在寫總結(jié)之前，我們需要先對所涉及的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理。在總結(jié)中，我們要注重客觀性，不夸大或低估自己的成就。這些總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以讓我們從中受益。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇一
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)都在不斷發(fā)展，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷開始逐漸看重信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的方向，并且逐漸出現(xiàn)旅游手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式、在2g信息時(shí)代的時(shí)候，很多網(wǎng)站和運(yùn)行商都建立了一定利用無線網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)平臺(tái)為用戶提供相應(yīng)的信息。隨后很多旅游企業(yè)都在積極研發(fā)和設(shè)計(jì)新的技術(shù)與方式，開始逐漸出現(xiàn)手機(jī)旅游信息查詢軟件。目前，國內(nèi)手機(jī)用戶量在迅速提升，更多的開始使用手機(jī)旅游軟件查詢所需要的信息。隨著3g時(shí)代的發(fā)展，傳輸數(shù)據(jù)的速度得到了質(zhì)的飛躍，未來的發(fā)展不可限量，對于手機(jī)旅游營銷有著一定的促進(jìn)作用。
在旅游的過程中，為了有效地提高旅游的質(zhì)量和樂趣，大部分旅游人員都會(huì)在出發(fā)之前，查詢和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的各種信息，但是在實(shí)際旅游的時(shí)候這些信息還是遠(yuǎn)不夠的。我們沒有辦法準(zhǔn)確預(yù)測旅游過程中出現(xiàn)的所用狀況，需要隨時(shí)隨地查詢相關(guān)旅游信息，這種情況下怎樣快捷、方便、準(zhǔn)確的查詢相關(guān)旅游信息就變得尤為重要。目前，手機(jī)是一種十分普及的現(xiàn)代通訊設(shè)備，用戶數(shù)量已經(jīng)超過6.5億，人們會(huì)隨身攜帶手機(jī)。中國移動(dòng)的12580服務(wù)和中國網(wǎng)通的114服務(wù)都是在這種方式下建立起來的，使用手機(jī)的人員可以通過服務(wù)臺(tái)查詢自己需要的信息。
在開通手機(jī)網(wǎng)上信息查詢服務(wù)之后，受到人們的大量關(guān)注。在2008年的時(shí)候，就出現(xiàn)兩種旅游信息查詢軟件進(jìn)入手機(jī)客戶端50強(qiáng)，是旅行通和搜吃搜玩，此外，很多旅游攻略掌中寶軟件開始逐漸出現(xiàn)，為人們旅游提供了一定信息基礎(chǔ)和依據(jù)，也是旅游愛好者必須裝備的手機(jī)軟件。經(jīng)過大量的調(diào)查和數(shù)據(jù)表明，很多軟件使用人員不僅僅希望快速查到旅游相關(guān)信息，還希望能夠進(jìn)行直接預(yù)訂，不需要其他的方式進(jìn)行預(yù)訂，全面實(shí)現(xiàn)查詢、預(yù)訂的模式，此外，網(wǎng)上查詢信息，對于旅游企業(yè)來說是一種營銷模式，是一種新的商機(jī)[1].
手機(jī)上網(wǎng)是一種信息獲得信息的方式，與此同時(shí)也成為機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品營銷的重要渠道，手機(jī)網(wǎng)上信息查詢軟件和網(wǎng)站逐漸成為新的預(yù)定和查詢平臺(tái)。目前，具有大量的手機(jī)使用用戶，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種方式具有很大的優(yōu)勢，也是旅游企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸手機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不僅僅具有互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)，還具有一定的獨(dú)特優(yōu)勢和特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式比較具備以下幾方面特點(diǎn)：
第一，旅游手機(jī)營銷更加具有交互性。在查詢和搜尋信息的過程中，旅游人員可以依據(jù)自身的實(shí)際需求來形成具有針對性的搜索，依據(jù)喜好和跟蹤形成相應(yīng)的客戶檔案，促使銷售和溝通模式變得扁平，能夠讓企業(yè)與消費(fèi)人員進(jìn)行直接溝通和聯(lián)系，促進(jìn)旅游消費(fèi)人員在線購買。第二，手機(jī)旅游營銷方式是一種非強(qiáng)迫性、旅游者主導(dǎo)的方式，旅游者可以自主的搜索相關(guān)信息，查詢相關(guān)促銷信息，更為消費(fèi)者所接受。第三，傳播速度變的更快。旅游手機(jī)信息會(huì)在一定程度上與網(wǎng)站上的信息進(jìn)行同步更新，傳播和更新速度都比較快，并且大部分還擁有推薦給好友的快捷方式，方便與他人的分享。第四，手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷擁有很高的信息整合性，在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，使用多媒體技術(shù)可以有效地通過文字、視頻、圖片等方式來表現(xiàn)旅游產(chǎn)品的具體情況和價(jià)格。第五，擁有一定的高效、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。
手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以在低成本情況下進(jìn)行相應(yīng)的促銷，盡可能低的使用人員，可以很好地降低投遞印刷的成本。投放廣告的效果變得更加明顯和準(zhǔn)確。
相比較于電腦網(wǎng)上旅游營銷方式來說，手機(jī)旅游網(wǎng)上營銷具有一定獨(dú)特的優(yōu)勢。下表為手機(jī)和電腦旅游網(wǎng)上營銷對比表。第一，網(wǎng)絡(luò)覆蓋性和手機(jī)高度便攜性。旅游手機(jī)上網(wǎng)模式可以在一定程度上脫離電腦的約束，由于手機(jī)具有很高的覆蓋率，導(dǎo)致突破了空間和時(shí)間的限制，此外，手機(jī)還具備便攜輕便的特點(diǎn)，使用者可以隨時(shí)打開手機(jī)查詢所需要的旅游信息，在游客查詢信息的過程中，就形成了一定的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)營銷。這種特點(diǎn)是旅游手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，同是也是的區(qū)別于電腦營銷的特點(diǎn)。
第二，受眾相對比較豐富。2009年的時(shí)候中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布了中國手機(jī)上網(wǎng)研究行為報(bào)告，現(xiàn)階段，國內(nèi)已經(jīng)具備6.5億的手機(jī)用戶，并且使用手機(jī)上網(wǎng)的數(shù)量已經(jīng)高于1.176億，同一時(shí)期使用電腦上網(wǎng)的數(shù)量大概是2.98億?？梢园l(fā)現(xiàn)，手機(jī)使用人員已經(jīng)大大多于網(wǎng)民的數(shù)量，并且還在不斷發(fā)展。
在不久的以后，利用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電腦上網(wǎng)的人數(shù)。大數(shù)量的使用人數(shù)，逐漸成為手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢，具有十分廣闊的發(fā)展前景，將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電腦網(wǎng)絡(luò)的市場規(guī)模[2].
