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行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一
日月如梭,時(shí)光飛逝,我在鹿回頭高爾夫球會(huì)的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)眼已接近尾聲。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的實(shí)習(xí),我在人事行政部學(xué)到了很多東西,也充分感受到了這個(gè)小家庭的溫暖,這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和鍛煉,我對(duì)人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認(rèn)識(shí),無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(zhǎng),為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足,我將在今后的生活、工作、學(xué)習(xí)中加以克服,再接再厲。
一、辦理新員工入職手續(xù)方面。
這是一項(xiàng)很細(xì)致的工作,很能體現(xiàn)人際交往的藝術(shù)。剛開(kāi)始的時(shí)候雖然經(jīng)過(guò)一些培訓(xùn),但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘,辦理過(guò)程比較混亂,需要花費(fèi)很多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,加上自己根據(jù)文件認(rèn)真梳理了辦理流程,逐漸熟悉了這項(xiàng)工作,除了安排宿舍之外,其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨(dú)立完成,從__年10月至__年1月,辦理近60人的入職手續(xù)。現(xiàn)已能熟練地獨(dú)立地完成,并且能夠很好地接待各類性格員工,很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。
人事方面的工作事無(wú)巨細(xì),需要耐心、細(xì)心、專心,更需要責(zé)任心。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同的員工,每個(gè)人都有自己的個(gè)性,所以需要我們及時(shí)調(diào)整心態(tài),既要站在公司的立場(chǎng)上嚴(yán)格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作,又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來(lái)說(shuō),新員工總是想和自己熟悉或認(rèn)識(shí)的人住一起,或者不喜歡室友的一些生活習(xí)慣而要求調(diào)換宿舍,這時(shí)候就需要我們?cè)诎凑展疽?guī)定安排的情況下盡可能協(xié)調(diào),如果條件不允許就要做好解釋工作,避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現(xiàn)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調(diào)節(jié)公司與員工矛盾的職責(zé),同時(shí)也滲透著人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì)是旅游企業(yè),更是服務(wù)企業(yè),我們的員工服務(wù)客人,那么人事部就是為員工服務(wù)的部門(mén),我們必須牢記這個(gè)角色。
二、寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要方面。
正常情況下,人事行政部在每周一下午都會(huì)開(kāi)部門(mén)例會(huì),我的工作是在會(huì)議期間記錄每位同事的上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃以及經(jīng)理對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的指示,并在會(huì)后整理成電子文檔,經(jīng)理修改后打印成紙張版,由經(jīng)理簽發(fā)與會(huì)同事確認(rèn)簽字后進(jìn)行存檔。目前已完成7次部門(mén)例會(huì)紀(jì)要和2次實(shí)習(xí)生座談會(huì)紀(jì)要。通過(guò)記錄和整理會(huì)議紀(jì)要,我學(xué)會(huì)了如何在一次會(huì)議中抓住重點(diǎn)記錄核心內(nèi)容,充分鍛煉了我的語(yǔ)言組織能力,夯實(shí)了文字寫(xiě)作基礎(chǔ),這也是辦公室工作必備的一項(xiàng)素質(zhì)。
寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要是一項(xiàng)簡(jiǎn)單卻不能簡(jiǎn)陋的工作,不需要面面俱到,但也要客觀地記錄每一項(xiàng)會(huì)議重點(diǎn)。第一次接觸這類文字工作,總是想盡可能記住盡可能多的信息,然而寫(xiě)字速度有限,不可能做到記錄每一句話,所以常常會(huì)漏掉很多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫(xiě)好會(huì)議紀(jì)要的一些文章,學(xué)到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫(xiě)字速度要快,其次是盡可能只記錄要點(diǎn),再次是對(duì)于熟悉的內(nèi)容可以省略,最后是用自己的"語(yǔ)言"代替一些專業(yè)名詞。這些技巧對(duì)我后來(lái)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要很有幫助,很大程度上提高了記錄效率,有效避免了信息遺漏。
三、審核考勤方面。
我覺(jué)得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會(huì)有十四個(gè)部門(mén),幾乎每個(gè)部門(mén)都有不同的情況,尤其是草坪部和餐飲部,審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門(mén)出具的異常狀況解釋,確認(rèn)情況異常是否扣款;又要核對(duì)上月余假、假期申請(qǐng)單、加班申請(qǐng)表等,確保假期數(shù)據(jù)和考勤表上的一直,再進(jìn)行累計(jì)。10月份主要以學(xué)習(xí)為主,看了之前審核好的考勤表,了解了一些考勤和假期方面的規(guī)則。11月第一次獨(dú)自審核考勤表,花費(fèi)了4天時(shí)間,出現(xiàn)了很多問(wèn)題。一方面是因?yàn)榈谝淮螌?shí)踐,很多特殊情況不知道該如何處理;另一方面,沒(méi)有形成一種做考勤的思維,往往顧此失彼,丟三落四。12月份,認(rèn)真總結(jié)了上一次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),用了兩天完成了全部審核考勤工作,而且出錯(cuò)率也相對(duì)較低,但由于一時(shí)粗心,漏看了一項(xiàng)部門(mén)在打卡記錄后的異常情況備注,導(dǎo)致工資發(fā)放時(shí)沒(méi)有對(duì)一位員工的早退扣款,后來(lái)在登記電子版余假時(shí)發(fā)現(xiàn),向經(jīng)理承認(rèn)了錯(cuò)誤,并采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施,維護(hù)了相關(guān)規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)性。
因?yàn)閷徍丝记谥苯雨P(guān)系到員工切身利益——余假和工資,所以需要考勤審核員非常仔細(xì),如果其中一項(xiàng)出現(xiàn)紕漏,就有可能導(dǎo)致員工或公司的利益受到損害。另外,在審核考勤的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。如:部門(mén)考勤員不按規(guī)定格式填寫(xiě)考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準(zhǔn)確等。針對(duì)上述問(wèn)題,我覺(jué)得人事行政部有必要對(duì)各部門(mén)考勤員進(jìn)行做考勤的培訓(xùn),嚴(yán)格按規(guī)定使用考勤符號(hào)、普通加班和法定加班分開(kāi)填寫(xiě)、公休及法定節(jié)假日等休假用彩色筆突出顯示、對(duì)于打卡異??陀^地注明原因等做考勤的基本要求進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一,這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況,另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量,更重要的是可以大大降低考勤出錯(cuò)的概率,很好地配合編制工資表的工作,保障公司和員工的利益。
四、質(zhì)檢方面。
質(zhì)檢是為了保障球會(huì)更好地運(yùn)作,由人事部組織各部門(mén)質(zhì)檢員對(duì)球會(huì)及員工進(jìn)行監(jiān)督檢查的一項(xiàng)工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類:一是每周針對(duì)值班經(jīng)理提出的一些問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查;二是對(duì)不合格報(bào)告進(jìn)行驗(yàn)證;三是對(duì)員工儀容儀表的檢查;四是對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)效果的抽查。通過(guò)這些檢查,球會(huì)得以良性運(yùn)轉(zhuǎn),存在的問(wèn)題也得到改善。我的主要工作是配合質(zhì)檢主管,登記檢查時(shí)間及檢查結(jié)果,做好備注。雖然是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作,但是透過(guò)這項(xiàng)工作能夠更清晰地了解球會(huì)的整體運(yùn)作以及解決問(wèn)題的方式方法,對(duì)于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。
從10月份至今,我已經(jīng)協(xié)助質(zhì)檢主管做了17次質(zhì)檢,其中比較多的是針對(duì)值班經(jīng)理提出的問(wèn)題進(jìn)行的,另外還有對(duì)培訓(xùn)效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過(guò)這些質(zhì)檢工作,更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個(gè)檢查者,其實(shí)在質(zhì)檢過(guò)程中是不受員工"歡迎"的。一方面,員工意識(shí)不到質(zhì)檢工作的重要性,本位意識(shí)比較強(qiáng),不愿意配合;另一方面,很多員工限于學(xué)歷心態(tài)方面的原因,對(duì)"檢查"有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員,一定要有很強(qiáng)的心理承受能力和人際交往的技巧,在質(zhì)檢時(shí)要做到不卑不亢,同時(shí)又要注意行事的風(fēng)格和方式,耐心引導(dǎo)接受檢查的員工做好配合。質(zhì)檢工作一定要認(rèn)真,但不能較真,否則會(huì)引起員工的反感,產(chǎn)生負(fù)面情緒,不利于以后質(zhì)檢工作的開(kāi)展。
五、檢查員工宿舍衛(wèi)生方面。
人事行政部每月都會(huì)組織各部門(mén)主管級(jí)以上的管理人員檢查宿舍衛(wèi)生,這是人事口一項(xiàng)重要的工作。我們需要通知各部門(mén)時(shí)間地點(diǎn),準(zhǔn)備好評(píng)分表和筆,然后在規(guī)定的時(shí)間帶領(lǐng)其他同事對(duì)50多間宿舍逐個(gè)進(jìn)行檢查評(píng)分,然后匯總檢查結(jié)果,張貼檢查通報(bào)。雖然是很簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作,但要真正做好,還是要花點(diǎn)心思的。就拿檢查來(lái)說(shuō),因?yàn)榍驎?huì)部門(mén)多,人員相對(duì)較雜,而且每間宿舍基本都有7個(gè)人,所以我們不能用很高的標(biāo)準(zhǔn)和苛刻的眼光去要求,重在鼓勵(lì)和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫(xiě)檢查通報(bào)也是一樣,在反映典型問(wèn)題的前提下,盡可能彰顯好的一面,突出模范宿舍的榜樣和帶動(dòng)作用。檢查和通報(bào)不是目的,而是手段,是一種做好員工后勤工作的手段。
剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作我很被動(dòng),因?yàn)橛腥藥?,所以自己?duì)于怎么組織、該注意哪些問(wèn)題沒(méi)有獨(dú)立思考。在第一次檢查過(guò)后,我對(duì)自己存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了反思,同時(shí)也開(kāi)始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)到宿舍、計(jì)算平均分怎么才能提高效率、做通報(bào)的過(guò)程中怎么選取具有代表性的照片等問(wèn)題,通過(guò)這些思考,我真正站在一個(gè)組織者的角度理解了這項(xiàng)工作,并且在第二次檢查結(jié)束時(shí)創(chuàng)新了統(tǒng)分方式,自制了e_cel表格,減少了手動(dòng)算分的失誤,大大提高了統(tǒng)分效率。從10月份開(kāi)始,我已經(jīng)連續(xù)參與了4個(gè)月的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅學(xué)到了與各部門(mén)溝通的技巧,還學(xué)到了如何組織類似的檢查及撰寫(xiě)檢查通報(bào),為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
除了以上五方面常規(guī)的工作之外,我還接觸到了以下工作:每天向新佳食堂報(bào)球會(huì)用餐人數(shù)、每?jī)芍芏ㄆ谕ㄖ鶄€(gè)相關(guān)部門(mén)更新宣傳欄海報(bào)、收集匯總排班表、協(xié)助行政秘書(shū)下發(fā)文件、填寫(xiě)外來(lái)公文電話處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡(jiǎn)單的工作,但它們需要跟各部門(mén)溝通、組織語(yǔ)言、協(xié)調(diào)等多方面的能力和素質(zhì),這些能力和素質(zhì)都是做人力資源工作所必須具備的,不可否認(rèn),通過(guò)這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴(yán)謹(jǐn)。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,最突出的是缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在工作中缺乏獨(dú)立意識(shí)和獨(dú)立思考,這兩方面問(wèn)題一直是我的弊病,也正是我時(shí)刻反思并著力克服的地方。實(shí)習(xí)工作使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了這兩方面的問(wèn)題,我相信在以后的工作中我會(huì)有更明確的努力方向和更充足的信心去改進(jìn)和完善。
依然記得轉(zhuǎn)正談話時(shí)經(jīng)理對(duì)我的諄諄教導(dǎo),指出了我的不足和學(xué)習(xí)的.方向,讓我的實(shí)習(xí)工作有了明確的目標(biāo),同時(shí)也鼓勵(lì)我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒(méi)能按計(jì)劃完成實(shí)習(xí)任務(wù),但在人事部工作的經(jīng)歷作為我職業(yè)生涯的啟蒙,將會(huì)成為一筆寶貴的財(cái)富。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二
我于20xx年xx月xx日至xx月xx日在xx省國(guó)庫(kù)集中收付中心實(shí)習(xí),在這近六個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,無(wú)論是在學(xué)習(xí)上以及人際交往上我都學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的事,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,也培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的濃厚興趣,深刻激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。
