心得體會是對自身經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，也是對改進(jìn)和提升的思考和建議。寫心得體會時(shí)，要注意抓住重點(diǎn)，突出核心思想，不要羅列無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。以下是一些心得體會的優(yōu)秀范文，希望能給大家?guī)硪恍╈`感。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇一
私董會上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。
那么如何避免?是我課后在思考的問題：
首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識。
最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。
其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇二
眾所周知，醫(yī)改就是改革老百姓看病難，看病貴的問題，而社區(qū)衛(wèi)生人員作為最基層的醫(yī)務(wù)人員，能更多地接觸各式各樣更多的病人，也對醫(yī)改落實(shí)好有更大的責(zé)任，首先從心態(tài)和行動(dòng)上意識到醫(yī)改的重要性，改變自己傳統(tǒng)的思想觀念，把百姓健康服務(wù)作為工作的第一位，處處為百姓健康著想，完成政府和人民為基層衛(wèi)生人員賦予的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，包涵預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容，是有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，有利于調(diào)整城市衛(wèi)生服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)、功能、布局，提高效率，降低成本，是實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用，提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)”目標(biāo)的有效手段。實(shí)施基本藥物，滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，避免貪新求貴，人人都有權(quán)利平等獲得。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使患者得到治療和康復(fù)服務(wù)，面對的對象有病人、亞健康人群、健康人群。服務(wù)方式是醫(yī)務(wù)人員走出醫(yī)院，為社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務(wù)，提供上門服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育，以醫(yī)療服務(wù)為主，指導(dǎo)生育技術(shù)為輔六位一體。需要培養(yǎng)的是全科醫(yī)師。全科醫(yī)師要發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生問題，確定優(yōu)先處理的重點(diǎn)，明確臨床斷，分析存在問題的原因，利用社區(qū)資源，制定社區(qū)診療方案，采取積極有效的措施，使患者康復(fù)。
國外衛(wèi)生發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：如果醫(yī)院在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，忽視預(yù)防保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，帶來的后果將是醫(yī)療費(fèi)用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見，社會越進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就越顯得重要。近年來，許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn)提示：地段醫(yī)院實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變，成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，不僅是社會發(fā)展和滿足社區(qū)居民衛(wèi)生需求的要求，也是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢。
總之，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到每一個(gè)人的生老病死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我們建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容。完全有必要強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，積極加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和全科門診建設(shè)，健全社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以婦女、老人、兒童、殘疾人及外來人口為重點(diǎn)，積極開展家庭病床、出診等多樣化服務(wù)。推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺建設(shè)。中心數(shù)字化建設(shè)是適應(yīng)整個(gè)社會信息化、數(shù)字化發(fā)展的需要，也是加快現(xiàn)代化步伐、促進(jìn)中心發(fā)展的需要。如能在醫(yī)保系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)家庭健康檔案、慢性病電腦網(wǎng)絡(luò)化管理，一定能讓基層衛(wèi)生服務(wù)更健康全面的發(fā)展。
在以前，就算在基層衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)務(wù)人員總是更習(xí)慣被動(dòng)地對生病的病人提供服務(wù)，而忽略了很多老年人行動(dòng)上的不方便，沒有主動(dòng)適時(shí)地提供服務(wù)，更重要的是未病先防，許多老年人沒有自覺癥狀通常不會主動(dòng)醫(yī)院要求體格檢查，而作為新醫(yī)改，基層衛(wèi)生人員更應(yīng)該擔(dān)起為老百姓健康服務(wù)的義務(wù)，主動(dòng)上門為老百姓提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，無論老年人現(xiàn)在是否健康，通過這次學(xué)診也了解到了更多老年病的發(fā)病前兆和體征，更加踏實(shí)和高效的提供服務(wù)。
現(xiàn)在老百姓生活條件越來越好，在生活上已不止單單追求味覺上的享受，更重要的是健康，然而，隨著生活條件的改善，一些原來的“富貴病”也出來了，高血壓、糖尿病患者越來越多，而且在現(xiàn)實(shí)的情況下，這些毛病在大多數(shù)情況下沒有很明顯的癥狀，所以老百姓往往不愿就醫(yī)，更關(guān)鍵的是，這些疾病并發(fā)癥往往很重，甚至嚴(yán)重影響到生活質(zhì)量和生命，所以時(shí)時(shí)刻刻都要掌握這些疾病的發(fā)展過程并堅(jiān)持長期有效的藥物控制，這些都需要我們社區(qū)衛(wèi)生人員主動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管和督促，幫他們建立健康檔案，在每個(gè)活動(dòng)周期免費(fèi)上門服務(wù)，防止并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，作為基層衛(wèi)生管理人員的我們知道，我們不僅要不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平，還要投入更多的熱情來參與老百姓的健康服務(wù)，從源頭上落實(shí)和貫徹醫(yī)改過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使自己的工作更有意義和挑戰(zhàn)性。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇三
保險(xiǎn)服務(wù)人員是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要一環(huán)。他們與保險(xiǎn)行業(yè)的客戶進(jìn)行溝通交流，滿足客戶保險(xiǎn)需求的同時(shí)，他們還要具備專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。因此，保險(xiǎn)服務(wù)人員的培訓(xùn)顯得尤為重要。在本次保險(xiǎn)服務(wù)人員培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識和技能，同時(shí)也汲取了許多心得體會。
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。
在開始參加保險(xiǎn)服務(wù)人員培訓(xùn)之前，我花費(fèi)了幾天的時(shí)間進(jìn)行預(yù)習(xí)。我首先學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)知識和核心業(yè)務(wù)，例如人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等，通過對這些知識點(diǎn)的重點(diǎn)理解，我深入了解了保險(xiǎn)從業(yè)人員的職責(zé)和使命。為了更好地提升自己的專業(yè)能力，我還翻閱了許多市場經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)和法律方面的書籍資料，以便于更好地應(yīng)對日后的工作挑戰(zhàn)。
