通過總結,可以發(fā)現自身在工作或學習中的強項和不足,為今后的發(fā)展提供參考。寫總結可以借鑒前人的經驗和教訓,但切忌照搬照抄。以下是一些成功人士的總結體會,或許能給我們的學習和工作帶來一些啟示。
裝修公司活動總結篇一
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的2015已經過去,充滿期待的2015已經來到,回首過去一年的工作,既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結,提煉經驗總結教訓,便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?,F將本人的年度總結向各位領導匯報如下,愿與各位同仁共勉。
一、收獲。
說道收獲,請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場:soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至。而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故,特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步,在9月份被鄭州市質量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩,為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要說原盛項目2015年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節(jié)點:1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在2015年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,其難度之大早有預計和準備。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,這兩次的交房事件特別soho的交房,作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,而是項目全體參與者的成績,特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此,請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學軍;敬業(yè)謹慎務實低調的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、成長。
如果說以上成績是屬于大家的,是項目全體同仁辛勤付出的結果,那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果,更是一種狀態(tài),不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書,與女兒一道學習《三字經》、《弟子規(guī)》,自己熟讀《孫子兵法》,甚至曾經想把她背下來,研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn),在2015年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽,以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目,這些似乎和工作沒多大關系,但這反映出我的精神狀態(tài),渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講,,通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現夢想,自己的夢想也就是實現”的境界。初聽到這句話時,認為這是大話是口號,通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事,我相信只有當大家都進步了,有成績了,我們團隊的工作才會有成績,這是我的人生哲學,也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個人的學習,則去年79月份的一段經歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作,這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。甚至曾經有一周都沒能和自己女兒說上一句話,雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡著,早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現實意義,并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認可。。
這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響,請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意,謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力,持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻.
三、不足。
2015年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。
其一:雖然今年的任務基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說明進度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多,一直沒有找到行之有效補救措施,致使8#樓后期工期過于緊張。
其二:沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。2015年整個工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節(jié)后復工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間,交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,在某種程度上造成了質量的部分犧牲,致使后期交房驗收過程中被作為反面教材,受到公司領導的批評。
其三:進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,造成后期2015年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制,更要進行自身管理的總結和反思,對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質的負面影響降低到最低。
其四:項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方,在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓,因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調統(tǒng)一和前瞻性不夠,致使仍現場施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進場之前大部分已經施工完成,當裝修開始施工時發(fā)現多處與裝修要求不一致,為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術部門間資源整合,統(tǒng)一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時,項目在第一時間不能高速有效協(xié)調解決。
四、計劃。
謀定而后動,為了明年工作的順利開展,結合項目和自身實際,現計劃如下:
1、以進度管理為抓手,緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃,早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點:7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè),其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善2015年的計劃,特別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等,都要準確詳實地體現在年度計劃中,并抄送各相關部門,保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強化質量和安全管理。從x年至今已三年有余,項目部沒有出現較大質量和安全事故,這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年,我們越發(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設,努力打造一支一流的項目團隊,一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時,注重加強個人素質的學習和提高,為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調,特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用,使技術和合約能夠更好的為工程服務,盡可能減少無謂的內耗,促進工程更快更好的開發(fā)建設。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向,以個人的三年規(guī)劃為目標,持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
裝修公司活動總結篇二
辭舊迎新舊的一年即將過去,新的一年即將到來,現將20__年的工作雖存在的不足做以總結,并對__年的公司工作進行計劃安排。
一、總結過去找出不足。
過去的一年里我們取得了一定的成績,但工作中也存在著突出的問題,主要表現在以下幾點:
(一)執(zhí)行力不到位,使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。
(二)缺少一名協(xié)調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監(jiān)。
(三)人員結構整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。
(四)沒有按工作流程執(zhí)行,部門之間配合不夠默契,團隊凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對公司的發(fā)展長景不樂觀。
(五)由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低,客戶投訴時有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接20__。
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁,為了在未來的一年里能獲得更好的成績,我們要做好充分的準備滿懷信心迎接__年,為了共同擁有更好的明天而努力,為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。
經營目標:800萬力爭突破1000萬大關!
服務宗旨:優(yōu)質服務打造輕舟品牌,過硬的工程質量贏得客戶口碑。
八字方針:團結共贏求真務實。
口號:12年北京輕舟工程質量服務年!同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!
