編寫報(bào)告需要時(shí)間和耐心,但它是我們展示自己的重要機(jī)會。編寫報(bào)告時(shí)可以參考相關(guān)的模板和范文,借鑒優(yōu)秀的寫作技巧。希望這些報(bào)告范文能夠幫助您更好地理解和掌握報(bào)告寫作的要點(diǎn),提供一些參考和啟發(fā)。
公司副總年終述職報(bào)告篇一
根據(jù)公司黨委的要求,我向大家作xx年履行職責(zé)情況報(bào)告,請予審議。
xx年是“打造優(yōu)勢年”。一年來,我在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,認(rèn)真貫徹黨的精神,自覺學(xué)習(xí)和踐行黨的思想,堅(jiān)持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為指針,以密切關(guān)聯(lián)交易為手段,以拓展市場空間為目標(biāo),以追求產(chǎn)值利潤化為目標(biāo),全面完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
我現(xiàn)任xx實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理助理,安全副總監(jiān),分管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易、基礦建、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。
(一)、關(guān)聯(lián)交易取得新成果。一年來,我協(xié)助和配合公司領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,真抓實(shí)管,xx年關(guān)聯(lián)交易實(shí)現(xiàn)了新突破。完成產(chǎn)值2.47億元,比去年增加了30。
為實(shí)現(xiàn)用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間、促發(fā)展的目的,我始終堅(jiān)持作到對九廠定期聯(lián)系,經(jīng)常溝通,有事到場,有難必幫。按著這個(gè)準(zhǔn)則,凡是九廠或領(lǐng)導(dǎo)的大事小情,無論是紅白喜事,都一一到場。同時(shí),幫助他們協(xié)調(diào)解決了一些問題。經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力,使九廠和xx的感情不斷加深,關(guān)系進(jìn)一步密切。為我們公司爭取工作量超過2億大關(guān)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)、關(guān)聯(lián)交易價(jià)格有所上調(diào)。我積極幫助公司所屬單位上調(diào)結(jié)算價(jià)格。公司所屬單位運(yùn)輸、作業(yè)、撈油等公司的結(jié)算價(jià)格較低。影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,我先后幾次到九廠協(xié)商調(diào)價(jià)問題。精誠所至,收效頗大。九廠領(lǐng)導(dǎo)同意了我們的價(jià)格調(diào)整方案,調(diào)整后運(yùn)輸、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬元。同時(shí),我還配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)解決作業(yè)機(jī)組,九廠無償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機(jī)組,提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力。
(三)、綠色、親情服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。作為總經(jīng)理助理,就是要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀。秉承這一理念,我始終堅(jiān)持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關(guān)于為九廠提供的綠色、親情服務(wù)要有新舉措的精神要求,擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重托,我對九廠的部分干部職工進(jìn)行了走訪。認(rèn)真了解他們在生產(chǎn)、生活方面面臨的困難,經(jīng)過調(diào)查研究,我向領(lǐng)導(dǎo)提出了建立“親情小飯桌”,真正解決九廠前線職工學(xué)生午飯和休息問題、成立義務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班,提高九廠前線職工學(xué)生成績問題,免費(fèi)為九廠職工液化汽送罐、送水,這三項(xiàng)建議均被領(lǐng)導(dǎo)采納。以上三個(gè)問題的解決,為九廠干部職工排除了生活上的后顧之憂,也為九廠干部職工提供了良好的服務(wù)環(huán)境,特別是實(shí)施后領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織安排,以精優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量,贏得了九廠干部職工的滿意和好評,使xx與九廠的良好合作關(guān)系進(jìn)一步得到密切,鞏固和推進(jìn)了關(guān)聯(lián)交易的健康有效發(fā)展。
安全第一,一切服從于安全,在必須保證安全的前提下,搶工期,上質(zhì)量。由于堅(jiān)持不懈抓安全,有效地保證了每個(gè)工程的安全生產(chǎn)。
在施工中,我還堅(jiān)持起早貪黑,盯在現(xiàn)場,檢查進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作,尤其是在生活水改造工作中,由于涉及到千家萬戶,為了更好地服務(wù)職工群眾,針對居民區(qū)停電停水有些居民缺水問題,我就組織安排施工隊(duì)伍先后十多次給他們送水,使這些居民都感到十分滿意。
在安全工作中,我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的管理方針,大力強(qiáng)化hse監(jiān)督管理工作,加大了對事故隱患的整改和消除力度。認(rèn)真開展制度建設(shè)工程,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極組織開展安全技術(shù)培訓(xùn),協(xié)助安全總監(jiān)組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,并精心培育特色安裝文化,通過全面加強(qiáng)安全管理,有效地保證了公司的安全生產(chǎn),為公司實(shí)現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),深入開展反腐斗爭,是我們黨的一項(xiàng)長期、艱巨的任務(wù)。而自覺遵守黨規(guī)黨法、清廉從政是我們領(lǐng)導(dǎo)干部的準(zhǔn)則。按著準(zhǔn)則對自己進(jìn)行自我約束,自我控制,自我完善是廉潔自律的可靠保證。因此,在廉潔自律和抵御不正之風(fēng)方面,堅(jiān)持法規(guī)、原則不動搖,不斷學(xué)習(xí),自覺自律,達(dá)到了一身正氣、兩袖清風(fēng)的目的。在這項(xiàng)工作中,本人主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié):一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了廉潔意識,增強(qiáng)了自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身知識水平的重要途徑,更是提高自身精神境界的有效途徑。因此,為深刻領(lǐng)會黨重要思想精髓,自覺樹立清廉意識,特別是先進(jìn)性教育以來,本人一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),除了班子集體學(xué)習(xí)外,還用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》等黨規(guī)黨法內(nèi)容,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、管理等方面知識。通過學(xué)習(xí),使自身素質(zhì)得到提高,為抵御各種不正之風(fēng)的侵蝕打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是自覺從嚴(yán),遵守黨紀(jì)條規(guī)。本人能按黨紀(jì)條規(guī)嚴(yán)格要求自己,自覺遵守各項(xiàng)原則、規(guī)定,沒有忘記自己是一名黨員、干部,也處處注意自身的一言一行。第二,是嚴(yán)格自律,遵守規(guī)定。為嚴(yán)格要求自己,遵守中紀(jì)委對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“*準(zhǔn)”的規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,我們通過開展實(shí)行“五自管、端正五官樹形象”活動,抵制了*,管住了小節(jié)。
xx年,經(jīng)過本人的不懈努力,盡管完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),但是在工作中還存在著以下幾方面缺點(diǎn)和不足:一是關(guān)聯(lián)交易還應(yīng)細(xì)化。在關(guān)聯(lián)交易工作中,總體上說,做的還是比較好的,但是,在有些細(xì)節(jié)上還存在著不足。今后一定要注重細(xì)節(jié),堅(jiān)持大事小事一起辦,并且抓出成效。二是基建工程質(zhì)量還需提高。盡管我們的施工質(zhì)量達(dá)到了甲方的標(biāo)準(zhǔn),但是在某些施工環(huán)節(jié)中,還存在著一些質(zhì)量跑粗現(xiàn)象,今后一定要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。三是有時(shí)抓安全工作力度不夠。有時(shí)感到自己是安全副總監(jiān),存在著一些依賴的思想,領(lǐng)導(dǎo)安排的抓得多,抓得好,自己主動工作的積極性有時(shí)不高。
一元復(fù)始,萬象更新。在新的一年里,我一定要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為目標(biāo),以繼續(xù)深化關(guān)聯(lián)交易,抓好基礦建工作,和安全工作,艱苦奮斗,求實(shí)創(chuàng)新,建功創(chuàng)效,為實(shí)現(xiàn)二oo六年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)而努力奮斗!
