移動(dòng)公司培訓(xùn)心得（實(shí)用19篇）

智者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，愚者重復(fù)錯(cuò)誤，我們應(yīng)該如何總結(jié)自己的經(jīng)歷？在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重事實(shí)的客觀描述。從這些范文中我們可以學(xué)習(xí)到如何提煉關(guān)鍵信息，突出重點(diǎn)。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇一

20__年3月8日至20__年4月8日，我班在中國(guó)移動(dòng)__分公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我最大的體會(huì)是勞累中帶著快樂(lè)。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅考驗(yàn)我們承受壓力的能力，也考驗(yàn)我們的身體素質(zhì)。回到宿舍照照鏡子，發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)月之后變得更加健康——油光發(fā)黑!

在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專(zhuān)業(yè)，考驗(yàn)一個(gè)人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話(huà)是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思?？墒?，我偏偏就語(yǔ)言表達(dá)能力弱，而且普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來(lái)，這讓我在平時(shí)的生活中吃了很多苦頭。

很多時(shí)候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個(gè)井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來(lái)，外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過(guò)來(lái)想，那僅僅是些想法。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇二

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。

所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。

六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。

只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話(huà)：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇三

一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來(lái)，受益匪淺?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)。

一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。來(lái)之前就聽(tīng)說(shuō)聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類(lèi)文檔都很齊全。在20xx年的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)審中，他們得了第一。所以公司安排我來(lái)學(xué)習(xí)。他們專(zhuān)門(mén)安排一位管理人員來(lái)整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類(lèi)即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類(lèi)文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類(lèi)文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類(lèi)紊亂，以他們的做標(biāo)本，以后我們也能使文檔更加完善。

二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶(hù)，不經(jīng)過(guò)我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。這次到聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過(guò)實(shí)踐我又學(xué)到了一個(gè)溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。

三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片;各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒(méi)有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開(kāi)啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車(chē)場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)和汽車(chē)停車(chē)區(qū)域劃分明確，各類(lèi)車(chē)輛整齊有序停著。而他們的車(chē)管員也會(huì)些交通手勢(shì)，在上下班高峰期，正確指揮地下車(chē)出入。

四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個(gè)公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對(duì)業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們?cè)谀膫€(gè)房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來(lái)管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。

管理處各部門(mén)人員關(guān)系也很融洽。在休息時(shí)我看到幾個(gè)部門(mén)的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時(shí)工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。

五、關(guān)心員工生活。聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺(tái)顯示器畫(huà)面跳動(dòng)很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會(huì)，避免眼睛過(guò)度疲勞。在休息室買(mǎi)了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽(tīng)李主任說(shuō)，他們準(zhǔn)備在夏季來(lái)前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來(lái)學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問(wèn)題。等我們到了之后，利用中午休息時(shí)間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€(gè)旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動(dòng)的。

一周時(shí)間很快過(guò)去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個(gè)人工作有更出色的表現(xiàn)。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇四

20xx年4月，我正式入職設(shè)計(jì)院，在工作已有四個(gè)月之際，我參加了設(shè)計(jì)院20xx年新員工入職培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括院人事勞動(dòng)管理與相關(guān)制度、生產(chǎn)組織與管理、企業(yè)文化、質(zhì)量安全管理、技術(shù)管理與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、綜合行政管理、國(guó)際工程管理等相關(guān)情況的介紹，同時(shí)還有武漢高登管理咨詢(xún)有限公司開(kāi)展的“員工核心能力與素質(zhì)培育”和“青年工程師的項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)”講座，培訓(xùn)期間，我們新員工還來(lái)到長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程現(xiàn)場(chǎng)參觀，并開(kāi)展學(xué)習(xí)討論交流。入職培訓(xùn)使我對(duì)設(shè)計(jì)院有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)設(shè)計(jì)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我在由學(xué)生轉(zhuǎn)為職場(chǎng)人的新起點(diǎn)之際，更快的找到了自己前進(jìn)的方向標(biāo)。

經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我充分認(rèn)識(shí)到，設(shè)計(jì)院正處于夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)探索發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在這個(gè)特別的時(shí)期，作為新員工的我們?nèi)绾伟l(fā)揮最大作用，與設(shè)計(jì)院共同邁向更美好的明天是我們新員工必須要深刻思考的一個(gè)命題。

現(xiàn)代社會(huì)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)，若要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，唯有提高效率，才能實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)久的發(fā)展。

設(shè)計(jì)院是由人組成的，設(shè)計(jì)院的高效運(yùn)營(yíng)歸根結(jié)底要靠員工的高效工作。如果把設(shè)計(jì)院比作一個(gè)龐大的機(jī)器，那么設(shè)計(jì)院里的人員就好比機(jī)器里的齒輪，只有齒輪與齒輪之間咬合密切，銜接正常，每一個(gè)齒輪都按既定步驟完成自己的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保證設(shè)計(jì)院這臺(tái)龐大的機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，才能進(jìn)一步提高運(yùn)轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而保證設(shè)計(jì)院的高效運(yùn)營(yíng)。

作為新員工的我們要高效的完成工作，應(yīng)該努力做到三點(diǎn)：明確的工作目標(biāo)、明確的完成時(shí)間和效果、合理的分工合作。當(dāng)然，擁有一顆積極的工作心態(tài)也是不可或缺的，它將直接影響著員工自己的效率，乃至我們整個(gè)設(shè)計(jì)院的效率。積極的工作心態(tài)可以讓人勇敢的面對(duì)困難，做出成績(jī)，而消極的心態(tài)卻會(huì)讓人一步步走向沒(méi)落，最終被社會(huì)無(wú)情的淘汰。

“茍日新，日日新，又日新。”創(chuàng)新是中華民族的傳統(tǒng)，中華文明之所以輝煌，就是因?yàn)椴粩嗟赝鹿始{新、不斷地自我揚(yáng)棄。無(wú)論哪個(gè)民族，如果失去了創(chuàng)新精神，它也將失去靈魂，而只有緊緊抓住創(chuàng)新這個(gè)發(fā)展之魂，才能得到持續(xù)、和諧的發(fā)展。

人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步離不開(kāi)創(chuàng)新，國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)院的明天更離不開(kāi)創(chuàng)新，只有時(shí)時(shí)敢為人先、處處開(kāi)拓進(jìn)取，用創(chuàng)新精神破解發(fā)展中出現(xiàn)的難題，才能在日趨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

