心得體會(huì)是自我反省的重要方式，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提高自我意識(shí)。心得體會(huì)可以從個(gè)人經(jīng)歷、感悟和思考等角度來(lái)展開(kāi)。以下是小編為大家收集的一些心得體會(huì)樣例，希望能夠給大家一些啟發(fā)和參考。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)人對(duì)于同一件事情的心得體會(huì)都是不同的，這也正是心得體會(huì)的魅力所在。希望大家可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)來(lái)更好地反思自己的成長(zhǎng)和經(jīng)歷，并能夠不斷提升自己。
友善溝通心得體會(huì)篇一
友善，是一種對(duì)人類(lèi)最基本的尊重與信任，更是一種能夠傳遞快樂(lè)和感染力的美好品質(zhì)。友善不僅有助于建立人際關(guān)系，而且也能夠引領(lǐng)我們走向更加美好的生活。在這里，我要分享我所得到的關(guān)于友善的心得體會(huì)。
成為一個(gè)友善的人，并非只是因?yàn)槟撤N事物而成為了你的身份，而是你從感受到自己內(nèi)在的力量和對(duì)別人的信任和尊重而決定做的事。盡管在現(xiàn)實(shí)生活中，你隨時(shí)可能會(huì)遇到種種的挑戰(zhàn)和困難，但是，對(duì)于朝著友善的生活態(tài)度發(fā)展的人而言，我們所需要做的就是堅(jiān)定自己的信念，以此來(lái)幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。
第二段：以身作則。
如何讓別人成為友善的人呢？最好的辦法是以身作則。道德美學(xué)和社會(huì)心理研究都表明，當(dāng)別人和我們有密切的互動(dòng)關(guān)系時(shí)，他們的心理情緒就會(huì)受到我們的影響。如果我們表現(xiàn)得友善、有耐心，那么也會(huì)更容易在別人心目中贏得信任。只要當(dāng)我們扮演一個(gè)友善的角色的時(shí)候，就能夠成為那些我們崇拜的真正價(jià)值體現(xiàn)者。
第三段：嚴(yán)于律己。
友善的重要性不僅表現(xiàn)在我們和別人的關(guān)系中，也體現(xiàn)在我們對(duì)自己的生活態(tài)度上。如果我們希望成為一個(gè)自己所認(rèn)可的人，那就不能忽略對(duì)自己的要求。這對(duì)于我們的內(nèi)心平和、信心和成就感都是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@樣才能讓我們走得更遠(yuǎn)并且取得更大的進(jìn)步。
第四段：接納不同，共享快樂(lè)。
友善是一種對(duì)所有人類(lèi)的尊重和信任，不管他們的經(jīng)歷、背景和信仰如何。盡管我們彼此有著各種個(gè)樣的差異，但是我們也可以共同分享快樂(lè)。對(duì)于這個(gè)世界上那些不太幸運(yùn)的人而言，友善之心是最為溫暖和可貴的禮物。
在友善的生活中，最重要的就是享受其中的快樂(lè)。生活中有太多壞事和負(fù)面的信息，當(dāng)我們疲憊時(shí)，友善則會(huì)帶給我們希望和喜悅。相互贈(zèng)送友善、寬容與信任，我們會(huì)獲得更多的同情和關(guān)愛(ài)，這能讓我們重新充滿(mǎn)力量并面對(duì)未來(lái)生活的挑戰(zhàn)。
總之，友善是一種信任，是我們能夠理解和共享快樂(lè)的品質(zhì)，也是我們應(yīng)該熱愛(ài)、寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度。友善不僅有助于我們建立良好的人際關(guān)系，還能夠讓我們探索更加美好和有意義的人生之旅。望我們都能夠選擇這一條道路，帶著如此美好的愿望，在這段時(shí)期筑造一個(gè)更美好的“友善”的社區(qū)。
友善溝通心得體會(huì)篇二
“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”是黨的報(bào)告中立足公民個(gè)人層面提出的社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，體現(xiàn)了社會(huì)主義在基本價(jià)值追求和道德準(zhǔn)則上的規(guī)定，涵蓋了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各個(gè)方面，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德。
與人談到社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，很多人認(rèn)為這屬于意識(shí)形態(tài)范疇，是一個(gè)深?yuàn)W的哲學(xué)問(wèn)題，距離自己的生活很遙遠(yuǎn)。他們認(rèn)為當(dāng)前最緊要的還是努力把自己的工作干好，取得優(yōu)異成績(jī)，多掙些錢(qián)把生活過(guò)得更幸福才是硬道理。其實(shí)努力把自己的本職工作干好，就是在踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，因?yàn)榫礃I(yè)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)中的重要一項(xiàng)。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)共有24個(gè)字，分三個(gè)層面：富強(qiáng)、民主、文明、和諧，是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo);自由、平等、公正、法治，是社會(huì)層面的價(jià)值取向;愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善這8個(gè)字是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則?，F(xiàn)在我主要談?wù)剬W(xué)習(xí)“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的心得體會(huì)。對(duì)于我們普通老百姓來(lái)說(shuō)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，必須要做到“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，這是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的根本，是生活幸福的源泉。
愛(ài)國(guó)是一種節(jié)操，作為一名中國(guó)人，首先應(yīng)該熱愛(ài)自己的祖國(guó)，一個(gè)沒(méi)有愛(ài)國(guó)精神的民族就是沒(méi)有靈魂的民族，一個(gè)沒(méi)有愛(ài)國(guó)情懷的人就是沒(méi)有脊梁和骨氣的人。個(gè)人的前途命運(yùn)總是與祖國(guó)的前途命運(yùn)息息相關(guān)，沒(méi)有國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)和繁榮富強(qiáng)，沒(méi)有國(guó)家的穩(wěn)定和強(qiáng)大，個(gè)人的一切都無(wú)從談起。有個(gè)歌曲唱得好：“沒(méi)有強(qiáng)大的祖國(guó)，哪有幸福的家”。我認(rèn)為，既然我們的祖先已經(jīng)把我們定義為中國(guó)人，我們只有愛(ài)中國(guó)，愛(ài)國(guó)是民族自我認(rèn)同的心理基礎(chǔ)。每一個(gè)人都有一個(gè)自己的愛(ài)國(guó)夢(mèng)，都有自己的愛(ài)國(guó)情懷。作為中國(guó)人，我們應(yīng)該從伊拉克、利比亞、敘利亞、埃及等國(guó)家的動(dòng)亂悲劇中汲取點(diǎn)什么!只有祖國(guó)才是我們的依靠，其他任何別的國(guó)家哪怕他說(shuō)得天花亂墜，都不會(huì)作為我們的救世主!只有祖國(guó)強(qiáng)大穩(wěn)定才是我們老百姓幸福自由的前提。只有在這個(gè)前提下，我們的其他夢(mèng)想才能實(shí)現(xiàn)。但另一方面，個(gè)人家庭生活不幸福和諧，也會(huì)影響社會(huì)和諧穩(wěn)定，直至破壞國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。因此，我認(rèn)為自己作為一名藥物研發(fā)人員，能夠把本職工作做好，和同事們一起研發(fā)出優(yōu)質(zhì)高效的合格藥品，讓大家都健康幸福，家庭生活幸福和諧，社會(huì)穩(wěn)定，就是我最大的愛(ài)國(guó)。我要永遠(yuǎn)記住，國(guó)家好，民族好，大家才會(huì)好。
敬業(yè)是敬重崗位，是一種責(zé)任。發(fā)展才是硬道理，敬業(yè)是發(fā)展的前提，敬業(yè)也是一種愛(ài)家、愛(ài)公司、愛(ài)國(guó)的表現(xiàn)。古人云業(yè)精于勤荒于嬉，敬業(yè)者離成功越來(lái)越近，怠業(yè)者距夢(mèng)想漸行漸遠(yuǎn)。我認(rèn)為對(duì)于我們普通老百姓來(lái)講，敬業(yè)就是要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作;敬業(yè)就是要不怕苦、不怕累，能承受較大的工作壓力，不拈輕怕重;敬業(yè)就是要干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行精一行，精一行成一行;敬業(yè)就是把公司的事當(dāng)成自己的事來(lái)做，取得優(yōu)異的工作成績(jī)，要默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔全身心地投入到工作中去。
要敬業(yè)，還要專(zhuān)業(yè)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還需要有核心能力--專(zhuān)業(yè)技能。專(zhuān)業(yè)技能是一個(gè)優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)，是一切素質(zhì)的載體?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)就是專(zhuān)業(yè)能力的競(jìng)爭(zhēng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是員工的核心能力，核心能力是員工的最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，有核心能力才能變成核心員工。我們要處處以專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
因此，我們不僅要敬業(yè)，還要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)敬業(yè)的工作不斷提高自己的技能，做到“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。也許我們并不聰慧過(guò)人，但長(zhǎng)期堅(jiān)持，一定能修煉出專(zhuān)業(yè)的工作技能。重要的是如果一個(gè)人沒(méi)有敬業(yè)精神，那么再?gòu)?qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能也無(wú)從發(fā)揮。任何簡(jiǎn)單的事情也都很難做好。
敬業(yè)和忠誠(chéng)是相輔相成的，我認(rèn)為忠誠(chéng)的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭(zhēng)取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠(chéng)者自己。具備忠誠(chéng)品格的員工，會(huì)將自身與企業(yè)融為一體，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提出有價(jià)值的創(chuàng)意和有意義的建言。忠誠(chéng)的員工，會(huì)以維護(hù)企業(yè)形象為榮，以損害企業(yè)形象為恥。忠誠(chéng)的員工，與企業(yè)共命運(yùn)?！捌笈d我榮，企衰我恥”。要稱(chēng)得上忠誠(chéng)，就要做到曲總在《琴思心曲》一書(shū)中說(shuō)到的那樣，首先要體現(xiàn)在對(duì)自己所從事工作的熱愛(ài)，無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要把自己所在公司或單位當(dāng)成自己的家來(lái)關(guān)心和熱愛(ài)。
