在總結中，我們可以通過梳理思路、歸納經驗、發(fā)現(xiàn)問題和改進方向來提高自己。如何寫一篇較為完美的總結是一個需要認真思考的問題。以下是小編為大家收集的總結范文，可以給你一些寫總結的啟發(fā)。
財務管理培訓學習總結篇一
xx集團本著培養(yǎng)自我管理人員的目標，為公司員工組織了《高效管理者的能力修煉》培訓活動，參加這次培訓活動是提升自身素質和管理能力的一次機會，在學習中，我深深體會到管理能力的不足與缺陷，并總結了一些心得，在此和大家分享一下。
鐘老師通過上海出租車司機臧勤的采訪視頻告訴我們如何的有效合理的利用時間，其實我們可以主動的安排時間，切合實際綜合考慮，是可以將很多忽略的時間合理化高效化的利用的。這就使我想到了實際工作中，我們可以通過在不相互制約的情況下，進行不同工種、合理人數(shù)的流水作業(yè)、分段施工、交叉作業(yè)等，合理安排施工，不但提高工作效率、提前工期，而且節(jié)約各項費用，減少成本，擴大效益。
通過學校知道了執(zhí)行管控能力主要有四步：第一步，布置工作要遵循結果導向；第二步，責任要具體到人；第三步，定期或者不定期的檢查；第四步，隨時的獎懲。
在實際工作中，有很多時候都是工作或任務布置了，但是結果總是不盡人意，由于建筑工程中，工種多、人數(shù)多，造成有的時候不能逐人交底或交底后實際工作不能逐人控制檢查，從而造成控制某人或者班組時，其他人或者班組還是會出現(xiàn)些許問題，最后的工作還是不能100%完美，但是通過培訓后我學習到，工作要責任到人，且在巡檢的時候要即時的獎懲，才能提升執(zhí)行管控能力，提高工程質量。
在實際工作中，要開很多會，生產會、班前會、安全交底會、周例會等等，有的時候會議時間很長，但是效果不佳，而且會議紀律保持的也不是很好，造成了會議效率很低。通過培訓后，發(fā)現(xiàn)很多問題可以更好的避免，也可以找到很多解決的方法，感覺收獲良多。
高效會議有以下幾個關鍵：
1、會議時間；
2、參與者；
3、會議紀律；
4、會議目的；
5、分配任務與總結。
掌握以上幾點可以有效提高會議效率，并且在會議中避免出現(xiàn)以下幾點：人身攻擊、離題、爭議、抱怨、掙功諉過、獨顯發(fā)言、短話長說等。
控制并注意以上幾點會議要點就成功了嗎？我們很多時候以為會議很成功，其實沒有，學習后發(fā)現(xiàn)我們往往都忽略了最重要的環(huán)節(jié)，那就是會后追蹤，會議中規(guī)定的或者布置的任務是否完成，結果怎樣，是否安布置的方案或者交底等進行的，如果是在工期緊張的情況下人員是否滿足，所有技術工人是否全部是技術大工，每人每天完成的是否全部是合格產品等等，這些都是最后的結果，不是會議過程中可以控制的，都是需要會后追蹤才能完成并會議的最后結果。
以上就是我此次培訓過程中的收獲，希望在以后的工作中可以把自己所學的知識運用起來，為自己的工作成果創(chuàng)造更好的條件與過程，為自己承擔的崗位負起全部的責任。
財務管理培訓學習總結篇二
每個企業(yè)和家庭都離不開財務，再加上各行各業(yè)都需要財務人員，這也是我在年輕的時候，在上大學時毫不猶豫地選擇當時最熱門專業(yè)-財務會計，可是事與愿違，學了三年的財務會計，參加工作后只做了半年與財務相關的工作，至今十五年來都是與財務打交道，沒有從事過財務工作。
4月18日-19日我在中大在劉娥平教授的會計六大要素中開始為期2天的財務知識培訓，將遺忘的財務知識在我腦海里喚起了一點點回憶。我主要從以下幾個方面講述一下我的收獲：一，不管你從事什么行業(yè)，也不管你是老板，還是公司中高層管理人員，還是一名基層干部，甚至員工及當今社會中的一員你都需要懂得以下最基本的財務知識：
1.會計的三大財務報表：即資產負責表（所有者權益表），利潤表，現(xiàn)金流量表。
1）資產負責表：由會計要素中的三大要素即資產，負債，所有者權益組成。
a，資產：分為流動資料和非流動資產組成。
a,流動資料顧名思義，是指預計在一年內或超過一年的一個正常營業(yè)周期內變現(xiàn)，出售，或耗用的資產，主要有：貨幣資金，應收帳款，預付款項，應收利息，其他應收款，存貨等。
b,非流動資產是指流動資產以外的所有其他資產。主要有：固定資產，在建工程，無形資產，可供出售金融資產，長期股權投資，商譽，遞延所得稅資產等。
b，負債：分為流動負債和非流動負債。
a,流動負債：將在一年內或者超過一年的一個營業(yè)周期內償還的債務。主要有：短期借款，應付帳款，預收帳款，應付職工薪酬，應交稅費，應付股利，及其他應付款等。
b,非流動負債：償還期在一年或超過一年內的一個營業(yè)周期以上的債務。主要有長期借款，預計負債，及其他非流動負債等。
c，所有者權益，即股東權益，又名凈資產。即所有者權益=總資產-總負債，這就是所有者權益表又名資產負債表。它主要有：實收資本（或股本），資本公積，盈余公積，未分配利潤，歸屬于母公司所有者權益合計，少數(shù)股東權益等構成。
2）利潤表：由會計要素中的三大要素即收入，費用，利潤組成。
a，收入：是指企業(yè)在日常活動中形成的，會導致所有者權益增加的，與所有者投入資本無關的經濟利益的總流入。主要有企業(yè)銷售商品，提供勞務和讓渡資產使用權等經營活動取得的收入，對外投資取得的投資收益等。
b，費用：費用是指企業(yè)在日?；顒又行纬傻?，會導致所有者權益減少的，與向所有者分配利潤無關的經濟利益的總流出。主要有營業(yè)成本（制造成本），營業(yè)稅金及附加，銷售費用，管理費用，財務費用，資產減值損失（此處注意需以市場成本孰低原則）等。
c，利潤：是指企業(yè)在一定會計期間的經營成果。即利潤=收入-費用。即利潤表，以稱損益表。利潤是依權責發(fā)生制的原則，要求凡是當期已經實現(xiàn)的收入和已經發(fā)生的費用或應負擔的費用，無論款項是否收付，都應當作為當期的收入和費用，計入利潤表，反之則不計入。
利潤分為營業(yè)利潤，利潤總額和凈利潤。關系如下：
利潤總額=營業(yè)利潤+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出。
凈利潤=利潤總客-所得稅費用。
凈資產收益率（roe）表示股東全部投入資本的獲利水平。roe=凈利潤/平均凈資產=凈利潤/營業(yè)收入*營業(yè)收入/平均總資產*平均總資產/平均凈資產=營業(yè)凈利率*總資產周轉次數(shù)*權益乘數(shù)（財務杠桿系數(shù)），又名杜邦分析法。
3）現(xiàn)金流量表：是反映企業(yè)在一定會計期間內現(xiàn)金收入，支出和現(xiàn)金凈流量情況的報表，它是采用收付實現(xiàn)制原則編制?，F(xiàn)金流流量表分為經營活動，投資活動，及籌資活動等三部份，反映整個企業(yè)的現(xiàn)金來龍去脈。
通過以上我們需知道三個盈虧平衡點：現(xiàn)金平衡點，利潤平衡點，投資平衡點。二，對企業(yè)融資分析，有一個初步了解。知道了企業(yè)資金來源包括權益資金和負債資金。權益資金為股東直接投入，發(fā)行股票，內部積累等方式籌集；負債資金為通過銀行借款，發(fā)行債券，融資租賃，商業(yè)信用等方式籌集。
通過老師的介紹，我們在收購，及增加投資人或出售公司股權時，我們不要只看公司帳面價值，而是首先要對原有資產按照重置成本或變賣價值（評估基準日的公允價值）重新評估，扣除核實的負債即可得出公允價值。同時還要考慮公司商譽（在企業(yè)合并時購買企業(yè)投資成本超過被合并企業(yè)可辨認凈資產公允價值的差額），及未來市場年凈利瀾率*市盈率（8-10倍）。另新股東投入的資金只能按原有股東的實收資本按入股比例將部份資本計入實收資本，其余投資額計入資本公積。
也學到了一個公司如何上市的流程：有限公司--股份公司--擴充股份--加入風投--上市。懂得了什么是pe（財務投資者）。三，投資項目評價：
1.投資項目的基礎數(shù)據(jù)：項目投資額，運營后發(fā)生的經營成本，繳納的各項稅費，收到的營業(yè)收入，項目要求的最低收益率即財務基準收益率。
2.融資前分析的主要指標是總投資收益率（returnoninvestment,簡稱roi），公式為：roi=年平均稅前利潤/項目總投資*100%。
3.融資后分析的主要評價指標是項目資本利潤率（returnonequity，簡稱roe），公式為：roe=年平均凈利潤/項目資本金*100%。
4.項目投資以項目投資（靜態(tài)的）和項目資本金（動態(tài)）兩種來衡量來計算內部收益率。主要通過以下指標：