第二段：培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)。
在保險(xiǎn)服務(wù)人員培訓(xùn)過程中，我們接受了多位資深保險(xiǎn)從業(yè)者的授課。短短的兩個(gè)星期、48個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我吸收了大量優(yōu)秀的教學(xué)內(nèi)容和理念。課程內(nèi)容從基礎(chǔ)知識到高端商業(yè)技巧，從行業(yè)規(guī)范到客戶管理，內(nèi)容豐富全面、深入淺出，深受學(xué)員們好評。在這個(gè)過程中，我不僅聽課記錄，還認(rèn)真復(fù)習(xí)筆記、整理技巧和對基礎(chǔ)知識的總結(jié)。透過這些步驟，我感受到自身的專業(yè)修養(yǎng)得到了充分的提升。
第三段：培訓(xùn)后的反思。
培訓(xùn)結(jié)束后，我認(rèn)真總結(jié)了自己的收獲和不足?？傮w反思后，我發(fā)現(xiàn)雖然我們在培訓(xùn)中聽取了大量的案例和教材，但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對不足，對于類似操作過程中的具體實(shí)現(xiàn)還有局限，有待學(xué)業(yè)上的轉(zhuǎn)化，因此，我在學(xué)習(xí)之后定制了自己的實(shí)踐模擬并加以仿真，慢慢地不斷修正自己的過程，實(shí)踐對于保險(xiǎn)方面的知識加深技巧，從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)。
第四段：未來職場中的回響。
在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了許多有用的知識，當(dāng)這些知識與實(shí)際結(jié)合時(shí)，就能讓我具備更強(qiáng)的思考和應(yīng)變能力。并且，在接下來的實(shí)際工作中，我將把這些理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，在接下來的工作中，我還將注重提升個(gè)人品行修養(yǎng)，以便能夠真正體現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)人員的優(yōu)秀素質(zhì)，為客戶創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值。
第五段：成長與經(jīng)驗(yàn)。
我們?nèi)说某砷L啊，其生命中的每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)都彰顯著經(jīng)歷過的亮色！保險(xiǎn)服務(wù)人員培訓(xùn)雖然只是短短的兩周，卻埋下了我專業(yè)解決問題的路徑，其中的每一個(gè)知識點(diǎn)和技巧都在我的實(shí)際工作中體現(xiàn)出了重要作用，捕捉到它的成長意義，我明白了學(xué)習(xí)保險(xiǎn)從業(yè)是一個(gè)長期不間斷的、一直處于不斷發(fā)展的過程。而，一個(gè)人的成長也并非一蹴而就，需要我們?nèi)辗e月累、精勤不懈的地努力去追求！
總之，參加保險(xiǎn)服務(wù)人員的培訓(xùn)過程是我人生中一次深刻而珍貴的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我通過汲取知識、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身的職業(yè)水平，為以后的行業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并堅(jiān)定了自己成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)服務(wù)人員的信念。期望未來，這些經(jīng)驗(yàn)不僅能夠?qū)ξ易约旱穆殬I(yè)生涯產(chǎn)生影響，還能對更多保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者與客戶產(chǎn)生推動(dòng)和貢獻(xiàn)！
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇四
作為一名保險(xiǎn)服務(wù)人員，我非常重視職業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值，并且認(rèn)為它對于行業(yè)和個(gè)人發(fā)展都非常重要。最近，我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，以下是我對這個(gè)過程的心得體會：
第一段：培訓(xùn)的意義。
在過去的幾十年中，保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化?，F(xiàn)在，客戶對于保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量和有用性的要求越來越高，這些挑戰(zhàn)正推動(dòng)著保險(xiǎn)行業(yè)向更強(qiáng)、更聰明、更具影響力的變革。為了適應(yīng)這種變化，我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，以更好地為客戶服務(wù)。
第二段：培訓(xùn)課程。
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量的知識。我們還分組進(jìn)行了模擬銷售和客戶服務(wù)活動(dòng)。這樣的學(xué)習(xí)方式有助于我們將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中，并提高我們的溝通和解決問題的能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作。
培訓(xùn)課程不僅僅是一個(gè)機(jī)會去學(xué)習(xí)，它也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會。在小組活動(dòng)中，我們必須與不同人合作，這有助于我們調(diào)整自己的態(tài)度并接受不同的觀點(diǎn)。我相信團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素之一。
第四段：學(xué)習(xí)服務(wù)。
在學(xué)習(xí)過程中，我了解到，保險(xiǎn)公司的成功不僅在于銷售，還在于提供優(yōu)良的服務(wù)。建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系非常重要，而良好的服務(wù)質(zhì)量是這一過程的必要條件。通過培訓(xùn)，我更好地理解了客戶需要什么樣的服務(wù)和關(guān)注他們問題所需要的表現(xiàn)方式。
第五段：總結(jié)。
總的來說，通過這次培訓(xùn)，我對于自己在保險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)知識和能力有了更深刻的認(rèn)識，并且更有信心與客戶交流。我相信，與同事一起不斷學(xué)習(xí)和提高，我們將更好地滿足客戶的需求，為公司的成功奠定基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇五
我到金華技師學(xué)院參加省浙江省模具制造技術(shù)技能人才師資培訓(xùn)，雖然只有短短幾天的培訓(xùn)，但是收獲頗多，現(xiàn)將培訓(xùn)內(nèi)容做個(gè)簡單總結(jié)。
第一天是開班儀式，金華技師學(xué)院副院長方濤老師、省人社廳督查組馬友發(fā)老師和模具系主任祝國磊老師以及來自本省各職業(yè)學(xué)校的40多名培訓(xùn)教師共同出席本次開班儀式。隨著職業(yè)教育的不斷發(fā)展，技工院校的教師將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為此學(xué)校高度重視教師自我素質(zhì)的全面提升，著力培養(yǎng)“雙師型”教師。在這些方面上金華市技師學(xué)院是走在本省前列的。
5.推出機(jī)構(gòu)：就是將膠件從模具中頂出的裝置，常用的有：頂針、頂板、司筒等;6.溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)：為滿足注塑成形工藝對模具溫度的要求，在前后模所加的冷卻水道;7.排氣系統(tǒng)：常見的排氣形式有兩種：排氣槽、成形零部件間隙;8.支撐零件：用來安裝固定或支撐成型零部件以及前述各部分機(jī)構(gòu)的零部件。
接下來兩天，我們在模具設(shè)計(jì)工作站學(xué)習(xí)了由朱彬彬、李冀晨兩位老師主講的《單分型面注塑模具設(shè)計(jì)》，其中主要以電腦操作為主，集中學(xué)習(xí)了ug軟件的模具開發(fā)功能，實(shí)現(xiàn)了典型塑料型芯型腔的造型、模具模架的設(shè)計(jì)、型芯型腔的加工軌跡生成，一步一步，精講細(xì)講使每位教師都掌握了其中的要領(lǐng)與方法。
第五、六天，我們利用生成的數(shù)控加工程序，在數(shù)控銑床進(jìn)行了型芯型腔的加工，通過機(jī)床操作我們熟練數(shù)控銑床的加工對刀與數(shù)據(jù)傳輸，并對工件進(jìn)行了修正。然后我們在模具裝配實(shí)訓(xùn)室把加工的工件進(jìn)行了拋光、研配，并達(dá)到最終的尺寸和表面要求，最后，我們在試模機(jī)上進(jìn)行逐一試模并完成了模具的全流程制作過程。
在這段時(shí)間里，我要感謝金華技師學(xué)院的帶培訓(xùn)的老師們，正是由于他們的認(rèn)真教學(xué)和悉心關(guān)懷，才讓我們收獲到滿滿的教學(xué)果實(shí)，也要感謝學(xué)院的食堂和酒店等后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)，為我們提供了良好的食宿環(huán)境和安全保障。時(shí)間過得真快，短短7天的培訓(xùn)即將結(jié)束，我受益匪淺，希望下次還有像在金華技師學(xué)院這樣的培訓(xùn)機(jī)會，在此特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)及前輩給我們創(chuàng)造這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會誠懇感謝!
