報告是一種用來描述和解釋某種情況、觀察結(jié)果或研究發(fā)現(xiàn)的正式書面文檔。它是一種向上級或團體提交的重要工作成果，能夠有效地傳達信息和提供建議。報告的撰寫需要系統(tǒng)收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行分析和歸納，以便得出結(jié)論和提出相應(yīng)的建議。在寫報告前，需要明確報告的目的、受眾和限定條件。報告的范例展示了不同領(lǐng)域和不同目的的報告的典型結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇一
大學生是中華民族的建設(shè)者，他們在祖國未來的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來講就是關(guān)注我們祖國的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。下面是一篇調(diào)查當代大學生網(wǎng)癮情況的報告。
一、調(diào)查研究相干說明
1、研究目的
本次調(diào)研活動由《大學生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對策研究》srt課題組實施，具體目標以下：
(1)通過調(diào)查研究了解本校學生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級、地域和性別上的散布情況。
(2)通過對不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動之間的內(nèi)在聯(lián)系。
(3)通過對不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進行分析對照，調(diào)查家長對大學生消費及上網(wǎng)題目的態(tài)度。
(4)通過對調(diào)查對象平時的在校情況及上網(wǎng)情況進行分析，調(diào)查學校及社會其他方面對大學生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。
(5)通過對不同程度網(wǎng)癮大學生網(wǎng)民的人格因素進行對照分析，探究人格因素對網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。
2、調(diào)查實施方法
本課題組于206月成立，在征求指導老師意見以后確定操縱程序，設(shè)計調(diào)查問卷，并于10月份進行試點調(diào)查，在總結(jié)試點調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問卷，并終究確定調(diào)查方案。
(1)指標體系的構(gòu)建
本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個指標。分別是：1、核心指標――網(wǎng)癮;2、參考指標――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。
(2)核心指標：網(wǎng)癮
網(wǎng)癮是本次研究的核心題目?！熬W(wǎng)癮”的概念，最初由美國心理學家咯噔博格(goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學的金伯利?揚博士(dr.kimberlyyoung)發(fā)展完善了他的這一概念。
“網(wǎng)絡(luò)成癮”(internetaddiction，簡稱ia)、“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”(internetaddictiondisorder，簡稱iad)或“病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用”(pathologicalinternetuse，簡稱piu)，指在無成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動失控,表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個體明顯的社會、心理功能侵害。
依照金伯利?揚的觀點，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點：(1)耐受性增強，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時間(從幾小時到幾天不等)不上網(wǎng)，就會變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時刻擔心自己錯過甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計劃的要高，上網(wǎng)時間總是比事前計劃的要長;(4)企圖縮短上網(wǎng)時間的努力總是以失敗而告終;(5)花費大量時間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學習、工作等社會功能遭到嚴重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來的嚴重題目，依然繼續(xù)花大量時間上網(wǎng)。
在這七個標準和研究所遵守的“網(wǎng)癮”定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見以后設(shè)計了相應(yīng)的問卷。
固然金伯利?揚博士很早就對“網(wǎng)癮”概念進行過界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國和中國的實際情況差異較大，因此其實不能直接拿來作為我國網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導教師意見和課題小組成員的屢次深進探討，制定了以下網(wǎng)癮評判標準：
網(wǎng)癮評判標準的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學生的學習、工作或現(xiàn)實中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。
在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個條件(補充條件)中的任何一個：(1)總是想著往上網(wǎng)(問卷第5.1題);(2)覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實生活中更快樂或更能實現(xiàn)自我(問卷第5.5題);(3)每當因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時會感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于“網(wǎng)癮”。
調(diào)查問卷中，針對這些標準設(shè)置了組合型的“或然”題項。在第5.7題選“是”的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個選“是”，即判定該網(wǎng)民屬于“網(wǎng)癮”。
(3)輔助指標：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向
分析中所使用的兩個輔助指標，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對已被界定為網(wǎng)癮的個案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對還沒有成癮的個案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。
網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個補充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對問卷中第5.7題回答“是”的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答“是”的題項越多，其網(wǎng)癮程度越深。
網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時滿足以下兩個條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時間(問卷第5.4題);(2)實際上網(wǎng)時間常常比自己預期的時間長(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個選項可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時行為和心理上的一種失控趨勢，即：行為上沒法控制自己的上網(wǎng)時間;心理上固然已意想到過度上網(wǎng)的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時間。
(4)其他相干指標――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。
本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實用性目的兩類。
實用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學習或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。
網(wǎng)上活動豐富性通過參與各種類型網(wǎng)上活動的數(shù)目體現(xiàn)出來，參與的種類越多，表示活動越豐富，反之則越單一。
調(diào)查對象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級、籍貫、月生活費等。
而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹慎、個人主義等特點，喜歡單獨生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會風俗，相對其他人更輕易情感化。
對調(diào)查對象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目13—18當中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對象對本身狀態(tài)的滿意程度情況進行分析的。
(5)數(shù)據(jù)預處理
在所有調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫，研究進程中使用spss12.0軟件進行統(tǒng)計分析。
(6)數(shù)據(jù)處理說明
本報告對問卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進行了描寫，但在后期分析的同時，又對身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學進行了個別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問卷調(diào)查的補充和參考。
二、我校學生上網(wǎng)情況分析
1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學生范圍
(1)我校學生網(wǎng)癮比例約16.3%
從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學生約占學生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。
以往研究顯示，我國青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報導稱，“整體而言我國上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個數(shù)字更高達14%”。另外，民盟北京市委的一項抽樣調(diào)查也顯示，“北京市中學生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達14.8%”。本次研究實地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。
(2)我校學生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%
除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學生存在網(wǎng)癮偏向?？梢?，加強對在校大學生的網(wǎng)癮預防工作是十分重要的。
2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)
(1)性別散布
可以看出，男同學網(wǎng)民上網(wǎng)成癮的比例(66.7%)比女同學網(wǎng)民(33.3%)高出約33個百分點。在具有網(wǎng)癮偏向的網(wǎng)民中男同學比例一樣高于女同學。
當代大學生網(wǎng)癮調(diào)查報告二
一、調(diào)查背景
隨著1994年我國引入互聯(lián)網(wǎng)，各大高校紛紛投入極大的財力和物力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)。信息豐富、傳播速度快、交流互動性強、影響范圍廣便是網(wǎng)絡(luò)的的顯著特點。這也促使大學生對科學的探索，激發(fā)大學生學習的熱情，利用網(wǎng)絡(luò)平臺把自己錘煉成為一名品學兼優(yōu)的.大學生。網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便和效益的同時也給我們帶來了不良的影響和沖擊，其中一些身心尚未成熟的大學生無節(jié)制地沉湎于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不按時就餐，夜不歸宿，通宵達旦，影響紀律;生物鐘混亂，影響健康;社會交往簡單，人際關(guān)系淡薄等問題現(xiàn)象的出現(xiàn)。這嚴重影響了大學生正常的學習和生活，扭曲了美好的心靈，荒廢了學業(yè)。為此，針對此大學生網(wǎng)癮問題，我將作出此次有關(guān)大學生網(wǎng)癮的調(diào)查報告。
二、調(diào)查方式
1.上網(wǎng)查找關(guān)于大學生網(wǎng)癮問題的相關(guān)資料;
2.通過與身邊的同學當面交流溝通，了解當今大學生對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度;
3.網(wǎng)上聊天，與網(wǎng)友、同學討論大學生網(wǎng)癮現(xiàn)狀;
4.制作網(wǎng)上問卷調(diào)查，對部分大學生網(wǎng)癮進行可靠數(shù)據(jù)收集;
5.私下出訪校內(nèi)外網(wǎng)吧，大概了解網(wǎng)吧上網(wǎng)人群。
三、調(diào)查結(jié)果
