總結(jié)是一種思考的方式，通過總結(jié)我們能夠更好地認(rèn)識自己?？偨Y(jié)要圍繞重點(diǎn)和亮點(diǎn)來展開，不要東拉西扯。這些總結(jié)范文中的內(nèi)容豐富多樣，可以給我們帶來更多的思考和想法，以激發(fā)出我們更好的寫作能力。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇一
細(xì)節(jié)決定成敗心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的細(xì)節(jié)決定成敗心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【細(xì)節(jié)決定成敗心得精品5篇】，供你選擇借鑒。
看完這本書，覺得有很多地方值得我們深思。
我是一個(gè)粗枝大葉的人，做事總是毛毛燥燥，不太注重細(xì)節(jié)。看了這本書，最大的變化是：開始從行動(dòng)中一點(diǎn)一滴地改變自己做事的風(fēng)格。時(shí)刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細(xì)?！闭l注意了細(xì)節(jié)，誰就是成功者。觀點(diǎn)很正確，具體到實(shí)際的工作中，我們很少去考慮為什么不注重細(xì)節(jié)?如何去注重細(xì)節(jié)?書里沒有談到，只有靠我們自己通過平時(shí)的工作不斷地去思考去發(fā)現(xiàn)。通過不斷的積累說不定還能寫本《注重細(xì)節(jié)方法論》。
雖然這本書沒有具體談到實(shí)際操作問題，但是書里有些觀點(diǎn)的確發(fā)人深省。下面就個(gè)別觀點(diǎn)談一些自己的感受。
一、“浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，這才是長大的硬道理。真正謙虛下來、沉下心來，提高自己的素質(zhì)，我們的發(fā)展勢頭一定會更好?！边@兩句告訴我們做人要“沉”，如同“不倒翁”，經(jīng)歷再多摔打也不倒。我們培養(yǎng)學(xué)生也應(yīng)這樣，要讓他們學(xué)會“靜”，在靜中學(xué)會專注，在專注中，體驗(yàn)頓悟的無限樂趣。相反，我們決不能培養(yǎng)出夸夸其談、浮躁自大的學(xué)生。班里的學(xué)生就存在嚴(yán)重的浮躁現(xiàn)象，自以為自己很聰明，還沒等老師說完問題就急于回答，同學(xué)發(fā)言也不注意去聽，因?yàn)檫@種浮躁，半期考試全軍覆沒，第一名居然是原來的一個(gè)中等生?？荚嚨氖Ю屛沂B(tài)，做不到司空曙“釣罷歸來不系船，江村月落正堪眠?？v然一夜風(fēng)吹去，只在蘆花淺水邊”那種運(yùn)籌帷幄的超然境界。只能喟嘆自己的修為不夠，沉不下去。如何讓自己和孩子從這次失利中走出來，我想豐田公司的故事最能給自己啟發(fā)：
豐田公司第一次進(jìn)軍美國市場的努力以失敗告終。自那以后，豐田潛下心來，研究和生產(chǎn)適合美國市場的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么，以及他們無法得到成功的原因進(jìn)行徹底的研究;另一方面研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略，5年以后，豐田公司成功了。
很顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因，對癥下藥。其次要永遠(yuǎn)向競爭對手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一個(gè)先進(jìn)的“細(xì)節(jié)”。
二、“戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)上。一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，要在于執(zhí)行。這兩句話分別從不同的側(cè)面向我們揭示了一個(gè)道理：實(shí)施環(huán)節(jié)比計(jì)劃更重要，計(jì)劃再好，沒有落實(shí)下去也只能是“鏡中花、水中月”。
三、“如果人們已經(jīng)忘記了他們在學(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育?！倍逃艚o學(xué)生的又是什么呢?我們可以從這三句話中得到啟示：在學(xué)校里學(xué)的不是生搬硬套的管理模式，而是一種思考方法。人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。學(xué)校教育留給學(xué)生的就是：思維方法和良好的習(xí)慣。而這良好的習(xí)慣是指學(xué)校的規(guī)范教育。
作為社會中的一員我們深知“每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個(gè)行業(yè)都擠滿了競爭對手。”如何才能在競爭中立于不敗之地，那就要做到“針上打擂，拼精細(xì)。”
無意間，我讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，讀后深受啟發(fā)，認(rèn)為這本書是自我教育的好材料。書中引用的事例告訴我們：只有具備勤奮、忠誠、敬業(yè)思想品質(zhì)的人，才是值得信賴的人、值得尊敬的人。
通過對這本書的學(xué)習(xí)，我有深刻的體會，“一樹一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成，而細(xì)節(jié)往往最容易被人忽視，殊不知這不起眼的細(xì)節(jié)，看在眼里便是風(fēng)景，握在掌心便是花朵，揣在懷里便是陽光。細(xì)小的事情往往發(fā)揮著重大的作用......
不論對待什么工作，那怕很平常、很單調(diào)，很渺小，也決不能當(dāng)兒戲，我都要做到細(xì)致入微，盡善盡美。端正思想、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，無論自己所做事情的大小，都必須勤勤懇懇的一步一個(gè)腳印的走過來，一個(gè)小細(xì)節(jié)，就可能影響整個(gè)事情的發(fā)展，如果一個(gè)會計(jì)師在填寫數(shù)字20萬錯(cuò)寫成了2萬，那么無疑對企業(yè)來說將是一個(gè)損失。
讀了這本書以后，結(jié)合平時(shí)的生活和工作，感覺到在競爭日益激烈的今天，我必須清醒的認(rèn)識到機(jī)會的來之不易，細(xì)節(jié)的完整重要性，無論是在什么工作崗位上都應(yīng)該做到全心全意、盡職盡責(zé)，培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確工作職責(zé)和任務(wù)，掌握各項(xiàng)規(guī)章制度和政策法規(guī)，每天工作中要有所收獲，不要做一天和尚撞一天鐘，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，知道100-1=0的道理，落實(shí)好每一個(gè)制度，管理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高自身工作主動(dòng)性和自我的愛崗敬業(yè)精神。
近段時(shí)間閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，頗有體會?？芍^淺顯中蘊(yùn)涵著深刻的道理。不妨記錄下來，聊以自勉。
“簡單的招式練到極致就是絕招”。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨(dú)門絕學(xué)，似若無奇的不經(jīng)意之間一招致命，殺敵于無形，讓我久久無法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀(jì)50年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了“絕招”：賣糖基本上不用秤稱，用手抓，一抓一個(gè)準(zhǔn)，讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節(jié)約了工作效率，提高了服務(wù)的有效時(shí)間。同時(shí)，他還發(fā)明了“接一待二招呼三”的服務(wù)方式，對服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠(yuǎn)。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復(fù)一日的練習(xí)。據(jù)報(bào)道，為練成這門絕招，他自己買糖回家，閉門練習(xí)，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續(xù)練習(xí)，仿佛為練習(xí)鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，終于一招一式之間成就了“大手筆”。
我們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺，這些都給我們的服務(wù)帶來一定的困難。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神茁壯生長，成為揮之不去的動(dòng)力源泉。
熱情消退，責(zé)任感推動(dòng)著你毫不遲疑地走下去，很多時(shí)候，又會得到新的樂趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責(zé)任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會覺得你對生活又有新的感悟，心境得到進(jìn)一步的歷練。而這一切，便就蘊(yùn)藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細(xì)節(jié)決不僅僅是細(xì)節(jié)，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種愛屋及烏的進(jìn)取精神。
借用魯迅先生的一句話：世間本沒有路，走的人多了，便成了路。是啊，人世間本沒有絕招，全身心地練了，便成了絕招!
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗?？梢院敛豢鋸埖恼f，現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因?yàn)橹袊说奈兜劳耆侨Q于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事，中國有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時(shí)，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭，都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。
我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)?？蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新。
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我曾經(jīng)看到過一個(gè)鮮活的報(bào)紙營銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報(bào)紙(a晚報(bào)，b日報(bào)，c時(shí)報(bào)，d商報(bào))，在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò)，贈(zèng)版一張又一張，價(jià)格能不漲就不漲，但都沒有在整個(gè)流程的終端-----街頭報(bào)攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化，a晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上，播放人們熟知的《賣報(bào)歌》：賣報(bào)，賣報(bào)，新聞早知道!a晚報(bào)，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了..交通、股市、時(shí)事我來報(bào)!a晚報(bào)，a晚報(bào)，老百姓的知心報(bào)......播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，a晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍，銷量大增!!一個(gè)花費(fèi)不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!
汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營銷活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎?通話時(shí)面帶微笑了嗎?通話時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時(shí)請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。
小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃"，最終達(dá)到成功的目的!
