心得體會(huì)是我們對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的一種思考和總結(jié)，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用。需要具備良好的寫(xiě)作技巧，如有條理地組織論述、運(yùn)用生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)等。這些心得體會(huì)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和層面的思考，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇一
通過(guò)自己這幾天的切身的體驗(yàn)，接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位，方能體會(huì)出賺錢(qián)的艱辛，更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間大一就已經(jīng)結(jié)束了，我們迎來(lái)了屬于在我們大學(xué)期間的第一個(gè)暑假，放假之前我就已經(jīng)計(jì)劃好這個(gè)暑假該怎么過(guò)，還有怎樣才能把這個(gè)假期過(guò)得充實(shí)。
放假之后我就找了個(gè)工廠(chǎng)去干活，在那里我第一次感受到踏入社會(huì)的感覺(jué)，在那沒(méi)有了校園單純的環(huán)境，沒(méi)有了其他人的庇護(hù)，所有的一切都只能靠自己。
剛進(jìn)工廠(chǎng)的時(shí)候?qū)σ磺卸疾皇煜?，什么都不懂，所以我就跟在一些老員工后面學(xué)習(xí)。我去的是一家印刷廠(chǎng)，一開(kāi)始去的那個(gè)車(chē)間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)與排版的，雖然后來(lái)我也去過(guò)別的車(chē)間學(xué)習(xí)，可是覺(jué)得還是在這個(gè)地方更有價(jià)值，他們所設(shè)計(jì)的是其實(shí)只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等，有時(shí)甚至還要設(shè)計(jì)出大概的產(chǎn)品的成本與收益。因?yàn)楸旧砭褪菍W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，所以認(rèn)為會(huì)在那學(xué)到很多東西。
我首先崗位側(cè)重的是排版。一般的工作過(guò)程是，客戶(hù)發(fā)到我們部門(mén)，其產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹和一些圖片，然后排版工人就按照客戶(hù)的要求精心排版。這種排版和報(bào)紙的排版區(qū)別還是很大，起碼每一期的報(bào)紙?jiān)诰幣派隙紩?huì)有突出主題和主流思想，而這些塑料類(lèi)制品哪里有這些，都只是突出廣告價(jià)值?？墒沁@些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報(bào)紙少的，更顯出對(duì)于文字與圖片審查的重要性。即使客戶(hù)自己對(duì)于發(fā)過(guò)來(lái)的作品很滿(mǎn)意，我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確，還是要對(duì)作品檢查和修改?；叵氘?dāng)初剛來(lái)做這份工作時(shí)，可想而知所遇到的問(wèn)題將是比別人要多的多，學(xué)歷雖比人高，可經(jīng)驗(yàn)?zāi)睦镉腥思业呢S富。但這沒(méi)什么，萬(wàn)事開(kāi)頭難，像那些圖片怎么簡(jiǎn)單處理的，我也不清楚。保持積極心態(tài)，我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí)，幫助接受客戶(hù)的文字和圖片內(nèi)容，并且對(duì)文字和圖片內(nèi)容進(jìn)行檢查。這里的文字要求簡(jiǎn)短，格式統(tǒng)一，占用空間少，而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這里的邊工作邊學(xué)習(xí)，別人會(huì)搞的，我努力后也會(huì)弄的，時(shí)間一久，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)與實(shí)踐，慢慢對(duì)于這些的排版技能也多少積累了一點(diǎn)，自己也會(huì)慢慢的知道如何來(lái)解決和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，相信也會(huì)有自己的一套道理的和做法。
想想排版還是太過(guò)于輕松，當(dāng)然只是從勞動(dòng)強(qiáng)度上來(lái)說(shuō)，要比生產(chǎn)車(chē)間里的人好一點(diǎn)。8月份剛到，公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點(diǎn)，于是我就來(lái)到了有點(diǎn)不愿意的生產(chǎn)車(chē)間幫忙。這個(gè)是做塑料包裝品的車(chē)間，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在車(chē)間里的磨練，印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過(guò)程，見(jiàn)識(shí)到不少只能在書(shū)中的聽(tīng)聞到的機(jī)械實(shí)物，認(rèn)識(shí)了不少新朋友，這三處是我認(rèn)為最大的收獲。當(dāng)然辛苦是必然的，工作量大也是正常的，污染也是不可避免。
通過(guò)這一個(gè)月的打工之旅，在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠(chéng)地對(duì)待別人，慢慢地你的真誠(chéng)也一定會(huì)換來(lái)真正的友誼。同時(shí)也知道了在學(xué)校的時(shí)光有多好，在學(xué)?？梢陨险n，可以看書(shū)，可以上網(wǎng)哪，而不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)來(lái)源，因?yàn)樽约嚎偸窍氘?dāng)然的花父母的錢(qián)。如今通過(guò)自己這幾天的切身的體驗(yàn)，接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位，方能體會(huì)出賺錢(qián)的艱辛，更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇二
這個(gè)學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，今年暑假就算是開(kāi)始了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)，為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過(guò)的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
一、在接聽(tīng)來(lái)電方面
這個(gè)工作要求會(huì)聽(tīng)(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語(yǔ)、注意講話(huà)的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話(huà)聲此起彼伏。接聽(tīng)來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問(wèn)，因?yàn)?，接?tīng)來(lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門(mén)“xx公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可能幫到您?”這些用語(yǔ)是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對(duì)于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對(duì)于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼，否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過(guò)?？此坪?jiǎn)單，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來(lái)，也很快學(xué)會(huì)了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書(shū)給客戶(hù)，后來(lái)客戶(hù)卻說(shuō)沒(méi)收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿(mǎn)結(jié)束。經(jīng)理并沒(méi)有怪我，說(shuō)工作不能預(yù)料的事很多，就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)“sent”并不代表什么。真正到了客戶(hù)手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
1.傳真須電話(huà)確認(rèn)
對(duì)于客戶(hù)的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶(hù)后要電話(huà)確認(rèn)是否收到。在工作過(guò)程中，意料之外的事很多，萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的“sent”來(lái)確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
2.語(yǔ)速必須要適中
做為快遞公司，語(yǔ)速要稍快，這樣可以給客戶(hù)一種“急人所急”的感覺(jué)，當(dāng)然，語(yǔ)速當(dāng)然要以說(shuō)話(huà)要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系
4.好記性不如爛筆頭
對(duì)于通過(guò)的電話(huà)，上面布置的任務(wù)，一定要記下來(lái)，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、口說(shuō)無(wú)憑，書(shū)面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過(guò)書(shū)面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡(jiǎn)單的工作，便我卻覺(jué)得：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)過(guò)程中，在這個(gè)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專(zhuān)業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂(lè)。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿(mǎn)意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇三
