總結(jié)是一種思考和反思的過程,可以幫助我們更好地認(rèn)識自己和提高自身能力。在寫總結(jié)時,要注意適度引用相關(guān)資料和參考文獻,增加可信度和權(quán)威性。在閱讀這些總結(jié)范文時,可以思考其中的觀點和方法是否適用于自己的情況。
度倉庫工作總結(jié)篇一
我在xx物業(yè)公司快兩年了xx年6月到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn)xx年6月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個xx物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒,細(xì)化管理每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設(shè)計制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務(wù)大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動,認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表.每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個xx年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學(xué)習(xí),與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說公司在快速發(fā)展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存.也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!
度倉庫工作總結(jié)篇二
加強對上車人員的溝通,督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《行車安全操作規(guī)程及倉庫堆放管理有關(guān)規(guī)定》進行安全操作;確保操作人員的人身安全,杜絕因人為操作不當(dāng)造成事故,監(jiān)督上車各位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作,對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾止。提升在職上車人員的安全意識,防止出現(xiàn)安全事故。對上車人員充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
為提高物的管理,對所有入出倉庫的產(chǎn)品必須接倉庫管理制度執(zhí)行,生產(chǎn)部及銷售部能及時了解產(chǎn)品庫存情況,對倉庫數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。加強對生產(chǎn)部門職員的溝通,對產(chǎn)品數(shù)碼和實物不符的進行考核;對出庫過磅數(shù)最誤差的數(shù)量及時通報;對產(chǎn)品破損的及時通報并協(xié)助車間考核到人,使其倉庫管理工作得到有效的改進;在出庫方面多檢查核對;達到出庫不出錯誤的情況。
建議公司在一車間靠門邊做一個裝貨臺,便于抱車開到貨車車箱里裝那種不能下大箱架子的貨。今年因沒有這種裝車臺而裝車時使成品破損的情況多起,最多破損一次可達一百多層,造成產(chǎn)品損失約萬元。
總之,倉庫管理能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)環(huán)和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,明年的工作好的經(jīng)驗,方法我會繼續(xù)保持,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好;我將會用行動來證明我們的努力,用結(jié)果證明努力的效果。
度倉庫工作總結(jié)篇三
很榮幸我于20xx年5月18日成為公司倉儲部的試用員工,到今天已近2個月,在崗試用期間,我在倉儲部學(xué)習(xí)工作。這是我平生以來第一次接觸化工企業(yè)的工作,和我以前所做的企業(yè)的倉儲工作也有一定的差異;但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個倉儲工作的操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。
初入職時,我對本公司的化學(xué)物品的儲存與保管工作有些陌生、倉儲操作流程與我以前那些公司的在一些細(xì)節(jié)上也有一些差異等,經(jīng)過這近兩個月來領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成我的本職工作,完成化學(xué)物品的收、管、發(fā)工作、能夠獨立完成易制毒物品的收、管、發(fā)工作及臺賬和報表的制作,對本公司的安全管理工作也有了一定的了解,能夠整理好本人的工作范圍內(nèi)的各種單據(jù)和資料。
當(dāng)然我還有很多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助,在工作方法、工作能力和處理問題的經(jīng)驗等方面有待進一步提高和改善,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己能力。我堅信“沒有,只有更好”,在以后的工作中我也會以此為自己的信念來工作,以便更好地為嘉卓成的發(fā)展出一份力。
3、建一防曬防雨的溶劑空桶放置場所,以免因溶劑空桶放置時間過久而生銹給公司帶來的不必要的損失。
xx歲首的時候,我們食品倉滯留的物品很多,主要有肉類和調(diào)料品,大家都知道,食品類的東西保質(zhì)期都很短,如不能及時使用,除了占用一大筆資金以外,更重要的是給我們酒店的財務(wù)造成一定的損失,造成物品滯留的原因大體有兩個方面:
(1)酒店開業(yè)以來,倉庫大量的鋪貨,現(xiàn)有的廚師做菜時使用不到這些物品。
(2)廚師流動頻繁,每個廚師各練一家功,燒的菜不一樣,需要的物品也跟著變。
所以,人走了,物品也就滯留了。為了怕造成不必要的損失,我們的領(lǐng)導(dǎo)還親自找使用的部門溝通,才解決了這些遺留下來的問題,為此,我們從廚房的使用中也總結(jié)了一些方法:比如,對保質(zhì)期短的或是不常用的物品我們采取了直拔的方式,他們用多少,我們就夠多少,這樣在減少資金占用的同時也增加了物品使用的靈活性!這樣不懈的堅持使我們倉庫資金的占用額由去年x月份的x萬下降到今年x月份的x。
不入規(guī)距,不成方圓!在倉庫工作中,我們一直嚴(yán)格按照“倉管員崗位職責(zé)”進行對物品的驗收和發(fā)放,對需要補倉的物品我們根據(jù)部門的使用量及時的請購,以我們應(yīng)有的工作態(tài)度來支持對前臺的工作!
在酒店的評星活動中,我們也深刻的意識到我們做的還不夠好,我們的倉庫必競也是酒店的一個窗口,一個重要的窗口,我們有義務(wù)也更有責(zé)任來做好自己份內(nèi)的事!不給酒店評星拖后腿,也不給我們的財務(wù)部丟面子!我是這么想的,同時我也把想法付諸了實施,到我休息天的時候,我拖朋友的關(guān)系到xx大酒店和xx大酒店的食品倉參觀了一下,結(jié)合我們的倉庫取人之長,補已所短!