公司副總年終述職報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
20xx年歲末將至,本年度工作即將落下帷幕,今年我繼續(xù)擔(dān)任總公司副總經(jīng)理,在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,我全身心的投入到各項(xiàng)工作中,帶領(lǐng)本部門全體干部職工,團(tuán)結(jié)拼搏,真抓實(shí)干,較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)將一年來的情況向大會述職,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
今年在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在等方面取得了一定的成績。
第一,全力以赴做好工作,確保了該工作的順利進(jìn)行。今年對于公司和我來說是不同尋常的一年,因?yàn)槲覀兒炗喌臉I(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量之大,工作之繁雜是過去幾年無法比擬的,因此,在做好正常的同時(shí),今年將主要工作和精力都放在了上。
從去年年底,我們就開始做準(zhǔn)備工作,平整場地、準(zhǔn)備用戶的住宿房間、協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系等。在簽訂進(jìn)庫合同時(shí),反復(fù)和用戶周旋,以爭取公司收益最大化。盡管去年年底到今年年初做了扎實(shí)的準(zhǔn)備工作,制定了自認(rèn)為很詳盡的應(yīng)對到達(dá)的預(yù)案,但從3月14日開始,困難與問題就無處不在。裝卸作業(yè)不符合甲方的標(biāo)準(zhǔn)、倉儲場地捉襟見肘、裝卸力量明顯不足、作業(yè)人員超疲勞作戰(zhàn)、安全隱患苗頭若隱若現(xiàn)等一系列問題和困難,伴隨著密集到達(dá)的而來,給我們的工作提出了空前的挑戰(zhàn)。而由于鋼管密集到達(dá)使得車皮積壓、車站方面又不斷施壓催促等則使原本困難重重的工作更是雪上加霜,一股腦地沖擊著我的身心。由于作業(yè)量與日俱增,多少個(gè)日日夜夜,當(dāng)漫天繁星的時(shí)候,當(dāng)別人已然進(jìn)入夢鄉(xiāng)的時(shí)候,我部門全體干部職工卻依然奮戰(zhàn)在作業(yè)現(xiàn)場。
在最困難的4月中旬,我以及倉儲公司其他三位經(jīng)理身心疲憊到了極點(diǎn),幾乎陷于崩潰。面對和我一樣心力交瘁的他們,我們相互鼓勵,相互安慰,相互加油,相互支持。不斷告誡自己,一定要頂住,千萬不能倒下。心中只有一個(gè)信念,那就是將公司的這份工作一定要圓滿完成。為了自己承擔(dān)的這份責(zé)任,為了總公司對客戶的這份承諾,我們一定要拼全力將工作拿下來。面對著體力完全透支的每位員工,處于安全及各方面的考慮,我一方面精心安排好作業(yè)班組進(jìn)行鋼管裝卸,另一方面想盡辦法給自己、給同事減壓。上至部門經(jīng)理,下至司索工,遞一個(gè)饃、拿一瓶水,說一句暖心的話、一聲注意安全的叮嚀......也是在最困難地時(shí)候,總公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,坐鎮(zhèn)指揮;兄弟部門齊心協(xié)力伸出援手,這一切給了倉儲公司每一個(gè)人莫大的鼓舞。加上我們的拼搏努力,終于打贏了四五兩個(gè)月的攻堅(jiān)戰(zhàn)。考驗(yàn)了隊(duì)伍,錘煉了意志,提升了倉儲的服務(wù)能力,更使我個(gè)人經(jīng)受了一次心靈的洗禮。從內(nèi)心講,那段日子,確實(shí)很難,但我堅(jiān)持了過來;確實(shí)很累,但我調(diào)整了過來;確實(shí)很苦,但苦中有樂。
第二,堅(jiān)持以人為本的企業(yè)宗旨,抓好員工思想動員工作,充分調(diào)動他們的工作積極性。
前半年幾個(gè)月的攻堅(jiān)戰(zhàn),是我更清醒的認(rèn)識到人的重要性。溫家寶總理在做20xx年的政府工作報(bào)告時(shí),曾響亮的提出“讓人民活得更有尊嚴(yán)”的目標(biāo)?,F(xiàn)在我越來越覺得人渴求被尊重被理解的要求將會更加迫切。尤其是最基層的司索工,他們最期望得到尊重,得到認(rèn)可。哪怕是平時(shí)最普通的一聲問候,受傷后的一次探望,不經(jīng)意間的一句關(guān)心。這些都將化作無形的精神力量,激勵并支撐著他們?yōu)楣径ぷ鳌?/p>
堅(jiān)持與人為善和“先做人后做事”的原則不放松,跟員工交朋友,多溝通、多交流,這是我一貫堅(jiān)持的管理原則,始終做到,無論是班子成員還是上下級之間溝通永不關(guān)機(jī)。對自己主管的中層干部和職工,在原則問題上毫不含糊,該批評的批評,該教育的教育,注重做好思想教育工作。這不僅是對職工的負(fù)責(zé),更是作為領(lǐng)導(dǎo)的義務(wù)所在。
倉儲公司員工大多數(shù)文化程度較低,但他們卻常年從事著公司最繁重最辛苦的工作。工作之余,我一次次找他們談心,化解工作壓力,協(xié)調(diào)同事之間因工作產(chǎn)生的誤會。無微不至的關(guān)懷和耐心細(xì)致的思想工作,使得職工精神面貌有了進(jìn)一步的提高。只有落后的領(lǐng)導(dǎo),沒有落后的職工。通過自己的言傳身教,讓職工理解自己的管理意圖,引導(dǎo)職工敬業(yè)愛崗,這是我義不容辭的責(zé)任。
第三、堅(jiān)持安全發(fā)展理念,為建設(shè)平安萬達(dá)而努力。由于鋼管作業(yè)量非常大,加上正常的鋼材倉儲,使得今年對安全生產(chǎn)工作提出了更大的考驗(yàn)。我們堅(jiān)決杜絕“安全講起來重要,干起來次要,忙起來不要”的現(xiàn)象。思想上行動上力求高度統(tǒng)一,始終繃緊安全生產(chǎn)的這根神經(jīng),堅(jiān)決貫徹“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”的安全質(zhì)量方針,不厭其煩的給大家說,隨時(shí)隨地給大家講,始終將提升安全意識放在最高位,將安全操作擺在一切工作的最前面。
第四,做好客戶服務(wù)調(diào)查,提升公司的外在形象和內(nèi)在服務(wù)能力。
在工作之余,我經(jīng)常深入到用戶中間,了解用戶需求,及時(shí)征求用戶對我們服務(wù)工作的意見和建議,能解決的立馬解決,不能解決的,給用戶做好耐心細(xì)致的解釋,然后將問題帶回來研究,盡最大的努力使用戶滿意。
思想道德領(lǐng)域,我嚴(yán)守職業(yè)道德底線,淡泊名利,從容面對一切;工作上要對得起領(lǐng)導(dǎo)、對得起員工,盡心盡力為企業(yè)發(fā)展做好本職工作。工作和生活中,注重小節(jié),嚴(yán)于律己,潔身自好。在做好本職工作的同時(shí),特別注重廉政方面各項(xiàng)規(guī)定。加強(qiáng)黨性修養(yǎng),牢固樹立宗旨意識。算好“人生大賬”,走廉潔之路。自覺接受監(jiān)督,保持艱苦奮斗本色。費(fèi)用支出方面,堅(jiān)持能省則省,實(shí)在要花的,精打細(xì)算,從不多花單位一分錢。同時(shí)增強(qiáng)法紀(jì)意識,做遵紀(jì)守法的模范。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風(fēng)不丟,環(huán)境變了吃苦耐勞的精神不減,時(shí)代變了甘于奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)不變。
理論學(xué)習(xí)方面,我積極參加公司黨委安排的各種政治理論學(xué)習(xí)。我認(rèn)為只有通過不斷的政治理論學(xué)習(xí),才能提高人的思想境界,提高政治素養(yǎng)。如果不學(xué)習(xí),不用知識來武裝自己的頭腦,便會逐漸喪失警惕性,工作也容易失去方向。對我來說,本身文化水平不高,經(jīng)營管理知識欠缺。因此,工作之余抽空學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理、倉儲物流、安全生產(chǎn)等相關(guān)的專業(yè)知識,以便更好地指導(dǎo)自己的工作。結(jié)合多年來的工作經(jīng)歷,從實(shí)踐中一點(diǎn)點(diǎn)積累摸索出一些經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到實(shí)踐中來。結(jié)合工作中不斷出現(xiàn)的新問題,不斷摸索不斷更新。“干中學(xué)、學(xué)中干”就成了我多年來不斷學(xué)習(xí)的常態(tài),現(xiàn)在看來,這不僅需要,而且必要。
參加了集團(tuán)組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn),使我對安全生產(chǎn)有了更清晰的認(rèn)識。無論是安全生產(chǎn)的重要性方面,還是安全生產(chǎn)的規(guī)范性、加強(qiáng)安全生產(chǎn)必要性等方面,都有了一個(gè)更加明確的認(rèn)識。學(xué)無止境,我以為,保持一種積極的學(xué)習(xí)心態(tài)則是做好任何工作的前提。
由于自身文化水平所限,對于理論的學(xué)習(xí)和理解難免存在許多不足之處,工作中也是更多地依賴?yán)辖?jīng)驗(yàn),以經(jīng)驗(yàn)替代學(xué)習(xí),以吃苦彌補(bǔ)創(chuàng)新,以拼搏確保順利完成工作任務(wù)。盡管在工作創(chuàng)新方面取得了一些成績,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著年齡的增大加上身體不是很好,工作中有時(shí)顯得力不從心,精力不夠集中。今后我會不斷地彌補(bǔ)思想和工作中的不足,恪盡職守,與時(shí)俱進(jìn),與其他同志一起,一如繼往地支持配合黨政一把手的工作,以飽滿的工作熱情投入到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中。
以上是我的述職報(bào)告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,20xx年,我有信心和公司全體干部職工一道,采納大家的建議,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實(shí),積極進(jìn)取,為我們?nèi)f達(dá)在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
公司副總年終述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20xx年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開展了工作:
1、調(diào)整機(jī)構(gòu),明確分工,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個(gè)人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展。
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力。
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識,在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細(xì)”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實(shí)際,調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對xx公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認(rèn)識,并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項(xiàng)工作的開展,指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計(jì)劃,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
公司副總年終述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年5月來到高山煤業(yè)任通風(fēng)副總,現(xiàn)將我在20xx年度在“一通三防”管理方面的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。
“一通三防”管理作為安全管理的重中之重,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司《“一通三防”管理規(guī)定》以及有關(guān)制度和規(guī)定,堅(jiān)持以火區(qū)治理為中心,以預(yù)防瓦斯、煤塵事故為重點(diǎn),依靠科技進(jìn)步,狠抓基礎(chǔ)管理,杜絕了瓦斯、煤塵等事故,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
按照公司《“一通三防”管理規(guī)定》,結(jié)合我礦實(shí)際情況,制定下發(fā)了《煤礦“一通三防”管理辦法》、修訂完善了《“一通三防”管理制度“》,在全礦范圍內(nèi)建立健全了各級領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門“一通三防”管理工作責(zé)任制。健全完善了“一通三防”管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了“一通三防”隊(duì)伍建設(shè),并按規(guī)定配齊了專職瓦檢員。并對瓦檢員進(jìn)行了培訓(xùn),切實(shí)把“一通三防”工作的責(zé)任落實(shí)到了實(shí)處,從而使“一通三防”管理工作步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
