方案的復制性是指將已成功實施的方案應用到其他類似情境中的能力。在制定方案時,我們應該考慮到各種可能出現(xiàn)的問題和風險。在這個方案中,作者充分考慮到了不同利益相關者的需求和意見。
物流公司服務方案篇一
3、含義:我們物流有限責任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務型的專業(yè)第三方物流公司,公司是運輸、倉儲、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。
服務直到永遠,真誠貫穿始終,利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺,我們認識到了物流現(xiàn)在還是一個新興行業(yè),正在日趨發(fā)展,而我們公司也是一個剛剛成立的公司,在鎖定目標客戶的時候不應該是漫天撒網,而是選定幾個對物流需求大的行業(yè)。
在杭州,家電、服裝、醫(yī)藥、書籍、電子產品等行業(yè)或領域紛紛釋放物流需要,而我們正是要抓住這一好機會,要深入細致的研究這些目標行業(yè),然后提供一些專業(yè)的特色服務。以服務為導向,真誠做伴侶,利益一路同行,為根本目標。不斷開拓發(fā)展。
而當今社會,基礎上單一的運輸模式已不再是物流社會的潮流,不再客戶需要的物流服務,要想提高市場競爭力,擴大市場占有率,必須改變單一的發(fā)展模式,向先進的、全面的發(fā)展模式看齊,向運輸、倉儲、配送想結合的發(fā)展模式轉變??茖W技術以及管理上夜市同樣的一個道理。
各個部門職責分工:
財務中心:制定租用車輛資金的管理和資金的調度計劃;每筆業(yè)務的財務報表編制和分析報告,各種憑證的辦理;每日營業(yè)額的統(tǒng)計和稅金申報、交納;員工的工資管理分配。
人力資源部:指定企業(yè)的人力資源計劃,負責員工的招聘、錄用,人員的調動檔案管理,崗位與組織設計,人力資源的管理和開發(fā),相應的績效評估和薪酬管理,為企業(yè)和員工長遠發(fā)展制定好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,法律事物管理等,為企業(yè)的發(fā)展壯大提供良好的人才儲備,已達到保駕護航的效果。
電子配送中心:進行配送中心作業(yè)流程和物流管理,它包括訂制服務、取消服務、例外管理以及配送調度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能。最大限度的發(fā)揮計算機的輔助功效,提高工作效率,降低流通成本,增強數(shù)據(jù)挖掘能力,為企業(yè)的服務、管理、決策提供充分的信息來源。(該中心支持無線手持終端/條碼作業(yè)模式,可與供應商的erp系統(tǒng)、承運人的運輸系統(tǒng)互連。)整理并保存客戶信息,維護客戶關系接受客戶投訴整理后提交決策層。
規(guī)劃發(fā)展中心:按照先進、可靠、長遠發(fā)展的要求進行設計,以建設一個高度現(xiàn)代化的物流運輸網絡為最終目標。目的是以現(xiàn)代物流信息技術改造傳統(tǒng)運輸企業(yè),提高企業(yè)競爭力,為運輸企業(yè)創(chuàng)造新的利潤來源。橫向、縱向聯(lián)合其它企業(yè),擴大企業(yè)的業(yè)務層面。
市場營銷部:做好市場環(huán)境分析、客戶研究,指定適合本公司的營銷策略。根據(jù)本公司的不同時期做出不同的市場營銷策劃,擬定營業(yè)目標并督促執(zhí)行,對產品的出售和售后服務等情況做出相應的處理和反饋。
接。對公司的車輛維修、集裝箱的安排進行管理。
物流配送中心采購物流設備可以分三步走:
第一步:明確業(yè)務需求。
我們經常說從量變到質變。當業(yè)務需求達到一定量時,業(yè)務模式和需要的設備可能完全不一樣。例如,一個1000平方米的配送中心,通過人工作業(yè)或叉車作業(yè)就能滿足需求。而當配送中心超過10000平方米,人工作業(yè)或叉車作業(yè)就可能無法達到效率的要求,必須使用搬運設備、輸送設備或揀選分揀設備了。從量化的角度來說,明確業(yè)務需求,就是要明確存儲單元、庫容量需求、sku數(shù)、出入庫流量等,一般通過eiq分析獲得。
第二步:確定配送中心的模式。
根據(jù)業(yè)務需求,確定采用樓層倉庫還是高架倉庫,是采用叉車作業(yè)、vna還是as/rs,是人工分揀還是自動分揀,等等。一般情況下,確定以上兩點,根據(jù)投資預算,就可以初步進行物流設備采購了。
第三步:選擇具體的物流設備配送中心使用的主要設備有以下幾個部分,參見下表。
投資預測與應用。
購買一塊地皮,構建一個xx平米的倉庫需資金x元。塑料托盤約x元一個購買x個合計xx元。手動叉車xx元一臺購買xx臺合計xx元。
購買叉車1臺xx元,堆高機一部xx萬元,
箱式貨車5部每部xx元合計xx元,半新面包車3部每部xxx合計xx元,條碼標簽機一部xx元。
物流公司服務方案篇二
為了讓同事們在冬至這一天里感受到家的溫馨,給這寒冷的冬季時光增添色彩,同時也為了弘揚我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,公司特舉辦冬至包餃子活動,讓各位同事在寒冷的冬季,大展自己的身手,與身邊的朋友們攜手度過一個溫馨甜蜜的冬至。具體活動安排如下:
一、活動時間:
20__年12月21日(星期一)。
中午11:30—13:30。
二、活動地點:
勤園2號樓餐廳3樓博雅軒。
三、活動內容:
共聚包餃子。
望各位同事積極參與!
物流公司服務方案篇三
1.服務到你我身邊。
2.您不錯的物流選擇。
3.您的要求我的責任。
4.厚德載物,盡心服務。
5.物流領航,情深義長。
6.騰運天下,匯通四海。
7.物流以恒,四海通金。
8.物盡天擇,流放你主。
9.物流天下,舍我其誰。
10.貨通天下,信滿四方。
12.物流世界,龍馳天下。
13.物流乾坤,利達萬家。
14.以人為本,誠信互動。
15.物流通道,個性通達。
16.真誠服務,快速反應。
17.流通世界,薈萃全球。
18.物流平安,一路。
19.真誠服務,迅速快捷。
20.心隨物流,財?shù)轿壹摇?/p>
21.流通天下,四海為家。
22.物通四海,誠達天下。
23.重信唯真,引領天下。
24.為您誠信,服務大家。
25.流通四海,溫馨之家。
26.一路暢行,誠信相伴。
28.給你賓至如歸的感覺。
29.親情服務,滿意服務。
30.誠信服務,以德經營。
31.誠信物流,金牌品質。
32.誠信物流,發(fā)發(fā)相伴。
33.天涯咫尺,物流有我。
34.以真誠帶您走向成功。
35.誠行天下,物流神州。
物流公司服務方案篇四
本公司位于江xx市,主要經營與物流企業(yè)相關的各項業(yè)務,如:裝卸、包裝、運輸、配送等。由于自身實力有限加上金融危機的影響,企業(yè)的營業(yè)額不斷下降,實力與競爭力大不如前。為扭虧為盈,本企業(yè)通過對市場的調查及市場環(huán)境的分析,制定營銷策劃書,對企業(yè)資源進行重新整合與規(guī)劃,重新出發(fā),爭取在市場中占有一席之地。
傳統(tǒng)運輸、倉儲企業(yè)向第三方物流企業(yè)轉變的重要標志,是企業(yè)能否為客戶提供一體化物流服務,是否擁有結成合作伙伴關系的核心客戶,從目前情況看,我國大部分物流企業(yè)仍然主要在提供運輸、倉儲等功能性物流服務,通過比拼功能服務價格進行市場競爭,要改變這種狀況,一個重要方面就是要超越傳統(tǒng)物流服務模式,在服務理念、服務內容和服務方式上實現(xiàn)創(chuàng)新。首先,要認清一體化物流與功能性物流在服務性質、服務目標和客戶關系上的本質區(qū)別,樹立全新的服務理念;其次,要在運輸、倉儲、配送等功能性服務基礎上不斷創(chuàng)新服務內容,實現(xiàn)由基本服務向增值服務延伸,由物流功能服務向管理服務延伸,由實物流服務向信息流、資金流服務延伸,為客戶提供差異化、個性化物流服務;同時,要根據(jù)客戶需求,結合物流企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略,與客戶共同尋求最佳服務方式,實現(xiàn)從短期交易服務到長期合同服務,從完成客戶指令到實行協(xié)同運作,從提供物流服務到進行物流合作。
(一)國內環(huán)境分析。
我國的現(xiàn)代物流需求雖然存在,但還未達到由需求拉動產業(yè)發(fā)展的程度。不少企業(yè)不太了解我國物流市場需求狀況就急于進入物流市場,勢必會給物流企業(yè)帶來巨大風險,使企業(yè)利益受損,同時也不利于中國物流產業(yè)的良性發(fā)展。雖然我國現(xiàn)有的物流服務還沒有擺脫傳統(tǒng)的以運輸費、倉儲費為指標的結算方式,但物流企業(yè)在開發(fā)一體化物流項目時,仍應避免與客戶糾纏于就功能性服務收費進行討價還價。要從客戶物流運作的不足切入,與客戶共商如何改進,讓客戶先認識到物流企業(yè)的服務能帶來的好處,再商談合理的服務價格。實際上,客戶因為物流合理化而發(fā)展壯大,物流外包規(guī)模自然會相應擴大,雙方合作的深度與廣度也會隨之增加,物流服務的收益和規(guī)模效益必然會提高,這就是雙贏的合作伙伴關系。
(二)徐州市物流現(xiàn)狀及發(fā)展思路與目標。
1、現(xiàn)狀。
xx區(qū)域,物流市場潛力巨大,有較大的市場機遇。轄區(qū)豐富的物流資源,由于一系列主客觀原因,尚未有效開發(fā)創(chuàng)效。為之,必須認真研究,制定對策,把握機遇才能實現(xiàn)鐵路物流業(yè)的發(fā)展。一、徐州鐵路物流業(yè)的現(xiàn)狀徐州鐵路的物流企業(yè)是在鐵路多元經營運輸延伸服務項目的基礎上發(fā)展起來的,從業(yè)務性質看主要開展了運輸、倉儲、裝卸、配送、代理等項目。從組織結構看,一般有兩種模式,一種是設立總公司,各車務段所在地設立分公司的統(tǒng)管形式,另一種是設立委托各車務段代管分公司的托管形式。從業(yè)務運作看,主要是依賴鐵路壟斷優(yōu)勢地位,依附鐵路運輸資源緊張,提供倉儲、裝卸、配送、代理等服務產品。