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇六
這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用的各項(xiàng)內(nèi)容，職業(yè)道德講解，事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展，事業(yè)單位職稱申報(bào)與程序，事業(yè)單位工資改革，心理適應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公共禮儀等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強(qiáng)了做好本職工作的信心和責(zé)任感。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學(xué)習(xí)，我對所學(xué)內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。
一、政治鑒別能力是前提。
作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務(wù)上有所進(jìn)步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設(shè)者，肩負(fù)著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，養(yǎng)成關(guān)注時(shí)事習(xí)慣，堅(jiān)定理想信念，面對生活中的是是非非，錯(cuò)綜復(fù)雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認(rèn)識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。
人總是生活在一個(gè)群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個(gè)人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況。”因此，溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個(gè)人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎(chǔ)，它使人類相互了解，增進(jìn)感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個(gè)愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個(gè)社會上做成任何事情。
三、樹立終身學(xué)習(xí)目標(biāo)。
間進(jìn)行學(xué)習(xí)和充電是必須的和必要的，要通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，提高認(rèn)識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步激發(fā)做好各項(xiàng)工作的熱情，做一個(gè)工作和生活的強(qiáng)者。
四、禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。
五.根據(jù)學(xué)習(xí)體會到教師職業(yè)道德理想。
所謂職業(yè)理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達(dá)到何種成就的向往和追求。職業(yè)理想是職業(yè)道德的重要組成部分，有了崇高的職業(yè)理想才能產(chǎn)生模范遵守職業(yè)道德的行為。
忠于人民的教育事業(yè)，努力做一名優(yōu)秀教師，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下教師的崇高職業(yè)理想，體現(xiàn)了教師職業(yè)道德的本質(zhì)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，必須做到以下幾點(diǎn)。
第一，熱愛教育事業(yè)。
第二，熱愛學(xué)生。
第三，獻(xiàn)身教育事業(yè)。
第四，勇于同一切危害教育事業(yè)的行為進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭。
第五，不斷提高自身素質(zhì)。
教師職業(yè)責(zé)任。
所謂教師職業(yè)責(zé)任，就是教師必須承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。在社會主義條件下，人民教師的根本職責(zé)，就是培養(yǎng)社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責(zé)，是培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
第一，教師必須自覺地做到對學(xué)生負(fù)責(zé)。
第二，對學(xué)生家長負(fù)責(zé)。
第三，對教師集體負(fù)責(zé)。
第四，對社會負(fù)責(zé)。
教師職業(yè)態(tài)度。
教師職業(yè)態(tài)度，是指教師對自身職業(yè)勞動(dòng)的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動(dòng)態(tài)度或教師勞動(dòng)態(tài)度。
在社會主義社會，教師職業(yè)態(tài)度的基本要求，就是樹立積極主動(dòng)的勞動(dòng)態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動(dòng)的勞動(dòng)態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。
通過這次培訓(xùn)，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入工作，在今后不斷完善自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養(yǎng)，科學(xué)文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認(rèn)真對待各項(xiàng)工作，把培訓(xùn)學(xué)到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負(fù)組織培養(yǎng)和父母親的希望，爭取做一名新時(shí)期合格的事業(yè)單位工作者。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇七
我有幸參加了分廠舉辦的班組長管理培訓(xùn)課程，在短短一上午的培訓(xùn)時(shí)間里，在張老師的精彩講解下，培訓(xùn)課圓滿完成，使我受益非淺。作為一個(gè)分廠基層管理工作的我，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個(gè)好主管有了更深的認(rèn)識。通過這次培訓(xùn)，深深體會到作為一個(gè)班組長，不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。
在日常生產(chǎn)過程中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為分廠最基層的管理者——班組長，我談?wù)剛€(gè)人這次學(xué)習(xí)的心得體會，感受：
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認(rèn)真講解，直到學(xué)會為止。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時(shí)加強(qiáng)組員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給組員聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，組員也難以接受和理解。
（1）與組員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時(shí)，可以與組員談?wù)勑?、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。
（2）生活上的體貼關(guān)心。組員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，
情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng)，充分讓組員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。
由于我們上班時(shí)間是倒班制，在時(shí)間上不是固定的，所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班，同時(shí)時(shí)常有上級的學(xué)習(xí)文件，工藝變更以及會議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達(dá)內(nèi)容，這就要求每位班組長必須嚴(yán)格把關(guān)，對于公司及分廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強(qiáng)。關(guān)于執(zhí)行力我認(rèn)為從下面幾點(diǎn)。
1、事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
2、事中跟進(jìn)，在工作任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。
3、事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。
4、對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí)，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。
通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施為分廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇八
