項費(fèi)用”，新建老干部活動中心。實施更加積極的就業(yè)政策，建立完善各級公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助體系，逐步緩解就業(yè)壓力。真正讓弱勢群體、困難群眾充分感受到黨和政府的關(guān)懷、公共財政的陽光溫暖。

共

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2

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縣第七次郵政工作報告篇七

同志們：

2006年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

2005年全市郵政工作回顧

2005年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強(qiáng)化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高

2005年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標(biāo)：

全年收入指標(biāo)超額完成，到2005年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨(dú)考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到2005年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了10個骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造;克服重重困難，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機(jī)設(shè)備和郵運(yùn)車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負(fù)債率為%，較年初下降了個百分點(diǎn);用戶欠費(fèi)基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負(fù)近200萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省局要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造和低效網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整力度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點(diǎn)，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機(jī)，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點(diǎn)，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，累計代收電費(fèi)達(dá)2.3億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運(yùn)用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達(dá)等重點(diǎn)大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認(rèn)購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點(diǎn)，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機(jī)，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強(qiáng)了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強(qiáng)聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)230個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進(jìn)度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費(fèi)訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達(dá)萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收300多萬元;重點(diǎn)加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

三、突出重點(diǎn)，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強(qiáng)實力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進(jìn)行了調(diào)整，降低了郵運(yùn)成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將2個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等2個城市網(wǎng)點(diǎn)。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學(xué)院郵所和團(tuán)城山、天虹、河口等12個網(wǎng)點(diǎn)。

在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線;完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴(kuò)容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學(xué)院、移動通信廣場等自動取款機(jī);配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票;改進(jìn)了儲蓄窗口交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機(jī)的作業(yè)量下降了50%。另外做好運(yùn)行維護(hù)工作，通過認(rèn)真落實“駐點(diǎn)包機(jī)責(zé)任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運(yùn)行。

在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機(jī)關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團(tuán)城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風(fēng)路等10個郵儲骨干網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工;同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運(yùn)車輛。

四、有的放矢，實施科學(xué)管理和配套改革

一是關(guān)注細(xì)節(jié)加強(qiáng)財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進(jìn)行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進(jìn)展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費(fèi)問題進(jìn)行了清理和規(guī)范。

二是強(qiáng)化執(zhí)行強(qiáng)化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現(xiàn)計劃管理、業(yè)務(wù)資金管理、績效考核等一體化管理。引入成本預(yù)算，加強(qiáng)收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算，成本費(fèi)用得到有效控制。突出抓好經(jīng)營業(yè)績考核，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考核力度。

三是推進(jìn)改革理順專業(yè)化管理。在競爭性強(qiáng)的速遞、投遞專業(yè)，逐步實施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專業(yè)營銷隊伍，以分片包點(diǎn)的形式深入開發(fā)市場，進(jìn)一步增強(qiáng)了專業(yè)自主開發(fā)能力。本著管理專業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業(yè)營銷服務(wù)，做好大客戶維護(hù)和市場開發(fā);同時調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責(zé)，強(qiáng)化管理。

四是提高素質(zhì)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。加強(qiáng)干伍建設(shè)，通過采取干部下派到縣市局、適當(dāng)調(diào)整干部以及到省專業(yè)局掛職鍛煉等手段，加大干部交流力度，豐富干部的閱力和能力，不斷優(yōu)化干伍結(jié)構(gòu)。同時積極推行干部述職制度，進(jìn)一步增強(qiáng)干部責(zé)任感。穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，并適當(dāng)提高了勞務(wù)工待遇;堅持做到公正、公平、公開，順利完成了名勞務(wù)工的聘用工作。

五是以人為本重視民主管理。深入推進(jìn)局務(wù)公開，通過召開職工代表聯(lián)席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中采購審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項交給職工審議。

六是依法治企防范經(jīng)營風(fēng)險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統(tǒng)一聘請法律顧問，使合同管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對復(fù)雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租戶的糾紛，順利完成了團(tuán)城山對外招租，維護(hù)了企業(yè)的利益。另外，積極凈化郵政市場，查處了6家非郵快遞公司的違規(guī)行為，沒收了非標(biāo)準(zhǔn)信封4.5萬枚。

五、轉(zhuǎn)變行風(fēng)，大力提升企業(yè)形象

一是切實改善服務(wù)質(zhì)量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，扎實有效地開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”的專項服務(wù)整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務(wù)質(zhì)量扎實改進(jìn)。依托信息技術(shù)對傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，形成了窗口服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)等多種服務(wù)平臺。切實強(qiáng)化誠信服務(wù)意識，積極參加市電臺行風(fēng)熱線欄目，現(xiàn)場解答用戶的各種疑問，并加強(qiáng)平常服務(wù)質(zhì)量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使用戶滿意度達(dá)到85分以上。

二是務(wù)實推進(jìn)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)工作。按照“健全制度、規(guī)范管理、真誠服務(wù)、提高效益”要求，深入推進(jìn)郵政服務(wù)形象建設(shè)和郵政生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一了支局基礎(chǔ)臺帳、基礎(chǔ)資料，使支局基礎(chǔ)管理工作得到加強(qiáng)。

三是加強(qiáng)黨建工作。按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合郵政行業(yè)實際，積極深入地開展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動，認(rèn)真查找并及時整改影響企業(yè)發(fā)展及涉及干部職工切身利益的突出問題，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，在提高黨員素質(zhì)、健全長效機(jī)制等方面，取得了實實在在的成效，得到了市委督導(dǎo)組的高度評價。

此外，安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)、工會以及團(tuán)委等方方面面的工作都進(jìn)一步加強(qiáng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。

對于2005年的工作，我們不能盲目樂觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發(fā)展、管理、服務(wù)工作中存在的問題和不足。一是收入質(zhì)量不高。盡管我們完成了全年收入計劃，但由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業(yè)務(wù)拉動完成的，而這兩項業(yè)務(wù)的成本都非常高，因此，收入質(zhì)量不高。二是經(jīng)營工作主動性、創(chuàng)造性不夠，抓經(jīng)營工作的思路不寬，辦法不多，滿足于現(xiàn)狀。三是郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展與預(yù)期目標(biāo)仍有差距。函件業(yè)務(wù)發(fā)展困難、包裹業(yè)務(wù)增長趨緩、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)競爭激烈、匯兌業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問題如各種應(yīng)收款、商品庫存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經(jīng)營的執(zhí)行力亟待加強(qiáng)，一些單位、部門在抓落實上，忽視對日常工作的檢查和管理，對經(jīng)營效果缺乏督辦和有效性評估。六是管理的閉環(huán)及細(xì)節(jié)重視不夠，資金安全管理、財務(wù)管理基本制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查還有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不嚴(yán)。這些問題必須在今后的工作中認(rèn)真加以研究，積極予以解決。

縣第七次郵政工作報告篇八

20__年，在報刊發(fā)行局局長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全州報刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作的同事及郵亭經(jīng)營戶的支持與配合下，通過我自身的不斷努力，我的工作和學(xué)習(xí)取得一定的成績，政治理論素質(zhì)有所提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進(jìn)步，工作及方式有了很大的起色，管理水平及能力有了較大的長進(jìn)，為報刊發(fā)行工作奉獻(xiàn)了自己的力量?，F(xiàn)總結(jié)如下：

深入學(xué)習(xí)“_”與“創(chuàng)建和諧社會”理論，并用其武裝頭腦，指導(dǎo)工作實踐。

“_”與“創(chuàng)建和諧社會”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國現(xiàn)階段的社會實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體智慧的結(jié)晶，是馬克思列寧主義在中國的第三次飛躍，是指導(dǎo)新時期社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放的行動指南。只有深入學(xué)好這門理論，并實踐這它，工作才會有無窮的動力，并且永遠(yuǎn)不迷失方向。一年來，我利用業(yè)余時間，通過網(wǎng)絡(luò)，書報，電視等不同媒體，深入學(xué)習(xí)了這門理論，把握理論的精神和實質(zhì)，在工作中力求實踐這“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會”，不做面子工作，力求長遠(yuǎn)打算，不搞短期效應(yīng)。力求做到工作、學(xué)習(xí)、生活之間和諧，同事之間和諧，上級與下級之間和諧，工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧，以及我個人與單位之間的和諧。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理。

報刊發(fā)行局人員少，但工作不少，除了負(fù)責(zé)全州報刊業(yè)務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、市場前景預(yù)測、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等宏觀工作外，還具體負(fù)責(zé)興義現(xiàn)業(yè)零售書刊的經(jīng)營及其生產(chǎn)管理工作。作為發(fā)行局的管理人員，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，不折不扣地貫徹黨和國家郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和政策，貫徹省公司領(lǐng)導(dǎo)和州局領(lǐng)導(dǎo)對郵政發(fā)展的指導(dǎo)意見，實實在在抓收入，一心一意謀發(fā)展，努力實現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“興一方經(jīng)濟(jì)，富一方員工，壯一行產(chǎn)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)；貫徹文化部門對書刊經(jīng)營的管理規(guī)定，嚴(yán)禁黃毒書刊和非法出版物在郵政書刊市場上銷售，維護(hù)正常的文化市場秩序。每月按時上報報表及文字資料，做好市場調(diào)研及經(jīng)營分析，對內(nèi)草擬業(yè)務(wù)管理、改革、創(chuàng)新及發(fā)展的有關(guān)辦法，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好搞好安全生產(chǎn)及車輛管理、資金安全管理，作業(yè)流程控制等；同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展對縣局報刊發(fā)行業(yè)務(wù)作好指導(dǎo)，20__年的3—4月，發(fā)行局未成立之前，在零售公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我隨同幾位業(yè)務(wù)骨干到全州八個縣開展調(diào)研和業(yè)務(wù)調(diào)研，每到一處，就集中學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要是如何開發(fā)報刊零售市場，如何指導(dǎo)要數(shù)，如何更好地做好報刊零售工作。在興義現(xiàn)業(yè)，每到要數(shù)期，我與公司領(lǐng)導(dǎo)便到每家郵亭去了解要數(shù)情況，對長期有積壓的書刊，要求他們少要，對銷路好的書刊就要求他們多要，還專門對個別不會推銷書刊的郵亭經(jīng)營講解如何整理、推銷同類書刊？如何做好有效的服務(wù)？如何與顧客做好溝通？如何使顧客更加相信？等等，發(fā)行局剛成立，我就陪同新局長到全州八縣市開展調(diào)研，就存在的問題和解決辦法專門向州局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報，特別是對報刊資金安全問題，農(nóng)村行政村合并后對黨報黨刊發(fā)行工作的影響及解決辦法，以及如何開展與城管部門合作的問題都得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。

以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，做好后勤保障工作。

沒有良好的后勤保障，就不可能有正常的生產(chǎn)。我在發(fā)行局，在協(xié)助局局長工作的同時，也具體負(fù)責(zé)零售報刊資金的出納，每月收取經(jīng)營戶的報刊零售資金，然后根據(jù)會計提供的解款憑證，對報刊社、省零售公司和貴陽市零售公司解款，這個工作量比較大，因為零售報刊的資金零錢居多，整錢少，往往都是伍角面值，而且紙質(zhì)破爛，數(shù)起來還比較費(fèi)時間。說句不該的話，儲蓄所的同志最怕我去，因為我去存的都是零錢——難數(shù)，他們往往為我的存錢要大動干戈——召集幾個人來忙半天才能解決，一些營業(yè)員只要一看到我去，臉色就變了。所以，很多時候，我要求零售人員每天把賣的錢存進(jìn)其它銀行，到繳款的時候，一次性取整來繳。我一年要收200—300萬的零售報刊款，同樣要解走200—300萬元的報刊款，工作量還是夠挑上一肩，做出納工作的過程中，我認(rèn)真遵守財務(wù)制度，接受報刊會計的審查和監(jiān)督，在收款的過程中，認(rèn)真核對，對沒有及時繳款的，及時通知，有時還主動上門去收取，一些經(jīng)營戶不理解，認(rèn)為我與他們過不去，經(jīng)常催他們繳款，看到我就馬長著臉。在發(fā)展代辦業(yè)務(wù)上，為了確保資金安全，領(lǐng)導(dǎo)要我到辦理業(yè)務(wù)部領(lǐng)卡發(fā)放，我每隔三天要跑代理業(yè)務(wù)部，領(lǐng)取各類充值卡，然后發(fā)放給零售經(jīng)營戶，再從他們那里收取錢，上繳計財，從1月到9月，通過我手發(fā)出去的各類電信充值卡就有100余萬元，9月份以后，由于報刊大收訂開始，我的工作任務(wù)重了，此項工作沒能得到很好開展。與此同時，我還做好生產(chǎn)過程中所需要的必須用品，請領(lǐng)工作，及時保障供應(yīng)，既不浪費(fèi)，又能確保生產(chǎn)工作。

縣第七次郵政工作報告篇九

xx年是“十二五”規(guī)劃的第一年，我省郵政“十二五”規(guī)劃總體發(fā)展思路是：要通過優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展模式，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力，提升隊伍素質(zhì)，完善體制機(jī)制，盡快使黑龍江郵政實現(xiàn)速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代化郵政轉(zhuǎn)型，最終實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。通過解讀我省郵政“十二五”規(guī)劃，我們認(rèn)識到企業(yè)要發(fā)展，培訓(xùn)須先行，人才強(qiáng)郵是“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵，面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“十二五”規(guī)劃的要求，我們深感作為培訓(xùn)中心肩負(fù)著全省郵政企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歷史責(zé)任，更認(rèn)識到自身能力的不足，因此，培訓(xùn)中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力為全網(wǎng)多做貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)中心今后一段時期的總體工作思路是：

以建立和完善全省郵政教育培訓(xùn)體系為目標(biāo)，以能力建設(shè)為核心，以資源建設(shè)為重點(diǎn)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為主線，全面提升培訓(xùn)中心的整體能力，理好地支撐大規(guī)模教育培訓(xùn)，為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。

培訓(xùn)中心今后一段時間的總體工作目標(biāo)是：

培訓(xùn)中心今后一段時期的職責(zé)定位是：

承擔(dān)全省郵政企業(yè)初、中級管理人員，業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點(diǎn)崗位生產(chǎn)人員的集中培訓(xùn)。

要轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實。按照省公司的'要求，xx年培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作將十分繁重，對我們目前的教學(xué)、管理、服務(wù)能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此，我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式，行為方式和工作作風(fēng)，提倡真抓實干，求真務(wù)實，要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念，樹立“品牌”意識。加強(qiáng)對教學(xué)、管理、服務(wù)多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓(xùn)，提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度，高質(zhì)量地完成全省教育培訓(xùn)工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。要糾正不良的工作作風(fēng)，抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學(xué)無術(shù)，好高騖遠(yuǎn)的懶惰思想。要求干部要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢于負(fù)責(zé)；教師要有股犟勁，沒學(xué)明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務(wù)工作要細(xì)。

第三要順應(yīng)改革，強(qiáng)化機(jī)制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點(diǎn)被害人業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可，那就是“嬴在中層”，為什么這么說呢？因為中層管理者承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責(zé)任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差，能力如何，執(zhí)行力強(qiáng)與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓(xùn)中心一定能產(chǎn)生一支品德好，作風(fēng)正。業(yè)務(wù)精，形象佳，能力強(qiáng)，素質(zhì)高中層干部隊伍，最終實現(xiàn)“嬴在中層”。

要創(chuàng)造競爭格局，引入機(jī)制，制定辦法，把這些都科學(xué)的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻(xiàn)的用人機(jī)制。這次機(jī)構(gòu)調(diào)整既是對干部制度的改革，也是對培訓(xùn)中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。

強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，充分發(fā)揮職能部門的支撐作用

管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)工作離不開管理，服務(wù)工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓(xùn)中心的整體水平，教學(xué)能力和服務(wù)水平提高了，就會促進(jìn)培訓(xùn)中心的發(fā)展。

首先，管理要向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。多級管理者要學(xué)會管理，要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一，既要關(guān)注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律，不能憑習(xí)慣、憑經(jīng)驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)要高，理念要新管理工作既要精細(xì)更要扎實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線了解新情況，解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用，人防和技防相結(jié)合，實行動態(tài)跟蹤，提高聯(lián)合辦學(xué)和消防安全效果。加強(qiáng)集中采購管理，食堂采購要集體定點(diǎn)、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本核算，要加強(qiáng)精細(xì)化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標(biāo)準(zhǔn)及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學(xué)員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設(shè)二級核算環(huán)節(jié)。

其次，服務(wù)要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，提高服務(wù)水平可以提升培訓(xùn)中心的商業(yè)價值，從事服務(wù)支撐工作的部門和人員要充分認(rèn)識到服務(wù)崗位的重要。服務(wù)上層次不是一名空話，要了解用餐者和入住客人對你服務(wù)是否滿意，要知道你的服務(wù)中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務(wù)，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務(wù)無所謂，它反映的是培訓(xùn)中心的整體工作，xx年我們將重點(diǎn)在改進(jìn)服務(wù)上下功夫，該堅持的堅持，該改進(jìn)的必須要改進(jìn)。

縣第七次郵政工作報告篇十

業(yè)務(wù)發(fā)展要堅持以市場為導(dǎo)向，牢固樹立存量市場靠維護(hù)、增量市場靠項目的指導(dǎo)思想，實施項目、質(zhì)量、效益三位一體的經(jīng)營模式，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)客戶，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)齊頭并進(jìn)的發(fā)展局面。

1、做大做強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)

儲蓄業(yè)務(wù)力求轉(zhuǎn)變增長方式，繼續(xù)加快發(fā)展。在目前郵遞類業(yè)務(wù)難成規(guī)模的前提下，我們要進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，堅持壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、保安全，加快郵儲業(yè)務(wù)的發(fā)展。要加大骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造和低效網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整力度，增強(qiáng)窗口服務(wù)能力，降低郵儲的經(jīng)營成本。要充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，繼續(xù)精心組織好跨年度郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、活期競賽和綠卡發(fā)放等業(yè)務(wù)競賽，同時適度降低業(yè)務(wù)代辦費(fèi)，實現(xiàn)降本增效。要著力擴(kuò)大綠卡覆蓋率，在農(nóng)村加大綠卡村、綠卡鎮(zhèn)、綠卡學(xué)校及村郵員等建設(shè)力度，樹好典型引路，以點(diǎn)帶面，力爭農(nóng)村郵儲突破發(fā)展;在城市抓住移動、電信、電力等高端企業(yè)，以及報刊預(yù)訂站、社區(qū)、學(xué)校等重點(diǎn)市場，積極培育綠卡大客戶，增加大客戶存款比重，努力優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。要抓住明年開始征收各類代收代發(fā)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的契機(jī)，在繼續(xù)擴(kuò)大代收電費(fèi)、代發(fā)養(yǎng)老金、代收話費(fèi)等中間業(yè)務(wù)規(guī)模的前提下，大力開發(fā)代收新市場，提高活期比例，增加中間業(yè)務(wù)效益。要靈活整合報刊、集郵等各項郵政業(yè)務(wù)的用戶資源，實施有特色的宣傳和營銷，快速占領(lǐng)郵儲新市場。要抓好資金的運(yùn)作工作，加強(qiáng)頭寸管理，確保新增資金及時準(zhǔn)確上劃，切實提高資金的收益率。要高度重視郵儲資金安全，切實防范和查堵各類儲匯資金案件。

2、做好做實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

函件業(yè)務(wù)要狠抓項目上規(guī)模。要從戰(zhàn)略的高度來抓好函件發(fā)展。要以移動、金融、保險、醫(yī)保等為重點(diǎn)，加快商函和賬單業(yè)務(wù)發(fā)展。要按照省局的要求，加快名址庫建設(shè)和應(yīng)用步伐，抓好商函投遞信息系統(tǒng)建設(shè)，為商函發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，對已經(jīng)建成的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整合、分析、歸類，創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)庫營銷，以個性化服務(wù)贏取新用戶。要密切關(guān)注會慶、活動等社會熱點(diǎn)，做好方案營銷、主題營銷，打響中郵廣告及郵資封片品牌。抓好校園、大型企事業(yè)單位等重點(diǎn)市場，做好郵資門票、企業(yè)金卡等業(yè)務(wù)的開發(fā)和銷售工作。跟蹤了解萬達(dá)公司個人銀行卡寄遞業(yè)務(wù)量的變化和需求，進(jìn)行精細(xì)服務(wù)，維持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

3、做快做精競爭業(yè)務(wù)

速遞業(yè)務(wù)要以“全夜航”、次晨達(dá)、卡哈拉為契機(jī)，抓住時限和安全兩大競爭點(diǎn)，開展專項營銷，著力提升市場競爭力。一是做大國內(nèi)業(yè)務(wù)。逐步形成以“次晨達(dá)”、“次日遞”為核心的系列精品業(yè)務(wù)的開發(fā)，進(jìn)一步完善薪酬體系改革，加快營銷體系建設(shè)，建設(shè)攬收員、專職營銷員、客戶經(jīng)理等組成的營銷隊伍，加強(qiáng)上門攬收工作，做好市場開發(fā)工作。二是做精國際業(yè)務(wù)。推出以“ems承諾服務(wù)”為核心的國際精品業(yè)務(wù)，加強(qiáng)國際特快業(yè)務(wù)市場開發(fā)，在重點(diǎn)項目、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)環(huán)節(jié)上尋求突破，做大ems精品線業(yè)務(wù)。三是做強(qiáng)同城業(yè)務(wù)。以單證照類業(yè)務(wù)和火車票專遞業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，堅持“貼近政府、貼近市場、貼近用戶”的原則，加快發(fā)展公安、法院、火車站、銀行等一批特大型客戶，壯大同城業(yè)務(wù)規(guī)模，并積極推進(jìn)各類限時遞業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大物品類、禮儀類業(yè)務(wù)市場規(guī)模和份額。四是做好特快送款業(yè)務(wù)。本著把“好事做好”的原則，堅持用戶自愿，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以服務(wù)促效益。五是按照模擬核算的要求，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，同時核算結(jié)算收入成本。

物流業(yè)務(wù)要在精細(xì)上做文章。要按照“倉儲+配送”的要求，加強(qiáng)物流服務(wù)平臺建設(shè)，加強(qiáng)區(qū)域、同城配送和分銷業(yè)務(wù)的開發(fā)。要發(fā)展好中郵快貨業(yè)務(wù)，提供貨代和地面配送服務(wù)，擴(kuò)大物流業(yè)務(wù)覆蓋范圍。要以“三農(nóng)”服務(wù)站為基點(diǎn)，以各種農(nóng)資、日用消費(fèi)品為配送重點(diǎn)，結(jié)合農(nóng)民消費(fèi)特點(diǎn)，做好分銷配送業(yè)務(wù)，力爭農(nóng)資配送業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。