忠誠(chéng)是比能力更為可貴的品質(zhì)。懷抱忠誠(chéng)，就必須把工作作為生命的重要組成，恪盡職守，奉獻(xiàn)全部智慧和力量，通過(guò)敬業(yè)完成一件件工作任務(wù)，把忠誠(chéng)修煉成高尚的品格。敬業(yè)又忠誠(chéng)的人，才是我們真正的渴求，才是我們的發(fā)展方向。
誠(chéng)信是一種美德，也是立人之本，處事之基石。人們常說(shuō)“誠(chéng)信者贏天下，失信者寸步難行。我認(rèn)為誠(chéng)信有兩個(gè)層面：一是對(duì)別人誠(chéng)實(shí)守信，二是不自欺。誠(chéng)實(shí)守信就是待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、表里如一，講信譽(yù)、言必信、行必果。公司曲總在《琴思心曲》一書(shū)中說(shuō)：種下誠(chéng)實(shí)，得到信任;種下謊言，得到懷疑。一個(gè)人如果以誠(chéng)實(shí)待人處事，就會(huì)贏得他人的信任;如果耍小聰明，善于編造謊言，最終必然是聰明反被聰明誤，成為孤家寡人，一個(gè)朋友都沒(méi)有。這段話(huà)的意思是教育告誡我們誠(chéng)實(shí)守信是人與人之間交往的基礎(chǔ)，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信也就不會(huì)有真正的朋友，人與人之間要真誠(chéng)溝通，真心換真心，才能彼此信賴(lài)。
友善是一種品格，是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，是人和人和諧相處的潤(rùn)滑劑、心與心溝通的橋梁。俗話(huà)說(shuō)“善有善報(bào)、惡有惡果”，待人接物，也是“種瓜得瓜，種豆得豆”，拋下什么籽，發(fā)出什么芽，結(jié)出什么果。你給他一張笑臉，他也會(huì)還給你一個(gè)微笑。
要做到友善，必須和而不同。著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)，就是對(duì)“和而不同”最好的解釋?！案髅榔涿?，美人之美，美美與共，天下大同?！焙x大概是：人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各自之美和別人之美融合在一起，就會(huì)實(shí)現(xiàn)理想中的大同美。我認(rèn)為，“和而不同”就是友善的源頭活水。我的體會(huì)是：人人都有優(yōu)點(diǎn)，大家要相互學(xué)習(xí);人人都有缺點(diǎn)，大家要相互提醒;人人都有個(gè)性，大家要相互包容;人人都有難處，大家要互相幫助。只有多換位思考，才能做到和諧相處。人與人之間相處，要做到公司曲總在《琴思心曲》一書(shū)中寫(xiě)到的那樣：要理解人、諒解人、關(guān)心人、幫助他人不圖回報(bào)、在利益分配上要懂得舍得，不在背后議論他人是非。只要大家在工作和生活中相互學(xué)習(xí)、提醒、包容和幫助，就能構(gòu)建和諧、友善的人際關(guān)系。
今后，我要自覺(jué)地把“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”作為自己的基本行為準(zhǔn)則和普遍價(jià)值遵循，持之以恒地貫穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展、祖國(guó)的強(qiáng)大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
誠(chéng)信友善的黑板報(bào)內(nèi)容。
初一誠(chéng)信友善的演講稿。
友善溝通心得體會(huì)篇三
溝通是我們?nèi)松斜夭豢缮俚囊环N技能。通過(guò)口頭或文字表達(dá)自己的想法、感受和需求，以及傾聽(tīng)他人心聲，建立起有效的溝通和合作關(guān)系，對(duì)于我們的人際關(guān)系、事業(yè)發(fā)展以及生活品質(zhì)都至關(guān)重要。然而，在現(xiàn)代社會(huì)中，由于語(yǔ)言文化、性格、教育背景等因素的差異，許多交流往往陷入了誤解、沖突和不愉快。因此，友善溝通成為我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)中必須掌握的一項(xiàng)技能和美德。
第一段：理解友善溝通的重要性。
友善溝通是指在交流過(guò)程中，尊重對(duì)方、傾聽(tīng)對(duì)方、關(guān)心對(duì)方的感受、需求和利益，以非攻擊性、非指責(zé)性的語(yǔ)言和態(tài)度進(jìn)行表達(dá)和反饋，其目的是建立信任、理解和合作關(guān)系，解決問(wèn)題和達(dá)成共識(shí)。友善溝通不僅可以有效地改善人際關(guān)系，減少誤解和沖突，而且可以增強(qiáng)個(gè)人的自信心和影響力。友善溝通是一種高尚的品德和技能，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
在日常生活中，友善溝通常常受到各種因素的干擾和阻礙。最常見(jiàn)的是情緒影響。情緒過(guò)于激動(dòng)或沮喪時(shí)，我們的思維和表達(dá)都會(huì)受到負(fù)面影響，容易傾向于攻擊和指責(zé)別人，激化矛盾和沖突。另外，各種成見(jiàn)和思維模式也會(huì)導(dǎo)致溝通的障礙。如果我們只從自己的角度出發(fā)，不理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求，就會(huì)出現(xiàn)相互不理解和無(wú)法達(dá)成共識(shí)的情況。此外，不正確的溝通技巧和語(yǔ)言也會(huì)使溝通無(wú)效和不友善。
第三段：有效實(shí)踐友善溝通的技巧和方法。
友善溝通需要注意以下幾個(gè)方面。第一，尊重對(duì)方，盡可能理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求，避免使用冒犯性的語(yǔ)言和方式。第二，關(guān)注自身情緒，保持冷靜和客觀(guān)，避免過(guò)度情緒化的表達(dá)。第三，反復(fù)確認(rèn)彼此的信息和意圖，避免誤解和不必要的沖突。第四，采用正確的問(wèn)詢(xún)和反饋技巧，展示支持和合作的態(tài)度，促進(jìn)溝通共識(shí)的達(dá)成。除此之外，自我反思和修正，習(xí)慣性的監(jiān)聽(tīng)和學(xué)習(xí)，也是實(shí)踐友善溝通的必要技巧。
第四段：找到友善溝通的重要性。
友善溝通是一種重要的個(gè)人能力和社交技巧，它直接影響著我們的生活品質(zhì)與職業(yè)發(fā)展。首先，友善溝通能夠建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)自身的社交技能和情商。其次，友善溝通能夠協(xié)調(diào)沖突和解決問(wèn)題，優(yōu)化工作狀態(tài)和家庭環(huán)境。最后，友善溝通能夠提高議論和營(yíng)銷(xiāo)的能力，更好地展示自我和影響他人。
第五段：總結(jié)。
友善溝通是我們生活中必須掌握的一項(xiàng)重要技能。通過(guò)改善個(gè)人的態(tài)度和行動(dòng)，清晰有效的表達(dá)和接收信息，以及尊重他人的需要，我們能夠建立起有效的人際關(guān)系和合作關(guān)系。不僅如此，友善溝通的技能也將為我們的職業(yè)生涯，家庭生活，以及社交領(lǐng)域帶來(lái)更多機(jī)會(huì)和成就。讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐友善溝通的精神和方法，提高自身的素質(zhì)和形象，創(chuàng)造美好的生活！
友善溝通心得體會(huì)篇四
為了安撫一名精神異常的女子，一名重慶民警連續(xù)為她唱歌、放音樂(lè)近2小時(shí)，直到家人出現(xiàn)。這場(chǎng)“派出所里的演唱會(huì)”視頻被傳到網(wǎng)上，感動(dòng)了不少網(wǎng)民。記者聯(lián)系上了當(dāng)事人——豐都縣南天湖鎮(zhèn)三建派出所民警梁濤，了解這場(chǎng)“演唱會(huì)”背后的故事。
“派出所里的演唱會(huì)”讓人感動(dòng)。對(duì)于民警梁濤而言，2小時(shí)的“演唱會(huì)”無(wú)疑代表一名普通民警的敬業(yè)執(zhí)著。而從警民關(guān)系上看，2小時(shí)的“演唱會(huì)”無(wú)疑傳遞了友善正能量，不僅兌現(xiàn)了敬業(yè)承諾，更使警民之間構(gòu)建了和諧友善的人際關(guān)系。“派出所里的演唱會(huì)”值得我們點(diǎn)贊。
“派出所里的演唱會(huì)”算是民警的一場(chǎng)即興發(fā)揮，卻反映出民警的敬業(yè)精神。因?yàn)橹挥挟?dāng)民警想到為群眾排憂(yōu)解難時(shí)，才會(huì)想方設(shè)法去探索解決問(wèn)題的門(mén)徑。一場(chǎng)“派出所里的演唱會(huì)”看似平常、簡(jiǎn)單，卻能夠折射出民警的工作作風(fēng)。我們談到敬業(yè)，一般理解為盡職盡責(zé)，卻容易忽視敬業(yè)的更深層次要求，那就是不僅要完成工作任務(wù)，還要用最有效、最節(jié)約的方式完成任務(wù)，體現(xiàn)在公共管理方面，則是不僅要落實(shí)群眾的訴求，還要主動(dòng)為群眾排憂(yōu)解難，做到服務(wù)他人、奉獻(xiàn)他人。事實(shí)上，當(dāng)一位民警盡到敬業(yè)精神時(shí)，他已然做到了奉獻(xiàn)他人，已然傳遞了友善正能量。
“派出所里的演唱會(huì)”不必復(fù)制使用，但是有必要復(fù)制其中的精神。特別是對(duì)公共管理部門(mén)、窗口行業(yè)單位而言，理應(yīng)學(xué)習(xí)其中的敬業(yè)精神、友善情懷，理應(yīng)多為管理、服務(wù)想辦法，理應(yīng)少一點(diǎn)門(mén)難進(jìn)、臉難看。畢竟公共管理部門(mén)、窗口行業(yè)單位，不僅需要完成本職任務(wù)，還應(yīng)成為敬業(yè)、友善的代言人，秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，提倡“人人為我、我為人人”的親善、互助、友愛(ài)態(tài)度，讓普通群眾感受到“溫馨”、“有愛(ài)”。
“派出所里的演唱會(huì)”讓友善成為網(wǎng)民追求。民警梁贊說(shuō)，“不唱歌的話(huà)，擔(dān)心她亂走不安全?！毕嘈胚@個(gè)擔(dān)心才是網(wǎng)民感動(dòng)的根本原因，相信網(wǎng)民感動(dòng)的不是“演唱會(huì)”本身，而是“演唱會(huì)”背后的友善價(jià)值。我們點(diǎn)贊“派出所里的演唱會(huì)”，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)可和期待這樣的友善正能量，而我們既然點(diǎn)贊“派出所里的演唱會(huì)”，何不多一點(diǎn)將心比心，將追求友善價(jià)值作為自己的一份信念，作為自己為人處事的一個(gè)原則？相信如此認(rèn)識(shí)“派出所里的演唱會(huì)”，可以讓這場(chǎng)“演唱會(huì)”更有意義，更值得回味。
每個(gè)人都可以上演一場(chǎng)“派出所里的演唱會(huì)”，只要秉持友善之心，只要廣聚愛(ài)心、樂(lè)善好施，對(duì)他人有愛(ài)，才能讓世界充滿(mǎn)愛(ài)。
友善溝通心得體會(huì)篇五
友好的溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，它不僅可以改善人際關(guān)系，還可以促進(jìn)工作效率。但對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，友好的溝通是一門(mén)藝術(shù)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去培養(yǎng)。在我多年的工作和生活經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)會(huì)了一些溝通技巧，這些技巧不僅使我得到了更好的工作效果，還贏得了身邊人的好感。
第二段：尊重對(duì)方。
友好的溝通是建立在尊重基礎(chǔ)上的，我們應(yīng)該尊重對(duì)方的立場(chǎng)、想法和意見(jiàn)。在和別人交流時(shí)，我們不必一定認(rèn)同對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，但我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)并嘗試?yán)斫鈱?duì)方。當(dāng)我們表現(xiàn)出尊重，人們會(huì)更容易接受我們，也會(huì)更加合作。另外，我們?cè)谑褂谜Z(yǔ)言時(shí)應(yīng)避免傷害他人的感情，不要使用粗魯、侮辱或挑釁性的言語(yǔ)。