我是被安排在中心核算部,主管核算會(huì)計(jì)這一塊,進(jìn)入中心的第一印象就是中心的工作很繁忙,這與我印象中公務(wù)員是一個(gè)很清閑的職位大相徑庭?!叭诵?,必有我?guī)煛保疑钪行睦锏拿恳晃焕蠋煻际俏医窈髮W(xué)習(xí)的對(duì)象,特別是他們?cè)诠ぷ魃险J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓我感受頗深并受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年x月x日至x月xx日。
三、實(shí)習(xí)單位。
xx公司。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。##也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
三、輕松辦公室大環(huán)境。
老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂(lè),視頻節(jié)目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理。
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
五、文件建檔。
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂(lè)乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。
六、打文件和打印復(fù)印文件。
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞?;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
七、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)。
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本,大概從零六年開(kāi)始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
最后的話。
總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向殘酷而美好的未來(lái),我要一直堅(jiān)信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
自入職以來(lái),我遵照公司的工作部署,擔(dān)任____部____人員一職,負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。四個(gè)多月的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
在這四個(gè)月期間,我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
現(xiàn)將我在這四個(gè)月期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)工作情況。
(一)招聘工作。
每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)招聘”、“前程無(wú)憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,梳理求職簡(jiǎn)歷,并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試,做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到12月31日,共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次,并對(duì)口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。
(二)員工考勤工作。
每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)。
(四)日常行政工作。
認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計(jì)35批次)、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作。積極協(xié)助配合其他部門(mén)同事開(kāi)展好日常工作,全力做好每個(gè)工作日行政部電話、傳真機(jī)接聽(tīng)接收工作,對(duì)接收到的傳真件和電話信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門(mén)和人員,做到公司對(duì)外溝通交流暢通無(wú)阻。
(五)保密資質(zhì)認(rèn)證工作。
積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認(rèn)證相關(guān)工作:部分保密文件編輯撰寫(xiě)、新聞稿件保密審查批復(fù)、保密電腦清查梳理以及保密認(rèn)證接待等,為公司保密資質(zhì)審查認(rèn)證工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫(xiě)工作。
認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作、報(bào)告總結(jié)等)編輯撰寫(xiě)和上報(bào)工作,力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,上報(bào)及時(shí)充分滿足各項(xiàng)要求。
(七)新聞宣傳工作。
撰寫(xiě)公司新聞稿件八篇,并發(fā)布至公司新聞主頁(yè);三個(gè)月度搜集整理公司新聞稿件七篇,并投稿至集團(tuán)宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,配合______制作安裝公司文化宣傳墻并張貼季度優(yōu)秀員工、公司文體活動(dòng)等照片,烘托企業(yè)文化氛圍。
(八)其他工作及活動(dòng)。
積極參與公司各級(jí)各部門(mén)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng):新老員工籃球?qū)官?、工?huì)拔河比賽、書(shū)評(píng)比賽、青年員工足球比賽等等,增進(jìn)交流、促進(jìn)溝通。
(九)積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
二、存在問(wèn)題和不足之處。
三、鍛煉學(xué)習(xí)和技能提升。
在進(jìn)入公司之后,我學(xué)習(xí)和掌握了很多新的知識(shí)、新的技能,這些都是在之前工作過(guò)程中完全沒(méi)有涉獵過(guò)的,比如“電話面試、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質(zhì)審查認(rèn)證、科技項(xiàng)目申報(bào)”等全新領(lǐng)域。新的領(lǐng)域也就意味著新的挑戰(zhàn),新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)和掌握,沒(méi)有接觸過(guò)的工作板塊,我就積極主動(dòng)學(xué)習(xí)探索,向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們虛心請(qǐng)教,雖然犯了不少的錯(cuò)誤,也走了很多彎路,但在大家的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下,我逐漸摸到了工作門(mén)徑,總結(jié)出了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。像電話面試不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),也需要有一顆嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的心,我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在具體工作中就向__經(jīng)理、__師兄和____虛心請(qǐng)教,在人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站(中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)、中國(guó)人力資源網(wǎng)等)上面學(xué)習(xí)電話面試技巧,認(rèn)真編寫(xiě)個(gè)人版《電話面試工作流程及話術(shù)》,并在實(shí)際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對(duì)繁雜的資料文件,慎密的邏輯和踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度是缺一不可的,我在認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件和11行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上,認(rèn)真聆聽(tīng)朱總和陳經(jīng)理的教導(dǎo),積極請(qǐng)教______和____等老員工,在她們熱心的幫助下,完成了10行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作。在這些具體工作中,我明顯感覺(jué)到自己學(xué)到了很多新的知識(shí),掌握了很多新的技能,也拓寬了自己工作的領(lǐng)域;在收獲豐碩成果的同時(shí),但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺陷,不細(xì)心、不嚴(yán)謹(jǐn)、沒(méi)有吃透相關(guān)文件要求的失誤時(shí)有發(fā)生,能清楚地看到自己的問(wèn)題固然是好事,但更重要的是在認(rèn)清自己缺陷的同時(shí)能夠找到改善缺陷的途徑。在和__經(jīng)理及同事們的幾次交流后,我終于找到了完善自己的方向:在快速完成工作內(nèi)容的同時(shí),也要時(shí)常反省和自查,檢閱工作中是否有所遺漏、是否可以做得更完善,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,多發(fā)問(wèn)、勤思考、保持和同事們的良好溝通交流,不能簡(jiǎn)單的以完成工作任務(wù)為目的,要盡自己最大努力把工作任務(wù)做到盡善盡美、不留缺陷,唯有改進(jìn)自己的工作作風(fēng)習(xí)慣,才能使自己獲得更大更快的進(jìn)步。
四、20__工作學(xué)習(xí)計(jì)劃安排。
(一)招聘工作。
做好公司“智聯(lián)招聘”、“前程無(wú)憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱管理工作,每工作日梳理求職簡(jiǎn)歷,對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試,做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署,并對(duì)口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋工作,為公司物色各領(lǐng)域優(yōu)秀人才。
(二)培訓(xùn)工作。
嚴(yán)格遵照年初制定的《20__各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃》,督促各部門(mén)按計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)好部門(mén)培訓(xùn)工作,逐月檢查、逐月推進(jìn),力爭(zhēng)全年培訓(xùn)完成率達(dá)到95%以上,并做好上下半年培訓(xùn)工作的分析總結(jié)和持續(xù)改進(jìn)工作。
(三)員工考勤工作。
每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員,力爭(zhēng)20__全員考勤刷卡率、刷卡準(zhǔn)確率達(dá)到95%及以上;每月5日前按時(shí)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)。
(五)日常行政工作。
認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作;積極協(xié)助配合其他部門(mén)同事開(kāi)展好日常工作,全力做好每個(gè)工作日電話、傳真機(jī)接聽(tīng)接收工作,對(duì)接收到的傳真件和電話信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門(mén)和人員,做到公司對(duì)外溝通交流暢通無(wú)阻。
(六)行政部文件撰寫(xiě)工作。
認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作報(bào)告、總結(jié)等)編輯撰寫(xiě)和上報(bào)工作,力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,上報(bào)及時(shí)充分滿足相關(guān)要求。
(七)新聞宣傳工作。
及時(shí)準(zhǔn)確撰寫(xiě)公司重大新聞宣傳稿件,并發(fā)布至公司新聞主頁(yè);每月度搜集整理公司各部門(mén)新聞稿件至少一篇,投稿至集團(tuán)宣傳部(含《九洲通訊》、《九洲報(bào)》等);做好公司文化宣傳墻管理工作,及時(shí)準(zhǔn)確張貼季度優(yōu)秀員工、公司文體活動(dòng)照片等,豐富公司文化氛圍。
(八)文體活動(dòng)。
主動(dòng)組織或參與公司各級(jí)各部門(mén)舉辦的各類文體活動(dòng),增進(jìn)交流、促進(jìn)溝通。
(九)學(xué)習(xí)安排。
(十)其他。
積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),做到不拖延、不敷衍,優(yōu)質(zhì)高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
五、20__工作感想和體會(huì)。
通過(guò)四個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)過(guò)程,我充分感受到了____公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)凝聚、積極進(jìn)取,同時(shí)又是充滿競(jìng)爭(zhēng)的高效團(tuán)隊(duì)。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我能夠快速健康成長(zhǎng),能夠汲取到源源不斷的新知識(shí)、新技能,對(duì)自己專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)的迅速提升有著巨大推動(dòng)作用。我熱愛(ài)公司團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、充滿激情與活力的良好工作氛圍,在公司的每一天都感覺(jué)自己時(shí)刻充滿斗志,朝著一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)去不懈努力奮斗,工作激情和個(gè)人成就感被最大化地釋放了出來(lái);每天都能看到自己的成長(zhǎng)和提高,確實(shí)是一件值得自豪和驕傲的事情。我樂(lè)意為這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己的青春和熱血,愿意為公司團(tuán)隊(duì)共同的崇高目標(biāo)而不懈努力。
六、小結(jié)。
回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的收獲,無(wú)疑是一件愉悅的事情,就像農(nóng)人手鞠碩果,內(nèi)心充滿欣喜一般;盤(pán)點(diǎn)自己在一個(gè)時(shí)期內(nèi)的工作,同時(shí)也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是能夠也有能力做得更好,但往往因?yàn)樽约旱氖韬鲎屗鼰o(wú)法完美,也著實(shí)讓人遺憾。好在還有今天和明天,工作還在繼續(xù)推進(jìn),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),勢(shì)必有利于自己的前行,未來(lái)必定是更加美好的。
最后衷心感謝在這段時(shí)間給我教導(dǎo)、鼓勵(lì)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我堅(jiān)信在____這個(gè)溫馨大家庭里,我能學(xué)到很多,也將會(huì)做得更好!嶄新的20__年馬上就要到來(lái),同時(shí)明年也是“十二五”規(guī)劃的第一年,在這一里程碑式的新起跑線上,我定將不負(fù)眾望,“開(kāi)好局、起好步”,全力奉獻(xiàn)自己的忠誠(chéng)和才智,為_(kāi)___公司“輝煌十二五”美好明天揮灑青春和熱血!
