優(yōu)質(zhì)酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)(模板19篇)

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優(yōu)質(zhì)酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)(模板19篇)
時間:2023-10-31 17:41:04     小編:夢幻泡

對心得體會的總結(jié),可以讓我們更加全面地認識和理解自己。要寫一篇較為完美的心得體會,首先要對自己的經(jīng)歷和感受有一個清晰的認識和理解。在下面的范文中,我們可以看到不同人的心得體會,體會到不同的思考和感悟。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分,通過培訓(xùn)能夠提高員工的技能和素質(zhì),增強企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。在一次為期一周的企業(yè)培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)團隊合作、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等方面的知識和技能,受益匪淺。以下是我在培訓(xùn)中的一些心得和體會。

第一段:培訓(xùn)的重要性和目標(biāo)

企業(yè)培訓(xùn)對于員工和企業(yè)來說都非常重要。通過培訓(xùn),員工可以提高技能和素質(zhì),增強競爭力,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。而對于企業(yè)來說,培訓(xùn)可以提高員工的工作效率和質(zhì)量,增強企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場競爭力。在這次培訓(xùn)中,我們的目標(biāo)是學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和技能,提高團隊合作和溝通能力,以及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,成為優(yōu)秀的員工和未來的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

第二段:團隊合作的重要性和技巧

在這次培訓(xùn)中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。團隊合作可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,將個人的能力與全體團隊的力量相結(jié)合,取得更好的成果。為了更好地與團隊合作,我學(xué)到了一些技巧。首先是學(xué)會傾聽和尊重他人的意見,避免個人主義和沖突。其次是學(xué)會與他人合作,相互支持和幫助。最后是學(xué)會有效地分配任務(wù)和協(xié)調(diào)工作,確保團隊的高效運作。

第三段:領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和發(fā)展

在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)力是非常重要的一項能力。良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,推動團隊取得更好的成果。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一些培養(yǎng)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的方法。首先是要提升自身的能力和素質(zhì),通過不斷學(xué)習(xí)和實踐來提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。其次是要學(xué)會傾聽員工的意見和需求,激勵他們積極參與和貢獻。最后是要學(xué)會有效地管理和指導(dǎo)團隊,幫助他們解決問題和克服困難。

第四段:溝通技巧的重要性和提高方法

在企業(yè)中,溝通是非常重要的一項技能。良好的溝通可以幫助員工更好地交流和合作,避免誤解和沖突。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了一些提高溝通技巧的方法。首先是要學(xué)會傾聽和理解他人的意見和需求,避免單方面的表達和沖突。其次是要學(xué)會清晰地表達自己的意思和觀點,避免說話含糊不清或引起誤解。最后是要學(xué)會尊重他人的意見和觀點,避免爭吵和沖突,以達到良好的溝通效果。

第五段:綜合反思和總結(jié)

通過這次企業(yè)培訓(xùn),我在團隊合作、領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧等方面都有了顯著的提高。我意識到團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的成功非常重要,而溝通則是實現(xiàn)團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段。我將在今后的工作中繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng),為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

在這次企業(yè)培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了很多知識和技能,也加深了對團隊合作、領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技巧的認識。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我會成為一名優(yōu)秀的員工,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也希望通過我的努力和實踐,可以影響和激勵其他員工,共同推動企業(yè)的發(fā)展和進步。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

下午馬總的課不僅豐富幽默,而且內(nèi)容豐富,易于接受。傳授的都是目前最需要掌握的實踐技巧,聽得格外仔細,參與課堂,記錄完善,課堂上不能消化的課后多下功夫,。知識就是財富,非常感謝馬總,感謝教官,感謝軒天教會我這么多。

木桶原理,親身體驗使我感受格外深刻,只有團結(jié)一致、眾志成城才能達到目標(biāo)。水裝得多少不是取決于最長的那塊木板,而是最短的那塊。在團隊中,不落下每一個成員,互幫互助,不拋棄不放棄,沒有天生一致的集體,只有齊心協(xié)力整齊劃一的團隊,每個人努力,擰成一股繩,力往一處使,就會有奇跡發(fā)生。

當(dāng)我們能力有限的時候,不要忘記軒天是個大家庭,有無數(shù)個兄弟姐妹。當(dāng)我們有困難、有阻礙,有多少人在鼓勵我們,支持我們,幫助我,為我們加油、吶喊。所以,有什么好害怕的?即使倒下了,還可以站起來,再倒下,再站起來,我們總會成功!

隊長心得:第一次在工作中帶團隊,在領(lǐng)導(dǎo)方面,完全是一張白紙,沒有底氣,怕自己做的不好影響團隊,領(lǐng)導(dǎo)不好不能帶大家沖向最頂端。

工作當(dāng)中,大家相互支持,配合,信任,因為我的問題,成員多少還有一種陌生感,這個明天一定要解決。

還有許經(jīng)理說的慈不帶兵,錯了就是錯了,錯了就要指出來,并且給予懲罰,這是紀(jì)律,每個人必須遵守,無一例外。

另外,還有每個人做的不到位的地方,希望明天可以避免克服:

1.學(xué)習(xí)效率,完成度,應(yīng)該有表率作用,口號最響亮,動作應(yīng)該最標(biāo)準(zhǔn)。最簡單的、最基本的也是最容易犯錯的。

2.增加團隊默契感。凝聚力。我認為這是隊長的渲染力,這是我的失職毋庸置疑。明天多操練團隊展示,加強團隊意識,我們是三隊!

3.總結(jié),組織能力,反應(yīng)要快,因為隊長是一個隊的核心、領(lǐng)袖,如果你軟弱,大家都沒有斗志!