20xx年1月15日至20xx年2月xx日，我在東莞茂瑞電子廠(chǎng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)30多天的寒假社會(huì)實(shí)踐，在這一次社會(huì)實(shí)踐中，我可謂上了人生一節(jié)很深刻的一課，受益匪淺！
就在這30多天里，我深入生產(chǎn)一線(xiàn)，成為其中的一名工作人員——該電子廠(chǎng)生產(chǎn)部鍵冒九線(xiàn)的鍵冒段的一名作業(yè)員，每天負(fù)責(zé)插鍵冒的工作，這工作雖然看似很簡(jiǎn)單，但也卻很講究技術(shù)含量，如果沒(méi)有插好，鍵盤(pán)的質(zhì)量就不好了；如果速度不夠快，就會(huì)導(dǎo)致流水線(xiàn)的生產(chǎn)量降低。作為工廠(chǎng)的一份子，也作為我們x學(xué)院的學(xué)生，我當(dāng)然得要努力把工作做好，盡自己最大的努力提高工作效率啦！
所謂春播秋收，經(jīng)過(guò)每天努力的工作，我從中也收獲了豐碩的果實(shí)：
首先是關(guān)于一個(gè)公司或工廠(chǎng)管理方面的。還記得我們剛進(jìn)入工廠(chǎng)時(shí)，我們立即就進(jìn)行了為時(shí)一兩個(gè)小時(shí)長(zhǎng)的培訓(xùn)，讓我們了解清楚工廠(chǎng)的各種管理?xiàng)l例和要求，接下來(lái)便由科長(zhǎng)給我們講述進(jìn)入工廠(chǎng)車(chē)間工作要注意的事項(xiàng)，并讓我們感受到了工廠(chǎng)的人文關(guān)懷，接著給我們分配好工作崗位，之后便每天（除周四外）早上由各條線(xiàn)的組長(zhǎng)開(kāi)展早會(huì)，總結(jié)評(píng)價(jià)前一天的工作，振奮隊(duì)伍精神，調(diào)整員工狀態(tài)，迎接新一天的工作。而每周四便有科長(zhǎng)組織六到十一線(xiàn)開(kāi)展周會(huì)，通過(guò)總結(jié)評(píng)價(jià)各線(xiàn)的工作情況，讓各條線(xiàn)之間形成競(jìng)爭(zhēng)互助的關(guān)系，很好地促進(jìn)了每條線(xiàn)生產(chǎn)量的提高。從這一系列的會(huì)議我們可以看出，要管理一個(gè)龐大的隊(duì)伍的工作，定時(shí)且及時(shí)的會(huì)議對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、反饋和總結(jié)是必不可少的，這對(duì)于師范生的我，在未來(lái)管理班級(jí)工作方面具有一定的指導(dǎo)作用，我將對(duì)此提高重視，這樣才能很好地管理好一個(gè)班級(jí)，讓學(xué)生們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。
最后是關(guān)于做事方面的。從每天看似反復(fù)無(wú)味的工作中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很重要的道理：細(xì)節(jié)決定成?。∥覀円粭l線(xiàn)的二十多個(gè)員工的工作無(wú)非是生產(chǎn)一個(gè)鍵盤(pán)，而每個(gè)崗位的工作人員負(fù)責(zé)的部分幾乎都不同，如果一個(gè)鍵盤(pán)有一部分弄錯(cuò)了，那么這一個(gè)鍵盤(pán)的質(zhì)量就不符合規(guī)格了，那樣的一個(gè)鍵盤(pán)就可能報(bào)廢，而那樣就表示其余的二十多人員工所做的工作就又白費(fèi)了，這該多么浪費(fèi)?。∷晕覀兠總€(gè)人都要把握自己的關(guān)，盯好自己負(fù)責(zé)的每一細(xì)節(jié)，這樣使工作達(dá)標(biāo)，進(jìn)而提高工作的效率。
20xx年這一寒假，我上了這為時(shí)相當(dāng)長(zhǎng)的一堂課，可還真沒(méi)有白上，我的收獲可真不少！然而，這些收獲都只是存在于我的想法里面的，接下來(lái)我要做的就是要進(jìn)一步實(shí)踐，結(jié)合我未來(lái)教師工作進(jìn)行實(shí)踐探索，鍛煉自己關(guān)于的教師各方面的技能，為未來(lái)成為一名良好的人民教師做準(zhǔn)備！
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇四
為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)。現(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類(lèi)、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門(mén)清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話(huà)，打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶(hù)知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話(huà)中對(duì)客服大發(fā)不滿(mǎn)，客服只能忍耐，不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭(zhēng)。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà)，很諒解，但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇五
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼之間，幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這幾周的實(shí)習(xí)生活，是苦中有甜，累中有樂(lè)，回味無(wú)窮。
在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的前幾周，我很矛盾。矛盾在于，很想去實(shí)習(xí)，很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;在校期間曾倆次到學(xué)校所在地的幼兒園見(jiàn)習(xí),感受了不同的氛圍,尤其是在市幼兒園見(jiàn)習(xí)那一周,和諧的氛圍讓我特別憧憬幼兒園的生活,可是真正到了這個(gè)時(shí)候又特別害怕去實(shí)習(xí)，因?yàn)榭偢杏X(jué)自己還沒(méi)有能力去做一名幼兒教師。我們現(xiàn)在是大三，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)了兩年，但是我們并沒(méi)有完全掌握好所學(xué)的知識(shí)，何況理論與實(shí)踐根本是兩回事，怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去找實(shí)習(xí)的地方，剛開(kāi)始由于對(duì)自己的不自信，找實(shí)習(xí)地的時(shí)候,沒(méi)有勇氣去那種公立園,只是去了一些私立園,我們走了很多的幼兒園,雖然我們?nèi)サ哪切┯變簣@都希望我們可以留下來(lái),但是一些大一點(diǎn)的幼兒園我們?nèi)チ酥荒軓谋Ｓ龁T干起,小的就不同了,我們就可以直接代課了,所以,經(jīng)過(guò)再三考慮我還是選擇了一個(gè)比較小的幼兒園,先鍛煉一下自己吧!
來(lái)到幼兒園見(jiàn)到以前的老師,她們的年紀(jì)也比我們大不了多少,有的甚至都是同齡,可看上去比我們成熟多了，我們還像個(gè)小孩，這些應(yīng)該都源于社會(huì)的磨練吧。像我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會(huì)。說(shuō)他們比我們成熟，不僅是外貌，更多的在于思想，在于社會(huì)交往方面。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我在這些方面有了很大的提高。我真正體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜。
剛剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候，才真切地發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)到的理論性的東西，在實(shí)際操作起來(lái)根本沒(méi)法運(yùn)用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,在前輩的指點(diǎn)下我終于不再是那個(gè)拿到教材就發(fā)蒙無(wú)從下手的新手了,為了吸引孩子們的注意力,我和其他代課老師利用課余時(shí)間想動(dòng)作,想盡一切辦法吸引他們的注意力,事實(shí)證明這個(gè)方法特別有效,因?yàn)閯傞_(kāi)始我的教學(xué)是特別的死板,我發(fā)現(xiàn)孩子們都不時(shí)特別愿意學(xué),尤其我代的是小班小朋友,這個(gè)年齡階段的孩子最大的喜好就是玩,但是我總覺(jué)得我把他們的天性都給泯滅了,怎樣做才能讓他們既能學(xué)到東西還能感覺(jué)到學(xué)習(xí)的快樂(lè),那就是將教學(xué)內(nèi)容貫穿到幼兒喜歡玩的游戲中。
園長(zhǎng)告訴我們想要得到孩子與家長(zhǎng)的認(rèn)可首先要記住他們的名字。剛開(kāi)始我以為這個(gè)一點(diǎn)都不重要，但是一次試驗(yàn)后我才發(fā)現(xiàn)這對(duì)于一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)太重要了，一次，我想讓我班的一個(gè)小孩回答問(wèn)題，但我就是想不起來(lái)他叫什么名字，無(wú)奈只好說(shuō)：“這個(gè)寶寶……”可是讓我失望的是那個(gè)小孩不但不理我,還哭了起來(lái),當(dāng)時(shí)我特別的納悶他為什么會(huì)哭,事后我才知道是因?yàn)槲也挥浀盟拿?從那以后,我特別注意,我?guī)У陌嗉?jí)總共只有16個(gè)孩子，孩子少，所以我用最快的速度記住全班了孩子的名字，原因很簡(jiǎn)單;孩子們的想法特別簡(jiǎn)單，他們就認(rèn)為你能記住他的名字就是喜歡他，記不住就是不喜歡了。
