心得體會是自我反省的重要方式，可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，提高自我意識。心得體會可以從個人經(jīng)歷、感悟和思考等角度來展開。以下是小編為大家收集的一些心得體會樣例，希望能夠給大家一些啟發(fā)和參考。通過閱讀這些范文，我們可以發(fā)現(xiàn)每個人對于同一件事情的心得體會都是不同的，這也正是心得體會的魅力所在。希望大家可以通過寫心得體會來更好地反思自己的成長和經(jīng)歷，并能夠不斷提升自己。
友善溝通心得體會篇一
友善，是一種對人類最基本的尊重與信任，更是一種能夠傳遞快樂和感染力的美好品質(zhì)。友善不僅有助于建立人際關(guān)系，而且也能夠引領(lǐng)我們走向更加美好的生活。在這里，我要分享我所得到的關(guān)于友善的心得體會。
成為一個友善的人，并非只是因為某種事物而成為了你的身份，而是你從感受到自己內(nèi)在的力量和對別人的信任和尊重而決定做的事。盡管在現(xiàn)實生活中，你隨時可能會遇到種種的挑戰(zhàn)和困難，但是，對于朝著友善的生活態(tài)度發(fā)展的人而言，我們所需要做的就是堅定自己的信念，以此來幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。
第二段：以身作則。
如何讓別人成為友善的人呢？最好的辦法是以身作則。道德美學(xué)和社會心理研究都表明，當(dāng)別人和我們有密切的互動關(guān)系時，他們的心理情緒就會受到我們的影響。如果我們表現(xiàn)得友善、有耐心，那么也會更容易在別人心目中贏得信任。只要當(dāng)我們扮演一個友善的角色的時候，就能夠成為那些我們崇拜的真正價值體現(xiàn)者。
第三段：嚴(yán)于律己。
友善的重要性不僅表現(xiàn)在我們和別人的關(guān)系中，也體現(xiàn)在我們對自己的生活態(tài)度上。如果我們希望成為一個自己所認(rèn)可的人，那就不能忽略對自己的要求。這對于我們的內(nèi)心平和、信心和成就感都是至關(guān)重要的，因為這樣才能讓我們走得更遠(yuǎn)并且取得更大的進步。
第四段：接納不同，共享快樂。
友善是一種對所有人類的尊重和信任，不管他們的經(jīng)歷、背景和信仰如何。盡管我們彼此有著各種個樣的差異，但是我們也可以共同分享快樂。對于這個世界上那些不太幸運的人而言，友善之心是最為溫暖和可貴的禮物。
在友善的生活中，最重要的就是享受其中的快樂。生活中有太多壞事和負(fù)面的信息，當(dāng)我們疲憊時，友善則會帶給我們希望和喜悅。相互贈送友善、寬容與信任，我們會獲得更多的同情和關(guān)愛，這能讓我們重新充滿力量并面對未來生活的挑戰(zhàn)。
總之，友善是一種信任，是我們能夠理解和共享快樂的品質(zhì)，也是我們應(yīng)該熱愛、寬容和鼓勵的態(tài)度。友善不僅有助于我們建立良好的人際關(guān)系，還能夠讓我們探索更加美好和有意義的人生之旅。望我們都能夠選擇這一條道路，帶著如此美好的愿望，在這段時期筑造一個更美好的“友善”的社區(qū)。
友善溝通心得體會篇二
“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是黨的報告中立足公民個人層面提出的社會主義核心價值觀，體現(xiàn)了社會主義在基本價值追求和道德準(zhǔn)則上的規(guī)定，涵蓋了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等各個方面，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德。
與人談到社會主義核心價值觀，很多人認(rèn)為這屬于意識形態(tài)范疇，是一個深奧的哲學(xué)問題，距離自己的生活很遙遠(yuǎn)。他們認(rèn)為當(dāng)前最緊要的還是努力把自己的工作干好，取得優(yōu)異成績，多掙些錢把生活過得更幸福才是硬道理。其實努力把自己的本職工作干好，就是在踐行社會主義核心價值觀，因為敬業(yè)是社會主義核心價值觀中的重要一項。
社會主義核心價值觀共有24個字，分三個層面：富強、民主、文明、和諧，是國家層面的價值目標(biāo);自由、平等、公正、法治，是社會層面的價值取向;愛國、敬業(yè)、誠信、友善這8個字是公民個人層面的價值準(zhǔn)則。現(xiàn)在我主要談?wù)剬W(xué)習(xí)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的心得體會。對于我們普通老百姓來說，踐行社會主義核心價值觀，必須要做到“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，這是實現(xiàn)人生價值的根本，是生活幸福的源泉。
愛國是一種節(jié)操，作為一名中國人，首先應(yīng)該熱愛自己的祖國，一個沒有愛國精神的民族就是沒有靈魂的民族，一個沒有愛國情懷的人就是沒有脊梁和骨氣的人。個人的前途命運總是與祖國的前途命運息息相關(guān)，沒有國家的安定團結(jié)和繁榮富強，沒有國家的穩(wěn)定和強大，個人的一切都無從談起。有個歌曲唱得好：“沒有強大的祖國，哪有幸福的家”。我認(rèn)為，既然我們的祖先已經(jīng)把我們定義為中國人，我們只有愛中國，愛國是民族自我認(rèn)同的心理基礎(chǔ)。每一個人都有一個自己的愛國夢，都有自己的愛國情懷。作為中國人，我們應(yīng)該從伊拉克、利比亞、敘利亞、埃及等國家的動亂悲劇中汲取點什么!只有祖國才是我們的依靠，其他任何別的國家哪怕他說得天花亂墜，都不會作為我們的救世主!只有祖國強大穩(wěn)定才是我們老百姓幸福自由的前提。只有在這個前提下，我們的其他夢想才能實現(xiàn)。但另一方面，個人家庭生活不幸福和諧，也會影響社會和諧穩(wěn)定，直至破壞國家的安定團結(jié)和穩(wěn)定。因此，我認(rèn)為自己作為一名藥物研發(fā)人員，能夠把本職工作做好，和同事們一起研發(fā)出優(yōu)質(zhì)高效的合格藥品，讓大家都健康幸福，家庭生活幸福和諧，社會穩(wěn)定，就是我最大的愛國。我要永遠(yuǎn)記住，國家好，民族好，大家才會好。
敬業(yè)是敬重崗位，是一種責(zé)任。發(fā)展才是硬道理，敬業(yè)是發(fā)展的前提，敬業(yè)也是一種愛家、愛公司、愛國的表現(xiàn)。古人云業(yè)精于勤荒于嬉，敬業(yè)者離成功越來越近，怠業(yè)者距夢想漸行漸遠(yuǎn)。我認(rèn)為對于我們普通老百姓來講，敬業(yè)就是要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作;敬業(yè)就是要不怕苦、不怕累，能承受較大的工作壓力，不拈輕怕重;敬業(yè)就是要干一行愛一行，愛一行精一行，精一行成一行;敬業(yè)就是把公司的事當(dāng)成自己的事來做，取得優(yōu)異的工作成績，要默默無聞，無怨無悔全身心地投入到工作中去。
要敬業(yè)，還要專業(yè)。要成為一個優(yōu)秀的員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還需要有核心能力--專業(yè)技能。專業(yè)技能是一個優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)，是一切素質(zhì)的載體?，F(xiàn)代社會競爭就是專業(yè)能力的競爭，專業(yè)知識是員工的核心能力，核心能力是員工的最強競爭力，有核心能力才能變成核心員工。我們要處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