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四
20xx年9月1日至11月20日。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
2016年9月1日至11月20日,我在xx鄉(xiāng)xx村進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的專業(yè)實(shí)習(xí)。這一次的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)真的讓我獲益匪淺,無(wú)論是工作能力,人際關(guān)系處理的能力,還是修養(yǎng)知識(shí)的積累程度,我都感到有所提高,就像經(jīng)歷了一次成人的社會(huì)課程,學(xué)到了很多書(shū)本以外的寶貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。村委會(huì)在我們的實(shí)習(xí)過(guò)程中給予了我們大力支持,給我留下了深刻的印象,他們鼎力協(xié)助,同樣使人感受到這些單位對(duì)我們的重視,從一個(gè)側(cè)面也反映出了村委會(huì)對(duì)人才的重視程度。在實(shí)習(xí)老師的大力支持和協(xié)調(diào)溝通下,結(jié)合所學(xué)知識(shí)的專業(yè)特點(diǎn),我被安排在村委會(huì)實(shí)習(xí)。在短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我在指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與村委會(huì)的'日常工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的行政管理和辦公室管理的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我采用看、問(wèn)、練的形式對(duì)在政府部門(mén)的日常工作開(kāi)展有了一定的了解。對(duì)其工作管理的特點(diǎn)、方式運(yùn)作有了初步的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師交辦的工作。我以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入村委會(huì)的大門(mén)開(kāi)始我為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)生活,使我有機(jī)會(huì)近距離地看到真實(shí)情況。指導(dǎo)老師根據(jù)我們所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn),為我們指定了相關(guān)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。為了讓我們初步實(shí)踐行政機(jī)關(guān)的辦公室管理事務(wù),掌握辦公室工作的基本程序和基本要求,熟悉相關(guān)材料的起草、修改、審定與報(bào)送工作,學(xué)習(xí)會(huì)議記錄、整理以及其他相關(guān)材料的處理,指導(dǎo)老師安排我在科室主要從事文字和檔案整理工作。
面的學(xué)問(wèn)還得講究。同時(shí)在這一過(guò)程中,使我的公文寫(xiě)作水平也得到了提高。接下來(lái)的我進(jìn)步很快,能幫忙處理一些瑣碎事務(wù),如上網(wǎng)收集資料、撰寫(xiě)公文、整理文件、接收電話、傳送文件等。通過(guò)老師們的指導(dǎo),使我在辦公室日常事務(wù)管理方面得到了初步的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我參加了一系列村委會(huì)舉行的活動(dòng),諸如村上舉辦的“黨在我心中”演講比賽、乒乓球比賽、健康講座等活動(dòng)。在為這些活動(dòng)做后勤服務(wù)和相關(guān)公文撰寫(xiě)工作中,使自己學(xué)習(xí)到在舉辦大型活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,增加了對(duì)工作系統(tǒng)性要求的了解。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我還注意到老師們?cè)诠ぷ魍膺€注重學(xué)習(xí),不斷提高自身的理論素養(yǎng)。在信息化的今天,辦公室工作開(kāi)始趨向與“無(wú)紙化”辦公,單位職工自覺(jué)參加單位組織的電腦培訓(xùn),并注重自己的再深造。他們堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為保持自身先進(jìn)性的重要途徑,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
“千里之行,始于足下”。這近兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),我可以把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起,加深對(duì)理論知識(shí)的理解,并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,加強(qiáng)與人溝通交流的能力,為今后走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,做好從一個(gè)在校學(xué)生過(guò)渡到社會(huì)工作者的蛻變。在xx鄉(xiāng)xx村的實(shí)習(xí),我大致了解了村委會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程,對(duì)于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通合作,能夠利用各種資源來(lái)解決問(wèn)題,豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,為即將要步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。我積累了一些經(jīng)驗(yàn),各方面的能力在村領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下,以及同事的幫助下得到多方煅煉,但是離工作的高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距,要彌補(bǔ)這些差距,就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。我深知:如果沒(méi)有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ),沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作,就不可能做好這項(xiàng)工作,就不能真正成為一名合格的工作人員。
工作以來(lái),我積極參加村上組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上,還非常注重個(gè)人自學(xué),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去,能夠認(rèn)真貫徹基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),努力做到融會(huì)貫通,聯(lián)系實(shí)際,舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果,做到活學(xué)活用,學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化,注重學(xué)習(xí)新知識(shí),熟悉新學(xué)科,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感,有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對(duì)困難,能吃苦耐勞,加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五
我于20xx年xx月xx日至xx月xx日在河南省國(guó)庫(kù)集中收付中心實(shí)習(xí),在這近六個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,無(wú)論是在學(xué)習(xí)上以及人際交往上我都學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的事,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,也培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的濃厚興趣,深刻激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。
我是被安排在中心核算部,主管核算會(huì)計(jì)這一塊,進(jìn)入中心的第一印象就是中心的工作很繁忙,這與我印象中公務(wù)員是一個(gè)很清閑的職位大相徑庭?!叭诵?,必有我?guī)煛?,我深知中心里的每一位老師都是我今后學(xué)習(xí)的對(duì)象,特別是他們?cè)诠ぷ魃险J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓我感受頗深并受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)單位基本概況。
國(guó)庫(kù)集中收付中心自20xx年成立至今,近八年來(lái),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以樹(shù)立窗口服務(wù)形象,打造陽(yáng)光財(cái)政平臺(tái)為己任,以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位為目標(biāo),大力開(kāi)展“文明服務(wù)伴我行”,促進(jìn)了業(yè)務(wù)服務(wù)的同步增長(zhǎng),物質(zhì)精神的全面豐收。八年來(lái),中心共審核支付資金支出32億元,剔除和退回不合規(guī)不合法單據(jù)金額650萬(wàn)元。拒付不合理開(kāi)支185萬(wàn)元,協(xié)助劃繳財(cái)政收入1.8億元,規(guī)范了單位財(cái)務(wù)核算行為,堵塞了管理漏洞,保證了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、合法性與合規(guī)性。中心的工作得到了社會(huì)的贊揚(yáng)與各級(jí)黨委政府及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。連續(xù)x年被x局授予先進(jìn)單位;20xx年被市人事局、財(cái)政局授予財(cái)務(wù)管理先進(jìn)單位;20xx年被中共委員會(huì)授予“先進(jìn)黨組織”;20xx至20xx年兩年連續(xù)被x政府授予財(cái)稅工作先進(jìn)單位;20xx-20xx年、20xx-20xx年連續(xù)二次被xx市委、市政府授予文明先進(jìn)單位;20xx年被婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程。
該實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)除了日常的賬務(wù)處理外,還要對(duì)各個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)進(jìn)行審計(jì),規(guī)劃和計(jì)劃?rùn)C(jī)關(guān)部門(mén)的財(cái)務(wù)資金及相關(guān)工作,其日常的財(cái)務(wù)工作主要是通過(guò)“用友r9賬務(wù)處理軟件”(賬務(wù)處理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版)進(jìn)行會(huì)計(jì)操作的,其主要內(nèi)容如下:
1.根據(jù)日常業(yè)務(wù)和原始憑證填制記賬憑證。
2.審核憑證,試算平衡。
3.對(duì)賬。
4.結(jié)賬。
5.編制本月的相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表。
6.打印會(huì)計(jì)憑證,與原始憑證粘貼并裝訂成冊(cè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1.了解單位的情況,該單位為行政事業(yè)單位,需了解其各職能部門(mén)的設(shè)置。行政事業(yè)單位的主體是行政單位,對(duì)象是執(zhí)行單位預(yù)算過(guò)程中各級(jí)行政單位財(cái)政資金的領(lǐng)撥,使用及結(jié)果。但是其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍較窄,業(yè)務(wù)活動(dòng)具有明顯的非營(yíng)利性,財(cái)務(wù)管理以預(yù)算撥款為中心,收支核算必須嚴(yán)格服從預(yù)算管理的需求,以收付實(shí)現(xiàn)制為會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),不需要進(jìn)行成本核算。
2.閱讀相關(guān)書(shū)籍,了解行政事業(yè)單位的主要工作和相關(guān)職能。
3.幫忙傳送文件,打印和復(fù)印文件以及會(huì)計(jì)憑證等等,熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境。
4.查閱相關(guān)會(huì)計(jì)憑證,了解主要會(huì)計(jì)科目與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等,其主要的會(huì)計(jì)科目分為資產(chǎn)類,負(fù)債類,凈資產(chǎn)類,收入類和支出類,我們所接觸到的主要業(yè)務(wù)是報(bào)銷(xiāo)和借款。
5.運(yùn)用excel表格制作會(huì)計(jì)報(bào)表,掌握并熟練運(yùn)用excel表格的功能,了解到該單位的會(huì)計(jì)處理辦法與企業(yè)的會(huì)計(jì)處理辦法大有不同。
6.了解“用友財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版”的主要功能,與學(xué)校學(xué)習(xí)的用友軟件的不同運(yùn)用。通過(guò)使用用友軟件,其使用優(yōu)點(diǎn)主要包括:采用計(jì)算機(jī)替代人工記賬,算賬,報(bào)賬,以及對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析和利用的過(guò)程,提高會(huì)計(jì)工作的效率和質(zhì)量;促進(jìn)單位現(xiàn)代會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化和會(huì)計(jì)工作職能的轉(zhuǎn)變,為單位管理工作的現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ),使會(huì)計(jì)工作更加方便,快捷,省時(shí)省力。
四、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)。
1.作為一名會(huì)計(jì)人員,第一需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn),虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì)計(jì)工作的發(fā)展方向,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí),培養(yǎng)正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn),遵紀(jì)守法,誠(chéng)信做人,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2.作為一名會(huì)計(jì)人員,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,本站要求會(huì)計(jì)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)會(huì)計(jì)指標(biāo),正確使用每一個(gè)公式,在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
3.作為一名會(huì)計(jì)人員,要具備良好的人際交往能力,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息;對(duì)內(nèi)要相互配合,共同整理,對(duì)外要與社會(huì)公眾和各政府部門(mén)搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)為人處事,待人接物,同時(shí)也要了解相關(guān)的禮儀知識(shí),增強(qiáng)與人溝通,與人交往,與人合作的能力。
我堅(jiān)信在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益,這在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中也將不斷地得到驗(yàn)證。同時(shí)也讓我明白,在未來(lái)的實(shí)際工作中,我需要將我在日常生活中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際情況相結(jié)合,為實(shí)現(xiàn)自我理想和光明的前程而努力。
最后,我要感謝所有在我實(shí)習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們,相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活?!扒Ю镏?,始于足下”通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性,也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處,所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來(lái),要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀,敢于參與,敢于承受壓力,使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六
在xx公司的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。在這段時(shí)間里,我體會(huì)到了自信拼搏的重要性。在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在指導(dǎo)老師和同事的幫助下,我學(xué)會(huì)了怎樣接人待物,如何處理事務(wù),達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
在此次的實(shí)習(xí)中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實(shí)習(xí)過(guò)程中了解到行政人事專員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布,員工入職辭職手續(xù)的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。在實(shí)習(xí)初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著實(shí)習(xí)的深入,我開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,篩選簡(jiǎn)歷,通知合適人員來(lái)面試,這期間遇到了很多問(wèn)題,在經(jīng)理和同事的幫助下,都能得到解決。
實(shí)習(xí)初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對(duì)我即將實(shí)習(xí)的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良,持續(xù)改善,客戶滿意,永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念,堅(jiān)持“開(kāi)拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨,走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路,不斷提升公司整體素質(zhì)。年初,公司員工流動(dòng)較大,員工電話號(hào)碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時(shí)更新。這些事情雖然比較簡(jiǎn)單,但需要細(xì)心及與各部門(mén)的溝通、協(xié)作。
在更新通訊錄時(shí),我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個(gè)個(gè)問(wèn)同事的電話號(hào)碼,由于我是新來(lái)的,人又都還不認(rèn)識(shí),有時(shí)都會(huì)重復(fù)問(wèn),公司里跑來(lái)跑去也才記錄幾個(gè)人的電話,后來(lái)在各部長(zhǎng)和車(chē)間主任地幫助下,不到10分鐘,各個(gè)部門(mén)各個(gè)車(chē)間的電話號(hào)碼都匯總了。從中我深刻體會(huì)到做事情要找對(duì)方法,找對(duì)人,懂得獲取有效資源。
每一位新員工來(lái)公司上班,我們都需要為其辦理入職手續(xù),復(fù)印身份證,并讓其填寫(xiě)入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī),學(xué)會(huì)了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時(shí),我很緊張,復(fù)印機(jī)也不會(huì)用,還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機(jī),也忘了詢問(wèn)新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過(guò)慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時(shí),需要核對(duì)辭職員工上交的辭職申請(qǐng)表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門(mén)主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,并統(tǒng)計(jì)該員工的出勤時(shí)間及其他相關(guān)事項(xiàng),上報(bào)財(cái)務(wù)部,給予結(jié)算工資。