還有一件事讓我記憶特別深刻，在一次的家長(zhǎng)意見(jiàn)回饋表上，有一個(gè)家長(zhǎng)很直接的寫(xiě)著這么一條意見(jiàn);教師不負(fù)責(zé)任，推卸責(zé)任，幼兒有不適不盡快向家長(zhǎng)反映。當(dāng)時(shí)我看完就被氣懵了，我去找園長(zhǎng)問(wèn)了一下，園長(zhǎng)告訴我可能就是因?yàn)樯洗涡『⒊酝晁幫碌哪莻€(gè)事吧，其實(shí)那個(gè)事發(fā)生的當(dāng)天我們就和家長(zhǎng)說(shuō)了，當(dāng)時(shí)他也沒(méi)說(shuō)什么，但是他和園長(zhǎng)說(shuō)了，園長(zhǎng)也認(rèn)為沒(méi)事就沒(méi)和我們說(shuō)，因?yàn)楹⒆釉谟變簣@吐什么的都是很平常的事，小孩的胃比較淺，有時(shí)可能因?yàn)樗榷嗔?，不想吃什么東西了都會(huì)吐。當(dāng)時(shí)感覺(jué)特別委屈，還很氣憤，我總感覺(jué)我已經(jīng)做得很好了，為什么還要這么說(shuō)呢。后來(lái)園長(zhǎng)的一番話(huà)讓我有所領(lǐng)悟。她告訴我：沒(méi)那個(gè)必要，這只是剛開(kāi)始，以后的路還長(zhǎng)著呢，如果你就因?yàn)檫@個(gè)就生這么大的氣，還想放棄，那以后的路該怎么走，也許我們確實(shí)有做得不到位的地方，要不然家長(zhǎng)也不會(huì)說(shuō)，如果我們做得非常好的話(huà)，家長(zhǎng)是不會(huì)這么說(shuō)的，不管做什么事不能只想別人的過(guò)錯(cuò)，要先想想自己什么地方做得不夠好，以后注意就是了?！?/p>
園長(zhǎng)的一番話(huà)讓我感覺(jué)不那么難受了。事后我也想了想，確實(shí)是我做得不夠到位吧，園長(zhǎng)還告訴我千萬(wàn)不要因?yàn)檫@個(gè)事就對(duì)那個(gè)小孩區(qū)別對(duì)待，我想我不會(huì)，作為一個(gè)老師，而且是一個(gè)幼兒老師，我深深地知道要公平的對(duì)待每一個(gè)孩子。而事實(shí)上我也是這么做得，當(dāng)時(shí)生氣的時(shí)候我想過(guò)我以后再也不管她了，可是事后我沒(méi)有那樣做。
還有一件事讓我感覺(jué)特別的高興，就是有一個(gè)離異家庭的小孩，跟爺爺一起生活，總之他就是和別的小孩不一樣，也許是小的時(shí)候受到過(guò)什么傷害或是驚嚇吧，他就不懂得自己去小便，剛?cè)サ哪菐滋?，天天褲子都得讓他尿濕好幾次，換都換不過(guò)來(lái)，后來(lái)經(jīng)過(guò)我們的努力他終于在一個(gè)星期后不再尿褲子了，再后來(lái)我改變了他很多很多。
在保育這方面我學(xué)會(huì)了很多很多，我最大的體會(huì)就是提前體驗(yàn)了做媽媽的感覺(jué)，而且還是這么多孩子的媽媽?zhuān)疫€開(kāi)玩笑說(shuō):我以后不想做個(gè)好媽媽都不行了，這功勞應(yīng)全都?xì)w功于他們呀。
以上就是我在幼兒園這三個(gè)月體會(huì)最最深刻的了，還有很多很多就不一一列舉了。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)作為一個(gè)老師，再?zèng)]有什么能比得上得到家長(zhǎng)認(rèn)可更值得高興的事了，事實(shí)證明我做到了，我相信在以后的道路上我一定會(huì)做得更好，雖然我不能做到讓所有的人都滿(mǎn)意，但是我會(huì)盡我自己最大的努力去做，把每個(gè)孩子都當(dāng)作我自己的孩子。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇六
因?yàn)樵诩覠o(wú)事可做，姨父將我介紹到他朋友的酒店做服務(wù)員。原本我想服務(wù)員嘛，就是幫客人端菜，倒茶酒什么的，三歲小孩都會(huì)做。可事實(shí)卻遠(yuǎn)非如我想象的那么簡(jiǎn)單。
7月15號(hào)我自信地走進(jìn)了富豪酒店的大門(mén)，開(kāi)始了我有生以來(lái)的第一次工作。接待我的是酒店的經(jīng)理我姨父的朋友，他將我交給了一個(gè)比我大五歲左右的男服務(wù)員，別人叫他小凱，我叫他大凱。他把我?guī)У椒?wù)員專(zhuān)用室，從柜子里拿了一套工作服給我讓我換上。他走后我趕忙換上工作服，白色上裝，紅色領(lǐng)結(jié)加上黑色短裙，照照鏡子，還真像個(gè)職業(yè)女性。感受著舒適的衣服，看著鏡子中因穿工作服而顯得更專(zhuān)注的自己，我笑了笑越來(lái)越感到自己會(huì)把這工作做好。于是，我把領(lǐng)結(jié)整理了一下，便開(kāi)門(mén)走出了專(zhuān)用室。大凱在外面等我，他見(jiàn)我出來(lái)就叫我過(guò)去，他給我講了一下工作時(shí)間以及要注意的一些基本事項(xiàng)，他還宣布了我今天的任務(wù)跟著他，看他工作，并做一些簡(jiǎn)單的事情，初步體驗(yàn)一下怎么做服務(wù)員。
他先來(lái)到一個(gè)房間，看里面缺什么東西，缺多少，然后讓我去幫他拿，補(bǔ)足了。接下來(lái)的工作就是把餐具擺好。只見(jiàn)他把茶杯擺在小盤(pán)子里，筷子擺在盤(pán)子旁邊，又將手帕折好放在酒杯里，把酒杯也擺在盤(pán)子旁邊?？此麛[防了一遍，我覺(jué)得那沒(méi)什么難的，就要求幫他一起擺。
我按照他剛才擺放的順序?qū)⒕票?，筷子，茶杯都擺好，剩手帕不會(huì)折就留給了他。等一張桌子的餐具都擺完后，他看到我放的真是哭笑不得：我把筷子有的擺盤(pán)子左邊，有的擺盤(pán)子右邊，酒杯擺盤(pán)子前面的有，左右上角的都有。我一開(kāi)始對(duì)于他有這樣的表情很不理解，我覺(jué)得我按照他擺的順序放得蠻好的，他說(shuō)了之后我才明白。但我還是不承認(rèn)我放得不好，我說(shuō)：干嘛有那么多要求，只要擺在桌上顧客不一樣用嗎?他笑了笑說(shuō)：你看我放的，再看看你自己放的，感覺(jué)就不一樣。我仔細(xì)看了一下，還真不一樣，看完他擺的，再看自己擺的，感覺(jué)一個(gè)字：亂。他過(guò)了一會(huì)兒?jiǎn)栁遥涸趺礃?不一樣吧?!雖然我心里承認(rèn)，但嘴上還是說(shuō)：也差不多啦，就按你說(shuō)的擺好了。于是，我把我擺的不順眼的改了過(guò)來(lái)。再看看整張桌子，哇，就是舒服。要我選擇的話(huà)，我也肯定選餐具擺放整齊的酒店，坐在里面用餐感覺(jué)就是舒服。擺完餐具我們?cè)诿總€(gè)位置上擺了兩包紙巾。接著我們來(lái)帶另一個(gè)，直到他所負(fù)責(zé)的房間的餐具都擺好。
擺完餐具過(guò)了半個(gè)多小時(shí)就有客人來(lái)了，大凱很熱情地接待了他們，先將他們帶到一個(gè)房間，然后把菜譜拿來(lái)讓他們下菜單。之后就叫我把菜單復(fù)印單交到食堂，他給他們拿茶、酒和飲料。等我回來(lái)，他已經(jīng)開(kāi)始為他們鋪手帕了，接著又為他們倒茶。冷菜一個(gè)個(gè)上了，他們開(kāi)始吃起來(lái)。后來(lái)炒的菜也陸續(xù)上了，而大凱就站在一旁，等他們沒(méi)酒和飲料了為他們拿，沒(méi)茶了就為他們添茶，直到他們離開(kāi)。
我覺(jué)得這工作蠻簡(jiǎn)單，第二天就讓大凱讓我來(lái)給客人拿酒，飲料，給他們倒茶?？晌覅s被酒店的老顧客說(shuō)了幾句，他說(shuō)我不配做服務(wù)員，原因是他茶杯里沒(méi)茶了我沒(méi)能及時(shí)為他倒茶，他們沒(méi)酒了沒(méi)能及時(shí)為他們拿酒。
后來(lái)大凱告訴我，服務(wù)員是為顧客服務(wù)的，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需要并為顧客服務(wù)。在以后的工作中我時(shí)刻記著大凱跟我講的話(huà)，并輔助行動(dòng)。顧客對(duì)我漸漸滿(mǎn)意了，有的還說(shuō)我做得好，給了他們家的感覺(jué)。
到8月13號(hào)我一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，接過(guò)經(jīng)理手中的工資和獎(jiǎng)金，我的臉上露出了開(kāi)心的笑容，心里覺(jué)得甜甜的，自己的付出終于有了回報(bào)。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，我覺(jué)得，作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需要并及時(shí)為他們提供服務(wù)，把他們當(dāng)作自己的家人，讓他們覺(jué)得像在家里一樣舒適，這才是一個(gè)合格的服務(wù)員。顧客因此也會(huì)經(jīng)常光顧，這才有利于酒店的發(fā)展;作為一個(gè)人無(wú)論做什么事情，只要用心就一定能夠做好。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇七
參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)于大學(xué)生更好的了解社會(huì)很有幫助！所以，我響應(yīng)“大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是小編給大家整理的快遞公司實(shí)踐
心得體會(huì)
，歡迎大家參考。這個(gè)學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，今年暑假就算是開(kāi)始了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)，為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過(guò)的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
一、在接聽(tīng)來(lái)電方面
這個(gè)工作要求會(huì)聽(tīng)(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語(yǔ)、注意講話(huà)的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話(huà)聲此起彼伏。接聽(tīng)來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問(wèn)，因?yàn)椋勇?tīng)來(lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門(mén)“xx公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可能幫到您?”這些用語(yǔ)是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對(duì)于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對(duì)于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼，否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過(guò)?？此坪?jiǎn)單，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來(lái)，也很快學(xué)會(huì)了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書(shū)給客戶(hù)，后來(lái)客戶(hù)卻說(shuō)沒(méi)收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿(mǎn)結(jié)束。經(jīng)理并沒(méi)有怪我，說(shuō)工作不能預(yù)料的事很多，就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)“sent”并不代表什么。真正到了客戶(hù)手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
1.傳真須電話(huà)確認(rèn)