因此，我們不僅要敬業(yè)，還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過敬業(yè)的工作不斷提高自己的技能，做到“每天進步一點點”。也許我們并不聰慧過人，但長期堅持，一定能修煉出專業(yè)的工作技能。重要的是如果一個人沒有敬業(yè)精神，那么再強的專業(yè)技能也無從發(fā)揮。任何簡單的事情也都很難做好。
敬業(yè)和忠誠是相輔相成的，我認(rèn)為忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業(yè)融為一體，時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提出有價值的創(chuàng)意和有意義的建言。忠誠的員工，會以維護企業(yè)形象為榮，以損害企業(yè)形象為恥。忠誠的員工，與企業(yè)共命運?！捌笈d我榮，企衰我恥”。要稱得上忠誠，就要做到曲總在《琴思心曲》一書中說到的那樣，首先要體現(xiàn)在對自己所從事工作的熱愛，無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要把自己所在公司或單位當(dāng)成自己的家來關(guān)心和熱愛。
忠誠是比能力更為可貴的品質(zhì)。懷抱忠誠，就必須把工作作為生命的重要組成，恪盡職守，奉獻全部智慧和力量，通過敬業(yè)完成一件件工作任務(wù)，把忠誠修煉成高尚的品格。敬業(yè)又忠誠的人，才是我們真正的渴求，才是我們的發(fā)展方向。
誠信是一種美德，也是立人之本，處事之基石。人們常說“誠信者贏天下，失信者寸步難行。我認(rèn)為誠信有兩個層面：一是對別人誠實守信，二是不自欺。誠實守信就是待人處事真誠、老實、表里如一，講信譽、言必信、行必果。公司曲總在《琴思心曲》一書中說：種下誠實，得到信任;種下謊言，得到懷疑。一個人如果以誠實待人處事，就會贏得他人的信任;如果耍小聰明，善于編造謊言，最終必然是聰明反被聰明誤，成為孤家寡人，一個朋友都沒有。這段話的意思是教育告誡我們誠實守信是人與人之間交往的基礎(chǔ)，沒有誠實守信也就不會有真正的朋友，人與人之間要真誠溝通，真心換真心，才能彼此信賴。
友善是一種品格，是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，是人和人和諧相處的潤滑劑、心與心溝通的橋梁。俗話說“善有善報、惡有惡果”，待人接物，也是“種瓜得瓜，種豆得豆”，拋下什么籽，發(fā)出什么芽，結(jié)出什么果。你給他一張笑臉，他也會還給你一個微笑。
要做到友善，必須和而不同。著名社會學(xué)家費孝通曾說過一句話，就是對“和而不同”最好的解釋?！案髅榔涿?，美人之美，美美與共，天下大同?！焙x大概是：人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各自之美和別人之美融合在一起，就會實現(xiàn)理想中的大同美。我認(rèn)為，“和而不同”就是友善的源頭活水。我的體會是：人人都有優(yōu)點，大家要相互學(xué)習(xí);人人都有缺點，大家要相互提醒;人人都有個性，大家要相互包容;人人都有難處，大家要互相幫助。只有多換位思考，才能做到和諧相處。人與人之間相處，要做到公司曲總在《琴思心曲》一書中寫到的那樣：要理解人、諒解人、關(guān)心人、幫助他人不圖回報、在利益分配上要懂得舍得，不在背后議論他人是非。只要大家在工作和生活中相互學(xué)習(xí)、提醒、包容和幫助，就能構(gòu)建和諧、友善的人際關(guān)系。
今后，我要自覺地把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為自己的基本行為準(zhǔn)則和普遍價值遵循，持之以恒地貫穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展、祖國的強大做出應(yīng)有的貢獻。
誠信友善的黑板報內(nèi)容。
初一誠信友善的演講稿。
友善溝通心得體會篇三
溝通是我們?nèi)松斜夭豢缮俚囊环N技能。通過口頭或文字表達自己的想法、感受和需求，以及傾聽他人心聲，建立起有效的溝通和合作關(guān)系，對于我們的人際關(guān)系、事業(yè)發(fā)展以及生活品質(zhì)都至關(guān)重要。然而，在現(xiàn)代社會中，由于語言文化、性格、教育背景等因素的差異，許多交流往往陷入了誤解、沖突和不愉快。因此，友善溝通成為我們在現(xiàn)代社會中必須掌握的一項技能和美德。
第一段：理解友善溝通的重要性。
友善溝通是指在交流過程中，尊重對方、傾聽對方、關(guān)心對方的感受、需求和利益，以非攻擊性、非指責(zé)性的語言和態(tài)度進行表達和反饋，其目的是建立信任、理解和合作關(guān)系，解決問題和達成共識。友善溝通不僅可以有效地改善人際關(guān)系，減少誤解和沖突，而且可以增強個人的自信心和影響力。友善溝通是一種高尚的品德和技能，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐。
在日常生活中，友善溝通常常受到各種因素的干擾和阻礙。最常見的是情緒影響。情緒過于激動或沮喪時，我們的思維和表達都會受到負(fù)面影響，容易傾向于攻擊和指責(zé)別人，激化矛盾和沖突。另外，各種成見和思維模式也會導(dǎo)致溝通的障礙。如果我們只從自己的角度出發(fā)，不理解對方的立場和需求，就會出現(xiàn)相互不理解和無法達成共識的情況。此外，不正確的溝通技巧和語言也會使溝通無效和不友善。
第三段：有效實踐友善溝通的技巧和方法。
友善溝通需要注意以下幾個方面。第一，尊重對方，盡可能理解對方的立場和需求，避免使用冒犯性的語言和方式。第二，關(guān)注自身情緒，保持冷靜和客觀，避免過度情緒化的表達。第三，反復(fù)確認(rèn)彼此的信息和意圖，避免誤解和不必要的沖突。第四，采用正確的問詢和反饋技巧，展示支持和合作的態(tài)度，促進溝通共識的達成。除此之外，自我反思和修正，習(xí)慣性的監(jiān)聽和學(xué)習(xí)，也是實踐友善溝通的必要技巧。
第四段：找到友善溝通的重要性。
友善溝通是一種重要的個人能力和社交技巧，它直接影響著我們的生活品質(zhì)與職業(yè)發(fā)展。首先，友善溝通能夠建立良好的人際關(guān)系，增強自身的社交技能和情商。其次，友善溝通能夠協(xié)調(diào)沖突和解決問題，優(yōu)化工作狀態(tài)和家庭環(huán)境。最后，友善溝通能夠提高議論和營銷的能力，更好地展示自我和影響他人。
第五段：總結(jié)。
友善溝通是我們生活中必須掌握的一項重要技能。通過改善個人的態(tài)度和行動，清晰有效的表達和接收信息，以及尊重他人的需要，我們能夠建立起有效的人際關(guān)系和合作關(guān)系。不僅如此，友善溝通的技能也將為我們的職業(yè)生涯，家庭生活，以及社交領(lǐng)域帶來更多機會和成就。讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)并實踐友善溝通的精神和方法，提高自身的素質(zhì)和形象，創(chuàng)造美好的生活！
友善溝通心得體會篇四