(一)壓力變動力,在危機中找商機,牢固龍頭地位。
__年在房產將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到沖擊,這無疑是對我們一個考驗,如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動:1征集都市原創(chuàng)精品房,設計部配合在五一前做好準備,不打價格戰(zhàn)(4萬以上)2征集零利潤樣板間(4萬以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶,穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點主攻的小區(qū):銀鷺金博灣,上城公館,榕樹灣,華城國際,都市領地,綠城花園盛世龍郡,洹上名門,家天下,海興御花園,建業(yè)森林半島,水木清華,華富世家。需要回訪的老小區(qū):書香園,天域國際,華強城,龍悅灣,香洲明郡,香格里拉。
年指標量分解:自然進店及返單占20%160萬電話營銷20%160萬市場部60%480萬月分解量:(進店量)1月份02月份30萬(40)3月份40萬(50)4月份60萬(75)5月份150萬(200)6月份100萬(130)7月份80萬(100)8月份80萬(100)9月份80萬(100)10月份140萬(180)11月份30萬(40)12月份10萬(20)。
(二)打造精干的設計團隊發(fā)揮中流砥柱作用。
設計部門針對明年的工作提出了六個需要:需要提高辦事質量和效率;需要重視各部門工作中存在的實際問題;需要重視協(xié)調工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質基礎,加強團隊建設。
季度考核計算:145萬月產值x3=435萬一季度。
(三)質量是公司的生命,質量是企業(yè)的效益。
公司將__年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想,一切以工程質量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實及回訪,最終客戶滿意程度。為確保工程的質量和形象,要增加優(yōu)秀的施工隊,對工程施工人員實行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網絡營銷理念,維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網絡市場信息,針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標,與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關系,利用各種媒體推廣公司的產品。,配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴格公司制度,加強全方位培訓,營造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業(yè)務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘,采取選優(yōu)淘劣的辦法,春季市場上有大量流動人才,是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會,同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。日常工作管理。加強辦公設置的管理,對固定資產低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領導反饋各方面的信息,負責督促、協(xié)調各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂,除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目,對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工,實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則,給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中,企業(yè)除了要有適應市場的發(fā)展戰(zhàn)略外,更重要的要能發(fā)掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外,培訓課堂走進部門、班組,培訓形式由被動變?yōu)榛?,開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動,增強企業(yè)的凝聚力,通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
裝修公司活動總結篇三
新的一年即將來臨,在這辭舊迎新之際,我向大家匯報我個人在本年的工作情況及20__年的工作計劃。
一、本年工作概況。
我自__月__日其加入我們公司,至今已經有x個月的時間了。在這x月的時間里,在公司領導悉心關懷下以及同事們熱情的幫助下,基本完成了公司安排的工作任務。
本年度我一共做了x單,雖然單少,但是每一單都包涵著我個人以及我們施工團隊的職業(yè)技能和辛勤付出。本著為業(yè)主負責的態(tài)度,對各項指標進行充分考察,力爭讓業(yè)主無可挑剔。每一單我都會遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己和施工團隊,認真負責,與同事協(xié)作共事,一心為公司,盡職盡責地完成公司交給我的裝修工作,讓公司放心。同時我也深刻的體會到,在公司的指導下,我的業(yè)務也逐漸趨向于成熟,讓我對裝飾行業(yè)有了更深刻的認識和更美好的展望。
遺憾的是,由于業(yè)務不熟以及個人資金原因,我做的單比較少,在此我對公司領導深表遺憾和歉意,但這并不會打消我對工作的積極性以及對公司的期望,我相信,只要在來年我付出更多,就一定會有更多的回報。
二、20__年工作計劃。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,新的一年意味著新的起點,新的目標,所以在新的一年我在目標是每月能接到公司的四單項目,并不折不扣的完成。
基于我定的計劃,我將不斷學習夯實我的裝修業(yè)務知識,不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展。在來年的工作過程中不斷的學習、積累,提高自己的專業(yè)技能,同時學會為公司控制成本,但創(chuàng)造更多效益。
我知道前途是光明的,道路是曲折的,所以不管遇到多大的困難,我都將保持一顆樂觀向上的心態(tài)。希望公司給我更多機會,我有理由相信,在x總的領導下、x經理(主管)的帶領下,我一定會與同事共同進步,與公司共同發(fā)展。
以上就是我20__年的工作總結以及20__年的工作計劃,難免有疏漏及不當之處,還請領導和同事給予批評指正!
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!讓我們團結一處,散發(fā)更多的光和熱,為公司,為自己創(chuàng)造一個更加美好的未來!最后,祝大家在新的一年里工作順利,百尺竿頭更進一步!
謝謝!