于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓(xùn)班，在泰州市委黨校，通過幾天的理論學(xué)習(xí)，受益非淺，談一談自已學(xué)習(xí)每一課體會：
第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實(shí)踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵、目標(biāo)、基本要求、基本制度和如何全面推進(jìn)依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔(dān)任過中隊(duì)長、副教導(dǎo)員、局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談一下體會：依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識不強(qiáng)，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。
(一)強(qiáng)化依法執(zhí)法意識，樹立法律至高無上的理念。社會主義法治理念第一項(xiàng)內(nèi)容和要求就是依法治國，城管部門貫徹依法治國方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，無論是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅(jiān)持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。
(二)強(qiáng)化文明執(zhí)法意識，樹立依法維護(hù)群眾權(quán)益的理念。要做到文明執(zhí)法，必須堅(jiān)持依法管理城市，正確維護(hù)群眾的權(quán)益。一方面要違法當(dāng)事人強(qiáng)制依法履行義務(wù)，另一方面又要依法保障違法當(dāng)事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城管執(zhí)法人員要牢固樹立執(zhí)法和守法觀念，切實(shí)依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
(三)強(qiáng)化處罰公正意識，樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動(dòng)必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)明。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務(wù)公開制度。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實(shí)體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。
(四)強(qiáng)化全面正確履行職責(zé)意識，樹立為構(gòu)建和諧社會服務(wù)的大局理念。城管執(zhí)法工作必須落實(shí)依法行政理念關(guān)于“服務(wù)大局”的要求，樹立為構(gòu)建和諧社會服務(wù)的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城管執(zhí)法人員都應(yīng)感到肩負(fù)的責(zé)任艱巨而光榮。以強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和高度責(zé)任感作好本職工作，全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量，維護(hù)城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇九
通過學(xué)習(xí)這門課程，我才真正了解到什么是醫(yī)學(xué)，懂得怎樣才能成為一名合格的醫(yī)生，明白學(xué)習(xí)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的重要性等方面的內(nèi)容。作為一名醫(yī)學(xué)生，對于這門課我體會最深刻的就是：我們要培養(yǎng)高尚的醫(yī)德，掌握精湛的醫(yī)術(shù)，完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生角色的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生。
作為大一學(xué)生的我，雖然選擇了行醫(yī)這一行，但仍為自己的人生目標(biāo)而迷惘。也許這一切仍將繼續(xù)，但是現(xiàn)在都已經(jīng)過去了。我已擺正了自己的位置，認(rèn)清自己的目標(biāo)那就是努力完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生角色的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生。而這一切，歸功于《臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論》課。
這門課程不但幫助我確立了目標(biāo)，最重要的是它讓我懂得如何才能完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生角色的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生。那么我們應(yīng)該如何完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生呢?有一句話叫“德不近佛者不可以為醫(yī)，才不近仙者不可以為醫(yī)”我想這兩句話概括了做一名合格的醫(yī)生應(yīng)該具備的四個(gè)字——德才兼?zhèn)?。這里，我想提到國際著名外科專家，我國素有“外科之父”的裘法祖院士的四句話“一身正氣，兩袖清風(fēng)，三餐溫飽，四大皆空”，無疑，裘法祖院士是一名合格的醫(yī)生，這是他一生的寫照.見習(xí)幾次了，目睹了種種情形，對如何做一名合格的醫(yī)生，多少有了感性和理性的認(rèn)識.作為一名醫(yī)學(xué)生，考慮好這個(gè)問題是十分必要的。在我看來，要回答這個(gè)問題，卻并非一己之力所能完成的。因?yàn)?，如何成為一名合格的醫(yī)生首先要讓病人來看;其次，才是一些客觀的評價(jià)。因?yàn)檫x擇醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，就必須認(rèn)識到，病人是自然人，也是社會人，是有感情的，有主觀看法的，沒有誰是愿意生病從而認(rèn)識到疾病的原因是客觀事實(shí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我想病人是需要這樣的醫(yī)生的：技術(shù)高超,醫(yī)德高尚,責(zé)任心強(qiáng),心智正常,人格健全的醫(yī)生;全心全意為病人服務(wù)，不謀取私利，對病人的生命盡職盡責(zé)的醫(yī)生;能徹底把我的病治好的醫(yī)生——要對我的病負(fù)責(zé)的醫(yī)生;刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，救死扶傷，除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)的醫(yī)生。我想，其實(shí)歸納起來莫過于兩點(diǎn)：一是要有醫(yī)德，二是有醫(yī)術(shù)。這兩點(diǎn)，也恰恰是老師和有良知的醫(yī)生們時(shí)時(shí)刻刻警醒著，學(xué)習(xí)著和實(shí)踐著的。所以，作為一名醫(yī)學(xué)生，向合格醫(yī)生的轉(zhuǎn)化就需要培養(yǎng)高尚的醫(yī)德和掌握精湛的醫(yī)術(shù)。醫(yī)學(xué)生向合格醫(yī)生轉(zhuǎn)化，首先就要培養(yǎng)高尚的醫(yī)德。“德”者，為醫(yī)之根本也，古代就有“無恒德者，不可以作醫(yī)”之論述。
孔子曾經(jīng)說：“德之不修，學(xué)之不講，聞義不能從，不善不能良，吾之憂也。”他把“德行”列為最重要的修養(yǎng)內(nèi)容，說明德之重要。吳階平副委員長在一次談話中，引用了但丁的一句話“知識上的缺陷往往可以從道德上得到補(bǔ)償，而道德上的不足永遠(yuǎn)不能為知識所補(bǔ)償”，這也說明德之重要。醫(yī)德也反映了一個(gè)人的人生觀、世界觀，作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，未來的醫(yī)生，在學(xué)習(xí)工作中應(yīng)自覺進(jìn)行自我修養(yǎng)，既然選擇了醫(yī)生這一職業(yè)，就要具有奉獻(xiàn)精神，做到無怨無悔，努力為人們解除其疾病之痛苦。所以，作為一名醫(yī)學(xué)生，應(yīng)該培養(yǎng)高尚的醫(yī)德，做到：忠于職守，盡職盡責(zé);精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí);廉潔奉公，不圖名利;尊重患者，一視同仁;語言謹(jǐn)慎，保守秘密;舉止端莊，文明禮貌;團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步;富有愛心與同情心。其次，要掌握精湛的'醫(yī)術(shù)。具有高尚的醫(yī)德而沒有精湛的醫(yī)術(shù)，為人民服務(wù)也是一句空話。作為一名合格的醫(yī)生，要掌握精湛的醫(yī)術(shù)，就要具備過硬的基本功，這過硬的基本功包括過硬的理論知識與實(shí)踐能力?！白x書而不臨癥，不可以為醫(yī);臨癥而不讀書，亦不可以為醫(yī)”，就說明要做到理論聯(lián)系實(shí)際，才能掌握精湛的醫(yī)術(shù)。因此，作為一名醫(yī)學(xué)生，向合格醫(yī)生轉(zhuǎn)化，應(yīng)該掌握精湛的醫(yī)術(shù)，做到：重視理論課的學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)好每一門基礎(chǔ)課，掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識;重視實(shí)驗(yàn)課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的動(dòng)手能力，達(dá)到加深對理論的理解、培養(yǎng)科學(xué)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲袘B(tài)度;重視實(shí)習(xí)，加深理解和鞏固理論知識，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，還可以提高綜合實(shí)踐能力培養(yǎng)基本的職業(yè)道德觀念等。