為了安撫一名精神異常的女子，一名重慶民警連續(xù)為她唱歌、放音樂近2小時，直到家人出現(xiàn)。這場“派出所里的演唱會”視頻被傳到網(wǎng)上，感動了不少網(wǎng)民。記者聯(lián)系上了當(dāng)事人——豐都縣南天湖鎮(zhèn)三建派出所民警梁濤，了解這場“演唱會”背后的故事。
“派出所里的演唱會”讓人感動。對于民警梁濤而言，2小時的“演唱會”無疑代表一名普通民警的敬業(yè)執(zhí)著。而從警民關(guān)系上看，2小時的“演唱會”無疑傳遞了友善正能量，不僅兌現(xiàn)了敬業(yè)承諾，更使警民之間構(gòu)建了和諧友善的人際關(guān)系?！芭沙鏊锏难莩獣敝档梦覀凕c贊。
“派出所里的演唱會”算是民警的一場即興發(fā)揮，卻反映出民警的敬業(yè)精神。因為只有當(dāng)民警想到為群眾排憂解難時，才會想方設(shè)法去探索解決問題的門徑。一場“派出所里的演唱會”看似平常、簡單，卻能夠折射出民警的工作作風(fēng)。我們談到敬業(yè)，一般理解為盡職盡責(zé)，卻容易忽視敬業(yè)的更深層次要求，那就是不僅要完成工作任務(wù)，還要用最有效、最節(jié)約的方式完成任務(wù)，體現(xiàn)在公共管理方面，則是不僅要落實群眾的訴求，還要主動為群眾排憂解難，做到服務(wù)他人、奉獻他人。事實上，當(dāng)一位民警盡到敬業(yè)精神時，他已然做到了奉獻他人，已然傳遞了友善正能量。
“派出所里的演唱會”不必復(fù)制使用，但是有必要復(fù)制其中的精神。特別是對公共管理部門、窗口行業(yè)單位而言，理應(yīng)學(xué)習(xí)其中的敬業(yè)精神、友善情懷，理應(yīng)多為管理、服務(wù)想辦法，理應(yīng)少一點門難進、臉難看。畢竟公共管理部門、窗口行業(yè)單位，不僅需要完成本職任務(wù)，還應(yīng)成為敬業(yè)、友善的代言人，秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，提倡“人人為我、我為人人”的親善、互助、友愛態(tài)度，讓普通群眾感受到“溫馨”、“有愛”。
“派出所里的演唱會”讓友善成為網(wǎng)民追求。民警梁贊說，“不唱歌的話，擔(dān)心她亂走不安全。”相信這個擔(dān)心才是網(wǎng)民感動的根本原因，相信網(wǎng)民感動的不是“演唱會”本身，而是“演唱會”背后的友善價值。我們點贊“派出所里的演唱會”，是因為我們認(rèn)可和期待這樣的友善正能量，而我們既然點贊“派出所里的演唱會”，何不多一點將心比心，將追求友善價值作為自己的一份信念，作為自己為人處事的一個原則？相信如此認(rèn)識“派出所里的演唱會”，可以讓這場“演唱會”更有意義，更值得回味。
每個人都可以上演一場“派出所里的演唱會”，只要秉持友善之心，只要廣聚愛心、樂善好施，對他人有愛，才能讓世界充滿愛。
友善溝通心得體會篇五
友好的溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑粌H可以改善人際關(guān)系，還可以促進工作效率。但對于很多人來說，友好的溝通是一門藝術(shù)，需要花費大量的時間和精力去培養(yǎng)。在我多年的工作和生活經(jīng)驗中，我學(xué)會了一些溝通技巧，這些技巧不僅使我得到了更好的工作效果，還贏得了身邊人的好感。
第二段：尊重對方。
友好的溝通是建立在尊重基礎(chǔ)上的，我們應(yīng)該尊重對方的立場、想法和意見。在和別人交流時，我們不必一定認(rèn)同對方的觀點，但我們應(yīng)該耐心傾聽并嘗試?yán)斫鈱Ψ?。?dāng)我們表現(xiàn)出尊重，人們會更容易接受我們，也會更加合作。另外，我們在使用語言時應(yīng)避免傷害他人的感情，不要使用粗魯、侮辱或挑釁性的言語。
第三段：主動傾聽。
好的溝通應(yīng)該是雙向的，而不僅僅是單向的。因此，當(dāng)我們與人交流時，我們需要主動傾聽對方的意見和想法。這意味著我們應(yīng)該給予對方足夠的時間來表達自己的觀點，同時還應(yīng)該注意表情、肢體語言和語氣。這是否意味著我們必須完全接受對方的觀點？事實上，并不是這樣。相反，我們可以通過在交流過程中提出一些有針對性的問題，或者提出我們自己的意見來促進對話。
第四段：保持冷靜。
我們在日常生活中難免會遇到一些挑戰(zhàn)或者矛盾，這時我們需要保持冷靜。我們應(yīng)該試著控制自己的情緒，避免感情爆發(fā)，因為情緒爆發(fā)只會降低溝通的效率。如果我們認(rèn)為我們不能通過冷靜的方式來解決問題，我們應(yīng)該先暫時中斷對話，等我們冷靜下來再接著對話。通過保持冷靜，我們可以用理性的思維來解決問題，避免讓情緒控制我們的交流。
第五段：總結(jié)。
總結(jié)一下，友善的溝通是建立在尊重、主動傾聽和保持冷靜的基礎(chǔ)上。這些技能需要我們不斷去練習(xí)并且改進，如果我們越來越擅長這些技能，我們就可以建立更加關(guān)心、更加合作的工作和生活關(guān)系。讓我們一起努力，創(chuàng)造更加友善、更加平等、更加理性的溝通文化吧！
友善溝通心得體會篇六
“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是黨的報告中立足公民個人層面提出的社會主義核心價值觀，體現(xiàn)了社會主義在基本價值追求和道德準(zhǔn)則上的規(guī)定，涵蓋了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等各個方面，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德。
與人談到社會主義核心價值觀，很多人認(rèn)為這屬于意識形態(tài)范疇，是一個深奧的哲學(xué)問題，距離自己的生活很遙遠(yuǎn)。他們認(rèn)為當(dāng)前最緊要的還是努力把自己的工作干好，取得優(yōu)異成績，多掙些錢把生活過得更幸福才是硬道理。其實努力把自己的本職工作干好，就是在踐行社會主義價值觀，因為敬業(yè)是社會主義核心價值觀中的重要一項。
社會主義核心價值觀共有24個字，分三個層面：富強、民主、文明、和諧，是國家層面的價值目標(biāo);自由、平等、公正、法治，是社會層面的價值取向;愛國、敬業(yè)、誠信、友善這8個字是公民個人層面的價值準(zhǔn)則?，F(xiàn)在我主要談?wù)剬W(xué)習(xí)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的心得體會。對于我們普通老百姓來說，踐行社會主義核心價值觀，必須要做到“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，這是實現(xiàn)人生價值的根本，是生活幸福的源泉。
愛國是一種節(jié)操，作為一名中國人，首先應(yīng)該熱愛自己的祖國，一個沒有愛國精神的民族就是沒有靈魂的民族，一個沒有愛國情懷的人就是沒有脊梁和骨氣的人。個人的前途命運總是與祖國的前途命運息息相關(guān)，沒有國家的安定團結(jié)和繁榮富強，沒有國家的穩(wěn)定和強大，個人的一切都無從談起。有個歌曲唱得好：“沒有強大的祖國，哪有幸福的家”。我認(rèn)為，既然我們的祖先已經(jīng)把我們定義為中國人，我們只有愛中國，愛國是民族自我認(rèn)同的心理基礎(chǔ)。每一個人都有一個自己的愛國夢，都有自己的愛國情懷。作為中國人，我們應(yīng)該從伊拉克、利比亞、敘利亞、埃及等國家的動亂悲劇中汲取點什么!只有祖國才是我們的依靠，其他任何別的國家哪怕他說得天花亂墜，都不會作為我們的救世主!只有祖國強大穩(wěn)定才是我們老百姓幸福自由的前提。只有在這個前提下，我們的其他夢想才能實現(xiàn)。但另一方面，個人家庭生活不幸福和諧，也會影響社會和諧穩(wěn)定，直至破壞國家的安定團結(jié)和穩(wěn)定。因此，我認(rèn)為自己作為一名藥物研發(fā)人員，能夠把本職工作做好，和同事們一起研發(fā)出優(yōu)質(zhì)高效的合格藥品，讓大家都健康幸福，家庭生活幸福和諧，社會穩(wěn)定，就是我最大的愛國。我要永遠(yuǎn)記住，國家好，民族好，大家才會好。