在工作中,我們一直按著常清潔,常整理,常整頓,常規(guī)范,常自律這五常法來嚴(yán)格要求自己,它對我們不單單是一個理論,更是我們工作中的一道格言!在我們的努力下,不論是倉庫的整體環(huán)境和結(jié)構(gòu)布局,還是物品擺放的位置和間距,都讓人看了感覺很清爽,很明了……工作需要激情,激情需要鼓勵!領(lǐng)導(dǎo)能對我們工作的肯定,就是對我們最大的鼓勵!雖然我們做的還不盡美,但我們會一直在努力……!
度倉庫工作總結(jié)篇四
真是時光飛逝啊,20xx年就這些過去了,過得真快??!回望過去,倉庫從四月份以來的變化真的'很大,應(yīng)該好好總結(jié),找出不足,發(fā)揮長處,為倉庫在材料物資管理提供經(jīng)驗和方法,為公司的成本計劃鋪好道路。
一、我們的成長,我們的成果。
1.材料申請。我們拋棄了誰都可以叫供應(yīng)商送物料的壞習(xí)慣,我們拋棄了毫無規(guī)律申請物料的壞習(xí)慣,我們拋棄了不知道常備什么物料,備多少庫存量的壞習(xí)慣。倉庫嚴(yán)格按照公司物料申請程序走,根據(jù)公司的要求和生產(chǎn)的實際需要,配合成本計劃的實施,倉庫已做好了常備物料計劃表,詳細(xì)注明了物料名稱,型號,規(guī)格,備料的最低數(shù)量及最高數(shù)量。減輕了采購部的工作壓力,倉庫的缺料情況得到了很大的改善,同時降低了倉庫的庫存量,減少資金占用。
2.材料入庫。倉庫進一步規(guī)范了材料的入庫程序。對所有需要質(zhì)檢部部檢查的材料,全部要求質(zhì)檢檢查,簽字,倉庫認(rèn)真核實型號,規(guī)格,數(shù)量,質(zhì)量后辦入庫手續(xù)。這樣能減少要辦理退,換貨的情況發(fā)生。對于沒有按程序申購的材料,倉庫杜絕接收。這進一步杜絕亂采購的發(fā)生。做的有采購的,能用上,無有所用的情況發(fā)生,減小了庫存和積壓現(xiàn)象,做到了降低成本的效果。
及時做好了登記入庫手續(xù);出庫,按成本計劃放發(fā)相應(yīng)的物料,正努力做好相應(yīng)易耗品以一換一的的工作。做到了先進先去的原則,并且及時做好出庫登記手續(xù)。能保證隨時對倉庫物料進行點清,做到賬上與實物一致。
二、我們待改善的地方。
1.倉庫以一換一工作存在不足,沒有協(xié)調(diào)好與各班組長的工作
2.與各部門協(xié)調(diào)不足,沒有明確自己的本職工作。
3.個人工作方式存在不足,沒有安排好自己的工作,是常要加班完成。
三、展望未來,我們要做到的成果。
在總結(jié)14年工作的基礎(chǔ)上,找出了在過去一年工作中的不足,想出相關(guān)的解決方法。我希望在接下來的一年里能做到以下幾點。
1.時時刻刻做好倉庫的6s管理工作,保持物料按分類擺放整齊,倉庫環(huán)境整潔,實物與賬面一致。
2.嚴(yán)格執(zhí)行成本控制,掌控好物料放發(fā)的額度,做好易耗品以一換一的工作,做好員工個人工具的發(fā)放與回收工作。
3.全面落實鋼材的成本計劃,嚴(yán)格執(zhí)行下單,領(lǐng)料,使用,退料這四個步驟。進一步監(jiān)督車間鋼材的使用情況。
4.注入自己的思想,做好領(lǐng)導(dǎo)交給我本職外的申請車輛工作。全面杜絕采購部以前出現(xiàn)的放空,壓夜,無故超寬,無故超長物流公司要求加錢的情況。進一步壓低運輸費用。
5.因為自己位于神經(jīng)中樞這個位置,所以要加強與各部門的溝
通,為生產(chǎn)做好服務(wù),確保生產(chǎn)正常動作。
6.加強時間管理工作。這是我一個大問題。希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,自己的努力下,情況有所改善。
四、在新的一年里,希望公司能上一個臺階,在此拋磚引玉,希望能對公司的情況有所改善。
1.加強各部門的協(xié)調(diào)溝通,減少信息傳遞不下去,事情沒人跟的現(xiàn)象。
2.加強鋼材的成本控制,對沒有計劃使用鋼材的,要加強管理。
3.客戶供料的項目,技術(shù)應(yīng)該同本廠供料一樣,計算各種鋼材的計劃用量。杜絕客戶供料,使用本廠材料的情況。
度倉庫工作總結(jié)篇五
又是一年的年終總結(jié),來zk已經(jīng)有20個月了,回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,感慨一年,時光飛逝。
一、工作崗位
做為倉庫文員,我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎,任務(wù)比較多。
二、工作內(nèi)容
出庫跟單:定時更新銷售出庫報表,及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況,做好記錄,及時跟蹤采購部貨品情況,不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個跟蹤貨品過程井然有序,出貨時候提前做好出庫記錄,什么品種,什么規(guī)格,爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中,很多的心酸感覺不被人理解,那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,這也是成長中的一個過程,所以當(dāng)感覺自己不被理解時,我想的是要學(xué)會理解他人。
車費跟蹤:老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧,剛開始由于管理方法不對,支出的錢沒有按時記錄,甚至數(shù)錯錢,沒辦法,到核對時候,錢對不上數(shù),只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服,得到教訓(xùn)之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄,每天清楚自己身上放了多少公款,寫每份報銷核對好每份金額。
貨款追蹤:按時收回私人貨款,做好系統(tǒng)記錄,避免忙中出錯。
退貨處理:清楚客戶退貨屬性,退貨數(shù)量,提醒倉庫及時處理。
業(yè)務(wù)禮品:隨著公司的發(fā)展,送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手,積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做,還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品,發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定,并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的,像雪菊很容易長蟲,而且損耗又大。
樣板管理:這塊管理是我這一年工作中存在的不足點,這個問題始終還是沒一個完善的制度,倉庫還是沒一個習(xí)性去配合好這關(guān),始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底,不然都是于事無補。我個人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負(fù)責(zé)管理,不用經(jīng)過文員。
二、個人年終評價
對比去年,這一年得到的更多的是歷練。在倉庫,藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字,我克服了怕臟、怕累的精神,這一年,倉庫人員流動幅度較大,有時候生產(chǎn)力趕不上。老實說,我今年至少都撿了半年單了,我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單,幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午,所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是,不管再忙,都會分清主次,沒有去年的盲目,下班前都會先回想今天的工作是否全部完成,今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話:今日事今日畢!這一年,我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題,都比去年進步很多,成熟很多。本年度,開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,彌補了20_年的遺憾。20_年,關(guān)于責(zé)任心這詞,我重新的理解了,也去向這方面努力去做,去拼搏!