人在旅途，花開花落，往復(fù)循環(huán)，總會因?yàn)橐恍┦《鴨适斑M(jìn)的勇氣，但我們并沒有去尋找失敗的真正原因，而且一個(gè)重要的因素就是：細(xì)節(jié)。
——題記。
細(xì)節(jié)是不容易令人發(fā)覺的，因?yàn)樗煨 Ｒ坏┠愫鲆暳怂?，它就會發(fā)出你想像不到的威力。
考試，一個(gè)熟悉又令我們害怕的字眼?？荚?，有人歡呼就有人傷心與墮落。在一次數(shù)學(xué)考試中，我很早很早就做完了試卷，也不檢查，理所當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該考得很好，便坐在座位上玩了起來。沒有想到，在一個(gè)數(shù)字上，我卻因?yàn)闆]有注意而忽視了它，鑄成大錯(cuò)。
正所謂“有人曬就有人傷”，但傷的人總會借此機(jī)會來發(fā)奮圖強(qiáng)，爭取另一個(gè)方面來追趕上別人。
最近，我們班很流行買筆，然后把自己買到的新筆拿來給大家“曬曬”?？伤麄儏s沒有注意到有人曬就有人傷這個(gè)細(xì)節(jié)，或許在這個(gè)方面被傷到的人會在成績上超過曬筆的人。因?yàn)闀窆P的人沒有注意細(xì)節(jié)，沒有注意別人的感受，把精力都放在了學(xué)習(xí)以外的事情上。這股斗力更是激發(fā)了別人的斗志，或許正是因?yàn)檫@樣的驕傲促成了曬筆人在成績上的失敗?；蛟S是別人夸贊他的筆很漂亮的話語讓他迷失了自我，整天浸泡在贊美的話語之中，成績下降;又或許被傷的人發(fā)奮圖強(qiáng)，以別人對他的傷害變?yōu)閯?dòng)力，考出了好成績，取得了老師的信任，獲得了老師的贊賞，這回受傷的怕就是曬筆的那個(gè)人了吧。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，如果不想讓成功遠(yuǎn)離你、失敗靠近你、命運(yùn)主宰你，就注意一切細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)可以把你推向失敗，也可以把你送往成功。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇二
觀看了《細(xì)節(jié)決定成敗》的vcd講座后，感觸不少。作者雖然講的是企業(yè)營銷的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，但是他的理念和觀點(diǎn)對檢驗(yàn)工作和做人做事情均有很大的指導(dǎo)作用，并且特別強(qiáng)調(diào)了不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”與“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實(shí)”的精神，是企業(yè)提高管理水平和效率的法寶。
不管你在什么工作崗位上，要想比其他人干的出色，只有在每一件小事上下功夫。然而我們所看到的人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們的細(xì)節(jié)。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。自己要想把工作做好,必須做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致工作的出錯(cuò)。因此，接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情，自己檢查認(rèn)定完全沒有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了，工作效率自然就提高了。
有一次，領(lǐng)導(dǎo)交待我去該給中層干部放《細(xì)節(jié)決定成敗》的光盤，可是放成了《出色的中層主管》。不僅受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，還占用了中層領(lǐng)導(dǎo)們大量的工作時(shí)間。
認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個(gè)人也會從你這里感染這種熱情。
在講座中說起日本汽車進(jìn)入美國市場這段歷史，有這樣一個(gè)細(xì)節(jié)：一直處于壟斷地位并以老師姿態(tài)自居的美國汽車業(yè)，在日本的進(jìn)逼下，節(jié)節(jié)敗退，以至于不得不動(dòng)用反傾銷法案等其他手段來進(jìn)行干預(yù)。那么，后起的日本汽車憑什么能與美國較量呢?憑借著一種精細(xì)的精神。正是從各種細(xì)節(jié)入手，日本的汽車全面提高了質(zhì)量，得以雄霸世界汽車市場。我們能否向日本的汽車企業(yè)一樣，靠這種精細(xì)的精神，全面提高質(zhì)量和效率，得以雄霸全國化肥市場呢?這就要求我們從細(xì)節(jié)入手，要積極倡導(dǎo)：每天改變一點(diǎn)點(diǎn)。
在當(dāng)今激烈的市場競爭中，誰關(guān)注細(xì)節(jié)，誰就把握了創(chuàng)新之源，也就在競爭中搶得了先機(jī)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。
細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會產(chǎn)生負(fù)效益。在企業(yè)發(fā)展的過程中，如果企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上任何一個(gè)細(xì)節(jié)做得不好、產(chǎn)品合格率低，那么都有可能造成用戶的流失，即把好的客源推到競爭對手的懷抱中?？梢姡魏螌?xì)節(jié)的忽視，都會影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。
未來，制度在管理中是第一位的，對細(xì)節(jié)的追求是無止境的。但對細(xì)節(jié)追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就是對細(xì)節(jié)的量化，是重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)的最高表現(xiàn)。一個(gè)沒有規(guī)則、沒有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)肯定是管理不到位的。
例如，麥當(dāng)勞規(guī)定：牛肉餅烤出20分鐘，沒有賣掉就要丟掉，這就是量化細(xì)節(jié)。按照一般的粗放式的管理，別說20分鐘，恐怕過了2個(gè)小時(shí)也不肯扔掉。這就是麥當(dāng)勞之成為麥當(dāng)勞的原因。烤牛肉餅烤出20分鐘內(nèi)就要消費(fèi)，這就是標(biāo)準(zhǔn)。你想想，要達(dá)到這樣一條看來是很簡單的標(biāo)準(zhǔn)，背后需要做多少細(xì)致的工作!比如，客人多而要的又多時(shí)，現(xiàn)烤來不及，要讓客人等——這是最讓顧客頭疼的事;而客人少，而烤的多時(shí)，又只好扔掉——這會大大增加經(jīng)營成本。所以，既要不讓客人等，又不多烤而扔掉，一定要對顧客需求經(jīng)過詳細(xì)的紀(jì)錄，找到一個(gè)客人數(shù)量與烤肉數(shù)量的一個(gè)合理的比例，這樣才能保證兩者不誤。這單單是烤肉一樣，其他食品以及服務(wù)還有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要去執(zhí)行，可以想見這其中的細(xì)節(jié)是多么復(fù)雜了。
作為企業(yè)的一名員工如何能夠在激烈的人才競爭中立于不敗之地?這本書就是最好的答案，當(dāng)前的競爭則是細(xì)節(jié)的競爭。作為員工只有注意細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫，全面提高自己的技能，才能保證自己的價(jià)值。自己的成功與否，固然有戰(zhàn)略決策方面的原因，但更在于決策后面的小事情是否做的足夠好，是否能把這些決策真正細(xì)化、推行下去。我們已經(jīng)生活在“細(xì)節(jié)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，細(xì)節(jié)已經(jīng)成為當(dāng)今人才競爭的不可忽視的最重要的環(huán)節(jié)。
要細(xì)細(xì)品問汪老師給我們總結(jié)的六句話：簡單不等于容易;不要相信布置等于完成;把簡單的招式練到極致就是絕招;做事不貪大，做人不計(jì)小;每人改變一點(diǎn)點(diǎn)，全民素質(zhì)提高一大步;細(xì)節(jié)決定成敗。
最后，希望大家注重細(xì)節(jié)，你會成為是唯美主義者。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇三
對于我們來說，細(xì)節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，才能合理布置。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對細(xì)節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個(gè)人也會從你這里感染這種熱情。
小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都“燒好每一個(gè)平凡的1℃”，最終達(dá)到成功的目的!
《細(xì)節(jié)決定成敗》內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)。這本書強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了“求真務(wù)實(shí)”的精神，是有效促進(jìn)工作效率再上新臺階的法寶。
我讀了汪中求所著的`《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細(xì)節(jié)，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。其實(shí)“細(xì)節(jié)”散落于我們生活著的各個(gè)角落。俗話說“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。”由此可見，細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇四
《細(xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)，對提高我們中層干部的管理水平具有實(shí)際作用。這本書強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實(shí)”的精神，是學(xué)校提高辦學(xué)質(zhì)量、提高管理水平和效率的法寶。
我讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。
也許太多的人，總不屑一顧事物的細(xì)節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。我們作為教育工作者，育人工作是個(gè)全方位的系統(tǒng)工程，需要各方面互相配合。這些工作還得從學(xué)生的日常行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣抓起。認(rèn)真對待每一件關(guān)于學(xué)生的小事，促使學(xué)生珍惜時(shí)間、自覺學(xué)習(xí)、不畏艱難、勇攀高峰，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。(結(jié)合籃球隊(duì)的訓(xùn)練工作來展開：1、成績差的學(xué)生、2、怕進(jìn)教室上課而認(rèn)真訓(xùn)練、3、單親家庭學(xué)生、4、生理現(xiàn)象、5、懼怕進(jìn)教室上課時(shí)。要點(diǎn)、注重觀察，了解學(xué)生的內(nèi)心動(dòng)態(tài)，把他們當(dāng)朋友，從各方面去關(guān)心。)。
作為一名管理者，在工作中我認(rèn)為必須把常規(guī)工作做到位，以身作則帶領(lǐng)教師腳踏實(shí)地，從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對細(xì)節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。“水桶理論”已是老生常談。學(xué)校要想做好、做強(qiáng),必須做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的滑坡。因此，接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情，自己檢查認(rèn)定完全沒有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細(xì)了，工作效率自然就提高了。(結(jié)合自已在爭創(chuàng)鎮(zhèn)江市信息現(xiàn)化先進(jìn)學(xué)校：1、認(rèn)真研究文件，吃透文件精神，2、分分必爭，合理分工，認(rèn)真做好書面資料。3、以身作則，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，把困難留給自已，指導(dǎo)幫助其他成員完成其他工作。如各種網(wǎng)頁平臺做后，進(jìn)行多次調(diào)試后再指導(dǎo)別人做。4、把自已不能解決的困難經(jīng)過多次考慮后再上報(bào)，共商辦法。)。
在工作中我體會到認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個(gè)人也會從你這里感染這種熱情。我們學(xué)校目前的領(lǐng)導(dǎo)班子，從校長室以王校長為首，在平時(shí)工作中對我們嚴(yán)格要求，經(jīng)常引導(dǎo)我們在管理工作中要注重細(xì)節(jié)，每做一件事都要精思熟慮，這種用心工作的作風(fēng)，對我們周圍的人一直起著潛移默化的作用，才使得我們的這個(gè)集體，從領(lǐng)導(dǎo)到教師，心往一處想，勁往一處使，為我們學(xué)校的發(fā)展開創(chuàng)了嶄新的局面。
（針對調(diào)研學(xué)校采用的復(fù)習(xí)方法：分層分組進(jìn)行復(fù)習(xí)輔導(dǎo))。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
中國臺灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會的人。王永慶成功的例子說明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造。由此可以創(chuàng)造就不一定得轟轟烈烈，驚天動(dòng)地。工作中的小改小革，細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造?！凹?xì)致到點(diǎn)”，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會――這就是王永慶成功的秘密。
(又如在這次丹陽市的課件比賽中，有兩個(gè)課件沒能獲獎(jiǎng)，分析原因，就是忽略了一些細(xì)節(jié)，幫助說明不夠清晰)。
在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。
海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。聯(lián)系到學(xué)校管理，細(xì)節(jié)的寶貴價(jià)值更在于它是創(chuàng)造性的，獨(dú)一無二的，無法重復(fù)的。按蘭色姆的說法，細(xì)節(jié)描寫不要說重復(fù)，連“轉(zhuǎn)述”都不行，能夠轉(zhuǎn)述的只能是邏輯的東西，理論的東西。