敬業(yè)是敬重崗位，是一種責(zé)任。發(fā)展才是硬道理，敬業(yè)是發(fā)展的前提，敬業(yè)也是一種愛家、愛公司、愛國的表現(xiàn)。古人云業(yè)精于勤荒于嬉，敬業(yè)者離成功越來越近，怠業(yè)者距夢想漸行漸遠(yuǎn)。我認(rèn)為對于我們普通老百姓來講，敬業(yè)就是要勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作;敬業(yè)就是要不怕苦、不怕累，能承受較大的工作壓力，不拈輕怕重;敬業(yè)就是要干一行愛一行，愛一行精一行，精一行成一行;敬業(yè)就是把公司的事當(dāng)成自己的事來做，取得優(yōu)異的工作成績，要默默無聞，無怨無悔全身心地投入到工作中去。
要敬業(yè)，還要專業(yè)。要成為一個優(yōu)秀的員工，光有敬業(yè)精神是不夠的，還需要有核心能力--專業(yè)技能。專業(yè)技能是一個優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)，是一切素質(zhì)的載體。現(xiàn)代社會競爭就是專業(yè)能力的競爭，專業(yè)知識是員工的核心能力，核心能力是員工的最強競爭力，有核心能力才能變成核心員工。我們要處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
因此，我們不僅要敬業(yè)，還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過敬業(yè)的工作不斷提高自己的技能，做到“每天進步一點點”。也許我們并不聰慧過人，但長期堅持，一定能修煉出專業(yè)的工作技能。重要的是如果一個人沒有敬業(yè)精神，那么再強的專業(yè)技能也無從發(fā)揮。任何簡單的事情也都很難做好。
敬業(yè)和忠誠是相輔相成的，我認(rèn)為忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業(yè)爭取利益，企業(yè)發(fā)展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業(yè)融為一體，時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提出有價值的創(chuàng)意和有意義的建言。忠誠的員工，會以維護企業(yè)形象為榮，以損害企業(yè)形象為恥。忠誠的員工，與企業(yè)共命運?！捌笈d我榮，企衰我恥”。要稱得上忠誠，就要做到曲總在《琴思心曲》一書中說到的那樣，首先要體現(xiàn)在對自己所從事工作的熱愛，無論你是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都要把自己所在公司或單位當(dāng)成自己的家來關(guān)心和熱愛。
忠誠是比能力更為可貴的品質(zhì)。懷抱忠誠，就必須把工作作為生命的重要組成，恪盡職守，奉獻全部智慧和力量，通過敬業(yè)完成一件件工作任務(wù)，把忠誠修煉成高尚的品格。敬業(yè)又忠誠的人，才是我們真正的渴求，才是我們的發(fā)展方向。
誠信是一種美德，也是立人之本，處事之基石。人們常說“誠信者贏天下，失信者寸步難行。我認(rèn)為誠信有兩個層面：一是對別人誠實守信，二是不自欺。誠實守信就是待人處事真誠、老實、表里如一，講信譽、言必信、行必果。公司曲總在《琴思心曲》一書中說：種下誠實，得到信任;種下謊言，得到懷疑。一個人如果以誠實待人處事，就會贏得他人的信任;如果耍小聰明，善于編造謊言，最終必然是聰明反被聰明誤，成為孤家寡人，一個朋友都沒有。這段話的意思是教育告誡我們誠實守信是人與人之間交往的基礎(chǔ)，沒有誠實守信也就不會有真正的朋友，人與人之間要真誠溝通，真心換真心，才能彼此信賴。
友善是一種品格，是人際交往中必須具備的道德規(guī)范，是人和人和諧相處的潤滑劑、心與心溝通的橋梁。俗話說“善有善報、惡有惡果”，待人接物，也是“種瓜得瓜，種豆得豆”，拋下什么籽，發(fā)出什么芽，結(jié)出什么果。你給他一張笑臉，他也會還給你一個微笑。
要做到友善，必須和而不同。著名社會學(xué)家費孝通曾說過一句話，就是對“和而不同”最好的解釋?！案髅榔涿溃廊酥溃烂琅c共，天下大同?！焙x大概是：人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各自之美和別人之美融合在一起，就會實現(xiàn)理想中的大同美。我認(rèn)為，“和而不同”就是友善的源頭活水。我的體會是：人人都有優(yōu)點，大家要相互學(xué)習(xí);人人都有缺點，大家要相互提醒;人人都有個性，大家要相互包容;人人都有難處，大家要互相幫助。只有多換位思考，才能做到和諧相處。人與人之間相處，要做到公司曲總在《琴思心曲》一書中寫到的那樣：要理解人、諒解人、關(guān)心人、幫助他人不圖回報、在利益分配上要懂得舍得，不在背后議論他人是非。只要大家在工作和生活中相互學(xué)習(xí)、提醒、包容和幫助，就能構(gòu)建和諧、友善的人際關(guān)系。
今后，我要自覺地把“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為自己的基本行為準(zhǔn)則和普遍價值遵循，持之以恒地貫穿到日常工作和生活中去，努力做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展、祖國的強大做出應(yīng)有的貢獻。
友善溝通心得體會篇七
友善，是一種可以暖化寒冷的心房，照亮黑暗的燈塔。它不僅可以溫暖自己的心靈，還能夠影響他人，讓世界變得更加美好。在我生活的點滴中，友善對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響和強大的力量?；仡欉@段時間，我深深體會到友善的重要性以及它對我和他人的積極作用。
首先，友善是一種信任的基礎(chǔ)。當(dāng)我們友善對待他人時，我們表達了對他們的尊重和關(guān)懷。這種友好的態(tài)度會在我們與他人的交往中建立起一種信任的基礎(chǔ)。一個友善的人往往能夠成為群體中的核心，因為他們能夠建立起與他人的良好互動，這有助于人際關(guān)系的發(fā)展和穩(wěn)定，使得整個環(huán)境更加和諧。
其次，友善帶來的好處不僅局限于人際關(guān)系，還可以影響到我們的心理健康。友善有助于減輕焦慮和壓力。當(dāng)我們嘗試著將友善融入我們的生活中，我們將發(fā)現(xiàn)自己更加放松、心情更加愉快。友善不僅能夠讓我們感到幸福，還能夠增強自信心。當(dāng)我們用友善的態(tài)度對待他人時，我們將感到自己的積極價值被肯定和認(rèn)可，這有助于建立自我價值感和提升自尊心。