四、對其他部門建議
生產(chǎn)部:廠長需花多點時間在管理上面,按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格,花更多時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識貨品的屬性,員工認(rèn)識貨品,了解貨的性質(zhì),可以減少廠長自身的工作量。
采購部:由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時,客戶催貨,為趕生產(chǎn),去托運部自提貨物次數(shù)日益增長,運費方面增添,然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多,時間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,導(dǎo)致退貨增多,重復(fù)送貨,運費資金額大。
業(yè)務(wù)部:和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長,考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。
20__年,有很多期待,希望工作更上一個階梯,多花時間在管理工作方面!我希望在未來的一年,無論是在工作安排還是在處理的問題上,全面考慮,對自己嚴(yán)格要求,爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升!
這一年里,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo),她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,我會多向各位同事學(xué)習(xí),多與大家溝通交流,我相信明天會更美好!
充滿希望的20__年伴隨著新年的伊始即將臨近,最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上,生意興隆,財源廣進,在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康,萬事如意!20__年,我們一起努力奔跑!
度倉庫工作總結(jié)篇六
0xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營實踐,完善了票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時,還對庫區(qū)建設(shè)進行了改造:倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗,節(jié)約了成本;倉庫設(shè)備也進行了改造,從而消除了設(shè)備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏,鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實,為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);對庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造,進一步改善了公司辦公環(huán)境;倉庫分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標(biāo)識建設(shè)的完成,標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實施,徹底杜絕了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現(xiàn)象。
對貨物堆碼,分揀拆包無標(biāo)準(zhǔn),造成的二次包裝物的損耗,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實,得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理,并建立了相應(yīng)的殘次品庫,為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。
針對前期貨物出庫配送效率不高的情況,對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查,結(jié)合實際情況,出臺了各崗位詳細(xì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格加以檢查、實施。抓落實的結(jié)果就是;進出貨物裝卸車及時,基本無壓車現(xiàn)象,作業(yè)開始時間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實施;進出貨物嚴(yán)格遵循先進先出原則,進行辦理出庫發(fā)貨,并按輕重緩急分揀貨物,時間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強配送車輛管理的同時,還對各配送車輛的油料消耗進行了核算,制定出了單車油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規(guī)格型號擺放,編號與貨位基本保持一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。
各項作業(yè)完畢,能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經(jīng)深入人心,并貫穿于整個倉儲管理作業(yè)過程。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時,積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作,及時處理貨物及包裝破損問題;積極配合財務(wù)部對庫存數(shù)據(jù)進行修整,保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性;積極配合銷售和門市,在規(guī)定時間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大,缺少裝卸工,人員相對緊張的情況下,全體員工充分發(fā)揮積極主動性,在其他部門、同事的大力支持下,圓滿完成了裝卸任務(wù),其中11月份完成裝卸11200件,創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務(wù)的同時,還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作,給公司整體運營起到了不可低估的作用,樹立了公司是我家的良好形象。
工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得,都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對倉庫員工知識結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況,充分利用公司抓管理,促發(fā)展的契機,結(jié)合公司運營的實際,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能,通過面向行動的學(xué)習(xí),進行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘,十分收獲,從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻,倉庫的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變,余愛平同志的勤勞好學(xué),薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé),白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗愛業(yè),曹軍海同志的熱情主動,馮艷東同志的周到細(xì)致,黃龍德同志的默默奉獻,都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通,熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強。配合積極,服務(wù)熱情,不推諉、扯皮,充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。
倉庫工作的進步是顯著的,然而,也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞,包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符,防范不嚴(yán),數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn),進貨計劃性不強,導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標(biāo)壓力;帳帳、帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力低下;本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。而xx年存在的主要問題:
1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責(zé)劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動性,從而導(dǎo)致責(zé)任心不強,所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時,配送延誤等。責(zé)任心的大小,源與責(zé)任感的`高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題:倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作,用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,安全庫存的合理性,采購進貨的審批,調(diào)貨價格的審查,盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。
3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,引發(fā)的失誤和錯誤:如,進貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成,對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤,相關(guān)責(zé)任難于具體化,增加了管理成本和難度。通過上述問題,可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強、落實。面對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)改革,還會出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤,應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題,是擺在我 們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯誤,首先應(yīng)當(dāng)加強認(rèn)識,培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實崗位職責(zé);堅持三不放過原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識,產(chǎn)品知識,職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識,如何打造高效落實的團隊,如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標(biāo),實施計劃,最終達到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標(biāo)準(zhǔn)。
3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結(jié)合崗位績效考核,應(yīng)知應(yīng)會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進人實施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報,為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細(xì)化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司整合后的關(guān)鍵就是溝通融會,要強化有效溝通意識,并且進行制度化,滿足公司發(fā)展需要。
總結(jié)的目的是為了更好的計劃,謀定而后動,因此,我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況,制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃,跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展,驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果,并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我,實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進,實現(xiàn)卓越。
度倉庫工作總結(jié)篇七
20__年一年,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求和各部門的積極配合下,倉庫的各項工作進行的都還順利。在倉庫物資管理中,我都進行了嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真負(fù)責(zé):對各項物料、耗材,都做了詳細(xì)的賬務(wù)記錄,并根據(jù)各部門的實際情況,在工作時也做了靈活應(yīng)對??傮w來講,倉庫在20__年一年的工作基本按照公司的發(fā)展以及20__年的工作規(guī)劃正常運作!