堅(jiān)持每月組織召開“一通三防”例會,總結(jié)上個(gè)月的通風(fēng)安全工作和計(jì)劃,以及分析解決生產(chǎn)過程中存在的問題及隱患。針對全礦井風(fēng)量不足,合理安排井下各個(gè)掘進(jìn)面,調(diào)整掘進(jìn)工作面?zhèn)€數(shù),達(dá)到了以風(fēng)定產(chǎn)。針對“一通三防”重點(diǎn)工程,每月向施工單位下達(dá)計(jì)劃任務(wù),業(yè)務(wù)科室跟蹤檢查指導(dǎo),月終嚴(yán)格考核,確保了重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。
按照公司“一通三防”專項(xiàng)治理活動的要求,礦成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)責(zé)任,分工責(zé)任,按期完成了各項(xiàng)任務(wù)。
完善了各類通風(fēng)設(shè)施。構(gòu)筑了風(fēng)門11道,調(diào)節(jié)風(fēng)門2道,延接6寸防塵管路500m,4寸防塵管路約3800m,為下一步優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)打下了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)火區(qū)專項(xiàng)治理。制度了礦井防滅火措施,完善了采空區(qū)密閉墻各類制度。落實(shí)專人定期對采空區(qū)密閉墻和密閉區(qū)域通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
加強(qiáng)防塵專項(xiàng)治理。完善了礦井防塵系統(tǒng),配齊了各轉(zhuǎn)載點(diǎn)噴霧灑水設(shè)施,定期沖洗煤塵,定期對所有巷道的防塵工作進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題落實(shí)專人負(fù)責(zé),限期整改,消滅了煤塵堆積、超限現(xiàn)象。
1、繼續(xù)抓好礦井通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
2、進(jìn)一步充實(shí)通風(fēng)隊(duì)伍人員,全面完善所需人員配置,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3、要進(jìn)一步完善“一通三防”軟件,包括制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)措施建設(shè)和日常運(yùn)行臺賬建設(shè)。
4、進(jìn)一步優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng),保證井下風(fēng)量合理分配,提高通風(fēng)設(shè)施的構(gòu)建質(zhì)量,對井下漏風(fēng)的地方采取有效措施,確保各項(xiàng)指標(biāo)符合規(guī)程規(guī)定。
5、對材料斜井進(jìn)行改造,構(gòu)筑地面靜壓水池和黃泥灌漿站。從而使礦井更好地達(dá)到安全生產(chǎn)的狀態(tài)。
6、要加強(qiáng)“一通三防”各類安全監(jiān)測儀器、儀表各類,在搞好日常管理維護(hù)和定期校驗(yàn)的同時(shí)要把一些閑置的儀器充分利用起來。
為了確保20xx年“一通三防”工作健康順利進(jìn)行,我將采取以下措施:一是統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,增強(qiáng)搞好“一通三防”工作的責(zé)任感、使命感;二是加大通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度,從嚴(yán)檢查驗(yàn)收,落實(shí)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)責(zé)任,確保通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化再上新臺階;三是狠抓火區(qū)管理,確保安全生產(chǎn);四是落實(shí)管理責(zé)任,加強(qiáng)局部通風(fēng)機(jī)管理;五是搞好綜合防塵管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;六是完善、合理的通風(fēng)系統(tǒng),提高礦井通風(fēng)能力。
不妥之處,請批評指正。
公司副總年終述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
首先我要感謝公司董事長、總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對我的信任和對我工作上的支持,也感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對我工作上的支持和配合。
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去,隨著《19大》春風(fēng),新的一年即將到來。回顧過去的一年,在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的艱苦奮斗下,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的進(jìn)展。公司總工辦的副總工程師,我的職責(zé)是協(xié)助總工程師制定公司技術(shù)管理規(guī)劃、管理制度、實(shí)施計(jì)劃及實(shí)施方案。參與編制審核公司工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)方案,協(xié)助工程部及技術(shù)中心對創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目進(jìn)行檢查并跟蹤。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),結(jié)合公司的實(shí)際情況,有計(jì)劃、有步驟的開展項(xiàng)目相關(guān)的安裝方面前期策劃與項(xiàng)目管理工作,現(xiàn)將受聘公司副總工程師以來的`的主要工作情況述職報(bào)告如下:
認(rèn)真閱讀和熟悉各種建筑工程管理的技術(shù)規(guī)程文件,及集團(tuán)公司黨委和綠地集團(tuán)建設(shè)的相關(guān)文件,通過對集團(tuán)公司建設(shè)綱領(lǐng)性文件的深入理解和對公司總體發(fā)展的思路各項(xiàng)工作的部署,從技術(shù)層面不斷理解和對建設(shè)的發(fā)展提出分析意見、改進(jìn)措施和解決對策,為公司更好的發(fā)展前行明確了自己的工作目標(biāo)和方向。
1、瀘州興瀘居泰花園安裝工程收尾事宜。
2、重慶璧山法院項(xiàng)目收尾事宜。
3、配合消防支隊(duì)及亞太中心物管對公司所在樓層進(jìn)行裝修后的消防驗(yàn)收,目前已經(jīng)驗(yàn)收合格。
4、處理貴州金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司未支付我司尾款等事宜。
5、協(xié)調(diào)處理貴州望謨民族中學(xué)、六中安裝維修事宜。
6、協(xié)助工程三部對貴陽經(jīng)典天成項(xiàng)目安裝方面的工程進(jìn)度造價(jià)評估及現(xiàn)場安裝工作。
7、協(xié)助處理晴隆安置房項(xiàng)目安裝收尾工作。
8、協(xié)助配合財(cái)務(wù)對原建安處“宏明大廈”、“小河江南苑”進(jìn)行重新梳理。
協(xié)助工程部及技術(shù)中心對公司在建項(xiàng)目特別是評優(yōu)項(xiàng)目在安裝方面進(jìn)行檢查,并提出整改意見:
1、“花溪大學(xué)輕工學(xué)院圖書館項(xiàng)目”,
2、“貴高速花溪26°項(xiàng)目”,
3、三都農(nóng)業(yè)銀行大樓項(xiàng)目;
4、云巖區(qū)公安局大樓項(xiàng)目;
5、協(xié)助評估廣東東菀帝森電梯公司廠房安裝工程;
通過對20xx年工作回顧,我自身認(rèn)識到我還有一下不足:
1、工作計(jì)劃不夠精密,疏漏點(diǎn)較多。
2、對項(xiàng)目的了解不夠深,不全面;
3、對項(xiàng)目安裝分部精細(xì)化管理深度不夠,還需加強(qiáng);
4、安裝專業(yè)的創(chuàng)新能力不足。
新的20xx年已然到來,也是公司的建設(shè)大發(fā)展的一年,各項(xiàng)建設(shè)都將按照公司整體發(fā)展的計(jì)劃有步驟的穩(wěn)步推進(jìn),作為公司副總工程師,我深知自己的擔(dān)子和責(zé)任重大,因此,明年的工作重點(diǎn)將從以下方面展開:
一是加快公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)中安裝團(tuán)隊(duì)的組織與建立,打造一支安裝技術(shù)管理實(shí)力較強(qiáng)的技術(shù)隊(duì)伍。
三是全力抓好擬開工建設(shè)項(xiàng)目中的安裝分部策劃與實(shí)施,重點(diǎn)是:。
2、安裝各個(gè)分部工作內(nèi)容流程的梳理;
3、安裝專業(yè)的管理人員培訓(xùn);。
4、安裝分部驗(yàn)收的重點(diǎn)難點(diǎn)的分析總結(jié);
作為近耆年之人,在工作余年之時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的知遇并委重任,再次萬分感激。與各位同仁的并肩工作與學(xué)習(xí),感到了團(tuán)隊(duì)的和諧與力量,看到了公司領(lǐng)導(dǎo)對公司建設(shè)與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)信念,看到了公司全員忘我的工作激情。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同協(xié)作和努力下,我們公司按照既定的發(fā)展目標(biāo)和方向,最終會順利到達(dá)成功的彼岸。
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
公司副總年終述職報(bào)告篇六
20xx年,是我們黨和國家發(fā)生重要變化的一年,也是永遠(yuǎn)載入史冊的重要之年。我們公司,在xx的指引下,在xxxxx領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,“三個(gè)文明”建設(shè)提升到了一個(gè)新的水平。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高:銷售收入實(shí)現(xiàn)6.6億元,比上年增長40%;利潤總額實(shí)現(xiàn)2580萬元,比上年增長28.2%;自由利潤完成1250萬元,比上年增長15%;地區(qū)增加值實(shí)現(xiàn)5415萬元,比上年增長11%;實(shí)現(xiàn)稅收2000萬元,比上年增長100%。企業(yè)的政治民主開創(chuàng)了新的一頁。企業(yè)的精神文明建設(shè)爭創(chuàng)市級先進(jìn)。我作xxx公司的主要行政負(fù)責(zé)人之一,在xx的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在20xx年中,按全年經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃,我擺正了自己的位子,竭盡全力,發(fā)揮工作的主動性,認(rèn)真操作執(zhí)行,做了我應(yīng)該做的工作,負(fù)了我應(yīng)盡的責(zé)任。下面,我按述職考核的通知要求,主要從三個(gè)方面進(jìn)行述職,并對20xx年的工作提出思考。
在20xx年的經(jīng)濟(jì)工作中,主要圍繞全鎮(zhèn)總體工作目標(biāo),遵循集團(tuán)公司的具體安排和要求,結(jié)合江城公司的實(shí)際,按照xx的工作思路,進(jìn)行認(rèn)真操作執(zhí)行,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1.在確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長方面,我主要抓了三方面工作:一是突出主業(yè)抓“xx公司”。xx公司雖然不屬于我們直接經(jīng)營,而我們的主要責(zé)任在間接管理,幫助他們優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境,協(xié)助方方面面的關(guān)系,幫助他們經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。在突出主業(yè)關(guān)心“xx”的同時(shí);還十分關(guān)心xxxxx公司的安商工作,尤其上m8線在門口建站問題,我多次與市政辦反映、協(xié)商、據(jù)理力爭,最后同意我的建議,改為新辟的新賓南路口。這樣極大限度減少了對xxxx營業(yè)的影響。二是力爭多超抓“三家”。xx出租汽車、xx機(jī)動車檢測站、xx酒樓,是我們直接經(jīng)營的自營企業(yè)。我主要幫助他們轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念,提高管理水平,處理好企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與外界的關(guān)系,提高自營、自立、自強(qiáng)的能力,確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。例如:xx機(jī)動車檢測站,由于轉(zhuǎn)變了經(jīng)營理念,抓住了檢測放開的機(jī)遇,大打攻勢檢測,尤其是打了私車檢測的門戶,營業(yè)額大幅度增長。三是積極舉措調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),力求減少總公司的負(fù)擔(dān)。對經(jīng)營業(yè)績不佳、效益較差的企業(yè),積極采取有效舉措,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),逐步關(guān)、停、轉(zhuǎn),優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)。