2、徐州物流發(fā)展的思路與目標。
針對目前xx物流發(fā)展的現(xiàn)狀,應堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導、市場運作”的原則,依托東部產業(yè)基地和消費市場,以提高物流效率和降低社會物流成本為中心,以公路、鐵路、水路為基礎,以信息技術為手段,重點建設物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè),整合物流資源,實現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)模化、信息化、一體化,把徐州建設成為東部重要的現(xiàn)代物流中心。發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運轉有序的物流體系,培育成都物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力,形成規(guī)?;I(yè)化、一體化的現(xiàn)代物流群體,使物流業(yè)成為成都經濟的支持產業(yè)之一。同時放寬物流市場準入政策,探索沿海城市發(fā)展物流的新模式,構建連接國際國內經濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道,啟動公共物流信息平臺建設,提高綜合物流效率。
目前xx市物流業(yè)缺少大規(guī)模、高起點、現(xiàn)代化新型物流配送中心,一般的運輸企業(yè)和傳統(tǒng)的物流企業(yè)很難滿足當今經濟快速發(fā)展、流通的市場需求。
隨著社會經濟的發(fā)展,滿足物流客戶的個性化需求已經成為物流企業(yè)營銷的重點。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定要從客戶開始,所以要進行市場細分,選擇目標市場,確定公司的定位。
(一)公司定位。
通過對我國物流市場及徐州物流市場的分析,公司定位于提供一體化的物流服務,在第三方物流的基礎上結合現(xiàn)代電子商務,充分發(fā)揮電子商務的信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化特點與功能,集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業(yè),建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。
(二)公司的目標。
公司的目標是:在傳統(tǒng)物流的基礎上,進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展,以提高供應鏈管理水平為核心,以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點,引進信息技術,建立互聯(lián)互通的信息網絡平臺,提供創(chuàng)新服務。
同時,通過信息交換平臺,公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿易整合機會,并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè),都可通過此平臺提交服務訴求,通過平臺進行低成本營銷,拓展業(yè)務和市場,借助網絡媒體的互動性,實現(xiàn)網上宣傳和網上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
市場營銷組合是指企業(yè)針對目標市場,綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段,組成一個系統(tǒng)化的整體策略,已達到企業(yè)的經營目標,并取得最佳的經濟效益。它是由產品策略、定價策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的,每個策略又有其獨立的結構。企業(yè)在分析市場,選擇自己的目標市場以后,就要針對目標市場的需求,有效而利用本身的人力、物力、資源,趨利避害,揚長去短,設計企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,制定最佳的綜合營銷方案,以便達到企業(yè)的預期目標。
(一)產品策略。
產品策略是指做出與企業(yè)向市場提供的產品有關的策劃與決策。產品與服務是營銷組合中至關重要的因素。
1、增設采購、倉儲、物流信息供應等產品線,實現(xiàn)一體化的管理。
2、提供增值服務,如在倉儲服務中,建立高層的自動化倉庫,利用巷道式堆垛起重機和激光引導無人駕駛小車完成物流任務,吸引大型企業(yè),滿足其要求。
3、物流功能服務向管理服務延伸。
4、實物流服務向信息流、資金流服務延伸。
5、既要注重長途運輸,又要發(fā)展短途運輸、送貨上門等低值的服務,吸引小企業(yè)。
6、增加倉庫、汽車等的數(shù)量;加強人員素質的培養(yǎng)等,通過這種有形商品的合理使用,可以有效的吸引客戶。
7、引進新技術,設計本企業(yè)的物流服務項目,實現(xiàn)物流服務的全面升級。
(二)定價策略。
價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關系著客戶對物流服務的接受程度,影響市場需求和企業(yè)的利潤。物流服務的定價策略對物流系統(tǒng)及其所提供的服務具有重要作用,定價策略正確與否將影響物流活動的廣度、深度及其順暢性。
(三)分銷渠道策略。
在現(xiàn)代市場經濟條件下,生產者與消費者之間在地點、時間、數(shù)量、品種、信息、產品估價和所有權等方面存在著差異與矛盾。企業(yè)生產出來的產品,只有通過一定的市場分銷渠道,才能在適當?shù)臅r間、地點、以恰當?shù)膬r格供應給廣大消費者和用戶,從而克服生產者和消費者之間的差異和矛盾,滿足市場需求,實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標。
1、采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道,并利用互聯(lián)網加強網絡營銷。
2、尋找采購代理商,采購對于本企業(yè)來說是新建立的產品線,所以還不能夠提供完善的采購服務,所以要尋找采購代理商進行代理。
3、經紀商,與其建立長期的合作合同,把企業(yè)洽談業(yè)務的環(huán)節(jié)交由經紀商負責,集中企業(yè)的精力進行物流服務。
(四)促銷策略。
物流企業(yè)的服務特性使其溝通與促銷和產品的促銷有一定的差別,因此為了進行有效的促銷管理,物流服務促銷必須遵循其特有的原則,進行周密的安排與計劃。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關系等。伴隨著信息技術的發(fā)展和服務理念的演進,物流企業(yè)的促銷將不斷推出新的策略與方法。
1、加強企業(yè)推銷人員素質的培養(yǎng),增強其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經營理念、企業(yè)文化、交貨地點、企業(yè)規(guī)模、經營目標、企業(yè)的優(yōu)勢以及未來的發(fā)展等,取得客戶的信任和支持;推銷人員要向顧客詳細介紹物流企業(yè)的服務項目、服務承諾、服務費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等,吸引采用本企業(yè)的服務;推銷人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場信息,包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息,從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
2、在企業(yè)成本允許的情況下,加強廣告方面的費用。通過在電臺、電視廣播等視聽媒體做廣告;通過報紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告;在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場、旅游點等公共場所,活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告;通過郵政直接投遞企業(yè)介紹、產品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。
4、公共關系;處理好與客戶之間的關系,解決好產品的售后服務保護客戶的利益;處理好與中間商的關系,實現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展;處理好與新聞界的關系,真誠相待、主動聯(lián)系、促進人際關系,理解尊重、積極配合新聞工作者的工作,虛心接受新聞界的批評;積極參與慈善事業(yè)捐獻,提高社會聲譽;處理好與競爭對手的關系,加強合作,促進物流業(yè)的發(fā)展。
1、信息共享:通過信息平臺的建設,了解各個倉庫以及供應商的貨物狀態(tài),包括庫存量的數(shù)據(jù)、銷售量數(shù)據(jù)及貨物的走勢情況及企業(yè)的回饋信息。并使各個倉庫了解各供應商的貨物品類,價格情況以及新品的推出,及時了解第一手的產品信息。
2、建立企業(yè)自主的網站,將企業(yè)的各種產品服務的信息在網絡上向顧客展示,讓他們進一步了解產品服務,增大顧客使用該公司服務的欲望。同時也可以擴大企業(yè)的知名度,也就是廣告效應,從而擴大營業(yè)額。
3、通過信息網,使所有信息共享,增加了透明化,可以及時了解商品的各類信息,減少了不必要的開支。