倉庫在20__年完成的工作主要包括:物料的入庫、保存、出庫、盤點、預(yù)警、滯庫處理,賬務(wù)的登記、核查、統(tǒng)計、保存,耗材的灌裝、上架、包裝、發(fā)貨,清洗套件的分裝、入庫,物流快遞的運單統(tǒng)計,倉庫內(nèi)部的安全、衛(wèi)生。
一、物料的入庫、保存、出庫、盤點、預(yù)警、滯庫處理。
20__年倉庫完成各類原材料、半成品、機加工件、辦公用品、耗材的入庫達兩千余項。物資入庫后采取及時上架,嚴(yán)格按照先入先出的原則來對物資進行出庫。對一些特殊物資進行特殊保存,耗材的上架嚴(yán)格按照;油性墨水在下,水性墨水在上,uv墨水采取避光處理的原則進行安全存放!
物料的出庫主要針對生產(chǎn)部,銷售部。出庫方面按照出庫人簽字領(lǐng)料,簡單發(fā)貨的流程來實施。銷售部耗材發(fā)貨方面:簡單發(fā)貨率已經(jīng)完成了90%,除特殊情況(如業(yè)務(wù)員出差,實在無法辦理回傳的),已基本能完成按回傳單發(fā)貨的目標(biāo)!
倉庫的盤點按照每周小盤,每月大盤的流程來執(zhí)行的,常用的原材料、耗材、辦公用品每次入庫時,清點一次庫存,實時做到賬務(wù)相符!
二、賬務(wù)的登記、核查、統(tǒng)計、保存。
凡入庫物料都如實填寫名稱、數(shù)量等相關(guān)信息,并與倉庫同類物料入賬并保證物料的賬物相符,實時進行核查,尤其對耗材,如水性墨水s9d-k/s9a-k/s7d-k/s7a-k,uv墨水uv-d/uv-b/uv-w等型號進行及時的核查,保證物料的準(zhǔn)確性!
每周,每月都對物料做統(tǒng)計,對于庫存預(yù)警的物料及時報告采購部采購,做好庫存預(yù)警的工作!
三、耗材的灌裝、上架、包裝、發(fā)貨、清洗套件的分裝。
20__年,灌裝耗材總計四千多升,各類耗材的明細(xì)如下,
___系列1對于耗材的上架、包裝、發(fā)貨,各個環(huán)節(jié)都進行嚴(yán)格的流程管理,如發(fā)現(xiàn)問題及時解決。(如前段時間的墨水漏墨問題,發(fā)現(xiàn)問題后,對庫存所有存在漏墨隱患的墨水全部進行了檢查!20__年分裝裁剪清洗套件總計900套。
四、物流快遞份發(fā)貨、包裝、快遞單明細(xì)統(tǒng)計。
20__年單韻達發(fā)貨包裝貨物總計700余票,每票貨物都經(jīng)過倉庫安全包裝以及銷售部的后續(xù)查詢工作。
五、倉庫的安全衛(wèi)生。
保證每天倉庫的干燥通風(fēng),安全隱患排查,尤其倉庫的防電、防盜、防塵的工作!
六、庫存報表的統(tǒng)計、上報。
保證每周正常發(fā)送倉庫庫存表、入庫表、耗材統(tǒng)計表、不合格品記錄表四類表格的統(tǒng)計結(jié)果!