2.在抓緊新的經(jīng)濟(jì)增長方面,我主要抓了xx房地產(chǎn)開發(fā)的前期工程。我們抓住了拓寬新賓南路市政工程的機(jī)遇,積極開發(fā)新賓南路兩側(cè)、占地面積12000平方米的xxx房地產(chǎn)開發(fā)基地。但是,其中約有9600平方米要涉及到8個(gè)單位和部分農(nóng)戶的搬遷。我在前期工程中,較有前瞻性地將這些單位的租賃合同等,全部進(jìn)行了清理,期限均改為一年。待正式通知他們搬遷時(shí),使賠償金降到了最低限度。對搬遷有難度的單位,我不厭其煩,用移位思維,耐心、細(xì)致、認(rèn)真地一戶一戶做協(xié)調(diào)工作,提前完成了“三通一平”,以較快的速度打下建房的第一樁,拉開了建造“xxx苑”的帷幕。
3.在積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面,我主要做了四件事:一是幫助建立領(lǐng)導(dǎo)班子;二是借鑒市場經(jīng)驗(yàn),幫助經(jīng)營定位;三是幫助建立規(guī)章制度和崗位責(zé)任制;四是組織職工專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行上崗前的操作練兵。從而使xxx終止經(jīng)營后,由我們接手進(jìn)行承包經(jīng)營的操作和實(shí)施。在原xxx車場停業(yè)后,我又按xx的要求,實(shí)施操作新建高標(biāo)準(zhǔn)、多功能的xx機(jī)動車檢測站,與xx汽車銷售“四位一體”形成了“養(yǎng)懶顧客”的配套服務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)了為顧客從想買車開始,到辦理購車手續(xù)、售后服務(wù)、驗(yàn)車上牌、檢測維修、辦理二手車轉(zhuǎn)讓的一門式終端服務(wù)。
4.在努力提高企業(yè)管理水平方面,為了提高小企業(yè)在中國加入世貿(mào)組織后的應(yīng)對能力,我組織全體營銷管理人員,帶頭參加電化教育。通過每周一次共計(jì)20余小時(shí)的授課,使全體營銷管理人員,基本了解和初步掌握了中國加入wto后的有關(guān)游戲規(guī)則和原則,以及小企業(yè)如何面對經(jīng)濟(jì)全球化、如何應(yīng)答的對策。在電化教育結(jié)束后,還組織了書面考核,加深牢記有關(guān)知識重點(diǎn)。同時(shí),我還積極鼓勵、選送部分管理骨干,參加上海電大的行政管理知識學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高企業(yè)管理人員的管理知識水平,為加強(qiáng)企業(yè)管理,以人為本,轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)節(jié)心智。
我在20xx年度的學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)。在鄧小平理論指導(dǎo)下,我比較辨證地學(xué)習(xí)了江澤民提出的的重要思想。其中學(xué)習(xí)關(guān)于先進(jìn)生產(chǎn)力的代表思想,我聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,研究xx公司從九十年代以來,尤其中期以來,為什么每年經(jīng)濟(jì)增長的幅度均在20%—30%以上,并在高起點(diǎn)上能年年創(chuàng)歷史之最?其中觀念的轉(zhuǎn)變、資本的運(yùn)作、以人為本的凝聚力,是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要原因。內(nèi)因是企業(yè)經(jīng)濟(jì)的主要方面,外因是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要條件,外因通過內(nèi)因發(fā)揮作用,必然解放xx公司的生產(chǎn)力,必然使xx公司的經(jīng)濟(jì)大幅度增長。二是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)理論知識學(xué)習(xí),尤其是管理知識的學(xué)習(xí)。通過各種書刊、新聞媒介學(xué)習(xí)國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理的理念,堅(jiān)持不斷給自己“充電”。三是學(xué)習(xí)法律知識。我結(jié)合企業(yè)一些歷史上形成的不規(guī)范經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議,促使我加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)合同等法律知識學(xué)習(xí),提高了執(zhí)法、用法的自覺性??傊?,今年的學(xué)習(xí),尤其在黨的十六大召開后,形勢迫使自己必須認(rèn)真深入學(xué)習(xí)黨的十六大文件,在黨的十六大精神指引下,努力做好各項(xiàng)工作。
我在20xx年的工作中,比較注重自己的廉潔自律,加強(qiáng)自己的廉政建設(shè)。我能按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“五個(gè)不準(zhǔn)”和堅(jiān)持“五風(fēng)”的精神,嚴(yán)格要求自己,注意加強(qiáng)自查,注重反面教材引以為戒。所以,在20xx年中,我沒有發(fā)生違紀(jì)、違法事件,基本做到了廉潔自律。我通過20xx年的工作述職,回顧總結(jié)反省自己,雖然做了大量工作,也取得了一定業(yè)績,但還存在一些不足之處。主要反映在兩個(gè)方面:一是抓具體事務(wù)多,對企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思考不多,主要依賴于主要經(jīng)營者;二是在工作繁忙時(shí),有浮躁情緒,急于求成,缺乏穩(wěn)健的工作作風(fēng)不夠;三是對企業(yè)外部環(huán)境的溝通較少。針對自己的不足,努力在新的一年有新的提高。
自我評定:是一個(gè)比較合格的經(jīng)營執(zhí)行者。
展望20xx年,是學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨的十六大精神的重要一年,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)面臨重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵一年。xx公司將重新步入新一輪的艱苦創(chuàng)業(yè)之年。一方面要完成撤制及資產(chǎn)處置工作,另一放方面要構(gòu)思企業(yè)深化改革構(gòu)架,更重要的是在這些特定的歷史條件下,提升企業(yè)新一輪發(fā)展的思路,突出“創(chuàng)新”。創(chuàng)新是企業(yè)的發(fā)展、是企業(yè)的生命、觀念是企業(yè)基石。要在xx的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照xx的總體設(shè)計(jì),操作好、執(zhí)行好20xx年xx公司工作的總體思路:“一個(gè)堅(jiān)持,兩個(gè)重點(diǎn),三個(gè)創(chuàng)新”。我的主要思考是:
1.要全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。我們提出:要在20xx年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)增長10個(gè)百分點(diǎn)的目標(biāo)。一是考慮到中國入世后的第二年汽車工業(yè)仍是難得發(fā)展的機(jī)遇。黨的十六大提出建設(shè)小康社會,會有更多的百姓由夢想購車變成現(xiàn)實(shí),使整個(gè)汽車消費(fèi)市場增加了上升的空間;二是“三家”還有潛力可挖,尤其是29檢測站,能量將進(jìn)一步釋放,為汽車支柱產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的延伸提供了有利條件,又進(jìn)一步優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)生物鏈基因結(jié)構(gòu);三是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),唐家塔房產(chǎn)開發(fā)可步入收獲期;四是進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),盤活存量資產(chǎn),提高優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),可為公司減負(fù)。只要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,開拓進(jìn)取,目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
2.要順利完成撤制村、隊(duì)工作,妥然處置集體資產(chǎn)。這項(xiàng)工作是我們今年“兩個(gè)重點(diǎn)”之一,而且是重中之重。在鎮(zhèn)集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,按鎮(zhèn)政府的部署和步驟,踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真按政策操作好,執(zhí)行好,直至分配到手,歸檔到廚。
3.要構(gòu)思企業(yè)改制模式,步入改制操作程序。撤制工作結(jié)束后,資產(chǎn)清晰了,公有資源有償使用了,經(jīng)營成本提高了,繼而江城公司向何處去?在王總的部署和要求下,我要操作好“三個(gè)深入人心”:企業(yè)改制深入人心;緊縮開支深入人心;2-3年的艱苦創(chuàng)業(yè)深入人心。從而拉開企業(yè)改制的帷幕。
4.要積極支持創(chuàng)建市級文明單位。要在去年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,今年要努力做到四個(gè)突出:突出重點(diǎn)、突出特色、突出誠信、突出扎根。在創(chuàng)建市級文明先進(jìn)單位中,只有堅(jiān)持以人為本,做足人文的文章,力爭榮獲此譽(yù)。
5.要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理,努力實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。在深化企業(yè)改制的同時(shí),按新經(jīng)濟(jì)組織的要求,使企業(yè)管理模式和方法,更貼近江城公司的實(shí)際,以有效的管理,爭創(chuàng)更高的經(jīng)濟(jì)效益。尤其要在企業(yè)的文化建設(shè)中,作為“先進(jìn)文化代表”的重要組織部分,要在企業(yè)經(jīng)營、管理活動的實(shí)踐中加強(qiáng)整合,提升思想文化要素、促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。同時(shí),對安全生產(chǎn)、綜合治理、愛國衛(wèi)生等各項(xiàng)工作,都要從管理上得到加強(qiáng)。
6.要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的政治理論水平和專業(yè)知識水平。今年是學(xué)習(xí)之年,要深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神,武裝自己的頭腦,落實(shí)自己行動。
只有學(xué)得更好、更深,才能更新觀念,使自己的觀念跟上全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展步伐,觀念是構(gòu)成生產(chǎn)關(guān)系的重要要素、觀念的落實(shí),對生產(chǎn)發(fā)展的影響是致命的,通過營造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的氛圍來創(chuàng)新觀念。
以上思考,有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步完善、深化和改進(jìn)。我決心在上級的關(guān)心和支持下,在王總的幫助和指導(dǎo)下,竭盡努力,踏實(shí)工作,爭創(chuàng)新的工作業(yè)績!