報刊業(yè)務(wù)要堅持長年收訂、私費(fèi)做大、服務(wù)做優(yōu)的方針，彌補(bǔ)大收訂缺口。要在做好大收訂的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展私費(fèi)訂閱，組織開展段道報刊入戶率、“一月一報一刊”收訂等常年收訂競賽，充分發(fā)揮計件薪酬改革辦法對投遞人員的激勵作用。要提高投遞隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高訂閱效率，要求投遞人員熟悉段道訂戶基本情況和掌握50種暢銷的報刊的代號、訂價及風(fēng)格，做好私費(fèi)訂閱。要以學(xué)校、醫(yī)院、電信運(yùn)營商為重點(diǎn)，做好大客戶服務(wù)，對報刊流轉(zhuǎn)額達(dá)到元以上的單位訂戶進(jìn)行分級分類管理，推行大客戶營銷責(zé)任制。

4、做響做優(yōu)集郵業(yè)務(wù)

集郵業(yè)務(wù)要堅持效益為主，適當(dāng)保持規(guī)模。要圍繞北京奧運(yùn)郵票、生肖郵品等迎合社會熱點(diǎn)的題材，組織好常規(guī)郵品的開發(fā)。要以定向郵品開發(fā)為主，抓好個性化郵票和企業(yè)形象年冊的開發(fā)。要關(guān)注市場行情的動向，做好壓庫變現(xiàn)工作。要制定周密的實施方案，確保完成新郵預(yù)訂發(fā)行和銷售工作。要積極宣揚(yáng)集郵文化，壯大集郵隊伍。

5、做強(qiáng)做活新型業(yè)務(wù)

代理保險業(yè)務(wù)要以“柜臺營銷”與“全員營銷”相結(jié)合，建立健全郵政代理保險營銷體制。加強(qiáng)與各家保險公司的合作，選擇適合郵政柜臺銷售的保險產(chǎn)品，把郵政打造成最具實力的保險業(yè)務(wù)發(fā)展的公共平臺。

代理代辦信息類業(yè)務(wù)一要以郵政電子匯兌、速遞、儲蓄、集郵、代理票務(wù)等信息資源為基礎(chǔ)，拓寬業(yè)務(wù)渠道。二要以代收話費(fèi)、代放號、代售卡業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，建立郵政合作營業(yè)廳，切實抓好代辦電信業(yè)務(wù)。三要以飛機(jī)票、火車票為重點(diǎn)，拓展郵政代理票務(wù)業(yè)務(wù)。

為了迎接市場競爭的挑戰(zhàn)，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們要抓緊改進(jìn)營銷方式，大力推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)和大客戶營銷體系的“兩網(wǎng)一體系”建設(shè)，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：一要實現(xiàn)營銷理念由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，二要實現(xiàn)營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉(zhuǎn)變，三要實現(xiàn)營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉(zhuǎn)變。力求做到“兩個結(jié)合”：一是專職營銷和窗口營銷相結(jié)合。通過理順專職營銷和窗口營銷的關(guān)系，建立清晰的窗口營銷和大客戶營銷的界面。二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合。逐步建立起以各級大客戶服務(wù)為中心，綜合營銷部門與各專業(yè)營銷部門相結(jié)合的營銷體系。

二、切實加快基礎(chǔ)能力建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐和保障

要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，加快實物網(wǎng)和信息網(wǎng)的建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)郵政核心能力。具體要抓好三件大事：

第一，加快重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、上線和推廣工作。要做好綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)建設(shè)，對綜合網(wǎng)進(jìn)行升級改造，實現(xiàn)11185全省聯(lián)網(wǎng)。整合報刊訂戶數(shù)據(jù)庫、郵政名址庫數(shù)據(jù)，建設(shè)郵政名址信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各專業(yè)局、市縣局共享，為發(fā)展函件業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。加快推進(jìn)量收系統(tǒng)和財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，切實提高財務(wù)管理信息化水平。完成速遞信息系統(tǒng)的統(tǒng)一版本工程，強(qiáng)化特快郵件動態(tài)跟蹤查詢及質(zhì)量監(jiān)控等職能。積極研究各類代收、代繳系統(tǒng)的開發(fā)。

第二，做好快速網(wǎng)的運(yùn)行工作，全力支撐速遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。以“全夜航”、次晨達(dá)為契機(jī)，再造郵政ems傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程，實現(xiàn)郵件提速。要立足快速網(wǎng)，適度借助外界運(yùn)輸能力，增強(qiáng)郵政物流的競爭力。

第三，加快營業(yè)和投遞平臺建設(shè)。加大城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度，適時調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，采取代辦、租用店面、派駐服務(wù)等多種形式發(fā)展城市“三進(jìn)”網(wǎng)點(diǎn)。要積極調(diào)整農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，通過自辦、委代辦、“三農(nóng)”服務(wù)站以及流動服務(wù)等形式，提升農(nóng)村經(jīng)營效益。要改進(jìn)投遞運(yùn)營模式，按照“分網(wǎng)、分層”的要求，對城市投遞網(wǎng)進(jìn)行合理優(yōu)化和調(diào)整。要加快信報箱的建設(shè)，切實提高利用率。要繼續(xù)堅持以人為本，通過“規(guī)范用工，優(yōu)化分配”，保證投遞主體隊伍的穩(wěn)定。

三、加快專業(yè)化管理步伐，進(jìn)一步理順企業(yè)運(yùn)行機(jī)制

專業(yè)化經(jīng)營管理是郵政應(yīng)對市場競爭的需要。我們要從市場競爭激烈、業(yè)務(wù)界面清晰、利于操作的專業(yè)進(jìn)行償試，適度改革和規(guī)范經(jīng)營機(jī)制，激活經(jīng)營者和員工的活力，建立起核心競爭力。在推行專業(yè)化經(jīng)營管理過程中，要處理好專業(yè)之間、縣市之間以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，形成條塊結(jié)合、相互促進(jìn)的經(jīng)營管理機(jī)制。

按照省局的要求，明年要加快推進(jìn)速遞、物流等競爭性業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營和管理。在推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營管理中，要積極探索建立符合市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代管理模式。管理模式的變革要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，完善企業(yè)激勵機(jī)制和約束機(jī)制及效績考核辦法。專業(yè)局要改進(jìn)經(jīng)營管理方式、方法，除要做好自身業(yè)務(wù)發(fā)展外，還要積極實踐縣(市)局一體化管理，加強(qiáng)對其業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)和監(jiān)控，促使其加快發(fā)展，提高效益。在資金投入、工資總額、業(yè)務(wù)獎勵等方面，突出扶優(yōu)扶強(qiáng)原則，加大對市場潛力大、經(jīng)營效益好、投資回收快的地區(qū)、專業(yè)傾斜力度。

四、堅持規(guī)范化運(yùn)作，打造科學(xué)的管理平臺

樹立科學(xué)管理觀是現(xiàn)代企業(yè)加快發(fā)展的必要手段之一。我們要在強(qiáng)化執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)、實施閉環(huán)管理上下功夫，向管理要效益。

一是加強(qiáng)財務(wù)管理。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。要采取有效措施，推進(jìn)計劃財務(wù)管理工作的改革創(chuàng)新，切實做到省局提出的“兩不誤兩確保”，努力實現(xiàn)“雙平衡”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高。要嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，堅決杜絕“禁止類財務(wù)行為”。要積極運(yùn)用量收系統(tǒng)，規(guī)范收入核算，加強(qiáng)收入稽核管理，確保各項收入的真實、完整和準(zhǔn)確，既不漏收，也不摻假。要關(guān)注細(xì)節(jié)，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，從嚴(yán)落實內(nèi)審制度，實行明細(xì)化控制，按月進(jìn)行考核，從而保證嚴(yán)控支出，預(yù)算執(zhí)行到位。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)資金的管理，繼續(xù)加大欠費(fèi)管理，實施用戶欠費(fèi)總額控制，避免產(chǎn)生呆帳、死帳。要強(qiáng)化業(yè)務(wù)代辦費(fèi)管理，對郵儲代辦費(fèi)集中市州局集中發(fā)放。要加強(qiáng)專業(yè)核算，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營效益觀。

二是建立暢通高效的執(zhí)行通道。建立市局、縣局、支局三級聯(lián)動的執(zhí)行通道，協(xié)助基層集中精力抓好經(jīng)營。要通過加大檢查強(qiáng)化過程督辦，以嚴(yán)格考核強(qiáng)化結(jié)果評估，建立層層負(fù)責(zé)制、處分追究制，提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。同時，要重視深入基層調(diào)研，確保各種決策的可執(zhí)行性。

三是加強(qiáng)干部職工隊伍管理。要進(jìn)一步加大干部交流力度，采取下派、上調(diào)以及跨地掛職鍛煉等形式，實現(xiàn)干部在專業(yè)之間、縣市局之間的流動，努力提高干部綜合素質(zhì)。要以規(guī)范用工管理為重點(diǎn)，積極爭取省局支持，改變勞務(wù)工內(nèi)部招工模式，由零星擔(dān)保轉(zhuǎn)變?yōu)榕繐?dān)保，從專業(yè)學(xué)校引進(jìn)一批勞務(wù)工，優(yōu)化勞務(wù)工隊伍;要通過發(fā)展的措施，提高勞務(wù)工待遇，確保年收入達(dá)到8000元，穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍。同時，要加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，除省局組織開辦的培訓(xùn)外，要及時根據(jù)發(fā)展需要，有計劃地推進(jìn)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四是加快進(jìn)行資產(chǎn)清理盤活。各單位要進(jìn)一步提高清理盤活資產(chǎn)對郵政可持續(xù)發(fā)展重要意義的認(rèn)識，把盤活資產(chǎn)工作作為減輕資金壓力、緩解資金緊張狀況和不斷提高投資回報率的重要措施來抓。市局要做好鐘樓、團(tuán)城山土地的盤活工作，縣市局也要加大資產(chǎn)盤活力度，要根據(jù)不同類別的資產(chǎn)擬定盤活計劃，利用出租、出售、資產(chǎn)置換、內(nèi)部調(diào)整使用等靈活多樣方式，以農(nóng)村房屋土地類資產(chǎn)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)閑置資產(chǎn)的盤活工作。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)投資管理。按照“量入為出、先急后緩、確保重點(diǎn)”的原則，逐步對14個郵儲余額達(dá)到2500萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造，積極創(chuàng)造條件對縣市局辦公條件進(jìn)行改造，適時對市局投遞分局進(jìn)行改造，完成團(tuán)城山大樓電梯的改造，并合理對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行配置升級。

六是加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理。隨著電子匯兌、統(tǒng)一版本、銀聯(lián)卡、中間業(yè)務(wù)平臺、電子化支局、兩網(wǎng)互通等系統(tǒng)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)對技術(shù)的依賴程度不斷增強(qiáng)，信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理已成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的重中之重。我們要切實完善信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)考核體系，理順技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，保證信息網(wǎng)的運(yùn)行，要建立合理的備品備件制度，縮短故障恢復(fù)時間，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，提高設(shè)備的完好率。同時，要嚴(yán)把各類設(shè)備耗材的購置和質(zhì)量關(guān)，確保實惠、耐用。原創(chuàng)文章，網(wǎng)。

七是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針，建立健全安全規(guī)章制度，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。要高度重視郵儲安全管理，避免發(fā)生金融案件。要切實落實各類安全生產(chǎn)的基本制度，實施閉環(huán)式的全過程管理，做到事前防范、事中控制。同時要加快網(wǎng)點(diǎn)安全防范設(shè)施建設(shè)，努力提高安全防范水平。

八是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互制約又相互促進(jìn)的要求，健全監(jiān)督體系，落實紀(jì)檢、監(jiān)察和工會的職能，加強(qiáng)對重大事項的監(jiān)督管理，促進(jìn)決策民主、科學(xué)。切實履行好行業(yè)管理職能，落實郵政市場監(jiān)管工作，依法維護(hù)郵政市場經(jīng)營秩序。

五、堅持用戶至上，進(jìn)一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量

堅持量力而行、水平適度的原則，制定與社會發(fā)展相適應(yīng)的普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證普遍服務(wù)范圍不縮小、水平不降低。要加快標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)形象建設(shè)，繼續(xù)組織開展好創(chuàng)星級規(guī)范化服務(wù)窗口競賽活動，爭創(chuàng)一星級服務(wù)窗口4處，創(chuàng)建二星級服務(wù)窗口2處，全面樹立郵政企業(yè)對外服務(wù)的新形象。要進(jìn)一步做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，加快“三農(nóng)”服務(wù)站的建設(shè)步伐，為“三農(nóng)”發(fā)展構(gòu)建信息傳送、物品運(yùn)遞和資金流通渠道。要切實加強(qiáng)投遞管理，提升投遞質(zhì)量，對發(fā)生的缺報少刊問題，嚴(yán)格按規(guī)定及時賠付，通過誠信服務(wù)和規(guī)范服務(wù)，減少用戶的投訴量，提高用戶滿意度。要加強(qiáng)郵政服務(wù)的社會監(jiān)督工作，及時了解社會對郵政服務(wù)的反映，促進(jìn)郵政服務(wù)水平的不斷提高。要細(xì)分大客戶服務(wù)市場，實行客戶分等分級管理，繼續(xù)完善大客戶營銷體系，由專人負(fù)責(zé)大客戶信息的收集、維護(hù)、分析、策劃，為大客戶開通“綠色通道”，提供個性化解決方案，提高大客戶用郵比例和信任度。

六、堅持以人為本，提高企業(yè)整體發(fā)展力

一是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)建“服務(wù)型、落實型”機(jī)關(guān)，通過深入基層開展調(diào)查研究，不斷提高工作的指導(dǎo)能力;要為基層和廣大職工服好務(wù)，做到“主動、高效、熱情”，及時解決好基層反映的各種問題。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，遵循為民、務(wù)實、清廉的要求，抓住教育、制度、監(jiān)督三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全有利于防范貪腐的體制和機(jī)制。切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全面提升企業(yè)的執(zhí)行力。

二是積極創(chuàng)建企業(yè)文化。我們要注重用先進(jìn)的企業(yè)文化激勵職工、團(tuán)結(jié)職工，不斷培育和形成具有黃石郵政特色的企業(yè)文化。要把強(qiáng)化職工團(tuán)隊協(xié)作精神與提高職工的綜合素質(zhì)作為核心來抓，精心組織好建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型職工”活動，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)。要通過多種形式，持久地開展向王順友學(xué)習(xí)活動，教育職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。要通過各種文體活動活躍職工生活，鼓舞士氣，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

三是要切實維護(hù)職工利益。職工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要積極實施“民心工程”，讓企業(yè)與職工實現(xiàn)和諧發(fā)展。要努力做實做強(qiáng)企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造條件改善職工的福利待遇，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展帶來的實惠。要從職工關(guān)心的吃飯、住房等問題入手，加大對困難職工的幫扶力度，解決職工生活難題。各級干部要樹立高度的責(zé)任感、科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，進(jìn)一步提高科學(xué)決策水平，發(fā)揮企業(yè)民主管理的作用，進(jìn)一步加大局務(wù)公開力度，對涉及企業(yè)改革、發(fā)展和職工切身利益的重大事項，堅持民主決策，充分調(diào)動廣大職工的主人翁意識。廣大職工要發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的精神，以王順友為榜樣，積極為企業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。全局干部職工要團(tuán)結(jié)一心，共同努力推動黃石郵政不斷向前邁進(jìn)。

同志們，20xx年將是中國郵政改革發(fā)展至關(guān)重要的一年，將處于重要的歷史機(jī)遇期和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，我們肩負(fù)著改革和發(fā)展的雙重任務(wù)。讓我們堅定信心，振奮精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，努力開創(chuàng)郵政企業(yè)新局面。

縣第七次郵政工作報告篇十一

2012年5月，公司黨委對二分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整。新領(lǐng)導(dǎo)班子基本確定以后，我分公司黨總支在外部拖欠工程款為1.2億元，內(nèi)欠職工獎金和各種福利費(fèi)19xxxx元的困難局面前，緊緊圍繞加快公司發(fā)展這個第一要務(wù)，從提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力入手，用與時俱進(jìn)的新思想、新觀念、調(diào)動了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的活力，化解了二分公司前進(jìn)中的困難，較好地完成了2012年公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。同時也為2012年提高二分公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量提供了堅強(qiáng)有力的保證。

一、注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)，提高對職工的影響力。

2012年，是二分公司非常艱苦的一年，面對激烈的市場競爭所帶來的經(jīng)營壓力，內(nèi)債外債的資金壓力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量低下所表現(xiàn)的內(nèi)部管理壓力，以及職工思想和情緒不穩(wěn)定所帶來的壓力，都對領(lǐng)導(dǎo)班子在思想觀念、精神狀態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平方面提出了新的挑戰(zhàn)和考驗。為此，分公司黨總支從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)，努力建設(shè)一個高素質(zhì)、能夠擔(dān)當(dāng)重任、經(jīng)得起考驗的領(lǐng)導(dǎo)集體入手，狠抓了學(xué)習(xí)制度的落實，開展了有針對性的教育。

一是：重新恢復(fù)和強(qiáng)化了中心組學(xué)習(xí)制度，保證了開展和思想教育和進(jìn)行集體思想溝通的渠道。二是：開展了用“三個代表”重要思想去統(tǒng)領(lǐng)自己本職工作的思想教育，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞中心、服務(wù)大局、強(qiáng)化功能和執(zhí)政為民的責(zé)任意識和使命意識。做到把對“三個代表”重要思想的“學(xué)”和“做”統(tǒng)一起來，最終落實到“做”上。把“知”和“行”統(tǒng)一起來，最終落實到“行”上。扭轉(zhuǎn)那種“觀念老”、“動作慢”、“真招少”、“政績差”的現(xiàn)象。

三是：開展了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子要樹立艱苦奮斗的工作作風(fēng)的思想教育。用“兩個務(wù)必”的教導(dǎo)去指導(dǎo)自己的思想和行為，做到在困難和壓力面前時刻保持清醒的政治頭腦，永不言敗。

四是：抓住領(lǐng)導(dǎo)班子中帶有普遍性的思想問題和難題，開展有針對性的教育。如：針對領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中缺乏必要的法律知識問題，我們進(jìn)行了法制培訓(xùn)。由黨總支領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合二分公司所發(fā)生的訴訟案例，有針對性地講解了《合同法》和《民事訴訟法》的有關(guān)法律規(guī)定。大大地提高了領(lǐng)導(dǎo)干部依法治企，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的法治意識。

五是：通過學(xué)習(xí)“求知”、“求是”支部生活刊物和專家評述等有關(guān)文章，去豐富領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及現(xiàn)代化管理等方面的知識，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷把廣大員工的利益實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，把廣大員工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)。

二、注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的合力建設(shè)，提高職工的向心力。

新的領(lǐng)導(dǎo)班子確定以后，企業(yè)能不能迅速適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，能不能在壓力和挑戰(zhàn)面前完成公司賦予我們的.使命，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子的能力，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子的合力。

為此，我們做到了：第一，黨政之間要形成合力。如：2012年5月份領(lǐng)導(dǎo)班子人員調(diào)整以后，改變了一些外部人員的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。從2012年6月份開始，在半年多的時間里，二分公司連續(xù)出現(xiàn)了1xxxx被訴案件。運(yùn)用法律手段向二分公司討債的人員真可謂風(fēng)起云涌，蜂擁而至。這些事件的出現(xiàn)，無疑給行政領(lǐng)導(dǎo)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力和精神壓力，也嚴(yán)重干擾了二分公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。面對這種復(fù)雜的局面，二分公司黨總支一方面做好行政的安慰工作，一方面積極承擔(dān)了這些壓力，逐一解決了這些被訴事件，保持了二分公司黨政領(lǐng)導(dǎo)分工不分家的良好默契關(guān)系。

第二、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要在依法補(bǔ)位中，增強(qiáng)合力。

2012年7月4日，當(dāng)重華西里住宅樓工程進(jìn)入首層悶子板澆筑工序時，相鄰樓房的居民以工程超過原計劃高度為由，一連xxxx晝夜封堵了我分公司的施工現(xiàn)場。雖然武警和派出所都進(jìn)行了勸解，但居民仍不撤離現(xiàn)場。局面僵持，需要有人補(bǔ)位去解難，行政與黨總支進(jìn)行了協(xié)商，由黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)出面整理材料，按《民法通則》第134條和《民事訴訟法》第97條規(guī)定，對封堵現(xiàn)場的人員進(jìn)行起訴，要求法院排除妨礙、停止侵害，對不聽勸阻的人員，向法院申請先予執(zhí)行，進(jìn)行司法拘留。

在法律的威懾下，居民全部撤離了現(xiàn)場，施工生產(chǎn)恢復(fù)了正常運(yùn)行。另外，我們還通過對華獅儀表廠、惠利昌房地產(chǎn)公司的訴訟，向?qū)Ψ剿髻r了5xxxx元的違約金。黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在行政工作需要補(bǔ)位時，增強(qiáng)了黨政之間的合力。

第三、要注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。

一是：通過實行領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任分工，明確責(zé)任，做到為了實現(xiàn)二分公司的共同目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)成員要責(zé)任共擔(dān)，利益共享，指標(biāo)共扛，協(xié)同作戰(zhàn)。

二是：通過嚴(yán)格干部紀(jì)律做到政令暢通，團(tuán)結(jié)一致。

縣第七次郵政工作報告篇十二

在不久前召開的全國郵政工作會議上，郵政部門發(fā)布了一份工作報告，針對2019年郵政工作進(jìn)行了總結(jié)和展望。報告中指出，2019年是我國郵政業(yè)發(fā)展進(jìn)程中具有重要意義的一年，郵政業(yè)全面實現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展，取得了一系列顯著成績。這份報告的發(fā)布，對于促進(jìn)我國郵政業(yè)的健康有序發(fā)展，提高郵政服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化程度，具有重要意義。