度倉庫工作總結(jié)篇八
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下,對于物資倉儲的管理工作總體上取得了令人滿意的結(jié)果,在此過程中也出出現(xiàn)過一些主觀意識上的錯誤,但在領(lǐng)導(dǎo),同事及外部門同事的幫助下,沒有造成重大的損失,鑒于此,我將在今后的工作中不斷改進工作方法,提高工作效率,爭取較好的完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)就自己一年中的工作作簡要總結(jié)。
1、對于崗位職責(zé)方面有了更加明確的認(rèn)識,不再是20xx年初次開展倉儲工作時的一無所知,對于工作職責(zé)的認(rèn)知,更加有利于自己日常工作的開展,同時對于怎樣做好自己的本職工作有了清晰的目標(biāo)。
2、在工作態(tài)度方面,熱愛本職工作,能夠認(rèn)真對待每一項工作,小到一筆出庫,都以一顆謹(jǐn)慎的心對待。閑暇之余,也主動發(fā)現(xiàn)自己的不足,及時學(xué)習(xí)提高。對于工作中出現(xiàn)的錯誤,不再得過且過,做到有錯必深究,找到犯錯根源,吸取教訓(xùn),認(rèn)真改進。
3、在物料保管工作上,確保在庫物資的安全與數(shù)量上的準(zhǔn)確,堆放整齊。分類擺放。每月盤點并制作每月盈虧表,查找盈虧原因,并及時糾正盤點誤差。
5、積極尋求自我提高,雖然倉儲保管員的工作相對簡單,工作門檻不高,但是為了更好地做好現(xiàn)場管理的工作,我們也要不斷的提升自身的業(yè)務(wù)水平,拓寬自己的知識面,尤其是對于易制毒方面,因此,今年參加了公司或者是其他事業(yè)部門所組織的培訓(xùn),像危化品培訓(xùn),特種設(shè)備培訓(xùn)等,并考試通過。
然而,在這一年中,自己工作中也存在諸多不足,有許多地方需要改進。以求全面周到、有條不紊地處理工作,將工作完成好。
首先、對于倉庫保管專業(yè)知識的積累不夠。因為之前做過的工作與倉儲管理毫無相關(guān),因此,去年1月份才入職,一年過去了,基本業(yè)務(wù)也已經(jīng)完全掌握,但對于如何提高自己在工作中的工作效率,在工作中如何創(chuàng)新,還是有一定的難度,因此,加強專業(yè)書籍、資料的閱讀是必須要做得事情了,一直保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,努力提高自己。
其次、在人際溝通能力方面不是很強,有時遇到有問題的物資,聯(lián)系使用人或采購員尋求解決方案是,言語欠妥,造成不必要的誤會,對于問題的解決沒有任何益處。
最后、在工作創(chuàng)新方面,是自己最薄弱的一方面,一年來我想的更多的是怎樣做好自己的本職工作,不犯錯,也沒有意識到做好本職工作對于部門的發(fā)展或者對于自己的發(fā)展完全沒有幫助,只有創(chuàng)新,提高工作效率,才能更好地做好工作,更好地發(fā)揮自己對于這份工作的價值。
總之,在這20xx年中,學(xué)到了很多,也收獲了很多,不僅僅是工作本身,更多的是對于這份工作的認(rèn)同感,來到公司也將近2年,由最初的不適應(yīng),不想做,到現(xiàn)在對于這份工作的認(rèn)同,真的很感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事在我低落時給予過我的鼓勵和幫助。
1、做好每日的出庫工作,每月盤點,確保庫存物資的準(zhǔn)確性。
2、做好物資的保管工作,保證物資的安全,做好防盜,防銹等工作,同時加強對于?;返膬Υ婀ぷ?。
3、學(xué)習(xí)使用用友軟件,了解它用于倉庫管理方面的功能,不再局限于出入庫等,希望對于20xx年工作的開展起到一個幫助的作用。
4、調(diào)整好自己的心態(tài),對于未來遇到的困難保持一顆平常心,不驕不躁,同時保持一顆學(xué)習(xí)的心,豐富自己的知識。
希望新的一年能夠有新的'收獲,我會積蓄正能量,為了更好地工作與生活。
度倉庫工作總結(jié)篇九
20xx年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期,這對于整個倉庫的管理來說,也是不斷提升進步的機會,今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助配合下,物資部綜合庫較好地完成了各項工作,總結(jié)起來,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
在今年下半年,為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門,加強物資管理力度,不斷改進工作方法,其中重點對貨物庫區(qū)進行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗,以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,結(jié)合公司實際情況,按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同,對倉庫物資進行了合理有序的.庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出原則,加強了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
隨著公司的不斷發(fā)展,倉庫進貨數(shù)量也進一步增多,工作量也隨之增大,提高計劃準(zhǔn)確率及供貨及時性顯的頗為重要,在此基礎(chǔ)上加強過程監(jiān)控,積極采取有效措施和科學(xué)的方法,努力讓進入倉庫的貨物有序存放,對庫房內(nèi)每一項物資進行最低和最高庫存量的設(shè)置,靈活運用各種信息,減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲時間、存貨數(shù)量,合理利用倉庫,降低庫存,加快資金周轉(zhuǎn)率達到降低物流成本的目的,同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。
今年將各保管員賬、卡、物的統(tǒng)一做重點工作,今年x月份實行《保管員百分考核制度》,進行每星期一查,每月一評的獎罰制度,實施效果明顯,即提高了保管員的工作積極性,又提高了工作效率。賬、卡、物相符的準(zhǔn)確度嚴(yán)重制約著庫存資金的統(tǒng)計,因此此辦法的推行是今年物資部工作的一大亮點。
學(xué)習(xí)是進步的推動力。在做好本職工作的同時,利用工余時間堅持學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí)、互相進步,共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。對新招聘的人員采取以老帶新的方式,實行崗位培訓(xùn)與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進行培訓(xùn)與指導(dǎo),督促培訓(xùn)、集中考核,使員工盡快適應(yīng)崗位需要。
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn),如果保持不好,也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大,周邊環(huán)境較差,容易積累灰塵。因此,加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作,堅持每天一次小檢查,每周一次大檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象,就及時整改。通過這樣的方式,基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌,也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,使倉庫達到可視化管理的要求。
1、主要是貨物入庫與出庫。進一步完善貨物入庫及出庫程序,做好貨物入庫和出庫的數(shù)據(jù)登記,力求做到有據(jù)可尋,有票可查,大力提高物資管理水平。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展,部分陳舊淘汰的設(shè)備較多,明年倉庫將集中進行陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作,做到嚴(yán)格報廢,確保公司資產(chǎn)的完整、不流失,為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求,做好倉庫的管理工作。明年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作,并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進行進一步的強化,力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
4、積極推行新軟件,提高信息化管理水平。根據(jù)公司會議精神,加快無紙化辦公,進行軟件信息化管理是提升庫房管理水平的必經(jīng)之路,所以,有一套好的物資管理軟件是充分體現(xiàn)我公司的管理水平重要途徑。物資部將此目標(biāo)努力實現(xiàn)。
度倉庫工作總結(jié)篇十
我在恒生物業(yè)公司快兩年了。xx年6月到公司任倉庫管理員,截止今日!時間如梭,轉(zhuǎn)瞬間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的.管理閱歷來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對全部物品進行大盤點,對全部貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個恒生物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司始終都很勞碌。我準(zhǔn)備從以下幾個方面進行管理:從新設(shè)計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月協(xié)作財務(wù)大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密協(xié)作,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品活動,仔認(rèn)真細(xì)做好每月的月報表。每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的協(xié)作了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡潔把握,改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦,可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)!該舉措大大便利公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強與各部門之間的信息相互溝通,整個xx年不良庫存下降基本至零!
