制定計(jì)劃可以幫助我們分清主次,合理分配精力和資源。在計(jì)劃的制定過程中,要注意真實(shí)性和可行性,不要過于理想化。下面是一些成功人士的計(jì)劃范例,供大家參考借鑒。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇一
物業(yè)工作計(jì)劃及安排要做好哦,對于工作的進(jìn)行是很有幫助的,以下的物業(yè)工作計(jì)劃及安排范文,歡迎閱讀借鑒。
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。
執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、完善企業(yè)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。
對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對存在的發(fā)出意見書,落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評估工作推進(jìn)力度,使各管理處長效監(jiān)管機(jī)制健全。
l計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。
明年財(cái)政部實(shí)行的新的會計(jì)準(zhǔn)則,對財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),按照財(cái)政部會計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。
強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境。
l市場部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。
對物業(yè)市場形勢進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。
對標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。
是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。
雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
l實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。
在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動(dòng)。
l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。
隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
l鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的'隊(duì)伍,通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲備人才。
公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。
公司在向一級資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。
所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。
所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。
擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。
利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。
隨著社會分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。
我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。
員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場.
1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備
8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“l(fā)ogo”
9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)
11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞
20xx年,物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù)。
20xx年,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識,提倡實(shí)干意識,同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。
盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。
2.整頓干部隊(duì)伍
物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。
經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3.合理規(guī)劃部門
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。
我們將基于第2點(diǎn)對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。
特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。
比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇二
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品安全法》,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校食品安全意識,提高食品安全保障水平,根據(jù)旺蒼縣食品安全協(xié)調(diào)委員會《關(guān)于開展食品藥品安全宣傳周活動(dòng)的通知》(旺食安委〔20__〕03號)精神,根據(jù)我校實(shí)際,特制定本方案:
一、活動(dòng)目的。
進(jìn)一步提高學(xué)校師生的食品衛(wèi)生安全意識,切實(shí)樹立“學(xué)生健康安全第一”的思想;進(jìn)一步落實(shí)《中華人民共和國食品安全法》等有關(guān)法規(guī)、條例和學(xué)校食品衛(wèi)生安全制度,加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全知識的宣傳和普及,努力營造“關(guān)愛生命,關(guān)注食品安全”的良好氛圍。
二、宣傳主題。
關(guān)注食品安全,構(gòu)建和諧校園。
三、宣傳時(shí)間。
20__年4月16日——22日。
四、食品安全宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及分工:
組長:全面負(fù)責(zé)食品安全宣傳活動(dòng);
副組長:負(fù)責(zé)具體組織安排食品安全宣傳活動(dòng);
成員:負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校食堂安全管理和督查工作;
各班班主任具體負(fù)責(zé)組織本班學(xué)生實(shí)施食品安全宣傳教育活動(dòng)工作。
四、活動(dòng)形式及內(nèi)容。
時(shí)間活動(dòng)名稱。
及形式負(fù)責(zé)科室參加人負(fù)責(zé)人4月19日“關(guān)注食品安全,構(gòu)建和諧校園”專題講座校長室。
總務(wù)處全校師生。
4月16日—22日“關(guān)注食品安全,構(gòu)建和諧校園”黑板報(bào)教導(dǎo)處二至六年級吳堯達(dá)。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇三
20__年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20__年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興__工業(yè)基地的號召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20__下半年的工作計(jì)劃:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來,對公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長負(fù)責(zé)制,隊(duì)長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺;強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇四
時(shí)間飛逝,xxx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了小區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績,為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
一、日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。
能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。
單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
三、工作中,我們負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),及時(shí)調(diào)配其他員工支持。
工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇五
20是我市深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇期,加快實(shí)施“三步走”第二步戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,也是城市建設(shè)步伐進(jìn)一步提速、經(jīng)濟(jì)社會更加協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年。我們要認(rèn)清形勢,搶抓機(jī)遇,推進(jìn)房地產(chǎn)管理工作實(shí)現(xiàn)新的跨越。
一、年面臨的形勢。
剛剛閉幕的市委八屆七次全會確定了今年全市工作的總體要求和主要任務(wù),市委工作要點(diǎn)中有多處涉及我局直接和間接承擔(dān)的工作,是歷年來最多的一次。這既是壓力和挑戰(zhàn),更是房地產(chǎn)管理工作在已有的臺階和水平上求得更快發(fā)展的難得機(jī)遇。2005年工作的總體要求是以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以構(gòu)建和諧社會為核心,“適應(yīng)新形勢、抓住新機(jī)遇、再上新水平”。結(jié)合房管工作實(shí)際,如何賦予“三新”更豐富的內(nèi)容、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更新的追求,是我們深入落實(shí)全會精神,推動(dòng)房管工作全面上水平的關(guān)鍵,是房管系統(tǒng)在新形勢、新臺階上肩負(fù)的重大歷史責(zé)任。
