報(bào)告是一種系統(tǒng)地展示和分析特定問題或情況的書面或口頭陳述。那么，如何才能寫一份出色的報(bào)告呢？首先，需要明確報(bào)告的目的和受眾，這有助于決定內(nèi)容和風(fēng)格的選擇。其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和收集信息，確保所提供的數(shù)據(jù)和事實(shí)準(zhǔn)確可靠。此外，合理安排結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)論，并確保邏輯清晰、條理分明。最后，注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和文筆的流暢性，避免使用冗長的句子和專業(yè)術(shù)語，以便讀者能夠輕松理解和抓住重點(diǎn)。以下是一些優(yōu)秀報(bào)告范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇一
在世界經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢下，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場的簡單性和不確定性因素增加，用戶需求層次升級和需求構(gòu)造多樣化，產(chǎn)品生命周期越來越短，競爭日趨劇烈。如何在市場中取得競爭優(yōu)勢，對市場環(huán)境的變化作出快速反響，有效地供應(yīng)顧客滿足的產(chǎn)品和效勞，已成為企業(yè)生存與進(jìn)展面臨的重要問題。這一問題客觀上要求企業(yè)必需從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動向新型的顧客驅(qū)動治理模式轉(zhuǎn)變。而供給鏈治理則是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最有效模式，它表達(dá)了一種規(guī)劃的傳遞最大效率和最優(yōu)化過程，是目前備受企業(yè)關(guān)注的治理理論與方法。
汽車工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)今世界衡量一個(gè)國家進(jìn)展水平的重要標(biāo)志。有統(tǒng)計(jì)資料說明，汽車的國際貿(mào)易額已占世界國際貿(mào)易總額的12%—15%，僅次于旅游、石油，居第3位。隨著后wto時(shí)代的到來，又給我國汽車產(chǎn)業(yè)走向世界提出了更為緊迫的時(shí)間表和更高的要求。當(dāng)前，我國民族汽車工業(yè)面臨著非常嚴(yán)峻的形勢，若不把各企業(yè)的核心資源有機(jī)地結(jié)合起來，建立適合于我國國情的供給鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源和新技術(shù)（學(xué)問）共享、降低本錢，以便更有效地積極參加國際競爭，就有被淘汰的危急。
在分析我國汽車業(yè)供給鏈治理現(xiàn)狀之前，我們有必要了解一下供給鏈聯(lián)盟產(chǎn)生的背景。我們首先應(yīng)當(dāng)明確供給鏈（supplychain）的概念。同一切新生事物一樣人們對供給鏈的熟悉也經(jīng)受了一個(gè)由淺到深的過程。最初，供給鏈僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過程，它所涉及的主要是物料選購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流本錢，從而提高經(jīng)營效率?；谶@種熟悉，在早期也有人將供給鏈僅僅看做是物流企業(yè)自身的一種運(yùn)作模式。此后，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調(diào)重要性的上升，人們逐步將對供給環(huán)節(jié)重要性的熟悉從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間，從而供給商被納入了供給鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產(chǎn)品由原料到最終成品的整個(gè)生產(chǎn)過程來理解供給鏈的。在這種熟悉下，加強(qiáng)與供給商的全方位協(xié)作，剔除供給鏈條中的冗余成分，提高供給鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)速度成為核心問題。而進(jìn)入20世紀(jì)90年月以來，人們對供給鏈的理解又發(fā)生了新的變化：
首先，由于需求環(huán)境的變化，原來被排斥在供給鏈之外的最終用戶消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供給鏈的范圍。這樣供給鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈，而是一個(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)動過程的增值鏈。在此根底之上，美國的史迪文斯1999年認(rèn)為通過增值過程和分銷渠道掌握從供給商的供給商到用戶的流就是供給鏈。它開頭于供給的源點(diǎn)，完畢于消費(fèi)的終點(diǎn)。
其次，隨著信息技術(shù)的進(jìn)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加，今日的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與此相應(yīng)，人們對供給鏈的熟悉也正在從線性的單鏈轉(zhuǎn)向非線性的網(wǎng)鏈。實(shí)際上這種網(wǎng)鏈正是眾多條單鏈縱橫穿插的結(jié)果。正是在這一意義上，哈理森1999年才將供給鏈定義為供給鏈?zhǔn)菆?zhí)行選購原材料將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。在這種條件下供給鏈運(yùn)作的核心問題甚至已經(jīng)不再是產(chǎn)品的制造或分銷，而是適宜的供給鏈成員的選擇和整個(gè)供給鏈相對于需求環(huán)境變化的快速反響力量。
我國汽車供給鏈治理經(jīng)過多年來的努力已經(jīng)取得了肯定進(jìn)展，其中也不乏供給鏈治理優(yōu)秀企業(yè)。如一汽—群眾在學(xué)習(xí)德國群眾先進(jìn)閱歷的根底上，結(jié)合國內(nèi)市場的特點(diǎn)和售后效勞的多年閱歷，建立了第三方物流運(yùn)作方式進(jìn)展備件供給模式。其中由7個(gè)備件中心庫組成的全國網(wǎng)絡(luò)已全面運(yùn)營，向一汽—群眾麾下的數(shù)百家效勞站供應(yīng)原裝備件。備件中心庫分別建立在北京、廣州、濟(jì)南、無錫、成都、西安和長春共7個(gè)中心城市，各庫雖為相對獨(dú)立的第三方物流中心，但全部庫存資源均可共享，由長春總部通過sap—r3微機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度，各庫均采納長春總部制定的統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展倉儲治理。又如東風(fēng)汽車股份有限公司依據(jù)汽車行業(yè)物流治理的特點(diǎn)，以條碼為信息載體實(shí)現(xiàn)整車倉儲的自動化治理。以整車倉儲自動化治理、運(yùn)輸治理為中心，涵蓋汽車的生產(chǎn)治理、庫存治理、銷售治理和財(cái)務(wù)治理，形成汽車行業(yè)的供給鏈scm整體解決方案。通過全方位的條碼掃描替代人工錄入來治理全部倉庫庫存，實(shí)現(xiàn)依據(jù)規(guī)章自動建議入庫位置、自動建議出庫位置，到達(dá)最大化利用倉儲空間和避開庫區(qū)內(nèi)倒車的治理效果，并通過庫間倒車跟蹤和長途運(yùn)輸跟蹤來掌握車輛運(yùn)輸時(shí)間和避開車輛損失，從而大大提高汽車行業(yè)整車物流的治理水平，削減浩大的治理費(fèi)用，有助于儲運(yùn)、銷售、生產(chǎn)三方面的有效治理。另外，上汽集團(tuán)上海汽車工業(yè)銷售總公司與天地物流控股公司合資組建了安吉天地汽車物流有限公司，定位為第三方汽車物流公司，由原來只為上海群眾供應(yīng)效勞轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗫蛻粜冢ㄈ绾诵目蛻簦荷虾Ｍㄓ闷嚒⑸虾Ｈ罕娖囉邢薰?、金杯、柳汽等），是目前全國最大的第三方汽車物流企業(yè)，集現(xiàn)代運(yùn)輸、信息網(wǎng)絡(luò)、倉儲治理、營銷籌劃等多項(xiàng)職能的現(xiàn)代化物流效勞于一體。上海寶鋼集團(tuán)也在20xx年11月完成了與我國汽車業(yè)內(nèi)的一汽、上汽和東風(fēng)三大巨頭的戰(zhàn)略合作，初步形成了鋼鐵與汽車兩大上下游產(chǎn)業(yè)之間的戰(zhàn)略關(guān)系。其內(nèi)容涉及到：彼此之間建立有競爭力的供給鏈，如寶鋼集團(tuán)將在上汽集團(tuán)改善原材料庫存構(gòu)造等方面賜予支持，使得鋼材配送效勞延長至汽車生產(chǎn)的第一道工序；雙方將聯(lián)合完成更多的汽車用鋼試驗(yàn)攻關(guān)工程，在將來新車型的研發(fā)上加強(qiáng)前期的.設(shè)計(jì)合作。
盡管我國汽車供給鏈治理已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但是與世界汽車制造巨頭們千方百計(jì)提高供給鏈效率、拓展利潤空間相比，與高速增長的中國汽車工業(yè)相比，卻只能說剛剛開頭觸及供給鏈治理的邊緣。
快速增長的市場背后，掩蓋了很多治理上的隱患，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：
1、高額利潤之下提升供給鏈治理的積極性較低。
汽車（中國）公司副總裁許國楨曾經(jīng)透露，汽車業(yè)是個(gè)高收入、低利潤的行業(yè)，從全球的平均數(shù)據(jù)來看，國際行業(yè)平均利潤率水平僅為3%—5%。而我國的汽車業(yè)卻是個(gè)低收入，高利潤的行業(yè)。有關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年汽車行業(yè)銷售收入為1515億元，實(shí)現(xiàn)利潤431億元，整個(gè)行業(yè)的平均利潤率為28.45%。20xx年全國共銷售汽車439.08萬輛，全行業(yè)銷售收入9256.24億元，利潤總額754.56億元，行業(yè)平均利潤率為8.15%。20xx年，包括上汽、北汽、東風(fēng)和長安汽車集團(tuán)在內(nèi)的13戶汽車行業(yè)國有企業(yè)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值4225.8億元，實(shí)現(xiàn)利潤253.6億元，利潤率仍到達(dá)6%。而通用、福特等制造商雖然平均每年有一千七八百億美元的銷售額，但他們的利潤率卻只有3%。中國汽車業(yè)這種高利潤，使其不用去加強(qiáng)治理，就能得到豐厚回報(bào)，所以·導(dǎo)致了國內(nèi)汽車廠商和供給商對erp、供給鏈等優(yōu)化治理的措施并不非常重視。對此，大局部的企業(yè)只情愿投資少的可憐的錢用于erp或供給鏈的建立，而大局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二三級零配件供給商根本不情愿為此掏出一分錢。
2、供給鏈內(nèi)部競爭過多。
我國汽車業(yè)有一個(gè)慣例，由于每款新車的價(jià)格每年都呈遞減趨勢，整車商為把降價(jià)帶來的壓力轉(zhuǎn)嫁給零配件廠商，每年都會要求零配件廠商降價(jià)3%—5%，以保證自己的利潤。這對零配件廠商無疑是一次嚴(yán)峻的本錢考驗(yàn)。但是，過于激進(jìn)地對供給商發(fā)號施令，對整車商來說也未必是件好事。如神龍汽車在20世紀(jì)90年月開頭就推廣“多渠道供貨制”，即同一零部件由2家或者2家以上供給商供貨。然而，神龍每款型號的零部件選購量原來就少，供給商很難被“喂飽”，缺乏規(guī)模效益，反而簡單產(chǎn)生惡性競爭，神龍的本錢客觀上反倒增加了。一段時(shí)間以來，國內(nèi)各大整車商都有意扶植本地供給商，各自形成相對獨(dú)立的供給商體系。由于整車廠規(guī)模有限且采納多家供貨的策略，零配件廠的產(chǎn)能利用率非常有限。20xx年，6000家零配件生產(chǎn)廠中只有6家的銷售收入在10億元以上。這樣，“打壓”供給商導(dǎo)致整個(gè)供給鏈惡性循環(huán)，整車商的效益也因此受損。相反，國際上成熟的整車商一般實(shí)行的供給商治理方法是“一種產(chǎn)品，一個(gè)供貨商；一個(gè)系列，多個(gè)供貨商”。既扶持了零配件廠商的進(jìn)展，又讓零配件廠商之間保持肯定的競爭關(guān)系。
3、供給鏈物流本錢過高。
汽車業(yè)的競爭已涉及產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，供給鏈的競爭也日趨劇烈。隨著汽車市場競爭越來越劇烈，許多汽車廠商必定要實(shí)行價(jià)格競爭的方式來應(yīng)戰(zhàn)。在這個(gè)背景下，汽車制造廠商不得不降低本錢。而要降低本錢，許多廠家都是從物流來入手，提取物流這個(gè)被視作“第三大利潤”的源泉。有資料顯示，我國汽車工業(yè)企業(yè)，一般物流的本錢起碼占整個(gè)生產(chǎn)本錢的20%以上，差的公司根本在30%—40%。國際上物流做得比擬好的公司，物流的本錢都是掌握在15%以內(nèi)。國內(nèi)汽車業(yè)的競爭其實(shí)根本上是國外汽車巨頭在國內(nèi)的競爭。
然而，系統(tǒng)的供給鏈治理遲早要成為中國汽車行業(yè)必需面對的問題，等到必需面對的那一天才來感慨就只有挨打的份兒了。事實(shí)上，國內(nèi)汽車業(yè)開頭步入穩(wěn)定的高速成長期，將在較長時(shí)間內(nèi)保持20%—30%的增速，也將吸引更多的資本進(jìn)入，進(jìn)入沖動難以限制。wto過渡期完畢后將形成全方位開放格局，競爭態(tài)勢必定發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，新進(jìn)入者將增加，集中度消失波動，價(jià)格競爭更為頻繁，國企面臨新的挑戰(zhàn)，整個(gè)行業(yè)面臨重新洗牌。
1、分析市場環(huán)境。
競爭環(huán)境分析是為了識別企業(yè)所面對的市場特征和市場時(shí)機(jī)。要完成這一過程，我們可以依據(jù)波特模型供應(yīng)的原理和方法，通過調(diào)查、訪問、分析等手段，對供給商、用戶、現(xiàn)有競爭者及潛在競爭者進(jìn)展深入討論，把握第一手精確的數(shù)據(jù)、資料。這項(xiàng)工作一方面，取決于企業(yè)經(jīng)營治理人員的素養(yǎng)和對市場的敏感性；另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一種市場信息采集監(jiān)控系統(tǒng)，并開發(fā)對簡單信息的分析和決策技術(shù)。如一些企業(yè)建立的顧客效勞治理系統(tǒng)，就是把握顧客需要，進(jìn)一步開拓市場的有力武器。
2、識別顧客價(jià)值。
供給鏈治理的目標(biāo)在于提高顧客價(jià)值和降低總的交易本錢，因此必需從顧客價(jià)值的角度來定義產(chǎn)品或效勞，并在不斷提高顧客價(jià)值的狀況下，尋求最低的交易本錢。
根據(jù)營銷大師科特勒的定義，顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品或效勞中所期望得到的全部利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、效勞價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。一般說來，發(fā)覺了市場時(shí)機(jī)并不意味著真正了解某種產(chǎn)品或效勞在顧客心目中價(jià)值，因此，必需真正從顧客價(jià)值的角度動身來定義產(chǎn)品或效勞的詳細(xì)特征，只有不斷地為顧客供應(yīng)超值的產(chǎn)品，才能滿意顧客的需求，而顧客的需求拉動是驅(qū)動整個(gè)供給鏈運(yùn)作的源頭。
3、制定競爭戰(zhàn)略。
從顧客價(jià)值動身找到企業(yè)產(chǎn)品或效勞的定位之后，治理人員要確定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略形式確實(shí)定可使企業(yè)清晰熟悉到要選擇什么樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯(lián)盟方式。
依據(jù)波特的競爭理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有三種根本戰(zhàn)略形式：本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及目標(biāo)治理集中戰(zhàn)略。譬如，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，往往會與具有相像資源的企業(yè)聯(lián)盟，以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用差異化戰(zhàn)略時(shí)，它選擇的合作伙伴往往具有很強(qiáng)的創(chuàng)新力量和應(yīng)變力量。
4、確定本企業(yè)的核心競爭力。
核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、效勞等某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手仿照的、能夠滿意客戶價(jià)值需要的獨(dú)特力量。供給鏈治理注意的就是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)把內(nèi)部的智能和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務(wù)活動移交給在該業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補(bǔ)自身的缺乏，從而使整個(gè)供給鏈具有競爭優(yōu)勢。
在這一過程中，企業(yè)要答復(fù)這樣幾個(gè)問題：企業(yè)的資源或力量是否有價(jià)值；資源和力量是否稀有，擁有較多的稀有資源的才可以獲得臨時(shí)競爭優(yōu)勢；這些稀有資源或力量是否易于仿照，使競爭對手難以仿照的資源和力量，才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在；這些資源或力量是否被企業(yè)有效地加以利用。在此根底上，重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織構(gòu)造。企業(yè)應(yīng)對自己的業(yè)務(wù)仔細(xì)清點(diǎn)，并選擇出與企業(yè)的生存和進(jìn)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，而將那些非核心業(yè)務(wù)剝離出來交由供給鏈中的其他企業(yè)去完成。在選擇出核心業(yè)務(wù)之后，企業(yè)還應(yīng)重建業(yè)務(wù)流程。
5、評估、選擇合作伙伴。
供給鏈的建立過程實(shí)際上是一個(gè)供貨商的評估、選擇過程，選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇檫x擇適宜的對象企業(yè)作為供給鏈中的合作伙伴，是加強(qiáng)供給鏈治理中最重要的一個(gè)根底，企業(yè)需要從產(chǎn)品的交貨時(shí)間、供貨質(zhì)量、售后效勞、產(chǎn)品價(jià)格等方面全面考核合作伙伴。假如企業(yè)選擇合作伙伴不當(dāng)，不僅會腐蝕企業(yè)的利潤，還會使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的時(shí)機(jī)，從而無形中抑制企業(yè)間競爭力的提高。
對于供給鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：
1、合作伙伴必需擁有各自的可利用的核心競爭力。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結(jié)合，才能提高整條供給鏈的運(yùn)作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的奉獻(xiàn)。這些奉獻(xiàn)包括準(zhǔn)時(shí)、精確的市場信息，快速高效的物流，快速的新產(chǎn)品研制，高質(zhì)量的消費(fèi)者效勞，本錢的降低等。
2、具有可以融合的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價(jià)值觀的差異表現(xiàn)在，是否存在官僚作風(fēng)，是否強(qiáng)調(diào)投資的快速回收，是否實(shí)行長期的觀點(diǎn)等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在，市場策略是否全都，注意質(zhì)量還是注意價(jià)格等。
3、合作伙伴必需少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強(qiáng)，過于泛濫的合作可能導(dǎo)致過多的資源、時(shí)機(jī)與本錢的鋪張。
4、在詳細(xì)的選擇過程中，治理人員肯定要慎重考察如下內(nèi)容：協(xié)作態(tài)度，包括良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，供應(yīng)信息的態(tài)度、對意外大事的處理態(tài)度和措施。質(zhì)量保證，包括事故的發(fā)生狀況，質(zhì)量問題。一旦選定后，則應(yīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
1、樹立供給鏈治理經(jīng)營理念。
而要在競爭中占有一席之地，在不遠(yuǎn)的將來與世界汽車企業(yè)競爭中立于不敗之地，中國汽車業(yè)必需提升供給鏈治理水平。然而，提升供給鏈治理不應(yīng)當(dāng)僅僅成為企業(yè)用來顯示其治理符合現(xiàn)代的節(jié)拍一個(gè)口號，而必需深入到企業(yè)的理念，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營中，反映在企業(yè)處理各種事務(wù)的各種行為當(dāng)中。應(yīng)當(dāng)說，提升整個(gè)供給鏈的價(jià)值絕非一件簡單的事，尤其對于汽車業(yè)這么一個(gè)簡單的產(chǎn)業(yè)而言。實(shí)施的困難性更加需要強(qiáng)大的信念支撐，否則可能的結(jié)果只能是或流于形式或流于失敗，最終真的感慨供給鏈的形式主義和無能了。
2、進(jìn)展以物流為中心的組織構(gòu)造模式。
哈佛大學(xué)的哈默博士1990年提出的企業(yè)流程中就已經(jīng)指出：企業(yè)的使命是為顧客制造價(jià)值，能夠?yàn)轭櫩蛶韮r(jià)值的是企業(yè)流程。我國汽車企業(yè)的組織流程根本上都是采納勞動分工、專業(yè)協(xié)作為根底的基于職能部門專業(yè)化的“金字塔”構(gòu)造，這種組織模式將企業(yè)業(yè)務(wù)流程割裂成相互獨(dú)立的環(huán)節(jié)，關(guān)注的焦點(diǎn)是單個(gè)任務(wù)或工作，但單個(gè)任務(wù)并沒有給顧客制造價(jià)值，只有整個(gè)過程，即當(dāng)全部活動有序地集合在一起時(shí)，才能給顧客制造價(jià)值。企業(yè)的組織構(gòu)造必需以供給鏈為中心，才能最大程度滿意用戶需求日益多樣化、共性化要求。
3、確立供給鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系。
汽車行業(yè)的整車廠、發(fā)動機(jī)廠和零部件廠構(gòu)成了典型的汽車供給鏈體系。其中整車廠是該體系中的盟主企業(yè)。但現(xiàn)實(shí)狀況是一些整車廠壓了上游發(fā)動機(jī)廠一大批發(fā)動機(jī)，同時(shí)發(fā)動機(jī)廠又壓了上游零部件廠的一大批零部件，價(jià)值都分別在幾千萬元上下，且都是用于生產(chǎn)裝配以后再付款。這種狀況說明即便他們是一個(gè)供給鏈關(guān)系，但也僅是一個(gè)物理上和規(guī)律上的關(guān)系，并沒有從物流與價(jià)值鏈的角度去討論供給鏈體系中上下游合作伙伴間的協(xié)同模式和利益機(jī)制，真正實(shí)行協(xié)同商務(wù)與雙贏原則。與此相對應(yīng)的供給鏈治理認(rèn)為上流企業(yè)簡潔將本錢轉(zhuǎn)嫁給下游企業(yè)的做法并不能增加自己競爭力。由于全部這些本錢都要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。因此，真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供給鏈與供給鏈之間的競爭。這需要轉(zhuǎn)變過去上下游企業(yè)之間敵對的關(guān)系，取而代之為嚴(yán)密合作的供給鏈伙伴關(guān)系。這種新型關(guān)系主要表達(dá)在共同解決問題與信息共享等方面。強(qiáng)調(diào)直接、長期的合作；強(qiáng)調(diào)共同努力實(shí)現(xiàn)共有的規(guī)劃和解決共同的問題；強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作，形成在肯定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的雙贏關(guān)系。
4、建立有效的信息系統(tǒng)。
信息準(zhǔn)時(shí)與信息共享是實(shí)現(xiàn)供給鏈治理的根底。供給鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作建立在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享的根底之上。因此供給鏈治理離不開快速、準(zhǔn)時(shí)的信息技術(shù)的支持，企業(yè)需要建立有效的信息系統(tǒng)。汽車生產(chǎn)有它的特別性，一輛車由數(shù)千個(gè)零部件組成且全球選購，從全國乃至世界各地同時(shí)到達(dá)工廠又不能有太大的庫存，沒有信息系統(tǒng)是不行想象的。
在產(chǎn)、供、銷關(guān)系的協(xié)調(diào)與掌握上，由于經(jīng)濟(jì)全球化使得供給鏈治理的范圍擴(kuò)大，以信息的形態(tài)準(zhǔn)時(shí)反映物流活動和相應(yīng)的資金狀況，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的準(zhǔn)時(shí)、集成、同步的掌握和信息的安全溝通與共享成為治理的重點(diǎn)及難點(diǎn)。盡管汽車的供給鏈系統(tǒng)是最為簡單的，建立基于第三方物流的物流治理信息系統(tǒng)，在整車生產(chǎn)廠商和零配件生產(chǎn)、供給企業(yè)之間建立信息直通道，為整車生產(chǎn)廠商供應(yīng)有效的零庫存配送，以保障整車生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的高效性和連續(xù)性，是提高我國汽車產(chǎn)業(yè)供給鏈競爭力量，乃至整體競爭力的一條有效途徑。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇二