第三，具有高閱讀率高達(dá)到率。在利用手機(jī)作為主要的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方式的過程中，可以準(zhǔn)確的把數(shù)據(jù)信息發(fā)送到需要數(shù)據(jù)查詢的用戶手機(jī)上。因?yàn)?，手機(jī)的屏幕相對比較小，手機(jī)登陸的網(wǎng)頁具有比較簡潔的內(nèi)容，不會(huì)與電腦一樣出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)信息，旅游手機(jī)用戶會(huì)仔細(xì)閱讀手機(jī)網(wǎng)站上或者客戶端的數(shù)據(jù)信息。相比較于以往傳統(tǒng)的旅游廣告信息來說，基于手機(jī)模式發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來說，具備更高的閱讀率和達(dá)到率，對于旅x業(yè)的發(fā)展具有很大的作用和意義。
3.1沒有普及直接預(yù)訂功能。
現(xiàn)階段，旅游手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)營銷上中出現(xiàn)的最主要的問題就是不能普及直接預(yù)訂功能。旅游人員在利用查詢到相關(guān)的旅游信息，包括機(jī)票、酒店以及旅游產(chǎn)品等數(shù)據(jù)信息之后不能使用手機(jī)進(jìn)行一定的預(yù)定，需要后期使用電腦或者電話進(jìn)行預(yù)訂。
這種預(yù)訂方式會(huì)在一定程度上導(dǎo)致預(yù)訂信息服務(wù)變得比較麻煩和繁瑣，不利于游客在網(wǎng)上預(yù)訂和購買。所以，只有手機(jī)能夠進(jìn)行直接預(yù)訂之后，才可以限度的發(fā)揮手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢，也成為主要的銷售渠道，程度釋放旅游手機(jī)的潛能，給用戶的使用和體驗(yàn)帶來更多的方便，這樣旅游企業(yè)才能夠得到更多的利益。
3.2旅游企業(yè)十分好的推廣力度。
很多旅游企業(yè)還沒有充分認(rèn)識旅游手機(jī)營銷方式存在的潛力，僅僅只有一小部分企業(yè)形成了手機(jī)旅游網(wǎng)站。第一，最基本的原因就是低估了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)量和手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)的數(shù)量。第二，錯(cuò)誤的估計(jì)手機(jī)目前的速度相對比較慢，但是實(shí)際上，現(xiàn)階段中國移動(dòng)的gprs已經(jīng)能夠滿足利用wap使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)站的實(shí)際速度，不能夠快速的瀏覽一些www網(wǎng)頁，是因?yàn)檫@些網(wǎng)頁上可能存在一定的圖片信息。第三，認(rèn)為以前在電腦上使用的設(shè)計(jì)網(wǎng)頁也可以用在手機(jī)上網(wǎng)中，沒有建立一定的、單獨(dú)的手機(jī)網(wǎng)站。之前設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁一般都具有大量的視頻和圖片格式的信息，手機(jī)品屏幕對比較小，不適合使用這些比較大的文件格式。從而導(dǎo)致在一定程度上浪費(fèi)手機(jī)的流量，使得瀏覽網(wǎng)頁的速度變慢，提高了手機(jī)上網(wǎng)使用費(fèi)用。而且原來適合使用在電腦上的信息因?yàn)槭謾C(jī)具有有限的內(nèi)存和屏幕，增加了手機(jī)信息閱讀難度。由于旅游網(wǎng)站和旅游企業(yè)不是十分積極，但是手機(jī)旅游信息軟件開發(fā)是一些新公司開發(fā)的，不能進(jìn)行充足的推廣[3].
3.3不能充分使用資源。
在手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，不能十分合理的使用資源，由于在一定程度上受到屏幕的約束，每一次僅僅只能顯示有限的信息，一般都是為5~10條，所以，可以發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)在網(wǎng)頁前面的顯示結(jié)果就變得尤其重要，信息越靠前就越容易被搜索到，但是很多企業(yè)不能充分利用搜索結(jié)果排名這種有限資源。
3.4模式簡單，相同。
在手機(jī)旅游營銷的時(shí)候，僅僅只能查詢旅游相關(guān)信息，提供電子優(yōu)惠券、促銷積分等，營銷方式比較單一和簡單。沒有深入的合并手機(jī)旅游信息軟件和在線零售商，還是處于單純提供信息的方式下，沒有形成統(tǒng)一營銷系統(tǒng)。
3.5信息服務(wù)和類別比較少。
現(xiàn)階段，手機(jī)旅游網(wǎng)站提供的服務(wù)和信息相對比較少，不能滿足很多需求，沒有一定吸引力。不管是從類別上還是數(shù)量上，旅游手機(jī)提供信息比較少，攜程網(wǎng)僅僅提供查詢機(jī)票和酒店，芒果網(wǎng)提供種類雖然比較多，但是每一種服務(wù)和信息的優(yōu)惠信息比較少，不能查詢所有信息。信息量比較少就會(huì)造成其沒有很大的吸引力，因此，導(dǎo)致旅游手機(jī)信息網(wǎng)站就沒有很大的競爭優(yōu)勢。
現(xiàn)階段，旅游手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)的這些問題，基本上都是由于企業(yè)不夠重視導(dǎo)致的。從技術(shù)方面來說，完全可以實(shí)現(xiàn)搜索排名和直接預(yù)訂;從資金方面來說，比較于傳統(tǒng)的電腦軟件和網(wǎng)站建設(shè)需要的資金，在建設(shè)和開發(fā)手機(jī)旅游網(wǎng)站和手機(jī)軟件的時(shí)候資金更少，發(fā)展比較慢主要還是因?yàn)橛^念問題[4].
4.1形成新網(wǎng)絡(luò)營銷體系。
在發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)的過程中，形成新的營銷體系，并運(yùn)用到營銷戰(zhàn)略中。手機(jī)上網(wǎng)具有的優(yōu)勢和特點(diǎn)，決定了開發(fā)手機(jī)軟件和建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候，不能只是把原來的電腦網(wǎng)站進(jìn)行直接植入，具有針對性的進(jìn)行開發(fā)和研究。不能復(fù)制電腦網(wǎng)絡(luò)營銷模式，需要使用一些符合手機(jī)特點(diǎn)的營銷方式，逐漸建立新的手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
4.2形成查詢、預(yù)訂、付款一體化形式。
在建設(shè)手機(jī)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，需要不斷完善預(yù)訂和付款的渠道，從而可以有效地實(shí)現(xiàn)查詢、預(yù)訂、付款的一體化模式。保證使用者可以在查詢之后就能進(jìn)行預(yù)訂，然后直接付款，并且具有多樣化付款方式。例如，綁定聯(lián)名信用卡、送票上門付款等。完善手機(jī)付款方式和渠道，會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)銀行，類似于支付寶之類的支付系統(tǒng)會(huì)逐漸出現(xiàn)，比電腦具有更快捷的支付方式，更加直觀。
4.3形成嵌入式營銷。
嵌入式營銷模式已經(jīng)發(fā)展成為主要的營銷方式，需要旅x業(yè)之外的企業(yè)與旅游企業(yè)進(jìn)行充分的合作，主要包括手機(jī)廠商、移動(dòng)通信運(yùn)營商以及軟件開發(fā)商等。利用內(nèi)容和設(shè)備形成的嵌入式網(wǎng)絡(luò)營銷是最主要的合作形式。例如，與軟件開發(fā)商進(jìn)行進(jìn)行一定的合作，把信息嵌入到其中，攜程網(wǎng)就合理的嵌入到e兜中。
4.4多元化發(fā)展信息。
發(fā)展多元化的手機(jī)旅游營銷模式和網(wǎng)上信息查詢服務(wù)，未來發(fā)展的過程中，除了需要傳統(tǒng)的在線零售商、旅游企業(yè)、旅游網(wǎng)站之后，門戶網(wǎng)站、移動(dòng)運(yùn)營商、地方旅游局等也應(yīng)該建立一定的手機(jī)營銷網(wǎng)絡(luò)，可以進(jìn)行多家聯(lián)合營銷模式[5].