總結人:張__。
20__年x月x日。
裝修公司活動總結篇四
尊敬的錢俊雄總裁,集團的各位領導,各位同仁:
大家好!我謹代表咸寧嘉禾裝飾公司的全體員工向各位致以誠摯的問候和良好的祝愿!衷心感謝各位領導及朋友們一年來對我們工作的鼎立支持!我受咸寧嘉禾裝飾公司的委托,向尊敬的錢俊雄總裁,集團的各位領導,各位同仁作咸寧嘉禾20xx年度工作總結報告及20xx年工作計劃報告。
20xx年是中國房地產行業(yè)極具變化和挑戰(zhàn)的一年,在宏觀調控下,樓市在困難與機遇中跌宕起伏,呈現出復雜多變的一面。作為中國家居產業(yè)百強企業(yè),被譽為“中部家裝龍頭企業(yè)”、“20xx家居行業(yè)最具商業(yè)價值品牌”“中國裝修品牌企業(yè)十強”的嘉禾裝飾一直秉承“為人居服務”的企業(yè)理念,迎難而上、開拓創(chuàng)新,綜合實力進一步加強,品牌價值穩(wěn)步提升。
咸寧也有幸成為集團實施特許經營連鎖模式的首站,咸寧嘉禾公司在錢俊雄總裁及集團領導的正確領導下,在咸寧嘉禾全體員工的共同努力下,一直秉承嘉禾優(yōu)秀品牌理念與服務精神,致力于為咸寧人民提供優(yōu)質產品和優(yōu)良服務,公司結合咸寧本土需求和新型理念。積極研發(fā)了“66666“和“88888”和諧家居產品,深受咸寧人民的青睞。在開業(yè)不到一年的時間,月簽單過百萬,成績喜人,一躍成為了咸寧市裝修行業(yè)的龍頭企業(yè)。更于20xx年12月喜被咸寧消費者委員會評為咸寧市第五屆(20xx-2022年)消費者滿意單位。同行業(yè)獲此殊榮的.寥寥無幾。此次咸寧嘉禾能夠獲此殊榮,代表了咸寧嘉禾獲得了咸寧地產及同行全年的最高評定。更是咸寧人民對咸寧嘉禾的充分的肯定和認可。20xx年,我們逆風揚帆取得了令人鼓舞的成就!
咸寧已建和在建樓盤共有40余座,在開盤起就定專人簽定責任狀對樓盤信息進行調研,通過多種渠道(開放商,物業(yè)工作人員及電工,電力,自來水公司,燃氣公司工作人員)獲知準客戶信息資料,進行分析,由專職電話營銷人員不定期跟蹤服務,對開發(fā)人員及電話營銷人員給予一定的激勵考核政策,成效非常顯著。較同行業(yè),我們第一手資料又快又準又全。
公司的文化建設如火如荼,公司積極響應咸安區(qū)團委的號召,成立了共青團組織,積極參與企業(yè)文化建設。多次組織員工聚會,野外寫生,sk真人游戲等一系列活動,組織員工前往鳳凰古城,一睹神秘面紗,增強設計靈感。積極號召員工參與“玉樹不哭,我們與你同在”和看望災區(qū)群眾等一系列公益活動。咸寧知名媒體紛紛報道。我公司嘉禾通訊員不定期在內刊發(fā)表報道。讓更多的客戶認知嘉禾,了解嘉禾的企業(yè)文化。
根據集團的要求以及本土實際的經濟情況和同行業(yè)公司的對比,公司合理的制定全年的產值目標任務和每個月的產值目標任務,在全體咸寧嘉禾人的共同努力下,我們超值的完成了公司下達的各項任務。根據設計部門的實際情況,在集團中心的協(xié)助下,我們仿效本土同行業(yè)經驗相結合的方法,制定了一系列適宜本土的規(guī)章制度及激勵辦法,并積極的引導設計師,不定期與設計師溝通,及時掌握設計師的心理動態(tài),發(fā)現和幫助每一個設計師生活和工作上的困難。每天一小早會,每星期召開2次會議,每星期3下午設計師一起學習培訓,交流經驗及心得。對于公司出現的客戶投訴問題,第一時間通知責任人,及時聯(lián)系客戶,必須要求當天解決相應問題。需會同其他部門一起的問題,由部門出具聯(lián)絡函,會同其他部門一起協(xié)調處理。每星期5下午召開公司周會,各部門一起對周工作進行一小總結,提出本部門一周以來的疑問,一起討論分析問題。及時積極的理出解決問題的方案。保障各部門各項工作的順利開展,效果顯著。
根據集團20xx年提出的和諧家居“現場就是力量”的口號,公司嚴把工程質量關,組織工程經理及工人認真學習和培訓wdma超級工藝和國家相應行業(yè)施工標準,經考試優(yōu)異后方可持證上崗。對每一個工地落實第一負責人,嚴格按照集團及公司要求,認真做好“彈放線、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶和其他業(yè)主一目了然的認可嘉禾不同與行業(yè)其他公司精細的施工工藝及技術水平,良好的展示我們優(yōu)異現場管理形象。制定一系列激勵辦法和處罰機制,對工程經理的回頭單和優(yōu)秀工地進行重金獎勵。質控主管和工程監(jiān)理和公司負責人不定期的經常性的對工地進行巡查。對發(fā)現問題的工地進行處罰并及時的拿出整改辦法立即整改。核算員認真做好每一個工程的成本核算及決算工作。嚴格的控制單項工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排專人對接及聯(lián)系。確保材料的準時交付和使用。咸寧首家開通了“嘉禾百家工地直通車”。以工地為主導,引導客戶參觀我們的工地。質控和監(jiān)理及工程經理詳細講解我們不同與其他公司的“差異化”內容,告之專業(yè)施工的優(yōu)勢。為公司爭取了不少回頭客戶。