1）凈現(xiàn)值（netpresentvalue,簡稱npv）就是將項目的凈現(xiàn)金流量按基準收益率折算為現(xiàn)值。如果凈現(xiàn)值大于零，說明項目的投資收益率除達到基準收益率外還有剩余，項目可行。
2）內部收益率（internalrateofreturn,簡稱irr）是指項目凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率。當內部收益率大于基準收益率，說明項目可行。
3）p=f/（1+i）的n次方=f（1+i）的-n次方。
運用excel表，可使計算過程大大簡化。常用的符號有:。
pv----現(xiàn)值p。
fv----將來值（終值）f。
rate----利率i。
nper----期數(shù)n。
pmt----每期收付款a。
type----pmt期末發(fā)生取0，期初發(fā)生取1。
財務管理培訓學習總結篇三
尊敬的各位領導，各位同事：
大家上午好！
首先非常感謝賓館領導和夏經理對我的信任和關愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經理班培訓班的學習。自從在學校接受了酒店管理的學習之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經營模式，那么我們就會落后。在南京學習的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經營理念?？傮w來說，這次學習使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學習的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關于培訓這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：
1、盲目式——不知何為培訓，不知道培訓什么。
2、嘗試式——知道培訓什么，不知如何培訓3、因循式——知道如何培訓，不能有效培訓4、策略式——注意有效性并強調變通創(chuàng)造性。我想我以前應該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓無效果的弊端，通過和老師以及同學的交流，許多酒店包括我們有以下幾點弊端：
2、內容有偏差。太多的強調技能和程序的培訓，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓。
同時通過和老師、同學的交流，我們又總結了針對培訓弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓。培訓只講一個問題，重點不超過三個，因為專家認為，員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋，讓員工重復。
2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費時間，又找不到解決問題的方法。
3、個別指導解決個別問題，一定要結合實際，因為不同的問題需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團隊共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。
我們餐飲前臺，最重要的是服務，餐飲服務其實是由有形實物和無形勞務組成的一種特殊的飯店產品，餐飲服務還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓計劃，我們部門經理夏經理制訂了專題性的培訓計劃，并制訂培訓目標。按照夏經理的指令，我們重點進行專業(yè)性和業(yè)務性進行培訓，逐步開展復合型、交叉型的培訓，定期進行考核并評估培訓效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓夏經理都參加進行督導，及時糾正我們培訓的不足。
大家知道，我們餐飲服務員都是成年人，而我們成人學員又有他固有的心理和特點，比如：
1、學習動機和他的需求息息相關。
2、注重實效和應用3、肯定自我，很難接受他人。
3、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經驗，難以接受新事物。還有注意力時間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運動，體驗實踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓，學習的途徑在哪兒？我們學習一般通過5+1學習，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題，我認為以后培訓要進行深入化，具體化和切實化。在培訓活動中，應該分為六大部分，觀察與分析、設計與計劃、激勵與調動、實施培訓、評估和認證。
1、觀察與分析。
員工的管理者就是員工的培訓師。培訓師在日常的工作和服務中，要隨時進行觀察和分析，其重點內容包括：目前的服務標準和程序做得如何？餐廳服務員的知識、技能怎樣？服務的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達到餐廳的質量要求？餐廳服務員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓師通過這樣的觀察和分析，才能準確了解培訓需求，制定出有效的培訓計劃。
2、培訓的設計與計劃。
培訓活動的設計與計劃職能包括三部分內容，即：預測培訓結果與擬訂培訓目標，安排地點、時間、人員、設備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓課程。
3、培訓中的激勵與調動。
培訓師要解釋培訓的原因和重要性，帶領員工共同描繪出參加培訓對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓。
4、培訓中的問題與處理。
培訓活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓導師要有能力隨時解決問題，排除培訓中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設性和沒有威脅成分的。培訓師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應針對行為表現(xiàn)，而不是個性，應基于培訓師的觀察，而非推斷。建設性的反饋強調長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進表現(xiàn)。因此，正確評價餐廳員工的學習狀況，有助于增強培訓效果。
5、培訓工作的實施。
實施培訓是為了增加部門中的技術人員人數(shù)，提高餐廳服務員的自信心和工作滿意度，提高服務和產品水平，建立餐廳服務員的榮譽感。
6、評估和認證。
培訓師要隨時評估與認證餐廳服務員的學習效果，以保持餐廳服務員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務員的進步。培訓結束前，要針對餐廳服務員工作進行總結。
以上是在學習后對培訓工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經理和郭經理的支持和指導下，餐飲部的培訓工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。
在南京學習過程中還學習了餐飲品牌建設、高效餐飲運作管理、餐飲生產與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術與技巧等十二門課程，從中也學到許多的知識。培訓班結束后，我們餐飲班還建立了qq群，經常在網(wǎng)上交流經驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家！
餐飲部：xx。
財務管理培訓學習總結篇四