總之，醫(yī)學(xué)生向合格醫(yī)生的轉(zhuǎn)化，就應(yīng)具備高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)。學(xué)習(xí)了《臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論》后，我才真正懂得：醫(yī)務(wù)工作的責(zé)任是神圣而偉大的，作為一名醫(yī)學(xué)生在大學(xué)階段就應(yīng)為精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德的具備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，努力完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生角色的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇十
路政管理作為公路管理的重要內(nèi)容之一，主要承擔(dān)了公路各項(xiàng)資源及設(shè)施的管理。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于路政人員
培訓(xùn)心得體會
吧!行政執(zhí)法必須堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，使行政執(zhí)法活動(dòng)合法、有效、準(zhǔn)確、高效。同時(shí)要樹立公仆意識，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
通過分局近期舉辦的路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我體會到, 行政執(zhí)法是我們最重要的經(jīng)常性的工作, 依法行政是每一個(gè)行政執(zhí)法人員必須遵守的法律準(zhǔn)則, 也是行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守的根本性職業(yè)要求和的道德準(zhǔn)則，他主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
5、規(guī)范了執(zhí)法文書的制作，文書應(yīng)當(dāng)使用公文語體，語言規(guī)范、簡練、嚴(yán)謹(jǐn)、平實(shí)。
《行政許可法》的頒布實(shí)施標(biāo)志著我國行政機(jī)關(guān)的行政許可行為即行政審批行為進(jìn)入了有法可依的時(shí)代。長期以來，由于行政許可設(shè)定權(quán)不明確，許可事項(xiàng)不規(guī)范，而導(dǎo)致的許可環(huán)節(jié)過多，手續(xù)繁瑣，時(shí)限過長，影響了行政效率，阻礙了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，甚至助長了腐敗現(xiàn)象的蔓延?！缎姓S可法》規(guī)定了實(shí)施行政許可的主體制度，相對集中行政許可權(quán)制度，“一個(gè)窗口對外”制度，實(shí)行統(tǒng)一、聯(lián)合、集中辦理制度，規(guī)范了行政許可的申請、受理、審查和法定程序和期限。這就有利于行政機(jī)關(guān)樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，保證行政機(jī)關(guān)工作更好地實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最大多數(shù)人民的最大利益。對違法、越權(quán)以及不遵守法定程序?qū)嵤┬姓S可，規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。這有利于強(qiáng)化行政機(jī)關(guān)的責(zé)任意識，確保權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償。在執(zhí)行過程中不能越權(quán)執(zhí)法一定要以法定依據(jù)和程序?yàn)闇?zhǔn)繩，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。作為一名執(zhí)法者，維護(hù)和執(zhí)行法律是應(yīng)盡的職責(zé)，同時(shí)也是法律的義務(wù)宣傳員，我們要利用各種形式把相關(guān)法律法規(guī)宣傳到千家萬戶，使之家喻戶曉。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)超限運(yùn)輸車輛對路面結(jié)構(gòu)的損害很大，對剛性路面的損害更為嚴(yán)重，成幾何倍數(shù)增加，尤其是超55t的車輛，所以治理雙超是路政管理工作重點(diǎn)，加大力度治理大噸位(超55t)車輛是重中之重;維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，隨著公路里程的增加，公路技術(shù)等級的提高，公路路產(chǎn)路權(quán)驟增，路政工作的任務(wù)越來越重，路政管理之維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)職責(zé)越重要，越能維護(hù)我們公路部門的尊嚴(yán)和對外形象。從目前路政執(zhí)法過程中可以看出社會各界對公路法律法規(guī)的了解有所提高，但仍存在著廣度不夠、深度不足的問題。所以作為路政執(zhí)法人員在熟悉掌握公路法律法規(guī)的同時(shí)更要利用一切機(jī)會向社會各界宣傳公路法律，把公路法規(guī)宣傳到千家萬戶，家喻戶曉，人人皆知，讓大家都來學(xué)公路法律法。
大家都知道，我們路政管理支隊(duì)擔(dān)負(fù)的是全區(qū)國、省、縣道1700多公里路產(chǎn)路權(quán)的巡查保護(hù)以及治理公路超限超載任務(wù)。今天我要介紹的兩位人物，就是我們治超一線的執(zhí)法隊(duì)員以及我們路政管理支隊(duì)的支隊(duì)長劉波。說到黃東風(fēng)，我想在座的各位也許還很陌生，但我們路政管理支隊(duì)的每一名職工卻都熟悉他的名字，見證了他偉大中的不平凡。
他是一個(gè)大山的兒子，是一個(gè)地地道道從山溝里走出來的城里人，孩提時(shí)代的他，見證了山區(qū)人民修路的艱難，“山路十八彎”成了他一生中永遠(yuǎn)也抹不去的回憶與傷痛?！耙敫?，先修路”，這是很多山區(qū)群眾時(shí)常掛在嘴邊的語錄，但修了路，還得干點(diǎn)什么呢，那就是“修了路，得管護(hù)”。每當(dāng)看到剛剛修好不久的路面被重車擠壓變形，每當(dāng)看到后山坪上地區(qū)群眾在公路兩邊晾曬稻谷與其它雜物，身為路政執(zhí)法人員的他就覺得自己有責(zé)任、有義務(wù)去“走一走，看一看。”沒想到，這一看，就是20xx年。帶著山里人的執(zhí)著與韌性，黃東風(fēng)把他的青春與智慧獻(xiàn)給了他所管轄的所有道路。從事公路路政管理和超限超載運(yùn)輸治理任務(wù)20xx年來，他從不為謀取一己之利而損害群眾利益，也不知拒絕了多少車?yán)习逅蛠淼暮锰庂M(fèi);面對某家大型企業(yè)的高薪聘請，他嚴(yán)格遵守支隊(duì)的
規(guī)章制度
，始終堅(jiān)守在基層一線。很多人都已經(jīng)忘記了，但我卻還清楚的記得。2年前的一個(gè)深夜，一名超限運(yùn)輸?shù)能囍鞒弥股岩话嗣駧湃搅怂氖种?。說“現(xiàn)在是黑夜，天不知、地不知、人不知，只要你放我一馬，這錢就是你的了?！泵鎸Ο偪竦能囍鳎S東風(fēng)義正辭顏的說：“不錯(cuò)，現(xiàn)在是黑夜，可能誰也不知道，可是我的良心在，如果我今天拿了其中的一張，那我下次就有可能拿兩張，甚至更多。作為一名執(zhí)法人員，我要對得起我穿的這身制服，捍衛(wèi)我們路政執(zhí)法人員的尊嚴(yán)與榮譽(yù)?！?/p>
在路政管理支隊(duì)，還有這么一位耐得住寂寞、守得住清貧的人，他叫劉波，是我們的支隊(duì)長。年長一點(diǎn)的同事曾經(jīng)告訴我說，劉隊(duì)長剛上任時(shí)，很多親戚、朋友曾經(jīng)找上門來，要求在超限超載方面給予照顧，但都被他一一拒絕。為此，很多人說他做人太“假打”，當(dāng)了一名小小的支隊(duì)長，就開始“頂不了天”，也有人說他太傻，太過于較真，為官一任，不會見事來事。當(dāng)所有這些所謂的流言鋪天蓋地而來時(shí)，我們的劉隊(duì)長卻絲毫不為所動(dòng)，而是把支隊(duì)的廉政建設(shè)擺在了首位。在他的堅(jiān)持下，支隊(duì)第一次有了政務(wù)公開制度、“舉報(bào)投訴電話”正式投入運(yùn)營、“車輛超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”陸續(xù)出臺;“執(zhí)法人員正面照片”，執(zhí)法人員的“管理職責(zé)”等內(nèi)容告示欄一一呈現(xiàn)在市民的眼前……。當(dāng)這一系列的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求出臺時(shí)，我們的隊(duì)員很不理解，很多隊(duì)員都說，我們又沒向我們的服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”，為什么還要給我們加上一道又一道“緊箍咒”呢?劉隊(duì)長語重心長的說：我曾經(jīng)是一名軍人，軍人有軍人的作風(fēng)與威儀，我們要打造一支鐵軍，沒有鐵的紀(jì)律，沒有“清正廉潔”這個(gè)“緊箍咒”掛在嘴邊，響在耳畔，我們就難以“低得住誘惑、守得住清貧、耐得住寂寞”。貪欲雖惑人，清廉可擊之;私念雖本能，道德能摧之。如果我們都能常懷律己之心，常思貪欲之害，常與勤廉相伴，我們的路政管理一定能夠撥開云霧見坦途、吹盡狂沙始到金。我們的路政管理支隊(duì)最終也一定能夠成為一支老百姓時(shí)常掛在嘴邊，念叨在心里的威武之師，文明之師。
沒有驚天動(dòng)地的事跡，也沒有壯懷激烈的言語。這，就是默默奉獻(xiàn)、無怨無悔的路政人。他們，把對祖國、對人民的無限深情化作了對路政事業(yè)的熾熱情懷。面對各種利益和誘惑，作為一名路政執(zhí)法人員，我們也無時(shí)不刻都在提醒自己，要把廉潔自律作為一面鏡子，照耀著別人，也照耀著自己?！霸鷮?shí)實(shí)做好事，公公正正用對權(quán)、堂堂正正做好人?！币?yàn)槲覀冎?，無論歷史怎樣變遷、時(shí)代如何發(fā)展，清正廉潔永遠(yuǎn)是群眾的期盼，民族的呼喚!謝謝大家!
