專業(yè)工作每日總結(jié)心得體會感悟（通用15篇）

通過寫心得體會，可以增加我們的學(xué)習(xí)和工作的效果和成果。在寫作心得體會時，要注意細節(jié)的刻畫和實證性的支撐，使文章更有說服力。下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會，希望能對你有所幫助。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇一

為了更好的督促各項工作的落實完成，提倡務(wù)實高效的'工作作風(fēng)；提高綜合管理辦公室工作人員工作質(zhì)量；保證站前廣場各項工作的穩(wěn)定開展，特制定本制度。

匯報內(nèi)容主要包括物業(yè)公司履行合同情況；站前廣場環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化養(yǎng)護、巡邏監(jiān)控及停車場管理等工作情況；其他需要匯報的內(nèi)容。

匯報分三類：

（一）工作日報

綜合管理辦公室《工作日報》內(nèi)容包括：重要節(jié)假日或重要活動期間，對每時段工作內(nèi)容，完成情況，完成質(zhì)量情況，疑難問題的處理情況，未能處理的問題及次日工作計劃等。

（二）每周周報

綜合管理辦公室《每周工作小結(jié)》內(nèi)容包括：總結(jié)上周工作內(nèi)容和計劃下周的工作。并及時向局領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。

（三）每月匯報

綜合管理辦公室《每月匯報》內(nèi)容包括：總結(jié)上月工作內(nèi)容和計劃下月的工作。并及時向局領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。

三、工作匯報的處理

局領(lǐng)導(dǎo)對站前廣場綜合管理辦公室在工作匯報中“遇到的困難”“需要的支持”要作出及時反應(yīng)，并對工作中需要改正的地方及時指出。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇二

工作是我們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?，通過工作我們可以實現(xiàn)自我價值、賺取報酬并為社會做出貢獻。每日總結(jié)是我們對工作的一個反思、總結(jié)與體會的過程，通過它我們可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處并不斷改進自己。本文將從不同的角度探討工作每日總結(jié)的重要性以及心得體會。

第二段：重要性

每日總結(jié)對于個人和團隊來說都至關(guān)重要。首先，每日總結(jié)可以幫助我們了解自己的工作狀態(tài)和進展情況。通過記錄和總結(jié)，我們可以清楚地知道自己在工作中的優(yōu)點和不足，從而有針對性地進行改進和提高。其次，每日總結(jié)也是對自己工作效率的一種評估。通過每日總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的浪費時間的地方，并尋找相應(yīng)的改進措施。最后，每日總結(jié)還可以加深團隊之間的交流和合作。團隊成員可以通過相互分享工作心得體會，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，進而提高整個團隊的工作效率和質(zhì)量。

第三段：切實可行的總結(jié)方法

要做好每日總結(jié)，首先需要堅持記錄自己的工作情況。這可以通過撰寫日志、記事本或使用工作管理軟件來實現(xiàn)。記錄工作中的困難、進展以及自我感受，對于總結(jié)工作體會非常有幫助。其次，要確保總結(jié)的內(nèi)容具有針對性和具體性。不僅要記錄工作的成就和成功，更要認真思考工作中的不足和問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。最后，要定期回顧之前的總結(jié)，看看自己的進步和成長，并根據(jù)需要進行調(diào)整和改進。

第四段：心得體會

經(jīng)過長期的總結(jié)，我深刻地認識到工作每日總結(jié)對于個人成長的重要性。通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處，并積極地尋找解決辦法。同時，我也學(xué)會了如何正確評估自己的工作效率，并不斷提高和調(diào)整。每日總結(jié)幫助我更好地了解自己的優(yōu)點和長處，也有助于提高我的工作能力和職業(yè)發(fā)展。此外，通過與團隊成員的交流，我從他們的總結(jié)中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。在團隊合作中，每日總結(jié)起到了溝通和提升共識的重要作用。

第五段：結(jié)論

每日總結(jié)對于我們的工作和發(fā)展都具有重要的意義。通過每日總結(jié)，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題并解決它們，不斷提高自己的工作能力和效率。與此同時，每日總結(jié)也有助于加強團隊合作，提高整個團隊的工作質(zhì)量和效率。正因為如此，我們應(yīng)該養(yǎng)成每日總結(jié)的好習(xí)慣，將其融入到我們的工作中，并堅持不懈地改善自己。只有這樣，我們才能不斷成長、不斷進步，為自己和社會做出更大的貢獻。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇三

下午13：30——14：00左右

請彭總監(jiān)審核我編寫的`文件，根據(jù)指示，我再次調(diào)整文案，同時準備拜訪客戶，作準備工作，和跟客戶聯(lián)系拜訪事宜！

下午14：30——15：00左右

拜訪：重慶景通集團車之珍汽車俱樂部彭彭13xxxxxxxx

收獲：發(fā)現(xiàn)對方

公司實際是個收費制的汽車俱樂部，有很多優(yōu)質(zhì)客戶群，他們經(jīng)常組織自駕游活動，最近他們要在棕櫚泉別墅區(qū)搞活動，招募會員，表示資源可以共享，計劃下周有空來公司看看、體驗（此處與盧明配合）。