對(duì)于客戶(hù)的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶(hù)后要電話(huà)確認(rèn)是否收到。在工作過(guò)程中，意料之外的事很多，萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的“sent”來(lái)確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
2.語(yǔ)速必須要適中
做為快遞公司，語(yǔ)速要稍快，這樣可以給客戶(hù)一種“急人所急”的感覺(jué)，當(dāng)然，語(yǔ)速當(dāng)然要以說(shuō)話(huà)要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系
4.好記性不如爛筆頭
對(duì)于通過(guò)的電話(huà)，上面布置的任務(wù)，一定要記下來(lái)，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、口說(shuō)無(wú)憑，書(shū)面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過(guò)書(shū)面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡(jiǎn)單的工作，便我卻覺(jué)得：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)過(guò)程中，在這個(gè)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專(zhuān)業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂(lè)。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿(mǎn)意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
為了更好的了解社會(huì)，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?，F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束，在此我做一個(gè)總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類(lèi)、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門(mén)清點(diǎn)站?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
一、與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話(huà)，打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶(hù)知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話(huà)中對(duì)客服大發(fā)不滿(mǎn)，客服只能忍耐，不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭(zhēng)。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)
在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà)，很諒解，但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
這個(gè)暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負(fù)責(zé)派送快件。我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿(mǎn)而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫快遞公司，總公司在上海，是20xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。
快遞公司總的工作流程如下：
首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi)，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門(mén)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦荆瑢?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶(hù)這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶(hù)要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽(yáng)，平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一些地方，我連名字都覺(jué)得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了，在作業(yè)本上的題目做不出來(lái)，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái)，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的，而那些門(mén)牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn)，至東向西門(mén)牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多，這樣就造成了門(mén)牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車(chē)，馱著滿(mǎn)滿(mǎn)一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái)，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇八
假期社會(huì)實(shí)踐我一共花了半個(gè)月時(shí)間。雖然只是短短的半個(gè)月，但我卻學(xué)到了不少在理論課堂上學(xué)不到的東西。
我的實(shí)踐主題是服務(wù)促和諧。實(shí)踐之前我確定這個(gè)主題是因?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、從開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面、從全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，也曾發(fā)表重要講話(huà)“把共同建設(shè)、共同享有和諧社會(huì)貫穿于和諧社會(huì)建設(shè)的全過(guò)程”。其實(shí)，為了很好地開(kāi)展我的實(shí)踐活動(dòng)，為了能夠?qū)椭C社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)，在開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)之前我也曾從多方面了解了一下和諧社會(huì)的政治含義以及其社會(huì)理想。在看了很多人很多層面的理解之后，我也大致總結(jié)了我自己的看法。
社會(huì)主義和諧社會(huì)是人類(lèi)孜孜以求的一種美好社會(huì)，馬克思主義政黨不懈追求的一種社會(huì)理想。很早很早以前就有關(guān)于社會(huì)和諧的思想。我們社會(huì)想要建設(shè)的那種和諧應(yīng)是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的境界。民主法制，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國(guó)基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng);公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn);誠(chéng)信友愛(ài)，就是全社會(huì)互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信，全體人民平等友愛(ài)、融洽相處;充滿(mǎn)活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持。創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定;安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民安居樂(lè)業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié);人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。
我不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)者，但也會(huì)有一些自己的看法。我認(rèn)為和諧是未來(lái)時(shí)代的一種通用符號(hào)，及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的四位一體，只有烙上和諧符號(hào)的才是人們認(rèn)可的，才是值得人們向往和追求的。在全面認(rèn)識(shí)了和諧社會(huì)以后，我又制定了計(jì)劃來(lái)決定如何去服務(wù)大眾來(lái)促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
從多方面考慮在此社會(huì)實(shí)踐
1、摩配門(mén)市能接觸到各色人群，當(dāng)然一大部分是辛苦工作的工薪階層，勤勤懇懇工作的勞苦大眾，鍛煉我應(yīng)對(duì)各色人群及與之接洽的能力。同時(shí),最重要的一點(diǎn),在工作過(guò)程中,不忘做到幫扶需要幫助的人,做到和諧相處,平等友愛(ài).
2、可以學(xué)到與摩托相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
3、每個(gè)工作日為正規(guī)的八小時(shí)，除了完成實(shí)踐內(nèi)容可以剩余時(shí)間用于思考總結(jié)。
5、鍛煉動(dòng)手能力，擺脫飯來(lái)張口衣來(lái)伸手的不良習(xí)慣。更重要的是認(rèn)清社會(huì)現(xiàn)實(shí)，懂得勤勤懇懇生活,創(chuàng)造自身價(jià)值.
當(dāng)我告訴父母說(shuō)要去打工時(shí)，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是個(gè)孩子，平時(shí)在家從來(lái)都是他們幫我安排，面面俱到，而且有沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)，還能一個(gè)人出去打工?肯定吃不了苦，干不了幾天就會(huì)回家。當(dāng)然沒(méi)想到在他們眼里我竟然是這個(gè)樣子的，當(dāng)然為了證明自己我更是不卑不亢的背上行李，開(kāi)始了我的實(shí)踐之旅!
“沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身的經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校的實(shí)踐作業(yè)無(wú)非是想讓大家提早接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正接觸社會(huì)的時(shí)候生活沒(méi)了重心。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波，走過(guò)各種招收假期工的店面，見(jiàn)到主管的時(shí)候還有點(diǎn)拘謹(jǐn)，在公式化的詢(xún)問(wèn)了對(duì)工作看法，及自身工作優(yōu)勢(shì)等問(wèn)題后，老板很滿(mǎn)意，并答應(yīng)讓我第二天去上班，走過(guò)門(mén)市深深地呼了一口氣，假期工作的第一步總算邁了出去。接下來(lái)就是為第一天上班做準(zhǔn)備工作了，上網(wǎng)搜索了一些相關(guān)知識(shí)，就信心滿(mǎn)滿(mǎn)的期待我的打工生活.
工作幾天下來(lái),對(duì)多半來(lái)摩配門(mén)市的人群有了大致了解,一般都是風(fēng)塵仆仆,手上沾滿(mǎn)汽油，身上的衣服也似乎陪著主人風(fēng)餐露宿久了，一副而又滄桑懨懨不振的樣子，雖然幾乎都是老爺們，可是買(mǎi)配件的時(shí)候不忘“斤斤計(jì)較”的討價(jià)還價(jià)，歲數(shù)大一點(diǎn)的甚至五毛一塊的還，雖然摩配一般的小零件也得幾十。。。為了家庭，為了生活，總要學(xué)會(huì)低頭，想到這，我不免有些感動(dòng)，也就是這樣，在第一天下班前，我找到老板請(qǐng)求，以后半個(gè)月，還掉的價(jià)格統(tǒng)統(tǒng)在我工資上扣，老板顧慮著會(huì)影響以后的價(jià)格，于是我在需求較大的配件上貼上了紅紙條，標(biāo)上了比標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格低五塊左右的價(jià)牌，當(dāng)然這些錢(qián)是在我的工資里扣，并且在店門(mén)口安上了為期半個(gè)月的慶店活動(dòng)減價(jià)牌，這樣一來(lái)不僅不影響原本商品的價(jià)格，還吸引了不少?zèng)_著減價(jià)來(lái)的顧客，為店里帶來(lái)一定的盈利。
這半個(gè)月時(shí)間我也認(rèn)識(shí)了不少的人，總是喜歡和那些等著正在修的車(chē)的憨厚工人談天說(shuō)地，從他們樂(lè)觀的語(yǔ)氣，爽朗的笑容，我看到了他們艱苦卻不退卻的樂(lè)觀生活態(tài)度，著實(shí)給我上了堂足以銘記一輩子的課。
在新的時(shí)代背景下，構(gòu)建和諧社會(huì)，是人們的期盼和追求。和諧社會(huì)需要愛(ài)心，美好的生活需要互助，良好的人際需要理解。人與人之間的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而和諧的人際關(guān)系最重要的就是關(guān)愛(ài)，是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的相互友愛(ài)，相互關(guān)心，相互幫助，愛(ài)是人類(lèi)最樸素的感情，是和諧社會(huì)必須具備的潤(rùn)滑劑。以前我看過(guò)《蒼天》這部電視劇，它講述的是一九三幾年陜甘地區(qū)法庭的庭長(zhǎng)執(zhí)法為民、深入群眾，為勞苦人民打官司的故事。其實(shí)我從中更看到當(dāng)事人們的淳樸，人與人之間互相關(guān)心，互相幫助，小事情咱把道理講清楚了就可以理解，這真的是一種溫暖的、高尚的道德。孟子說(shuō)過(guò)：“敬人者，人恒敬之;愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”。人類(lèi)永遠(yuǎn)需要在互幫互助的氛圍中進(jìn)步與發(fā)展。愛(ài)作為一種美好的感情不是說(shuō)說(shuō)就算了的，它應(yīng)該是具體地落實(shí)到互幫互助的行為中去，只有這樣才能成為真正溫暖人心的力量?！拔鹨陨菩《粸椤?，點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)終將匯成和諧的暖流涌入人心。施人以愛(ài)，賜人以福，最終愛(ài)會(huì)回到我們身旁。
其實(shí)也不單單是對(duì)弱勢(shì)群體要播撒愛(ài)心，當(dāng)前我們面對(duì)的諸如環(huán)境污染嚴(yán)重、土地流失、環(huán)境惡化等等問(wèn)題，倘若人人都能獻(xiàn)一點(diǎn)愛(ài)心給大自然，便會(huì)實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
實(shí)踐過(guò)程中，我還組織了調(diào)查問(wèn)卷大致了解了人民群眾對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)以及他們的和諧感。再說(shuō)明了我的調(diào)查目的后，很多人都愿意接受我的請(qǐng)求也很樂(lè)意聽(tīng)取我關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的一些知識(shí)的一些宣傳，這個(gè)過(guò)程也體現(xiàn)了一種互幫互助的精神，和諧真正是人民的追求與向往。
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束以后，我有做過(guò)簡(jiǎn)單的實(shí)踐感受總結(jié)。我感受頗深。在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)方一舉一動(dòng)我都看在眼里，覺(jué)得自己提高了許多，起碼這也鍛煉了我的社交能力，也讓我感受到了參與社會(huì)實(shí)踐的必要性,以及全身心的投入工作的熱忱,當(dāng)然我也不會(huì)忘記那些令我感動(dòng)的細(xì)節(jié),使我值得用一輩子回憶并因此懂得,生活中,責(zé)任無(wú)處不在,在謀求自身發(fā)展的同時(shí),要顧及到社會(huì)的弱勢(shì)群體,發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng).真的很感謝學(xué)校這樣有意義的活動(dòng)決策，讓我們積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
其實(shí)學(xué)校提出這樣的活動(dòng)的真正目的應(yīng)該是通過(guò)大學(xué)生假期社會(huì)誤會(huì)實(shí)踐服務(wù)、宣傳等形式喚起社會(huì)各界對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)注。
最后僅僅提出我個(gè)人根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)而提出的對(duì)于作為一個(gè)普通人應(yīng)如何促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的愿望。鮮花美麗因?yàn)橛芯G葉的依偎，天空湛藍(lán)因?yàn)橛邪自频拇驋撸蟮貜V袤因?yàn)橛腥f(wàn)物的擁吻，而一個(gè)家庭，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家的和諧需要大家相互依存，相互映襯，相互促進(jìn)，一起共同發(fā)展。每一個(gè)人都有責(zé)任維持好這種關(guān)系并勸導(dǎo)他人也努力如此。和諧社會(huì)的構(gòu)建需要我們每一個(gè)人都能寬容他人，誠(chéng)信待人，感化邪惡播撒善良。
晴空澈然，陽(yáng)光溫暖，和諧社會(huì)的一切是那樣的美好。讓我們每一個(gè)人用愛(ài)心和誠(chéng)心去構(gòu)建和諧社會(huì)，用愛(ài)心和誠(chéng)心去打造一條心鏈。握緊它，人們就有了攀援向上的呵護(hù)，有了生活上風(fēng)霜雨雪的遮蔽，有了心頭上的溫暖與希冀。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇九
第一段（引言）：
實(shí)踐快遞是我大學(xué)期間參加的一項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了快遞行業(yè)的辛苦和重要性。在即將畢業(yè)之際，我想通過(guò)這篇文章，分享一下我在實(shí)踐快遞中的心得體會(huì)。
第二段（快遞的價(jià)值）：
快遞行業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色，它不僅極大地方便了人們的生活，也促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。通過(guò)實(shí)踐快遞，我深刻理解到快遞員們的辛勤付出。他們不分晝夜、無(wú)論天氣，始終保持著高效的工作態(tài)度，確保包裹及時(shí)送達(dá)。他們是大家日常生活中不可或缺的一部分，無(wú)論是節(jié)假日還是工作日，他們始終如一地為我們服務(wù)。
第三段（團(tuán)隊(duì)合作的重要性）：
在實(shí)踐快遞中，我還意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的職責(zé)，只有互相合作，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)得更加順暢。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們共同努力時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率會(huì)大大提高。同時(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們也得到了更多的東西，如互助和友誼。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)也將對(duì)我今后的工作生涯產(chǎn)生積極的影響。
第四段（艱難與收獲）：
當(dāng)然，實(shí)踐快遞并不是一帆風(fēng)順的。有時(shí)候，由于訂單量太多，我們需要連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停地忙碌。有時(shí)候，我們還需要面對(duì)那些難搞的客戶(hù)和突發(fā)的問(wèn)題。但正是這些困難，讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。通過(guò)每一次的堅(jiān)持與努力，我逐漸培養(yǎng)了自己的耐心、細(xì)心和毅力。這些品質(zhì)將成為我今后人生中的寶貴財(cái)富。