在當(dāng)前金融危機(jī)形勢下，我區(qū)進(jìn)出口企業(yè)受到什么樣的影響，他們該如何分析當(dāng)前形勢，以應(yīng)對金融危機(jī)呢？作為主管部門，又該如何幫助外貿(mào)企業(yè)度過難關(guān)，使企業(yè)獲得更大的發(fā)展呢？為此，商務(wù)局采取問卷和實(shí)地調(diào)研的形式對我區(qū)部分重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況分析如下。
一、 基本情況
我區(qū)現(xiàn)有80家外貿(mào)備案企業(yè)，其中現(xiàn)有自營出口權(quán)的為11家，一部分企業(yè)暫無進(jìn)出口業(yè)務(wù)來往，還有一部分由于已在3年以上無外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，所以被取消備案資格。近期我們對其中10家外貿(mào)企業(yè)做了調(diào)研：就以2015年上半年外貿(mào)進(jìn)出口完成情況為例，與2015年同期進(jìn)行了比較，其結(jié)果，2015年上半年我區(qū)的進(jìn)出口總額實(shí)際完成1350萬美元，進(jìn)入2015年，由于人民幣大幅升值，國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境低迷，國際區(qū)域內(nèi)局勢不穩(wěn)定等，我區(qū)的對外貿(mào)易受到了沖擊。2015年上半年我區(qū)對外貿(mào)易進(jìn)出口額總體呈下降趨勢，外貿(mào)進(jìn)出口總額完成794.3萬美元，與去年同期下降41%。
二、 存在的主要問題和原因
（一）人民幣匯率升值壓力大。人民幣匯率升值因素直
接導(dǎo)致了商品出口成本的大幅上升，從而減弱了我區(qū)出口商品在國外市場上的競爭力，不利于商品出口的持續(xù)擴(kuò)大及在產(chǎn)品市場上占有率的提高。在這種情況下，我區(qū)的外貿(mào)企業(yè)訂單量逐漸下降，甚至面臨無訂單趨勢。人民幣的升值，也直接造成國內(nèi)人工成本的提高，以內(nèi)蒙古集寧利泰金屬工業(yè)有限公司為例，東南亞是其主要出口貿(mào)易國家，然而由于其人工成本遠(yuǎn)高于越南，因此在國際市場上的競爭力急劇下滑，訂單量也隨之下降，出口嚴(yán)重萎縮。
（二）外貿(mào)企業(yè)貸款難，融資難，流動資金短缺。當(dāng)前，外貿(mào)企業(yè)融資方式中最廣泛的是綜合授信，然而，對于資金本已較弱的中小企業(yè)來說，爭取銀行的授信額度并非一件易事。銀行需要考察企業(yè)規(guī)模、運(yùn)營狀況、1—2年的財(cái)務(wù)報(bào)告、償還能力、現(xiàn)金流量、擔(dān)?；虻盅旱惹闆r。同時(shí)，審批也是一個(gè)復(fù)雜而漫長的過程，需要經(jīng)過立項(xiàng)、聯(lián)網(wǎng)核查、風(fēng)險(xiǎn)評估、逐層審批等程序。其相關(guān)費(fèi)用之高，使得外貿(mào)中小企業(yè)的貸款壓力大增，流動資金吃緊，經(jīng)營困難，發(fā)展受到了嚴(yán)重的限制。
項(xiàng)政策的扶持。而對于個(gè)別小企業(yè)，以烏蘭察布市鋼研機(jī)電有限公司為例，該公司以生產(chǎn)小型機(jī)電零部件為主，國家出口退稅政策規(guī)定，出口成套設(shè)備，予以退稅；出口單個(gè)零部件，則無退稅，這就給企業(yè)帶來了巨大的壓力，如今，已面臨破產(chǎn)。
（四）自主品牌建設(shè)薄弱，多以粗放型貿(mào)易為主。我區(qū)外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)發(fā)展仍處于相對滯后局面，出口產(chǎn)品中高新技術(shù)產(chǎn)品占有量少，多以加工產(chǎn)品為主，這種粗放型貿(mào)易方式造成出口增長量不高，加之，自主品牌建設(shè)薄弱，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)少，造成出口產(chǎn)品附加值低，這些都制約了我區(qū)外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。以內(nèi)蒙古馬志全清真食品公司為例，該公司反應(yīng)，由于地區(qū)差異，我區(qū)養(yǎng)殖的牛羊，肉量少于巴彥淖爾盟，肉質(zhì)低于錫林郭勒盟，出口產(chǎn)品原料多來源于區(qū)外，如此，公司的生產(chǎn)成本無形被提高了，利潤偏低，承受的壓力較大。
（五）市場運(yùn)作不規(guī)范。近幾年，雖然政府相關(guān)部門不斷加大了監(jiān)管力度，但仍舊無法杜絕不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。例如，相關(guān)證件的發(fā)放個(gè)別打“人情牌”；市場上價(jià)格定位不嚴(yán)格，不堅(jiān)決等。嚴(yán)重沖擊了正規(guī)企業(yè)的合法經(jīng)營。調(diào)研中內(nèi)蒙古馬志全清真食品公司反應(yīng)，市場上一些私屠濫宰及走私現(xiàn)象依然存在，這也給企業(yè)的出口及國內(nèi)銷售貿(mào)易造成了很大影響。
（六）普遍缺乏專業(yè)外貿(mào)復(fù)合型人才。我區(qū)的外貿(mào)企業(yè)起步晚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少，具備外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的人才屈指可數(shù)，因此，對相關(guān)的外貿(mào)專業(yè)知識、法律法規(guī)、相關(guān)政策及資金扶持等內(nèi)容知之甚少，這對于企業(yè)做強(qiáng)做大不免也是一種困難。
三、企業(yè)促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口采取的措施
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力降低出口成本?！按蜩F還需自身硬”。企業(yè)要發(fā)展必須在強(qiáng)化內(nèi)部管理上下功夫，必須練好內(nèi)功，固本強(qiáng)根，向管理要效益，在管理中求發(fā)展。企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)，優(yōu)化管理環(huán)境，明確管理目標(biāo)，改善管理技術(shù)，并在管理實(shí)踐中不斷創(chuàng)新管理模式，完善管理系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)體制的束縛，不斷提高內(nèi)部的管理效果，著力降低出口成本和費(fèi)用水平，使企業(yè)的經(jīng)營獲得更高的效率和更好的發(fā)展。
2、積極發(fā)展與大公司的合作，尋求融資渠道。面對融資難的問題，企業(yè)自身可以積極尋求與國內(nèi)大型外貿(mào)企業(yè)的合作機(jī)會。國有外貿(mào)公司一般貸款較容易，業(yè)務(wù)量少中小企業(yè)可以通過支付代理費(fèi)的方式來迅速得到間接的資金支持，降低經(jīng)營費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還可轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，積極推行代理制，可多與國外公司簽訂代理協(xié)議。雖然代理利潤少但收入較穩(wěn)定，避免大起大落，是自己的業(yè)務(wù)在長期、穩(wěn)定的合作中得到鞏固。
3、強(qiáng)化研發(fā)力量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。創(chuàng)新是一個(gè)國家
發(fā)展的核心驅(qū)動，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)要在國際市場上謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須提高自主研發(fā)能力，不斷推陳出新，開發(fā)適銷對路新品，推動出口產(chǎn)品差異化、多樣化，不斷讓企業(yè)獲得新鮮血液，在市場競爭中充滿活力。企業(yè)發(fā)展要有前瞻性，新產(chǎn)品的問世將使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中搶占先機(jī)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
4、加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，以質(zhì)量和品牌取勝。“價(jià)格戰(zhàn)”的老路早已行不通，如今消費(fèi)者關(guān)心更多的是商品的質(zhì)量、科技含量及品牌的知名度。我區(qū)的外貿(mào)中小企業(yè)在發(fā)展中，當(dāng)務(wù)之急是樹立自己的品牌。在未來的市場競爭中，無品牌或弱勢品牌的企業(yè)將成為強(qiáng)勢品牌企業(yè)的貼牌加工廠，不會擁有自己的終端市場。只有擁有自己的品牌，才有競爭的基礎(chǔ)和潛力，才能有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。企業(yè)應(yīng)在與原有合作商保持穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)上，盡可能地加大產(chǎn)品的科技投入，尋找更多的銷售渠道，創(chuàng)國際名牌產(chǎn)品，提高產(chǎn)品地位，爭取與國際市場上同類產(chǎn)品能公平競爭。
5、在掌握國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易信息上下功夫。企業(yè)要主動開辟信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)市場調(diào)研，通過多種途徑了解世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和市場動態(tài)，為參與外貿(mào)活動奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。主動“走出去”，參與到國際競爭中，如主動參加相關(guān)的世界性的各種展覽會、博覽會，這在進(jìn)一步了解世界的同時(shí)，也起到了宣傳自己的作用。
6、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭力。一要大力引進(jìn)培養(yǎng)外貿(mào)復(fù)合型人才。企業(yè)求發(fā)展，關(guān)鍵在人才。二要建立激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮每一位企業(yè)員工的聰明才智，充分調(diào)動每個(gè)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的精神，凝聚企業(yè)力量，以提高企業(yè)核心競爭力。
四、多措并舉，千方百計(jì)遏制我區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口下滑局面
1、完善相關(guān)政策法規(guī)，做好扶持工作。企業(yè)發(fā)展，離不開政府部門的大力支持。建議政府部門應(yīng)制定和完善相關(guān)政策法規(guī)，及時(shí)為企業(yè)提供最佳服務(wù)，對符合政策規(guī)定的企業(yè)項(xiàng)目，給予相應(yīng)的政策扶持，堅(jiān)決杜絕所謂的“暗箱”操作，做到公平、公正、公開、嚴(yán)明。
2、引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)切實(shí)轉(zhuǎn)變金融扶持觀念，完善金融服務(wù)。當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)依然存在信貸的認(rèn)識誤區(qū)，即貸款給國有大企業(yè)保險(xiǎn)，無需承擔(dān)多少金融風(fēng)險(xiǎn)；而貸款給中小企業(yè)，特別是非公有制中小企業(yè)，出了問題就說不清楚。造成中小企業(yè)大多投入不足、資金短缺。由此，必須引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，綜合運(yùn)用資本注入、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和獎勵(lì)補(bǔ)助等多種方式，提高擔(dān)保機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)的融資擔(dān)保能力，為中小企業(yè)的發(fā)展提供有力的金融支持。
企業(yè)自主創(chuàng)新成果傾斜力度，建立以知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和利用為核心的報(bào)酬激勵(lì)制度等，以切實(shí)的金融、政策扶持等方式，來鼓勵(lì)和協(xié)助企業(yè)向更長遠(yuǎn)的目標(biāo)發(fā)展。
4、加大市場監(jiān)管力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境。針對市場上一些不良行為的運(yùn)作，政府部門應(yīng)加大市場監(jiān)管力度，在遵循國家經(jīng)濟(jì)政策、環(huán)保政策和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略前提下，給予企業(yè)相應(yīng)的政策保護(hù)，確保為企業(yè)創(chuàng)造良好公平的發(fā)展環(huán)境。
5、強(qiáng)化人才培養(yǎng)工作。千秋大業(yè)，人才為本。古人云：“為政之本，莫若得人，治國之道，務(wù)在選賢任能”。提升“軟實(shí)力”，核心在人，落腳點(diǎn)也在人。因此我們必須大力實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，按照開發(fā)人才、培養(yǎng)人才、使用人才的思路，強(qiáng)化知識、技能、實(shí)戰(zhàn)能力集一體復(fù)合型人才的培養(yǎng)工作，實(shí)施人力資源優(yōu)化配置，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，協(xié)助企業(yè)打造獨(dú)特的企業(yè)文化，以助企業(yè)在信息化的科技時(shí)代里發(fā)展的更強(qiáng)更大。
一、 實(shí)訓(xùn)目的
通過調(diào)研，了解外貿(mào)行業(yè)相關(guān)情況，進(jìn)一步了解外貿(mào)從業(yè)人員未來的發(fā)展方向，更好地在這個(gè)行業(yè)中生存。主要調(diào)研的目的有兩個(gè)：第一、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢及行業(yè)人力資源狀況。第二、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、崗位技能、職業(yè)資格等要求，正確自身技能水平與相關(guān)要求的.差距，做好提升職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)劃。
二、 實(shí)訓(xùn)計(jì)劃
（1） 調(diào)研對象
外貿(mào)行業(yè)
（2） 調(diào)研項(xiàng)目
1、相關(guān)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境、現(xiàn)狀調(diào)研
2、該外貿(mào)行業(yè)未來的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展趨勢預(yù)測
3、該外貿(mào)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀調(diào)研
4、相關(guān)外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員的崗位技能及職業(yè)資格要求調(diào)研
5、結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)分析自身在知識結(jié)構(gòu)、崗位技能、需取得的職業(yè)資格等方面存在的不足，做好提升訓(xùn)練的規(guī)劃。
（3） 調(diào)研方法
詢問調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法
（4）人員分工
兩個(gè)人負(fù)責(zé)調(diào)查外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)的資料
兩個(gè)人負(fù)責(zé)調(diào)查外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員相關(guān)的資料
一個(gè)人負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及后勤服務(wù)。
（5）調(diào)研時(shí)間安排
工作籌備階段 2011年6月14號 ~ 17號
工作計(jì)劃 2011年6月18號 ~ 21號
調(diào)研報(bào)告完成 2011年6月23號
（6）注意事項(xiàng)
天氣提示、交通提示、工作提示等
三、 調(diào)研內(nèi)容
自全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來，國際貿(mào)易受到了前所未有的沖擊，各國政府也紛紛采取措施保護(hù)本國工業(yè)，與此同時(shí)，貿(mào)易摩擦不斷，貿(mào)易糾紛愈演愈烈，國際貿(mào)易保護(hù)主義顯有發(fā)展。外部環(huán)境不斷惡化，中國對外貿(mào)易發(fā)展也陷入低谷。
我們小組圍繞全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，中國外貿(mào)行業(yè)和從業(yè)人員基本情況進(jìn)行調(diào)研。
回顧歷史，當(dāng)2015年金融危機(jī)爆發(fā)后，我國在2015年上半年開始時(shí)，就恢復(fù)了增長之路。據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，6月份進(jìn)出口總值達(dá)2547.7億美元，刷新了08年7月的記錄，創(chuàng)歷史新高。然而，2015年，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)、貿(mào)易摩擦和其他世界經(jīng)濟(jì)變化使得外貿(mào)走勢的不確定性明顯增加。在國內(nèi)，由于勞動力漲價(jià)、出口退稅政策調(diào)整、匯率變動等因素的疊加影響也讓一些外貿(mào)企業(yè)對未來的發(fā)展趨勢感到難以把握，中國外貿(mào)依然面臨艱難險(xiǎn)阻。 在最新的中國海關(guān)總署2011年4月10日公布數(shù)據(jù)顯示，3月份，我國出口1121.1億美元，同比增長24.3%；進(jìn)口1193.5億美元，增長66%，貿(mào)易逆差72.4億美元。這是自2004年5月以來，我國外貿(mào)首次出現(xiàn)月度逆差。同時(shí)，今年一季度我國外貿(mào)順差為144.9億美元，減少近八成。
經(jīng)調(diào)查，中國貿(mào)易順差近半年來持續(xù)下降，官方于2月就表示，3月可能會出現(xiàn)外貿(mào)逆差。當(dāng)時(shí)中美兩國圍繞貿(mào)易和人民幣匯率問題一度爭執(zhí)不下，不過在美國日前推遲發(fā)布有關(guān)中國匯率問題的報(bào)告后，雙邊關(guān)系由對峙轉(zhuǎn)趨緩和。 針對這個(gè)現(xiàn)象，部長陳德銘表示,這將是中國對外貿(mào)易恢復(fù)過程中的短暫現(xiàn)象，不是長期趨勢。這表明率先從金融危機(jī)中復(fù)蘇的一些國家將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。原因在于進(jìn)口商品和大宗原料產(chǎn)品的價(jià)格正在上漲，然而消費(fèi)市場并沒有得到很好的恢復(fù)。同時(shí)，國際市場的不確定因素將會給中國外貿(mào)出口帶來困難和壓力。作為中國出口主要市場的美國和歐洲，其經(jīng)濟(jì)仍處疲軟狀態(tài)，包括失業(yè)率居高不下、儲蓄率仍然偏低等。不過，陳德銘在會見哥斯達(dá)黎加經(jīng)貿(mào)部長時(shí)，簽署了中哥自由貿(mào)易協(xié)定。陳德銘在簽署該協(xié)定后表示，“若中國對外貿(mào)易出現(xiàn)逆差，中國人民應(yīng)有勇氣和開放的態(tài)度承受逆差現(xiàn)象。目前，中國出口增幅已得到一定恢復(fù)，但并不明顯。”
經(jīng)我們搜集相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，自08年金融危機(jī)之后，國際經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了很大的變化，中國的企業(yè)也根據(jù)國際市場變化進(jìn)行了調(diào)整。就今年的外貿(mào)形勢來看，跟去年比有較大突破。目前經(jīng)濟(jì)形勢雖然是震蕩的，但卻在震蕩中緩慢的增長。外貿(mào)在某種意義上來講會承擔(dān)比較重要的我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的責(zé)任，所以外貿(mào)的市場前景還是非常值得看好。
目前市場所呈現(xiàn)的人才需求像一個(gè)金字塔，普通人才易得，但越往上走越難。因此高端人才必須先由大學(xué)來培養(yǎng)，然后在商戰(zhàn)中鍛煉以此來獲得人生價(jià)值，這必須是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院擁有國內(nèi)為數(shù)不多的培養(yǎng)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)士、碩士和博士學(xué)位的授予權(quán)，已為國家輸送了大量海關(guān)公職人員和國際貿(mào)易高級人才。把培養(yǎng)既掌握國際貿(mào)易專業(yè)知識、又熟悉國際商務(wù)運(yùn)作、具備經(jīng)營技能和決策管理素質(zhì)的復(fù)合型人才作為目標(biāo)。
廣州作為中國改革開放的前沿，作為一個(gè)對外發(fā)展的窗口，必定需要大量人才為廣州的金融與貿(mào)易服務(wù)。據(jù)調(diào)查，近幾年廣州的對外貿(mào)、航運(yùn)業(yè)務(wù)正迅猛發(fā)展，然而報(bào)關(guān)、單證、涉外商務(wù)等人才的不足制約了行業(yè)迅速發(fā)展，目前廣州持有報(bào)關(guān)員證書的人少之又少。有關(guān)部門預(yù)測， 今后3年內(nèi)單證員缺口在15萬左右，報(bào)關(guān)員的需求在10萬人左右。據(jù)我們在人才市場了解到，今年各類商業(yè)外貿(mào)供需嚴(yán)重失衡。在阿里巴巴商業(yè)資訊了解到，由于行業(yè)人才的缺乏，目前外貿(mào)類人才的培訓(xùn)逐漸多了起來，不但有本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還有周邊的外經(jīng)貿(mào)教育培訓(xùn)中心單位殺入廣州，已經(jīng)開始在廣州進(jìn)行單證員、報(bào)關(guān)員的培訓(xùn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國外貿(mào)人才的缺口單憑高校教育體系是不夠的，還應(yīng)加大社會培養(yǎng)，同時(shí)鼓勵(lì)一些擁有條件的正規(guī)大學(xué)積極開展遠(yuǎn)程教育，實(shí)施定向培訓(xùn)。另外，與一些著名的跨國公司進(jìn)行合作，開展外貿(mào)人才的培訓(xùn)。
單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員 廣州三大外貿(mào)人才緊缺
廣州外貿(mào)進(jìn)出口每年都以百億美元的增幅發(fā)展，單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等
專業(yè)外貿(mào)人才的奇缺已成為廣州外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。
單證員
一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方運(yùn)輸、保險(xiǎn)以及兩個(gè)國家的海關(guān)、商檢、銀行、港口等多方參與方能實(shí)現(xiàn)，而參與各方的權(quán)利與義務(wù)是通過幾十種國際貿(mào)易單證來維系的，單證制作的正確與否，直接影響國際貿(mào)易各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。
調(diào)查顯示，大學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般從單證操作員做起，因此取得單證員資格證是關(guān)鍵。
報(bào)關(guān)員
報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等事務(wù)的人員。國家海關(guān)總署每年組織一次全國統(tǒng)考，成績合格者可獲得全國通用的《報(bào)關(guān)員資格證書》。就拿南京來說，2015年現(xiàn)有自主報(bào)關(guān)和代理報(bào)關(guān)企業(yè)9000多家，但通過考試持有報(bào)關(guān)員崗位證書者不到1000人。
報(bào)檢員
隨著外貿(mào)量的增長，對持證報(bào)檢員的需求增大。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局有關(guān)規(guī)定，為提高報(bào)檢員素質(zhì)，2015年6月30日之前，各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報(bào)檢員證書將停止使用，沒有參加“報(bào)檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報(bào)檢員”證書的人員將不再具有報(bào)檢資格，不得從事報(bào)檢業(yè)務(wù)。。
四、 調(diào)研的總結(jié)和體會
在經(jīng)受金融危機(jī)影響這段期間，我國對外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應(yīng)對危機(jī)中前進(jìn)，而且使我國貿(mào)易大國地位進(jìn)一步鞏固，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場多元化格局更加合理，外貿(mào)增長協(xié)調(diào)性趨于改善。
1、 進(jìn)出口貿(mào)易進(jìn)一步擴(kuò)大
2、 對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化
深入實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略和科興戰(zhàn)略，對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
3、 市場多元化格局更趨合理