在我市經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的形勢帶動(dòng)下,近年來,房地產(chǎn)管理工作呈現(xiàn)整體推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢,具備了追求更高水平、實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。但是,越是形勢喜人,越要認(rèn)清形勢逼人的壓力;越是加快發(fā)展,越要保持清醒的頭腦,使我們的工作方向、思路、招法隨形勢而變、隨發(fā)展而動(dòng)。“適應(yīng)新形勢”,就是需要我們站在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的政治高度,既要適應(yīng)新機(jī)遇,也要適應(yīng)新挑戰(zhàn);既要發(fā)揮好新優(yōu)勢,更要應(yīng)對面臨的新困難。隨著人民群眾民主法制意識的增強(qiáng),分享改革開放成果需求的增強(qiáng),對政務(wù)公開公正、市場信息了解、便民高效服務(wù)等方面的要求不斷提高,用以往一般化的工作方式方法去處理當(dāng)前的新情況,已不適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;隨著房地產(chǎn)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,交易量連續(xù)攀升,我們面臨著工作量加大和政府行政降費(fèi)帶來的行政收費(fèi)下降的新壓力,在這種情況下,如何保證各項(xiàng)管理服務(wù)水平不降低,是對我們各級工作人員的嚴(yán)峻挑戰(zhàn);隨著社會的發(fā)展,一些深層次的矛盾不斷顯現(xiàn),反映在房地產(chǎn)行政管理上尤其突出,如歷史遺留涉及12萬戶群眾的房產(chǎn)證問題,商品房建設(shè)質(zhì)量、配套等給當(dāng)前物業(yè)管理帶來的新問題,公房管理中低租金運(yùn)行、租不養(yǎng)房問題,中低收入、特別是雙困家庭的經(jīng)常性住房保障問題等等。無論是歷史的,還是現(xiàn)實(shí)的,是過去的,還是現(xiàn)在的,都需要我們在位的房管人從政治的高度去處理好這些矛盾。所以說,統(tǒng)一對當(dāng)前形勢的認(rèn)識,是實(shí)現(xiàn)房管工作上水平的基礎(chǔ),是我們學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好全會精神的重要前提和保證?!白プ⌒聶C(jī)遇”,需要我們以清醒的頭腦判斷形勢,以清醒的頭腦審視自己,以清晰的思路謀劃全局,在房地產(chǎn)管理工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、利用機(jī)遇。培養(yǎng)、鍛煉抓機(jī)遇的意識和能力沒有特殊的捷徑,只有靠我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),不斷提升適應(yīng)形勢的能力、駕馭全局的能力和解決復(fù)雜矛盾問題的能力。我們這一代房管人要珍惜每一個(gè)歷史機(jī)遇,放過機(jī)遇就是放棄發(fā)展,就是最大的失職。
“再上新水平”,就是堅(jiān)持“高水平是財(cái)富、低水平是包袱”,實(shí)現(xiàn)我們的各項(xiàng)行政管理、各項(xiàng)窗口服務(wù)、各項(xiàng)自身發(fā)展高水平。這個(gè)新水平就是與歷史比應(yīng)該是最好的,與同行比應(yīng)該是最優(yōu)的,讓人民群眾評價(jià)應(yīng)該是滿意的,讓市委、市政府考核應(yīng)該是放心的。
可以說,完成好2005年工作,極不容易、更不平凡。我們一定要按照市委、市政府要求,以清醒的頭腦查找不足、挖掘潛力,以清醒的頭腦抓住機(jī)遇、贏得挑戰(zhàn)。
二、總體思路。
2005年房地產(chǎn)管理工作的總體思路是:深入貫徹落實(shí)市委八屆七次全會精神,以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以構(gòu)建和諧社會為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),將加強(qiáng)六種能力建設(shè)落實(shí)到構(gòu)建和諧社會的實(shí)踐中。即:提高為群眾解難題、辦實(shí)事能力,促進(jìn)和諧社會的構(gòu)建和發(fā)展;提高培育、規(guī)范房屋交易市場能力,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康有序運(yùn)行;提高服務(wù)和參與城市建設(shè)能力,促進(jìn)城市環(huán)境和文化品位全面提升;提高法規(guī)制度執(zhí)行和貫徹能力,促進(jìn)依法行政再上新水平;提高科技創(chuàng)新和應(yīng)用能力,促進(jìn)管理手段和方式實(shí)現(xiàn)新突破;提高自我約束和發(fā)展能力,促進(jìn)管理效能邁上新臺階。進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),推動(dòng)房地產(chǎn)管理工作取得新的突破。
三、重點(diǎn)工作。
按照今年房管工作的總體思路,全局上下要在提高六種能力,實(shí)現(xiàn)六個(gè)促進(jìn)上抓落實(shí)、見成效。
(一)提高為群眾解難題、辦實(shí)事能力,促進(jìn)和諧社會的構(gòu)建和發(fā)展。
房管系統(tǒng)作為直接為社會和群眾服務(wù)的政府管理部門,肩負(fù)著構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要使命。群眾的要求和呼聲,就是我們工作的第一信號。要盡心竭力地搞好與群眾利益緊密相關(guān)的各項(xiàng)工作,不斷滿足群眾進(jìn)一步改善居住條件的迫切需求。
1、加快多層次住房保障供應(yīng)體系建設(shè)。從提高黨的執(zhí)政能力和創(chuàng)建和諧社會的高度,按照分層次、多形式的思路,抓好三條住房保障線建設(shè),加快解決中低收入群眾住房困難問題。一是多渠道解決雙困戶住房問題。加快聯(lián)建里、唐口新村19萬平方米廉租住房建設(shè),確保年底竣工。完成瑞景、麗苑居住區(qū)功能設(shè)施配套。全年提供套廉租住房,向拆遷雙困戶配租。開展向最低收入家庭發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼工作,加快制訂政策和操作規(guī)程,創(chuàng)造條件適時(shí)啟動(dòng),使更多的雙困戶享受到住房補(bǔ)貼。二是通過多種籌集渠道,向低收入拆遷居民提供4000套經(jīng)濟(jì)租賃房,精心做好配租工作。三是做好2萬套經(jīng)濟(jì)適用房銷售管理工作。按照《天津市定向銷售經(jīng)濟(jì)適用住房管理辦法》,實(shí)行房源信息公開,嚴(yán)格控制銷售對象,加強(qiáng)監(jiān)督核查。加快由市房產(chǎn)總公司承擔(dān)的瑞景經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目建設(shè),發(fā)揮示范作用。
2、加大解決產(chǎn)權(quán)辦證歷史遺留問題的力度。要以《天津市房屋權(quán)屬管理?xiàng)l例》出臺為契機(jī),深化房屋權(quán)屬管理,在產(chǎn)權(quán)辦證方面解決一批群眾關(guān)心的難點(diǎn)問題。一是基本完成12月31日以前建成房屋產(chǎn)權(quán)遺留問題的補(bǔ)登。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),目前全市共有歷史遺留未登記房屋近400萬平方米。要提前搞好調(diào)研摸底、方案準(zhǔn)備,分類研究具體解決措施。二是理順全市房屋登記發(fā)證管理體制。制定具體實(shí)施方案,加強(qiáng)對各區(qū)、縣登記發(fā)證工作的指導(dǎo),切實(shí)提高登記發(fā)證的質(zhì)量和效率。三是深化房屋檔案管理和利用。開展房屋權(quán)屬檔案電子版掃描工作,今年要完成40%,為三年全部實(shí)現(xiàn)檔案電子版管理創(chuàng)造條件。房屋登記信息公開查詢服務(wù)要由市內(nèi)六區(qū)推廣到全市范圍,方便群眾。四是提高房產(chǎn)測繪水平。完成甲級測繪資質(zhì)報(bào)批工作。加強(qiáng)對郊縣局房產(chǎn)測繪指導(dǎo),整合資源,提升測繪水平。
3、加速推進(jìn)住房貨幣分配。以全面啟動(dòng)市級機(jī)關(guān)和全額事業(yè)單位“老職工”住房貨幣分配,建立“新人新制度”為重點(diǎn),積極推動(dòng)有條件的區(qū)和企事業(yè)單位實(shí)施住房貨幣分配,帶動(dòng)全市住房貨幣分配取得新進(jìn)展。全年為“老職工”發(fā)放住房補(bǔ)貼8億元,為1.5萬名“新職工”建立補(bǔ)充住房公積金,促進(jìn)職工住房條件的改善。統(tǒng)一增、存量公有住房售后維修基金管理政策,確保資金使用安全和保值增值。
25億元。
80萬平方米。
(二)提高培育、規(guī)范房屋交易市場能力,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。
我市房地產(chǎn)市場連續(xù)兩年保持了旺盛的態(tài)勢,房地產(chǎn)業(yè)對全市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用日益顯現(xiàn)。新的一年,我們要以建設(shè)誠信的房地產(chǎn)市場為主線,進(jìn)一步加大對房地產(chǎn)市場的培育和規(guī)范力度,保持房地產(chǎn)市場的良好發(fā)展勢頭。
1、加強(qiáng)房地產(chǎn)市場分析、引導(dǎo)和調(diào)控。一是提高房地產(chǎn)市場監(jiān)控能力。建立科學(xué)、全面、及時(shí)的信息采集制度,充實(shí)信息資源,建立健全包括商品房、存量房和租賃房在內(nèi)的房地產(chǎn)市場交易價(jià)格指數(shù)體系,從二季度開始每季度向社會發(fā)布。加快完善房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng),二季度投入使用。及時(shí)全面的反映房地產(chǎn)市場變化。一季度要完成商品房銷售管理網(wǎng)絡(luò)版本升級,縮短信息刷新周期,切實(shí)做到對抵押房、查封房、一房多售行為的監(jiān)管,并與產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理實(shí)現(xiàn)同步。要繼續(xù)完善二手房網(wǎng)上監(jiān)管和公示制度。二是成立房地產(chǎn)市場研究中心,開展供需結(jié)構(gòu)、價(jià)格走勢等市場情況深度分析研究,形成新舊、租售并重的完整市場分析機(jī)制,提高房地產(chǎn)市場分析的權(quán)威性、及時(shí)性和超前性。三是提高市場調(diào)控能力。在充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)手段、法律手段作用的同時(shí),進(jìn)一步提高運(yùn)用行政手段調(diào)控市場的能力,大力扶持市經(jīng)濟(jì)租賃房管理中心、津房置換有限公司等規(guī)模大、影響力強(qiáng)的國有房屋交易、租賃公司,發(fā)展全市連鎖經(jīng)營,調(diào)配市場資源,滿足群眾需求,保持房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。
3、進(jìn)一步完善房地產(chǎn)市場服務(wù)。一是健全完善綜合信息網(wǎng)功能,擴(kuò)充網(wǎng)上房屋交易信息資源,建立住房交易、租賃、物業(yè)管理等示范合同文本、辦件表格下載服務(wù)專區(qū),實(shí)現(xiàn)辦件需要的所有文本和表格能夠公開的全部公開,能夠下載的全部下載,形成自助服務(wù)、信息透明的網(wǎng)上交易平臺,為單位、群眾提供方便。二是完善房屋交易市場建設(shè)?;I建二手房交易超市,實(shí)行辦件服務(wù)“一條龍”、“一站式”。貼近百姓需求,繼續(xù)辦好全市春、秋季大型房交會和區(qū)域性特色房交會,促進(jìn)住房交易。
(三)提高服務(wù)和參與城市建設(shè)能力,促進(jìn)城市環(huán)境和文化品位全面提升。
城市建設(shè)步伐的加快為房地產(chǎn)管理工作提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。我們要在行使好管理職能的同時(shí),自加壓力,為改善城市面貌、提升城市文化品位發(fā)揮更大的作用。
1、實(shí)現(xiàn)歷史風(fēng)貌建筑深度策劃和管理的新突破。我市歷史風(fēng)貌建筑是一筆寶貴財(cái)富,是發(fā)展城市歷史文化的重要載體。今年,我們要進(jìn)一步深化落實(shí)市政府工作要求,加大歷史風(fēng)貌建筑資源潛在價(jià)值的合理開發(fā)、保護(hù)和利用,不斷提升城市的競爭力和影響力。一是制定《天津市歷史風(fēng)貌建筑保護(hù)條例》,成立天津市歷史風(fēng)貌建筑保護(hù)委員會和專家咨詢委員會。對首批確認(rèn)的872幢歷史風(fēng)貌建筑進(jìn)行認(rèn)定,實(shí)行掛牌保護(hù)。二是成立市歷史風(fēng)貌建筑整理中心,有計(jì)劃的對歷史風(fēng)貌建筑進(jìn)行騰遷、整修、招商。高標(biāo)準(zhǔn)做好歷史風(fēng)貌建筑深度整體策劃,一季度完成靜園、解放北路金融街、五大道地區(qū)5個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目,年底完成800余幢歷史風(fēng)貌建筑整體深度策劃和保護(hù)性開發(fā)導(dǎo)則制定。以津洽會等為載體,加大歷史風(fēng)貌建筑資源推介、招商力度,在歷史風(fēng)貌建筑資源開發(fā)上取得新成效。