4、在信息平臺的基礎上使用條形碼技術、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件,并對其實施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
5、通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理,及時了解貨物的動態(tài)。如:貨物當前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
物流公司服務方案篇五
一、盛元錦程,一帆風順。
二、承載真誠,捷盡所能。
三、盛元物通天下,錦程誠信萬家。
四、做天下生意,選盛元錦程。
五、多元物流千萬里,盛元錦程贏天下。
六、盛元錦程,值得信任。
七、承載重托,信達天下。
八、汽運天下,安全必達。
九、千里之行,心系盛元錦程。
十、專做別人做不到的物流盛宴,錦繡全程。
十一、盛元錦程,為了您的信任。
十二、選擇我,我會竭誠為你服務。
十三、心致行,速致勝。
十四、安全提速不提價,專業(yè)呵護保前程。
十五、盛熱情,平安行。
十六、專注專速,用心用力。
十七、盛元錦程,需要你的體驗。
十八、盛元錦程在身邊,真誠服務每一天。
十九、盛元開運,錦程萬里。
二十、盛元錦程,開著寶馬來的物流公司。
二十一、服務全面,信守承諾。
二十二、物流千萬里,錦程贏天下。
二十三、厚德載物,通達天下。
二十四、安心,用心,誠心,是我們的準則。
二十五、盛元錦程,您的'成功才剛剛開始。
二十六、錦繡前程,用心服務。
二十七、似錦前程,盛元同行。
二十八、厚德載物,貨通八方。
二十九、運輸?shù)氖瞧焚|,承載的是承諾。
三十、錦程如虎添翼,物流有我盛元。
三十一、貨由安載,運以品立。
三十二、貨運天下,一路精彩。
三十三、用完美的過程,給您精彩的結局。
三十四、用我承諾,運你所托。
三十五、盛元錦程名天下,真誠服務千萬家。
三十六、盛元錦程,不僅僅是速度。
三十七、你選的是錦城,送去一份平安與責任。
三十八、安全迅捷,值得信賴。
三十九、盛世開元,厚德載物。
四十、貨運千家,程達萬里。
四十一、盛齊魯之譽,保平安全程。
四十二、盛元錦程全方位,真誠服務永相隨。
四十三、盛元錦程,用心服務。
四十四、有盛元錦程,一路方便快捷。
四十五、物流千萬里,錦程零距離。
四十六、盛元錦程,暢達天下。
四十七、貨通四海,信立天下。
四十八、錦程天下,攜手共嬴。
四十九、物流快無止境,服務永不止步。
五十、盛元錦程,真誠與您一路相伴。
五十一、盛元錦程:秉承誠信,攜程天下。
五十二、盛元錦程名天下,真誠服務你我他。
五十三、我行我速,安全送達。
五十四、盛意元亨,錦繡前程。
五十五、捷運四海,傳情五洲。
五十六、選擇盛元,“錢”程似錦。
五十七、誠信無價,物流天下。
物流公司服務方案篇六
某某某某醫(yī)藥包裝有限公司是國內最早從事藥用包裝材料開發(fā)推廣的專業(yè)公司,有著精良的技術設備和豐富的市場經驗,與日本瑪泰株式會社合資以后,企業(yè)的實力進一步增強。一份來自國家藥品監(jiān)督管理局的調查表明,當前我國藥包材行業(yè)整體技術水平不高,檔次偏低,遠遠落后于發(fā)達國家。有兩項指標足以說明:占制劑總量約某某的藥品包裝還達不到國際20世紀八十年代水平;包材質量及包裝對醫(yī)藥產業(yè)的貢獻率偏低,在發(fā)達國家,醫(yī)藥包裝占藥品價值的某某,而我國這一比例尚不足某某。因此,注重新產品技術開發(fā)的某某公司前景充滿希望。
一、廣告定位及特點。
1、某某產品的行業(yè)性很強,廣告具有很強的定向性,以制藥企業(yè)法人及供應部門負責人為最主要的訴求對象。
2、某某公司的產品銷售在國內醫(yī)藥行業(yè)的市場覆蓋面達到某某,加上多年來的品牌經營,產品在行業(yè)內具有解很高的知名度。某某廣告以繼續(xù)鞏固和提升企業(yè)形象為主線,側重于新產品的宣傳推廣。
二、市場分析與研究。
1、在我國醫(yī)藥包裝行業(yè)“十五”發(fā)展規(guī)劃綱要中,對多類藥品包裝制定了詳細的發(fā)展規(guī)劃,一批落后劣質藥包材即將在我國被強制淘汰,優(yōu)質新型藥包材得到普遍推廣,藥包材市場充滿商機。
2、近年來國內的醫(yī)藥工業(yè)有了長足的發(fā)展,出現(xiàn)了基因制藥、生物化學制藥等新的制藥形式,從而對藥包材在低熱封性、高阻隔性、耐化學性及環(huán)保方面提出了更高的要求,對新型藥用包裝材料消費需求也日漸加大。
3、中金公司與日本瑪泰公司合資以后,公司的實力相對雄厚。特別是今后日方在技術上的支持,將使某某產品質量更加成熟,為開拓新的發(fā)展空間奠定基礎。
1、進一部鞏固某某產品品牌形象,強化消費者對某某產品的信心,讓社會了解某某的企業(yè)管理、價值理念、產品特色,行銷方式從以下幾方面考慮。
(1)選擇在行業(yè)內的國家級平面媒體上發(fā)放廣告,包括報紙、刊物。
(2)參加行業(yè)內的各類大型展會,加強溝通交流。
(3)針對新產品成功取得注冊證,組織一次大型的推廣活動。
2、設定戰(zhàn)略。
(1)突出宣傳企業(yè)的經營理念、管理特色、產品開發(fā)實力等。
(2)強調某某的品牌及服務。
(3)避免言過其實的廣告。
3、廣告主題詞。
(1)中金包裝引航藥包科技潮流。
(2)好藥要用好包裝。
(3)中金包裝,品質與服務的保證。
(4)選擇中金就是選擇信賴。
中金包裝引航藥包科技潮流。
依托省級工程技術中心,領銜藥包材技術潮流;。
代表當今世界先進水平的生產基地,滿足客戶更高層次的要求;。
健全的市場服務體系,隨時隨地為客戶提供服務。
中金包裝,品質與服務的保證。
某某某某醫(yī)藥包裝有限公司,始建于1987年,是國內最早從事新型藥包材生產、開發(fā)的專業(yè)公司。公司擁有固定資產4億多元,包括四個現(xiàn)代化的藥包材生產工廠和一個省級新型復合包裝材料工程技術研究中心。公司全部設備均從日本、瑞士等國引進,生產環(huán)境按照gmp標準設計,可向社會提供10大類30多個品種的包裝產品,產品銷售在國內同行業(yè)中處于絕對領先地位,市場覆蓋率達到40以上,為目前亞洲地區(qū)醫(yī)藥包裝生產行業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)之一。
四、廣告設計、制作、發(fā)布。
1、行業(yè)內行業(yè)內報紙期刊:
(1)媒體選擇。
廣告投放的媒體擬選擇:以在藥監(jiān)系統(tǒng)和制藥企業(yè)具有99覆蓋面的-----中國醫(yī)藥報為主,以對廣告訴求特定人群覆蓋率高達80的-----中國藥業(yè)雜志、對廣告訴求不可割舍人群有較高覆蓋面的-----中國中醫(yī)藥報為輔助。
中國醫(yī)藥報:國家食品藥品監(jiān)督管理局機關報,主要覆蓋全國食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)、制藥企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、制藥關聯(lián)企業(yè)(醫(yī)藥包裝、制藥機械、科研等),幅射部分醫(yī)療單位、部分食品生產經營企業(yè)。
中國中醫(yī)藥報:國家中醫(yī)藥管局機關報,主要覆蓋全國中醫(yī)藥管理部門、中醫(yī)院、綜合醫(yī)院中醫(yī)科、中成藥生產企業(yè)及中醫(yī)藥關聯(lián),幅射部分藥監(jiān)部門、醫(yī)藥經營企業(yè)。
中國藥業(yè)雜志:主要讀者群為藥品監(jiān)督管理部門管理人員、制藥企業(yè)及藥品監(jiān)管理關聯(lián)企業(yè),其中對制藥企業(yè)法人及設備部門供應部門負責人的覆蓋面在80以上、十年之久。
(2)投放計劃。
按照突出主要媒體,兼顧輔助媒體;強調獨占性,兼顧一般性;以硬性廣告為主,結合全國性專業(yè)會議,配合相應專題文章的原則,建議20某某年投放計劃為:
中國醫(yī)藥報:頭版10某8.5cm套紅廣告,每月兩次,全年12次;全年1-2次四分之一版專題推廣宣傳。
中國中醫(yī)藥報:頭版10某8.5cm套紅廣告,每月兩次,全年12次。
中國藥業(yè)雜志:彩色插頁廣告,每期1頁,全年10次。
中國醫(yī)藥報:某某萬元。
2.專題宣傳,四分之一版收費標準某某元,優(yōu)恵價某某元。
中國中醫(yī)藥報:某某萬元。
第一版10某8.5cm套紅硬廣告,每次收費標準某某元,優(yōu)恵價某某元,全年12次,計某某萬元。
中國藥業(yè)雜志:某某萬元。
彩色插頁每次某某元,優(yōu)惠價某某元,全年6次,計某某萬元。
2、行業(yè)內不定期書籍:
中國包裝聯(lián)合會協(xié)會書刊,《中國包裝年鑒》、《信息匯編》等:某某萬元/年。
彩色整版頁每次某某元(含不確定因素),全年10次,計某某萬元。
3、輸液產品專題推廣活動:
(1)輸液產品專題推廣會(包括會議活動、禮品等),預計費用某某萬元。
(2)針對輸液產品的推廣,參加兩次大型展出活動,預計費用某某萬元。
五、20某某年某某廣告總體經費預算:某某萬元。
物流公司服務方案篇七
1、快捷物流,得心應手。
2、便捷服務,客有所得——捷得物流。
3、每個物流機會,捷得都呵護成一個豐碑。
4、快捷運送,得心服務!
5、誠信捷達天下,責任得贏未來。
6、捷得物流,不僅僅有媽媽的呵護。
7、快捷服務,值得托付。
8、捷得物流,物流全球!
9、捷足先達,服務到家。
10、放心快捷,得利輕松。
11、因迅捷而得利——捷得物流。
12、用方便快捷的服務博得您的信賴——捷得物流!
13、“捷”盡全力,深“得”人心!
14、捷得物流,樣樣做一流!
15、安全快捷,得我何求。
16、捷誠服務,得譽四海(天下)。
17、用心物流,捷足先得。
18、快捷運送,德(諧音得)行天下!
19、捷運通四海,得利贏五洲。
20、捷誠服務,值得托付。
21、安全捷運通四海,誠信得利贏五洲。
22、捷為先,得安心。
23、滿捉你要求,是為我要求!
24、捷得,讓生活從此便捷!
25、竭盡所能,德行天下——捷得物流。
26、捷得物流,滿足你需要,是為我需要!