在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓》里得以充分的體現(xiàn)，來自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現(xiàn)的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現(xiàn)自我價值的精神，時間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解，紡織行業(yè)是市場化高、競爭激烈的行業(yè)，西方貿易保護主義對紡織品的出口構成了威脅，國際貿易環(huán)境更為嚴峻，國內低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實，面對多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產效率，提高產品檔次，開發(fā)人力資源，提高管理素質，提供更理想的工作環(huán)境，才能得以生存并求得發(fā)展，隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領導和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產量保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調的能力和素質，管理是設計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標，在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業(yè)技術、良好的溝通協(xié)調、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。
這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力，xx年9月份我們公司在進行結構調整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內部退養(yǎng)，在操作過程中，出現(xiàn)了較大的波動，對退養(yǎng)范圍內的待遇比例不滿意。
范圍外的由于生產車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng)，一段時間內人心浮動，此時此刻溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區(qū)別對待，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務，激勵是研究一個人完成一項工作的內在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現(xiàn)是基層管理著最關心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外。
還應在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增，xx年10份公司實行切塊管理，化核算單位，生產車間與市場貼得更近，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩(wěn)定，改機相當頻繁，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了不變的是變化，為此作為基層管理人員。
適時適度地激勵措施才能確保生產任務的順利完成，為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運轉操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質性的改變，起到了以點帶面的作用，一個優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關切、配合默契，這就是團隊精神，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產過程的連續(xù)性和節(jié)奏性。
才能夠提高設備利用率，縮短生產周期，加速資金周轉、降低成本，xx年元月份，公司決策進一步化小核算單位，成立分廠將原來三個生產車間合并為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個月，從制度的執(zhí)行、落實、前后工序的生產默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成，設備、運轉、工藝基礎管理是管理的重點，是質量效益的保證，如何在現(xiàn)有的裝備下，通過技術支撐發(fā)揮設備的最佳敵對行動狀態(tài)，需要對人和物的狀態(tài)管理。
向管理要效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優(yōu)質高產低消耗，為提高企業(yè)的經濟效益做出自己的貢獻，威海毛紡織有限公司xxx自3月17日，我們共學習了《質量管理》、《設備安全管理》、《敬意生產方式語牧師管理》、《生產作業(yè)計劃管理》、《現(xiàn)場中人際關系與溝通》、《5s管理》〉等學科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實講座。
總的感觸很深，覺得自己通過這次學習，增加了理論知識，結合自身的實踐經驗，在思想上進步也很大，同時通過老師的指點講解，開闊了思路，從許多國內優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學到了很多東西，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司xx這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學習并結合實際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關系的經驗，加強個人修養(yǎng)，塑造優(yōu)良個性，只有創(chuàng)造了良好的人際關系，使大家形成了團隊精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創(chuàng)造出更好的工作方法。
把工作提高到一個新的水平，濱州環(huán)宇紡織集團xx當前社會發(fā)展如此迅速，不進則退作為一個基層管理人員如何盡快適應企業(yè)的發(fā)展，適應社會的發(fā)展，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務有關的技能，還要學習更多更先進的能啟發(fā)自己進步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓。
我不僅從思想上受到了啟發(fā)，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員，協(xié)調好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班，提高了我對學習的認識。
在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學到了很多的理論知識，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機遇，誰就能夠成功，沒有什么成本可以小到忽略不計。
二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，認識了紡織業(yè)在國民經濟中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業(yè)增強了信心，三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創(chuàng)建學習性組織的重要性,貼近企業(yè)實際，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)基層管理技術、生產計劃、生產組織、質量、設備管理等理論知識，以及國內外先進的管理理念。