細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會產(chǎn)生負(fù)效益。在學(xué)校辦學(xué)過程中，我認(rèn)為如果學(xué)校在教學(xué)管理和教學(xué)工作上任何一個(gè)細(xì)節(jié)做得不好，都可能造成不可彌補(bǔ)的損失，現(xiàn)在各種優(yōu)化辦學(xué)層出不窮，假如我們在工作中有一個(gè)細(xì)節(jié)沒有做好，致使教學(xué)質(zhì)量低下，那么無疑會把生源送給人家，假如我們注意了各種細(xì)節(jié)，任何工作都超過別人，那我們就會立于不敗之地。“窺斑見豹”，細(xì)節(jié)是成為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的最有力的環(huán)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)往往體現(xiàn)了學(xué)校真誠地為學(xué)生著想的拳拳之忱。一個(gè)真心實(shí)意地在細(xì)節(jié)上下功夫的學(xué)校，其辦學(xué)品質(zhì)一定非常優(yōu)秀，家長才愿意把自己的孩子送來。所以，學(xué)校只有細(xì)致入微地審視自己的辦學(xué)情況，注重細(xì)節(jié)，精益求精，才能讓教學(xué)質(zhì)量日臻完美，在競爭中取勝。
我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，對于抓好細(xì)節(jié)來說，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，特別是作為中層干部、一線骨干老師則是學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量，所作所為對整個(gè)學(xué)校的發(fā)展有很大的影響，每個(gè)中層干部的思想、認(rèn)識水平、責(zé)任心、管理能力對其學(xué)校的發(fā)展都起著關(guān)鍵的作用。中層干部又是學(xué)校承上啟下的重要紐帶，學(xué)校的很多重大戰(zhàn)略決策是靠中層干部來具體落實(shí)的，若不注重細(xì)節(jié)，只想做“大事”，又怎能貫徹落實(shí)好學(xué)校的決策?當(dāng)然，宏觀決策必須做好，這也是作為領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)，是根本性的東西，但沒有細(xì)節(jié)就無法落實(shí)。事實(shí)上，學(xué)校的許多重大策略主要是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層做出，中層干部的主要任務(wù)就是抓落實(shí)、抓細(xì)節(jié)。所以說我們中層干部是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵。
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么?細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1+1，才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價(jià)值。細(xì)節(jié)不是空喊出來的。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，關(guān)系著我們學(xué)校的方方面面。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇五
讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后，感覺到在我們的日常生活和工作中，的的確確有一些細(xì)節(jié)上的東西，如果我們不注意就會造成很大的問題，帶來很大的損失。
書中眾多的例子從正反兩方面說明了細(xì)節(jié)能夠讓你獲得成功，也能讓你跌入失敗的深淵。俗話說“不積跬步，無以致千里，不聚溪流，無以成江河”而海爾集團(tuán)總裁張瑞敏也說過：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每件平凡的事做好就是不平凡”。告訴我們要立足本職工作，認(rèn)真細(xì)致的做好每一件事，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
而作為基層管理人員，更要從自己做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，做精益求精，不折不扣的執(zhí)行者，現(xiàn)在是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，不管是個(gè)人、還是企業(yè)，否則就只能是曇花一現(xiàn)。
在今后的工作中，我要更加注重細(xì)節(jié)上的問題，從小事做起，把小事做細(xì)做實(shí)，從而不斷地提升自己，完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
我有幸拜讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，書中很多經(jīng)典案例、警句，催人奮進(jìn)?！鞍俜种坏氖韬?，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”我在拜讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的`感想，同樣的體會，無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，細(xì)中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對那些平時(shí)工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。
但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)?！?/p>
最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。
老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。本書意在提示人們：成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。
看了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，我最大的變化是：開始從行動(dòng)中一點(diǎn)一滴地改變自己做事的風(fēng)格。時(shí)刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細(xì)?！闭l注意了細(xì)節(jié)，誰就是成功者。觀點(diǎn)很正確，具體到實(shí)際的工作中，我們很少去考慮為什么不注重細(xì)節(jié)?如何去注重細(xì)節(jié)?書里沒有談到，只有靠我們自己通過平時(shí)的工作不斷地去思考去發(fā)現(xiàn)。雖然這本書沒有具體談到實(shí)際操作問題，但是書里有些觀點(diǎn)的確發(fā)人深省。下面就個(gè)別觀點(diǎn)談一些自己的感受。
一、“浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，這才是長大的硬道理。真正謙虛下來、沉下心來，提高自己的素質(zhì)，我們的發(fā)展勢頭一定會更好?！边@兩句告訴我們做人要“沉”，如同“不倒翁”，經(jīng)歷再多摔打也不倒。我們培養(yǎng)學(xué)生也應(yīng)這樣，要讓他們學(xué)會“靜”，在靜中學(xué)會專注，在專注中，體驗(yàn)頓悟的無限樂趣。相反，我們決不能培養(yǎng)出夸夸其談、浮躁自大的學(xué)生。班里有的學(xué)生就存在浮躁現(xiàn)象，自以為自己很聰明，還沒等老師說完問題就急于回答，同學(xué)發(fā)言也不注意去聽。如何讓學(xué)生從這種浮躁中走出來，我想豐田公司的故事最能給自己啟發(fā)：
豐田公司第一次進(jìn)軍美國市場的努力以失敗告終。自那以后，豐田潛下心來，研究和生產(chǎn)適合美國市場的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么，以及他們無法得到成功的原因進(jìn)行徹底的研究;另一方面研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略，5年以后，豐田公司成功了。顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因，對癥下藥。其次要永遠(yuǎn)向競爭對手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一個(gè)先進(jìn)的“細(xì)節(jié)”。
二、“開明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)”。“一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，要在于執(zhí)行”。這兩句話分別從不同的側(cè)面向我們揭示了一個(gè)道理：實(shí)施環(huán)節(jié)比計(jì)劃更重要，計(jì)劃再好，沒有落實(shí)下去也只能是“鏡中花、水中月”。
三、“如果人們已經(jīng)忘記了他們在學(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育?！倍逃艚o學(xué)生的又是什么呢?我們可以從這三句話中得到啟示：在學(xué)校里學(xué)的不是生搬硬套的管理模式，而是一種思考方法。人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。學(xué)校教育留給學(xué)生的就是：思維方法和良好的習(xí)慣。而這良好的習(xí)慣是指學(xué)校的規(guī)范教育。
作為社會中的一員我們深知“每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個(gè)行業(yè)都擠滿了競爭對手。”如何才能在競爭中立于不敗之地，那就要做到“針上打擂，拼精細(xì)?！?/p>
書中還提到很多敗在細(xì)節(jié)上的案例，無數(shù)意氣風(fēng)發(fā)的新貴企業(yè)在瞬間如流星般隕滅了。這悲劇的開頭無疑例外不是從小事開始的。榮華雞就是從它的衛(wèi)生條件差開始走向被肯德基全面擊敗的命運(yùn)。南京冠生園食品廠也是因?yàn)槁毠さ男l(wèi)生而破產(chǎn)的。那么多知名的企業(yè)，知名的領(lǐng)導(dǎo)難道真的就犯了什么致命的失誤了嗎?沒有，他們無疑例外都是從小事開始讓自己逐漸走向下坡路的。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事，作為一名一線教師，我要把教育教學(xué)過程中的一切細(xì)節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做，把小事做細(xì)、做全面，真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。
閑暇之余，逛了一次書店，無意中發(fā)現(xiàn)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，翻閱片刻感觸頗深。不禁讓我買下它振奮精神地一口氣讀完了。讀后更是讓我回味無窮，受益匪淺。該書從各個(gè)方面，由淺入深，從思想觀念出發(fā)，到細(xì)節(jié)的產(chǎn)生的差距，忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)，由細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累，清清楚楚，淋漓盡致地向讀者展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀念，從做人，做事，做管理，處處體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。
“海不擇細(xì)流，故能成其大;山不拒細(xì)壤，故能就其高”。年輕的我似乎從中更深地認(rèn)識到了細(xì)節(jié)的重要性，并且更應(yīng)從細(xì)節(jié)中來反思一下自己的一些浮澡心理，反思一下自己的工作態(tài)度，反思一下為人的素質(zhì)。書中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心!”的確，在日常生活中，我們都在做一些小事，然而有時(shí)只怕是小事也做不好，做不到位。當(dāng)今社會的現(xiàn)實(shí)情況是太多的人總不屑于小事的細(xì)節(jié)，自信于“天生我材必有用”，還總盲目地相信“天將降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功，做到位就很是一件很不容易的事了。所以，我們只有關(guān)照小事，才能成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持，并養(yǎng)成長期對待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度。
在生活和工作中解決問題、處理事務(wù)、策劃市場、管理企業(yè)，都沒有什么絕招或捷徑。所謂的絕招(捷徑)，都是用細(xì)節(jié)的功夫堆徹出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)重復(fù)。做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好，在這一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代，任何一件事件都是做出來而不是喊出來的，特別是在工作崗位中，更要把小事做細(xì)，每一個(gè)大問題里都有一系列的小問題露面。如果熱愛工作，那每天就應(yīng)盡自己所能追求完美，相信只要這樣，不久周圍的每一個(gè)人也會從我這里感染這種熱情，從而更加盡情地展示完美的自己!
反思失敗的教訓(xùn)，我們應(yīng)該從思想上意識到細(xì)節(jié)的重要性，不必再去夸大自我，心浮氣燥，不必再去相信“水到渠成”。凡事都要從小做起?！昂２粨窦?xì)流，故能成其大;山不拒細(xì)壤，故能就其高”我們應(yīng)再次重新認(rèn)識它的含義：從個(gè)人做起，從與一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作開始，認(rèn)認(rèn)真真的做一些小事?！耙患也恢?，何以治天下”，這樣才能培養(yǎng)出良好的個(gè)人素質(zhì)，形成一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)更具生命力的企業(yè)。
西方有句名言：“羅馬不是一天建成的?！爆F(xiàn)實(shí)中的我，在工作中有時(shí)顯得過于急噪和“大氣”，常常忽略了細(xì)節(jié)，當(dāng)然犯錯(cuò)也不可避免了。讀完此書后，我覺得自己在工作中有很多不足，這些可能成為阻礙本人事業(yè)更進(jìn)一步的障礙?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，“態(tài)度決定一切”，我相信從這本書中獲得感悟?qū)⒓て鹞腋蟮墓ぷ鳠崆?，本著對客戶?fù)責(zé)的態(tài)度，我將認(rèn)真按部就班地完成物流工作的每一步驟，并且重視工作中遇到的一些小細(xì)節(jié)，成功高效地完成每一筆業(yè)務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇六
細(xì)節(jié)總是容易被人忽視，但只有做好看似簡單的小事才能成就大事。
——題記。
“又有作業(yè)不會了?小猿搜題……”正在悠閑地看電視時(shí)，我猛然想起，還有一道數(shù)學(xué)題沒做呢!