下午15：35——17：50左右

紅頂國際江蘇商會

拜訪：與該處負責(zé)人黃小姐交談，滲透功能醫(yī)學(xué)健康管理，她的疑惑很多，開始說要跟商會的會員聯(lián)系了再說，我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀，最后她同意下周看情況來我們公司參觀！

小結(jié)：手冊應(yīng)該早些出來，好給客戶一個高檔次感覺。

李雪松

20xx年12月3日星期五

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇四

自從我20__年進入這個大家庭以來，經(jīng)過學(xué)習(xí)和思考，我對這份工作有了更深入的了解，也感受到了許多個人成長的機會。在這份工作中，我不僅需要處理日常事務(wù)，還需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的能力，以更好地服務(wù)客戶和團隊。

我的主要工作職責(zé)是為客戶提供咨詢和辦理業(yè)務(wù)，這需要我不斷地提高自己的專業(yè)知識和服務(wù)技能。在這份工作中，我深刻地感受到了責(zé)任和使命的重要性，只有不斷地提高自己的能力，才能更好地完成工作任務(wù)，贏得客戶和同事的信任和尊重。

在這段時間的工作中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難，但是也收獲了很多成長和收獲。例如，在處理一些復(fù)雜業(yè)務(wù)時，我曾經(jīng)感到很困惑和無助，但是通過向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，我逐漸找到了解決問題的方法，這也讓我更加自信和成熟。

通過這份工作，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能，還學(xué)會了如何與客戶和同事更好地溝通和協(xié)作。我深刻地感受到了團隊合作的重要性，只有通過良好的溝通和協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)，實現(xiàn)團隊目標。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，以更好地服務(wù)客戶和團隊。我會不斷地反思自己的工作，找出自己的不足和缺陷，并且積極尋找機會去改進和提升。我相信，在這個大家庭中，我會不斷地成長和進步，為這個團隊貢獻自己的力量。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇五

第一段：引言（字數(shù)約200字）

在我們的日常工作中，每天都要面對各種各樣的挑戰(zhàn)和任務(wù)，因此，及時總結(jié)自己的工作體會變得格外重要。每日總結(jié)不僅可以幫助我們回顧一天的工作內(nèi)容，還能梳理出問題和不足之處，為明天的工作提供指導(dǎo)和改進方向。在我個人的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的總結(jié)方式，下面將結(jié)合實例來探討。

第二段：工作內(nèi)容總結(jié)（字數(shù)約300字）

工作內(nèi)容總結(jié)是每日總結(jié)的第一步。在這個環(huán)節(jié)中，我通常會回顧一天的工作內(nèi)容，將所完成的任務(wù)羅列出來。目的是為了清晰地了解一天的工作進度和成果。例如，在項目管理的工作中，我總結(jié)每天的進度和完成情況，以便更好地了解團隊的整體進展。此外，在總結(jié)中也要注意記錄工作中遇到的問題、困難和不足之處，以便在明天的工作中能夠有針對性地加以改進。

第三段：個人心得總結(jié)（字數(shù)約300字）

個人心得總結(jié)是每日總結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。通過回顧一天的工作，我們可以從中學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。例如，在與同事合作的過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通不暢、信息傳遞不及時等問題影響了整個團隊的工作效率。因此，我在個人心得總結(jié)中強調(diào)了加強團隊合作和溝通的重要性，并提出了改進方案，如定期組織團隊會議、建立信息共享平臺等。

第四段：對工作方法的總結(jié)（字數(shù)約300字）

工作方法的總結(jié)在一定程度上決定了工作的效率和質(zhì)量。在我的工作實踐中，我總結(jié)出一些適合自己的工作方法，并不斷進行調(diào)整和優(yōu)化。例如，我喜歡將工作任務(wù)分解為小目標，以便更好地管理和控制進度。此外，我也借鑒了一些時間管理的方法，如番茄鐘工作法和四象限法，以提高自己的工作效率。在對工作方法進行總結(jié)時，我也會注意和他人的交流，從中學(xué)習(xí)和借鑒他們的優(yōu)點和經(jīng)驗。

第五段：對明天工作的規(guī)劃（字數(shù)約300字）

對明天工作的規(guī)劃是每日總結(jié)的最后一步。通過總結(jié)一天的工作，并找出其中的問題和不足，我們可以為明天的工作提供明確的方向和目標。在我個人的總結(jié)中，我經(jīng)常會制定明確的工作計劃，列出每個任務(wù)的優(yōu)先級和具體執(zhí)行步驟。同時，我也會針對前一天的工作總結(jié)提出改進的建議和措施，以便在明天的工作中能夠有所提升。

結(jié)尾（字數(shù)約200字）

總結(jié)工作的體會和心得不僅僅是為了自己，更是為了更好地提升自己和團隊的工作效率和質(zhì)量。通過總結(jié)，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并不斷優(yōu)化工作方法和提高工作水平。因此，我將繼續(xù)堅持每日總結(jié)，并將其變成我個人工作習(xí)慣的一部分。希望通過這種方式，我能夠在工作中不斷成長和進步。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇六

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)度過了工作的第x年。在這一天，我像往常一樣步入公司，開始了我的日常工作內(nèi)容。我的工作主要是進行數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結(jié)果提出一些建議。