一、 思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，主動(dòng)加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動(dòng)配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長，做好路政稽查工作。
二、確保路產(chǎn)、路權(quán)完好，保障大橋公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定, 提高路政管理水平，認(rèn)真做好對講機(jī)的使用和交接工作，定時(shí)巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報(bào)告。認(rèn)真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時(shí)截停對公司設(shè)施、收費(fèi)站、收費(fèi)員等造成危險(xiǎn)的車輛，查處違章沖卡車輛。
三、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守番禺大橋有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺的投入到“青年文明號”示范崗的活動(dòng)。
積極實(shí)踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事;對群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。改進(jìn)自身不足，力爭把“青年文明號”這個(gè)窗口擦得更亮，時(shí)時(shí)光大“青年文明號”風(fēng)采。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇十一
20xx年2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農(nóng)校繼續(xù)教育處舉辦的茶葉班的學(xué)習(xí)，首先感謝臨翔區(qū)農(nóng)業(yè)局給我這次充電學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為長期在基層從事農(nóng)技推廣的一員，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
此次培訓(xùn)，聘請了大理園藝站、下關(guān)茶廠高級農(nóng)藝師、植保專家授課，大家都為培訓(xùn)作了充足的準(zhǔn)備，積極參與和投入到培訓(xùn)中。聚精會神的聽講，認(rèn)真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動(dòng)，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實(shí)是重溫了在校學(xué)習(xí)時(shí)的理論知識，同時(shí)又容入了當(dāng)今社會發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓(xùn)，感受頗多，受益非淺，深受啟發(fā)。總結(jié)起來，一是專業(yè)課學(xué)習(xí)，二是公共課的學(xué)習(xí)。
在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，趙老師在講述茶樹栽培時(shí)，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學(xué)員們都很感興趣，根據(jù)各自所處的地理環(huán)境、氣候特點(diǎn)與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時(shí)間等，在講述茶葉的初加工時(shí)，又與老師探討曬青毛茶殺青時(shí)鍋溫與投葉量的問題，在講到當(dāng)今茶葉生產(chǎn)向著健康、衛(wèi)生、綠色、無公害、環(huán)保方向發(fā)展時(shí)，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機(jī)食品茶對環(huán)境、農(nóng)藥、化肥等的具體要求時(shí)，尤如把我們帶進(jìn)一個(gè)茶葉生產(chǎn)的大市場，最后，趙老師還學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動(dòng)、活潑的課堂，給每個(gè)從事茶葉生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)員注足了活力，充滿了希望。
在公共課的學(xué)習(xí)中，通過植保專家對“農(nóng)作物病蟲害綠色防控技術(shù)”深入淺出的講解，使我進(jìn)一步了解綠色防控的內(nèi)涵及原則，認(rèn)清了綠色防控與綜合防治的區(qū)別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實(shí)綠色防控，為整個(gè)大農(nóng)業(yè)病蟲害防治技術(shù)更上一個(gè)新的臺階。
總之，學(xué)習(xí)無止境，學(xué)海無涯，通過這次培訓(xùn)，使多年從事在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的我，更進(jìn)一步明確把學(xué)到的理論應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，再在實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農(nóng)技推廣工作做得更好。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇十二
回首__年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，在__年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，__年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"__"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是窯街煤電公司某某區(qū)隊(duì)黨支部書記某某，作為一名區(qū)隊(duì)黨員干部，能夠參加公司黨委舉辦的政工人員培訓(xùn)班，我感到非常榮幸，通過幾天來有著豐富經(jīng)驗(yàn)的幾位公司領(lǐng)導(dǎo)對中共十七屆五中全會精神、政工人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、思想政治方面面臨的形勢與任務(wù)，對企業(yè)思想政治工作改革創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考等，講的生動(dòng)而深刻，加之和同學(xué)們討論交流。使對新時(shí)期黨的建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)有了較全面的認(rèn)識，同時(shí)，對今后如何開展好煤礦安全發(fā)展的各項(xiàng)工作和爭創(chuàng)六優(yōu)黨支部、六優(yōu)黨員有了更加明確的方向和目標(biāo)。總之，此次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)使我受益匪淺。我認(rèn)為我們政工人員首先應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做好：
一提高黨員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職工素質(zhì)修養(yǎng)
風(fēng)方面，要實(shí)事求是、扎扎實(shí)實(shí)同職工打成一片，努力幫助職工解決實(shí)際困難和問題，要全心全意為職工群眾服務(wù)，堅(jiān)決貫徹黨的路線方針和政策，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，在政治上同上級黨組織保持一致，同時(shí)要有較高的思想境界和道德情操，說話辦事才能在職工中有說服力，才能真正樹立起基層黨支部和黨員隊(duì)伍的威信。
二堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)黨員和職工政治思想教育
一個(gè)區(qū)隊(duì)工作質(zhì)量的好壞與否，直接影響到全礦的安全生產(chǎn)，為此，打造一支過硬的職工隊(duì)伍是黨支部的首要任務(wù)，作為黨支部和黨員首先認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的'路線方針、政策和礦隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中從嚴(yán)要求自己，凡是要求職工做到的，黨支部和黨員首先做到，帶頭遵守礦隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，生產(chǎn)過程中牢固樹立“安全第一、生產(chǎn)第二”的意識。
生產(chǎn)任務(wù)完成得好，效益就好，職工收入才有一定保障。
三.落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)現(xiàn)場管理水平
建立隱患排查治理長效機(jī)制，落實(shí)班組、區(qū)隊(duì)、煤礦、集團(tuán)公司四級隱患排查治理責(zé)任制。建立隱患定期排查和報(bào)告制度，對查出的隱患實(shí)行分類管理和監(jiān)控，由主管隊(duì)長督促，限期整改，實(shí)現(xiàn)排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。黨員干部要做到現(xiàn)場指揮、統(tǒng)一管理，對井下電氣設(shè)備運(yùn)行情況要全面熟悉和掌握，保證各種設(shè)備安全運(yùn)行，提升安全效益。