4.5發(fā)展位置營銷。
手機(jī)可以利用gps來定位用戶的實(shí)際位置，并且適當(dāng)?shù)奶峁蕵?、住宿、餐飲以及景點(diǎn)的相關(guān)信息。有一些國家，現(xiàn)階段，開始使用路邊廣告牌來合理的給手機(jī)用戶發(fā)送相關(guān)周圍信息，例如，免費(fèi)參觀券、打折餐廳等。開發(fā)這項(xiàng)目的研興趣的信息對于網(wǎng)站的發(fā)展具有重要意義，為了避免出現(xiàn)客戶由于濫用反感的問題，會(huì)進(jìn)行一定的事先確認(rèn)類型信息，進(jìn)行一定的跟蹤記錄，提出具有針對性的服務(wù)。
總而言之，旅游業(yè)是一種需要高度密集信息以及依托信息發(fā)展的行業(yè)，對于信息技術(shù)的發(fā)展會(huì)受到相應(yīng)的影響，由于手機(jī)大量的應(yīng)用，旅游手機(jī)查詢軟件的研發(fā)和3g時(shí)代的到來，手機(jī)逐漸成為重要的信息查詢客戶端，在以后的發(fā)展會(huì)不可限量，基于手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也變得十分重要，我國應(yīng)該依據(jù)自身的特點(diǎn)，建立一定的手機(jī)旅游營銷模式，促進(jìn)國內(nèi)旅x業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇二
經(jīng)過分析得出，xx公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā)、制造、銷售，是中國最大、全球第六的工程機(jī)械制造商。目前，三一混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī)、旋挖鉆機(jī)已成為國內(nèi)第一品牌，混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場占有率居國內(nèi)首位，泵車產(chǎn)量居世界首位，是全球最大的混凝土機(jī)械制造企業(yè)。因此對應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場份額，擴(kuò)大銷售量，那么就需要一項(xiàng)專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度，那么票據(jù)的辦理問題的理財(cái)產(chǎn)品就顯得由為需要，興業(yè)銀行推出的“動(dòng)產(chǎn)（倉單）押質(zhì)受信”產(chǎn)品，則能夠則正好能夠滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求，能夠充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動(dòng)資金需求。
動(dòng)產(chǎn)（倉單）質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國興業(yè)銀行為客戶帶給的更為方便、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且貼合本行規(guī)定的動(dòng)產(chǎn)或倉單質(zhì)押，我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動(dòng)資金需求。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動(dòng)資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。
2、競爭對手分析。
（1）swot分析：
向外界推廣“動(dòng)產(chǎn)（倉單）質(zhì)押業(yè)務(wù)”，使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，牢牢把握現(xiàn)有的客戶，同時(shí)重視新客戶的拓展，使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣，對民生銀行品牌的初步認(rèn)可，催生出購買欲望，主動(dòng)詢問客戶占有相當(dāng)比例。不僅僅如此，對于所需要營銷的集團(tuán)----三一重工股份有限公司，這款產(chǎn)品對于公司能夠使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn)，利用銀行資金，實(shí)現(xiàn)杠桿采購，減少應(yīng)收賬款，扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展，擴(kuò)大市場份額；密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系，利用生產(chǎn)商實(shí)力，易于獲得銀行融資支持，增強(qiáng)銷售競爭優(yōu)勢。加快資金回籠，增加批量銷售量，搶占市場份額。
（1）專營性銷售。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源，向其中貼合條件的一些中、大型企業(yè)推銷，能夠透過電話訪問、登門拜訪等方式，向其介紹本產(chǎn)品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產(chǎn)品的市場份額。
（2）普遍性銷售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點(diǎn)處，要求銀行的柜臺(tái)人員對每位有意向的客戶帶給此類產(chǎn)品及服務(wù)。這是最直接、高效的營銷形式，既節(jié)約相應(yīng)的銷售費(fèi)用，又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性。
（3）利用atm、pos自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備，透過在提取款項(xiàng)的過程中發(fā)布廣告、帶給產(chǎn)品信息、，從而提高該產(chǎn)品的知名度。
（4）利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告，做到產(chǎn)品良好的普及性。
（5）選取中間商代理。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員，代表本銀行到客戶居所、工作地點(diǎn)等場所應(yīng)對面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色，完成產(chǎn)品的銷售，并為客戶帶給相關(guān)后續(xù)服務(wù)。
2、營銷理念：
（一）、以客戶為中心的，注重個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務(wù)。形。
成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群，方便解決客戶的各種疑惑和要求，為他們帶給全方位的銀行服務(wù)。
（二）、以銀行業(yè)務(wù)為主，品牌化、專業(yè)化營銷。對外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本，既要滿足大多數(shù)客戶的需求，也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶，拉動(dòng)銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，營銷全國性行業(yè)大客戶。
（三）、以產(chǎn)品為中心，構(gòu)成全面的客戶評價(jià)機(jī)制，第一時(shí)間了解客戶的需求。在對外理財(cái)方面的賣點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面，要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行營銷，使企業(yè)透過加強(qiáng)對流動(dòng)資金的規(guī)劃，使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。
1、促銷策略：（1）利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源，指派銀行的工作人員向其中貼合條件的一些中、大型企業(yè)推銷，能夠透過登門拜訪的方式，向其介紹本產(chǎn)品的特性，既可有效的提高銷售效率，又能增加產(chǎn)品的市場份額。
（2）向原有的老客戶帶給體驗(yàn)式服務(wù)，將“動(dòng)產(chǎn)（倉單）質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時(shí)間，讓其親自體會(huì)該產(chǎn)品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。
（3）采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段，合理地利用原有客戶資源，與客戶取得直接聯(lián)系，并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便，靈活，成本低。
（4）采取讓銀行理財(cái)人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營銷推廣，先進(jìn)行初步的溝通，讓各家公司的管理人員對于“動(dòng)產(chǎn)（倉單）質(zhì)押業(yè)務(wù)”有必須的了解，再推薦使用該產(chǎn)品。
（5）廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告，還能夠透過各大媒體如新浪、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動(dòng)產(chǎn)（倉單）質(zhì)押業(yè)務(wù)”的信息，做到產(chǎn)品良好的普及性。透過這種方式，能夠更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品，提高知名度，在產(chǎn)品推出的初期能快速地進(jìn)入市場，有利先一步搶占市場份額。
2、促銷理念：
透過獨(dú)特的，市場化的經(jīng)營運(yùn)作模式，發(fā)掘新的市場機(jī)會(huì)，開發(fā)培育新的市場核心客戶，為他們開辟更大的發(fā)展空間。要透過帶給專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)，使客戶資產(chǎn)價(jià)值增加，讓客戶享受增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共生共贏，共同發(fā)展的合作模式，使其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低，運(yùn)營效率提高，并透過帶給產(chǎn)品的服務(wù)，達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢的變革，為銀行將來的開辟一條更廣闊的發(fā)展路途。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇三
