服務行業(yè)服務心得（匯總18篇）

每個人都值得花時間來進行總結，以反思和改進自己的表現。善于總結的人通常注重細節(jié)、關注前人的經驗，并勇于創(chuàng)新。5.以下是小編為大家整理的一些總結范文，供大家參考

服務行業(yè)服務心得篇一

物業(yè)服務心得應由本人根據自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據自身實際情況撰寫。

作為一名物業(yè)服務人員，我深刻地認識到物業(yè)服務的重要性。在我們的日常生活中，物業(yè)服務就像是我們生活的“守護者”，保障著我們的生活品質和安全。在這個過程中，我收獲了很多寶貴的經驗，以下是我的心得體會。

首先，良好的溝通是關鍵。與業(yè)主之間的溝通非常重要，我們需要了解他們的需求和意見，并及時解決問題。在溝通過程中，我們需要注意自己的語氣和表達方式，避免產生不必要的誤會和矛盾。同時，我們還需要與其他部門和相關單位保持良好的溝通，確保物業(yè)服務的質量和效率。

其次，細節(jié)決定成敗。物業(yè)服務工作看似瑣碎，但是每一個細節(jié)都關系到業(yè)主的生活品質和安全。我們需要認真對待每一個細節(jié)，例如定期檢查電梯、水管等設備，確保它們能夠正常運行。同時，我們還需要注意環(huán)境衛(wèi)生和安全，確保業(yè)主能夠在一個干凈、安全的環(huán)境中生活。

最后，持續(xù)學習和改進。物業(yè)服務工作需要不斷地學習和改進，以適應業(yè)主的需求和變化。我們需要關注行業(yè)動態(tài)和新的服務理念，不斷學習新知識、新技能，提高自己的專業(yè)水平和服務能力。同時，我們還需要不斷改進服務質量，提高業(yè)主的滿意度和忠誠度。

總之，物業(yè)服務工作需要我們用心去做，只有這樣才能真正做到讓業(yè)主滿意。我相信，只要我們不斷學習和改進，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務能力，就一定能夠做好物業(yè)服務工作，為業(yè)主提供更好的服務。

服務行業(yè)服務心得篇二

1.為您，我們會做得更好。

2.公開公平公正效益誠信。

3.您的滿意就是我的動力！

4.細微顯真情，平凡塑仁心。

5.您使用放心，我們努力用心。

6.追求客戶滿意是我們的責任。

7.采購企業(yè)效益最直接的源泉。

8.為了您的使用，我們不懈努力。

9.用心做好細節(jié)，以誠贏得信賴。

10.周到的服務才能贏得顧客的信任。

11.客戶虐我千百遍，我當客戶如初戀。

12.您的美麗我的追求，您的滿意我的目標。

13.以技術的改進和創(chuàng)新促進采購成本的'改善。

14.要用我們的耐心.誠心.熱情為顧客服務。

15.技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。

16.會在一個溫暖如春的大環(huán)境里幸福地做事和生活。

17.溝通與協(xié)調；上下溝通達共識，左右協(xié)調求進步。

18.在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。

19.用心服務：心服務，保證服務，品質滿意客戶需求。

20.服務顧客的時候，你沒有任何借口，因為顧客才是你的老板。

服務行業(yè)服務心得篇三

xxx

性別：女

民族：漢族出生年月：1990年3月21日

證婚姻狀況：已婚

身高：161cm體重：49kg

戶籍：福建莆田現所在地：福建莆田城廂區(qū)

畢業(yè)學校：福州大學陽光學院學歷：本科

專業(yè)名稱：行政管理行政管理畢業(yè)年份：20xx年

工作經驗：三年以上最高職稱：其他

求職意向

職位性質：全職

職位類別：采購

人力資源

文秘/文職人員

職位名稱：行政，人事，采購;

工作地區(qū)：福建-莆田市區(qū),福建-莆田荔城區(qū);

到職時間：三天內

技能專長

語言能力：英語cet6;

電腦水平：wordexcelppt

教育培訓

教育背景：

時間所在學校學歷

20xx年10月-20xx年7月福州大學陽光學院本科

工作經歷

所在公司：莆田萬達百貨有限公司

時間范圍：20xx年1月-20xx年5月

公司性質：股份制企業(yè)

所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)

擔任職位：人力資源-人事專員

離職原因：企業(yè)整改

所在公司：莆田市華友機車銷售有限公司

時間范圍：20xx年6月-20xx年11月

公司性質：民營/私營公司

所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)

擔任職位：人資主管

離職原因：職業(yè)發(fā)展需要

其他信息

自我評價：本人自信樂觀，善于學習思考;做事認真踏實，富有創(chuàng)新精神，適應能力強;有較強的團隊合作精神，溝通能力強，能迅速融入團隊，并發(fā)揮自身的專業(yè)水準，為公司創(chuàng)造新價值。

主要特長是寫作，在工作學習之余能夠積極的參與到各種積極的社會活動中去。人生格言是“在學中思”，主張思考是行動的前提，個人的性格特質主要是粘液質，能夠將注意力很快地集中到目前的工作中。

【行政管理專業(yè)工作簡歷范文】

服務行業(yè)服務心得篇四

2)人能為自己心愛的工作貢獻出全部力量、全部精力、全部知識那么這項工作將完成得出色收效也更大。

3)不要埋怨已發(fā)生事情。

4)如果工作對于人類不是人生強索的代價而是目的人類將是多么幸福。

5)人只有為自己同時代的人完善為他們的幸福而工作他才能達到自身的完善。

6)人生多有福想開就知足。思量愚昧苦聰明就是福。思量饑寒若飽暖就是福。思量勞累苦清閑就是福。思量孤獨苦友多就是福。福祿系于心心正得大福。

7)窮人由于缺乏教育使得人窮的同時不僅志窮還有著更多的智窮。

8)自得時應善待他人由于你失意時會須要他們。

9)誰不向前看誰就會面臨許多困難。

10)再牛掰的夢想也經不住你一如既往如每天吃飯般的堅持。沒有人的命運是盤注定會輸的棋用有限的人生活出最大的格局。只要堅信我們一定可以!

11)不要總是要求別人給我什么要想我能為別人做什么。

12)窮人缺的是錢而不是時間富人缺的是時間而不是錢。

13)通過辛勤工作獲得財富才是人生的大快事。

14)專業(yè)無冷熱學校無高低。不要因為你的學校、學歷或專業(yè)而沾沾自喜也不要因為你的學校專業(yè)冷門不好而自卑要記得學歷學位不是最重要的。

15)生命需要我們去努力。年輕時我們要努力鍛煉自己的能力掌握知識、掌握技能、掌握必要的社會經驗。

16)你面對最難問題可能就是成就你人生課題。

17)每一個人都想知道山那邊是什么其實那邊并沒有什么。當爬上去時才覺得原來還是這邊比較好。

18)抱最大的盼望為最大的盡力做最壞的盤算。

19)當你付出的勞動沒有得到金錢和物

20)質上的回報時一定可以得到等值的精神愉悅。

服務行業(yè)服務心得篇五

我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，根據市政府下達我鎮(zhèn)的三產增加值?萬元為目標，認真分析經濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了年度工作計劃。全鎮(zhèn)的食品藥品安全網絡全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。

回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點體會：

一、領導重視，是服務行業(yè)工作發(fā)展的組織保證

鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務行業(yè)工作的領導，把三產服務業(yè)工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產服務業(yè)，一名黨政領導協(xié)抓，經常聽取全鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。