一天的工作開始了。我首先處理了一些大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涉及到了多個領(lǐng)域。起初，這些數(shù)據(jù)讓我有些眼花繚亂，但我很快就適應(yīng)了。在處理這些數(shù)據(jù)的過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，但我都通過不斷嘗試和查閱資料成功地克服了。

午飯過后，我開始了對數(shù)據(jù)的深入分析。我運用了一些統(tǒng)計方法和機器學(xué)習(xí)技術(shù)，對數(shù)據(jù)進行了分析。這個過程讓我對數(shù)據(jù)有了更深入的理解，也讓我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問題。我花了些時間對這些問題和可能的解決方案進行了深入的思考。

傍晚時分，我向我的團隊提交了我的工作成果。我的團隊成員對我的分析結(jié)果進行了仔細的審核，并提出了他們的一些意見和反饋。我認真聽取了他們的意見，并對我的報告進行了修改。

這一天，我學(xué)到了一些新的知識，如使用新的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)。我也遇到了一些挑戰(zhàn)，但通過自己的努力，我成功地克服了它們。我的團隊合作得非常默契，這使我們的工作進展得更快更好。

總的來說，雖然有困難和挑戰(zhàn)，但這一天對我來說是充實而有意義的。我感到自己在工作技能和經(jīng)驗方面都有了明顯的提升。我期待著明天的到來，因為我知道，每一天都將帶給我新的挑戰(zhàn)和機會。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇七

拆遷工作是一項城市更新的重要任務(wù)，是改善城市居住環(huán)境的必要手段。拆遷涉及的面很廣，涉及人員眾多，工作難度很大。在拆遷工作中，我有著幾年的從業(yè)經(jīng)驗，積累了一些心得和感悟，下面就分享一下我的體會。

一、拆遷前必須進行充分的工作準備

拆遷是一項大工程，需要充分的準備工作。在拆遷之前，必須了解整個拆遷片區(qū)的情況，規(guī)劃好拆遷計劃，制定拆遷方案，進行前期的社會調(diào)查和協(xié)商，避免出現(xiàn)問題。同時，還需要做好對拆遷人員的安置，為他們提供合適的安置房，避免出現(xiàn)社會問題。

二、拆遷過程中要注意細節(jié)和情感

拆遷在很多時候涉及到人們的生活和利益，要想讓拆遷工作合法合理又順利，就必須要重視細節(jié)和情感。拆遷時，對拆遷人員的感受和需要要關(guān)心照顧，并認真傾聽他們的意見，積極化解爭議和矛盾，避免出現(xiàn)不必要的摩擦。同時，在拆遷過程中，也必須要后續(xù)跟進，為拆遷人員提供必要的幫助和支持，避免拆遷后再出現(xiàn)弊端。

三、拆遷過程中要合法合規(guī)

拆遷屬于一項公共事業(yè)，必須嚴格遵守相關(guān)的法律和政策規(guī)定。拆遷方案必須嚴格按照法規(guī)程序制定，不能擅自修改和篡改；拆遷補償金必須按照規(guī)定標準和程序給付，不能隨意改變；拆遷人員的個人權(quán)益必須得到保障。只有合法合規(guī)，才能保證拆遷工作的公正性和合理性。

四、拆遷結(jié)束后要善做后續(xù)工作

拆遷結(jié)束后并非全部完成，還需要做好后續(xù)工作，確保相關(guān)接收單位已經(jīng)接收到拆遷面積，完成了土地移交工作，避免出現(xiàn)拆遷面積無人認領(lǐng)的情況。同時，也還需要對拆遷現(xiàn)場進行清理和工程驗收，做好資料檔案的整理和保管工作。

五、拆遷必須注重社會責(zé)任和人文關(guān)懷

拆遷是一項影響人們生活的工程，必須注重社會責(zé)任和人文關(guān)懷。拆遷工作中，必須盡可能多地落實政策，讓拆遷人員得到合適的安頓和補償。同時，要注重拆遷過程中對周邊居民、碰到的司機和路人等周圍群眾的安全、福祉和情感關(guān)懷，做好與群眾的溝通工作，保持良好的社會公信力。

總之，拆遷工作是一項具有長期性和復(fù)雜性的大型任務(wù)，需要精細而規(guī)范的工作流程。同時也需要注重社會責(zé)任和人文關(guān)懷，盡可能使拆遷過程順利、和諧，最后達到改善城市居住環(huán)境，促進城市發(fā)展的目的。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇八

法律工作是一個充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)，我深刻地意識到在這個領(lǐng)域工作需要有扎實的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先，作為一名律師，我們要具備豐富的法律知識，并能靈活運用于實際工作中。其次，我們需要注重職業(yè)道德，保持獨立、公正的立場，維護法律的尊嚴。此外，與客戶的溝通能力也是非常關(guān)鍵的，只有準確理解客戶的需求和意見，才能更好地為他們提供法律服務(wù)。

第二段：法律工作中的溝通與協(xié)商

在法律工作中，溝通與協(xié)商是非常重要的技巧。與客戶之間的溝通能力和律師之間的協(xié)作能力，直接影響到工作的效率和結(jié)果。與客戶溝通時，我們要耐心傾聽他們的需求，并用簡明扼要的語言給予解答和建議。與律師之間的協(xié)作也需要勤于溝通，共享信息和經(jīng)驗，以便更好地為客戶服務(wù)。同時，我們還需要具備一定的談判技巧，能夠在復(fù)雜的爭議中找到平衡點，為客戶爭取最大的利益。