公司副總年終述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表:
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負(fù)著歡樂和夢想的,在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿希翼的,踏著春的氣息,澎湃激情的走來。,是我擔(dān)任2爆破工程有限公司總工、生產(chǎn)副總的第一年,主要協(xié)助分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)和安全工作等工作。這一年對于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會和展示自我能力的平臺,我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。
過去的,通過深刻領(lǐng)會公司“激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神,學(xué)習(xí)公司經(jīng)理**年初工作會報(bào)告,不斷提升了自身的政治思想素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),和業(yè)余時(shí)間對生產(chǎn)、技術(shù)和安全等管理知識的學(xué)習(xí),提升了自身業(yè)務(wù)水平。將所學(xué)知識與日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴相結(jié)合,增強(qiáng)了自己的大局觀念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,強(qiáng)化了自己“求真、務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨”的工作作風(fēng),并從中感悟到了在繁忙、簡單、平凡的工作中應(yīng)具備的基本品格---那就是責(zé)任。
一年來,我自覺加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng),時(shí)常提醒自己要按照優(yōu)秀總工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦,堅(jiān)持“低調(diào)做人、高調(diào)做事;本色做人,出色做事”,嚴(yán)格按章辦事,不以權(quán)謀私,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,樹立了一名優(yōu)秀總工的形象。
一年來,我積極參與了公司各職能部門組建和各項(xiàng)規(guī)章制度的制定,理順了爆炸物品申購、配送、爆破技術(shù)服務(wù)的各項(xiàng)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);做好了貞豐縣內(nèi)危石爆破處理;完成了興義、麻江、大龍工地爆破工程的施工管理和項(xiàng)目的成本控制管理,取得了很好的.經(jīng)濟(jì)效益,完成了總公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);對所有員工進(jìn)行了爆破方面基本技能培訓(xùn)和安全技術(shù)教育;深入開展“全國安全生產(chǎn)月”活動,緊扣“安全發(fā)展、預(yù)防為主”活動主題,全面貫徹落實(shí)“三項(xiàng)行動”和“三項(xiàng)建設(shè)”部署,認(rèn)真踐行“全員參與、全過程控制、全方位展開”的“三全”管理理念,努力構(gòu)建安全生產(chǎn)工作的長效機(jī)制,卓有成效地完成了年安全生產(chǎn)工作,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”的工作目標(biāo);我十分重視人才的培養(yǎng),為滿足公司運(yùn)行和工程施工的需要,對公司內(nèi)部庫管員爆破員、安全員、工程管理人員進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)在外引進(jìn)了2個(gè)應(yīng)驗(yàn)較豐富的爆破施工管理人員,取得了很好的效果。
即將過去,再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足,是新的一年里亟待解決的?!疤煨薪?,君子以自強(qiáng)不息”,讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢坤,君子以厚德載物”,讓我以良好的道德修養(yǎng),在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!
公司副總年終述職報(bào)告篇八
20xx-xx年,我們以安全為目標(biāo),緊緊圍繞“抓好安全促進(jìn)發(fā)展”、“安全生產(chǎn)年”等活動主題,結(jié)合本部門的安全工作情況,制定和完善安全目標(biāo)責(zé)任體系,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)監(jiān)督和考核機(jī)制,強(qiáng)力實(shí)施全員安全評價(jià),進(jìn)一步實(shí)安全基礎(chǔ)工作,為安全工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),現(xiàn)將xx年度安全總結(jié)如下:
今年,我部門繼續(xù)以“關(guān)心員工生命健康”為中心,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)對員工的安全教育和培訓(xùn),切實(shí)提高員工的安全防范意識,努力建立和完善安全生產(chǎn)管理體系,使員工從被動的“要我安全”到主動的“我要安全”轉(zhuǎn)變。
1、xx年度我部門共發(fā)生各類安全事故203起(其中重大設(shè)備事故16起),均未造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
2、xx年度,我部門共組織對員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)5次,培訓(xùn)合格率88.37%,并組織員工進(jìn)行了《生產(chǎn)工藝基礎(chǔ)知識》及《安全操作規(guī)程》等安全專項(xiàng)考試,取得了不合格等級的合格證書,有效地促進(jìn)了員工的安全生產(chǎn)意識,為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、xx年度共組織了12次大的安全生產(chǎn)應(yīng)急演練,組織了60多次小型的應(yīng)急演練,組織演練15次。通過演練使員工掌握了基本的安全生產(chǎn)知識,提高了全員的安全應(yīng)對突發(fā)事件的能力,為現(xiàn)場的生產(chǎn)操作和消防演練提供了有力的技術(shù)支持,為現(xiàn)場的'安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、在日常工作中,我們始終貫徹以“預(yù)防為主”,防治結(jié)合,加強(qiáng)教育,群防群治的原則,把安全教育工作作為項(xiàng)目安全工作的重中之重,同時(shí)項(xiàng)目部與各個(gè)部門簽定《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,明確了各部門和項(xiàng)目部安全生產(chǎn)職責(zé),使安全生產(chǎn)工作做到了有計(jì)劃、有安排、有措施、有檢查、有總結(jié),并認(rèn)真落實(shí)貫徹落實(shí)。
5、安全檢查工作實(shí)行月檢查和日檢查的管理制度,每周組織一次安全隱患大排查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào),每月進(jìn)行安全隱患通報(bào),并按時(shí)整改。項(xiàng)目部根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)安排相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查,并要求專職保安人員對車輛進(jìn)行年審工作。
6、20xx-xx年度項(xiàng)目部共組織安全生產(chǎn)大檢查2次,并進(jìn)行安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查6次,對各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患87項(xiàng),及時(shí)整改222項(xiàng),全部安全隱患全部得到了及時(shí)消除。
7、項(xiàng)目部根據(jù)施工特點(diǎn)編制了安全生產(chǎn)保證體系文件,并按時(shí)開展了相關(guān)的安全生產(chǎn)宣傳教育和安全檢查,對施工現(xiàn)場和生活區(qū)進(jìn)行了徹底地安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及施工現(xiàn)場衛(wèi)生等專項(xiàng)治理活動。
8、項(xiàng)目部對全場的消防設(shè)施,進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查和大的整治,全部符合相關(guān)文件要求。
9、我們在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和弊端及時(shí)進(jìn)行了整治,其中,xx月份,我們發(fā)現(xiàn)一樓辦公室電線老化,存在短路現(xiàn)象,項(xiàng)目部立即組織人員進(jìn)行整治,并要求限期整改,現(xiàn)已基本整改完畢。
10、在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行了整治,如:防洪堤壩滲漏,施工現(xiàn)場臨護(hù)不到位,防洪墻不平整等。
11、安全教育培訓(xùn)工作不到位,部分員工的操作不熟練、不系統(tǒng)。
安全教育的形式多種多樣,內(nèi)容涉及到:安全教育、事故案例警示教育,預(yù)防事故發(fā)生等。我們組織了安全員、安全員、安全員對工作現(xiàn)場進(jìn)行了安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患18項(xiàng),全部要求整改到位。
12、安全工作責(zé)任制是我們落實(shí)安全工作的保障,我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,時(shí)刻保持高度的警惕,確保每名員工在工作中的安全。
公司副總年終述職報(bào)告篇九
ideng_f,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時(shí),不間斷的進(jìn)行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始,重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī),不等不靠,提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號橋三星新區(qū)、氣象站黨校、汽車站水壩、關(guān)鐵路東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169m。
3、以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議,為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團(tuán)用戶,同時(shí)積極爭取縣網(wǎng)站的專線接入訂單。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識,更新觀念,共同打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)的企業(yè)精神,樹立市場第一,用戶第一的觀念,改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣,使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓用戶滿意,我們自身才有出路。通過積極的思想教育,使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識,不等不靠、積極拼搶的精神,敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心,用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象,在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年修訂了服務(wù)時(shí)限制、崗位責(zé)任制及考評細(xì)則,嚴(yán)格用戶簽字制度,推行首問負(fù)責(zé)制、馬上就辦制和客戶回訪制,用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法,按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),努力體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的分配原則,形成干好干壞不一樣,干多干少不一樣的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū),責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修,以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé),依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動了員工的積極性。
七月下旬,我調(diào)任安康分公司副總,分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來,認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的.助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理,為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1、完善制度,嚴(yán)格要求,規(guī)范管理。
強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀,按照分公司的安排,我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后,結(jié)合安康分公司實(shí)際,重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》,規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題,把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn),制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》,用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中,及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程,使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀條件的限制,安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范,既不便于日常維護(hù),更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展,還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程,從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算,明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任,嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范,并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法,使得線路整齊規(guī)范,一勞永逸。
2、突出重點(diǎn),協(xié)調(diào)工作,努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%,能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此,我深入一線開展工作,想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理,盡力理順內(nèi)部關(guān)系,積極解決工作中的矛盾和困難,使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局,形成合力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù),責(zé)任到人,按月考核,實(shí)行任務(wù)與工資、獎金掛鉤,使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力,增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門,做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作,為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題,集中力量實(shí)行后陽臺改造工程,xx年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月,城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元,占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成,對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法,充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底,分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元,完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶,完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤80萬元,為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%?;槭杖肴蝿?wù)也全部完成。