第五段（感悟與展望）：
通過(guò)實(shí)踐快遞，我還明白了成功是需要付出努力的。只有毫不懈怠地工作，我們才能獲得更多的成就和進(jìn)步。同時(shí)，實(shí)踐快遞也讓我意識(shí)到自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能上的不足，并激勵(lì)我在畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。我希望將來(lái)有機(jī)會(huì)成為一名快遞行業(yè)的從業(yè)人員，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)實(shí)踐快遞，我明白了快遞行業(yè)的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及成功需要付出努力。我也意識(shí)到自己還有很多不足，但我相信通過(guò)不斷地努力，我會(huì)不斷成長(zhǎng)并取得更好的成績(jī)。實(shí)踐快遞是我大學(xué)生活中一段難忘的經(jīng)歷，它讓我從中汲取到了無(wú)盡的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇十
快遞已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)不可或缺的服務(wù)行業(yè)，方便了人們的生活和工作。我曾有幸在一家知名快遞公司實(shí)習(xí)，這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我對(duì)快遞行業(yè)有了更深刻的理解和體會(huì)。通過(guò)實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了快遞行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn)，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。下面將從不同的角度分述我的實(shí)踐快遞心得體會(huì)。
首先，實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到快遞行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn)。在快遞行業(yè)，每天都有大量的包裹需要分揀和投遞，工作量龐大。尤其是在特殊的時(shí)候，如雙十一或春節(jié)前夕，工作壓力更是巨大。我經(jīng)常需要連續(xù)工作數(shù)小時(shí)才能完成當(dāng)天的任務(wù)。在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下，我發(fā)現(xiàn)身體和心理都承受了巨大的負(fù)擔(dān)。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我也逐漸適應(yīng)了這種高節(jié)奏的工作，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)包裹，保證及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)。
其次，實(shí)踐讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。作為一個(gè)快遞員，我們不僅需要高效地完成工作，還需要面對(duì)各種問(wèn)題和客戶(hù)需求。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶(hù)溝通，解決問(wèn)題，增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度。我也學(xué)到了很多投遞和分揀的技巧，如如何有效地分類(lèi)和歸類(lèi)包裹，如何準(zhǔn)確投遞，這需要對(duì)地理和導(dǎo)航有一定的了解。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平和工作效率。
第三，實(shí)踐讓我更加注重細(xì)節(jié)和責(zé)任心。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一次工作都需要我們精益求精，不能有任何的馬虎和粗心。因?yàn)橐稽c(diǎn)小錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致包裹丟失或延遲送達(dá)，給客戶(hù)造成困擾和不滿(mǎn)。因此，我時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格要求自己，做到每一次的投遞都仔細(xì)核對(duì)，確保沒(méi)有差錯(cuò)。我深信細(xì)節(jié)決定成敗，責(zé)任心是一個(gè)好快遞員的必備品質(zhì)。
第四，實(shí)踐讓我更加深入地了解快遞行業(yè)的發(fā)展和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)購(gòu)，并希望能夠快速收到貨物。這就對(duì)快遞行業(yè)提出了更高的要求，如準(zhǔn)時(shí)和準(zhǔn)確的送達(dá)。同時(shí)，快遞也面臨著物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的挑戰(zhàn)和缺點(diǎn)。這使得快遞員需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和方法，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
最后，實(shí)踐讓我體會(huì)到了快遞行業(yè)的意義和價(jià)值。作為一個(gè)快遞員，我們所做的工作遠(yuǎn)比送貨更有意義。我們承載著客戶(hù)對(duì)于物品的期望和信任，我們的成功與否直接關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和對(duì)于公司的信賴(lài)感。在實(shí)踐中，我收到過(guò)很多客戶(hù)的感謝和贊揚(yáng)，這讓我覺(jué)得自己做的工作真的有價(jià)值。通過(guò)實(shí)踐，我明白了快遞行業(yè)對(duì)于社會(huì)和人們的生活有著重要的影響和貢獻(xiàn)。
總之，通過(guò)快遞實(shí)踐經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了快遞行業(yè)的辛苦和挑戰(zhàn)，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，培養(yǎng)了更好的工作習(xí)慣和責(zé)任心。實(shí)踐讓我更加關(guān)注細(xì)節(jié)和注重品質(zhì)，了解了快遞行業(yè)的發(fā)展和挑戰(zhàn)，同時(shí)也感受到了快遞行業(yè)的意義和價(jià)值。這次實(shí)踐讓我從一個(gè)新的角度看待了快遞行業(yè)，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
快遞員，他們是一個(gè)城市中不可或缺的一部分。每天，他們忙碌地穿梭在車(chē)水馬龍的街道上，將各類(lèi)包裹送到客戶(hù)手中。他們的工作雖然看似簡(jiǎn)單，但卻蘊(yùn)含著巨大的辛苦和挑戰(zhàn)。作為一名快遞員，我有幸參與其中，并從實(shí)踐中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，快遞員的工作需要高效率和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)于快遞的要求是越來(lái)越高。他們期望物品能夠迅速、準(zhǔn)時(shí)地送到自己的手中，尤其是在緊急的情況下。而這就需要快遞員具備高效率的工作能力。在實(shí)踐中，我意識(shí)到了時(shí)間的重要性，必須合理地安排每一次送貨的路線(xiàn)，并盡量減少不必要的停留和交通擁堵。此外，我還要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，每一個(gè)包裹都要認(rèn)真核對(duì)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。只有這樣，才能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，贏得他們的信任和好評(píng)。
其次，快遞員需要具備良好的溝通和應(yīng)變能力。作為快遞員，我們需要與客戶(hù)保持良好的溝通，及時(shí)告知他們包裹的情況和送達(dá)的時(shí)間。有時(shí)候，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法接收包裹，這就需要我們耐心地聽(tīng)取客戶(hù)的需求，積極尋找解決辦法。例如，如果客戶(hù)不在家，我們可以與他們約定其他人或者鄰居代收。除此之外，快遞行業(yè)也時(shí)常面臨各種突發(fā)情況，例如惡劣天氣、交通事故等，這就需要快遞員具備良好的應(yīng)變能力，能夠在緊急情況下迅速做出正確的決策。
第三，快遞員需要具備良好的身體素質(zhì)和耐力?？爝f員的工作相對(duì)辛苦，每天需要徒步或者騎行長(zhǎng)時(shí)間才能完成任務(wù)。特別是在夏天或者冬天，面對(duì)炎熱的陽(yáng)光或者寒冷的天氣，我們依然堅(jiān)守在崗位上，承擔(dān)起自己的責(zé)任。因此，良好的身體素質(zhì)是十分重要的。只有擁有健康的體魄，才能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，克服困難，完成工作任務(wù)。在實(shí)踐中，我不斷鍛煉自己的身體，保持良好的體力，這也讓我在快遞工作中更加得心應(yīng)手。
第四，快遞員工作需要具備良好的服務(wù)意識(shí)?？爝f員與客戶(hù)的接觸是快遞行業(yè)中最直接的服務(wù)環(huán)節(jié)。一名優(yōu)秀的快遞員必須具備良好的服務(wù)態(tài)度和良好的品行。在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，我們要以微笑和耐心對(duì)待每一位客戶(hù)，熱情地解答他們的問(wèn)題，及時(shí)地提供幫助。只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能夠留下客戶(hù)的好印象，讓客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)公司有更多的信任和認(rèn)可。