1.通過網(wǎng)上查閱相關(guān)研究資料顯示，在我國現(xiàn)有的網(wǎng)迷中，60%以上的是大學生，在此當中10%的大學生有網(wǎng)絡(luò)綜合癥的傾向。早在2月，中科院心理研究所就對全國13所高校進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大學生網(wǎng)絡(luò)成癮問題情況不容樂觀，在大學生中斷學業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析有80%的大學生是因為網(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京公安部門統(tǒng)計，青少年犯罪中3/4的人都是網(wǎng)絡(luò)成癮患者。
2.在調(diào)查問卷中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的大學生都基本上呆在宿舍上網(wǎng)，很少出校外網(wǎng)吧或者到校內(nèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)。宿舍成了大學生網(wǎng)絡(luò)蝸居的場所。
3.由于大學生自身都攜帶電腦來學校，因此校外的網(wǎng)吧對大學生的吸引力沒那么大。通過私下走訪一些校外網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)進出網(wǎng)吧的人群更多的是中小學生或者社會上的人。有些網(wǎng)吧甚至還出現(xiàn)未成年人自由出入的現(xiàn)象。
理平衡，長期下來，自我封閉。對于自己的人生、大學生活從沒有認認真真的規(guī)劃過，對現(xiàn)實和將來都很迷茫。
“學習和工作”、“獲取信息”、“通訊或聯(lián)絡(luò)”作為其上網(wǎng)目的。
6.調(diào)查問卷中顯示，當代大學生在對于自身上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激，查找學習工作信息，視覺與聽覺的消遣，沉面于上網(wǎng)聊夭、網(wǎng)上購物或網(wǎng)絡(luò)愛情。
7.通過調(diào)查與直接交流了解到很多大學生在上網(wǎng)時間難以控制，從1-2小時到5-6小時，上網(wǎng)時間不斷延長，。有些大學生甚至會出現(xiàn)沒有上網(wǎng)時會倍感空虛、心煩。大部分認同在網(wǎng)上比在現(xiàn)實生活中更快樂或更能實現(xiàn)自我。
8.在網(wǎng)上了解與現(xiàn)實調(diào)查中，發(fā)到現(xiàn)在的大學生在對待網(wǎng)癮上很少與家長溝通，找不到共同的話題，無法進行交流。就算沉湎于網(wǎng)絡(luò)也不去理會家長的焦慮與擔心。家長的言語在大學生心中越來越缺乏威懾力。
9.大學生活更多的是靠大學生自覺，然而由于大學生活的隨心所欲，很多大學生在對待學業(yè)上抱著一種漠不關(guān)心，冷淡對待的態(tài)度。一部分大學生寧愿花時間在網(wǎng)絡(luò)上需求自我欣慰，也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時間安排不合理，出現(xiàn)課少分散等情況，對部分學生網(wǎng)癮的形成也是有一定影響。
10.對學習不感興趣，對老師、同學有較強的叛逆心理。網(wǎng)癮的學生經(jīng)常曠課、夜不歸宿，既使來上課了，主要還是趴在桌上睡覺或者心神不寧。喜歡獨來獨往，不太愿意跟宿舍同學、朋友交談。老師找其談話時，要么愛理不理、要么大聲頂撞。
四、原因分析
在調(diào)查結(jié)果的問題上，我做出以下原因分析：
1.互聯(lián)網(wǎng)作為一個神秘的新鮮事物，深深的吸引住正值對新事物充滿好奇心和探索欲望的大學生。大學生駐足網(wǎng)上，流連忘返。即使在現(xiàn)實世界里，也難以逃出網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲為例，在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家可以拋開顯示生活中的種種規(guī)定，通過按鈕為自己重新確定身份、財產(chǎn)、相貌、性別，也可以親自設(shè)置生存環(huán)境，不需要任何背景關(guān)系和財產(chǎn)準備就可以挑戰(zhàn)一切，在游戲中的每一次勝利都會得到具體的獎勵。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘與新鮮，使大學生在現(xiàn)實社會并不容易獲得，互聯(lián)網(wǎng)上無盡無窮的游戲資源及其提供的機會可以使大學生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此，往往會導致一些大學生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴而最終患上網(wǎng)癮。
2.大學生沒有中學生那樣大的學習壓力，擁有更多自由支配的時間，自由的大學生活使他們有了更多安排學習和生活的自主權(quán)。有時課程的不合理安排更是讓大學生在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的時間。大學生的獨立生活的能力較差，對如何合理地安排自己的行為和時間往往缺乏理性的選擇和控制。學習壓力的驟減，讓不少大學生通過網(wǎng)絡(luò)途徑打發(fā)時間，宣泄心中的苦悶，逃避不愿面對的現(xiàn)實，不少大學生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里尋找心理滿足，對網(wǎng)絡(luò)的依賴心越來越強，沉溺于虛擬世界，與現(xiàn)實生活產(chǎn)生隔膜，網(wǎng)絡(luò)成了他們精神生活的支柱，久而久之，影響了正常的認知，甚至影響學業(yè)。
3.家庭教育問題的不當，過度嚴厲或者溺愛、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突，都會導致部分大學生與父母關(guān)系處于緊張或者僵硬狀態(tài)。不可否認，大學生即使處于成年階段，但是由于部分大學生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長反對自己的孩子上網(wǎng)，但是孩子已經(jīng)不再重視家長的言語，甚至當成耳邊風。所以，在大學生網(wǎng)癮問題上，大部分都面臨家庭關(guān)系不合(子女與家長關(guān)系緊張或父親與母親經(jīng)常吵架等)、子女與家長缺乏溝通等問題。
4.大學生自我實現(xiàn)的強烈欲望，也是導致其網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因之一。人都有自我實現(xiàn)的心理需要，更何況大學生。大學生需要自我實現(xiàn)，需要得到同學、老師的認可，需要在人前表現(xiàn)自我。但是，由于機會的偶然性與不可遇性。很多大學生在網(wǎng)絡(luò)中尋求實現(xiàn)自我需求。同時那些比較內(nèi)向、不善言辭、不善交往、學習成績較差的大學生機會就更把機會投入到網(wǎng)絡(luò)中去，在網(wǎng)上得到滿足。
5.網(wǎng)絡(luò)作為一個虛幻的事物，好比一個集信息、知識和娛樂于一體的虛幻世界，它的不真實性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時間和空間的無界限性，讓大學生得到夢幻般的體驗和滿足感。在虛擬世界中，失敗可以被否認和逆轉(zhuǎn)，不承擔任何責任，現(xiàn)實中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無時空感、無壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學生產(chǎn)生追求沖動，導致上網(wǎng)成癮，不能自拔。
五、提出建議
針對以上的調(diào)查與分析，我提出以下的建議：
2.為了緩解大學生的網(wǎng)癮，自身必須有意識地加強上網(wǎng)控制力，提高自制能力。合理安排學習時間，合理制定學習計劃，確保足夠的學習時間，在學習之余，不斷強化控制意識與上網(wǎng)動機，減少對網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。。
3.對于網(wǎng)絡(luò)成癮的大學生，采取必要的心理輔導和技術(shù)治療。使大學生認識到網(wǎng)絡(luò)的消極影響與負面作用，教育大學生合法合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢和能力，幫助大學生提高辨析信息真?zhèn)蔚哪芰Γ莆站W(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)方法。進而不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，危害自身發(fā)展。
4.學校為大學生營造一個良好的、寬松的成長環(huán)境。學校多開展一些豐富大學生生活和鍛煉能力的課余活動，引導學生參與積極的校園交往，減少網(wǎng)絡(luò)對學生的吸引力。另外，學校還要建立切實可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及配套措施，對于大學生上網(wǎng)時間給予適當?shù)南拗?，對他們不良的上網(wǎng)行為進行懲處，從而引導他們有目的、有選擇、有節(jié)制、守規(guī)則地上網(wǎng)，積極引導大學生正確使用網(wǎng)絡(luò)，通過各種途徑宣傳科學使用網(wǎng)絡(luò)的知識，預防不健康的內(nèi)容。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇二
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步以及計算機的普及，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行，大學生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)大學商貿(mào)學院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學具有很高的隨機性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學生達到80%；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、學生淘寶網(wǎng)購物族的消費動力分析、學生淘寶網(wǎng)購物族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學生使用過淘寶網(wǎng)購物，同時16%的學生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購物在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費群體。
（1）最注重質(zhì)量
選擇淘寶網(wǎng)購物時，消費者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%），產(chǎn)品價格（占21%），產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%），產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%），廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）。其中，消費者對質(zhì)量的要求，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對淘寶網(wǎng)的信譽要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降，消費者對產(chǎn)品價格特別的敏感，因為大學生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特別敏感。
（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎
在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購買高價位商品，其中，選800元以上的消費者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達50%。
（3）網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中
對消費者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標準，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
（4）使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較復雜
在此項調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）。
從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。
經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動機。學生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機可分為以下四種：
第一，求實購買動機。
據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——生活和學習的影響外，還受到他們依賴性消費、自身缺乏經(jīng)驗及購買能力弱等因素的影響。
第二，求新購買動機。
學生消費者在實行淘寶網(wǎng)購物時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價格低廉、設(shè)計輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三，求便購買動機。
根據(jù)前面對學生淘寶網(wǎng)購物族的分析，得知大多數(shù)學生消費者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、便宜、時尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生在淘寶網(wǎng)購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四，求廉購買動機。
大多數(shù)學生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生淘寶網(wǎng)購物族的消費能力，從而導致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇網(wǎng)上購物來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。