我們的企業(yè)策略將立足于恰當(dāng)?shù)氖袌?。在診斷品行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品的情況下，x產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司力圖通過自己與眾不同的產(chǎn)品服務(wù)而與其他企業(yè)區(qū)別開來。
同時(shí)，以一種獨(dú)一無二的產(chǎn)品作為開始，占據(jù)一定的市場，并且最終找到恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品定位，將能夠在全國范圍內(nèi)更好地滿足顧客的需要。
我們將集中于藍(lán)色附加保護(hù)手套這一相當(dāng)狹窄的市場，并主要服務(wù)于診所實(shí)驗(yàn)室及醫(yī)院部門。
我們的顧客往往希望買到高技術(shù)、高質(zhì)童的最為出色的產(chǎn)品。我們則為他們帶來了各種現(xiàn)實(shí)可行的解決辦法，使他們既削減了預(yù)算又很好地控制了污染。
關(guān)于手套市場，我們將集中于這樣一種市場時(shí)象：如警察和消防部門、監(jiān)獄、緊急醫(yī)療服務(wù)等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的替代辦法，因此對于這種類型的新產(chǎn)品的潛在需求尚待開發(fā)。
關(guān)于分析器寒件的市場，由于價(jià)格的因素，抑制了醫(yī)院及私人實(shí)驗(yàn)室葉這一產(chǎn)品的需要?；谥圃焐虃兡壳暗乃?，我們的服務(wù)質(zhì)量將可能受到各方的指責(zé)及爭論。
其他的診斷產(chǎn)品將盡力滿足顧客時(shí)價(jià)格及質(zhì)量的要求。這一點(diǎn)將在廣告及促梢活動(dòng)中充分強(qiáng)調(diào)。
一個(gè)合理的價(jià)格將反映產(chǎn)品的質(zhì)童和價(jià)值。
價(jià)格問題是x產(chǎn)業(yè)公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉(zhuǎn)讓價(jià)格并將這一價(jià)格維持下去，也是我們決定引進(jìn)這一產(chǎn)品的關(guān)健，我們首先要保證成本與售價(jià)成一定比例，因此必須使進(jìn)口的產(chǎn)品有利可圖，這樣才能使我們始終保持合理的售價(jià)和較高的利潤。
短期目標(biāo)是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到：
1、注意臨床教學(xué)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品的銷售，臨床教學(xué)實(shí)驗(yàn)室新聞節(jié)目和美國臨床實(shí)驗(yàn)雜志將刊登介紹這一生產(chǎn)線的內(nèi)容。
2、x公司也將介紹我們的器械生產(chǎn)線。
3、我們還將向全美實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)醫(yī)生寄發(fā)價(jià)值200美元左右的有關(guān)材料。
4、商業(yè)展覽：10月份的x地區(qū)醫(yī)療設(shè)備展，11月份的x地區(qū)展，都將使我們的產(chǎn)品向x地區(qū)推廣。
我們正在設(shè)計(jì)我們的企業(yè)標(biāo)志，它由紅、黃、黑三種顏色構(gòu)成。在我們的企業(yè)卡片上采用“支付得起的技術(shù)”的字樣作為商標(biāo)。并且我們很幸運(yùn)地得到了x制造商免費(fèi)提供給我們的精美的小冊子及技術(shù)文件。
計(jì)劃每月向有關(guān)部門郵寄一些相關(guān)材料以擴(kuò)大知名度。
短期目標(biāo)是盡快地獲得仃單。
長期目標(biāo)是通過聘請梢售人員，采用任務(wù)銷售的方式使我們的業(yè)務(wù)向俄勒岡、加州和內(nèi)華達(dá)等地?cái)U(kuò)展。
3年后的目標(biāo)是聘請一位電子市場代表和一名技術(shù)銷售業(yè)務(wù)代表。
我們與制造商的關(guān)系對我們的生存至關(guān)重要。
與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，以獲得最新的產(chǎn)品信息，每年至少進(jìn)行一次會(huì)面，這些都很重要。
出于對他們的利益的考慮，我們要遵循ipa制度，對這些產(chǎn)品進(jìn)行注冊，這也同樣重要。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇四
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，建立于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，此刻，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(20xx年)，力爭銷售收入到達(dá)1億元，利潤比上年番一番(到達(dá)3000萬元)。
2、市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際，力圖打造國際品牌。
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4、銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓(xùn)中心，對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。
7、廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧必須的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10、營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選取過程和產(chǎn)品的改善方案。
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)資料，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊之后逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
透過實(shí)施交互式營銷策略，帶給滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算：
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期思考精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇五
1、市場狀況：是指主要競品的市場占有率，市場容量，消費(fèi)現(xiàn)狀和變化趨勢等。
2、消費(fèi)需求：主要是指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求。如消費(fèi)者對產(chǎn)品的概念、利益點(diǎn)、功能、價(jià)格、包裝、購買方便性等方面的需求及變化方向，這是提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的重要依據(jù)之一。
3、競爭狀況：競爭對手的營銷策略分析以及主要競品在全局市場和區(qū)域市場的強(qiáng)弱對比情況。
4、本品現(xiàn)狀：本品的市場位置、銷售狀況，在各區(qū)域市場的優(yōu)劣勢以及在各個(gè)營銷環(huán)節(jié)的優(yōu)劣勢。
5、存在的問題及原因：本品處于現(xiàn)在的市場位置是哪些因素造成的，存在哪些制約市場發(fā)展的營銷短板。
6、市場機(jī)會(huì)：通過對市場狀況、消費(fèi)需求、競爭狀況等多方面的比較分析，找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)及各產(chǎn)品未來市場增長的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
7、市場策略：從策略的層面為企業(yè)規(guī)劃市場，如市場目標(biāo)，市場定位，市場重心和區(qū)域市場的選擇，與主要競品的競爭策略等。
二、產(chǎn)品線規(guī)劃。
1、品類架構(gòu)：產(chǎn)品線完整的平面架構(gòu)圖，包括產(chǎn)品的品類、品牌以及品牌下面的每一個(gè)單品。
2、產(chǎn)品定位：產(chǎn)品所要占據(jù)的，區(qū)別于主要競品的，有競爭力的市場位置，是各產(chǎn)品規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。
3、目標(biāo)市場：產(chǎn)品重點(diǎn)進(jìn)入的市場領(lǐng)域，并且在這一領(lǐng)域最大限度滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，與競品爭奪消費(fèi)資源。最新伊犁哈薩克食品企業(yè)市場營銷策劃體系行情播報(bào)、走勢深度分析，歡迎來電咨詢。
4、價(jià)格定位：產(chǎn)品價(jià)格在市場中的位置，包括所有產(chǎn)品價(jià)格在各自市場所處位置及各單品的具體定價(jià)。
5、產(chǎn)品訴求：產(chǎn)品訴求就是產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來的利益點(diǎn)或賣點(diǎn)，一般可以分為感性訴求和理性訴求兩種。
6、廣告口號：廣告口號，即廣告語。就是把產(chǎn)品利益點(diǎn)中最能觸動(dòng)消費(fèi)需求的部分用形象生動(dòng)的語言表達(dá)出來，增加產(chǎn)品的吸引力和消費(fèi)者的記憶度。
7、產(chǎn)品形態(tài)：企業(yè)各類產(chǎn)品分別適合目標(biāo)消費(fèi)者使用的相應(yīng)形態(tài)。產(chǎn)品形態(tài)確定的主要依據(jù)首先是方便消費(fèi)者使用，其次是競爭需要。
8、產(chǎn)品包裝：產(chǎn)品外在形象的重要組成部分，主要指產(chǎn)品包裝的文字、圖案、色調(diào)、形狀等要與產(chǎn)品的定位、訴求協(xié)調(diào)一致，在終端貨架上要有足夠的視覺沖擊力。
三、渠道規(guī)劃。
1、渠道模式：企業(yè)建立銷售通路的方式。如:是采用代理制、分層經(jīng)銷形式還是專賣店形式，以及各種渠道模式設(shè)置中間商的層級與方法。
