方案是一種系統(tǒng)性的解決問題的方法或步驟。方案的編寫需要符合相關(guān)法律法規(guī)和倫理規(guī)范。希望這些方案的范文能夠給大家提供一些啟示和思路。
集團公司培訓計劃方案篇一
為進一步提高職業(yè)培訓的針對性、有效性，充分發(fā)揮職業(yè)培訓促進就業(yè)和服務經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會保障廳、省發(fā)展和改革委員會、省財政廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈人力資源和社會保障部、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于進一步實施特別職業(yè)培訓計劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號文件精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)對特別職業(yè)培訓計劃制定如下實施方案：
（一）明確部門職責，認真抓好工作落實。
人力資源和社會保障部門主要依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺，了解培訓對象的基本情況，摸清底數(shù)。認真監(jiān)督定點培訓機構(gòu)，抓好培訓師資、教學場地、培訓計劃的落實。發(fā)改委、財政等部門主要支持各類培訓院校加強基礎(chǔ)能力建設(shè)，改善辦學條件，提高培訓能力，推動培訓計劃順利實施。根據(jù)企業(yè)用工和勞動者就業(yè)狀況，就業(yè)服務機構(gòu)通過多種渠道及時發(fā)布用工信息，提供政策咨詢、職業(yè)指導和職業(yè)介紹等就業(yè)服務。
（二）搞好部門配合，加強服務工作。
市人力資源和社會保障局、市發(fā)展和改革委員會、市財政局各部門之間要加強相互溝通聯(lián)系，適時研究制定符合我市實際的特別職業(yè)培訓計劃方案并組強實施，形成一種有效的工作推進機制，切實把特別職業(yè)培訓計劃抓緊、抓實、抓出成效。
進一步加大資金投入，適當擴大培訓規(guī)模，根據(jù)不同人群、不同需求，多形式、拓展性的開展好符合條件的在崗農(nóng)民工、困難企業(yè)職工技能培訓、勞動預備制培訓和創(chuàng)業(yè)培訓。并采取有力措施，落實各項培訓補貼，提高培訓質(zhì)量和效果，努力實現(xiàn)“培訓一人，就業(yè)一人”和“就業(yè)一人，培訓一人“的目標。
（一）開展在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)職工技能培訓對企業(yè)吸納的進城求職的農(nóng)村勞動者和困難企業(yè)的在崗職工，根據(jù)企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級的需要，重點開展技能提升、轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓，提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍。并積極會同各行業(yè)、企業(yè)主管部門，重點開展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)等行業(yè)在崗農(nóng)民工培訓和困難企業(yè)職工培訓，優(yōu)化企業(yè)職工隊伍結(jié)構(gòu)，為企業(yè)振興儲備高技能人才。
（二）加強勞動預備制培訓。
能水平提高在市場中競爭就業(yè)的能力。并采取有力措施，擴大勞動預備制招生規(guī)模，加大校企合作力度，圍繞國家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對后備技能人才的需求，強化定向培訓和技能實訓。
（三）全面推進創(chuàng)業(yè)培訓。
對有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進城求職農(nóng)村勞動者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生，開展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓。并結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項目，根據(jù)不同對象的特點，因材施教，增強創(chuàng)業(yè)培訓的實效性，并注重創(chuàng)業(yè)培訓與小額擔保貸款、稅費減免等扶持政策的銜接，著力提高創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營率。
（一）加強技術(shù)支持，確保培訓質(zhì)量。
采取多種形式，做好培訓需求預測和培訓項目、教材課程的研究開發(fā)工作。指導培訓機構(gòu)加強師資隊伍建設(shè)，通過聘請企業(yè)高技能人才等多種渠道，擴充師資數(shù)量，改善教師隊伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高教師專業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓機構(gòu)根據(jù)市場需求及時調(diào)整培訓方向和專業(yè)設(shè)置，嚴格培訓標準，突出培訓的針對性、實用性和有效性，確保培訓質(zhì)量。
（二）嚴格要求，強化培訓機構(gòu)管理。