第三段：主動(dòng)傾聽(tīng)。
好的溝通應(yīng)該是雙向的，而不僅僅是單向的。因此，當(dāng)我們與人交流時(shí)，我們需要主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和想法。這意味著我們應(yīng)該給予對(duì)方足夠的時(shí)間來(lái)表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)還應(yīng)該注意表情、肢體語(yǔ)言和語(yǔ)氣。這是否意味著我們必須完全接受對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)？事實(shí)上，并不是這樣。相反，我們可以通過(guò)在交流過(guò)程中提出一些有針對(duì)性的問(wèn)題，或者提出我們自己的意見(jiàn)來(lái)促進(jìn)對(duì)話(huà)。
第四段：保持冷靜。
我們?cè)谌粘Ｉ钪须y免會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)或者矛盾，這時(shí)我們需要保持冷靜。我們應(yīng)該試著控制自己的情緒，避免感情爆發(fā)，因?yàn)榍榫w爆發(fā)只會(huì)降低溝通的效率。如果我們認(rèn)為我們不能通過(guò)冷靜的方式來(lái)解決問(wèn)題，我們應(yīng)該先暫時(shí)中斷對(duì)話(huà)，等我們冷靜下來(lái)再接著對(duì)話(huà)。通過(guò)保持冷靜，我們可以用理性的思維來(lái)解決問(wèn)題，避免讓情緒控制我們的交流。
第五段：總結(jié)。
總結(jié)一下，友善的溝通是建立在尊重、主動(dòng)傾聽(tīng)和保持冷靜的基礎(chǔ)上。這些技能需要我們不斷去練習(xí)并且改進(jìn)，如果我們?cè)絹?lái)越擅長(zhǎng)這些技能，我們就可以建立更加關(guān)心、更加合作的工作和生活關(guān)系。讓我們一起努力，創(chuàng)造更加友善、更加平等、更加理性的溝通文化吧！
友善溝通心得體會(huì)篇六
“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”是黨的報(bào)告中立足公民個(gè)人層面提出的社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，體現(xiàn)了社會(huì)主義在基本價(jià)值追求和道德準(zhǔn)則上的規(guī)定，涵蓋了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各個(gè)方面，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德。
與人談到社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，很多人認(rèn)為這屬于意識(shí)形態(tài)范疇，是一個(gè)深?yuàn)W的哲學(xué)問(wèn)題，距離自己的生活很遙遠(yuǎn)。他們認(rèn)為當(dāng)前最緊要的還是努力把自己的工作干好，取得優(yōu)異成績(jī)，多掙些錢(qián)把生活過(guò)得更幸福才是硬道理。其實(shí)努力把自己的本職工作干好，就是在踐行社會(huì)主義價(jià)值觀(guān)，因?yàn)榫礃I(yè)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)中的重要一項(xiàng)。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)共有24個(gè)字，分三個(gè)層面：富強(qiáng)、民主、文明、和諧，是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo);自由、平等、公正、法治，是社會(huì)層面的價(jià)值取向;愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善這8個(gè)字是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則?，F(xiàn)在我主要談?wù)剬W(xué)習(xí)“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的心得體會(huì)。對(duì)于我們普通老百姓來(lái)說(shuō)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，必須要做到“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，這是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的根本，是生活幸福的源泉。
愛(ài)國(guó)是一種節(jié)操，作為一名中國(guó)人，首先應(yīng)該熱愛(ài)自己的祖國(guó)，一個(gè)沒(méi)有愛(ài)國(guó)精神的民族就是沒(méi)有靈魂的民族，一個(gè)沒(méi)有愛(ài)國(guó)情懷的人就是沒(méi)有脊梁和骨氣的人。個(gè)人的前途命運(yùn)總是與祖國(guó)的前途命運(yùn)息息相關(guān)，沒(méi)有國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)和繁榮富強(qiáng)，沒(méi)有國(guó)家的穩(wěn)定和強(qiáng)大，個(gè)人的一切都無(wú)從談起。有個(gè)歌曲唱得好：“沒(méi)有強(qiáng)大的祖國(guó)，哪有幸福的家”。我認(rèn)為，既然我們的祖先已經(jīng)把我們定義為中國(guó)人，我們只有愛(ài)中國(guó)，愛(ài)國(guó)是民族自我認(rèn)同的心理基礎(chǔ)。每一個(gè)人都有一個(gè)自己的愛(ài)國(guó)夢(mèng)，都有自己的愛(ài)國(guó)情懷。作為中國(guó)人，我們應(yīng)該從伊拉克、利比亞、敘利亞、埃及等國(guó)家的動(dòng)亂悲劇中汲取點(diǎn)什么!只有祖國(guó)才是我們的依靠，其他任何別的國(guó)家哪怕他說(shuō)得天花亂墜，都不會(huì)作為我們的救世主!只有祖國(guó)強(qiáng)大穩(wěn)定才是我們老百姓幸福自由的前提。只有在這個(gè)前提下，我們的其他夢(mèng)想才能實(shí)現(xiàn)。但另一方面，個(gè)人家庭生活不幸福和諧，也會(huì)影響社會(huì)和諧穩(wěn)定，直至破壞國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。因此，我認(rèn)為自己作為一名藥物研發(fā)人員，能夠把本職工作做好，和同事們一起研發(fā)出優(yōu)質(zhì)高效的合格藥品，讓大家都健康幸福，家庭生活幸福和諧，社會(huì)穩(wěn)定，就是我最大的愛(ài)國(guó)。我要永遠(yuǎn)記住，國(guó)家好，民族好，大家才會(huì)好。
敬業(yè)是敬重崗位，是一種責(zé)任。發(fā)展才是硬道理，敬業(yè)是發(fā)展的前提，敬業(yè)也是一種愛(ài)家、愛(ài)公司、愛(ài)國(guó)的表現(xiàn)。古人云業(yè)精于勤荒于嬉，敬業(yè)者離成功越來(lái)越近，怠業(yè)者距夢(mèng)想漸行漸遠(yuǎn)。我認(rèn)為對(duì)于我們普通老百姓來(lái)講，敬業(yè)就是要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作;敬業(yè)就是要不怕苦、不怕累，能承受較大的工作壓力，不拈輕怕重;敬業(yè)就是要干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行精一行，精一行成一行;敬業(yè)就是把公司的事當(dāng)成自己的事來(lái)做，取得優(yōu)異的工作成績(jī)，要默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔全身心地投入到工作中去。
要敬業(yè)，還要專(zhuān)業(yè)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還需要有核心能力--專(zhuān)業(yè)技能。專(zhuān)業(yè)技能是一個(gè)優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)，是一切素質(zhì)的載體?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)就是專(zhuān)業(yè)能力的競(jìng)爭(zhēng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是員工的核心能力，核心能力是員工的最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，有核心能力才能變成核心員工。我們要處處以專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
因此，我們不僅要敬業(yè)，還要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)敬業(yè)的工作不斷提高自己的技能，做到“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。也許我們并不聰慧過(guò)人，但長(zhǎng)期堅(jiān)持，一定能修煉出專(zhuān)業(yè)的工作技能。重要的是如果一個(gè)人沒(méi)有敬業(yè)精神，那么再?gòu)?qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能也無(wú)從發(fā)揮。任何簡(jiǎn)單的事情也都很難做好。
敬業(yè)和忠誠(chéng)是相輔相成的，我認(rèn)為忠誠(chéng)的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭(zhēng)取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠(chéng)者自己。具備忠誠(chéng)品格的員工，會(huì)將自身與企業(yè)融為一體，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提出有價(jià)值的創(chuàng)意和有意義的建言。忠誠(chéng)的員工，會(huì)以維護(hù)企業(yè)形象為榮，以損害企業(yè)形象為恥。忠誠(chéng)的員工，與企業(yè)共命運(yùn)。“企興我榮，企衰我恥”。要稱(chēng)得上忠誠(chéng)，就要做到曲總在《琴思心曲》一書(shū)中說(shuō)到的那樣，首先要體現(xiàn)在對(duì)自己所從事工作的熱愛(ài)，無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要把自己所在公司或單位當(dāng)成自己的家來(lái)關(guān)心和熱愛(ài)。
忠誠(chéng)是比能力更為可貴的品質(zhì)。懷抱忠誠(chéng)，就必須把工作作為生命的重要組成，恪盡職守，奉獻(xiàn)全部智慧和力量，通過(guò)敬業(yè)完成一件件工作任務(wù)，把忠誠(chéng)修煉成高尚的品格。敬業(yè)又忠誠(chéng)的人，才是我們真正的渴求，才是我們的發(fā)展方向。
誠(chéng)信是一種美德，也是立人之本，處事之基石。人們常說(shuō)“誠(chéng)信者贏天下，失信者寸步難行。我認(rèn)為誠(chéng)信有兩個(gè)層面：一是對(duì)別人誠(chéng)實(shí)守信，二是不自欺。誠(chéng)實(shí)守信就是待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、表里如一，講信譽(yù)、言必信、行必果。公司曲總在《琴思心曲》一書(shū)中說(shuō)：種下誠(chéng)實(shí)，得到信任;種下謊言，得到懷疑。一個(gè)人如果以誠(chéng)實(shí)待人處事，就會(huì)贏得他人的信任;如果耍小聰明，善于編造謊言，最終必然是聰明反被聰明誤，成為孤家寡人，一個(gè)朋友都沒(méi)有。這段話(huà)的意思是教育告誡我們誠(chéng)實(shí)守信是人與人之間交往的基礎(chǔ)，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信也就不會(huì)有真正的朋友，人與人之間要真誠(chéng)溝通，真心換真心，才能彼此信賴(lài)。
友善是一種品格，是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，是人和人和諧相處的潤(rùn)滑劑、心與心溝通的橋梁。俗話(huà)說(shuō)“善有善報(bào)、惡有惡果”，待人接物，也是“種瓜得瓜，種豆得豆”，拋下什么籽，發(fā)出什么芽，結(jié)出什么果。你給他一張笑臉，他也會(huì)還給你一個(gè)微笑。