一般情況下，學生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此，學生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，就會出現(xiàn)一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學生消費者開發(fā)設(shè)計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的購物網(wǎng)站和商品，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購物的銷售商來說，在銷售方法選擇上，主要銷售與學生密切相關(guān)的生活用品和學習用品；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式和實行購物返利的措施；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己經(jīng)開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在貨物配送方面，強化同物流配送商的合作，在利潤分配上給予一定的讓利，進一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費者及時、準確、安全收到自己所需要的商品。
總的來說，本次調(diào)查是成功的，達到了預期的目的，較為全面地考察了影響大學生使用淘寶網(wǎng)購物消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇三
1、調(diào)查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查）
問卷調(diào)查。
（調(diào)查問卷附在最后一頁）
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45、36%～70、44%
1、您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？
說明：如果您選擇“a”或者“b”選項，請只回答第2、3題
a從來沒聽說過
b聽說過但沒有接觸過
c偶爾在網(wǎng)上購買物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品
2、您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么？
a網(wǎng)購流程太復雜
b網(wǎng)購不安全
c其他
3、如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎？
a會b可能會c不會
4、您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站？
a淘寶b易趣c拍拍d當當e其他
5、你選擇網(wǎng)上購物的理由是？
a節(jié)省時間、節(jié)約費用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時尚
6、您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您？
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7、在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？
a圖書b服裝c化妝品d禮品e數(shù)碼產(chǎn)品f食品
8、您平均一次購物金額大約在？
9、您對網(wǎng)上購物是否信任？
a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任
10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷？
a有b沒有
11、您在網(wǎng)上購物的頻率？
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12、您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么？
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇四
您好，感謝您百忙之中抽出時間來幫我們做這份問卷。對您的信息，我們將嚴格按照《統(tǒng)計法》予以保護。
年級：
性別：
ps：請同學在所選項的號碼上畫個圈，謝謝。
1、你平均大約多長時間會去逛購物網(wǎng)站一次。
（1）一天一次或多次（2）每2—7天一次（3）每半月一次。
（4）每月一次（5）兩三月一次（6）半年更長時間一次。
2、如果進行網(wǎng)購，網(wǎng)購大概會占據(jù)你當天多少上網(wǎng)娛樂時間（非學習的上網(wǎng)時間）？
（1）多于一半（2）大約一半（3）少于一半。
3、是否發(fā)現(xiàn)自己逛淘寶、京東等購物網(wǎng)站的時間越來越長。
（1）是（2）否。
4、有沒有人告訴過你，你在網(wǎng)購方面花費了很多時間。
（1）有，很多（2）有，一兩個（3）沒有。
5、你是否知道過度購物的嚴重后果？
（1）知道（2）不知道。
6、你怎樣看待網(wǎng)購？（可多選）。
（1）是消遣和緩解壓力的有效途徑（2）是打發(fā)時間的有效方法。
（3）省錢省事（4）無所謂。
7、購物后你是否會感到后悔？
（1）經(jīng)常會（2）偶爾會（3）不會。
8、你是否曾多次努力控制、減少網(wǎng)購時間，有沒有成功？
（1）有過并成功了（2）有過但沒有成功（3）沒有控制過。
9、你是否每次退出網(wǎng)購頁面時，又不自覺地想再進去逛逛。
（1）每次都是（2）經(jīng)常這樣（3）有過幾次，但不多（4）從沒有過。
10、會不會因為想要繼續(xù)進行網(wǎng)購而懶得去寫作業(yè)、復習功課。
（1）很常見（2）有過，但不多（3）基本沒有（4）完全不可能。
11、有沒有過在上課時或自習時思考要在網(wǎng)上買什么樣的東西？
（1）有過，并且有好過次了（2）有，很少（3）沒有過。
12、是否會因為網(wǎng)購而在熬夜，減少睡眠。
（1）有，經(jīng)常（2）有，很少（3）沒有。
13、比起實體店，更愿意在網(wǎng)上進行購物。
（1）是（2）否。
14、當你在實體店購物時，會不自覺的將其與網(wǎng)購進行比較，并覺得網(wǎng)購更好一些。
（1）會比較且更喜歡網(wǎng)購（2）會比較但不會覺得網(wǎng)購好一點（3）不會。
15、會不會因為網(wǎng)購而感到生活拮據(jù)。
（1）經(jīng)常會（2）偶爾會（3）完全沒有過。
16、請在所選相對應(yīng)的表格中打鉤。
非常感謝你的熱情參與，祝你學習進步、生活愉快！
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇五
與傳統(tǒng)的購物方式相比,網(wǎng)上購物有著不可忽視的作用,尤其對當代大學生作為網(wǎng)購群體的主力軍來說,網(wǎng)購消費成了日常消費的模式之一，下面為大家分享了大學生網(wǎng)購調(diào)查報，歡迎閱讀！
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學生網(wǎng)上購物的情況進行了一次調(diào)查。以了解大學生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預期。
調(diào)查方案：調(diào)查時間為2016年11月6日—12月9日，采用問卷的形式進行調(diào)查，利用騰訊網(wǎng)站設(shè)計好問卷發(fā)鏈接給學生， 調(diào)查對象是在校大學生。本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學生中抽取100名學生進行問卷調(diào)查。
1.了解大學生網(wǎng)上購物情況;
2.了解影響大學生網(wǎng)上購物的因素;
3.大學生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預期。
1.我校大學生網(wǎng)購的經(jīng)歷;
2.我校大學生網(wǎng)購的產(chǎn)品;
3.影響我校大學生網(wǎng)購的因素。
通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學生網(wǎng)購的商品較多樣化，網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下：
1.被調(diào)查的大學生每月生活費水平：
2.最近半年，被調(diào)查的大學生網(wǎng)購東西的頻率：
大多數(shù)大學生當有促銷或有需求的時候才去網(wǎng)購，少有固定頻率。
3.在最近半年里，每月被調(diào)查的大學生大概花了多少錢在網(wǎng)購上：
4.選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因：
對大學生來說，排名前三的是方便、價格便宜、商品豐富?？梢?，他們最看重的是物流的方便快捷、有多種商品可以選擇，而且便宜。
(一)對于大學生是否嘗試過網(wǎng)購的.問題，我們進行了調(diào)查統(tǒng)計，由上圖的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學生占了大多數(shù)，大學生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學的問卷統(tǒng)計來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。
(二)大學生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、生活用品等
調(diào)查最近兩個月大學生網(wǎng)購過哪些種類的商品的問題，其調(diào)查顯示，大學生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中大多數(shù)大學生回答購買服裝及鞋類、生活用品較多，也買過化妝品、食品等。
調(diào)查結(jié)果與大學生群體有很大的關(guān)系。首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習占了生活的很大一部分，但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經(jīng)不能滿足大學生學習的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物，手機等電子產(chǎn)品已是大學生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學生所關(guān)心的話題。大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，這就促成了大學生網(wǎng)購的行為。另外，點卡充值類、生活用品、車票電影票、食品也是大學生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。
(三)網(wǎng)購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學生網(wǎng)購問題的回答中，圖3統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有七成左右大學生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。
造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題?？傊?，網(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時，大學生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：
(一)加強對網(wǎng)絡(luò)的管理
1、加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。
3、加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑。
(二)倡導大學生網(wǎng)絡(luò)理性消費
大學生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站。大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應(yīng)加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。
大學生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因，他們作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些。
網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利，大學生更適應(yīng)這種新式的購物方式。大學生的個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。學生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。大學生也應(yīng)加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇六
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步以及計算機的普及，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行，大學生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)大學商貿(mào)學院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學具有很高的隨機性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學生達到80%；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、學生淘寶網(wǎng)購物族的消費動力分析、學生淘寶網(wǎng)購物族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學生使用過淘寶網(wǎng)購物，同時16%的學生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購物在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費群體。
2、大學生淘寶網(wǎng)購物使用要求分析。
（1）最注重質(zhì)量。
選擇淘寶網(wǎng)購物時，消費者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%），產(chǎn)品價格（占21%），產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%），產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%），廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）。其中，消費者對質(zhì)量的要求，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對淘寶網(wǎng)的信譽要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降，消費者對產(chǎn)品價格特別的敏感，因為大學生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特別敏感。