總之，通過這次培訓(xùn)，讓我既學(xué)到了政治理論知識，更重要的是拓寬了思路，提高了解決實(shí)際問題的能力。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、正確處理好學(xué)與用的關(guān)系，努力把學(xué)到的知識用到工作實(shí)踐中，并使之在實(shí)踐中不斷升華，不斷提高，為煤電公司的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
政工培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會
7月5日到9日，我有幸參加了孤東采油廠組織的為期5天的政工干部外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員50人，為各單位的政工干事.這次培訓(xùn)的時(shí)間雖短，但讓我感覺收獲頗多，受益匪淺，感受較深。
6月底，由于工作需要，在干部調(diào)整中我由原來注汽隊(duì)技術(shù)崗?fù)蝗徽{(diào)整到政工組宣傳崗.面對宣傳這個(gè)新的崗位，我基本上還是盲區(qū)，我感覺頭腦一片空白，我能不能勝任這個(gè)工作，我在心里不停的問自己.＂你怎么干宣傳了，這個(gè)活可不好干....＂.尤其是聽到新的同行用同樣的語氣向我招呼.這無形中又給我施加了一定的壓力.所以這次政工培訓(xùn)對我來說猶如一場及時(shí)雨，給我大腦罐入了新的知識。由于我對政工知識的饑渴，所以整個(gè)培訓(xùn)過程我非常的投入，也非常的認(rèn)真.自然收獲也頗豐.
短短5天的培訓(xùn)，雖然不能從寫作水平和寫作方式上使自己有飛躍式的提高，但是它卻極大的開拓了自己的視野，讓我的眼界豁然開朗。
才開始的，此前的一系列日常工作都屬于醞釀準(zhǔn)備階段，是必不可少的程序。
而劉教授的“溝通藝術(shù)”課使我明白了怎么與領(lǐng)導(dǎo)、同事及家人做好溝通。一個(gè)人獲得成功，15%靠自己的能力，85%靠人際關(guān)系?？梢?，溝通是人的根本需要，是一個(gè)人成功的基本條件。人生最大的財(cái)富是人際關(guān)系。點(diǎn)頭（肯定、認(rèn)可對方）、微笑和贊美是溝通三寶。從身邊事例教我們怎么與牛人溝通。
最后的案例分析，由學(xué)員自行討論，每組寫出兩個(gè)工作上常見疑難案例，由大家一起討論解決，各學(xué)員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢各抒己見，爭想發(fā)言，將每個(gè)案例分析的淋漓盡致，使曾經(jīng)的疑難個(gè)案迎任而解，從而將本次培訓(xùn)推向高潮.
這次政工干部培訓(xùn)班雖然只有僅5天時(shí)間，但是卻激發(fā)了我對政工工作的興趣和熱情。授課領(lǐng)導(dǎo)知識淵博、見解獨(dú)特，業(yè)務(wù)嫻熟，使我從中吸取了許多新思想、新理念，學(xué)到了不少拿回去就能用的知識和技巧。從中讓我切實(shí)感受到了政工工作的樂趣所在，增強(qiáng)了干好政工工作的信心和決心，希望以后可以多參加這樣的培訓(xùn)來提升自我！
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇十四
通過為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤。”因?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇十五
20xx年x月x日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓(xùn)，并很榮幸的聆聽了四川師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓(xùn)講座。
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機(jī)會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失，主要表現(xiàn)在意義不足、營養(yǎng)不良、過程喪失、價(jià)值殘缺，怎樣在這幾個(gè)方面加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式，將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。
2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解，讓學(xué)生既獲得知識并獲得背后的意義。
3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn)，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。
4、充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價(jià)值的知識選擇出來，促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的自主性，“賦權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生，把權(quán)力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》，其中差異即是教育的起點(diǎn)，也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設(shè)計(jì)的意義是什么？使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面，舉了幾個(gè)學(xué)校的案例，并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識到必須積極加強(qiáng)課程教學(xué)改進(jìn)，做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為學(xué)校的管理人員，應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦，把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
xxx小學(xué) xx
20xx年x月x日
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇十六
在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下：
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識和了解；對所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)?！盎畹睦?，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
保險(xiǎn)人員培訓(xùn)心得體會篇十七
20xx年7月22日至7月25日，我參加了玉溪市委黨校組織的“事業(yè)單位新進(jìn)人員初聘培訓(xùn)”。在為期四天的培訓(xùn)里，主要從：玉溪市情與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、職業(yè)道德與行為規(guī)范、事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備能力、事業(yè)單位人力資源管理與相關(guān)政策、黨風(fēng)廉政建設(shè)、防震減災(zāi)科普知識、創(chuàng)傷救護(hù)基本知識與技能、常見內(nèi)科急救處理、飲酒與健康、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、增強(qiáng)核心競爭力等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律，無遲到早退，并認(rèn)真做好筆記。積極參加培訓(xùn)期間的各項(xiàng)活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成培訓(xùn)班的課程?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、開班儀式。開班儀式上，來自市委黨校的卓燕英老師指出，初任培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，做到尊重老師，尊重知識，要學(xué)有所思，學(xué)有所成，要具備團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)隊(duì)精神。今后的工作中要勇于實(shí)踐，甘于奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，珍惜工作機(jī)會，時(shí)刻反思有哪些不足，如何提高。希望在不長的培訓(xùn)期間能夠收獲知識，收獲友誼。卓老師還指出，事業(yè)單位工作人員擔(dān)任著服務(wù)地方發(fā)展的重任，要求每一個(gè)新進(jìn)的工作人員要嚴(yán)守職業(yè)道德，勤勉踏實(shí)的認(rèn)真工作。卓老師最后還提醒學(xué)員注意認(rèn)真閱讀學(xué)員須知，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