要做到友善，必須和而不同。著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)，就是對(duì)“和而不同”最好的解釋?！案髅榔涿?，美人之美，美美與共，天下大同。”含義大概是：人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各自之美和別人之美融合在一起，就會(huì)實(shí)現(xiàn)理想中的大同美。我認(rèn)為，“和而不同”就是友善的源頭活水。我的體會(huì)是：人人都有優(yōu)點(diǎn)，大家要相互學(xué)習(xí);人人都有缺點(diǎn)，大家要相互提醒;人人都有個(gè)性，大家要相互包容;人人都有難處，大家要互相幫助。只有多換位思考，才能做到和諧相處。人與人之間相處，要做到公司曲總在《琴思心曲》一書(shū)中寫(xiě)到的那樣：要理解人、諒解人、關(guān)心人、幫助他人不圖回報(bào)、在利益分配上要懂得舍得，不在背后議論他人是非。只要大家在工作和生活中相互學(xué)習(xí)、提醒、包容和幫助，就能構(gòu)建和諧、友善的人際關(guān)系。
今后，我要自覺(jué)地把“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”作為自己的基本行為準(zhǔn)則和普遍價(jià)值遵循，持之以恒地貫穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展、祖國(guó)的強(qiáng)大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
友善溝通心得體會(huì)篇七
友善，是一種可以暖化寒冷的心房，照亮黑暗的燈塔。它不僅可以溫暖自己的心靈，還能夠影響他人，讓世界變得更加美好。在我生活的點(diǎn)滴中，友善對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響和強(qiáng)大的力量?；仡欉@段時(shí)間，我深深體會(huì)到友善的重要性以及它對(duì)我和他人的積極作用。
首先，友善是一種信任的基礎(chǔ)。當(dāng)我們友善對(duì)待他人時(shí)，我們表達(dá)了對(duì)他們的尊重和關(guān)懷。這種友好的態(tài)度會(huì)在我們與他人的交往中建立起一種信任的基礎(chǔ)。一個(gè)友善的人往往能夠成為群體中的核心，因?yàn)樗麄兡軌蚪⑵鹋c他人的良好互動(dòng)，這有助于人際關(guān)系的發(fā)展和穩(wěn)定，使得整個(gè)環(huán)境更加和諧。
其次，友善帶來(lái)的好處不僅局限于人際關(guān)系，還可以影響到我們的心理健康。友善有助于減輕焦慮和壓力。當(dāng)我們嘗試著將友善融入我們的生活中，我們將發(fā)現(xiàn)自己更加放松、心情更加愉快。友善不僅能夠讓我們感到幸福，還能夠增強(qiáng)自信心。當(dāng)我們用友善的態(tài)度對(duì)待他人時(shí)，我們將感到自己的積極價(jià)值被肯定和認(rèn)可，這有助于建立自我價(jià)值感和提升自尊心。
再次，友善的力量可以激勵(lì)他人的積極行為。一個(gè)友善的微笑、一句問(wèn)候或者一次幫助，都可以使他人感受到善意和溫暖。這種友善的舉動(dòng)會(huì)激勵(lì)他人去行善、去關(guān)心他人。友善的力量可以產(chǎn)生良性循環(huán)，使原本冷漠的人變得熱心樂(lè)于助人。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我曾遇到過(guò)一位友善的老師，她的友善和關(guān)懷改變了我的學(xué)習(xí)態(tài)度和人生觀(guān)，使我變得更加樂(lè)觀(guān)積極。
最后，友善也可以傳遞社會(huì)正能量。在當(dāng)今社會(huì)，友善的力量變得越來(lái)越重要。我們身邊充斥著各種沖突和壓力，這使得友善顯得尤為重要。一個(gè)友善的行動(dòng)可能只是一個(gè)微不足道的小事，但這個(gè)小事卻能為他人帶來(lái)巨大的改變。而這種正能量也會(huì)在傳遞中得到放大，影響到更多的人。當(dāng)我們身心愉悅，生活充滿(mǎn)友善，我們將成為社會(huì)積極向上的力量，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。
在總結(jié)中，友善不僅是一種個(gè)人行為，更是一種心靈的選擇。友善可以建立起信任和和諧的人際關(guān)系，帶來(lái)心理健康的關(guān)愛(ài)，影響他人的正面態(tài)度，傳遞社會(huì)的正能量。友善的力量是巨大而深遠(yuǎn)的，無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)他人，友善都能夠?yàn)槲覀儙?lái)美好的改變。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該主動(dòng)表達(dá)友善，用行動(dòng)傳遞友善，讓友善成為我們生活的一部分，并將其傳遞開(kāi)來(lái)。只有以友善為基礎(chǔ)的行為才能使我們的社會(huì)走向更美好的未來(lái)。
友善溝通心得體會(huì)篇八
第一次接觸“友善用腦”這個(gè)詞，是在本學(xué)期的課題培訓(xùn)會(huì)上。初見(jiàn)時(shí)，只感覺(jué)這是個(gè)模糊、遙遠(yuǎn)的概念，不明白什么叫友善用腦？怎么在教學(xué)和學(xué)習(xí)中做到友善用腦？通過(guò)一個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)、聽(tīng)示范課、自己看書(shū)學(xué)習(xí)以及在課堂上實(shí)踐應(yīng)用，我現(xiàn)在對(duì)友善用腦有了進(jìn)一步的理解和感悟。
友善用腦是新西蘭著名教育家克里斯蒂提出的，世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉，每一個(gè)學(xué)生的頭腦、記憶以及思維方式都是不同的。因此，學(xué)生要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，作為教師，我們要相信每個(gè)學(xué)生都是天生的學(xué)習(xí)者，讓他們用自己的方式去學(xué)習(xí)，錯(cuò)誤時(shí)最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生由被動(dòng)的要我學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)的我要學(xué)。在課堂上利用音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)等多種活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生多感官參與活動(dòng)，是一種有效的學(xué)習(xí)手段與策略。學(xué)習(xí)過(guò)程就是一個(gè)多感官參與的過(guò)程，學(xué)生上課認(rèn)真聽(tīng)講，至少會(huì)涉及到聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)，尤其是六七歲的低年級(jí)學(xué)生。因此，本學(xué)期我嘗試在課堂上，積極的調(diào)動(dòng)學(xué)生的多感官參與活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中獲得快樂(lè)，提高學(xué)生鍛煉身體的能力。
教授一年級(jí)漢語(yǔ)拼音時(shí)，我盡可能開(kāi)展有趣味性，宜多采用活動(dòng)和游戲的形式。以“讓孩子在輕松快樂(lè)的氣氛中學(xué)拼音”為目的，通過(guò)多種形式的活動(dòng)、游戲，讓全體學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手，多種感官協(xié)同活動(dòng)，提高課堂實(shí)效。在教授《angengingong》一課時(shí)，我根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)由易到難，層層深入，達(dá)到鞏固復(fù)習(xí)的母的。一節(jié)課下來(lái)，學(xué)生興趣盎然，達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，課堂效果好。
以“讓孩子在輕松快樂(lè)的氣氛中學(xué)拼音”為目的，通過(guò)多種形式的活動(dòng)、游戲，讓全體學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手，多種感官協(xié)同活動(dòng)，提高課堂實(shí)效。如：課中操與語(yǔ)文課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容相結(jié)合，學(xué)生學(xué)習(xí)了四個(gè)復(fù)韻母和一個(gè)整體認(rèn)讀音節(jié)。我安排了游戲環(huán)節(jié)，課件出示小雨點(diǎn)，告訴學(xué)生要落下來(lái)了，小雨點(diǎn)后面藏著我們學(xué)習(xí)的韻母呢。比一比誰(shuí)的精神最集中，讀得又快又準(zhǔn)。讓學(xué)生把小手伸出來(lái)加上手勢(shì)讀出來(lái)。
又如：開(kāi)展闖關(guān)游戲復(fù)習(xí)鞏固。第一關(guān)的看圖讀音節(jié)，在學(xué)生準(zhǔn)確讀出詞語(yǔ)后，教師適時(shí)介紹，如：黃鶯有著金黃色的羽毛和一個(gè)粉紅色的小嘴多好看呀。小百靈雖然外表不漂亮，但它是草原小歌手，唱起歌來(lái)清脆悅耳、婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽(tīng)。你們想聽(tīng)聽(tīng)嗎？讓學(xué)生聽(tīng)百靈的叫聲。
孔雀開(kāi)屏像一把五彩灑金的大扇子真美麗。第二關(guān)在猜謎語(yǔ)的環(huán)節(jié)中，選擇深受學(xué)生喜愛(ài)的動(dòng)畫(huà)人物喜洋洋，激發(fā)學(xué)生拼讀的興趣。這一關(guān)結(jié)束，教師啟發(fā)學(xué)生：喜洋洋憑借智慧和勇氣幫助小羊們戰(zhàn)勝了灰太狼。你能開(kāi)動(dòng)腦筋，送音節(jié)寶寶回家嗎？從而進(jìn)入了第三關(guān)的練習(xí)。送音節(jié)寶寶回家：學(xué)生分別把蜜蜂、蜻蜓、大象的聲母韻母組成的音節(jié)放到黑板上相應(yīng)的房子里，讓更多的學(xué)生參與到活動(dòng)中來(lái)。這三關(guān)的安排注意了由易到難，層層深入，達(dá)到鞏固復(fù)習(xí)，提高拼讀能力的目的。通過(guò)闖關(guān)游戲，增加復(fù)習(xí)的趣味性，讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)。為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)個(gè)生動(dòng)、直觀(guān)的活動(dòng)情景，使一個(gè)個(gè)學(xué)生感到枯燥的拼音字母變成一個(gè)個(gè)孩子們喜歡的“朋友”，激活了他們的興奮點(diǎn)，引導(dǎo)他們集中注意力，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)拼音的興趣和積極性。
充分利用教材，教會(huì)學(xué)生看書(shū)，培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書(shū)習(xí)慣：眼到、手到、心到。在教材里ong的音節(jié)共安排了四個(gè)，上面兩個(gè)聲母不同，下面兩個(gè)是三拼音節(jié)。eng的安排也是，橫著看是聲母不同、豎著看是兩拼音節(jié)和三拼音節(jié)的區(qū)分。在備課中我揣摩編者的意圖，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生觀(guān)察區(qū)分聲母、注意三拼音節(jié)的讀法，培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確拼讀的習(xí)慣，掌握正確拼讀的方法，從而達(dá)到拼讀的準(zhǔn)確性。
把學(xué)拼音、練表達(dá)、發(fā)展語(yǔ)言、提高思維結(jié)合起來(lái)。體現(xiàn)語(yǔ)文課程是一門(mén)學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字運(yùn)用的綜合性、實(shí)踐性課程。上課伊始，課件出示課本中的四幅圖，指導(dǎo)學(xué)生用一句完整話(huà)說(shuō)說(shuō)每幅圖畫(huà)的是什么？在其他環(huán)節(jié)中教師有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生說(shuō)完整話(huà)，練習(xí)表達(dá)。