第二段：對郵政工作報告的認(rèn)識和看法

從工作報告中可以看出，2019年，在各個層面上的郵政部門都取得了不俗的成績。郵政快遞領(lǐng)域方面更是同比增長了13%，其中網(wǎng)絡(luò)零售快遞增幅高達(dá)32%。這說明了中國快遞行業(yè)的巨大潛力和優(yōu)越的市場環(huán)境。而且，郵政工作報告中更是提到了推進(jìn)數(shù)字化、智能化發(fā)展的策略，這表明日后郵政行業(yè)發(fā)展將更加緊跟科技進(jìn)步步伐，與時俱進(jìn)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。

第三段：郵政工作報告對郵政企業(yè)的啟示

第四段：郵政工作報告對快遞員的啟示

郵政快遞業(yè)作為一個經(jīng)營覆蓋范圍和人員數(shù)量都十分龐大的行業(yè)，快遞員是快遞服務(wù)質(zhì)量和效率的重要保障者，所以在今后的發(fā)展中，快遞員也要求更加專業(yè)、智慧和服務(wù)理念的更新。具體表現(xiàn)在快遞員要具備更強(qiáng)的專業(yè)知識和操作技能，需要擁有更好的服務(wù)素質(zhì)和態(tài)度，做到總是快樂的送快遞，以及盡可能幫助客戶解決一些具體問題等。

第五段：結(jié)論

郵政工作報告讓我們了解到郵政行業(yè)的發(fā)展概況、市場占有率以及未來發(fā)展規(guī)劃，對企業(yè)和社會發(fā)展有著重要的指導(dǎo)和啟發(fā)作用?？傊?，一份好的工作報告不僅給企業(yè)帶來啟示，也讓普通民眾了解支撐著國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的行業(yè)中最關(guān)鍵環(huán)節(jié)正在進(jìn)行怎樣的變革和進(jìn)步，杠桿作用很大。面對未來的挑戰(zhàn)，郵政行業(yè)將會呈現(xiàn)更加強(qiáng)大的發(fā)展勢頭，推動國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。

縣第七次郵政工作報告篇十三

2021年3月8日，全國郵政工作會議召開，中國郵政集團(tuán)股份有限公司董事長李嘉宇作了題為《穿越危機(jī) 探索未來——新時代郵政業(yè)發(fā)展報告》的重要講話。作為一名郵政從業(yè)者，我對郵政工作報告十分關(guān)注，并對郵政業(yè)未來發(fā)展充滿期待。在接下來的文字中，我將分享自己對郵政工作報告的理解和感受。

第二段：郵政工作報告綜述

郵政工作報告全面回顧了2020年全國郵政工作的主要成就和亮點(diǎn)，其中最引人注目的莫過于中國郵政集團(tuán)股份有限公司實現(xiàn)了歷史性突破——營收突破1萬億元，并在全球郵政企業(yè)中位列第一。同時，報告指出，郵政業(yè)下一步的發(fā)展重點(diǎn)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨境業(yè)務(wù)等方面，并提出了建設(shè)“智慧郵政”、“綠色郵政”等戰(zhàn)略任務(wù)?？梢钥闯?，郵政業(yè)已經(jīng)站在了跨越式發(fā)展的歷史機(jī)遇節(jié)點(diǎn)上，而這些機(jī)遇是需要我們用實際行動去把握和實現(xiàn)的。

第三段：理解與應(yīng)對

郵政工作報告的重點(diǎn)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和跨境業(yè)務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必須的趨勢，不得不面對。報告中提到的智慧郵政、數(shù)字化營銷等，都是今年郵政業(yè)需要著重推進(jìn)的方向，我們需要緊跟時代步伐，積極轉(zhuǎn)型。另一方面，跨境業(yè)務(wù)是快速增長的業(yè)務(wù)，站在全球市場角度，郵政業(yè)在跨境業(yè)務(wù)方面發(fā)展的空間還有很大。這就需要我們牢牢抓住市場機(jī)遇，深拓國際市場。

第四段：個人體會

我從郵政工作報告中得到了很多啟發(fā)，有深刻的體會。首先，郵政企業(yè)將繼續(xù)推進(jìn)智慧郵政建設(shè)，這也可以說是讓傳統(tǒng)郵政業(yè)在數(shù)字時代煥發(fā)新生的一劑良藥。其次，我深深地認(rèn)同綠色發(fā)展理念，對于郵政企業(yè)來說，需要關(guān)注社會、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)等多方面的發(fā)展，才能真正實現(xiàn)“智慧郵政+環(huán)保郵政”的目標(biāo)。當(dāng)然，跨境業(yè)務(wù)在行業(yè)中的重要性不言而喻，它不僅是穩(wěn)定收益的來源，還有助于提高郵政企業(yè)在全球范圍的競爭力。

第五段：結(jié)論

郵政工作報告已經(jīng)明確了郵政行業(yè)未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。對于我們從業(yè)者來說，更應(yīng)該關(guān)注這些方向和目標(biāo)，積極整合資源、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、進(jìn)一步擴(kuò)大市場，把握機(jī)遇，實現(xiàn)行業(yè)的穩(wěn)定、快速增長。作為一名普通的郵政從業(yè)者，我將以之為指引，不斷努力，發(fā)揚(yáng)郵政精神，不忘初心，跟隨時代的步伐，推動郵政行業(yè)的發(fā)展。

縣第七次郵政工作報告篇十四

各位代表，同志們：

這次會議是在全市郵政深入實施“建設(shè)大郵政二次大發(fā)展”戰(zhàn)略，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展步伐，奮力推進(jìn)企業(yè)實力大提升的形勢下召開的一次重要會議，會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實全區(qū)郵政工作會議精神，總結(jié)xx年年工作，全面安排部署20工作任務(wù)，動員全市廣大郵政干部職工，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，開拓創(chuàng)新，扎實工作，按照“三年發(fā)展有實力”的總體要求，堅持科學(xué)發(fā)展，加快推進(jìn)各項改革，為開創(chuàng)全市郵政又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。

一、xx年年全市郵政工作回顧

xx年年，在××遭遇二十年以來最嚴(yán)重旱災(zāi)不利條件下，全市郵政在區(qū)公司黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“二次大發(fā)展，兩年提高有成果”的總體目標(biāo)，按照年初的部署和要求，始終堅持抓落實不動搖，抓發(fā)展不放松，抓創(chuàng)新不停步，各項工作取得了切實成效,實現(xiàn)了公司化運(yùn)營的良好開局。

第一，發(fā)展速度取得了新成果

在第一季度實現(xiàn)較好開局,上半年收入順利“過半”的基礎(chǔ)上，全市郵政下半年發(fā)展步伐進(jìn)一步加快，特別是進(jìn)入7月份以來，業(yè)務(wù)收入增幅連續(xù)5個月達(dá)到兩位數(shù)。重點(diǎn)業(yè)務(wù)郵儲在第四季度累計實現(xiàn)凈增余額4300萬元，有效扭轉(zhuǎn)了前期余額下滑的不利局面，全年凈增余額絕對值列全區(qū)第一;在單項業(yè)務(wù)中，儲蓄、速遞、匯票、代辦電信、郵政媒體5項業(yè)務(wù)收入增幅列全區(qū)第一;儲蓄、速遞、集郵、代辦電信、代理保險5個專業(yè)提前完成全年目標(biāo)，其中代辦電信提前一季度完成全年收入計劃;在“決戰(zhàn)70天”勞動競賽中，涇源縣局黨報黨刊收訂受到區(qū)公司賀電嘉獎。全市郵政經(jīng)營總體呈現(xiàn)出量質(zhì)并重，健康協(xié)調(diào)的良好發(fā)展態(tài)勢。截至12月末，全市業(yè)務(wù)收入完成2409萬元，完成計劃102.95%。

第二，經(jīng)營工作實現(xiàn)了新突破

一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整效果初顯。全市郵政緊緊圍繞“突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)”的要求，著力培育業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，使業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐進(jìn)一步加快。各類業(yè)務(wù)中金融類業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到53.7%，較上年同期上升0.85個百分點(diǎn);郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到32.4%，高于全區(qū)平均水平5個百分點(diǎn);速遞物流類業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到9.43%，較上年同期增長3.16個百分點(diǎn)。

金融類業(yè)務(wù)在調(diào)整中發(fā)展。在資本市場持續(xù)火爆的情況下，我們主動適應(yīng)新形勢，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在力促余額增長的基礎(chǔ)上，加大中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，取得了切實成效：全年發(fā)放綠卡4.12萬張，代銷基金5163萬元，發(fā)展pos特約商戶53戶，小額累計發(fā)放1363萬元，代理保險保額1155萬元，同比增長172%;入賬匯款業(yè)務(wù)收入占匯兌收入比重達(dá)到96%，拉動了匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展，收入同比增長18.9%。中間業(yè)務(wù)收入占金融類業(yè)務(wù)總收入比重上升至20%。儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1217萬元，同比增長達(dá)到8.67%，活期比重高達(dá)44.44%。

郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展力度進(jìn)一步加大。函件業(yè)務(wù)在遭受替代性業(yè)務(wù)嚴(yán)重沖擊的情況下，加大了項目開發(fā)。全年開發(fā)了“交通違章通知書”明信片、中郵專送、定制型賀卡等函件類業(yè)務(wù)項目，創(chuàng)收78萬元。同時，全局通過完善名址信息庫，加快了個性化名址信息的采集建設(shè)工作，依托名址信息庫開展?fàn)I銷活動，較好拉動了函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。全年函件收入完成166萬元;集郵業(yè)務(wù)結(jié)合本地重大慶典活動，加大郵品的開發(fā)，特別是高檔郵品的開發(fā)力度，有力地促進(jìn)了集郵業(yè)務(wù)發(fā)展，郵品收入已占集郵收入的60%，實現(xiàn)集郵收入262萬元;報刊業(yè)務(wù)在加強(qiáng)黨報黨刊征訂工作的基礎(chǔ)上，加大私費(fèi)訂閱，努力開展報刊“三進(jìn)工程”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營、進(jìn)學(xué)校)和圖書促銷等一系列營銷活動，實現(xiàn)一次性報刊收訂額623萬元，私費(fèi)訂閱占比達(dá)到41%。全年報刊收入完成177萬元;代辦電信業(yè)務(wù)已實現(xiàn)了由難點(diǎn)業(yè)務(wù)向亮點(diǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，代放號、代售卡迅猛增長，放號量達(dá)到1.1萬戶，完成計劃110%，銷售各類充值卡2650萬元，列全區(qū)第一，有力地促進(jìn)了代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展，全年實現(xiàn)代辦電信業(yè)務(wù)收入106萬元，同比增長39.74%。

速遞物流類業(yè)務(wù)快速增長。速遞業(yè)務(wù)通過開展上門攬收服務(wù)和代收貨款業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展，收入同比增長42.24%，實現(xiàn)速遞收入121萬元;物流業(yè)務(wù)重點(diǎn)開展了月餅銷售及酒類分銷、中郵快貨、農(nóng)資分銷配送業(yè)務(wù)，實現(xiàn)物流收入105.99萬元,同比增長94.23%。

在狠抓以上業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，根據(jù)自身實際摸索郵政廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的新路子，依托郵政的品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，重點(diǎn)加大了代理廣告的發(fā)展力度，實現(xiàn)郵政廣告收入66.11萬元。

二是“六個一”工程及項目營銷亮點(diǎn)頻現(xiàn)。進(jìn)入5月份以來，結(jié)合全市郵政發(fā)展的實際，適時開展了以小額、基金、保險、短信、繳費(fèi)卡、個性化郵票六項業(yè)務(wù)(簡稱“六個一“工程)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)營銷活動，由于各局目標(biāo)明確，措施到位，有力促進(jìn)了項目工程的實施，其中基金、短信、繳費(fèi)卡3項實現(xiàn)了目標(biāo)翻番，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增收230萬元，有效拉動了整體收入增長;圍繞“十大主題營銷”活動，開發(fā)了“交通違章通知書”、“鄉(xiāng)村黃頁”、“涇源縣旅游金銀品”、“彭陽安全用電明信片”等重點(diǎn)業(yè)務(wù)項目;認(rèn)真扎實地開展了“思鄉(xiāng)月”、“幸運(yùn)郵天下”、“金色年華”等專項營銷活動，特別是在“思鄉(xiāng)月”營銷工作中，以廣告宣傳為媒介，以營銷積分獎勵為手段，充分發(fā)揮了專職營銷員和能人作用，極大激發(fā)了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，實現(xiàn)月餅銷售額93.6萬元，完成區(qū)公司下達(dá)計劃的104%。

第三，企業(yè)管理有了新舉措

一是加強(qiáng)了財務(wù)管理工作。按照公司化運(yùn)作的要求，推進(jìn)財務(wù)管理工作創(chuàng)新，深化全面預(yù)算管理工作的貫徹實施，對非生產(chǎn)性費(fèi)用開支制定了定額管理標(biāo)準(zhǔn)，重新修改制訂了會議招待、物資集中采購等管理辦法，有效地控制了成本，規(guī)范了運(yùn)作程序，通過措施創(chuàng)新，在資金、成本、內(nèi)部分配、績效考核等方面給予了經(jīng)營工作有力支撐;采取了切實措施，加大欠費(fèi)清欠力度，使欠費(fèi)率降低2.3%;深化業(yè)務(wù)量收系統(tǒng)的管理和應(yīng)用，取得了較好成績。

二是經(jīng)營、基礎(chǔ)管理不斷出新。制定和完善了《職工營銷積分考核辦法》和《客戶經(jīng)理聘用辦法》，有力促進(jìn)了經(jīng)營發(fā)展。重新修訂了《管理服務(wù)考核辦法》，通過開展“優(yōu)秀部門獎、突出貢獻(xiàn)獎、感動××郵政獎”三獎評比，充分調(diào)動了員工的工作熱情。深入開展了“強(qiáng)基礎(chǔ)，促發(fā)展”綜合管理檢查活動，推進(jìn)了局所管理標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)管理規(guī)范化。

三是企業(yè)內(nèi)控管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。加強(qiáng)審計監(jiān)督工作，開展了任中

經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和零星工程審計;認(rèn)真扎實地開展了儲匯資金安全管理專項整治活動，加大了儲匯資金內(nèi)控評價檢查力度。對23個郵儲網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，逐步建立健全儲蓄風(fēng)險防控體系。扎實開展“安全生產(chǎn)月”專題活動，提高了職工安全意識。

第四，內(nèi)部機(jī)制改革邁出了新步伐

一是推進(jìn)了財務(wù)損益核算。根據(jù)區(qū)公司的安排，全面推行責(zé)任中心損益核算，認(rèn)真完成了郵務(wù)、速遞、物流、金融、網(wǎng)運(yùn)、綜合管理六大責(zé)任中心損益核算工作，摸清了各責(zé)任中心家底。在此基礎(chǔ)上，完成了儲蓄、速遞等專業(yè)的模擬核算工作。

二是推進(jìn)了專業(yè)化管理。按照加快推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營的要求，成立了速遞業(yè)務(wù)局、儲匯中間業(yè)務(wù)部、保險業(yè)務(wù)部，明確了發(fā)展目標(biāo)和工作職責(zé)，減少了管理層次，較好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

三是推進(jìn)了營銷體系建設(shè)。按照區(qū)公司的要求，全市把營銷體系建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營實際緊密結(jié)合起來，以建設(shè)促發(fā)展，逐步形成了市局大客戶中心、專業(yè)公司、窗口營銷的三級營銷體系，專職營銷人員達(dá)到21人。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)營銷人員分等分級管理，明確營銷層次，規(guī)范營銷秩序，調(diào)動營銷人員積極性。

第五，人力資源優(yōu)化取得了新進(jìn)展

一是進(jìn)一步規(guī)范了勞動用工。加強(qiáng)了勞務(wù)用工的管理，充實和加強(qiáng)了生產(chǎn)一線力量;積極探索用工動態(tài)管理，增員向競爭性業(yè)務(wù)傾斜，較好地支撐了重點(diǎn)專業(yè)的用人需求;按時完成了在崗職工勞動合同簽訂工作，勞動合同簽約率和勞務(wù)用工派遣率均達(dá)到100%。

二是充分調(diào)動了員工創(chuàng)收積極性。深化企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，加強(qiáng)營銷積分制考核，為廣大員工搭建了一個“靠積分增收”的平臺，極大地調(diào)動了職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，形成了人人爭積分，積分促發(fā)展的有效機(jī)制，全年累計積分64萬分，創(chuàng)歷年新高。員工中達(dá)到初級客戶經(jīng)理262人、中級客戶經(jīng)理59人、高級客戶經(jīng)理100人。

三是員工素質(zhì)逐步提高。在全局范圍大力推行“金、銀、銅牌員工”評選活動，并對獲得金牌的員工重獎，極大地激發(fā)了全員學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能的熱情，形成了一種“學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)”的良好氛圍;圍繞職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，全年培訓(xùn)從業(yè)人員1200人次，員工履崗能力得到明顯增強(qiáng)。

第六，通信服務(wù)發(fā)生了新變化

一是窗口服務(wù)水平進(jìn)一步提高。在區(qū)公司的大力支持下，適應(yīng)城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展需要，對部分重點(diǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和23處農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，優(yōu)化、美化了服務(wù)硬件環(huán)境。利用“西部郵政局所改造計劃”資金，對2處儲蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了升級改造，累計搬遷改造網(wǎng)點(diǎn)7處。新增44臺pos機(jī)、1臺補(bǔ)登折機(jī)，以及1臺自助查詢繳費(fèi)終端。

二是郵政信息化水平不斷加快。按照區(qū)公司的統(tǒng)一安排，順利完成了營業(yè)系統(tǒng)與網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)兩網(wǎng)互通上線工程;匯兌全國大集中上線工程;atm/pos銀聯(lián)前置系統(tǒng)切換上線等工程的上線及改造升級工作，使全市郵政信息化水平進(jìn)一步提高，有力支撐了郵政業(yè)務(wù)發(fā)展和管理;運(yùn)維能力進(jìn)一步增強(qiáng)，xx年年，在全區(qū)計算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行年競賽中連續(xù)12個月綜合考評排名第一。

三是郵政服務(wù)和諧社會工作深入開展。繼續(xù)加大“3356村村配送市場工程”建設(shè)，全年新建村鄉(xiāng)級農(nóng)家店170個，累計達(dá)到231個。重點(diǎn)開展了各種藥品、農(nóng)資、日用品等業(yè)務(wù)配送，累計實現(xiàn)配送額260萬元。利用郵政流動服務(wù)車，填補(bǔ)了農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部服務(wù)盲點(diǎn);支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極推進(jìn)“109”工程，開展了走訪中小企業(yè)等工作。

四是扎實開展服務(wù)專項整治活動。結(jié)合“樹郵政新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，繼續(xù)深入開展星級服務(wù)窗口評比活動，規(guī)范服務(wù)行為，全市星級服務(wù)窗口達(dá)到8個，郵政用戶滿意度達(dá)到86分以上。繼xx年榮獲“全國郵政企業(yè)用戶滿意單位”稱號后，xx年年又獲“全國通信行業(yè)用戶滿意先進(jìn)單位”殊榮。

第七，和諧企業(yè)建設(shè)呈現(xiàn)出新局面

一是開展了一系列宣傳教育活動。堅持不懈地推進(jìn)反腐倡廉工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡導(dǎo)“八個方面”的良好風(fēng)氣。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;開展了“適應(yīng)新形勢，促進(jìn)大發(fā)展”形勢任務(wù)教育活動。局黨委以“5+1”學(xué)習(xí)為平臺，圍繞郵政企業(yè)改革的實際先后聘請寧夏社會科學(xué)院、市委黨校等院校的專家教授系統(tǒng)講解了郵政企業(yè)改革、現(xiàn)代企業(yè)制度等方面的知識，使廣大員工進(jìn)一步認(rèn)清了形勢、統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了推進(jìn)改革發(fā)展的信心。

二是提煉了××郵政企業(yè)文化理念。深入實施《寧夏郵政企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，積極探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，進(jìn)一步確立了“逢旗必奪、逢冠必爭、移位晉檔、勇爭一流”的企業(yè)精神、“用戶是親人”的服務(wù)理念,以及“執(zhí)行無折扣”的企業(yè)作風(fēng)，初步形成了適應(yīng)××郵政實際，具有鮮明特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)了××郵政人“開拓進(jìn)取，只爭朝夕”的銳氣，“腳踏實地，百折不撓”的韌性和“敬業(yè)、勤勉、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)。

三是開展了精神文明創(chuàng)建工作。各級郵政工會認(rèn)真維護(hù)員工合法權(quán)益，堅持局務(wù)公開，推進(jìn)民主管理。積極開展技術(shù)比武、勞動競賽、合理化建議、慰問困難職工以及豐富多彩的文體活動。在發(fā)展的同時，想方設(shè)法使員工生產(chǎn)和生活條件逐步改善，建成“和諧職工小家”2處，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)向心力;扎實開展了行風(fēng)評議和區(qū)級文明行業(yè)創(chuàng)建，順利通過了文明行業(yè)復(fù)驗;按照市委、市政府的要求，認(rèn)真完成了扶貧、支教等工作任務(wù)。開展了職工獻(xiàn)愛心活動，全市200名職工向西吉縣郵政局困難職工伏鴻雁捐款，累計捐款6240元。

總結(jié)回顧過去一年的工作，我們之所以能夠在極其困難的條件下取得這樣的成績，有如下體會和感悟：

一是發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性空前高漲。通過內(nèi)部改革，使全市郵政呈現(xiàn)出良好的發(fā)展形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)了全員發(fā)展的信心。廣大員工自覺以新的視角、新的理念、新的思路、新的措施來認(rèn)識和推進(jìn)發(fā)展，以極大的熱情投入到實際行動中，為全市郵政發(fā)展凝聚了強(qiáng)大力量。

二是市場觀念和競爭意識明顯增強(qiáng)。各級領(lǐng)導(dǎo)帶動廣大干部職工主動開拓市場，在經(jīng)營方式上不斷創(chuàng)新。各專業(yè)經(jīng)營部門加強(qiáng)市場調(diào)研，選定目標(biāo)市場，找準(zhǔn)消費(fèi)群體，加大宣傳力度，不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)市場，有效地提高了郵政的競爭能力，為企業(yè)創(chuàng)收增效發(fā)揮了重要作用。

業(yè)機(jī)制才能更活，員工熱情才能更高，發(fā)展形勢才能更加良好。

四是階段性勞動競賽極大地促進(jìn)了經(jīng)營工作。在全年業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，全市郵政部門按照區(qū)公司的總體部署，認(rèn)真扎實地開展了一系列勞動競賽，極大地調(diào)動了全員努力創(chuàng)收增效的積極性。特別是在“決戰(zhàn)70天勞動競賽”中，廣大員工充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神，以新的、更高的工作要求，團(tuán)結(jié)一心，并肩作戰(zhàn)，奪取了決戰(zhàn)70天“四大戰(zhàn)役”的全面勝利，為全年目標(biāo)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

這些成績的取得，源于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，源于廣大員工的敬業(yè)精神，源于××郵政自我加壓和在競爭中“只許成功，不許失敗”的勇氣和信心。借此機(jī)會，我代表××市郵政局黨委，向一貫關(guān)心支持××郵政事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界表示誠摯的謝意!向奮戰(zhàn)在全市郵政戰(zhàn)線上的廣大員工及其家屬致以崇高的敬意和親切的問候!