2、通路長度和寬度：通路長度是指銷售渠道重心上延和下沉的空間。從直轄市到鄉(xiāng)，企業(yè)涉入哪些層級。通路寬度是指在同一層級的渠道，企業(yè)銷售終端類別的多少。
3、經(jīng)銷商的選擇：根據(jù)渠道模式和通路長、寬度的設(shè)置，確定經(jīng)銷商的數(shù)量和選擇標(biāo)準(zhǔn)。
4、銷售政策：是指企業(yè)與各級經(jīng)銷商的合作方式。如企業(yè)對經(jīng)銷商在前期鋪貨、運(yùn)輸、終端維護(hù)、宣傳、扣點(diǎn)、返利、結(jié)算等方面的相關(guān)政策。
四、廣告規(guī)劃。
1、廣告創(chuàng)意：廣告的表現(xiàn)方式。用畫面、文字、音樂等來表現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的特點(diǎn)。
2、廣告語：廣告語就是把品牌、產(chǎn)品中最能觸動(dòng)消費(fèi)需求的部分用生動(dòng)的語言表達(dá)出來。
3、廣告預(yù)算：預(yù)計(jì)某個(gè)時(shí)期總共需要投入的廣告費(fèi)用。
4、投放媒體：廣告發(fā)布的媒介。
5、投放區(qū)域：確定在哪些區(qū)域投放廣告，以及各區(qū)域市場的投放量。
6、投放組合：主要是指投放媒體類別和投放市場區(qū)域的組合。
7、效果評估：對廣告創(chuàng)意、投放組合和廣告效果的綜合評價(jià)。
五、終端與促銷規(guī)劃。
1、終端選擇：選擇產(chǎn)品進(jìn)入終端的類別、數(shù)量及方法。
2、終端陳列：產(chǎn)品在貨架上（普通貨架、堆頭、端架）的陳列標(biāo)準(zhǔn)，如陳列位置、面積、形狀和數(shù)量等。
3、終端導(dǎo)購：安排專門的銷售人員在終端為顧客介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)和食用方法，吸引消費(fèi)者購買。
4、終端理貨：對終端貨架上被消費(fèi)者在購買過程中挑亂的產(chǎn)品按陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，對快售完的產(chǎn)品及時(shí)安排補(bǔ)貨等。
5、終端展示：除了產(chǎn)品基本陳列外，還需要一些宣傳品如pop、圍裙、橫眉、展示牌等來共同營造良好的賣場氛圍。
6、終端促銷：廠家或經(jīng)銷商針對消費(fèi)者就某些或單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行的特殊銷售促進(jìn)活動(dòng)，如打折、降價(jià)、賣贈(zèng)、有獎(jiǎng)銷售等。
六、銷售體系規(guī)劃。
1、銷售體系架構(gòu)：是企業(yè)自身的銷售組織結(jié)構(gòu)。如在區(qū)域市場是建立分公司還是辦事處；各大區(qū)、省區(qū)及以下各級銷售組織的劃分、規(guī)模等。
2、各級銷售組織的'職能：各級銷售組織的人員構(gòu)成、作用、銷售任務(wù)及其它相應(yīng)的各項(xiàng)職能。
3、銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)：企業(yè)對各級銷售組織的各類人員分別進(jìn)行相關(guān)營銷知識與技能培訓(xùn)的內(nèi)容與方式。
4、銷售組織與經(jīng)銷商的關(guān)系：明確各級銷售組織與經(jīng)銷商的職能劃分，形成企業(yè)銷售隊(duì)伍與各級經(jīng)銷商優(yōu)勢互補(bǔ)的合作關(guān)系。
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產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇六
通過本方案，明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位，賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬，并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營，從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度，到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1、把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo)，最大限度地爭取市場份額。
3.1.2、搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度，按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3、制定科學(xué)合理的薪酬方案，充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4、建立健全售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶投訴，努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5、根據(jù)市場情況，負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7、認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場旬報(bào)》，逐月編發(fā)《市場分析報(bào)告》，逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8、維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)，組織對供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定，督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體，營銷公司具有相對獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1、有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷，操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度，聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2、有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法，經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3、有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評審，編制要貨計(jì)劃。
3.2.4、有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5、有權(quán)受理客戶投訴，組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實(shí)。
3.2.6、有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用，并報(bào)請企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。
3.2.7、有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對供應(yīng)商索賠額度，以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8、有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。
3.2.9、有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動(dòng)。
3.2.10、在不違背企業(yè)根本利益的前提下，享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
200x年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元，其中橋總成銷售收入萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。
4.2.1、銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元，分解到月(單位：萬元見下表)每月同時(shí)考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計(jì)任務(wù)完成率。
4.2.2、銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%，按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
5.1、提成比率基數(shù)營銷費(fèi)用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費(fèi)1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調(diào)控。
5.2、月結(jié)算額度(萬元)。
當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)。
p:當(dāng)月止累計(jì)任務(wù)完成率。
q:上月止累計(jì)銷售回款率。
5.3、年總決算(萬元)。
全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3%(n-20xx)。
n:全年銷售總收入。
q:全年銷售回款率。
6.1、員工薪酬控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2、辦公經(jīng)費(fèi)控制在總提成的4%左右，含通訊費(fèi)用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3、差旅費(fèi)控制在總提成的12%左右，含營銷公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)及辦事處房租開支等。
6.4、三包服務(wù)費(fèi)控制在總提成的50%左右，包括調(diào)件材料費(fèi)、三包物質(zhì)發(fā)運(yùn)費(fèi)和三包理賠開支等。
6.5、業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費(fèi)用控制在總提成的10%左右。
6.6、市場開發(fā)費(fèi)根據(jù)需要和可能酌情處理。