（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎。
在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購買高價位商品，其中，選800元以上的消費者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達50%。
（3）網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中。
對消費者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標準，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
（4）使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較復雜。
在此項調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）。
從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。
經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動機。學生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機可分為以下四種：
第一，求實購買動機。
據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——生活和學習的影響外，還受到他們依賴性消費、自身缺乏經(jīng)驗及購買能力弱等因素的影響。
第二，求新購買動機。
學生消費者在實行淘寶網(wǎng)購物時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價格低廉、設(shè)計輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三，求便購買動機。
根據(jù)前面對學生淘寶網(wǎng)購物族的分析，得知大多數(shù)學生消費者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、便宜、時尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生在淘寶網(wǎng)購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四，求廉購買動機。
大多數(shù)學生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生淘寶網(wǎng)購物族的消費能力，從而導致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇返利網(wǎng)上購物來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。
一般情況下，學生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此，學生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，就會出現(xiàn)一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。
4、建議：
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學生消費者開發(fā)設(shè)計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的購物網(wǎng)站和商品，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購物的銷售商來說，在銷售方法選擇上，主要銷售與學生密切相關(guān)的生活用品和學習用品；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式和實行購物返利的措施；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己經(jīng)開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在貨物配送方面，強化同物流配送商的合作，在利潤分配上給予一定的讓利，進一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費者及時、準確、安全收到自己所需要的商品。
5、結(jié)論：
總的來說，本次調(diào)查是成功的，達到了預期的目的，較為全面地考察了影響大學生使用淘寶網(wǎng)購物消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
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大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇七
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。
1、調(diào)查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查)
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到的，質(zhì)量的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇八
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
(一)調(diào)研方案
1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供一定的參考。
2、地點：xx的部分高校
3、對象：部分高校的在校本科生
4、方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷xxx份，有效問卷xxx份，)
5、時間：xxxx年xx月xx號xxxx年xx月xx號
(二)調(diào)研結(jié)果部分數(shù)據(jù)分析
1、大學生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析
從我們的《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當然還有部分學生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。
2、大學生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
3、大學生網(wǎng)購消費金額情況分析
金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列
30以下21130.180.07
200以上1860.160.03
注：大學生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
4、大學生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析
網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇九
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。
對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及網(wǎng)購這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并能提出針對性的建議，以便這個行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時，進行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
省力。由此，傳統(tǒng)的消費習慣、消費思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊，與此同時，則更加強化了網(wǎng)上購物的地位。那么這個可以說是翻天覆地的變化給大學生一個顯得比較特殊的群體，究竟帶來了怎樣的影響。所以，這次以網(wǎng)上購物為背景的調(diào)查就旨在了解大學生的網(wǎng)上購物的行為以及對其作出分析，更進一步了解大學生對網(wǎng)上購物的態(tài)度。通過對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查。
2、問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查。
3、調(diào)查地點：燕京理工學院。
按性別分，每個性別組抽100人進行調(diào)查。
1、問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學原則設(shè)計符合。
標準的調(diào)查問卷。
2、本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題,半。
開半閉式問題和開放式問題。
3、問卷設(shè)計后對調(diào)查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。
4、問卷設(shè)計出來后進行試調(diào)查并據(jù)此進行修改和定稿。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇十
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學生網(wǎng)上購物的情況進行了一次調(diào)查。以了解大學生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預期。
安徽工業(yè)大學東校區(qū)在校大一到大四的學生。
(一)抽樣方案。
本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學生中抽取100名學生進行問卷調(diào)查。
(二)問卷設(shè)計。
見附表一。
問卷打印費:0.2*100=20(元)。
(一)調(diào)查人員:劉遠仲(學號089114270)英正興(學號089114288)吳進(學號089114282)。
負責人:劉遠仲。
調(diào)查人員規(guī)定:。
1、儀表端正，穿著大方。
2、工作認真，積極負責。
3、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情。
4、訪員要能把握談話氣氛和方向。
(三)工作安排:(分工不嚴格，有交叉交流。)。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇十一
網(wǎng)絡(luò)購物是借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物。它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。
2007年是絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”，達到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個:網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費人群的消費習慣，并成為主流消費方式之一。
2008年仍是絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災、地震等自然災害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網(wǎng)購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。
中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年絡(luò)購物交易規(guī)模有望達到5690億元。
實際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，絡(luò)購物進入發(fā)展成熟期，預計在2016年左右。
1.大學生網(wǎng)上購物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。
2.大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的。
3.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的`兩種結(jié)算方式。
4.在大學生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類:主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選。
5.有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)。
6.網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17%，跟所說的一致,貨真價實19%，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%。
1.選擇網(wǎng)購的原因
調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對時間要求多一點，圖個節(jié)約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。
2.不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的消費者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。
1.網(wǎng)上購物的擔心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者對商品的質(zhì)量擔心程度(37.9%)，對售后服務(wù)和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2.網(wǎng)購的滿意程度。我們看到:同學們對網(wǎng)上購物的評價總體較好。有67%的同學對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為:一般。23%的同學持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學共占10%。但也有值得重視的問題:沒有一位同學對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢姡m然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。