在學(xué)校里,我從未接觸過(guò)iso質(zhì)量管理體系,也不知道這個(gè)體系的內(nèi)涵。通過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),我對(duì)iso質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。一個(gè)公司要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),有效地開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng),必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。
這期間我主要是根據(jù)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,做出程序文件。程序文件初稿寫(xiě)好后,要拿給各部門(mén)主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫(xiě)程序文件,需要做很多準(zhǔn)備工作,要到各個(gè)部門(mén)去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時(shí),還需要各方面的溝通交流。
1、公司規(guī)章制度不夠完善。
公司在規(guī)章制度方面有嚴(yán)重的不足,考勤制度、加班制度、工資制度、部門(mén)工作職責(zé)等都沒(méi)有成型的文件,還處于較原始的狀態(tài)。請(qǐng)假條、加班單都沒(méi)有及時(shí)匯總上交,以致每月的工資計(jì)算總是會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),降低了工作效率,增加了財(cái)務(wù)部的工作。各部門(mén)的工作職責(zé)沒(méi)有明確,往往事情都不能落實(shí)到個(gè)人,出現(xiàn)了事情項(xiàng)目沒(méi)有人負(fù)責(zé)的情況,當(dāng)有突發(fā)現(xiàn)狀時(shí),往往都不能找到負(fù)責(zé)的人處理事情,只能臨時(shí)抽調(diào)員工處理。
2、員工培訓(xùn)制度缺失。
公司缺乏有效的員工培訓(xùn)制度,現(xiàn)有的員工培訓(xùn)方式只有在崗培訓(xùn),由老前輩手把手指導(dǎo)教會(huì)新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工,但是長(zhǎng)期如此,缺乏多形式的培訓(xùn)方式,員工的技能、管理思想跟不上時(shí)代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個(gè)世紀(jì),辦公軟件不熟悉,應(yīng)用不熟練,這將使公司的競(jìng)爭(zhēng)力下降,最終可能被市場(chǎng)淘汰。新進(jìn)的年輕員工又因缺乏有效培訓(xùn)看不到個(gè)人發(fā)展的前景,不能進(jìn)一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動(dòng)性強(qiáng)。這些都不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、員工激勵(lì)機(jī)制不完善。
公司的員工激勵(lì)機(jī)制無(wú)非是工資加獎(jiǎng)金,輔之以各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,忽視了精神激勵(lì)對(duì)員上的激勵(lì)作用,同時(shí),員工的晉升空間也小,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒(méi)有傾聽(tīng)員工的心聲,不了解員工的需要,沒(méi)有通過(guò)真實(shí)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)合科學(xué)的需求分析員工的需求,以此來(lái)制定適合公司自身特點(diǎn)的激勵(lì)措施。單一的獎(jiǎng)金激勵(lì)只能對(duì)一小部分員工產(chǎn)生激勵(lì),對(duì)絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用,如有些員工希望能通過(guò)自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位,但公司就是沒(méi)有這個(gè)激勵(lì)機(jī)制,員工看不到晉升的希望,做與不做、完不完成任務(wù),得到的結(jié)果都是一樣,員工工作就沒(méi)有干勁了。
1、完善公司的規(guī)章制度。
公司應(yīng)著手制定完善的考勤制度、工資制度,分清各部門(mén)員工的工作職責(zé)??记谥贫纫敿?xì),要包含工作時(shí)間、遲到早退、事病假,曠工等內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明及負(fù)責(zé)部門(mén),出勤統(tǒng)計(jì)人員,考勤依據(jù),這些方面都要在考勤制度里詳細(xì)規(guī)定。制定公司各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,每個(gè)流程落實(shí)到部門(mén)負(fù)責(zé),各部門(mén)部長(zhǎng)再把工作落實(shí)到部門(mén)內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度,使公司管理有序化,工作職責(zé)明確。
2、建立完善的員工培訓(xùn)制度。
xx公司是私營(yíng)小企業(yè),不容易招聘到特別有經(jīng)驗(yàn)的人,基于人力成本的考慮及公司本身沒(méi)有吸引力,員工培訓(xùn)更為重要。公司要制定良好的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃要與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)匹配,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓(xùn)計(jì)劃,公司還需要撥出專款以作培訓(xùn)專項(xiàng)資金,加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入。
提高員工培訓(xùn)意識(shí),企業(yè)受訓(xùn)員工可以與其他員工分享培訓(xùn)結(jié)果而且可以帶動(dòng)一種學(xué)習(xí)氣氛,員工認(rèn)真接受培訓(xùn)將培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用的工作中,并帶動(dòng)其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競(jìng)爭(zhēng),以提高工作效率,帶動(dòng)工作氣氛。用長(zhǎng)期培訓(xùn)戰(zhàn)略計(jì)劃去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓(xùn)無(wú)計(jì)劃,憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦的做法,讓培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、建立多形式的員工激勵(lì)機(jī)制。
公司要建立經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的多形式、多層次的激勵(lì)機(jī)制體系。以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),建立薪酬分配激勵(lì)機(jī)制,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求,設(shè)計(jì)薪酬體系,做到尊重人力資本價(jià)值、體現(xiàn)績(jī)效差異、反映勞動(dòng)成果,與企業(yè)效益掛鉤,與市場(chǎng)價(jià)格相適,與勞動(dòng)成果相應(yīng),效率優(yōu)先、兼顧公平。
以目標(biāo)管理為核心,建立績(jī)效考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,部門(mén)和員工根據(jù)kpi來(lái)做年度工作計(jì)劃與月工作計(jì)劃,并據(jù)此開(kāi)展工作,公司根據(jù)kpi結(jié)合部門(mén)和員工的工作計(jì)劃完成情況,分層次進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作。以企業(yè)需要與個(gè)人需要相結(jié)合為原則,建立工作設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長(zhǎng),在目標(biāo)的設(shè)置上做到工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感悟到不少?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí)時(shí)更深刻地體會(huì)了這句話的含義。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手,而且認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部,在單位的任何部門(mén)都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
講究分工合作,分工合理,工作程序詳細(xì)具體,講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個(gè)員工的潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ),互相幫助,互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的體現(xiàn)。
總之,這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七
_責(zé)任公司實(shí)習(xí),公司建立于20_年,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。地址位于_市北京路108號(hào)_大廈b座_樓_室,單位有3個(gè)辦公室,兩個(gè)會(huì)議室,單位設(shè)為好幾個(gè)部門(mén),設(shè)有財(cái)務(wù)科,營(yíng)業(yè)部,操盤(pán)手,電話業(yè)務(wù)員,共有30多名員工。本公司,致力于各種建筑研究和信息采集,因此為廣大投資人與投資項(xiàng)目之間建立了良好的合作關(guān)系。本公司可竭力為廣大裝飾房屋人員提供致的咨詢服務(wù)?,F(xiàn)本公司在不斷發(fā)展。
該公司的工作職責(zé):
1、宣傳、貫徹落實(shí)裝飾經(jīng)驗(yàn);。
2、建筑裝飾產(chǎn)品的研究和信息采集,及時(shí)給客戶提供有用信息;。
3、負(fù)責(zé)客戶宣傳解釋工作;。
4、負(fù)責(zé)解釋客戶的疑問(wèn)和不知,精心打造出客戶滿意的產(chǎn)品;。
5、負(fù)責(zé)專業(yè)人員的技術(shù)培養(yǎng),考察推薦,管理工作;。
6、負(fù)責(zé)工作人員的調(diào)配,工資福利;。
7、按時(shí)完成客戶交代的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)目的。
1、加深對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解,確認(rèn)喜歡或擅長(zhǎng)的職業(yè)。
2、為從我邁向社會(huì)轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備。
3、曾強(qiáng)找工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、實(shí)習(xí)過(guò)程:
初次來(lái)到這陌生的環(huán)境,我緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái),含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語(yǔ)。
公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說(shuō):“小姑娘,別緊張!”一句消除了我心中的緊張情緒,這時(shí)候王經(jīng)理打了一個(gè)電話,讓財(cái)務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái),我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會(huì)兒,來(lái)了一位中年人,經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的張會(huì)計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。張會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說(shuō):“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。
20_年2月4日,第一天上班,心里沒(méi)底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏健W(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),公司的的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人,一個(gè)出納,一個(gè)會(huì)計(jì)員。
張會(huì)計(jì)知道我是學(xué)生的緣故吧,他對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì)計(jì)憑證的手工模擬,所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生,因此,以憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論對(duì)于會(huì)計(jì)憑證完全可以熟悉掌握。但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)讓我嘗試制單的時(shí)候感覺(jué)到有些困難。于是我只能加班補(bǔ)課了,把單位日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行賬單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。
實(shí)習(xí)了兩天后,張會(huì)計(jì)給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,進(jìn)入擁有會(huì)計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明的摘要,然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢,而且在領(lǐng)導(dǎo)審核憑證時(shí),發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是通過(guò)幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過(guò)一周多的編制記賬憑證工作,對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對(duì)于我把書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。
除了編制記賬憑證,領(lǐng)導(dǎo)很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫(xiě)方式以及用途,而且教我記賬,打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)軟件的一些常用的操作,使我一看別人拿過(guò)來(lái)的憑證的樣式,填寫(xiě)方式就知道是哪一類的收入、支出憑證。有了這些基本認(rèn)識(shí)并熟悉了財(cái)務(wù)軟件的操作以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更加得心應(yīng)手了。從制單到記賬的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八
不平凡的20xx年即將過(guò)去,也是公司全面落實(shí)作好上市準(zhǔn)備工作的第一年,在這一年中,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下,以服務(wù)生產(chǎn)需要“為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真履行部門(mén)職能,努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理要求,部門(mén)全體員工按各自職責(zé)分工,用新理念、新思維,團(tuán)結(jié)協(xié)助,努力工作,使整個(gè)部門(mén)工作有重點(diǎn),成績(jī)有亮點(diǎn),圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和部門(mén)年初既定的工作計(jì)劃。為更好的做好下一步的工作,回顧20xx年的各項(xiàng)工作,分析得失,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)匯報(bào):
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高整體素質(zhì),不斷適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求。
現(xiàn)代企業(yè)管理要求用新思維、新模式進(jìn)行管理,為適應(yīng)新的要求,保證公司的發(fā)展,行政多年來(lái)形成了自加壓力、負(fù)面而上的工作習(xí)慣,努力適應(yīng)新要求。20xx年是《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的第一年,新法的實(shí)施給企業(yè)的人力資源管理又提出了新的要求,要求企業(yè)在管理中要法制化、規(guī)范化,為快速適應(yīng)新法,部門(mén)加強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),朱榮民經(jīng)理多次參加此方面的專業(yè)培訓(xùn),部門(mén)內(nèi)部更是開(kāi)展了學(xué)新法、用新法的活動(dòng),形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),部門(mén)員工的業(yè)務(wù)能力有了加強(qiáng),業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高,充分運(yùn)用新知識(shí)、新方法進(jìn)行工作,不僅能符合現(xiàn)代企業(yè)管理提出的要求,同時(shí)也為企業(yè)今后的管理打下了一定的基礎(chǔ)。
二、全力做好人力資源工作。
員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的重要保證,多年來(lái)我公司的人事管理工作的模式與手段與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求有了一定的差距,員工的進(jìn)出較為頻繁,給企業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)了一定的影響,為保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,減小不利因素帶來(lái)的影響,在20xx年的人力資源工作中主要采取了以下幾點(diǎn)措施:
1、加強(qiáng)人事管理,規(guī)范用工程序,力爭(zhēng)用工合法。
在20xx年的用工管理中我部加大人事管理的監(jiān)管力度,嚴(yán)格規(guī)范用工程序,通過(guò)每月的摸底排查,將車(chē)間一些一辦手續(xù)擅自上崗的員工及時(shí)發(fā)現(xiàn),并及時(shí)補(bǔ)辦用工手續(xù),在員工錄用手續(xù)的辦理中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的用工制度,不見(jiàn)人員增補(bǔ)單堅(jiān)決不用人,童工堅(jiān)決不用,外業(yè)人員無(wú)暫住證堅(jiān)決不用,不與原用人單位解除關(guān)系人員堅(jiān)決不用,身體條件不符合崗位要求的堅(jiān)決不用,保證用工的規(guī)范性和合法性;按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定要求,1月份與公司老員工簽定了《勞動(dòng)合同》,。在平時(shí)的用工工作中,嚴(yán)格按照《新增人員報(bào)到單》上的時(shí)間,在一個(gè)月內(nèi)通知新員工辦理錄用手續(xù),并簽訂《勞動(dòng)合同》,目前公司所有員工都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)簽定了勞動(dòng)合同,避免了不必的矛盾與糾紛產(chǎn)生。
2、采用多形式的宣傳、多渠道的招工。
為滿足公司旺季生產(chǎn)需要,我部想方設(shè)法進(jìn)行新員工的招募工作,采用張貼廣告、網(wǎng)絡(luò)信息等多種形式廣泛宣傳,同時(shí)變被動(dòng)為主動(dòng),多渠道的進(jìn)行招工,積極參加各種相關(guān)的招聘會(huì),10月份合肥分公司需要招聘新員工到安徽宿州市聯(lián)系技工學(xué)校,落實(shí)了一批實(shí)習(xí)生,這些措施的實(shí)施有效的緩減了招工方面的壓力,截止20xx年月日共新開(kāi)人員報(bào)到人員名,實(shí)際注冊(cè)人員名,人力資源的工作的效開(kāi)展,保證了公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展,也為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,全力打造合格的員工隊(duì)伍。