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

我是一名___酒店的新學(xué)員。我進入大酒店純屬意外,原本一開始我是陪著一個朋友去報名,當(dāng)時我在自學(xué)電腦,尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大,被錄用的可能性不大??傻搅藞竺c,負責(zé)招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請,我幸運的被錄用了。

懷著忐忑不安的心情,我隨著大家到了懷化。出了火車站,酒店派了專車來接我們,來接我們的有劉主管與秦教官,還有兩位店長,讓我感受到酒店對我們到來的熱情與重視。

軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說實在話,剛開始對軍訓(xùn),我們很不適應(yīng)。酒店招聘服務(wù)人員,不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛,軍訓(xùn)與服務(wù)什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后,我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強,都有一點散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后,在我們身上發(fā)生了變化,從一開始的散慢變得遵章守紀(jì),使學(xué)員們的團隊精神,整體意識都得到加強。我們不是做得,但是都在不斷的努力。

軍訓(xùn)結(jié)束后,開始了我們的實際技能培訓(xùn)。幸好有了幾天軍訓(xùn)打底,所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們在練托盤時手都練得發(fā)麻酸痛,可我們還是堅持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們,嚴(yán)格要求我們,就是希望我們的服務(wù)一流,創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過呂主管的辛苦教導(dǎo),我們掌握了中餐的全部操作技能。

剛來___酒店時,我對___集團了解甚少,因為有好幾年我是在外面度過的,在家呆的時間很少,對家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進入___集團后,通過劉主管的介紹,讓我對___集團有了一定的了解。集團公司“以人為本,以誠待人;用心營造,至高致遠”的核心價值理念,展示著___人今天在湘西大山里建桃源,明天在藍色大海邊建都市的遠大目標(biāo)。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,在這段培訓(xùn)期間,我自身的素質(zhì)有了很大的提高,我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸,我為能成為一名___人感到驕傲,我也相信___集團的明天會越來越好!

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

隨著現(xiàn)代生活快節(jié)奏的發(fā)展,家政服務(wù)業(yè)逐漸興起,對于提供優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù),以有效解決社會家庭問題起到了重要作用。在家政企業(yè)培訓(xùn)中,不僅學(xué)到了專業(yè)技能,還體驗了服務(wù)的溫暖。通過這次培訓(xùn),我深切體會到了家政服務(wù)的重要性,并有了更深層次的理解。以下是我在家政企業(yè)培訓(xùn)中的心得體會總結(jié)。

一、認識家政企業(yè)培訓(xùn)的重要性

家政企業(yè)培訓(xùn)是提高家政服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在家政企業(yè)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了各種家政技能,例如保潔、保姆、月嫂、育兒師等。只有通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我們才能更好地服務(wù)客戶,提供專業(yè)的家政服務(wù)。因此,認識家政企業(yè)培訓(xùn)的重要性對于提高自身職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。

二、學(xué)習(xí)技能的重要性

在家政企業(yè)培訓(xùn)過程中,通過學(xué)習(xí)各種技能,我們能夠為家庭提供更全面的服務(wù)。學(xué)習(xí)技能不僅包括理論知識,更要注重實踐操作。只有將理論與實踐相結(jié)合,才能真正掌握技能,并且在實際工作中運用自如。通過實踐操作,我們能更好地應(yīng)對各種家居環(huán)境,提供個性化的家政服務(wù),從而滿足客戶的需求。

三、培養(yǎng)服務(wù)意識的重要性

家政服務(wù)不僅僅是技能,還需要具備良好的服務(wù)意識。服務(wù)意識是家政服務(wù)質(zhì)量的重要保障。在家政企業(yè)培訓(xùn)中,我們始終被教導(dǎo)要尊重客戶、關(guān)心客戶、隱私保密。同時,通過模擬實戰(zhàn)的演練,我們學(xué)會了如何與客戶溝通交流,了解客戶需求,并通過自身努力來滿足客戶需求。培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,能夠提高客戶滿意度,贏得客戶的信任和口碑宣傳。

四、引導(dǎo)員工形成團隊合作精神

在家政企業(yè)培訓(xùn)中,團隊合作是十分重要的。家政服務(wù)工作需要多個職能員工的協(xié)同配合,只有形成團隊合作精神,才能更好地完成工作任務(wù)。通過家政企業(yè)培訓(xùn),我們學(xué)會了傾聽他人意見,尊重他人貢獻,相互幫助與鼓勵。在團隊合作中,我們懂得了集體榮譽和個人利益的平衡,明白了合作才能取得更大的成就。因此,培養(yǎng)團隊合作精神對于提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。

五、提高自身責(zé)任心和職業(yè)道德

在家政企業(yè)培訓(xùn)中,我們對中國傳統(tǒng)家庭文化進行了深入的了解。了解家庭文化不僅幫助我們更好地服務(wù)客戶,更重要的是提高了我們的責(zé)任心和職業(yè)道德。在家政服務(wù)中,我們扮演著照顧家庭的角色,深刻認識到了自己的責(zé)任重大。只有充分發(fā)揮自己的職業(yè)道德,才能為客戶提供更好的服務(wù),樹立良好的家政服務(wù)企業(yè)形象。

通過這次家政企業(yè)培訓(xùn),我深刻認識到了家政服務(wù)的重要性和我們作為從業(yè)人員的責(zé)任。家政企業(yè)培訓(xùn)不僅是提高專業(yè)技能的途徑,更是引導(dǎo)我們培養(yǎng)幸福感、自信心、服務(wù)意識和團隊精神的機會。我相信,在今后的工作中,我將以更加飽滿的熱情為家庭提供全面的家政服務(wù),為推動家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五

家政服務(wù)作為一種新興行業(yè),已經(jīng)逐漸被人們所重視。為了提高家政服務(wù)的專業(yè)化水平,許多家政企業(yè)紛紛進行培訓(xùn),借此培養(yǎng)和提升員工的技能和素質(zhì)。在參加家政企業(yè)的培訓(xùn)班期間,我深感獲益匪淺。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多實用的技巧和知識,還加深了對家政行業(yè)的了解。以下是我在家政企業(yè)培訓(xùn)中的心得體會總結(jié)。