二、加大投入是服務業(yè)發(fā)展的力量源泉

政府加大了對三產服務業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設好一個新?。xx年，政府投資500多萬元在一個月內，建設了?一期工程，并成為?。xx年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現象，極大的方便了群眾的生產生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中，由于政府對三產服務業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展。

招商引資是服務業(yè)發(fā)展的主要途徑

大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產服務業(yè)企業(yè)。

服務行業(yè)服務心得篇六

為全面提升安龍縣公共交通行業(yè)整體形象，切實為廣大乘客提供安全、便利、舒適的乘車環(huán)境和條件，提高服務質量，提升人民群眾和社會各界滿意度，自愿鄭重承諾：

一、自覺遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)管理、服務要求，服從行業(yè)管理部門和公司的管理，為乘客提供安全、及時、方便、舒適、周到的城市客運服務。

二、不對國家大政方針政策、地方經濟社會發(fā)展事項妄加評論和非議，不信謠傳謠。

三、每日出車前、收車后及交接班時對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合安全標準，車內設施、設備齊全完好無損。

四、保持車身外觀整潔，無嚴重銹斑、脫漆，前后車輛牌照號整潔、清晰;車內整潔衛(wèi)生潔凈、無異味、后箱內無雜物。

五、營運服務過程中做到衣帽整潔、儀容端莊、不吸煙、對乘客熱情禮貌、自覺使用普通話和十字文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務。按乘客要求的路線行駛，乘客未提要求的`，選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛，如實向乘客說明情況。爭做“文明先鋒”，樹立良好的職業(yè)形象。

六、熟悉本地的地理、歷史、人文知識和道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地的機場、火車站、汽車站、賓館、醫(yī)院等公共服務場所和黨政機關辦公地點和旅游景點。

七、按乘客要求使用空調和音響設備，在車輛行駛時不撥打和接聽手機；積極主動為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊乘客提供服務和幫助。

八、遵守交通規(guī)則，不開“賭氣車”、“英雄車”，不亂鳴喇叭，上、下客時按規(guī)定停車。

九、在營運中自覺按照規(guī)定使用計價器，不拒載、強拼、甩客、亂收費。

十、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，服從主管部門和公司的管理。不違法違規(guī)上訪、擾亂社會公共秩序、從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動。

違反上述承諾，本人自愿接受公司按本公司的管理規(guī)定和履約承諾進行處理。

承諾單位（蓋章）： 駕駛員承諾人（簽字）：

年 月 日

服務行業(yè)服務心得篇七

回首過去,展望未來!覺得應該留下的東西來紀念這段時光,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準備辭去的同事,以此共勉。所以,只好用文字的形式來闡述下,這兩年來我在飛遠工作的心得和感受!

經過家人的介紹,我來到了陜西飛遠,簡略的填寫了應聘表格,第2天就通知我開始上班。就在來之前,我也大概的問了下這個公司是做什么的,聽了后一知半解,畢竟也是初次接觸這個行業(yè),到底能不能勝任這份工作還不一定?？傊?還是先干著再說吧,就這樣我被分到了分揀組工作。起初,往往都是很難做的,什么也不會,只能干干所謂的苦力活,跟車,搬搬箱子,卸卸貨。然而也就在這期間,才知道什么是網購,我們公司做的都是那幾個網站的,才知道我們公司主要就是做上門配送服務。那時候,大家分揀貨物都是在一起的,不管是那個網站的貨,只要到貨就開始分揀,分完就開始裝箱整理,最后就是到物流發(fā)貨,那時候,西安市還沒有分站,那時候,公司也就大小兩輛車,那時候,分揀員加起來也就不到10個人,那時候貨量一天也就2千多單把,經過了兩個星期的適應和學習,我也掌握了基本的分揀流程操作。

2月的第3個禮拜,一天中午領導跟我說,退貨組有人要辭職,找不到人頂替,不如你去學做退貨吧,當時,對于剛進公司不久的我來說,剛在分揀組學習和熟悉,又要被調到別的崗位去,肯定心里不好受,但是,即便是這樣,我還是答應了,呵呵!我又開始了新的學習,當天下午我就上去了,因為那時候退貨組就在2樓洗手間對面,經過為期不到5天的學習和摸索,我就開始親手做了第一批當當退貨,從整理到打包封箱,在電腦上操作,制表,這些我都基本會了,帶我的人也調侃的說我的悟性真高,其實,做退貨也沒多復雜,只要認真學,也用不了多長時間,電腦的操作呢,因為我之前學過點基礎,所以很快我就正式接手了當當退貨,當時呢,公司也只做的是當當和卓越!

半年后,貨量一天一天的`增長,退貨也相對多了起來!這時公司也談了新業(yè)務,凡客!當然,肯定也要退貨的,誰做呢,由于退貨組也就兩個人,那時侯,我相對來說做的熟練了,凡客呢也剛開始,也沒多少退貨,所以我就又接手了凡客退貨!對于這種根本就沒地放能學到的東西,我能怎么辦,這下也沒人教了!一番思靠之后!我依葫蘆畫瓢,把從當當那學來的退貨流程經過稍微的改變后用到了凡客退貨,慢慢的凡客的貨量開始漲了,退貨也多了起來!而我還在堅持一個人做兩種,同時,也因為貨量的增長速度之快,公司開會成立了各事業(yè)部,從而進一步明確了各自的職責,把工作細則化,而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。

領導對我的工作也給予了表揚!

貨量的暴增真是不敢想象,眼看著1樓分揀地方越來越緊張,有時多的就只留下人行走的過道,公司開會磋商了要在市內籌建分站,因為之前由于長安區(qū)的貨量較多和集中,所以也就有專人在負責,所以長安分站是最早成立的西安分站!接下來,米秦路分站也確定了位置,然而,公司由于人員問題緊張,再加上剛好我的關系,所以說,讓我學習這方面的東西,然后在去給交,就這樣,我又開始摸索學習關于分站日常都要做那些工作!從貨物到達后如何收貨,下來怎么分揀,系統(tǒng)怎么用,做異常,做上交,做退貨,做表格,層層面面我又學了遍!白天公司做完,晚上下班還要給分站交,半個月過去,基本上分站已經掌握了相關操作和流程,而我呢,也由于只身一人,退貨量的猛增,顧了這頭顧不上那頭,退貨出現了問題,量太大,加上網站出了新的退貨規(guī)定,從而導出退貨出現了堆積。思想也出現了壓力,公司也看到了這個問題,立即給我調了人過來,才把損失降到最低,既然當時我已經意識到了退貨量的猛漲,為何不早早向領導反映呢,事后我反思了很多,也有所認識!

之后,我把當當退貨交了出去,帶了新人,緊隨凡客退貨也帶了新人,半個月后,我申請去了分揀組,領導也批準了,退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了,就這樣我又回到了分揀,貨量的大漲,也由于配送員的不足,有很多遠點的區(qū)域就沒人愿意送,而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送,而我就是其中之一,早上把貨分揀完畢,中午我就出去送貨,記得那時候已經進入了冬季,就是站那都覺得冷的刺骨,還別說騎著電動車去送貨,呵呵,但是畢竟這個工作就是這樣的,所以也必須風雨無阻,再冷也得去把貨送到客戶手里,日復一日,漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域,從原來的一天的幾單,到后面一天也送60多單,我從中也感受到了很多,雖然這段時間是艱辛的,但是更能體會到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情!更能理解他們的付出,當然,也有相應的回報!