根據(jù)公司的安排,每一名新進(jìn)廠的員工都要接受培訓(xùn),在20xx年度,我部加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)力度,特別是在安全生產(chǎn)、崗前培訓(xùn)方面的的培訓(xùn)進(jìn)行了加強(qiáng),全年共開(kāi)設(shè)新員工安全培訓(xùn)課次,共有名員工參加了安全培訓(xùn),通過(guò)影像、幻燈等多媒體向員工們進(jìn)行講解,將安全生產(chǎn)知識(shí)、安全意識(shí)很好的進(jìn)行了灌輸,有力的推動(dòng)了安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。今年5月份、11月份合肥分公司兩批實(shí)習(xí)生共80名來(lái)公司實(shí)習(xí),我部也對(duì)他們進(jìn)行了規(guī)章制度、勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)等方面的系統(tǒng)的進(jìn)行了培訓(xùn),為分公司的順利投產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展,使一批政治素質(zhì)高、動(dòng)手能力強(qiáng)、安全意識(shí)高、組織紀(jì)律強(qiáng)的員工迅速在各自的崗位上發(fā)揮作用,有力的保證了車(chē)間生產(chǎn)工作開(kāi)展。
4、規(guī)范員工離職的手續(xù)辦理。
新法的實(shí)施要求企業(yè)的辦理員工離職手續(xù)時(shí)要合法化、規(guī)范化,在20xx年的員工離職手續(xù)的辦理過(guò)程中,我部注重了程序過(guò)程,在辦理離職手續(xù)過(guò)程中,及時(shí)收回公司物品,當(dāng)面與離職員工結(jié)清相關(guān)費(fèi)用,通過(guò)每月對(duì)車(chē)間人員摸底核查,對(duì)于一些未辦理手續(xù)不辭而別的員工采取了以掛號(hào)信的方式寄發(fā)《勞動(dòng)關(guān)系解除告知書(shū)》,全年共發(fā)份掛號(hào)信,離職手續(xù)程序的規(guī)范化,有力的保證了公司離職手續(xù)辦理的合法化,從而杜絕由此而引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議事件發(fā)生。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九
“行政”指的是一定的社會(huì)組織,在其活動(dòng)過(guò)程中所進(jìn)行的各種組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等活動(dòng)的總稱。實(shí)習(xí)報(bào)告是我們實(shí)際寫(xiě)作中的重要文體之一,是反映學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)完成情況的一個(gè)主要內(nèi)容。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“行政管理實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告400字”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多月結(jié)束了,回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到,社會(huì)真的是一所大學(xué),在工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),當(dāng)然也有挫敗后的失落和無(wú)奈。但是在師傅們的諄諄的教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷了微妙的成長(zhǎng)。我所學(xué)的專業(yè)是工商管理,這樣的專業(yè)內(nèi)容比較廣泛,涉獵面積比較廣。20x年x月x號(hào),也是因?yàn)闄C(jī)緣巧合,我很順利的進(jìn)入了一家標(biāo)牌制造公司:x區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心。在公司里,我擔(dān)任了一名行政助理?;仡櫾跇s軍兩個(gè)多月日出日落的時(shí)光,心中有很多不一樣的體會(huì)。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓我增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí),積累了很多經(jīng)驗(yàn),也在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是,通過(guò)這次實(shí)習(xí),提高了我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。對(duì)于我以后的人生也會(huì)有很大的幫助。
一、實(shí)習(xí)目的。
在這次的實(shí)習(xí)開(kāi)始之前,我的目的就是想找一個(gè)基層的工作,來(lái)鍛煉自己的基礎(chǔ)能力。所以,能來(lái)到榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心擔(dān)任行政助理一職,我感到非常的榮幸,因?yàn)樾姓淼墓ぷ鲀?nèi)容比較基礎(chǔ),事情比較繁多雜亂,所以很能鍛煉我的能力。
我的工作是通過(guò)各種行政事務(wù)上幫助和服務(wù)于公司員工,通過(guò)安排主管日程,填寫(xiě)計(jì)劃列表,處理信息需求,制作數(shù)據(jù)報(bào)告,安排會(huì)談會(huì)議等各項(xiàng)任務(wù)來(lái)鍛煉自己的工作能力和危機(jī)處理能力,并通過(guò)在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程,積累經(jīng)驗(yàn),建立屬于自己的人脈。建立好自己與領(lǐng)導(dǎo),同事,以及客戶之間的人際關(guān)系,這是我目前最想要增強(qiáng)的能力。
二、實(shí)習(xí)單位概況。
x市x區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心成立于1992年,集標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),標(biāo)牌制作,標(biāo)識(shí)安裝維護(hù)于一體的標(biāo)牌制作廠家。主要致力于南京標(biāo)識(shí)系統(tǒng):樓層標(biāo)識(shí)、醫(yī)院標(biāo)識(shí)、企業(yè)形象標(biāo)識(shí)、戶外標(biāo)識(shí)、亞克力雕刻、制品。
榮軍標(biāo)牌受到多家裝飾設(shè)計(jì)公司、招牌公司、以及各種行業(yè)公司的青睞,榮軍標(biāo)牌以客戶滿意為準(zhǔn)則,具備全力以赴的服務(wù)精神,一貫秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的作風(fēng),努力為社會(huì)各界做出的服務(wù)。這樣的精神與原則也為榮軍帶來(lái)了社會(huì)的信任,也使得公司發(fā)展的越來(lái)越好。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
作為一名行政助理,我主要的工作是公文的寫(xiě)作、復(fù)英接收與傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客戶投訴的安排處理以及對(duì)經(jīng)理指示的傳達(dá),接聽(tīng)電話接待客戶來(lái)訪。因此,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)等。在這里,我逐漸掌握了這些機(jī)器的基本操作,慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍,同時(shí)也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西。與此同時(shí),我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作,分類整理公司人員請(qǐng)假,辭職,工作方面的資料,便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外,辦公用品的采購(gòu),工作餐的訂購(gòu),快遞郵件的收發(fā),勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。我的主管說(shuō)過(guò),在行政部,我們的客戶不僅僅是公司的客戶,公司的員工也是我們的客戶,員工對(duì)于我們的工作滿意,才是我們工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)簡(jiǎn)單,內(nèi)容卻雜亂、繁多,工作強(qiáng)度很大。有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯會(huì)奔波各處,安排面試,入職及簡(jiǎn)單的培訓(xùn),偶爾還會(huì)要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù),周末偶爾還會(huì)額外加班整理公司的各種文件,由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說(shuō)著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等,手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì)亂。這就要求我要非常的細(xì)心,有很好的處理各種事務(wù)的能力。
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),由于剛剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,難免會(huì)有些緊張的情緒,不知道該怎么辦是好,值得慶幸的是,我遇到了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)和一群好同事,每當(dāng)我遇到不明白的問(wèn)題或者處理錯(cuò)了什么事情,都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,而且對(duì)我這個(gè)剛剛到來(lái)的實(shí)習(xí)生非常友善,這樣的環(huán)境與氛圍對(duì)于我這個(gè)很少跟陌生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導(dǎo),樂(lè)意把一些事情交給我自己去單獨(dú)處理,以鍛煉我的能力,每次我有問(wèn)題,主管都會(huì)給我耐心的解答,循循善誘,讓我很容易的明白。在工作的間隙,我也會(huì)更多的關(guān)注其他同事的工作方法,思維方式,以及解決問(wèn)題的方法,讓自己工作理念能和他們盡可能的靠近,以此來(lái)提高我的工作效率。
四、實(shí)習(xí)心得。
在這2個(gè)多月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,很多道理,在我們真正走進(jìn)社會(huì)了,一定會(huì)為我?guī)?lái)很大幫助。首先,明白自己的職責(zé)所在是一個(gè)工作的根本,也是能夠協(xié)助上司的重要前提。在公司里,我始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的,即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作,也應(yīng)該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,看似容易,其實(shí)難,需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。第二,助理的工作關(guān)鍵是要細(xì)心,還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于工作經(jīng)驗(yàn)比較少,我現(xiàn)在這方面的能力還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情,但是同事或是主管都會(huì)細(xì)心教導(dǎo)我,幫助我解決??吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼?,只有經(jīng)歷的多了,磨練的多了,才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。所謂“熟能生巧”不無(wú)道理。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課,它教會(huì)了我怎樣去待人接物,如何去處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。這也是我走進(jìn)社會(huì)的第一步,也是最重要的一步。
所以現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,會(huì)比以前為人處事了。所以,現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而不是抱著埋怨的心態(tài)。
在工作中不是沒(méi)遇到過(guò)挫折,在這期間,我也會(huì)有遇到困難與挫折,心情不好的時(shí)候,也會(huì)想辭職不做了,想著在校做學(xué)生的時(shí)候多好,為什么要來(lái)工作要來(lái)受別人的氣,也許我是剛投入工作,自己給自己的壓力比較大。所以就會(huì)想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是一樣,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己,不然以后干什么都會(huì)干不好的。在遇到困難的時(shí)候,我們不妨調(diào)整自己的心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。古話說(shuō):“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!痹谟龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)該冷靜的進(jìn)行分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,進(jìn)而采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,要經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度;要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟;要知道正是失敗本身才最終造就了成功;要學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折;要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。我們是時(shí)候走出那個(gè)無(wú)憂無(wú)慮的象牙塔了。
從現(xiàn)在開(kāi)始,我要好好鍛煉自己。在鍛煉中體會(huì),在體會(huì)中學(xué)習(xí),為自己的未來(lái)努力奮斗。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì),我學(xué)到了許多,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)同時(shí),我也了解到自己的不足,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走,應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成,走好每一步。我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色,不管是在什么地方工作,都會(huì)努力!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20x年3月了,而我在x集團(tuán)有限公司也完成了我的3個(gè)月實(shí)習(xí)期。作為大學(xué)生涯的最后一課,實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,正是通過(guò)實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個(gè)社會(huì),漸漸地融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。現(xiàn)回首這3月份的時(shí)間里,我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)就3月份來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié),主要分為以下幾個(gè)方面:。
一,基層磨練。
在基層實(shí)習(xí)的這半個(gè)月是我實(shí)習(xí)期間最辛苦的半個(gè)月,尤其是對(duì)我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門(mén)實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期,在總裝部門(mén)實(shí)習(xí)了2天,每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班,5點(diǎn)下班,一整天都要站著進(jìn)行童車(chē)零部件半成品的統(tǒng)計(jì)及其零部件毛坯的上掛下掛,特別是當(dāng)流水線開(kāi)始運(yùn)作的時(shí)候,手上工作不能遲疑,不然不但影響自己工作的完成,也影響別的員工的工作。一天工作下來(lái)全身就像散了架一樣,一旦坐下就什么都不想動(dòng)了,好多次都想放棄,但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了,就咬牙堅(jiān)持下來(lái)。在這期間,我學(xué)到的不單單是童車(chē)零部件的統(tǒng)計(jì)、毛坯的上掛下掛、童車(chē)的安裝。。。更是讓我更深層次地了解了公司運(yùn)行模式,也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二,人力資源部工作。
雖然我在人力資源部門(mén)實(shí)習(xí)了短短的半個(gè)月,但學(xué)到的工作工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)卻是一筆可貴的財(cái)富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系,了解用人部門(mén)的需求狀況,根據(jù)各部門(mén)投遞上來(lái)的人才需求表,發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息,包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息,參加各種招聘會(huì)。
3、電話通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試,安排面試時(shí)間地點(diǎn)以及做好招聘時(shí)的準(zhǔn)備工作。
4、接著通過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說(shuō)話的技巧。
6、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn),我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工,在網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
9、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三,行政部工作。
在行政部的兩個(gè)月實(shí)習(xí),我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、熟悉行政工作的各個(gè)流程,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地抓好各項(xiàng)工作。
2、做好各種辦公文件的復(fù)印、掃描,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格,在實(shí)習(xí)期間,極打掃辦公室的衛(wèi)生,負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真,打印復(fù)印材料等。
3、文書(shū)、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進(jìn)行各種通知、文件、會(huì)議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報(bào)告、通告、通知等文字工作及送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議發(fā)言稿。
4、辦公設(shè)備、辦公用品的管理。進(jìn)行辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)的辦理,保證辦公用品的正常發(fā)放,同時(shí)催促采購(gòu)物品的如數(shù)到庫(kù)。
5、企業(yè)文化的建設(shè)。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會(huì)的準(zhǔn)備工作,包括先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的評(píng)選;年終表彰會(huì)主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會(huì)場(chǎng)得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。