第三段：法律工作中的研究與學(xué)習(xí)

在法律工作中，不斷的學(xué)習(xí)和研究是必不可少的。法律是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，我們要時刻保持更新的法律觀念和知識，以應(yīng)對各種復(fù)雜的案件。在每日工作中，我經(jīng)常利用休閑時間研讀相關(guān)法律文件和案例，不斷提高自己的專業(yè)水平。此外，與同行的交流和討論也是非常有效的學(xué)習(xí)方式，通過傾聽他人的觀點和經(jīng)驗，我們可以開拓眼界，發(fā)現(xiàn)不同的解決問題的方法和思路。

第四段：法律工作中的壓力與應(yīng)對

盡管法律工作充滿挑戰(zhàn)，但也伴隨著各種壓力。由于案件的復(fù)雜性和緊迫性，我們常常需要在有限的時間內(nèi)完成大量的工作，這給我們帶來了不小的壓力。為了應(yīng)對這種壓力，我時常給自己制定合理的工作計劃和目標，將大任務(wù)拆解成小的可行的步驟。同時，我也學(xué)會了適度的放松和調(diào)整，合理安排工作與生活的平衡，以保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌。

第五段：法律工作中的成就與收獲

盡管法律工作有諸多挑戰(zhàn)和壓力，但它也給我們帶來了很多成就和收獲。首先，能夠幫助客戶解決問題，維護他們的合法權(quán)益，對我來說是一種極大的滿足感和成就感。其次，在不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的過程中，我們的專業(yè)能力得到不斷提高，這也是一種重要的成就。最重要的是，法律工作還賦予了我責(zé)任感和使命感，讓我時刻知道自己為了公正、法治的社會而努力工作。

總結(jié)：

綜上所述，法律工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)，要求我們具備扎實的專業(yè)知識和素養(yǎng)。在工作中，我們要注重溝通與協(xié)商，研究與學(xué)習(xí)，應(yīng)對壓力，以及享受成就和收獲。只有不斷地努力和進取，我們才能更好地應(yīng)對工作中的各種情況，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇九

在實際工作中，銷售人員可以從以下幾個方面進行總結(jié)：

1、日常工作總結(jié)

在日常的銷售工作中，總有一些工作內(nèi)容是不斷重復(fù)的，如：文件整理、打字、分銷、市調(diào)、拜訪八步驟、大客戶管理、客情建立、表單填寫等。我們確立了自己的職場生涯規(guī)劃后，就要對自己一天的工作進行歸納和總結(jié)。比如消費品行業(yè)線路走訪的業(yè)務(wù)代表總結(jié)一下自己一天的工作：我今天拜訪了38家客戶，為何10家沒有進貨？為何有的對我態(tài)度不好？__新品好像很難占住市場，經(jīng)理為何說我的鋪市不錯，我不是第一啊，在激勵我嗎？還是我的潛力比較大只是發(fā)揮得不好？這個日報表設(shè)計有問題，太繁瑣。我應(yīng)該重新設(shè)計一個交到市場部。通過業(yè)務(wù)代表的思考和總結(jié)，其工作能力和技巧都會不斷地提升和飛躍，時間長了就會發(fā)生質(zhì)變，令人刮目相看了。這對于各個層級的銷售人員都是實用的，每個人都應(yīng)該不停地總結(jié)自己的工作，這是提高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的行之有效的途徑。日經(jīng)一事，必長一智，這話是真理也是公理。

2、日常學(xué)習(xí)總結(jié)

在日常學(xué)習(xí)中，無論是有組織的學(xué)習(xí)還是自學(xué)都要及時地總結(jié)其中的內(nèi)容，挖掘規(guī)律，提煉真諦。這樣才能由思路決定出路，由心境成就舞臺，由知識理論經(jīng)過總結(jié)和實踐驗證后變成生產(chǎn)力，從而改變?nèi)松?。比如學(xué)習(xí)中的4p，走市場時驗證一下，思考一下，4p新穎在哪里。經(jīng)過思想的振蕩和實踐的驗證，日后對這些理論一定會有更深的認識和見解。

3、培訓(xùn)后總結(jié)

企業(yè)提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會都是給有心人準備的，機會也垂青于有心的人。所以一定要珍惜企業(yè)以及自己創(chuàng)造的受培訓(xùn)機會，認真汲取知識，積極配合老師的互動和思考，訓(xùn)后溫習(xí)反饋和總結(jié)分析，哪些觀點比較新穎，哪些我不太認同有爭議，講師說的是否都能執(zhí)行下去，是否浪費人力物力、勞民傷財。有些內(nèi)容我應(yīng)該日后驗證一下是否真的有效，聽了今天的講課我應(yīng)該修正自己的職業(yè)規(guī)劃。如此態(tài)度和精心，豈能不水滴石穿？所以說培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是銷售人員提高的手段和資源，是銷售人員成長和提升之階梯中的零部件，但是只有靠總結(jié)的能力才能將其組合成實用的攀登高處的梯子。