在分揀組兩個月過去了,由于凡客退貨出現了新的退貨流程,而當時的在職人員無法很好的處理這個,而導致退貨出現了很多差異,這時,領導果斷說讓我去把他換下來!因為畢竟我就是開始做的凡客退貨,我說,只要工作需要我就去!和他交接完相關工作后我就回到了退貨組工作,很快進入了工作狀態(tài),把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作!

公司的人員明顯有了增長,這一年里連續(xù)在市內建了10多個分站,為了更及時,準確的把貨送到客戶手里,提高投遞率,公司也新購了幾輛車,專門每天給分站送貨,其他cod分站都走的是物流公司,而市內分站只能公司自己送,也提高效率,節(jié)約成本,新的業(yè)務也接二連三,后面公司接了夢芭莎,退貨當然又落在了我身上,也同時給我招了個幫手!原本那個1樓分揀地方已經明顯不夠用了,公司也著手在找地方,就在20xx年6月份公司租到了一個比較大的庫房,就這樣,分揀組,退貨組全部搬了過去,原來的分揀組成了分站!我們也發(fā)生重大的改革,新的章程將從此開始!

單量不斷的增長,都可以看出這個行業(yè)的發(fā)展速度之快!很快,種類的增加,公司的送貨車輛不斷增加,人員不斷招聘,分揀組日益強大起來,而我們退貨組人員也已有8人,也成立了車隊,專職司機10多人~此時的日單量已經接近萬單!

這兩年里我的工資也有了明顯的變化,從剛來的1200元,第3月漲到1500元,半年后1800元,20xx年初2100元,再到6月份2400元,到現在2800元,這個工資就充分說明了一切。

公司各個部門也都逐漸進入正規(guī)化,然而,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài),雖說每天都能按時完成工作,但是,很多細節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決,之所以會出現這類情況,還是一點,沒有良好的規(guī)章制度,沒有具體的工作規(guī)范流程,而這些東西,也無規(guī)可循,沒處借鑒。以前,我只是做好自己的本職工作,各司其職,即便心里有很多想法,也沒說出來,滿足于現狀。然后,領導讓我負責了退貨組,我也看到了公司別的部門的日新月異,更加激勵了我,不能再這樣下去,畢竟在飛遠我學到了很多東西,飛遠讓我成長了,當然,我得學會感恩!

我要用我的實際行動來證明我真的成長了,之所以我有這個自信,也是因為我學到了東西,也堅信這一點我能把退貨組做出個樣子來!心有多大,在飛遠的舞臺就有多大!相信付出也會有回報!也希望有更多的人加入我們這個大集體,因為天生我材必有用,只要你有閃光點,就一定會在飛遠中得到人生價值的成就感。最后以此文來感謝和紀念我這兩年在飛遠的點點滴滴,以此共勉!祝飛遠越飛越遠!