客戶服務是直接面向客戶的一個重要窗口,是公司內外的溝通橋梁,更是衡量公司整體水準的一個重要依據。公司對每一個客服人員進行專業(yè)的培訓,讓她們認知工作的重要性和服務流程。牢記集團“客戶滿意度是檢驗我們工作的唯一標準”。積極響應集團的號召,認真開展“讓工地開口說話,讓笑臉鑒證嘉禾”等一系列笑臉工程。把客戶當成自己的親人規(guī)范服務,微笑服務。專人專項認真做好客戶信息資源和工程檔案袋管理工作。對于流失的客戶,整理成表,認真仔細分析流失原因,虛心的總結經驗。彌補公司的不足。定期對客戶進行電話等一系列的回訪,及時的掌握客戶的動態(tài)。對于客戶的投訴,一方面分析問題做好安撫和解釋工作,一方面第一時間通知相關第一責任人并上報其領導,限時解決客戶的投訴。至今,我們讓咸寧嘉禾每一個客戶最后都留下了最滿意最感動的笑臉。
裝修公司活動總結篇五
根據總部《關于開展201年xxx全國安全生產月xxx活動的通知》文件精神,今年6月份,公司積極開展xxx關愛生命、安全發(fā)展xxx為主題的安全生產月活動。公司研究制定了可行的活動方案,精心組織、全面部署、認真落實、注重實效,以宣傳國家有關安全生產法律法規(guī)、安全生產知識、公司安全生產管理制度,增強全體干部職工的安全意識和防范事故的能力為重點。
各單位積極開展形式多樣、內容豐富的安全活動,加大隱患排查治理力度,進一步強化了全員對安全工作重要性的認識,完善了安全管理機制,提高了安全生產的質量水平和防范事故的能力,有效的控制了各類事故的發(fā)生,取得了顯著成效,保證了安全生產?,F將201年xxx安全生產月xxx活動總結如下:
一、加強領導,提高認識,強化管理。
公司成立了xxx安全生產月xxx活動領導小組,由公司安委會組長任組長,安委會成員為成員,負責督導活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案,成立了活動領導小組,由各單位主要負責人全面負責。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對活動真正做到了責任明確、逐級管理,使廣大干部職工從思想上認識到安全生產重要性和必要性,將認識轉變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去,形成人人關系安全,安全關系人人的良好氛圍。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動期間,各單位根據實際情況,組織全方位的人員進行培訓教育,廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識,觀看安全電教光盤,開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。
裝修公司活動總結篇六
活動細節(jié)部分沒有策劃詳細,例如獎品的到位時間,桌牌、胸牌的制作,投影儀的安排,場地的確認等等。我沒有起到總助該起的作用,請求經濟處罰一百元,幫助我成長。
報紙單頁還可以。電話邀約的客戶雖然有效,但是客戶大部分都表示出了對時間裝修公司邀約電話的抵觸,第一印象不好的情況下,后期工作做起來很困難,要想辦法調節(jié)這中間的矛盾。
另外很多客戶都是外地的或者本人不在安慶,對于這部分的客戶,怎樣獲得他們的認可,涉及到公司品牌形象的建立,廣告的投放等,公司的知名度還是不夠,需要加強。要達到只要一提起我們公司,客戶就會恍然大悟說:哦,三優(yōu)實創(chuàng)啊,在xx媒體上看見過或者聽過。
感覺已經活動麻痹了,前期認籌的客戶跟蹤做的很不好,工作態(tài)度消極。需要想辦法調動員工的工作積極性已經公司凝聚力。
應該從一而終,策劃內容確定后就堅持到底。
怎樣引導客戶消費,是設計師面臨的最大問題,建議培訓設計師的設計師的設計功底。只有好的效果圖才能吸引到客戶的關注度。
裝修公司活動總結篇七
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
20x
年已經過去,回首公司這x年來的發(fā)展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,也有過收獲和喜悅。今天,我要感謝和公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作,使得我們公司方面實力得到了快速的發(fā)展!