3.遇到問題怎么辦。當同學們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時，有23%的同學有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣，不再網(wǎng)上購物了，18%的同學認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點退貨或提出投訴的同學共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學在消費者的合法權(quán)益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務(wù)是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。
4.未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學生，在被問及“以后是否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物”時，表示今后會進行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與網(wǎng)絡(luò)購物。
5.網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網(wǎng)購會被越來越多的人所接受。
1.加強對大學生網(wǎng)絡(luò)消費的教育和引導
根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費教育，設(shè)置有關(guān)消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關(guān)注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養(yǎng)他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高?！皟烧n”教學的重要課題。[7]發(fā)揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網(wǎng)絡(luò)消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當?shù)南M行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。
2.開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育
學?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)消費主題講座等形式，進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強對大學生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強大學生自我權(quán)益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學?？梢哉埱缶胶献?。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。
3.大學生應(yīng)加強自我教育
大學生自身應(yīng)該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費的態(tài)度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認識。學習識別合法網(wǎng)站的知識，主動增強網(wǎng)絡(luò)消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學生網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。
購物網(wǎng)站按模式可以分為:
btob(商家對商家):b2b對個人消費者來說可以不算
卓越、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為上零售的者。
當當網(wǎng)是全球的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國idg集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。
1999年11月，當當網(wǎng)正式開通。成立以來，當當網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當當網(wǎng)瀏覽各類信息。
當當網(wǎng)的使命是堅持"更多選擇、更多低價"讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。
淘寶網(wǎng)的使命是"沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝"。
卓越網(wǎng)發(fā)布于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨創(chuàng)的"精選品種、全場庫存、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量、營業(yè)額的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會評選的"中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站"稱號，入選"中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司"和"投資價值網(wǎng)站100強"。
卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部發(fā)布，在短短一年多的時間里，即發(fā)展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為"卓越亞馬遜"。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇十二
大學生作為社會特殊的知識群體，他們的思想動態(tài)直接影響著他們世界觀、人生觀、價值觀的形成和發(fā)展，他們對于就業(yè)、學習、感情及社會各方面的態(tài)度和看法，直接影響著他們的為人處事的方式和方法。如何改變現(xiàn)存于大學生中的一些不良思想和行為，促使大學生們更加健康地發(fā)展和成長，是當今高校思想政治工作者迫切需要解決的重要課題。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展正改變著人們的社會生活環(huán)境，并逐漸營造起一個全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這已極大地改變了占上網(wǎng)人口相當比重的大學生的學習、生活，對大學生的思想觀念、行為方式、價值理念乃至政治傾向產(chǎn)生重要影響，對高校思想教育工作者如何充分利用網(wǎng)絡(luò)推動高校思想教育工作理念、方法、途徑的創(chuàng)新，提出新的要求和挑戰(zhàn)。3月3日至5日，在長春工程學院大學生思想教育工作調(diào)研領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，我們圍繞大學生思想動態(tài)及網(wǎng)絡(luò)行為進行了專題調(diào)研。
我們主要采取了問卷調(diào)查法。我們根據(jù)30個具有針對性的問題，向我院大學生發(fā)放問卷697份，回收有效答卷697份，有效率達100%。
隨著社會政治和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，大學生作為社會特殊的知識群體，他們的思想觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出地影響著他們世界觀的形成和發(fā)展，進而對其一生的行為品德產(chǎn)生重要的影響。因此，研究當前大學生思想動態(tài)并對當高校思想政治工作作出相應(yīng)的改革和調(diào)整，是當前高校思想政治工作者面臨的一個十分重要的課題。總的來看，我院大學生的網(wǎng)絡(luò)行為是比較理性、正當?shù)摹?/p>
在這份調(diào)查問卷中，我們可以大致地了解當前大學生們的思想道德素質(zhì)現(xiàn)狀：
例如，在聽見國歌時，598名學生選擇無比自豪，有責任感。32名學生選擇這是形式主義，15名學生選擇沒什么感覺。對于考試作弊的看法，有544名學生認為誠信答卷，反應(yīng)自己真實的成績。99名學生認為看著別人作弊，可以理解。54名學生認為可以作弊。
由以上一些問題的調(diào)查結(jié)果我們可以大致得出這樣的結(jié)論：當前大學生的總體思想道德素質(zhì)是好的，但仍存在一些問題，反映出當前高校思想政治工作中的欠缺和薄弱環(huán)節(jié)。有部分學生的意志不堅定，存在著一種隨波逐流的盲從心理，這部分學生的思想具有不穩(wěn)定性，易受外界不良思想的影響。少數(shù)學生素質(zhì)較差，這部分學生仍是今后思想政治工作者的教育重點。我們的社會仍處于社會主義初級階段的轉(zhuǎn)歸時期，體制不健全所表現(xiàn)出來的種種弊端還難以消除，經(jīng)濟與政治、文化發(fā)展的不同步帶來的多元化的社會道德價值觀念越來越多的影響著大學生們的思想，而此時的大學生還沒有形成獨立的人格與成熟的思維方式，他們會以各種方式接受社會上各種各樣的潮流、風尚，然而并非所有的潮流、風尚都是健康積極的，這其中不乏一些如以自我為中心的利己主義，以名利為中心的拜金主義等不健康的思想，從而使他們建立了不健康不正確的人生觀世界觀，影響著他們?yōu)槿颂幨赖姆绞?，雖然這只是其中極小部分的學生，但這的確是我國高校思想政治教育工作的遺憾，也顯示出當前高校思想政治工作仍有需要改進和加強的地方。
大學生優(yōu)良品德的養(yǎng)成有其固有的科學規(guī)律，學校教育工作者應(yīng)該面向全體學生，承認差異性，培養(yǎng)學生完整的道德品質(zhì)，促進每個學生主體道德素質(zhì)的發(fā)展與完善。長期以來，在高校的道德教育中，教育工作者往往過分強調(diào)道德知識的重要性，在道德知道的傳授中未能脫離灌輸?shù)睦峡蚩颍@種灌輸忽視了新時代學生的人格發(fā)展特點，是造成高校德育工作缺乏實效的根本癥結(jié)。
承認學生品德養(yǎng)成過程中的差異性，尊重學生在成長過程中所表現(xiàn)出來的才能和品德的差異并區(qū)別對待?？鬃诱J為在學生中高柴愚笨，曾參遲鈍，子張偏激，子路粗魯?shù)龋褪钦f在實施道德教育時，必須對不同的學生施以不同的教育方式和方法，每一個學生的成長經(jīng)歷不同，因而其品德養(yǎng)成過程也必然會呈現(xiàn)千姿百態(tài)。承認道德教育的差異性，尊重學生在成長過程中表現(xiàn)出來的才能和品德差異，并從這種差異出發(fā)，對受教育者區(qū)別對待。這是時代的要求，也是高校德育改革的要求。
互聯(lián)網(wǎng)連接了世界200多個國家和地區(qū)，在跨國界的信息交流中大大降低了不同國家、民族和信仰的人們進行交流的限制。對發(fā)展中國家來說，這意味著他們要更多的接受外來的信息，尤其是西方國家媒體和信息的影響。這意味著得到更多的信息，當然也包括很多西方國家媒體的影響和信息。然而，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它的發(fā)展對文化的負面影響也是顯而易見的。它帶來利得時候，也必然帶來弊，那就是它對文化的負面影響。就如同它在給我們帶來email、mp3、電子商務(wù)、虛擬現(xiàn)實、數(shù)字地球的同時，也帶來了黑客、計算機病毒、信息失密、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等信息存儲、傳遞的安全問題；與此同時一些別有用心的國家則加強利用其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以網(wǎng)絡(luò)所特有的穿透力突破傳統(tǒng)的國家概念和框架，潛移默化地改變著人們傳統(tǒng)的語言交流規(guī)則和運作方式，信息全球化沖垮了意識形態(tài)的樊籬。互聯(lián)網(wǎng)還以其特有的快捷性、隱蔽性、自由性使得人們有可能接觸到大量的不健康的文化消費品，甚至有害的宣傳和信息。網(wǎng)絡(luò)不良信息的沖擊成為人們特別是青少年人生觀、價值觀發(fā)生傾斜和失范的一個誘因，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性弱化了人們的社會道德感和責任感，不良信息的泛濫和污染直接影響人們的身心健康。所有這些，無不對高校的文化安全構(gòu)成巨大的威脅。高等學校是網(wǎng)絡(luò)人群最集中的地方，幾乎每一個大學生都或多或少地接觸過計算機網(wǎng)絡(luò)，可以說，計算機網(wǎng)絡(luò)已成為大學生學習、生活、交流的重要組成部分。對文化底蘊不深、思想認識尚不成熟的大學生來說，隨著互聯(lián)網(wǎng)上自私自利、人欲橫流等西方價值觀信息長時間的灌輸和積淀，在大學生身上會形成一種穩(wěn)定的文化心理和自覺的價值取向，喪失正確的價值觀。
總之，當代大學生思想道德狀況總體是好的，具有鮮明的時代特征，其主流是積極向上、充滿朝氣、思想健康的。比起以往的同齡人，他們的思維更加開闊、思想更加成熟理智、觀念更加開放、心態(tài)更加平和、更具有包容性。由此可見近年來我國高校教育尤其是思想政治教育的改革和努力是卓有成效的。以往封閉式、灌輸式的和無條件遵從性的教育已經(jīng)逐步被開放、互動的和貼近生活的以人為本的教育所代替。著眼于學生主體和個體、強調(diào)綜合素質(zhì)的提高。教育教學內(nèi)容、方法、手段的改革正日漸被全國各高校采用。
然而，我們也不能不看到，由于社會上一些不良現(xiàn)象及負面因素的影響，一部分學生存在著一些不健康的心態(tài)和思想，不關(guān)心政治、漠視集體、以自我為中心，在人生觀、世界觀、價值觀上存在著誤區(qū)。這些都充分表明了我國高校思想政治工作仍有許多需要改進而后加強的地方，有許多方面和環(huán)節(jié)的工作仍做得不成熟、不完善。在有些方面仍停留在空洞的說教而不能夠貼近學生生活的實際。事實上，學校教育尤其是思想政治教育應(yīng)該直面現(xiàn)代化社會開放和價值觀多元化的現(xiàn)實，重視研究教育主體，正視道德沖突，側(cè)重于有針對性地幫助學生們辨別是非，幫助他們學會理智地判斷、選擇和自處，理智地面對學習、生活和就業(yè)方面的現(xiàn)實問題，使他們成為志向遠大、勇于迎接挑戰(zhàn)、能夠經(jīng)受任何風浪考驗的21世紀的一代新人。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇十三
本次《xx大學學生對網(wǎng)絡(luò)游戲認知狀況的調(diào)查問卷》由信息管理系11級學生調(diào)查小組在王益明教授的指導下制作、發(fā)放和回收。調(diào)查以xx大學本科生及碩士生的所有在讀學生為總體，考慮到學科、興趣愛好、性別等因素，在抽樣過程中采用多段隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象。共發(fā)放問卷324份，回收問卷324份。通過篩選及邏輯校驗，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問卷302份，有效率為93.20%，符合問卷調(diào)查的一般規(guī)律和標準。