服務行業(yè)服務心得篇八

一年以上工作經驗|男|26歲(1990年9月21日)。

居住地：上海。

電話：157******(手機)。

e-mail：xieyounan@。

最近工作[9個月]。

公司：xx有限公司。

行業(yè)：專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)。

職位：咨詢員。

最高學歷。

學歷：本科。

專業(yè)：知識產權學。

學校：復旦大學。

自我評價。

本人思想成熟、為人誠實、個性穩(wěn)重、具高度的工作責任感。

善于思考，有積極的工作態(tài)度和較強的分析能力。

有扎實的工科理論知識，熟悉專利法，商標法，經濟法等相關法律，具有豐富的企業(yè)知識產權管理經驗，良好的政府機關溝通能力。

求職意向。

到崗時間：一個月之內。

工作性質：全職。

希望行業(yè)：專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)。

目標地點：上海。

期望月薪：面議/月。

目標職能：咨詢員。

工作經驗。

/8—/5：xx有限公司[9個月]。

所屬行業(yè)：專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)。

咨詢部咨詢員。

1.負責國內外專業(yè)技術文獻、專利檢索、國內外標準及行業(yè)標準;。

3.協(xié)助主任日常工作;。

/5—2014/7：xx有限公司[1年2個月]。

所屬行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路。

產權部知識產權專員。

1.負責完成公司國內專利申請;。

2.負責公司商標與產品商標的國內與國際申請，并協(xié)助律師進行答復審查意見;。

3.完成了“xx市專利培育企業(yè)”要求;。

教育經歷。

/9—2013/6復旦大學知識產權學本科。

證書。

/12大學英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

畢業(yè)生成功面試的四大準備【2】。

做好信息和物質上的準備。

盡可能多的去了解用人單位的情況。

需要了解一下你想去從事的行業(yè)和職位的大體情況。

建立良好的第一印象。

面試的時間是很有限的，或許僅僅是幾分鐘的時間。

在這么短的時間里，能夠讓考官認可你，關鍵是要留給他良好的第一印象。

1.服飾要得體。

在穿著方面，一定要與企業(yè)的文化緊密相關。

并不是說，只有穿標準裝才是最好的。

總的格調還是樸實、莊重為好。

2.務必要遵守時間。

在面試這個階段，無論任何情況，都不要遲到，最好能夠提前10分鐘到達面試地點，表明你對本次應聘活動是不是足夠的重視。

3.動作要自然，語言要得體。

進門時主動問好，很輕松自然地入座，任何細微的動作，都能表現出你是否自信，是否坦然。

滿懷自信心。

恰當的介紹自己。

介紹自己的`時候一定要用很客觀的語言，力爭能夠得到對方最大限度的認同。

這個時候不是你夸大或者謙虛的時候，任何一點的夸大和謙虛都會使自己的介紹變了味道。

很坦然的介紹自己的優(yōu)勢在哪里，自己的特長是什么就可以了。

讓對方喜歡你、欣賞你。

通過自己的表現，是能夠讓對方對你有強烈的好感的。

特別是當你的能力大大超過了他們的預期，他們也會有一種如獲至寶的感覺。

要善于傾聽。

任何人都希望別人重視自己，考官也不例外。

考官可能會與你聊聊未來的打算之類的話題，這個時候你一定要認真的傾聽。

首先要有耐心，不管對方講什么話題，自己都要耐著性子認真的聽。

其次要細心，要能夠聽出對方的“言外之意”。

再其次就是專心，要明白對方講的任何一句話的意思。

要學會感謝。

大學生現在最缺乏的就是感謝的意識。

或許因為你的一句感謝的話語，用人單位改變了自己的初衷，最后或許就會錄用你。

服務行業(yè)服務心得篇九

把需要給我，將滿意給你。

熱心，耐心，誠心是我們服務窗口的心臟。

送給別人微笑，別人也自然報以你微笑。

專心專注，敢于創(chuàng)新。

全心全意為客戶服務。

服務至上是我們永恒的主題。

窗口雖小，服務無限。

想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。

說到不如做到，要做就做。

您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們的鼓勵與獎勵。

我服務，我微笑，我快樂。

把群眾滿意作為做好工作的第一標準。

服務從微笑開始。

盡我所能，暢享我行。

超凡品質，超越價值。

好貨不愁賣，好店不愁客。

一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。

努力用心，為您服務。

客戶的需求就是我們工作的目標。

強服務、抓建設，創(chuàng)特色。

待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意。

微笑令自己的日子過得更有滋味。

充分理解客人的需求過錯，抱怨，投訴。

你的滿意，我的追求。

推廣普及衛(wèi)生保健知識，提高農民健康水平。

服務只有起點，滿意沒有終點。

尊重知識，尊重勞動，保護環(huán)境。

用心護理，熱情服務，病人的健康是我們執(zhí)著的追求。

你的始終滿意，是我的執(zhí)著追求。

微笑服務每一天。

客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。

用我們真誠的態(tài)度，換取客戶對我們服務的滿意。

制造精良產品，培育優(yōu)秀人才。

依法行政，誠信公正。

立足崗位，創(chuàng)新服務，擦亮為民服務的窗口。

成功決不容易，還要加倍努力。

追求完美的服務，做病人的知心朋友。

辦實事求實效，創(chuàng)一流服務品牌，樹完美企業(yè)形象。

便民中心，高效中心，陽光中心，廉潔中心。

我面帶笑容，因為我熱愛工作。

人人心中有目標，失敗成功我都要。

充分理解客人的需求，過錯，抱怨，投訴。

業(yè)務規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。

招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增。

我樂于助人，由于客人是友人。

服務理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。

以病人為中心，以質量為核心。

用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務。

顧客至上，誠信為本。

專業(yè)有我，放心有你。

物美價廉，溝通無限。

周到細心，客人滿意。

提供計生服務，促進社會發(fā)展。

放我的真心在你的手心。

以人才和技術為基礎，創(chuàng)造產品和服務。

動動眼，揮揮手，讓微笑成為你熱情的招牌。

待人熱忱，辦公快捷，服務自動，回答滿足。

從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生。

你謙我讓，文明至上。

給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護。

一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。

不美中不足的產品，但有的服務。

把苦累怨留給自己，將樂安康送給病人。

服務行業(yè)服務心得篇十

您的意見—是我們進步的動力！

優(yōu)質服務，以質為根。

強服務、抓建設，創(chuàng)特色。

尊重知識，尊重勞動，保護環(huán)境。

細心、精心、用心，服務永保稱心。

以創(chuàng)新服務為動力，以服務質量求發(fā)展。

全員參與，強化管理，精益求精，鑄造優(yōu)質。

講究實效、完善管理、提升質量、強化服務。

強化服務意識，倡導奉獻精神。

培養(yǎng)良好素養(yǎng)，營造團隊力量。

真誠服務，師生至上。

師生的需求就是我們工作的目標。

管理手段數字化、保障設施現代化、服務產品標準化、服務隊伍職業(yè)化。

創(chuàng)建“平安校園、數字校園、綠色校園、幸福校園”

至纖至細為師生著想，奔波忙碌為師生謀利。

您的意見—是我們進步的動力！

迎接變化，勇于創(chuàng)新。

適應公司的日常變化，不抱怨。

面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。

在工作中有前瞻意識，建立新方法，新思路。

創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高。

勇于承認錯誤，敢于承擔責任。

激情--樂觀向上，永不言棄。

熱愛工作，顧全大局，不計較個人得失。

以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，并獲得成功。

不斷設定更高的目標，今天的變現是明天的最低要求。

敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精。

上班時間只做與工作有關的事情，沒有因工作失職而造成的重復錯誤。

今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程。

持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向。

得客戶者得天下。

服務行業(yè)服務心得篇十一

顧客至上，誠信為本。

專業(yè)有我，放心有你。

物美價廉，溝通無限。

周到細心，客人滿意。

提供計生服務，促進社會發(fā)展。

放我的真心在你的手心。

以人才和技術為基礎，創(chuàng)造產品和服務。

動動眼，揮揮手，讓微笑成為你熱情的招牌。

待人熱忱，辦公快捷，服務自動，回答滿足。

從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生。

你謙我讓，文明至上。

給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護。

一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。

不美中不足的產品，但有的服務。

把苦累怨留給自己，將樂安康送給病人。

服務行業(yè)服務心得篇十二

1、您的微笑，是我們努力的目標。

2、以管理促服務，以服務促和諧。

3、天天為你想，時時為你做。

4、既要熱情服務，又要技術熟練。

5、同住一個小區(qū)共建一個家

6、做專業(yè)物業(yè)，讓您安享美好人生。

7、公司與業(yè)主共創(chuàng)優(yōu)秀物業(yè)管理。

8、尊重民意，維護民利，改善民生，造福民眾。

9、不斷提高服務質量，創(chuàng)建綠色和諧家園。

10、誠心誠意為業(yè)主，搞好服務雙收益。

11、安全用電，保證安全。

12、一塵不染的環(huán)境，舒適愜意的生活。

13、尊老愛幼，和睦相處。

14、物業(yè)管理，為和諧社會做貢獻。

15、物業(yè)管理業(yè)主當家，小區(qū)建設依靠大家！

16、用我們的服務讓業(yè)主與公司共贏。

17、物業(yè)服務千萬家，真情溫暖你我他。

18、物業(yè)管理真情在，用心服務傳遞愛。

19、服務千萬戶，生活你作主。

20、微笑送達溫暖，責任保證周全。

21、物業(yè)管理，服務源于真情，回報源于滿意。

22、孝心，愛心，事業(yè)心，責任心，心心關系幸福度。

23、管理規(guī)范，服務優(yōu)質；經營合法，履約誠信。

24、發(fā)展物業(yè)管理，改善居住條件。

25、熱心工作，貼心服務，精心管理，細心養(yǎng)護

26、我做好了，請您來告訴我們；我沒做好，請告訴您的朋友。

27、以服務樹品牌，以誠信謀發(fā)展。

28、好環(huán)境，好心情，好身體。

29、物業(yè)管理，功在人居環(huán)境，利在百姓萬家。

30、物業(yè)管理創(chuàng)環(huán)境，業(yè)主經營創(chuàng)效益。

服務行業(yè)服務心得篇十三

電力行業(yè)關系千家萬戶，電力行業(yè)與社會生產、生活密切相關。近年來，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，我們深切感受到了社會各界和廣大用戶對電力供應、服務質量上更高的要求，“進一步提高員工服務素質、全方面深入開展優(yōu)質服務”已經成為公司樹立企業(yè)形象、提升優(yōu)質服務水平的重要途徑。按照各級關于提升優(yōu)質服務的相關文件要求，在開展優(yōu)質服務宣傳活動的過程中，公司堅持面向社會、服務用戶，在政府放心、客戶滿意上下工夫，不斷規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使公司優(yōu)質服務工作成為服務群眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業(yè)形象的過程。

一、成立95598客戶呼叫中心，完善優(yōu)質服務組織機構。

為了提高公司營銷部標準化管理水平，不斷滿足新形勢下客戶對供電服務需求，更好的為客戶提供更好的服務水平，20xx年10月21日公司成立的95598呼叫中心。95598呼叫中心成立是公司優(yōu)質服務服務歷的新起點，客戶通過95598客戶服務電話開展業(yè)務咨詢、故障報修成果顯著。20xx年以來，受理故障報修1325次，業(yè)務咨詢2121次，回訪客戶滿意率100%,話務總量3500次，接通率達97.93%。

二、積極開展保供電工作，按照各級領導關于做好節(jié)假日保供電工作的相關文件要求，公司積極開展節(jié)假日保供電工作。

20xx年主要完成“元旦節(jié)”、“春節(jié)”、“清明節(jié)”、“潑水節(jié)”、“五.一”、“兒童節(jié)”、“火把節(jié)”、“中秋節(jié)”、“國慶節(jié)”等幾個節(jié)日保供電工作。

20xx年12月9日，我市第xx屆精神文明現場會議有幸在我縣召開，為了保證會議得以圓滿召開，公司立即組織人員編制保供電預案及保供電措施，同時成立會議保供電組織機構實施現場保供電工作。由于保供電設施不足，為保證會場持續(xù)可靠供電，公司立即向供電局申請借用發(fā)電車作為會場應急供電電源車，并于20xx年12月8日在發(fā)電車到位后立即組織開展保供電應急演練。