27、捷雷不及掩耳,世界觸手可得。
28、捷徑通天下,得到顧客心——捷得物流。
29、竭誠服務,給力速度。
30、捷德物流,你值得擁有!
31、捷得物流——只為滿足您的需求!
32、便捷到家,理得心安——捷得物流。
33、捷得物流,通達四海,鵬程萬里!
34、方便快捷,“得”才兼?zhèn)洹?/p>
35、捷得物流,爭創(chuàng)一流!
36、捷達天下,同心同得。
37、捷達天下,得信萬家。
38、快捷全程,品質全程!
39、捷便傳遞,得力運輸。
40、方便快捷,唾手可得——捷得。
41、捷得與您,越來越親!
42、捷便的傳遞,得力的運輸,只在捷得物流!
43、捷得物流,愛傳遞愛保護。
44、捷運天下,貨運必得——捷得物流。
45、捷得物流,更加安全。
46、捷足先得,用心傳遞——捷得物流。
47、捷得物流,護您所求。
48、捷得物流,以德為先。
49、捷運為本,得力爭先。
50、捷盡全力,深得人心。
51、快捷服務,物得所值——捷得物流。
52、天涯海角,捷得幫您。
53、紅旗報捷,同心同得(德)。
54、捷誠以得,捷運天下,捷得物流,傾心相隨。
55、捷出心品質,得報天下安。
56、捷足先行,得您所愿。
57、誠信捷得,用心負責。
58、捷得物流,收發(fā)自如,省心更放心。
59、捷運通途,得力服務——捷得物流。
60、捷盡所能,得爾所愿。
61、個性的倒序,讓人記憶憂心!
62、高效服務,捷足先得。
63、方便快捷,悠然自得。
64、快捷速抵達,誠信得天下——捷得物流。
65、誠捷天下,信得未來!
66、捷得物流,流物得捷。
67、選擇捷得,全程有我。
68、快捷天下,得一步先機。
69、安全快捷,得心應手;厚德載物,流芳四海。
70、捷行全球,得愛送達。
71、物流進出口,捷得好幫手!
72、厚德載物,有容乃大!
73、捷出服務,得而惠之。
74、捷得萬里,誠信你我。
75、快捷得體,品質為先——捷得物流。
76、便捷流通,信得四方!
77、捷得物流,安全飛達每個角落。
78、捷運通途,全程呵護——捷得物流。
79、說物流捷得到,安全物流每一步。
80、忠誠服務,捷得一流。
81、放心安心我的心,誠心用心選捷得。
82、有捷得,行天下。捷得物流,便捷服務。
83、捷而不同,得而不怠。
84、捷得服務,與你同步!
85、快捷便達,誠得天下。
86、捷得物流:捷得悉心,保駕護航。
87、捷得物流,您放心,我關心!
88、神馬服務,給力速度。
89、捷得一出手,任運自然成。
90、運捷萬里,誠得百家——捷得物流。
91、捷通四海,迅得天下——捷得物流。
92、捷誠以得,得潤天下。
93、捷足先登,心安理得!
94、捷運天下,貨運必達(得貨必達)———捷得物流。
95、捷于誠信,得于品質!
96、要想快,找“捷得”啊。
97、快捷運輸,得心獨到。
98、安全快捷,用心可得。
99、捷得物流,截得先機。
100、快捷快運,心安里得——捷得快運。
102、得天獨厚,捷達天下——捷得物流。
103、捷得物流,服務以德,方便快捷。
104、最少的時間,最大的驚喜。
105、快捷快運,安得放心——捷得快運。
106、捷足先得,物流四海。
物流公司服務方案篇八
為進一步規(guī)范戶外廣告設置管理,切實解決當前新建小區(qū)、樓盤戶外廣告不按規(guī)定設置檔次較低的問題,進一步提升廣告品位,美化城市形象,根據(jù)《江蘇省城市容貌標準》、《姜堰市城區(qū)戶外廣告管理辦法》、《姜堰市戶外廣告和店招店牌設置總體規(guī)劃》等有關法律法規(guī)規(guī)定,結合城區(qū)實際,制訂本實施方案。
一、指導思想。
為貫徹落實城市總體規(guī)劃,按照戶外廣告整體特點,堅持合理布局、分區(qū)設置;控制總量、提升檔次的原則,確保新建小區(qū)戶外廣告管理符合規(guī)劃方案提出的目標。
二、整治的內容及標準。
(一)整治的內容:
1、對城區(qū)新建小區(qū)、樓盤設置的店招店牌和戶外廣告牌進行一次拉網式的檢查,并逐一登記造冊歸檔。對無戶外廣告設置手續(xù)和超過批準設置時限的,應及時發(fā)放限期整改通知書,并在法定期限內予以強制性拆除。對雖不具備戶外廣告設置手續(xù)的,但在規(guī)劃合理許可條件下,可責令當事人補辦手續(xù)。
2、拆除新建小區(qū)店面招牌多設和設置不規(guī)范的廣告牌匾,(沿街商業(yè)門頭,一店只設一牌,大型商業(yè)門面可設多牌,但必須高度、寬度統(tǒng)一,色調一致);拆除有礙觀瞻、破壞建筑物風格和城市風貌的各類廣告。
(二)整治的標準:
1、整治后的新建小區(qū)各類戶外廣告符合《江蘇省城市容貌標準》和《姜堰市戶外廣告和店招店牌設置總體規(guī)劃》的要求。新設戶外廣告用料考究,安全牢固,制作精美,輪廓燈、透射燈、霓虹燈、裝飾燈、燈箱燈完好,達到白天美化,夜間亮化。
2、廣告內容畫面清晰,文字規(guī)范,內容文明真實。
三、實施方法。
(一)整治的方法。
1、搞好宣傳發(fā)動,營造良好氛圍。一是搞好自身動員教育,各區(qū)域中隊充分認識戶外廣告整治工作的重要性,增強做好整治工作的自覺性和主動性。二是通過設置宣傳臺、宣傳車、深入走訪新建小區(qū)物業(yè)等,大造聲勢,做好宣傳教育工作,積極爭取群眾理解,社會支持。三是積極主動協(xié)調各新聞媒體單位對整個活動開展情況進行深入跟蹤報導,積極宣傳典型事例,對極個別多次勸說不予配合的要給予曝光并采取強制措施,為專項整治營造良好的輿論氛圍。
2、成立專項整治隊伍,集中進行整治。整治工作主要由專項隊伍具體實施,專項隊伍要掌握整治標準,熟悉廣告業(yè)務。
3、整治中要逐門逐戶做工作,逐塊廣告定標準,對設置不符合要求的戶外廣告,盡可能通過做工作,由產權單位或業(yè)主按規(guī)定自行拆除和整改。逾期不拆除、更換和不配合整治工作的,由整治隊伍依法強行拆除。
(二)實施步驟。
1、宣傳發(fā)動階段。從10月1日至10月15日,主要人員丁志宏,朱小志及數(shù)字中心6人參加。印發(fā)宣傳材料,設置宣傳臺,出動宣傳車,協(xié)調新聞媒體做好宣傳報道,同時對城區(qū)現(xiàn)有的29家開發(fā)商進行走訪宣傳教育,并向其發(fā)放廣告管理的相關法律法規(guī),督促他們主觀上引起重視,形成齊抓共管的局面。
2、限期整改階段。從10月16至10月23日,主要人員余愛軍、孔小燕及數(shù)字中心10人參加。對照市容標準和新建小區(qū)的店招店牌的規(guī)劃設置,對違規(guī)違章的商家業(yè)主發(fā)放限期整改通知書,上門做思想工作,督促其限期整改。
3、強制執(zhí)行階段。從10月24日至10月31日,主要人員葛年良牽頭,王小軍、黃志軍、余愛軍、丁志宏、朱小志及各區(qū)域中隊全體參加。對屢教不改的或不服從管理的,堅決予以強制性拆除。
四、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想,提高認識。戶外廣告整治工作任務重,要求高,涉及面廣,要充分認識此次戶外廣告整治工作的重大意義,高標準、高質量地狠抓工作落實。要加大宣傳力度和工作力度,營造良好的整治環(huán)境。
(二)強化領導,落實責任。要切實加強整治工作的組織領導,落實整治工作責任,主要領導親自抓,分管領導靠上抓,建立目標責任制,嚴密組織,分解任務,抓好落實。
(三)嚴密組織,工作到位。由于戶外廣告整治工作涉及到方方面面,整治中會出現(xiàn)一些難點問題,實施強制性拆除時,要事先做好宣傳教育工作,組織周密,要做到人員落實,裝備要到位,制定應急方案,及時處理好整治過程中突發(fā)性事件。
(四)實施長效管理。在新建小區(qū)戶外廣告整治過程中,要做到邊整治,邊鞏固提高,積極探索城市戶外廣告長效管理機制,認真做好整治中的后續(xù)管理工作,逐步規(guī)范戶外廣告設置管理制度,實施長效管理,防止出現(xiàn)反彈。
物流公司服務方案篇九
1.服務到你我身邊。
2.您不錯的物流選擇。
3.您的要求我的責任。
4.厚德載物,盡心服務。
5.物流領航,情深義長。
6.騰運天下,匯通四海。
7.物流以恒,四海通金。
8.物盡天擇,流放你主。
9.物流天下,舍我其誰。
10.貨通天下,信滿四方。
12.物流世界,龍馳天下。
13.物流乾坤,利達萬家。
14.以人為本,誠信互動。
15.物流通道,個性通達。
16.真誠服務,快速反應。
17.流通世界,薈萃全球。
18.物流平安,一路。
19.真誠服務,迅速快捷。
20.心隨物流,財?shù)轿壹摇?/p>
物流公司服務方案篇十
冬至是中國農歷中一個重要的節(jié)氣,也是中華民族的一個傳統(tǒng)節(jié)日,冬至俗稱“冬節(jié)”、“長至節(jié)”、“亞歲”等。早在二千五百多年前的春秋時代,中國就已經用土圭觀測太陽,測定出了冬至,它是二十四節(jié)氣中最早制訂出的一個,時間在每年的公歷12月21日至23日之間。
__團委根據(jù)青年員工“崗位、宿舍”兩點一線的生活特點,組織開展“情暖冬至”聯(lián)歡會,邀請公司領導與部分青年代表共度冬至,通過輕松娛樂的方式加強相互之間的交流,讓青年員工深深感受到企業(yè)的濃濃關懷。
一、活動目的:
表彰青年綜合素質大賽獲獎青年員工。
加強青年員工之間的溝通和交流。
培養(yǎng)青年員工的團隊合作協(xié)調精神、活躍團體氣氛。
展現(xiàn)公司對青年員工的關懷,增強歸屬感、提高企業(yè)凝聚力。
二、活動主題:
情暖冬至溫情__。
三、時間:
20__年__月__日(18:30—20:30暫定)。
四、地點:
__賓館。
五、組織形式:
主辦單位:
__團委。
六、出席人員:
公司領導:
待定評審團成員:待定。
青年綜合素質大賽入圍復賽人員。
七、活動形式。
節(jié)目伴餐,以自助晚餐的形式進行。通過青年員工精彩的文藝表演、互動游戲和現(xiàn)場抽獎,讓公司青年員工們在輕松、愉快、溫馨的氛圍中感受公司大家庭的關懷,彼此溝通、交流、增進友誼。
為增加青年員工之間的互動交流,同時增加聯(lián)歡會中游戲開展的趣味性,入場時青年員工需在工作人員處領取標識卡,卡片分為4類,拿到相同卡片的青年員工為一個小組,在劃分的指定區(qū)域入座,小組名稱即為卡片名稱。
分組方案1:信、忠、精、勇、勤、和。
分組方案2:誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越、求實、求優(yōu)、求新、求快。
八、活動安排。
18:36—18:45領導講話(青年綜合素質大賽活動點評及節(jié)日慰問);
18:46—17:00頒獎儀式,獲獎人員與領導合影留念;
18:59—17:05主持人致聯(lián)歡會主持詞;
19:05—19:10領導致祝酒詞、自助晚餐開始;
19:25—20:30伴餐聯(lián)歡會開始,中間穿插抽獎、員工表演、互動游戲環(huán)節(jié);(演出結束后開放卡拉ok系統(tǒng))。
21:00聯(lián)歡會結束。
(時間安排根據(jù)具體情況而定?。?。
物流公司服務方案篇十一
1、鵬運千萬里,服務一條龍——鵬千里物流。
2、只為實現(xiàn)您的.承諾和需求——鵬千里物流。
3、全心服務物流無憂!