比如，學(xué)生在給“ing”組詞時(shí)，有的學(xué)生與“in”混淆了，我及時(shí)把“in”寫(xiě)在黑板上引導(dǎo)學(xué)生加以區(qū)分。達(dá)到了實(shí)效性。
友善用腦是符合我們新課改的基本要求，彰顯了新課程的精神理念，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，真正的促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生的學(xué)，友善用腦這一先進(jìn)理念，要多加實(shí)踐運(yùn)用，應(yīng)用到每一節(jié)課中，有利于教師的教，更有利于學(xué)生的學(xué)。我相信，只要我們用心去做、去努力，我們的每一節(jié)課都是精品課，都是經(jīng)得起推敲的優(yōu)質(zhì)課。
友善溝通心得體會(huì)篇九
在xx集團(tuán)公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動(dòng)。通過(guò)參加這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，個(gè)人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿(mǎn)完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)個(gè)集體項(xiàng)目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個(gè)人的力量都有效發(fā)揮出來(lái)了。但我們?cè)谄綍r(shí)的工作和生活中，由于處在一個(gè)相對(duì)比較封閉的圈子里，沒(méi)有如此強(qiáng)烈的集體感，也就沒(méi)有這樣強(qiáng)烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展起來(lái)就會(huì)大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并采取有效的激勵(lì)措施。
2、個(gè)人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來(lái)。
我們的集體是臨時(shí)組建起來(lái)的，每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣、愛(ài)好、長(zhǎng)處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊(duì)，有些有害于團(tuán)隊(duì)。所以我們要正確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來(lái)，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
3、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和隊(duì)伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，我們可以感受到工作過(guò)程中，來(lái)自方方面面的競(jìng)爭(zhēng)，但是我們很多時(shí)候忽略了公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過(guò)這次活動(dòng)我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。但不是有了團(tuán)隊(duì)就萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)了，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強(qiáng)有力的執(zhí)行就會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會(huì)形成正確的決策。從群眾中來(lái)，到群眾中去，這在我們金剛隊(duì)的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來(lái)了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，大家一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過(guò)程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時(shí)工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒(méi)有了下文了，沒(méi)有及時(shí)地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問(wèn)題是每個(gè)成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸?duì)平凡的生活，充滿(mǎn)激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說(shuō)還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿(mǎn)懷激情，全力以赴去過(guò)好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實(shí)話(huà)，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動(dòng)作，只會(huì)得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了、震撼完了，都會(huì)從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間，我們只有堅(jiān)定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。
友善溝通心得體會(huì)篇十
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過(guò)程。作為一個(gè)普通人，我們每天都會(huì)進(jìn)行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過(guò)多年的積累和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)溝通有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進(jìn)行溝通。
第二段：在溝通中重視語(yǔ)言和聲音的使用。
語(yǔ)言和聲音是溝通的兩個(gè)基本元素，它們能夠?qū)涣鬟^(guò)程和結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，不使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)或晦澀的術(shù)語(yǔ)和文言文。此外，我們還需要注意語(yǔ)氣和音量的控制，避免使用尖銳或過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)言。聲調(diào)溫和、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)的話(huà)語(yǔ)更容易讓人愿意聽(tīng)取和理解。因此，了解語(yǔ)言和聲音的使用技巧是溝通的一個(gè)重要方面。
第三段：傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵。
傾聽(tīng)可以讓你更好地理解對(duì)方，理解他們所表達(dá)的意思和情感。當(dāng)我們聽(tīng)取別人的意見(jiàn)、建議和想法時(shí)，我們應(yīng)該保持心態(tài)開(kāi)放、不帶偏見(jiàn)和刻板印象，積極接受對(duì)方的意見(jiàn)和信息。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該準(zhǔn)確理解對(duì)方所說(shuō)的話(huà)，盡量不要誤解或曲解。可以在聽(tīng)取的過(guò)程中適時(shí)發(fā)表一些反饋、詢(xún)問(wèn)或總結(jié)性的話(huà)語(yǔ)，以表明自己已經(jīng)完全理解了對(duì)方所說(shuō)的話(huà)。
第四段：盡量避免爭(zhēng)吵和沖突。
在溝通的過(guò)程中，沖突和爭(zhēng)吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1.在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2.明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開(kāi)溝通的重點(diǎn)；3.溝通中的重點(diǎn)是溝通，而不是爭(zhēng)吵或攻擊；4.避免使用過(guò)激的語(yǔ)言和行為，盡可能以和平的方式解決問(wèn)題。
第五段：總結(jié)和建議。
溝通是人際交往中不可或缺的過(guò)程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運(yùn)用語(yǔ)言和聲音的技巧，注重傾聽(tīng)和理解對(duì)方的意見(jiàn)和情感。同時(shí)，我們還要盡可能地避免沖突和爭(zhēng)吵，這樣才能讓溝通真正達(dá)成其它的目標(biāo)。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運(yùn)用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
友善溝通心得體會(huì)篇十一
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對(duì)方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類(lèi)的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會(huì)更需借助溝通過(guò)程來(lái)達(dá)成共識(shí)，使得整個(gè)決策能順利推動(dòng)。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見(jiàn)箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊(cè)、員工調(diào)查、慶生會(huì)、忘年會(huì)、小組會(huì)議、動(dòng)員月會(huì)、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會(huì)、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說(shuō)出真正的感覺(jué)、拒絕聆聽(tīng)別人的看法以及常見(jiàn)的防衛(wèi)意識(shí)。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書(shū)、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開(kāi)會(huì)、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過(guò)層級(jí)太多、下情無(wú)法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。