4、換位總結(jié)

這是一種新的思考和總結(jié)的方式，避免思考者陷入自我迷戀和盲從之中而找不到方向?？偨Y(jié)他人成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，總結(jié)他人工作的過程和過程之后的結(jié)果。這樣參照的內(nèi)容更加豐富也更有可比性，共性也更容易提煉，從而使好的、成功的經(jīng)驗得到發(fā)揚，差的、失敗的教訓(xùn)作為前車之鑒，照亮成功之路和兩側(cè)的陷阱深溝。比如思考我的上司有什么特點，憑什么提拔這么快？哦！做事認真，善于分析總結(jié)，對表單體系有研究。好了，我可以借鑒，就從基本的表單做起，先填好它，發(fā)現(xiàn)不足再想辦法制訂新的。那么我敢肯定地告訴你，有這種思考和總結(jié)方式的人日后都能成為經(jīng)理。

最后應(yīng)該提醒大家不要忽略一個細節(jié)，所有總結(jié)的點點滴滴和細節(jié)內(nèi)容，哪怕是讀書的心得，都要形成文字記載，以備日后更深層次地總結(jié)和歸納，也為了給自己留下更深的記憶和印象。時常將總結(jié)的內(nèi)容進行對照，對其質(zhì)量優(yōu)劣進行二次總結(jié)乃至多次提煉。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇十

剛到會計師事務(wù)所時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不像別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。

在審計部跟隨__姐實習(xí)時，先看賬本，審核賬目是否正確，同時還得運用平時所學(xué)的知識及所審計公司的財務(wù)制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。異常得檢查憑證是否齊全，數(shù)目是否正確。沒有實際記過賬目，只看別人的賬目，沒有實際操作總覺得不會，期望以后有機會能記錄會計賬簿，會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，是一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提〖〗高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇十一

提高會計人員素質(zhì)，是搞好計會工作的關(guān)鍵所在。十年來，我們把提高會計人員的綜合素質(zhì)作為重要工作來抓。建立了會計培訓(xùn)制度，每年年初，集中全局會計進行培訓(xùn)，從稅收資金的到會計憑證的制作，從會計賬簿的記載到會計報表的編制等相關(guān)稅收會計政策進行詳細地講解，規(guī)范會計核算操作程序，統(tǒng)一稅收會計口徑，逐年考核驗收。緊緊抓住強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)這個重點，提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。十年來，先后集中會計人員培訓(xùn)就達20余次，培訓(xùn)230人次，極大的提高了基層會計人員的素質(zhì)。同時，我們計會股人員定期到基層檢查指導(dǎo)，面對面的講，手把手地教，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。經(jīng)過努力，全系統(tǒng)會計人員素質(zhì)有了飛躍式的發(fā)展，全部能夠勝任工作。1997年衛(wèi)莊所會計解新民同志被省局授予優(yōu)秀會計稱號，李朝陽同志被市局授予優(yōu)秀會計稱號，這兩人成為我局會計人員中的突出代表。

稅收會計工作是一項涉及面廣，嚴肅細致的工作，容不得絲毫馬虎。十年來，我們根據(jù)省劇《地方稅收會計核算辦法》，結(jié)合實際，不斷制定和完善各項稅收會計制度。先后制定完善了《稅收計會統(tǒng)工作制度》、《稅收票證管理制度》、《計會股工作制度》、《稅款征解制度》、《票證填寫考核辦法》以及《基層會計人員崗位責(zé)任制》等一系列制度，使會計工作統(tǒng)一規(guī)范，有章可循。

建局以來，我們在貫徹落實各項規(guī)章制度上，主要堅持“勤”、“嚴”兩個字。對基層執(zhí)行規(guī)章制度的檢查督促經(jīng)常化，把定期檢查和日常檢查結(jié)合起來。每季季末進行重點檢查，并在平時的工作中隨時檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)落實各項規(guī)章制度不到位的，嚴肅處理，不徇情顧面。十年來，我們對會計規(guī)章制度的落實情況先后通報了15次，批評56人次，處罰5000余元。通過堅持不懈的狠抓制度的完善落實，使我局的稅收會計工作形成了系統(tǒng)化、制度化、科學(xué)化的工作體系。

1、大力推行財務(wù)會計改革，全面取消基層經(jīng)費會計，不再保留任何收支帳戶，不再辦理任何收支業(yè)務(wù)，基層經(jīng)費實行定額包干制。電話費、水電費按規(guī)定標準每月隨第一責(zé)任人工資撥付，超支不補，結(jié)余留用；日常辦公經(jīng)費實行按人頭每月25元的標準，實行實報實銷，超標準自負。

2、局長交通、電話費實行定額支出管理，交通費按規(guī)定標準已油票形式由計會股統(tǒng)一發(fā)給各局長，電話費按規(guī)定標準隨工資發(fā)放，超支不補，結(jié)余留用。

組織收入是稅務(wù)部門的中心工作，也是主要任務(wù)。為了做到應(yīng)收盡收，據(jù)實征收，確保稅收收入任務(wù)的完成，我們每年年初都深入基層，詳細調(diào)查了解稅源變化情況，然后據(jù)此合理向各征管單位下達稅收計劃，提出完成稅收任務(wù)的措施。十年來，由于工作做得細，下達的稅收計劃與稅源狀況基本吻合，從而為完成收入任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