20x年我們公司的銷售額持續(xù)穩(wěn)定的增長,生產能力和產品質量也超過和遙遙于很多競爭對手,員工隊伍在不斷壯大,產品設計和營銷策略在不斷創(chuàng)新,售后服務網絡在不斷完善,總的來說是蒸蒸日上的大好局面啊!
能取得今天這樣的成就,我要感謝大家對公司的無私貢獻,也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我要借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!
謝謝大家!不過今天我們開的不只是表彰會,更是總結會。既然是總結會,我們就不能只談取得的成就,也要敢于認識和發(fā)現不足,因為每一寸的不足正是我們公司能進步的空間!
我認為這主要是由于當事人和各部門的大局意識薄弱造成的!
我們都知道x
裝飾公司是我們所有x
人共同的家園,是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依托。公司的興衰關系每個人的切身利益,可以說,x興則員工興,x
衰則員工困。說的簡單點就是大河沒水小河干。公司的利益和各個部門息息相關,和在座的每個人都息息相關!所以我們每個員工、每個部門都要與公司利益保持高度一致,樹立大局意識。任何時候、任何地方、任何情況下,都要以x大局為重,精誠團結,密切協(xié)作!
請各部門負責人和當事人注意,我們在春節(jié)過后的日常會議中將把此作為重要的議題來深入的探討和解決,牢固樹立起以公司利益為重的大局意識,把公司各部門合作不默契這一問題徹底的解決,為更加輝煌的20x年打好基礎!
我們公司未來的目標是:x
在不遠的將來能夠成為服裝行業(yè)內最盈利的品牌!x
將來要被業(yè)界內外和消費者所公認的品牌!這體現了x
公司崇高的理想追求,符合我們x
人發(fā)展的期望值。公司自成立以來,經過7年的奮斗拚搏、創(chuàng)新開拓,成為具有很強市場競爭力和創(chuàng)新活力的現代企業(yè)。面對新的機遇和挑戰(zhàn),x人志存高遠,用滿懷豪情繪制著百年宏圖。x
人期望著走向更廣闊的天地,用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年,縱橫世界的輝煌x。這是時代發(fā)展潮流賦予x
人的神圣使命。“x
在不遠的將來能夠成為服裝行業(yè)內最盈利的品牌!x
裝飾將來要被業(yè)界內外和消費者所公認的品牌!”是一個戰(zhàn)略性的目標,需要我們從方方面面、點點滴滴著手,循序漸進地去實施,更需要我們每個x人立足崗位、扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現。需要我們創(chuàng)造一流的產品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊伍,一流的企業(yè)管理,一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
裝飾公司更加輝煌燦爛的20x年而努力!
最后祝在座的各位同事新年快樂,虎年大吉!
謝謝大家!
裝修公司活動總結篇八
全面提高自身綜合素質在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多,但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學,作為一名業(yè)務人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。
再次是向同事學習成功的業(yè)務員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學習產品技術知識,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領導、師父和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。
全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要?!案梢恍校瑦垡恍?,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié),無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
全心做好服務保障工作作為業(yè)務員,我們走在第一線上,我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,講團結講協(xié)調,我們在外不是孤立的,從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發(fā)現自己的缺點就可怕了。因此,發(fā)現自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現:主觀性不夠強,技術知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
裝修公司活動總結篇九
20xx年轉眼間就這樣過去了,在過去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現了較大的增長,公司的發(fā)展也越來越被看好,裝修公司年終總結。雖然受金融危機的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機遇,在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近30名,初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,增加了員工對企業(yè)的認同感,提升了企業(yè)凝聚力。
根據公司20xx年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,轉換經營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評,區(qū)域經理的'績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據公司的戰(zhàn)略布局,20xx年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基矗與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》,工作總結《裝修公司年終總結》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書?!豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
20xx年,公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗大慶沃爾瑪購物廣嘗成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國xxx總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
裝修公司活動總結篇十
揭示裝修中存在的問題,引起消費者的高度重視,做到防患于未然。給廣大消費者傳播裝修知識,引導消費者正確消費!通過活動給消費者帶來更多的實惠,通過與專業(yè)媒體和消費者協(xié)會的合作,同時也展示了裝飾公司的實力和誠信度,對于打擊不良裝修公司和馬路游擊隊起到了一定的積極作用。讓信譽好,有資質的裝修公司擁有更大的市場發(fā)展空間,活動的本身也起到了推廣品牌裝飾公司的知名度和美譽度的作用!