溝通是一種與生俱來(lái)的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會(huì)貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見(jiàn)，向上開(kāi)展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀(guān)點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書(shū)面的方式及口頭的方式，書(shū)面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見(jiàn)書(shū)及通知書(shū)等等。口頭式溝通協(xié)調(diào)方式包括語(yǔ)言、眼神、表情、姿勢(shì)、衣著、儀容、生活形態(tài)、個(gè)人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開(kāi)場(chǎng)白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說(shuō)什么、不拐彎抹角、簡(jiǎn)單扼要、真誠(chéng)無(wú)偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時(shí)向主管反應(yīng)，同時(shí)員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級(jí)不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營(yíng)運(yùn)成敗交付在第一線(xiàn)工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個(gè)角落，如此運(yùn)作起來(lái)才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱(chēng)之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說(shuō)服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對(duì)方接受。語(yǔ)言?xún)H透露出某人的想法及意見(jiàn)，非語(yǔ)言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語(yǔ)言性質(zhì)。語(yǔ)言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過(guò)程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語(yǔ)言的溝通管道包括語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說(shuō)服是通過(guò)特殊技巧勸說(shuō)他人接受某種信仰和價(jià)值觀(guān)，并且改變他人思想和行為。價(jià)值觀(guān)和信仰在說(shuō)明過(guò)程中占舉足輕重的地位。你要說(shuō)服一個(gè)人，首先要讓對(duì)方相信你是他最誠(chéng)摯的朋友。要想說(shuō)服別人，就要懂得掌握說(shuō)服的技巧。說(shuō)服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場(chǎng)、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話(huà)，說(shuō)服的最終目的就是在每一個(gè)情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽(tīng)進(jìn)對(duì)方說(shuō)話(huà)的25，專(zhuān)業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽(tīng)得到的。當(dāng)員工有問(wèn)題來(lái)找你時(shí)，你必須很專(zhuān)心。當(dāng)員工主動(dòng)提出溝通時(shí)，傾聽(tīng)也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽(tīng)的技巧，讓員工有機(jī)會(huì)回應(yīng)。
聆聽(tīng)比演講還難，尤其對(duì)有主見(jiàn)、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽(tīng)者需要超凡的胸襟與意愿來(lái)包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽(tīng)是統(tǒng)合所有個(gè)人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽(tīng)組織的聲音。聆聽(tīng)的原則就是不要打斷對(duì)方的說(shuō)話(huà)，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不要有偏見(jiàn)、定見(jiàn)、陳見(jiàn)。注意對(duì)方說(shuō)了什么，而不是看對(duì)方怎么說(shuō)。要放開(kāi)心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對(duì)方一舉一動(dòng)。
聆聽(tīng)的好處在于我們可以從聆聽(tīng)中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對(duì)雙方的交談深感興趣，充分了解對(duì)方的需求及動(dòng)機(jī)，解除對(duì)方的警戒及防衛(wèi)。通過(guò)聆聽(tīng)對(duì)方，也讓對(duì)方聆聽(tīng)自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個(gè)字的原意是與他人共處、與他人談話(huà)，使真正的意義能夠在談話(huà)人之間流通。
參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣?！叭绾螌⑴炫葲坝康拇笮『哟▍R流為浩瀚無(wú)垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
友善溝通心得體會(huì)篇十二
作為人類(lèi)，我們都渴望被關(guān)愛(ài)和尊重。然而，這個(gè)世界卻充滿(mǎn)了負(fù)面的情緒和行為，比如嫉妒、厭惡、憤怒、無(wú)視、侮辱等等。這些不友善的行為不僅破壞了人與人之間的關(guān)系，也會(huì)造成心理上的創(chuàng)傷。因此，我認(rèn)為友善型是一個(gè)值得提倡的生活方式。下面，我將從三個(gè)方面分享一下自己的友善型心得體會(huì)。
第一，以真心對(duì)待人。友善不僅需要我們有良好的行為表現(xiàn)，還需從內(nèi)心發(fā)出真誠(chéng)的情感。在日常生活中，我們要經(jīng)常關(guān)注身邊的人，理解和體諒他們的想法和感受，盡可能去滿(mǎn)足他們的需求。我曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)，全年365天，每天早上第一時(shí)間給我發(fā)信息問(wèn)候，并告訴我當(dāng)天最重要的事情是什么。這個(gè)無(wú)微不至的照顧讓我感受到被關(guān)愛(ài)的溫暖，也讓我更加愿意為他付出。
第二，以成長(zhǎng)和進(jìn)步為目標(biāo)。對(duì)于自己和身邊的人，我們應(yīng)該以成長(zhǎng)和進(jìn)步作為最高的目標(biāo)。這也是友善型所注重的一點(diǎn)。友善型不是單純地追求和諧和平相處，而是著重在發(fā)掘每個(gè)個(gè)體的潛力和優(yōu)點(diǎn)，提升彼此的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是在工作中還是在生活中，我們都要耐心地指導(dǎo)和鼓勵(lì)身邊的人，讓他們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。當(dāng)你看到身邊的人在不斷進(jìn)步和優(yōu)化時(shí)，你也會(huì)感到快樂(lè)和滿(mǎn)足。
第三，培養(yǎng)良好的溝通技巧。溝通是友善型的核心要素之一。一個(gè)人只有善于溝通，才能更好地與別人交流聯(lián)系，在人際關(guān)系中處于更加優(yōu)勢(shì)的位置。在溝通中，我們要注重傾聽(tīng)對(duì)方的想法和看法，及時(shí)解決爭(zhēng)端和沖突。在我的工作中，我經(jīng)常使用“四步法”來(lái)解決與同事之間的分歧和沖突。首先，描述你的感覺(jué)和觀(guān)點(diǎn)；其次，描述你期望的行為和結(jié)果；接著，詢(xún)問(wèn)對(duì)方他/她的感覺(jué)和想法；最后，達(dá)成共識(shí)并約定解決方案。這樣，不僅讓我與同事的關(guān)系更和諧，也對(duì)我的工作產(chǎn)生了積極的影響和推動(dòng)。
總之，友善型是一種輕松愉悅、有效果的生活方式和處世之道。只要我們真心對(duì)待人，以成長(zhǎng)和進(jìn)步為目標(biāo)，并培養(yǎng)良好的溝通技巧，就能慢慢地實(shí)現(xiàn)我們的生活和工作目標(biāo)。相信在友善型的指引下，我們一定能夠在這個(gè)世界上留下美好的印記。
友善溝通心得體會(huì)篇十三
在現(xiàn)代社會(huì)中，溝通已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都需要與他人交流。然而，僅僅是簡(jiǎn)單地說(shuō)話(huà)不一定能夠達(dá)成良好的溝通效果。在這里，我將分享一些我在溝通過(guò)程中的心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段：善于傾聽(tīng)。
在進(jìn)行溝通時(shí)，善于傾聽(tīng)是非常重要的。只有聽(tīng)取對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，才能有更全面的認(rèn)識(shí)和理解。傾聽(tīng)并不僅僅是聽(tīng)取對(duì)方的言語(yǔ)，更重要的是理解對(duì)方的感受和心情，從而與對(duì)方形成共鳴。同時(shí)，與他人進(jìn)行溝通時(shí)，需要注意避免打斷對(duì)方，盡量避免爭(zhēng)執(zhí)，以保持良好的溝通氣氛。
第三段：表達(dá)清晰。
另外，表達(dá)清晰也是實(shí)現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵之一。在溝通過(guò)程中，我們必須用簡(jiǎn)單、明確且易于理解的方式來(lái)表達(dá)自己的想法和要求，以便于對(duì)方理解。此外，我們還需要注意自己的語(yǔ)氣和表情，不要讓對(duì)方感到不適或者受到冒犯，以免破壞良好的溝通氛圍。
第四段：體諒對(duì)方。
在進(jìn)行溝通的過(guò)程中，我們還要學(xué)會(huì)體諒對(duì)方，理解對(duì)方的處境和立場(chǎng)。有時(shí)候，與他人溝通時(shí)，難免會(huì)有一些分歧甚至爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)，要學(xué)會(huì)保持冷靜，避免情緒沖動(dòng)，始終保持良好的心態(tài)，盡量關(guān)注問(wèn)題本身而非情感化的語(yǔ)言，從而達(dá)成共識(shí)。
第五段：總結(jié)。
溝通是一項(xiàng)需要不斷練習(xí)和提升的技能。通過(guò)不斷地體驗(yàn)和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力，進(jìn)而更好地與他人交流。在溝通時(shí)，要善于傾聽(tīng)、表達(dá)清晰、理解對(duì)方，尊重對(duì)方，從而形成良好的互動(dòng)關(guān)系。相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，溝通能力必將不斷提高，更好地服務(wù)我們的學(xué)習(xí)、工作和生活。
友善溝通心得體會(huì)篇十四
人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。說(shuō)溝通是學(xué)問(wèn)是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來(lái)是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說(shuō)溝通是一門(mén)藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語(yǔ)言的，非語(yǔ)言的，外部因素，交流雙方對(duì)事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說(shuō)服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪(fǎng)問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶(hù)或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過(guò)量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類(lèi)型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式。總之，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