為了及時掌握稅收計劃落實執(zhí)行情況，我們對收入情況實行旬匯報，月排隊，根據(jù)稅源變化及收入實際完成情況，逐季寫出稅收計劃執(zhí)行情況分析報告、稅源統(tǒng)計分析報告，及時了解和掌握收入增減因素，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)收入，提供了真實可靠的依據(jù)。

地稅十年，是我們計會股無私奉獻的十年。今后，我們將一如既往，用滿腔熱情和辛勤汗水，把我局計會工作提高到一個新水平，為絳縣地稅事業(yè)的發(fā)展再立新功。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇十二

后廚工作是一項繁雜且具有挑戰(zhàn)性的工作，需要注重細節(jié)，保持專注，并具備團隊合作的精神。多年來，我在后廚工作中積累了一些心得體會與感悟，下面就和大家分享一下。

首先，對待工作要保持嚴謹認真的態(tài)度。后廚工作需要嚴格遵守標準操作程序，從食材入庫、食品加工、烹飪工藝到盛裝上菜，每個步驟都不能掉以輕心。我在工作中時刻保持警惕，嚴格按照操作要求進行工作，杜絕紕漏和隨意，確保食品質(zhì)量和衛(wèi)生安全。同時，我也會及時更新自己的專業(yè)知識，不斷提高自己的烹飪技術(shù)，以保證能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的情況和菜品需求。

其次，學(xué)會與團隊合作，形成良好的溝通和配合機制。后廚工作需要與其他廚師、服務(wù)員等人員密切配合，保證整個餐廳的運作順暢。在與團隊合作過程中，我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，主動與他人交流溝通，在溝通中了解和聽取其他人的建議和意見。通過大家的共同努力和默契配合，菜品能夠準時上桌，為客人帶來一次美好的用餐體驗。

第三，保持平和的心態(tài)，對待工作中的突發(fā)狀況。后廚工作往往十分繁忙，出現(xiàn)突發(fā)狀況是很常見的。比如突然客人數(shù)量激增、廚師間出現(xiàn)意見分歧等。面對這些情況，我學(xué)會了保持冷靜和鎮(zhèn)定，并且及時處理問題，避免問題擴大。我相信只有保持平和的心態(tài)，才能在工作中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并迅速找到解決問題的方法。

第四，關(guān)注個人衛(wèi)生和健康。后廚環(huán)境通常潮濕、熱鬧且氣味較重，這個工作環(huán)境較差，如果不重視個人衛(wèi)生和健康，很容易導(dǎo)致身體不適和疾病。我在工作中時刻保持手部清潔和穿戴整潔的工作服，定期體檢，并且每天保持適量的運動，增強身體的抵抗力。注意個人衛(wèi)生和健康，不僅有助于提高工作效率，還可以更好地保護自己和身邊的同事。

最后，要持續(xù)學(xué)習(xí)和進步。后廚工作是一個高強度的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和進步，不斷追求更高的技術(shù)和品質(zhì)。我會利用閑余時間學(xué)習(xí)烹飪書籍、參加各類培訓(xùn)班，了解最新的菜品制作方法和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在后廚工作中不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。

總之，后廚工作是一項需要我們付出努力和持續(xù)學(xué)習(xí)的工作。通過對待工作的嚴謹認真態(tài)度、與團隊合作的良好溝通配合、保持平和心態(tài)和關(guān)注個人衛(wèi)生和健康，我們能夠在后廚工作中發(fā)揮出自己的專業(yè)實力，并取得不斷進步。我相信，只要堅持不懈地努力去做，每一個廚師都能夠成為后廚工作的佼佼者。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇十三

很榮幸我能當(dāng)一次監(jiān)考老師，我非常高興。第一場考試，在待考室里有一位阿姨問我：xxx你是這里的學(xué)生呢還是這里的工作人員。xxx我遲鈍了一會，回答說：xxx我是這里的工作人員。xxx之后阿姨又說：xxx我怎么看你像學(xué)生。xxx面對她的質(zhì)疑我的回答是xxx微笑xxx，之后悄然走開。

進入考場，老師在宣讀考試規(guī)章制度。宣讀完畢之后，考生陸續(xù)打開試題界面，那會我已開始在檢查是否非本人考試。剛好走到12號機的時候，有一位考生竟然叫我小老師，跟與老師們在考場里轉(zhuǎn)悠沒幾圈就得到了小老師的稱號，我好開心哦！

在檢查準考證的過程中，有一位老師他的一舉一動刻畫在我的腦海里。在核對身份證和準考證號時，不經(jīng)意間走到了他的身旁，看著他顫動的手，不時寧我感到陣陣揪心。他的青春已隨著歲月慢慢奔向滄桑，但他的精神卻永駐心底。緊張的面孔，顫抖的身軀足以證明他那種執(zhí)著的精神。歲月并沒有摧殘掉他的意志，他從未放棄過這樣的考試。現(xiàn)在像他這樣堅持不懈的人已經(jīng)很稀有了。他的微笑是那么的平凡，但他卻不知在我心底已成為了一道亮麗的風(fēng)景。他已成為我生命旅途中學(xué)習(xí)的榜樣。

考試結(jié)束了，老爺爺在走之前特意向我道謝。他笑了，笑得很甜美。從他笑容里中我看出了感激。

事實，很多事情總是從平凡人那里創(chuàng)造出許多的不平凡。這位老爺爺就是其中的一個。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇十四

人的一生，年輕的時候大多在工作。我們要感悟工作，總結(jié)得出結(jié)論，才能更好的工作!