使自己更進一步地拓展了思維，開闊了視野，同時也學到了不少從書本上學不到的新理念、新方法，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎的管理，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，在這次培訓班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經驗介紹，小組的光榮傳統(tǒng)、創(chuàng)新奉獻精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，為全國班組建設樹立了一面旗幟。
小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優(yōu)秀員工，發(fā)揮了表率作用，為企業(yè)做出了突出的貢獻，也為我們在班組建設方面提供了寶貴經。
財務管理培訓學習總結篇五
財務管理的目的是為了股東財富最大化。但是我覺得財務管理的目的就是為了完成資本追求增值的本性。影響資本增值的過程牽涉到許多因素，宏觀包括經濟、法律、金融市場、社會文化等，微觀方面可細分為外部和內部，外部包括投資者（股東）、被投資單位、債券人、債務人、稅務機關等，內部包括管理層、員工等。
為了更好地完成資本增值的過程，我們需要先對資本本身進行分析。資本的時間價值最基礎的表現(xiàn)形式叫利息。馬克思政治經濟學里認為時間價值是對剩余價值的一種分配，即在生產經營中產生的，它不包括風險收益和通脹收益。而后我們看到了各種表現(xiàn)形式的時間價值，實際上就是金額和時間點的不同組合，比如后付年金現(xiàn)值、永續(xù)年金，資本增值的本質屬性沒變。之后我們加入了風險這個因素，把各種因素的風險量化，通過資本資產定價模型、多因素模型、套利定價模型對資產進行定價。最后我們舉了三個例子，使用復利現(xiàn)值和后付年金現(xiàn)值對債券、普通股和優(yōu)先股進行資產定價。本章的重點是時間價值的本質和表現(xiàn)形式、定價方法。
接著我們從外到內地對資本增值進行了規(guī)劃。外部環(huán)境分析的內容其實和企業(yè)戰(zhàn)略管理的分析內容是一樣的，包括經濟、政治、社會、文化、產業(yè)競爭格局，內部環(huán)境分析包括企業(yè)的發(fā)展階段、經營目標、資源狀況、組織結構，在財務方面的分析是重點，包括償債能力、營運能力、盈利能力、發(fā)展能力、財務趨勢分析、財務綜合分析，分析的方法主要是比較、折線圖、結構圖。最后確定戰(zhàn)略目標。本章的重點在于掌握內外部分析的內容（特別是各種指標）以及分析方法。
最后我們開始對資本過程本身進行分析。
首先是籌資。內容包括籌資的動機、原則、渠道、類型、籌資方式。本章重點在于通過比較的學習方式來掌握各種籌資方式的優(yōu)缺點（債券、普通股、優(yōu)先股、融資租賃、可轉換債券、認股權證）。
其次是投資。這是資本逐利的關鍵活動。主要掌握進行投資分析的各種指標，包括現(xiàn)金流量的計算，凈現(xiàn)值、內含報酬率和獲利指數(shù)等折現(xiàn)現(xiàn)金流量指標，投資回報期和平均報酬率這些非折現(xiàn)現(xiàn)金流量指標，以及項目投資分析、風險分析。
最后是經營。長期叫資本結構決策，短期叫短期資產管理。如果說投資是對外的開源的話，那么資本結構決策就是對內的節(jié)流。資本結構決策的內容包括它的定義、價值基礎、理論依據(jù)、杠杠利益與風險和實務。其實本質就是尋找最對資本成本率（個別、綜合、邊際資本成本率），具體的方法包括成本比較法、每股收益法、公司價值法。
短期資產管理主要是按資產形式進行分析的，包括現(xiàn)金、短期金融資產、應收賬款、存貨。短期資產管理的最重要的目的保持資金鏈的穩(wěn)定，支持生產經營活動的正常運作。
另外利潤的分配、公司的并購、破產和清算、短期籌資這些內容，我還沒學。
總的來說，學了財務管理，我覺得我主要是學了如何去完成資本增值。對內外部環(huán)境分析（分析內容和方法），進而確定戰(zhàn)略目標，最后對資本增值的四個過程進行規(guī)劃。四個過程主要掌握資本的形式（包括定價、組合及優(yōu)缺點）、對收益和風險進行平衡、各種指標和計算方法。
財務管理培訓學習總結篇六
學習財務管理的心得體會財務管理是企業(yè)從事財務管理活動的根本指導。通過財務管理的學習，我對財務管理的目標、財務管理的意義、財務管理的手段等有了更加深入的認識，也讓我從財務管理的學習中深刻體會到新形勢下加強企業(yè)內部財務管理的重大意義。
內部財務管理是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，各企業(yè)應在充分認識的基礎上，采取措施，建立完善的內部控制機制，形成以法人治理結構為依托的全員、全過程、全方位管理與控制網(wǎng)絡，搞好資金流、物資流、信息流的控制和管理，防范和減少財務風險，促進企業(yè)經濟增長方式的根本性轉變，提高經濟效益。概括起來，主要有以下幾點:。
(一)理順財務組織結構企業(yè)對各項經濟活動控制得好壞，關鍵取決于其組織是否有效。企業(yè)組織結構既是發(fā)展變化的，又是相對穩(wěn)定的，企業(yè)應根據(jù)自身的經營規(guī)模、內部條件和財務戰(zhàn)略，決定其適宜的組織體制，從而提高財務管理效率，充分利用企業(yè)資源，減少內部摩擦和降低組織成本，實現(xiàn)經濟效益和企業(yè)價值最大化。企業(yè)要結合自身的法人治理結構、生產經營特點和區(qū)域分布狀況，按管理控制成本與效率相適應的原則確定合理的組織結構，進行科學的職務分工、嚴格的職位設置和嚴密的授權管理，建立明確的責任制度，做到“集權有道、分權有序、授權有章、用權有度”，確保內部財務管理與控制的有效運行。
(二)實施全面預算管理企業(yè)實施預算管理是提高企業(yè)整體管理水平的重要手段，預算管理的核心在于對企業(yè)未來的行為事先安排和計劃，對企業(yè)內部各部門單位的各種資源進行分配、考核、控制，以使企業(yè)按照既定目標行事，從而有效實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。預算管理應在對市場進行科學預測的基礎上，以目標利潤為前提，編制全面的銷售預算、采購預算、費用預算、成本預算、現(xiàn)金收支預算和利潤預算，使企業(yè)生產經營能沿著預算管理軌道科學合理地進行。年度預算編制后，根據(jù)實際情況，分解為月度預算，進行月度經濟活動分析，找出問題和生產經營的薄弱環(huán)節(jié)，也便于采取相應的對策。這樣就可以時時把握企業(yè)全年利潤目標的動脈，發(fā)現(xiàn)不足，及時改進，提高企業(yè)經營管理水平。
鑒于全面預算編制的科學性、執(zhí)行的強制約束性和獎懲激勵機制，實施后可以大大提升企業(yè)的管理層次，增強競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)發(fā)展和效益的提高。
(三)增強財務風險的防范意識市場歷來是機遇和風險并存的，低風險低收益的謹慎和高風險高收益的誘惑，往往使企業(yè)在決策面前進退兩難。風險管理就顯得尤為重要。充分衡量風險的程度，結合自身的承受能力，通過比較、分析等方法權衡得失，選擇最佳方案以較小風險取得較大效益，是現(xiàn)代企業(yè)所共同追求的。但需要注意的是，在做出決定之前要針對不同風險制定一系列防范、保全和補償措施，使企業(yè)在風險出現(xiàn)時不致驚慌失措，束手無策。
(四)加強企業(yè)財務人員素質建設財務管理具有很強的專業(yè)性、技術性、綜合性和超越性，現(xiàn)代企業(yè)必須要提高財務人員的適應能力和創(chuàng)新能力，因此，財務人員素質的高低直接影響著企業(yè)財務管理水平的優(yōu)劣，加強財務人員素質建設，是提高財務管理水平的關鍵。企業(yè)要定期組織財務人員培訓和學習，建立財務人員業(yè)務考核機制和獎懲制度，充分調動財務人員的積極性，有效的加強企業(yè)的財務管理。
(五)建立科學的財務考核指標體系沒有完整科學的考核指標體系，就很難判斷企業(yè)經營的好壞?，F(xiàn)代企業(yè)必須要建立既能反映企業(yè)資產利潤效率，又能反映盈利能力的考核指標體系，要把絕對數(shù)指標與相對數(shù)指標相結合，綜合評價企業(yè)經營者的經營業(yè)績。要緊密結合企業(yè)生產經營實際，制定科學合理、操作性強、覆蓋生產經營各個環(huán)節(jié)的財務指標計劃，并實行動態(tài)管理，將業(yè)績考核評價情況及時反饋給獎懲決策的執(zhí)行部門，作為企業(yè)內部人力資源管理的重要依據(jù)嚴格考核，促進企業(yè)保持持續(xù)快速發(fā)展。