我國出口市場格局發(fā)生了積極的重要變化，布局趨勢合理。對發(fā)達(dá)國家市場依賴程度明顯下降。
4、 擴(kuò)大進(jìn)口取得積極成效
近年來，我國認(rèn)真履行開放國內(nèi)市場的承諾，進(jìn)口關(guān)稅下降，進(jìn)口管理進(jìn)一步簡化，進(jìn)口促進(jìn)體系進(jìn)一步完善，貿(mào)易便利化程度進(jìn)一步提高?；救∠诉M(jìn)口配額管理。。
從國際看，形勢更趨復(fù)雜。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢頭明顯放緩，國際環(huán)境中歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)、國際市場匯率、大宗原材料價(jià)格走勢等不確定性、不穩(wěn)定性增強(qiáng)。從國內(nèi)看，外貿(mào)發(fā)展任務(wù)更為艱巨。企業(yè)出口面臨原材料價(jià)格上漲、勞動力成本上升、匯率變動、節(jié)能減排和環(huán)保要求趨嚴(yán)、融資成本增加等壓力。而我國在經(jīng)受金融危機(jī)后這段期間，對外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應(yīng)對危機(jī)中前進(jìn)，而且使我國貿(mào)易大國地位進(jìn)一步鞏固，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場多元化格局更加合理，外貿(mào)增長協(xié)調(diào)性趨于改善。
我們將來作為業(yè)務(wù)人員，尤其是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，在自己職業(yè)上我們應(yīng)該具備什么素質(zhì)？
1、外貿(mào)人員工作能力修煉
業(yè)務(wù)員基本工修煉包括,了解自己的特點(diǎn)、通過網(wǎng)絡(luò)搜集資料、找客戶、主動出擊
2、外貿(mào)人員應(yīng)善于培養(yǎng)自己的人脈
3、外貿(mào)人的個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)
第一、個(gè)人品質(zhì)修煉。包括;誠實(shí)、熱情、耐心、自信心。
第二、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)
a、語言表達(dá)能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
b、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。
c、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。
d、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。 e、心態(tài)問題：
對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。
f、外觀素質(zhì)：
禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。
g、心理素質(zhì)：
從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。
h、激勵(lì)能力：
這個(gè)工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個(gè)槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。
加入wto后，我國外貿(mào)也迅速發(fā)展。帶來大量人才需求，外貿(mào)企業(yè)對單證員、報(bào)關(guān)員、貨代員、跟單員、涉外秘書、國際物流、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)營銷員、客戶服務(wù)等實(shí)務(wù)人才的需求非常大。這些職業(yè)的發(fā)展前景良好，但從業(yè)門檻較高，國家對報(bào)關(guān)、貨代等從業(yè)人員都有準(zhǔn)入資格條件限制。因此，要想端上外貿(mào)的“金飯碗”，必須先過職業(yè)資格考試關(guān)。外貿(mào)最實(shí)用的證書主要有8類,從業(yè)技能、報(bào)關(guān)員、跟單員、單證員、國際商務(wù)師、國際貨運(yùn)代理。
對外貿(mào)易（foreign trade）亦稱“國外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國家（地區(qū)）與另一個(gè)國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。外貿(mào)在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速，具有十分悠久的歷史。
一、概述：
對外貿(mào)易不僅把商品生產(chǎn)發(fā)展很高的國家互相聯(lián)系起來，而且通過對外貿(mào)易使生產(chǎn)發(fā)展水平低的國家和地區(qū)也加入到交換領(lǐng)域中來，使作為一般等價(jià)物的貨幣深入到他們的經(jīng)濟(jì)生活中，使這些國家和民族的勞動產(chǎn)品日益具有商品和交換價(jià)值的性質(zhì)，價(jià)值規(guī)律逐漸支配了他們的生產(chǎn)。隨著各國的商品流通發(fā)展成為普遍的、全世界的商品流通，作為世界貨幣的黃金和白銀的職能增長了。黃金和白銀除去具有貨幣一般購買手段之外，還被用來作為國際支付、國際結(jié)算與國際信用的手段。隨著黃金、白銀變成世界貨幣，產(chǎn)生了形成商品世界價(jià)格的可能性。世界價(jià)格的形成，表示價(jià)值規(guī)律的作用擴(kuò)大到世界市場，為各國商品的生產(chǎn)和交換條件進(jìn)行比較建立了基礎(chǔ)，促進(jìn)了世界生產(chǎn)和貿(mào)易的發(fā)展。通過對外貿(mào)易，參與國際分工，節(jié)約社會勞動，不但使各國的資源得到最充分的利用，而且還可以保證社會再生產(chǎn)順利進(jìn)行，加速社會擴(kuò)大再生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)。
二、行業(yè)發(fā)展問題
2012年11日，商務(wù)部發(fā)布《中國對外貿(mào)易形勢報(bào)告（2012年秋季）》。報(bào)告稱，2012年，中國外貿(mào)保持平穩(wěn)發(fā)展具有一定基礎(chǔ)和有利條件，但是制約外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展的不確定和不穩(wěn)定因素越來越多。2015年中國外貿(mào)發(fā)展面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)來自于日趨復(fù)雜的外部環(huán)境。
從外部看，世界經(jīng)濟(jì)有望延續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢，但下行風(fēng)險(xiǎn)增大。從情況看，2015年世界經(jīng)濟(jì)有望延續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢，只要不出現(xiàn)大的外部沖擊，再度出現(xiàn)危機(jī)或“二次衰退”屬小概率事件。但國際金融危機(jī)爆發(fā)已歷時(shí)三年，其深層次影響還在不斷顯露，舊疾未愈，又添新傷，更加凸顯了復(fù)蘇的長期性、艱巨性和復(fù)雜性，世界經(jīng)濟(jì)增速可能長期低位徘徊，面臨下行的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。國際貨幣基金組織將2015年世界經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期從4.5%下調(diào)至4.0%。
2015年世界經(jīng)濟(jì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)主要有：
1.歐洲主權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上升。 歐洲問題國家債務(wù)規(guī)模史無前例，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)正
在從希臘等邊緣國家向意大利、西班牙等核心國家擴(kuò)散，從公共財(cái)政領(lǐng)域向銀行體系擴(kuò)散，市場信心極其脆弱，引發(fā)金融市場持續(xù)大幅震蕩。各成員國債務(wù)鏈相互交織、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系緊密，危機(jī)加深并拖累銀行系統(tǒng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的可能性上升。隨著部分國家主權(quán)債務(wù)陸續(xù)進(jìn)入償還高峰期，如果不能及時(shí)出臺有效的救助措施，一旦歐洲銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)集中爆發(fā)，必將對世界經(jīng)濟(jì)金融體系產(chǎn)生新的重大沖擊。
2.世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動力依然不足。 從情況看，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動力比國際金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)有所恢復(fù)，但總體呈現(xiàn)政策支撐效應(yīng)減弱、傳統(tǒng)增長動力仍較疲弱、新增長動力尚未形成的格局。主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體失業(yè)率居高難下，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，消費(fèi)投資需求疲弱，以技術(shù)創(chuàng)新為代表的新增長點(diǎn)尚未形成。財(cái)政金融政策空間已十分有限，為應(yīng)對債務(wù)問題而采取的財(cái)政緊縮政策會削弱經(jīng)濟(jì)增長動力，“流動性陷阱”導(dǎo)致擴(kuò)張性貨幣政策有效性受到制約。新興經(jīng)濟(jì)體則面臨通脹上升和經(jīng)濟(jì)增速回落的雙重壓力。
3.全球性通脹壓力短期內(nèi)難以緩解。 國際金融危機(jī)爆發(fā)后，主要經(jīng)濟(jì)體相繼實(shí)行超寬松貨幣政策，全球流動性嚴(yán)重過剩，全球性通脹壓力持續(xù)加大。新興市場和發(fā)展中國家價(jià)格“高燒不退”，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體通脹水平持續(xù)整體走高。9月越南、印度、巴西居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分別上漲22.4%、9.7%、7.3%；美國、英國分別上升3.9%和5.2%，歐元區(qū)連續(xù)十個(gè)月超過歐洲央行設(shè)定的2%調(diào)控目標(biāo)。，主要發(fā)達(dá)國家普遍強(qiáng)化寬松貨幣政策。英國已經(jīng)推出新一輪量化寬松貨幣政策，歐洲央行維持低利率并將重啟長期再融資操作，美國宣布將低利率水平維持到2015年中期，并推出4000億美元規(guī)模的扭曲操作。土耳其、巴西等部分新興國家貨幣政策也從抑通脹向促增長轉(zhuǎn)變。未來一段時(shí)期，國際資本大規(guī)模無序流動風(fēng)險(xiǎn)增大，大宗商品市場可能頻繁大幅震蕩，全球通脹形勢不容樂觀。
4.非經(jīng)濟(jì)因素干擾不斷增多。 國際金融危機(jī)陰霾不散可能進(jìn)一步影響相關(guān)國家社會穩(wěn)定，一些國家通脹、失業(yè)、社保等問題和兩極分化加劇相互疊加，可能導(dǎo)致政局不穩(wěn)、社會矛盾沖突加劇，各種風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)點(diǎn)增多，都可能對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生難以預(yù)料的沖擊。去年以來，英國、德國、希臘、法國、泰國等多個(gè)國家爆發(fā)大規(guī)模群眾抗-議示威或騷亂。旨在聲討金融制度偏袒權(quán)貴和富人的“占-領(lǐng)-華-爾-街”示威游-行，短短兩個(gè)月已蔓延至四大洲1500多個(gè)城市。此外，中東地區(qū)局勢動蕩仍在持續(xù)，直接影響全球石油穩(wěn)定供應(yīng)。
世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩和下行風(fēng)險(xiǎn)增加，勢必對中國外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展帶來諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
1.國際市場需求不振。 世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐放緩，補(bǔ)庫存效應(yīng)減弱，外需有可能繼續(xù)萎縮。美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，失業(yè)率居高不下，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷，消費(fèi)者對未來經(jīng)濟(jì)前景的悲觀情緒持續(xù)惡化。據(jù)信托網(wǎng)報(bào)道美國消費(fèi)者信心指數(shù)從年初70左右一路下跌至9月份的45.4。歐盟迫于主權(quán)債務(wù)危機(jī)，各成員國不得不緊縮財(cái)政，既制約經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，又將不可避免影響社保、養(yǎng)老等福利支出，削弱消費(fèi)者支出意愿。9月份歐盟消費(fèi)者信心指數(shù)為負(fù)19.1，為25個(gè)月來新低。新興經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增速放緩也將抑制需求增長，制約中國企業(yè)進(jìn)一步開拓新市場。巴西進(jìn)口增速比同期下降了19.7個(gè)百分點(diǎn)。
2.融資難度增大加劇外需萎縮風(fēng)險(xiǎn)。 歐洲銀行系統(tǒng)受主權(quán)債務(wù)危機(jī)牽累陷入困境，各家銀行紛紛收縮業(yè)務(wù)范圍、降低風(fēng)險(xiǎn)忍耐度，造成信貸銀根緊張、融資輸血功能受阻，貿(mào)易融資深受影響，加大外需萎縮風(fēng)險(xiǎn)。美國銀行業(yè)也遠(yuǎn)沒有從金融危機(jī)的陰影中走出，經(jīng)濟(jì)增速放緩減少了貸款需求，低利率降低了投資回報(bào)，市場波動加劇增加了投資風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管抬高了經(jīng)營成本，經(jīng)營壓力越來越大。金融系統(tǒng)不穩(wěn)定將是影響未來國際貿(mào)易發(fā)展的新變數(shù)。
3.經(jīng)貿(mào)摩擦形勢更加嚴(yán)峻。 盡管針對我國的貿(mào)易救濟(jì)案件數(shù)量和案值有所下降，但摩擦強(qiáng)度不減，反傾銷、反補(bǔ)貼等貿(mào)易救濟(jì)措施屢遭濫用，政策性和體制性摩擦更加突出。部分發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)衰退與選舉政治周期疊加，經(jīng)貿(mào)問題政治化傾向明顯，針對中國的貿(mào)易保護(hù)主義再次抬頭。形形色色的“中國責(zé)任論”層出不窮，要求中國承擔(dān)超出自身承受能力的國際責(zé)任。
4.非經(jīng)濟(jì)因素可能對中國外貿(mào)發(fā)展帶來難以預(yù)料的沖擊。 中東局勢動蕩對中國企業(yè)開拓中東市場以及穩(wěn)定石油供應(yīng)的影響仍不容忽視。全球重大自然災(zāi)害頻發(fā)，不排除個(gè)別國家發(fā)生重大的自然災(zāi)害，從而影響其與中國的雙邊貿(mào)易。此外，“占-領(lǐng)-華-爾-街”運(yùn)動的走向仍不確定，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，這一運(yùn)動對我國經(jīng)濟(jì)乃至外貿(mào)的影響要密切關(guān)注。
從國內(nèi)看，保持我國外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展既具備一定基礎(chǔ)和有利條件，也面臨成本上升等壓力。
當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，各方面的有利條件、內(nèi)在優(yōu)勢和長期向好趨勢沒有改變，經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長態(tài)勢，必將對中國外貿(mào)發(fā)展形成強(qiáng)有力支撐，最終利民利得財(cái)富的增長。同時(shí)，我國外貿(mào)傳統(tǒng)比較優(yōu)勢依然存在，新的競爭優(yōu)勢逐步形成，市場多元化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，企業(yè)在激烈的競爭中不斷成長，特別是經(jīng)過國際金融危機(jī)的磨練和洗禮，抵御風(fēng)險(xiǎn)、拓展市場和創(chuàng)新發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。但是，國內(nèi)一些制約外貿(mào)發(fā)展的長期矛盾和短期問題疊加，外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營壓力明顯增加。勞動力工資、原材料價(jià)格、人民幣匯率、貸款利息、廠房租金等生產(chǎn)經(jīng)營成本上升，在一定程度上削弱了外貿(mào)企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢，擠占了企業(yè)利潤，致使外貿(mào)企業(yè)尤其是小微型外貿(mào)企業(yè)不堪重負(fù)。成本上升、利潤下降，導(dǎo)致有單不敢接、不愿接，也將加大結(jié)構(gòu)調(diào)整難度。商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)出口利潤指數(shù)由106.9降至9月份的101.2。利潤下降導(dǎo)致企業(yè)技改、研發(fā)、品牌等環(huán)節(jié)投入不足。
綜合考慮各種因素，2012年中國對外貿(mào)易將繼續(xù)保持增長態(tài)勢，但增速比2011年可能有所回落。在國內(nèi)能源資源需求不斷增加、擴(kuò)大進(jìn)口政策支持和國際大宗商[1]品價(jià)格高位震蕩等因素共同作用下，進(jìn)口增長有望繼續(xù)快于出口，貿(mào)易平衡狀況將進(jìn)一步改善。
面對復(fù)雜嚴(yán)峻的國內(nèi)外環(huán)境，中國對外貿(mào)易將繼續(xù)保持政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，努力克服外部環(huán)境變化的不利影響，保持進(jìn)出口穩(wěn)定增長；注重調(diào)整進(jìn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)和地區(qū)結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，增強(qiáng)外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展能力；堅(jiān)定不移地?cái)U(kuò)大進(jìn)口，為企業(yè)擴(kuò)大進(jìn)口創(chuàng)造更加有利的條件，繼續(xù)為全球貿(mào)易平衡發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
三、我國外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀
1．面臨內(nèi)外多重壓力
2015年，我國外貿(mào)發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境可能略好于2012年，但國際國內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)因素疊加仍將對我國外貿(mào)發(fā)展造成較大壓力，主要表現(xiàn)在如下方面：一是外需不足的矛盾尚未根本緩解。在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢疲軟、風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)高企的情況下，我國出口企業(yè)訂單不足的問題依然突出，特別是短單、小單多，長單、大單少的局面還將持續(xù)；二是貿(mào)易摩擦的影響持續(xù)加大，中國是貿(mào)易保護(hù)主義的最大受害者；三是轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的任務(wù)更加緊迫。中國要素成本上升較快，在一定程度上削弱了制造業(yè)的成本競爭力。隨著國內(nèi)外環(huán)境的深刻變化，中國外貿(mào)難現(xiàn)前些年的持續(xù)高速增長。
2．外需改善不明顯
世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期，低速增長態(tài)勢仍將延續(xù)，經(jīng)濟(jì)回升的基礎(chǔ)并不穩(wěn)固，對我國外貿(mào)利好作用有限，預(yù)計(jì)外需的改善并不明顯。
隨著國家穩(wěn)增長和促外貿(mào)一系列政策效果的逐步釋放以及后續(xù)配套政策的陸續(xù)出臺，預(yù)計(jì)2015年我國出口增速有所回升，但難有大幅改善，仍將遠(yuǎn)低于過去10年的平均增速，進(jìn)口增速將有所提高。2015年上半年外需狀況難有明顯改善，外貿(mào)將基本延續(xù)2012年的低速增長態(tài)勢。其間因美國“財(cái)政懸崖”問題、我國春節(jié)等因素影響，外貿(mào)增長會出現(xiàn)暫時(shí)性波動。2015年三、四季度，全球不確定因素若轉(zhuǎn)為明朗，我國外貿(mào)增速有望繼續(xù)提高。
3.出口上升空間有限
國際經(jīng)驗(yàn)表明，中國出口的高增長可能已觸及“天花板”（一國出口金額占全球gdp的比重不超過3%，一國出口金額全球占比不超過10%）。這意味著我國出口高速增長傳統(tǒng)模式的黃金期已過，中長期內(nèi)出口增速上升空間有限，將在低水平企穩(wěn)。展望2015年，美、歐等發(fā)達(dá)國家私人與公共部門去杠桿的過程中，必然伴隨對其逆差的糾正。對應(yīng)地，中國和其他新興工業(yè)國貿(mào)易順差將隨之減少。我國出口競爭力正處在穩(wěn)步下滑通道之中，以大宗商品進(jìn)口為主的一般貿(mào)易逆差將持續(xù)擴(kuò)大，總體順差將呈收窄趨勢，貿(mào)易順差占gdp的比例將進(jìn)一步下行。
2015年，國際環(huán)境倒逼我國要擴(kuò)大內(nèi)需、提高創(chuàng)新能力、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。要由以勞動密集型為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的外向程度，培育品牌、營銷網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)設(shè)計(jì)，由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。要繼續(xù)穩(wěn)定和擴(kuò)大中國出口在國際市場中份額，發(fā)揮進(jìn)口對結(jié)構(gòu)調(diào)整的支持作用，促進(jìn)國際收支平衡。
四、對從事該行業(yè)的人員要求
外貿(mào)人才獵頭十分活躍，相關(guān)人才需求旺盛。隨著外貿(mào)行業(yè)進(jìn)入新一輪的發(fā)展高峰期，
因此對高級人才的需求更顯急迫。尤其那些掌握現(xiàn)代貿(mào)易與物流理論、具備扎實(shí)的語言能力，同時(shí)又具備一定操作經(jīng)驗(yàn)的人才，在貿(mào)易進(jìn)出口領(lǐng)域非常走俏。據(jù)悉，不少企業(yè)與中東、非洲的貿(mào)易不斷增加，對小語種外貿(mào)人才更是十分渴求，對于符合條件的應(yīng)聘者，企業(yè)對待遇更是承諾可以再商量。與此同時(shí)，由于近幾年國際貿(mào)易呈現(xiàn)出許多的新問題，那些能解決國際貿(mào)易的實(shí)務(wù)人才更是成為企業(yè)所追尋。
1.能力要求 市場上對外貿(mào)人才的要求越來越高，要入此行，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定年限的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還須持有國家頒發(fā)的資格證書。此外，以下幾項(xiàng)能力也是必不可少的：
2.溝通表達(dá) 如果說專業(yè)知識和技能是外貿(mào)人員的敲門磚，那么良好的語言表達(dá)能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動力。有效發(fā)揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴(kuò)大進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)額。
3.信息技術(shù) 如今，國際貿(mào)易已進(jìn)入了飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，越來越多的企業(yè)對電子商務(wù)需求迫切。這也就對外貿(mào)從業(yè)人員提出了新的要求，包括計(jì)算機(jī)能力及敏銳的信息發(fā)現(xiàn)利用能力。從業(yè)人員需要利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，創(chuàng)建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷售商和供應(yīng)商，以最快的速度最低的成本回應(yīng)市場，開展有利于企業(yè)的商務(wù)活動。
4.外語能力 不難理解，英語流利也是進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的前提。尤其在上海，大多外貿(mào)針對歐美，因此流利的英語能力必不可少。同時(shí)，隨著中國與世界各國外貿(mào)合作的加強(qiáng)，懂得俄語、西班牙語、意大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿(mào)人才也將有更強(qiáng)的競爭力。當(dāng)然，在外貿(mào)活動中，也要了解不同國家客戶談判的風(fēng)格，這樣才能推動外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇三