三包收入包括對供應(yīng)商索賠收入、對外理賠后退回物質(zhì)的有效價(jià)值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。
7.1、營銷公司每月提交對外索賠明細(xì)匯總表，經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后認(rèn)定為三包收入。
7.2、三包倉庫對退回物質(zhì)積極組織返修分流，每月提交出庫明細(xì)及回用價(jià)值表，扣除制造部維修改制成本費(fèi)用，經(jīng)財(cái)務(wù)部認(rèn)定為三包收入。
7.3、企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失，由營銷公司敦促質(zhì)量部進(jìn)行追溯處罰，并視同為三包收入。
8.1、營銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng)，堅(jiān)持誠信為本，依法經(jīng)營。
8.2、營銷公司不得私設(shè)賬戶，截留貨款，不得妨礙和逃避企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督。
8.3、企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹立以市場為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想，盡力為營銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。
8.4、經(jīng)評審認(rèn)定的訂單，確屬制造原因影響交付的，由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。
9.2、營銷公司薪酬分配及費(fèi)用管理細(xì)則。
10.1、營銷公司銷售指標(biāo)考核評估表。
10.2、三包報(bào)務(wù)對外索賠明細(xì)匯總表。
10.3、市場旬報(bào)。
10.4、市場分析報(bào)告。
10.5、三包服務(wù)開支報(bào)表。
本方案由人力資源部負(fù)責(zé)起草。
本方案經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和承包體負(fù)責(zé)人審簽后實(shí)施。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇七
一、文藝青年，只愛我一半。
二、青年文藝之選——文藝青年。
三、低調(diào)的華麗——文藝青年。
四、精彩每一步——文藝青年。
五、文藝青年，心懷天下。
六、文藝青年，包裝你的品質(zhì)生活。
七、文藝青年——收納年輕的足跡。
八、有夢你就來，整潔更清爽。
九、你便捷他輕松，方便你方便他。
十、文藝青年，我有我的精彩。
十一、時(shí)尚有我在，簡潔伴我行。
十二、生活從此新鮮——文藝青年。
十三、青年人的生活——文藝青年。
十四、活出文藝小清新——文藝青年。
十五、收納如意，自然順心——文藝青年。
十六、文化生活，藝享人生。
十七、把生活納入手中。
十八、文藝，跟風(fēng)不是我。
十九、包容，非我莫屬——文藝青年。
二十、文藝青年，打動(dòng)你的心。
二十一、文藝青年，向上的青春。
二十二、不一樣的范（fan）——文藝青年。
二十三、我在這兒，文藝青年。
二十四、你的生活，有我相伴。
二十五、想簡約實(shí)用？就選文藝青年。
二十六、收則凈，納則潔。
二十七、文藝青年，為你而生。
二十八、小創(chuàng)意，大舞臺(tái)。
二十九、文藝青年，文藝輕生活。
三十、自由行走，我有我世界。
三十一、文藝青年，特有范兒。
三十二、給你別樣的色彩——文藝青年。
三十三、包小心大容天下——文藝青年。
三十四、文藝青年——我的生活百寶箱。
三十五、文藝青年，讓旅行辦公特輕松。
三十六、文藝青年，我有我裝法。
三十七、空間創(chuàng)造財(cái)富——文藝青年。
三十八、我愜意我輕松——文藝青年。
三十九、文藝青年——時(shí)尚我青春。
四十、文藝青年，質(zhì)（智）慧演繹精彩。
四十一、文藝青年：簡約生活，組合幸福。
四十二、文藝青年，納樣都很美。
四十三、文藝青年——重拾青春記憶。
四十四、收納方寸間，盡顯天地寬。
四十五、文藝青年——我的收納專家。
四十六、愛旅行，愛文藝——文藝青年。
四十七、文藝青年，精彩至極。
四十八、文藝青年——分類收，納天下，功能好。
四十九、文藝青年——有我讓你愛上生活。
五十、文藝青年，收羅（絡(luò)）你不羈的年輕。
五十一、爛漫你我的青春——文藝青年。
五十二、文藝青年——千里之行，始于收納。
五十三、納入潮流——文藝青年。
五十四、文藝青年的，生活有你真好。
五十五、輕松我的生活，我要我的easy。
五十六、文藝青年，文藝無極限。
五十七、會(huì)收容，方能贏天下。
五十八、文藝青年：背背佳，行天下。
五十九、袋（帶）我走吧——文藝青年。
六十、文藝青年，“納”就是愛。
六十一、文藝青年——炫出你的文藝范。
六十二、文藝青年——做個(gè)簡單小青年。
六十三、文藝青年，任我行。
六十四、文藝青年，隨性生活。
六十五、生活，有空間才更精彩。
六十六、越生活，越懂生活——文藝青年。
六十七、文藝青年——節(jié)省你的時(shí)間。
六十八、讓生活更從容——文藝青年。
六十九、文藝青年——帶走你的世界。
七十、納博廣方見心胸——文藝青年。
七十一、文藝青年，簡單富足。
七十二、守護(hù)您的秘密——文藝青年。
七十三、文藝青年，豐富你的生活。
七十四、彰顯自信，不同尋常。
七十五、文青收納，讓生活井然有序。
七十六、生活整理專家——文藝青年。
七十七、文藝青年，讓收納簡單有效。
七十八、心自如，不滯一物。
七十九、讓成功變的簡單——文藝青年。
八十、文藝青年，收納你的青春。
八十一、文藝點(diǎn)亮生活——文藝青年。
八十二、青春，無所不納——文藝青年。
八十三、我的風(fēng)格我飛揚(yáng)。
八十四、文藝青年：裝點(diǎn)生活，豐富人生。
八十五、文藝青年——細(xì)節(jié)點(diǎn)亮好生活。
八十六、文藝青年——你我的簡單生活。
八十七、文藝青年——讓藝術(shù)空間詮釋生活。
八十八、文藝青年——簡單愛，愛生活。
八十九、文藝青年，留下美好回憶。
九十、文藝青年——簡單我的旅途。
九十一、文藝青年——藏住生活之美。
九十二、文藝青年，不一樣的'空間。
九十三、愛學(xué)習(xí)，更愛生活——文藝青年。
九十四、文藝青年——收納青春，擁抱愛。
九十五、文藝青年，就要你美觀整齊。
九十六、文藝青年——有條理的生活。
九十七、文藝青年——小輕新的追求。
九十八、納就選我吧——文藝青年。
九十九、書寫浪漫，珍藏回憶——文藝青年。
一百、“包”納未來，“袋”出新生。
一百〇一、文藝青年——更新你的腳步。
一百〇二、文藝青年，“納”么有味道。
一百〇三、簡約我的選擇——文藝青年。
一百〇四、文藝青年——方便你的旅行。
一百〇五、把生活壓縮成點(diǎn)——文藝青年。
一百〇六、收起所愛走天涯——文藝青年。
一百〇七、文藝青年——啟航的夢。
一百〇八、簡單生活，輕松收納。
一百〇九、把文藝隨身攜帶——文藝青年。
一百一十、文藝青年——生活有你更精彩。
一百一十一、文藝青年，有條不紊。
一百一十二、文藝很有范兒——文藝青年。
一百一十三、文藝青年——時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。
一百一十四、文藝青年，愛文藝愛生活。
一百一十五、我要我的生活，我要我的整潔。
一百一十六、?！凹{”百川，有容乃大。
一百一十七、愛收納，收納愛——文藝青年。
一百一十八、文藝青年，相伴在路上。
一百一十九、文藝青年——藝術(shù)般的品味。
一百二十、文藝青年——你去哪，我就在哪。
一百二十一、文藝青年：收羅萬物，百事寬心。
一百二十二、文藝青年，走時(shí)尚前沿。
一百二十三、精于表，細(xì)于心——文藝青年。
一百二十四、簡約之旅精致行囊。
一百二十五、文藝青年，擺脫繁雜享自我。
一百二十六、穩(wěn)（文）住空間，易（藝）生活。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇八
一、天賦廣西美，地蘊(yùn)農(nóng)品香。
二、健康富硒，源自廣西。
三、世人多長壽，八桂蘊(yùn)富硒。
四、富硒以長壽，食健得真滋。
五、舌尖上的廣西，天地間的厚愛。
六、廣西味，長壽有道理。
七、富硒農(nóng)產(chǎn)，“桂”為尚品。
八、山水美如畫，美味謝中華。
九、“廣”銷天下，“西”有農(nóng)產(chǎn)。
十、廣西糧，壽星嘗——廣西農(nóng)產(chǎn)。
十一、一日廣西客，一生農(nóng)產(chǎn)情。
十二、天賦廣西山水，一品自然農(nóng)香。
十三、大美八桂，一生回味。
十四、青山綠水間，廣西農(nóng)產(chǎn)鮮。
十五、硒旺融入生活，健康激勵(lì)真我。
十六、廣西農(nóng)產(chǎn)，世界“貢”享。
十七、天賦廣西美，地蘊(yùn)農(nóng)產(chǎn)香。
十八、廣西農(nóng)品，美味人間。
十九、生態(tài)廣西，長壽富硒。
二十、好在零污染，“桂”在純天然。
二十一、山水桂天然，農(nóng)品譽(yù)天下。
二十二、壯美廣硒，詠遠(yuǎn)滋味。
二十三、廣西山水美，農(nóng)產(chǎn)天下“鮮”。
二十四、生態(tài)甲天下，富硒大自然。
二十五、好山好水，“硒”有珍“桂”。
二十六、山好水好，富硒土地農(nóng)產(chǎn)好。
二十七、天下五谷雜糧，廣西產(chǎn)品為王。
二十八、廣西富硒，天下福兮。
二十九、廣西農(nóng)產(chǎn)品，健康美一天。
三十、綠色廣西菜，健康原生態(tài)。
三十一、好在生態(tài)，貴在品質(zhì)。
三十二、以硒之道，助長長壽。
三十三、游山水廣西，品天然農(nóng)產(chǎn)。
三十四、食尚富硒，食在廣西。
三十五、富硒一廣西，造福全人類。
三十六、田園生活，自然直播。
三十七、生態(tài)廣西，陽光下的一切。
三十八、山水美如畫，農(nóng)品甲天下。
三十九、農(nóng)產(chǎn)選廣西，健康零距離。
四十、生態(tài)農(nóng)產(chǎn)，嘗來廣西。
四十一、“硒”有農(nóng)品，天下新“桂”。
四十二、八桂美味，一生回味。
四十三、廣西山水好，農(nóng)產(chǎn)美味佳。
四十四、譜田園生活，展廣西之情。
四十五、廣西好嘢，好嘢廣西。
四十六、山水原生態(tài)，硒有新食代。
四十七、“硒”有農(nóng)產(chǎn)，廣西首選。
四十八、富硒廣西，長壽不難。
四十九、山水甲天下，美味永流傳。
五十、長壽鄉(xiāng)，硒生態(tài)，農(nóng)產(chǎn)香。
五十一、生態(tài)廣西，“硒”有農(nóng)產(chǎn)。
五十二、山水甲天下，農(nóng)產(chǎn)香萬家。
五十三、八桂富曬糧，養(yǎng)育長壽鄉(xiāng)。
五十四、世人長壽決，八桂富硒地。
五十五、山水美如畫，農(nóng)產(chǎn)“鮮”天下。
五十六、永恒的`山水，詠遠(yuǎn)的滋味。
五十七、換換口味，嘗嘗廣西。
五十八、富硒而作，健康而食。