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的方案和把握,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提示我保持學(xué)習(xí),說公司在快速進展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等學(xué)問,在工作中充實和完善自己!
回首過去兩年來的工作管理經(jīng)受,我成熟許多,也成長許多,始終致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存。也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務(wù)等緊密協(xié)作才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,快樂的度過了兩年難忘的時間!
度倉庫工作總結(jié)篇十一
我在物業(yè)公司快兩年了,20xx年月到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!以下就是我20xx年來的工作總結(jié):
20xx年月我到物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設(shè)計制定物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務(wù)大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現(xiàn)無庫損。與公司同事緊密配合,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。
緊盯各物品流動,認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表.每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進一步擴大,在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流,整個20xx年不良庫存下降基本至零!
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是總、總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說公司在快速發(fā)展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存.也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!
度倉庫工作總結(jié)篇十二
年月日,我加入了。記得剛進來的時候?qū)}庫的工作很好奇,因為從來沒有接觸過這方面的工作。在我看來,倉庫的工作很簡單,無非就是每天接收和登記備件。所以,我覺得加入公司做這個工作很幸運。然而現(xiàn)實和夢想有著巨大的差距,我的完美想法很快就像肥皂泡一樣破滅了。剛開始的時候,收發(fā)、登記、入庫、退貨這么多的工序,讓我不斷犯這樣那樣的錯誤,讓我想放下之前。因為這個倉庫并沒有想象中的那么簡單,每天都有很多繁瑣的事情要做,即使是一件微不足道的事情,它的每一個細(xì)節(jié)都是不可忽視的,而且需要執(zhí)行規(guī)定的流程來避免錯誤和遺漏,所以工作讓我感覺很雜,很迷茫,害怕犯錯給公司造成損失。那幾天,每天精神緊張,性格疲憊。
但是隨著時間的推移,在熟悉了倉庫流程后,我漸漸喜歡上了這種感覺,融入了這份工作。它讓我感到既有壓力又有動力,既有成功也有不足。每天收到異地的備件,我都很開心,很興奮,因為我覺得這些備件是用來解決用戶機器的故障,讓用戶的機器恢復(fù)正常使用。作為一個倉庫,我在管理這些重要的備件和防止它們出現(xiàn)問題方面起著非常重要的作用。看到工程師們用我管理的備件以最短的時間最快的速度成功地為用戶維修設(shè)備,我很開心,深深地感受到了我的成就感和責(zé)任感。
好的備件為用戶解決故障。工序環(huán)環(huán)相扣。如何更好的完成這樣一個簡單而復(fù)雜的.過程,是檢驗一個人工作潛力的最好體現(xiàn)!
我非常感謝我的經(jīng)理和同事,因為在我遇到困難的時候,他們支持我,擁抱我,手拉手教我,讓我走到了今天。我更感謝公司給我這個機會,教會了我很多,讓我變得成熟和堅韌。
一個人在困難和逆境中的鍛煉,可以讓人成長更多。我很幸運的經(jīng)歷了這種鍛煉,讓我能夠應(yīng)對未來的各種困難。所以,我想說,作為_____的員工,我感到無比的自豪和自豪!