樣本整體中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合xx大學學生的總體性別比例;其中，人文科學學部占19.54%，社會科學學部占37.09%，理學學部占29.47%，信息與工程學學部占13.90%。
1、xx大學學生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況。在調(diào)查對象中，總計有57.94%的同學表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲。總體而言，xx大學學生中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲與未玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)大致相等，玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)略多于不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)，可以說，網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學學生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調(diào)查者曾不同程度地接觸過各類網(wǎng)絡(luò)游戲。
2、xx大學學生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的主要途徑。對于大學生而言，由于本身對于新鮮事物的好奇心較強，因此，對于外界信息與事務(wù)的接受較快，同時，對于外界了解的途徑也呈現(xiàn)多樣化的特點。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，“朋友介紹”是xx大學學生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的最重要途徑，有50.66%的被調(diào)查者是通過這一途徑了解網(wǎng)絡(luò)游戲的，在各項途徑中居于首位。其后的是“網(wǎng)上宣傳”，占了被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的37.41%。而通過“報刊雜志”了解網(wǎng)絡(luò)游戲的則僅有15.89%?？傮w而言，xx大學學生了解網(wǎng)絡(luò)游戲過程中兩個比較突出的特點是：1)人際傳播對于網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學學生群體中的傳播有著很重要的作用;2)網(wǎng)絡(luò)游戲作為基于網(wǎng)絡(luò)的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點，并與大學生上網(wǎng)狀況相適應(yīng)。
1、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W習生活的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中，認為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W習生活有很大影響的占總?cè)藬?shù)的19.20%，而認為有一些影響的占總?cè)藬?shù)的47.68%。這兩項合起來占了總?cè)藬?shù)的66.88%，即超過三分之二的被調(diào)查者都認為，網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學習生活產(chǎn)生影響。相對的，僅有21.19%的被調(diào)查者認為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W習生活沒有任何的影響。但是，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學”這一問題上，只有9.60%的被調(diào)查者認為“有，很多”，高達91.72%的被調(diào)查者認為“只是個別”，而還有15.23%的被調(diào)查者表示“沒有”。這表明xx大學的學生，一方面認同網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W生的學園生活有負面的影響，同時在另一方面也認為這樣的影響尚不嚴重。
2、對待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度。對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的，有81.14%的被調(diào)查者認為只是“純粹娛樂”。同時，有60.57%的被調(diào)查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調(diào)查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調(diào)查者表示經(jīng)常通宵玩游戲。而對于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。對于絕大部分被調(diào)查者而言，網(wǎng)絡(luò)游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具。
1、對綠色網(wǎng)游的了解程度。自“綠色網(wǎng)游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時間。但是，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，表示對綠色網(wǎng)游“很了解”的同學僅占被調(diào)查者總數(shù)的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調(diào)查者總數(shù)的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達、被調(diào)查者總數(shù)的57.61%。由此可見，盡管綠色網(wǎng)游的概念已提出了2年之久，xx大學的學生對于綠色網(wǎng)游仍然缺乏足夠的了解和認識。
2、對綠色網(wǎng)游宣傳情況的看法。在調(diào)查中，認為當前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很好”的只占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.64%。即使算上認為“一般”的同學，也僅占接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的26.15%。相對的，認為當前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很差”的則占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的60.59%。這充分說明了當前xx大學學生對于綠色網(wǎng)游的宣傳狀況是不滿意的，這也導致了前文所提的xx大學學生對綠色網(wǎng)游缺乏了解的問題——不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對綠色網(wǎng)游有所了解。
3、在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W習生活的影響方面，66.88%的被調(diào)查者承認網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學習生活產(chǎn)生影響，但是同時，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學”這一問題上，認為“有，很多”的只有9.60%，認為“只是個別”的卻占總?cè)藬?shù)的91.72%，而認為“沒有”的同學也占到了總?cè)藬?shù)的15.23%。這一點也是與xx大學學生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的原因相關(guān)聯(lián)的：曾接觸過網(wǎng)游的被調(diào)查者中的81.14%表示，自己接觸網(wǎng)絡(luò)游戲只是純粹為了娛樂。
4、對綠色網(wǎng)游的認知狀況。當前xx大學學生對于綠色網(wǎng)游的了解狀況并不理想，不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對其有所了解。在被調(diào)查者中，僅有3.64%的被調(diào)查者表示對綠色網(wǎng)游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達57.61%。造成這個的主要原因在于社會上對于“綠色網(wǎng)游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調(diào)查者認為對綠色網(wǎng)游的宣傳情況很好，與此相對的，有60.59%的被調(diào)查者對綠色網(wǎng)游的宣傳情況給予了很差的評價。
(二)對策分析。
1、注重人際傳播渠道，引導大學生合理游戲，健康成才。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大學生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學、朋友的影響較大。在這種情況下，通過大規(guī)模普遍性的宣傳活動開展合理游戲的宣傳效果并不會很好，因此，需要發(fā)揮學生骨干等的作用，將宣傳工作落實到院系、落實到基層，真正深入到同學中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發(fā)揮團組織與班集體的作用，加強溝通，貼近同學，了解同學的實際情況與所感所想。
加強宣傳綠色網(wǎng)游，杜絕不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲，引導大學生合理游戲，健康成長。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇十四
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)已成為大學生生活的重要內(nèi)容。如何引導大學生合理運用網(wǎng)絡(luò)資源，進行積極的網(wǎng)絡(luò)交往，樹立健康的上網(wǎng)理念，構(gòu)建有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已經(jīng)成為當前高校學生工作面臨的重要課題。
為更好地了解高校大學生網(wǎng)絡(luò)使用狀況，積極探討大學生使用網(wǎng)絡(luò)帶來的問題及應(yīng)對措施和方法，我們對我校10個學院的1600名大學生進行了問卷調(diào)查。
在50元以上。在上網(wǎng)目的中，娛樂消遣的用途，如聊天、玩游戲、看影視劇等占很大比例，僅有28.6%的同學上網(wǎng)是用于學習，13.9%的同學用于情感交流。這從側(cè)面反映了高校一部分學生生活空虛的一面，他們對網(wǎng)絡(luò)存在一定的依賴性，很少進行戶外活動或通過其他方式充實自己的課余生活。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學生道德素質(zhì)的影響調(diào)查發(fā)現(xiàn)，35.5%的學生曾在網(wǎng)上參與過愛心募捐或愛國簽名，44.3%的學生表示收到網(wǎng)上不良信息不會支持。這反映了網(wǎng)絡(luò)已成為思想政治教育的重要陣地，對大學生的道德素質(zhì)有一定的提升作用。而另一方面，網(wǎng)絡(luò)也對大學生產(chǎn)生了消極的影響。有47.2%的大學生在網(wǎng)絡(luò)交往中經(jīng)常匿名，26.1%的人曾轉(zhuǎn)發(fā)或跟帖支持網(wǎng)上不良信息。這勢必會降低大學生的思想道德素質(zhì)，影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學生人際交往的影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為大學生的人際交往帶來。
了便利，也豐富了其內(nèi)容。有26.1%的同學表示通過網(wǎng)絡(luò)交往，增進了彼此的友誼，豐富了自己的人生。同時，有58.1%的同學表示自己在網(wǎng)絡(luò)交往中填寫的個人資料不真實，5.9%的同學認為通過網(wǎng)絡(luò)交往自己的友誼疏遠了?？梢?，虛擬的“人際交往”使得一些大學生失去了與他人、社會直接接觸的機會，這對人生的發(fā)展是不利的。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學生學習的影響調(diào)查顯示，大多數(shù)學生對網(wǎng)絡(luò)持肯定態(tài)度，認為網(wǎng)絡(luò)為自己提供了一個廣闊的學習空間，大大拓寬了求知途徑。不過，網(wǎng)絡(luò)的使用也影響了大學生的學業(yè)。表現(xiàn)為：多數(shù)同學上網(wǎng)只為打游戲或聊天、看影視劇，僅有28.6%的同學上網(wǎng)是為了學習。被調(diào)查者中，有59.9%的同學表示自己無法控制上網(wǎng)時間，50.7%的同學曾有過晚上過度玩電腦影響第二天學習的經(jīng)歷。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學生身心健康的影響大學生正處在身心發(fā)育階段，一些學生網(wǎng)上游戲或聊天時間過長，導致睡眠嚴重不足，或因上網(wǎng)而不按時就餐，極易形成心理錯位和行為失調(diào)，更嚴重的導致網(wǎng)絡(luò)心理障礙，如情緒低落、睡眠障礙、自我評價降低、社會活動減少等。這些心理障礙會直接導致學生學習成績下降，甚至放棄學習，不想與人交往等。調(diào)查顯示，35.5%的同學認為過度上網(wǎng)對身體影響最大，35.2%的同學認為過度上網(wǎng)對學業(yè)影響最大，20.2%的同學認為對心理影響最大。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇十五
隨著中國特色社會主義建設(shè)的飛速發(fā)展，國內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也日益繁榮起來。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
(一)網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨、擔保交易、貨到付款等。