首先,在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)過程中,我學(xué)到了諸多實用的家政技巧,如家庭清潔技巧、烹飪技巧、育兒知識等。在以往的生活中,我或多或少地都遇到過家庭清潔和烹飪方面的問題,但是在培訓(xùn)班上,老師們詳細地向我們介紹了如何高效地清潔家中各個角落,并教會了我們?nèi)绾魏侠砝脧N房設(shè)備和食材來烹飪美味的飯菜。此外,我們還學(xué)習(xí)了一些育兒知識,能更好地照顧和教育家中的孩子。這些實用的技巧不僅能夠幫助我提高自己的家務(wù)技能,更重要的是,我可以將這些技巧應(yīng)用到工作中,為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次,在家政企業(yè)的培訓(xùn)過程中,我了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在家政服務(wù)中,保持家居環(huán)境的整潔、為孩子提供良好的教育條件、照顧老人的身心健康都非常重要。在培訓(xùn)班上,我們不僅學(xué)習(xí)了這些專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,還通過實踐操作來加深理解。我們還參觀了一些實施了優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的模范家庭,了解了他們的經(jīng)營理念和服務(wù)流程。通過這些學(xué)習(xí)和實踐,我深感家政服務(wù)的專業(yè)化是如此的重要,只有按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),才能夠滿足客戶的需求,提高服務(wù)的質(zhì)量和口碑。

再次,在家政企業(yè)的培訓(xùn)班上,我還了解到了職業(yè)道德的重要性。作為家政服務(wù)人員,我們要時刻保持良好的職業(yè)道德和專業(yè)態(tài)度。在培訓(xùn)班上,老師們著重強調(diào)了這一點。他們要求我們對待客戶要真誠、耐心,保護客戶的隱私,同時還要提醒我們嚴(yán)禁接受賄賂和擅自調(diào)換食物和用品等行為。身為一名家政服務(wù)人員,我們要時刻保持職業(yè)操守,把客戶的利益放在首位,做到對客戶負責(zé)、對工作負責(zé)、對自己負責(zé)。這種職業(yè)道德的培養(yǎng)無疑提高了我們家政服務(wù)人員的整體素質(zhì),也奠定了家政企業(yè)的良好口碑和信譽。

最后,在家政企業(yè)的培訓(xùn)班中,我深深體會到了團隊合作的重要性。在培訓(xùn)班上,我結(jié)識了許多志同道合的同學(xué)。我們一起學(xué)習(xí)、一起分享,相互幫助,共同進步。在實踐環(huán)節(jié)中,我們也要求分工合作,互相配合,共同完成任務(wù)。通過這些團隊合作的經(jīng)歷,我意識到家政行業(yè)是一個團隊協(xié)作的行業(yè)。只有團隊中的每個成員能夠相互配合、密切合作,才能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總的來說,家政企業(yè)的培訓(xùn)班給予了我們許多寶貴的機會和經(jīng)驗,讓我們對家政行業(yè)有了更深入和全面的了解。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多實用的技巧和知識,還了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以及職業(yè)道德的重要性。同時,在團隊合作中,我也體會到了團隊的力量和合作的重要性。在今后的工作中,我將會不斷提升自己的專業(yè)技能和素質(zhì),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六

首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我也非常珍惜這次機會。

通過這兩天的培訓(xùn),我感受頗多,李衛(wèi)老師說:選擇大于努力?,F(xiàn)如今,對于行業(yè)的選擇很重要,它是成功途徑中最重要的,我們只有選擇對了,才能順著梯子達到成功的彼岸,但是我感覺生活中有的人不知道哪個方向是對還是錯,人生中有沒有絕對的錯與對,既然我們選擇了就要努力做好,只要我們心中懷有夢想,帶著困難和希望上路,機會就在路上,成功就在眼前。

工作當(dāng)中我們要學(xué)會感恩,我們的工作也是我們的生活,用一顆感恩的心來對待這個社會,對待我們的生活,這個社會,我們的生活將變得如此和諧,李衛(wèi)老師說:感恩是一種態(tài)度;感恩是一種行動;感恩是一個承諾;感恩是一分收獲;感恩是人生的一盞“引路明燈”;感恩是個人及團隊成長的力量源泉。感恩首先要做到的就是調(diào)整好自己的心態(tài)。帶著一顆感恩的心來對待這個世界,你將會感覺世界是那么的美好。

李厚豪老師說:我們?nèi)说囊簧鸁o非就是為了這八個字“追求快樂,逃離痛苦”想一想,確實如此,但是我們的快樂從何而來,那就要把我們的心態(tài)放好,心態(tài)決定了百分之百,生活中并不是我們想象的那么美好,難免會有一些磕磕碰碰,在這時候我們就要學(xué)會改變,改變心態(tài)面對問題,困難的不快樂的都不過如此,人的一生快樂與否,幸福與否,都掌握在自己的手中,幸??鞓窙]有絕對的定義,因人而異,每個人的追求不同,定義也就不同,讓自己來掌控自己,自己成為自己的主人。

李衛(wèi)老師關(guān)于執(zhí)行力進行了講解,讓我們知道一個團隊,沒有了執(zhí)行力是多么的可怕。執(zhí)行力,對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著什么呢?換言之,如果一個企業(yè)或組織、團隊沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強,對企業(yè)、組織、團隊而言將會產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知,執(zhí)行力實則是一種操作能力,而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略,完成預(yù)定目標(biāo)的能力。試想一個企業(yè)或組織或團隊沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強,勢必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花,自然就無從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅,分享投資回報的利潤;抑或試想一個執(zhí)行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊,勢必對所執(zhí)行的任務(wù)會打折扣;而一個被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會是令人滿意的嗎?北京奧組委顧問魏紀(jì)中在日前面對媒體采訪是強調(diào)“國外媒體說中國的腐、敗問題產(chǎn)生根本在于沒有一個好的制度的說法是不符實際的,北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷,沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件,關(guān)鍵在于具備了很強的執(zhí)行力”。