3、以干克難,努力推進(jìn)連體工程。
述職報(bào)告范文|述職報(bào)告開頭結(jié)尾|述職報(bào)告模板|述職報(bào)告格式|個(gè)人述職報(bào)告。
想了解更多述職報(bào)告本站的資訊,請?jiān)L問:述職報(bào)告范文。
熱門標(biāo)簽:。
上一篇:
下一篇:
延伸閱讀。
公司副總年終述職報(bào)告篇十
20xx年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是:準(zhǔn)時(shí)把握市場變化趨勢,討論市場經(jīng)營策略,組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營方案、方案并組織實(shí)施,努力幫助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開展了工作:
1、調(diào)整機(jī)構(gòu),明確分工,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
依據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際狀況,為了提高執(zhí)行力量,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分降落實(shí),我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了仔細(xì)討論,在公司總經(jīng)理的支持下,對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場部支配了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后轉(zhuǎn)變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動局面,為下一步整體工作的推動供應(yīng)了保證。
2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月仔細(xì)分析用戶投訴、建議和詢問,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,依據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時(shí)問題較多的狀況,我們準(zhǔn)時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有具體的了解,削減了漫游方面的投訴,提高了客戶滿足度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核方法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”供應(yīng)了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為準(zhǔn)時(shí)聽取用戶和員工的看法、建議,快速發(fā)覺和解決工作中存在的問題供應(yīng)了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯削減。
經(jīng)過對xx年詢問公司對xx客戶滿足度的調(diào)查結(jié)果討論發(fā)覺,由于歷史緣由,xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有特地的大客戶接待室,交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿足度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年詢問公司的調(diào)查中發(fā)覺我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、仔細(xì)致力于人才培育,努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我特別注意人才的培育,在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和進(jìn)展前途的人員擔(dān)當(dāng)各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個(gè)人才快速成長的環(huán)境。利用省公司支配的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營銷策劃力量和管理力量都有了很大的提高,使省公司、市公司支配的各項(xiàng)活動得到了很好的落實(shí),尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省其次。
我們還很注意營銷人員、客戶經(jīng)理的培育,常常支配有營銷閱歷、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通力量,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特殊是xx區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷力量有了很大提高。
一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的進(jìn)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推動公司的進(jìn)展。
渠道的建設(shè)始終是xx工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷力量作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放方法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作樂觀性。今年我們根據(jù)省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)根據(jù)省公司的支配,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是便利用戶、提高服務(wù)的好方法,我們會把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力。
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動員工的.工作樂觀性,我特別重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的熟悉,在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績效考核方法,依據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估,使管理人員和一般員工的工作力量都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細(xì)”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)支配了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避開管理上的漏洞,削減可能的損失。
6、深化實(shí)際,調(diào)查討論,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題并解決問題。
一年來我常常深化到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查討論,了解流程是否順暢,獵取員工的看法和建議,準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和熟悉到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱忱。同時(shí)我親自到客戶中走訪,仔細(xì)聽取客戶對我們的看法和建議,發(fā)覺服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并準(zhǔn)時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)覺,部分用戶對xx公司不滿,緣由是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的緣由是多方面的,但我們自身存在的緣由也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐簡單且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個(gè)清晰的解釋。針對此問題我馬上組織討論了對策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋力量,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營業(yè)員的素養(yǎng)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,客戶的滿足度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成果。在取得成果的同時(shí),我也糊涂地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在肯定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御力量有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥心情,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠堅(jiān)決,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開手腳,能動性和制造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較糊涂的熟悉,并有決心和信念通過學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項(xiàng)工作的開展,指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員準(zhǔn)時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作力量,帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、一般客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,樂觀推動行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃力量,仔細(xì)作好方案,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理,避開漏洞,保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的全都性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素養(yǎng),不斷增加大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚(yáng)成果,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
公司副總年終述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們:
首先,感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對我工作的支持幫助。
20xx年,根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分工,我主要負(fù)責(zé)昌平地鐵城南站、1號豎井163m暗挖工程的施工生產(chǎn)管理工作。一年來,我緊密團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部黨政周圍,動員和帶領(lǐng)干部職工,團(tuán)結(jié)一心,積極進(jìn)取,在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下,共完成大小工程10余項(xiàng)。
工期管理方面,精心組織、克服各種施工困難、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。
質(zhì)量管理方面,取得了分項(xiàng)工程一次合格率98.6%,焊接一次合格率93.8%的好成績。
安全管理方面,施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。
增收節(jié)支方面,效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。結(jié)合一年來的工作,我從以下五個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表同志們述職如下,請審議。
一年來,我始終把項(xiàng)目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”,在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,發(fā)揚(yáng)黨員“不怕困難、勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、爭做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神,認(rèn)真履行崗位職責(zé),吃苦在前,享樂在后,主動承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重施工任務(wù),勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題,自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。保證在關(guān)鍵崗位有黨員領(lǐng)著,關(guān)鍵工序有黨員盯著,關(guān)鍵環(huán)節(jié)有黨員把著,關(guān)鍵時(shí)刻有黨員頂著,努力爭當(dāng)政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價(jià)優(yōu)的“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員。
采取項(xiàng)目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式,主要對十七大報(bào)告和十七屆五中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并撰寫了心得體會。通過學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會和認(rèn)識:
1、發(fā)展是硬道理。要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要務(wù),不發(fā)展困難就克服不了,矛盾就解決不了,工程只有實(shí)現(xiàn)了真正意義上的做優(yōu)做強(qiáng)現(xiàn)場生產(chǎn)、發(fā)展壯大施工隊(duì)伍、鞏固提升建筑市場,才能使工程真正走出困境,步入良性發(fā)展軌道。
2、工作要有熱情,要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài),才有克服困難的勇氣,才能激發(fā)靈感,提供創(chuàng)新的動力。
3、團(tuán)結(jié)就是力量。作為項(xiàng)目部,必須要有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子,急生存所急、想發(fā)展所想,顧大局,識大體,一心一意謀發(fā)展,才能形成合力,帶出一支戰(zhàn)無不勝的隊(duì)伍。
4、要熱愛我們的事業(yè),關(guān)心我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾,尤其是關(guān)心他們的生活,只有關(guān)心好職工群眾,才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)的.熱情。
1、認(rèn)識明確,把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。年初,由于度一些質(zhì)量問題的暴露和城南站裝飾裝修的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此,及時(shí)提出了開展“告別低、老、壞”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動的建議,得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認(rèn)可,并制定下發(fā)了一系列考核獎懲辦法。5月份,針對施工過程中出現(xiàn)焊接一次合格率不足80%的質(zhì)量問題,當(dāng)即組織城南站區(qū)域員工召開了質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會,分析原因,吸取教訓(xùn),提高全員質(zhì)量意識。9月份又與其他領(lǐng)導(dǎo)一起組織召開了1號豎井暗挖工程區(qū)域質(zhì)量分析總結(jié)大會,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定改進(jìn)措施,狠抓落實(shí)。在項(xiàng)目部主管部門及基層員工的共同努力下,項(xiàng)目部全體員工質(zhì)量意識明顯提高,至年底,公司焊接一次合格率達(dá)到93.8%,較去年有了較大的提高,尤其是的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認(rèn)可。同時(shí),城南站被提名參加北京市結(jié)構(gòu)長城杯工程評選。
2、以人為本,安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè),我本著職工的安全、健康是第一要務(wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監(jiān)督部門的管理工作力度,嚴(yán)格動火、動土措施的落實(shí),加大現(xiàn)場檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問題,在辦公室的努力下,職工伙食得到改善,防暑降溫、驅(qū)寒熱湯送到了工地,確保職工精力充沛的進(jìn)行工作,為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。