題目是：四個(gè)有理數(shù)3、-5、7、-13，通過什么算式讓結(jié)果等于24。我不假思索地在草稿紙上胡亂地算著，然而這樣并不能得出什么結(jié)果。
我換了一種思路。也許有規(guī)律的算法更好找到答案。3×8、(-3)×(-8)、4×6、(-4)×(-6)、2×12、(-2)×(-12)，這些數(shù)相乘都等于24，看看怎么組合能算出這6個(gè)算式中其中一個(gè)的兩個(gè)因數(shù)。
我順著思路，心中燃起了斗志。大腦展開急速運(yùn)算，快速將想到的'算式寫在紙上，可快寫完一張紙了，仍然不能同時(shí)得出這樣的兩個(gè)因數(shù)。我又嘗試著換了種思路，既然這四個(gè)數(shù)的絕對值都是質(zhì)數(shù)，除法就派不上什么用場了。
乘法貌似也要點(diǎn)行不通了，無論幾乘幾，都沒辦法再加或減變?yōu)?4。你想嘛，如果兩個(gè)正數(shù)相乘，3×7無論怎么加都不可能等于24;如果一正一負(fù)相乘，結(jié)果是負(fù)的，那又哪來那么大的數(shù)讓它再加回24呢;如果兩個(gè)負(fù)數(shù)相乘，(-5)×(-13)都大到哪去了，根本沒辦法變小那么多。我想著行不通，便沒再考慮用這種乘除法寫了。
后來我又冥思苦想了半小時(shí)，用盡了各種辦法，想破了腦袋都沒有想出來，但花了這么久都沒做出來，我又不甘心。在好奇心的驅(qū)使下，我又重整旗鼓。哦!我也許可以嘗試一下剛才否定了的方法。
哎?這……這怎么是這樣算的!居然就是這樣算的!用[(-5)×(-13)+7]÷3就可以了呀!還是要用到兩個(gè)負(fù)數(shù)相乘啊!還是要用到除法啊!哎，都怪我剛才太不細(xì)心了，隨便就放棄了一種辦法，導(dǎo)致多花了好多不必要的時(shí)間。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！奔?xì)節(jié)成就完美，認(rèn)真鑄就輝煌。不要忽略身邊的小事，成就大事的人，正是因?yàn)樽⒅亓思?xì)節(jié)。機(jī)會往往都藏在這些不起眼的細(xì)節(jié)中，只有看清了細(xì)節(jié)，才能把握住機(jī)會。不要因?yàn)?%的細(xì)節(jié)失誤而100%地失敗。
細(xì)節(jié)便是通往成功之門的關(guān)鍵。
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細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇七
有這樣一個(gè)故事，說一位年輕的大學(xué)畢業(yè)生，去一家銀行面試，卻怎么也無法通過，他沒有喪失信心，在又一次面試中，他發(fā)現(xiàn)門口有一枚大頭針，就隨手撿了起來，恰好這一舉動(dòng)被進(jìn)門的行長看見了，當(dāng)場便錄用了他。當(dāng)他有些疑惑不解的問行長時(shí)，行長說：“大頭針雖然微不足道，但體現(xiàn)出一個(gè)人的細(xì)節(jié)觀念，銀行這個(gè)行業(yè)，只有注重細(xì)節(jié)的人才可以干的更好!”
毋庸置疑，細(xì)節(jié)有著無窮的魅力，能成就人生的事業(yè)。
老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”，這句話精辟地概括了“由小到大，由簡至繁”的道理——想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。這正是我們中學(xué)生需要深刻領(lǐng)悟的。
在學(xué)習(xí)中，細(xì)節(jié)非常重要。記得一次數(shù)學(xué)考試，我信心滿滿的答題，做完了也沒有檢查，就直接交上了。結(jié)果卻讓我大失所望，我重新仔細(xì)的看了一遍，發(fā)現(xiàn)所犯的錯(cuò)誤幾乎都與細(xì)節(jié)有關(guān)。這不禁讓我想起過去寫的一篇關(guān)于人物的作文，由于沒有注重細(xì)節(jié)的描寫，導(dǎo)致作文內(nèi)容空洞無物，人物形象塑造欠缺，可想而知得分不高。
在生活中，細(xì)節(jié)無處不在。西服上一粒紐扣的系與散，電話里掛斷誰先誰后，就坐時(shí)誰左誰右，無不顯示出一種風(fēng)度與涵養(yǎng)。同樣的事，在不同人眼中，他們會發(fā)現(xiàn)不同的細(xì)節(jié)。為什么蘋果會從樹上掉下來呢?牛頓因此發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律;為什么水燒開了之后，水壺的蓋子會跳起來呢?瓦特因此發(fā)明了蒸汽機(jī)……這些事情在我們眼中再也正常不過的了，而那些科學(xué)家卻能從其中發(fā)現(xiàn)出我們所忽略的細(xì)節(jié)。那些偉大的發(fā)明與發(fā)現(xiàn)，那一個(gè)不是他們認(rèn)真觀察生活中的細(xì)節(jié)而發(fā)現(xiàn)的呢?只有一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的人，才能成為生活中的強(qiáng)者。
“一滴水可映出太陽的光輝”，欣賞細(xì)節(jié)，把握細(xì)節(jié)，我們也會發(fā)現(xiàn)小小細(xì)節(jié)，魅力無窮。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇八
無意間，我讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，讀后深受啟發(fā)，認(rèn)為這本書是自我教育的好材料。書中引用的事例告訴我們：只有具備勤奮、忠誠、敬業(yè)思想品質(zhì)的人，才是值得信賴的人、值得尊敬的人。
通過對這本書的學(xué)習(xí)，我有深刻的體會，“一樹一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成，而細(xì)節(jié)往往最容易被人忽視，殊不知這不起眼的細(xì)節(jié)，看在眼里便是風(fēng)景，握在掌心便是花朵，揣在懷里便是陽光。細(xì)小的事情往往發(fā)揮著重大的作用......
不論對待什么工作，那怕很平常、很單調(diào)，很渺小，也決不能當(dāng)兒戲，我都要做到細(xì)致入微，盡善盡美。端正思想、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，無論自己所做事情的大小，都必須勤勤懇懇的一步一個(gè)腳印的走過來，一個(gè)小細(xì)節(jié)，就可能影響整個(gè)事情的發(fā)展，如果一個(gè)會計(jì)師在填寫數(shù)字xx年輕時(shí)倔強(qiáng)、沖動(dòng)、能干，只想得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。而當(dāng)一切回歸于平淡，才慢慢發(fā)現(xiàn)用心了才最重要，無論是什么職位什么工作都要用心去做，不一定平凡就不快樂。平凡的崗位一樣需要細(xì)節(jié)的處理，積極的工作態(tài)度。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇九
近日，讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。這本書告訴我們，不論做什么事，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實(shí)”的精神，是我們今后腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作、提高自身管理水平和辦事效率的法寶?，F(xiàn)將本人讀書心得向大家交流匯報(bào)：
老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。在此我認(rèn)為，在實(shí)際工作中，不論我們是行政管理者還是普通工作人員，不論我們是企業(yè)員工還是國家公務(wù)員，首先要熱愛我們的工作，只有熱愛才會認(rèn)真做好日常工作中的每一件事，只有熱愛我們才會關(guān)注工作全過程，只有熱愛我們才會專注于工作過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，只有認(rèn)真專注于每件事的細(xì)節(jié)后，我們才會切身感受事情全過程的連慣性、合理性和必要性，只有專注我們才會深層次分析研究每一個(gè)細(xì)節(jié)中是否存在缺憾，是否有待完善。在工作中我體會到認(rèn)真做事只是把事情做對，專心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，這種專注的熱情也會而感染你周圍的每一個(gè)人。
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么？細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，關(guān)系著我們工作的方方面面。細(xì)節(jié)來源于我們不斷學(xué)習(xí)，來源于我們孜孜不倦向書本知識學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我們的思想得到充實(shí)、思維得到活躍、實(shí)踐能力得到提高。通過學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步指導(dǎo)我們今后工作方向，幫助我們創(chuàng)新工作，也就是理論推動(dòng)實(shí)踐的反作用過程。近期園區(qū)正進(jìn)行貫標(biāo)工作，通過短期培訓(xùn)，大家對這項(xiàng)工作有了初步認(rèn)識，本人通過上星期兩個(gè)半天的認(rèn)真聽講，對貫標(biāo)工作有了進(jìn)一步了解，通過貫標(biāo)對園區(qū)內(nèi)部各部門的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作流程、工作要求等進(jìn)行全面規(guī)范化梳理，并且即將進(jìn)行制度化、模式化管理的一種方式方法。貫標(biāo)工作對我來說是一項(xiàng)新課題，我知道一旦這項(xiàng)工作開展起來，必將對今后工作產(chǎn)生積極效應(yīng)。由于對該方面相關(guān)知識了解甚少，目前只是全部接受，但是我認(rèn)為，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫標(biāo)知識，細(xì)心觀察各項(xiàng)流程，專注各個(gè)細(xì)節(jié)，今后貫標(biāo)工作的效果還會逐步提高。
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。我們要深刻認(rèn)識到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場需求的變化；只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為入園企業(yè)提供一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們的競爭實(shí)力，才能保障園區(qū)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們園區(qū)各項(xiàng)考核服務(wù)體系的建立，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)創(chuàng)新工作的具體體現(xiàn)。
小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個(gè)細(xì)節(jié)。讓細(xì)節(jié)決定成敗這句名言深刻印入我們的腦海，指導(dǎo)我們走向成功！
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇十
“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！?/p>
這是我從汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的，或正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用．《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目，似乎覺得有點(diǎn)小題大做了，可是仔細(xì)一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透，揭示了細(xì)中見精，小中見大，寓偉大于平凡的真理。書中“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。
海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]無論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼祝棋拇蠛Ｊ怯梢坏蔚嗡跁?，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么？細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓別人看得過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1＋1，才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價(jià)值。細(xì)節(jié)不是空喊出來的。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，關(guān)系著我們學(xué)習(xí)和生活的方方面面。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識?！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話；你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事；一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙；[4]……”這是本書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！
例如：自己今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎？學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎？所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎？記錄本非常整潔嗎？遇到不明白的問題及時(shí)請教了嗎？同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎？你明天的學(xué)習(xí)計(jì)劃做了嗎？……等等。對照自己的學(xué)習(xí)工作，存在著的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問題后，我常常警戒自己，應(yīng)該從小事做起，要注重細(xì)節(jié)。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。因此，說細(xì)節(jié)決定成敗，也不算小題大作了。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇十一
讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好自己的本職工作，關(guān)鍵在于抓住了一個(gè)“小”字。也許太多的人，總不屑一顧生活的細(xì)節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來”，殊不知，作為我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。其實(shí)“細(xì)節(jié)”散落于我們生活中的每個(gè)角落。俗話說“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)?！奔?xì)節(jié)決定我們?nèi)松某晒εc否。這本書通過正面或反面的例子，闡述了細(xì)節(jié)在我們?nèi)粘９ぷ髦械淖饔?。書中不斷?qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透、做精，深刻闡述了細(xì)中見精，小中見大這一平凡的真理。在公司里，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；正如書中所說：“我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)把小事做細(xì)……?！边@段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再長的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)受挫。海爾總裁張瑞敏說過，“把簡單的事做好就是不簡單”。偉大來自于平凡，其實(shí)我們每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事，看似單調(diào)重復(fù)，其實(shí)不然，簡單的積累終究會變成強(qiáng)大的動(dòng)力?，F(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)。
在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼?，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。只有把握生活中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)，才會取得成功?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細(xì)節(jié)決定成敗”。時(shí)代有變，從小事做起，注重細(xì)節(jié)的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭”，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少。多數(shù)人的多數(shù)情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！?/p>
“阻擋你前進(jìn)的不是遠(yuǎn)處的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示著這樣一個(gè)道理：要想取得最后的成功，就要注重每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)，即細(xì)節(jié)決定成敗。
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這幾天我看了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，覺得他寫的很好，這本書講述了各種成功和失敗的案例，沒個(gè)案例都告訴我們一個(gè)淺顯的道理——不管是一個(gè)國家、還是單位、或者個(gè)人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)都做的非常到位，才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會面.......細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細(xì)節(jié)會深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象；有些細(xì)節(jié)會改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。對個(gè)人來說，細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì)；對部門來說，細(xì)節(jié)代表形象；對事業(yè)來說，細(xì)節(jié)決定著成敗。
我們現(xiàn)實(shí)生活中，切實(shí)感到：細(xì)節(jié)確實(shí)決定成?。蛔⒅丶?xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，《細(xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘，這些事情無不生動(dòng)地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。因?yàn)榧?xì)節(jié)往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團(tuán)隊(duì)的客觀評價(jià)．而做好細(xì)節(jié)的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個(gè)藥廠的廠長因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)，細(xì)節(jié)更隱藏成功的機(jī)遇。
無論任何工作都有永無止境的學(xué)問，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)節(jié)處理至關(guān)重要，可謂成敗系于細(xì)節(jié)。要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。所以無論是崗站上的任何事我都當(dāng)成大事去做，去盡自己最大的力量完成它。有些人會對我說覺得我不應(yīng)該是現(xiàn)在這樣甘于平凡的人，我應(yīng)該是那種要強(qiáng)，積極向上的人！可我并不這樣認(rèn)為，人生數(shù)載轉(zhuǎn)眼即過，太過于追求，往往令人身心疲憊也并不見得會快樂。年輕時(shí)倔強(qiáng)、沖動(dòng)、能干，只想得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。而當(dāng)一切回歸于平淡，才慢慢發(fā)現(xiàn)用心了才最重要，無論是什么職位什么工作都要用心去做，不一定平凡就不快樂。平凡的崗位一樣需要細(xì)節(jié)的處理，積極的工作態(tài)度?！都?xì)節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它，時(shí)刻提醒我：作為的一名普通工作人員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細(xì)小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細(xì)，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)，做精！
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《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書一看題目，我就非常喜歡，再仔細(xì)一讀這本書，更是深有感觸。作者從我們生活中的各個(gè)方面，闡述了細(xì)節(jié)的重要性和怎樣把握細(xì)節(jié)。在書中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透，揭示了“細(xì)中見精”，“小中見大”，寓偉大于平凡的真理。
認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。在這一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代，任何一件事情都是做出來而不是喊出來的，特別是在工作上更要把小事做細(xì)，一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障，一個(gè)長被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī)。這本書引起了我無數(shù)的思考。書中講道：“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心?！蔽覀兌鄶?shù)的普通人，大量的日子，都在做一些簡單而平凡的小事。海爾總裁張瑞敏說：“什么是不簡單？把每一件簡單的事情做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡?！苯Y(jié)合自己的工作，我對這句話更深有體會。辦公室每一件事都是非常平凡的事，而且還是一些雜事，以前總是有點(diǎn)兒想不通：“為什么自己做了這么多的事情，一天忙個(gè)不停，不僅領(lǐng)導(dǎo)看不到一點(diǎn)兒成績，自己也數(shù)不出幾件相樣的工作業(yè)績?！蓖ㄟ^拜讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后，我的思想得到改變，我的靈魂得到震憾，我的精神得到豐富。我認(rèn)為，在自己的工作崗位上要認(rèn)真的對待每一件事，沉下心來把工作搞好，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績，這樣的人生才是精彩的。看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。無法把工作當(dāng)作一種樂趣的人，他的生活是悲哀的，他的人生是消極的。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，得到快樂，得到成長，從而使自己走上成功之路。
的確，細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的。你可能因?yàn)閷λ淖⒅囟鼓阕プ『芏嗟臋C(jī)會，從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值。品味細(xì)節(jié)，從生活中的小事做起，你會更強(qiáng)大，因?yàn)槌煽兣c榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn)，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼祝棋拇蠛Ｊ怯梢坏蔚嗡跁?，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成的。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功。
無論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古人有云:“天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易”。做好辦公室工作，尤其要注重細(xì)節(jié)。辦公室的每一件事都是小事，但每一件小事都不能懈怠，小事辦好了是小事，小事辦砸了是大事。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)工作帶來被動(dòng)或造成損失。正因?yàn)槿绱?，辦公室工作必須從細(xì)節(jié)著手，容不得半點(diǎn)疏忽和差錯(cuò)，否則就可能給全局工作帶來影響和損失。
對照自己的工作，存在著許多不足之處，對細(xì)節(jié)的關(guān)注和把握還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。辦公室工作多、亂、雜，自己稍有不慎，經(jīng)常會出現(xiàn)紕漏或閃失。做好辦公室工作，我要努力從以下三個(gè)方面抓好細(xì)節(jié)：一是應(yīng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)單位應(yīng)該做而沒人做的事情，并把它做好。不要認(rèn)為這些事情不屬于辦公室的職能職責(zé)，就袖手旁觀。二是細(xì)心觀察、細(xì)心思考、細(xì)心謀劃，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地處理好每一件事情。三是耐心細(xì)致地做好重復(fù)的事情，千萬不要因?yàn)槁楸源笠舛赶碌图壍腻e(cuò)誤。不管今后的工作是什么，我都應(yīng)該認(rèn)真地對待每一個(gè)細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步。
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讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，很受感動(dòng)，從中受益也頗多?，F(xiàn)簡要談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會。
課堂是開啟和展示智慧學(xué)生也是教師的智慧的場所。同時(shí)課堂也是復(fù)雜多樣，充滿挑戰(zhàn)的地方。課堂里既有歡欣也有苦惱，有希望也有無奈，有奮進(jìn)也有退縮……幾十年的教學(xué)生涯讓我置身于這一充滿智慧，又濃縮五味人生的場所，使我體悟到了暢游豐富多彩課堂世界的愉悅。但同時(shí)，我也常常碰到一些困惑。例如，如何激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣？如何找尋和把握學(xué)生生活中瞬息變幻的咨詢？在模式化出現(xiàn)端倪時(shí)，如何在自己的教學(xué)上找尋突破點(diǎn)？有人說現(xiàn)代社會每3年即產(chǎn)生一個(gè)代溝，學(xué)生對生活有有別于教師的不同的感受，在生活的體驗(yàn)中，他們也有自己獨(dú)特的情感積淀。面對個(gè)性越來越凸顯的現(xiàn)代學(xué)生，如何更好地與他們溝通，從而達(dá)到比較理想的教育效果？汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書給了我很大的啟迪——注重教育教學(xué)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)！其實(shí)，在我們的教育工作中，每一件事都是些微不足道的小事，然而看似簡單的小事，只要我們認(rèn)真去做了，我想也可以說是做了件大事。只要我們認(rèn)真對待小事中每一細(xì)節(jié)的處理，那么我們的工作也將會做得更完美。