再次，友善的力量可以激勵他人的積極行為。一個友善的微笑、一句問候或者一次幫助，都可以使他人感受到善意和溫暖。這種友善的舉動會激勵他人去行善、去關(guān)心他人。友善的力量可以產(chǎn)生良性循環(huán)，使原本冷漠的人變得熱心樂于助人。在我個人的經(jīng)歷中，我曾遇到過一位友善的老師，她的友善和關(guān)懷改變了我的學(xué)習(xí)態(tài)度和人生觀，使我變得更加樂觀積極。
最后，友善也可以傳遞社會正能量。在當(dāng)今社會，友善的力量變得越來越重要。我們身邊充斥著各種沖突和壓力，這使得友善顯得尤為重要。一個友善的行動可能只是一個微不足道的小事，但這個小事卻能為他人帶來巨大的改變。而這種正能量也會在傳遞中得到放大，影響到更多的人。當(dāng)我們身心愉悅，生活充滿友善，我們將成為社會積極向上的力量，推動社會的發(fā)展和進步。
在總結(jié)中，友善不僅是一種個人行為，更是一種心靈的選擇。友善可以建立起信任和和諧的人際關(guān)系，帶來心理健康的關(guān)愛，影響他人的正面態(tài)度，傳遞社會的正能量。友善的力量是巨大而深遠(yuǎn)的，無論是對自己還是對他人，友善都能夠為我們帶來美好的改變。因此，在日常生活中，我們應(yīng)該主動表達友善，用行動傳遞友善，讓友善成為我們生活的一部分，并將其傳遞開來。只有以友善為基礎(chǔ)的行為才能使我們的社會走向更美好的未來。
友善溝通心得體會篇八
第一次接觸“友善用腦”這個詞，是在本學(xué)期的課題培訓(xùn)會上。初見時，只感覺這是個模糊、遙遠(yuǎn)的概念，不明白什么叫友善用腦？怎么在教學(xué)和學(xué)習(xí)中做到友善用腦？通過一個學(xué)期的培訓(xùn)、聽示范課、自己看書學(xué)習(xí)以及在課堂上實踐應(yīng)用，我現(xiàn)在對友善用腦有了進一步的理解和感悟。
友善用腦是新西蘭著名教育家克里斯蒂提出的，世界上沒有完全相同的兩片樹葉，每一個學(xué)生的頭腦、記憶以及思維方式都是不同的。因此，學(xué)生要根據(jù)自己的實際情況選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，作為教師，我們要相信每個學(xué)生都是天生的學(xué)習(xí)者，讓他們用自己的方式去學(xué)習(xí)，錯誤時最好的學(xué)習(xí)機會，讓學(xué)生由被動的要我學(xué)變?yōu)橹鲃拥奈乙獙W(xué)。在課堂上利用音樂、運動等多種活動，調(diào)動學(xué)生多感官參與活動，是一種有效的學(xué)習(xí)手段與策略。學(xué)習(xí)過程就是一個多感官參與的過程，學(xué)生上課認(rèn)真聽講，至少會涉及到聽覺和視覺，尤其是六七歲的低年級學(xué)生。因此，本學(xué)期我嘗試在課堂上，積極的調(diào)動學(xué)生的多感官參與活動，激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中獲得快樂，提高學(xué)生鍛煉身體的能力。
教授一年級漢語拼音時，我盡可能開展有趣味性，宜多采用活動和游戲的形式。以“讓孩子在輕松快樂的氣氛中學(xué)拼音”為目的，通過多種形式的活動、游戲，讓全體學(xué)生動口、動腦、動手，多種感官協(xié)同活動，提高課堂實效。在教授《angengingong》一課時，我根據(jù)學(xué)生的年齡特點由易到難，層層深入，達到鞏固復(fù)習(xí)的母的。一節(jié)課下來，學(xué)生興趣盎然，達到了教學(xué)目標(biāo)，課堂效果好。
以“讓孩子在輕松快樂的氣氛中學(xué)拼音”為目的，通過多種形式的活動、游戲，讓全體學(xué)生動口、動腦、動手，多種感官協(xié)同活動，提高課堂實效。如：課中操與語文課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容相結(jié)合，學(xué)生學(xué)習(xí)了四個復(fù)韻母和一個整體認(rèn)讀音節(jié)。我安排了游戲環(huán)節(jié)，課件出示小雨點，告訴學(xué)生要落下來了，小雨點后面藏著我們學(xué)習(xí)的韻母呢。比一比誰的精神最集中，讀得又快又準(zhǔn)。讓學(xué)生把小手伸出來加上手勢讀出來。
又如：開展闖關(guān)游戲復(fù)習(xí)鞏固。第一關(guān)的看圖讀音節(jié)，在學(xué)生準(zhǔn)確讀出詞語后，教師適時介紹，如：黃鶯有著金黃色的羽毛和一個粉紅色的小嘴多好看呀。小百靈雖然外表不漂亮，但它是草原小歌手，唱起歌來清脆悅耳、婉轉(zhuǎn)動聽。你們想聽聽嗎？讓學(xué)生聽百靈的叫聲。
孔雀開屏像一把五彩灑金的大扇子真美麗。第二關(guān)在猜謎語的環(huán)節(jié)中，選擇深受學(xué)生喜愛的動畫人物喜洋洋，激發(fā)學(xué)生拼讀的興趣。這一關(guān)結(jié)束，教師啟發(fā)學(xué)生：喜洋洋憑借智慧和勇氣幫助小羊們戰(zhàn)勝了灰太狼。你能開動腦筋，送音節(jié)寶寶回家嗎？從而進入了第三關(guān)的練習(xí)。送音節(jié)寶寶回家：學(xué)生分別把蜜蜂、蜻蜓、大象的聲母韻母組成的音節(jié)放到黑板上相應(yīng)的房子里，讓更多的學(xué)生參與到活動中來。這三關(guān)的安排注意了由易到難，層層深入，達到鞏固復(fù)習(xí)，提高拼讀能力的目的。通過闖關(guān)游戲，增加復(fù)習(xí)的趣味性，讓學(xué)生動起來。為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個個生動、直觀的活動情景，使一個個學(xué)生感到枯燥的拼音字母變成一個個孩子們喜歡的“朋友”，激活了他們的興奮點，引導(dǎo)他們集中注意力，從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)拼音的興趣和積極性。
充分利用教材，教會學(xué)生看書，培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書習(xí)慣：眼到、手到、心到。在教材里ong的音節(jié)共安排了四個，上面兩個聲母不同，下面兩個是三拼音節(jié)。eng的安排也是，橫著看是聲母不同、豎著看是兩拼音節(jié)和三拼音節(jié)的區(qū)分。在備課中我揣摩編者的意圖，重點引導(dǎo)學(xué)生觀察區(qū)分聲母、注意三拼音節(jié)的讀法，培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確拼讀的習(xí)慣，掌握正確拼讀的方法，從而達到拼讀的準(zhǔn)確性。
把學(xué)拼音、練表達、發(fā)展語言、提高思維結(jié)合起來。體現(xiàn)語文課程是一門學(xué)習(xí)語言文字運用的綜合性、實踐性課程。上課伊始，課件出示課本中的四幅圖，指導(dǎo)學(xué)生用一句完整話說說每幅圖畫的是什么？在其他環(huán)節(jié)中教師有意識地培養(yǎng)學(xué)生說完整話，練習(xí)表達。
比如，學(xué)生在給“ing”組詞時，有的學(xué)生與“in”混淆了，我及時把“in”寫在黑板上引導(dǎo)學(xué)生加以區(qū)分。達到了實效性。
友善用腦是符合我們新課改的基本要求，彰顯了新課程的精神理念，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，真正的促進學(xué)生的學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生的學(xué)，友善用腦這一先進理念，要多加實踐運用，應(yīng)用到每一節(jié)課中，有利于教師的教，更有利于學(xué)生的學(xué)。我相信，只要我們用心去做、去努力，我們的每一節(jié)課都是精品課，都是經(jīng)得起推敲的優(yōu)質(zhì)課。