裝修公司活動總結篇十一
xxxx年是xx裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,按照思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求,努力拼搏,在廣大項目經理的支持和信任下,視困難為考驗,化挑戰(zhàn)為機遇,在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
根據公司xxxx經營年的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,轉換經營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬經營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實行區(qū)域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域,其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經理對其進行責任經營,明確責任與考核指標,按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評,區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性,提高員工責任心和服務意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,根據公司的戰(zhàn)略布局,xx年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設立了分公司,進一步完善公司市場營銷網絡,為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,公司注重對各分支機構的支持、服務和管理,制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識,
為了更好地服務項目經理,提高工程中標率,我們制定了《客戶管理制度》,針對項目經理的實際情況和工程的特點,從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
xxxx年,公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元,實際完成產值39646萬元,較好地完成了公司的經營目標,取得了良好的經營效益。
在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,xxxx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈()山國際酒店等高標準賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場,形成了公司新的業(yè)務增長點。
1、今年我們合理設置部門和崗位,對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,明確了每個員工的崗位職責,并簽訂了崗位目標責任書,設定考核指標,并且與員工的工資掛鉤,每季度根據工作目標完成情況進行考評,分為a、b、c級,獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制,實行費用預測、控制制度,實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理,建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗,編制了《工程項目管理手冊》,實行項目責任經營,明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施,規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務,人性化、合理化項目考核激勵機制。
為更好地為經營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,xx年公司先后榮獲xx年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位、xxxxxx室內設計企業(yè)稱號,共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎,5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎,彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經理、蔣劍榮獲xxxx年度全國杰出青年室內建筑師、吳建輝和羅寧榮獲xxxx年度xx市優(yōu)秀項目經理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
四、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊》,初步形成激勵機制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才近30名,初步實現吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
裝修公司活動總結篇十二
當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,而是項目全體參與者的成績,特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此,請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學軍;敬業(yè)謹慎務實低調的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
如果說以上成績是屬于大家的,是項目全體同仁辛勤付出的結果,那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果,更是一種狀態(tài),不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
如果說以上算是個人的學習,則去年7—9月份的一段經歷則算是對我的鍛煉。去年7—9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作,這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。甚至曾經有一周都沒能和自己女兒說上一句話,雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡著,早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現實意義,并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認可。
這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響,請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意,謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力,持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的'綠地事業(yè)做出更大的貢獻.
1、20xx年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。
其一:雖然今年的任務基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說明進度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多,一直沒有找到行之有效補救措施,致使8#樓后期工期過于緊張。
其二:進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制,更要進行自身管理的總結和反思,對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質的負面影響降低到最低。
其三:項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