(二)購物網(wǎng)站網(wǎng)上購物的途徑有網(wǎng)上購物的途徑有b2b平臺，b2c平臺，c2c平臺，以及獨立的網(wǎng)絡(luò)商城和團購網(wǎng)站等。目前國內(nèi)購物比較多的b2b網(wǎng)站有阿里巴巴、米米樂商城等，b2c商城有淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城，日日來商城、卓購商城、id格調(diào)家居家飾網(wǎng)等，c2c網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍等，m2c團購網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等，垂直類商城有凡客誠品、瑪莎瑪索。s2c網(wǎng)站有95百貨商城、同城購物等。無論是通過哪種方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊一個賬號，然后選購自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
(三)網(wǎng)上購物的特點隨著網(wǎng)上購物的種類越來越多，c2c淘寶網(wǎng)、從騰訊拍拍、當當網(wǎng)等個人對個人到b2c淘寶商城，京東商城等對個人，在到現(xiàn)在的s2c中小型店鋪對個人。前二者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是3到5天，甚至更長。而s2c同城購物如南昌95購物，因為同在一個城市，所以當天就能到達，最快3小時就能送到。
為了詳細了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我特別制作了一份調(diào)查問卷，利用電子郵件的方式進行調(diào)查，均有效回收。從回收的100份調(diào)查問卷中整理分析，并得出相關(guān)結(jié)論。
(一)網(wǎng)上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學生都持有網(wǎng)上銀行，89%的大學生都有使用網(wǎng)上銀行的經(jīng)歷。由此可見，網(wǎng)銀在大學里的普及度很高，而網(wǎng)銀的使用在大學生的大學生活里也是很普遍的。72%的大學生使用網(wǎng)銀是為了購物，占網(wǎng)銀使用者的絕大部分，是網(wǎng)上銀行使用的主力軍;11%用于支付考試費用，比重較小;僅有9%的人使用網(wǎng)上銀行投資理財;6%的大學生將網(wǎng)上銀行用于玩游戲時的支付手段，除此之外還有2%其他情況。
(二)大學生網(wǎng)購的規(guī)模和頻率11%的大學生在近一年內(nèi)上網(wǎng)購物的次數(shù)小于5次；有近一年內(nèi)網(wǎng)購5到10次的大學生有39%；47%的大學生在近一年里進行了11~20次網(wǎng)上購物；占僅有3%的大學生近一年內(nèi)網(wǎng)購20次以上。由此可見，大學生的網(wǎng)購頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人占少數(shù)。
(三)選擇網(wǎng)上購物的原因第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，節(jié)省時間;第二，網(wǎng)上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格較一般商場的同類商品更低廉;第三，網(wǎng)絡(luò)能夠為消費者提供大量的商品信息，人們可以購買到各地的商品;第四，消費者購買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。
(四)選擇購物網(wǎng)站現(xiàn)狀及原因41%的網(wǎng)購者認為淘寶作為他們網(wǎng)上購物時的首選;21%的大學生喜歡在當當網(wǎng)購物；19%的人經(jīng)常光顧拍拍網(wǎng)上購物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進行網(wǎng)上購物；6%選擇其他。
(一)大學生網(wǎng)上購物選擇不夠理性網(wǎng)購的商品價格的確低廉，但是根據(jù)價值守恒定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學生容易被低廉的價格吸引，網(wǎng)上購物符合大學生的求廉心理，價格始終是影響消費者心理的主要因素，有些商家以低價劣質(zhì)的同類商品吸引大學生購買，買家拿到商品后卻發(fā)現(xiàn)事物與照片差距太大，導致在網(wǎng)購中吃虧受騙。所以，大學生網(wǎng)上購物選擇商品時需要理性，不要單單只看價格，應(yīng)該同時考慮多個因素，如商家信譽、買家評論等。
(二)部分商家信譽度低在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴重的信息不對稱，大學生在網(wǎng)上購物時接觸不到商品，而商家的真實身份又難以查明，這些情況無疑增加了購物的不確定性，導致網(wǎng)上購物出現(xiàn)上當受騙時常發(fā)生，從而使大學生推遲或放棄網(wǎng)上購物的行為。
(三)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞實體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對面的買賣過程中，一般不會發(fā)生消費者資金損失的情況。但是網(wǎng)上購物環(huán)境下，支付地點是客戶任意選定的網(wǎng)絡(luò)終端，交易過程被置于完全開放的internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取的風險。所以，大學生在網(wǎng)上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔憂，這無疑給大學生的網(wǎng)上購物帶來了陰影。
(四)物流配送環(huán)節(jié)存在漏洞實體交易環(huán)境下，買賣結(jié)束后商品就處于消費者的控制之下。但是，網(wǎng)上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程，商品必須經(jīng)過一定的時間和運輸才能到達消費者手中。目前，網(wǎng)上購物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時送達，也不能保證送達時商品不受損傷。許多有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生經(jīng)常抱怨所定購的商品不能及時送達，即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的風險大大減少了網(wǎng)絡(luò)購物帶來的好處。
(五)網(wǎng)購商品出現(xiàn)問題時退貨不方便雖然現(xiàn)實中購物退貨也需要很復雜的程序，甚至對產(chǎn)品要有保護的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。
(一)網(wǎng)上購物過程中注意網(wǎng)上銀行等的安全使用網(wǎng)上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹慎點是沒問題的。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護及更新，選擇第三方支付方式如：支付寶、財付通、百付寶等。在網(wǎng)上購物過程中，最好不要輕信價格過低而且要預支付的`商品。
(二)注意商家的選擇，要選擇信譽好的網(wǎng)上商店，以免被騙目前，很多網(wǎng)站提供了商家信用評價體系。大學生在網(wǎng)上購物時首先要查看賣家的評語，信用等級高，做的時間長，好評百分之百，特別是長時間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家。
(三)謹慎選擇交易平臺首先應(yīng)選擇歷史較長或訪問量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來，信用服務(wù)一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多，頁面也較美觀，但仔細看它的訪問量，就會發(fā)現(xiàn)，按其訪問量，一天內(nèi)可能都不會賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對就比較低。
(四)選擇有利于大學生的支付方式目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機支付等。筆者認為第三方支付是很好的支付方式。大學生普遍缺乏必要的購物經(jīng)驗，第三方支付有利于雙方，特別是大學生消費者權(quán)益的保護。比如淘寶的支付寶，拍拍的財付通，易趣的安付通等。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇十六
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善，網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)來臨?！熬W(wǎng)絡(luò)文化”已經(jīng)成為大學校園中的一種新的文化現(xiàn)象。一些專家學者不無夸張地說，“網(wǎng)絡(luò)文化”是繼語言文字的產(chǎn)生和形成，以及活字印刷的發(fā)明之后，人類文化發(fā)展的第四個里程碑。目前，這一新興文化正在以前所未有的速度在我國迅速普及?！熬W(wǎng)絡(luò)文化”無論就其內(nèi)容還是形式而言，都迥異于以往所有的文化，并對傳統(tǒng)文化造成很大的沖擊，其來勢如黃河之水滔滔不絕，不能不引起我們的重視。那么，網(wǎng)絡(luò)給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化呢？日前，我對我院中文系的四個教學班做了“網(wǎng)絡(luò)對大學生的影響”問卷調(diào)查。下發(fā)問卷170份，收回150份，有效率約88%。
此次問卷的目的，是了解網(wǎng)絡(luò)給大學生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學校、家長和大學生本人的重視。因而，引導大學生正確地認識網(wǎng)絡(luò)和利用網(wǎng)絡(luò)。并最大限度地消除網(wǎng)絡(luò)對大學生的負面影響。
1．網(wǎng)絡(luò)對大學生道德素質(zhì)的影響。
網(wǎng)絡(luò)對大學生思想品德素質(zhì)的積極影響主要體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為思想政治教育的重要陣地，大學生訪問這些網(wǎng)站，參加網(wǎng)站開展的各項活動，有助于增強愛國、愛黨意識，有助于強化道德主體意識與地位。如在調(diào)查問卷中，學生對“網(wǎng)絡(luò)的使用對社會道德水平的影響”的回答：網(wǎng)絡(luò)的使用會提高社會道德水平占35%，網(wǎng)絡(luò)的使用會降低社會道德水平占10%。這個結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)對大學生的道德素質(zhì)有一定的提升作用，并且是主要作用，但也存在著一定的負面影響。
2．網(wǎng)絡(luò)對大學生智力素質(zhì)的影響。
3．網(wǎng)絡(luò)對大學生社會適應(yīng)能力的積極影響主要體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和信息傳遞的快捷，以及人機對話的平等的新型人際關(guān)系，有助于啟發(fā)和引導大學生培養(yǎng)和形成學習、效率、平等、開放等現(xiàn)代觀念；網(wǎng)絡(luò)縮短了人與人之間的空間距離，有助于大學生擴大交往的范圍；網(wǎng)上新型人際交往方式和社會關(guān)系的建立為大學生在現(xiàn)實社會中進行社會交往提供了一種緩沖的空間；網(wǎng)絡(luò)還為大學生的社會化提供了角色的練兵場，有助于促進大學生的社會化。
世間的許多事物都是利弊相生，禍福相隨，網(wǎng)絡(luò)也不例外。網(wǎng)絡(luò)就像一條大河，挾裹著珍珠和泥沙翻騰而下，既傳播文明又傾瀉垃圾，既開啟民智又制造蒙昧盲目。就其與大學生的發(fā)展之間的關(guān)系而言，一方面網(wǎng)絡(luò)作為一種新的大眾傳播媒介、交往方式，極大地滿足了人們信息資源共享、進行超越時空限制的交流等需求；另一方面，網(wǎng)絡(luò)本身存在著一定缺陷，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往較為復雜以及缺乏有效的管理和保護。由于大學生的心理發(fā)育還不夠十分成熟，有的大學生對“網(wǎng)絡(luò)文化”、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)交往等信息缺乏甄別過濾功能。因此，在當前學校教育側(cè)重于學業(yè)成績，部分學生跟不上學業(yè)和就業(yè)壓力比較重的情況下，網(wǎng)絡(luò)極易成為某些大學生躲避負擔和壓力的“防空洞”，使一些人沉迷其中不能自拔。因此，少數(shù)學生沉溺于網(wǎng)上娛樂而無心向?qū)W，有的學生上網(wǎng)造成道德水平下降，這在調(diào)查結(jié)果中都有顯示，在上面的舉例中已提到。對于“網(wǎng)絡(luò)世界存在的三大危害：暴力游戲、沉溺聊天、泛濫色情”的觀點都表示認同，網(wǎng)戀現(xiàn)象時有發(fā)生。在對大學生對網(wǎng)戀的看法調(diào)查中，只有49%人反對網(wǎng)戀，可以嘗試網(wǎng)戀的占到了51%。個別同學還有網(wǎng)戀經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)的這些不利因素，已經(jīng)影響到了大學生的學習和身心健康。因此，對大學生的上網(wǎng)必須得到有關(guān)人士的關(guān)注和適時地指導。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇十七
當前隨著電子計算機網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，大學生沉迷于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象越來越普遍。這種過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導致的社會、心理損害的一種現(xiàn)象，稱之為網(wǎng)絡(luò)成癮。網(wǎng)絡(luò)成癮給大學生帶來的危害不僅僅是學習成績的下滑、身體健康的損害、道德人格的缺失，更有甚者會因此引發(fā)犯罪。作為高等教育管理工作者，我們應(yīng)當對此引起高度的重視。加強網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，加強對上網(wǎng)學生的心理健康教育，是當前對大學生教育和管理的重要課題。