總結(jié)成績令人振奮，但我們也要清醒地看到目前存在的一些困難和問題:一是專業(yè)化經(jīng)營改革還需進(jìn)一步深入;二是營銷體系建設(shè)相對滯后，缺乏一支專業(yè)化的營銷隊伍;三是員工素質(zhì)普遍偏低，嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展;四是服務(wù)意識、服務(wù)能力亟待提高。

二、認(rèn)清形勢，把握大局，推動××郵政又好又快發(fā)展

隨著郵政公司化進(jìn)程的不斷深入和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化，我們所處的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，情況更加復(fù)雜，市場更加多變。剛剛閉幕的全區(qū)郵政年工作會議上，馬贊福總經(jīng)理在部署2009年工作時指出，應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜的局面必須立足大局，分析形勢，把握大勢，把握好全國、全區(qū)和寧夏郵政自身三個大局。新的形勢對我們提出了更高的要求。實現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展目標(biāo)，需要我們進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅定發(fā)展的信心，明確發(fā)展的方向，掌握發(fā)展的方法，增強(qiáng)“四種意識”，在大環(huán)境、大市場中找準(zhǔn)定位，尋找機(jī)遇和突破口。

(一)必須增強(qiáng)改革創(chuàng)新的意識。改革是市場環(huán)境的客觀要求，更應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的主觀需要。在改革的進(jìn)程中我們要確立積極主動的態(tài)度，不能被市場推著走，而是要準(zhǔn)確把握市場發(fā)展的脈搏，以敢為人先的勇氣，成為市場的領(lǐng)跑者。郵政公司成立，只是郵政改革的第一步，郵政發(fā)展的路還很長，改革的路還很艱難，郵政儲蓄、速遞物流等多項業(yè)務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景，同時也面臨著繁重的改革任務(wù)，能否開好局、起好步，事關(guān)全市郵政改革的成敗。盡管郵政公司化運(yùn)行已一年，但綜觀全市郵政發(fā)展的實際，當(dāng)前存在的一些體制性障礙和機(jī)制性問題，嚴(yán)重制約了郵政更好更快發(fā)展，必須予以改革和創(chuàng)新。改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，這是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，也是郵政公司化運(yùn)作、實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然選擇。要加大機(jī)制創(chuàng)新力度，積極實施專業(yè)化經(jīng)營。通過機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實力。因此，我們必須樹立主動改革創(chuàng)新的觀念，提高認(rèn)識事物的水平和能力，積極應(yīng)對市場變化。從思想觀念的創(chuàng)新入手，從根本上消除制約郵政發(fā)展的障礙。

(二)必須增強(qiáng)跨越式發(fā)展的意識。實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略是堅持科學(xué)發(fā)展觀，立足地方實際，順應(yīng)時勢謀求發(fā)展的必然要求。首先外部環(huán)境要求我們實施跨越式發(fā)展。近年來全國、全區(qū)經(jīng)濟(jì)始終保持較快增長。自治區(qū)人民政府提出在2009年實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。區(qū)郵政公司在把握全國、全區(qū)大局的基礎(chǔ)上，確立了在2009年-實施“跨越式發(fā)展”戰(zhàn)略。××市政府提出了在2009年促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，建設(shè)富?！痢恋暮陚ツ繕?biāo)。形勢要求我們必須把握大局，緊跟社會發(fā)展的步伐，推進(jìn)××市郵政跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的實施。其次從自身發(fā)展的要求來看，必須推進(jìn)跨越式發(fā)展。盡管××郵政在近些年來發(fā)生了翻天覆地的變化，但是發(fā)展的步伐和實際要求仍然有很大差距，表現(xiàn)在機(jī)制不活，業(yè)務(wù)規(guī)模不大，產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，發(fā)展的速度滯后于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。多年來的經(jīng)驗說明，企業(yè)面臨的矛盾和問題，根源在于落后，只有通過發(fā)展才能加以根本解決。因此我們要擺脫常規(guī)思維，實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，通過加快發(fā)展，緊跟時代步伐，實現(xiàn)企業(yè)在觀念、體制、機(jī)制、經(jīng)營、管理、服務(wù)方面的根本性轉(zhuǎn)變，為推動××郵政又好又快地發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

報告

《郵政工作總結(jié)報告》()。全市郵政必須貫徹落實好這個總體思路，必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把全體員工發(fā)展的積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到郵政發(fā)展的各個方面。要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀就要正確處理好與快的關(guān)系。好與快是有機(jī)的統(tǒng)一，好與快互為條件，既相互促進(jìn)，又相互制約，“快”是基礎(chǔ)，“好”是要求，沒有“快”也就談不上“好”。所以，要“好”中求“快”，以“好”促“快”，這才是真正堅持發(fā)展第一要務(wù);要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀就要正確處理有為與無為的關(guān)系。有利于科學(xué)發(fā)展的事都要有為，要大有作為，凡不利于科學(xué)發(fā)展的事堅決不為。對于市場前景廣闊的業(yè)務(wù)要大有所為，采取切實的措施，下大力氣，加快發(fā)展，使××郵政不斷發(fā)展壯大。

展，為促進(jìn)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，樹立郵政良好企業(yè)形象。

三、2009年全市郵政工作安排

2009年是全區(qū)郵政實施“二次大發(fā)展”戰(zhàn)略的決勝之年，也是××郵政乘勢推進(jìn)各項工作，進(jìn)一步做大目標(biāo)市場的關(guān)鍵之年。

全市郵政工作的總體要求是：根據(jù)區(qū)公司關(guān)于實施“二次大發(fā)展三年發(fā)展有實力”的戰(zhàn)略部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞“堅持一個中心，深入實施兩大工程，重點(diǎn)開發(fā)三大市場，全力打好四個戰(zhàn)役，著力增強(qiáng)六項實力”的目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，努力推動各項工作求新突破、出新亮點(diǎn)、上新臺階。

總體思路是：圍繞“一個目標(biāo)”，實施“兩大工程”，大力拓展“三類業(yè)務(wù)”，加快提升“四層能力”，全力做好“五篇文章”。

圍繞“一個目標(biāo)”，即圍繞全年業(yè)務(wù)收入發(fā)展目標(biāo)。

實施“兩大工程”，即實施“三新工程”和“109”工程。

大力拓展“三類業(yè)務(wù)”，即拓展金融，函件、包件、代辦電信，速遞物流類業(yè)務(wù)。

加快提升“四層能力”，即提升專業(yè)化經(jīng)營能力、營銷能力、員工素質(zhì)、服務(wù)能力。

全力做好“五篇文章”，即做好結(jié)構(gòu)調(diào)整、特色業(yè)務(wù)、項目帶動、員工收益、和諧發(fā)展文章。

主要發(fā)展指標(biāo)：全市郵政業(yè)務(wù)收入2850萬元，同比增長18%;成本費(fèi)用和支出控制在預(yù)算目標(biāo)內(nèi);郵儲凈增余額實現(xiàn)1億元。

為實現(xiàn)全年的各項目標(biāo)，我們要全力抓好八個方面的工作：(一)抓穩(wěn)定，在增強(qiáng)隊伍凝聚力上實現(xiàn)新突破穩(wěn)定壓倒一切，穩(wěn)定促進(jìn)和諧。當(dāng)前，郵政改革和發(fā)展正處在關(guān)鍵時期，準(zhǔn)確把握形勢至關(guān)重要。反映在實際工作中，大家對改革，特別是對儲蓄體制改革比較敏感，存有疑慮。劉安東總經(jīng)理在集團(tuán)公司工作會議上明確指出：“改革是推動中國郵政發(fā)展的動力。過去取得的成就靠改革，今后的發(fā)展仍要靠改革?！薄班]儲銀行是中國郵政自己的銀行，競爭性業(yè)務(wù)實行專業(yè)化經(jīng)營后，仍是中國郵政的主要部分。改革后，郵政金融和競爭性業(yè)務(wù)將會獲得更好更快的發(fā)展，將會對全網(wǎng)給予更多的支持?！币虼?，我們要打消顧慮，把心思和精力放到業(yè)務(wù)發(fā)展上。要正確處理各項改革之間的關(guān)系，妥善處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，切實做好員工的思想工作和隊伍的穩(wěn)定工作，根據(jù)改革、發(fā)展以及職工思想認(rèn)識的需要，有針對性，有計劃性，分步驟，有目的地開展形勢任務(wù)教育，向職工做好改革的解釋、宣傳工作，將職工的思想觀念統(tǒng)一到改革發(fā)展的大局上來，進(jìn)一步激發(fā)員工支持改革、致力發(fā)展的熱情，增強(qiáng)隊伍凝聚力，為穩(wěn)步推進(jìn)全市郵政又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展氛圍。

(二)抓改革，在增強(qiáng)企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破

1、加快推進(jìn)郵政儲蓄體制改革。xx年年12月28日，寧夏郵政儲蓄銀行正式掛牌，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)改革將逐步在全區(qū)范圍展開。全市郵政部門要按照區(qū)公司的統(tǒng)一部署，加快推進(jìn)郵政儲蓄體制改革步伐，按時完成市、縣級分支機(jī)構(gòu)的組建工作。目前，要積極主動做好向地方黨委、政府和金融監(jiān)管部門的匯報溝通工作，爭取外部支持，確保改革順利進(jìn)行。同時，要根據(jù)區(qū)公司的要求，理清郵政企業(yè)與郵政銀行的關(guān)系，建立雙方協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)制，實現(xiàn)郵政儲蓄向商業(yè)銀行的順利過渡。

2、加快推進(jìn)專業(yè)化改革，大力實施專業(yè)化經(jīng)營。2009年，全市郵政要將專業(yè)化經(jīng)營作為改革發(fā)展的重點(diǎn)下大力氣推進(jìn)。對函件廣告、代辦電信、集郵、報刊、速遞專業(yè)全面實行專業(yè)化經(jīng)營，完善專業(yè)化經(jīng)營管理模式，堅持對等的原則，嚴(yán)格落實專業(yè)公司責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，在各專業(yè)承擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任的同時，賦予專業(yè)公司適當(dāng)?shù)膭趧佑霉?、考核分配等?jīng)營自主權(quán)。重點(diǎn)要實現(xiàn)兩個方面的目標(biāo)：一是要結(jié)合全市郵政實際，不斷明晰、細(xì)化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案，確保方案的指導(dǎo)性和可操作性。二是將專業(yè)化經(jīng)營納入企業(yè)損益核算，強(qiáng)化專業(yè)公司的成本觀念和效益觀念，壓縮成本開支，促進(jìn)有效收入的增長和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

3、以營銷積分為基礎(chǔ)，推進(jìn)分配機(jī)制改革。建立以崗位職責(zé)和業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬分配制度，完善績效考核辦法，搞活內(nèi)部分配。制定和完善營銷積分辦法，提高積分的合理性和可行性，拓寬營銷積分的實施范圍，將競爭類業(yè)務(wù)全部納入營銷積分考核，充分發(fā)揮營銷積分的作用，推動營銷方式由考核型向激勵型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展由指令型向自發(fā)型的轉(zhuǎn)變，切實調(diào)動員工參與營銷的積極性。通過營銷積分制的廣泛實施，大力營造了以積分促發(fā)展的良好氛圍。

(三)抓發(fā)展，在業(yè)務(wù)規(guī)模和效益上實現(xiàn)新突破

根據(jù)區(qū)公司深度開發(fā)“農(nóng)村、社區(qū)、流動服務(wù)”三大市場要求，繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推動三大板塊業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。郵務(wù)類、金融類、速遞物流三大板塊業(yè)務(wù)收入比重分別達(dá)到30%、52%、14%。

上要有規(guī)模性增長，發(fā)展貸款xx萬元。根據(jù)區(qū)分行的安排，適時開展小額信貸業(yè)務(wù)。

函件業(yè)務(wù)完成收入200萬元，同比增長20%。函件業(yè)務(wù)是郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，是郵政最具核心競爭力的產(chǎn)品。在受到替代性業(yè)務(wù)嚴(yán)重沖擊的形勢下，要提高認(rèn)識，堅持創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)模發(fā)展，緊抓函件業(yè)務(wù)不放松，力爭在郵資封片、中郵專送和帳單“三項業(yè)務(wù)”上實現(xiàn)突破。一是緊抓實施“109”工程的機(jī)遇，圍繞中小企業(yè)開展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)。二是結(jié)合市場需求進(jìn)行郵資封片的開發(fā)。在做好機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位郵資封片開發(fā)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞北京奧運(yùn)會、自治區(qū)成立五十周年等重大社會活動，開發(fā)一些大的業(yè)務(wù)項目。要做好郵政賀年卡的宣傳、營銷和開發(fā)工作，大力拓展定制型賀卡的開發(fā)，在規(guī)模上實現(xiàn)突破。三是中郵專送業(yè)務(wù)要進(jìn)一步開拓思路，創(chuàng)新產(chǎn)品，降本增效，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，以樓盤廣告、汽車銷售、it產(chǎn)品、財產(chǎn)保險等市場為重點(diǎn)，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，力爭增長15%;包裹業(yè)務(wù)要通過窗口“多說一句話”，在擴(kuò)大普包業(yè)務(wù)份額的同時，繼續(xù)加大快遞包裹業(yè)務(wù)的營銷力度。圍繞隆德藥材，彭陽果脯，三、七營枸杞等市場，大力拓展商包市場，精心打造“家鄉(xiāng)包裹”品牌。積極開發(fā)中小企業(yè)、校園、軍營等包裹市場，確保包裹業(yè)務(wù)較快發(fā)展。全年包裹業(yè)務(wù)收入達(dá)到80萬元，同比增長23%;代辦電信業(yè)務(wù)要本著“合作共贏，壯大實力”的原則，依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，擴(kuò)大與移動等電信運(yùn)營商的合作廣度和深度，充分體現(xiàn)郵政在合作中的實力，制定更加靈活、有效的激勵措施，在穩(wěn)定現(xiàn)有銷售商隊伍及銷售網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)渠道建設(shè)，利用郵政農(nóng)家店、社會代理商等，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，繼續(xù)做大代放號、代收費(fèi)、代售卡業(yè)務(wù)規(guī)模，力爭完成代放號1萬戶，代售卡業(yè)務(wù)量達(dá)到5000萬元。繼續(xù)做好代售彩票、短信業(yè)務(wù)，拓展代理業(yè)務(wù)市場。全年代理業(yè)務(wù)收入達(dá)到118萬元，同比增長11.3%。

緊抓機(jī)遇，做大速遞物流業(yè)務(wù)。做大速遞物流業(yè)務(wù)規(guī)模是提升郵政核心競爭能力的關(guān)鍵，要緊抓當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，物資流通需求旺盛的有利時機(jī)，做大郵政速遞物流業(yè)務(wù)規(guī)模，打造郵政速遞物流業(yè)務(wù)品牌。速遞業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵政品牌優(yōu)勢，打造經(jīng)濟(jì)快遞品牌，以開展銀川到××的快貨業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。借助第二代身份證速遞業(yè)務(wù)恢復(fù)開辦的有利時機(jī)，加強(qiáng)與公安部門的合作協(xié)商，推動二代身份證業(yè)務(wù)上規(guī)模。繼續(xù)拓展代收貨款業(yè)務(wù)。全年速遞業(yè)務(wù)收入150萬元，同比增長23.7%;物流業(yè)務(wù)要以樹立品牌為方向，以大客戶營銷為重點(diǎn)，集中力量抓好分銷配送、中郵快貨兩項重點(diǎn)業(yè)務(wù)。認(rèn)真總結(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷經(jīng)驗，創(chuàng)新分銷模式，發(fā)揮郵政營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，做大市場規(guī)模。充分利用現(xiàn)有郵政農(nóng)家店，積極做好酒類、農(nóng)資、農(nóng)村日用百貨等分銷配送工作。爭取區(qū)公司的支持，建設(shè)倉儲中心1處。全年物流業(yè)務(wù)收入160萬元，同比增長62.98%。。

2、繼續(xù)抓好各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。報刊業(yè)務(wù)要加強(qiáng)收投合一營銷體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變營銷方式，切實提高報刊營銷能力、傳遞時限和投遞質(zhì)量。重視細(xì)分客戶，研究市場需求及郵政郵發(fā)報刊的客戶定位。深入開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等營銷活動。積極參與教輔類圖書的郵發(fā)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入185萬元，同比增長4.52%;集郵業(yè)務(wù)要緊抓北京奧運(yùn)會和自治區(qū)五十大慶重大機(jī)遇，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)文化特色，圍繞蕭關(guān)改擴(kuò)建等項目，以集團(tuán)禮品消費(fèi)為主要市場，搞好主題營銷活動和集郵品開發(fā)。繼續(xù)做好《須彌山石窟》特種郵票發(fā)行的申報工作。在做好《自治區(qū)成立50周年大慶》紀(jì)念郵票、《中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年》等系列郵品的銷售工作的同時，借勢營造氛圍，做大高檔郵品業(yè)務(wù)規(guī)模，全年實現(xiàn)收入280萬元，同比增長6.87%。

3、圍繞社會熱點(diǎn)，推進(jìn)項目營銷。2009年重大社會事件較多，在實施市場營銷上要確保打好“文化牌、奧運(yùn)牌、活動牌”三張牌。各局、各部門要提前著手準(zhǔn)備，結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行細(xì)致分析，拿出策劃方案，組建專項營銷小組，找到營銷工作的切入點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，確保營銷工作有的放矢。要牢牢把握這一難得機(jī)遇，將三張牌打出成效，力爭項目營銷創(chuàng)收850萬元。

(四)抓管理，在推進(jìn)企業(yè)精細(xì)管理上實現(xiàn)新突破

1、加強(qiáng)財務(wù)管理，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理體系。深化全面預(yù)算管理，向重點(diǎn)業(yè)務(wù)、核心能力建設(shè)等方面加大投入。進(jìn)一步完善費(fèi)用定額管理辦法，加大對各類資金、資產(chǎn)的集中管理和考核力度，削減非生產(chǎn)性費(fèi)用。優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對修理費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)支出的監(jiān)控。著力加強(qiáng)用戶欠費(fèi)管理，確保業(yè)務(wù)資金及時足額列帳，確保欠費(fèi)率控制在4%以內(nèi);全面推行責(zé)任中心損益核算，實現(xiàn)財務(wù)管理由核算型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變。圍繞財務(wù)管理“信息化”，充分利用財務(wù)核算、資產(chǎn)管理、統(tǒng)計信息、量收管理、電子化支局等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐，提升財務(wù)現(xiàn)代化管理水平。

2、加強(qiáng)用工和分配制度管理。加強(qiáng)科學(xué)管理，優(yōu)化作業(yè)組織，合理配置勞動力資源，實行用工動態(tài)管理，推進(jìn)用工分類管理，人員向核心能力建設(shè)傾斜。加強(qiáng)用工和分配制度管理，分配重實績、重貢獻(xiàn)、重能力，結(jié)合營銷積分制的實施，充分調(diào)動職工提高自身能力，投身業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。規(guī)范勞動用工管理，推進(jìn)勞動用工管理的信息化。年內(nèi)合同員工勞動合同簽訂率及人員變動勞動合同相應(yīng)變更率均達(dá)到100%。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。切實提高網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)的規(guī)范化管理水平，實現(xiàn)網(wǎng)路指揮調(diào)度的規(guī)范化和郵運(yùn)生產(chǎn)操作的規(guī)范化。強(qiáng)化對郵運(yùn)和營業(yè)兩網(wǎng)互通工程系統(tǒng)上網(wǎng)信息質(zhì)量的監(jiān)控和管理，重點(diǎn)提高給據(jù)郵件信息上網(wǎng)率和六位編碼正確率。完善中心局功能，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，保證時限和質(zhì)量，推進(jìn)網(wǎng)運(yùn)質(zhì)量檢查工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。認(rèn)真開展好速遞內(nèi)部處理“三化”改革工作。建立健全網(wǎng)運(yùn)檢查體系，繼續(xù)開展好“四保兩提高”勞動競賽活動，確保網(wǎng)路高效暢通。

執(zhí)行;嚴(yán)格各項安全管理制度的落實和檢查工作，開展好“安全生產(chǎn)運(yùn)行年”活動，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全生產(chǎn)考核和責(zé)任查糾力度，在全局形成視察、稽查、審計等多層面內(nèi)控監(jiān)督格局。

(五)抓建設(shè)，在增強(qiáng)企業(yè)核心能力上實現(xiàn)新突破

1、提升營投網(wǎng)絡(luò)的支撐能力。加快郵政局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化、美化服務(wù)環(huán)境，提升城市、農(nóng)村局所內(nèi)外部形象，確保全市郵政城市局所標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，農(nóng)村局所達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上;對現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)布局合理性，創(chuàng)新投遞作業(yè)組織的新方式，將社區(qū)服務(wù)點(diǎn)或代投點(diǎn)和投遞網(wǎng)作業(yè)組織有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)投遞服務(wù)能力，保障商業(yè)化服務(wù)需要;發(fā)揮流動服務(wù)車機(jī)動靈活的特點(diǎn)，填補(bǔ)服務(wù)盲區(qū)，進(jìn)一步提升營業(yè)網(wǎng)絡(luò)的支撐能力;要大力改善郵政金融網(wǎng)點(diǎn)的硬件環(huán)境，爭取區(qū)公司支持，力爭建設(shè)精品骨干網(wǎng)點(diǎn)6處。在原州區(qū)營業(yè)局儲蓄余額3000萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置業(yè)務(wù)經(jīng)理，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。