影樓每日工作總結(jié)

我屬于門市部為門市顧問，對于初來咋到的我要從認識相框尺寸開始，了解一般的相框采用什么樣的材質(zhì)，大概是要進行幾個步驟可以完成。

我的工作內(nèi)容是每天負責(zé)聯(lián)系接待顧客，給顧客講單，達成協(xié)議促成訂單成功。

還需要負責(zé)自己顧客的前期照片選樣后期取件的整個流程的順利完成。

看似很簡單，但實際操作的學(xué)問很大。

最為重要的是在講單時與顧客溝通時說話的方式很重要，能不能成功訂單全靠一張嘴的功夫。

我們需要了解影樓的各大優(yōu)勢、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、攝影風(fēng)格等，才能有專業(yè)的表達能力。

并且在推銷過程中要時時揣摩顧客消費心理、消費需求，盡多的使用描繪性語言，使顧客聽起來舒服、愉快。

激起顧客的消費需求與欲望。

了解禮服部是怎么給客人推介選適合的婚紗晚禮服等，多了解攝影師為什么用不同的拍攝手法是想表現(xiàn)客人突出客人的哪些優(yōu)點。

只有你自己很清楚的了解你才能一一的解釋給客人去聽，才會讓客人覺得你很專業(yè)很在行，就會產(chǎn)生信任感。

使其最終向我們下訂單。

影樓也是一個很特殊的服務(wù)行業(yè)，每個部門都是和緊密的聯(lián)系在一起的。

化妝部給客人化好妝做好造型會轉(zhuǎn)交給攝影部，攝影部拍好照片最后給數(shù)碼部，數(shù)碼部做好片子又會回到我們門市手里。

這其中有什么細節(jié)上的小變動都是需要我們與其他部門的溝通商定。

而在整個環(huán)節(jié)里，每個部門都必須配合好才能讓顧客滿意，讓顧客真真切切的感受到我們的熱情服務(wù)，這樣才會為我們公司做免費的宣傳員。

在工作中我們會接觸到各行各業(yè)的人士。

比如醫(yī)生、軍人、老師、農(nóng)民、公務(wù)員。

而年齡最多的是集中到了八零九零后，在給顧客講單時我們都是與顧客先進行聊天，

了解他們在哪工作，消費能力如何，根據(jù)他們對美的不同欣賞，及他們自己婚房的實際需求給予推薦最合適最經(jīng)濟的套餐。

對于八零后主要是簡潔大方唯美為主而對于九零后重在時尚個性的追求，我們會推薦非常個性時尚又符合現(xiàn)在九零后的風(fēng)格把最清純、可愛、最有創(chuàng)意的片子展示給他們。

我們的服飾也是最流行的新款，比如我們的喜慶古裝、可愛清純的情侶服、時尚的晚禮服、讓少女迷醉的婚紗服，還有個性的.軍裝等等。

只有讓他們對我們的服裝及拍攝手法滿意才有機會討論價格，在達成訂單時最大的問題是有的客人看好產(chǎn)品套系，但又不付錢，有的客人只是想和其他店做一下對比。

這樣的情況就很危險。

之后又會有什么樣的結(jié)果大家都不知道，所以想留住顧客是最難得一步，我們必須想盡一切辦法讓客人足夠相信我們，就認為我們這里是最好的才會很爽快的支付全款或者定金。

在很多個顧客中總是難免會有客訴客怨的情況發(fā)生，所以對于一些很難纏的客人我們會在各個部門做好最細致最個性化最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是顧客的得意滿足他們的需求。

影樓每日工作總結(jié)

本次實習(xí)的目的主要在于應(yīng)用所學(xué)市場營銷的基本理論知識體驗銷售的基本技能。

豐富個人的社會閱歷，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團隊協(xié)作能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力與經(jīng)驗。

以便提高自己的綜合素質(zhì)。

希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到工作當(dāng)中。

對于剛踏出校園的我們一切顯得那么單薄，總覺得學(xué)市場營銷最差也就是做銷售，總覺得自己一定能做好。

可是在找工作的時候，總是有這樣那樣的問題，在經(jīng)過無數(shù)次找工作失敗的挫折后，一個很偶然的機會來到了唯一視覺，并下定決心要好好干。

人員培訓(xùn)，管理策劃，后期輸出制作等項目為一體的攝影集團，集團擁有頂級團隊，至今在全國已擁有多家直營店和加盟店。

我所在的延安唯一視覺新派攝影位于陜西省延安市中心中延國際十一樓，規(guī)模屬于中小級，占地一千多平方米。

我們店主要針對的是婚紗、寫真、孕婦照、全家福等。

我們的經(jīng)營理念是：把最好的給最愛的。

本公司主要有化妝部、禮服部、數(shù)碼部、攝影部、門市部、人事部和財務(wù)部組成。

公司的規(guī)章制度也是很嚴格的，比如我們的儀容儀表要符合標準，工作服必須整潔干凈，女生必須化淡妝，穿高跟。

每天早上先開晨會跳晨操唱晨歌，我們的獎罰制度也是很嚴格的采用打卡制，遲到都是按每分鐘來計算扣錢的。

也相應(yīng)的有全勤獎，這樣才有紀律性，才能更加規(guī)范化標準化。

自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。

并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期社會實踐生活，希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。