網(wǎng)絡(luò)成癮的規(guī)范定義是指無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動失控，表現(xiàn)為由于過度使用互連網(wǎng)而導致個體明顯的社會心理功能損害。網(wǎng)絡(luò)用戶長期過度使用互連網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)幾乎成了現(xiàn)實社會的替代品，從而導致學習、工作和生活不能正常進行，精神和情感的穩(wěn)定性受到嚴重威脅。如果將他們與網(wǎng)絡(luò)隔離，他們會感到孤獨或脾氣暴躁，與沉溺賭博、吸毒和貪食等無異。主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)上聊天與交際成癮、網(wǎng)上收集信息成癮等多種形式。其危害性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、人格發(fā)展障礙。上網(wǎng)成癮的學生整日面對冷冰冰的機器，無形中拉大了人與人之間的距離。在網(wǎng)上你可以暢所欲言，沒人知道你的身份、真假，運用的表情、動作、乃至觸覺信息都是在現(xiàn)實生活中難以感知的。大多數(shù)成癮者在網(wǎng)上是談笑風生，幽默風趣，可在現(xiàn)實生活中往往不善言談，孤僻冷漠。成癮者一上網(wǎng)，精神就表現(xiàn)出極度亢奮，而一旦下網(wǎng)，則焦躁不安。久而久之不僅混淆虛擬與現(xiàn)實世界，忘記自己所承擔的社會角色，責任感缺失，還形成封閉、孤立的性格特征，不利于人際交往，從而造成社會適應(yīng)能力下降，甚至退化。
2、身體健康損害。整天泡在網(wǎng)上對眼睛的損害是必然的。據(jù)有關(guān)專家調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)成癮的大學生眼疾發(fā)病率比一般學生要高的多。特別是偏愛網(wǎng)絡(luò)游戲的學生，因為游戲是閃爍跳躍的`，上下左右變化迅速。長時間盯著電腦屏幕并且還要隨著游戲的變化速度進行視覺調(diào)節(jié)，會引起眼球過度疲勞，輕者引發(fā)近視，重者將引起視網(wǎng)膜脫落。同時經(jīng)常操作鍵盤和鼠標也會引發(fā)肌腱炎;而久坐電腦前不活動也會引起頭暈、嘔吐、頸椎炎等癥狀。因為上網(wǎng)日常的生活規(guī)律被打破，飲食不正常，體能下降，睡眠不足，生物鐘失調(diào)，身體虛弱，思維會出現(xiàn)混亂，更嚴重者甚至導致猝死和自殺。
3、學習成績下滑。大學生上網(wǎng)成癮的一個顯著危害就是影響學習。一個上網(wǎng)成癮者將所有的精力都放在了網(wǎng)絡(luò)上，試問哪還有精力去學習?沒日沒夜的上網(wǎng)，消耗了大量的體力的同時，也造成學習興趣和目標的喪失，上課睡覺，注意力不集中，曠課、遲到、早退，乃至厭學。曾經(jīng)媒體就報道過一則新聞，說是一重點大學的學生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，最終因所有功課不及格被校方勸退。我所帶的學生中也不乏因沉湎于網(wǎng)絡(luò)致使學習成績直線下滑的例子。
4、道德品質(zhì)敗壞。網(wǎng)絡(luò)成癮者最典型的行為就是愛撒謊。因為在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界中，誰也不知道自己的身份，我想說什么就說什么，想說自己是誰就說自己是誰，沒有人會來核實你的身份和你所說的話。這么一來，導致學生的社會責任感和誠信度降低。有的學生為了支付高額上網(wǎng)費，或者購買網(wǎng)絡(luò)游戲幣，或是偷盜他人上網(wǎng)賬號，最終因為道德意識的喪失走上犯罪的道路。
網(wǎng)絡(luò)成癮包括色情成癮、網(wǎng)絡(luò)交際成癮、強迫信息收集成癮、游戲成癮等。大多數(shù)專家學者都認為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因是多方面的。綜合不同專家觀點,筆者認為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因如下:。
(一)個體因素。
1.人格因素。
已有的研究顯示,網(wǎng)絡(luò)成癮者往往具有性格內(nèi)向、不善于社交、低自尊、敏感、形象不佳及喜歡標新立異、叛逆、不喜歡遵守社會規(guī)范的人格特征。而人格作為一個人的整體精神面貌是個體社會化的產(chǎn)物,其社會化是一個連續(xù)不斷的終身過程。人格每一階段社會化的進程都是以另一個階段社會化為基礎(chǔ)的,如果這階段社會化沒有達到預期目標,則后一階段社會化將出現(xiàn)明顯困難。有研究表明,有網(wǎng)癮傾向的大學生由于青少年時期父母不良教育方式、家庭變故、社會不良風氣及自卑心理等影響,在人格塑造中帶來一定的負面影響,出現(xiàn)了對現(xiàn)實環(huán)境社會交往的不滿足,他們往往寄希望于從其他環(huán)境中獲得補償,而網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的特點正好符合這種要求。在與網(wǎng)絡(luò)空間的互動過程中,這些大學生容易在網(wǎng)絡(luò)中形成新社會認知圖式及社會角色定位,減少了現(xiàn)實交往時間,不能適應(yīng)現(xiàn)實生活。正是由于心理和社會需要產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)的期待,需要得到滿足和產(chǎn)生愉快的體驗,導致了不同的網(wǎng)絡(luò)暴露模式。而個體的消極個性特點及某些生理特征可能引發(fā)個體現(xiàn)實生活中的社交恐懼和障礙。網(wǎng)絡(luò)交流可使人們不受外表和實際生活的約束,并可隨心所欲地改變和修訂自己的品質(zhì)和人格特點,促使一些人在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中尋求理解和滿足,不能自拔。
2.挫折心理。
當代大學生正處于社會巨大變革時代,無論是學習、就業(yè)、戀愛等都存在著激烈的競爭。要在競爭中取勝,就必須具備良好的主客觀條件,由于大學生個體間的差異仍是客觀存在的,強中更有強者,那些自身能力相對較差、意志品質(zhì)薄弱的大學生容易在競爭中失敗。因此,對于當代大學生來說,遭受挫折是隨時可能遇到的事情。受挫折后,由于個人調(diào)控能力不同,一些大學生可迅速調(diào)整心態(tài),繼續(xù)向正確的方向努力;而另一些轉(zhuǎn)而求助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間,利用網(wǎng)絡(luò)空間的隱秘性,對自我進行加工美化,在網(wǎng)絡(luò)中能較易地實現(xiàn)“新我”的目標,獲得成功,使受挫心理得到安慰。這種網(wǎng)絡(luò)空間的游刃有余和現(xiàn)實生活中的不斷遭遇挫折,勢必導致更多的重復上網(wǎng)行為。
3.個體需要。
當代大學生由于大多是獨生子女,受到父母教育方式及家庭、社會過度關(guān)注等影響,導致生理與心理發(fā)育不平衡。他們在生理上已是成人,但在心理上依然處于不成熟期。他們自我意識及自主意識空前高漲,渴求安全、交流和社會支持,而現(xiàn)實生活又無法得到一一滿足,這種不平衡使大學生們感到迷茫和痛苦,并不斷尋求一種能自主控制的平衡。研究表明,個體需要得不到滿足時就會借助一定的媒介物來達到自己的目的,其中網(wǎng)絡(luò)就是既時髦又新穎的工具之一。
大學生沉迷于網(wǎng)絡(luò)還源于逃避壓力、現(xiàn)實解脫及精神歸宿感的需求。以應(yīng)試教育為主的教育體制致使青少年長期生活在考試的重壓之下,導致厭學情緒,從而在網(wǎng)絡(luò)中逃避現(xiàn)實,特別是一些在家中和學校因成績較差等原因不被重視的孩子更容易在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中尋找自我為中心滿足感;同時一些家庭關(guān)系不和諧及一些單親家庭的孩子則在網(wǎng)絡(luò)當中尋求感情、精神的慰藉和歸宿。
(二)環(huán)境因素。
1.同輩群體因素。我們發(fā)現(xiàn),過度使用網(wǎng)絡(luò),已在大學生中顯現(xiàn)出“小群體”的現(xiàn)象。往往集中在一個宿舍或一個小組。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因大致有兩個方面:一是大學生具有群體歸屬的需要;二是大學生具有被群體認同的需要。大學生作為集體生活環(huán)境中的一個成員,不希望在群體中被孤立起來受到眾人的攻擊或排擠。因此,他們會遵從群體的意愿,采用與群體一致的行為,而這種群體內(nèi)部的“從眾”行為在一定程度上削弱了個體的判斷能力及自我意識,盲目地順從群體的行為導致過度上網(wǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。
大學生網(wǎng)購調(diào)查報告文獻篇十八
通過調(diào)查，我們得知，大多數(shù)大學生，生活較為自由，有較多的空閑時間，而玩網(wǎng)絡(luò)游戲就成了消磨這些空閑時間的一種方法，而且大多數(shù)大學生都選擇了通過這個方法來消磨自己的空閑時間。當然這并不是指這些大學生將全部的空閑時間都用來玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而是指至少有一部分的時間用網(wǎng)絡(luò)游戲來消耗。
2、自制力缺乏。
在當今的社會環(huán)境下，大學生在進入大學之前，在高中時期大多是通過老師和家長的管教與學業(yè)的壓力對學習生活進行約束的。而進入大學生活后，對于絕大多數(shù)大學生來說，這些約束都不復存在，而這些人中，本身就缺乏自制力的那部分人，很有可能在大學生活中沉迷于某一件事情中，而網(wǎng)絡(luò)游戲無疑是一個很具有誘惑力的選項。于是，一些缺乏自制力的人就會不由自主的玩網(wǎng)絡(luò)游戲，有些人甚至只玩網(wǎng)絡(luò)游戲，連學業(yè)都荒廢了。
3、游戲本身吸引力大。
當今的時代是一個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主力軍之一的網(wǎng)絡(luò)游戲，自然也是層出不窮，然而用戶量再多，用戶總量也是固定的，于是各個網(wǎng)絡(luò)游戲制作公司為了使自己的游戲能夠吸引到更多的用戶群體，不斷地提高著游戲的質(zhì)量。而這種行為造就了一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，對用戶尤其是大學生用戶有著很強的吸引力。這種行為本身無可厚非，但是有些自制力差的大學生，遇到這樣的游戲，就會不由自主地被吸引而去，甚至投入很多時間在網(wǎng)絡(luò)游戲上。
4、優(yōu)越感。
可以說，每個人，或多或少，都有尋找優(yōu)越感的傾向，這是作為人的一個無法回避的特性。尋找優(yōu)越感的手段有很多，網(wǎng)絡(luò)游戲無疑是這樣一種尋找優(yōu)越感的良好手段。比如說，在同一款練級游戲中，我比你的等級高、裝備好；在競技游戲中，我的技術(shù)高操作好，你打不過我。這些都會導致人或多或少地產(chǎn)生一些優(yōu)越感，而優(yōu)越感是一種會使人愉悅的感覺，人們本身并不反感這種感覺，有的人甚至非?？释@種感覺。對于剛剛成年，進入大學的大學生來說，急于證明自我價值的心態(tài)往往會使其去尋找優(yōu)越感。所以，或多或少，可以獲得優(yōu)越感也是當今大學生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因之一。
5、尋找話題。
大學生活中，與同學的交流可以說是一個重要的不可或缺的環(huán)節(jié)。而交流總是需要一些可以反復咀嚼，而又可以不斷更新的話題。恰好，網(wǎng)絡(luò)游戲可以很好的符合這些要求，幾個人玩同一款網(wǎng)絡(luò)游戲，這樣在交流時就有了不錯的話題。而之前不玩這款游戲的同學，在看到別人交流的時候，也會或多或少地產(chǎn)生一些興趣，有可能就此開始玩這款游戲。
二、玩游戲的影響。
1、身心健康。
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W生的身心健康有著一定的影響。每天都投入大量時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲的同學，由于將空閑時間都投入到了網(wǎng)絡(luò)游戲中，導致這些同學缺乏鍛煉，體質(zhì)不是很健康。而有一部分同學，犧牲睡眠的時間來玩網(wǎng)絡(luò)游戲，使得他們的作息時間也很不規(guī)律，晚上游戲，白天睡覺，由此還導致有些同學飲食的不規(guī)律，經(jīng)常是想起來了就去吃一頓飯，有上頓沒下頓，無法做到在正常的時間進行正常的一日三餐。
在心理上，一些在網(wǎng)絡(luò)游戲中投入大量時間的學生，即使在不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時候，腦子里也會一直想著玩游戲的事情。而由于玩游戲?qū)е碌牟涣忌盍晳T，也會導致一部分同學的精神狀況不能維持良好的狀態(tài)，總是犯困，神經(jīng)衰弱。
這些都是過度玩網(wǎng)絡(luò)游戲造成的不良影響。當然，那些每天投入適當時間在網(wǎng)絡(luò)游戲上的學生，正常的生活并沒有因此受到什么影響。
2、學習成績。
對于學習成績來說，網(wǎng)絡(luò)游戲確實有著影響，雖然學習好的學生，也在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，但是并不過度。而許多過度玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人，確實對自己的學習成績造成了很大的影響。這樣的例子有很多，比如我校每年的留級學生中，就有很多是因為沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲無法自拔而荒廢了學業(yè)。
所以說，適度的玩網(wǎng)絡(luò)游戲不會對學習成績造成影響，不能過度玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
三、解決對策。
1、合理分配課余時間，嘗試規(guī)劃安排時間。
適當?shù)耐嬉恍┚W(wǎng)絡(luò)游戲，有助于集中精力，放松緊繃的神經(jīng)，體驗到現(xiàn)實中體驗不到的快感；如果與同學互動進行，可以增進同學間的感情，使得自己的交際圈子廣泛一些。
2、主動面對壓力。
不能只想著逃避壓力網(wǎng)絡(luò)只是虛擬之地，并不能代替現(xiàn)實中的人和事，自己對網(wǎng)絡(luò)游戲太感興趣，但是要克制自己，凡事都是有個度，越過了邊界就會發(fā)生不好的事情。生活中處處充滿著誘惑，如果不能很好的克制自己，即使不玩網(wǎng)絡(luò)游戲也會深陷其他誘惑陷進當中，所以重要的是去克服，去直面壓力，不要去逃避。
3、不能只沉迷于虛擬世界中的優(yōu)越感，活在當下，主動發(fā)掘自己長處。
竟現(xiàn)實才是主體。在現(xiàn)實中取得傲人的成績會得到來自社會和周圍更多人的認可和肯定，不是一件更加令人興奮的事情嗎？雖然這過程中充滿著艱難，但是只有堅持下去才能取得輝煌。所以更多的是揚長避短，挖掘自身的長處。
4、減少游戲時間，增加鍛煉時間。
對于自己感覺影響到身體健康的同學，要自己合理安排時間，多去鍛煉身體，增強自己的體質(zhì)，這樣才能更好的從事學習和生活，體會到健康生活的樂趣。
5、把學習作為第一目標，不能本末倒置。
那些玩網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔的同學，應(yīng)該多參加戶外活動，積極與人交流，養(yǎng)成良好的作息習慣，合理分配時間，提高時間管理能力。大學四年是一個豐富知識，開闊眼界，提高素養(yǎng)的好時機。將注意力放在學習上，積極參加體育鍛煉，保持樂觀開朗的心態(tài)，以一個積極的態(tài)度去面對生活，全身心投入到學習中，就會慢慢的體會到現(xiàn)實中的快樂。
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