2、專業(yè)之間的協(xié)調統(tǒng)一和前瞻性不夠,致使仍現場施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進場之前大部分已經施工完成,當裝修開始施工時發(fā)現多處與裝修要求不一致,為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術部門間資源整合,統(tǒng)一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時,項目在第一時間不能高速有效協(xié)調解決。
謀定而后動,為了明年工作的順利開展,結合項目和自身實際,現計劃如下:
1、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向,以個人的三年規(guī)劃為目標,持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
2、過程強化質量和安全管理。從xx年至今已三年有余,項目部沒有出現較大質量和安全事故,這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年,我們越發(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設,努力打造一支一流的項目團隊,一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時,注重加強個人素質的學習和提高,為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調,特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用,使技術和合約能夠更好的為工程服務,盡可能減少無謂的內耗,促進工程更快更好的開發(fā)建設。
裝修公司活動總結篇十三
眾所周知,裝飾裝修市場魚龍混雜,存在嚴重的隨意及盲目,欺詐行為充斥市場,究其主要原因,除了行業(yè)本身機制和特性原因外,還存在來自社會各方面的困擾,使消費者投訴無門,致使絕大多數裝修消費者得不到滿意及高品質服務,致使行業(yè)上無法形成真正意義上的品牌認可度。因此,為改變裝修市場臟、亂、差現象,讓品牌得以壯大,向誠信實力挑戰(zhàn)。引領裝飾文化、破解裝修難題,提高品牌知名誠信度,呼喚市場誠信及理性的回歸勢在必行。
活動時間:待定。
活動地點:待定。
主辦單位:xx裝飾公司。
承辦單位:xxxx營銷策劃有限公司。
支持媒體:xx電視臺《家園》欄目。
《裝飾&建材消費指南》雜志。
xxx日報《裝飾建材》專欄。
xxx視窗裝修論壇。
xx地產網。
參與對象:
品牌裝飾公司1家(在xxx市場享有一定知名度和美譽度,在市裝飾協(xié)會、市消費者協(xié)會無重大質量或服務投訴記錄的品牌代理商及裝飾公司)。
裝修公司活動總結篇十四
進入xx公司已有3年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?,F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足,現剖析如下,以自勉:
1、個人工作方面:
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務部經理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回。
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內部管理上的疏漏。
(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓,但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足。
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展,體現我們業(yè)務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足,導致綜合效益不高。
不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務單子,但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心。
(1)前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入。
前臺禮儀接待不夠專業(yè),沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細心。
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、20xx年的工作計劃。
在20xx年歲末王總提出了藍海戰(zhàn)略598套餐和298套餐,并通過和專業(yè)老師的學習,這個決策在整個市場第一家推出,應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力。
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》,初步形成業(yè)務部激勵機制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數余名,初步實現吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的*和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源,加強經營配套服務意識。
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經營為核心,整合資源,推行全面營銷模式。
根據公司及王總20xx藍海戰(zhàn)略的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,轉換經營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作。
在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性,我們在20xx年有一點失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準,配合好王總、郭總及所有部門領導的工作,認真做好業(yè)務部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。
裝修公司活動總結篇十五
1、“代表性精品樣板看房直通車”
(1)創(chuàng)意:
事實勝于雄辯,耳聽為虛,眼見為實!
(2)目的:
2-1通過實地參觀精品樣板房,讓業(yè)主切身感受到公司的設計和施工實力,通過現場的案例,更能讓業(yè)主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝!給業(yè)主能留下更加深刻的印象!為下面的動作做好鋪墊!
2-2通過對樣板房的參觀和業(yè)主現場的溝通,為本次活動提前預熱,聚集人氣,引起業(yè)主對公司進一步的關注,有利于后面活動中對公司的認可,便于為下一個動作“現場簽單”打好基礎!
(3)活動現場:
3-1、四輛大型中巴車輪流帶業(yè)主參觀樣板房,由工作人員帶領并沿途做簡單概述,節(jié)省看房時間。
3-2、a、b、c、d看房車分別看1、2、3、4樣板房,實行錯位看房,有利于節(jié)省時間,避免業(yè)主集中于某一處樣板房,顯得擁擠,影響看房質量!
3-3、樣板房要經過布置,做到窗明幾亮,工作人員要統(tǒng)一服裝,顯示公司規(guī)范性管理!
3-4時間安排:8:30―11:30,每個樣板房時間控制在30分鐘。時間不要過長,容易產生審美疲勞!
2、xxx地區(qū)作品展示。
(1)創(chuàng)意:
以實際的作品展示,作品說明,展示設計師的創(chuàng)意和設計風格,與“展示文化底蘊,凸現藝術風采”相呼應。
(此內容以xx本地具有代表性的小區(qū)和房型為主導)。
(2)活動前提:
作品要有一定的文化內涵,突出不同階層業(yè)主的知識水平和文化修養(yǎng),作品要是本地區(qū)的,能夠說明作品的來源。
3)目的:。
3-1通過對公司20xx年在xx的實際案例,不同裝修檔次作品的展示,讓業(yè)主更多的了解公司,顯示公司的實力,增加消費者對公司的認知度,以作品影響消費者的認識,以實際案例來打動消費者!
3-2消費者對展示作品和實際案例的評頭論足,增加了消費者的設計的一個初步印象,更加有利于消費者和設計師的直接溝通,便于縮短溝通時間,能給后面的互動環(huán)節(jié)節(jié)省更多的時間,有利于現場簽約的可能性!
(4)活動現場:。
4-1作品展示呈扇面展示,位于業(yè)主就座位置的兩側,作品與作品之間的間隔大約控制在1米左右。作品上面有設計效果圖和實景圖進行比較,注明設計說明和業(yè)主的基本情況,房型和裝修投資額,整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價格說明!