2、強(qiáng)化城市房屋拆遷管理。今年,我市中心城區(qū)拆遷住宅房屋200萬平方米左右,拆遷居民6萬余戶,任務(wù)十分艱巨。要認(rèn)真研究解決房屋拆遷中的新情況,把“依法拆遷、以情拆遷、文明拆遷”貫穿始終,確保拆遷工作平穩(wěn)運(yùn)行。一是規(guī)范拆遷管理。以建設(shè)部檢查為契機(jī),進(jìn)一步建立科學(xué)有序、高效透明的管理服務(wù)機(jī)制。嚴(yán)格把好拆遷審批關(guān)口,確保補(bǔ)償安置資金到位,依法加強(qiáng)拆遷行為監(jiān)管,切實(shí)提高拆遷整體運(yùn)行質(zhì)量。二是規(guī)范房屋拆遷評估。適應(yīng)城市發(fā)展需要,抓緊制定落實(shí)《集體土地房屋拆遷補(bǔ)償安置辦法》。完善房屋拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),使評估結(jié)果與房屋實(shí)際價(jià)值對接,房屋拆遷補(bǔ)償與市場交易價(jià)格對接。建立拆遷評估機(jī)構(gòu)信譽(yù)檔案,提高評估結(jié)果的客觀性和公正性。三是先行安置拆遷片中的困難居民。對于符合廉租房、經(jīng)濟(jì)租賃房、經(jīng)濟(jì)適用房條件的困難居民,要先行安置。同時(shí),拓寬拆遷群眾安置渠道。實(shí)行貨幣補(bǔ)償和產(chǎn)權(quán)調(diào)換相結(jié)合,讓拆遷群眾自主選擇。建立完善拆遷住房保障機(jī)制,認(rèn)真執(zhí)行特困拆遷戶最低拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),對不具備購房能力的,切實(shí)落實(shí)實(shí)物安置。四是繼續(xù)穩(wěn)妥做好拆遷信訪工作。健全拆遷糾紛調(diào)處機(jī)制,建立初信初訪制度,及時(shí)分析、解決拆遷疑難問題,維護(hù)社會穩(wěn)定。
180萬平方米。同時(shí),要盡快制定出臺《房屋安全鑒定管理辦法》,抓緊建立市、區(qū)(縣)分級負(fù)責(zé)的房屋安全鑒定管理體制,明確授權(quán)業(yè)務(wù)范圍,完善具體鑒定程序。加強(qiáng)市、區(qū)(縣)兩級房屋安全鑒定中心人才培訓(xùn)、引進(jìn)、持證上崗等內(nèi)部建設(shè),提高鑒定技術(shù)水平,努力創(chuàng)建全國一流的房屋安全鑒定檢測中心。
4、基本建成古文化街旅游商貿(mào)區(qū),奧式商務(wù)區(qū)一期工程竣工,營造海河上游新景觀。要加大招商營銷的力度,使海河綜合開發(fā)項(xiàng)目早產(chǎn)生效益,早形成景觀,早為社會提供服務(wù)。同時(shí),按照市領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成好五大道地區(qū)黃家花園片的改造和商業(yè)區(qū)的新建項(xiàng)目,為五大道的整體開發(fā)積累經(jīng)驗(yàn)。
(四)提高法規(guī)制度執(zhí)行和貫徹能力,促進(jìn)依法行政再上新水平。
當(dāng)前房地產(chǎn)市場中各種權(quán)利主體呈現(xiàn)多元化格局,各種行為關(guān)系更加復(fù)雜。要適應(yīng)形勢,不斷完善法律法規(guī)政策,嚴(yán)格依法行政,查處違法違規(guī)行為,確保房地產(chǎn)管理的公正有序,更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)群眾合法權(quán)益服務(wù)。
1、全面實(shí)現(xiàn)“十五”立法目標(biāo)。重點(diǎn)做好《天津市房屋權(quán)屬登記條例》、《天津市歷史風(fēng)貌建筑保護(hù)條例》兩部法規(guī)出臺的準(zhǔn)備工作。做好《天津市房屋安全和使用管理?xiàng)l例》立項(xiàng)、調(diào)研起草、論證等工作。出臺一批與房屋權(quán)屬、物業(yè)、市嘗房管、拆遷等法規(guī)規(guī)章配套的規(guī)范性文件,抓緊清理與當(dāng)前形勢發(fā)展不相適應(yīng)的內(nèi)部管理制度,建立和完善全面涵蓋房地產(chǎn)管理職能、相互銜接、配套完備的法規(guī)制度體系,為促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的健康規(guī)范發(fā)展提供保障。
2、加大行政執(zhí)法力度,用足法規(guī)賦予的執(zhí)法權(quán)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。深入落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,細(xì)化執(zhí)法責(zé)任分解,完善考評標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步落實(shí)過錯(cuò)責(zé)任追究辦法。二是組建市局執(zhí)法大隊(duì),加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。日前,市領(lǐng)導(dǎo)正式批準(zhǔn)成立天津市房地產(chǎn)行政執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì),這是對房地產(chǎn)管理工作的高度重視,也是對我們工作提出的更高要求。我們要抓住機(jī)遇,充分發(fā)揮市、區(qū)(縣)執(zhí)法隊(duì)伍作用,理順職責(zé)分工,形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工協(xié)作、高效快速的房地產(chǎn)執(zhí)法新機(jī)制。三是分階段治理違規(guī)行為。特別是開展對違規(guī)無證售房或變相無證售房,中介機(jī)構(gòu)無證經(jīng)營、亂收費(fèi)、賺取差價(jià),違規(guī)拆改搭建、影響房屋安全使用等專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)。集中治理一批群眾反映強(qiáng)烈的違法違規(guī)行為,保持正常的房地產(chǎn)市場秩序。
3、開展“房地產(chǎn)法規(guī)政策宣傳年”活動(dòng)。多年的實(shí)踐告訴我們,市場的成熟主要是消費(fèi)者的成熟。新的一年,各單位和部門都要利用各種媒體和多種方式,加大宣傳密度,進(jìn)一步提高房地產(chǎn)法律法規(guī)的社會知曉率和影響力,提高人民群眾自覺守法、自我維權(quán)、參與管理和監(jiān)督、共同維護(hù)房地產(chǎn)市場的'良好環(huán)境的意識和自覺性。
(五)提高科技創(chuàng)新和應(yīng)用能力,促進(jìn)管理手段和方式實(shí)現(xiàn)新突破。
城市建設(shè)的快速發(fā)展和房地產(chǎn)市場的日益活躍,對不斷提高房地產(chǎn)管理工作的質(zhì)量和效率提出了新的課題。要突破傳統(tǒng)的管理方式,廣泛應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理手段,加強(qiáng)科技成果的研究和應(yīng)用,以科技引領(lǐng)管理服務(wù)工作取得新突破。
10個(gè)外省市培訓(xùn)基地,成立專家顧問委員會和百人培訓(xùn)師資庫,樹立行業(yè)培訓(xùn)品牌,實(shí)現(xiàn)行業(yè)辦學(xué)、行業(yè)支持、為行業(yè)發(fā)展服務(wù)的目標(biāo)。
3、加大科技成果研究、推廣和應(yīng)用力度。緊緊圍繞房管事業(yè)發(fā)展的形勢需要,加強(qiáng)新情況、新問題研究,組織開展一批先導(dǎo)性強(qiáng)、帶動(dòng)作用大、實(shí)用性強(qiáng)的科研項(xiàng)目,切實(shí)提高科研成果轉(zhuǎn)化率。在部分房管站、市房產(chǎn)測繪大隊(duì)、市安全鑒定檢測中心等單位深入推行貫標(biāo)認(rèn)證工作,逐步建立起完善的行政管理、管養(yǎng)服務(wù)等多領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,依靠科技創(chuàng)新提升管理服務(wù)水平。
(六)提高自我完善和發(fā)展能力,促進(jìn)管理效能再上新臺階。
加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ),是房管工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再上新水平、實(shí)現(xiàn)快發(fā)展的重要前提條件。要進(jìn)一步理順機(jī)制、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效管理。
1、強(qiáng)化崗位培訓(xùn),實(shí)行持證上崗,提高整體素質(zhì)。一是切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。進(jìn)一步健全職工教育培訓(xùn)制度,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,結(jié)合崗位實(shí)際需求,開展政策業(yè)務(wù)和操作技能培訓(xùn),加快職工知識、技能更新速度,提高培訓(xùn)的實(shí)用性和針對性。全年完成17個(gè)房地產(chǎn)重點(diǎn)崗位和行業(yè)專業(yè)人員培訓(xùn)2.4萬人次。二是大力推行持證上崗制度。對產(chǎn)權(quán)、物業(yè)、拆遷、市嘗房改、房屋安全使用管理、行政執(zhí)法等重點(diǎn)崗位實(shí)行持證上崗制度。凡未經(jīng)培訓(xùn)或考核不合格的,一律不得上崗。要抓緊制定持證上崗的實(shí)施方案,一季度開展試點(diǎn),下半年在全系統(tǒng)范圍內(nèi)全面推行。三是深入挖掘人力資源潛力。結(jié)合形勢發(fā)展,抓緊編制人力資源開發(fā)使用規(guī)劃,建立全系統(tǒng)人力資源庫,力求實(shí)現(xiàn)最佳配置,做到人盡其才。
加強(qiáng)審計(jì)意見整改的督辦檢查,確保落實(shí)率達(dá)100%。
3、窗口建設(shè)要再上新臺階。今年要以創(chuàng)立誠信房管為主線,注重打基儲抓規(guī)范、求創(chuàng)新,進(jìn)一步提高窗口服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平,努力實(shí)現(xiàn)便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的房管服務(wù)形象。一是抓好服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)。要加強(qiáng)職工隊(duì)伍職業(yè)道德教育,開展練兵、比武、評比活動(dòng),從政治思想教育、文明禮儀訓(xùn)練、規(guī)范服務(wù)程序考核、基本技能練兵四個(gè)方面對職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),進(jìn)一步提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。二是全面、系統(tǒng)的規(guī)范服務(wù)工作程序和要求。在九大窗口創(chuàng)建示范點(diǎn),加大對服務(wù)典型的推廣力度。根據(jù)市場和群眾需求,進(jìn)一步完善工作制度、辦事程序,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)方式,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。三是抓好工作檢查和督察,做到不護(hù)短、不遷就,嚴(yán)肅紀(jì)律,獎(jiǎng)罰分明,切實(shí)維護(hù)房管整體形象。四是健全群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題調(diào)處平臺。深入落實(shí)好市、區(qū)(縣)房管局局長信箱制度和接待日制度,充分發(fā)揮市局信訪接待中心作用,認(rèn)真為群眾解難題、辦實(shí)事,把信訪接待中心建設(shè)成為一個(gè)解決復(fù)雜矛盾的窗口。要認(rèn)真做好“兩會”提案議案辦復(fù)工作,提高辦結(jié)效率和質(zhì)量,為創(chuàng)建和諧社會、促進(jìn)社會穩(wěn)定創(chuàng)造條件。
四、幾點(diǎn)要求。
2005年,是搶抓機(jī)遇、奮力拼搏的一年。我們要以全面開展黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),大力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,全面完成既定的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高駕馭工作的水平。面對新形勢、新情況和新問題,不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就難以創(chuàng)新。各級領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范,著重在提高學(xué)習(xí)能力上下功夫:一是提高汲取知識的能力。既要博覽群書,又要善于提煉精華;既要有深厚的知識積淀,又要不斷充實(shí)新的養(yǎng)分。從而使自己的思想水平和知識結(jié)構(gòu)既是寬領(lǐng)域的,又有一定的專業(yè)縱深。二是提高思考問題的能力。學(xué)習(xí)和思考是相互關(guān)聯(lián)、密不可分的認(rèn)知過程,思考是學(xué)習(xí)的繼續(xù)。要善于運(yùn)用學(xué)到的理論和知識對現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行理性思考,從而形成新思路、新招法。三是提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力。是否真的學(xué)習(xí)、學(xué)得是否深入,最終都要體現(xiàn)在實(shí)際效果上。要通過學(xué)習(xí)不斷提高創(chuàng)新能力,使工作總有新的進(jìn)展、新的變化,一步一個(gè)新臺階。