(六)推進企業(yè)財務管理信息化加強和改善企業(yè)管理要有新思路、新方法，要針對當前企業(yè)財務資金集中管理和監(jiān)督控制中的主要問題，從加強企業(yè)財務管理的信息化入手，大力推廣運用計算機網(wǎng)絡技術和統(tǒng)一的財務管理軟件，以實現(xiàn)加強和改善企業(yè)財務管理、促進管理創(chuàng)新的目的。
因此，應用統(tǒng)一的計算機財務管理軟件、實現(xiàn)財務信息與業(yè)務流程一體化，進而逐步引進、消化、開發(fā)使用國際先進的erp系統(tǒng)軟件，是企業(yè)內部信息化發(fā)展的基本方向。企業(yè)應結合實際，積極引進開發(fā)運用統(tǒng)一的財務與業(yè)務一體化的管理軟件，逐步實現(xiàn)生產經營全過程的信息流、物流、資金流的集成和數(shù)據(jù)共享，保障企業(yè)預算、結算、監(jiān)控等財務管理工作規(guī)范化、高效化。
總之，由于我國的社會主義市場經濟體制還處在逐步建立和完善的階段，作為它的一個重要組成部分的現(xiàn)代企業(yè)制度因而也在探索與實踐之中，這就決定了企業(yè)的財務管理要為適應新形勢不斷進行調整和探索，以使財務活動有效地、充分地反映、監(jiān)督和調控經營活動，促進企業(yè)經濟效益的進一步提高。只有這樣進一步加強內部財務管理與控制，才能促進管理素質和層次的全面提升，不斷增強企業(yè)核心競爭力，迎接加入世貿組織后國際競爭的挑戰(zhàn)，使企業(yè)立于不敗之地。
財務管理培訓學習總結篇七
首先，通過學習，使我真正的認識到財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，滲透到企業(yè)的各個領域、各個環(huán)節(jié)之中。財務管理也是直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說，財務管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個關鍵。如：企業(yè)財務管理的合理性會促使企業(yè)加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經濟效益的提高。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財務管理是為了企業(yè)價值的最大化。作為股份制企業(yè)，我們明確了具體目標：企業(yè)籌資管理目標、企業(yè)投資管理目標、企業(yè)營運資金管理目標、企業(yè)收益分配管理目標等。
其次，我知道了財務管理學的所包含的主要內容，具體總結如下：一是要了解一個公司的經營狀況情況，重點要掌握一篇報告：即財務報告，包括會計報表、會計報表附注和財務情況說明書三部分;二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時點狀況的詞匯，包括資產、負債、股東權益，和反映企業(yè)在一定期間經營情況的詞匯，包括收入、費用、利潤;三張報表：即資產負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。二是資產負債表反映企業(yè)的“現(xiàn)在時”，即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤表反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去“怎么樣”;現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時”，即企業(yè)將來“怎么樣”。三是對資產負債表要做到“三看三注意”：三看主要是一看資產增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等;三看真實的企業(yè)，利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。三注意主要是：一要注意表中的資產代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實;二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險;三要注意表中的資產是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網(wǎng)絡、人力資源等無形資產無法在表中體現(xiàn)。四是對利潤表要做到“五看”：一看結果;二看結構;三看成績：關注財務成果、市場表現(xiàn)、基本業(yè)務活動等三個層面問題;四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業(yè)務利潤率、銷售凈利率、總資產報酬率、凈資產收益率等指標;五看人的因素對計算結果的影響，如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。五是對現(xiàn)金流量要關注。什么是“現(xiàn)金”?對企業(yè)老總說，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”;對財務人員說，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價物。六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經驗不一定是良藥，必須認識到每一步決策都不是重復過去，而是創(chuàng)造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
最后，我覺得財務管理是一個把企業(yè)從經驗管理向科學管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個格子已經是天文數(shù)字了?財務管理也一樣，不算不知道?？赡芤凰阏娴脟樢惶Ｎ以诠ぷ髦杏龅竭^在生產時是熱火朝天，但實際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你這就是很好的例證。
以上是我的在這幾天學習的一點點心得，雖然在這短短幾天可能不會學到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財務管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。
財務管理培訓學習總結篇八
這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調整了每一個學員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓前，覺得自己的心態(tài)在終端有點操之過急，我記得在這次培訓中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓和店務管理上突破，因為我明白作為一名督導，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對于督導的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個人的溝通能力和執(zhí)行力。
財務管理培訓學習總結篇九
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——聯(lián)銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺?？偨Y起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關收費。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯(lián)銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。對于設備管理，我在實習中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