通過朋友的幫忙，我們來到廊坊一家影樓后期制作公司上班，帶著些許興奮和盲目，來到了影樓，開始了自己的打工生涯。

在進影樓之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。

然后給我們統(tǒng)一配備了服裝，下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn)，老師給我們講述了一些工作事項和注意事項。

第三天，我們就開始正式上班了，我們負責(zé)將制作好的照片，給送回去。

就已經(jīng)腰酸背痛，本來就是簡簡單單的送東西，對于我們這些過慣了閑散生活的大學(xué)生而言，根本就忍受不了，甚至有第二天不想干的想法。

但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確，雖然累，但我始終都牢記著這次實踐的目的，再累也應(yīng)該堅持。

因為我知道這就是考驗，只有在這種環(huán)境中才能看出一個人的毅力水平。

當(dāng)時就覺得充滿精力充滿奮斗精神，能夠堅持才是一個大學(xué)生所應(yīng)該有的素質(zhì)。

在這短短的一個月中我碰過壁，流過汗，但我卻成長了。

一個月的打工，我們的足跡遍布各行各業(yè)，大街小巷，工地上，倉庫間，超市里，工廠中，到處都有我們的身影。

我們在找工作時體驗到了因為沒有工作經(jīng)驗而四處碰壁的無奈，在工作中體會到了這些打工者每天工作時的辛酸。

同樣，我們也在他們當(dāng)中看到了堅強的笑容和那些屬于自己的成功。

這些天的打工我們看到了許多不公平，但也看到了許多人身上可貴的精神，

他們盡量沒有很好的出身，很高的地位，但也用自己辛勤的雙手去努力刻畫著自己的未來。

在與眾多打工者接觸一個多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會了如何去與別人交往，也得到了友誼。

我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。

在外面若沒有朋友，你的生活就會增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，

所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲!

“將相本無種，男兒當(dāng)自強”作為大專學(xué)生的我們更應(yīng)如此，出身好不是有作為的決定條件，不能因此自怨自艾進而自卑，而要想方設(shè)法去改變命運的安排。

讓青春閃爍光亮，不是心里想想就能實現(xiàn)，關(guān)鍵是要自強、自尊、自愛、自律才有可能實現(xiàn)自我。

才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

我非常慶幸在大學(xué)的第一個暑假，就有這么難忘的打工經(jīng)歷，通過這樣的實踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。

工作每日總結(jié)心得體會感悟篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)韨€人工作總結(jié)心得體會感悟，希望能幫助到大家!

今年在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、項目推進方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，__完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間;在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。

盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，將更利于項目的建設(shè)和銷售。通過努力增大了項目建設(shè)規(guī)模，__項目通過控規(guī)調(diào)整，節(jié)省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

三、存在的主要問題

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

四、改進措施

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

總之，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。

在過去的半年時間里，柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測試，股票機發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺業(yè)務(wù)方面，20__年截止7月22號，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比，仔細審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯。

2.股票機發(fā)放方面，20__年上半年，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應(yīng)商，我部共收到總部寄來股票機部，上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。

3.在系統(tǒng)測試方面，20__年上半年，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當(dāng)中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù)，按時上傳測試報告，保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5.個人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計劃中，將要做好以下工作安排：

第一，在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用結(jié)束后，傭金及時調(diào)整的工作計劃，認真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作，認真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程，對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認識，掌握所有業(yè)務(wù)流程。

第三，努力開展營銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策，多通過朋友介紹，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，提高開戶數(shù)量，提升資產(chǎn)水平。

20_年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費用

物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。20_年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表此刻以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在20_年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。20_年我部門的配送準時到達率_%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率_%、回單完備率_%，貨物損失率為_。退貨時間的及時性也比20_年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章。

b、配送嚴重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題。

三、倉庫管理

1、20_年年各倉庫庫存超多增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、20_年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，此刻倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從_月份開始，每月寶供務(wù)必做庫存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在20_年，經(jīng)常與總部及_物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，_物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我那里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求_物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃。

五、20_年目標

新的一年，我部門的工作目標如下：

目標1：出入庫準確率到達_%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。

目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本。

目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。

目標4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

認真負責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作資料。良好地控制庫存的持續(xù)水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔(dān)。

采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作資料：一是適時適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手，合理評估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個隱構(gòu)成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務(wù)。

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、20_年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在20__年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉，多多改進。

二、20_年的工作計劃

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1.希望公司能為我繳納上海社會保險。20__年_月、_月都有相關(guān)文件證明我可以繳納_社保，希望公司能予我這樣的福利。

2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望_年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項主要經(jīng)濟指標完成情況：

1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，營銷部高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責(zé)任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。同時，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責(zé)任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色。

二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。

1.提高認識，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。

隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。

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