因此,一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強,即便是再完美的戰(zhàn)略,再周密的規(guī)劃,最終都將形同虛設(shè)。甚至?xí)o企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災(zāi)難!因為好的戰(zhàn)略,周密的規(guī)劃都必須由強有力的執(zhí)行力來支撐,否則,戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣,如同無源之水,無根之木,只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。趙偉老師講到:“你今天學(xué)習(xí)的態(tài)度,決定你明天貧富的程度”,告誡我們要不斷的學(xué)習(xí),21世紀(jì)的競爭力就是學(xué)習(xí)力,我們只有不斷的學(xué)習(xí),才能獲得明天的價值,我們生活的世界公平的面對每一個人,我們不要在抱怨什么了。只要我們付出,我們就會有所收獲。相信自己。

真的非常感謝于總能給予我們這次學(xué)習(xí)的機會,這一次的學(xué)習(xí),對于我來說真的太重要的,來的恰是時候,我真的非常感謝,通過公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的過程中就可以看出公司對培訓(xùn)是非常重視的,于總及培訓(xùn)老師都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)中充分感受到公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,在未來的工作當(dāng)中端正態(tài)度,更加努力,更加自信。

學(xué)習(xí)能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們和宏宇建業(yè)一起成長,一起把宏宇建業(yè)變得更加強壯,更加輝煌。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七

透過半個多月的課程學(xué)習(xí),了解了出版社的發(fā)展歷史,企業(yè)文化。對傳承文化,傳播知識,傳遞幸福有了更進一步的認識。

(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí),無論是工作中的小習(xí)慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點:1、以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累,它有空間時刻上的局限性,知識之多,浩如煙海,人畢其終生而不能窮盡,只能以實用為導(dǎo)向,取其所需。2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè),專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè),工作才能做得職業(yè)。3、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度,態(tài)度決定行動,行動決定結(jié)果。在眾多觀念中,價值觀念是核心,價值觀念決定了評判標(biāo)準(zhǔn),員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程,但工作要注重成果,生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成,工作中沒有好的結(jié)果,過程是沒有多大好處的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般發(fā)奮就能夠,而是虔誠,不是盡力而為,而應(yīng)全力以赴,沒有敬業(yè)的態(tài)度,就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。

(三)團隊合作意識的提高

在拓展訓(xùn)練中,無論是一開始的分組,設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是之后的過河、背摔,以及高空斷橋等,幾乎所有的項目,每個成員都在用心的出謀劃策,都在為完成一致的目標(biāo)而發(fā)奮。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團結(jié)?正因大家的目標(biāo)完全一致,才能夠在團隊的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解,增進了友誼,強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。

(四)個人職責(zé)意識的提高

職責(zé)感的修煉是一個長期的過程,也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中,我們要有一種凡事必做到最好的干勁,要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度,堅持從一點一滴做起,把握每一個細節(jié),才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé),職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé),堅守一種信念,成就一番事業(yè),這是每個職業(yè)人的追求,“不因位卑而消沉,不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上,我們就應(yīng)永遠葆一份職責(zé)心,才能向著成功前進。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。透過培訓(xùn),我提高了自己的業(yè)務(wù)潛質(zhì),調(diào)整了自己的工作心態(tài),基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn),感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八

首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的方法方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和職責(zé)心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加發(fā)奮!更加自信!

接下來的培訓(xùn),我想會更搞笑、更專業(yè),因此我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,正因我也很熱愛且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進步,工作能讓人自信,堅信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九

因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)?!懊鴦蓊^過河”的干了這么多年,是到了進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時候了。當(dāng)然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。

參加此次培訓(xùn)收獲很多,由此增強了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。

三個被澄清的誤識

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的

企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?

在理解培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的資料闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師用心性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的

透過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓(xùn)師務(wù)必具備:自我感知的潛力、激勵他人的潛力、建立關(guān)系的潛力、變通的潛力、前瞻的潛力、控制的潛力、把握職業(yè)界限的潛力、診斷問題并找出解決方法的潛力、從事商務(wù)的潛力;良好的溝通、表達潛力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的潛力;學(xué)習(xí)潛力強,能不斷更新知識和觀念,個性需要有調(diào)動氣氛的潛力和案例分析潛力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、主角扮演等手法。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十

酒店作為旅行的重要組成部分,對于一次愉快的旅行有著至關(guān)重要的影響。在過去的幾年里,我有幸住過許多不同的酒店,從經(jīng)濟型旅館到奢華的五星級酒店,從而積累了許多關(guān)于酒店的心得體會。通過這些個人體驗,我意識到酒店的服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備以及員工的態(tài)度和專業(yè)程度對于旅客提供良好的住宿體驗是不可或缺的。

第二段:服務(wù)質(zhì)量的重要性

在住過多家酒店后,我發(fā)現(xiàn)無論是豪華酒店還是經(jīng)濟型旅館,服務(wù)質(zhì)量對于旅客的體驗是至關(guān)重要的。一個好的酒店應(yīng)該提供快速高效的入住和退房程序,友好周到的前臺服務(wù)以及耐心解答旅客問題的態(tài)度。此外,及時而準(zhǔn)確的客房清潔和維修服務(wù),以及周到的客房設(shè)施和配套服務(wù)也是對于酒店服務(wù)質(zhì)量的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。在我住過的酒店中,服務(wù)質(zhì)量良好的酒店總能讓我感受到賓至如歸的體驗。

第三段:設(shè)施設(shè)備的影響

除了服務(wù)質(zhì)量,酒店的設(shè)施設(shè)備也對住客的體驗產(chǎn)生著深遠的影響。舒適的床鋪和清潔衛(wèi)生的衛(wèi)浴設(shè)施是確保住客能夠安心休息和享受私密空間的重要要素。此外,酒店的公共區(qū)域、餐廳、健身房、會議設(shè)施等的優(yōu)質(zhì)程度也對整體住宿體驗產(chǎn)生著重要的影響。當(dāng)住客可以在一個環(huán)境舒適、設(shè)備齊全的酒店中享受到各種便利和服務(wù)時,他們會對這次住宿留下非常好的印象。

第四段:員工態(tài)度和專業(yè)程度

除了服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備,酒店的員工態(tài)度和專業(yè)程度也是決定住客體驗的重要因素之一。當(dāng)酒店員工能夠提供友好、積極和專業(yè)的服務(wù)時,住客會感到受到了重視和關(guān)心。同時,員工的專業(yè)程度和專業(yè)知識也能夠提高住客的滿意度。在我住過的不同酒店中,那些員工態(tài)度親切熱情、服務(wù)周到專業(yè)的酒店總是給我留下了深刻的印象。