6、會(huì)議管理。協(xié)助辦公室主任做好會(huì)議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會(huì)議前得準(zhǔn)備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設(shè)備維護(hù),大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……但每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),面對(duì)繁雜瑣碎的工作,在時(shí)間上,我盡量做到最快,在完成質(zhì)量上,我盡量做到,爭(zhēng)取用最小的成本獲得的效益。
四,實(shí)習(xí)感受及體會(huì)。
參加實(shí)習(xí)的三個(gè)月時(shí)間里,我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn),還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。
第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì),要做到不隨波逐流,保持真我,堅(jiān)持做自己。
第三、工作的時(shí)候,要做到眼看四方,耳聽(tīng)八方,也就是要眼到手也到。
第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂(lè)。
第七、要對(duì)自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到,要勇敢。
第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的心得體會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我把所學(xué)的書(shū)本理論應(yīng)用到實(shí)踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場(chǎng)、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個(gè)初步的嘗試,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一筆很大的財(cái)富,激勵(lì)和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣更成熟的面對(duì)實(shí)際工作。在此感謝湖州師范學(xué)院行政管理系的老師們,感謝我工作過(guò)的錢(qián)鴻實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,感謝公司里的所有同事,感謝所有幫助過(guò)我的人們,我成長(zhǎng)的每一步,都離不開(kāi)他們的關(guān)心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里,為我一輩子的永恒的記憶。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
一、實(shí)習(xí)目的。
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
三、實(shí)習(xí)單位。
x公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí),我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)??梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。
影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。
心情好,大家工作開(kāi)心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十
行政管理是指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展,行政管理的對(duì)象日益廣泛,行政管理的工作也有了更高的要求,這就要求每個(gè)行政管理者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今天本站小編整理了行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告,希望對(duì)大家有幫助。
一、
實(shí)習(xí)目的。
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在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,豐富實(shí)踐工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大社交范圍,提高社交能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ),同時(shí)也為自已處事的態(tài)度和方式,提供一個(gè)檢驗(yàn)和反省的機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年8月1日至8月23日。
三、實(shí)習(xí)單位:
云南省曲靖市富源縣政府服務(wù)中心管理局。
四、實(shí)習(xí)單位概況:
富源縣政府服務(wù)中心管理局是一個(gè)20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義:政府服務(wù)中心是一個(gè)為人民服務(wù)的大家庭,幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的,而管理局就是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理這些行政單位派來(lái)的業(yè)務(wù)員。
富源縣政府服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方,其格局大體分為a角和b角,a角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員,b角是單位的領(lǐng)導(dǎo);三樓是該管理局的辦公室——也就是我實(shí)踐的地方,這是一個(gè)面積不大的并且設(shè)備簡(jiǎn)單的辦公區(qū),它只有一個(gè)客廳,6個(gè)辦公室和一個(gè)儲(chǔ)藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個(gè)人員很少的單位:正副局長(zhǎng)和一般工作人員再加上司機(jī)也只有6個(gè)(在我的實(shí)習(xí)期間就是7個(gè))工作人員。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
8月1號(hào)早晨我來(lái)到管理局施副局長(zhǎng)的辦公室,由于他早已知道我的來(lái)意,所以一來(lái)他就問(wèn)我對(duì)電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解,我回答以后,立即他就給我安排了任務(wù):為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項(xiàng)目信息,這是整個(gè)云南省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng),我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)中事項(xiàng)材料基本信息的錄入。這個(gè)任務(wù)看似簡(jiǎn)單,但是它是一個(gè)復(fù)雜而又耗時(shí)的任務(wù),該部門(mén)人員少任務(wù)多,所以他們無(wú)法分身去做完成這個(gè)任務(wù),在這里三個(gè)星期的實(shí)踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來(lái)對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事,而對(duì)于我來(lái)說(shuō)正是由于這件事我才能來(lái)到這個(gè)單位,將學(xué)校中所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中(雖然用得到的地方不多),并且還能學(xué)到很多書(shū)本之外的東西,這不妨是一件雙贏的事。
工作開(kāi)始不久,我得知省里的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)能看到信息的錄入情況,并且全省都是放在一起的,這無(wú)形中就會(huì)有一個(gè)比較,也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為了這個(gè)即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導(dǎo)還特地來(lái)到各個(gè)縣上進(jìn)行指導(dǎo),知道這些后,我有些害怕,有些退縮。為此我還跑到副局長(zhǎng)的辦公室去向他咨詢:如果我做不好這件事,后果是不是很?chē)?yán)重。他笑著回答說(shuō):沒(méi)事的,你只要認(rèn)真做,是一定能做好的,如果遇到什么問(wèn)題不懂的可以問(wèn)問(wèn)大家;至于領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪在政府工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下來(lái)的工作中,我更加的認(rèn)真和努力,嚴(yán)格地遵循以下原則:
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。
3、要雷厲風(fēng)行(這是對(duì)工作效率的要求)。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。行政部門(mén)的某些文件或信息保密性要求相當(dāng)高。在這里我所從事的相當(dāng)于一個(gè)行政文秘的工作,我沒(méi)有決定權(quán),所以在錄入這些信息時(shí)當(dāng)然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據(jù)的操作,并且錄入的信息也要確保準(zhǔn)確性,因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個(gè)單位,請(qǐng)各單位填表后交給我們,管理局的另外幾個(gè)工作人員檢查合格后交于我的手中,為了確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性無(wú)誤并有理有據(jù),起初交到我手中的信息,我還要查閱相關(guān)的文件和書(shū)籍進(jìn)行確認(rèn),同時(shí)在錄入時(shí)進(jìn)行相關(guān)的更改,當(dāng)然這事我是向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)申請(qǐng)的,如果有問(wèn)題的通過(guò)查閱文件能解決的,我直接進(jìn)行更改,如果不能決定也找不到相關(guān)的依據(jù)的,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)由他們來(lái)決定。譬如,入駐項(xiàng)目的事項(xiàng)類別是相當(dāng)重要的,它分為:行政許可、非行政許可、服務(wù)事項(xiàng)三種,我們?cè)趯彶楹透臅r(shí)必須依據(jù)相關(guān)的文件和當(dāng)?shù)卣幾臅?shū)籍,確保信息的準(zhǔn)確性,同時(shí)結(jié)合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的理論知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中還出現(xiàn)過(guò)一個(gè)小插曲:更改信息一事被該單位中的一個(gè)女職員得知,她也是這件事的一個(gè)而把手,交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過(guò)她的手的,在不知具體情況下脫口大罵了我,起初我把更改的理由告訴給她,她不聽(tīng)。無(wú)奈之下我把更改的材料和痕跡拿來(lái)給她查閱,她這才信服,隨之向我道了歉,當(dāng)時(shí)的我是即開(kāi)心又傷心。經(jīng)過(guò)這件事之后,各單位交來(lái)的材料,他們直接交于我的手中進(jìn)行審查,確定“無(wú)誤”之后直接進(jìn)行錄入。
就這樣在這實(shí)習(xí)的20多個(gè)日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒?dāng)做這里真正的員工,每天按時(shí)上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂風(fēng)暴雨的天氣,只要不是周末,都得按時(shí)上班。在這里我意識(shí)到必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。錄入多達(dá)幾百個(gè)項(xiàng)目的基本信息已經(jīng)是一個(gè)很龐大的工程,如果哪里出了一點(diǎn)小問(wèn)題,隨便動(dòng)一動(dòng)也許都會(huì)花去幾天的時(shí)間,況且有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目的審查就會(huì)花費(fèi)多達(dá)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。為了在我離開(kāi)之前能將此事告一段落,我時(shí)時(shí)加班加點(diǎn)。最終在離開(kāi)時(shí)我給了他們一個(gè)很滿意的結(jié)果,他們也給予我很高的評(píng)價(jià),這讓我很欣慰。不僅如此,在這里我還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,譬如出去吃飯她們都會(huì)有意的教我一些不同場(chǎng)合的餐桌上的禮儀,甚至如何點(diǎn)菜。
五、實(shí)踐體會(huì)。
整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程和結(jié)果,我認(rèn)為是相當(dāng)成功的,甚至超過(guò)我預(yù)期的目標(biāo),其中包括我對(duì)政府部門(mén)某些方面看法的轉(zhuǎn)變。同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西,增長(zhǎng)了很多社會(huì)知識(shí)和鍛煉了社交能力,也給我的社會(huì)閱歷添置加瓦。俗話說(shuō):麻雀雖小但五臟俱全,這個(gè)單位的人員雖少但他也是一個(gè)完整的部門(mén),正因如此上到局長(zhǎng)下至司機(jī)都與我有接觸和交流,對(duì)于部門(mén)中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過(guò)程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來(lái)肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我,這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的結(jié)果的動(dòng)力之一。
最讓我感到欣慰的是:以前政府部門(mén)在辦理老百姓地事件時(shí)常常表現(xiàn)出“門(mén)檻高,效率低,態(tài)度差”的不良現(xiàn)象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的,他們就需往返于多個(gè)行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡(jiǎn)單的事就會(huì)花去的時(shí)間和精力是應(yīng)花去的好幾倍;如今有了政府服務(wù)中心這樣的新型行政部門(mén)我們看到的是“門(mén)檻低,效率高,態(tài)度好”的新氣象。幾乎當(dāng)?shù)厮械男姓挝欢季奂谶@里,辦起事來(lái)既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑著走出去的,我也很開(kāi)心。政府服務(wù)中心是政府體制改革下的產(chǎn)物,是行政體制進(jìn)步的證據(jù),是“為人民服務(wù)”的有力體現(xiàn)。
我一定會(huì)牢牢記住此次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。
雖然我在人力資源部門(mén)實(shí)習(xí)了短短的半個(gè)月,但學(xué)到的工作工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)卻是一筆可貴的財(cái)富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系,了解用人部門(mén)的需求狀況,根據(jù)各部門(mén)投遞上來(lái)的人才需求表,發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息,包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息,參加各種招聘會(huì)。
備工作。
在行政部的兩個(gè)月實(shí)習(xí),我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
有步驟、有重點(diǎn)地抓好各項(xiàng)工作。
衛(wèi)生,負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真,打印復(fù)印材料等。
合性文件和報(bào)告、通告、通知等文字工作及送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議。
發(fā)言稿。
放,同時(shí)催促采購(gòu)物品的如數(shù)到庫(kù)。
體的評(píng)選;年終表彰會(huì)主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會(huì)場(chǎng)得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。
準(zhǔn)備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
參加實(shí)習(xí)的三個(gè)月時(shí)間里,我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn),還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。
第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì),要做到不隨波逐流,保持真我,堅(jiān)持做自己。第三、工作的時(shí)候,要做到眼看四方,耳聽(tīng)八方,也就是要眼到手也到。第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂(lè)。
第七、要對(duì)自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到,要勇敢。第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的。
心得體會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我把所學(xué)的書(shū)本理論應(yīng)用到實(shí)踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場(chǎng)、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)上的欠缺這只是一個(gè)初步的嘗試,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一筆很大的財(cái)富,激勵(lì)和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣更成熟的面對(duì)實(shí)際工作在此感謝湖州師范學(xué)院行政管理系的老師們,感謝我工作過(guò)的錢(qián)鴻實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,感謝公司里的所有同事,感謝所有幫助過(guò)我的人們,我成長(zhǎng)的每一步,都離不開(kāi)他們的關(guān)心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里,為我一輩子的永恒的記憶。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。僅僅憑借書(shū)本知識(shí)是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)的,因此,我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位前輩工作,抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我的工作主要是對(duì)文件進(jìn)行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹(jǐn)慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說(shuō)是如履薄冰。人間萬(wàn)事,白駒過(guò)隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開(kāi)剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。
二、實(shí)習(xí)心得。
1、正確對(duì)待挫折。
(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色。同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
(3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來(lái)訪人員也要好,要一視同仁。(4)不要貪小便宜。
我雖然只是辦公室的一個(gè)行政助理,但在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到行政工作如下的一些特點(diǎn)或者說(shuō)要求.