度倉庫工作總結(jié)篇十三
結(jié)如下:
1、加強了本部門人員的崗位職責(zé)及真正掌握了倉庫物料進,出,存的工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行物料“先進先出”的收發(fā)物料原則,真正發(fā)揮倉管人員的工作積極性,使物品能順利收貨和發(fā)貨,確保了生產(chǎn)的順利進行,做到了物盡其用,人盡其才的作用,使員工積極性得到了充分的發(fā)揮,使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
2、狠抓物料安全管理,加強了對本部門物料安全儲存管理力度,有效的維持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生及物料的合理擺放。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理方式,促使倉庫的物料分類、分區(qū)、分倉擺放。完善了崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保了20xx年的工作圓滿完成。
3、對庫存報廢品進行定期整理及處理,降低了物料的浪費,節(jié)約了原材料,降低了公司的生產(chǎn)成本,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
4、按iso-9000要求對倉庫區(qū)域的合理規(guī)劃:原料區(qū)、半成品區(qū)、成品區(qū)、不合格品區(qū)、廢品區(qū)的合理規(guī)劃,并有醒目標(biāo)識,使倉庫管理更有效和完善。
5、積極配合生產(chǎn)、銷售、財務(wù)的工作,保證表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實性。倉庫各種進出單據(jù)的審核與審批得到有效的控制。并全部登記入電腦和手工賬,便于公司內(nèi)部的管理及物料的歷史追索。定期或不定期的對倉庫帳目審查及對倉庫物料的不定期抽查。確保庫存物料數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。
總之,20xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下:
各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)力度不夠,至使部分工作脫節(jié)。如來料和缺貨反饋信息力度不夠,給生產(chǎn)部門帶來不同程度的不便與困擾。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展增添一份力量。
度倉庫工作總結(jié)篇十四
倉庫工作周總結(jié)報告第一部分我于xx年8月加入##公司擔(dān)任倉庫主管。在過去的四個月里,我逐漸熟悉了公司簡介、產(chǎn)品特點和倉庫管理工作流程。隨著農(nóng)歷新年的臨近,我會寫下自己的工作總結(jié),總結(jié)過去,展望xx,努力在xx做得更好。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們倉庫的全體員工做好以下工作:。
1.對進貨產(chǎn)品進行驗收,對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和包裝進行驗收。如果這次發(fā)現(xiàn)來料不一致,倉庫人員會及時報告來料,并采取相應(yīng)措施。
2.將正確檢查產(chǎn)品交付。對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度發(fā)貨,并逐項檢查發(fā)貨,確保數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量良好、標(biāo)志清晰,并明確交付給送貨員(司機),以避免客戶收到的貨物不一致的問題。
3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,合理利用進貨計劃、進出計劃,編制客戶暢銷產(chǎn)品的存儲計劃,確??蛻粼诘谝粫r間拿到貨,并有滿意的服務(wù)交付。
4.按照安全、方便、經(jīng)濟的原則,合理利用儲存容量和倉庫,必要的貨物道路和適當(dāng)?shù)膲w間距、堆放間距和產(chǎn)品分層。產(chǎn)品交付按照先進倉先進先出、有效期前先進先出的原則辦理。
5.對于客戶退貨的產(chǎn)品,以對應(yīng)的采購?fù)素泦巫鳛槭肇浭論?jù)。倉庫在核實發(fā)票無誤后會開具標(biāo)準(zhǔn)退貨單,注明原采購訂單號,經(jīng)辦公室主管核實后返回總部換貨或退貨,讓客戶第一時間收到新產(chǎn)品。
6.倉庫將根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和儲存條件,為儲存的產(chǎn)品安排合適的位置,合理堆放,妥善墊放,小心處理易碎產(chǎn)品。注意操作安全,保證倉庫內(nèi)的產(chǎn)品常年無事故,為客戶提供一流的服務(wù)。
1.協(xié)調(diào)客戶訂單的發(fā)貨時間控制,與流石倉庫協(xié)調(diào)發(fā)貨周期。
2.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理、分級負(fù)責(zé)的制度,各級安全領(lǐng)導(dǎo)要明確本地區(qū)倉庫的安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各項安全知識和技能。
3.加強對進出倉庫產(chǎn)品的驗收、清潔和安全,保證準(zhǔn)確性,加深對公司生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,回答客戶提出的問題。
4.以后每周每月打掃倉庫,保持倉庫整潔美觀防潮。
5.努力提高自己的管理水平,加深對各種型號產(chǎn)品的了解,努力成為優(yōu)秀的管理團隊成員之一。
度倉庫工作總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝公司這個大家庭給予我個人的信任。我知道作為工地的一名材料保管員在項目當(dāng)中的.位置。經(jīng)過一年的辛勤勞動我現(xiàn)將這一年來的工作進行總結(jié):
我堅決做到了遵守公司的各種規(guī)章制度、法規(guī)及公司《出入庫程序》。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,能夠認(rèn)真仔細(xì)的對工程施工現(xiàn)場材料收發(fā)、建賬、庫房進行管理,通過對施工現(xiàn)場材料物資的管理,從而為工程總目標(biāo)的實現(xiàn)盡了自己的義務(wù)。
在工作過程中我嚴(yán)格按照公司主管領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理的指令和監(jiān)督,在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)獨立工作,有重要事情向主管領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后執(zhí)行。
本人工作負(fù)責(zé)的施工現(xiàn)場材料物資的驗收、貯存、保管和發(fā)放,各項工作均能較好的要達到公司要求。
對入庫的材料物資能夠做到嚴(yán)格進行質(zhì)量、數(shù)量的檢查驗證,材料收發(fā)賬目驗收合格后才可登記入庫,保證入庫數(shù)量準(zhǔn)確、觀感質(zhì)量合格,對不合格品有權(quán)拒收。
在庫存物資方面,均健全材料臺帳,做到貯存記錄準(zhǔn)確、完整,保證帳、卡、物三相符,對庫存物資要掛標(biāo)牌、標(biāo)明名稱、規(guī)格型號等。
在材料物資的發(fā)放方面,遵循先進先出的原則,認(rèn)真辦理出庫的記賬手續(xù),填寫單據(jù)數(shù)量要準(zhǔn)確,字跡清晰可辨,簽字認(rèn)真,日期確切。
這一年里能夠跟項目部和睦相處,同事之間給予了我很多幫助。分公司領(lǐng)導(dǎo)以及項目經(jīng)理經(jīng)常通過各種溝通方式了解我們在一線員工的工作及生活狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)問題及時改進并吸收我們的建議。這一年的的時間里,本人真的感覺很溫馨。
由于這是我第一次接觸工地的各個項目,雖然每天在進步的過程中,但是仍然沒有完整的完成一項工程。在記入賬目過程中,保存賬目整齊,書寫規(guī)范等方面還需改進,決不讓公司材料、設(shè)備等科室為此而費心。同時在與工人打交道的過程我要更好地服務(wù)好工人。
本人堅信樹立公司利益第一的宗旨,維護公司的形象與聲譽,杜絕一切違法行為的發(fā)生。在新的一年里,希望公司能更加正規(guī),增強節(jié)能環(huán)保意識,將所有的利益最大化。
三公司:劉xx。
20xx.12.22。
度倉庫工作總結(jié)篇十六
20年庫房管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績,庫房管理工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌也得到有效改善,服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量鑒定工作當(dāng)中的利弊、得失,從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。年庫房管理年終鑒定報告如下:
一、庫房管理工作主要是從整理入手,根據(jù)型號規(guī)格進行歸類擺放,使庫房凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善,同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),干凈整齊的庫容庫貌成為庫房管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織庫17咳嗽泵清庫房物資,并在此基礎(chǔ)上對庫房庫存進行逐步的修整與完善,逐步建立原材料物料卡,使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。
三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表,及時準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量,并將需要采購的原材料數(shù)目,以的形式轉(zhuǎn)交給部。
四、對所有購進的元器件,嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作,并按照工程項目及時的送達質(zhì)檢部,對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號,下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不貼合的狀況,務(wù)必與技術(shù)部工程師溝通后,追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品,送貨清單要詳細(xì),注明附件(排、螺絲、手柄等),并由收貨方簽字認(rèn)可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票,認(rèn)真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù),注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