4、應運而生,快隨我來。
5、鵬千里,企業(yè)貿易的私人管家。
6、恒德易信,平安捷達物流天下,愛傳萬家!
7、千里佳音,喜傳捷報。
8、海納百川鵬千里,力拓八方捷宏達。
9、物流世界,貨運三通。
10、物流九州,匯通全球。
11、三-易”路暢通,發(fā)無不捷。
12、物通天下,誠信隨行。
13、海陸空全能運,收貨款辦退稅及時可靠。
14、每一份運單都是一份承諾,承諾在心,成就你我。
15、立足長三角,運務遍全球——深圳鵬千里,值得您信賴的國際物流專家!
16、刀山火海,在所不辭。
17、時來運轉——鵬千里物流。
18、鵬通千里,捷運世界。
19、貨運通天下,服務珠三。
20、載物行路,分享成功。
22、-承載真誠,易捷天下。
23、簡易快捷,不負重托!
24、鯤鵬騰達千里之行,萬里物流國際無憂。
25、有鵬傳千里,溫暖送到家,鵬千里,傳千里,選擇就是成功!
26、普及天下,馬到成功。
27、演繹精彩,德邦物流。
28、運通海陸空,千里行大運。
29、四-易納生活,捷達未來。
30、以門傳門,簡易快捷。
31、南通北達,易捷物流。
32、陸海空一線,展翅鵬千里。鵬千里物流,世界原來并不大!
33、五-享受品質,鑄就經典!
34、心有多遠,世界就有多遠——鵬千里物流。
35、易捷快捷,直通天下!
36、貨自珠三角,奔向全世界!
37、鵬之背,運海陸空萬物。
38、物流萬千,易捷首選。
物流公司服務方案篇十二
1.宏大物流,流向世界。
2.厚德載物,盡心服務。
3.物流新起點,服務更方便。
4.物流領航,情深義長。
5.騰運天下,匯通四海。
6.物流以恒,四海通金。
7.物盡天擇,流放你主。
8.物流天下,舍我其誰。
9.貨通天下,信滿四方。
11.物流第一家,誠信送到家。
12.您不錯的物流選擇。
13.物流世界,龍馳天下。
14.服務人車物,一點通天涯。
15.誠信在咱家,我們都要發(fā)。
16.五湖四海,都是一個家。
17.物流乾坤,利達萬家。
18.利達三江,一“點”到家。
19.以人為本,誠信互動。
21.牽手一路發(fā),真情到你家。
22.超越過去是我們發(fā)展的`目標。
23.誠實守信是我們服務的宗旨。
24.高效便捷優(yōu)質迅達。
25.效率適配努力,成功一直在路上。
26.用品質管理,創(chuàng)頂級物流。
27.又好又快,不是又快又好。
28.危機中抓機遇,安全下再提速。
29.是危機更是機遇,要速度更要安全。
30.客戶的批評員工的建議是我們發(fā)展的動力。
31.面對危機,穩(wěn)抓機遇,全面提速,優(yōu)質安全。
32.提高效率方便快捷優(yōu)質服務迅速到達。
33.狠抓服務,全面提速,優(yōu)質高效,便捷安全。
物流公司服務方案篇十三
為規(guī)范道路貨物運輸經營活動,維護運輸市場秩序、保障運輸安全,保護客戶的合法權益,我公司慎重承諾:
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二、遵守《安全生產法》的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,并認真執(zhí)行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗,身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經營,誠實信用,公平競爭,優(yōu)質服務。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受處罰!
承諾人:
日期:
物流公司服務方案篇十四
新春到,新春到,物業(yè)聚會真熱鬧,物業(yè)員工干勁高。
今年物業(yè)創(chuàng)佳績,經理有主意。帶領大家奔小康,歡天喜地大吉利。
物業(yè)服務質量高,創(chuàng)出品牌數(shù)第一。
園區(qū)高樓層層起,餐飲部、娛樂場試與五星比高低。
質量環(huán)境iso,電子物業(yè)網絡系,消防安全服務齊。
新的一年新起點,新的一年新發(fā)展。
物業(yè)員工齊努力,創(chuàng)出明年大業(yè)績。
今年我倆來主持,多多鼓掌,多鼓勵。
他給大家鞠個躬,他給大家作個揖。
祝大家新春快樂,萬事如意。
(1)不得起哄,造成會場混亂,影響節(jié)目進行。
(2)保持會場秩序,聽從主持人安排。
(3)進入會場后,手機改為振動,不要隨意離開。
(4)我們安排有廣告時間屆時大家可自由方便。
時間3分鐘,各隊抽出兩名隊員,一隊員比賽前戴上女式假發(fā),另一隊員拿6根頭繩,比賽開始后拿頭繩隊員為戴假發(fā)隊員扎完6個小辮后,再依次將圍裙、頭花、胭脂、口紅飾物為戴假發(fā)隊員穿戴化妝整齊,穿戴化妝結束后戴假發(fā)隊員要以模特步方式走回拿頭繩隊員的起點,那隊完成的最好、最快為獲勝。(道具:假發(fā)3、頭繩18、圍裙3、頭花3、胭脂3、口紅3、長條桌1)。
時間3分鐘,各隊抽出三名隊員,紅隊隊員叫青蛙、大象、奶牛,黃隊隊員叫鴨子、猴子、兔子,藍隊隊員叫企鵝、貓咪、小雞。音樂開始后由主持人背對參賽隊員隨便喊某種動物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲錯的被罰下場,在3分鐘內哪隊剩人最多為獲勝。(道具:動物頭飾、迪斯科舞曲帶)。
11、游戲。
物流公司服務方案篇十五
為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準,確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質量,特簽訂安全生產、服務質量保證書。
一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組,制定應急預案,積極配合政府相關部門開展工作。
二、堅決貫徹落實《郵政法》,依法合規(guī)經營,禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。
三、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定,嚴格落實收寄驗視制度。
四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定,加強業(yè)務技能培訓,提高員工素質,杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。
五、加強內控管理,設立安全生產和服務質量管理部門,明確工作職責,配備專職安全生產和服務質量管理人員。
六、建立健全安全生產和服務質量管理制度(11項安全管理制度、13項服務管理制度),加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入,做到安全基礎設施完善,運行正常;服務設施全網標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術先進、功能齊全、配置科學。
七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評,采取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查,加強安全生產和服務質量考核,及時整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會,根據(jù)當前形勢,研究解決安全生產和服務質量工作中出現(xiàn)的問題,制定改進措施,并組織落實。
九、加強安全生產和服務質量培訓,在安全生產政策法規(guī)、安全技術、服務質量等方面,有計劃、有步驟地組織教育培訓,全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質。
十、加強應急管理,落實24小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度,保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實“誰經營、誰負責,誰主管、誰負責”的.原則,對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件,本單位愿承擔一切經濟與法律責任。
本保證書一式二份,一份責任單位留存,一份由當?shù)剜]政管理局存檔。
承諾人:
日期:
物流公司服務方案篇十六
通過對客戶滿意度的的調研,了解公司在服務上的優(yōu)勢和缺點,更好的把握市場和客戶的真正需求,為日后公司的發(fā)展提供改進的建議和契機,不斷彌補公司在服務上的不足,積極發(fā)揮優(yōu)勢,為客戶提供更全面更優(yōu)質的物流服務,樹立企業(yè)良好的外部形象,實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏,同時夯實我們在物流行業(yè)的地位和基礎,以擴大公司的知名度度,獲取更大的市場份額。
調查時間:擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日。
形成報告:調查結束后一周內。
由售后服務部具體實施,其他部門予以積極配合。
中國經濟持續(xù)高速發(fā)展,帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標志就是進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新,大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司,紛紛更名,冠以“物流”二字;海陸空的承運人也延伸服務,搞物流;制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司;還有一些不知“物流”為何物的人,也加入物流大軍。這樣,中國的物流很快就形成了龐大的隊伍,有關數(shù)據(jù)表明,中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。