3、文明施工樹形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平,基礎(chǔ)工作水平代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此,新年伊始我就把這一工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,從項(xiàng)目前期的策劃、臨設(shè)的建設(shè)、基礎(chǔ)工作的設(shè)立及運(yùn)行中的標(biāo)示都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行,通過全體職工的努力,工作有了一定起色,尤其是裝修施工現(xiàn)場得到了監(jiān)理和甲方的高度稱贊。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精細(xì)管理。結(jié)合項(xiàng)目部開展的增收節(jié)支工作,按照項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的部署,我會同項(xiàng)目財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入基層單位,和項(xiàng)目機(jī)關(guān)部門及基層單位負(fù)責(zé)人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)增收節(jié)支指標(biāo),確保增收節(jié)支工作落到實(shí)處。并從自身做起,落實(shí)增收節(jié)支工作;頂著壓力,規(guī)范理順裝修項(xiàng)目的管理。同時(shí)針對施工組織設(shè)計(jì)多為形式少實(shí)用的情況,多次與基層負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施,經(jīng)過大家的努力,這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細(xì)化,以保證我們的每一項(xiàng)工作計(jì)劃都能有的放矢,不打無準(zhǔn)備之仗,無計(jì)劃之仗,做到言必行、行必果,保證施工工期,樹立我們的良好信譽(yù)形象。
5、轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新求實(shí)。作為分管城南站、1號豎井165m暗挖工程生產(chǎn)工作的副經(jīng)理,自己以積極的工作態(tài)度和高度責(zé)任心深入施工現(xiàn)場,認(rèn)真了解分析施工現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié),結(jié)合公司項(xiàng)目法規(guī)施工管理,初步實(shí)施了由生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的施工管理模式。在重點(diǎn)工程項(xiàng)目城南站裝修工程的組織中,項(xiàng)目部在藍(lán)圖還未下來時(shí)就組織項(xiàng)目施工人員積極與甲方聯(lián)系,進(jìn)行技術(shù)交底,提前介入,提早計(jì)劃,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,按照施工組織設(shè)計(jì)方案,狠抓落實(shí),經(jīng)過與裝修施工單位的共同努力確保了這項(xiàng)工程的按期投運(yùn)。
作為一名共產(chǎn)黨員,我時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立正確的權(quán)利觀、地位觀,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做人。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立公正廉潔的干部形象?!肮鳌⒘?。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,自己能夠堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,樹立正確的干群觀和政績觀,自覺學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”,并按照中紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”“三個(gè)不得”的要求,嚴(yán)格要求自己,對照領(lǐng)導(dǎo)干部形象標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行自我檢查,做到公平、公開、公正,始終保持勤政廉潔的作風(fēng)。
二是嚴(yán)守紀(jì)律,潔身自好。在工作中時(shí)刻遵循黨風(fēng)廉正建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到了不為他人謀取私利,不以權(quán)壓人;不接受有業(yè)務(wù)往來施工單位和個(gè)人贈送的高檔禮品和有價(jià)證券;不利用工作之便為自己的親屬、朋友辦違背原則和違反公司制度的事。在對外接待及業(yè)務(wù)工作往來中,遵循節(jié)簡的原則,為公司能省一分錢算一分錢。時(shí)刻把公司和職工的利益放在首位。始終把自己置身于法度之內(nèi)。堅(jiān)持不越雷池一步。
20xx年,是公司加快發(fā)展的重要一年。作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員,自己有責(zé)任,也有信心,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標(biāo),求真務(wù)實(shí),積極工作,全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的工作,與公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子一道,正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,使工程真正實(shí)現(xiàn)盈利,步入良性發(fā)展的軌道。
謝謝大家!
公司副總年終述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
20xx年以來,我作為xx公司副總經(jīng)理兼電廠籌建處主任,按照xx公司統(tǒng)一布臵與責(zé)任分工,圍繞公司年度工作目標(biāo)努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),廉潔自律,認(rèn)真履職,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將一年來本人德、能、勤、績、廉等方面的情況匯報(bào)如下,請予評議。
不斷提高個(gè)人政治理論素養(yǎng),堅(jiān)定理想信念與政治立場,在政治上與黨中央與上級組織保持高度一致,堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級組織的決定與安排,遵守組織紀(jì)律;堅(jiān)持民主集中制與維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),敢于開展自我批評與互相批評;牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀與正確的政績觀,以科學(xué)的世界觀、方x處理與解決工作中的各種問題;加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多渠道參加技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身工作能力與領(lǐng)導(dǎo)管理水平,為搞好項(xiàng)目開發(fā)與基本建設(shè)管理創(chuàng)造條件。
始終堅(jiān)定崗位就是責(zé)任的思想意識,創(chuàng)新思維,開闊思路,按照xx統(tǒng)一布臵與責(zé)任分工抓好各項(xiàng)工作,積極做好電廠項(xiàng)目建設(shè),推動xx公司可持續(xù)發(fā)展。20xx年主要開展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、確定電廠三大工作任務(wù);。
一是安全高質(zhì)建成一期xx機(jī)組項(xiàng)目;二是需同時(shí)抓緊辦理二期xx機(jī)組項(xiàng)目立項(xiàng)審批手續(xù)與同步建設(shè);三是投產(chǎn)運(yùn)營的接產(chǎn)前管理人員及生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)。
做好建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施"安全、質(zhì)量、工期、投資"四大控制。落實(shí)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、電廠籌建處及質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目站、物資供應(yīng)商及設(shè)備監(jiān)造單位的主體責(zé)任。
2、提前做好項(xiàng)目總體規(guī)劃;。
在一期工程的建設(shè)期間將二號機(jī)組范圍內(nèi)的主廠房區(qū)域樁基礎(chǔ)及部分循環(huán)水主管道與一期工程同步施工。通盤考慮施工期間臨時(shí)用電,在廠區(qū)內(nèi)建設(shè)xx臨時(shí)開關(guān)站一座,作為施工期間電源接口,施工單位根據(jù)本單位施工期間用電負(fù)荷,采用自備箱式變壓器的方式進(jìn)行接電,從而節(jié)約了施工用地與施工期間臨時(shí)用電設(shè)施的一次性投資。項(xiàng)目建設(shè)過程中不斷優(yōu)化完善各單位工程的施工組織設(shè)計(jì)方案。
3、嚴(yán)格審查施工技術(shù)方案;。
每個(gè)標(biāo)段的單項(xiàng)工程按照總施工組織設(shè)計(jì)、專業(yè)組織設(shè)計(jì)、施工安全質(zhì)量環(huán)境控制措施、施工作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行編制審批,對施工單位編制的`施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、專項(xiàng)施工措施等進(jìn)行認(rèn)真審核,做到技術(shù)可行,經(jīng)濟(jì)合理。
4、物資采購采取市場調(diào)研與公開招標(biāo)方式;。
對項(xiàng)目建設(shè)需采購的主要物資,采用公開招標(biāo)與競爭性談判等多種方式進(jìn)行比價(jià)、擇優(yōu)選擇。對施工單位采購的物資采用建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購,做到價(jià)格透明、公道,購買的物資優(yōu)質(zhì)、適用。
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)格節(jié)約建設(shè);。
牢固樹立節(jié)約意識,制定下發(fā)了《xx辦法》、《合同管理辦法》、《計(jì)劃管理辦法》、《員工勞動紀(jì)律與考勤管理辦法》、《可控費(fèi)用管理辦法》,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,節(jié)約開資。
6、開展安全技術(shù)培訓(xùn),強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)與自我提高;。
為提高員工的安全技術(shù)素質(zhì),為接產(chǎn)作生產(chǎn)準(zhǔn)備。分別選派大學(xué)畢業(yè)生與新調(diào)入工人至xx電廠與xx熱電廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)培訓(xùn),通過仿真機(jī)培訓(xùn),取得了《xx全能值班員資格證》。組織完成了生產(chǎn)工人與見習(xí)大學(xué)生的地面安全資格證的培訓(xùn)、考試工作,組織特殊工種與安全管理人員培訓(xùn)。
7、快速推進(jìn)二期工程立項(xiàng)工作;。
組織編制的《菏澤市低熱值煤綜合利用發(fā)電項(xiàng)目規(guī)劃》已報(bào)省發(fā)改委,二期工程可行性研究、環(huán)評、水資源正在修訂,爭取二期工程在一期工程投運(yùn)之前完成批復(fù)手續(xù)。
學(xué)習(xí)與貫徹上級關(guān)于反腐倡廉的一系列精神,嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、"七個(gè)不準(zhǔn)"的要求,以身作則,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制各種不正之風(fēng),不超越規(guī)定搞特殊,認(rèn)真履行黨員的權(quán)利與義務(wù),在工作生活作風(fēng)等方面堅(jiān)持按黨性原則辦事,實(shí)事求是,謙虛謹(jǐn)慎,做到自重、自省、自警、自勵,規(guī)范自己的言行,自覺抵制各種不正之風(fēng),真正做到了踏踏實(shí)實(shí)干事,清清白白做人。
在日常工作中,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),堅(jiān)持深入基層,不斷增強(qiáng)群眾觀念,密貼聯(lián)系群眾,悉心聽取各方意見,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理能力與決策水平;生活樸實(shí),不講排場,作風(fēng)正派。
一年以來,本人雖然政治思想理論水平、管理水平與業(yè)務(wù)能力有了一定的提高,取得了一些工作成績,但距離上級組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距。一是在學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。二是需要進(jìn)一步解放思想,結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目推動中的一些事情,主動承擔(dān)責(zé)任,正確對待個(gè)人得失,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。
20xx年是電廠建設(shè)關(guān)鍵的一年,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí),切實(shí)提高自身素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),全心全意依靠職工群眾,廉潔奉公,按照集團(tuán)公司關(guān)于建設(shè)新項(xiàng)目的要求與基本建設(shè)管理規(guī)定努力工作,開創(chuàng)xx籌建工作的新局面,為完成公司年度經(jīng)濟(jì)奮斗目標(biāo)、推動集團(tuán)公司xx基地建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
公司副總年終述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們:
首先,感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對我工作的支持幫助。
根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分工我主要負(fù)責(zé)xx地鐵二隊(duì)、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標(biāo)段安全監(jiān)管工作。一年來我緊密團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部黨政周圍動員和帶領(lǐng)干部職工團(tuán)結(jié)一心積極進(jìn)取在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下共完成大小工程多項(xiàng)。工期管理方面加班加點(diǎn)、精心組織、克服各種施工困難、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。安全管理方面經(jīng)常深入一線、查處安全隱患施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。增收節(jié)支方面加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動出擊、努力爭取效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調(diào)方面積極主動協(xié)調(diào)地方政府職能部門為項(xiàng)目順利開展掃清外圍障礙。做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān)我負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作為進(jìn)一步履行好職責(zé)現(xiàn)就履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。
一年來,我始終把項(xiàng)目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”,積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取項(xiàng)目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式,主要對十七大報(bào)告和十七屆五中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并撰寫了心得體會。