回憶一下自己的學(xué)校生活，和工作以來的教學(xué)教育工作中，腦中閃現(xiàn)的并不一定是那些轟轟烈烈的盛大場面，反到是那些絲絲縷縷的細(xì)節(jié)，諸如當(dāng)年自己老師的一抹鼓勵(lì)的微笑、一個(gè)鄙夷的眼神，自己學(xué)生的一次臉紅、一回調(diào)皮、一個(gè)意見，卻都至今鮮活如初。所以，作為一名教育工作者，我們要反省自己。多關(guān)注一些細(xì)節(jié)。因?yàn)槲覀兊囊恍┘?xì)微舉動(dòng)或者無意之語給學(xué)生造成的影響可以是波瀾不驚的，也可能是鐫刻一輩子的。“細(xì)節(jié)讓教育更美麗”不正最好地詮釋了汪先生的理論嗎？只要我們敏銳地抓住細(xì)節(jié)，深入地挖掘它，在細(xì)節(jié)上做文章，于細(xì)微處用精神，悉心地傾聽，耐心地詢問，真誠地喚醒，熱情地點(diǎn)燃，就可以“潤物細(xì)無聲”。這樣，教育才能更好地走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，才能更好地豐潤學(xué)生的靈魂。有時(shí)是一個(gè)稍縱即逝的眼神；有時(shí)是教師不自覺的一番話語；有時(shí)是一次發(fā)自內(nèi)心的微笑；有時(shí)是一次教育突發(fā)事件后的應(yīng)景式反應(yīng)；有時(shí)又是師生對話、互動(dòng)中的靈光一現(xiàn)。一個(gè)充滿希望的眼神，一個(gè)贊許的點(diǎn)頭，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，拍一拍學(xué)生的肩膀，甚至充滿善意的幽默，都不僅僅傳達(dá)了一種關(guān)愛，還表達(dá)了一種尊重，信任和鼓勵(lì)，這種潤物細(xì)無聲的評價(jià)方式更具有親和力，更能產(chǎn)生心與心的互動(dòng)，其作用有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于隨意的，口頭表揚(yáng)……只要細(xì)細(xì)品察，你都會有所發(fā)現(xiàn)，有所啟悟。同時(shí)，老師也要從自身做起，給孩子們樹立良好的楷模。投入到細(xì)節(jié)教育工作中，每個(gè)孩子都有他們的特點(diǎn)，關(guān)注每一個(gè)孩子，溫暖每一顆心靈，重視他們的感受，了解他們的需要，掌握他們的情緒發(fā)展、傾聽他們的聲音，開展人性化的教育。
在工作中我體會到認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果每個(gè)人熱愛自已的工作，每天就會盡自己所能力求完美。而如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大總將不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。我將以此來鞭策自己在以后的工作中，在細(xì)節(jié)中求發(fā)展，在細(xì)節(jié)中求完美。
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結(jié)合工作實(shí)際，我近期認(rèn)真閱讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書。讀后感受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的員工隊(duì)伍，就必須勤于狠抓細(xì)致工作的落實(shí)，遵循“做事不貪大，做人不計(jì)小”的原則，扎扎實(shí)實(shí)地從細(xì)微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計(jì)劃是基礎(chǔ)。無論做任何事情，都應(yīng)該按計(jì)劃、有步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地去完成任務(wù)，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠(yuǎn)。公司運(yùn)營日常工作千頭萬緒，特別是安全生產(chǎn)工作相對較多，如果在每項(xiàng)工作實(shí)施過程中不能夠拿出具體的計(jì)劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標(biāo)、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊(duì)”一樣，哪里有險(xiǎn)情就沖向哪里。因此，勤于計(jì)劃是完成好各項(xiàng)工作的前提。但這個(gè)計(jì)劃必須做到詳細(xì)、認(rèn)真、周密，并能綜合考慮到實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，也就是一定要切合實(shí)際。只有做到這一點(diǎn)，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”，對于我們中層管理人員，當(dāng)你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動(dòng)。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進(jìn)行工作。最主要的是在嚴(yán)明紀(jì)律這一點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如按時(shí)交接班，如果作為領(lǐng)導(dǎo)不能做到這一點(diǎn)，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀(jì)律視為“兒戲”，就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，這就是表率的效應(yīng)。所以只有每位中層以上領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調(diào)動(dòng)每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵。公司自運(yùn)營以來，先后制定了各項(xiàng)管理制度，且針對某些工作也拿出了具體實(shí)施方案和計(jì)劃，但往往在運(yùn)行過程中不能達(dá)到預(yù)期的效果，或者說效果不明顯。這就要求我們必須從狠抓落實(shí)上下功夫，并在日常工作中認(rèn)真對照管理制度、計(jì)劃、安排等，真正將其落到實(shí)處。不能將制度當(dāng)作口號喊在嘴上，或者是落實(shí)不到位，從而導(dǎo)致每一項(xiàng)工作都不能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。若要堅(jiān)決杜絕這些漏洞，就必須實(shí)行責(zé)任到人的管理制度。對于“責(zé)任到人”，特別是“第一責(zé)任人”制度，我始終認(rèn)為是一項(xiàng)好的管理辦法。在安排每一項(xiàng)工作時(shí)，都使責(zé)任人明確工作的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求、時(shí)間限制，只有這樣，他才能在落實(shí)過程中干得有目標(biāo)、有方向，才不會出現(xiàn)偏差。
第四，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明是手段。嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰辦法有助于加強(qiáng)管理，我們的車站的員工相對來說無論是文化層次，還是個(gè)人修養(yǎng)，都要遜色于機(jī)關(guān)的管理人員，這就給我們開展工作帶來了一定的難度。但這個(gè)難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，用一定的物質(zhì)和精神鼓勵(lì)達(dá)到我們的工作要求。如適時(shí)開展“最佳員工”和“最差員工”評比等等。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進(jìn)，激勵(lì)先進(jìn)的作用，這僅是一種提高落實(shí)過程的一個(gè)手段。
第五，提高素質(zhì)是目的。通過以上幾個(gè)方面的努力，最終目標(biāo)就是要進(jìn)一步提高我們的管理水平。在日常工作中，我們要組織車站員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能知識，不斷提高車站員工的綜合素質(zhì)，全面完成公司的各項(xiàng)。我認(rèn)為，只要大家的綜合素質(zhì)提高了，我們在管理上就不用像現(xiàn)在這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且效果一般，就能達(dá)到一個(gè)新的水準(zhǔn)。當(dāng)然，綜合素質(zhì)涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅(jiān)持和努力才能實(shí)現(xiàn)的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質(zhì)，無不體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€(gè)細(xì)枝末節(jié)上，只要每個(gè)人的素質(zhì)提高一小步，車站員工的整體素質(zhì)就會提高一大步。
綜上所述，車站內(nèi)部管理水平要提高到一個(gè)新的境界，就應(yīng)從上述五個(gè)方面狠下功夫，抓住重點(diǎn)不放松。也就是，抓管理就要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，而且要將點(diǎn)滴做細(xì)、做完美，只有做到這一點(diǎn)，我們的管理水平才能得到提升。
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細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇十二
工作之余，公司繼去年集中組織管理人員學(xué)習(xí)主人翁等系列管理教材，針對我們企業(yè)自身特點(diǎn)，為進(jìn)一步提高管理人員管理水平與管理理念、切實(shí)提高工作執(zhí)行力，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作取得實(shí)效，今年再次學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》與《實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力》等等理論書籍及相關(guān)視頻。特別是公司耿總做生動(dòng)《細(xì)節(jié)決定成敗》專題講座。
聆聽完耿總的專題講座及認(rèn)真研讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活與日常工作，感受及感觸頗深。
《細(xì)節(jié)決定成敗》從大的方面說，可以興國，也可敗國。興國的例子比比皆是，例如勾踐經(jīng)臥薪嘗膽細(xì)節(jié)勵(lì)志，終成三千越甲可吞吳，成就復(fù)國偉業(yè)。如果勾踐睡的是現(xiàn)在的席夢思，嘗的是蜂蜜，復(fù)國的大業(yè)恐怕是沒有指望了，勾踐是個(gè)不折不扣的細(xì)節(jié)管理者。敗國的例子也有呀，烽火戲諸侯的典故，敵國依據(jù)烽火無因而起，諸侯被戲而不救駕的情報(bào)，可一舉滅亡一個(gè)國家。
《細(xì)節(jié)決定成敗》對公司和個(gè)人來說更重要了，先說個(gè)人的例子，某型男去相親，對方是位美女，并且是位讓人心儀美女，雙方一見面，通過交流大家彼此都很滿意，就在這時(shí)，人有三急，型男需要上廁所，可型男上完廁所，沒有沖水就出來。結(jié)果美女婉拒型男，細(xì)問原因，就是上廁所沒有沖水的事，美女認(rèn)為型男生活習(xí)慣不好，素質(zhì)修養(yǎng)定有問題呀。上沖水不沖水這事小吧，它就能成為反映一個(gè)人修養(yǎng)的細(xì)節(jié)，該細(xì)節(jié)不就決定了約會的成敗！該型男是我的一個(gè)曾經(jīng)的同事。
結(jié)合我們公司的實(shí)際工作，《細(xì)節(jié)決定成敗》的事情就更多了，細(xì)小到關(guān)系生產(chǎn)的正常運(yùn)行和產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量。大到?jīng)Q定公司的成敗與個(gè)人的榮辱。
作為一名基層管理者，怎么從細(xì)節(jié)做好日常工作哪？我個(gè)人認(rèn)為：第一點(diǎn)、努力提高自己的專業(yè)知識與水平。第二點(diǎn)就是增強(qiáng)提高責(zé)任心與責(zé)任意識、敬業(yè)精神。第三點(diǎn)就是從日常工作細(xì)節(jié)入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，事無巨細(xì)，親力親為，做足、做實(shí)生產(chǎn)的微細(xì)節(jié)管理。才能使我們無往不勝，立于不敗之地，公司才能再創(chuàng)輝煌，更加成功！
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇十三
人們常說“細(xì)節(jié)決定成敗”，由此可見，細(xì)節(jié)是多么的重要了。它決定了一切，也一定會改變一切，所以，我們一定要注意細(xì)節(jié)。
今天，我又一次翻看《閱讀年選》，其中的一篇文章牢牢地印在我腦子里，它的題目就是《他為何仇恨班主任》。這篇文章主要講的是一個(gè)叫“灰”的男孩的事。他常有想殺人的沖動(dòng)，而排第一的就是他的班主任。這位老師未動(dòng)過他一下，但他總是忽略“灰”，在遇到什么壞事時(shí)，他總是想到“灰”，好像總是對他不滿，正是這些細(xì)節(jié)傷害了“灰”。
看完后，我感觸很深，我原來的那些朋友，現(xiàn)在已經(jīng)少了很多，其中原因很多，有的分開后就一直沒見面，有的已經(jīng)淡忘了，但更多的是因?yàn)榧?xì)節(jié)而絕交的。現(xiàn)在我仍記得的是--x，那時(shí)，我們是最好的朋友，幾乎未發(fā)生過什么矛盾，可就是那一天......