在這次保供電工作中，公司保供電人員始終堅守在保供電前線，為保證晚會排練用電可靠，從20xx年12月1日8：00開始，一直堅持到12月11日24：00晚會結束。充分展現了我電力工人鋼鐵一樣的一直和解決完成任務的決心。正是有了這樣一批保供電人員，才使得我市第xx屆精神文明現場會議圓滿召開。

三、認真開展業(yè)擴報裝，兌現服務。

20xx年公司以誠信建設為重點，以深化優(yōu)質服務，進一步加強優(yōu)質服務的管理為基礎，以規(guī)范化服務標準、全面提高客戶服務意識、業(yè)務素質和工作水平為目標。努力為用戶，特別是大工業(yè)客戶提供安全、優(yōu)質、方便、規(guī)范、誠信的服務，優(yōu)化業(yè)務流程，滿足發(fā)展的需要，樹立企業(yè)良好的社會形象。

20xx年共辦理用戶1013起，業(yè)擴報裝總容量16006kva，其中10kv專變用戶業(yè)務64起，報裝容量11630kva；低壓業(yè)務953戶，報裝容量4376kva；辦理更名過戶97戶；辦理銷戶108戶。

20xx年10月25日，電力營銷部供電服務班接到縣水泥廠關于增容的申請后，立即組織相關人員于10月26日對工作現場進行查勘，并根據客戶提供的報裝負荷進行供電方案審批，于11月3日完成供電方案答復。之后又積極與客戶聯(lián)系，跟蹤客戶設計工作開展情況，幫助協(xié)調投運、接入工作有關事宜，于12月4日完成投運。

四、全員參與，供電抗旱。

20xx年，我省遭遇百年一遇的特大旱災，在全縣人民積極投身抗旱工作的情況下，為進一步深化抗旱保供電優(yōu)質服務工作，樹立公司“責任電網”、“服務云南”的良好形象，公司特事特辦開辟抗旱保供電業(yè)擴報裝綠色通道，簡化報裝程序，提高辦電時效性。

20xx年4月15日家住薩拉河村民周林急沖沖到了公司營銷部客戶服務中心供電服務班說，我的村140畝田地由于干旱急需抽水，需要用電抽水，得知這一情況后業(yè)務人員立及按照公司制定的抗旱保供電業(yè)擴報裝綠色通道，簡化報裝程序，協(xié)調工作人員進行現場查勘并與客戶簽訂供用電合同當天就為客戶裝表接電。

五、開展宣傳活動，樹立企業(yè)形象。

（一）“迎亞運樹品牌、安全服務進萬家”

11月16日，為持續(xù)提升供電優(yōu)質服務水平，塑造責任電網、和諧電網形象，公司以迎亞運活動為契機，充分利用街天開展“迎亞運樹品牌、安全服務進萬家”宣傳活動。

此次宣傳活動共發(fā)放《安全用電》、《家庭節(jié)能用電常識》、《供電服務監(jiān)管辦法》、《95598供電服務》、《亞運知識》、《故障報修指南》等15種宣傳資料1600多份，同時還利用廣播及散發(fā)放宣傳資料向來往群眾講解安全用電、節(jié)約用電、電價政策、95598服務熱線等知識，為客戶在用電方面答疑解問。

活動中，做了54份顧客滿意度指標評價調查問卷，調查內容包括了形象評價、顧客期望、感知質量、價值、顧客滿意度等七個方面26條內容進行了評價，顧客都很滿意，滿意度為100%。通過本次宣傳活動、問卷調查，公司將不斷總結和改進工作方法和質量，為客戶提供更好的服務。

（二）“有序用電、科學用電、節(jié)能減排”

12月8日，公司在經濟局的協(xié)助下開展“有序用電、科學用電、節(jié)能減排”宣傳活動。

活動中共發(fā)放了《有序用電》、《科學用電》、《節(jié)能減排》《企業(yè)節(jié)能》、《安全用電》、《家庭節(jié)能用電常識》等18種宣傳資料10800多份，為來往群眾宣傳有序用電、科學用電、節(jié)能減排、安全用電等用電知識，還設立了業(yè)務辦理、電價政策、安全用電等咨詢臺，為咨詢客戶在用電方面答疑解問，精致的臺歷、掛歷、環(huán)保手提袋倍受群眾的喜愛。

同時公司還開展了“一封信”活動，公司分管營銷領導協(xié)同經濟局副局長、科長走訪了我縣大工業(yè)用戶，送去了關于“20xx年電網超計劃用電限電、事故拉閘限電賀低頻低壓減負荷方案的請示和批復”文件及安全用電、節(jié)能用電宣傳資料。

繳完電費的老奶奶聽了公司宣傳人員的講解后激動地說：“你們不宣傳我都不知道家里停電要撥95598服務電話，更不知道家庭節(jié)能用電常識、科學用電等知識?！?/p>

通過開展活動，全面貫徹落實了科學發(fā)展觀和節(jié)約資源基本國策，切實加強了全社會節(jié)能宣傳力度，進一步動員了社會各界積極參與資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設。

六、集思廣益，為優(yōu)質服務發(fā)展出謀劃策。

為進一步提高供電服務水平，構建和諧供用電關系，更好地聽取廣大群眾對公司服務、管理等各方面的建議和意見，及時解決廣大用電客戶的實際問題，公司組織召開20xx年客戶關系委員會暨優(yōu)質服務監(jiān)測員座談會。

服務行業(yè)服務心得篇十四

無論是哪一行業(yè)，都應該有所總結。下面是小編整理的農業(yè)服務行業(yè)

工作總結

作總結如下：

1、搞好大小春生產培訓

3月下旬和10上旬鎮(zhèn)農業(yè)服務中心分別邀請市農業(yè)局有關專家到我鎮(zhèn)為社長以上干部進行了大小春生產培訓會，參會人員達180余人，發(fā)放各種技術資料4000多份，通過兩次培訓，為我鎮(zhèn)今年大小春穩(wěn)糧增收奠定了堅實的基礎。

2、開展春修工作

今年年初氣候異常干旱，西南多個省份出現嚴重旱情。服務中心密切關注旱情發(fā)展狀況，做到未雨綢繆，盡早制定抗旱工作措施，召開村社干部會議，安排工作人員在全鎮(zhèn)范圍內排查檢修提灌和機井等水利設施，機井45口，修掏斗農毛渠120余公里，有效保障了農業(yè)春耕期間用水安全。

3、搶收搶種，按時完成雙搶工作

進入雙搶季節(jié)以來，服務中心全體工作人員全力投入到此項工作中去，一方面積極和農機局聯(lián)系外地收割機到我鎮(zhèn)幫助農戶搶收成熟的小麥;另一方面又和水務局協(xié)調水源，力爭多泡田。通過大家的努力，我鎮(zhèn)在上級規(guī)定的時間內完成了大春的栽插任務。

4、大小春農作物的田間管理

入夏以來遭遇低溫寒潮氣候影響，對大春的生長很不利，有很多農戶紛紛到服務中心來進行技術咨詢，中心工作人員立即與農業(yè)局的專家聯(lián)系，請他們給與技術支持，通過采取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長。