2、繼續(xù)加強(qiáng)信息網(wǎng)的開通運(yùn)用。配合區(qū)公司做好郵政儲蓄對公業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、電話銀行、銀證轉(zhuǎn)賬、中郵保險等系統(tǒng)建設(shè)，不斷拓展郵政網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)范圍和系統(tǒng)功能。充分發(fā)揮各類系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的利用率，用先進(jìn)技術(shù)服務(wù)經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。配合做好區(qū)、市、縣電視視頻會議系統(tǒng)連通。做好客戶營銷管理系統(tǒng)的推廣上線，以及11185、183和電子商務(wù)綜合平臺的應(yīng)用。進(jìn)一步完善郵政信息網(wǎng)安全運(yùn)行維護(hù)體系，保證信息網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3、加快營銷體系建設(shè)。要著力建設(shè)專業(yè)化營銷體系，改變過去以全員推銷為主的粗放型、簡單化的營銷方式，通過培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷壯大專職營銷隊伍，年內(nèi)專職營銷人員比重達(dá)到10%以上。加強(qiáng)專職營銷人員的規(guī)范化管理，建立起與營銷業(yè)績掛鉤考核的分配激勵機(jī)制。專職營銷人員要以市場為中心，改變過去僅僅進(jìn)行產(chǎn)品推銷的簡單方式，確立融分析、計劃、策劃、執(zhí)行為一體的“大營銷”觀念，增強(qiáng)調(diào)查市場、分析市場，針對市場需求進(jìn)行產(chǎn)品策劃、項目策劃、品牌策劃的能力，提高營銷活動的針對性和有效性。依托直復(fù)營銷平臺，充分發(fā)揮客戶信息數(shù)據(jù)庫在營銷中的應(yīng)用。

(六)抓服務(wù)，在樹立企業(yè)新形象上實現(xiàn)突破

1、認(rèn)真扎實開展好“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”活動。區(qū)公司把2009年定為全區(qū)郵政“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”，各級部門要以此為契機(jī)，結(jié)合區(qū)公司的要求，細(xì)化實施措施，切實把提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、樹立良好企業(yè)形象作為一項戰(zhàn)略任務(wù)堅持不懈地抓好，以服務(wù)贏得市場，以服務(wù)創(chuàng)造價值，努力打造郵政服務(wù)社會的良好品牌。

2、大力實施“三新工程”和“109工程”。緊緊圍繞做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的要求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。一是深入實施“三新工程”，繼續(xù)做好服務(wù)“三農(nóng)”工作。根據(jù)區(qū)公司和商務(wù)部門的安排，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照“新農(nóng)村、新合作、新網(wǎng)絡(luò)”的原則，繼續(xù)加快“三新農(nóng)家店”建設(shè)，為郵政服務(wù)“三農(nóng)”搭建網(wǎng)絡(luò)平臺;借助“農(nóng)家店”平臺，開展適銷對路的農(nóng)資產(chǎn)品和日用百貨分銷配送，逐步搭載報刊、郵品、代辦電信等郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷滿足“三農(nóng)”服務(wù)需求。二是深入實施“109”工程，不斷創(chuàng)新服務(wù)工作，使郵政服務(wù)向中小企業(yè)領(lǐng)域滲透，整合現(xiàn)有資源，融企業(yè)發(fā)展于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中，創(chuàng)新服務(wù)，為中小企業(yè)提供適銷對路的服務(wù)產(chǎn)品，提升服務(wù)能力，擴(kuò)大郵政品牌影響力。

3、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)化作業(yè)流程。要以“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”為契機(jī)，實施作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)操作規(guī)范化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)區(qū)公司的統(tǒng)一安排，開展“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和窗口服務(wù)標(biāo)兵、星級投遞員評選活動。加強(qiáng)服務(wù)管理，完善服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量考核制度，落實服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究，實行首問負(fù)責(zé)制和有理由申告下崗制。認(rèn)真開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。加大社會監(jiān)督力度，建立社會評價體系，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提高，確保用戶滿意度達(dá)到85分以上。

(七)抓培訓(xùn)，在提高員工整體素質(zhì)上實現(xiàn)突破

在xx年年“金、銀、銅牌員工”評比活動的基礎(chǔ)上，2009年將實施“員工素質(zhì)提高工程”，各局、各部門要將員工培訓(xùn)放在與經(jīng)營同等重要的位置，作為工作的重中之重去抓，切實抓出成效。

1、提高全員對“員工素質(zhì)提高工程”的認(rèn)識。人才是全局各項目標(biāo)賴以實現(xiàn)的根本保證，是專業(yè)化改革順利推進(jìn)的重要基礎(chǔ)，更是郵政實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)的動力。各局、各部門要高度認(rèn)識實施“員工素質(zhì)提高工程”的重要性，采取切實有效的措施，強(qiáng)力推進(jìn)。要高度重視提高員工的思想認(rèn)識水平，帶動職工想干事;要著力建立學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，確保員工能干事;廣大員工要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，逐步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢下企業(yè)大發(fā)展的需要。通過抓思想、抓建設(shè)、抓培訓(xùn)，使職工隊伍整體素質(zhì)顯著提高，在各自崗位能夠干成事。

2、深入抓好各項培訓(xùn)計劃的實施。按照區(qū)公司、市局培訓(xùn)計劃，分層次抓好員工教育和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到80%，轉(zhuǎn)崗和上崗人員培訓(xùn)率達(dá)到100%。繼續(xù)開展職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵工作，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)組織和學(xué)習(xí)機(jī)制為主要內(nèi)容，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍，實現(xiàn)年內(nèi)郵政通信生產(chǎn)人員80%持證上崗的目標(biāo)。

(八)抓和諧，促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展上實現(xiàn)新突破

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，提高黨員素質(zhì)，重點(diǎn)抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉”的方針，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。積極開展效能監(jiān)察，繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂和反不正當(dāng)交易行為工作。加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，大力培養(yǎng)和啟用那些想干事、能干事、干成事的年輕干部。切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力、務(wù)實創(chuàng)新的能力，提高執(zhí)行力，嚴(yán)格抓落實，確保區(qū)局和市局的各項改革發(fā)展措施落到實處。

縣第七次郵政工作報告篇十五

同志們:

這次會議是在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆二中、十八屆三中全會精神和全區(qū)郵政管理工作會議的精神，全面推進(jìn)現(xiàn)代化郵政建設(shè)新的歷史條件下召開的。這次會議的主要任務(wù)是:深入貫徹自治區(qū)郵政管理局工作會議部署，按照__市委、市政府要求，總結(jié)全市郵政管理工作，分析把握本地區(qū)郵政業(yè)面臨的新形勢，部署20重點(diǎn)工作，動員全市郵政業(yè)把牢“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展速度和質(zhì)量，凝聚力量，攻堅克難，按照“抓改革、促發(fā)展、惠民生”的總體工作思路，全面推動我市郵政業(yè)科學(xué)有序發(fā)展。

下面，我講三個方面內(nèi)容。

一、工作回顧

20全市郵政業(yè)工作在自治區(qū)郵政管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府的大力支持下和郵政企業(yè)及快遞企業(yè)的干部職工的共同努力下，行業(yè)各項工作都取得明顯成效。

(一)全行業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好勢頭

年全市郵政行業(yè)業(yè)務(wù)量達(dá)到14017.17萬件，同比增加了28.4%;業(yè)務(wù)總收入25274.58萬元，同比增長12%;其中快遞業(yè)務(wù)收入8352.4萬元，同比增長37%,國有快遞占比54.12%，民營快遞占比45.88%。

(二)行業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

積極主動向市委、市政府匯報，注重與發(fā)改、城建、公安、工商等相關(guān)部門的溝通協(xié)作。充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體，宣傳行業(yè)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，介紹行業(yè)發(fā)展形勢。媒體宣傳本年度在省市級報刊共發(fā)表十余篇宣傳報道，擴(kuò)大了郵政業(yè)社會影響力,釋放正能量，樹立監(jiān)管形象。

(三)郵政監(jiān)管法治化不斷加強(qiáng)郵政管理工作會議工作報告

深入把握行業(yè)發(fā)展面臨的新情況、新問題、新特點(diǎn)，多方調(diào)研征求意見，與有關(guān)部門建立健全立法協(xié)調(diào)機(jī)制，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)《__市郵政管理條例》修訂工作。著力提升依法行政水平，積極參與全區(qū)郵政普遍服務(wù)監(jiān)管模擬執(zhí)法演練，全區(qū)市場監(jiān)管模擬執(zhí)法演練，并取得優(yōu)異成績。采取送法上門、培訓(xùn)會議、印發(fā)法律法規(guī)匯編等多種形式，深入開展行業(yè)法制宣傳教育，增強(qiáng)企業(yè)誠信守法、依法經(jīng)營、依法辦事的觀念。積極配合區(qū)局完成了全年兩次共計240人次的快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能初、中級考試工作。

(四)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)平穩(wěn)推進(jìn)

一是積極推進(jìn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建工作。在自治區(qū)、__市兩級發(fā)改部門和郵政管理部門、郵政企業(yè)的共同推進(jìn)下，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建工作取得了一定的效果。我市空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建項目共12處，目前已完成選址9處。二是推動信報箱建設(shè)。我局牽頭與__市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、規(guī)劃局、住房保障和房屋管理局聯(lián)合下發(fā)文件，推動信報箱作為住宅建筑工程的配套設(shè)施，同步設(shè)計、同步施工、同步竣工驗收，各部門形成合力共同推動信報箱建設(shè)工作的開展。__市新建、補(bǔ)建、更新信報箱共4000個格口，信報箱設(shè)置率為7.94%。三是對郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和投資計劃進(jìn)行了初步審查，并出具了審查意見。四是統(tǒng)籌推進(jìn)郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)和郵政便民服務(wù)平臺等建設(shè)工作。

(五)郵政行業(yè)監(jiān)管不斷強(qiáng)化

依法開展郵政普遍服務(wù)、郵政特殊服務(wù)、郵票發(fā)行的監(jiān)督檢查工作，圓滿完成全市96處郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所的郵政基礎(chǔ)設(shè)施核查工作，實地核查率達(dá)到100%。開展郵政法定業(yè)務(wù)開辦專項執(zhí)法檢查活動，按計劃完成了1處未開辦匯兌業(yè)務(wù)的郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所的整改。開展嚴(yán)守“兩條紅線”普遍服務(wù)專項執(zhí)法活動，下達(dá)責(zé)令改正通知2份和通報1份。完成了郵政特邀監(jiān)督員的調(diào)整聘任工作，郵政特邀監(jiān)督員人數(shù)從原有的7名增加到9名，實現(xiàn)旗縣區(qū)社會監(jiān)督全覆蓋，制定了《__市郵政特邀監(jiān)督員管理辦法》，使社會監(jiān)督員的管理更加制度化、科學(xué)化，社會監(jiān)督水平不斷提高。

完成了全市21家快遞企業(yè)共116個網(wǎng)點(diǎn)的基本信息的摸底和現(xiàn)場核查工作，具體、詳實掌握了快遞企業(yè)經(jīng)營主體、從業(yè)人員、車輛、業(yè)務(wù)量以及營業(yè)額等信息。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入門檻，全年共接到區(qū)局委托核查工作任務(wù)19次，涉及快遞企業(yè)13家，委托核查快遞網(wǎng)點(diǎn)42處，關(guān)閉不合格網(wǎng)點(diǎn)5個。以“規(guī)范市場秩序，提升服務(wù)水平”活動為主線，開展了規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營秩序、快遞行業(yè)掃黃打非“清源”行動、寄遞服務(wù)信息安全專項治理行動、郵政行業(yè)安全大檢查等一系列的專項檢查活動。在檢查中對公示制度不全面、收寄驗視制度執(zhí)行不到位、存在安全隱患的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共下發(fā)整改通知書24份，對設(shè)立分支機(jī)構(gòu)未備案、未在營業(yè)場所設(shè)立安全監(jiān)控設(shè)備的3家快遞企業(yè)開出行政罰單。積極做好快遞統(tǒng)計工作，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，并編寫形成了《__市快遞市場情況調(diào)查報告》，對我市快遞市場的運(yùn)行情況、企業(yè)市場份額的占有情況、快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況和安全保障情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析和說明。開展郵政用品用具情況摸底檢查工作，抽查了全市3家郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)。建立消費(fèi)者申訴與市場監(jiān)管聯(lián)動機(jī)制，實行申訴受理情況月通報制度。組織開展郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)的時限監(jiān)測及滿意度調(diào)查，全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

(六)安全監(jiān)管和應(yīng)急能力進(jìn)一步增強(qiáng)

充分發(fā)揮寄遞渠道安全工作機(jī)制作用，會同市公安局、安全局、文化局成立__市寄遞渠道治安管理協(xié)調(diào)小組。與市工商局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于聯(lián)合開展“規(guī)范市場秩序提升快遞服務(wù)水平”執(zhí)法檢查活動的通知》的文件，成立了聯(lián)合執(zhí)法檢查工作小組，開展了對全市快遞企業(yè)的抽查工作，查處無證照經(jīng)營的分支機(jī)構(gòu)6家，超范圍經(jīng)營的快遞企業(yè)1家。與市公安局反恐支隊聯(lián)合召開全市寄遞渠道安全工作聯(lián)席會議，舉辦__市郵政行業(yè)反恐知識培訓(xùn)班，我局被納入市反恐怖工作協(xié)調(diào)小組成員單位。聯(lián)合自治區(qū)掃黃打非辦檢查組實地檢查了我市的郵政報刊零售營業(yè)部、郵政報刊亭和4家快遞企業(yè)。我局被納入市掃黃打非工作成員單位。與市公安局禁毒支隊聯(lián)合開展了快遞行業(yè)“禁毒百日會戰(zhàn)”活動，我局被納入市禁毒工作成員單位。

加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)，妥善處理了包頭申通公司與其分支機(jī)構(gòu)的因糾紛導(dǎo)致的群體性停業(yè)事件，保障了消費(fèi)者合法權(quán)益。向郵政、快遞企業(yè)下發(fā)了《__市郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，要求郵政、各快遞企業(yè)加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。與全市所有快遞企業(yè)簽訂了《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)承諾書》和《__市郵政業(yè)郵路物品寄遞安全及安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確工作要求和責(zé)任追究的措施。順利完成“雙11”、中秋、國慶等旺季快遞服務(wù)保障工作，確保了旺季期間快遞業(yè)“不爆倉、不曝光、不癱瘓”總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作邁上新臺階

先后成立了機(jī)關(guān)黨支部和紀(jì)律檢查組，黨建和紀(jì)檢工作穩(wěn)步推進(jìn)，建立了周學(xué)習(xí)制度，下發(fā)了《__市郵政管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法》，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《__市郵政管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。組織學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)實施辦法》、下發(fā)了《__市郵政管理局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》、《關(guān)于中秋國慶期間深入貫徹落實“八項規(guī)定”，糾正“四風(fēng)”的通知》、《關(guān)于開展嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)活動的通知》一系列文件，大力整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，端正工作態(tài)度，提高工作效率，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)。加強(qiáng)對重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，推進(jìn)政務(wù)公開、事務(wù)公開、財務(wù)公開。

(八)干部隊伍和人才隊伍建設(shè)得到加強(qiáng)

全局全體干部職工積極參加了自治區(qū)郵政管理局舉辦的公務(wù)員入職培訓(xùn)、人事干部培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、郵政普遍服務(wù)、市場監(jiān)管、行政人員執(zhí)法資格等培訓(xùn)和市委組織的“8337”培訓(xùn)及“理論骨干知識更新研修班”，我局在行政人員執(zhí)法資格考試中取得優(yōu)異的成績，兩名同志在全國和全區(qū)排名前十，全體干部職工考取了《中華人民共和國郵政行政執(zhí)法證》和《__區(qū)人民政府行政執(zhí)法證》。建立健全了學(xué)習(xí)制度，每周組織全體干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國郵政法》、《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《__區(qū)郵政條例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)了全體干部職工的法律素養(yǎng)，有效提高了依法行政的能力和水平，打造了一支敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法的人才隊伍。

包頭郵政管理工作來之不易的工作成績，得益于自治區(qū)郵政管理局和市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切指導(dǎo)，是全市郵政行業(yè)與時俱進(jìn)、真抓實干的結(jié)果，是郵政管理部門奮力開拓、奮勇爭先的結(jié)果，是有關(guān)部門和社會各界大力支持的結(jié)果，是全行業(yè)干部職工共同努力的結(jié)果。在此，我代表__市郵政管理局，向大力支持郵政管理工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、郵政局、快遞企業(yè)、郵政社會監(jiān)督員、社會各界和全體干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意!

二、增強(qiáng)推動郵政業(yè)發(fā)展的緊迫感和使命感

年，我市郵政業(yè)改革、發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

從機(jī)遇來看:當(dāng)前，郵政業(yè)正處于歷史上發(fā)展最快的時期，我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展長期向好的基本態(tài)勢沒有根本改變。隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的同步推進(jìn)，區(qū)域良性互動發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入水平提高，對郵政和快遞服務(wù)的需求將不斷釋放，郵政業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。制造業(yè)轉(zhuǎn)型、流通業(yè)升級催生了對快遞服務(wù)的旺盛需求，推動產(chǎn)業(yè)間價值鏈整合和資源配置優(yōu)化。同時，隨著郵政體制改革的不斷深化，我市郵政管理部門自身建設(shè)持續(xù)增強(qiáng)，推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)驗不斷積累，為今后一個時期的工作創(chuàng)造了有利條件。

從挑戰(zhàn)來看:一是行業(yè)發(fā)展方面。郵政業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)總量的比重還較低，我市郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入占gdp的比重僅為0.072%;郵政企業(yè)提升普遍服務(wù)水平內(nèi)生動力不足，普遍服務(wù)保障綜合長效機(jī)制有待建立和完善;邊遠(yuǎn)地區(qū)用郵難，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建項目進(jìn)展緩慢。快遞企業(yè)同質(zhì)化競爭、低層次競爭的問題比較突出，一旦面臨快遞業(yè)務(wù)激增，企業(yè)疲于應(yīng)付，服務(wù)質(zhì)量難以保障;服務(wù)水平亟待提高，季節(jié)性失衡嚴(yán)重，寄遞渠道安全形勢不容樂觀;快遞不快、快件丟損、賠償難、用戶信息泄露等關(guān)系群眾切身利益的問題依然存在。二是行業(yè)管理方面。郵政行業(yè)管理工作的基礎(chǔ)相對較為薄弱，郵政管理干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提升。

針對當(dāng)前郵政業(yè)面臨的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我們要緊緊圍繞抓改革、促發(fā)展、惠民生這條主線，以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，注重多維度的平衡性和協(xié)調(diào)性為指導(dǎo)，促進(jìn)郵政普遍服務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)共同繁榮。推動市場主體建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度;做好承諾服務(wù)，提高誠信素養(yǎng);讓廣大群眾放心消費(fèi)、明白消費(fèi)。要繼續(xù)實施“深化郵政改革創(chuàng)新、推動快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大戰(zhàn)略，促進(jìn)郵政企業(yè)改革創(chuàng)新，推動郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，完善郵政發(fā)展環(huán)境，健全郵政基礎(chǔ)設(shè)施投資保障機(jī)制。促進(jìn)快遞轉(zhuǎn)型升級，推動快遞企業(yè)從做大規(guī)模向做強(qiáng)實力轉(zhuǎn)變，努力打造核心競爭力、產(chǎn)業(yè)帶動力、社會影響力強(qiáng)的現(xiàn)代企業(yè)。要繼續(xù)牢牢把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)管效能”兩個重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)樹立科學(xué)發(fā)展理念，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)行業(yè)誠信體系建設(shè)，推動建立行業(yè)自律約束機(jī)制。提高監(jiān)管效能，強(qiáng)化落實寄件人責(zé)任、驗視責(zé)任以及渠道內(nèi)部安全檢查責(zé)任相結(jié)合的工作機(jī)制。保障用戶的人身財產(chǎn)和信息安全，嚴(yán)禁企業(yè)和個人非法泄露信息。要以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和增進(jìn)人民福祉為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

三、工作安排

2014年是深入貫徹落實黨的十八大、十八屆二中、三中全會精神的重要一年，做好今年的工作意義重大。要根據(jù)業(yè)情市情的深刻變化，緊扣地方實際，履行政府監(jiān)管職能，不斷提高郵政管理效能。

總體目標(biāo)是:全市郵政行業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，整體實力顯著增強(qiáng)。郵政普遍服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，城鄉(xiāng)郵政普遍服務(wù)差距進(jìn)一步縮小，快遞市場依法規(guī)范運(yùn)行。

總體思路是:“抓改革、促發(fā)展、惠民生”。“抓改革”即要繼續(xù)實施“深化郵政改革創(chuàng)新，推動快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大戰(zhàn)略;“促發(fā)展”即要牢牢把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)管效能”兩個重點(diǎn);“惠民生”即要始終堅持“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和增進(jìn)人民福祉”這個出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

按照自治區(qū)管理局提出的，“全面貫徹落實黨的十八大、十八屆二中、三中全會及自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議精神，按照“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個方面、各個環(huán)節(jié)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩(wěn)態(tài)勢轉(zhuǎn)方式，注重調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效，注重轉(zhuǎn)職能惠民生，為全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗”的總體要求，2014年要重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作。

(一)著力推進(jìn)政策落地。指導(dǎo)企業(yè)貫徹落實郵政業(yè)營改增試點(diǎn)政策，開展稅制改革成效評估，保障行業(yè)平穩(wěn)實施稅制轉(zhuǎn)換。細(xì)化落實已有支持政策，結(jié)合實際切實做好相關(guān)政策在我市的貫徹落實工作。認(rèn)真落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》。繼續(xù)落實《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市配送管理工作的指導(dǎo)意見》，繼續(xù)落實好快遞車輛通行證制度。

(二)繼續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。配合市發(fā)改委做好項目驗收移交工作，督導(dǎo)已竣工空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)場所及時投入運(yùn)營。繼續(xù)實施西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)和機(jī)要通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目。鼓勵社會資本進(jìn)入快遞服務(wù)領(lǐng)域。支持有條件的上下游企業(yè)參與快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)企業(yè)需要，推動快遞園區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域分撥中心的建設(shè)與改造。推動在社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)等公共場所配置智能快件箱，引導(dǎo)社會資源參與快遞末端設(shè)施建設(shè)。