技工院校、就業(yè)訓練中心和職業(yè)培訓機構(gòu)，通過招投標方式認定培訓機構(gòu)。對已列為定點培訓機構(gòu)且培訓質(zhì)量高、社會聲譽好、培訓專業(yè)適應我市發(fā)展需求的培訓機構(gòu)，繼續(xù)承擔特別職業(yè)培訓任務；對尚未列為定點培訓機構(gòu)的我市重點民辦職業(yè)培訓機構(gòu)作為重點招標對象，經(jīng)招標程序，納入定點培訓機構(gòu)范圍，承擔特別職業(yè)培訓任務。加強對承擔培訓任務的定點機構(gòu)的監(jiān)督檢查，并對各類設(shè)備設(shè)施、教學實訓場地、師資配備和教材選用等情況進行重點考察。對參加培訓的人員實行實名制管理，做好對培訓過程的督導評估，及時公開相關(guān)信息，對各類違約違規(guī)行為按規(guī)定予以處理，建立開班申請、過程檢查、結(jié)業(yè)審核三項制度，強化培訓全過程監(jiān)管。
（一）加強組織領(lǐng)導，落實目標任務。
市人力資源和社會保障局、市財政局、市發(fā)展和改革委員會分別成立領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導牽頭，明確工作重點，完善政策措施，形成相關(guān)單位齊抓共管的工作協(xié)調(diào)機制。并將實施特別職業(yè)培訓計劃納入目標管理和考核的重要內(nèi)容，加強督促檢查，嚴格目標考核，推進工作開展。
（二）落實資金保障，強化監(jiān)督檢查。
加強與財政部門的協(xié)調(diào)，確保實施特別職業(yè)培訓計劃所需經(jīng)費落實到位。并加強對培訓資金的監(jiān)管，杜絕任何機構(gòu)和個人截留、擠占、挪用、套取、騙取補助資金。加強對培訓過程的監(jiān)督檢查，做到事前、事中、事后全過程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。規(guī)范職業(yè)培訓資金的管理使用，提高補貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓機構(gòu)建立培訓臺賬，將培訓計劃、培訓人員名單等及時向社會公開。
充分利用各種新聞媒體，并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)和城鄉(xiāng)勞動者家庭，廣泛宣傳政府制定的培訓就業(yè)政策，宣傳提高職業(yè)技能在特定時期對促進就業(yè)的重要性，宣傳勞動者參加培訓后成功實現(xiàn)就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的典型事例，引導更多勞動者參與特別職業(yè)培訓計劃、接受多種形式職業(yè)培訓的積極性和主動性，形成全社會關(guān)心支持職業(yè)培訓工作的良好氛圍。
集團公司培訓計劃方案篇二
在新一輪的學校發(fā)展和課程改革中，為使老師的教育觀念和教學方法手段能適應教育現(xiàn)代化和實施素質(zhì)教育的要求，我校根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標及老師教育教學的實際需要，按照理論和實際相結(jié)合的原則，在老師職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育教學理論、課堂教學方法及科研課題探討等方面組織開展形式多樣、力求實效的各項培訓活動，以提升老師的師德品位，促進老師專業(yè)化發(fā)展，努力營造老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。校本培訓以貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》的精神為指導思想，造就一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務精湛的師資隊伍為目標，切實推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
二、培訓目標
面向全體老師，以師德為首，以新課程改革為重點，以實效為目的，以新課程實驗改革為突破口，全面推進素質(zhì)教育，以求得學校新一輪發(fā)展的動力。通過實施校本培訓，使廣大老師提高職業(yè)道德素養(yǎng)，確立正確的教育觀念，了解本學科的發(fā)展趨勢，完善知識結(jié)構(gòu)，提升知識層次，具有較強的教育教學能力、實踐創(chuàng)新能力和教育教學研究能力，提高履行崗位職責和實施素質(zhì)教育的能力和水平，適應基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要，成為覺悟高、觀念新、業(yè)務精、能力強、善創(chuàng)新的教育工作者。
三、培訓形式
學校除參加上級有關(guān)部門的集中學習、教研和培訓外，主要通過以學校為主陣地的校本培訓來提高自身，完善自我，我校的校本培訓包括以下幾種形式。
1、專題講座
2、以學?；蚪萄薪M為單位進行參與式、體驗式學習。圍繞某學科、研討課等，參與和體驗反思自己或他人的教學，在交流和研討中學習他人的長處，提高自己的認識，產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個人”培訓方式，集體學習和自學相結(jié)合，突出培訓的針對性和實效性。
4、召開各種形式的座談會，例：教研活動專題研討會、班主任例會、家長會等，及時了解學校的教育教學情況，以便老師互相溝通，搭建互相學習的平臺，使社會和家長積極支持并參與學校教育教學工作。
5、通過參加各級各類的教育教學活動。
四、培訓內(nèi)容
1、教育科研能力提升培訓；
2、心理健康輔導培訓；
3、班主任培訓；
4、老師職業(yè)道德規(guī)范；
5、課堂教學有效性
五、培訓措施
（一）成立校本培訓領(lǐng)導小組，具體領(lǐng)導校本培訓工作
組長：
副組長：
組員：