那天，他請我去他家玩，我很爽快地答應(yīng)了，到他家后，他很高興，換好鞋，我便搭在他肩膀上準(zhǔn)備進(jìn)去。可我的手剛碰到他的肩，他抖了一下，隨后便看我搭在他肩膀上的手，我很尷尬，便將手縮回去。隨后，我感到有點(diǎn)口渴，便問他有沒有冰飲料，他拿來一瓶飲料，說是不冰的，并告訴我冰的沒有了，可我分明看見他的飲料上有一層薄薄的霧氣，我沒說什么。接下來，我們準(zhǔn)備一起玩游戲，我們便打開電腦一起玩了起來，可他卻一直都是輸?shù)?，我越發(fā)感覺到他的不快，臉色越來越難看，滿臉寫上了不快和憤怒，我著實(shí)嚇了一跳，竟忘記如何操作，他終于贏了。再看那張臉，是如此的傲慢和不屑，我實(shí)在呆不下去了，便找了個(gè)理由匆匆逃離。從此，我決定再也不和他一起了，因而在我的記憶中夜?jié)u漸的將他淡忘。
真的，壞的細(xì)節(jié)是惡魔，他會讓你失去很多，也許一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，會讓你失去很多很多。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇十四
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的細(xì)節(jié)決定成敗工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
xxxx年10月12日至13日，我們溫泉中學(xué)組織第二批骨干教師赴河南永威學(xué)校參觀學(xué)習(xí)。我們出發(fā)的前一天，學(xué)校召開了外出學(xué)習(xí)人員預(yù)備會，對外出學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)工作作了具體部署，要求每位教師要嚴(yán)格守時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有所成。學(xué)習(xí)過程中，要善于用辨證的態(tài)度去對待學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，要汲取精華，為自己所用，這樣才能真正發(fā)揮學(xué)習(xí)的效果。
12日早晨，我們在東海人民廣場集中坐車前往河南永威學(xué)校。一路上，大家都在想，我們?nèi)ミ@么遠(yuǎn)的地方，一定要有所收獲，要學(xué)到點(diǎn)真本領(lǐng)？帶著這樣的思索，開始了我們的河南永威之行。經(jīng)過思索，我也想到了我工作中的三個(gè)問題：
1、xxx學(xué)校的成功之處是什么？
2、“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式能否給“三精”活力課堂注入新鮮血液？
3、如何做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
以上三個(gè)問題，希望在這次參觀學(xué)習(xí)中得以解決，讓我的永威之行更加充實(shí)有效。
晚上六點(diǎn)半，我們到達(dá)目的地，用十分鐘時(shí)間解決晚餐問題，緊接著參加了他們的全體教職工例會。例會上，蔡林森校長總結(jié)了近期各部課改推進(jìn)情況及改進(jìn)措施，又對近期工作作了精細(xì)的布置；最后，初中部校長留下初中部老師又把本周工作作了細(xì)致的安排。例會結(jié)束后，我們參觀了永威學(xué)校的'晚輔導(dǎo)，緊接著在住處開了學(xué)習(xí)交流會，大家談了各自的想法，而我認(rèn)為，永威之所以能夠成功，關(guān)鍵在于他們把細(xì)節(jié)做到了極致。
第二天，我們早早起床，五點(diǎn)半進(jìn)入永威校園，參觀學(xué)習(xí)永威的早讀課，緊接著集中聽了他們學(xué)校安排的兩節(jié)賽課，觀摩了大課間活動(dòng)。第三節(jié)課，我聽了一節(jié)七年級的數(shù)學(xué)課，第四節(jié)在大會議室聽講座《先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練》教學(xué)模式解析。下午，各位教師又自由選擇聽了一些節(jié)課，可以說這一天的學(xué)習(xí)緊張而有序，充實(shí)而有收獲。
一、各個(gè)環(huán)節(jié)管理精細(xì)化。
1、學(xué)校管理精細(xì)化。
在一天半的學(xué)習(xí)中，我針對自己的疑問進(jìn)行探索，發(fā)現(xiàn)他們的學(xué)校管理、班級管理都注重一個(gè)“包”子，也就是把學(xué)校各項(xiàng)工作包給各部負(fù)責(zé)人，把班級各項(xiàng)工作包給班主任老師，其實(shí)際上就是把目標(biāo)明確化，把工作具體化，追根溯源，就是學(xué)校、班級管理精細(xì)化。在學(xué)校例會上，蔡林森校長把課改當(dāng)做頭等大事來抓，把賽課教師的課拿出來點(diǎn)評，評點(diǎn)的細(xì)致、到位、具體。
2、級部管理精細(xì)化。
初中部校長參與第二天的全程聽課，而且每節(jié)課都用15分鐘的時(shí)間對賽課教師的課進(jìn)行點(diǎn)評，給我印象最深的是第一節(jié)數(shù)學(xué)課《弧、弦、圓心角》，他給這節(jié)課的總體評價(jià)是合格課。他認(rèn)為這節(jié)課課前教師沒有準(zhǔn)備好，上課教師問問題過于隨便，沒有一個(gè)完整的體系，不能很好促進(jìn)本課教學(xué)內(nèi)容的達(dá)成。另外，教師在課前沒有調(diào)試好課件，對上課用電腦不夠熟悉，有些環(huán)節(jié)出現(xiàn)不會操作現(xiàn)象，不能達(dá)到教師想要的結(jié)果。這就要求教師課前一定要精心準(zhǔn)備，聽課教師一定要細(xì)致認(rèn)真，其關(guān)鍵還是細(xì)節(jié)的把握。
3、教學(xué)管理精細(xì)化。
學(xué)校教務(wù)處要求每位教師每個(gè)月要寫一篇教學(xué)課改反思，課改中要總結(jié)自己一個(gè)月來課改工作的得與失。另外，還要對教師的課改反思進(jìn)行評比，選出優(yōu)秀的課改反思貼在公示欄展示。這樣，有效促進(jìn)了教師的課改意識，讓每位教師每天都要時(shí)刻把課改意識放在首位，每天都要有小結(jié)，有反思，有收獲，有進(jìn)步。課改之余，我會把自己的思考，自己課改的出彩地方記錄下來，同時(shí)也可以用于學(xué)生，每次測試后，讓學(xué)生寫出本次考試的成功之處，哪些地方做的還不夠好，下一步怎么去做，讓學(xué)生寫好階段性測試反思，時(shí)刻提醒學(xué)生要好好學(xué)習(xí)。
4、班級管理精細(xì)化。
永威學(xué)校早晚輔導(dǎo)任務(wù)明確。在永威學(xué)校，我看到的是每個(gè)班級早晚自習(xí)黑板上都明確的把這節(jié)課學(xué)生要學(xué)習(xí)的內(nèi)容寫在黑板上，具體到每個(gè)時(shí)間段，這樣有利于督促孩子按時(shí)完成每一個(gè)教學(xué)任務(wù)，最終達(dá)到自習(xí)課的高效。當(dāng)然，這就要求每一位當(dāng)班教師要布置好本節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生有事可做，同時(shí)教師要做好督促工作，可以采用組長檢查、教師抽查、組員互查等方式去落實(shí)自習(xí)課的學(xué)習(xí)成果，達(dá)到“四清”效果。
班級一日常規(guī)檢查詳實(shí)。永威學(xué)校班級一日常規(guī)檢查包括衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、紀(jì)律三項(xiàng)內(nèi)容，每天一公示。各班級做的怎么樣都在值周總結(jié)上反映出來，各班級再把這種情況記錄在自己班級門前，便于本班同學(xué)知道本班情況，便于以后改正。
在以后的班級管理中，爭取每節(jié)課課間都能到教室，一看學(xué)生齊不齊，二看衛(wèi)生凈不凈，三看紀(jì)律好不好，四看學(xué)習(xí)認(rèn)不認(rèn)真，確保班級管理精細(xì)化。
二、“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)法與“三精”活力課堂教學(xué)法相通。
“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”是一種教育思想，可以在課堂上執(zhí)行，也可以在課下執(zhí)行，它有四個(gè)環(huán)節(jié)八個(gè)步驟組成，第一個(gè)是輔助環(huán)節(jié)，大約一分鐘左右，教師要完成板書課題、出示學(xué)習(xí)目標(biāo)及自學(xué)指導(dǎo)，要求指導(dǎo)步驟要具體明確；然后學(xué)生通過自學(xué)指導(dǎo)進(jìn)行先學(xué)，先學(xué)環(huán)節(jié)可以通過讀書看書、檢測練習(xí)或問題形式呈現(xiàn)，這個(gè)環(huán)節(jié)大約15分鐘左右；后教是指教師在學(xué)生先學(xué)的基礎(chǔ)上，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，針對學(xué)生不易理解的知識進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)；當(dāng)堂訓(xùn)練，其實(shí)也就是“堂清”，指學(xué)生用本節(jié)課學(xué)習(xí)的知識解決實(shí)際問題，當(dāng)堂完成作業(yè)。
永威學(xué)校要求教師上課教態(tài)自然、親切、大方，一舉一動(dòng)給學(xué)生良好影響。不諷刺挖苦學(xué)生，課上不處理學(xué)生糾紛，不要浪費(fèi)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，有事情教師下課處理，保證課堂學(xué)習(xí)時(shí)間。課堂上要有教師教、學(xué)生聽變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生緊張高效的自學(xué)，同時(shí)教師上課內(nèi)容要目標(biāo)明確、具體，力求當(dāng)堂達(dá)成。另外，教師的板書也要做到工整、不潦草，給學(xué)生起到示范帶頭作用。
我校的“三精”活力課堂與“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)法有很多相似之處。在我們的“三精”活力課堂中也要求教師上課時(shí)要專業(yè)地講、生動(dòng)地講、簡單地講，要研制原創(chuàng)符合教學(xué)實(shí)際的練習(xí)；學(xué)生要會自學(xué)、會互學(xué)，用熟練的技巧完成練習(xí)，通過課課練習(xí)，周周小結(jié)，月月總結(jié)方式，最終向日益高效的課堂靠近。兩種教學(xué)法，其根源就是教師扎實(shí)地抓，抓好每個(gè)學(xué)生、每個(gè)環(huán)節(jié)；學(xué)生認(rèn)真的學(xué)，通過先學(xué)、當(dāng)堂訓(xùn)練完成知識的掌握，刨根究底，就是課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)處理問題。
三、通過“四清”做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
“四清”是班級管理工作精細(xì)化的具體體現(xiàn)。每一節(jié)課的任務(wù)當(dāng)堂課要完成，不能完成的當(dāng)天要完成，當(dāng)天的任務(wù)不能完成的在一周內(nèi)必須完成，本周的任務(wù)沒有完成在當(dāng)月一定要完成。這樣的學(xué)習(xí)方法，最適宜后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
“四清”與我們學(xué)校的糾錯(cuò)其實(shí)是一個(gè)道理，也就是把每堂課、每天學(xué)習(xí)內(nèi)容搞懂，還不會的進(jìn)行訂正，通過反復(fù)訓(xùn)練，最后掌握。
“四清”工作做起來可能比較難，但是在以后的工作中，我一定會努力做到，把每一件事情謀劃好，做到有布置有落實(shí)，當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，絕不拖到第二天，讓自己的學(xué)校管理、班級管理工作再上新臺階。同時(shí)也會要求學(xué)生每天學(xué)習(xí)任務(wù)要當(dāng)天消化，每節(jié)課要有檢查，每一天要有落實(shí)，時(shí)時(shí)盯，常常盯，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到極致。
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇十五
這本書耐看的一點(diǎn)就是因?yàn)樯项^舉出很多事例，經(jīng)過每個(gè)事例，我看到的是關(guān)注細(xì)節(jié)背后的東西。先列出讀書時(shí)順手記下的一些關(guān)鍵詞：踏實(shí)、自覺、職責(zé)心、謙虛、計(jì)劃執(zhí)行力、務(wù)實(shí)、各適其位、嚴(yán)謹(jǐn)、熱愛。
接下來說說我的認(rèn)識：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時(shí)間在上頭；
4、也是我與此書持反對觀念的一點(diǎn)。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對細(xì)節(jié)的關(guān)注或者處理上，但我認(rèn)為根源不在于此，細(xì)節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來，態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點(diǎn)決定成敗，但這三點(diǎn)并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當(dāng)別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細(xì)節(jié)上，一是太抬舉細(xì)節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事；二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)。從實(shí)際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁。”此刻，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認(rèn)真研究拒絕浮躁這回事？拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ)，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事，簡單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細(xì)，才能把事情做好。”“成功的絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的?！逼鋵?shí)這也證明：成功離不開務(wù)實(shí)的態(tài)度。
綜上我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)，做好眼前的每一件小事。實(shí)際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅(jiān)持，是強(qiáng)烈職責(zé)心下一種態(tài)度！是一個(gè)人的做人原則和一個(gè)人的成事風(fēng)格。說到底，一個(gè)人若長期關(guān)注細(xì)節(jié)，不管出于什么原因和動(dòng)機(jī)，慢慢的就會習(xí)慣成自然，并逐步養(yǎng)成對待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細(xì)節(jié)，而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣！
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇十六
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個(gè)淺顯的道理。不管是一個(gè)國家、還是單位、或者個(gè)人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)都做的非常到位，才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。
我們現(xiàn)實(shí)生活中，切實(shí)感到：細(xì)節(jié)確實(shí)決定成敗。君不見不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，礦難事故頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了不可估量的損失。《細(xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘，這些事情無生動(dòng)地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。因?yàn)榧?xì)節(jié)往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團(tuán)隊(duì)的客觀評價(jià)。而做好細(xì)節(jié)的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個(gè)藥廠的廠長因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)，細(xì)節(jié)更隱藏成功的機(jī)遇。古云：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”。西方有句名言：“羅馬不是一天建成的"，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事業(yè)。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略，往往可以鑄成大錯(cuò)，而一個(gè)細(xì)節(jié)講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說：“如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅(jiān)持擦六次，可是，如果讓一個(gè)中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次，到后來就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一次簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)"。
這是一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的年代，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會影響整個(gè)社會系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對一個(gè)單位來說也是如此，單位要成功，得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。所以，我們無論做人還是做事，都要注重細(xì)節(jié)，。從小事做起，把小事做細(xì)做實(shí)。古人有云：天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細(xì)節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
護(hù)理學(xué)是一門精、永無止境的學(xué)問，護(hù)理工作事關(guān)病人生死，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)節(jié)處理至關(guān)重要，可謂成敗系于細(xì)節(jié)。同時(shí)醫(yī)院作為一個(gè)單位，對每個(gè)人都著明確有分工，如果每一個(gè)人都做好了每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能有效杜絕醫(yī)療事故，有效形成良好的醫(yī)患關(guān)系，從而有效樹立的良好社會形象。作為一名護(hù)理工作者，是醫(yī)院這個(gè)有機(jī)整體的一分子，更是充分認(rèn)識到護(hù)理工作是醫(yī)院向人民，向社會展示自己的一個(gè)重要窗口，每一個(gè)人的一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就有可能及時(shí)挽救一個(gè)生命，就有可能樹立醫(yī)院的良好形象，否則，如果一個(gè)小小的細(xì)節(jié)處置不當(dāng)，則可能引發(fā)醫(yī)療事故，從而使醫(yī)院良好聲譽(yù)毀于一旦?！都?xì)節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它；恪時(shí)時(shí)提醒我：作為醫(yī)院的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細(xì)小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細(xì)，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)，做精！