(二)加強(qiáng)行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè),不斷增強(qiáng)維護(hù)群眾利益的自覺性。作為政府職能部門,我們的行政權(quán)力是人民賦予的。房管部門的一切工作,都必須以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。要繼續(xù)深化政務(wù)公開,進(jìn)一步向社會公開辦事制度、辦事程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)行政管理的透明度,切實(shí)方便群眾。要提高辦事效率和質(zhì)量,凡是向社會做出承諾的事,在時(shí)限上只能超前,不能拖延;在質(zhì)量上只能超標(biāo),不能降低。要采取與社會監(jiān)督人員建立專人聯(lián)系、重點(diǎn)走訪、回訪和座談等多種方式,不斷拓展監(jiān)督渠道,認(rèn)真聽取群眾意見,及時(shí)研究并解決社會反映的問題,不斷改進(jìn)我們的工作。
(三)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),為加快房管事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。中央政治局常委、國家副主席曾慶紅同志在天津考察工作時(shí),就加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)提出要求:“要引導(dǎo)干部把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到辦實(shí)事上,把功夫下在抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,著力建設(shè)一支德才兼?zhèn)?、‘想干事、會干事、干成事、能共事、不出事’的干部?duì)伍”?!靶乃?、精力、功夫、本領(lǐng)”這四個(gè)方面和“五事”的要求,既通俗易懂,又意義深刻。這是一段非常精辟的論述,是新時(shí)期中央對領(lǐng)導(dǎo)干部的更高要求,對加強(qiáng)房管系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)有著很強(qiáng)的針對性。我們要聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)思考,狠抓落實(shí)。應(yīng)該清醒的看到,對照這些要求,我們的干部隊(duì)伍中還不同程度的存在這樣或那樣的問題,必須引起我們的高度重視。我相信,在新的一年,干部隊(duì)伍按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好,我們的各項(xiàng)事業(yè)肯定會再邁上一個(gè)更高的臺階。
“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇六
__年時(shí)間已經(jīng)過區(qū),__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo),制定__年的目標(biāo)任務(wù),并狠抓落實(shí)。
一方面要針對__年工作中暴露出的問題和不足,制定切實(shí)可行的措施,改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把__年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
一、__年的工作目標(biāo)。
1、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意度高于__%。
2、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率__%;。
3、回訪率不低于總戶數(shù)的__%;。
4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;。
5、公共設(shè)備完好率高于__%;。
6、員工__%培訓(xùn)后上崗;。
7、無消防責(zé)任事故;。
8、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;。
9、固體廢棄物做到__%分類并做到無違規(guī)處理;。
10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;。
11、節(jié)能降耗,園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān),小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
二、具體工作措施。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識,進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。
在__年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式,提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況,分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題,以及一些影響生活的事情,千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給尊貴的業(yè)主營造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí),在工程質(zhì)量方面,要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點(diǎn)跟進(jìn)青國青城未處理的工程整改問題。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作。
在__年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度,將收繳工作落實(shí)到人,確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn),開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng),調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個(gè)節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重,__年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時(shí)對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識,推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作。
在__年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識,以is標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn),制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項(xiàng)管理制度,將責(zé)任落實(shí)到人,將指標(biāo)分解到人,完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確,實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評,再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識,全面提升員工的工作能力。
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在__年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識,通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團(tuán)隊(duì)。
我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時(shí),我們還要做好安全培訓(xùn),讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
最后,我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作,培育團(tuán)隊(duì)精神,要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),提高企業(yè)的知名度。
總之,在__年,我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階,打造一支作風(fēng)過硬,素質(zhì)極高,能打硬仗的隊(duì)伍,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇七
我叫xx,今年xx歲,自物業(yè)公司成立以來,就到xx家園參加工作,主要擔(dān)任維修隊(duì)的電工班的.職務(wù)。在維修的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作,為所轄區(qū)的設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行維修、保養(yǎng)。
在凈化、綠化、亮化、美化和暢通的“四化一通”管理上,分區(qū)劃分包干,個(gè)人簡歷做為維修隊(duì)的電工副隊(duì)長想從安全和節(jié)能降耗上下工夫。
xx年春節(jié)的一個(gè)晚上,我正在家給生病的老伴做飯,正在這時(shí)接到物業(yè)維修的電話,說是xx家園有亮化燈損壞,影響過節(jié)氣氛。當(dāng)時(shí)我心急如焚,心想單位如果沒有難處不會這時(shí)給我打電話,我立即與妻子說明原因,開通的妻子也能夠理解我的心情,我立即趕回世紀(jì)家園與同事們奮戰(zhàn)了三、四個(gè)小時(shí)終于搶修完畢,家園又恢復(fù)了節(jié)日的明亮,心中頓然也跟著敞亮起來,正在這時(shí)想起家中生病的妻子還未吃晚飯,又立刻趕回家中,當(dāng)開家門看到躺在床上喘著粗氣的妻子,不禁流出了辛酸的眼淚。
我還清晰的記得,有一年夏天連續(xù)接到sa09住戶的保修電話說三單元都沒有電,放下電話急忙拿著工具想sa09三單元跑去,經(jīng)過檢查一樓配電盤閘門嚴(yán)重受損,幾名住戶都在樓道等著解釋,我說明原因后,有叫來了幾名電工,四個(gè)人進(jìn)行搶修,眼看到了中午還沒有搶修好,這下讓我著急了,顧不上喝一口水,加班加點(diǎn)也要修好,住戶不止一次的問我“什么時(shí)候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活,有理解的住戶十分體諒,又拿水,又遞煙這怎么能行!不能拿住戶的任何東西,看到我們滿頭是汗,住戶也不忍心再追問了,經(jīng)過我們4個(gè)人的努力,終于解決這個(gè)難題,在6個(gè)多小時(shí)的搶修后三單元恢復(fù)了正常。住戶們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。
在安全上按國家規(guī)定在變壓的維修同時(shí)極力檢查變壓有無重復(fù)接地,在節(jié)能降耗上路燈的85瓦改為38瓦。在這個(gè)崗位上讓我知道只有迎難而上,積極進(jìn)取,不管遇到多大的困難都要保持自強(qiáng)不息的信念。
人的知識和精力是有限的這要不斷的分析、總結(jié)、認(rèn)識完善自己,做到正確的自我評價(jià),揚(yáng)長避短,發(fā)揮自己的長處,實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。我沒有什么豪言壯語,也沒有什么驚天業(yè)績,只有在這*凡的崗位上默默無聞的工作著,也盡自己最大的努力做好自己的本職工作。
幾經(jīng)風(fēng)雨,幾經(jīng)磨礪。我用辛勞與汗水,在*凡的崗位上我創(chuàng)造出不*凡的業(yè)績;我愿用智慧與巧手,在枯燥的工作中描畫著靚麗的“風(fēng)景”!