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措.紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩?lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò),不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人,沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、
實(shí)習(xí)總結(jié)。
到實(shí)際企業(yè)實(shí)習(xí),了解了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和業(yè)務(wù)處理流程,解決在模擬實(shí)習(xí)中難以理解的問(wèn)題和彌補(bǔ)模擬實(shí)習(xí)的不足,為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)對(duì)教會(huì)了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運(yùn)作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計(jì)劃的相關(guān)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足,需要進(jìn)行這方面的補(bǔ)充,也懂得在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門(mén)進(jìn)行合作,交流,共同制定公司的發(fā)展計(jì)劃,全力以赴,做到最好。
這次實(shí)習(xí),也加深了我們實(shí)際動(dòng)手的能力和對(duì)企業(yè)實(shí)際管理的認(rèn)識(shí).通過(guò)一個(gè)多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識(shí)得到相應(yīng)的提高。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一
大力加強(qiáng)職工職業(yè)技能提升培訓(xùn),將對(duì)__多人進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),做好兩年一次到期的特種作業(yè)人員復(fù)審換證培訓(xùn)工作。對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)、職業(yè)道德方面的培訓(xùn),提高基層管理人員的綜合管理素質(zhì)和能力。加大新產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)和技能的針對(duì)性培訓(xùn),使其盡快適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)工作要求。
20____年,公司計(jì)劃安排培訓(xùn)人次__人次,覆蓋面比08年有所擴(kuò)大。
二、合理配置人力資源。
目前,公司人力資源現(xiàn)狀已不能適應(yīng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,主要表現(xiàn)為職工隊(duì)伍年齡偏大,平均年齡__歲,一線技能工人和技術(shù)人員后備力量不夠。
根據(jù)公司對(duì)技術(shù)和技能工人的需求,09年公司將招收大中專學(xué)生__名,主要配置到公司的自動(dòng)化儀表、鑄造、塔筒等技術(shù)、工藝崗位。另外還招手了__名左右的大專生,主要為風(fēng)機(jī)制造解決組裝工的人員需求。根據(jù)各分子公司人力資源需求狀況,合理組織分子公司之間人員的內(nèi)部調(diào)配,兼顧解決好公司富余人員的問(wèn)題及新老產(chǎn)業(yè)對(duì)人力資源的需求。
三、逐步完善薪酬制度,保障職工權(quán)益。
關(guān)心職工權(quán)益一直是公司非常重視的工作之一,08年,公司實(shí)現(xiàn)了工傷保險(xiǎn)全員覆蓋。09年,公司將把住房公積金全員覆蓋作為重點(diǎn)工作來(lái)做,以此實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的全員覆蓋,并將正常繳納,最終實(shí)現(xiàn)職工權(quán)益遺留問(wèn)題的徹底解決,以及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)正常繳納,使職工切身利益得到切實(shí)保障。
20____年,將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)和資金狀況,逐步加以完善。
四、加強(qiáng)企業(yè)宣傳,搞好企業(yè)文化工作。
銀星能源報(bào)作為公司對(duì)外宣傳、對(duì)內(nèi)溝通的平臺(tái),在20____年,將以宣傳公司50年所取得的成果為主線,增加50年成果回顧專版。采取各種措施,鼓勵(lì)全體職工積極參與,使企業(yè)和職工之間依存度更深,關(guān)系更密切,努力樹(shù)立“廠興我榮,廠衰我恥”的使命感和責(zé)任感,為打造百年企業(yè)目標(biāo)奠定精神和文化基礎(chǔ)。
09工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
一執(zhí)行監(jiān)督。
作為企業(yè)的行政人事經(jīng)理,其不僅要做好本部門(mén)的管理工作,還需擔(dān)負(fù)起總經(jīng)理秘書(shū)的職責(zé),承辦總經(jīng)理及董事會(huì)交辦的各項(xiàng)事宜,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,同時(shí)還需定期對(duì)公司的相關(guān)制度及總經(jīng)理董事會(huì)交辦的事項(xiàng)進(jìn)行檢查監(jiān)督,核實(shí)完成執(zhí)行情況,并及時(shí)把執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題匯總向上反映,做出調(diào)整,便于以后工作的改進(jìn)。
二組織管理。
不同的管理理念導(dǎo)致不同的管理方式,不同的管理方式將會(huì)導(dǎo)致不同的管理結(jié)果。在行政管理中,應(yīng)運(yùn)適合企業(yè)特點(diǎn)的剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,并運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng),進(jìn)行指揮、控制、命令等管理手段來(lái)達(dá)到企業(yè)和諧規(guī)范的目的。
三溝通協(xié)調(diào)。
任何一種組織,都需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在企業(yè)中,行政部門(mén)就擔(dān)當(dāng)起了協(xié)調(diào)溝通的載體。作為行政經(jīng)理應(yīng)協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),保證部門(mén)之間及公司對(duì)外聯(lián)系的通暢,更充分的形成良好的團(tuán)隊(duì),提高合作效率。
四服務(wù)外聯(lián)。
行政部在企業(yè)中也是后勤的保障部門(mén),加強(qiáng)對(duì)水電、辦公用品、固定資產(chǎn)、電話傳真、衛(wèi)生環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等的管理,更有效的做好服務(wù)工作,同時(shí)還需進(jìn)行對(duì)外聯(lián)絡(luò),同一些相關(guān)職能部門(mén)、媒體的聯(lián)系,塑造企業(yè)精神環(huán)境形象,提升企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的品牌建設(shè)。
五文化建設(shè)。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)、價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力。一個(gè)有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),其文化建設(shè)均需經(jīng)歷三個(gè)層面:一是人治階段,其次是法治階段,即規(guī)章制度的管理約束,第三便是文治,也就是通過(guò)企業(yè)文化的完善形成一種無(wú)形的管理手段,來(lái)約束企業(yè)員工,遵循企業(yè)的各種規(guī)章制度,創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境。主要表現(xiàn)在一下幾方面:
1、企業(yè)精神形象,對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象。
因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象。
制定《員工日常行為規(guī)范》,良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
09年工作指導(dǎo)原則和方針。
1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定;文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視具體情況而定。作為行政部門(mén)就要按崗位職責(zé)明確分工,保證每項(xiàng)工作有人抓。
2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門(mén)溝通。與上級(jí)溝通主要是充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把握住方向,同時(shí)將自己和下級(jí)部門(mén)的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)信息,這需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門(mén)工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并及時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括:國(guó)家相關(guān)政策法規(guī);社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化;市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息;科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況;生產(chǎn)狀況;產(chǎn)銷(xiāo)狀況;采購(gòu)、庫(kù)存信息;設(shè)備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。
4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。公司“誠(chéng)信、友善、寬容”的企業(yè)文化很具特色,很有代表性,非常符合企業(yè)的特點(diǎn)。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文體的建設(shè)包括:(1)組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確,這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo),從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。(2)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果,使任何人員能上能下。(3)注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。(4)重視人才,用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)??梢蚤_(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心,對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。
5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,即定目標(biāo)有了,關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:(1)什么事情該做,該怎么做。(2)如何更好更快完成該做的事情。(3)清除所有障礙。(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細(xì)致,每個(gè)人都來(lái)參與管理,那么,公司的未來(lái)就會(huì)發(fā)展得更快,走得更遠(yuǎn)。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十二
20__年x月x日至20__年x月x日近一個(gè)半月時(shí)間,我在__集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)?,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。
剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。
現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
__x集團(tuán)有限公司前身__廠創(chuàng)建于1988年,1995年組建集團(tuán)公司,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無(wú)區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的__鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國(guó)鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào),占地面積近100畝,建筑面積12萬(wàn)平方米,擁有先進(jìn)的意大利、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬(wàn)雙,產(chǎn)品銷(xiāo)往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國(guó)家及中國(guó)內(nèi)陸。
__集團(tuán)是在__民營(yíng)企業(yè)中最早聘請(qǐng)海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國(guó)際接軌,從20__年開(kāi)始,公司每年都聘請(qǐng)西歐國(guó)家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)__產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開(kāi)發(fā)新品種方面始終保持地位,并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20__年,公司還通過(guò)與德國(guó)dhm公司的合作,實(shí)現(xiàn)了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過(guò)了sa8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),從而打破貿(mào)易壁壘,為企業(yè)更好地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn),20__年斥資1000萬(wàn)打造面積近平米的員工活動(dòng)中心,放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了__報(bào),廣播站,滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來(lái)電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作20__年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待客戶德國(guó)deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
四、實(shí)習(xí)收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的,從打雜的過(guò)來(lái)的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。
我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開(kāi)發(fā)部的做包,車(chē)包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車(chē)品檢、巡檢;總倉(cāng)的劃料,下料等。
這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽(tīng)的多了,問(wèn)的多了,也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟,可在當(dāng)時(shí),真的苦死我了,全公司30多個(gè)部門(mén),3000多名員工,5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門(mén),哪個(gè)部門(mén)在什么地方,是管什么的,部門(mén)主管是誰(shuí),手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問(wèn)題總是要解決。
記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況,聽(tīng)的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過(guò)的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)枺瑔?wèn)辦公室的同事,問(wèn)各部門(mén)的文員,一天下來(lái),我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)人事工作的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽(tīng)電話,如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí)。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上,而是要看你會(huì)不會(huì)用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會(huì)用到的是實(shí)踐,只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
第一次參加工作,難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,因?yàn)槭撬狡?,只有單休日,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺(jué)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。
但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái)。在遇到困難時(shí),學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)困難。
古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。憑著這種信念,我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,工作以后,我才體會(huì)到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、單位及自己存在的問(wèn)題
也許是我剛步入社會(huì)涉世不深的緣故,可能有時(shí)候無(wú)法理解和認(rèn)同公司的一些作為。
例如:1、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙,離職時(shí)卻要交鑰匙,不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同,但是為什么入住時(shí)要員工自己配,公司一個(gè)房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個(gè)員工都有意見(jiàn)也有損公司形象。這個(gè)問(wèn)題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò),不知道能否得到解決。
2、算考勤時(shí)有請(qǐng)假條者和無(wú)請(qǐng)假條者并無(wú)區(qū)別。員工請(qǐng)假和曠工實(shí)際待遇是一樣的,都是扣除無(wú)考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的,可實(shí)際上并沒(méi)有操作。
3、勞動(dòng)合同只有一份,公司保存。《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第十六條明確規(guī)定:勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。我問(wèn)有關(guān)人員時(shí),他們只是回答說(shuō)如果你要可以給你再印一份。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還有很多,也跟同事討論過(guò),同事只是勸我,這里不是學(xué)校,是私企,公司這樣規(guī)定,你照做就是了,多余的抱怨與牢騷是沒(méi)有用的。在我看來(lái)是提意見(jiàn)、是反映情況,在他們看來(lái)卻是抱怨、是牢騷,這就是學(xué)校與社會(huì)的差別。我的沖動(dòng),我的看不慣,我的凡事都講求個(gè)所以然,我的凡事都以自己?jiǎn)渭兊难酃庠u(píng)價(jià),也許并不適應(yīng)這個(gè)物質(zhì)紛繁的社會(huì),也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過(guò)一年兩年的歷練后也會(huì)被磨得像鵝卵石一樣光滑。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定,的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,不管多長(zhǎng)時(shí)間,直到完成為止。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(zhǎng)處,給了我很大的信心。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十三
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部x年工作綱要。
x年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展x年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足。