20xx年的暑假，我充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后，我能擠過百萬就業(yè)軍的獨(dú)木橋嗎？能勝任公司交給的任務(wù)嗎？因此，懷著對自己將來的打算和期望，以及在父母的強(qiáng)烈催促下，我假期前就詳細(xì)安排了自己的假期計(jì)劃。
從我個(gè)人來看，外貿(mào)公司是一個(gè)不錯(cuò)的工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯(cuò)的外貿(mào)公司，可是由于我們學(xué)院放假太遲，那邊的實(shí)習(xí)生人數(shù)已滿，我錯(cuò)過了一次機(jī)會。幸運(yùn)的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。于是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業(yè)。懷著對電腦行業(yè)極大的崇拜和向往，我來到了一家大型電腦市場。經(jīng)過幾次碰壁，我最終在一家電腦個(gè)體商戶落戶。沒有報(bào)酬，也不管飯,可是得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會。就這樣，從技術(shù)再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作,在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù).為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化,系統(tǒng)化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手,短短的幾天時(shí)間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧,對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有顯著的提高。
為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時(shí)間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識，深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利，。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。如此半個(gè)月下來，我感覺學(xué)到好多，慶幸自己把握住了這次機(jī)會，當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術(shù)知識是靠積累的”！走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實(shí)習(xí)。對我來說，能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司，是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會！市中心的商務(wù)樓，給人愉悅的感覺；年齡相仿的同事，給人親切的感覺；如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人挑戰(zhàn)性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實(shí)習(xí)也充滿了期待！
如今，短短兩周的實(shí)習(xí)已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨！相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯(cuò)，相互相處都很和諧。工作，其實(shí)并沒有太大難度?？吹絾挝煌伦畛ｎ^痛的事便是為某個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯(cuò)而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此，從制作外銷合同、訂單到報(bào)檢、報(bào)關(guān)一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時(shí)要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項(xiàng)條款。制單時(shí)還要注重仔細(xì)，講究一步到位！
任何一個(gè)字母或數(shù)字的出錯(cuò)都會在報(bào)檢和報(bào)關(guān)時(shí)無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財(cái)力，人力和信譽(yù)上的損失。
經(jīng)過為期十多天的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這十天的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，使我在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有十天的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
假期快結(jié)束了，想著又要回到學(xué)校，接下來在學(xué)校的每一天再也不能想往常一樣無憂無慮了，心中不免懷念起兒時(shí)的輕松和快樂。
實(shí)踐感悟：
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。我們知道社會實(shí)踐是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識，針對不懂的問題我會及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我們對外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。通過這次的實(shí)習(xí)，我們由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動手及操作能力。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下感想：
聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
（2）要有堅(jiān)持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，或更長的時(shí)間，在這段時(shí)間會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
（3）要虛心學(xué)習(xí)，勤思好問。在工作實(shí)踐過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
結(jié)語：
短暫的實(shí)踐結(jié)束了，實(shí)踐雖短但我們學(xué)到的東西卻是收益終生。許許多多在學(xué)校中永遠(yuǎn)都無法學(xué)到的的東西，真正使我們變得清醒和成熟了。通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中，只是做一些簡單的工作，如核對單據(jù)，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我們可以簡單地掌握基本流程，同時(shí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。我們覺得這次暑期社會實(shí)踐使一次非常成功收獲巨大的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也是一堂非常深刻的社會體驗(yàn)課。所有的收獲都必將影響我們的未來！
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外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇四
隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用報(bào)告的情況越來越多，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編幫大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
隨著商品的交換跨越國界，國際貿(mào)易早在奴隸社會時(shí)期便產(chǎn)生了，而專門外貿(mào)從業(yè)人員的出現(xiàn)是國際貿(mào)易發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物；20世紀(jì)70年代以來，國際貿(mào)易逐步出現(xiàn)了貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易三位一體、并駕齊驅(qū)的發(fā)展趨勢。當(dāng)前在國內(nèi)，黨和國家的第十二個(gè)五年計(jì)劃中明確指出，要繼續(xù)擴(kuò)大進(jìn)出口業(yè)務(wù)的深度和廣度，不斷優(yōu)化對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)走出去，積極參與全球性資源優(yōu)化配置，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的有機(jī)結(jié)合，中國的國際貿(mào)易日趨繁榮。迄今，關(guān)于國際貿(mào)易的研究已較為成熟，但就外貿(mào)從業(yè)人員崗位素質(zhì)問題的研究較少，本課題關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)的研究，以目前外貿(mào)企業(yè)中業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)狀況為切入點(diǎn)和數(shù)據(jù)來源，經(jīng)過調(diào)查、分析和整合，針對存在問題做出了深層次分析并提出了合理化建議，這對于外貿(mào)從業(yè)人員進(jìn)一步自我完善和對其崗位素質(zhì)的再認(rèn)識具有現(xiàn)實(shí)理論意義。
外貿(mào)從業(yè)人員屬于跨國家、跨地區(qū)性的國際銷售人員，是國內(nèi)銷售人員的延伸，但有著很多不同于國內(nèi)銷售的特點(diǎn)。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的國際環(huán)境、線長面廣、競爭激烈、風(fēng)險(xiǎn)大，其交易環(huán)境、交易條件、交易程序、貿(mào)易做法及所涉及的問題都較國內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜。這就對涉外銷售人員提出了更高的要求，故關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)的理論研究要不斷適應(yīng)時(shí)代變化，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)習(xí)期間，自己目睹了一些業(yè)務(wù)員因職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力或?qū)I(yè)知識等存在問題，給公司帶來負(fù)面影響，不利于外貿(mào)企業(yè)在激烈的國際市場中保持競爭優(yōu)勢，影響了外貿(mào)業(yè)從業(yè)人員行業(yè)素質(zhì)；這些或大或小的失敗案例，要求我們不斷研究外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)問題，并對當(dāng)前問題提出可行性方案和合理化建議。本研究課題對于打造一支職業(yè)素質(zhì)良好、職業(yè)能力過硬、專業(yè)知識過強(qiáng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍具有現(xiàn)實(shí)意義，同時(shí)補(bǔ)充了關(guān)于國際貿(mào)易領(lǐng)域的理論研究，有利于我國對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型。
調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于激烈的行業(yè)競爭和社會壓力、高校對于外貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生指導(dǎo)不足、外貿(mào)從業(yè)人員自身素質(zhì)問題以及外貿(mào)企業(yè)存在的誤區(qū)等內(nèi)外因素影響，當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)中存在外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)不過硬現(xiàn)象，關(guān)于其目前現(xiàn)狀及問題具體分析如下。
3.1激烈的行業(yè)競爭和社會壓力
國內(nèi)而言，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)已由最初的簡單的、勞動密集型的加工裝配逐步向資本、技術(shù)密集型過渡；由最初的服裝、零部件重組等初級貿(mào)易形勢逐步轉(zhuǎn)向以機(jī)電產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；伴隨著外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展和外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的放開，越來越多的企業(yè)開展了外貿(mào)業(yè)務(wù)。外貿(mào)事業(yè)亦得到了空前的發(fā)展，貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大，貿(mào)易方式的不斷變化，涉及行業(yè)的不斷增多，以及貿(mào)易商品不斷推陳出新，中國的對外貿(mào)易正處在點(diǎn)到線、線到面、面到體的立體化發(fā)展時(shí)期。世界貿(mào)易組織有關(guān)資料顯示，截止20xx年底，我國出口和進(jìn)口貿(mào)易總量均已排名世界第三，顯然我國已進(jìn)入貿(mào)易大國的行列。
國際而言，美國、歐盟等發(fā)達(dá)國家，隨著我國對外貿(mào)易的不斷壯大，隨之而來的是各種綠色貿(mào)易壁壘、技術(shù)貿(mào)易壁壘等貿(mào)易摩擦和爭端；同時(shí)印度、泰國等東亞、東南亞國家發(fā)展迅速，中國貿(mào)易大國廉價(jià)勞動力的優(yōu)勢日漸削弱，如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)貿(mào)易大國到貿(mào)易強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變是國內(nèi)行業(yè)考慮的難題，是每一個(gè)外貿(mào)企業(yè)考慮的問題。因此在國內(nèi)外形勢綜合影響下，無論是同國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)還是同海外市場的競爭日趨激烈，這就使處在一線的外貿(mào)從業(yè)人員面對著來自各方面的行業(yè)競爭和社會壓力，如何在一個(gè)信息高速發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代維系企業(yè)的生存并保持競爭力不是一個(gè)簡單的問題。
同時(shí)需要指出的是全國各高等外經(jīng)貿(mào)院校每年數(shù)以幾十萬計(jì)的外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生，面對這些后生力量，每一位外貿(mào)從業(yè)人員都面臨著“能者上、平者讓、庸者下”的生存法則。故研究外貿(mào)從業(yè)人員崗位素質(zhì)問題時(shí)，激烈的行業(yè)競爭和社會壓力是不可或缺的數(shù)據(jù)資料之一。
3.2高校關(guān)于外貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生指導(dǎo)不足
3.2.1傳統(tǒng)教學(xué)與時(shí)代需求的脫節(jié)
在實(shí)現(xiàn)由貿(mào)易大國向貿(mào)易強(qiáng)國過渡的進(jìn)程中，高素質(zhì)的外貿(mào)從業(yè)人員的缺乏，是制約我國從貿(mào)易大國向貿(mào)易強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的瓶頸之一，而優(yōu)秀國際商務(wù)人才培養(yǎng)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。“思想道德的完善是本，財(cái)富的確立是末”，教育之本，育人為先。能否培養(yǎng)高素質(zhì)的外貿(mào)從業(yè)人員，很大程度上取決于是否有一套科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案，欲建立有的放矢、科學(xué)合理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員培養(yǎng)方案，確立其職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)是第一位的。在教學(xué)實(shí)踐活動中應(yīng)該明確外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，力爭實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)示范操作，堅(jiān)持理論性、操作性和實(shí)用性的有機(jī)結(jié)合，積極改變傳統(tǒng)意義上一味追求知識體系完整而忽視職業(yè)能力培養(yǎng)的弊病。從而實(shí)現(xiàn)“教學(xué)培訓(xùn)與實(shí)踐零距離”、“培訓(xùn)考試與上崗零過渡”的目標(biāo)，從根本上提高外貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，只有這樣才能培養(yǎng)出理論功底雄厚、業(yè)務(wù)操作嫻熟的高素質(zhì)復(fù)合型國際商務(wù)人才，最終實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)商的長遠(yuǎn)目標(biāo)，以促進(jìn)我國外貿(mào)事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
3.2.2“嚴(yán)進(jìn)寬出”的高校運(yùn)作模式
“嚴(yán)進(jìn)寬出”的高校運(yùn)作模式，致使很多高校學(xué)生誤認(rèn)為走進(jìn)大學(xué)后就沒有壓力了。天之驕子、象牙塔里的精英,努力程度較高中大打折扣，對自己各方面要求松弛。學(xué)校處罰與激勵(lì)體制的欠科學(xué)性，導(dǎo)致部分同學(xué)前進(jìn)動力的缺失，風(fēng)華正茂的年紀(jì)找不到奮斗的方向。學(xué)生在大學(xué)的自我發(fā)展、自我完善離不開相關(guān)的宏觀指導(dǎo)，學(xué)校這些工作的欠賬為以后崗位上諸多問題的出現(xiàn)埋下了隱患。另一方面，學(xué)校對在校學(xué)生思想品德的.培養(yǎng)和心理素質(zhì)的繼續(xù)塑造力度不足，很多時(shí)候只是做表面文章，惠及全體同學(xué)的活動寥寥無幾。過分注重形式和表面文章，只塑造幾個(gè)成功的典范的這種做法，剝奪了大多數(shù)同學(xué)的成長和鍛煉的機(jī)會，因此學(xué)校在做好“精英教育”的同時(shí)應(yīng)該兼顧“大眾教育”。最終培養(yǎng)出既能運(yùn)用外貿(mào)基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論分析、解決問題，又能熟練進(jìn)行各項(xiàng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的操作的優(yōu)秀外貿(mào)人才。
3.3外貿(mào)業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)問題
3.3.1心態(tài)過于浮躁
優(yōu)秀的國際商務(wù)人才是外貿(mào)企業(yè)開展業(yè)務(wù)的重要保障，是連接企業(yè)和客戶的紐帶，同時(shí)是將我國外貿(mào)事業(yè)做強(qiáng)、做大的中堅(jiān)力量。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)71%的被調(diào)查者存在心態(tài)浮躁或浮躁傾向問題，利己主義和急功近利是其具體表現(xiàn)；69%的被調(diào)查者表示對公司沒有歸屬感和主人翁意識，分析調(diào)查結(jié)果得出缺乏顧全大局意識和團(tuán)隊(duì)合作精神是其又一特征。就我所在公司-河南龍威游樂設(shè)備有限公司而言，七個(gè)業(yè)務(wù)員中間三個(gè)是應(yīng)屆畢業(yè)生，資歷最老的五年工作經(jīng)驗(yàn)，他們往往眼高手低，大單子撈不到，小單子又懶得做，自己努力程度不夠還總是抱怨公司原因，抱怨市場行情不好等；欲培養(yǎng)出具備較強(qiáng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作和管理能力且勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的綜合性人才，處理好心態(tài)問題是第一門功課。
3.3.2崗位素質(zhì)不過硬
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、訂立合同、組織履約、核銷退稅、爭議處理等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。其崗位素質(zhì)主要包括職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力及專業(yè)知識三個(gè)方面：職業(yè)素質(zhì)，愛國精神、守法意識、忠誠品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、開拓精神；職業(yè)能力，市場營銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力；專業(yè)知識，商品基礎(chǔ)知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識、生產(chǎn)管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿(mào)法規(guī)知識、國際貿(mào)易慣例、國際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀。就自己所在公司-河南龍威游樂設(shè)備有限公司而言，有些業(yè)務(wù)員竟然d/p、d/a都搞不懂什么意思，基本運(yùn)輸條款、品質(zhì)條款翻譯漏洞百出；因此一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)該兼?zhèn)湟陨先矫嫠刭|(zhì)，以上三個(gè)方面內(nèi)容是相輔相成、相互補(bǔ)充的有機(jī)統(tǒng)一體。
3.4外貿(mào)企業(yè)誤區(qū)
3.4.1過分地注重績效
獲取貿(mào)易利益是從事貿(mào)易當(dāng)事人最直接、最原始的目的，無論是國內(nèi)貿(mào)易還是跨越國境的對外貿(mào)易，能否獲取貿(mào)易利益、能夠獲得多大的貿(mào)易利益是決定從事貿(mào)易當(dāng)事人貿(mào)易方式和貿(mào)易標(biāo)的物的基本因素。然而過分注重績效，給外貿(mào)業(yè)務(wù)員帶來了緊張的外部工作環(huán)境，同事之間的競爭和利益沖突尖銳，同事之間團(tuán)結(jié)友好和互幫互助的基礎(chǔ)被打破。
3.4.2新人的培養(yǎng)欠科學(xué)性
調(diào)查顯示，部分外貿(mào)公司對外貿(mào)新人的培養(yǎng)、培訓(xùn)方案欠科學(xué)性，公司員工組織結(jié)構(gòu)不合理。外貿(mào)新人更富活力，銳意進(jìn)取、精力旺盛，更富有開拓精神和挑戰(zhàn)的激情；外貿(mào)老人精明睿智，富有經(jīng)驗(yàn)。因此建立一支老人領(lǐng)航、新人開拓的優(yōu)勢互補(bǔ)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是很有意義的一項(xiàng)工作。但是很多企業(yè)存在外貿(mào)新人“摸著石頭過河”的現(xiàn)象，“傳-幫-帶”工作存在明顯弊端，不利于新人迅速成長，同時(shí)也浪費(fèi)了公司資源。
3.4.3企業(yè)文化過于嚴(yán)肅
盡管外貿(mào)屬于獨(dú)立操作性較強(qiáng)的行業(yè)，但是過于嚴(yán)肅、沉悶的工作氛圍挫傷了員工主觀能動性和創(chuàng)造性思維的發(fā)揮。人作為環(huán)境的產(chǎn)物，過于嚴(yán)肅的企業(yè)文化和員工人文關(guān)懷的缺失很大程度上削減了公司是凝聚力和向心力，使得公司內(nèi)耗嚴(yán)重，“窩里斗”是其產(chǎn)物之一。如此以來公司浪費(fèi)了最寶貴的人力資源，欲調(diào)動每位員工的工作創(chuàng)造性和積極性，需要公司的領(lǐng)導(dǎo)者從企業(yè)文化做起。
3.4.4外貿(mào)業(yè)務(wù)員的團(tuán)隊(duì)性的忽視
“五年的企業(yè)靠機(jī)遇，十年的企業(yè)靠管理，百年的企業(yè)靠文化”，分析調(diào)查結(jié)果得出，49%的外貿(mào)企業(yè)存在忽視外貿(mào)業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)性的問題，同事之間互無溝通，從了解市場、尋找客戶到交單結(jié)匯、出口退稅整個(gè)流程一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，這種做法存在合理性，但亦存在嚴(yán)重的資源浪費(fèi)問題，其實(shí)售前-售中-售后的專業(yè)化操作模式更具有效力，更體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量，同時(shí)充分利用率每位員工的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短；“木桶原理”在這里引用過來就是“長板效應(yīng)”。這種明確分工、各司其職的工作方法會使很多問題迎刃而解。
調(diào)查結(jié)果顯示，由于激烈的行業(yè)競爭和社會壓力、高校、外貿(mào)企業(yè)以及外貿(mào)從業(yè)人員自身素質(zhì)等內(nèi)外原因，當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)中存外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)不過硬的現(xiàn)象。包括職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力及專業(yè)知識三個(gè)方面問題，影響了公司效益，不利于外貿(mào)企業(yè)參與激烈的國際競爭，有阻于我國外貿(mào)事業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型升級。