第五段:結(jié)論及建議

通過多年的旅行經(jīng)驗和住宿體驗,我對于酒店的心得有了更深刻的認識。服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的完善和員工的態(tài)度和專業(yè)程度是決定酒店是否能夠提供良好住宿體驗的關(guān)鍵要素。作為旅客,我們可以通過查閱酒店的評價和網(wǎng)上的點評來做出選擇,以確保自己住宿的舒適度和滿意度。同時,酒店業(yè)也應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量,在設(shè)施設(shè)備上不斷創(chuàng)新和改進,培訓(xùn)員工以提高他們的專業(yè)水平。只有這樣,酒店才能真正成為旅客安心、舒適的家外之家。

總結(jié)以上,通過我的住宿體驗,我對于酒店的要素有了更加深入的認識。在選擇酒店時,服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備和員工的態(tài)度和專業(yè)程度是決定酒店住宿體驗好壞的重要因素。而作為酒店業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量,改進設(shè)施設(shè)備以及提升員工的專業(yè)水平則是需要不斷努力的目標(biāo)。只有這樣,酒店才能夠為旅客提供滿意度最高的住宿體驗,成為旅客心目中的首選。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一

在人們生活水平不斷提高的今天,酒店成為旅游和商務(wù)人士最常選擇的住宿方式。我在過去的幾年里,有幸入住了不少酒店,這讓我對不同酒店的特點和服務(wù)有了深刻的體會。下面我將結(jié)合個人經(jīng)驗,總結(jié)一些酒店的心得體會。

第二段:舒適與便利

首先,酒店的舒適度和便利設(shè)施是我考慮入住的重要因素之一?,F(xiàn)代的高星級酒店通常提供寬敞明亮的客房,配備舒適的大床和優(yōu)質(zhì)的床品。同時,房間內(nèi)還會提供各種各樣的設(shè)施,比如電視、冰箱、保險箱、空調(diào)等,讓客人的居住更加便利。此外,另一個讓我印象深刻的是一些酒店還提供了免費的Wi-Fi,讓客人可以隨時與外界保持聯(lián)系。這樣的舒適和便利確實提升了我的酒店入住體驗。

第三段:服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度

其次,我發(fā)現(xiàn)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工的態(tài)度對于客人來說至關(guān)重要。在不同的酒店入住過程中,我有時遇到了非常熱情和專業(yè)的酒店員工,他們會主動為客人提供幫助,讓客人感到賓至如歸。而有些酒店的員工則會態(tài)度冷淡,對客人的需求置之不理。這樣的服務(wù)態(tài)度會讓客人感到不滿,影響整個入住體驗。因此,酒店應(yīng)該注重培訓(xùn)員工,提高服務(wù)質(zhì)量,并加強對于員工的管理,確保每一位客人都能夠得到禮貌和熱情的待遇。

第四段:環(huán)境與衛(wèi)生

除了舒適度和服務(wù)質(zhì)量,酒店的環(huán)境和衛(wèi)生也是我考慮入住的重要因素。我曾經(jīng)入住過一家環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生整潔的酒店,讓人感覺賓至如歸。而有一次,我入住的酒店卻存在著不潔凈的問題,房間內(nèi)的灰塵和異味讓我感到非常不舒服。這樣的環(huán)境會讓客人覺得不愉快,也會對酒店的形象產(chǎn)生負面影響。因此,酒店應(yīng)該加強衛(wèi)生管理,確??腿四軌蛉胱「蓛簟⒄麧嵉沫h(huán)境。

第五段:餐飲和娛樂設(shè)施

最后,對于很多客人來說,酒店的餐飲和娛樂設(shè)施也是重要的考慮因素。一些酒店提供高品質(zhì)的自助餐廳和特色餐廳,為客人帶來美食享受。同時,一些酒店還提供健身房、游泳池等娛樂設(shè)施,讓客人可以享受休閑時光。這些設(shè)施可以給客人帶來額外的享受,增加他們對于酒店的滿意度。所以,酒店在提供住宿服務(wù)的同時,也可以通過餐飲和娛樂設(shè)施來吸引更多的客人。

總結(jié)段:從舒適度和便利設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度、環(huán)境與衛(wèi)生、餐飲和娛樂設(shè)施等方面來看,酒店的特點和服務(wù)質(zhì)量直接影響客人的入住體驗。作為旅游和商務(wù)人士,我們希望能夠在酒店中享受到舒適和便利,獲得良好的服務(wù)態(tài)度和衛(wèi)生環(huán)境,同時還希望能夠享受到美食和娛樂設(shè)施。因此,酒店應(yīng)該注重提升自身的服務(wù)質(zhì)量,以滿足客人不斷提高的需求,提供更好的入住體驗。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二

在這為期4天的培訓(xùn)里,使我受益匪淺,不僅開闊了眼界和視野,豐富了專業(yè)知識技能,而且使我的思想觀念也得到轉(zhuǎn)變和提高,現(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)心得提出與大家相互交流。

1、遵守會計職業(yè)道德是作為財務(wù)工作人員的前提

本人畢業(yè)后即從事學(xué)校財務(wù)工作,在多年的工作實踐中,使我意識到這項工作需要的不僅是精湛的專業(yè)技術(shù)和技能,而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽,不然什么事情都做不好。在培訓(xùn)中,我愈加認為作為財務(wù)工作人員的前提是能夠自覺遵守會計職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴(yán)謹工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,廉潔自律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,特別是敢于拒絕違反財經(jīng)紀(jì)律的會計行為。