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇八
一、對外拓展:
物業(yè)公司到了2__年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個(gè)問題,從長遠(yuǎn)的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,2__年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在2__年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過2__年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,2__年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定2__年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2__能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司2__年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于2__年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在2__年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在2__年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。2__年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,2__年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9:2__的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在2__年通過認(rèn)證。
在2__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
2__年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
2__年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9:2__的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在2__年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
今年是__x物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1.__x物業(yè)管理公司2.__x管理中心)一套人馬,在保留原__x中心的功能基礎(chǔ)上,通過__x物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對__x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成__x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,代租、代辦費(fèi)..萬元(..20%),一共為.萬元。其中__x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,其它收入..萬元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃。
今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)。
2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元。
3.稅金:..萬元。
4.其它..萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃。
計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃。
保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
作為一個(gè)物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃:。
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面。
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是2009年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、__華庭項(xiàng)目。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定__華庭首屆業(yè)主委員會成立方案及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。
三、__居項(xiàng)目。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。__年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài),從而走向制度管人,制度約人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇九
二、做好物業(yè)管理相關(guān)熱點(diǎn)問題調(diào)研工作。針對近年來行業(yè)發(fā)展較快、問題與矛盾暴露較多的實(shí)際情況,專業(yè)委將在各副主任委員單位的支持下,組織召開若干專題研討會,專題研討會主要圍繞當(dāng)前行業(yè)發(fā)展中存在的難點(diǎn)與熱點(diǎn)問題,探討存在問題的主要原因以及解決問題的出路與方法,指導(dǎo)和引領(lǐng)待業(yè)健康有序發(fā)展。
三、按照^v^、省建設(shè)廳關(guān)于做好物業(yè)管理師的考前培訓(xùn)工作的要求。根據(jù)我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的需要,組織物業(yè)管理人員送長沙參加物業(yè)管理師考前培訓(xùn)班學(xué)習(xí),各會員單位應(yīng)積極組織報(bào)名參加。
四、組織會員單位參加20xx年xx省管理物業(yè)管理論文評比活動(dòng),從即日起,各副主任委員及會員單位在轄區(qū)內(nèi)布置20xx年xx省物業(yè)管理論文評比工作,各物業(yè)管理企業(yè)會員單位應(yīng)提交不少于2篇高質(zhì)量的物業(yè)管理論文,于今年9月20日前報(bào)到市專業(yè)委秘書處初審。9月底前上報(bào)省專業(yè)委對參評的論文進(jìn)行評審。
五、加強(qiáng)行業(yè)自律,繼續(xù)完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)。在原有物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上,對物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,不斷更新和充實(shí)信用檔案的信息記錄認(rèn)真做好投拆處理工作,從而使物業(yè)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)的建立和運(yùn)行,真正起到規(guī)范企業(yè)行為、維護(hù)行業(yè)形象及市場秩序、促進(jìn)行業(yè)誠信與和諧社會建設(shè)。
六、加強(qiáng)行業(yè)組織建設(shè),壯大行業(yè)隊(duì)伍。今年,專業(yè)委要求,努力提升服務(wù)品質(zhì),做好雙向服務(wù),保持信息傳遞與聯(lián)系渠道的固定和暢通,形成行業(yè)動(dòng)態(tài)信息和快速反饋機(jī)制和各地工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)委的凝聚力。
七、加強(qiáng)邵陽地區(qū)行業(yè)之間及對省內(nèi)外物業(yè)管理的行業(yè)信息交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)共同發(fā)展。專業(yè)委根據(jù)會員需要,由主任、副主任單位分別輪流帶隊(duì)組織各會員單位分期、分批赴省內(nèi)外參觀考察學(xué)習(xí)。
八、協(xié)調(diào)外部關(guān)系,塑造良好的物業(yè)管理行業(yè)形象。我們要在行業(yè)內(nèi)開展自我宣傳的同時(shí),擴(kuò)大對外宣傳溝通的渠道,建立與立法、行政、媒體、業(yè)主團(tuán)體、相關(guān)部門和單位的定期溝通交流機(jī)制,傾聽各方的意見和建議,及時(shí)反饋行業(yè)的觀點(diǎn)和訴求,為行業(yè)創(chuàng)造更為寬松的發(fā)展環(huán)境。
九、組織落實(shí)好省建設(shè)廳20xx年度省、市物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)考評驗(yàn)收工作。
十、做好政府和主管部門交辦的其它工作。
十一、組織好市房協(xié)物業(yè)管理專業(yè)委年會工作,對20xx年度我市物業(yè)管理行業(yè)工作予以總結(jié)對物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目和先進(jìn)個(gè)人予以表彰。
市房協(xié)物業(yè)管理專業(yè)委秘書處。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出20__年出納工作計(jì)劃:
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃,短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識,不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則資料,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)公司預(yù)算管理規(guī)律。
按照上級財(cái)政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好物業(yè)公司部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)公司帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理,物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好,及時(shí)修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報(bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價(jià)賠償,管好固定資產(chǎn)帳。
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,總之在20__年里,物業(yè)公司將借改革契機(jī),繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃資料。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十一
第一,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自從我部在20xx年提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針以來,20xx年是該方針全面落實(shí)的一年。無論我們在日常工作中遇到什么問題,都可以不推諉地把工作做好,負(fù)責(zé)到底。無論是否屬于這個(gè)崗位,都需要跟進(jìn)落實(shí),才能保證公司各項(xiàng)工作的慣性,使工作處于良性狀態(tài),大大提高我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺接到電話26000多個(gè),接到維修10300多個(gè),其中接待業(yè)主日常維修7000多個(gè),公共維修3300多個(gè);日均電話70多,日均接待30多,日均回訪20多。
在實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”政策的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行了培訓(xùn)。主要為前臺服務(wù)規(guī)范、前臺服務(wù)規(guī)范用語、禮儀禮儀、說話禮儀、送客禮儀、回答禮儀、行為規(guī)范、前臺業(yè)務(wù)規(guī)范用語等。培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行筆試和日??己?,每周在前臺提出“微笑、問候、標(biāo)準(zhǔn)”等服務(wù)口號。我們按照平時(shí)的成績獎(jiǎng)罰到月底,大大提高了前臺服務(wù),贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
第二,規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施和其他相關(guān)法律法規(guī)的完善,人們對物業(yè)公司的要求越來越高。物業(yè)管理不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是走向?qū)I(yè)化、程序化、規(guī)范化。在公園的日常管理中,我們嚴(yán)格控制和加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)了公園內(nèi)的非法經(jīng)營和裝飾。從管理服務(wù)的角度,我們善意勸說并及時(shí)制止,并與公司法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如修建小閣樓、安裝外陽臺蓋等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們立即發(fā)出整改通知,責(zé)令其立即整改。
第三,轉(zhuǎn)變職能,建立傭金制度。
以前客服部門對收費(fèi)工作不夠重視。沒有專職收費(fèi)人員,樓管兼職收費(fèi),周六周日才收。結(jié)果樓管把檢查放在第一位,充電放在第二位。這樣樓管就沒有壓力了,收多收少,甚至收一樣的東西都是一樣的,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。因此,從今年第二季度開始,我們開始改革,取消樓宇管理人員,設(shè)置專職收費(fèi)員,工資與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,不辭退不適應(yīng)改革的樓宇管理人員。通過改革,招聘專職收費(fèi)員被證明是有效的。一期充電率從55%提高到58%;第二期從60%提高到70%;第三階段從30%增加到40%。
第四,加強(qiáng)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法律制度不完善的行業(yè),涉及面很廣。專業(yè)知識對物業(yè)管理人員來說很重要。然而,物業(yè)管理的理論還不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境已經(jīng)逐漸形成,要走上正軌還需要很長時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們的員工需要不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)行業(yè)的法律、法規(guī)和趨勢,這對我們做好工作是非常有利的。