八、常用材料及元器件到達最低庫存,及時向生產(chǎn)部報告物資,并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
20年的庫房管理工作有所提高,但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:
第一,在以后的工作過程當(dāng)中,庫房要加強與各部門的有效溝通,為庫房工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二,在實際工作中,對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致,在以后的工作中要更加精益求精,目前廢品入庫流程還不是很流暢,包括廢品拆分,回收,再利用等一系列問題還有待解決。
回顧年的庫房管理工作,總的形勢是好的,存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年,庫房管理工作還很重,個性是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力,所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)持續(xù)下去。
在年里,我們的工作計劃如下:
1、注重形象,多參加一些公司組織的活動,每一天持續(xù)朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
2、為了庫房保管員的工作能做到帳、卡、物一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,為了彌補這一缺陷,重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡,完成對所有物料的存卡管理。
3、為了提高工作效率,避免庫房保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長,要求庫房保管員按工程擺放物料。
4、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局,使庫房管理工作再上一個新臺階。并加強對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握物料進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其庫房管理工作得到有效的改善。
5、用心配合供應(yīng)部和財務(wù)部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材料的浪費,節(jié)儉原材料,處理部分呆滯物品,并改善庫房物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,帶給合理空間。
6、當(dāng)天的帳及時完成,勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理,對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保部、部及部能及時了解物料庫存狀況,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
總之,庫房能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨日的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
20年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
度倉庫工作總結(jié)篇十七
造成倉庫管理員的崗位職責(zé)劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動性,從而導(dǎo)致責(zé)任心不強,所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時,配送延誤等。責(zé)任心的大小,源與責(zé)任感的高低,而責(zé)任感的高低,則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作,用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,安全庫存的合理性,采購進貨的審批,調(diào)貨價格的審查,盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。
堅持三不放過原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎罰分明;
繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識,產(chǎn)品知識,職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識,如何打造高效落實的團隊,如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標(biāo),實施計劃,最終達到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
度倉庫工作總結(jié)篇十八
積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動,提高員工積極性,增強團隊精神;認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動,挖掘公司內(nèi)部人才,做到人盡其才。
2、店長競聘于x月x日舉行,競聘人員x人,主要工作:會前文案、上報材料規(guī)范整理、現(xiàn)場布置、會后整理、備案,共選出門店管理部經(jīng)理、采購員、店長、副店長x人,現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為x家門店:xx分店。
3、員工水上人間一日游活動,體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心,此次活動充分調(diào)動員工的積極性,也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。
4、x月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”:經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績,xx、xx分獲一、二、三名。在這次活動進行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視,掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的高潮。進一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情,為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進打下基石。
5、xx分店完成公司績效指標(biāo),公司獎勵xx分店全體員工xx旅游1次,充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵機制,給員工前進的動力。
6、企業(yè)內(nèi)刊《xxxxx》傳播企業(yè)文化,展現(xiàn)員工風(fēng)采,成為公司與門店的信息橋梁,也進一步完善公司的企劃工作。
引進員工培訓(xùn)
實現(xiàn)從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化。
1、新員工入司培訓(xùn)六批x次課程現(xiàn)有員工x人,x人轉(zhuǎn)正。
2、特殊崗位培訓(xùn)x人次(x期)。
3、崗中培訓(xùn)共進行x場,在培訓(xùn)總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是:xx、xx,她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容,總評成績在前列。
4、藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)(x批x人)。
培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn),曾有人說過:員工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任,但如果進入公司后素質(zhì)不能提高,這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個觀點,所以也感覺到肩上擔(dān)子的分量。
20xx年的培訓(xùn)我們是從點滴做起的,無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,也會做好培訓(xùn)后的各項相關(guān)工作,培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時反饋給講師,將培訓(xùn)情況與員工意見第一時間解決,雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績,但令我們欣慰的是我們的員工成長了,從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練:進行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時的認(rèn)真所感動,對培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可,xx大區(qū)經(jīng)理感動的告訴我:xx員工的素質(zhì)很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅持,通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多,每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。
度倉庫工作總結(jié)篇十九
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進員工,專業(yè)素質(zhì)還相對較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來,公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。
材料設(shè)備不到貨的情況下,要確??刂泣c施工任務(wù)按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。在強化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點,應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。綜上所述,是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業(yè)添磚加瓦。
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