在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠,還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關(guān)心愛護(hù),還要切實(shí)、靈活的去帶動大家都來關(guān)心國家、集體和他人的`利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣,既要樂于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來關(guān)心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機(jī)會向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),取他人之長補(bǔ)己之短,在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周圍的人融洽相處;我就會時(shí)時(shí)處處對自己要更加嚴(yán)格要求,更深刻的增強(qiáng)自己的社會責(zé)任意識和克服困難的決心。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,工程局的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn),不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,更加嚴(yán)格要求自己,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。積極主動向黨組織靠攏,爭取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難、勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、爭做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神,認(rèn)真履行崗位職責(zé),吃苦在前,享樂在后,主動承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重施工任務(wù),勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題,自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。
xx。
xx年xx月xx日。
公司副總年終述職報(bào)告篇十四
ideng_f,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時(shí),不間斷的進(jìn)行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始,重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī),不等不靠,提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號橋三星新區(qū)、氣象站黨校、汽車站水壩、關(guān)鐵路東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169m。
3、以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議,為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團(tuán)用戶,同時(shí)積極爭取縣網(wǎng)站的專線接入訂單。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識,更新觀念,共同打造學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)的企業(yè)精神,樹立市場第一,用戶第一的觀念,改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣,使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓用戶滿意,我們自身才有出路。通過積極的思想教育,使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識,不等不靠、積極拼搶的精神,敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心,用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象,在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年修訂了服務(wù)時(shí)限制、崗位責(zé)任制及考評細(xì)則,嚴(yán)格用戶簽字制度,推行首問負(fù)責(zé)制、馬上就辦制和客戶回訪制,用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法,按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),努力體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的分配原則,形成干好干壞不一樣,干多干少不一樣的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū),責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修,以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé),依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動了員工的積極性。
七月下旬,我調(diào)任安康分公司副總,分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來,認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理,為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1、完善制度,嚴(yán)格要求,規(guī)范管理。
強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀,按照分公司的安排,我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后,結(jié)合安康分公司實(shí)際,重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》,規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題,把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn),制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》,用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中,及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程,使制度不斷健全和完善。
由于歷史的'原因和客觀條件的限制,安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范,既不便于日常維護(hù),更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展,還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程,從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算,明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任,嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范,并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法,使得線路整齊規(guī)范,一勞永逸。
2、突出重點(diǎn),協(xié)調(diào)工作,努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%,能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此,我深入一線開展工作,想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理,盡力理順內(nèi)部關(guān)系,積極解決工作中的矛盾和困難,使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局,形成合力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù),責(zé)任到人,按月考核,實(shí)行任務(wù)與工資、獎金掛鉤,使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力,增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門,做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作,為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題,集中力量實(shí)行后陽臺改造工程,xx年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月,城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元,占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成,對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法,充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底,分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元,完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶,完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤80萬元,為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%。稽查收入任務(wù)也全部完成。
3、以干克難,努力推進(jìn)連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一,我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而,安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后,地方財(cái)政拮據(jù),不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大。
公司副總年終述職報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
非常榮幸能夠站在這里向大家報(bào)告?!耙糟~為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興衰?!被仡欉^往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心和幫助下。不斷加強(qiáng)自身鍛煉,嚴(yán)格履行工作職責(zé),始終堅(jiān)持黨中央的最高指示,不斷突破工作難點(diǎn),依靠集體的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力,依靠全體同事的鼎力支持,認(rèn)真履行職責(zé),很好的完成了自己的本職工作,取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況做以下匯報(bào):
(一)不斷學(xué)習(xí),提升自我修養(yǎng)。
履職副經(jīng)理以來,我不僅獲得了展示自己才能的機(jī)遇,同時(shí)也感覺到自己肩負(fù)著重大的責(zé)任與挑戰(zhàn)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,我始終不忘加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),從準(zhǔn)確為自身定位、理解崗位職責(zé)、強(qiáng)化自身素質(zhì)入手,從做好本職工作為起點(diǎn),加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提升工作能力,積累專業(yè)知識儲備。同時(shí),作為副經(jīng)理,我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。我深知只有不斷提高自身的思想認(rèn)識水平,才能在工作中、事業(yè)中增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,樹立求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),自覺抵御各種誘惑,提高防腐拒變的能力。今年通過學(xué)習(xí)十九大精神、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等,我不斷將自己的思想認(rèn)識和實(shí)踐活動兩者相結(jié)合,進(jìn)行探討和研究,堅(jiān)持用正確的理論來指導(dǎo)自己去實(shí)踐,不斷提高自己的工作效率。把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面相結(jié)合,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,樹立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
(二)認(rèn)真履行本職工作,努力完成目標(biāo)任務(wù)。
首先,強(qiáng)化服務(wù)理念。今年的服務(wù)理念是繼續(xù)圍繞內(nèi)創(chuàng)價(jià)值,外樹形象的服務(wù)管理為重點(diǎn),為此我堅(jiān)持定期召開動員會,進(jìn)一步加大對員工思想教育和企業(yè)職工隊(duì)伍的建設(shè)工作,并且實(shí)行員工激勵政策以及會員積分辦法,達(dá)到統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),提高效率,調(diào)整市場服務(wù)措施的目的。動員會開始以來,僅4月份就辦理會員103名,會員累計(jì)消費(fèi)34.4萬元,其中員工個(gè)人銷售業(yè)績32.7萬元,實(shí)現(xiàn)毛利5.7萬元,占銷售總毛利的.19.12%。其次,繼續(xù)加強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),同時(shí)也是企業(yè)管理的核心。為此,今年的工作,我仍然堅(jiān)持繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,提高會計(jì)信息質(zhì)量,完善財(cái)務(wù)流程,提高管理效率,穩(wěn)步提升資產(chǎn)的盈利水平。督促財(cái)務(wù)做好申報(bào)企業(yè)所得稅年報(bào),做好所得稅匯算清繳,保證了企業(yè)財(cái)務(wù)工作的正常運(yùn)營,并為公司后期的各種工作做到了未雨綢繆。最后,在其他工作方面,按照衛(wèi)生局要求組織全體營業(yè)人員辦理健康體檢,為營業(yè)執(zhí)照年檢工作做好了準(zhǔn)備;在不影響工作的情況下,鼓勵員工積極參與市局公司組織的各項(xiàng)文體活動;根據(jù)全年的計(jì)劃,我結(jié)合同期銷售情況,下達(dá)各分店銷售任務(wù),確保了今年銳利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)踏實(shí)工作,廉潔自律。
一年來,我始終能夠積極參加各種學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹上級黨風(fēng)廉政建設(shè)精神,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。我在工作中能夠自覺、自警、自省,能正確履行組織賦予自己的權(quán)利,嚴(yán)以律己,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)以及同志的監(jiān)督,保持良好的自控能力;在工作中嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做到公平、公正;在自律的同時(shí),加強(qiáng)對所管員工的管理教育,提醒他們在工作中貫徹制度,秉公辦事,不做違法亂紀(jì)和違反制度的事。在長久的堅(jiān)持下,樹立了良好的工作作風(fēng)。
回顧一年來我所分管的各項(xiàng)工作,之所以能夠順利開展,是和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各分店的員工們的大力支持配合是分不開的。在看到成績的同時(shí),我也清楚的認(rèn)識到自身存在的問題與不足,主要表現(xiàn)在:首先,學(xué)習(xí)時(shí)間不夠,理論水平有待進(jìn)一步提高。其次,管理方面創(chuàng)新和精細(xì)化上還需要加強(qiáng)。
1、結(jié)合自身工作實(shí)際,不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的理論水平以及政治覺悟,進(jìn)一步提高自身的經(jīng)營和管理水平,特別是管理方面要大膽管理,公私分明。
2、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
3、增加各部門,各分店的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,提高工作效率。
4、繼續(xù)加強(qiáng)員工管理,不斷提高員工素質(zhì),定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn),并且組織各種學(xué)習(xí)交流會,深化服務(wù)理念,提高全員的素質(zhì)以及營銷水平,為金葉超市的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
對于今年取得的成績,要戒驕戒躁,認(rèn)清在新形勢下距離新任務(wù)的要求還有一定的距離,仍需踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍的工作。xxxx年,我們要以嶄新的面貌、昂揚(yáng)的斗志、必勝的信念、創(chuàng)新的舉措投入到明年的工作中,為公司煙草事業(yè)的發(fā)展再接再厲。
以上報(bào)告,若有不當(dāng)之處敬請各位批評指正。謝謝大家!
【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/9689425.html】