客戶服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接、最頻繁的部門,員工的素質(zhì)代表著企業(yè)的形象,所以我們一直在做好員工培訓(xùn)工作,提高整體服務(wù)水平。我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下:。
(1)做好禮儀培訓(xùn)。
好的形象給人一種喜悅和喜悅的感覺。物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪。我們熱情周到,面帶微笑,心地善良,讓業(yè)主即使帶著情緒來,我們周到的服務(wù)也會減少情緒,讓我們解決業(yè)主的問題。在這方面,陳經(jīng)理專門對整個(gè)部門的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),這完全是酒店式的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對員工的要求。如果接待員接電話,她必須在鈴響三次以內(nèi)接電話。第一句是“您好”,天元物業(yè)×號×為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員一定要站著服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主經(jīng)過前臺都要打招呼,這樣既提升了客服部門的形象,也在一定程度上提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,凸顯了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(2)做好專業(yè)知識培訓(xùn),提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn),專業(yè)知識培訓(xùn)是主要的。我們定期對員工進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法律法規(guī),學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)踐中遇到的問題。我們還邀請了工程碩士給我們講解關(guān)于工程維護(hù)的知識。如果業(yè)主報(bào)修的話,我們應(yīng)該可以分辨出維修地點(diǎn),基本處理方法,師傅應(yīng)該帶什么工具,工程質(zhì)量各個(gè)部分的保修期。這些問題搞清楚了,才能向業(yè)主宣傳。讓業(yè)主清楚的知道,物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)有保障的,交了物業(yè)費(fèi)之后的一切,我們公司都不負(fù)責(zé)。我們就拿幾個(gè)經(jīng)典案例一起討論分析學(xué)習(xí),物業(yè)公司在發(fā)生糾紛的情況下承擔(dān)多大的責(zé)任。我們都需要在工作中學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。
第五,組織活動(dòng),豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理需要體現(xiàn)人性化管理,開展各種有趣的社區(qū)文化活動(dòng),這是物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁。前幾年,物業(yè)公司還組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會、花園活動(dòng)、短途旅游和各種象棋比賽。已被全體業(yè)主認(rèn)可,但結(jié)合物業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平米的標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費(fèi)連日常管理費(fèi)用都保障不了,更何況組織這些活動(dòng)要花很多錢。在這種情況下,我們應(yīng)該克服困難,拓寬思路,多思考方式,合理利用園區(qū)資源開展有償活動(dòng)。
根據(jù)實(shí)際情況,我們聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、英利來蛋糕店、嬰幼兒早教中心等單位在園區(qū)開展活動(dòng)。這些公司提出提供一個(gè)完整的項(xiàng)目,公園的主人參與其中是為了好玩。經(jīng)銷商不僅分發(fā)禮物,而且物業(yè)公司還收取一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)用的不足。
通過反復(fù)的活動(dòng),體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)加強(qiáng)了物業(yè)公司與業(yè)主的溝通交流,為公司增加了一筆收入。據(jù)統(tǒng)計(jì),自3月20xx日以來,園區(qū)以活動(dòng)形式收取的現(xiàn)金和實(shí)物共計(jì)約13850元。
第六,檢查二期水表未安裝,追回經(jīng)濟(jì)損失。
今年客服部一直在配合工程部對二期沒有水表的住戶進(jìn)行調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì),大約有50戶家庭自入住以來沒有安裝水表,也從未繳納過水費(fèi)。我們必須趕緊安裝手表,并盡最大努力收回成本。而且在安裝的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了新的問題。許多卡式水表需要新電池。面對這種情況,我們部門派出專人負(fù)責(zé)這九棟樓的篩查和水費(fèi)收取。在工程部的配合下,到目前為止,我們已經(jīng)安裝了36個(gè)水表,并收回了成本。
第七,實(shí)行新的自來水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),適時(shí)調(diào)整水價(jià)。
今年7月,全市自來水價(jià)格統(tǒng)一調(diào)整,園區(qū)20xx戶以上。我們必須在6月底前逐戶結(jié)清水費(fèi),以利于7月份水費(fèi)平穩(wěn)過度上漲。鑒于這種情況。時(shí)間緊,任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整頻率,把員工分成不同的區(qū)域,讓客服部門的所有員工都停下來,加班收水費(fèi)。
第八,煞費(fèi)苦心,住戶滿意度調(diào)查。
按照計(jì)劃,滿意度調(diào)查從20xx年11月開始。我們要求收費(fèi)員收費(fèi),并重新注冊了車主的聯(lián)系電話。我們會在車主資料中重新輸入車主的最新聯(lián)系方式。據(jù)統(tǒng)計(jì),已發(fā)放1610份,至今已歸還1600份,回收率62%。
20xx將是全新的一年。隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和社區(qū)配套設(shè)施的逐步完善,xx物業(yè)公司將朝著更高更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客戶服務(wù)部全體員工將繼續(xù)保持高昂的工作熱情,以更加飽滿的精神迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫新的輝煌篇章!
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十二
新學(xué)期新面貌,新的一年要做的更好,所以對20__年的教學(xué)做了以下計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期,我校教學(xué)以深化課堂教學(xué)改革為工作核心,以規(guī)范常規(guī)教學(xué)為基點(diǎn),以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合的研究、實(shí)踐為重點(diǎn),以以校為本的教師培訓(xùn)為切入點(diǎn),以特色發(fā)展為突破點(diǎn),力爭是我校的教育教學(xué)質(zhì)量有一個(gè)全面的提升。
二、工作目標(biāo)。
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標(biāo)的規(guī)定,核定每門學(xué)科應(yīng)備課時(shí)數(shù)、作業(yè)量,作業(yè)批改要求,遠(yuǎn)程教育班班通使用基礎(chǔ)量,教學(xué)反思等常規(guī)教學(xué)檢查細(xì)則。加強(qiáng)備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、檢測一條龍質(zhì)量監(jiān)控,在“有效、高效”上下工夫,切實(shí)提高常態(tài)課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度,充分發(fā)揮骨干教師教學(xué)展示作用,邀請老大哥學(xué)校送教下鄉(xiāng)等活動(dòng),確保教師隊(duì)伍有層次、穩(wěn)固地提升教學(xué)水平。
3、立足校本教研,切實(shí)提高教研工作實(shí)效。本學(xué)期開展精干系列教研活動(dòng),力求教學(xué)研究方式多元化,努力提升教師的教學(xué)技能。
4、強(qiáng)化班主任管理,由政教處制定《班主任考核細(xì)則》。
5、加強(qiáng)教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長考核細(xì)則》。
6、抓好“班班通”的運(yùn)用,限度發(fā)揮設(shè)備的效益。
7、關(guān)注學(xué)生身體成長,豐富校園文化活動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善。本學(xué)期將繼續(xù)開展體質(zhì)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)測試活動(dòng),舉辦春季運(yùn)動(dòng)會、學(xué)生書畫作品展,英語口語競賽,組織好大家唱大家跳活動(dòng),全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
8、加強(qiáng)安全、護(hù)林防火、疾病預(yù)防、國防等相關(guān)知識的教育。
三、具體措施。
(一)細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理。
只有嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理,才能保證教學(xué)活動(dòng)有序地進(jìn)行,才能保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學(xué)期,我們在教學(xué)常規(guī)的管理上提倡有效管理,注重過程,以更好地規(guī)范教學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量。
(1)要求教師備詳案,有兩科以上課頭的,允許一科備略案,包括體育藝術(shù)類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作,教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式,檢查重點(diǎn)關(guān)注備課量及二次備課上,同時(shí)注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié),用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學(xué)檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學(xué)的監(jiān)控工作。課堂教學(xué)的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式,了解教師的教學(xué)情況,了解班級學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并對聽課情況進(jìn)行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學(xué)生的學(xué)習(xí)情況合理科學(xué)地布置作業(yè),作業(yè)的批改應(yīng)及時(shí),作業(yè)批改監(jiān)控學(xué)校將采取定期與抽查結(jié)合的方式,教導(dǎo)處對各年級的作業(yè)布置與批改情況每兩月檢查一次,并及時(shí)做好反饋工作。對學(xué)生的輔導(dǎo)要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標(biāo),實(shí)施“精英培育”和“愛心關(guān)注”,對特長生和學(xué)困生進(jìn)行分層次個(gè)別輔導(dǎo)。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測和期中考試工作,要及時(shí)批改試卷和講評試卷,考后要對教學(xué)情況進(jìn)行分析總結(jié),通過總結(jié)使每一位教師對自己所任班級、所任學(xué)科有更深刻的了解與認(rèn)識,從而更好彌補(bǔ)自己在教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié),主動(dòng)調(diào)整教學(xué)策略,以達(dá)到提高學(xué)生成績,提高教學(xué)有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復(fù)習(xí)備考工作。
(二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)。
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),是學(xué)校建設(shè)永恒的主題。本學(xué)期在抓教師隊(duì)伍建設(shè)方面主要以校本培訓(xùn)為抓手,做好以下幾項(xiàng)工作:
1、在學(xué)習(xí)中更新教育理念。教育理論有助于指導(dǎo)教育實(shí)踐,更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動(dòng),讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。此活動(dòng)將納入教師業(yè)務(wù)考核。
2、學(xué)校要盡力創(chuàng)造條件,對緊缺學(xué)科的教師進(jìn)行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作。
1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研,積極撰寫教學(xué)反思和教學(xué)論文,每位教師每學(xué)年在個(gè)人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學(xué)校組織,邀請外校骨干教師到我校進(jìn)行教學(xué)展示和交流活動(dòng)。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計(jì)劃,落實(shí)好教研組各項(xiàng)教研活動(dòng)。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十三