(三)加強(qiáng)政策研究和行業(yè)規(guī)劃實施。推動解決在“十二五”規(guī)劃中期評估中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保規(guī)劃實施到位。在區(qū)局指導(dǎo)下開展“十三五”規(guī)劃編制工作并納入地方相關(guān)規(guī)劃。將法律法規(guī)規(guī)劃的宣貫實施有機(jī)結(jié)合起來，互為補(bǔ)充，相互促進(jìn)。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，在行業(yè)內(nèi)和社會形成濃厚氛圍。繼續(xù)與市委、市政府和相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，深化合作，爭取支持，共同推進(jìn)法律法規(guī)和規(guī)劃的貫徹落實。

(四)鼓勵服務(wù)創(chuàng)新和科技進(jìn)步。加強(qiáng)對全行業(yè)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、前沿性科學(xué)研究和共性技術(shù)研究。鼓勵快遞企業(yè)開辦新型增值服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢，打造個性化差異化服務(wù)。充分利用市場機(jī)制推進(jìn)快遞企業(yè)兼并重組，支持民營快遞企業(yè)推進(jìn)直營化體制改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級增強(qiáng)企業(yè)實力，加快培育服務(wù)質(zhì)量好、競爭能力強(qiáng)、管理規(guī)范的優(yōu)質(zhì)快遞企業(yè)。推動郵政、快遞服務(wù)與綜合交通運(yùn)輸體系資源優(yōu)勢互補(bǔ)。貫徹落實《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，引導(dǎo)行業(yè)科學(xué)發(fā)展。

(五)加強(qiáng)依法行政能力，推進(jìn)地方立法。加強(qiáng)和改進(jìn)郵政行政執(zhí)法，把遵守法律、執(zhí)行法律作為提高郵政管理部門公信力和行政效能的有效途徑。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制。加大監(jiān)管力度，敢于執(zhí)法，善于執(zhí)法，依程序執(zhí)法，嚴(yán)格杜絕行政不作為、亂作為，深入貫徹落實《郵政法》、《__區(qū)郵政條例》等法律法規(guī)，切實保障郵政普遍服務(wù)的落實，維護(hù)快遞市場的公平競爭，強(qiáng)化寄遞安全。加強(qiáng)法治郵政建設(shè)工作，推動《__市郵政管理條例》修訂。

(六)提升普遍服務(wù)監(jiān)督管理水平。繼續(xù)開展郵政普遍服務(wù)監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)守“兩條紅線”，依法查處未經(jīng)批準(zhǔn)撤銷郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所、停限辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)的行為，保障我市郵政普遍服務(wù)水平不降低，保障群眾的基本用郵權(quán)。按照中央關(guān)于公共服務(wù)均等化的總要求，配合國家局開展普遍服務(wù)均等化指數(shù)測算，研究郵政普遍服務(wù)質(zhì)量評價體系;調(diào)研郵政服務(wù)資費(fèi)現(xiàn)狀，提出基本郵政業(yè)務(wù)價格建議。積極爭取地方支持，探索建立支持郵政普遍服務(wù)的長效機(jī)制。加強(qiáng)郵票發(fā)行監(jiān)管工作。

(七)進(jìn)一步加強(qiáng)快遞市場監(jiān)管。繼續(xù)推進(jìn)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可地域范圍清理，開展規(guī)范市場秩序、提升快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治活動，重點(diǎn)查處無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和野蠻分揀等違法違規(guī)行為，建立重大案件督辦制度。增加執(zhí)法檢查的頻次和力度，延伸執(zhí)法檢查的覆蓋面，做到以下“四查”:有市場必查，有舉報必查，有違規(guī)必查，有媒體曝光必查。下決心解決社會反映強(qiáng)烈的服務(wù)熱點(diǎn)問題，針對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的“快件延誤”、“快件丟失損毀”、“賠償難”、“亂收費(fèi)”、“野蠻分揀”等服務(wù)問題集中力量進(jìn)行整治。創(chuàng)新執(zhí)法方式方法，堅持整改和處罰并重，增強(qiáng)剛性監(jiān)管。貫徹落實《關(guān)于郵政業(yè)消費(fèi)者申訴與市場監(jiān)管工作銜接和聯(lián)動機(jī)制的指導(dǎo)意見》，完善申訴工作機(jī)制和處理流程?？偨Y(jié)經(jīng)驗，科學(xué)謀劃，認(rèn)真做好快遞業(yè)務(wù)旺季保障工作。繼續(xù)開展快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試。加強(qiáng)集郵市場和郵政用品用具市場的監(jiān)管。

(八)著力保障行業(yè)安全發(fā)展。強(qiáng)化寄件人、寄遞企業(yè)和郵政管理部門三個方面的安全責(zé)任。深入貫徹落實《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》，開展對收寄驗視制度落實情況的專項整治。認(rèn)真落實《郵政行業(yè)安全管理辦法》，建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管工作機(jī)制，督導(dǎo)企業(yè)健全安全管理體系，加強(qiáng)安全隱患的排查和治理，推動寄遞企業(yè)全面提高安全生產(chǎn)水平。健全我市寄遞渠道安全防范聯(lián)合工作機(jī)制，推動有關(guān)部門為郵政管理部門配備安全執(zhí)法檢查設(shè)備，加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位寄遞渠道的安全防范工作，強(qiáng)化特殊地區(qū)進(jìn)出快件的安檢措施。貫徹落實《寄遞渠道反恐工作標(biāo)準(zhǔn)》，確保將寄遞渠道反恐怖工作落在實處。強(qiáng)化應(yīng)急管理能力，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。聯(lián)合有關(guān)部門共同做好寄遞渠道禁毒、反恐、掃黃打非等工作，開展反恐標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，督促企業(yè)堵截各類非法出版物。全面落實《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》，保障用戶信息安全。在區(qū)局指導(dǎo)下因地制宜加快我市安全監(jiān)管平臺建設(shè)。

(九)夯實管理工作基礎(chǔ)。繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計工作，規(guī)范統(tǒng)計行為，加強(qiáng)對快遞企業(yè)的培訓(xùn)，開展行業(yè)統(tǒng)計普查。建立財務(wù)管理長效機(jī)制，加大對財務(wù)預(yù)算的監(jiān)督檢查力度，規(guī)范資金使用行為，節(jié)約資金。提升資產(chǎn)管理水平，加強(qiáng)政府采購管理，推進(jìn)事務(wù)性服務(wù)購買。

(十)扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神和總書記一系列重要講話精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)。加強(qiáng)黨員干部隊伍思想政治教育，開展好黨的群眾路線教育實踐活動。加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作力度，針對突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行專項整治。繼續(xù)加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，強(qiáng)化對黨員干部的監(jiān)督管理，嚴(yán)格問責(zé)和追究。創(chuàng)新監(jiān)督檢查和廉政教育方式方法，對苗頭性、傾向性問題，早打招呼早提醒。鞏固提高廉政風(fēng)險防控工作水平。嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于厲行節(jié)約和公務(wù)接待管理辦法。繼續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊伍自身建設(shè)，提高紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)的針對性和實效性。

同志們，2014年是繼往開來，繼續(xù)沿著中國特色社會主義道路奮勇前進(jìn)的重要一年。讓我們鎖定目標(biāo)按照自治區(qū)郵政管理局和__市委、市政府決策部署，解放思想，振奮精神，求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，加快推進(jìn)郵政業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級、科學(xué)發(fā)展，不斷促進(jìn)全市郵政行業(yè)又好又快發(fā)展，為__市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

最后，祝愿大家工作順利，身體健康!

謝謝!

縣第七次郵政工作報告篇十六

牢記宗旨???? 胸懷全局

各位代表、同志們：

金雞報曉，歲月如歌。伴隨著新年的鐘聲，我們豪情滿懷地送別了碩果累累的2004年，信心百倍地迎來了充滿機(jī)遇、挑戰(zhàn)和希望的2005年。今天，我局第三屆二次職工代表大會勝利召開了。在此，我謹(jǐn)代表局工會向在座的代表致以新年的祝福，對大家在過去的辛勤勞動，致以誠摯的慰問！2004年，我局工會牢固樹立正確的科學(xué)發(fā)展觀，全面落實和部署“二次騰飛”的發(fā)展戰(zhàn)略和開展“求真務(wù)實年”活動，充分動員全體郵政職工統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，積極配合黨支部、局行政開展好各項工作，以爭強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)快速發(fā)展為奮斗目標(biāo)，打好效益攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)協(xié)調(diào)式發(fā)展，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)開創(chuàng)彭澤郵政的嶄新局面。

下面，我就全縣郵政工會二00四年基本工作情況和二00五年工作安排向大會作報告，請各位代表審議。

二oo四年郵政工會工作簡要回顧

過去的一年，我局工會認(rèn)真履行工會四項職能，以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，堅持全心全意依靠工人階級的方針，在通信生產(chǎn)、宣傳教育、職工生活、工會建設(shè)等方面取得一定的成績，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

一、加強(qiáng)政治思想陣地，樹立郵政嶄新形象。

一是借助職代會、職工大會和各種宣傳渠道，加強(qiáng)職工思想教育工作。如采取下基層走訪各部門，到班組了解情況，找職工談心等方式，幫助郵政職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，樹立信心，從而克服時間緊、任務(wù)重、壓力大的畏難情緒，把精力都集中到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展上來，營造了較好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。

二是發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。年初，我局張仲梅榮獲全省、全市郵政優(yōu)秀營銷員，胡國華、徐虹英兩同志榮獲全省郵政業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn)個人及全市優(yōu)秀業(yè)務(wù)發(fā)展能手，黃學(xué)友榮獲全市優(yōu)秀營銷員，章小紅榮獲全省郵政工會積極分子及全市郵政優(yōu)秀客戶經(jīng)理，黃國強(qiáng)榮獲全省郵政工會先進(jìn)工作者，韓勝花榮獲全市優(yōu)秀營業(yè)員。為了使職工立足本職愛崗敬業(yè)，全局開展了向勞模、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和先進(jìn)工作者學(xué)習(xí)的活動，工會通過演講比賽、開會傳達(dá)等形式，號召全縣郵政職工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，身邊的先進(jìn)事跡教育激勵了身邊人，廣大職工更加愛崗敬業(yè)的精神更加突出。

二、精心組織，全員呼應(yīng)，勞動競賽卓顯成效

在局勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，每年都開展了形式多樣的專業(yè)勞動競賽，包括年度勞動競賽、季度賽、專業(yè)賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌，收獲了效益和榮譽(yù)。并結(jié)合市場營銷的發(fā)展需求，及時成立了以單位一把手為組長、副局長為副組長、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人和市場營銷員為成員的“營銷員之家”領(lǐng)導(dǎo)小組，分片分塊開展市場營銷活動，挖掘潛在的市場。一年來，“營銷員之家”通過扎實的市場營銷和務(wù)實的工作作風(fēng)，取得了驕人業(yè)績。2004年全局完成業(yè)務(wù)收入1330.99萬元，完成計劃的104.8％，同比增長34.2%，上交管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計730.22萬元，占計劃的106.51%。其中：儲蓄收入1042.13萬元;函件收入34.11萬元;特快收入50.10萬元；物流收入100.07萬元。在榮獲2001年度全省郵政系統(tǒng)勞動競賽“經(jīng)濟(jì)效益杯”基礎(chǔ)上，2003年度，我局喜獲全省郵政“建新功、創(chuàng)新業(yè)、比貢獻(xiàn)”勞動競賽優(yōu)勝單位光榮稱號,2004年再度榮獲全省郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位及全市郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位。

一是開展“首季開門紅”儲蓄短程競賽活動。通過任務(wù)分解，責(zé)任到人，兌現(xiàn)獎懲等措施，促進(jìn)了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展。2004年郵儲余額達(dá)到4.05億，凈增額達(dá)7283萬元，完成凈增計劃的104%，列全縣金融系統(tǒng)居民存款首位，消滅了600萬元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)，18個網(wǎng)點(diǎn)有12個網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額達(dá)到千萬元以上，點(diǎn)均余額達(dá)到2000萬元，超過全省點(diǎn)均余額平均水平。

二是開展農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”活動。圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，我局工會認(rèn)真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動。在農(nóng)資分銷四大戰(zhàn)役活動中，共分銷迪種寶專用肥23425瓶，先農(nóng)牌稻種61000斤，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入100萬元，其中分銷迪種寶絕對量居全省縣局第一,稻種單畝郵購量居全省第三，市場占有率達(dá)到28%，在全省第五賽區(qū)中，名列第一。通過競賽活動拓寬了郵政市場，形成了一定的規(guī)模，達(dá)到一定的效果。

三是大力開展保險業(yè)務(wù)競賽活動。我局緊緊抓住節(jié)日的發(fā)展旺季，大力開展保險業(yè)務(wù)季度競賽活動，全年代收保費(fèi)1643萬元，位列全省代理保險第七位，全市第一位。通過這些競賽活動促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，效益明顯提高，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

四是開展鮮奶攬訂競賽活動。為快速啟動鮮奶市場，局行政和工會及時制訂了《鮮奶攬訂考核辦法》，借助激勵措施來充分調(diào)動干部職工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。按攬訂鮮奶每袋/每箱獎勵攬訂人5元、投遞員4元，對完成袋裝奶20份或箱式常溫奶25箱的攬訂計劃的，年終一次性獎勵200元的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，每旬對鮮奶銷售情況進(jìn)行通報，每月對銷售前五名亮相排名并給予獎勵，2004年共完成鮮奶500份，常溫奶3483箱。

三、加強(qiáng)企業(yè)民主管理，切實落實局務(wù)公開。

加強(qiáng)民主管理、推行局務(wù)公開，離不開行政的支持和理解。行政一把手親自參與民主管理，有力推動了該項的快速發(fā)展。

一是大力推進(jìn)陽光工程。在推行局務(wù)公開工作中，局務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組力爭多種形式公開局務(wù)，最大限度地讓廣大職工知局情、參局政、監(jiān)局事，從體制上保證好職工當(dāng)家作主的權(quán)利。凡涉及到職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及關(guān)系到職工切身利益的重大事項必須通過職代審議后實施。同時，在顯著位置建立了規(guī)律性的局務(wù)公開欄，定期公布局務(wù)、廣泛接受監(jiān)督。局工會每年在全局范圍內(nèi)開展一次“我為郵政獻(xiàn)良策”合理化建議活動。為提高合理化建議活動質(zhì)量，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，合理化建議匯總后，及時提交局務(wù)會認(rèn)真評審，予以落實。

二是健全勞動保障機(jī)制。建立了勞動爭議調(diào)解委員會，對勞動報酬、工休和請假、勞動保險、勞動保護(hù)等方面的爭議及時處理。局工會堅持以預(yù)防為主、事前把關(guān)的勞動爭議工作方針，積極做好關(guān)系到職工切身利益的各項工作，使職工的利益得以保障，勞動爭議調(diào)解率達(dá)到100%。

三是建立了普法教育渠道。利用郵政課堂開辦了周課、月課，并積極參加縣司法部門舉辦的各類法律培訓(xùn)班，用法律來武裝頭腦，提高自身懂法意識。通過各種形式的普法教育，全局干部職工學(xué)法、用法、懂法蔚然成風(fēng)，職工隊伍內(nèi)未出現(xiàn)一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。

四是職工素質(zhì)進(jìn)一步提高。職工素質(zhì)是企業(yè)綜合實力的重要體現(xiàn)，我局工會一方面大力組織開展職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育活動，另一方面努力幫助職工提高文化技術(shù)素質(zhì)，教育和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)文化知識、崗位技能知識，不斷提高職工自身素質(zhì)和崗位競爭能力。利用學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)等形式，鼓勵職工立足本職，崗位成才、自學(xué)成才。有針對性開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)編印了《農(nóng)資分銷配送指南》工具書，下發(fā)給每位營業(yè)員、投遞員和代辦員手中，組織大家深入學(xué)習(xí)，了解和掌握農(nóng)業(yè)科技知識，更好服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2004年共有5人參加高等函授的學(xué)歷教育；參加省、市局組織的各類培訓(xùn)班38人；縣局還組織開展17期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，職工的在職培訓(xùn)率達(dá)到95%。

系列舉措融洽了干群關(guān)系，調(diào)動了職工的工作能動性，職工當(dāng)家作主和民主監(jiān)督的權(quán)利得到充分體現(xiàn)。全局98%以上的職工對民主管理工作感到滿意。

四、維護(hù)職工權(quán)益，為職工群眾服務(wù)。

五、加快工會設(shè)施建設(shè)，豐富職工文化生活。

2004年我局工會積極開展了各類文化體育活動，極大豐富了職工的精神文化生活，同時也增強(qiáng)了企業(yè)職工的向心力、凝聚力。

三是加強(qiáng)工會財務(wù)管理。認(rèn)真執(zhí)行工會財務(wù)有關(guān)規(guī)定，及時提足工會經(jīng)費(fèi)，按時上交工會經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，使工會財務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范化。

六、抓好職工思想教育，穩(wěn)定職工隊伍。

一是進(jìn)行形勢和先進(jìn)事跡教育。組織大家學(xué)習(xí)有關(guān)部門法律、法規(guī)文件，提高大家的辯證的思維觀念，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高認(rèn)識，使廣大職工都明白，企業(yè)發(fā)展一切都要圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)這個中心來積極開展工作。

二是繼續(xù)開展好樹創(chuàng)活動。一年來，局里先后多期培訓(xùn)班，在連續(xù)兩年的技能考核當(dāng)中，90%的職工均能達(dá)到技能考核標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步完善服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對外聘請了20位人大代表和政協(xié)委員為義務(wù)監(jiān)督員，及時征求社會意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和處理，我局在全縣行風(fēng)評議中，得到了社會各界和縣行風(fēng)整治辦的好評。

三是狠抓安全生產(chǎn)教育工作。針對近幾年來郵政系統(tǒng)發(fā)生重大安全案件，工會始終把安全生產(chǎn)教育工作列為工作重點(diǎn)，逢會就講，常抓不懈，發(fā)現(xiàn)苗頭和隱患就及時處理，使全局每位職工時刻牢記安全二字，二00四年沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

七、抓好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理

一是繼續(xù)抓好工會的基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步健全的和完善工會檔案，使工會檔案管理真正達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化要求，更好的為工會工作服務(wù)。

二是認(rèn)真落實工會信息，積極向上級工會撰稿。我局工會在2004年度在《江西工人報》用稿15篇，《江西郵政工會信息》4篇，極大的促進(jìn)了工會信息工作的正?；椭贫然?。

2004年的工會工作在全體郵政職工的共同努力下，雖然取得了較好的成績，但仍存在一些不足，如：開展工會工作創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)；企業(yè)民主管理和工會的維護(hù)職能有待進(jìn)一步加強(qiáng)；工會干部素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高等，這些都是我們今后工作的努力方向。

二oo五年工會工作任務(wù)

2005年是我局樹立科學(xué)發(fā)展觀，書寫新輝煌的一年。我們一定要認(rèn)清形勢，更新觀念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，按照“發(fā)展、創(chuàng)新、調(diào)整、落實”的總體要求，全面實現(xiàn)郵政良性循環(huán)。

一、 深入貫徹十六大精神,圍繞經(jīng)營中心工作,開展好求

真務(wù)實的工作作風(fēng)。

一是全面加強(qiáng)郵政職工政治思想工作。2005年，局工會將進(jìn)一步組織干部職工，重溫十六大精神、“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

二是開展各項競賽活動。圍繞企業(yè)經(jīng)營中心工作，積極配合行政部門，開展好郵儲、代理保險、農(nóng)資業(yè)務(wù)等短程勞動競賽活動，以激發(fā)廣大職工的開拓創(chuàng)新精神，推動郵政步入良性循環(huán)。

二、履行工會職能，為職工辦實事。

一是用知識武裝頭腦。繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國勞動法》，認(rèn)真履行工會各項職能，依法解決企業(yè)在新勞動關(guān)系中發(fā)生的各種矛盾，兼顧企業(yè)和職工雙方利益，顧全大局，促進(jìn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是進(jìn)一步開展“送溫暖”活動。對少數(shù)員工家庭人平收入不高，生活維持在較低水平；有的員工或直系親屬重病住院，個人承擔(dān)費(fèi)用較多；有的家庭發(fā)生天災(zāi)人禍，造成一時困難。這些都是工會應(yīng)當(dāng)關(guān)注、關(guān)心的問題。必須切實履行“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的職責(zé)。要建立勞動模范檔案、困難員工檔案，規(guī)范關(guān)心勞動模范、幫助困難員工辦法；還要建立員工特殊困難、突發(fā)困難報告制度，及時掌握信息，及時研究解決。收集和整理并把大家的要求和意見，切實幫助他們解決實際困難，讓職工時刻感受到企業(yè)的溫暖。??? 三是抓好局務(wù)公開工作。做到重大決策通過職代會，工作程序“公正、公開、公平”，發(fā)揮局務(wù)公開欄作用，確保每月工作完成情況按時通過該渠道及時公布。

四是完善職工代表大會制度。要把職代會工作納入制度化、規(guī)范化、程序化軌道，依法落實職代會各項職權(quán)，不斷擴(kuò)大職工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理的作用，提高職代會的實效。

五是認(rèn)真做好職工療休養(yǎng)工作。今年將安排5—8名職工外出療休養(yǎng)，尤其是對工作業(yè)績突出和工作年齡較長的老職工優(yōu)先安排外出休養(yǎng)，同時組織一批在開展各項競賽活動，取得優(yōu)異成績，對企業(yè)做出較大貢獻(xiàn)的職工，到外地參觀學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)工會自身建設(shè)，提高工會整體工作水平。

一是創(chuàng)新工作思路。要以“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，積極推進(jìn)工會工作的群眾化、民主化和法制化。

二是簽訂集體

勞動合同

三是提高計生工作水平。在提高我局計劃生育工作水平的同時，切實維護(hù)好女職工合法的特殊權(quán)益。要關(guān)心女職工的工作和生活，充分發(fā)揮她們在郵政經(jīng)營和改革發(fā)展中的積極作用，以調(diào)動廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

四是努力開展文體活動。按照《全民健身計劃綱要》的要求，結(jié)合郵政經(jīng)營實際，因地制宜地開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，通過開展跳繩、健美操、乒乓球、籃球等興趣小組，來開展階段性健身競賽，達(dá)到提高職工身體素質(zhì)的目的。

六是開展崗位練兵活動。加強(qiáng)職工政治思想教育實施“職工素質(zhì)工程”。每季度開展一次全局營業(yè)員投遞員應(yīng)知應(yīng)會、微機(jī)漢字輸入、點(diǎn)鈔等技能培訓(xùn)活動，爭創(chuàng)星級服務(wù)的達(dá)標(biāo)。