2、提供高質(zhì)量的會計信息資料是財務(wù)工作的主要內(nèi)容

近幾年財政部門的一系列相關(guān)政策改革,對基層財務(wù)工作提出了新的要求,而這些改革是為了能夠提供出高質(zhì)量的會計信息資料,根據(jù)這些資料,使得分析與決策單位經(jīng)濟活動更便捷、更科學(xué),為學(xué)校的教育教學(xué)有序發(fā)展提供了良好的保障。通過本次培訓(xùn),使我對《中小學(xué)財務(wù)工作規(guī)范化》有了更深入的了解,并堅持按照制度規(guī)定的程序和要求進行會計處理,確保為基層學(xué)校提供的會計信息合法、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

3、加強學(xué)習(xí)、學(xué)以致用是財務(wù)工作人員的追求

隨著經(jīng)濟活動的逐漸豐富,現(xiàn)在的財務(wù)知識、制度、準(zhǔn)則均在不斷的修改和健全中,只有不停的加強學(xué)習(xí),才能提高自身的職業(yè)能力,把財務(wù)工作做得更規(guī)范、更好。學(xué)習(xí)是基礎(chǔ),實踐是關(guān)鍵,所有的學(xué)習(xí)都是為了更好的指導(dǎo)實踐。通過培訓(xùn),在今后的財務(wù)工作中將嚴(yán)格執(zhí)行《20__政府集中采購目錄及限額標(biāo)準(zhǔn)》,認真審核每筆涉及采購目錄與限額標(biāo)準(zhǔn)的支出,指導(dǎo)學(xué)??茖W(xué)、規(guī)范的編制部門預(yù)算,強化預(yù)算執(zhí)行的約束力,超出預(yù)算范圍的開支不予處理,指導(dǎo)學(xué)校規(guī)范固定資產(chǎn)管理,按正確方法進行固定資產(chǎn)的報損、減少、新增處理。

“學(xué)無止境”,培訓(xùn)班的結(jié)束,并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,而應(yīng)該成為我們今后進一步加強學(xué)習(xí)的開端,只有不斷學(xué)習(xí),學(xué)以致用,才能讓自己成為一句合格的教育系統(tǒng)財務(wù)人員。

向組織與關(guān)心本次培訓(xùn)的各位領(lǐng)導(dǎo)及授課老師們表示由衷的感謝!

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三

執(zhí)行力,一向是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。一個企業(yè)管理的好與壞,關(guān)鍵在于上級傳達的指標(biāo),安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時有效地完成,而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力,如何提升團隊活動力成為企業(yè)發(fā)展務(wù)必解決的問題。

因此,學(xué)習(xí)與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的好處。

有三方面的好處,一是前面提到的任何人身上都有值得我們學(xué)習(xí)的地方二是我們的學(xué)員本身就可能在某些方面比我們有更為獨到的見解更為嫻熟的技能更為凸出的業(yè)績?nèi)桥嘤?xùn)本身是一個互動的過程,也是一個相互學(xué)習(xí)促進提高的過程站在同學(xué)的角度就是要我們虛心,站在培訓(xùn)師的角度就是要我們在虛心的同時更要注意自己未必是最權(quán)威的而更多的是要從指導(dǎo)引導(dǎo)的角度去做好培訓(xùn)工作。

我們都不是天才,提高完善成功的捷徑只有勤學(xué)苦練正如老師們一再強調(diào)的要成為培訓(xùn)師中的常青樹,靠自我吹噓和表面包裝是愚蠢而不可行的一樣,如果有成功那也只能是一錘子買賣別人以后將不再找你做。

此次培訓(xùn)中老師們所講的培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)潛力,個性是國家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進行對照,把自己那只水桶的短板找出來,然后制定可行的補桶計劃,采取切實可行的完善改善措施在以后的培訓(xùn)師實踐中,我們務(wù)必養(yǎng)成經(jīng)??偨Y(jié)時刻反省的習(xí)慣,其實這也是我們落實終身學(xué)習(xí)一個方面。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四

在這樣一個鳥語花香、綠樹成蔭的初夏季節(jié),我們來到了美麗的__培訓(xùn)中心參加__市地稅局舉辦的“全市地稅系統(tǒng)企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),作為一名地稅系統(tǒng)的新兵,我第一次到這里參加培訓(xùn),倍感榮幸,激動之情溢于言表。這里環(huán)境幽靜、風(fēng)景宜人,是一個非常適合學(xué)習(xí)的地方,我深知此次機會難得,要珍惜這幾天寶貴的學(xué)習(xí)時間,使自己學(xué)有所獲。

這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:企業(yè)所得稅、非居民企業(yè)稅收管理和稅收會計。我曾經(jīng)在大學(xué)里接觸過企業(yè)所得稅的相關(guān)知識,但是再次學(xué)習(xí)這個稅種,完全是不同的感受。大學(xué)里學(xué)的企業(yè)所得稅的相關(guān)知識理論性較強,主要依據(jù)是稅法,而余處長對企業(yè)所得稅的講解與我以前所學(xué)的相比,內(nèi)容更加精細更加偏重實際運用,主要依據(jù)是稅法和國家稅務(wù)總局的發(fā)文。非居民稅收管理,對于我而言,完全是一個全新的領(lǐng)域,通過胡處長的講解,我了解了非居民稅收的定義、主要內(nèi)容、主要問題及成因、國稅地稅的征收范圍、主要工作流程和征收管理等一系列基本知識,使我對非居民稅收管理有了一個感性認識,但還需要在以后的實際工作運用中加深理解。

為期五天時間的培訓(xùn)給我的一個感觸是學(xué)無止境。去年的此時此刻,我還是一名即將畢業(yè)的在校大學(xué)生,那時離我在學(xué)校學(xué)完企業(yè)所得稅不到兩年的時間。去年下半年的公務(wù)員出任培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我第二次學(xué)習(xí)企業(yè)所得稅,但是與在大學(xué)中學(xué)的同樣都是理論性的知識,而這次第三次學(xué)習(xí)企業(yè)所得稅時,才發(fā)現(xiàn)很多問題在實際工作中怎么去運用、去界定,自己并不是很清楚。為什么會有這種不同?有兩方面的原因。一是政策法規(guī)本身在不斷更新;二是自己的身份發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由一名學(xué)生變?yōu)榱艘幻悇?wù)工作者。稅法和相關(guān)政策時時在變化,作為一名稅務(wù)工作者,必須要與時俱進,時刻更新自己的知識和理念,才能夠勝任自己的工作。我們不僅要學(xué)習(xí)理論,更要思考這些變化的法律條文在實際中怎樣去運用。