（二）加強理論學習，提高師德修養(yǎng)，更新教育觀念
提高老師的理論水平，培養(yǎng)老師的崇高師德，使老師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，從而形成一支踏實工作、樂于奉獻的老師隊伍是校本培訓的重要內(nèi)容。學習《中共中央國務院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策，以提高理論和政治修養(yǎng)，提高師德水平，同時教研組利用每周的學科教研活動，進一步活化學習形式，精心挑選與學科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗總結(jié)，組織老師在學科組內(nèi)交流、分析、討論現(xiàn)代化教育理論和我校課堂教學的相關(guān)點和生長點，從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點，使老師能將所學的教學理論知識及時用于自己的教學實踐，反過來再進一步反省自己的教學行為，使教學實踐經(jīng)歷“實踐――探索――完善――實踐――成功”之路，同時又用更新的教育觀念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學經(jīng)驗，起到學科教學示范作用。同時，要求每位老師自己有關(guān)教育教學的學習材料進行自學，并要求做好政治、業(yè)務筆記。
（三）立足校本，切實抓好崗位培訓。
1、抓好老師讀書活動，營造學習氛圍。
學校為老師訂閱各種教育教學報刊、雜志、專業(yè)書籍，圖書室向老師們推薦學習書目，教學管理人員把各類教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學案例等及時推薦給老師。學校定時組織教研例會、教研活動，讓老師們合作研討、互相學習、共同提高。
2、圍繞新課程，扎實開展活動，切實提高實效。
（1）加強新課程課堂教學管理并對管理內(nèi)容進行檢查，做好各項檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
（2）立足課改，不斷深入實施新課程。扎實開展實施新課程活動。以學科為單位，交流、反思教學情況，進行案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流等，既注重切實解決實際問題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
（3）大力開展校本教研。經(jīng)過幾年的.課程改革，新課程理念日益深入人心，正轉(zhuǎn)化成老師的教學行為。我們的任課老師自覺學習、積極思考、深入研究，體現(xiàn)了對新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實踐再到加深理解的過程。她們從備課、設(shè)計教學環(huán)節(jié)到選擇教學方法與教學手段；從授課形式到評價方法；從對教材的理解到對學生個性的關(guān)注等都進行了相應的改革，使我校課堂教學呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的喜人局面。因此，我們要興研究之風，開展“備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動，同時，在教研活動中圍繞課題，結(jié)合學校實際，結(jié)合學生實際，結(jié)合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使老師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“改善自己的教學實踐”不斷積累經(jīng)驗，提高教育教學研究能力。從而促進老師間的互動式交流和老師與新課程的共同成長，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。
（四）逐步完善校本培訓機制。
校本培訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、規(guī)范化、系列化就必須在實踐中逐步探索，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整，充實內(nèi)容，逐步建立校本培訓的體系，構(gòu)建校本培訓機制。為此，擬做好以下幾項工作。
1、成立培訓領(lǐng)導小組，負責校本培訓計劃的制定與實施。
2、各項培訓統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓對象、內(nèi)容、時間、形式，及早公布，使培訓明確有序，進展順利。
3、培訓人員要加強學習，不斷提高自己的教學水平。培訓前要制定培訓計劃。
4、建立考核與獎懲制度，以調(diào)動老師的積極性，實行過程監(jiān)控，結(jié)果考核?？己私Y(jié)果納入老師業(yè)務考核內(nèi)容。
集團公司培訓計劃方案篇三
培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍
與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估
培訓之所以重要是因為：
培訓是過濾網(wǎng)―-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓是調(diào)色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；
培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神。