七是完善工會組織。按照《工會法》和《工會章程》的規(guī)定，及時補(bǔ)充調(diào)整工會委員，加強(qiáng)了工會干部隊伍建設(shè)，從根本上轉(zhuǎn)變了工會工作作風(fēng)和活動方式。

八、積極采納職工建議。認(rèn)真細(xì)致地做好合理化建議征集和評審工作。要圍繞郵政工作認(rèn)真細(xì)致地做好合理化建議的征集整理和研究評審工作，對被采納的建議應(yīng)根據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、提高管理水平的情況給予一定的獎勵，對所有提出建議的員工應(yīng)給予鼓勵，保護(hù)大家關(guān)心企業(yè)的積極性。

四、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，塑造郵政新形象

一是以勞模先進(jìn)為榜樣，弘揚(yáng)拼搏向上的企業(yè)精神。號召全體職工學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻(xiàn)、忘我拼搏、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，堅定立足本職、團(tuán)結(jié)拼搏、奪取勝利的信心，樹立彭澤郵政人腳踏實地、負(fù)重拼搏、開拓創(chuàng)新、力爭一流的新形象。同時與行政一起加大精神文明創(chuàng)建力度，組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，對廣大干部職工進(jìn)行了"人民郵政為人民"的服務(wù)宗旨和"用戶至上"的服務(wù)意識再教育，積極開展巾幗文明示范崗、文明窗口創(chuàng)建活動和無償獻(xiàn)血、"扶貧捐助獻(xiàn)愛心"等活動，使全體職工的思想境界和精神面貌有了明顯的改觀。

三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)分三個層次：個人學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)、企業(yè)學(xué)習(xí)。通過組織內(nèi)部交流和勾通實現(xiàn)知識共享，使個人和組織的績效都得到提高。省局工會部署開展的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動，我局工會將從實際出發(fā)，提出可行的措施和目標(biāo)，建立激勵機(jī)制，營造學(xué)習(xí)環(huán)境，形成“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的氛圍。工會還要與行政配合抓好員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽活動，加快員工隊伍知識化進(jìn)程，推動人才資源向人才資本轉(zhuǎn)變。

江西省彭澤縣郵政局? 王斌

縣第七次郵政工作報告篇十七

2021年政府工作報告中，郵政工作成為了一大亮點(diǎn)，體現(xiàn)了郵政工作在國家建設(shè)中的重要性和作用。作為一名郵政工作人員，我深感該行業(yè)的責(zé)任和使命，也對未來的發(fā)展充滿期待。此篇文章將從政府工作報告對郵政行業(yè)的標(biāo)注入手，談?wù)勎覀€人對郵政工作的心得和體會。

第二段：政府工作報告中的郵政行業(yè)標(biāo)注

如政府工作報告中所言，“加強(qiáng)普遍郵政服務(wù)能力提升，推進(jìn)‘快遞進(jìn)小區(qū)’‘智能快件箱進(jìn)社區(qū)’工程，提高快遞轉(zhuǎn)運(yùn)、末端派送等服務(wù)水平，改善快遞外包裝材料環(huán)保性能。優(yōu)化營商環(huán)境，加大郵政業(yè)對電商等行業(yè)的支持。促進(jìn)郵政企業(yè)健康有序發(fā)展，推進(jìn)傳統(tǒng)郵政轉(zhuǎn)型升級?！?標(biāo)注明確，使人信心滿滿，也給了我們更多的責(zé)任。

第三段：郵政工作的重要性與存在的問題

郵政工作早已深植人心，我們?yōu)樯鐣峁┲屓藗內(nèi)粘Ｉ罡憬莸姆?wù)。但現(xiàn)實中，郵政行業(yè)依舊存在若干問題。例如，快遞包裝材料不環(huán)保，給環(huán)境帶來嚴(yán)重影響，傳統(tǒng)郵政服務(wù)也存在著人才短缺、流程落后的問題。這些問題已經(jīng)影響著郵政行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所以我們需要更加協(xié)同努力，為行業(yè)找到最合適的解決方案。

第四段：展望未來——郵政行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

郵政行業(yè)在未來的發(fā)展中也將面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如，人口老齡化和數(shù)字化革命等。但同時,也面臨著行業(yè)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才培養(yǎng)等機(jī)遇。隨著廣場里的消費(fèi)需求不斷升級，郵政行業(yè)也應(yīng)綜合考慮市場需求，推出具有時代特色，適應(yīng)消費(fèi)者需求的服務(wù)，從而為行業(yè)的發(fā)展提供更加堅實的支撐。

第五段：個人心得和體會

在展望未來的同時,我也深知身為一名郵政工作人員的責(zé)任。郵政行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)和人民生活的重要領(lǐng)域，我們應(yīng)該全心全意服務(wù)市場和公眾，切實提高自身服務(wù)水平與質(zhì)量。同時，我們也應(yīng)該加倍努力探索新的業(yè)務(wù)模式，完善流程，提高業(yè)務(wù)效率，為我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。矢志不渝，向前永遠(yuǎn)。這是我們應(yīng)該擁有的信念。

結(jié)尾：

綜上所述，郵政行業(yè)正在以自己獨(dú)有的魅力在向前邁進(jìn)，在變革中磨練著自己的能力，努力創(chuàng)造自己的輝煌，為社會和人民提供著高品質(zhì)的服務(wù)。我們應(yīng)該牢記自己的使命，憑借自己的智慧和堅持付出不懈的努力，讓郵政行業(yè)更好地迎接未來。

縣第七次郵政工作報告篇十八

同志們：

20__年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

20__年全市郵政工作回顧

20__年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強(qiáng)化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高

20__年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標(biāo)：

全年收入指標(biāo)超額完成，到20__年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨(dú)考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到20__年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了10個骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造;克服重重困難，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機(jī)設(shè)備和郵運(yùn)車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負(fù)債率為%，較年初下降了個百分點(diǎn);用戶欠費(fèi)基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負(fù)近200萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省局要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造和低效網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整力度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點(diǎn)，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機(jī)，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點(diǎn)，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，累計代收電費(fèi)達(dá)2.3億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運(yùn)用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達(dá)等重點(diǎn)大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認(rèn)購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點(diǎn)，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機(jī)，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強(qiáng)了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強(qiáng)聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)230個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進(jìn)度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費(fèi)訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達(dá)萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收300多萬元;重點(diǎn)加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

三、突出重點(diǎn)，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強(qiáng)實力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進(jìn)行了調(diào)整，降低了郵運(yùn)成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將2個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等2個城市網(wǎng)點(diǎn)。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學(xué)院郵所和團(tuán)城山、天虹、河口等12個網(wǎng)點(diǎn)。

在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線;完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴(kuò)容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學(xué)院、移動通信廣場等自動取款機(jī);配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票;改進(jìn)了儲蓄窗口的交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機(jī)的作業(yè)量下降了50%。另外做好運(yùn)行維護(hù)工作，通過認(rèn)真落實“駐點(diǎn)包機(jī)責(zé)任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運(yùn)行。

在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機(jī)關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團(tuán)城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風(fēng)路等10個郵儲骨干網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工;同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運(yùn)車輛。

四、有的放矢，實施科學(xué)管理和配套改革

一是關(guān)注細(xì)節(jié)加強(qiáng)財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進(jìn)行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進(jìn)展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費(fèi)問題進(jìn)行了清理和規(guī)范。

二是強(qiáng)化執(zhí)行強(qiáng)化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現(xiàn)計劃管理、業(yè)務(wù)資金管理、績效考核等一體化管理。引入成本預(yù)算，加強(qiáng)收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算，成本費(fèi)用得到有效控制。突出抓好經(jīng)營業(yè)績考核，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考核力度。

三是推進(jìn)改革理順專業(yè)化管理。在競爭性強(qiáng)的速遞、投遞專業(yè)，逐步實施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專業(yè)營銷隊伍，以分片包點(diǎn)的形式深入開發(fā)市場，進(jìn)一步增強(qiáng)了專業(yè)自主開發(fā)能力。本著管理專業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業(yè)營銷服務(wù)，做好大客戶維護(hù)和市場開發(fā);同時調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責(zé)，強(qiáng)化管理。

四是提高素質(zhì)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，通過采取干部下派到縣市局、適當(dāng)調(diào)整干部以及到省專業(yè)局掛職鍛煉等手段，加大干部交流力度，豐富干部的閱力和能力，不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。同時積極推行干部述職制度，進(jìn)一步增強(qiáng)干部責(zé)任感。穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，并適當(dāng)提高了勞務(wù)工待遇;堅持做到公正、公平、公開，順利完成了名勞務(wù)工的聘用工作。

五是以人為本重視民主管理。深入推進(jìn)局務(wù)公開，通過召開職工代表聯(lián)席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中采購審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項交給職工審議。

六是依法治企防范經(jīng)營風(fēng)險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統(tǒng)一聘請法律顧問，使合同管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對復(fù)雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租戶的糾紛，順利完成了團(tuán)城山對外招租，維護(hù)了企業(yè)的利益。另外，積極凈化郵政市場，查處了6家非郵快遞公司的違規(guī)行為，沒收了非標(biāo)準(zhǔn)信封4.5萬枚。

五、轉(zhuǎn)變行風(fēng)，大力提升企業(yè)形象

一是切實改善服務(wù)質(zhì)量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，扎實有效地開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”的專項服務(wù)整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務(wù)質(zhì)量扎實改進(jìn)。依托信息技術(shù)對傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，形成了窗口服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)等多種服務(wù)平臺。切實強(qiáng)化誠信服務(wù)意識，積極參加市電臺行風(fēng)熱線欄目，現(xiàn)場解答用戶的各種疑問，并加強(qiáng)平常服務(wù)質(zhì)量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使用戶滿意度達(dá)到85分以上。

二是務(wù)實推進(jìn)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)工作。按照“健全制度、規(guī)范管理、真誠服務(wù)、提高效益”要求，深入推進(jìn)郵政服務(wù)形象建設(shè)和郵政生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一了支局基礎(chǔ)臺帳、基礎(chǔ)資料，使支局基礎(chǔ)管理工作得到加強(qiáng)。

三是加強(qiáng)黨建工作。按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合郵政行業(yè)實際，積極深入地開展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動，認(rèn)真查找并及時整改影響企業(yè)發(fā)展及涉及干部職工切身利益的突出問題，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，在提高黨員素質(zhì)、健全長效機(jī)制等方面，取得了實實在在的成效，得到了市委督導(dǎo)組的高度評價。

此外，安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)、工會以及團(tuán)委等方方面面的工作都進(jìn)一步加強(qiáng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。

對于20__年的工作，我們不能盲目樂觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發(fā)展、管理、服務(wù)工作中存在的問題和不足。一是收入質(zhì)量不高。盡管我們完成了全年收入計劃，但由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業(yè)務(wù)拉動完成的，而這兩項業(yè)務(wù)的成本都非常高，因此，收入質(zhì)量不高。二是經(jīng)營工作主動性、創(chuàng)造性不夠，抓經(jīng)營工作的思路不寬，辦法不多，滿足于現(xiàn)狀。三是郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展與預(yù)期目標(biāo)仍有差距。函件業(yè)務(wù)發(fā)展困難、包裹業(yè)務(wù)增長趨緩、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)競爭激烈、匯兌業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問題如各種應(yīng)收款、商品庫存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經(jīng)營的執(zhí)行力亟待加強(qiáng)，一些單位、部門在抓落實上，忽視對日常工作的檢查和管理，對經(jīng)營效果缺乏督辦和有效性評估。六是管理的閉環(huán)及細(xì)節(jié)重視不夠，資金安全管理、財務(wù)管理基本制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查還有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不嚴(yán)。這些問題必須在今后的工作中認(rèn)真加以研究，積極予以解決。

20__年全市郵政主要工作

20__年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是推進(jìn)郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵一年。準(zhǔn)確把抓住機(jī)遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對加快黃石郵政發(fā)展，提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力，具有十重要的意義。

總體上看，明年我們?nèi)匀粨碛兄T多有利條件。一是體制改革將為郵政發(fā)展注入新的動力和活力。明年是郵政體制改革的關(guān)鍵年，國務(wù)院出臺的改革方案，明確提出了建立和完善普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制、特殊服務(wù)機(jī)制和安全保障機(jī)制，加快修訂郵政法進(jìn)程、解決歷史遺留問題等配套政策，這些都有利于改善郵政發(fā)展的環(huán)境。二是宏觀政策環(huán)境將為郵政發(fā)展提供廣闊空間。以武漢為中心的城市經(jīng)濟(jì)圈的發(fā)展戰(zhàn)略將深入實施，區(qū)域間的聯(lián)運(yùn)發(fā)展將進(jìn)一步拉動黃石經(jīng)濟(jì)的增長，這些也為黃石郵政繼續(xù)保持較快增長提供了內(nèi)在動力和廣闊的市場基礎(chǔ)。

看到黃石郵政發(fā)展有利條件的同時，還要充分地估計到困難：一是郵政體制改革將對郵政的格局產(chǎn)生較大影響;二是郵儲政策調(diào)整給業(yè)務(wù)有效增長帶來了新的壓力;三是隨著我國加入wto進(jìn)入過渡期，速遞物流市場全面開放，市場的競爭將更加激烈;四是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被新技術(shù)替代的步伐在加快;五是企業(yè)內(nèi)部存在的問題也將對今后發(fā)展帶來一定的影響?？傊?，我們既要看到機(jī)遇和有利條件，更要正視面對的嚴(yán)峻挑戰(zhàn);既要堅定發(fā)展的信心，更要有憂患意識和緊迫感;牢牢把握好發(fā)展機(jī)遇，加倍努力工作，推進(jìn)企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。

20__年全市郵政工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持發(fā)展不動搖，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆五中全會、全省郵政工作會議及市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，穩(wěn)步推進(jìn)體制改革，著力推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力強(qiáng)化營銷機(jī)制，切實提高運(yùn)行質(zhì)量，扎實有效地推進(jìn)黃石郵政加快發(fā)展。

20__年全市郵政主要經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)是努力實現(xiàn)“8855”計劃，即業(yè)務(wù)收入計劃完成8000萬元，增長%，其中速遞業(yè)務(wù)收入達(dá)到800萬元，儲蓄業(yè)務(wù)收入達(dá)到5000萬元，函件業(yè)務(wù)收入達(dá)到500萬元。成本費(fèi)用和收支差額控制在預(yù)算目標(biāo)以內(nèi)。全員勞動生產(chǎn)率穩(wěn)步提高。服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我們要著力抓好以下六個方面的工作：

一、牢牢抓住四大板快，全面提升經(jīng)營實效

業(yè)務(wù)發(fā)展要堅持以市場為導(dǎo)向，牢固樹立存量市場靠維護(hù)、增量市場靠項目的指導(dǎo)思想，實施項目、質(zhì)量、效益三位一體的經(jīng)營模式，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)客戶，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)齊頭并進(jìn)的發(fā)展局面。

1、做大做強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)

儲蓄業(yè)務(wù)力求轉(zhuǎn)變增長方式，繼續(xù)加快發(fā)展。在目前郵遞類業(yè)務(wù)難成規(guī)模的前提下，我們要進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，堅持壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、保安全，加快郵儲業(yè)務(wù)的發(fā)展。要加大骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造和低效網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整力度，增強(qiáng)窗口服務(wù)能力，降低郵儲的經(jīng)營成本。要充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，繼續(xù)精心組織好跨年度郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、活期競賽和綠卡發(fā)放等業(yè)務(wù)競賽，同時適度降低業(yè)務(wù)代辦費(fèi)，實現(xiàn)降本增效。要著力擴(kuò)大綠卡覆蓋率，在農(nóng)村加大綠卡村、綠卡鎮(zhèn)、綠卡學(xué)校及村郵員等建設(shè)力度，樹好典型引路，以點(diǎn)帶面，力爭農(nóng)村郵儲突破發(fā)展;在城市抓住移動、電信、電力等高端企業(yè)，以及報刊預(yù)訂站、社區(qū)、學(xué)校等重點(diǎn)市場，積極培育綠卡大客戶，增加大客戶存款比重，努力優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。要抓住明年開始征收各類代收代發(fā)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的契機(jī)，在繼續(xù)擴(kuò)大代收電費(fèi)、代發(fā)養(yǎng)老金、代收話費(fèi)等中間業(yè)務(wù)規(guī)模的前提下，大力開發(fā)代收新市場，提高活期比例，增加中間業(yè)務(wù)效益。要靈活整合報刊、集郵等各項郵政業(yè)務(wù)的用戶資源，實施有特色的宣傳和營銷，快速占領(lǐng)郵儲新市場。要抓好資金的運(yùn)作工作，加強(qiáng)頭寸管理，確保新增資金及時準(zhǔn)確上劃，切實提高資金的收益率。要高度重視郵儲資金安全，切實防范和查堵各類儲匯資金案件。

2、做好做實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

函件業(yè)務(wù)要狠抓項目上規(guī)模。要從戰(zhàn)略的高度來抓好函件發(fā)展。要以移動、金融、保險、醫(yī)保等為重點(diǎn)，加快商函和賬單業(yè)務(wù)發(fā)展。要按照省局的要求，加快名址庫建設(shè)和應(yīng)用步伐，抓好商函投遞信息系統(tǒng)建設(shè)，為商函發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，對已經(jīng)建成的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整合、分析、歸類，創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)庫營銷，以個性化服務(wù)贏取新用戶。要密切關(guān)注會慶、活動等社會熱點(diǎn)，做好方案營銷、主題營銷，打響中郵廣告及郵資封片品牌。抓好校園、大型企事業(yè)單位等重點(diǎn)市場，做好郵資門票、企業(yè)金卡等業(yè)務(wù)的開發(fā)和銷售工作。跟蹤了解萬達(dá)公司個人銀行卡寄遞業(yè)務(wù)量的變化和需求，進(jìn)行精細(xì)服務(wù)，維持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

3、做快做精競爭業(yè)務(wù)

速遞業(yè)務(wù)要以“全夜航”、次晨達(dá)、卡哈拉為契機(jī)，抓住時限和安全兩大競爭點(diǎn)，開展專項營銷，著力提升市場競爭力。一是做大國內(nèi)業(yè)務(wù)。逐步形成以“次晨達(dá)”、“次日遞”為核心的系列精品業(yè)務(wù)的開發(fā)，進(jìn)一步完善薪酬體系改革，加快營銷體系建設(shè)，建設(shè)攬收員、專職營銷員、客戶經(jīng)理等組成的營銷隊伍，加強(qiáng)上門攬收工作，做好市場開發(fā)工作。二是做精國際業(yè)務(wù)。推出以“ems承諾服務(wù)”為核心的國際精品業(yè)務(wù)，加強(qiáng)國際特快業(yè)務(wù)市場開發(fā)，在重點(diǎn)項目、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)環(huán)節(jié)上尋求突破，做大ems精品線業(yè)務(wù)。三是做強(qiáng)同城業(yè)務(wù)。以單證照類業(yè)務(wù)和火車票專遞業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，堅持“貼近政府、貼近市場、貼近用戶”的原則，加快發(fā)展公安、法院、火車站、銀行等一批特大型客戶，壯大同城業(yè)務(wù)規(guī)模，并積極推進(jìn)各類限時遞業(yè)務(wù)，努力擴(kuò)大物品類、禮儀類業(yè)務(wù)市場規(guī)模和份額。四是做好特快送款業(yè)務(wù)。本著把“好事做好”的原則，堅持用戶自愿，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以服務(wù)促效益。五是按照模擬核算的要求，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，同時核算結(jié)算收入成本。

物流業(yè)務(wù)要在精細(xì)上做文章。要按照“倉儲+配送”的要求，加強(qiáng)物流服務(wù)平臺建設(shè)，加強(qiáng)區(qū)域、同城配送和分銷業(yè)務(wù)的開發(fā)。要發(fā)展好中郵快貨業(yè)務(wù)，提供貨代和地面配送服務(wù)，擴(kuò)大物流業(yè)務(wù)覆蓋范圍。要以“三農(nóng)”服務(wù)站為基點(diǎn)，以各種農(nóng)資、日用消費(fèi)品為配送重點(diǎn)，結(jié)合農(nóng)民消費(fèi)特點(diǎn)，做好分銷配送業(yè)務(wù)，力爭農(nóng)資配送業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。

報刊業(yè)務(wù)要堅持長年收訂、私費(fèi)做大、服務(wù)做優(yōu)的方針，彌補(bǔ)大收訂缺口。要在做好大收訂的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展私費(fèi)訂閱，組織開展段道報刊入戶率、“一月一報一刊”收訂等常年收訂競賽，充分發(fā)揮計件薪酬改革辦法對投遞人員的激勵作用。要提高投遞隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高訂閱效率，要求投遞人員熟悉段道訂戶基本情況和掌握50種暢銷的報刊的代號、訂價及風(fēng)格，做好私費(fèi)訂閱。要以學(xué)校、醫(yī)院、電信運(yùn)營商為重點(diǎn)，做好大客戶服務(wù)，對報刊流轉(zhuǎn)額達(dá)到2000元以上的單位訂戶進(jìn)行分級分類管理，推行大客戶營銷責(zé)任制。

4、做響做優(yōu)集郵業(yè)務(wù)

集郵業(yè)務(wù)要堅持效益為主，適當(dāng)保持規(guī)模。要圍繞北京奧運(yùn)郵票、生肖郵品等迎合社會熱點(diǎn)的題材，組織好常規(guī)郵品的開發(fā)。要以定向郵品開發(fā)為主，抓好個性化郵票和企業(yè)形象年冊的開發(fā)。要關(guān)注市場行情的動向，做好壓庫變現(xiàn)工作。要制定周密的實施方案，確保完成新郵預(yù)訂發(fā)行和銷售工作。要積極宣揚(yáng)集郵文化，壯大集郵隊伍。

5、做強(qiáng)做活新型業(yè)務(wù)

代理保險業(yè)務(wù)要以“柜臺營銷”與“全員營銷”相結(jié)合，建立健全郵政代理保險營銷體制。加強(qiáng)與各家保險公司的合作，選擇適合郵政柜臺銷售的保險產(chǎn)品，把郵政打造成最具實力的保險業(yè)務(wù)發(fā)展的公共平臺。

代理代辦信息類業(yè)務(wù)一要以郵政電子匯兌、速遞、儲蓄、集郵、代理票務(wù)等信息資源為基礎(chǔ)，拓寬業(yè)務(wù)渠道。二要以代收話費(fèi)、代放號、代售卡業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，建立郵政合作營業(yè)廳，切實抓好代辦電信業(yè)務(wù)。三要以飛機(jī)票、火車票為重點(diǎn)，拓展郵政代理票務(wù)業(yè)務(wù)。