友善溝通心得體會篇九
在xx集團公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動。通過參加這次拓展訓(xùn)練活動，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團結(jié)友愛，個人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團隊的力量是無窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽儯靡嬗趫F隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個個集體項目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們在平時的工作和生活中，由于處在一個相對比較封閉的圈子里，沒有如此強烈的集體感，也就沒有這樣強烈的必勝的信念。所以團隊的能力發(fā)展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團隊的目標(biāo)，并采取有效的激勵措施。
2、個人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時組建起來的，每個人都有不同的生活習(xí)慣、愛好、長處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團隊，有些有害于團隊。所以我們要正確區(qū)分工作時間和休息時間，個人時間和團隊時間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚長避短，樂于奉獻。
3、競爭機制的建立和隊伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競爭無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競爭，但是我們很多時候忽略了公司內(nèi)部的競爭。內(nèi)部競爭機制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。但不是有了團隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強有力的執(zhí)行就會實現(xiàn)目標(biāo)。
一個團隊在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強有力地執(zhí)行，大家一切行動聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸ζ椒驳纳睿錆M激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動作，只會得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都會從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個更長的磨練時間，我們只有堅定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。
友善溝通心得體會篇十
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個普通人，我們每天都會進行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過多年的積累和經(jīng)驗，我對溝通有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進行溝通。
第二段：在溝通中重視語言和聲音的使用。
語言和聲音是溝通的兩個基本元素，它們能夠?qū)涣鬟^程和結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地使用簡潔明了的語言，不使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語和文言文。此外，我們還需要注意語氣和音量的控制，避免使用尖銳或過于強勢的語言。聲調(diào)溫和、語調(diào)平穩(wěn)的話語更容易讓人愿意聽取和理解。因此，了解語言和聲音的使用技巧是溝通的一個重要方面。
第三段：傾聽是溝通的關(guān)鍵。
傾聽可以讓你更好地理解對方，理解他們所表達的意思和情感。當(dāng)我們聽取別人的意見、建議和想法時，我們應(yīng)該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象，積極接受對方的意見和信息。與此同時，我們還應(yīng)該準(zhǔn)確理解對方所說的話，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼犎〉倪^程中適時發(fā)表一些反饋、詢問或總結(jié)性的話語，以表明自己已經(jīng)完全理解了對方所說的話。
第四段：盡量避免爭吵和沖突。
在溝通的過程中，沖突和爭吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1.在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2.明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開溝通的重點；3.溝通中的重點是溝通，而不是爭吵或攻擊；4.避免使用過激的語言和行為，盡可能以和平的方式解決問題。
第五段：總結(jié)和建議。
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運用語言和聲音的技巧，注重傾聽和理解對方的意見和情感。同時，我們還要盡可能地避免沖突和爭吵，這樣才能讓溝通真正達成其它的目標(biāo)。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
友善溝通心得體會篇十一
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報告、員工手冊、員工調(diào)查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級太多、下情無法上達）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應(yīng)，同時員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達到內(nèi)部各個角落，如此運作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來找你時，你必須很專心。當(dāng)員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧，讓員工有機會回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣?！叭绾螌⑴炫葲坝康拇笮『哟▍R流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