五十九、八桂美似錦，農(nóng)香新硒望。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇九
甲方：
乙方：
根據(jù)中華人民共和國法律和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，本著互利平等的原則，雙方通過友好協(xié)商，就雙方合作進(jìn)行產(chǎn)品營銷事宜，達(dá)成如下協(xié)議，特訂立本合同。
第一條甲方向乙方提供的產(chǎn)品，為甲方已從權(quán)利人處取得合法授權(quán)，被許可銷售的產(chǎn)品。
第二條如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在乙方收到產(chǎn)品的7天內(nèi)，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換。
第三條甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品發(fā)送到乙方指定城市，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
第四條乙方每次訂貨后需先將全部貨款及運(yùn)費(fèi)匯入甲方指定賬號，甲方在收到乙方貨款的個(gè)工作日內(nèi)將商品發(fā)出。如遇特殊情況，需由雙方協(xié)商。
第五條價(jià)格。
第二章保密在本合同有效期及其后三年內(nèi)，雙方同意對所知曉的對方的信息嚴(yán)格保密，這些信息包括貨物信息、支付方式、技術(shù)信息、客戶信息、貨源信息、員工信息、技術(shù)信息以及經(jīng)營信息等。
第三章不可抗力條款由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國家有關(guān)法律法規(guī)或政策變化以及其它不能預(yù)見并且對其發(fā)生結(jié)果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況通知對方。并應(yīng)在三十天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行、部分不能履行、或者需要延期履行理由的有效證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由事故發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)構(gòu)出具。按照事故對履行和合同的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的責(zé)任，或者延期履行合同。
第四章轉(zhuǎn)讓、修改、解除與終止。
第一條甲乙雙方任何一方都承諾不將本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。
第一條如果因有關(guān)法律、法規(guī)的變化導(dǎo)致合同一方不能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，甲乙雙方任何一方當(dāng)事人均可終止本合同。
第三條本協(xié)議中的任何條款不得根據(jù)雙方辦事處機(jī)構(gòu)或雇員的某項(xiàng)行為而被解釋無效。
第四條甲乙雙方任何一方由于產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、公司重組等因素發(fā)生的重大變化，都不夠成為本協(xié)議終止的原因。
第五條本合同在以下幾種情況下終止：
1、甲方或乙方因被撤銷、解散、宣布破產(chǎn)及其它原因等喪失法人資格;。
2、雙方協(xié)議終止;。
3、發(fā)生不可抗力事件，致使本合同的全部義務(wù)不能履行;。
4、其它原因。
第五章合同適用的法律及爭議的解決。
第一條本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決受中華人民共和國法律的保護(hù)和管轄。
第二條凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決，應(yīng)提交北京市仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方都具有約束力。
第六章其他。
第一條本合同經(jīng)雙方簽署并加蓋印章后生效，有效期為一年。
第二條本合同終止后，合同項(xiàng)下的未清的債務(wù)須繼續(xù)履行，不受合同終止的影響。
第三條只有根據(jù)雙方授權(quán)代表簽字的書面文件才能對本合同進(jìn)行更改和補(bǔ)充。這些文件將成為本合同不可分割的部分。
第四條未經(jīng)對方書面同意，一方不得將本合同的任何權(quán)利或義務(wù)擅自轉(zhuǎn)讓給第三方;同時(shí)，本合作協(xié)議為雙方的商業(yè)秘密，任何一方不得將本協(xié)議具體內(nèi)容泄漏給第三方;否則，對方有權(quán)要求泄露方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的損失。
第五條合同如有未盡事宜，雙方可簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議是本合同不可分割的一部分，對合同雙方均具約束力。
第六條乙方甲方每月向甲方提供預(yù)期銷售量，以便甲方及時(shí)備貨。但由于網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性，此條不作為雙方發(fā)生糾紛時(shí)的依據(jù)。
第七條本合同一式四份，甲方、乙方各持兩份。
本協(xié)議由甲乙雙方于__年__月__日簽訂。
甲方：
乙方：
__年__月__日。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇十
20xx年12月5日。
安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院操場旁邊。
安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有參賽人員及指導(dǎo)老師。
時(shí)裝秀現(xiàn)場拍賣。
4日準(zhǔn)備海報(bào)及活動(dòng)禮品。
5日8點(diǎn)布置場地。
5日9點(diǎn)所有參賽隊(duì)員到達(dá)會(huì)場準(zhǔn)備。
5日10點(diǎn)活動(dòng)正常舉行現(xiàn)場下單。
5日11點(diǎn)進(jìn)行拍賣。
5日12點(diǎn)活動(dòng)圓滿結(jié)束所有參賽隊(duì)員留影紀(jì)念。
線上運(yùn)用qq空間和校園貼吧進(jìn)行宣傳。
線下通過傳單名片進(jìn)行宣傳我們的網(wǎng)店。
通過線上線下的`營銷推廣，可以使我們的網(wǎng)店讓更多的人知道，下單送禮以及現(xiàn)場拍賣會(huì)帶來一部分銷量。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇十一
一、活動(dòng)時(shí)間：
20××年9月8日―20××年9月10日。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
超音波通信城（紫金店和西街店）。
三、活動(dòng)目的：
為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。因現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)競爭比較激烈，故各手機(jī)同家必須提高自己的銷售量。所以，本次促銷活動(dòng)可借用“9.10”教師節(jié)為主題，以“9.10”為策劃原點(diǎn)做出相應(yīng)的促銷方案。
四、準(zhǔn)備工作：
1、賣場內(nèi)需準(zhǔn)備好各種品牌、款式和功能的促銷機(jī)型；
3、銷售人員的培訓(xùn)，對有針對性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn)，以增加活動(dòng)期間的銷量；
4、廣告媒介：宣傳單頁（a4），店面外展版（尺寸待定），報(bào)媒（待定）；
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、投入相當(dāng)一部分資金購買禮品，從禮品上吸引路過的潛在消費(fèi)者；
2、從社會(huì)上百般尋找高水平的主持人，當(dāng)路演人氣不旺時(shí)能很好的調(diào)動(dòng)路人參加活動(dòng)；
6、舉行店內(nèi)購機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)：購機(jī)在1500元以上者（含1500）即可參加抽獎(jiǎng)；
7、推出團(tuán)購機(jī)型：諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想等，團(tuán)購條件需十人以上；
六、活動(dòng)流程：
9月9日上午：
1、9：30分開始，鳴炮，奏樂，總經(jīng)理致辭；
2、9：40分由主持人講開場白，宣布活動(dòng)開始，由禮儀公司安排出演節(jié)目。
3、10：10分由模特展示本次活動(dòng)的促銷機(jī)型；
4、10：25分由禮儀公司安排出演節(jié)目；
5、10：45分開始現(xiàn)場知識問答，并給予獎(jiǎng)品；
6、10：00分由禮儀公司安排出演節(jié)目；
7、11：30由主持人向現(xiàn)場觀眾告之下午的開場時(shí)間及活動(dòng)內(nèi)容；
9月9日下午：
1、15：00分開始，由公司安排出演節(jié)目；
2、15：30分開始現(xiàn)場編短信比賽，并給予獎(jiǎng)現(xiàn)場編短信比賽，選獲勝者并頒發(fā)獎(jiǎng)品；
3、15：40分由公司安排出演節(jié)目；
4、16：00分開始購機(jī)抽獎(jiǎng)；
5、16：20分由公司安排出演節(jié)目；
6、17：30分活動(dòng)結(jié)束。
七、活動(dòng)現(xiàn)場安排：
1、場地安排：在手機(jī)賣場門前搭建舞臺(tái)，前提是不影響店面通道。
2、人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁，并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購機(jī)，要求交談表達(dá)力強(qiáng)；現(xiàn)場控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通；禮品保管1名，按要求指定獲獎(jiǎng)人發(fā)放獎(jiǎng)品；交通疏導(dǎo)1名，保證店面門前通道暢通。
3、獎(jiǎng)品的確定：待定。
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：略。
八、對活動(dòng)的事前事中事后分三部分來控制，各部分應(yīng)考慮到的問題：