好的開(kāi)始是成功的一半，我要在這個(gè)新起點(diǎn)之際開(kāi)始我的新征程，勤奮努力，踏實(shí)工作，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，為自己的水利生涯鋪好路!每時(shí)每刻，我都準(zhǔn)備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)把這張白紙變成工程建設(shè)的宏偉藍(lán)圖。

此刻，我對(duì)自己充滿(mǎn)信心，對(duì)設(shè)計(jì)院充滿(mǎn)信心，并將與設(shè)計(jì)院共同進(jìn)步，共同騰飛。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇五

公司培訓(xùn)能夠滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展的需求，使員工有一種與企業(yè)一起不斷成長(zhǎng)的感覺(jué)，使其對(duì)企業(yè)有歸屬感。今天本站小編整理了移動(dòng)公司培訓(xùn)心得，希望對(duì)你有幫助。

作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)

成語(yǔ)

如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：

第一，中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。

其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。

但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善” 意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。

第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的，這種知識(shí)可以分成兩類(lèi)：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。

我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是

合同

既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開(kāi)她的

課件

第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。

但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。

還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。

上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。

我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。

走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車(chē)呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕。

本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話(huà)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。

第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開(kāi)校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二，樹(shù)立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話(huà)中提出，新員工剛剛踏出校門(mén)所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。

第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。

總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話(huà)中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門(mén)的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。

踏著春風(fēng),迎著朝陽(yáng)，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對(duì)于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對(duì)，是太嚴(yán)格了。要辦理專(zhuān)門(mén)的機(jī)房出入證，光是為了辦理無(wú)犯罪記錄證明，我都快把派出所的門(mén)檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無(wú)犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開(kāi)出的申請(qǐng)單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒(méi)找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來(lái)辦理，于是當(dāng)天就先對(duì)烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過(guò)這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。

不過(guò)里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書(shū)本上的型號(hào)名詞的本體，哇，原來(lái)路由器還能長(zhǎng)成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過(guò)至少知道它們都該長(zhǎng)成啥樣了。

下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒(méi)辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂(lè)的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門(mén)。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專(zhuān)業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。

移動(dòng)培訓(xùn)心得(2)：

從西部七省來(lái)浙參加教育部——中國(guó)移動(dòng)影子校長(zhǎng)培訓(xùn)的學(xué)員匯聚浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，經(jīng)過(guò)兩天的集中培訓(xùn)后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學(xué)。10月20日，我們正式開(kāi)始了影子校長(zhǎng)學(xué)習(xí)生活，10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學(xué)習(xí)生活及收獲體會(huì)總結(jié)如下：

一、影子校長(zhǎng)四人行

我之所以要將影子校長(zhǎng)四人團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)情況告前述之，是因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團(tuán)隊(duì)合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。

印象之一：求學(xué)心強(qiáng)，有備而來(lái)，凱旋有物

我們四人分別來(lái)自甘肅、云南、貴州,都是欠發(fā)達(dá)地區(qū)所在地學(xué)校負(fù)責(zé)人。雖天南海北，卻相見(jiàn)如故，彼此學(xué)習(xí)生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個(gè)人在此之前都有充分準(zhǔn)備，除了把自己想要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決的問(wèn)題，期望得到的指導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真疏理外，每個(gè)人事先都對(duì)江浙地區(qū)辦學(xué)特色，甚至名校校長(zhǎng)群的辦學(xué)理念和辦學(xué)策略做了詳細(xì)的了解，可謂有備而來(lái)。在寧波中學(xué)學(xué)習(xí)期間，求學(xué)欲望強(qiáng)烈，對(duì)深入辦學(xué)的諸方面情況進(jìn)行了解，并作分析和策略研究，對(duì)回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細(xì)的疏理，可謂凱旋有物。 文章來(lái)源：

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印象之二：團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，合作交流多，規(guī)則意識(shí)好

這次我們四人在寧波中學(xué)的影子校長(zhǎng)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，每天例行四人會(huì)議，討論學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)之后的體會(huì)與收獲，在比較中各抒己見(jiàn)：既暢談?dòng)白由畹乃?tīng)所見(jiàn)，所悟所感，又毫無(wú)保留地把自己所在學(xué)校的辦學(xué)特色貢獻(xiàn)出來(lái)分享，把辦學(xué)過(guò)程中的所思所悟所感貢獻(xiàn)出來(lái)分享，影子校長(zhǎng)學(xué)習(xí)變成了1+5模式，“1”是寧波中學(xué)，“5”是我們四間學(xué)校，外加掛職寧中的青島二中，效果可謂好矣!

這次影子生活還有一個(gè)明顯特點(diǎn)，我們一行四人都能?chē)?yán)格要求，按照培訓(xùn)規(guī)則和四人協(xié)議行事，其間所表現(xiàn)出來(lái)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)彼此影響?？梢哉f(shuō)，影子生活期間，我們?cè)谒枷肷习l(fā)生的碰撞與交融，在作風(fēng)上的彼此影響，在友誼的結(jié)集與延伸上，都收獲了意想不到的成效，凡此種種，將惠之久遠(yuǎn)。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇六

感覺(jué)不到自己是新“人”

我在初就知道深圳有一家名叫研x，從事特種計(jì)算機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的公司，想不到的是，沒(méi)過(guò)多久又知道研x的管理是非經(jīng)典管理，更想不到的是自己能在2008奧運(yùn)年走進(jìn)研x公司。當(dāng)接到研x人力資源部的錄用電話(huà)時(shí)，我的心情無(wú)比激動(dòng)。

從報(bào)到起，一切都是新感覺(jué)。入職工作了十多天，收到了《第6期新員工入職系統(tǒng)培訓(xùn)》郵件?？戳苏n程內(nèi)容，第一感覺(jué)，公司制定的新員工入職培訓(xùn)如此的全面。在五天的培訓(xùn)中，讓我感觸最深的是團(tuán)隊(duì)組建和企業(yè)文化。