友善溝通心得體會篇十二
作為人類，我們都渴望被關(guān)愛和尊重。然而，這個世界卻充滿了負(fù)面的情緒和行為，比如嫉妒、厭惡、憤怒、無視、侮辱等等。這些不友善的行為不僅破壞了人與人之間的關(guān)系，也會造成心理上的創(chuàng)傷。因此，我認(rèn)為友善型是一個值得提倡的生活方式。下面，我將從三個方面分享一下自己的友善型心得體會。
第一，以真心對待人。友善不僅需要我們有良好的行為表現(xiàn)，還需從內(nèi)心發(fā)出真誠的情感。在日常生活中，我們要經(jīng)常關(guān)注身邊的人，理解和體諒他們的想法和感受，盡可能去滿足他們的需求。我曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)，全年365天，每天早上第一時間給我發(fā)信息問候，并告訴我當(dāng)天最重要的事情是什么。這個無微不至的照顧讓我感受到被關(guān)愛的溫暖，也讓我更加愿意為他付出。
第二，以成長和進步為目標(biāo)。對于自己和身邊的人，我們應(yīng)該以成長和進步作為最高的目標(biāo)。這也是友善型所注重的一點。友善型不是單純地追求和諧和平相處，而是著重在發(fā)掘每個個體的潛力和優(yōu)點，提升彼此的實力和競爭力。無論是在工作中還是在生活中，我們都要耐心地指導(dǎo)和鼓勵身邊的人，讓他們不斷進步和成長。當(dāng)你看到身邊的人在不斷進步和優(yōu)化時，你也會感到快樂和滿足。
第三，培養(yǎng)良好的溝通技巧。溝通是友善型的核心要素之一。一個人只有善于溝通，才能更好地與別人交流聯(lián)系，在人際關(guān)系中處于更加優(yōu)勢的位置。在溝通中，我們要注重傾聽對方的想法和看法，及時解決爭端和沖突。在我的工作中，我經(jīng)常使用“四步法”來解決與同事之間的分歧和沖突。首先，描述你的感覺和觀點；其次，描述你期望的行為和結(jié)果；接著，詢問對方他/她的感覺和想法；最后，達成共識并約定解決方案。這樣，不僅讓我與同事的關(guān)系更和諧，也對我的工作產(chǎn)生了積極的影響和推動。
總之，友善型是一種輕松愉悅、有效果的生活方式和處世之道。只要我們真心對待人，以成長和進步為目標(biāo)，并培養(yǎng)良好的溝通技巧，就能慢慢地實現(xiàn)我們的生活和工作目標(biāo)。相信在友善型的指引下，我們一定能夠在這個世界上留下美好的印記。
友善溝通心得體會篇十三
在現(xiàn)代社會中，溝通已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。無論在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都需要與他人交流。然而，僅僅是簡單地說話不一定能夠達成良好的溝通效果。在這里，我將分享一些我在溝通過程中的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段：善于傾聽。
在進行溝通時，善于傾聽是非常重要的。只有聽取對方的觀點和意見，才能有更全面的認(rèn)識和理解。傾聽并不僅僅是聽取對方的言語，更重要的是理解對方的感受和心情，從而與對方形成共鳴。同時，與他人進行溝通時，需要注意避免打斷對方，盡量避免爭執(zhí)，以保持良好的溝通氣氛。
第三段：表達清晰。
另外，表達清晰也是實現(xiàn)良好溝通的關(guān)鍵之一。在溝通過程中，我們必須用簡單、明確且易于理解的方式來表達自己的想法和要求，以便于對方理解。此外，我們還需要注意自己的語氣和表情，不要讓對方感到不適或者受到冒犯，以免破壞良好的溝通氛圍。
第四段：體諒對方。
在進行溝通的過程中，我們還要學(xué)會體諒對方，理解對方的處境和立場。有時候，與他人溝通時，難免會有一些分歧甚至爭執(zhí)，當(dāng)這種情況出現(xiàn)時，要學(xué)會保持冷靜，避免情緒沖動，始終保持良好的心態(tài)，盡量關(guān)注問題本身而非情感化的語言，從而達成共識。
第五段：總結(jié)。
溝通是一項需要不斷練習(xí)和提升的技能。通過不斷地體驗和總結(jié)，我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力，進而更好地與他人交流。在溝通時，要善于傾聽、表達清晰、理解對方，尊重對方，從而形成良好的互動關(guān)系。相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，溝通能力必將不斷提高，更好地服務(wù)我們的學(xué)習(xí)、工作和生活。
友善溝通心得體會篇十四
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達出來是需要練習(xí)和實踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團隊，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊?，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達到更好的工作效率。
友善溝通心得體會篇十五
當(dāng)我們高高在上時，自然會與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個高度對話，我們才會找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時也總是不停扭動身體，對著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣，更別說對一切充滿好奇的兒子了。
由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時候，就不會再覺得他的舉動是無意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關(guān)懷。父母要擴大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級培育法”，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?；钴S的時候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動的喜悅，或者有意識地給孩子布置一個小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨立能力的同時也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會得到提升。
第三計：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的孩子已經(jīng)開始擁有簡單的決定能力了。這時，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識地進行“基礎(chǔ)教育”，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡單的穿衣規(guī)則，什么場合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識到周圍人的眼光，得到“教訓(xùn)”后，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長得很快。