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十四
在畢業(yè)前的最后一學(xué)期,我參加了頂崗實(shí)習(xí)工作,我的職位是辦公室文員,負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。
在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處,是一家私企,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū),雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。
剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。
我現(xiàn)在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。
所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái),在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以,感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?,F(xiàn)在,頂崗實(shí)習(xí)工作的時(shí)間雖然不久,但我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十五
1.標(biāo)題:標(biāo)題可以采取規(guī)范化的標(biāo)題格式,基本格式為,“關(guān)于××的實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告”。
2.正文:正文一般分前言,主體,結(jié)尾三部分。
(1)前言:主要描述本次實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))的目的意義、大綱的要求及接受實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))任務(wù)等情況。
(2)主體:實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告最主要的部分,詳述實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))的基本情況,包括:項(xiàng)目、內(nèi)容、安排、組織、做法,以及分析通過(guò)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié),接受了哪些實(shí)踐鍛煉,搜集到哪些資料,并從中得出一些具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
(3)結(jié)尾:可寫(xiě)出自己的收獲、感受、體會(huì)和建議,也可就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召等。
1.按照大綱要求在規(guī)定的時(shí)間完成實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容必須真實(shí),不得抄襲。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己所在工作崗位的工作實(shí)際寫(xiě)出本行業(yè)及本專業(yè)(或課程)有關(guān)的實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告。
2.校外實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求:不少于800字每周,累計(jì)實(shí)習(xí)3周及以上的不少于2000字。用a4紙書(shū)寫(xiě)或打印(正文使用小四號(hào)宋體、行距1.5倍。其余排版要求以美觀整潔為準(zhǔn))。校內(nèi)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告字?jǐn)?shù)要求可適當(dāng)減少,具體要求由學(xué)院依據(jù)課程特點(diǎn)規(guī)定。
3.實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中需接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))結(jié)束之前將成稿交實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))指導(dǎo)教師。
時(shí)光匆匆,一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò),在這段日子里,和同學(xué)老師度過(guò)了難忘的時(shí)光,尤其是和自己團(tuán)隊(duì)里的隊(duì)友們,我們一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,一起解決問(wèn)題。其實(shí),我們?cè)诔砷L(zhǎng)。這次的實(shí)訓(xùn)讓我們?cè)谝院蟮哪ゾ氈锌梢杂懈嗟闹R(shí)發(fā)展自己。更重要的是讓我們從現(xiàn)實(shí)的角度去考慮問(wèn)題,從更加實(shí)際的角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題,這是在大學(xué)里學(xué)不到的,即使到了社會(huì)上也要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的摸爬滾打才能弄清楚的。里面包含著很多的艱辛,同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng),短的是時(shí)間跑的飛快,還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
從這一周的實(shí)訓(xùn)里面我體會(huì)到了銷(xiāo)售管理里面的以下幾點(diǎn):(1)市場(chǎng)并進(jìn)行調(diào)研。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,順應(yīng)大形式的發(fā)展,充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和意圖,隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者意識(shí)的發(fā)展方向,這樣才能真正贏得顧客。要使企業(yè)成功,就要充分的了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研從潛在的顧客和競(jìng)爭(zhēng)者獲取信息,有了這些信息,就可以圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)等四大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。因?yàn)槲覀兪悄M創(chuàng)業(yè),所以沒(méi)有時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)研,很多資料只是在網(wǎng)上尋求,但市場(chǎng)調(diào)研確實(shí)很重要,是開(kāi)辦企業(yè)必不可少的工作;(2)結(jié)合自己以及市場(chǎng)的具體情況,選準(zhǔn)項(xiàng)目。選擇的項(xiàng)目既要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,又要推陳出新。在滿足消費(fèi)者基本生活需求的同時(shí),又要滿足其對(duì)獨(dú)特和個(gè)性的追求?!皼](méi)有賺錢(qián)的行業(yè),只有賺錢(qián)的企業(yè)”。項(xiàng)目沒(méi)有好與壞,只有適合與否。(3)選好合作伙伴.無(wú)論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營(yíng)伙伴還是技術(shù)伙伴,我們都應(yīng)以真誠(chéng)、守信、能力強(qiáng)、素質(zhì)過(guò)硬并且實(shí)力強(qiáng)大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的強(qiáng)大后盾和有力支持。微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問(wèn)和自己,這些人都將影響企業(yè)的成敗。要管好企業(yè),就要慎重地選擇人員,要明白他們各自的角色和崗位。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好銷(xiāo)售管理,要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十六
x年12月9日,我們來(lái)到了保利白玫瑰大酒店進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。這是我來(lái)保利白玫瑰的第一天,也是我踏上工作崗位的開(kāi)始。對(duì)于保利白玫瑰大酒店,在來(lái)之前,我只知道它是一個(gè)五星級(jí)的酒店。
第一次踏上五星級(jí)大酒店,心情是何等的激動(dòng),穿上工作服,我們簡(jiǎn)單的參觀了酒店。畢竟是五星級(jí)的酒店,里面的裝潢與擺設(shè)是那么的高貴與別致。我們來(lái)到商務(wù)中心,站的筆直,聽(tīng)著主管和領(lǐng)班給我們上第一堂課—儀容儀表。接著,她跟我們簡(jiǎn)單介紹了酒店的規(guī)章制度。之后,我們正式進(jìn)入酒店實(shí)訓(xùn)接段。
第一天正式進(jìn)入樓層,我的思維是盲目的。領(lǐng)班教我們最基本的,撤布草,練習(xí)鋪床。一天下來(lái),累得我只想躺下就睡。以后每天跟著師傅做,這樣的日子每天都是忙碌的。早上七點(diǎn)起床,七點(diǎn)二十吃早餐,七點(diǎn)五十開(kāi)會(huì),然后進(jìn)入樓層,一直到下午四點(diǎn)半下班。熟悉客房情況后,領(lǐng)班給我們?cè)黾恿斯ぷ髁?。不僅要鋪床,同時(shí)要擦塵,吸塵,每天下班之后要清洗杯子,做工區(qū)衛(wèi)生。
這就是我們每個(gè)的工作,輔助師傅完成客房清潔工作。剛開(kāi)始那幾天,全身酸痛,很難熬,但我還是一直堅(jiān)持著。累的時(shí)候我告訴自己,如果連這點(diǎn)苦都吃不了,那以后進(jìn)入社會(huì)了怎么辦。所以即使再苦再累,我都要堅(jiān)持。大約這樣的日子過(guò)了一個(gè)星期,我們鋪床技術(shù)已經(jīng)上漲了許多,同時(shí),主管會(huì)檢查我們的質(zhì)量、速度的提高。每天進(jìn)步一小點(diǎn),每天都掌握一點(diǎn)知識(shí)。
還記得跟師的心境,因?yàn)閹煾祷旧隙际蔷频甑睦蠁T工,所以不論在速度還是工作質(zhì)量上都是要求比較高的人。每天早上我都會(huì)給自己一個(gè)大大的微笑,告訴自己千萬(wàn)不要輕言放棄,要努力做到最好。即使速度很難跟上腳步,但一定要試一試。就這樣,我的從師路進(jìn)展還挺順利,師傅對(duì)我的表現(xiàn)也還挺滿意的。我始終告訴自己,要相信我能做到,我也一定要做到。
我記得第一次師傅的肯定,我記得第一次領(lǐng)班的表?yè)P(yáng),我記得第一次主管的贊許和鼓勵(lì)…如此多的第一次,讓我對(duì)今后的工作更充滿了信心。工作中,我告訴自己不能馬虎,必須有一顆責(zé)任心,因?yàn)槲业墓ぷ骶褪墙o客人帶來(lái)微笑,給客人帶來(lái)關(guān)愛(ài),讓客人感受到家一樣的溫暖。不管自己有多么的不開(kāi)心,但面對(duì)客人,我始終保持著微笑。我真的感覺(jué)到因?yàn)楦冻?,所以快?lè)的心境。溫暖了他人的心,我自己也收獲了幸福。
兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)是短暫的,但學(xué)到的東西卻是寶貴的。我對(duì)保利白玫瑰大酒店也有了進(jìn)一步的了解。酒店可謂是鬧中取靜,在繁華的都市顯得格外優(yōu)雅,在您到來(lái)之時(shí),定能體會(huì)到一種獨(dú)有的寧?kù)o與溫馨。酒店設(shè)有行政樓層,無(wú)煙樓層??头扛裾{(diào)高雅,房間寬大、舒適,客房的設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)著時(shí)尚化和人性化。室內(nèi)深色的地毯,色彩素雅的裝飾壁畫(huà),室整個(gè)房間洋溢著濃厚的文化氣息,房間內(nèi)全部使用標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施。
酒店擁有多個(gè)風(fēng)格各異的餐廳和多種類型的宴會(huì)廳,充分滿足不同商務(wù)活動(dòng)的需求。室內(nèi)游泳池,網(wǎng)球場(chǎng),健身房,夜總會(huì)等等,是商務(wù)人士的休閑之選,為賓客工作勞累之余送去一份輕輕。我參觀過(guò)標(biāo)準(zhǔn)間和套房,但我印象最深刻的是它們的總統(tǒng)套房,豪華但又高雅。同時(shí),我也知道了保利白玫瑰大酒店能被評(píng)為五星級(jí)的酒店,能如此受歡迎,并不是外表的裝飾,更多的是這里的管理人員乃至服務(wù)員都有著高尚的職業(yè)道德。這里的服務(wù)是上乘的,以服務(wù)贏得滿意度,以微笑傳遞關(guān)愛(ài)與溫暖。
本次實(shí)訓(xùn)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我們將客堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握,也為我們?nèi)蘸笤诰频陮?shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)。
同時(shí),此次實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)客房部有了更深刻的認(rèn)識(shí)??头渴强腿诵菹⒌膱?chǎng)所,也是酒店為賓客提供的主要服務(wù)產(chǎn)品??腿嗽诰频晖A魰r(shí)間最長(zhǎng)的地方就是客房,而客房帶來(lái)的收入更是占了酒店?duì)I業(yè)收入的一半以上。因此,我認(rèn)為客房在酒店的地位是相當(dāng)重要的,它的作用主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn):
其一,酒店客房收入是酒店收入的主要來(lái)源,客房是酒店出售的最主要的產(chǎn)品,它耐用性強(qiáng)、創(chuàng)利率較高,是酒店收入中最穩(wěn)定的部分。以客房作為基礎(chǔ)設(shè)施的酒店,只有保持較高的住房率才能帶動(dòng)其它設(shè)施充分發(fā)揮效益。
其二,酒店客房服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榭头渴琴e客在酒店中停留時(shí)間最長(zhǎng)的地方,所需各種服務(wù)要求也最多,賓客對(duì)服務(wù)的好壞,感受最敏感,印象最深刻。賓客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)態(tài)度的感受是價(jià)與值是否相符的主要依據(jù)??头坎繉?duì)酒店環(huán)境、設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)的效果直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及酒店的外觀和形象。
其三,酒店客房的管理直接影響到整個(gè)酒店的運(yùn)行和管理,客房的工作為酒店其它部門(mén)的正常運(yùn)行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和物質(zhì)條件,客房部占有酒店建筑總面積和固定資產(chǎn)中的絕大部分。因此,客房部的管理與酒店全局有直接關(guān)系。
此次保利白玫瑰大酒店的實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的。從學(xué)校里的朦朧的學(xué)生變成出入職場(chǎng)的“學(xué)習(xí)者”,兩個(gè)身份的轉(zhuǎn)換讓我認(rèn)識(shí)到我現(xiàn)在該做的是做好自己,為以后實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)做好一個(gè)鋪墊。一直記得某人的一句話:萬(wàn)事皆從小事開(kāi)始,也許某天小事情也是你人生一大不可缺少的精彩。
在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下,我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí),更多的是要把理論跟實(shí)踐相結(jié)合。我們,要努力?,F(xiàn)在,此刻,我的人生正在進(jìn)行中。
行政管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十七
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)多月結(jié)束了,回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到,社會(huì)真的是一所大學(xué),在工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),當(dāng)然也有挫敗后的失落和無(wú)奈。但是在師傅們的諄諄的教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷了微妙的成長(zhǎng)。我所學(xué)的專業(yè)是工商管理,這樣的專業(yè)內(nèi)容比較廣泛,涉獵面積比較廣。__年x月x號(hào),也是因?yàn)闄C(jī)緣巧合,我很順利的進(jìn)入了一家標(biāo)牌制造公司:xx區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心。在公司里,我擔(dān)任了一名行政助理?;仡櫾跇s軍兩個(gè)多月日出日落的時(shí)光,心中有很多不一樣的體會(huì)。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓我增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí),積累了很多經(jīng)驗(yàn),也在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是,通過(guò)這次實(shí)習(xí),提高了我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。對(duì)于我以后的人生也會(huì)有很大的幫助。
x市x區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心成立于1992年,集標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),標(biāo)牌制作,標(biāo)識(shí)安裝維護(hù)于一體的標(biāo)牌制作廠家。主要致力于南京標(biāo)識(shí)系統(tǒng):樓層標(biāo)識(shí)、醫(yī)院標(biāo)識(shí)、企業(yè)形象標(biāo)識(shí)、戶外標(biāo)識(shí)、亞克力雕刻、制品。
榮軍標(biāo)牌受到多家裝飾設(shè)計(jì)公司、招牌公司、以及各種行業(yè)公司的青睞,榮軍標(biāo)牌以客戶滿意為準(zhǔn)則,具備全力以赴的服務(wù)精神,一貫秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的作風(fēng),努力為社會(huì)各界做出的服務(wù)。這樣的.精神與原則也為榮軍帶來(lái)了社會(huì)的信任,也使得公司發(fā)展的越來(lái)越好。
作為一名行政助理,我主要的工作是公文的寫(xiě)作、復(fù)英接收與傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客戶投訴的安排處理以及對(duì)經(jīng)理指示的傳達(dá),接聽(tīng)電話接待客戶來(lái)訪。因此,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)等。在這里,我逐漸掌握了這些機(jī)器的基本操作,慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍,同時(shí)也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西。與此同時(shí),我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作,分類整理公司人員請(qǐng)假,辭職,工作方面的資料,便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外,辦公用品的采購(gòu),工作餐的訂購(gòu),快遞郵件的收發(fā),勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。我的主管說(shuō)過(guò),在行政部,我們的客戶不僅僅是公司的客戶,公司的員工也是我們的客戶,員工對(duì)于我們的工作滿意,才是我們工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)簡(jiǎn)單,內(nèi)容卻雜亂、繁多,工作強(qiáng)度很大。有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯會(huì)奔波各處,安排面試,入職及簡(jiǎn)單的培訓(xùn),偶爾還會(huì)要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù),周末偶爾還會(huì)額外加班整理公司的各種文件,由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說(shuō)著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等,手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì)亂。這就要求我要非常的細(xì)心,有很好的處理各種事務(wù)的能力。
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),由于剛剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,難免會(huì)有些緊張的情緒,不知道該怎么辦是好,值得慶幸的是,我遇到了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)和一群好同事,每當(dāng)我遇到不明白的問(wèn)題或者處理錯(cuò)了什么事情,都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,而且對(duì)我這個(gè)剛剛到來(lái)的實(shí)習(xí)生非常友善,這樣的環(huán)境與氛圍對(duì)于我這個(gè)很少跟陌生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導(dǎo),樂(lè)意把一些事情交給我自己去單獨(dú)處理,以鍛煉我的能力,每次我有問(wèn)題,主管都會(huì)給我耐心的解答,循循善誘,讓我很容易的明白。在工作的間隙,我也會(huì)更多的關(guān)注其他同事的工作方法,思維方式,以及解決問(wèn)題的方法,讓自己工作理念能和他們盡可能的靠近,以此來(lái)提高我的工作效率。
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