4月14日上午，走進(jìn)大廈17樓培訓(xùn)室，仿佛又像是回到了上學(xué)時(shí)代，大家都有著一臉求知的快樂(lè)表情。九點(diǎn)，培訓(xùn)正式開(kāi)始啦。培訓(xùn)老師給我們展示了二幅家鄉(xiāng)優(yōu)美的風(fēng)景圖片，讓學(xué)員猜是哪個(gè)地方的。瞬間拉近了老師與學(xué)員之間的距離，讓學(xué)員都放松了心情，一下子活躍了課堂氣紛。團(tuán)隊(duì)組建是由報(bào)數(shù)開(kāi)始的，老師將我們一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)分成了六個(gè)小組。整個(gè)上午老師都讓我們圍繞著團(tuán)隊(duì)小組展開(kāi)各種有趣的節(jié)目，讓小組每個(gè)成員都有發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)比自己在之前一家公司參加的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，老師只會(huì)教學(xué)員做一些如背摔，蒙眼，報(bào)數(shù)游戲，在整個(gè)培訓(xùn)中都沒(méi)有讓學(xué)員發(fā)揮的機(jī)會(huì)。而研x的團(tuán)隊(duì)成員都能在培訓(xùn)中發(fā)揮各人的特長(zhǎng)。為后面的其它培訓(xùn)課程做了很好的鋪墊，使的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有著積極向上的熱情。

《企業(yè)文化》課程很好詮釋了研x的非經(jīng)典管理。對(duì)比起之前的幾份工作。在這里，自己是最快投入到工作狀態(tài)中的，也很容易地融入到研x團(tuán)隊(duì)中的。好像感覺(jué)不到自己是新員工一樣。淡化級(jí)別，姓名相稱(chēng)，使我們每個(gè)人都像兄弟姐妹，親朋好友一樣，能有如此般的關(guān)系，作為一名新員工，感覺(jué)不到級(jí)別，感覺(jué)不到資歷，心里真是爽?。∽砸巡欢牧鞒?，不能解決的問(wèn)題，只要開(kāi)口了，身邊的同事都會(huì)熱情且耐心地為你講解。正如老師告訴我們，在研x，沒(méi)有你我他（她）的稱(chēng)呼，只有我們，我們都是研x人，我們都有著共同的目標(biāo)。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇七

從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。8月13號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，主要有省公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：

第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”

的說(shuō)教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑?，F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

第二，具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神，具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng);敬上級(jí)、敬同事、敬客戶(hù)。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿(mǎn)足感，藉此成就與滿(mǎn)足形成了快樂(lè)工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)

彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。以前江-澤-民曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族

進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流， 從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

雖然培訓(xùn)已過(guò)近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

讓我銘記在心的是，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座，使我們迅速了解了各個(gè)部門(mén)的概況和發(fā)展方向。

讓我感慨萬(wàn)千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生 臻于至善，使我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇八

名人士佼佼者,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時(shí)我更感謝各位培訓(xùn)老師對(duì)我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。

這次培訓(xùn)讓我深有體會(huì)和感觸，使我對(duì)(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認(rèn)識(shí)和了解，由其讓我體會(huì)最深刻的有以下幾個(gè)方面，如：

1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦， 而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。

2、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂(lè)，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮，受益非淺。

3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及講學(xué)水平和為人師表的形象，無(wú)一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì)，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個(gè)字的更深含義以及多元化因素，使我對(duì)以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。

4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理理論知識(shí)和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會(huì)了物業(yè)管理理念，是我學(xué)會(huì)了從不同角度更深入的看待問(wèn)題，考慮問(wèn)題和談?dòng)憜?wèn)題，給我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實(shí)際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專(zhuān)業(yè)名詞能夠細(xì)分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡(jiǎn)單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。

最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好，同時(shí)更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對(duì)我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇九

11月24日，我參加了由檢修總公司安全主管、分公司安全老專(zhuān)家進(jìn)行的安全知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，介紹了國(guó)家安全法律法規(guī)，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了華東華北各項(xiàng)目部所發(fā)生的重大案例，作為一名見(jiàn)習(xí)工作部長(zhǎng)我受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。通過(guò)老師、老師的安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解，感受頗深，使我更加認(rèn)識(shí)到做好檢修安全工作的重要性，通過(guò)這次培訓(xùn)就如何強(qiáng)化本單位安全檢修工作，本人談?wù)勑牡皿w會(huì)：