本店知識培訓 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓 意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識，如服務意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè) 務 培 訓 員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務工作做得更為出色。
報名登記造冊
發(fā)放材料(引導自學)
上門考試(共5期 開卷)
成績反饋(定 期)
上門指導(隨 時)
考核發(fā)證(閉 卷)
（1）餐飲專業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等。
（2）餐飲服務的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
（4）普通話和語言技巧。
（5）員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。
（6）強化服務意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
（7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析。
（8）社交知識及心理學知識。
（9）民俗及生活常識。
集團公司培訓計劃方案篇四
1.復習鞏固護理基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能。
2.?？漆t(yī)學知識，護理學知識及專科技能。
3.護理專業(yè)理論，臨床教學、護理管理等綜合知識。
1.病房有計劃地組織講課查房和考核，病區(qū)護士長晨間理論提問。
2.科內(nèi)組織相關(guān)講座和查房。
3.院內(nèi)外各種專業(yè)和相關(guān)專業(yè)講座、會議交流、學習班等。
4.省內(nèi)外?？七M修學習。繼續(xù)教育培訓計劃5.自學及夜大函授的學習。
1.目標。
具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理工作。
2.重點。
(1)鞏固專業(yè)思想，嚴格素質(zhì)要求，加強護士素質(zhì)培養(yǎng)。
(2)積極參加護理部和科室組織的“三基”訓練。
(3)掌握護理工作程序及護士工作職責。
(4)學習?？评碚摷安僮骷寄堋?/p>
(5)學習應用護理程序，為患者做健康教育并實施整體護理。
3.具體要求。
(1)接受護理部的崗前教育和護士行為規(guī)范培訓。
(2)護士長結(jié)合每一位護士的情況，制定具體的培訓計劃。
(3)設(shè)護師以上職稱的護士專人帶教，要求熟練掌握基礎(chǔ)護理知識和技能，適當安排藥療及治療工作。
(4)護士長每季度考核和抽查護士素質(zhì)、護理知識和技能，考核結(jié)果上交護理部。
(5)積極參加科室及護理部組織的業(yè)務學習、考試考核，成績合格者方可繼續(xù)聘用。
(6)一年內(nèi)須考得護士執(zhí)業(yè)證。
(7)試用期結(jié)束時或簽訂聘用合同，由個人寫好總結(jié)，所在科室考核并簽署意見，經(jīng)醫(yī)院綜合評議批準后方可轉(zhuǎn)正。
1.目標。
能按要求獨立完成科室各項護理工作，特別是?？谱o理的知識，逐漸達到護師水平。
2.重點(畢業(yè)2-3年的護士)。
(1)在熟練掌握基礎(chǔ)護理知識和技能的基礎(chǔ)上，進一步學習和熟練?？谱o理知識和技能(包括?？萍膊≈R、疾病護理要點、專科儀器的使用、用藥注意事項及常見不良反應等)。
(2)學習護理程序有關(guān)理論和方法，為病人提供整體護理。
(3)學習健康教育的原則和方法，充實教育內(nèi)容，提高教育能力。
3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護士)。
(1)能獨立完成科內(nèi)基本護理工作，熟練掌握各崗位工作職責和工作程序。
(2)積極參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務學習，側(cè)重?？萍膊〉淖o理知識及技能。適當安排科室小講課和護理業(yè)務查房。
(3)掌握整體護理病歷書寫要求，在上級護士的指導下能寫護理病歷。
(4)護士長定期考核，考核結(jié)果上交護理部。
4.重點(畢業(yè)4-6年的護士)。
(1)掌握?？谱o理知識及技能。
(2)學習和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。
(3)學習病房臨床教學工作。
5.具體要求。
(1)以小組護理工作為主，特別是危急重患者搶救、治療和護理，參與病房管理工作。
(2)參加科室及護理部組織的業(yè)務學習，完成每年繼續(xù)醫(yī)學教育。重點學習?？谱o理及搶救知識和技能，并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。
(3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良好的專業(yè)形象和正確的護理行為影響其他護士。
(4)適當參加科內(nèi)理論講課，有條件的可參加病房護理科研。
(5)鼓勵參加護理夜大或高等護理教育自學考試，提高理論水平及學歷層次。
1.目標。
承擔?？莆Ｖ鼗颊叩淖o理，能為患者提供整體護理。積極參與并組織病房內(nèi)的搶救，成為病房的業(yè)務骨干，不斷提高教育、管理、科研能力，逐步達到主管護師的水平。
2.重點。
(l)研究和解決危重病人護理中的主要問題。
(2)掌握搶救知識和技能，不斷提高組織搶救的'能力。
(3)提高教學、管理、科研的綜合素質(zhì)。