最后，快遞員工作要有責(zé)任感和敬業(yè)精神。快遞員的工作不僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任。我們要時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的使命，提醒自己要對(duì)客戶(hù)和物品負(fù)責(zé)。無(wú)論是遇到什么樣的情況，我們都要絕不放棄，全力以赴，確保每一件包裹都能安全送達(dá)。同時(shí)，快遞員還要展現(xiàn)出敬業(yè)精神，追求卓越。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和提升，我們能夠更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到快遞員這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)?？爝f員不僅需要具備高效率、良好的溝通和應(yīng)變能力，還需要有良好的身體素質(zhì)和耐力，以及良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和敬業(yè)精神。只有通過(guò)不斷的自我提升和實(shí)踐，我們才能夠成為一名優(yōu)秀的快遞員，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，快遞行業(yè)也逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。作為快遞員，我在自主實(shí)踐中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我想分享一下關(guān)于快遞自主實(shí)踐的體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
第一段：主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取
作為快遞員，我們需要面對(duì)各種復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)，每天接收成千上萬(wàn)的包裹，面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的地址和收件人信息，要及時(shí)、準(zhǔn)確地將包裹送到指定地點(diǎn)，需要學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取。我自主學(xué)習(xí)了快遞公司的相關(guān)規(guī)定和操作流程，并關(guān)注行業(yè)新聞和發(fā)展趨勢(shì)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的快遞業(yè)務(wù)。
第二段：良好的溝通能力，順利完成任務(wù)
快遞員工作需要與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，包括電話(huà)溝通和面對(duì)面溝通。在溝通中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解客戶(hù)的需求，并學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題和提供幫助。通過(guò)提高自己的溝通能力，我能夠更好地與客戶(hù)合作，準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的意圖和要求，從而提高工作效率，順利完成快遞任務(wù)。
第三段：細(xì)心和耐心，確保包裹安全
作為快遞員，每一份包裹都代表著客戶(hù)的心意和期望。為了確保包裹的安全送達(dá)，我付出了很多細(xì)心和耐心。我仔細(xì)檢查包裹的完整性和包裝是否安全，確保包裹不會(huì)在運(yùn)輸過(guò)程中受到損壞。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)耐心和客戶(hù)進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題，并及時(shí)報(bào)告公司和客戶(hù)。只有細(xì)心和耐心，才能確保包裹的安全送達(dá)，贏得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
第四段：善于總結(jié)和反思，不斷提高
自主實(shí)踐中，我養(yǎng)成了總結(jié)和反思的好習(xí)慣。每當(dāng)遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，我會(huì)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，思考為什么會(huì)出錯(cuò)，并找出解決問(wèn)題的方法。通過(guò)這樣的反思和總結(jié)，我能夠不斷提高自己的工作能力和技巧，減少錯(cuò)誤和差錯(cuò)的發(fā)生。同時(shí)，我也善于向他人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，將他們的經(jīng)驗(yàn)和建議融入到自己的工作中。只有不斷總結(jié)和反思，才能不斷提高，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
第五段：關(guān)注社會(huì)責(zé)任，傳遞正能量
作為快遞員，我意識(shí)到自己肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任。我努力保持良好的職業(yè)道德和行為操守，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范，積極參與與行業(yè)相關(guān)的公益活動(dòng)。在工作中，我不僅注重客戶(hù)的利益，也關(guān)心同事和環(huán)境的安全與健康。同時(shí)，我也積極傳遞正能量，與客戶(hù)建立良好的互動(dòng)和關(guān)系，以積極的態(tài)度面對(duì)日常的工作和生活。我相信只有關(guān)注社會(huì)責(zé)任，才能獲得更多的尊重和贊譽(yù)。
總結(jié)：
通過(guò)快遞自主實(shí)踐，我從中學(xué)到了很多東西：主動(dòng)學(xué)習(xí)、良好的溝通能力、細(xì)心和耐心、善于總結(jié)和反思，以及關(guān)注社會(huì)責(zé)任。這些都是我成為一名優(yōu)秀的快遞員所必備的素質(zhì)。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得，能夠給其他從事或者將要從事快遞行業(yè)的人們提供一些參考和幫助，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，我有幸成為了一家大型快遞公司的新員工。剛開(kāi)始步入這個(gè)行業(yè)時(shí)，我對(duì)工作內(nèi)容和工作環(huán)境都有著一定的期待與好奇。在進(jìn)入快遞公司后的初期，我經(jīng)歷了一系列新鮮的事物和驚喜的體驗(yàn)。不同于在學(xué)校的虛擬與理論，快遞公司的工作給我提供了一個(gè)更真實(shí)、更切膚的職場(chǎng)體驗(yàn)。
第二段：任務(wù)繁忙中的迅速成長(zhǎng)
在快遞公司工作，高強(qiáng)度的任務(wù)安排和繁忙的工作環(huán)境是常態(tài)。最初的時(shí)候，由于我對(duì)工作內(nèi)容和操作流程不熟悉，經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。然而，通過(guò)與同事們的交流和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了快遞行業(yè)特有的操作技巧和解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我親身體會(huì)到自己的成長(zhǎng)，不僅在技術(shù)上得到了提升，更在工作態(tài)度和思維方式上有了新的認(rèn)識(shí)。
第三段：與顧客的親切和諧
作為快遞公司的一員，我們與顧客的聯(lián)系是緊密而直接的，這也是我最喜歡的一部分。每當(dāng)遞送快遞時(shí)，我會(huì)盡量給顧客帶來(lái)溫暖和便利，通過(guò)微笑和禮貌的服務(wù)讓他們感受到公司的關(guān)懷。曾經(jīng)，有一個(gè)老奶奶因?yàn)樯眢w不便不能親自出門(mén)，每次接到她的訂單時(shí)，我都會(huì)額外細(xì)心地將快遞放在她最方便拿的位置，并與她聊上幾句，替她帶去一些生活的溫暖和關(guān)心。這樣的互動(dòng)讓我感到工作的意義與價(jià)值，也讓我更加熱愛(ài)我的工作。
第四段：與同事的默契與合作
在快遞公司，我所在的團(tuán)隊(duì)成員都非常優(yōu)秀。他們不僅工作能力強(qiáng)，而且注重互相幫助和溝通。每當(dāng)有困難或挑戰(zhàn)時(shí)，大家總能迅速協(xié)作，相互支持。通過(guò)與他們的合作，我學(xué)到了很多新的技能和方法，并逐漸培養(yǎng)了自己領(lǐng)導(dǎo)小團(tuán)隊(duì)的能力。這種團(tuán)隊(duì)合作的默契也是我們能保證高效率和高質(zhì)量完成工作的重要保障。
第五段：未來(lái)發(fā)展的展望與感悟
在快遞公司的工作經(jīng)歷中，我深感這個(gè)行業(yè)的潛力與可能性。現(xiàn)如今，電商的興起使得快遞行業(yè)蓬勃發(fā)展。通過(guò)工作的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)有助于我將來(lái)在這個(gè)行業(yè)中有更好的發(fā)展。同時(shí)，這份工作也讓我更加明白了人與人之間的相互依賴(lài)和幫助的重要性。只有我們與同事、與顧客形成親切和諧的關(guān)系，我們才能共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)更好地職業(yè)發(fā)展。
總結(jié)：
在快遞公司工作的經(jīng)歷給了我很多寶貴的體會(huì)。我學(xué)會(huì)了如何快速適應(yīng)和成長(zhǎng)，如何與顧客進(jìn)行良好互動(dòng)，如何與同事合作默契，也明白了自己的未來(lái)發(fā)展方向，并感受到了人與人之間的溫暖和關(guān)懷?？爝f公司的工作對(duì)于我而言不僅僅是一份工作，更是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)這份工作的體驗(yàn)，我堅(jiān)信自己能夠在新的職場(chǎng)中取得更大的成就。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