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施，遵守作業(yè)注意事項(xiàng)，對(duì)作業(yè)環(huán)境全面了解，對(duì)可能存在的危險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)。監(jiān)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，對(duì)作業(yè)人員的安全負(fù)責(zé)，監(jiān)督作業(yè)人員落實(shí)各項(xiàng)安全措施，對(duì)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)護(hù)，對(duì)異常情況采取正確果斷的處理措施，確保作業(yè)人員安全?，F(xiàn)場(chǎng)指揮人員應(yīng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)備相當(dāng)了解，并掌握足夠的安全技術(shù)知識(shí)，對(duì)各種可能存在的危險(xiǎn)能預(yù)想、預(yù)知，對(duì)作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況能采取有效的應(yīng)急措施。作業(yè)組織實(shí)施人員在布置任務(wù)時(shí)，應(yīng)周全考慮作業(yè)檢修的不安全因素和應(yīng)對(duì)措施，對(duì)參與作業(yè)人員進(jìn)行必要的安全教育，對(duì)作業(yè)注意事項(xiàng)進(jìn)行交代和強(qiáng)調(diào)。安全監(jiān)督人員要及時(shí)對(duì)作業(yè)檢修過(guò)程進(jìn)行檢查，制止各種違反安全規(guī)定的行為，督促各級(jí)人員履行職責(zé)，確保安全措施的落實(shí)。票證審批人員必須對(duì)作業(yè)過(guò)程安全負(fù)責(zé)，對(duì)作業(yè)安全措施的落實(shí)情況進(jìn)行審核，對(duì)作業(yè)人員的作業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證各項(xiàng)措施的正確。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)留通道，在裝置上檢修，預(yù)留安全通道是非常重要的，特別是外協(xié)施工人員剛進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不熟悉，因此，在作業(yè)人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)之前，必須進(jìn)行探路工作，有條件的在拐彎等處以較醒目的箭頭指示行走。安全通道不應(yīng)僅單向通行，至少可以從2個(gè)方向離開(kāi)作業(yè)區(qū)域，避免只留一條安全通道，阻礙人員遇險(xiǎn)撤離。規(guī)范臨時(shí)防護(hù)設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)施工，檢修工作中，難免將平臺(tái)或欄桿扶手切割開(kāi)，以便吊裝物件或移出更換的設(shè)備，在切割部位必須加設(shè)臨時(shí)的防護(hù)圍欄。這些臨時(shí)設(shè)施應(yīng)嚴(yán)格對(duì)待，不能隨意進(jìn)行，更不應(yīng)該采用塑料繩或棕繩進(jìn)行，因?yàn)樗鼈儗佘浶圆牧?，不能有效阻擋人員越過(guò)安全區(qū)發(fā)生事故，所以對(duì)于切割部位應(yīng)采用鐵柵欄搭設(shè)封閉圍欄進(jìn)行。圍欄高度為1.2～1.5m為宜，且設(shè)雙橫桿，圍欄邊緣離切割部位邊緣最少不應(yīng)小于500mm，夜間在圍欄周?chē)€應(yīng)設(shè)置警示燈。平臺(tái)占用需進(jìn)行規(guī)劃，不能隨意堆放，檢修更換的塔內(nèi)件、改造用的小配件等往往不可避免地需要暫時(shí)堆放在平臺(tái)上。針對(duì)此情況，在占用平臺(tái)時(shí)，首先要考慮物件重量不能超過(guò)平臺(tái)承受能力的0.6倍，防止平臺(tái)被壓變形。堆放在平臺(tái)上的物件高度不得超過(guò)平臺(tái)扶手高度，堆放層數(shù)最多不宜超過(guò)4層，否則有可能引起失穩(wěn)，導(dǎo)致堆放物件倒塌或墜落。物料堆放時(shí)，首先要考慮留出600mm人員通行寬度，盡量將物件堆放在平臺(tái)的死角處，不占用通行區(qū)。物料擺放要平穩(wěn)，如放置較大的異形件，還需用手拉葫蘆與臨近的設(shè)備固定牢，防止異形件因自重策動(dòng)而發(fā)生墜落情況。要搞好多層作業(yè)的安全防護(hù)檢修工作中，多層作業(yè)不可能消除，其最大的危險(xiǎn)是墜物打擊，它將會(huì)導(dǎo)致較大的傷害，因此，多層作業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在預(yù)防物體墜落情況的發(fā)生。首先確定上層作業(yè)區(qū)使用的工具及拆換的部件，依情況搭設(shè)全面積跳板(俗稱(chēng)：滿(mǎn)堂紅)，在跳板上鋪滿(mǎn)鐵皮，邊角處需用2層石棉布封堵。其次，對(duì)于使用的小型工具(如：手錘、扳手等)應(yīng)用繩子系扣，套在操作者的手腕上，拆卸的物件事先應(yīng)有良好的固定，拆除后盡快移出作業(yè)區(qū)。

三是檢修的安全要求，在化學(xué)清洗方面。設(shè)備管道內(nèi)的泥垢、油垢、水垢和鐵銹等沉積物、附著物可用化學(xué)清洗的方法清除。油類(lèi)設(shè)備或管道可用氫氧化鈉溶液清洗，或通入蒸汽將堿液煮沸，然后放去堿液，用清水洗滌，即堿洗法。酸洗法可用來(lái)清洗氧化鐵、硫化鐵、銅及氧化銅類(lèi)沉積物或碳酸鹽類(lèi)水垢。一般可采用鹽酸加抑制劑(緩蝕劑)，對(duì)奧氏體不銹鋼或其他合金鋼進(jìn)行清洗。根據(jù)沉積物的成分不同或?yàn)榱讼瘸ビ头?，還可以采取堿洗和酸洗交替的方法。采用化學(xué)清洗時(shí)需注意：溶劑以不燃、低毒為宜，且不能與沉積物形成危險(xiǎn)混合物，同時(shí)須清洗2次;作業(yè)人員應(yīng)穿戴工作服、口罩、眼鏡等防護(hù)用品。有硫化氫氣體產(chǎn)生時(shí)，應(yīng)另設(shè)管道處理，以防中毒;清洗后的廢液應(yīng)予以處理，達(dá)到允許的排放標(biāo)準(zhǔn)后方可排放。在人工清除方面，對(duì)于前述任何方法清洗均無(wú)效的沉積物，需以人工的方法予以清除。人工清除時(shí)，應(yīng)符合罐內(nèi)作業(yè)的安全規(guī)定。若沉積物是可燃物，則要用木質(zhì)、銅質(zhì)、鋁質(zhì)等不產(chǎn)生火花的鏟、刷、鉤等工具刮除;若是殘酸，有毒沉積物，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù);鏟刮下來(lái)的沉積物應(yīng)及時(shí)清掃并做妥善處理。檢驗(yàn)分析。清洗置換后的設(shè)備或工藝系統(tǒng)，為檢查是否達(dá)到安全要求，必須進(jìn)行檢驗(yàn)分析。取樣要有代表性，正確選取樣點(diǎn)，定時(shí)取樣分析，確保清洗、置換的可靠性。在分析合格、分析人員簽字生效、符合安全規(guī)定后，方可進(jìn)行檢修作業(yè)。切斷電源。對(duì)于待檢修的設(shè)備，檢修前必須切斷電源，并在啟動(dòng)開(kāi)關(guān)上掛上“禁止合閘”的標(biāo)志牌。檢修中應(yīng)經(jīng)常清理現(xiàn)場(chǎng)，正確堆放材料和工具，保持道路的暢通。對(duì)于危險(xiǎn)地形或設(shè)備應(yīng)設(shè)置安全標(biāo)記或防護(hù)柵欄，夜間要設(shè)紅燈信號(hào)。