務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業(yè)務,為了確保本部門的利益,他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調,給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
自從我國政府加入wto,按照對聯(lián)合國的承諾,對外開放貨代市場。國外的物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國市場,憑借他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強大的威脅。
盡管物流企業(yè)數(shù)量不少,但其整體實力和管理水平與世界經濟全球化、市場經濟競爭化和企業(yè)效益最大化目標的要求,還有很大的差距,集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即:第一,大部分企業(yè)規(guī)模小,無論是人員規(guī)模、資產規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較小;第二,是物流服務功能少,局限于傳統(tǒng)的單項服務,同質化現(xiàn)象嚴重;第三,由于缺少高素質物流專業(yè)人才,導致物流組織能力弱,許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂,不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務方案,造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史,從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看,中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此,在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網絡化管理方面,亟待提高競爭能力。
經過13年的努力拼搏,我們已經形成了以107國道為中軸,鄭州為樞紐,南至廣州、深圳,北到北京,東起上海,西達西安的綜合物流配送網絡,公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心,140余個分支機構。
公司的客戶遍布再河南省的各個市,以鄭州為主要客戶聚集地,擁有近50000多家穩(wěn)定的會員客戶。
為了實現(xiàn)此次調查的目的,全面了解客戶滿意度。本次調研采取三種調查形式同時開展的形式進行全方位的調查。
1、問卷調查(問卷初步設計見附錄1)。
(1)問卷的設計要簡潔合理,富有人性化;
(2)問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次,并在最后做滿意度分析的時候,分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
(3)這種方式是此次客戶滿意度調查的主要手段,主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細了解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題,盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調研(短信初步設計見附錄2)。
調查期間,每宗物流圓滿結束之后,相關部門通過短信形式,詢問客戶對我們的服務是否滿意。短信編輯要簡單親切,客戶用簡短的字段便可進行回復。同時記錄統(tǒng)計時間、人次以及統(tǒng)計結果。
3、網絡調研。
(1)這種方式主要通過公司的網頁平臺對顧客滿意度進行調研。由于網絡的虛擬性,客戶本身是不可見的,因此更為自由。通過這種調查方式,主要收集客戶在接受服務的過程中的不滿和抱怨。
(2)為配合此次調研,公司網頁負責部門可開通相關論壇,廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論,發(fā)表意見,將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網頁負責人還可以通過回復得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進。
1、對于本次調查中回收的問卷要及時存檔,每半個月對所收集的問卷上的內容加以盤點統(tǒng)計,以便減少最后階段的工作量,調查結束之后根據(jù)這些統(tǒng)計,做最后的整理分析。
2、對于顧客通過短信形式所進行的回復,也要做好記錄,每半個月進行一次統(tǒng)計,并及時向部門主管匯報工作成果。
3、網頁上的留言以及回復要及時存檔,根據(jù)實際情況一天或者兩天進行一次整理,并安排專門的負責人進行記錄。
4、在調研結束之后,綜合以上三種途徑的調查成果,進行集中分類、整理,根據(jù)調查結果,分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足,同時計算問卷回收率、短信回復率等具體數(shù)據(jù),在一周內形成書面報告,提交公司領導。
針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點,根據(jù)以往調查的經驗,我們對本次調查過程中可能遇到的問題進行如下預測,并提出相應的解決辦法。
預測問題一:問卷回收率低。
解決方案:根據(jù)“20/80”原則,將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類,同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調查,派專門人員與客戶面對面溝通,從客戶利益的角度出發(fā),申明此次調查對提高服務質量的重要性,并親自回收問卷調查表,以提高有效問卷回收率。
預測問題二:客戶礙于面子,不表露真實的意愿。
解決方法:顧客填涂問卷的.時候不要與其面對面,要讓客戶獨立完成對問卷的回復,并在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣,同時問卷調查采用匿名制,消除客戶的這種顧慮。
預測問題三:客戶忙沒時間填。
解決方案:問卷設計簡潔易懂,盡量以選擇的形似出現(xiàn),最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用xx分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預測問題四:調查人員不夠熱情,缺乏責任心。
解決方法:
1、問卷調查開始前,要對售后服務部門做一次專門的培訓暨動員會議,申明此次工作的重要性,增加員工完成此次工作的榮譽感。
2、在整個過程中,公司領導要多加過問和鼓勵,充分發(fā)揮激勵的作用。
3、為工作組設置專項獎金10000元,對在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎勵。
由于此次調查持續(xù)三個月,所以整個過程需要有力和有效地控制,才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點,應在以下幾個方面做好控制。
第一,此次調研的經費花銷有專門人負責,并及時向財務部門上報,根據(jù)實際情況,至少每半個月上報一次,財務部門要對此次經費的開支情況進行監(jiān)督,若出現(xiàn)問題,及時向領導匯報。
第三,部門負責人要做好員工之間的協(xié)調與分工,提高工作人員的團隊意識,及時的激勵和關懷每一位工作人員。
第四,調查報告要詳實可靠,調查結果出來后,公司召開部門主管以上的會議,針對此次調研的報告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎金。
物流公司服務方案篇十七
物流公司團委工作總結、工作計劃一般都是圍繞著團建工作、團員青年的思想建設、理想信念的強化等方面展開的,下面就是物流公司團委2016工作總結及2017工作計劃,請參考。
2016年工作總結。
2016,物流公司兩級團組織在公司黨委和集團公司團委的正確領導下,以黨的十八大、十八屆五中、六中全會精神為指導,緊扣“直面新常態(tài)、助力十三五”的主題,以“服務企業(yè)生產經營、服務青年成長成才”主線,以“十個一”達標競賽活動為抓手,圍繞公司生產經營中心從思想教育、主題實踐、文化生活等方面入手,著力增強團組織的凝聚力和影響力,團結引導青年團員立足崗位,發(fā)揮了生力軍和突擊隊作用。主要做了以下幾個方面的工作:
一、緊扣形勢開展宣教活動,青工思想道德素質穩(wěn)步提升。
(一)強化形勢任務教育。圍繞物流公司今年面臨的嚴峻形勢,公司兩級團組織利用團內“三會一課”、qq群、微信群等方式在廣大團員青年大力開展形勢任務教育,學習集團公司“三會”以及物流公司“兩會”精神。尤其是4月份物流公司落實全新績效考核模式后,職工思想波動較大,對此,兩級團組織主動應對,積極在團員青年中做好釋疑解惑工作,及時對個別存在思想情緒的青工進行了疏導,幫助他們樹立“掙工資”的意識,引導他們用長遠的眼光去看待、支持公司的各項改革措施。
(二)強化理想信念教育。按照“十個一”活動要求,為進一步增強青年思想政治素質,公司兩級團組織主動邀請同級黨組織書記和團員青年談人生、講理想、上團課,勉勵大家爭做“有理想、有抱負、有激情;講責任、講忠誠、講感恩;愛學習、愛工作、愛生活;勤思考、勤實踐、勤創(chuàng)新”的有為青年,幫助他們樹立正確的人生觀、生活觀、單位觀。在公司兩級黨組織書記的教育引導下,團員青年積極向黨組織靠攏的覺悟明顯提升,先后有11名團員向黨組織遞交了入黨申請書。