3.具體要求。
(l)以完成為危重患者護理工作為主，視情況可擔任護理小組長，協(xié)助護士長安排藥療、治療等護理工作。
(2)參加病房內(nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務學習，完成繼續(xù)教育學分25分。注重專科、教學、管理及科研等方面知識的學習和提高。
(3)參加病房或科內(nèi)護理科研設(shè)計及論文寫作。
(4)參與病房帶教，表現(xiàn)突出者可安排為教學老師。
(5)鼓勵參加護理專業(yè)的夜大或高等教育自學考試，獲得大專、本科及以上學歷。
1.目標。
具有護理專科、護理教學、護理管理的專項特長，承擔病房的教學工作。能夠及時總結(jié)工作經(jīng)驗，開展護理科研，逐步達到主任護師的水平。
2.重點。
(l)承擔科室內(nèi)難度較大的護理工作。
(2)指導下級護士對危重、疑難患者制定護理計劃，實施護理措施。
(3)組織科室護士進行護理業(yè)務學習和操作訓練。
(4)協(xié)助護士長控制和防范護理差錯、護理糾紛。
3.具體要求。
(1)重點協(xié)助護士長做好病房的教學和管理工作。
(2)參加病房、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務學習，完成繼續(xù)醫(yī)學教育25學分。
(3)承擔病房、院內(nèi)的各種教學工作，并主持病室內(nèi)患者的健康教育工作。
集團公司培訓計劃方案篇五
萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務，是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈以及中西部地區(qū)，共計53個大中城市。在多年的經(jīng)營中，萬科堅持“不囤地，不捂盤，不拿地王”的經(jīng)營原則；實行快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報的經(jīng)營策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場，主要為城市普通家庭供應住房，堅持快速銷售、合理定價，要求各地下屬公司樓盤推出后當月銷售率達到60%以上。同時，公司堅持規(guī)范經(jīng)營，不追求高利潤率。隨著萬科企業(yè)股份有限公司的不斷進步和發(fā)展，對銷售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷售團隊，不斷提升企業(yè)的銷售水平，對企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的意義。面對20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進一步開拓市場，決定對在職的銷售人員進行培訓需求分析，希望借助培訓使公司營銷人員提高營銷水平，提升營銷業(yè)績，推動公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓需求分析原因
1、從今近期的銷售業(yè)績看，部分銷售業(yè)績與預期的營銷目標存在一定得差距；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應部分銷售人員在銷售過程中沒有按流程走，程序錯亂。
（三）培訓需求分析目的
通過此次培訓需求分析，與銷售人員進行良好的溝通，了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓需求，更好的幫助培訓，使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營銷水平，提升銷售業(yè)績，完成銷售目標，更好的為客戶服務，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓需求調(diào)查對象
1、調(diào)查部門：萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調(diào)查對象：公司銷售部的銷售人員
（五）培訓需求的調(diào)查方式
在本次培訓需求分析過程中，主要以訪談的方式進行。
由于本次培訓主要是針對銷售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計主 要是圍繞工作流程，對在職員工進行訪談。主要是了解他們對已有工作流程規(guī)定的認知程度，并收集在職員工認為應該加強培訓的部分和環(huán)節(jié)。通過訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓內(nèi)容和明確培訓的側(cè)重點，使得本次培訓更具有針對性。
（六）培訓需求材料來源
1、員工檔案表與績效表
2、銷售人員的崗位說明書
3、訪談收集信息（訪談提綱見附表）
（七）培訓需求分析的時間安排
1、20xx年5月4日：準備工作，準備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫培訓需求分析報告。
（八）培訓需求分析報告
集團公司培訓計劃方案篇六
物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識，保安服務門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務基礎(chǔ)服務標準和保安服務基礎(chǔ)作業(yè)標準。
24課時
保安、保安主管
1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護的基本知識；
2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用；