1、雙低”優(yōu)質油菜良種繁育基地建設

配合廣漢市農業(yè)局有關部門繼續(xù)完善我鎮(zhèn)“雙低”優(yōu)質油菜良種繁育基地建設項目的有關工作，包括修建u型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機耕道約6公里，調整田塊約200畝等工作，目前各項工程量已完成了95%以上。

2、農村全安全飲水工程建

今年我鎮(zhèn)農村安全飲水工程規(guī)模大、人口多和管線長等特點。全年計劃解決我鎮(zhèn)新城村、場鎮(zhèn)和新開共5000人的飲水問題，工程計劃投資210余萬元，目前工程進度已完成工程總量的70%，預計年底工程全部竣工。

3、提灌站建設

為了進一步發(fā)展新城村的疏菜基地建設，把基地做大做強，解決制約基地多年的用水問題，今年我鎮(zhèn)在市農機局的大力支持下為該基地新建一座提灌站，該工程計劃總投資23萬元，目前該工程已竣工。

我鎮(zhèn)按照上級有關部門工作部署，全面開展基層農技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術的推廣應用，帶動示范戶50戶，輻射帶動農戶1000戶，聯(lián)系市農業(yè)局有關專家組織示范戶培訓5場次，發(fā)放學習資料20xx份，發(fā)放化肥50余噸，農藥20余件，腐熟劑17.8噸。在市科協(xié)領導的關心和持下，今年我鎮(zhèn)的“廣漢市xx鎮(zhèn)疏菜協(xié)會”榮獲中國科協(xié)和財政部的先進“科普示范基地”稱號通報表彰，同時給與了20萬元獎勵。

1、今年年初西南石油局物探二隊在我鎮(zhèn)開展打井放炮工作，對我鎮(zhèn)農戶生產和生活物資造成了部分損失，在關于給予受損農戶補償賠付問題的工作中，雖然間中經歷了種種曲折，但是通過我鎮(zhèn)農業(yè)服務中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協(xié)商和說服安撫工作后，順利解決了給予受損農戶賠償的問題，共給予我鎮(zhèn)六個村受損農戶賠償95864元，切實維護了我鎮(zhèn)農戶的切身利益，同時避免了矛盾糾紛隱患的產生。

2、搞好農機管理，加強機械化種植推廣應用

我鎮(zhèn)農機管理服務站嚴格按照上級部門的工作部署，配合市農機局組織全鎮(zhèn)拖拉機駕駛員和拖拉機(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農機服務隊(人員)最大限度滿足農戶收割小春農作物的需要，同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農戶懂得農機安全生產的重要性，我鎮(zhèn)農機管理服務站還在農業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對農機進行了入戶上路安全生產大排查活動，查看關于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養(yǎng)狀況等問題，發(fā)現重大問題要及時上報，對小問題要求農機戶及時解決，不能立即整改的要落實防范措施，確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)貫徹執(zhí)行中央對四川的購農機惠農政策，全鎮(zhèn)共有32戶農戶享受了惠農資金40余萬元。我鎮(zhèn)還在桂紅村和農機大戶陳福旺的田中進行機插秧示范點(面)的推廣工作，實現機插秧面積1000畝，有力的促進我鎮(zhèn)農業(yè)機械化在農業(yè)生產中的示范作用。

五、其他方面的工作

2、疏菜送檢工作

今年疏菜按市農業(yè)局的要求，全年共送檢疏菜批4次，送檢品100種個，合格率達100%。

3、林業(yè)工作

按市林業(yè)局的要求在今年的植樹節(jié)期間，全鎮(zhèn)機關干部和中小學校共計植樹700株，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。

4、防洪工作

認真按照市防辦的要求，結合本鎮(zhèn)的實際情況制定了防洪預按，落實了各種防洪措施。較好地完成了20xx年的防洪工作任務。

5、新品種新技術入戶工程

全鎮(zhèn)共有五個村實施了該工程，實施面積達1650畝，受益農戶約1600戶，通過對該工程的實施，為我鎮(zhèn)農戶畝均增收105元。

總體來講，今年我鎮(zhèn)農業(yè)服務中心圍繞“三農”問題做了大量的實際工作，也取得了一定的成果，但是全年農業(yè)生產任務仍然還在進行之中，任重而道遠，我鎮(zhèn)農業(yè)服務中心全體工作人員還將繼續(xù)開展各項農業(yè)工作，確保今年全年農業(yè)生產取得圓滿完成和糧食穩(wěn)產增產，農戶增收目標。

我鎮(zhèn)農業(yè)服務中心的工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導和上級業(yè)務部門指導下，堅持以發(fā)展為主線，農民增收為核心，以新農村建設為抓手，中心全體人員認真貫徹落實科學發(fā)展觀，大力推進農業(yè)產業(yè)化經營，扎實促進社會主義新農村建設，全鎮(zhèn)農業(yè)和農村經濟工作進展順利，呈現出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：

鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視農業(yè)工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府把這項工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮(zhèn)年農業(yè)

工作計劃

一是宣講中共惠農政策。組織干部帶政策、帶技術、帶信息走村入戶向農民宣傳中央、文件精神，深入田間地頭向農民傳授新品種、新技術，面對面地幫農民分析市場，調整產業(yè)結構，發(fā)展農業(yè)生產;二是認真進行糧食面積核查登記。為把工作做好，召開了糧食面積核查登記專題會議，布置核查內容和方法，督促各村按時上報數據，嚴把審核關，發(fā)現問題及時糾正，確保糧食面積準確無誤，并按省市政府要求發(fā)放致全鎮(zhèn)農民一封公開信，為農民開通了“一卡通”業(yè)務服務，使糧食直補工作順利進行,共發(fā)放種糧綜合直補.畝,元，確保糧補資金及時足額發(fā)放到農民手中。三是實施天然橡膠良種補貼政策、農機具購置的補貼政策，母豬保險補貼政策。充分調動農民生產積極性。特別是在今年月特大洪澇災害給我鎮(zhèn)農業(yè)生產造成很大破壞，淹沒魚塘 畝，造成大片農作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了盡快恢復農業(yè)生產，黨和政府積極下發(fā)救災

工作方案

我們本著以農民增收、農業(yè)增效為出發(fā)點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業(yè)技術，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發(fā)展，充分發(fā)揮農業(yè)服務中心全體人員的專長，更好的為全鎮(zhèn)農業(yè)生產和生活服務。今年以來，舉辦農業(yè)科技服務農業(yè)技術培訓班期，以增強農民的學科技、用科技觀念，提高農民的科學管理能力。參加人員：各村委會農業(yè)種養(yǎng)戶;培訓內容：當前農業(yè)生產實用技術;培訓方式;以集中培訓和現場培訓為主。受訓人次，組織科技人員下鄉(xiāng)服務多人次，無償發(fā)放技術資料多份，為個農業(yè)生產基地提供科技服務，受益農民達多人次。有效地打響了農業(yè)科技服務的品牌，為發(fā)展我鎮(zhèn)農村經濟提供了有力的科技支撐。

組織名農技專家分期分批深入田間地頭進行農技指導，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點指導農民當前急需的農業(yè)生產技術。通過推廣農業(yè)科技應用和農業(yè)科技服務，解決了農業(yè)生產遇到的問題，農民得到了實惠，極大地提高了農民學習應用農業(yè)新科技的熱情。農村經濟得到又好又快發(fā)展。加強農業(yè)科技指導。堅持深入田頭，精心組織指導，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術的有關知識。先后組織實施了測土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛虱防治、畜禽防治等項長效與突擊活動，有效抑制了病蟲害和疫情的發(fā)生。

1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補注及動物產地檢疫工作。今年來，兩防和平時補注免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。