友善溝通心得體會(huì)篇十五
當(dāng)我們高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開(kāi)一定的距離，溝通便無(wú)從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來(lái)和孩子站在同一個(gè)高度對(duì)話(huà)，我們才會(huì)找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽(tīng)一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個(gè)4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時(shí)也總是不停扭動(dòng)身體，對(duì)著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時(shí)候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來(lái)嘗試一下令兒子百玩不厭的動(dòng)作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來(lái)，在兒子的高度看過(guò)去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺(jué)得很有趣，更別說(shuō)對(duì)一切充滿(mǎn)好奇的兒子了。
由此可見(jiàn)，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來(lái)想、來(lái)觀(guān)察、思考孩子這么做是為什么。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時(shí)候，就不會(huì)再覺(jué)得他的舉動(dòng)是無(wú)意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計(jì)：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會(huì)伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對(duì)于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長(zhǎng)大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢(shì)。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長(zhǎng)的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂(lè)與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級(jí)培育法”，即用超過(guò)其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非常活躍的時(shí)候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對(duì)他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動(dòng)的喜悅，或者有意識(shí)地給孩子布置一個(gè)小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時(shí)也可以很好地提升解決問(wèn)題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會(huì)得到提升。
第三計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的孩子已經(jīng)開(kāi)始擁有簡(jiǎn)單的決定能力了。這時(shí)，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識(shí)地進(jìn)行“基礎(chǔ)教育”，讓孩子開(kāi)始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來(lái)說(shuō)，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡(jiǎn)單的穿衣規(guī)則，什么場(chǎng)合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯(cuò)的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識(shí)到周?chē)说难酃猓玫健敖逃?xùn)”后，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長(zhǎng)得很快。
同時(shí)，當(dāng)孩子遇到問(wèn)題時(shí)，他也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來(lái)自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對(duì)于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長(zhǎng)心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過(guò)馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對(duì)話(huà)，并讓其學(xué)會(huì)思考，千萬(wàn)不要事事包辦。
友善溝通心得體會(huì)篇十六
溝通。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過(guò)書(shū)寫(xiě)、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽(tīng)、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶(hù)等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來(lái)說(shuō)：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí)、善用微笑和幽默、與同事分享快樂(lè)、主動(dòng)讓利、聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開(kāi)家來(lái)到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友，彼此不了解也就無(wú)法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門(mén)課后，我變了，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對(duì)身邊的同學(xué)，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會(huì)偶爾打一通電話(huà)告訴她們我的近況并詢(xún)問(wèn)她們是否安好;對(duì)家人，我會(huì)每周六晚上打電話(huà)回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛(ài)的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開(kāi)溝通，無(wú)論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開(kāi)學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來(lái)心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?shū)，而且一帶就是三本。我剛聽(tīng)到時(shí)愣了一下，接著很冷地來(lái)了句：隨便。不說(shuō)還好，一說(shuō)宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來(lái)我就有的沒(méi)的跟她搭話(huà)，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無(wú)心的話(huà)，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來(lái)之不易的感情。在這件事上，我們一開(kāi)始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無(wú)法解開(kāi)，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧!正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門(mén)課，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對(duì)，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過(guò)程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)。但是善于交談不一定善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、組織、企業(yè)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是解決所遇到的問(wèn)題，即通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對(duì)性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過(guò)程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會(huì)覺(jué)得和別人無(wú)話(huà)可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來(lái)，我覺(jué)得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話(huà)題自己沒(méi)有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是先聽(tīng)后講，要掌握傾聽(tīng)的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話(huà)中捕捉到可供溝通的"信息。
通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶(hù)，一定要寬容的對(duì)待，從一而終的保持微笑，給對(duì)方良好的溝通環(huán)境。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽(tīng)同事表達(dá)時(shí)，也要客觀(guān)的發(fā)表意見(jiàn)，不能把自己的主觀(guān)意見(jiàn)強(qiáng)加于同事。肢體語(yǔ)言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對(duì)方才會(huì)放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對(duì)對(duì)方，同時(shí)要善于贊美、把握時(shí)間、用詞。多請(qǐng)教別人的專(zhuān)長(zhǎng)，運(yùn)用相似性原理來(lái)鼓勵(lì)溝通的對(duì)方主動(dòng)表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師細(xì)致的解說(shuō)使我受益匪淺。同時(shí)也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)和技巧，開(kāi)拓了我們的思維。通過(guò)這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來(lái)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
友善溝通心得體會(huì)篇十七