細(xì)節(jié)決定成敗心得總結(jié)篇十七
暑假里，我把汪中求寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運(yùn)用大量的古今中外因?yàn)榧?xì)小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子，向人們證明了細(xì)節(jié)決定成敗的道理，讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競爭，最終失敗的例子。
肯德基是美國著名的快餐連鎖企業(yè)，該企業(yè)于1987年在中國建立首家西式快餐廳，此后，肯德基在中國快速發(fā)展，從1996年到2000年，4年時(shí)間便增加了300家餐廳。進(jìn)入中國飲食市場的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當(dāng)勞，以它們鮮明的特點(diǎn)、優(yōu)美、簡潔、按標(biāo)準(zhǔn)化制作的食品和熱情周到的服務(wù)，吸引了大批顧客，每一個(gè)新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤，大大刺激了中國傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國內(nèi)的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖，要與肯德基、麥當(dāng)勞一比高下，上海的榮華雞即是其中之一。當(dāng)榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號的時(shí)候，一時(shí)間，門庭若市，效益最好的黃浦店，一年就在300多萬元的利潤，在一些地方，榮華雞的生意超過了肯德雞?？墒牵S著時(shí)間的推移，榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風(fēng)，2000年，榮華雞從北京安定門撤出，宣布了它與肯德基競爭的失敗。
榮華雞為什么會在與肯德基的競爭中敗走麥城呢?因?yàn)榧?xì)節(jié)的忽略決定了它失敗的命運(yùn)?，F(xiàn)代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，依托現(xiàn)代化管理的連鎖體系?？系禄欠线@些要求的，而榮華雞卻沒有達(dá)到這種要求，并且它的衛(wèi)生狀況、服務(wù)都不如肯德基。例如，當(dāng)年榮華雞的店員就曾當(dāng)著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅，而放著炒飯、雞腿的柜臺根本就不加遮蓋。正是這些細(xì)小的地方，使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例：前蘇聯(lián)的'一艘飛船，因?yàn)橐粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)的失誤而機(jī)毀人亡;一家藥廠的廠長曾經(jīng)因?yàn)殡S地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入，等等，這些事例結(jié)果是令人揪心的，教訓(xùn)也是非常深刻的。最后，作者汪中求告訴大家一個(gè)關(guān)于細(xì)節(jié)的不等式：100—1≠99，100—1=0、功虧一簣，1%的錯(cuò)誤會導(dǎo)致100%的失敗。
在我們學(xué)習(xí)、生活中，細(xì)節(jié)一樣決定成敗，有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)導(dǎo)致一道題目整個(gè)做錯(cuò)。讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，我懂得了細(xì)節(jié)的重要，今后，我要努力改正自己粗心大意的缺點(diǎn)，做一個(gè)細(xì)心的人，為將來能獲得成功做好準(zhǔn)備。
讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。
老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。隨著社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個(gè)要求精細(xì)化的管理與生活時(shí)代已經(jīng)到來。真所謂成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。
“細(xì)節(jié)是一種精神”，一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細(xì)節(jié)的人大致上有兩種原因：一是沒有用行動(dòng)來體現(xiàn);二是根本就沒有意識到注重細(xì)節(jié)的重要性，就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以，注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度，一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。
有人說：“態(tài)度決定一切!”是的，一個(gè)技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人，否則他就不可能稱為專業(yè)?？烤ぜ?xì)活而聞名于世并經(jīng)久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過嚴(yán)格的測驗(yàn)與考核;建造復(fù)雜而神秘的古埃及金字塔，每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合，叫現(xiàn)代人嘆為觀止;這無一不體現(xiàn)著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此，一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的人，一定是一個(gè)專業(yè)不合格，敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍?zhǔn)?，正如西方的一句諺語“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細(xì)節(jié)中的魔鬼各個(gè)殲滅，從而使整體完美。
“天下大事，必做于細(xì)”。我們的時(shí)代是一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)代，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，時(shí)代市場的需求也越來越大，人們對產(chǎn)品及社會服務(wù)的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說，更是充滿著細(xì)節(jié)。學(xué)生的一舉一動(dòng)，教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都需要我們傾注無比的耐心與細(xì)心。
“千里之行，始于足下;千里之堤，毀于蟻穴”，細(xì)節(jié)決定成敗給以我們啟迪，但愿我們能夠真正進(jìn)入“細(xì)節(jié)時(shí)代”，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我，讓時(shí)代因細(xì)節(jié)而精彩!
最后，我將引用汪中求先生的一句話：生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切都?xì)w于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細(xì)節(jié)決不能僅僅說在嘴上，寫在紙上，而應(yīng)在實(shí)際的工作中養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，履行自己的職責(zé)，做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作，成功才會光顧我們。
細(xì)節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個(gè)道理，可能當(dāng)時(shí)來說是想讓我們在平時(shí)的學(xué)習(xí)中更加認(rèn)真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當(dāng)做是一個(gè)口頭禪，相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說明從小我們就知道細(xì)節(jié)決定成敗，長大后這句話就延伸到了工作中，對這句話的認(rèn)知也更加深刻。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例，從很多方面來說明細(xì)節(jié)決定成敗這件事，其中有一個(gè)事例，印象深刻，說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c，所以推延到制藥的時(shí)候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認(rèn)為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國人只認(rèn)為白色有清潔感，并沒有從細(xì)節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國人對白色的清潔感的認(rèn)知并沒有錯(cuò)誤，但是這種認(rèn)知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細(xì)節(jié)處來給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確更加細(xì)致。
在平時(shí)的工作中，細(xì)節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項(xiàng)工作都是先設(shè)定一個(gè)計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間來逐步推進(jìn)，但是，很多時(shí)候，這項(xiàng)工作最終沒有完成，中間會有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們在設(shè)定目標(biāo)時(shí)沒有考慮到所有的情況與細(xì)節(jié)，有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外，做人也是需要注重細(xì)節(jié)的，人們從心里會比較嫌棄處女座的人，可能覺得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因?yàn)樗麄兛紤]問題全面，注重細(xì)節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺得他們吹毛求疵，認(rèn)真的人會把他們當(dāng)做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點(diǎn)學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個(gè)人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中的，平時(shí)工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細(xì)節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來也是很舒服的，而那些說話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因?yàn)橐粋€(gè)連自身行為都無法規(guī)范的人，是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細(xì)節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點(diǎn)就是因?yàn)樯项^舉出很多事例，經(jīng)過每個(gè)事例，我看到的是關(guān)注細(xì)節(jié)背后的東西。先列出讀書時(shí)順手記下的一些關(guān)鍵詞：踏實(shí)、自覺、職責(zé)心、謙虛、計(jì)劃執(zhí)行力、務(wù)實(shí)、各適其位、嚴(yán)謹(jǐn)、熱愛。
接下來說說我的認(rèn)識：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時(shí)間在上頭;。
4、也是我與此書持反對觀念的一點(diǎn)。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對細(xì)節(jié)的關(guān)注或者處理上，但我認(rèn)為根源不在于此，細(xì)節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來，態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點(diǎn)決定成敗，但這三點(diǎn)并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當(dāng)別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細(xì)節(jié)上，一是太抬舉細(xì)節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)。從實(shí)際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁?！贝丝?，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認(rèn)真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ)，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事，簡單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細(xì)，才能把事情做好。”“成功的絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的。”其實(shí)這也證明：成功離不開務(wù)實(shí)的態(tài)度。
綜上我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)，做好眼前的每一件小事。實(shí)際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅(jiān)持，是強(qiáng)烈職責(zé)心下一種態(tài)度!是一個(gè)人的做人原則和一個(gè)人的成事風(fēng)格。說到底，一個(gè)人若長期關(guān)注細(xì)節(jié)，不管出于什么原因和動(dòng)機(jī)，慢慢的就會習(xí)慣成自然，并逐步養(yǎng)成對待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細(xì)節(jié)，而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣!
教育就是忘記了在學(xué)校所學(xué)的一切之后剩下的東西——愛因斯坦。
使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰。
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每一天需要做的事，就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說，此刻的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了堅(jiān)持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少，因?yàn)橹袊说奈兜劳耆侨Q于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國菜系僅有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我以往聽了這樣得一個(gè)故事，中國有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候十分注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結(jié)果可想而知。所以我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)?？墒酋U爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人必須要注意細(xì)節(jié)，并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席時(shí)，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭，都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)?？蛻粼谖覀兊姆?wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會到聯(lián)通的真誠。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新。
又一張，價(jià)格能不漲就不漲，但都沒有在整個(gè)流程的終端——街頭報(bào)攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化，a晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上，播放人們熟知的《賣報(bào)歌》：賣報(bào)，賣報(bào)，新聞早明白!a晚報(bào)，今日新聞?wù)娌簧伲铍x不了。交通、股市、時(shí)事我來報(bào)!a晚報(bào)，a晚報(bào)，老百姓的知心報(bào)……播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，a晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍，銷量大增!!一個(gè)花費(fèi)不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識到僅有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場需求的變化;僅有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶供給一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須研究5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情到達(dá)必須熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都能夠分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式，能夠到達(dá)必須默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須十分嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習(xí)慣。
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