3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務基礎(chǔ)標準》和《保安服務基礎(chǔ)作業(yè)標準》；
4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務的運作模式。
5、掌握基本安全護衛(wèi)技能，能夠恰當?shù)靥幚砗蛻獙ξ飿I(yè)管理區(qū)域護衛(wèi)工作及突發(fā)事件
物業(yè)管理及保安服務的重要性；
物業(yè)管理分類中的保安服務；
保安服務的目標；
保安服務的特點；
保安服務的基本要求；
保安服務的主要職責；
保安服務的組織機構(gòu)；
保安各類人員的崗位職責；
保安服務的主要任務；
消防工作。
集團公司培訓計劃方案篇七
根據(jù)省《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓計劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓考核評估方案》，制定本培訓方案。
通過加強農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓，提高其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，加強農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)能力建設(shè)，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的'服務水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專業(yè)素質(zhì);提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務能力。
1.培訓對象、名額：具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓內(nèi)容：詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓大綱》。
3.培訓方式：采取集中面授與臨床實習相結(jié)合的方式進行。
4.組織實施：由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓中心和市衛(wèi)生局共同負責組織實施。
5.培訓時間、地點：培訓時間為130天，其中，理論學習30天，年5月18日—6月16日，由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓中心負責組織實施。進修學習100天，由市衛(wèi)生局負責，年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓中心理論學習)，在縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)組織實施。
1.培訓對象：具有2年以上工作經(jīng)驗的中青年業(yè)務骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓內(nèi)容：詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓大綱》。
3.培訓方式：采取遠程視頻教學與案例分析相結(jié)合的方式進行培訓。
4.組織實施：由市衛(wèi)生局負責組織。
5.培訓地點：市衛(wèi)生學校。
6.時間安排：培訓10天，年4月10日-4月20日。
1.培訓對象：鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目，繼續(xù)對全市所有注冊在崗人員進行輪訓)，共1723人。
2.培訓內(nèi)容：詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓大綱》。
3.培訓方式：采取遠程視頻教學、案例分析與臨床進修學習相結(jié)合的方式進行培訓。
4.組織實施：由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負責組織實施。
5.時間安排：理論學習30天，進修學習60天。具體時間由各縣(市)自行確定。理論學習于年4月30日前完成，臨床進修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學習時間，洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日，其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進行實習，待理論培訓結(jié)束后繼續(xù)實習)。
6.培訓地點：理論學習由各縣(市、區(qū))教學基地進行遠程視頻教學，城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學習統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進行。臨床進修由各縣(市、區(qū))組織，安排在縣級醫(yī)療機構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓的影像教學、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓中心負責安排。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進修師資由承擔進修學習任務的醫(yī)院安排中級以上技術(shù)職稱的技術(shù)人員進行帶教。