(三)強化榜樣示范教育。公司團委堅持“典型引導、示范帶動”的原則?!拔逅摹逼陂g,在全公司范圍內評選出了“十佳團青明星”和兩名模范團干部,并進行了集中表彰,鼓勵他們再接再厲。同時充分發(fā)揮先進典型的模范引領作用,組織開展了“學先進、做先進、促發(fā)展”座談會,集中學習兩名榮獲集團公司“十佳團青明星”和省企團工委“青年崗位能手”的團員青年先進事跡,號召全體團員向團青明星、崗位能手學習。通過樹立典型、弘揚先進,在團員青年之間形成了爭做先進的良好氛圍。
二、融入中心開展主題實踐,青工崗位勝任能力逐漸增強。
按照集團公司“十個一”達標競賽要求,物流公司兩級團組織堅持做到“兩個結合”,將“十個一”活動與團員成長成才相結合、與公司生產經營相結合。先后組織開展了“安全大闖關”、“導師帶徒”、“學雷鋒、促創(chuàng)衛(wèi)、當先鋒”、等形式多樣的團內活動。
(一)抓好安全主題實踐活動。及時調整各團支部“青安崗”網絡,健全組織機構,明確了責任區(qū)和責任人,全年開展青安崗巡查6次,查出安全隱患近十處,并及時上報相關單位或部門進行了處理。安全月期間,圍繞“三個一”(一次網絡競答、一次安全談心、一次大巡查)的活動主線,開展了“安全生產月、青年展作為”主題活動,“安全口令紅包等你搶”累計參與近150人·次,掀起“安全生產月”活動熱潮;與11名有過違章行為青工的“一對一安全談心”幫助他們從思想根源上筑牢了安全防線;安全大巡查活動查出并消除現(xiàn)場安全隱患3處,較好的促進了公司的安全生產。此外,聯(lián)合公司安環(huán)部、工會組織策劃了“安全大闖關活動”,將安全理念、消防實訓、隱患識別等安全主題元素融入到“安全拼圖”、“接力滅火”、“違章找茬”等趣味項目中,吸引了近30名青工積極參與,通過這種寓教于樂的方式進一步增強了安全意識和安全實踐能力。
(二)抓好學習主題實踐活動。為進一步服務團員青年成長,公司團委不斷深化“師徒結對”活動,聯(lián)合人力資源部召開了師徒結對總結推進大會,對2015年度的表現(xiàn)優(yōu)秀14對師徒進行了集中表彰,并通過組織開展青年“金點子”活動引導青年將學習成果轉化為工作實踐,累計收集到涉及生產安全、管理提升、技術改造等方面的“金點子”近二十條,其中6條獲得集團公司團委表彰;機務段團支部主動關心團員青年學習,將團員青年在“師徒結對”活動中的學習情況納入團員成長檔案,實施動態(tài)管控并作為年底團員“雙評議”重要依據(jù)。黃石4s店團支部將“師徒結對”與“青年文明號”創(chuàng)建相融合,圍繞青工業(yè)務水平和服務能力的提升,實行“每周一學、每月一考、每季一評”,有效促進了青工成長成才,黃石4s店售后部也榮獲中國有色集團“青年文明號”稱號。此外針對團干部資歷淺、交流不多的現(xiàn)狀,公司團委圍繞建強隊伍的主題,舉辦了“團干培訓班”,先后開展了三期公文寫作知識培訓,團干部隊伍的綜合素質得到進一步提升。
(三)抓好志愿服務主題實踐活動。兩節(jié)期間,開展了“愛心年飯送到家”活動,組織青年志愿者為公司傷殘職工親手制作了年飯,讓他感受到了公司對他的親切關懷;圍繞“學雷鋒、促創(chuàng)衛(wèi)、當先鋒”的主題,一方面積極參與黃石市衛(wèi)生城市創(chuàng)建,組織志愿者開展了“社區(qū)垃圾清理”、“文明衛(wèi)生行為勸導”等活動,為公司創(chuàng)建省級文明單位助力;另一方面結合企業(yè)生產經營實際,公司團委以及基礎支部先后組織開展了“廠房散落沙粒清理裝袋、”“鐵路沿線垃圾整治”、“有運4s店店面大清潔”等義務突擊勞動,全年累計開展各類志愿服務活動10余次,累計參與人數(shù)近百人·次,為維護公司良好內外部形象、服務公司生產經營貢獻了力量。
三、創(chuàng)新載體開展文娛活動,青工業(yè)余文化生活不斷豐富。
為了進一步增強團員青年團結協(xié)作能力和拼搏進取意識,聯(lián)合建安公司團委開展了“銳意進取拼搏向前,有色青年活力無限”戶外拓展訓練,活動中“完美造型”、“急速60秒”、“真人cs野戰(zhàn)”等眾多團隊項目,不僅考驗著團員青年的腦力和體力,更培養(yǎng)了團員青年之間的默契度和信任度。與此同時,各基層團支部也都自發(fā)地組織開展了喜聞樂見的娛樂活動,機關團支部先后組織青年大學生一起登山、看電影,在促進大家情感交流的同時也放松了心情,很好的釋放了工作壓力。4s店團支部面對青工較難湊齊的客觀實際,分批次組織團員青年開展草莓采摘活動,讓青工在參加集體活動的同時也沒耽誤日常的工作。
一年來,公司團委圍繞服務青年、服務企業(yè)雖然開展了許多工作,也取得了一定的效果,但與團員的期望、公司黨委和上級團組織的要求相比,還是存在一定的差距。主要表現(xiàn)在一是面對公司發(fā)展的各種形勢和變化,團組織的創(chuàng)新力度、工作聲勢和效果有待進一步提升;二是團內一些重點工作和活動在基層支部開展得還不平衡,整體推進的效果還不明顯;三是在深化團干部隊伍建設,激發(fā)團青干部的工作熱情方面還需要進一步改進。
2017年公司共青團工作的總體思路是:認真貫徹落實即將召開的集團公司第一次團代會精神和物流公司第二次黨員大會精神,緊緊圍繞“兩個服務”,著力在團員學技成才、團干素質提升、團組織作用發(fā)揮等方面下功夫。重點將做好以下工作:
1、深入開展形勢任務教育,及時宣貫兩級公司年終會議精神以及集團公司團代會和物流公司黨代會精神。
2、融入生產經營中心,組織開展各類青安崗、青年志愿者、青年突擊隊活動。
3、進一步完善團支部、團干部考核機制,加強對團青干部的規(guī)范管理。此外,圍繞提升團干部綜合素質的主題,舉辦一期“團干培訓班”。
4、繼續(xù)開展青年“金點子”活動。嘗試將青年“金點子”與創(chuàng)新工作室相結合,把“金點子”實施過程中的難點作為創(chuàng)新工作室攻關的重點,促進企業(yè)生產、管理上的創(chuàng)新。
5、開展公文寫作、軟件使用、ppt制作等培訓,并嘗試借助網絡新媒介,定期開辦“網絡課堂”。
6、開展“青年文明號”創(chuàng)建、“導師帶徒”等活動。
7、組織開展登山、郊游、球賽等文體活動,繼續(xù)在中秋、國慶等重大節(jié)假日期間組織團員青年開展文娛活動,進一步豐富團員青年業(yè)余生活。
8、根據(jù)公司人員變動情況,結合公司團委實際,適時對公司團委現(xiàn)有組織架構、團干部配備進行調整,以進一步適應新形勢要求。
9、落實好同級黨組織和上級團組織安排的其它重點工作。
物流公司服務方案篇十八
由_________物流作為貨運代理的發(fā)運人承認以下各條背書條款,作為共同遵守,并具有法律效力的約定條件,本條款自發(fā)運人和承運人雙方簽字之日起確認生效。
一、運單。
_____物流的運單是為發(fā)貨人準備的,具有契約性質的,不可轉讓的運單。當發(fā)貨人以物品所有人或代理人的名義項填寫本運單,并簽字署名后即表示接受和遵守本運單背書條款的各項填寫本運單內容,并受法律保護。
二、發(fā)運人和承運人的責任及承諾:
1.發(fā)運人及其委托的代理人保證所委托發(fā)運的物品符合國家法律及運輸部門能接受的,不違背承運人意的物品。
2.對委托承運的物品應妥善包裝,且必須符合物品安全運輸?shù)囊?,對特殊性質的物品(如生要物品,易損壞的物品等)。發(fā)運人應做好特殊包裝,并向承運人作出特別聲明,或實際,或實際保價措施。
3.發(fā)運人必須在《_____物流詳情單》上用正楷漢字(國際件以英文)詳細填寫發(fā)運人及收貨人的全稱姓名、部門地址、聯(lián)系電話等要件。
4.發(fā)運人承認_____物流有權放棄或拒絕不適宜快運方式運輸?shù)?,有意或無意隱瞞物品真實品名及價值及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸?shù)奈锲?,一旦違反,發(fā)運人愿意承擔由此而產生的一切法律及經濟賠償責任。
5.運人及其委托找理人保證接受和支付××物流所公布的物品運價及其相關的包裝,倉儲和退運費用。
6._____物流公司在原有收費標準基礎上根據(jù)客戶要要求,需要保價則按申報實際價值加收_____%保價費,否則寄件人默認_____物流公司為其保價最高限額_____元。
三、被承運物品的知情權。
_____物流有權獲知被承運物品的性質,品名數(shù)量及生量等,協(xié)助有關政府部門和運輸部門對承運的物品進行檢查或查處。
四、被承運物品的置留權。
發(fā)運人及其委托代理人未按承運協(xié)議規(guī)定支付應付運費及相關費用,則承運人在沒有取得有效擔保之前,有權置留所承運的物品,并保留對發(fā)貨人及其委托代理人的追償權,且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。
五、負責條款。
1._____物流對因不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,如戰(zhàn)爭、**、惡劣天氣、航班延誤、墜機、火災、水災及自然或人為的嚴重災害及_____無法控制的各種情況或由于發(fā)運人的原因造成的沒收均不負任何責任。
2._____物流對由于物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性的損失不承擔任何賠償責任。
3._____物流對由于下列原因所造成的物品運送延誤,運送錯誤及損失不負任何責任:
(1)由于發(fā)運人的原因,如地址填寫錯誤或不全;收件人地址變更或無法送達的地域等。
(2)由于發(fā)運人所委托運送的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止的,如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它違禁品。