二、玉溪市市情與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。此專題由市委黨校的張興林副教授講解。他指出，了解玉溪市情有助于盡快適應(yīng)工作，有助于思考玉溪臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的未來，及早做出貢獻(xiàn)。他首先向我們介紹了玉溪市的基本市情，包括所占國土面積、所處區(qū)位、人口數(shù)量、行政設(shè)置等情況。然后向我們介紹了玉溪的現(xiàn)實(shí)市情是玉溪市去年的gdp位居全省第三，但增速并不樂觀，縣區(qū)差距大，跨越困難多。發(fā)展市情是：1.發(fā)展?jié)摿Υ?，區(qū)位優(yōu)勢明顯;2.資源豐富面臨機(jī)遇多;3.未來前景好。發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略是：生態(tài)立市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、工業(yè)強(qiáng)市、兩煙富市、文化旅游興市。發(fā)展舉措應(yīng)緊緊圍繞玉溪在橋頭堡戰(zhàn)略中的定位，及(1)結(jié)構(gòu)定位：中樞口;(2)功能定位：重要的物流基地;(3)特色產(chǎn)業(yè);(4)裝備制造業(yè);(5)旅游業(yè);(6)生態(tài)安全產(chǎn)業(yè)六個(gè)方面進(jìn)行。實(shí)施橋頭堡占率中玉溪市的機(jī)遇是：(1)是招商引資的大好機(jī)遇;(2)是發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的大好機(jī)遇;(3)是擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)群體的大好機(jī)遇;(4)是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大好機(jī)遇;(5)是生態(tài)建設(shè)的大好機(jī)遇;(6)是爭取中央和全國更多支持的大好機(jī)遇。此外，還必須繁榮文化。為了玉溪的發(fā)展，應(yīng)早認(rèn)識、早準(zhǔn)備、早部署、早行動(dòng)。要具備大視野、大魄力、大膽子。要實(shí)施大手筆、大氣魄、大項(xiàng)目、大文章。
三、職業(yè)道德與行為規(guī)范，事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備能力一節(jié)中。來自云南大學(xué)心理健康中心的主任張滿堂教授指出：職業(yè)生涯的第一步就是學(xué)會做人，做一個(gè)有良知的人。我們有一個(gè)上帝，那是我們的良心。不要只做技術(shù)的東西，要具備一點(diǎn)人文知識，具備一點(diǎn)良知。人類有三種約束力：1.信仰的約束力;2.來自外界的法律，輿論等方面的約束力;3.來自內(nèi)心的道德約束力，即我們通常所說的良心。張教授還舉例說中國傳統(tǒng)的秤的刻度由七星(北斗七星)和三星(福祿壽)構(gòu)成，每依次缺一兩便會依次減福祿壽。張教授還指出，除了做一個(gè)有良知的人，還應(yīng)做一個(gè)有良好形象的人。形象是別人可以感知的東西，取決于精神。要具備深厚的文化底蘊(yùn)，鮮明的個(gè)性風(fēng)格，健康的心理品質(zhì)，較高的品行修養(yǎng)，在溝通時(shí)要真誠而由衷的贊美，發(fā)自內(nèi)心的欣賞，看到好的東西就表達(dá)出來，實(shí)事求是的溢美，發(fā)揚(yáng)紳士風(fēng)度。第三點(diǎn)就是要做一個(gè)有修養(yǎng)的人，要做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以德修身以德養(yǎng)性，內(nèi)鑄靈魂，外塑形象。人不是沒有缺點(diǎn)，而是要學(xué)會如何管理缺點(diǎn)，做事情要做到：1.遵守所定的;2.按良心做事情;3.做事情要徹底;4.自覺，積極地做事;5.創(chuàng)新和研究做事情的方法。最后，張教授指出，還應(yīng)該做一個(gè)有智慧能力的人，對事情要有積極的期盼，快速融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境。能力的第一項(xiàng)是執(zhí)行力，執(zhí)行力就是知行合一，第二項(xiàng)是做正確的事，第三項(xiàng)是要有正確的思維。
四、事業(yè)單位人力資源管理相關(guān)政策由市人社局專技科科長張?jiān)拼褐v解。張科長主要從1.我國事業(yè)單位人事制度改革;2.改革的重點(diǎn);3.事業(yè)單位的崗位設(shè)置;4.職稱制度;5.玉溪職稱管理的現(xiàn)狀等幾個(gè)方面向我們介紹了人事制度的相關(guān)政策。通過張科長的講解，我消除了之前存在的一些疑慮，更加堅(jiān)定了自己的信念，對人生有了更合理的規(guī)劃，在今后的工作中，我會更加努力的工作，更快更好的適應(yīng)環(huán)境。
五、科普知識由防震減災(zāi)，創(chuàng)傷救護(hù)基本知識與技能，常見內(nèi)科急救處理，飲酒與健康，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)增強(qiáng)核心競爭力等幾個(gè)專題構(gòu)成。防震減災(zāi)科普知識由市地震局的馬麗霞工程師從1.地震的基本概念，2.地震災(zāi)害及特點(diǎn)，3.云南的地震災(zāi)害，4.玉溪的地震經(jīng)歷，5.防震避震知識等方面想我們普及了地震的有關(guān)知識。通過她的講解，我們學(xué)習(xí)了如何分辨地震謠言。如何減小地震災(zāi)害帶來的影響。醫(yī)療急救知識主要從救護(hù)的方法，救護(hù)的原則，救護(hù)的材料等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。此外還觀看了一些急救科普視屏。知識產(chǎn)權(quán)先從玉溪的“紅梅事件入手”介紹了知識產(chǎn)權(quán)的重要性。然后講解了知識產(chǎn)權(quán)的一些基本概念，最后介紹了工作中應(yīng)該如何進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
通過這五天的學(xué)習(xí)，我對所學(xué)內(nèi)容的總體感受是：第一，政治鑒別力是前提，通過對這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向，堅(jiān)定了理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。第二，溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)，我們單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作，這就使得溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。第三，應(yīng)對突發(fā)事件的能力是關(guān)鍵，隨著社會轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，社會矛盾凸顯，各種突發(fā)事件頻發(fā)，這使得處理突發(fā)事件的能力是機(jī)關(guān)人員必須具備的能力。第四，心理調(diào)適能力是必要補(bǔ)充，作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機(jī)關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。以上這些能力都是這次培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。
而且，踏上新的工作崗位，還要處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。人與人之間的交流，除了真誠和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧。通過培訓(xùn)，讓我們充分認(rèn)識到作為一名新聘用的事業(yè)單位工作人員，要始終保持一種虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在工作中遇到棘手的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)同事請教和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，并且盡快發(fā)解新崗位上的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，快速提升自己的工作能力。在與領(lǐng)導(dǎo)相處中，要尊重領(lǐng)導(dǎo);與同事的相處中，要本著以誠待人的原則，努力營造和諧的工作氛圍。我要以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，在以后的工作中,養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說“愛一行干一行”，也有人說“干一行愛一行”。既然我們選擇了這個(gè)工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實(shí)地工作。培訓(xùn)教給我們的是理論，而理論必須和實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)，愛崗敬業(yè)，才能做到社會價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，才能為社會多做貢獻(xiàn)。
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