一、外貿(mào)企業(yè)、物流、銀行、海關(guān)、商檢、高校等部門單位聯(lián)動組合，積極響應(yīng)國家“人才強(qiáng)國”、“科教興國”的發(fā)展戰(zhàn)略，共同致力于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)。
二、高校對于外貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位人才培養(yǎng)，堅(jiān)持職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力和專業(yè)知識三位一體的發(fā)展模式。
三、外貿(mào)業(yè)務(wù)員要形成終身學(xué)習(xí)制觀念，嚴(yán)于律己；作為國際型商務(wù)人才，任重而道遠(yuǎn)。
四、企業(yè)對于業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和管理應(yīng)注重實(shí)踐和理論相結(jié)合的有機(jī)培養(yǎng)模式。
非常感謝學(xué)校提供本次實(shí)踐、調(diào)查的機(jī)會，此篇題為《關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)的調(diào)查報(bào)告》的調(diào)查報(bào)告，先后運(yùn)用了訪談法、問卷法、定量研究、理論分析、案例分析等研究方法，在調(diào)查前后的準(zhǔn)備、分析、整理、總結(jié)過程中遇到了不少困難，但這對自己亦是一次總結(jié)和再次提升的過程，以激勵(lì)自己在以后的工作和學(xué)習(xí)中努力奮斗。調(diào)查報(bào)告中引用和參考了有關(guān)書籍資料的觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)，均在參考文獻(xiàn)中詳細(xì)注明。由于本人知識水平有限，加之時(shí)間倉促，疏漏和欠妥當(dāng)之處請老師和讀者指正；報(bào)告中得出的結(jié)論和觀點(diǎn)供大家參考、借鑒和交流。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇五
本人通過對云南省昆明市昆明理工大學(xué)的全日制在讀本、?？茖W(xué)生進(jìn)展調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，從消費(fèi)意向、消費(fèi)意識和消費(fèi)心理上肯定程度解讀了目前大學(xué)生們的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)趨勢。
此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷50份，收回有效問卷50份，其中本科類院校學(xué)生30人，專科類院校學(xué)生20人；男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。
調(diào)查結(jié)果一吃飯穿衣花錢最多？相關(guān)數(shù)據(jù)：大學(xué)生的消費(fèi)支出中，食物支出占41%，衣物支出占%調(diào)查和數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要集中在根本生活費(fèi)，學(xué)習(xí)消費(fèi)，休閑消遣消費(fèi)以及人際交往消費(fèi)等四大方面。
其中，在昆明理工大學(xué)大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占%。其他方面，休閑消遣占%，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占%。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一——約%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的四成，約%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的五成——但另一方面，大學(xué)生們走出校園食堂到外面聚餐的費(fèi)用也在與日俱增，麥當(dāng)勞、肯德基以及一些價(jià)格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們常常光臨的地方。依據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為馬上步入社會的成年人，他們更加注意自己的外在形象。在這方面，女生的消費(fèi)水平要高于男生，在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價(jià)格在300元以上的品牌服裝。
調(diào)查結(jié)果二戀愛花費(fèi)每月百元？相關(guān)語錄：饅頭就咸菜，省錢談戀愛？如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實(shí)信條?！氨M管我們倆出去玩都非常節(jié)約，每個(gè)月還是要花費(fèi)100多元錢的?！蹦骋幻蠖猩f，他和女朋友都是農(nóng)村的，而且是初中同學(xué)，盡管經(jīng)濟(jì)不富裕，但兩人要是出去玩，買個(gè)糖葫蘆、冰淇淋還是常常的。
“其實(shí)，有許多大學(xué)生都在談戀愛，只不過有的人不情愿成認(rèn)而已。”另一大學(xué)生說，有些學(xué)生之所以“保密”工作做得好，主要是擔(dān)憂萬一走不到一起，會遭到同學(xué)笑話或非議。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到兩成的學(xué)生成認(rèn)有男朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對于戀愛費(fèi)用的，有的是由“家里特殊供應(yīng)”的，有的是來自“勤工儉學(xué)”，更多的是從“生活費(fèi)中支付”的。
調(diào)查結(jié)果三聚會聚餐數(shù)千？依據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為馬上步入社會的成年人，社交是很重要的`，往往為了面子或者大氣就到上著幾千元的餐廳去請客吃飯。
調(diào)查結(jié)果四把家庭供應(yīng)作為最主要的經(jīng)濟(jì)。
“盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡努力供我上學(xué)?！崩ッ骼砉ご髮W(xué)大三某一學(xué)生說，看到父母為自己上學(xué)花費(fèi)許多，心里也感覺很是內(nèi)疚，但究竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點(diǎn)錢，貼補(bǔ)一下尋常的生活還行，要是自己供給自己上學(xué)，的確非常困難，“沒有方法，只能靠老爸、老媽了。”他說，只要自己能上班掙錢了，會全力回報(bào)父母的。
著力幫忙解決農(nóng)村群眾最關(guān)懷的重點(diǎn)問題，幫忙化解群眾沖突，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定；著力幫忙解決農(nóng)村黨組織和黨員干部隊(duì)伍中存在的突出問題，不斷提高農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、分散力和制造力，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建立。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇六
今天的供應(yīng)鏈實(shí)驗(yàn)中，我扮演的是分銷商的角色，具體到職責(zé)，我則是分銷經(jīng)理并且兼任和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。對于本次的供應(yīng)鏈模擬實(shí)驗(yàn)，我主要有以下幾點(diǎn)感觸。
首先是說一下自己對自己崗位的看法：
開始實(shí)驗(yàn)時(shí)，我擔(dān)任的是經(jīng)理的角色，主要是協(xié)調(diào)大家的意見和看法，做出較好的決策，同時(shí)合理分配人員崗位，做到各個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊。在實(shí)際運(yùn)營中，由于人數(shù)有限，我兼任了和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。
為了能夠盡可能地在制造商那里獲得低價(jià)的貨物，我采取了這樣的措施：
1、試運(yùn)行期間：我們和制造商二達(dá)成了一定的口頭協(xié)議，主要從制造商二那里購買產(chǎn)品，并且由于量大且合作關(guān)系穩(wěn)定，我們的買價(jià)要低于批發(fā)商二購入的價(jià)格，因而在售出時(shí)我們有更好的利潤和價(jià)格下調(diào)優(yōu)勢。與此同時(shí)，我們也嚴(yán)格監(jiān)控制造商一的售出價(jià)格，發(fā)現(xiàn)其售價(jià)低時(shí)及時(shí)向制造商二反應(yīng)，迫使制造商二作出降價(jià)調(diào)整或讓其從原料處爭取低價(jià)。
2、正式運(yùn)營期間：由于上游制造商聯(lián)盟并分工生產(chǎn)造成部分產(chǎn)品的市場壟斷，市價(jià)比正常要高出2~3倍，而下游零售的出價(jià)卻還是市價(jià)，這造成了批發(fā)商的被動。我們和批發(fā)商二共同抵制購買制造商的貨物，從而造成了一定時(shí)間內(nèi)的供應(yīng)鏈癱瘓。最終在政府的宏觀調(diào)控下，產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)，制造商也被迫降價(jià)銷售，制造商之間的可能的同盟關(guān)系也被干擾或打斷，市場恢復(fù)了競爭。從此，我主要負(fù)責(zé)和零售的負(fù)責(zé)人做信息交換，及時(shí)獲取客戶需求，逐單訂購并預(yù)購少量產(chǎn)品，這樣不僅可以及時(shí)滿足零售商需求，庫存囤積也很少。
其次說一下自己對供應(yīng)鏈模擬實(shí)驗(yàn)本身的想法：
1、實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ头治觯?/p>
此次模擬實(shí)驗(yàn)的模型和現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈有以下幾個(gè)共同點(diǎn)：
a）供應(yīng)鏈都是原料商、制造商、分銷商、零售商以及消費(fèi)者組成。
b）每個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)只和其上游和下游進(jìn)行交易。
c）分銷商和部分制造商和銷售商達(dá)成同盟，共同的利益最大化。
2、實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ透倪M(jìn)：
a）政府宏觀調(diào)控：每個(gè)環(huán)節(jié)有完善的稅收體制。對庫存囤積、市場壟斷都應(yīng)有監(jiān)督和管制。
b）各環(huán)節(jié)人員數(shù)量：營銷鏈只有獨(dú)家原料商，這直接導(dǎo)致供應(yīng)商在整個(gè)鏈上的壟斷優(yōu)勢。2家制造商，2家分銷商，2家零售商的設(shè)置卻使得每個(gè)環(huán)節(jié)之間的競爭異常激烈，甚至出現(xiàn)惡性競爭。這不僅僅是1與2的區(qū)別，而是壟斷與自由競爭的區(qū)別。原料供應(yīng)商和消費(fèi)者最好也都變成2個(gè)，形成整條鏈上都有競爭。
c）各環(huán)節(jié)資金設(shè)置：可以考慮到供應(yīng)鏈不同級別的差異，發(fā)放初始資金，如制造商的資金應(yīng)多些。
d）特殊因素：實(shí)驗(yàn)中同學(xué)間私下的關(guān)系還是會影響到部分決策。實(shí)驗(yàn)中可以依靠個(gè)人間關(guān)系做成一定的相互信任和同盟關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，這條鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都有競爭，和實(shí)驗(yàn)中差異甚大。
最后談?wù)勛约旱氖斋@：
通過本次實(shí)驗(yàn)，我對產(chǎn)業(yè)鏈的整個(gè)運(yùn)營情況有了初步的認(rèn)識，同時(shí)對產(chǎn)業(yè)鏈可能出現(xiàn)的一些問題也有了一定的了解，同時(shí)對自己模擬作為信息交流員和產(chǎn)品采購員也是一次很好的鍛煉，在擔(dān)任經(jīng)理的時(shí)候也對整個(gè)部門的設(shè)置有了一定的自己的想法，總的來說，受益匪淺。最后感謝老師以及我們批發(fā)一一起合作的所有同學(xué)。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇七
通過調(diào)研，了解外貿(mào)行業(yè)相關(guān)情況，進(jìn)一步了解外貿(mào)從業(yè)人員未來的發(fā)展方向，更好地在這個(gè)行業(yè)中生存。主要調(diào)研的目的有兩個(gè)：第一、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢及行業(yè)人力資源狀況。第二、了解相關(guān)外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、崗位技能、職業(yè)資格等要求，正確自身技能水平與相關(guān)要求的差距，做好提升職業(yè)技能訓(xùn)練的規(guī)劃。
二、 實(shí)訓(xùn)計(jì)劃
（1） 調(diào)研對象
外貿(mào)行業(yè)
（2） 調(diào)研項(xiàng)目
1、相關(guān)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境、現(xiàn)狀調(diào)研
2、該外貿(mào)行業(yè)未來的進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展趨勢預(yù)測
3、該外貿(mào)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀調(diào)研
4、相關(guān)外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員的崗位技能及職業(yè)資格要求調(diào)研
5、結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)分析自身在知識結(jié)構(gòu)、崗位技能、需取得的職業(yè)資格等方面存在的不足，做好提升訓(xùn)練的規(guī)劃。
（3） 調(diào)研方法
詢問調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法
（4）人員分工
兩個(gè)人負(fù)責(zé)調(diào)查外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)的資料
兩個(gè)人負(fù)責(zé)調(diào)查外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員相關(guān)的資料
一個(gè)人負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及后勤服務(wù)。
（5）調(diào)研時(shí)間安排
工作籌備階段 2011年6月14號 ~ 17號
工作計(jì)劃 2011年6月18號 ~ 21號
調(diào)研報(bào)告完成 2011年6月23號
（6）注意事項(xiàng)
天氣提示、交通提示、工作提示等
三、 調(diào)研內(nèi)容
自全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以來，國際貿(mào)易受到了前所未有的沖擊，各國政府也紛紛采取措施保護(hù)本國工業(yè)，與此同時(shí)，貿(mào)易摩擦不斷，貿(mào)易糾紛愈演愈烈，國際貿(mào)易保護(hù)主義顯有發(fā)展。外部環(huán)境不斷惡化，中國對外貿(mào)易發(fā)展也陷入低谷。
我們小組圍繞全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，中國外貿(mào)行業(yè)和從業(yè)人員基本情況進(jìn)行調(diào)研。
回顧歷史，當(dāng)2015年金融危機(jī)爆發(fā)后，我國在2015年上半年開始時(shí)，就恢復(fù)了增長之路。據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，6月份進(jìn)出口總值達(dá)2547.7億美元，刷新了08年7月的記錄，創(chuàng)歷史新高。然而，2015年，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)、貿(mào)易摩擦和其他世界經(jīng)濟(jì)變化使得外貿(mào)走勢的不確定性明顯增加。在國內(nèi)，由于勞動力漲價(jià)、出口退稅政策調(diào)整、匯率變動等因素的疊加影響也讓一些外貿(mào)企業(yè)對未來的發(fā)展趨勢感到難以把握，中國外貿(mào)依然面臨艱難險(xiǎn)阻。 在最新的中國海關(guān)總署2011年4月10日公布數(shù)據(jù)顯示，3月份，我國出口1121.1億美元，同比增長24.3%；進(jìn)口1193.5億美元，增長66%，貿(mào)易逆差72.4億美元。這是自2004年5月以來，我國外貿(mào)首次出現(xiàn)月度逆差。同時(shí)，今年一季度我國外貿(mào)順差為144.9億美元，減少近八成。
經(jīng)調(diào)查，中國貿(mào)易順差近半年來持續(xù)下降，官方于2月就表示，3月可能會出現(xiàn)外貿(mào)逆差。當(dāng)時(shí)中美兩國圍繞貿(mào)易和人民幣匯率問題一度爭執(zhí)不下，不過在美國日前推遲發(fā)布有關(guān)中國匯率問題的報(bào)告后，雙邊關(guān)系由對峙轉(zhuǎn)趨緩和。 針對這個(gè)現(xiàn)象，部長陳德銘表示,這將是中國對外貿(mào)易恢復(fù)過程中的短暫現(xiàn)象，不是長期趨勢。這表明率先從金融危機(jī)中復(fù)蘇的一些國家將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。原因在于進(jìn)口商品和大宗原料產(chǎn)品的價(jià)格正在上漲，然而消費(fèi)市場并沒有得到很好的恢復(fù)。同時(shí)，國際市場的不確定因素將會給中國外貿(mào)出口帶來困難和壓力。作為中國出口主要市場的美國和歐洲，其經(jīng)濟(jì)仍處疲軟狀態(tài)，包括失業(yè)率居高不下、儲蓄率仍然偏低等。不過，陳德銘在會見哥斯達(dá)黎加經(jīng)貿(mào)部長時(shí)，簽署了中哥自由貿(mào)易協(xié)定。陳德銘在簽署該協(xié)定后表示，“若中國對外貿(mào)易出現(xiàn)逆差，中國人民應(yīng)有勇氣和開放的態(tài)度承受逆差現(xiàn)象。目前，中國出口增幅已得到一定恢復(fù)，但并不明顯。”
經(jīng)我們搜集相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，自08年金融危機(jī)之后，國際經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了很大的變化，中國的企業(yè)也根據(jù)國際市場變化進(jìn)行了調(diào)整。就今年的外貿(mào)形勢來看，跟去年比有較大突破。目前經(jīng)濟(jì)形勢雖然是震蕩的，但卻在震蕩中緩慢的增長。外貿(mào)在某種意義上來講會承擔(dān)比較重要的我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的責(zé)任，所以外貿(mào)的市場前景還是非常值得看好。
目前市場所呈現(xiàn)的人才需求像一個(gè)金字塔，普通人才易得，但越往上走越難。因此高端人才必須先由大學(xué)來培養(yǎng)，然后在商戰(zhàn)中鍛煉以此來獲得人生價(jià)值，這必須是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院擁有國內(nèi)為數(shù)不多的培養(yǎng)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)士、碩士和博士學(xué)位的授予權(quán)，已為國家輸送了大量海關(guān)公職人員和國際貿(mào)易高級人才。把培養(yǎng)既掌握國際貿(mào)易專業(yè)知識、又熟悉國際商務(wù)運(yùn)作、具備經(jīng)營技能和決策管理素質(zhì)的復(fù)合型人才作為目標(biāo)。
廣州作為中國改革開放的前沿，作為一個(gè)對外發(fā)展的窗口，必定需要大量人才為廣州的金融與貿(mào)易服務(wù)。據(jù)調(diào)查，近幾年廣州的對外貿(mào)、航運(yùn)業(yè)務(wù)正迅猛發(fā)展，然而報(bào)關(guān)、單證、涉外商務(wù)等人才的不足制約了行業(yè)迅速發(fā)展，目前廣州持有報(bào)關(guān)員證書的人少之又少。有關(guān)部門預(yù)測， 今后3年內(nèi)單證員缺口在15萬左右，報(bào)關(guān)員的需求在10萬人左右。據(jù)我們在人才市場了解到，今年各類商業(yè)外貿(mào)供需嚴(yán)重失衡。在阿里巴巴商業(yè)資訊了解到，由于行業(yè)人才的缺乏，目前外貿(mào)類人才的培訓(xùn)逐漸多了起來，不但有本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還有周邊的外經(jīng)貿(mào)教育培訓(xùn)中心單位殺入廣州，已經(jīng)開始在廣州進(jìn)行單證員、報(bào)關(guān)員的培訓(xùn)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國外貿(mào)人才的缺口單憑高校教育體系是不夠的，還應(yīng)加大社會培養(yǎng)，同時(shí)鼓勵(lì)一些擁有條件的正規(guī)大學(xué)積極開展遠(yuǎn)程教育，實(shí)施定向培訓(xùn)。另外，與一些著名的跨國公司進(jìn)行合作，開展外貿(mào)人才的培訓(xùn)。
單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員 廣州三大外貿(mào)人才緊缺
廣州外貿(mào)進(jìn)出口每年都以百億美元的增幅發(fā)展，單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等
專業(yè)外貿(mào)人才的奇缺已成為廣州外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。
單證員
一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方運(yùn)輸、保險(xiǎn)以及兩個(gè)國家的海關(guān)、商檢、銀行、港口等多方參與方能實(shí)現(xiàn)，而參與各方的權(quán)利與義務(wù)是通過幾十種國際貿(mào)易單證來維系的，單證制作的正確與否，直接影響國際貿(mào)易各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。
調(diào)查顯示，大學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般從單證操作員做起，因此取得單證員資格證是關(guān)鍵。
報(bào)關(guān)員
報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等事務(wù)的人員。國家海關(guān)總署每年組織一次全國統(tǒng)考，成績合格者可獲得全國通用的《報(bào)關(guān)員資格證書》。就拿南京來說，2015年現(xiàn)有自主報(bào)關(guān)和代理報(bào)關(guān)企業(yè)9000多家，但通過考試持有報(bào)關(guān)員崗位證書者不到1000人。
報(bào)檢員
隨著外貿(mào)量的增長，對持證報(bào)檢員的需求增大。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局有關(guān)規(guī)定，為提高報(bào)檢員素質(zhì)，2015年6月30日之前，各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報(bào)檢員證書將停止使用，沒有參加“報(bào)檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報(bào)檢員”證書的人員將不再具有報(bào)檢資格，不得從事報(bào)檢業(yè)務(wù)。。
四、 調(diào)研的總結(jié)和體會
在經(jīng)受金融危機(jī)影響這段期間，我國對外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應(yīng)對危機(jī)中前進(jìn)，而且使我國貿(mào)易大國地位進(jìn)一步鞏固，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場多元化格局更加合理，外貿(mào)增長協(xié)調(diào)性趨于改善。
1、 進(jìn)出口貿(mào)易進(jìn)一步擴(kuò)大
2、 對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化
深入實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略和科興戰(zhàn)略，對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
3、 市場多元化格局更趨合理
我國出口市場格局發(fā)生了積極的重要變化，布局趨勢合理。對發(fā)達(dá)國家市場依賴程度明顯下降。
4、 擴(kuò)大進(jìn)口取得積極成效
近年來，我國認(rèn)真履行開放國內(nèi)市場的承諾，進(jìn)口關(guān)稅下降，進(jìn)口管理進(jìn)一步簡化，進(jìn)口促進(jìn)體系進(jìn)一步完善，貿(mào)易便利化程度進(jìn)一步提高。基本取消了進(jìn)口配額管理。。
從國際看，形勢更趨復(fù)雜。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢頭明顯放緩，國際環(huán)境中歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)、國際市場匯率、大宗原材料價(jià)格走勢等不確定性、不穩(wěn)定性增強(qiáng)。從國內(nèi)看，外貿(mào)發(fā)展任務(wù)更為艱巨。企業(yè)出口面臨原材料價(jià)格上漲、勞動力成本上升、匯率變動、節(jié)能減排和環(huán)保要求趨嚴(yán)、融資成本增加等壓力。而我國在經(jīng)受金融危機(jī)后這段期間，對外貿(mào)易，不僅在調(diào)整和應(yīng)對危機(jī)中前進(jìn)，而且使我國貿(mào)易大國地位進(jìn)一步鞏固，貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，市場多元化格局更加合理，外貿(mào)增長協(xié)調(diào)性趨于改善。