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過(guò)不斷的實(shí)踐和思考，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，要注重傾聽(tīng)。在溝通過(guò)程中，傾聽(tīng)是非常重要的。過(guò)去，我往往更注重自己表達(dá)的內(nèi)容，而忽視了對(duì)對(duì)方的傾聽(tīng)。這導(dǎo)致了我在與他人交流時(shí)的引導(dǎo)性強(qiáng)、缺乏耐心等問(wèn)題。后來(lái)，我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)的重要性。傾聽(tīng)不僅能幫助我們了解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和需求，還能增加對(duì)方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽(tīng)他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語(yǔ)言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達(dá)。適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言選擇能夠讓對(duì)方更好地理解我們的意思，并且有助于增強(qiáng)溝通的效果。在過(guò)去，我常常忽視了語(yǔ)言的使用，導(dǎo)致我的觀(guān)點(diǎn)和意圖無(wú)法被對(duì)方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開(kāi)始意識(shí)到語(yǔ)言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過(guò)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語(yǔ)言，從而更好地傳遞信息和理解對(duì)方。
再次，要注重非語(yǔ)言的傳達(dá)。溝通不僅僅依賴(lài)于語(yǔ)言的交流，還包括非語(yǔ)言的傳達(dá)，如面部表情、姿勢(shì)、眼神等。在過(guò)去，我往往沒(méi)有重視非語(yǔ)言的傳達(dá)，在溝通中缺乏表情和姿勢(shì)的變化，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法準(zhǔn)確理解我的意思。現(xiàn)在，我意識(shí)到非語(yǔ)言的重要性。通過(guò)正確的肢體語(yǔ)言和面部表情，我們可以更好地傳達(dá)自己的情感和意圖，增強(qiáng)溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達(dá)。在過(guò)去，我常常忽略了對(duì)方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場(chǎng)，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡?，F(xiàn)在，我開(kāi)始強(qiáng)調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)和看法，與對(duì)方建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)多角度的思考和理解，從而增進(jìn)溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達(dá)到真正的交流和溝通。
通過(guò)不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽(tīng)，語(yǔ)言選擇，非語(yǔ)言傳達(dá)，尊重與理解，這些都是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵要素。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了溝通對(duì)于人際交往的重要性和影響力。只有通過(guò)良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
友善溝通心得體會(huì)篇十八
一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！薄Ｈ说囊簧卸荚跍贤?，不說(shuō)話(huà)也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問(wèn)題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。
俗話(huà)說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門(mén)，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門(mén)。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴(lài)于一個(gè)人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開(kāi)人心的大門(mén)和提高人際交往能力的開(kāi)始。
友善溝通心得體會(huì)篇十九
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，能夠有效地進(jìn)行溝通是每個(gè)人必須具備的能力。通過(guò)溝通，人們能夠表達(dá)自己的想法和感受，解決問(wèn)題，建立良好的人際關(guān)系。在日常生活中，我積累了一些溝通的心得體會(huì)，下面我將就此展開(kāi)論述。
首先，良好的溝通需要傾聽(tīng)對(duì)方。在與他人交流的過(guò)程中，我們要尊重對(duì)方，盡可能地去傾聽(tīng)他人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，不斷提問(wèn)和解答疑惑，以確保理解對(duì)方的真實(shí)意圖。只有通過(guò)傾聽(tīng)，才能與他人建立起互信和共鳴的關(guān)系。曾經(jīng)在和一個(gè)朋友爭(zhēng)吵中，我態(tài)度強(qiáng)硬，只顧著說(shuō)自己的觀(guān)點(diǎn)，沒(méi)有傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。最終，我們的問(wèn)題并沒(méi)有解決，反而產(chǎn)生了矛盾。通過(guò)這一次經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵，只有真正傾聽(tīng)對(duì)方，才能建立起真實(shí)的溝通。
其次，有效的溝通需要清晰明了地表達(dá)。人們?cè)诒磉_(dá)意見(jiàn)時(shí)往往會(huì)使用比較晦澀的措辭或過(guò)于抽象的詞匯。這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的理解困惑。因此，我們?cè)跍贤ㄖ袘?yīng)該盡可能使用簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意肢體語(yǔ)言和聲調(diào)，它們同樣是溝通的重要組成部分。有時(shí)候，即使我們的話(huà)很清楚，但是由于肢體語(yǔ)言不當(dāng)或語(yǔ)氣過(guò)激，也可能被人誤解。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到要想進(jìn)行有效的溝通，不僅要注意語(yǔ)言的表達(dá)方式，還要注重肢體語(yǔ)言和聲調(diào)的運(yùn)用。
再次，溝通需要善于借勢(shì)。在溝通的過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些爭(zhēng)論或者矛盾，我們需要善于通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞交膺@些矛盾，保持良好的溝通氣氛。我曾經(jīng)和同事因?yàn)楣ぷ鞣峙涞膯?wèn)題產(chǎn)生了矛盾。并且在交流的過(guò)程中，我意識(shí)到對(duì)方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主動(dòng)請(qǐng)教對(duì)方其他工作的相關(guān)問(wèn)題，表達(dá)了對(duì)他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通過(guò)這種方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的溝通。
最后，懂得借助非語(yǔ)言溝通。非語(yǔ)言溝通包括肢體動(dòng)作、面部表情、目光交流等，它能夠更直接地傳達(dá)人們的情感和意圖。通過(guò)對(duì)非語(yǔ)言溝通的觀(guān)察，我們能更準(zhǔn)確地理解對(duì)方的意思，進(jìn)而更好地回應(yīng)對(duì)方的需求。世界上有一百多個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家都有自己的語(yǔ)言，有時(shí)人們之間很難用同一種語(yǔ)言進(jìn)行交流，但是肢體語(yǔ)言卻是通用的。我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)國(guó)際會(huì)議，在那里我遇見(jiàn)了來(lái)自不同國(guó)家的人。雖然我們的語(yǔ)言不同，但通過(guò)觀(guān)察對(duì)方的肢體語(yǔ)言和面部表情，我們能夠感受到對(duì)方的喜怒哀樂(lè)，進(jìn)而進(jìn)行有效的溝通。
總之，溝通是人際交往中不可缺少的一環(huán)，它需要我們傾聽(tīng)、表達(dá)、借勢(shì)和借助非語(yǔ)言手段。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸體會(huì)到了溝通的重要性和技巧。在今后的生活中，我將更加重視溝通，不斷提升自己的溝通能力，以便更好地與他人進(jìn)行交流和協(xié)作。
友善溝通心得體會(huì)篇二十
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來(lái)，只有行動(dòng)起來(lái)，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺(jué)很新奇，很有道理，覺(jué)得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽(tīng)了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無(wú)知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺(jué)很憤怒。原來(lái)，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說(shuō)起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒(méi)想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評(píng)，不犯二過(guò)
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒(méi)有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書(shū)，書(shū)名叫做"敏捷無(wú)敵",我當(dāng)時(shí)說(shuō)，要是我的話(huà)，我也不會(huì)要，這不明顯是說(shuō)自己不夠敏捷嘛。這話(huà)是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說(shuō)這話(huà)，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒(méi)離職，唯一的原因是自己還沒(méi)能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺(jué)得太過(guò)于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問(wèn)題，但不敢說(shuō)了，怕問(wèn)題太多，都沒(méi)有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問(wèn)題！
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