財務管理培訓學習總結篇十
我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓班，在為期七天的培訓過程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓。就客戶服務與客戶滿意、績效管理與績效考核、經理標桿、成功人士的七個習慣及組織戰(zhàn)略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓?，F(xiàn)將學習體會匯報如下：
客戶服務與客戶滿意，客戶服務的重要性方面。在做客戶關系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學會對客戶進行關懷。要有從外至內的業(yè)務眼光?？蛻舴张c客戶滿意的實現(xiàn)，首先要對客戶需求進行層次分析，在不同的時間關注重點不一樣，投入也不同。準確判斷客戶服務的關鍵時刻，變籠統(tǒng)的服務質量要求為具體的標準，確定業(yè)務營銷受理一線人員是十分關鍵的。
關于績效管理與績準備考核，績效管理的四個領域：即活動領域、績效領域、職位領域和生活領域。績效管理是全方位的管理pdca是績效目標的設定、績效輔導、數(shù)據(jù)收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進?？冃繕说脑O定的重點一方面是目標應從上至下進行層層分解即工作分解結構（wbs），另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾（pbc）。績效輔導是一全過程的監(jiān)控過程，是一溝通與協(xié)助的過程，是其輔導員工達成目標計劃，績效輔導是績效管理的真正核心?？冃гu價是企業(yè)價值評價體系的核心內容之一。做好績效工作應牢記八個字“監(jiān)控、落實、常抓、不懈”。
經理標桿：從經理的角色、職責、素質、及經理的職業(yè)修行和品格等四個方面進行了論述。一是，經理的角色有業(yè)務領導者、任務分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導者、解決問題者八個角色。二是，經理的職責主要是帶領他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經理的素質應具備以下十項主要素質：即演繹思維、歸納思維、服務精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領導能力、合作精神和影響能力。四是，經理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉：一是主動積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設身處地；六是整合差異；七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰(zhàn)略分解與落實：著重一是理解戰(zhàn)略設定目標，首先要做到三個理解即是：理解組織戰(zhàn)略與上級目標，就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標，對中短期實現(xiàn)的關鍵目標，對近期業(yè)務重點和重大項目，對評價體系和關鍵業(yè)績指標都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標客戶是誰，客戶結構是什么，如何發(fā)掘客戶和引導客戶新的需求。理解業(yè)務規(guī)律就是業(yè)務所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價值鏈，業(yè)務架構及業(yè)務模式，行業(yè)市場及應用表現(xiàn)，需要的資源核心資源是什么，組織對本業(yè)務的發(fā)展設想和愿景。二是共同計劃即瞄準目標，尋找途徑，分解任務；配備資源，要事為先；與其共同制訂計劃，計劃是連通團體的經脈；是走向目標的諾言；是交流溝通的工具；是實現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標與策略；共同制訂員工績效承諾；指導員工制定個人計劃。四是領導執(zhí)行即是全情投入，領導行動；適時監(jiān)控，及時改進；審視戰(zhàn)略和方向，保證關鍵目標實現(xiàn)。五是評估改進即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程；員工績效評價、診斷與溝通。
在客戶服務與客戶滿意，一是對立足于問題的預防遠比問題的解決重要，要防火重于救火。要進一步強調持續(xù)的改進和優(yōu)化的重要性。
績效管理與績效考核，一是企業(yè)改革成功的標志是：對員工辛勤勞動的承認?？冃Ч芾硎蔷腿蝿漳繕说脑O定與分解，員工對目標的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程，最終的目標是激勵員工努力工作與企業(yè)共同達到成功。
經理標桿，對經理的八種角色的深刻理解，同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的認識。對經理的職責中關于職權使用的認識與領會。對經理的素質中關于影響能力的認識突破。對職業(yè)品格中關于使命感的認識。
成功人士的自我修煉，關于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時間用在重要的事情上。關于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創(chuàng)新的源泉，要珍視；整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。
組織戰(zhàn)略分解與落實，從對業(yè)務流程的運作，對資源的平臺管理，對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的設定，如何對組織目標的設定的理解直接關系到對組織目標任務的分解及落實，當思維有所突破時，對事物的理解程度一定有提高。關于戰(zhàn)略分解指導員工制定個人計劃，一定要有到幫助員工實現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關于戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關于戰(zhàn)略落實中的評估改進，管理是全過程的監(jiān)控過程，但對企業(yè)戰(zhàn)略目標的設定，對員工績效的設定，都應時時進行評價與診斷。
客戶服務與客戶滿意，用從外到內的眼光來實現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，并且根據(jù)客戶關注的重要程度加以改進。
應對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務也應進行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。
績效管理與績效考核，有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標的績效目標的設定與承諾就是工作分解結構的設定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合。績效管理的原則與方法可采用paw模型即：pdca、aceo、wbs+pbc。
經理標桿，通過學習加深理解從對企業(yè)獨立貢獻者轉變的重要性。對經理及主管的職權真正含義的認識的關鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉，關于均衡發(fā)展的四個層面首先是滿足生活的需要，其次是對社會的貢獻，第三是學習能力的不斷提高，四是要有良好的人際關系。
組織戰(zhàn)略分解與落實，關于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務采用“swot”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計劃可采用“5w2h”的方法。對戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行可采用“五導”方法即開導、指導、輔導、訓導、教導。