時代變化日新月異,如何始終跟上時代的步伐,保持與時俱進的品質(zhì),如何應(yīng)對層出不窮的新情況新問題,是擺在我們?nèi)w公務(wù)員面前的現(xiàn)實問題,這無疑促使我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。地稅作為一個業(yè)務(wù)性很強的部門,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),我們責(zé)無旁貸。

此次培訓(xùn)使我收獲頗豐,不僅我的業(yè)務(wù)知識得到了進一步豐富和充實,提高了我的理論水平,找到了自身差距,明確了以后的努力方向,更教會我如何深入思考。我決心在今后的工作中,更加用心學(xué)習(xí)、細心思考,工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作,自覺的投身到學(xué)習(xí)中去,做一個與時俱進,不斷學(xué)習(xí)、不斷進步的學(xué)習(xí)型人才。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自己的職業(yè),也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻,還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能透過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們就應(yīng)認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛力,個性是前者尤為重要。

來到xx公司就職,我們每個人都有一種期盼:期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。

創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、職責(zé)敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要透過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,群眾團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六

一、引言:

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分,對于職工的知識儲備增強、技能提升和素質(zhì)提高有著不可替代的作用。在過去的培訓(xùn)中,我們不斷地學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)和認真反思,使我們在不斷進步的同時堅定了信心,也更好地為企業(yè)的發(fā)展提供支撐。

二、培訓(xùn)前:

在培訓(xùn)應(yīng)該做好詳細的說明,并提前告知所需投入的時間和精力,明確目標(biāo)和要求。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同崗位的需求,精準(zhǔn)選擇培訓(xùn)對象,制定實施計劃,保證培訓(xùn)的針對性和科學(xué)性。此外,培訓(xùn)前還應(yīng)該對員工進行充分的準(zhǔn)備,讓他們了解自己所需要掌握的知識和技能,也讓他們提前做好集中精力學(xué)習(xí)的充分準(zhǔn)備。

三、培訓(xùn)中:

在培訓(xùn)中,企業(yè)要加強對師資力量、教育方式和方法的措施和維護。同時,要為員工提供更加嚴(yán)密、精準(zhǔn)的教育體系,合理安排教學(xué)時間,更重要的是要不斷開拓新的教育領(lǐng)域,全方位的提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在培訓(xùn)中,企業(yè)也要重視培訓(xùn)的互動性,加強師生交流,增加員工的參與感和學(xué)習(xí)動力,促進員工的思想碰撞,提高學(xué)習(xí)成效。

四、培訓(xùn)后:

在培訓(xùn)后,企業(yè)要對員工的學(xué)習(xí)效果進行評估,及時反饋和指導(dǎo),同時幫助員工完善自己的知識體系,鞏固和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。此外,企業(yè)應(yīng)該還要加強知識的傳承,為公司培養(yǎng)更多懂業(yè)務(wù)、能力強、思維敏捷的中層管理和骨干員工,確保公司的長足發(fā)展。

五、總結(jié):

總的來說,現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。企業(yè)應(yīng)該通過清晰的目標(biāo)、引導(dǎo)和培訓(xùn),打造飽滿的員工隊伍,創(chuàng)造出實力突出的競爭優(yōu)勢,從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標(biāo)。同時,企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新和改善培訓(xùn)方式,別開生面,不斷大力提升員工的核心素質(zhì)和核心競爭力,為企業(yè)更加靈活、穩(wěn)健、高效的發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展,需要企業(yè)在培訓(xùn)方面下足功夫,才能取得更長足的進步和成果。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七

7月19日,作為實習(xí)生我正式走入海航,公司的人力資源部門安排了新員工培訓(xùn),作為新人第一門功課就是學(xué)習(xí)海航企業(yè)文化《同仁共勉守則》,進入公司后三天我們就見到了集團總裁陳峰先生,他為新員工講授的第一課也是海航的文化,足見海航對于新員工培訓(xùn)的重視以及對海航文化的重視。經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)我對海航的文化有了必須認識,在此分享。

做企業(yè)應(yīng)當(dāng)和做人一樣,在研究企業(yè)的經(jīng)營效益的同時,更應(yīng)當(dāng)注重自身形象以及管理制度。而企業(yè)的形象又是經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的制度來體現(xiàn)出的,僅有一套合理的,系統(tǒng)的,規(guī)范的,貼合企業(yè)自身發(fā)展的制度才能使一個企業(yè)騰飛。而作為企業(yè)的制度直接體現(xiàn)的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化是是一個企業(yè)的靈魂,一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競爭力,同時還能提高企業(yè)的影響力。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今日,許多企業(yè)都在謀求更大的發(fā)展空間,更為可觀的利潤,更先進的技術(shù),可是對于企業(yè)文化這種軟實力卻重視不夠,殊不知這才是企業(yè)長期發(fā)展的不竭動力。海航作為目前國內(nèi)第4大航空集團,建立將近二十年來,海航集團事業(yè)越做越大,越來越壯大,為我們書寫了一個又一個神話!海航集團之所以不斷前進,事業(yè)蒸蒸日上,是與他自我獨特的文化分不開的。

海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點,“內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹,外兼西方先進科學(xué)文化技術(shù)”?!胺e厚德,存正心;樂敬業(yè),誠為本。入主角,融團隊;堅誓愿,志高遠。贏道義,勿自矜;吃些虧,忌怨恨。講學(xué)習(xí),敬師長;不夸能,勤精進。除懶惰,止奢欲;培定力,絕私弊。離惡友,甘淡泊;忍人辱,達道理”。海航文化博大精深。