四是細(xì)化其它管理工作的內(nèi)容要求，檢修工作中的滅火器配備應(yīng)針對(duì)附近裝置的工作介質(zhì)而定，不能圖省事一律配備干粉滅火器。因?yàn)橛行┗鹎橛酶煞蹨缁鹌鞑荒芎苡行В绕湓诼短煊酗L(fēng)的作業(yè)環(huán)境，干粉噴出后，會(huì)被風(fēng)吹散而起不到作用，因此在配備滅火器材時(shí)，應(yīng)以多種類(lèi)為原則，以適應(yīng)不同的著火源。檢修工作中，有的設(shè)備內(nèi)部有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)介質(zhì)雖經(jīng)置換和吹掃，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，死角處積存的介質(zhì)又會(huì)揮發(fā)而形成有害氣體的現(xiàn)象。因此，人員在進(jìn)入這些區(qū)域作業(yè)時(shí)，首先要有軸流風(fēng)機(jī)不間斷地進(jìn)行新鮮空氣的補(bǔ)充，其次，人員要帶防毒面具，防止內(nèi)部介質(zhì)的不均勻殘存而引發(fā)中毒事件。檢修中所使用的腳手架搭設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，做到橫平、豎直，這樣桿與桿之間受力及力傳遞效果較好，腳手架才能比較穩(wěn)定?？傊?，檢修工作中的安全管理是比較復(fù)雜的，但是如果能做好預(yù)先分析、作業(yè)中的監(jiān)督、作業(yè)后的復(fù)查，不給后續(xù)作業(yè)留隱患，作業(yè)檢修是有安全保障的。

總之，檢修安全工作重于泰山，一定本著為企業(yè)負(fù)責(zé)、為職工生命負(fù)責(zé)、為國(guó)家財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的精神，全員齊抓共管，努力實(shí)現(xiàn)零事故的工作目標(biāo)。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十

從20xx年至今，我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬(wàn)千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。

作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。

如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：

其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在x的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。

但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的'，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。

這種知識(shí)可以分成兩類(lèi)：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。

我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。

既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開(kāi)她的時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。

第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。

但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。

還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。

上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。

我深信，在中國(guó)移動(dòng)x分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十一

走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車(chē)呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕。

本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話(huà)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。

第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。

中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開(kāi)校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二，樹(shù)立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。

曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話(huà)中提出，新員工剛剛踏出校門(mén)所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。

第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?！耙苿?dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。

總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話(huà)中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門(mén)的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。

7

今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi)，而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。

第一，要做好準(zhǔn)備工作在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。

第二，要積極主動(dòng)在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶(hù)使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（wlan和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。

第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國(guó)移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的`服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。

以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國(guó)移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來(lái)，我有信心把工作做得更好。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十二

朝陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第一期培訓(xùn)順利結(jié)束，通過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識(shí)與理念導(dǎo)入，營(yíng)銷(xiāo)技巧提升，營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻，斗志昂揚(yáng)，在第三天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，37學(xué)員們通過(guò)短短一個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學(xué)員是來(lái)自朝陽(yáng)大街營(yíng)業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務(wù)20筆。

培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達(dá)出了自己的心聲：來(lái)自凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的王力平說(shuō)道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對(duì)服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說(shuō)一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶(hù)，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識(shí)，然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶(hù)利益。非常感謝賈老師”。

凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的南新閣說(shuō)道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道從哪開(kāi)口說(shuō)起，想到哪說(shuō)到哪，有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)我們一些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，我們啞口無(wú)言，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過(guò)這短短幾天的培訓(xùn)，從服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)上對(duì)我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時(shí)工作，課程內(nèi)容與銷(xiāo)售知識(shí)有機(jī)結(jié)合，再通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)的方式運(yùn)用到實(shí)踐中，讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫(xiě)道：“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧，并且進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)演練，以免以后在現(xiàn)實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實(shí)際，賈老師正是將理論和實(shí)際相結(jié)合，從接觸客戶(hù)，直到為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，賈老師講的頭頭是道，有理有據(jù)，這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財(cái)富”。

本次培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說(shuō)道：“聽(tīng)完賈老師的課，不管在生活和工作中，都有很大的幫助，在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨(dú)特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷(xiāo)售中的技巧和工作中的敲門(mén)，讓我們找到了正確的銷(xiāo)售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽，在培訓(xùn)感想中寫(xiě)到：“實(shí)踐以前對(duì)老師所講的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過(guò)下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全相信了。下午有一對(duì)夫婦來(lái)營(yíng)業(yè)廳換個(gè)套餐，結(jié)果人比較多，他們?cè)陉?duì)伍后面等候。我看見(jiàn)后，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個(gè)過(guò)程我按老師所教的那樣，用貼近生活的語(yǔ)言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他們非常高興，馬上辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動(dòng)跟我說(shuō)以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷(xiāo)讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來(lái)我們朝陽(yáng)給我們傳授更多的營(yíng)銷(xiāo)技能”。

北票移動(dòng)公司的李紅靜說(shuō)道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很緊張，辛苦，但是我的收獲很大。對(duì)我的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)能力有很大的提升，當(dāng)我再次碰到同樣的問(wèn)題時(shí)，能夠用賈老師教我的方法來(lái)解決，這對(duì)我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗(yàn)”。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十三

在公司總體市場(chǎng)策略的指導(dǎo)下，全面構(gòu)筑集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)體系，制訂全市集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、策略，優(yōu)化全市集團(tuán)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程和模式，負(fù)責(zé)全市集團(tuán)客戶(hù)發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、行業(yè)信息化應(yīng)用推廣、市級(jí)重要集團(tuán)客戶(hù)關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展，履行集團(tuán)客戶(hù)管理功能。

二、服務(wù)內(nèi)容。

針對(duì)全市集團(tuán)客戶(hù)提供整體業(yè)務(wù)服務(wù)，做好維系工作，對(duì)所屬集團(tuán)及行業(yè)單位客戶(hù)實(shí)行上門(mén)走訪、電話(huà)回訪，宣傳信息化產(chǎn)品應(yīng)用，了解客戶(hù)移動(dòng)業(yè)務(wù)需求；及時(shí)解決客戶(hù)疑難問(wèn)題，接待客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)訪，及時(shí)反饋，包括業(yè)務(wù)開(kāi)通、需求解決、故障處理等服務(wù)。

三、服務(wù)對(duì)象。

全市集團(tuán)單位及移動(dòng)大客戶(hù)。

（四）將日常工作與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。對(duì)內(nèi)關(guān)心員工生活，為員工營(yíng)造溫馨的家園；對(duì)外，積極參與社會(huì)公益性活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

五、主要負(fù)責(zé)人姓名、公辦電話(huà)、手機(jī)、從政格言。

姓名：xxx。

聯(lián)系電話(huà)：xxxx。

從政格言：沒(méi)有最好，只有更好。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十四

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的決定》精神，我公司鄭重向社會(huì)各界和廣大有線電視用戶(hù)公布如下承諾：

一、遵紀(jì)守法，正規(guī)經(jīng)營(yíng)。

嚴(yán)格執(zhí)行《廣播電視管理?xiàng)l例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