2、疫情上報工作，我站每月、日前按時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物疫情和病死畜禽處理半月報表。

3、出診情況，一年來，共出診次，出診病豬多頭，經治療無效死亡頭，都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。

4、組織村級動物防疫員學習培訓次，目的是為提高防疫員的業(yè)務水平及工作能力

5、在今年發(fā)生洪水災后，為了防止我鎮(zhèn)重大動物疫病的發(fā)生，重點做好以下幾點動物防疫工作：一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災嚴重及飼養(yǎng)密集的養(yǎng)殖戶手中，讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒，防止災后動物疫病的發(fā)生，共發(fā)放消毒藥多包。二是在把消毒藥送給養(yǎng)殖戶的同時，我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的外圍環(huán)境進行消毒，有些還撒上石恢粉。三是及時對各村組災后和新購回的一些動物進行緊急免疫接種，其中豬頭、雞只、鵝只。

全面推廣應用測土配方施肥技術，主要是通過測土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進農民節(jié)本增效。免費為農民提供測土配方施肥的技術服務。實施測土配方施肥項目一年來，我們根據時間緊、任務重、要求高的特點;成立采樣專班，統(tǒng)一采樣標準，確保按時按質按量完成任務。全鎮(zhèn)共采集土樣個，采樣地分布廣。這項工作得到了群眾的大力支持和認可，為全鎮(zhèn)測土配方施肥指導工作提供了重要依據。

我鎮(zhèn)在年實施退耕還林項目以來，為了使我鎮(zhèn)退耕還林工作真正做到“退得下，穩(wěn)得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導退耕農戶按技術要求對已種林木進行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農戶家喻戶曉，使退耕林地的撫育管護成為農戶的自覺行為。今年發(fā)放退耕。

現就農業(yè)服務中心一年來的工作向大會作以匯報，如有不當之處敬請大家批評指正。

今年來，農業(yè)服務中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確堅強領導下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以農業(yè)增效、農民增收、農村穩(wěn)定為目標，加大力氣推進農業(yè)產業(yè)結構調整，加強農業(yè)基礎設施建設和生態(tài)環(huán)境建設，切實抓好村社財務管理，促進了我鄉(xiāng)農業(yè)和農村經濟的新跨越?，F將20xx年工作完成情況總結如下：

農業(yè)生產運行情況

1、良種推廣：全鄉(xiāng)共推廣雜交水稻11230畝，其中優(yōu)質稻9876 畝，占水稻總面積的73%。

2、水稻旱育秧技術：全鄉(xiāng)范圍內共推廣旱育秧技術120xx畝。

3 、農業(yè)病蟲防治：按時病蟲情報通報，適時田間調查，開展重大病蟲集中統(tǒng)防統(tǒng)治，特別是今年的稻水象甲蟲碧山未發(fā)生一例。同時，由于多年使用-些老品種藥劑防治螟蟲，使螟蟲產生抗性，導致藥劑用量大、防效差。今年，我們積極推廣使用高效、低毒、低殘留農藥防治水稻螟蟲。全鄉(xiāng)共推廣8230畝，占水稻總面積的61%，目前，反映效果良好。

4 、水稻規(guī)范化栽培質量高：全鄉(xiāng)推廣水稻超高產規(guī)范化栽培3500畝，比去年增加200多畝，推廣水稻測土配方肥500多畝。

5、技術培訓：進行農業(yè)技術培訓13場次，5000 人次，印發(fā)新市科普期，200 份，接受技術咨詢110多人次，現場會2場次300 余人。

6、開展測土配方施肥試驗、示范工作：完成上級下達的測土配方施肥試驗1個、示范1個。

7、積極做惠民工作的落實：為切實貫徹中省市有關惠民政策，努力促進我鄉(xiāng)農業(yè)生產綜合能力建設和提高農民種田積極性，及時完成良種補貼和綜合補貼、政策性保險等的電子錄入和上報工作。兌現糧食直補和農資綜合補貼：第一次1633255元，第二次186352元，兩次共補貼：1819607元。2、良種補貼：水稻20xx92元，玉米23860元，油菜21731元，三項良種補貼共計：245883元。

1、認真抓好國家財政農機購置補貼落實及農機安全管理工作。一年來,共推廣各種農業(yè)機具100余臺,享受補貼資金12.49萬元。發(fā)放農機安全知識資料200余份,簽訂農機安全責任狀60份。

2、搞好農機管理，加強機械化種植推廣應用拖拉機駕駛員和拖拉機(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農機服務隊(人員)最大限度滿足農戶收割小春農作物的需要，同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農戶懂得農機安全生產的重要性，我鄉(xiāng)農機管理服務站還在農業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對農機進行了入戶上路安全生產大排查活動，查看關于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養(yǎng)狀況等問題，發(fā)現重大問題要及時上報，對小問題要求農機戶及時解決，不能立即整改的要落實防范措施，確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。

3、測土配方施肥農戶觀測點跟蹤調查3戶,涉及面積200畝,其中水稻80畝,玉米120畝,施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示范樣板100畝。

4、積極開展病蟲害防治工作,防治面積為13350畝,防治效果達98%以上,為受災農戶挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。

5、加強農業(yè)基礎設施建設,做好項目的申報及實施工作為保障糧食安全,提高抗御自然災害能力,增強農業(yè)生產后勁,促進農業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展,農業(yè)工作站積極爭取區(qū)農業(yè)建設項目,并取得了一定成效。一是測土配方項目的實施;二是州際接邊地區(qū)人畜飲水工程的實施;三是抓好稻飛虱防治工作;四是抓好社會主義新農村建設后期管理工作，強化漁業(yè)管理,發(fā)展水產養(yǎng)殖。

6、堅持“以法興漁、強化管理、公正嚴明、服務漁業(yè)”的工作方針,大力宣傳《漁業(yè)法》及相關法律法規(guī),加大執(zhí)法力度,積極查處漁業(yè)案件,保護漁業(yè)資源和漁域生態(tài)環(huán)境。累計推廣魚塘92個,面積169.7畝,完成產量85噸。

一是建立健全了農村集體三資管理制度，規(guī)范了農村集體三資管理行為。

二是實行會計委托代理。在堅持集體資產所有權、使用權、收益權和決策權“四權”不變的基礎上，全面實行村會計委托代理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農村財務核算中心，村上只設一名報帳員。嚴格做到代管而不越權，代理而不包攬。

三是建設農村“三資”監(jiān)管系統(tǒng)。通過成都科大信息技術有限責任公司的技術支持，財政部門的金財網絡平臺，電信部門的寬帶支撐，建立了“用友rgp-r9i 農村三資管理系統(tǒng)”。實現了全鄉(xiāng)農村財務管理網絡化、會計業(yè)務電算化，做到了對村組賬務適時監(jiān)控。