海航文化強調(diào)“為社會做點事,為他人做點事,為自我做點事,回首往事,不留遺憾?!薄H有將團體中每位職員貢獻最大化,才有團體的整體效益。海航就是個擁有強大生命力的團隊,每個海航員工的未來都與他緊緊相連,想要成就自我,必先成就這個團隊。所以作為一個團隊就是將團隊團結(jié)起來,心系一念,共同進退,應(yīng)對任何挑戰(zhàn)與困難都會團結(jié)一致、眾志成城,精誠所至、金石為開,企業(yè)將無往而不勝。一個企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵更能留住人才、用好人才。如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感,在企業(yè)中有一種主人公精神,那么企業(yè)的未來將一路坦途,前景不可限量!在全球金融危機下,每一個海航人都能做到舍棄個人利益,把公司的發(fā)展放在第一位,企業(yè)正是因為有這批負有職責(zé)感的員工,才能愈挫愈勇;而國家正是因為有海航這樣優(yōu)秀的企業(yè),才能基石永固。

海航“至誠,至善,至精,至美”的宗旨,爭取“大眾認同,大眾參與”,得以“大眾成就,大眾分享”。把海航的產(chǎn)品、海航的服務(wù)、海航的文化推及世界。機遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險與利益同在,海航集團把握住了每一個能夠讓自我發(fā)展的機遇,勇敢的承擔(dān)一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔(dān)的風(fēng)險,最終他獲得了巨大的成功。

我想海航的精神和文化都入到同仁共勉十條:“團體以和睦為興盛;精進以持恒為準(zhǔn)則;健康以慎食為良藥;諍議以寬恕為旨要;長幼以慈愛為進德;學(xué)問以勤習(xí)為入門;待人以至誠為基石;處眾以謙恭為有理;凡事以預(yù)立而不勞;接物以謹慎為根本”?!巴使裁恪背洚?dāng)著海航文化企業(yè)文化的“主角”,淺顯的字眼中蘊涵著深邃的道理,值得我們細細品味仔細學(xué)習(xí)。

經(jīng)過海航企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我感受到公司的勃勃生氣,我為身在這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)實習(xí)而感到自豪和驕傲。這是個人才輩出的時代,有海航集團做堅實的后盾,有這些熱愛公司的優(yōu)秀員工共同努力,海航必須會從一更勝利走向另一個更大的勝利!我深信海航的明天會更好,每個員工將個人的命運與海航的未來聯(lián)系起來,必會在成就海航的同時成就自我,終將建立一番功業(yè),成就一番事業(yè)。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八

文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至這天,大家已普遍認識到,它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè),而且能激發(fā)員工的自豪感和職責(zé)感,培育企業(yè)心得精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。

下面我從三個方應(yīng)對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。

一、淺談對培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。

作為公司的員工,我們每一位員工都就應(yīng)秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標(biāo)。

誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的好處。

創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績,去拼搏,去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,用心參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競爭,努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,構(gòu)成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因為,如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng),對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生十分用心的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念,提倡“靠前服務(wù),超前服務(wù),超值服務(wù)”的服務(wù)理念,其好處是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部,在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念,用心開展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項管理制度、建立質(zhì)量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責(zé),一切以用戶為重,為用戶所想,為社區(qū)居民帶給最滿意的服務(wù)。

二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,務(wù)必提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

(一)要提高認識,統(tǒng)一思想,切實把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本資料,增強對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認識;及時研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新狀況新問題,把握好企業(yè)文化建設(shè)方向,堅持用社會主義的先進文化占領(lǐng)文化陣地,不斷推進企業(yè)文化建設(shè)。

(二)要加強領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要用心構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團齊抓共管,廣大員工用心參與,共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員,明確工作職責(zé)。在機構(gòu)改革中,企業(yè)文化建設(shè)只能加強,不能削弱,更不能代替;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。

(三)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。我作為一名社區(qū)干部,在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著組織者、培育者、倡導(dǎo)者、示范者的主角。因此,要重視透過脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩交流等方式,提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。

酒店企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十九

今天聽了劉老師的課,雖然是面向中層管理者的,但做為一名普通員工,聽了以后也很受啟發(fā)。劉田老師將管理者的工作簡單分解為管理和領(lǐng)導(dǎo),前者教人怎樣正確地做事,后者教人做正確的。并由此延伸出制度和文化,執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,績效和溝通,做人與做事這幾對虛實相映的概念。正如劉田所說,對目前處于人治和法治的過渡區(qū)的公司而言,管理只有依靠制度,才能出執(zhí)行力和績效,而領(lǐng)導(dǎo)人的品德及由品德延伸出的企業(yè)文化的塑造,對于團隊的凝聚和鼓舞,將起到莫大的作用,左手是管理,右手是領(lǐng)導(dǎo),將二者結(jié)合起來才能使企業(yè)基業(yè)長青。

最近一者把丁遠志的企業(yè)文化一口氣看完了,書寫的非常好,收獲很多,很有啟示。

一直以來,我覺得在成功學(xué)方面,外國人做的比我們好,像外國的卡耐基,拿破侖希爾,都是世界上非常棒的作家,我從他們的書學(xué)到很多做人處事的方法。

而在中國迄今為止寫的最好的就算丁遠志的書了,記得看他的第一本書事在廣州時買的方與圓,收獲很多,很實用。

企業(yè)文化這本書,解決了我很長時間困惑的問題。

現(xiàn)在我的新概念學(xué)校還不大,老師總留不住。書中就說企業(yè)不大的時候,如何安人,這是就要給員工不停的描繪遠景。我恍然大悟,當(dāng)天中午我就和我的員工大談美好的前景,說暑假準(zhǔn)備看十個分校,五年做成昌北第一。細細想想,員工看不到希望,他怎么不走。所以我要他們看到希望。果然我發(fā)現(xiàn)我的老師的精神面貌有不小的改變。真是學(xué)以致用啊。

我也在想我應(yīng)該提出新概念的企業(yè)文化?!皩W(xué)員和家長是我們的衣食父母,是我們的老板’,我想看這個是不是可以成為我的企業(yè)文化的一部分。在長沙三木培訓(xùn)中心時候看到的宣言中也表達我同樣的想法,這是英雄之所見略同。他提出了:學(xué)員是上帝。

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