努力做到心靈長青，做到保持良好的心態(tài)，力求在學習工作方面得以均衡發(fā)展。
財務管理培訓學習總結篇十一
經過一個月的入行集中培訓，我被分配到營業(yè)部，開始管理培訓生的基層業(yè)務實習。營業(yè)部作為窗口單位，在xx分行經營戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實習工作我非常珍惜?；仡櫵膫€月的輪崗工作，在行領導的親切關懷和同事們的大力支持下，從大學畢業(yè)生到柜面觀摩的實習生，再到管理工作的參與者，我正在實現(xiàn)從旁觀者到操作者和管理者的轉變，切實在工作實踐中增加自己的才干，現(xiàn)將工作中的心得與體會總結如下：
作為管理培訓生，進行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業(yè)務流程，更時刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。
在柜面業(yè)務輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題，雖然短時間內無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學習，分析風險點，了解銀行業(yè)務中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務問題的思路，這些會為今后的管理工作打下良好的基礎。
有了臨柜學習的基礎，我走出柜面，開始擔當大堂經理。雖然前期積累下的業(yè)務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學習的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業(yè)風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經理，我把維護經營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。
身處柜面服務、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業(yè)務知識，更加積累錘煉了營銷經驗和協(xié)調能力。
除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學，有意識的將管理理論運用到工作實踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關全局的重點工作和關鍵問題上進行了深入的思考，總結了一些較為具體的工作思路：
柜面管理方面，針對柜面服務效率不高、柜面營銷與結算速度矛盾等問題，我認為應對柜員的服務水平實施科學量化，挑選出具有代表性的業(yè)務骨干，對其單位任務效率作出精確測算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標準進行推廣。在提高單位業(yè)務速度的基礎上，復合業(yè)務的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結算業(yè)務絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。
基于以上認識，在由“柜面結算型”向“產品銷售型”的轉變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證；二是轉變傳統(tǒng)服務意識是關鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路，逐步推進，注重實效”，全面提升柜面服務效率。
大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測算我行大堂經營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經營秩序為重點，疏導分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結合，細心觀察，耐心傾聽，三思而后行。
由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領導和前輩的指點，部分想法已經在工作中得到了實踐和檢驗，也調動了團隊成員的主動性和積極性，為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎。
作為剛剛走出校門的大學畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經驗主義和本本主義，以人為本，勇于實踐，在與領導及同事的學習交流當中，找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統(tǒng)內的杰出領導和優(yōu)秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長、業(yè)績出色的營銷經理、業(yè)務扎實的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學習中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實踐經驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。
回顧營業(yè)部的四個月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點：
一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學會了要不畏困難，迎難而上，以奮發(fā)進取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時，更要引導大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰(zhàn)勝困難。
二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業(yè)務知識學習的同時，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求。
三是只有解放思想，敢于實踐，才能促進成熟。在工作學習中要實事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實習中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。
這四個月，我參與了不少工作，取得了一些成績，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學習研究不系統(tǒng)、不深入等問題和不足，在今后的工作中，我將進一步發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點，進一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務實重干，向關心我的各級領導及同事交上一份滿意的答卷！
財務管理培訓學習總結篇十二
這次實訓也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領導，同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣的剛進入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。通過“三欣會”，讓我學會如何去欣賞同事、自己的團隊和欣賞自己。管理團隊也是一樣的，要學會去認同別人和欣賞別人，這樣的話整個團隊才會更好的凝結在一起。
在這里我還學到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永遠是最幸福的啊!