4-2作品有所區(qū)分,幾種不同的設計風格,由設計師在作品旁邊進行現場解說并回答消費者的`提問。設計師統(tǒng)一佩戴設計證,統(tǒng)一著裝。
4-3作品展示時間安排在1:00―1:45,作品展示時間不宜過長,要消費者對作品有一個大概的了解即可,在這種狀態(tài)下,消費者才更愿以聽下面的“裝修課堂”有利于保持會場的秩序!
3、裝修課堂。
(1)創(chuàng)意:
剖析家裝,消費者明明白白消費。
(2)目的:
2-1專業(yè)的知識,群眾語言的講解,讓消費者更能明白裝修是怎么回事,明白裝修費用是如何花費的!
2-2針對目前裝飾行業(yè),正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和馬路游擊隊的本質上的區(qū)別(后期服務、質量上),讓消費者更加安心、放心、舒心。
2-3推出公司的幾種裝修模式:基礎裝修類、基礎裝修+櫥柜+成品門類、基礎裝修+櫥柜+成品門+地板+潔具+瓷磚+家紡布藝類、基礎裝修+櫥柜+成品門+家紡布藝+地板+潔具+瓷磚+開關面板+鎖具四大類。讓消費者根據實際情況只有選擇裝修類型,更直接。
2-4目前裝飾行業(yè)黑暗面的揭示,提醒消費者注意,同時展示正規(guī)裝飾公司是如何做的,增加消費者對公司的信任度,有利于消費者的最終簽單!
(3)活動現場:。
3-1參與業(yè)主以半橢圓形式就座,便于觀摩,聆聽講解,半橢圓形也是一個比較寬松的形式,更加有利于接受,有別于面對面填鴨式的灌輸。
3-2電腦、投影設備、音響等準備好,每個座位上一瓶礦泉水;。
4、誠信宣言、優(yōu)惠酬賓。
(1)創(chuàng)意:
人無信不立,公司的發(fā)展也一樣,要講究誠信待客!
(2)目的:
2-1一個看似簡單的誠信宣言,背后卻要付出很多的努力,消費者看到的不是誠信宣言的本身,而是通過宣言,預示到后期的一個服務,有了這樣一個決心和態(tài)度,更加能讓消費者堅定與公司合作的信心。
2-2誠信宣言的本身也是在堅決的推廣公司的品牌意識,展示公司的文化,通過媒體的炒作,擴大公司的良好信譽,容易引起更多消費者的關注!
(3)活動現場。
3-1公司的主要負責人面對公司理念和企業(yè)文化展示牌表明決心和態(tài)度,相關負責人表明要以什么樣的服務來回饋廣大消費者。
5、宣布優(yōu)惠活動與業(yè)主互動。
(1)創(chuàng)意:
人無利不往,從眾心理是社會的一個普遍的心態(tài)。
(2)目的。
2-1優(yōu)惠活動已經成了消費者的一種普遍的心理,為了適應消費者的心理,可以適當的選擇一些優(yōu)惠措施來滿足消費者的需求心理,更加容易讓消費者接受。
2-2優(yōu)惠的本身也顯示了裝飾公司對業(yè)主的重視程度,每個人都希望一種被重視的感覺,這個感覺更加有利于促使消費者認同公司,和公司簽約的意愿度更大!
2-3優(yōu)惠活動宣布后,設計師、業(yè)務人員及時跟進和業(yè)主溝通,加強業(yè)主對本次活動的認知,機會難得,有利于發(fā)掘潛在的意向客戶!
(3)活動現場。
3-1公司領導宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實施辦法。
3-2設計師在自己的作品前面設置辦公桌子,方便與消費者的溝通。接受和登記消費者的信息,以便于展會后的跟進。
3-3在展會自由活動期間,迅速布置客戶的休息和業(yè)務員的洽談區(qū)域,在設計師沒有時間的情況下,業(yè)務人員及時跟進并邀請業(yè)主填寫裝修咨詢信息表,備案方便以后的跟進和聯(lián)系!
裝修公司活動總結篇十六
1.會場總負責:
主要工作:總體工作協(xié)調、人員調配。
2.策劃、會場協(xié)調、邀請嘉賓:
主要工作:年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調;對外協(xié)調、現場資訊采集。
3.人員分工、布場撤場安排***;。
4.嘉賓接待、簽到:
5.音響、燈光:,會前半小時檢查音響、燈光等設備。2015公司年會晚會活動策劃方案--策劃書2015公司年會晚會活動策劃方案--策劃書。
6.物品準備:
主要工作:禮品、獎品等物品的準備。
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