一、具體。例如,三天內(nèi)瀏覽完某本書、每天學(xué)習(xí)多少內(nèi)容等。
二、合理。制定自己能夠完成的計(jì)劃,不要使自己閑著,也不要使自己過于緊張。學(xué)習(xí)計(jì)劃制定的不合理且執(zhí)行的不好,會產(chǎn)生不良心態(tài)。學(xué)習(xí)計(jì)劃過細(xì),容易產(chǎn)生敏感、緊張、壓力過大等不良心態(tài)。學(xué)習(xí)計(jì)劃過粗,容易產(chǎn)生焦慮、空虛等不良心態(tài)。一般的,學(xué)習(xí)計(jì)劃要恰好能夠完成,或者咬牙堅(jiān)持就可以完成,就如同摘蘋果,不跳摘不到,跳一跳就能摘到。
三、循序漸進(jìn)。隔一段時(shí)間,就要提高每天完成的學(xué)習(xí)任務(wù)的量和深度。
四、不同課程交叉進(jìn)行。一般說來,某門課程學(xué)習(xí)的太久了,容易產(chǎn)生厭煩感,你可以把不同的課程交叉進(jìn)行,以保持學(xué)習(xí)興趣。
五、改變不同課程的學(xué)習(xí)順序。開始學(xué)習(xí)時(shí),可以先學(xué)習(xí)自己喜歡的、簡單的課程,這樣,容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)心得和滿足感。然后再學(xué)習(xí)自己不喜歡或?qū)W習(xí)不好的課程。
1.計(jì)劃內(nèi)容一般分為四個(gè)部分。
(1)全學(xué)期學(xué)習(xí)的總目標(biāo)和時(shí)間安排。
(2)分科學(xué)習(xí)的目的要求和時(shí)間安排。
在制定分科計(jì)劃時(shí)要注意兩點(diǎn):
a.要重視綜合科目的學(xué)習(xí),只有把綜合科目學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)扎實(shí),才能更好的實(shí)務(wù)的課程打基礎(chǔ)。
b.既要有重點(diǎn),又要總結(jié)學(xué)習(xí)。聽建設(shè)工程教育網(wǎng)的課程時(shí),老師會把每科目的考點(diǎn)及知識點(diǎn)總結(jié),要重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),并對知識進(jìn)行總結(jié),在不斷總結(jié)的過程中慢慢就能形成自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)方法,而且是最適合你自己的學(xué)習(xí)方法。
(3)系統(tǒng)自學(xué)的目的、要求和時(shí)間的安排。需要系統(tǒng)自學(xué)的大體有三個(gè)方面:一是以往學(xué)過的課程中缺漏的部分;二是教材本身要不受老師教學(xué)進(jìn)度的限制,提高自學(xué)能力;三是配合教材學(xué)習(xí)有關(guān)的讀物。這三方面的自學(xué)都要有明確的目的、要求和時(shí)間的安排。
(4)堅(jiān)持身體鍛煉的目的、要求和時(shí)間安排。
在執(zhí)行總的學(xué)習(xí)計(jì)劃過程中,還要制定月計(jì)劃和周計(jì)劃。周計(jì)劃最常用,現(xiàn)說明其制定方法:
(1)統(tǒng)計(jì)非學(xué)習(xí)的活動(dòng)以及這些活動(dòng)所占用的時(shí)間總量(確定不可缺少的時(shí)間),如吃飯、睡覺等時(shí)間;家務(wù)及其他活動(dòng);由于時(shí)間沖突,不再用于學(xué)習(xí)的時(shí)間。對于建筑類的考生來講,大部分白天工作,那我們要更好利用晚上和周末的時(shí)間來學(xué)習(xí)。
(2)計(jì)劃可用于學(xué)習(xí)的時(shí)間及其分配。
把計(jì)算出的學(xué)習(xí)時(shí)間量分散到一周的每一天當(dāng)中去,安排在適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)時(shí)間里,并列出每星期活動(dòng)及學(xué)習(xí)時(shí)間表。在安排時(shí)注意以下幾個(gè)問題:
a.確定一天之內(nèi)哪段時(shí)間你的感覺最好,大腦最敏捷,將這段時(shí)間用在學(xué)習(xí)上。
b.要避免連續(xù)學(xué)習(xí)超過2小時(shí)而不中斷,應(yīng)安排半小時(shí)的休息時(shí)間。研究成果表明:人們采用工作一一休息--工作的方式比工作--工作--工作的方式效率高。
3.學(xué)習(xí)計(jì)劃的調(diào)整及注意事項(xiàng)。
(1)制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃要避免對自己提出苛刻的要求,不能有急于求成的心理。如果一開始就定出過高的不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo),或許等待你的是挫折和失敗。所以,要從小目標(biāo)開始,樹立信心,獲得技能,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雄心壯志。
(2)在執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃過程中,如果計(jì)劃不現(xiàn)實(shí),或你的活動(dòng)和應(yīng)盡的職責(zé)有所變動(dòng),修改計(jì)劃是必要的。因?yàn)檫@是你的計(jì)劃,所以應(yīng)該讓計(jì)劃適合你,為你服務(wù)。
(3)制定的計(jì)劃應(yīng)充當(dāng)向?qū)А?yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃,對培養(yǎng)你在固定的一段時(shí)間里學(xué)習(xí)的習(xí)慣是極其有益的。與此同時(shí),你應(yīng)該保留一些靈活性。如果在計(jì)劃安排之外,你若有學(xué)習(xí)的愿望,或者有些內(nèi)容必須學(xué)習(xí),那么你就得增加學(xué)習(xí)時(shí)間。
(4)由于每個(gè)人的實(shí)際情況不一樣,因而各人制定計(jì)劃的重點(diǎn)和要求是不同的。如有的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差,就不必急于購買各類輔導(dǎo)資料,而應(yīng)把主要精力放在教材內(nèi)容上。只有循序漸進(jìn),才能取得好成績。
(5)在計(jì)劃安排的學(xué)習(xí)時(shí)間里,有時(shí)有學(xué)習(xí)的愿望,但有時(shí)候感到學(xué)不進(jìn)去,積極性沒有了,那么就隨心所欲地娛樂一下,但應(yīng)有節(jié)制。因?yàn)槟闶俏┮恢髟啄阕约旱娜恕?/p>
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十四
新年伊始,該準(zhǔn)備今年的'計(jì)劃了,大體為。
二:爭取耗材下送順利;
以源之源機(jī)箱電源為主打產(chǎn)品,爭取將源之源系列在運(yùn)城地區(qū)成功運(yùn)作,建立品牌。
三:各類型網(wǎng)站系統(tǒng)于205月中旬全部上線。
四:鳳凰數(shù)碼廣場分店于4月運(yùn)作。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十五
一、周一校會:升旗儀式:公布“三頂競賽”成績;繼續(xù)開展“小手拉大手、文明伴我行”文明禮儀主題教育實(shí)踐活動(dòng)(之二);本周活動(dòng)內(nèi)容及安排:在校園中,什么行為是文明的,什么行為是不文明的,學(xué)校周工作安排。
二、班會:班主任根據(jù)活動(dòng)主題、學(xué)校和班級學(xué)生實(shí)際情況,開展“在校園中,怎樣的行為是文明的,什么行為又是不文明的。”的討論活動(dòng)。參考模式:先讓學(xué)生說出表示校園中文明行為的詞語或成語;再讓學(xué)生們說出用這些文明詞語表現(xiàn)校園文明現(xiàn)象的真實(shí)事例(事例要真實(shí))。
三、團(tuán)支部、少先隊(duì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn),同時(shí)組織開展文明禮儀討論活動(dòng)。團(tuán)支部組織五四青年節(jié)活動(dòng)。
四、周三下午第二節(jié)全校大掃除,各班班主任帶班,科任老師跟班。要確保勞動(dòng)過程安全。
五、開展“愛衛(wèi)月”活動(dòng),做好滅蚊、滅鼠、清潔衛(wèi)生等。
六、做好期中考試學(xué)生質(zhì)量分析及卷面質(zhì)量分析工作,做好教學(xué)反思及改進(jìn)工作。各科組上交期中質(zhì)量分析表。
七、周五上午第四節(jié)教研活動(dòng)。
八、周五下午起學(xué)生開始放假(五一),班主任、內(nèi)宿老師做好學(xué)生的交接工作;內(nèi)宿學(xué)生下周一下午回校。周二正常上課。
各班結(jié)合五一節(jié)放假,開展“交通安全”、“消防安全”、“防溺水(不到不安全的地方游泳,游泳時(shí)必須有成人陪同)”及“拒絕網(wǎng)吧、游戲廳,遠(yuǎn)離有害信息”等相關(guān)教育。
九、放假期間行政干部按常規(guī)值班。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十六
新年伊始,萬象更新。自20__年8月入職以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在部分同事的大力支持下,我的工作潛力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。20__年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,認(rèn)真履行崗位職能,積累基層工作經(jīng)驗(yàn),努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處,在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析形勢,展望未來,聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,特制定本計(jì)劃:
一、辦公室工作方面。
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點(diǎn),真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯(cuò)辦,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦理解,即排除一切干擾,全身心地投入,高質(zhì)量地完成任務(wù),高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)滿意。在工作中時(shí)刻強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識,要從細(xì)小的事抓起,應(yīng)對每一件大小事情,堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學(xué)習(xí),提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識,打好理論功底,勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在日常寫作中,要字斟句酌,堅(jiān)持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調(diào)研,發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中,要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價(jià)值的潛力。
3、快行動(dòng),及時(shí)上報(bào)信息。新聞和信息具有時(shí)效性,在得到新聞和信息素材的第一時(shí)間,要即時(shí)行動(dòng),盡早將其報(bào)送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時(shí)間比較短,自身經(jīng)驗(yàn)和處事潛力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認(rèn)真努力完成工作,并對自己的工作進(jìn)行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫忙。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。另外,駐村過程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí),向農(nóng)民學(xué)習(xí),不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中,我要做到不打折扣,使基層村民切實(shí)得到惠民利益,了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。
3、深入調(diào)研,了解農(nóng)民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的狀況下盡量解決,解決不了的上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事。
4、化解矛盾,維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。要時(shí)刻維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任,進(jìn)用心排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。
另外,在日常工作中,要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系,堅(jiān)持以大局為重,爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行。
總之新的一年里,要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),更加嚴(yán)格的要求自己,提高農(nóng)村工作本領(lǐng),努力為群眾辦實(shí)事、解難事,為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十七
以下是本人為大家整理的關(guān)于《14年幼兒園班主任工作計(jì)劃安排》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
第一:開學(xué)的一第一天要做出本班特色的新穎的開學(xué)歡迎儀式。班級也要有良好的氣氛來迎接開學(xué)的第一天!讓幼兒感受開學(xué)的快樂!第二:第一周的計(jì)劃基本是常規(guī)的培養(yǎng),教師要禁忌不要太過于把所有的常規(guī)培養(yǎng)都要抓好,其實(shí)要有計(jì)劃的逐一有輕重的來一步步調(diào)整幼兒暑假的懶散。否則就會“事半功倍”的,還會搞的班級的常規(guī)沒有培養(yǎng)好。
第三:第一周要收心又要有序的開展班級的區(qū)域活動(dòng)和教學(xué)活動(dòng)。還要開展的本周的主體活動(dòng)?;顒?dòng)區(qū)和教學(xué)活動(dòng)時(shí)相聯(lián)系,要投放本周主體活動(dòng)所需要的物品。
第四;班上老師的一起商議需要那些方面的問題與家長溝通交流。
第五:班級可以開展“寒假我去哪里游玩”的活動(dòng)!可用講述·帶照片·繪畫的形式來開展!幼兒的興趣肯定特別濃厚!