快遞作為一個(gè)現(xiàn)代化社會(huì)的重要組成部分，為人們的生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了便利。作為一個(gè)快遞員，我在過(guò)去的一段時(shí)間里積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分別從工作技巧、人際關(guān)系、客戶(hù)服務(wù)、自我提升和未來(lái)展望五個(gè)方面談?wù)勎业目爝f實(shí)踐心得。
首先，快遞工作需要一定的技巧。在處理包裹的過(guò)程中，我們需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以確保包裹能夠安全地送達(dá)。例如，我們需要學(xué)會(huì)正確地包裝和標(biāo)記包裹，以免因包裝不當(dāng)或標(biāo)簽錯(cuò)誤導(dǎo)致包裹丟失或延誤。此外，我們還需要學(xué)會(huì)高效地進(jìn)行路線(xiàn)規(guī)劃和派送，以減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)和成本支出。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了這些技巧，并在工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
其次，人際關(guān)系在快遞行業(yè)中非常重要。作為一名快遞員，我們需要與不同背景的人打交道，包括客戶(hù)、上級(jí)和同事等。良好的人際關(guān)系能夠幫助我更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。在實(shí)踐中，我始終保持友善和耐心的態(tài)度，虛心聽(tīng)取他人的建議和意見(jiàn)。通過(guò)與他人的交流和溝通，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)快遞行業(yè)的知識(shí)，還得到了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
第三，客戶(hù)服務(wù)是快遞行業(yè)的核心。客戶(hù)滿(mǎn)意度對(duì)于一個(gè)快遞企業(yè)的發(fā)展非常重要。在實(shí)踐中，我始終將客戶(hù)需求放在首位，并不斷努力提升自己的服務(wù)水平。我通過(guò)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)和投訴，及時(shí)送達(dá)客戶(hù)的包裹，積極幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，贏得了客戶(hù)的信任和好評(píng)。良好的客戶(hù)服務(wù)不僅可以提高企業(yè)的形象和信譽(yù)度，還能夠帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和回頭客。
第四，自我提升是一個(gè)快遞員不可或缺的部分。快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)才能立于不敗之地。在實(shí)踐中，我不斷學(xué)習(xí)和探索新的快遞技術(shù)和管理方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。同時(shí)，我也注重培養(yǎng)自己的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)持續(xù)不斷地提升自己，我相信我能夠在快遞行業(yè)中有所作為。
最后，未來(lái)展望是我在快遞實(shí)踐中獲得的重要收獲之一。通過(guò)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到快遞行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景和巨大的潛力。隨著電子商務(wù)的不斷興起和人們對(duì)便利和效率的追求，快遞行業(yè)將會(huì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。我對(duì)快遞行業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心，并計(jì)劃在未來(lái)繼續(xù)從事這一行業(yè)，并努力成為一名優(yōu)秀的快遞員。我相信通過(guò)不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成就。
總結(jié)起來(lái)，通過(guò)快遞實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到快遞工作需要技巧、注重人際關(guān)系、重視客戶(hù)服務(wù)、持續(xù)自我提升，并對(duì)快遞行業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心。這些心得體會(huì)將成為我未來(lái)在快遞行業(yè)中的指導(dǎo)，幫助我不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成為一名更加優(yōu)秀的快遞員。
快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái)，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了（當(dāng)然，如果按開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年），弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來(lái)不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了，說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì)感到些許欣慰吧！不再多言，且說(shuō)這個(gè)暑假我是如何度過(guò)的吧！
今年暑假我在一位學(xué)姐的幫助下參加了一個(gè)他們組辦的暑期家教活動(dòng)。作為我們一名師范生專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，做家教無(wú)疑是成為一名合格的教師前的一次很好的洗禮。在這次家教的短短一個(gè)月中，我體味到了很多。于是，家教經(jīng)歷為我的暑假生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多……何謂“師者，傳道授業(yè)解惑也”，何謂“可憐天下父母心”，何謂“十年寒窗苦”…….還記得當(dāng)初為了不能夠回家而傷心的我現(xiàn)在一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，想想當(dāng)初的自己是多么的幼稚真是覺(jué)得可笑。
6月30號(hào)我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到教學(xué)地點(diǎn)做好招生的準(zhǔn)備，還好的是那里是我的老家不用擔(dān)心自己是不是很想家了。當(dāng)時(shí)自己開(kāi)心極了！第二天我們就開(kāi)始了真正的招生活動(dòng)，才開(kāi)始我們拿著一些傳單在大街上分發(fā)還不是的向家長(zhǎng)認(rèn)真的述說(shuō)我們這個(gè)辦學(xué)的好處和目的。剛開(kāi)始我還是一個(gè)比較不會(huì)說(shuō)話(huà)比較害羞的人，不能說(shuō)出一些能夠讓人信服的話(huà)還好的是我和學(xué)姐分在一組。在她的幫助下我進(jìn)步不少，第二天我終于能夠想出一套話(huà)來(lái)說(shuō)服那些前來(lái)詢(xún)問(wèn)的家長(zhǎng)。令我想不到的是那些家長(zhǎng)都帶著他們的孩子前來(lái)報(bào)名這更使我充滿(mǎn)信心。暑假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見(jiàn)，無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長(zhǎng)絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法，其中有二點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法：一是，上補(bǔ)習(xí)班總比沒(méi)有好，多少都能學(xué)到點(diǎn)；二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)們存在的這種心理可以看出，所有的家長(zhǎng)都希望自己孩子成績(jī)可以取得進(jìn)步，這是他們對(duì)孩子最真實(shí)的愛(ài)。而請(qǐng)家教就是他們體現(xiàn)這種愛(ài)的表現(xiàn)，盡管很多時(shí)候得不到孩子們的體諒。與家長(zhǎng)的溝通都不暢，學(xué)生不能理解家長(zhǎng)的苦心，家長(zhǎng)也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動(dòng)，這也就是人們常說(shuō)的代溝。而我們作為教師，就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
在假期補(bǔ)習(xí)的過(guò)程中，我深刻理解了實(shí)踐對(duì)理論的重要性，也深刻理解了在學(xué)習(xí)中我的不足。下面我將從以下幾個(gè)方面談一下我的經(jīng)歷。
一、招生工作。
我們?cè)诖笕龑W(xué)姐的帶領(lǐng)下幾次到黃玨鎮(zhèn)上去做生宣傳，但時(shí)間上的誤差而錯(cuò)失良機(jī)，一次次的失利讓我的自信心一次次下降，好像有點(diǎn)失望的感覺(jué)，又一次我意識(shí)到自己的實(shí)力是如此的薄弱。
二、開(kāi)始上課。
1、前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開(kāi)始的安排，由我來(lái)講解小學(xué)的語(yǔ)文課由于沒(méi)有同時(shí)給多人上課上課的經(jīng)歷，我是相當(dāng)緊張的。加之本身語(yǔ)文又不是我的強(qiáng)項(xiàng)，緊張讓我差點(diǎn)放棄。但最后在學(xué)姐的鼓勵(lì)下決定奮力一搏，試試又何妨！太多。
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