我們將來作為業(yè)務(wù)人員，尤其是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，在自己職業(yè)上我們應(yīng)該具備什么素質(zhì)？
1、外貿(mào)人員工作能力修煉
業(yè)務(wù)員基本工修煉包括,了解自己的特點(diǎn)、通過網(wǎng)絡(luò)搜集資料、找客戶、主動出擊
2、外貿(mào)人員應(yīng)善于培養(yǎng)自己的人脈
3、外貿(mào)人的個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)
第一、個(gè)人品質(zhì)修煉。包括;誠實(shí)、熱情、耐心、自信心。
第二、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)
a、語言表達(dá)能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
b、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。
c、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。
d、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。 e、心態(tài)問題：
對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。
f、外觀素質(zhì)：
禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。
g、心理素質(zhì)：
從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。
h、激勵(lì)能力：
這個(gè)工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的.職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個(gè)槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。
加入wto后，我國外貿(mào)也迅速發(fā)展。帶來大量人才需求，外貿(mào)企業(yè)對單證員、報(bào)關(guān)員、貨代員、跟單員、涉外秘書、國際物流、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)營銷員、客戶服務(wù)等實(shí)務(wù)人才的需求非常大。這些職業(yè)的發(fā)展前景良好，但從業(yè)門檻較高，國家對報(bào)關(guān)、貨代等從業(yè)人員都有準(zhǔn)入資格條件限制。因此，要想端上外貿(mào)的“金飯碗”，必須先過職業(yè)資格考試關(guān)。外貿(mào)最實(shí)用的證書主要有8類,從業(yè)技能、報(bào)關(guān)員、跟單員、單證員、國際商務(wù)師、國際貨運(yùn)代理。
為了進(jìn)一步了解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的社會需求，找準(zhǔn)學(xué)生的就業(yè)崗位群，明確專業(yè)培養(yǎng)方案（教學(xué)計(jì)劃），確定學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課和實(shí)施相應(yīng)的社會實(shí)踐，2015年11月到桂林集琦實(shí)力天然物科技有限公司和桂林兩合經(jīng)貿(mào)有限公司進(jìn)行了咨詢、討論和調(diào)研，并與該公司負(fù)責(zé)人和國際貿(mào)易相關(guān)人員進(jìn)行了座談。基本情況如下:
一、調(diào)研對象
(一)桂林集琦實(shí)力天然物科技有限公司
該公司位于桂林市八里街經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是專業(yè)從事研究和開發(fā)天然食品功能因子提取與應(yīng)用的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司已通過了iso9001∶2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，中藥提取gmp認(rèn)證，美國猶太正教聯(lián)盟ou認(rèn)證，并正進(jìn)行食品gmp認(rèn)證。通過不斷更新設(shè)施和建立科學(xué)的管理體制，公司在中藥提取、天然食品功能因子提取與應(yīng)用及經(jīng)營管理方面得到了較高提升，已成為廣西農(nóng)產(chǎn)植物資源開發(fā)、利用及中藥提?。╣mp）產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。該公司依托桂林集琦藥業(yè)股份有限公司，瞄準(zhǔn)國際功能食品市場，率先確定了“天然食品功能因子提取與應(yīng)用”的企業(yè)發(fā)展方向，利用生化技術(shù)從羅漢果、甜茶、刺梨、苦瓜、香菇、黑木耳、洋蔥、茄子、生姜、等天然植物中，提取分離出安全無毒副作用的食品功能因子，已獲得多項(xiàng)科研成果并注冊了系列發(fā)明專利，其技術(shù)領(lǐng)先于國內(nèi)外先進(jìn)水平。其中零熱量代糖功能產(chǎn)品——“桂林甜”、“甜茶糖”，受到國內(nèi)外糖尿病、肥胖癥患者以及廣大消費(fèi)者歡迎，已形成全國規(guī)模最大、最具特色的桂林甜（羅漢果甜甙）、甜茶糖（甜茶甙）生產(chǎn)基地。
(二)桂林兩合經(jīng)貿(mào)有限公司
該公司位于桂林市八里街開發(fā)區(qū)，原名為“桂林兩合竹制品有限公司”，主要經(jīng)營竹木制品如竹筷、竹籃、牙簽、木衣架等產(chǎn)品的出口，同時(shí)開展土畜、輕工、化工、醫(yī)保、機(jī)電產(chǎn)品出口，貿(mào)易國別涉及歐、美、日、韓、臺、港、澳等地區(qū)。
二、調(diào)研結(jié)果
(一)關(guān)于專業(yè)設(shè)置
設(shè)置國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)是適應(yīng)市場需求的，與一般的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)相比，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)既有經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的知識優(yōu)勢，又有國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電等非常實(shí)用的特色課程，學(xué)生能學(xué)以致用，很快熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，加上中國加入wto之后，很多的外貿(mào)單位對國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生非常偏愛。
(二)關(guān)于專業(yè)方向、職位崗位定位
桂林地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)尚處于發(fā)展初級階段，但是伴隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)會越來越來多，對國際貿(mào)易專業(yè)的人才需求也會隨之增加，從大的形勢來看，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向還是比較廣闊的。大專層次職業(yè)技術(shù)院校國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)主要在兩類崗位，一是簡單的外貿(mào)業(yè)務(wù)員；二是從事報(bào)檢或相應(yīng)的單證工作。一般來說學(xué)生應(yīng)具備扎實(shí)的基礎(chǔ)國貿(mào)知識，尤其對于英語的要求更高，同時(shí)還要求具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力、良好的溝通能力和一定的工作協(xié)調(diào)能力。根據(jù)我們對上述兩家公司的調(diào)研分析，我院國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可以從事的崗位有：
4.在外運(yùn)公司或貨運(yùn)公司從事貨物運(yùn)輸與管理、貨運(yùn)代理或船務(wù)代理等業(yè)務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)管理商品運(yùn)輸?shù)絿獾倪^程。
（三）關(guān)于實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)
是學(xué)習(xí)的前提下，首先要提高學(xué)生的實(shí)際動手能力。我校注重學(xué)生的實(shí)踐能力，以2.5+0.5的教學(xué)實(shí)踐為主，加大課程設(shè)置中的實(shí)際操作的部分，立志將學(xué)生培養(yǎng)成“下得去，留得住，用得上，能發(fā)展”的新四有新人。
為了貫徹教育部十六號文件的內(nèi)容，積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，應(yīng)把工學(xué)結(jié)合作為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，校內(nèi)成績考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化；積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式；引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實(shí)際動手能力。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇八
目錄。
一：專業(yè)簡介。
二：社會需求、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。
三：就業(yè)方向。
四：考研。
五：目前就業(yè)較好的單位。
六：業(yè)內(nèi)知名人士。
七：專業(yè)前景及總結(jié)。
交通工程(機(jī)場工程與總體設(shè)計(jì))專業(yè)調(diào)查。
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對交通運(yùn)輸?shù)哪芰σ笤絹碓礁撸窈綐I(yè)憑借它速度快，舒適的特點(diǎn)正在蓬勃發(fā)展，民航業(yè)的發(fā)展必定會促使大批機(jī)場新建。針對這種情況，我對所學(xué)的交通工程（機(jī)場工程與總體設(shè)計(jì)）專業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要包括專業(yè)內(nèi)容、專業(yè)方向、現(xiàn)有與專業(yè)有關(guān)的企業(yè)等。
一：專業(yè)簡介。
交通工程(機(jī)場工程與總體設(shè)計(jì))專業(yè)為我校2009年新開設(shè)的專業(yè)。2002年3月，國家政府決定對中國民航業(yè)進(jìn)行重組，將中國民用航空局劃歸交通運(yùn)輸部管理，而我校為交通運(yùn)輸部共建學(xué)校，同時(shí)由于國內(nèi)從事機(jī)場建設(shè)行業(yè)人員大多來自路橋行業(yè),缺乏專業(yè)機(jī)場人才，故學(xué)校開設(shè)了此專業(yè)以滿足機(jī)場建設(shè)行業(yè)的需求。
本專業(yè)主要培養(yǎng)機(jī)場工程與城市交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)與管理方面的高中級技術(shù)及管理人才，要求學(xué)生掌握機(jī)場規(guī)劃設(shè)計(jì)與建設(shè)、機(jī)場運(yùn)行與管理和城市交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)、設(shè)施建設(shè)、管理等方面的基礎(chǔ)理論及專業(yè)知識，具備民用機(jī)場規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)管理、設(shè)施管理、運(yùn)行管理和城市交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理等方面的基本技能，并能在交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理部門、施工單位和機(jī)場等從事相應(yīng)工作，也可以繼續(xù)攻讀本專業(yè)或相關(guān)交叉學(xué)科的碩士學(xué)位。
本專業(yè)學(xué)生除完成工科基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)外，主要學(xué)習(xí)機(jī)場總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)、路面與機(jī)場道面工程、機(jī)場運(yùn)行管理、道路勘測設(shè)計(jì)（城市道路設(shè)計(jì)）、橋梁工程、交通工程學(xué)、交通組織與管理、交通樞紐規(guī)劃與設(shè)計(jì)、交通規(guī)劃、交通管理與控制、施工組織與概預(yù)算等專業(yè)知識。學(xué)制四年。授予工學(xué)學(xué)士學(xué)位。
二：社會需求、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。
近年來我國機(jī)場運(yùn)輸保障能力不斷提高。截至2009年底，國內(nèi)旅客吞吐量超過1千萬人次的機(jī)場已達(dá)14個(gè)。其中，北京首都機(jī)場旅客吞吐量達(dá)到6537萬人次，躍居世界第三位；上海浦東機(jī)場貨物吞吐量為萬噸，繼續(xù)保持世界第三，人們對航空業(yè)的需求越來越大。
截止2010年底，中國共有民用航空機(jī)場175個(gè)，“十二五”規(guī)劃期間，我國將繼續(xù)加大對機(jī)場建設(shè)的投資：將新建機(jī)場56個(gè)，遷建機(jī)場16個(gè)，改擴(kuò)建機(jī)場91個(gè)，全行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)投資規(guī)模將達(dá)到4250億人民幣。到2015年，全國運(yùn)輸機(jī)場總數(shù)達(dá)到230個(gè)以上，將覆蓋中國94%的經(jīng)濟(jì)總量、83%的人口和81%的縣級行政單元。未來五年，中國將加速構(gòu)建五大“機(jī)場群”：以北京首都機(jī)場為樞紐的“北方機(jī)場群”；以上海浦東機(jī)場為樞紐的“華東機(jī)場群”；以廣州機(jī)場為樞紐的“中南機(jī)場群”；以成都、重慶、昆明機(jī)場為樞紐的“西南機(jī)場群”；以西安、烏魯木齊機(jī)場為樞紐的“西北機(jī)場群”。
經(jīng)過三十多年大規(guī)模的建設(shè)，機(jī)場數(shù)量增加，機(jī)場密度有所提高，運(yùn)輸機(jī)場的基礎(chǔ)設(shè)施條件得到明顯改善；機(jī)場可使用機(jī)型不斷加大；安全運(yùn)行保障條件明顯改善；機(jī)場設(shè)施的現(xiàn)代化程度有所提高。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇九
20xx年1月14日。
校內(nèi)及校外。
實(shí)習(xí)報(bào)告要求。
前言。
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的的就業(yè)方向是(1)從事專業(yè)外貿(mào)公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作;。
(2)從事各類自營進(jìn)出口生產(chǎn)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等的進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作;(3)從事各類外資企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作;(4)從事各類專業(yè)的報(bào)關(guān)、承運(yùn)貨物等國際物流工作，等等，這次老師安排的實(shí)習(xí)就是讓我們更深入的了解專業(yè)知識，實(shí)習(xí)的期限是有限的，社會是復(fù)雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的，需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的。
20xx年一月4日―20xx年1月7日我們是校內(nèi)實(shí)習(xí)，老師給我們播放了有關(guān)檢驗(yàn)，索賠，不可抗力，仲裁的視頻，讓我們充分了解了檢驗(yàn)這方面的知識內(nèi)容，然后老師帶我們?nèi)バＭ鈱?shí)習(xí)了一天，我們分別去了國家級出口貿(mào)易加工區(qū)和港口，我們真正見到了的大海，也親身經(jīng)歷的觸摸到了集裝箱和輪船，然后我們又去了亞歐大陸橋橋頭堡，第一次見到了那個(gè)傳說中的橋頭堡。下面是我拍攝的幾張照片：
剛進(jìn)入公司，我的任務(wù)是先熟悉一下工作環(huán)境，了解公司的員工工作氛圍，
閱讀公司的規(guī)章制度以及新員工的指南手冊，為以后更好的融入公司，融入大家準(zhǔn)備。公司同事為我準(zhǔn)備了這些手冊，我在第一天就看完了，并繞記了公司的重要章程。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇十
在大學(xué)學(xué)習(xí)的過程中，不僅要掌握理論知識，還需要拓寬自己的視野。調(diào)研是一種重要的學(xué)習(xí)方法，通過調(diào)研，我們能夠更好地了解社會熱點(diǎn)問題，并鍛煉自己的調(diào)研能力。本次調(diào)研活動是我們大一學(xué)生進(jìn)行的一項(xiàng)社會實(shí)踐活動，對我們的思維方式和學(xué)習(xí)方法都起到了積極的促進(jìn)作用。通過這次活動，我對社會問題和個(gè)人成長有了更深入的思考和體會。
第二段：調(diào)研目標(biāo)和方法
本次調(diào)研的目標(biāo)是了解家庭對學(xué)生成長的影響，以及家庭教育在個(gè)人發(fā)展中的重要性。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我們制定了調(diào)研大綱，設(shè)計(jì)了問卷調(diào)查和訪談的方式。在問卷調(diào)查中，我們通過設(shè)計(jì)一些問題，獲取了大量學(xué)生對家庭教育的認(rèn)識和體驗(yàn)；在訪談環(huán)節(jié)，我們選擇了一些成功人士和他們的父母進(jìn)行深入的交流，從他們的親身經(jīng)歷中獲取寶貴的資料。
第三段：調(diào)研發(fā)現(xiàn)
通過問卷調(diào)查和訪談，我們發(fā)現(xiàn)家庭教育在學(xué)生成長過程中起到了重要的作用。大多數(shù)學(xué)生表示，家庭教育是他們成為優(yōu)秀學(xué)生的重要因素之一。在問卷調(diào)查中，有超過80%的學(xué)生認(rèn)為他們父母的期望和支持對他們的學(xué)業(yè)有積極影響。在訪談中，我們了解到一些成功人士在成長過程中遇到很多困難，但他們通過父母的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)，最終取得了成功。
第四段：心得體會
通過這次調(diào)研，我對家庭教育有了更深刻的認(rèn)識。首先，家庭教育是學(xué)生成長過程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。父母的期望和支持能夠激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)動力，培養(yǎng)他們的自信心和毅力。其次，家庭教育并不是一成不變的，需要根據(jù)孩子的情況和特點(diǎn)進(jìn)行針對性的調(diào)整。每個(gè)孩子都有不同的成長需求，父母只有真正了解孩子的需求，并因材施教，才能發(fā)揮最大的教育效果。最后，家庭教育是一個(gè)漸進(jìn)的過程，需要長期的堅(jiān)持和耐心。父母的教育作用不僅僅在于表達(dá)期望和給予支持，更重要的是通過言傳身教，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和道德品質(zhì)。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次調(diào)研，我對家庭教育的重要性有了更深入的理解，也對自己在家庭教育方面的不足有了更清晰的認(rèn)識。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將更加重視家庭教育，積極向父母學(xué)習(xí)，提高自己的教育能力和責(zé)任感。同時(shí)，我也希望通過自己的努力和學(xué)習(xí)，將來成為一個(gè)優(yōu)秀的家長，給予孩子們更好的成長環(huán)境和教育。通過這次調(diào)研，我意識到家庭教育的重要性，并對未來的教育工作充滿信心和熱情。
總之，這次調(diào)研是我大學(xué)生活中非常難忘的一段經(jīng)歷。通過調(diào)研，我不僅了解了社會問題，也思考了自己的人生道路。我相信，在接下來的學(xué)習(xí)和生活中，我會不斷地提高自己，為實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力。同時(shí)，我也希望通過自己的努力，能夠?yàn)樯鐣龀鲆环葚暙I(xiàn)，讓更多的人受益于我們的調(diào)研成果。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇十一
一)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低。我鎮(zhèn)企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。
二)是重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投入。由于我國消費(fèi)品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時(shí)期內(nèi)的消費(fèi)熱點(diǎn)，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個(gè)過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)，此后隨著生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。
三)是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關(guān)系，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓(xùn)等方面共享社會資源。例如我鎮(zhèn)的一定數(shù)量的磚廠，就存在制造水平低，重復(fù)建設(shè)，關(guān)聯(lián)度低等問題。
究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以低質(zhì)跑量為主，在消費(fèi)的短期熱點(diǎn)中，容易造成持續(xù)上項(xiàng)目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營者也很難使設(shè)備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。
二、科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多沒有自己的核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強(qiáng)。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術(shù)創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價(jià)取勝。
這在我鎮(zhèn)企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術(shù)人員，有的甚至沒有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至?xí)霈F(xiàn)消亡的現(xiàn)象。
究其原因，一是企業(yè)起點(diǎn)低、實(shí)力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強(qiáng)的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴(yán)格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮(zhèn)德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。
我鎮(zhèn)企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻(xiàn)。但是，在當(dāng)前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵(lì)機(jī)制的偏頗。
同時(shí)，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴(yán)重,小富即安、小進(jìn)即滿的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進(jìn)一步擴(kuò)張，但由于擔(dān)心怕外人來分蛋糕，為了避免風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。
究其原因，一是價(jià)值觀錯(cuò)位。管理者將企業(yè)存在的價(jià)值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會價(jià)值層面，私利與功利相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導(dǎo)致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)浪潮中作出及時(shí)的改變。
為貫徹縣黨政聯(lián)席會關(guān)于手套行業(yè)發(fā)展問題的有關(guān)精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)及時(shí)組織經(jīng)貿(mào)委人員對全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清了手套生產(chǎn)企業(yè)的個(gè)數(shù)、經(jīng)營情況、市場情況及發(fā)展趨勢?，F(xiàn)報(bào)告如下：