1、完成了20xx年度全鄉(xiāng)退耕還林補助489195元的分戶核對上報和20xx年度、20xx年度退耕還林未上賬農戶名單賬號的核對上報。

2、完成了20xx年度710畝、20xx年度700畝特色經果林和品種改良與改造集中采購苗的發(fā)放以及20xx年度300畝品種改良的地塊作業(yè)設計。

3、督促各村對20xx年度的700畝血防造林項目的鞏固落實整改，以達到上級主管部門的驗收標準。

4、完成了全鄉(xiāng)20xx年度23075畝林業(yè)保險的入保和保費的收繳工作。

5、督促我鄉(xiāng)珍稀苗木基地涉及的村進行整改落實，以達到驗收標準申請驗收。

6、加強林業(yè)資源的管護，強化巡山管護，加強森林防火宣傳，鄉(xiāng)護林員堅持巡山護林，望山守護，防火防亂砍濫伐的發(fā)生。

7、嚴格森林砍伐手續(xù)的辦理程序，嚴格規(guī)定標準、規(guī)定限額審批。

服務行業(yè)服務心得篇十五

兩年以上工作經驗|男|28歲(1988年8月1日)。

居住地：上海。

電話：180******(手機)。

e-mail：gux@。

最近工作[1年5個月]。

公司：xx有限公司。

行業(yè)：專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)。

職位：獵頭。

最高學歷。

學歷：本科。

學校：華東師范大學。

自我評價。

本人誠實可信、做事認真負責有條理，能很好地與人交流溝通，有很好的團隊合作精神和服務精神。對數字頭腦清晰。能自力更生、獨立面對生活。也練就了我不肯輕易服輸的性格，無論是在學習上，生活中還是工作中，都能勇于接受挑戰(zhàn)，不怕困難和吃苦，遇到問題能夠自己想辦法解決，對生活充滿希望。

求職意向。

到崗時間：一個月之內。

工作性質：全職。

希望行業(yè)：專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)。

目標地點：上海。

期望月薪：面議/月。

目標職能：獵頭。

工作經驗。

20xx/7―20xx/12：xx有限公司[1年5個月]。

所屬行業(yè)：專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)。

行業(yè)獵頭組獵頭。

1.與客戶保持有效的溝通，了解客戶情況，分析職位需求，為客戶提供專業(yè)的建議;。

20xx/4―20xx/6：xx有限公司[1年2個月]。

所屬行業(yè)：專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)。

行業(yè)獵頭組獵頭。

1.能夠獨立或團隊合作以完成各項人才尋訪委托任務;。

2.提供候選人背景調查，定期跟蹤候選人在新公司試用期的工作狀態(tài)并及時跟客戶溝通;。

3.關注行業(yè)及知名企業(yè)發(fā)展動向，收集高級人才信息，建立廣泛的人脈關系;。

教育經歷。

20xx/9―20xx/6華東師范大學港口航道與海岸工程本科。

證書。

20xx/12大學英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

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歸根結底，各大企業(yè)在錄用員工時，主要觀察的便是不同求職者遞交的個人簡歷中擁有個人能力是否出色，即便只是一些細微差距的存在，也有可能導致簡歷的實用性受到較大的影響，尤其是近些年來越來越多的求職人員在面對簡歷時表現出的關注程度有所變化，求職者的成功就職幾率多少也會受到影響。

優(yōu)勢1、最直接的表現。

開篇直入主題將自己的個人優(yōu)勢闡述出來，即便招聘企業(yè)制定的用人標準比較高，求職者也可大膽的參與求職。先入為主的闡述方式，能夠最大程度的增加增加求職者在簡歷閱讀者心中的印象分。即便是在要求頗多的職場，第一印象可發(fā)揮出的作用也是非常大的，所以在進行簡歷制作時，我們也需要對此問題多家關注，即便可收獲的效果并不高，但對那些常常找不到工作的人來說，也會帶來比較大的幫助。

優(yōu)勢2、依托重心。

任何一種可被求職者慣用的簡歷創(chuàng)作技巧都有其所獨具的一張，我們萬萬不可對此疏忽對待，要知道，在不經意間犯有的錯誤，也會嚴重影響到一份簡歷應該具備的效應。

服務行業(yè)服務心得篇十六

在領導和各位同事的關心、支持和幫助下，我在工作中認認真履行崗職責，對工作精益求精，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度，以認真學習，扎實工作為準則，認真完成的各項工作任務，現將工作情況總結如下：

在思想上時刻保持學無止境的態(tài)度，牢記餐飲服務工作人員宗旨，樹立全心全意為顧客服務的宗旨，從思想認識上有了新的提高。

在工作上認真學習業(yè)務知識，理論和實踐相結合，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，不斷改進工作方法，總結經驗，充分發(fā)揮崗位職能，認真學習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題;服務中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問題等等。在日積月累的學習中，一天改正一點，提高一點，每天都是進步。

餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人優(yōu)質的服務，我的體會是：做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊，如您、請、抱歉、假如、可以等等，并且我認為，微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

在運用語言表達時，需要恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。比如說，客人喝酒到結尾的時候，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。

而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。對于服務中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見不鮮的，在處理此類事件時，我覺得應該應當秉承顧客是上帝，客人永遠是對的宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。是服務員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，當狀況發(fā)生時，服務員首先考慮的不是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起。

回顧這個月的工作，酒店為我們員工開展了很多活動，唱歌比賽，戶外活動，讓我們員工與員工，領導與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了進步，做一名服務員固然很辛苦，但是認真去發(fā)現問題，便能獲得很多寶貴的財富，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵，揚長避短，在實踐中磨煉自己，成為一名優(yōu)秀的服務員。在最后我祝x大酒店越辦越紅火，分店越開越多。

服務行業(yè)服務心得篇十七

我是一名__家政服務有限公司的家政服務員，今年25歲，一年前有幸加入這個光榮的團隊，使我走過了一段平凡而又充實的道路，使我對人生的價值觀有了更深一層的了解和體會。

20____年初，工作還沒有著落，一次偶然的機會參加了家政服務工程的培訓，從培訓過程中我知道了什么是家政服務員，如何做好家政服務工作，以及家政服務員的發(fā)展前景等;慢慢曾經世俗的'觀念早已隨著時代的發(fā)展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓合格，取得了家政服務職業(yè)資格證書。

在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓，不斷地累積經驗，總結教訓，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供的服務。在關系到雇主的家庭內部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務員，首先要調整好自己的心態(tài)，不僅要工作質量、服務態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。

在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名德潤家政的優(yōu)秀家政服務員。

服務行業(yè)服務心得篇十八

2、提高工作效率，服務與業(yè)主。

3、業(yè)主所關注的就是我們公司所關注的！

4、顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。

5、業(yè)主至上，服務至尊。

6、加強物業(yè)管理，共建安全文明溫馨和諧的家園。

7、真情服務，以人為本。

8、手牽手的承諾，心貼心的服務。

9、為利碎成金，為義筑誠心。

10、細心管理好小區(qū)，貼心服務好企業(yè)

11、用心、貼心、愛心、誠心，溫馨您的生活。

12、建設和諧型，誠信型，服務型物業(yè)企業(yè)

13、建設服務物業(yè)，營造和諧社區(qū)

14、盡心盡力管理物業(yè)，全心全意服務業(yè)主。

15、給你最舒心的服務，你最貼心的管家。

16、優(yōu)秀的'物業(yè)、優(yōu)秀的業(yè)主造就優(yōu)秀的小區(qū)。

17、和諧物業(yè)管理，和諧示范建設。

18、專業(yè)化的物業(yè)管理效率高。

19、承載使命，呵護平安。

20、業(yè)主口碑勝獎杯，業(yè)主滿意我滿意。

21、物業(yè)管理服務于您，讓您安居樂業(yè)。

22、工作的目的是為了生活好。

23、共有家園，共管共享共維護。

24、保護消防設施，增強防火意識。

25、和諧物業(yè)，業(yè)主樂意。

26、共建和諧物業(yè)管理，營造幸福美好生活。

27、服務從我做起，業(yè)主在我心中。

28、誠信履約，互相幫助。

29、品質第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

30、安得廣廈千萬安，全靠物管服務真。

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