進修學習按照每人每天5元的標準補助住宿費，由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔進修學習任務的醫(yī)療機構(gòu)。
按照每人每天28元的標準給予補助，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓中心用于教材編印、課件制作、遠程視頻教學、在線答疑及考核發(fā)證，13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓中心撥付到各地的培訓基地(含住宿費)，用于教學場地提供及教學管理、輔導等。
村衛(wèi)生室人員培訓按照每人每天3元的標準補助住宿費，由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局撥付到承擔理論培訓和進修學習的機構(gòu)。理論學習階段按照每人每天7.5元的標準補助教學費用，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓中心。其中3.5元用于大綱及教材編印、課件制作、遠程視頻教學、在線答疑及考核發(fā)證，4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓中心在各地的培訓基地用于教學場地提供及教學管理、輔導等。
集團公司培訓計劃方案篇八
“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準則。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的'外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映?！岸Y儀教育”是對學生進行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎(chǔ)工程，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。
二、實施內(nèi)容
(一) 學校禮儀
1、進校禮儀：進校三步曲：立正、敬禮(隊禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側(cè)經(jīng)前胸，動作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側(cè)向左前方。團禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對著太陽穴。)問候。(聲音響亮)
2、課堂禮儀：預備鈴做好準備工作，老師進課堂宣布上課后，全班學生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學生遲到進教室，先喊“報告”，經(jīng)老師同意后，再進入教室;學生有急事需出教室，先舉手，起立報告老師，經(jīng)老師同意后再出教室;下課時，起立和老師互道再見。
3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開展有益于身心健康的活動。
4、尊師禮儀：學生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。
5、同學間禮儀：同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。
集團公司培訓計劃方案篇九
招生組長1人，招生業(yè)務員6人。
二．工作要求。
1.統(tǒng)一管理，按照規(guī)定的`時間完成招生目標。組織有序，按照組長的安排，分小組進行蹲點，做到有紀律，有組織。
2.禮貌待人，業(yè)務員在招生過程中，一定要有禮貌，形象端正向上。禁止穿拖鞋，佩戴首飾。
3.有紀律性，在招生過程中，沒有意外情況，不允許遲到，早退。()。
三．工作安排。
發(fā)放宣傳資料，讓家長了解這次活動的內(nèi)容。在高中檔小區(qū)門口進行設(shè)點招生。在組長的安排下進行電話招生。一些業(yè)務員可進行游擊招生。
四．具體事項。
（一）人員安排。
在設(shè)點時間中，必須保證有3名業(yè)務員在此進行招生。在設(shè)點周圍進行宣傳工作，發(fā)放傳單，與家長溝通交流。
（二）招生時間。
在6月26日——8月15日進行設(shè)點招生。
設(shè)點時間為8：00——12：0014：00—18：0019：00—20：00（招生業(yè)務員可以以散步形式在公園、廣場進行活動）。
（三）招生對象。
小學——高四的學生。
（四）招生業(yè)務員須知。
(1).招生時的穿著打扮要得體,給學生家長一個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過程中不要與其他培訓機構(gòu)的人員進行爭吵和沖突，遇到情況要及時通知主管，注意不要越級上報。以協(xié)商的口吻和他們交談，都是為了孩子們好！
(3).在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢，對方有意向時將資料給予家長，不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點，把每一點都講清楚。
(4).電話招生時要注意，語氣緩和，不管對方說話有多惡劣都要心平氣和，和家長說明原因。
五．活動優(yōu)勢（重點向家長介紹的內(nèi)容）。
1.我們有區(qū)別于其培訓機構(gòu)的優(yōu)勢。
2.我們教學軟硬件和師資的優(yōu)勢。
3一元送清涼活動，關(guān)心社區(qū)兒童的成長。
4.我們不僅是學習知識更是學會如何做人，培養(yǎng)他們生活自理能力。
5.學習條件非常優(yōu)越，不僅教室宿舍有空調(diào)，而且教學設(shè)備都是西安最先進的。