一、手套生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀。
全鎮(zhèn)手套生產(chǎn)企業(yè)可以說只有濟(jì)寧三園工貿(mào)有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱之為企業(yè)，為此，只能以這家公司為例進(jìn)行分析。
濟(jì)寧三園工貿(mào)有限公司位于疃里鎮(zhèn)前賈村327國道南側(cè)。公司成立于2001年5月，6月正式投產(chǎn)。公司占地30000平方米，建筑面積12000平方米，現(xiàn)有職工150人，主要生產(chǎn)防滑手套等產(chǎn)品。設(shè)備齊全、配套，固定資產(chǎn)475萬元。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作中存在的問題是：
1、思想不夠解放。在全縣上下解放思想、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺了一系列鼓勵(lì)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策，給全縣經(jīng)濟(jì)注入了活力，激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部潛力。作為三園公貿(mào)內(nèi)部，還存在著發(fā)展定位不高、怕?lián)袌鲲L(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識，沒能把握住機(jī)遇，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不快。
2、產(chǎn)品科技含量底。三園公貿(mào)屬于勞動密集型企業(yè)。產(chǎn)品科技含量不高，需要的是技術(shù)熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發(fā)展，工人報(bào)酬高，大部分工人都遠(yuǎn)赴外地打工，導(dǎo)致我們當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌鋈藛T不足，使現(xiàn)有的設(shè)備不能全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了企業(yè)的高速度發(fā)展。
3、缺乏高素質(zhì)的管理人才?，F(xiàn)在的私營企業(yè)的管理大多還是家族式的粗放管理，企業(yè)內(nèi)高素質(zhì)、經(jīng)營理念先進(jìn)的管理人才較少，加上企業(yè)疏于對人才的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊(duì)伍，使企業(yè)負(fù)責(zé)人大事小事一肩挑，抽不出較多的時(shí)間研究市場、充電學(xué)習(xí)，管理水平得不到快速提高。
二、下步工作的打算。
1、發(fā)展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，促進(jìn)生產(chǎn)機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高產(chǎn)品數(shù)量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大市場占有率，利用自主出口權(quán)的優(yōu)勢，使產(chǎn)品迅速打入國際市場。全力推進(jìn)外貿(mào)出口，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯額，使三園工貿(mào)成為疃里鎮(zhèn)的知名龍頭企業(yè)，帶動一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
工作目標(biāo)是：按照超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的總體要求，預(yù)計(jì)年產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到15萬打，產(chǎn)值突破500萬元，實(shí)現(xiàn)利稅80萬元，出口創(chuàng)匯突破20萬美元。
2、具體工作措施：
(1)進(jìn)一步解放思想、樹立搶機(jī)遇、大發(fā)展的意識?？h委、縣政府對企業(yè)發(fā)展越來越重視，對企業(yè)制定的政策越來越優(yōu)惠。各級領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心，為企業(yè)出謀劃策，增強(qiáng)了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。給我們企業(yè)的發(fā)展、招商引資提供了一個(gè)較大的發(fā)展空間。所以我們要牢牢把握住這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，以思想的大解放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，增強(qiáng)壓力感和緊迫感，堅(jiān)定發(fā)展的決心和信心。
(2)加大企業(yè)投入，增加企業(yè)效益，帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分利用我縣全力推動招商引資的優(yōu)勢，與韓國客商積極洽談、合作，投資150萬元新上一條牛仔褲服裝生產(chǎn)線，把企業(yè)發(fā)展成集手套加工，服裝生產(chǎn)多個(gè)品種共存，互助互補(bǔ)的企業(yè)集團(tuán)。
(3)積極推進(jìn)外貿(mào)出口。在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)出口10萬美元，但其余的多為代理出口。明年，將充分利用已有的自主出口權(quán)積極向國外市場進(jìn)軍，打出產(chǎn)品品牌，使代理出口變?yōu)樽灾鞒隹?，增加企業(yè)效益。
(4)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。向發(fā)達(dá)地區(qū)、縣內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，努力探索先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，建立現(xiàn)代化的管理模式。培訓(xùn)提高現(xiàn)有人才，引進(jìn)科技人才，向管理要質(zhì)量，向先進(jìn)機(jī)制要產(chǎn)量，向科技、人才要效益。最大限度地調(diào)動每一位員工的積極性，挖掘他們的潛力，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的激情。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇十二
近期，我們對全市外貿(mào)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研，就全市外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題進(jìn)行了分析，并提出了幾點(diǎn)建議。
一、我市外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，近年來，全市開放型經(jīng)濟(jì)緊緊圍繞興工強(qiáng)市戰(zhàn)略，主抓項(xiàng)目建設(shè)，出口增速不斷加快，規(guī)模不斷壯大，進(jìn)出口總額創(chuàng)歷史新高，外貿(mào)工作取得了長足的發(fā)展，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)進(jìn)出口規(guī)模不斷壯大。20xx年，我市外貿(mào)出口在連續(xù)四年翻番的基礎(chǔ)上首次突破2億美元大關(guān)，同比增長，出口總量在全省各設(shè)區(qū)市排位由末位躍居第7位，增幅居全省第3名;進(jìn)口5352萬美元。
(二)一批外向型骨干企業(yè)成長良好。目前我市擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)200家，其中出口500萬美元以上企業(yè)4家，1000萬美元以上3家，進(jìn)出口總額1億美元1家。這些重點(diǎn)企業(yè)和出口大戶占全市出口總額的五分之四強(qiáng)。
(三)外貿(mào)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。出口品種數(shù)量上升到近百個(gè)，出口超1000萬美元的品種有2個(gè)。各種工業(yè)陶瓷技術(shù)專利產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品和獲國家、省科技獎的高新技術(shù)產(chǎn)品，出口均大幅上升，國有企業(yè)、外商投資企業(yè)、民營企業(yè)出口“三分天下”的格局基本形成。
二、我市外貿(mào)發(fā)展存在的主要問題。
我市外經(jīng)外貿(mào)發(fā)展雖然取得了較好的成效，但是，與市委、市政府的要求相比，與我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求和群眾的愿望相比，與周邊地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢相比，仍有較大的差距。主要表現(xiàn)在：
(一)認(rèn)識不到位。一些部門、縣區(qū)片面認(rèn)為外貿(mào)出口對地方交稅少，對當(dāng)?shù)刎?cái)政貢獻(xiàn)小，看不到外貿(mào)進(jìn)出口對地方所帶來的全方位、長遠(yuǎn)性影響，對外貿(mào)出口重視不夠，熱情不高，支持企業(yè)發(fā)展的主動性不足，服務(wù)意識相對缺乏?！爸卣猩?、輕外貿(mào)”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，招起商來一哄而上，外貿(mào)服務(wù)卻是對影成三人。
(二)通關(guān)成本較高。萍鄉(xiāng)地處江西西部地區(qū)，不沿海、不沿邊、不沿大江大河，不臨大城市，無機(jī)場，區(qū)位優(yōu)勢差。相鄰的宜春有商檢，吉安、新余有海關(guān)，我市境內(nèi)沒有海關(guān)商檢部門，出口企業(yè)通關(guān)成本較高。
(三)外貿(mào)結(jié)構(gòu)不夠合理。我市自營出口主要集中于萍鋼、江西美特、嘉鑫紡織等少數(shù)企業(yè)，而其它企業(yè)的業(yè)務(wù)大多是徘徊不前。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，出口品種單一、產(chǎn)品檔次低，高附加值及名牌產(chǎn)品少，傳統(tǒng)、低值出口產(chǎn)品在全市出口中仍占較大比例。
(四)市場開拓能力不強(qiáng)。主要體現(xiàn)在：信息渠道不暢、手段單一，捕捉市場信息能力薄弱;產(chǎn)品技術(shù)含量低，受國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策影響較大，企業(yè)出口的積極性和產(chǎn)品的競爭力減弱;產(chǎn)品更新?lián)Q代遲緩，不能適應(yīng)國際市場的快速變化。這些原因?qū)е铝宋沂虚_口不出口現(xiàn)象嚴(yán)重，200家有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)中有出口業(yè)績的僅50家，四分之三的自營出口企業(yè)未發(fā)生一筆外貿(mào)出口業(yè)務(wù)。全市每年花炮產(chǎn)品出口有3000萬美元以上，電瓷產(chǎn)品出口有4000萬美元以上，但80%以上是供貨出口。
(五)企業(yè)融資難。部分外貿(mào)企業(yè)反映融資難，企業(yè)在多方籌資無果的情況下只能壓縮業(yè)務(wù)量，甚至拿出部分利潤委托出口或干脆做內(nèi)貿(mào)。
(六)外貿(mào)人才匱乏。一方面，現(xiàn)有外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)對口專業(yè)人員不多，尤其是熟悉wto運(yùn)作規(guī)則的外向型管理人才和熟悉計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的人才更加缺乏。另一方面，許多企業(yè)缺乏一整套有效的激勵(lì)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制，很難留住人才。
(七)出口退稅等相關(guān)扶持政策難以落實(shí)到位。我市出口退稅最快需2-3個(gè)月，有的`要等上半年或更長。我市出口的產(chǎn)品大都屬勞動密集型產(chǎn)品，科技含量低，屬于微利的產(chǎn)品，由于較長時(shí)間內(nèi)退不到稅款，企業(yè)資金普遍緊張，對自營出口業(yè)務(wù)不敢多做。雖然我市已出臺了相關(guān)扶持政策，但申請程序復(fù)雜，難以落實(shí)。部分縣區(qū)至今還沒有將1美元補(bǔ)助3分錢人民幣的政策完全落實(shí)到位。
三、關(guān)于加快我市外貿(mào)發(fā)展的若干建議。
萍鄉(xiāng)既是我國中部崛起的重點(diǎn)區(qū)域，又是吸引外資的弱勢區(qū)域，積極推進(jìn)我市外貿(mào)的全面發(fā)展，是一項(xiàng)長期而艱巨的系統(tǒng)工程。為進(jìn)一步促進(jìn)我市外向型經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，特提出以下幾點(diǎn)建議：
(一)加快平臺建設(shè)，加大產(chǎn)業(yè)招商力度。盡快編制全市產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，做好全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，加大工業(yè)園區(qū)的支持力度。在《萍鄉(xiāng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的基礎(chǔ)上做好相關(guān)重大項(xiàng)目的可行性報(bào)告，立足產(chǎn)業(yè)抓項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造，增強(qiáng)開拓國際市場的能力。
(二)在全方位招商的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化職能招商。要進(jìn)一步強(qiáng)化職能招商，充分發(fā)揮部門的職能優(yōu)勢，擴(kuò)大招商引資的成果。如農(nóng)業(yè)部門要側(cè)重農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的引進(jìn);財(cái)政部門要注重引進(jìn)大集團(tuán)、大企業(yè)的總部落戶萍鄉(xiāng);各行業(yè)管理辦公室要引進(jìn)幾個(gè)行業(yè)的國內(nèi)旗艦企業(yè)入駐;臺辦要引進(jìn)臺資企業(yè);組織人事部門要引進(jìn)一批高智能人才，通過這些人才優(yōu)勢引進(jìn)一批高科技企業(yè);_門要積極培養(yǎng)大批技工，加大勞動力輸入，滿足企業(yè)用工的需求等等。
(三)建立健全服務(wù)機(jī)構(gòu)。一是在短期內(nèi)難以滿足設(shè)立相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)的情況下，盡快成立海關(guān)萍鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)辦公室，在此基礎(chǔ)上積極爭取商檢部門在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)為企業(yè)代辦通關(guān)手續(xù)，為出口企業(yè)提供快速、高效、便捷的服務(wù)。二是進(jìn)一步完善信息發(fā)布系統(tǒng)，及時(shí)為外貿(mào)企業(yè)提供信息和政策導(dǎo)向服務(wù)。三是充分發(fā)揮科研機(jī)構(gòu)的作用，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級，增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)。四是逐步建立外貿(mào)行業(yè)協(xié)會、同業(yè)公會等中介組織。充分發(fā)揮這些組織在行業(yè)協(xié)作、行業(yè)管理和行業(yè)自律方面的積極作用，有效地遏制企業(yè)間削價(jià)競標(biāo)等嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)利益的惡性競爭現(xiàn)象。
(四)切實(shí)解決融資難問題。一是設(shè)立支持外貿(mào)發(fā)展的專項(xiàng)基金。加大政，府財(cái)政支持力度，設(shè)立專項(xiàng)基金支持外向型企業(yè)。二是調(diào)動國有商業(yè)銀行積極性，放寬抵押擔(dān)保條件。可試行以辦理信用證打包貸款、出口退稅賬戶托管貸款、與出口信用保險(xiǎn)公司和銀行共同探索使用保險(xiǎn)單抵押貸款等方式，解決企業(yè)進(jìn)出口流動資金不足的問題。三是積極探索組建具有萍鄉(xiāng)法人地位的地方性銀行，扶持組建民營企業(yè)的政策性金融機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建民營企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金和創(chuàng)業(yè)基金，以及利用資本市場，拓展外向型民營企業(yè)的融資空間。四是鼓勵(lì)多種所有制介入，建立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)。要積極探索建立民營企業(yè)為出資主體的聯(lián)保、互保中心，試行建立多種所有制介入的信用擔(dān)保、聯(lián)保、互保機(jī)構(gòu)。五是建立預(yù)退稅制度。對進(jìn)出口業(yè)務(wù)穩(wěn)定、信譽(yù)好、業(yè)績突出的外向型企業(yè)提供預(yù)退稅，緩解流動資金不足的矛盾。
(五)全力推進(jìn)品牌建設(shè)，積極引導(dǎo)企業(yè)自營出口。積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加大科技投入，積極與科研機(jī)構(gòu)合作，設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品檔次，迅速形成和提升企業(yè)的核心競爭力，逐步擺脫大量出口低附加值商品的簡單數(shù)量擴(kuò)張模式，力爭3—5年內(nèi)培育若干個(gè)國家級出口品牌、一批省級出口品牌。重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和注冊工作，督促企業(yè)做好質(zhì)量認(rèn)證、安全認(rèn)證、環(huán)保認(rèn)證、房地產(chǎn)認(rèn)證等，獲取產(chǎn)品在國際市場上的通行證。要充分挖掘全市出口潛力，培育一批出口龍頭企業(yè)，積極引導(dǎo)企業(yè)出口本地化。圍繞花炮、電瓷等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立出口基地，實(shí)現(xiàn)出口本地化。
(六)加強(qiáng)外貿(mào)人才隊(duì)伍建設(shè)。抓緊研究制定有利于穩(wěn)定本地外貿(mào)人才、吸引外地人才，以及促進(jìn)外貿(mào)人才在本地區(qū)范圍內(nèi)合理流動的政策和措施。加強(qiáng)引導(dǎo)，采用引進(jìn)和專項(xiàng)培養(yǎng)等多種方式，促使高層次管理、技術(shù)、外語等外向型、經(jīng)濟(jì)型專門人才加盟外向型企業(yè)，構(gòu)建以人為本的企業(yè)環(huán)境。
(七)制定和完善扶持政策。一是兌現(xiàn)落實(shí)出口獎勵(lì)政策，并針對不同行業(yè)產(chǎn)品設(shè)立獎勵(lì)機(jī)制。二是積極實(shí)施退稅抵押貸款，對重點(diǎn)企業(yè)，適當(dāng)提高應(yīng)得退稅款作為還款保證的貸款比例，最大程度地支持優(yōu)勢出口企業(yè)的發(fā)展。三是對骨干企業(yè)要實(shí)行重點(diǎn)扶持。財(cái)政部門可出臺出口貼息政策，及時(shí)兌現(xiàn)甚至提前支付，努力幫助解決間隙資金問題。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇十三
3月份以來，根據(jù)市委安排要我在做好市人大常委會分管工作的同時(shí)配合抓項(xiàng)目。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的調(diào)研，也因掌握項(xiàng)目投資工作情況的需要，近期，我看了一些相關(guān)資料，接觸了部分有關(guān)項(xiàng)目單位，調(diào)研了解了一些項(xiàng)目的實(shí)施情況，就此談一些淺顯的思考?？偟母械剑鼉赡陙恚貏e是10月份為應(yīng)對國際金融危機(jī)、中央提出“擴(kuò)內(nèi)需保增長”的戰(zhàn)略方針以來，市縣區(qū)黨委政府及相關(guān)部門高度重視，反映迅速、真抓實(shí)干，做了大量卓有成效的工作，全市已分三批申報(bào)各類項(xiàng)目749項(xiàng)，總投資433.96億元，已爭取到20新增中央預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目投資1.25億元。1.2億元，共計(jì)2.53億元，均是城鄉(xiāng)急需建設(shè)的項(xiàng)目。在全市上下的共同努力下，項(xiàng)目爭取、建設(shè)管理工作成績顯著。但是，從項(xiàng)目的管理工作狀況來看，仍然存在這樣那樣的一些問題。我們學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的著力點(diǎn)就是破解制約科學(xué)發(fā)展的矛盾和難題。所以我們要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下正確認(rèn)識和解決這些問題。
一、違反基本建設(shè)程序，擅自超規(guī)模、超概算。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，某些項(xiàng)目不按批復(fù)文件實(shí)施、擅自變更建設(shè)內(nèi)容、盲目擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模、提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，造成投資超規(guī)模超概算。對這類問題，有的項(xiàng)目單位容易忽視、感覺這不是什么大問題，好象無所謂。這種想法是不對的，許多項(xiàng)目不能按期建成的主要原因是工程實(shí)施過程中擅自擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模，造成資金缺口，影響了建設(shè)進(jìn)度。有的項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整是可以的，但首先要合法合規(guī)，要報(bào)原審批機(jī)關(guān)履行審批手續(xù)，做到既合理又合法。有的項(xiàng)目單位事先不銜接不溝通，不履行報(bào)批手續(xù)，擅自變更建設(shè)，然后以“既成事實(shí)”來補(bǔ)辦手續(xù)，也是不符合程序要求的。
二、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，滯留挪用項(xiàng)目專項(xiàng)資金。某些項(xiàng)目的主管部門和項(xiàng)目建設(shè)單位滯留挪用項(xiàng)目專項(xiàng)資金，或用于發(fā)工資，或用于彌補(bǔ)行政經(jīng)費(fèi)開支的不足部分，或用于非項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的工程建設(shè)，或用于購置交通工具等?？陀^地講，我們的市縣區(qū)財(cái)政都比較困難，財(cái)力保障能力較弱，有些部門單位因經(jīng)費(fèi)開支緊張想動用項(xiàng)目專項(xiàng)資金的心理活動是可以理解的。然而，國家頒布的財(cái)經(jīng)法規(guī)中對項(xiàng)目專項(xiàng)資金開支有明確的規(guī)定：凡是不符合和不在項(xiàng)目專項(xiàng)資金列支范圍的開支事項(xiàng)一律不得開支。否則，誰決策誰負(fù)責(zé)，要追究責(zé)任。所以，我們對項(xiàng)目資金?？顚Ｓ玫母邏壕€不能隨意亂碰。
三、不按招標(biāo)投標(biāo)法辦事，項(xiàng)目招投標(biāo)不規(guī)范。有的項(xiàng)目未經(jīng)招標(biāo),程序不完善、不規(guī)范，有的項(xiàng)目背后存在分包和轉(zhuǎn)包行為，中標(biāo)單位把某項(xiàng)工程轉(zhuǎn)包給了資質(zhì)低、技術(shù)設(shè)備力量達(dá)不到規(guī)定要求的施工隊(duì)伍，給工程的質(zhì)量帶來隱患。規(guī)范招投標(biāo)行為不僅是項(xiàng)目管理的強(qiáng)制性要求，而且通過公開招投標(biāo)可以降低工程投資成本，對保證工程質(zhì)量也能起到積極作用。主管工程建設(shè)和負(fù)責(zé)招投標(biāo)單位的一些負(fù)責(zé)同志，應(yīng)該提高依法規(guī)實(shí)施招投標(biāo)行為的自覺性，嚴(yán)格按招投標(biāo)法辦事，防止濫用權(quán)力，非法干預(yù)項(xiàng)目招投標(biāo)的活動。
四、項(xiàng)目前期工作不充分，可行性研究的深度不夠。從近幾年項(xiàng)目爭取和實(shí)施的過程來看，項(xiàng)目前期工作仍然是我市項(xiàng)目管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)。由于項(xiàng)目前期工作滯后，該爭取的'項(xiàng)目不能及時(shí)爭取回來;該及時(shí)開工建設(shè)的項(xiàng)目，無法及時(shí)開工建設(shè);該加快工程進(jìn)度的因施工圖紙或環(huán)境評價(jià)報(bào)告不過關(guān)而造成項(xiàng)目進(jìn)度緩慢。有的項(xiàng)目因前期工作深度不夠，項(xiàng)目工程量已完成了一大半才發(fā)現(xiàn)漏項(xiàng)、缺項(xiàng)內(nèi)容多，不得不修改設(shè)計(jì)，變更批復(fù)內(nèi)容，要求追加投資，給項(xiàng)目工程的按時(shí)峻工造成諸多被動。有的項(xiàng)目審報(bào)爭取部門對項(xiàng)目前期工作不重視，片面地看成是簡單的應(yīng)付過審批程序關(guān)，是在“釣魚”，釣上就好，釣不上就罷。當(dāng)“魚”真的釣上來了，在項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中其中的問題和欠缺之處也隨之浮出水面，悔至已晚!從當(dāng)前“擴(kuò)內(nèi)需，保增長”上報(bào)爭取項(xiàng)目的趨勢看，我市儲備的一大批項(xiàng)目中前期工作已完全到位的,已達(dá)到可研深度的項(xiàng)目已經(jīng)不多，做好項(xiàng)目前期工作的重要性和緊迫性再不容忽視。我市境內(nèi)各經(jīng)濟(jì)社會口的部門單位都應(yīng)盡快地行動起來，著眼本行業(yè)未來發(fā)展的需要，密切結(jié)合國家投資政策趨向與投資重點(diǎn)，按照“竣工使用一批，抓緊續(xù)建一批，開工建設(shè)一批，前期推進(jìn)一批”的要求，調(diào)研謀劃一些項(xiàng)目，特別是一些事關(guān)長遠(yuǎn)打基礎(chǔ)的大項(xiàng)目，并抓緊做好項(xiàng)目的前期工作，務(wù)必把前期工作做深做細(xì)做好，為項(xiàng)目的爭取創(chuàng)造前提條件。