通過這次訓練學習，使我明白了一個道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎杯，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我，展示人生的風彩，最后感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。
財務管理培訓學習總結篇十三
世界上沒有絕對的公平，要說有的話那就是時間，時間對于每個人都是公平的，但是人的時間總是有限的，而且時間是不等人的。通過參加林部的時間管理培訓課程，讓我學會了時間管理的七大步驟、設定目標的十大好處、時間管理的3個技巧等方法和知識，讓我受益匪淺。它教會我必須有選擇地做事情，使自己時間的價值最大化。這就是時間管理最核心的思想。通過這次培訓，有以下幾點心得體會：
這個心得體會來自于時間管理培訓的七大步驟中的第3個步驟：排序(時間與管理工作矩陣)。在時間與管理工作矩陣中特別強調要擴大，多投時間在“重要不緊急”的事情上，這些準備工作，計劃、預防，建立關系，培訓、授權、創(chuàng)新的事情要滲透到日常工作中，并要設置計劃節(jié)點，林部強調一般人都認為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作，其實真正高效的時間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經過林部深入透徹的分析，我醒悟過來，在以后的工作中做事要分輕重緩急，把“重要不緊急”的事情排在第一位。
設定目標有十大好處，要做到高效的時間管理首先需要設定一個目標。這個是選擇事情價值的一個標準，哪些事情更能讓你實現(xiàn)這個目標?這個就是如何選擇最具價值的事情的衡量標準。所以不管長期短期,你都需要有一個自己的目標。比如我的個人提升計劃目標之一是：希望能每天閱讀半小時的管理方面的書籍，20xx年參加質量管理中級工程師培訓及考試，提供質量管理水平，這個目標要花兩個月的時間來實現(xiàn)。
部門今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度計劃做日計劃計劃的過程,實際上就是一個給事情排序篩選的過程。把你覺得當天重要的事情列出來，每天把這當天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。當然，如果你在排序的.過程中出現(xiàn)問題了,評估上失敗了那就比較麻煩了。有種錯誤的時間管理,是把每分每秒的時間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書花幾分鐘，安排的死死的。其實你的人生是會有很多突發(fā)事件的，一個突發(fā)事件就可能打翻你所有的計劃，帶來很大的挫折感，所以今日事今日畢最好是把當日重要的事情列出來。
要定期把一個時間段的工作情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析，分析成績、不足、經驗等。做過一件事，總會有經驗和教訓，為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。今后的工作計劃開展可以根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。經常總結的目的在于你下次少花時間，在于你在不斷的進步中。一個錯誤8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應該引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個看法：
1、根據(jù)區(qū)內各醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。
2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一致，也技術樹立價值觀。
3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。
4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排。
財務管理培訓學習總結篇十四
20xx年5月26日，星期六天氣格外的涼爽，**縣、三個聯(lián)社所有信貸員、主任、會計在**市五星級酒店---“國際酒店”組織中層干部管理人員培訓，為期二天半的中層干部管理人員培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。在此感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓機會，帶給我們全新的經營理念、風險管理理念、營銷理念等。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學習到了更多的知識。在這里，我們了解了對風險防范、精細化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學習，讓我進一步認清了。
崗位職責。
凈化了思想提高了營銷能力下面對這次培訓談點我的體會。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細化管理培訓，如“精細化管理工程”、“精細化管理可采用的方法”，還包括有與我們日常工作緊密相關的一些內容，如“精細化管理的實踐和經驗”，等等，第二;全面風險管理培訓，如“如何控制風險”、“風險管理的七到位、八到措”。第三;客戶營銷策略與技巧，如“如何與客戶溝通”、“如何去營銷”等等。擔任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的200名學員，分別來自聯(lián)社、**縣聯(lián)社、聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過三位知名教授培訓，使我對以后在信用社工作如何做好全面風險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進信用社穩(wěn)步前進的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給信用社未來與發(fā)展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高了全面風險管理能力以及市場營銷能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。
當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自三個地方的農信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于風險管理、營銷等相關知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。
難忘的兩天半中層干部管理人員培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝農村信用合作聯(lián)社給我們這次機會，為我們提升素質提供了寶貴時機，感謝國際酒店相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中層管理人員培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結工作，同時也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話會，一些企業(yè)的年終總結大會，一些企業(yè)協(xié)會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現(xiàn)狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：
1、培訓師隊伍：中國培訓師的專業(yè)化程度越來越高，培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業(yè);經過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt(企業(yè)內部培訓師的培訓)這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
3、課程研發(fā)與設計：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發(fā)做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發(fā)和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。
4、內功和外呈都追求精益求精：我所見到的優(yōu)秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時，在。
課件。
ppt設計、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松愉快的情緒下，產生深刻的思考，頓悟，產生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器，催化劑。
財務管理培訓學習總結篇十五
通過本次的物業(yè)管理部門經理培訓，使我們受益匪淺。在老師的細心講解下讓我們掌握物業(yè)管理的精髓，使我豐富關于物業(yè)管理的各項專業(yè)知識，并感覺到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多，對自身的各項要求也要不斷的提高。
通過接受專業(yè)的培訓使我深深的意識到，一名優(yōu)秀的部門經理要承擔管理、技術、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作，是連接業(yè)主與上物業(yè)服務企業(yè)的紐帶，一定要按照企業(yè)的各項指標和要求，實現(xiàn)合理化的經濟效益，以商質量的有償服務來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。
首先，做為部門的經理必須要熟悉自已的崗位職責和管轄區(qū)基本情況，要具有較強的物業(yè)管理知識，技能和法律知識，要明確目標、清楚任務，進行合理的分工和科學的管理。
第二，做為部門的經理既要與業(yè)主打交道，也要與社會各界來往，還要與相關行政管理部門報告聯(lián)系。因此，部門經理必須具備很好的社會活動能力、協(xié)調能力，做一名優(yōu)秀的社會活動家。
第三、一名合格的部門經理眼光一定要敏銳，對物業(yè)問題要有洞察力，對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，及時發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。
第四、做為一名部門經理，不但自身精明強干工作出色，重要的是帶領部屬共同積極完成管理處的各項工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務于業(yè)主，使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務企業(yè)工作的大力支持。
第五、作為項目負責人，既要考慮企業(yè)的生存，也要講質量的誠信服務，還要追求最大的經濟效益。
因此，必須加強對人，財，物的管理，提高服務質量，降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實現(xiàn)利益的最大化，使我們的業(yè)主能達到100%的滿意。
總之，這幾天與老師、同學們學習期間給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
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