第六:還可以開展幫助新幼兒的活動(dòng),幼兒手工繪畫的形式將自己做好的作品,贈送給新來的幼兒。能幫助加強(qiáng)幼兒的團(tuán)結(jié)友愛!第七:可以根據(jù)不同的游戲活動(dòng)來加強(qiáng)幼兒喜歡和多吃幼兒園的飯菜!
第八;教師要準(zhǔn)備一些新穎的戶外游戲活動(dòng)!來加強(qiáng)幼兒喜歡來園的興趣!
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十八
以素質(zhì)教育思想為指針,以貫徹語文課程標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī),領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,以學(xué)生為本,以質(zhì)量為魂,優(yōu)化備課活動(dòng),圍繞培養(yǎng)學(xué)生自主、合作,創(chuàng)新精神,開展活動(dòng),全面提高學(xué)生的語文素質(zhì),扎扎實(shí)實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,開創(chuàng)我校語文教學(xué)工作的新局面。
1、學(xué)習(xí)語文課程標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,深入課堂教學(xué)研究,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探究意識,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,努力提高學(xué)生語文素質(zhì)。
2、充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人,骨干教師的示范作用,不斷提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、開展形式多樣的競賽,促進(jìn)激發(fā)學(xué)習(xí)語文的興趣,促進(jìn)個(gè)性和諧開展。
三、工作重點(diǎn)。
1、組織學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確把握語文課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標(biāo)任務(wù)。
2、優(yōu)化備課活動(dòng),以研究課為中心,努力探討新課程理念下的課堂教學(xué)新模式。
3、組織各項(xiàng)質(zhì)量檢測和競賽活動(dòng),提高學(xué)生的'語文綜合素質(zhì)。
四、具體措施。
(一)、落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn),改革課堂教學(xué),促進(jìn)師生發(fā)展。
1、樹立以學(xué)生為本的思想,尊重學(xué)生,樹立平等民主的師生關(guān)系營造積極、健康、和諧的教學(xué)氛圍,給學(xué)生以人文關(guān)懷、熱情鼓勵(lì)學(xué)生。
2、改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,教師的授課方式,讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立地提出問題,分析問題、解決問題,在主動(dòng)的過程中積累感悟,形成個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式。
3、教學(xué)過程中,突出學(xué)生的主體地位,注意培養(yǎng)學(xué)生的探索創(chuàng)新精神,大膽質(zhì)疑,將閱讀教學(xué)過程看成是老師、學(xué)生、文本平等的對語,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、重視審視教師的角色,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),豐富文化底蘊(yùn),不斷更新知識,厚實(shí)內(nèi)功。
(二)、強(qiáng)化常規(guī)工作,優(yōu)化備課,提高教學(xué)質(zhì)量。
為提高教學(xué)質(zhì)量,我們應(yīng)努力做到常規(guī)工作十字方針:備課要“深”,上課要“實(shí)”,作業(yè)要“精”,手段要“新”,考核要“嚴(yán)”,輔導(dǎo)要“細(xì)”,負(fù)擔(dān)要“輕”,質(zhì)量要“高”。
1、備課:組內(nèi)教師共同研究,共同探討“自主、合作、探究”的教學(xué)模式,資源共享,吃透教材,以便更深入地與學(xué)生進(jìn)行交流。
2、上課:知識交代要準(zhǔn),能力訓(xùn)練實(shí),教學(xué)形式要活,教學(xué)方法要新,師生情感要真。
3、評改、輔導(dǎo):批改要準(zhǔn)確,及時(shí),字跡要端正,符號要規(guī)范,輔導(dǎo)因材施教,要讓學(xué)生入腦入心,喚發(fā)學(xué)生的興趣。
4、考核:從基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)習(xí)慣,情感態(tài)度等對學(xué)生進(jìn)行綜合考核,定量定性評價(jià)相結(jié)合。
(三)、組織豐富多彩的學(xué)習(xí)競賽活動(dòng),提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
1、早讀課,閱讀課,加強(qiáng)朗讀指導(dǎo)與訓(xùn)練。
2、在全校掀起“作文競賽”的熱潮。,2017年語文教研工作計(jì)劃。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇十九
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作
該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的`根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對2017年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2017年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接2017年新的挑戰(zhàn)。
物業(yè)工作安排計(jì)劃篇二十
根據(jù)區(qū)語言文字工作委員會工作要點(diǎn),為貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》,緊扣“十五”期間語言文字工作目標(biāo),使我委職工在日常工作中積極學(xué)習(xí)、使用規(guī)范的漢語言文字及普通話,進(jìn)一步推動(dòng)我委語言文字工作再上新水平,現(xiàn)制定如下安排。
一、指導(dǎo)思想。
以貫徹實(shí)施《中華人民共和國國家通用語言文字法》為契機(jī),本著“大力推行、積極普及、逐步提高”的原則,加大力度進(jìn)行規(guī)范國家通用語言文字使用、普通話的普及工作。依照市、區(qū)各級要求落實(shí)語言文字工作的有關(guān)法律法規(guī)、方針政策,解放思想、實(shí)事求是、扎實(shí)有效地推進(jìn)語言文字工作。
二、主要內(nèi)容。
1、強(qiáng)化教育學(xué)習(xí)。在全委掀起“學(xué)習(xí)普通話、書寫規(guī)范漢字”活動(dòng)的新高潮,積極激發(fā)廣大干部職工使用普通話的熱情,將語言文字工作列入議事日程,讓普通話成為公共場合講話的用語。
2、積極組織培訓(xùn)。建立定期培訓(xùn)制度,抓好落實(shí),制定檢查和改進(jìn)措施,做到責(zé)任到崗、任務(wù)到人、注重實(shí)效。委內(nèi)的窗口部門是展示我委文明禮儀、精神面貌的.重點(diǎn)部門,要加強(qiáng)監(jiān)督,積極組織培訓(xùn)。重點(diǎn)對辦公室、市容管理科、環(huán)衛(wèi)管理科及執(zhí)法人員進(jìn)行普通話的普及和文字規(guī)范使用的培訓(xùn)。
3、組織考核。開展普通話水平測試工作,依據(jù)《普通話水平測試等級標(biāo)準(zhǔn)》和測試大綱,在全委范圍內(nèi)進(jìn)行測試,主要評比個(gè)人掌握普通話的規(guī)范程度和運(yùn)用普通話的能力。在使用規(guī)范漢字方面,根據(jù)《天津市語言文字社會應(yīng)用若干規(guī)定》,將管理語言文字工作的責(zé)任落實(shí)到各科室,定期組織檢查驗(yàn)收。完成好市人事局、教委、語委的對國家機(jī)關(guān)工作人員普通話進(jìn)行測試的工作任務(wù),并要求名稱牌用字規(guī)范,公文用字規(guī)范,印章用字規(guī)范,標(biāo)志牌用字規(guī)范,指示牌、標(biāo)語用字規(guī)范。
4、搞好宣傳。今年的9月12日至18日是第七屆全國推廣普通話宣傳周,在宣傳周期間,加大力度進(jìn)行宣傳,通過黑板報(bào)、展牌、傳單等干部職工喜聞樂見的形式將語言文字的有關(guān)法律、法規(guī)、政策、規(guī)范宣傳到群眾中去,通過宣傳,使全委都形成說普通話寫規(guī)范字的良好風(fēng)氣。
5、開展活動(dòng)。開展普通話普及工作,主辦專題活動(dòng),開展朗誦比賽,樹立典型,通過評比選出說普通話優(yōu)秀人員,加以表揚(yáng),對普通話還有待提高的同志進(jìn)行一對一的幫助教育。公布規(guī)范字標(biāo)準(zhǔn),方便每位同志加以學(xué)習(xí)。
三、幾點(diǎn)要求。
1、在平時(shí)生活中,機(jī)關(guān)工作人員、執(zhí)法人員將普通話作為日常用語,在工作生活中自覺說普通話,并不斷提高普通話水平。
2、規(guī)范使用漢字,在書寫有關(guān)材料時(shí)用字準(zhǔn)確,不出現(xiàn)繁體字、異體字、二簡字和錯(cuò)別字。
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