為了迎接市場競爭的挑戰(zhàn)，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們要抓緊改進(jìn)營銷方式，大力推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)和大客戶營銷體系的“兩網(wǎng)一體系”建設(shè)，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：一要實現(xiàn)營銷理念由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，二要實現(xiàn)營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉(zhuǎn)變，三要實現(xiàn)營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉(zhuǎn)變。力求做到“兩個結(jié)合”：一是專職營銷和窗口營銷相結(jié)合。通過理順專職營銷和窗口營銷的關(guān)系，建立清晰的窗口營銷和大客戶營銷的界面。二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合。逐步建立起以各級大客戶服務(wù)為中心，綜合營銷部門與各專業(yè)營銷部門相結(jié)合的營銷體系。

二、切實加快基礎(chǔ)能力建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐和保障

要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，加快實物網(wǎng)和信息網(wǎng)的建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)郵政核心能力。具體要抓好三件大事：

第一，加快重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、上線和推廣工作。要做好綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)建設(shè)，對綜合網(wǎng)進(jìn)行升級改造，實現(xiàn)11185全省聯(lián)網(wǎng)。整合報刊訂戶數(shù)據(jù)庫、郵政名址庫數(shù)據(jù)，建設(shè)郵政名址信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各專業(yè)局、市縣局共享，為發(fā)展函件業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。加快推進(jìn)量收系統(tǒng)和財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，切實提高財務(wù)管理信息化水平。完成速遞信息系統(tǒng)的統(tǒng)一版本工程，強(qiáng)化特快郵件動態(tài)跟蹤查詢及質(zhì)量監(jiān)控等職能。積極研究各類代收、代繳系統(tǒng)的開發(fā)。

第二，做好快速網(wǎng)的運(yùn)行工作，全力支撐速遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。以“全夜航”、次晨達(dá)為契機(jī)，再造郵政ems傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程，實現(xiàn)郵件提速。要立足快速網(wǎng)，適度借助外界運(yùn)輸能力，增強(qiáng)郵政物流的競爭力。

第三，加快營業(yè)和投遞平臺建設(shè)。加大城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度，適時調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，采取代辦、租用店面、派駐服務(wù)等多種形式發(fā)展城市“三進(jìn)”網(wǎng)點(diǎn)。要積極調(diào)整農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，通過自辦、委代辦、“三農(nóng)”服務(wù)站以及流動服務(wù)等形式，提升農(nóng)村經(jīng)營效益。要改進(jìn)投遞運(yùn)營模式，按照“分網(wǎng)、分層”的要求，對城市投遞網(wǎng)進(jìn)行合理優(yōu)化和調(diào)整。要加快信報箱的建設(shè)，切實提高利用率。要繼續(xù)堅持以人為本，通過“規(guī)范用工，優(yōu)化分配”，保證投遞主體隊伍的穩(wěn)定。

三、加快專業(yè)化管理步伐，進(jìn)一步理順企業(yè)運(yùn)行機(jī)制

專業(yè)化經(jīng)營管理是郵政應(yīng)對市場競爭的需要。我們要從市場競爭激烈、業(yè)務(wù)界面清晰、利于操作的專業(yè)進(jìn)行償試，適度改革和規(guī)范經(jīng)營機(jī)制，激活經(jīng)營者和員工的活力，建立起核心競爭力。在推行專業(yè)化經(jīng)營管理過程中，要處理好專業(yè)之間、縣市之間以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，形成條塊結(jié)合、相互促進(jìn)的經(jīng)營管理機(jī)制。

按照省局的要求，明年要加快推進(jìn)速遞、物流等競爭性業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營和管理。在推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營管理中，要積極探索建立符合市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代管理模式。管理模式的變革要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，完善企業(yè)激勵機(jī)制和約束機(jī)制及效績考核辦法。專業(yè)局要改進(jìn)經(jīng)營管理方式、方法，除要做好自身業(yè)務(wù)發(fā)展外，還要積極實踐縣(市)局一體化管理，加強(qiáng)對其業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)和監(jiān)控，促使其加快發(fā)展，提高效益。在資金投入、工資總額、業(yè)務(wù)獎勵等方面，突出扶優(yōu)扶強(qiáng)原則，加大對市場潛力大、經(jīng)營效益好、投資回收快的地區(qū)、專業(yè)傾斜力度。

四、堅持規(guī)范化運(yùn)作，打造科學(xué)的管理平臺

樹立科學(xué)管理觀是現(xiàn)代企業(yè)加快發(fā)展的必要手段之一。我們要在強(qiáng)化執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)、實施閉環(huán)管理上下功夫，向管理要效益。

一是加強(qiáng)財務(wù)管理。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。要采取有效措施，推進(jìn)計劃財務(wù)管理工作的改革創(chuàng)新，切實做到省局提出的“兩不誤兩確保”，努力實現(xiàn)“雙平衡”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高。要嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，堅決杜絕“禁止類財務(wù)行為”。要積極運(yùn)用量收系統(tǒng)，規(guī)范收入核算，加強(qiáng)收入稽核管理，確保各項收入的真實、完整和準(zhǔn)確，既不漏收，也不摻假。要關(guān)注細(xì)節(jié)，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，從嚴(yán)落實內(nèi)審制度，實行明細(xì)化控制，按月進(jìn)行考核，從而保證嚴(yán)控支出，預(yù)算執(zhí)行到位。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)資金的管理，繼續(xù)加大欠費(fèi)管理，實施用戶欠費(fèi)總額控制，避免產(chǎn)生呆帳、死帳。要強(qiáng)化業(yè)務(wù)代辦費(fèi)管理，對郵儲代辦費(fèi)集中市州局集中發(fā)放。要加強(qiáng)專業(yè)核算，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營效益觀。

二是建立暢通高效的執(zhí)行通道。建立市局、縣局、支局三級聯(lián)動的執(zhí)行通道，協(xié)助基層集中精力抓好經(jīng)營。要通過加大檢查強(qiáng)化過程督辦，以嚴(yán)格考核強(qiáng)化結(jié)果評估，建立層層負(fù)責(zé)制、處分追究制，提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。同時，要重視深入基層調(diào)研，確保各種決策的可執(zhí)行性。

三是加強(qiáng)干部職工隊伍管理。要進(jìn)一步加大干部交流力度，采取下派、上調(diào)以及跨地掛職鍛煉等形式，實現(xiàn)干部在專業(yè)之間、縣市局之間的流動，努力提高干部綜合素質(zhì)。要以規(guī)范用工管理為重點(diǎn)，積極爭取省局支持，改變勞務(wù)工內(nèi)部招工模式，由零星擔(dān)保轉(zhuǎn)變?yōu)榕繐?dān)保，從專業(yè)學(xué)校引進(jìn)一批勞務(wù)工，優(yōu)化勞務(wù)工隊伍;要通過發(fā)展的措施，提高勞務(wù)工待遇，確保年收入達(dá)到8000元，穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍。同時，要加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，除省局組織開辦的培訓(xùn)外，要及時根據(jù)發(fā)展需要，有計劃地推進(jìn)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四是加快進(jìn)行資產(chǎn)清理盤活。各單位要進(jìn)一步提高清理盤活資產(chǎn)對郵政可持續(xù)發(fā)展重要意義的認(rèn)識，把盤活資產(chǎn)工作作為減輕資金壓力、緩解資金緊張狀況和不斷提高投資回報率的重要措施來抓。市局要做好鐘樓、團(tuán)城山土地的盤活工作，縣市局也要加大資產(chǎn)盤活力度，要根據(jù)不同類別的資產(chǎn)擬定盤活計劃，利用出租、出售、資產(chǎn)置換、內(nèi)部調(diào)整使用等靈活多樣方式，以農(nóng)村房屋土地類資產(chǎn)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)閑置資產(chǎn)的盤活工作。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)投資管理。按照“量入為出、先急后緩、確保重點(diǎn)”的原則，逐步對14個郵儲余額達(dá)到2500萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造，積極創(chuàng)造條件對縣市局辦公條件進(jìn)行改造，適時對市局投遞分局進(jìn)行改造，完成團(tuán)城山大樓電梯的改造，并合理對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行配置升級。

六是加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理。隨著電子匯兌、統(tǒng)一版本、銀聯(lián)卡、中間業(yè)務(wù)平臺、電子化支局、兩網(wǎng)互通等系統(tǒng)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)對技術(shù)的依賴程度不斷增強(qiáng)，信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理已成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的重中之重。我們要切實完善信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)考核體系，理順技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，保證信息網(wǎng)的運(yùn)行，要建立合理的備品備件制度，縮短故障恢復(fù)時間，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，提高設(shè)備的完好率。同時，要嚴(yán)把各類設(shè)備耗材的購置和質(zhì)量關(guān)，確保實惠、耐用。原創(chuàng)文章，網(wǎng)。

七是加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針，建立健全安全規(guī)章制度，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。要高度重視郵儲安全管理，避免發(fā)生金融案件。要切實落實各類安全生產(chǎn)的基本制度，實施閉環(huán)式的全過程管理，做到事前防范、事中控制。同時要加快網(wǎng)點(diǎn)安全防范設(shè)施建設(shè)，努力提高安全防范水平。

八是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互制約又相互促進(jìn)的要求，健全監(jiān)督體系，落實紀(jì)檢、監(jiān)察和工會的職能，加強(qiáng)對重大事項的監(jiān)督管理，促進(jìn)決策民主、科學(xué)。切實履行好行業(yè)管理職能，落實郵政市場監(jiān)管工作，依法維護(hù)郵政市場經(jīng)營秩序。

五、堅持用戶至上，進(jìn)一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量

堅持量力而行、水平適度的原則，制定與社會發(fā)展相適應(yīng)的普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證普遍服務(wù)范圍不縮小、水平不降低。要加快標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)形象建設(shè)，繼續(xù)組織開展好創(chuàng)星級規(guī)范化服務(wù)窗口競賽活動，爭創(chuàng)一星級服務(wù)窗口4處，創(chuàng)建二星級服務(wù)窗口2處，全面樹立郵政企業(yè)對外服務(wù)的新形象。要進(jìn)一步做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，加快“三農(nóng)”服務(wù)站的建設(shè)步伐，為“三農(nóng)”發(fā)展構(gòu)建信息傳送、物品運(yùn)遞和資金流通渠道。要切實加強(qiáng)投遞管理，提升投遞質(zhì)量，對發(fā)生的缺報少刊問題，嚴(yán)格按規(guī)定及時賠付，通過誠信服務(wù)和規(guī)范服務(wù)，減少用戶的投訴量，提高用戶滿意度。要加強(qiáng)郵政服務(wù)的社會監(jiān)督工作，及時了解社會對郵政服務(wù)的反映，促進(jìn)郵政服務(wù)水平的不斷提高。要細(xì)分大客戶服務(wù)市場，實行客戶分等分級管理，繼續(xù)完善大客戶營銷體系，由專人負(fù)責(zé)大客戶信息的收集、維護(hù)、分析、策劃，為大客戶開通“綠色通道”，提供個性化解決方案，提高大客戶用郵比例和信任度。

六、堅持以人為本，提高企業(yè)整體發(fā)展力

一是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)建“服務(wù)型、落實型”機(jī)關(guān)，通過深入基層開展調(diào)查研究，不斷提高工作的指導(dǎo)能力;要為基層和廣大職工服好務(wù)，做到“主動、高效、熱情”，及時解決好基層反映的各種問題。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，遵循為民、務(wù)實、清廉的要求，抓住教育、制度、監(jiān)督三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全有利于防范腐敗的體制和機(jī)制。切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全面提升企業(yè)的執(zhí)行力。

二是積極創(chuàng)建企業(yè)文化。我們要注重用先進(jìn)的企業(yè)文化激勵職工、團(tuán)結(jié)職工，不斷培育和形成具有黃石郵政特色的企業(yè)文化。要把強(qiáng)化職工團(tuán)隊協(xié)作精神與提高職工的綜合素質(zhì)作為核心來抓，精心組織好建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型職工”活動，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)。要通過多種形式，持久地開展向王順友學(xué)習(xí)活動，教育職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。要通過各種文體活動活躍職工生活，鼓舞士氣，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

三是要切實維護(hù)職工利益。職工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要積極實施“民心工程”，讓企業(yè)與職工實現(xiàn)和諧發(fā)展。要努力做實做強(qiáng)企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造條件改善職工的福利待遇，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展帶來的實惠。要從職工關(guān)心的吃飯、住房等問題入手，加大對困難職工的幫扶力度，解決職工生活難題。各級干部要樹立高度的責(zé)任感、科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，進(jìn)一步提高科學(xué)決策水平，發(fā)揮企業(yè)民主管理的作用，進(jìn)一步加大局務(wù)公開力度，對涉及企業(yè)改革、發(fā)展和職工切身利益的重大事項，堅持民主決策，充分調(diào)動廣大職工的主人翁意識。廣大職工要發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的精神，以王順友為榜樣，積極為企業(yè)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。全局干部職工要團(tuán)結(jié)一心，共同努力推動黃石郵政不斷向前邁進(jìn)。

同志們，20__年將是中國郵政改革發(fā)展至關(guān)重要的一年，將處于重要的歷史機(jī)遇期和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，我們肩負(fù)著改革和發(fā)展的雙重任務(wù)。讓我們堅定信心，振奮精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，努力開創(chuàng)郵政企業(yè)新局面。

縣第七次郵政工作報告篇十九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天出席彭澤縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會，感到十分高興。借此機(jī)會，我代表九江市郵政局向長期以來關(guān)心支持郵政發(fā)展的彭澤縣黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各屆表示崇高的敬意，向奮戰(zhàn)在全縣郵政戰(zhàn)線的干部職工及其家屬，表示親切的慰問和衷心的感謝。

過去的一年，在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，彭澤郵政深入貫徹省、市局第六次郵政工作會議精神，緊緊圍繞“二次騰飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營這個中心不松勁，繼續(xù)保持了快速發(fā)展的良好勢頭，各項工作取得了實實在在的成效,很好地貫徹落實了市局會議精神和意圖。

一、務(wù)實發(fā)展經(jīng)營質(zhì)量明顯提高。通過強(qiáng)化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式，努力拓展郵政業(yè)務(wù)市場，成效顯著。，彭澤局業(yè)務(wù)收入完成1330.99萬元，占計劃的104.8％，同比增長34.2%;上交收支差、管理費(fèi)及折舊費(fèi)共計730.22萬元，占計劃的106.51%,圓滿地完成了市局下達(dá)的計劃指標(biāo).

一是著力挖掘潛力突出效果。圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，彭澤局認(rèn)真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動，開辟了四條分銷通道，充分挖掘市場潛力，占據(jù)市場主動，取得了較好的發(fā)展態(tài)勢。在四大戰(zhàn)役活動中，均以小組第一名的好成績，獲得了省局的表彰。20完成物流收入100萬元，其中，棉花迪種寶銷售23425瓶，油菜迪種寶銷售2225瓶；寶靈特11963瓶；稻田殺蟲劑6783瓶；殺螨風(fēng)暴4775瓶；預(yù)訂稻種61000斤。

二是強(qiáng)化市場危機(jī)扭轉(zhuǎn)被動。2005年報刊發(fā)行市場出現(xiàn)新的變化，一是《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發(fā)渠道；二是社會報刊發(fā)行站惡意征訂報刊。面對不利形勢，彭澤局制定切實可行的營銷策劃、收訂方案和激勵措施，對攬訂的業(yè)績進(jìn)行日常通報與重點(diǎn)通報，并在郵政大樓入口處制作了私費(fèi)報刊攬訂十佳精英榜，用榮譽(yù)感激發(fā)職工的創(chuàng)業(yè)激情。通過大家的積極努力，大收訂共完成報刊流轉(zhuǎn)額162萬元，增長率為16%。其中，《半月談》完成1060份，占計劃比例的112%；《了望》完成83份，占計劃的166%；《江南都市報》完成634份，占計劃的115%；《參考消息》完成387份，占計劃的117%；《信息日報》完成442份，占計劃的110%；《中國剪報》完成431份，占計劃的123%；《致富快報》完成400份，占計劃的114%；《江西法制報》完成100份，占計劃的166%；《江西內(nèi)參》完成20份，占計劃的125%。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成征訂計劃，成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。

三是摸準(zhǔn)市場脈搏大步朝前。按照“突破千萬、趕超強(qiáng)局、爭做全省第一”的工作思路，通過采取“提前支息，有獎辦理”的新措施，廣泛開展代理柜臺營銷、專業(yè)營銷，充分借助郵政的優(yōu)質(zhì)品牌及前臺窗口的地域環(huán)境，實行面對面交流，逐步擴(kuò)大了保險市場的份額。并利用各種有效形式不斷激發(fā)職工潛能、調(diào)節(jié)營銷氛圍上。每旬對18個支局所代理保險業(yè)績進(jìn)行綜合排名，每月出一期保險業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，通過用分析引導(dǎo)市場，用榮譽(yù)鼓舞干勁，全局形成了所與所之間相互競爭趕超的可喜局面。年共代收保費(fèi)1700萬元，全省排名第七位，全市排名第一位。

二、安全機(jī)制有效加強(qiáng)。始終樹立“人防、物防、技防”三結(jié)合的思想，注重多方開展工作。一是建章立制，明確責(zé)任，使得安全管理工作有章可循。二是利用開展“安全生產(chǎn)周”活動的契機(jī)，搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育工作。經(jīng)常性召開安全大會，在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行定期、不定期的安全大檢查，對檢查的問題限期整改。三是抓好儲匯資金的.管理工作，通過檢查各項儲匯制度的落實情況，將一切可能的資金安全隱患消滅在萌芽之中。

三、精神文明建設(shè)上臺階。進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，抓好“兩個條例”的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了工作作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性。加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識型員工”活動為載體，積極推進(jìn)彭澤郵政素質(zhì)工程教育。積極開展新聞宣傳工作，拓寬宣傳渠道，增強(qiáng)宣傳效果，為郵政發(fā)展?fàn)I造了較好的輿論環(huán)境。全年在新聞媒體用稿88篇，九江郵政信息用稿49篇。彭澤郵政先后榮獲了第九屆省級文明單位、全省郵政系統(tǒng)“創(chuàng)新杯”勞動競賽優(yōu)勝單位及全市郵政系統(tǒng)“創(chuàng)新杯”勞動競賽優(yōu)勝單位、全省郵政系統(tǒng)先進(jìn)職工之家、全省郵政系統(tǒng)模范職工之家、九江市“重合同、守信用”企業(yè)。

這些成績的取得，離不開彭澤縣委、縣政府的關(guān)心與支持，飽含了廣大干部職工的辛勤汗水和智慧。是郵政推進(jìn)改革、加快發(fā)展的關(guān)鍵之年，我們要以此為契機(jī)，堅持一手抓發(fā)展不放松，一手抓創(chuàng)新不停步，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，完善支撐體系，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新的跨越，實現(xiàn)預(yù)定的奮斗目標(biāo)。在此，我談幾點(diǎn)意見和希望：

第一，堅持“發(fā)展不動搖”，加快發(fā)展步伐。多年的實踐，無數(shù)的事實已經(jīng)反復(fù)證明，郵政在任何時候、任何情況下，都要堅持抓住發(fā)展這個主題不動搖，這是省、市局確定的工作方針，是郵政當(dāng)前的第一位的任務(wù)、根本的任務(wù)和中心任務(wù)?！耙陨罨母锎龠M(jìn)發(fā)展，以加快發(fā)展推進(jìn)改革”是當(dāng)前的發(fā)展重心，請同志們把握好這個原則，全身心投入到發(fā)展上來，認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實地做好各項工作，一定不能停下來觀望等待，而放慢發(fā)展的步伐。

第二，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為郵政發(fā)展提供保障。

要樹立正確的發(fā)展觀，統(tǒng)籌兼顧、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)。要結(jié)合實際進(jìn)行總結(jié)分析，對個人的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平等方面存在的不足，進(jìn)行深度剖析，查找原因和不足，堅持邊查邊改，邊整邊改，努力形成重實際，辦實事的良好風(fēng)氣。對管理人員作風(fēng)整頓所存在的問題，有效建立和完善各項規(guī)章制度，按照制度，明確職責(zé)，確立后臺為前臺服務(wù)的觀念。

第三，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境。一要樹立正確的科學(xué)發(fā)展觀。要以科學(xué)的方式推進(jìn)改革，按照科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，求真務(wù)實，大膽推進(jìn)，構(gòu)建和諧的社會發(fā)展環(huán)境。二要牢固樹立穩(wěn)健發(fā)展的觀念。要保持彭澤郵政經(jīng)營的連續(xù)性和穩(wěn)定性，必須不斷深化改革，破除發(fā)展障礙，增強(qiáng)深化改革、完善機(jī)制的緊迫感和責(zé)任感。三要抓住業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。堅持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營方針，突出抓好函件、速遞、物流和郵儲業(yè)務(wù)，以重點(diǎn)帶動全局，努力提高郵政發(fā)展水平。

第四，強(qiáng)化郵政服務(wù)，營造良好的發(fā)展環(huán)境。一個好的發(fā)展環(huán)境需要一個堅實的服務(wù)基礎(chǔ)，彭澤郵政近幾年來，服務(wù)水平得到了較大的改善，從當(dāng)前的工作來看，還要抓好以下幾個方面：一要切實提高服務(wù)質(zhì)量；二要加強(qiáng)大客戶服務(wù)工作；三要做好“三農(nóng)”服務(wù)工作。

第五，提高整體素質(zhì)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

高素質(zhì)的職工隊伍是郵政爭先進(jìn)位創(chuàng)優(yōu)的關(guān)鍵所在。一要抓好思想建設(shè)，強(qiáng)化市場經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代化郵政專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時要提高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作和駕馭復(fù)雜局面的能力。二要抓好作風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)拒腐防變的能力。三要繼續(xù)深入推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型員工”活動。要樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要的理念，樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，樹立工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的理念。

同志們，新時期有新的展望、新的追求，我們要認(rèn)真貫徹落實好省、市局有關(guān)精神，堅定發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實，努力拼搏，我相信就一定能夠完成會議提出的奮斗目標(biāo)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)市局對彭澤郵政的殷切希望！

最后，預(yù)祝彭澤縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會議圓滿成功。

謝謝大家。

江西省彭澤縣郵政局王斌

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