6.每天下午6點，我們都將會舉行校區(qū)內(nèi)活動。如沙盤游戲，英語沙龍等活動。
集團公司培訓計劃方案篇十
活動目的：通過活動宣傳我們寒假班的課程及優(yōu)惠活動和折扣
二月份
活動主題：歡歡喜喜過大年
三月份
活動主題：媽媽，您辛苦了
四月份
活動主題：第一屆 “xx杯”小學生作文競賽
五月份
活動主題：我是勞動小能手
六月份
活動主題：今天我是“xx”小主角
七月份
活動主題：xx英語角
活動主題：暑假去哪兒
活動目的：可搞一次夏令營，豐富校內(nèi)老學員的活動
九月份
活動主題：第一屆 “xx杯”小學生數(shù)學競賽
十月份
活動主題：歡度國慶，唱響紅歌，我是才藝小能手
十一月
活動主題：第二屆”xx杯”小學生英語競賽
十二月
活動主題：辭舊迎新，我在xx的這一年
活動目的：通過年會的形式，發(fā)邀請函，每名老學員可帶x名新學員及家長到場，現(xiàn)場組織一些親子活動和節(jié)目表演，同時發(fā)送給老學員一些獎品及給新客戶一些紀念獎和代金券，在現(xiàn)場宣傳我們寒假的課程及優(yōu)惠活動和折扣，也可進行現(xiàn)場報名，當天優(yōu)惠尺度要大一些，僅此一天。
集團公司培訓計劃方案篇十一
消除新員工陌生感，達成對公司文化，價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任。
強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
公司新入職員工
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化
2、員工手冊
3、oa辦公平臺使用方法
1、綜合部領(lǐng)導致詞
2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹
3、宣讀培訓紀律
4、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解
5、培訓評估與考核
1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進
2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔
集團公司培訓計劃方案篇十二
提高酒店員工的素質(zhì)和服務質(zhì)量，增強企業(yè)的發(fā)展內(nèi)勁和競爭能力，進而提高顧客的忠誠度和回頭客的比例，最終提高經(jīng)濟效益，保證企業(yè)長期發(fā)展。
二、培訓時間總課時：396理論課：238技能操作：158。
三、教材使用。
一、說明。
本大綱是根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能標準》和《酒店服務員國家職業(yè)標準》要求，并結(jié)合失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力的實際情況進行編寫。
二、教學要求。
1、了解酒店的企業(yè)文化知識。
2、掌握酒店接待服務規(guī)范要求。
3、學會使用酒店服務的基本禮節(jié)。
4、樹立安全意識，掌握基本防范措施。
5、掌握標準的普通話，堅持用普通話對客服務。
6、掌握客房服務工作常用英語，并能簡單應答。
7、明確酒店服務員崗位職責和素質(zhì)要求。
三、專業(yè)課程設(shè)置及內(nèi)容。
一、職業(yè)道德：職業(yè)道德的內(nèi)容、原則、培養(yǎng)途徑等。
二、企業(yè)文化。
1、企業(yè)文化的作用。
2、企業(yè)文化及其影響力。
（1）、提高員工素質(zhì)。
（2）、保證企業(yè)生存。
（3）、推動企業(yè)發(fā)展。
三、儀容、儀表、儀態(tài)。
（1）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的重要性。
（2）、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的規(guī)范標準。
（3）、儀容儀表儀態(tài)的總體要求。
1、表情：也是一種語言。
2、手勢的表現(xiàn)力。
3、你該如何站立。
4、坐：也是一門藝術(shù)。
5、行走并不簡單。
6、蹲姿：不可忽視的細節(jié)。
7、儀容美、儀表美、儀態(tài)美是人的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。
四、服務質(zhì)量和服務意識。
1、服務質(zhì)量。
（1）、衡量酒店服務質(zhì)量的標準。
（2）、優(yōu)質(zhì)服務的具體表現(xiàn)。
（3）、學會怎樣讀懂客人的身體語言。
（4）、學會怎樣讓性急顧客更滿意。
（5）、做好瞬間服務。
2、服務意識。
（1）、優(yōu)質(zhì)服務意識。
（2）、全員服務意識。
（3）、賓客至上意識。
五、服務的語言規(guī)范。
1、服務人員語言禮儀的要求。
（1）、形式上的要求。
（2）、程序上的要求。
2、怎樣用好禮貌用語。
（1）、熟練掌握服務過程中的禮貌用語。
（2）、使用禮貌用語的規(guī)范語調(diào)。
（3）、使用禮貌用語的具體要求。
（4）、服務語言“八戒”
3、怎樣做好禮貌服務。
（1）、面帶微笑，站立服務，主動問好。
（2）、保持1米距離，使用禮貌用語。
（3）、時刻關(guān)注，用心傾聽。
（4）、圓滿答復，迅速明確。
（5）、態(tài)度和藹，善于致歉，善于致謝。
（6）、學會特殊事情特殊辦理，及時與上級聯(lián)系。
六、酒店常用英語。
掌握餐廳服務所需英語知識，能夠熟練與客人進行業(yè)務與生活對話。
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