同時，當(dāng)孩子遇到問題時，他也會知道，爸爸媽媽會像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯誤時又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對話，并讓其學(xué)會思考，千萬不要事事包辦。
友善溝通心得體會篇十六
溝通。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢。現(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
友善溝通心得體會篇十七
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實踐和思考，我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個方面分享我的心得體會。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達的內(nèi)容，而忽視了對對方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時的引導(dǎo)性強、缺乏耐心等問題。后來，我開始認(rèn)識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點和需求，還能增加對方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達。適當(dāng)?shù)恼Z言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思，并且有助于增強溝通的效果。在過去，我常常忽視了語言的使用，導(dǎo)致我的觀點和意圖無法被對方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開始意識到語言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準(zhǔn)確、簡潔的語言來表達自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語言，從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次，要注重非語言的傳達。溝通不僅僅依賴于語言的交流，還包括非語言的傳達，如面部表情、姿勢、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語言的傳達，在溝通中缺乏表情和姿勢的變化，導(dǎo)致對方無法準(zhǔn)確理解我的意思。現(xiàn)在，我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情，我們可以更好地傳達自己的情感和意圖，增強溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達。在過去，我常常忽略了對方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡。現(xiàn)在，我開始強調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對方的觀點和看法，與對方建立良好的互動關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語言選擇，非語言傳達，尊重與理解，這些都是促進良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實踐，我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
友善溝通心得體會篇十八
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
友善溝通心得體會篇十九
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，能夠有效地進行溝通是每個人必須具備的能力。通過溝通，人們能夠表達自己的想法和感受，解決問題，建立良好的人際關(guān)系。在日常生活中，我積累了一些溝通的心得體會，下面我將就此展開論述。
首先，良好的溝通需要傾聽對方。在與他人交流的過程中，我們要尊重對方，盡可能地去傾聽他人的觀點和意見，不斷提問和解答疑惑，以確保理解對方的真實意圖。只有通過傾聽，才能與他人建立起互信和共鳴的關(guān)系。曾經(jīng)在和一個朋友爭吵中，我態(tài)度強硬，只顧著說自己的觀點，沒有傾聽對方的意見。最終，我們的問題并沒有解決，反而產(chǎn)生了矛盾。通過這一次經(jīng)歷，我深刻意識到傾聽是溝通的關(guān)鍵，只有真正傾聽對方，才能建立起真實的溝通。
其次，有效的溝通需要清晰明了地表達。人們在表達意見時往往會使用比較晦澀的措辭或過于抽象的詞匯。這樣會導(dǎo)致對方的理解困惑。因此，我們在溝通中應(yīng)該盡可能使用簡練、準(zhǔn)確的詞語來表達自己的觀點。同時，我們還應(yīng)該注意肢體語言和聲調(diào)，它們同樣是溝通的重要組成部分。有時候，即使我們的話很清楚，但是由于肢體語言不當(dāng)或語氣過激，也可能被人誤解。通過這些經(jīng)驗，我意識到要想進行有效的溝通，不僅要注意語言的表達方式，還要注重肢體語言和聲調(diào)的運用。
再次，溝通需要善于借勢。在溝通的過程中，難免會遇到一些爭論或者矛盾，我們需要善于通過適當(dāng)?shù)姆绞交膺@些矛盾，保持良好的溝通氣氛。我曾經(jīng)和同事因為工作分配的問題產(chǎn)生了矛盾。并且在交流的過程中，我意識到對方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主動請教對方其他工作的相關(guān)問題，表達了對他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通過這種方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的溝通。
最后，懂得借助非語言溝通。非語言溝通包括肢體動作、面部表情、目光交流等，它能夠更直接地傳達人們的情感和意圖。通過對非語言溝通的觀察，我們能更準(zhǔn)確地理解對方的意思，進而更好地回應(yīng)對方的需求。世界上有一百多個國家，每個國家都有自己的語言，有時人們之間很難用同一種語言進行交流，但是肢體語言卻是通用的。我曾經(jīng)參加過一個國際會議，在那里我遇見了來自不同國家的人。雖然我們的語言不同，但通過觀察對方的肢體語言和面部表情，我們能夠感受到對方的喜怒哀樂，進而進行有效的溝通。
總之，溝通是人際交往中不可缺少的一環(huán)，它需要我們傾聽、表達、借勢和借助非語言手段。通過不斷的實踐和總結(jié)，我逐漸體會到了溝通的重要性和技巧。在今后的生活中，我將更加重視溝通，不斷提升自己的溝通能力，以便更好地與他人進行交流和協(xié)作。
友善溝通心得體會篇二十
下面是幾點自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
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