五、續(xù)建在建項(xiàng)目開工不及時(shí)，進(jìn)度緩慢。據(jù)了解我市有不少項(xiàng)目開工時(shí)間達(dá)不到項(xiàng)目當(dāng)年開工的批復(fù)要求，續(xù)建在建項(xiàng)目的開工不及時(shí)，造成項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和完成投資量的要求達(dá)不到項(xiàng)目設(shè)計(jì)和中央省上的要求，在一定程度上影響了全社會固定資產(chǎn)投資對經(jīng)濟(jì)增長的拉動效應(yīng)。每年3月中旬我市大部分的工程項(xiàng)目已可以開工建設(shè)，要積極協(xié)調(diào)做好施工前的準(zhǔn)備工作，在不影響工程質(zhì)量的前提下，力爭盡可能早一些開工建設(shè)，并加快工程建設(shè)進(jìn)度，早一些在保增長上發(fā)揮作用。
六、項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料分類不清，歸集不全。項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料是項(xiàng)目論證可行性，資金開支的真實(shí)性，技術(shù)施用的安全性，招投標(biāo)，監(jiān)理過程的合規(guī)性的完整記錄，我們絲毫不可輕視。但是，有的項(xiàng)目單位出現(xiàn)了隨意涂改、自行分類、記錄不清，歸集不全，記帳憑證虛假，帳務(wù)記載混亂等問題，這本來是能夠做好的事，卻出現(xiàn)了問題，是不應(yīng)該的。
上述這些問題雖不普遍，但如不從嚴(yán)要求和不及時(shí)有效地加以克服，勢必給我市項(xiàng)目投資的科學(xué)實(shí)施帶來不良影響。主要在四個(gè)方面：
一是將影響我市固定資產(chǎn)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動貢獻(xiàn)率。要保持我市經(jīng)濟(jì)較快增長的勢頭，必須把擴(kuò)大投資規(guī)模作為著力點(diǎn)。象我市這樣一個(gè)消費(fèi)和出口水平很低的地區(qū)、尚屬于典型的投資拉動性經(jīng)濟(jì)，固定資產(chǎn)投資無疑是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。如果上的項(xiàng)目少，投資量必然小，全社會固定資產(chǎn)投資的總量小，增速慢，必然影響對經(jīng)濟(jì)增長的拉動效應(yīng)。我們要摒棄“**快速發(fā)展無望”的悲觀情緒、振作精神，堅(jiān)持發(fā)展抓項(xiàng)目，把抓項(xiàng)目作為加快發(fā)展的抓手，把能抓到的項(xiàng)目抓到手，把能干成的項(xiàng)目早干成，盡心盡力了，能夠發(fā)展多快就發(fā)展多快，這就是科學(xué)發(fā)展的態(tài)度。
二是將影響我市的項(xiàng)目資金的爭取。國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志已多次強(qiáng)調(diào)：“對于不認(rèn)真處理糾正項(xiàng)目投資中存在問題的省、區(qū)，以后國家發(fā)改委在安排項(xiàng)目資金時(shí)要特別慎重”。中央、省上都作出明確規(guī)定，今年新增項(xiàng)目實(shí)施情況，要與今后兩年投資項(xiàng)目的申報(bào)和資金安排掛鉤。凡出現(xiàn)問題的地方和部門，暫時(shí)停止申報(bào)，批準(zhǔn)和許可項(xiàng)目投資。對項(xiàng)目實(shí)施好的、管理好的要優(yōu)先申報(bào)和安排更多的項(xiàng)目投資。對中央、省上這一導(dǎo)向性的規(guī)定要求，必須引起我們的高度重視。
三是將影響我市的科學(xué)發(fā)展。特別是論證上項(xiàng)目的前期工作中，如果忽視了環(huán)境評價(jià)，忽視了節(jié)能減排，文物保護(hù)，地震預(yù)防，安全消防措施等內(nèi)容，就會為全市的長遠(yuǎn)發(fā)展留下后患，我市的某些項(xiàng)目已有這方面的沉痛教訓(xùn)。
四是將影響我市一些干部的健康成長。項(xiàng)目投資管理的法規(guī)紀(jì)律要求很嚴(yán)，又屬于腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，稍有不慎我們的一些干部就會滑入違法違規(guī)違紀(jì)的邊緣，雖然我市的各級黨委紀(jì)檢部門盡可能的保護(hù)跑項(xiàng)目和干事創(chuàng)業(yè)的人，常舉刀，少砍人。但在鐵一般的黨紀(jì)國法面前，誰也不能保證不砍人。因此，我們應(yīng)努力增強(qiáng)搞好項(xiàng)目管理工作的責(zé)任感和緊迫感，提高依法管理項(xiàng)目的水平，要有所敬畏，勤勉盡責(zé)，以爭取和管理項(xiàng)目的優(yōu)秀工作業(yè)績給全市人民群眾，給自己和家人交一份合格答卷，讓人民群眾稱心，讓親人放心，讓自己省心。
由于存在問題和由此而帶來的不良影響就意味項(xiàng)目投資實(shí)施中隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。為了防范風(fēng)險(xiǎn)，特提出三點(diǎn)對策建議：
第一，要加強(qiáng)控制。要重視項(xiàng)目前期工作，要著力提高項(xiàng)目前期工作的質(zhì)量?；仡櫸沂羞@些年來的項(xiàng)目管理工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并從自己的親身經(jīng)歷看，我市項(xiàng)目上的問題大都出自于前期工作滯后上。我們要在項(xiàng)目前期工作上舍得用人力，舍得花本錢，舍得花氣力，從前期項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量上求得新突破。要嚴(yán)格遵守國家關(guān)于基本建設(shè)的有關(guān)程序規(guī)定，項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，初步設(shè)計(jì)，施工圖設(shè)計(jì)等的編制單位必須符合資質(zhì)要求。項(xiàng)目的咨詢論證要委托有評估資質(zhì)的中介咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行多方案論證，選擇最優(yōu)方案。認(rèn)真維護(hù)已審批了的項(xiàng)目可研報(bào)告的嚴(yán)肅性。一經(jīng)審秕和下達(dá)投資計(jì)劃后一般不允許隨意調(diào)整投資規(guī)模、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及投資概算。必須嚴(yán)格執(zhí)行“四制”，即項(xiàng)目法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制。項(xiàng)目資金的管理要專戶儲存，?？顚Ｓ茫粶?zhǔn)截留和挪用。項(xiàng)目實(shí)施過程的相關(guān)資料記載要按工程形象進(jìn)度現(xiàn)場記錄，及時(shí)歸集，妥善保存，嚴(yán)禁偽造、涂改、銷毀或缺失，使項(xiàng)目的工程質(zhì)量和歸檔資料都能經(jīng)得起歷史、實(shí)踐和人民群眾的檢驗(yàn)。
第二，要主動自救。首先，市縣區(qū)要定期不定期的自行組織對項(xiàng)目投資進(jìn)行自查、督查和審計(jì)，及早發(fā)現(xiàn)問題，分析成因，及時(shí)采取行政措施、工程措施和財(cái)務(wù)手段主動彌補(bǔ)自救，確保項(xiàng)目工程的質(zhì)量安全和資金安全。其次，要主動接受和歡迎上級項(xiàng)目主管部門和紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)政、質(zhì)檢等部門對項(xiàng)目投資的檢查和審計(jì)。我們要積極配合其開展工作，一旦查出我們在項(xiàng)目投資上有問題，要反映敏捷，行動迅速，即知即糾，邊查邊改，有針對性地消除和化解風(fēng)險(xiǎn)因素，將可能造成的損失降低到最低程度，給事后善后工作少留或不留后遺癥。我們要學(xué)會規(guī)避和消縮風(fēng)險(xiǎn)，努力使能夠避免的損失盡可能避免。學(xué)會總結(jié)別人和自己正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，避免重犯同樣類型的錯(cuò)誤。
第三，要積極預(yù)防。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)項(xiàng)目管理方面的知識，增強(qiáng)依法行政，依法規(guī)范項(xiàng)目管理行為的自覺性。要不斷完善項(xiàng)目管理的制度和辦法，規(guī)范操作規(guī)程和作業(yè)方式，并使項(xiàng)目管理工作在“陽光”下運(yùn)行，從制度上積極預(yù)防項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)。
今后兩年國家投資力度大，新上項(xiàng)目多。同時(shí)，我們要全面清除市場準(zhǔn)入障礙，開放放寬投資領(lǐng)域，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資于經(jīng)濟(jì)社會建設(shè);還要通過招商引資，引進(jìn)外來資金投資發(fā)展工商企業(yè);項(xiàng)目管理工作量大面寬，任重道遠(yuǎn)。我們要在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們要比以往任何時(shí)候都要更加重視項(xiàng)目工作，要進(jìn)一步加大項(xiàng)目的爭取和管理工作的力度，克服“重爭取輕管理”的傾向，特別要確保項(xiàng)目工程質(zhì)量和資金安全監(jiān)管到位，努力擴(kuò)大我市固定資產(chǎn)投資規(guī)模，力爭多干一些多年來想干但沒有干成的大事，為推動全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)，如有不妥，請指正。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇十四
《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定、1、7日內(nèi)，免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。2、8日-15日內(nèi),可免費(fèi)進(jìn)行換貨或者修理。3、12個(gè)月內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行修理。4、電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等手機(jī)附件，免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費(fèi)為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年，外接有線耳機(jī)保修期3個(gè)月。5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，小米公司免費(fèi)安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報(bào)銷服務(wù)，最高限額15元/單。
小米的營銷模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng)新、
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇十五
隨著國際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升，關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報(bào)告。
為了了解社會對商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對外貿(mào)管理人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進(jìn)行面對面的交流與溝通。
李嚴(yán)張迪彭曉芳李小立李艷麗申玲芝徐素英鄭蘭娥。
1.用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。
2.英語為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語寫作及英漢互譯能力。
3.當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書等。
4.對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語有一定的必要性，調(diào)查報(bào)告《關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告》。
5.企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。
1.涉及到找工作的問題，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為只要努力，有準(zhǔn)備，總有機(jī)會的。由此可以表明：商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。
2.開始從事外貿(mào)行業(yè)的大學(xué)生，不要過分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會，獲得經(jīng)驗(yàn)。
3.伴隨著國際經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，本專業(yè)未來的發(fā)展和應(yīng)用會更廣闊，實(shí)用主義是大趨勢，越來越多的學(xué)生，高校會選擇開設(shè)此專業(yè)。
1.課程設(shè)置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財(cái)會，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識，了解外貿(mào)知識的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。
2.實(shí)務(wù)操作能力底下，給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學(xué)校提供專業(yè)的實(shí)踐機(jī)會如參加交易會，到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)等。而老師的選擇最好有實(shí)際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，老師應(yīng)更多的考慮在實(shí)踐中教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
3.學(xué)生的總結(jié)能力差，對事件和問題的表述不過關(guān)，甚至詞不達(dá)意。要提高學(xué)生的語言，文字表達(dá)能力和書寫能力，特別是商務(wù)信函的寫作能力。
4.英語語言技能使用不過關(guān)，口語表達(dá)能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課，而專業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合，英文為主。
人才市場的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會對人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言及商務(wù)知識相結(jié)合，為社會培養(yǎng)熟悉對外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動知識和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合起來，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來勞動力市場變化的需求。
外貿(mào)調(diào)研報(bào)告心得篇十六
近期，我們對全市外貿(mào)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研，就全市外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題進(jìn)行了分析，提出了幾點(diǎn)建議。
一、我市外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，近年來，全市開放型經(jīng)濟(jì)緊緊圍繞興工強(qiáng)市戰(zhàn)略，主抓項(xiàng)目建設(shè)，出口增速不斷加快，規(guī)模不斷壯大，進(jìn)出口總額創(chuàng)歷史新高，外貿(mào)工作取得了長足的發(fā)展，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)進(jìn)出口規(guī)模不斷壯大。xx年，我市外貿(mào)出口在連續(xù)四年翻番的基礎(chǔ)上首次突破2億美元大關(guān)，同比增長，出口總量在全省各設(shè)區(qū)市排位由末位躍居第7位，增幅居全省第3名；進(jìn)口5352萬美元。
(二)一批外向型骨干企業(yè)成長良好。目前我市擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)xx年花炮產(chǎn)品出口有3000萬美元以上，電瓷產(chǎn)品出口有4000萬美元以上，但80%以上是供貨出口。
(五)企業(yè)融資難。部分外貿(mào)企業(yè)反映融資難，企業(yè)在多方籌資無果的情況下只能壓縮業(yè)務(wù)量，甚至拿出部分利潤委托出口或干脆做內(nèi)貿(mào)。
(六)外貿(mào)人才匱乏。一方面，現(xiàn)有外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)對口專業(yè)人員不多，尤其是熟悉wto運(yùn)作規(guī)則的外向型管理人才和熟悉計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的人才更加缺乏。另一方面，許多企業(yè)缺乏一整套有效的激勵(lì)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制，很難留住人才。
(七)出口退稅等相關(guān)扶持政策難以落實(shí)到位。我市出口退稅最快需2-3個(gè)月，有的要等上半年或更長。我市出口的產(chǎn)品大都屬勞動密集型產(chǎn)品，科技含量低，屬于微利的產(chǎn)品，由于較長時(shí)間內(nèi)退不到稅款，企業(yè)資金普遍緊張，對自營出口業(yè)務(wù)不敢多做。雖然我市已出臺了相關(guān)扶持政策，但申請程序復(fù)雜，難以落實(shí)。部分縣區(qū)至今還沒有將美元補(bǔ)助3分錢人民幣的政策完全落實(shí)到位。
三、關(guān)于加快我市外貿(mào)發(fā)展的若干建議。
萍鄉(xiāng)既是我國中部崛起的重點(diǎn)區(qū)域，又是吸引外資的弱勢區(qū)域，積極推進(jìn)我市外貿(mào)的全面發(fā)展，是一項(xiàng)長期而艱巨的系統(tǒng)工程。為進(jìn)一步促進(jìn)我市外向型經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，特提出以下幾點(diǎn)建議：
(一)加快平臺建設(shè)，加大產(chǎn)業(yè)招商力度。盡快編制全市產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，做好全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，加大工業(yè)園區(qū)的支持力度。在《萍鄉(xiāng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的基礎(chǔ)上做好相關(guān)重大項(xiàng)目的可行性報(bào)告，立足產(chǎn)業(yè)抓項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造，增強(qiáng)開拓國際市場的能力。
(二)在全方位招商的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化職能招商。要進(jìn)一步強(qiáng)化職能招商，充分發(fā)揮部門的職能優(yōu)勢，擴(kuò)大招商引資的成果。如農(nóng)業(yè)部門要側(cè)重農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的引進(jìn)；財(cái)政部門要注重引進(jìn)大集團(tuán)、大企業(yè)的總部落戶萍鄉(xiāng)；各行業(yè)管理辦公室要引進(jìn)幾個(gè)行業(yè)的國內(nèi)旗艦企業(yè)入駐；臺辦要引進(jìn)臺資企業(yè)；組織人事部門要引進(jìn)一批高智能人才，通過這些人才優(yōu)勢引進(jìn)一批高科技企業(yè)；_門要積極培養(yǎng)大批技工，加大勞動力輸入，滿足企業(yè)用工的需求等等。
(三)建立健全服務(wù)機(jī)構(gòu)。一、是在短期內(nèi)難以滿足設(shè)立相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)的情況下，盡快成立海關(guān)萍鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)辦公室，在此基礎(chǔ)上積極爭取商檢部門在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)為企業(yè)代辦通關(guān)手續(xù)，為出口企業(yè)提供快速、高效、便捷的服務(wù)。二、是進(jìn)一步完善信息發(fā)布系統(tǒng)，及時(shí)為外貿(mào)企業(yè)提供信息和政策導(dǎo)向服務(wù)。三、是充分發(fā)揮科研機(jī)構(gòu)的作用，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級，增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)。四是逐步建立外貿(mào)行業(yè)協(xié)會、同業(yè)公會等中介組織。充分發(fā)揮這些組織在行業(yè)協(xié)作、行業(yè)管理和行業(yè)自律方面的積極作用，有效地遏制企業(yè)間削價(jià)競標(biāo)等嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)利益的惡性競爭現(xiàn)象。
(四)切實(shí)解決融資難問題。一、是設(shè)立支持外貿(mào)發(fā)展的專項(xiàng)基金。加大財(cái)政支持力度，設(shè)立專項(xiàng)基金支持外向型企業(yè)。二、是調(diào)動國有商業(yè)銀行積極性，放寬抵押擔(dān)保條件?？稍囆幸赞k理信用證打包借貸、出口退稅賬戶托管借貸、與出口信用保險(xiǎn)公司和銀行共同探索使用保險(xiǎn)單抵押借貸等方式，解決企業(yè)進(jìn)出口流動資金不足的問題。三、是積極探索組建具有萍鄉(xiāng)法人地位的地方性銀行，扶持組建民營企業(yè)的政策性金融機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建民營企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金和創(chuàng)業(yè)基金，以及利用資本市場，拓展外向型民營企業(yè)的融資空間。四是鼓勵(lì)多種所有制介入，建立信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)。要積極探索建立民營企業(yè)為出資主體的聯(lián)保、互保中心，試行建立多種所有制介入的信用擔(dān)保、聯(lián)保、互保機(jī)構(gòu)。五是建立預(yù)退稅制度。對進(jìn)出口業(yè)務(wù)穩(wěn)定、信譽(yù)好、業(yè)績突出的外向型企業(yè)提供預(yù)退稅，緩解流動資金不足的矛盾。
(五)全力推進(jìn)品牌建設(shè)，積極引導(dǎo)企業(yè)自營出口。積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加大科技投入，積極與科研機(jī)構(gòu)合作，設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)品檔次，迅速形成和提升企業(yè)的核心競爭力，逐步擺脫大量出口低附加值商品的簡單數(shù)量擴(kuò)張模式，力爭3―5年內(nèi)培育若干個(gè)國家級出口品牌、一批省級出口品牌。重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和注冊工作，督促企業(yè)做好質(zhì)量認(rèn)證、安全認(rèn)證、環(huán)保認(rèn)證、房地產(chǎn)認(rèn)證等，獲取產(chǎn)品在國際市場上的通行證。要充分挖掘全市出口潛力，培育一批出口龍頭企業(yè)，積極引導(dǎo)企業(yè)出口本地化。圍繞花炮、電瓷等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立出口基地，實(shí)現(xiàn)出口本地化。
(六)加強(qiáng)外貿(mào)人才隊(duì)伍建設(shè)。抓緊研究制定有利于穩(wěn)定本地外貿(mào)人才、吸引外地人才，以及促進(jìn)外貿(mào)人才在本地區(qū)范圍內(nèi)合理流動的政策和措施。加強(qiáng)引導(dǎo)，采用引進(jìn)和專項(xiàng)培養(yǎng)等多種方式，促使高層次管理、技術(shù)、外語等外向型、經(jīng)濟(jì)型專門人才加盟外向型企業(yè)，構(gòu)建以人為本的企業(yè)環(huán)境。
(七)制定和完善扶持政策。一、是兌現(xiàn)落實(shí)出口獎勵(lì)政策，并針對不同行業(yè)產(chǎn)品設(shè)立獎勵(lì)機(jī)制。二、是積極實(shí)施退稅抵押借貸，對重點(diǎn)企業(yè)，適當(dāng)提高應(yīng)得退稅款作為還款保證的借貸比例，最大程度地支持優(yōu)勢出口企業(yè)的發(fā)展。三是對骨干企業(yè)要實(shí)行重點(diǎn)扶持。財(cái)政部門可出臺出口貼息政策，及時(shí)兌現(xiàn)甚至提前支付，努力幫助解決間隙資金問題。
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