二、公開(kāi)辦事，竭誠(chéng)服務(wù)。

創(chuàng)新管理以制度做保障，強(qiáng)化有線電視各項(xiàng)工作，全心全意為用戶(hù)服務(wù)，努力創(chuàng)建社會(huì)服務(wù)文明窗口，充分體現(xiàn)為用戶(hù)服務(wù)的企業(yè)宗旨。

1、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示服務(wù)項(xiàng)目。在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕擅自多收費(fèi)、少收費(fèi)、濫收費(fèi)的現(xiàn)象。在營(yíng)業(yè)廳上墻公布各種服務(wù)制度和服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視，公告和通知等多種途徑向社會(huì)公示。

2、文明服務(wù)。用語(yǔ)文明，禮貌待客，服務(wù)熱情、耐心周到。

3、全天候服務(wù)。實(shí)行724小時(shí)服務(wù)制度，做到時(shí)時(shí)有人受理，事事有人落實(shí)。

4、服務(wù)限時(shí)辦結(jié)。用戶(hù)申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的情況下，實(shí)行隨報(bào)隨辦。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時(shí)內(nèi)解決，大故障在48小時(shí)內(nèi)解決，重大故障72小時(shí)內(nèi)解決。大客戶(hù)業(yè)務(wù)安裝開(kāi)通時(shí)限為3個(gè)工作日，業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)限為2個(gè)工作日，答復(fù)用戶(hù)投訴時(shí)限為7個(gè)工作日。

5、規(guī)范服務(wù)。利用有線電視字幕飛字公布服務(wù)電話(huà)與監(jiān)督電話(huà)，在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務(wù)人員、工號(hào)、聯(lián)系電話(huà)，上門(mén)服務(wù)做到規(guī)范服務(wù)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。

6、首問(wèn)負(fù)責(zé)服務(wù)。第一個(gè)受理來(lái)訪、咨詢(xún)或接待的工作人員，必須想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，積極給予用戶(hù)協(xié)調(diào)辦理相關(guān)事宜直至落實(shí)解決。

7、客戶(hù)服務(wù)。對(duì)用戶(hù)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪提出的服務(wù)要求做好記錄，保證有訴必查、查后必復(fù)，嚴(yán)格按照服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)制度落實(shí)解決。對(duì)用戶(hù)提出的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)制度之外的要求，要說(shuō)明解釋到位，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。

三、保障權(quán)益，接受監(jiān)督。

設(shè)立監(jiān)督電話(huà)，連同客服熱線96633一并向社會(huì)公布，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)違反承諾者，將視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。

監(jiān)督電話(huà)：

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移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十五

6月，伴隨著梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待，走進(jìn)了夢(mèng)寐以求的中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指間悄然劃過(guò)十年。

十年里，我陪伴著中國(guó)移動(dòng)，十年里，中國(guó)移動(dòng)陪伴著我。這十年，它是我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財(cái)富。我也知道，我會(huì)一直這樣堅(jiān)守在我的崗位，與移動(dòng)攜手一生，踐行“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾?；ㄩ_(kāi)花落，歲月更迭，新進(jìn)的員工們，常對(duì)著我說(shuō)：“哇，你都在此工作十年了，應(yīng)該是老員工了，對(duì)工作該會(huì)是得心應(yīng)手了吧!”我總是抿嘴笑著說(shuō)：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴(yán)格的要求自己，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這樣才能適應(yīng)萬(wàn)變的市場(chǎng)和創(chuàng)新的工作要求。在移動(dòng)的十年，我內(nèi)心沉淀，借著這“十年”，一個(gè)所謂的紀(jì)念日，說(shuō)說(shuō)我在中國(guó)移動(dòng)的感悟。

第一，要做到自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。

曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國(guó)移動(dòng)給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了：“我是誰(shuí)?我要做什么?我的目標(biāo)是什么?”，更明確了我的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。所以，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做，中國(guó)移動(dòng)才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

第二，具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神。

看過(guò)梁?jiǎn)⒊奈恼隆毒礃I(yè)與樂(lè)業(yè)》，它要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工并做到敬業(yè)與樂(lè)業(yè)。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定高度”。對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)強(qiáng)烈的成就感與滿(mǎn)足感，讓它們形成了我工作的動(dòng)力。而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統(tǒng)籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。

“人類(lèi)最美的語(yǔ)言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對(duì)我的教誨。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇溃褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)?！皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。

指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，我的中國(guó)移動(dòng)也是如此。我曾在移動(dòng)招聘啟事上看見(jiàn)，中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，它重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。

從20__年至今，我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬(wàn)千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月23日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的'新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。

第二，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第三,學(xué)習(xí)了公司的人事待遇與員工服務(wù)常識(shí)

用了一天公司讓我了解到公司給我們的良好的待遇和為我們?cè)诒澈笞龅母鞣N服務(wù)工作。我們?cè)囉闷谑盏降拇雠c轉(zhuǎn)正的不同，我們工作后應(yīng)該有的福利獎(jiǎng)金假期待遇，公司一給我們講解，讓我們看到了公司的誠(chéng)信的理念與關(guān)心員工的溫馨。還有我們平時(shí)公司在背后為我們做的服務(wù)，包括就餐、住宿和生活用品，都是他們自己為我們一點(diǎn)一點(diǎn)一服務(wù)好的，使我感到來(lái)到了一個(gè)美好和諧的大家庭里面，感到了里面的溫馨和幸福，激勵(lì)我們更好的也能為公司服務(wù)。

第四，學(xué)習(xí)了公司的“恒產(chǎn)恒心”計(jì)劃，商務(wù)禮儀與學(xué)生轉(zhuǎn)化為職業(yè)的員工

公司的“恒產(chǎn)恒心”計(jì)劃是公司人文關(guān)懷我們員工，從生活，家庭，工作中進(jìn)一步的關(guān)心關(guān)懷我們。讓我們沒(méi)有后顧之憂(yōu)，一心一意的為公司服務(wù)，對(duì)公司做我們自己應(yīng)盡的力量。同時(shí)我們學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀與學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，使我們了解了商務(wù)交流應(yīng)注意的事項(xiàng)，工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題。使我們明白怎么轉(zhuǎn)變成功為一個(gè)合格的員工，了解我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做和怎么做。