(3)由于發(fā)運人未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。
六、賠償限額。
1.對一般物品(未經保價)均按每件最高人民幣_____元賠償。
2.對保價的物品按實際金額賠償。
3.最高報價額限貳萬元人民幣。
4.特殊物品(不包含其商業(yè)價值),若國家有規(guī)定的按國家規(guī)定的賠償,國家沒有規(guī)定的,按物品的實際價值賠償。
七、索賠。
1.任何索賠必須在交寄后_____天內(以本單所填日期為準),由發(fā)運人提出,并以書面形式通知承運人,同時必須出具此詳情單第三聯(lián)原始副本及支付的費用收據(jù)。索賠的要求只有在運費已支付的情況下方可被接受,超過規(guī)定期限將視為發(fā)運人已認可所委托運送的物品完成了全部程序而放棄追賠的權力。
2.人在提出索賠的同時,有義務繼續(xù)承擔并償付所欠承運人的運費,發(fā)運人無權從中扣除申請賠償?shù)目铐棥?/p>
八、適用范圍。
1.以上所列條款適用于所有享有_____注冊商標使用權及經營代理權的公司或其它的指定代理人。
2._____物流與發(fā)運人之間所簽定的所有協(xié)議均應符合雙方利益及國家的有關法律、法規(guī),并接收所在地區(qū)仲裁機構的裁決。
物流公司服務方案篇十九
人才匱乏是制約我國物流行業(yè)發(fā)展的因素之一。為了滿足企業(yè)的人才需求,物流企業(yè)應在外培的基礎上,加強培訓方案的總體設計,選擇有效的培訓方式,為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。
我國自上世紀90年代后期引入物流概念,開始注重系統(tǒng)運作,物流的經濟效益和社會效益有所提高,但與國際相比,我國物流業(yè)還處于起步階段,物流管理體制分散,整個社會的物流成本較高,特別是物流人才匱乏,物流規(guī)劃人員、物流管理人員全面緊缺,已成為我國物流行業(yè)發(fā)展的制約因素之一。盡管目前社會上有許多種類的物流資質認證,但這些培訓遠達不到物流企業(yè)對于人員的要求,因此,物流企業(yè)在外培的基礎上,應加強培訓方案的總體設計,針對企業(yè)不同崗位設計多樣式的培訓方式,以滿足物流企業(yè)人才需求。
物流企業(yè)的人員具有以下特點:
1.物流是跨行業(yè)、跨部門的復合性產業(yè),同時又是勞動密集型和技術密集型相結合的產業(yè)。物流的各個環(huán)節(jié)都需要大量的人員進行操作,物流企業(yè)中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術、自動倉儲技術、包裝技術、裝卸搬運技術及相應設備的應用,以及對于物流服務質量的要求日益提高,對物流操作人員的素質要求也在迅速提升。因此,現(xiàn)代物流企業(yè)的員工不僅要具備一定的文化水平,還應具備相應的'物流操作技能。
2.隨著物流行業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代物流企業(yè)已發(fā)展為集物流方案的設計策劃、信息化管理、具有現(xiàn)代化功能的硬件設施、物流服務增值的研發(fā)及設計等綜合的現(xiàn)代化管理模式,發(fā)展成為供應鏈基礎下的物流管理,因此,物流企業(yè)管理人員不僅要具備專業(yè)知識及管理能力,還應具備供應鏈管理優(yōu)化能力。
3.物流企業(yè)的服務涉及多個領域,如家電、汽車、煙草、藥品、小商品、食品、超市配送等,不同領域的物流服務流程及要求有所不同,需要物流企業(yè)根據(jù)不同企業(yè)的性質提供物流規(guī)劃、資源整合、方案設計、業(yè)務流程重組、供應鏈優(yōu)化、物流信息化等方面的服務,要求物流企業(yè)的人員不僅要了解物流管理的知識,同時還要了解其他行業(yè)的產品知識及特點。
4.物流企業(yè)作為服務行業(yè),涉及的地域十分廣闊,因此,具有工作區(qū)域分散、流動性強的特點。
現(xiàn)代物流企業(yè)大部分由原運輸、倉儲企業(yè)延續(xù)而來,企業(yè)對于員工的培訓還處于相對薄弱的環(huán)節(jié),不同物流企業(yè)的培訓狀況也有所不同。
1.大部分物流操作從業(yè)人員來源于搬運、裝卸等崗位的人員及農民工,很少接受系統(tǒng)的物流操作培訓,對操作原理、各業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接、作業(yè)流程、行業(yè)標準、服務規(guī)范、現(xiàn)代信息技術等知之甚少。
2.規(guī)模較小的物流企業(yè)在培訓體系的建立方面相對落后,對于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式,企業(yè)中其他崗位的人員大都未經培訓,或只采用簡單的內訓方式。
3.大中型物流企業(yè)已越來越重視人員培訓,并且建立了相應的人員培訓體系。如中遠擁有系統(tǒng)的培訓方案,采用多種培訓方式相結合的培訓方法,為企業(yè)的快速發(fā)展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業(yè)只注重培訓是否實施,而在培訓需求分析、培訓內容及如何選擇有效的培訓方式等方面尚未進行深入分析,選擇的培訓方法不適合員工崗位,造成培訓成本過高、培訓完成率低、培訓的有效性低等現(xiàn)象。
企業(yè)應在建立有效的培訓方案的前提下,依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及人員特點,合理設計培訓方法,采用多種培訓方式相結合,提高培訓的有效性,并降低培訓費用。
物流公司服務方案篇二十
運輸安全科是具體負責公司運輸安全的.工作機構,為切實履行好運輸安全綜合管理職責,促進公司安全發(fā)展,現(xiàn)作出以下安全承諾:
一、按照公司要求,認真抓好公司安全生產管理年度工作計劃的制定和實施。
二、按照公司要求,切實督促公司安全管理人員、安全值班人員、安全檢查人員,認真落實好各項安全生產管理制度、管理措施和操作規(guī)程,每月至少對落實情況開展一次檢查,并做好檢查記錄。
三、按照各級領導要求,認真、及時地抓好各類安全生產會議精神的貫徹,并督促各部切實抓好貫徹落實,并做好貫徹會議情況記錄。
四、按照公司要求,認真抓好年度安全生產管理目標的控制、分析與考核,為公司正確決策提供依據(jù)。每季度至少開展一次目標控制情況分析,并形成書面分析材料。
五、按照公司要求,每月組織公司安全管理人員、安全值班人員、安全檢查人員,認真開展一次安全事故隱患排查,對排查出來的問題堅決督促整改到位,并做到每次排查有記錄、有建議、有消號。不能立即整改的要立即向公司經理匯報。
六、按照公司要求,每月組織公司駕駛員、押運員、裝卸管理員開展一次安全生產宣傳教育或培訓,不斷提高公司駕駛員、押運員、裝卸管理員的安全生產意識。
七、按照公司要求,認真抓好運輸安全事故應急救援預案的修訂、完善,每年組織一次應急救援預案演練。
八、積極配合相關部門抓好生產安全事故的調查和處理,認真制定事故預防措施并切實抓好落實。
承諾人:
日期:
物流公司服務方案篇二十一
為進一步強化提升xx物流園區(qū)應變突發(fā)事故的能力,規(guī)范和加強消防安全管理,預防和減少火災帶來的危害,20xx年6月2日,xx市xx停車場服務有限公司牽頭在園區(qū)舉行消防滅火和應急演練。
1、報警程序。
(1)發(fā)生火警,任何員工都必須立即報告。首先把火警情況報當班隊長,當班隊長立即通知公司領導及有關人員到現(xiàn)場確認、支援。
(2)經確認火警屬實,立即通知公司領導,按計劃迅速召集保安部義務消防隊員盡快到達火災現(xiàn)場。
(3)公司值班領導到場指揮人員進行滅火和救人工作。
2、疏散搶救(保安部及相關人員)。
(1)引導人員向安全區(qū)疏散,護送行為不便者撤離險境,在自身安全完全得到保證的前提下,檢查是否有人留在火區(qū)內;安置好從著火區(qū)疏散下來的人員,并安撫穩(wěn)定其情緒。
(2)疏散次序:先從著火區(qū)開始,再從著火區(qū)以外開始,使公司業(yè)主不到處亂跑。
(3)疏散過程中如遇有濃煙要用打濕的毛巾、手帕或其它衣物、物品堵住口鼻。
3、組織滅火(保安部和義務消防隊員)。
(1)保安部和義務消防隊員負責接好消防栓,鋪設水帶做好滅火準備。
(2)攜帶滅火工具到著火區(qū)域查明是否有火勢蔓延的可能,并及時撲滅蔓延過來的火焰。
(3)針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。
(4)組織人員仔細復查明火、暗火、余火情況,防止死灰復燃。
4、安全警戒(保安負責)。
(1)火災區(qū)域外圍警戒任務時清除路障,指導車輛離開現(xiàn)場,勸導過路行人及無關人員離開現(xiàn)場,維護好園區(qū)外圍秩序。
(2)火災現(xiàn)場警戒任務是設立安全警戒區(qū),嚴禁無關人員進入著火區(qū)域。
(3)指導疏散人員離開,保護好消防器材,指導疏散人員向安全區(qū)域有序地撤離。
主要使用消防器材——干粉滅火器。
使用方法1)使用手提式干粉滅火器時,應手提滅火器提把,迅速趕往著火處。
2)在距離起火點5米左右,放下滅火器。在室外使用時,應占據(jù)上風方向。
3)使用前,應先把滅火器上下顛倒幾次,使筒內干粉松動。
4)如使用的`是內裝式干粉滅火器,應先拔下保險銷,一只手握住噴嘴,另一只手用力壓下壓把,干粉便會從噴嘴噴射出來。
5)用干粉滅火器撲救火災時,應從火焰?zhèn)让?,對準火焰根部噴射,并由遠而近,左右掃射,快速推進,直至把火焰全部撲滅。
實戰(zhàn)演練。
(1)由保安使用干粉滅火器進行現(xiàn)場操作。
(2)參加人員四人分成一組,輪換上場進行實際操作,體驗正確動作要領。
(3)余火撲滅后,要用沙土全部覆蓋。
參加人員:。
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