作為新員工，我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入歌爾這個(gè)大集體，在這幾天里，歌爾給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛(ài)和幫助，使我們充分體會(huì)到了歌爾的魅力。同時(shí)，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計(jì)，我們又充分感覺(jué)到歌爾人的熱情、認(rèn)真和專(zhuān)業(yè)。這是每個(gè)從業(yè)者都向往的一種職場(chǎng)氛圍，為此，我們真的感到非常幸運(yùn)。

在一些不太規(guī)范的公司，新員工第一天入職，很多單位都會(huì)臨時(shí)組織一些入職培訓(xùn)，零散而倉(cāng)促，但在歌爾，這讓我們新員工有一種踏實(shí)的感覺(jué)，知道自己這一天具體要做什么，學(xué)什么，不僅如此，在培訓(xùn)過(guò)程中，每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無(wú)私的奉獻(xiàn)出來(lái)與我們大家分享，讓我們體驗(yàn)到接納，關(guān)注和尊重，迅速的融入到這個(gè)集體，在收獲了很多的同時(shí)，我們的內(nèi)心充滿(mǎn)了感動(dòng)。

作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。

如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：

第一，中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。

其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。

但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。

第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的，這種知識(shí)可以分成兩類(lèi)：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。

我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。

既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的。可是當(dāng)她打開(kāi)她的課件時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，so_內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。

第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。

但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。

還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。

上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。

我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。

走出的美麗的校園上，懷著無(wú)限的憧憬與希望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車(chē)呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕。

本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話(huà)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。

第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開(kāi)校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二，樹(shù)立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。__曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話(huà)中提出，新員工剛剛踏出校門(mén)所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。

第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?！耙苿?dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。

總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過(guò)“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過(guò)程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話(huà)中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門(mén)的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過(guò)了美好的七天。

踏著春風(fēng)，迎著朝陽(yáng)，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對(duì)于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對(duì)，是太嚴(yán)格了。要辦理專(zhuān)門(mén)的機(jī)房出入證，光是為了辦理無(wú)犯罪記錄證明，我都快把派出所的門(mén)檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無(wú)犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開(kāi)出的申請(qǐng)單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒(méi)找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來(lái)辦理，于是當(dāng)天就先對(duì)烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過(guò)這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。

不過(guò)里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書(shū)本上的型號(hào)名詞的本體，哇，原來(lái)路由器還能長(zhǎng)成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過(guò)至少知道它們都該長(zhǎng)成啥樣了。

下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒(méi)辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂(lè)的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門(mén)。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專(zhuān)業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。

今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi)，而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。

第一，要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。

第二，要積極主動(dòng) 在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶(hù)使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)(wlan和139說(shuō)客)并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。

第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù) 除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國(guó)移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您?”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。

“人最寶貴的東西是生命，生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家?jiàn)W斯特〃洛夫斯基在中對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。

人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的`希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了中國(guó)移動(dòng)這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于9月17日—9月21日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。

前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn)，該部分培訓(xùn)是由州公司九大部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課，主要內(nèi)容為：一、職能;二、文化;三、重要性。這個(gè)階段的培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力;培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

“網(wǎng)絡(luò)是公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)通信的生命線?！甭?tīng)到這段話(huà)后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。

雖然前方的路荊棘滿(mǎn)地， 但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，因?yàn)椤拔液苤匾薄?/p>

后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn)，雖然才短短兩天，但我卻學(xué)會(huì)了不少東西。在此我跟大家分享對(duì)我感觸最深的幾句話(huà)：

1、“不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)，而是我們對(duì)困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)” 工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過(guò)主觀性評(píng)價(jià)來(lái)考評(píng)。態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度的對(duì)象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學(xué)習(xí)中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因?yàn)橐稽c(diǎn)小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績(jī)的;工作也不禁相同，也許你學(xué)位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒(méi)有努力向前的進(jìn)取心的話(huà)，最后依舊只能一事無(wú)成。

3、“把責(zé)任推給別人，等于把機(jī)會(huì)推給別人” 人沒(méi)有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們做一名合格職場(chǎng)人士的準(zhǔn)則。沒(méi)有哪一位老板會(huì)對(duì)沒(méi)有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實(shí)沒(méi)有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事，也沒(méi)有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺(jué)，他將會(huì)對(duì)我們建立起更高的信任與依賴(lài)，產(chǎn)生賞識(shí)，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”

4、“沒(méi)有任何事情是理所當(dāng)然的，一切需要感恩” 感恩你身邊所擁有的一切。進(jìn)而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛(ài)生命。感恩，恐怕大家沒(méi)有人不知道“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)?！?人生中無(wú)論你遇到什么樣的情況，你都應(yīng)該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽(yáng)光、小鳥(niǎo)、綠樹(shù)和紅花。常懷一顆感恩之心，它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情，它會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念，它會(huì)讓我們的生活撒滿(mǎn)溫暖的陽(yáng)光。

5、“沒(méi)有任何特質(zhì)能夠取代堅(jiān)持到底” 那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒(méi)有得到那么多的成功，原因只有一個(gè)自己的努力不夠!堅(jiān)持的不好!很多在職場(chǎng)取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專(zhuān)業(yè)上選擇堅(jiān)持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說(shuō)：“與其花很多時(shí)間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時(shí)間和精力去挖一口深井。如果一個(gè)人能專(zhuān)心地做一件事情，反而更加容易出成就。對(duì)于年輕的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，如果能在一個(gè)崗位上堅(jiān)持更久，那么成功的幾率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報(bào)終將大于你的付出。

這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十六

從初時(shí)找工作?的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間?已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月。8月13號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，主要有省公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?和專(zhuān)職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)?概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)?素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟?頗多：

第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校?里我們?cè)缇土?xí)慣?于“禮義廉恥”

的說(shuō)教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)?“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余；學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德?高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀?到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí)？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任?、社會(huì)?責(zé)任和自我?責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持?以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

第二，具備敬業(yè)精神?和專(zhuān)業(yè)?精神，

具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠(chéng)；敬上級(jí)、敬同事、敬客戶(hù)。不難體會(huì)?，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水?，完成之后，帶來(lái)成就感與滿(mǎn)足感，藉此成就與滿(mǎn)足形成了快樂(lè)?工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法?更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作?技巧等等。這些都要求我們?cè)诼?業(yè)化的成長(zhǎng)?道路?上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)

彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢？我們知道，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始。即要我們從內(nèi)心去信任?團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣?基地的一天體驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容?。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，創(chuàng)新思路。以前江-澤-民曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族

進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的'不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理?創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流， 從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

雖然培訓(xùn)已過(guò)近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶?：

讓我銘記在心的是，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的介紹?講座，使我們迅速了解了各個(gè)部門(mén)的概況和發(fā)展方向。

讓我感慨萬(wàn)千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生 臻于至善，使我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2015年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿(mǎn)了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開(kāi)展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測(cè)。

二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤(pán)、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：1根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。2干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開(kāi)通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書(shū)本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十七

今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢(qián)，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺(jué)很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi)，而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò)，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。

第一，要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。

第二，要積極主動(dòng) 在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢(xún)問(wèn)他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶(hù)使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（wlan和139說(shuō)客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。

第三，要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù) 除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣(mài)的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國(guó)移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。

以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國(guó)移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我感覺(jué)很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來(lái)，我有信心把工作做得更好。

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十八

從西部七省來(lái)浙參加教育部——中國(guó)移動(dòng)影子校長(zhǎng)培訓(xùn)的學(xué)員匯聚浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，經(jīng)過(guò)兩天的集中培訓(xùn)后，我們四人被分配到浙江寧波市寧波中學(xué)。10月20日，我們正式開(kāi)始了影子校長(zhǎng)學(xué)習(xí)生活，10月29日結(jié)束。影子生活雖短暫，但收獲頗豐，現(xiàn)將期間的學(xué)習(xí)生活及收獲體會(huì)總結(jié)如下：

一、影子校長(zhǎng)四人行

我之所以要將影子校長(zhǎng)四人團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)情況告前述之，是因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)在此期間的工作生活表現(xiàn)及其團(tuán)隊(duì)合作情況給了我許多啟示，留下了非常深刻的印象。

印象之一：求學(xué)心強(qiáng)，有備而來(lái)，凱旋有物

我們四人分別來(lái)自甘肅、云南、貴州，都是欠發(fā)達(dá)地區(qū)所在地學(xué)校負(fù)責(zé)人。雖天南海北，卻相見(jiàn)如故，彼此學(xué)習(xí)生活配合默契，交流暢談收獲頗豐。每個(gè)人在此之前都有充分準(zhǔn)備，除了把自己想要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決的問(wèn)題，期望得到的指導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真疏理外，每個(gè)人事先都對(duì)江浙地區(qū)辦學(xué)特色，甚至名校校長(zhǎng)群的辦學(xué)理念和辦學(xué)策略做了詳細(xì)的了解，可謂有備而來(lái)。在寧波中學(xué)學(xué)習(xí)期間，求學(xué)欲望強(qiáng)烈，對(duì)深入辦學(xué)的諸方面情況進(jìn)行了解，并作分析和策略研究，對(duì)回校后將要借鑒和改革的內(nèi)容作了詳細(xì)的疏理，可謂凱旋有物。

二是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，本人始終以積極飽滿(mǎn)的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，認(rèn)真做好

讀書(shū)筆記

二、主要收獲

2、增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。增強(qiáng)黨性鍛煉是學(xué)習(xí)期間的重要任務(wù)之一。增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定政治立場(chǎng)、嚴(yán)格政治紀(jì)律是做好今后工作的前提和保障。通過(guò)教學(xué)和研討，使我對(duì)鄧小平理論、重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、黨的執(zhí)政能力建設(shè)等一系列黨的重大理論、方針政策和戰(zhàn)略思想有了更加深入的了解和把握，從而在思想上更加堅(jiān)定了與黨中央保持高度一致的決心，增強(qiáng)了與重慶市委保持高度一致的行動(dòng)信心。

3、牢固樹(shù)立了為人民服務(wù)的思想。通過(guò)這次全市基層農(nóng)技服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)的全面學(xué)習(xí)，使我更加堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。立足本職、扎實(shí)工作，在今后的動(dòng)物保護(hù)工作中，要更加深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀武裝我的頭腦，貫徹落實(shí)“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科學(xué)、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防重于治”的動(dòng)物保護(hù)方全面推進(jìn)我縣畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為牧業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務(wù)。

經(jīng)過(guò)這次在市里的集中學(xué)習(xí)，不僅使我在理論上得到了進(jìn)一步的充實(shí)，而且在思想上也有了新的飛躍，人生觀、世界觀有了深刻的變化。我將以此次全市基層農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，積極創(chuàng)新，勤奮工作，為墊江縣經(jīng)濟(jì)和畜牧業(yè)的發(fā)展以及助推農(nóng)戶(hù)萬(wàn)元增收工程的開(kāi)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

移動(dòng)公司培訓(xùn)心得篇十九

6月，伴隨著梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿(mǎn)懷無(wú)限的憧憬與期待，走進(jìn)了夢(mèng)寐以求的中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指間悄然劃過(guò)十年。

十年里，我陪伴著中國(guó)移動(dòng)，十年里，中國(guó)移動(dòng)陪伴著我。這十年，它是我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財(cái)富。我也知道，我會(huì)一直這樣堅(jiān)守在我的崗位，與移動(dòng)攜手一生，踐行“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾?；ㄩ_(kāi)花落，歲月更迭，新進(jìn)的員工們，常對(duì)著我說(shuō)：“哇，你都在此工作十年了，應(yīng)該是老員工了，對(duì)工作該會(huì)是得心應(yīng)手了吧！”我總是抿嘴笑著說(shuō)：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴(yán)格的要求自己，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這樣才能適應(yīng)萬(wàn)變的市場(chǎng)和創(chuàng)新的工作要求。在移動(dòng)的十年，我內(nèi)心沉淀，借著這“十年”，一個(gè)所謂的紀(jì)念日，說(shuō)說(shuō)我在中國(guó)移動(dòng)的感悟。

曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余；學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國(guó)移動(dòng)給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了：“我是誰(shuí)?我要做什么?我的目標(biāo)是什么?”，更明確了我的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。所以，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做，中國(guó)移動(dòng)才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

“人類(lèi)最美的語(yǔ)言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對(duì)我的.教誨。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇溃褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)?！皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，我的中國(guó)移動(dòng)也是如此。我曾在移動(dòng)招聘啟事上看見(jiàn)，中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，它重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。

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