1、活動(dòng)前，工作人員的招聘及簡單培訓(xùn)、促銷場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請、現(xiàn)場安全性問題、時(shí)間長度及時(shí)間點(diǎn)。
2、活動(dòng)中，保證會(huì)場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。
3、活動(dòng)后，對本次活動(dòng)進(jìn)行評估、對本次活動(dòng)損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷（如八月十五，國慶等）。
注：本次活動(dòng)的活動(dòng)流程需要和禮儀公司有良好的溝通，確定其具體時(shí)間。
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產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇十二
一、文藝青年，就要你美觀整齊。
二、簡單生活，輕松收納。
三、文藝青年，文藝輕生活。
四、我愜意我輕松文藝青年，豐富你的生活。
五、我的風(fēng)格我飛揚(yáng)。
六、文藝青年，為你而生。
七、收則凈，納則潔。
八、文藝青年，擺脫繁雜享自我。
九、方寸間，納極致人生。
十、文藝青年，質(zhì)（智）慧演繹精彩。
十一、包容，非我莫屬文藝青年文化生活，藝享人生。
十二、生活從此新鮮文藝青年，任我行。
十三、文藝青年青年人的生活心自如，不滯一物。
十四、時(shí)尚有我在，簡潔伴我行。
十五、文藝青年，有條不紊。
十六、文藝青年，我有我裝法。
十七、彰顯自信，不同尋常。
十八、有夢你就來，整潔更清爽。
十九、生活，有空間才更精彩。
二十、文青收納，讓生活井然有序。
二十一、會(huì)收容，方能贏天下。
二十二、包”納未來，“袋”出新生。
二十三、文藝青年，特有范兒。
二十四、你的生活，有我相伴。
二十五、輕松我的.生活，我要我的easy。
二十六、文藝青年，向上的青春。
二十七、文藝青年穩(wěn)（文）住空間，易（藝）生活。
二十八、文藝青年，愛文藝愛生活。
二十九、文藝青年包小心大容天下文藝青年，打動(dòng)你的心。
三十、簡約我的選擇想簡約實(shí)用？就選文藝青年。
三十一、文藝青年：裝點(diǎn)生活，豐富人生。
三十二、文藝青年文藝青年，隨性生活。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇十三
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度消費(fèi)者權(quán)益保障日。
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理：
定義：
1)用戶的背景特殊性。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體。
3)用戶因同一性故障投訴xx熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在x次以上的。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
級別分類：
1)aaa級用戶，定為急需處理，處理周期不得超過x天。
2)aa級用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過x天。
3)a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過x天。
排查：
銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于x月xx日前統(tǒng)報(bào)一次，xx日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧?，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。
必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“xx”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的`：
1)作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
產(chǎn)品營銷工作總結(jié)篇十四
新產(chǎn)品介紹期。
1、與目標(biāo)客戶群零距離接觸，快速傳播產(chǎn)品理念，產(chǎn)品效益。(兩個(gè)月不變)。
2.讓目標(biāo)消費(fèi)者了解、理解、嘗試、體驗(yàn)新產(chǎn)品。
3.讓目標(biāo)消費(fèi)者知道自己需要什么，引導(dǎo)和教育消費(fèi)者。
4.在商場、社區(qū)、城市做熱點(diǎn)。
5.吸引大量目標(biāo)消費(fèi)者。
商場布置:。
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向客戶介紹產(chǎn)品、公司、代理商、消費(fèi)監(jiān)控等概念，強(qiáng)化公司產(chǎn)品對客戶的效益。
2.播放公司消費(fèi)監(jiān)控的專題片，最好在大型電視上播放。
3.有條件的商場可以舉辦一個(gè)小知識問答“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，關(guān)心家人，你，我和他”活動(dòng)。
活動(dòng)步驟:。
1)銷售人員將專柜產(chǎn)品資料分發(fā)給客戶，并主動(dòng)告知我們這段時(shí)間正在進(jìn)行抽獎(jiǎng)?？赐曩Y料，回答一個(gè)正確的問題就可以中獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%，大獎(jiǎng)專柜產(chǎn)品(待定)。
2)禮品:一般禮品和一個(gè)大獎(jiǎng)(專柜產(chǎn)品)。一般禮物是公司做的小禮物(待定)；特等獎(jiǎng)是專柜產(chǎn)品之一，每天都有特等獎(jiǎng)。抽出來的時(shí)候，及時(shí)再加一個(gè)。
3)在柜臺(tái)旁邊設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱，里面有兩種顏色的乒乓球，只包括一個(gè)黃色球和49個(gè)白色球；一套40張問題卡的問題卡(最好準(zhǔn)備100張)。
4)規(guī)則:答對問題即可抽獎(jiǎng)；抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)只有一次；畫一個(gè)白球作為紀(jì)念獎(jiǎng)，畫一個(gè)黃球作為特等獎(jiǎng)；百分百贏，天天贏。
4.消費(fèi)者監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)入商場dm。
5.現(xiàn)場流行廣告。
原則:簡潔地反映消費(fèi)者監(jiān)控產(chǎn)品的信息和抽獎(jiǎng)信息。
2)商場外的sp:。
1.在商場正門一側(cè)設(shè)立宣傳點(diǎn)。促銷員(褲子)在商場向每位顧客宣傳消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品，并指出柜臺(tái)和彩票的位置。
2.商場正門掛橫幅:祝消費(fèi)監(jiān)控柜臺(tái)盛大開業(yè)?；蛘邟靸蓚€(gè)豎框，從:“愿望時(shí)代；times該公司7月份在出口行業(yè)排名第一。；“愿望時(shí)代；times消費(fèi)者監(jiān)控柜臺(tái)盛大開業(yè)。
3.商場空地掛兩個(gè)漂浮的空氣球和兩個(gè)橫幅。
3)城市社區(qū)推廣:。
這個(gè)社區(qū)推廣計(jì)劃要因地制宜。
1、社區(qū)選擇:。
1)最好在柜臺(tái)附近，這樣在區(qū)域內(nèi)形成立體的拉力，相互展示。
2)一定是柜臺(tái)附近的中高端社區(qū)，目標(biāo)消費(fèi)群體聚集的地方，在這里推廣和宣傳可以說起到了“少花錢多辦事。效果。
3)如果滿足上述條件，選擇1—兩個(gè)社區(qū)(一個(gè)中高檔社區(qū))開展試點(diǎn)。試點(diǎn)成功后，進(jìn)行推廣和復(fù)制，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的城市社區(qū)運(yùn)營。
2.社區(qū)推廣的定位。
1)在社區(qū)的推廣必須體現(xiàn)公司和當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實(shí)力和品牌形象；反映為目標(biāo)消費(fèi)群體服務(wù)的制造商和中間商的長期性、安全性和專業(yè)性；體現(xiàn)推廣的人性化、親情化、親情化；體現(xiàn)推廣的整體性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。
2)目前在社區(qū)的推廣自然要引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者，以教育為主，在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息互動(dòng)和靈活調(diào)整。
3)讓目標(biāo)消費(fèi)者體驗(yàn)，全心全意去嘗試。
3.社區(qū)推廣內(nèi)容。
1)社區(qū)活動(dòng):。
a.主題:新時(shí)尚的關(guān)懷在你身邊。
b地點(diǎn):大、中、高端社區(qū)。
c時(shí)間:柜臺(tái)開業(yè)后一周，休息日一般安排在周六周日。
d宣傳方式:一拖n(n根據(jù)實(shí)際情況確定)，“i.”作為社區(qū)的主要宣傳點(diǎn)。n”作為宣傳點(diǎn)。
e活動(dòng)創(chuàng)意:社區(qū)，很明顯她是家的融合天堂，在那里你總能感受到一種溫暖，一種關(guān)懷，一種隱居，在那里你能看到家“看”，家的靈魂，家的內(nèi)涵；要明白，這里的人是在和自然交融，是在和休息呆在一起，是在體驗(yàn)生活！所以我們是來“入鄉(xiāng)隨俗”尊重他們平靜生活的原則。我們只需要溫柔地去做，溫柔地說話，溫柔地展示，溫柔地示范。同時(shí)，我們的活動(dòng)要與家融為一體，讓他們感受到推廣人員的微笑、善意和關(guān)懷，讓他們在活動(dòng)中找到興趣和休息，讓他們找到“home”感，讓他們在自然中引導(dǎo)、教育、理解、興趣、促進(jìn)需求，甚至產(chǎn)生購買行為。
活動(dòng):。
專柜開業(yè)后不久在社區(qū)的推廣，也就是項(xiàng)目引進(jìn)期的社區(qū)活動(dòng)，主要是宣傳消費(fèi)監(jiān)測的概念，讓目標(biāo)消費(fèi)者了解各個(gè)系列產(chǎn)品的功能和好處，讓他們了解自己需要什么，感受到有效性、便捷性和生動(dòng)性。讓他們看到，聽到，欣賞，讓他們?nèi)轿坏母惺芎腕w驗(yàn)。
a)社區(qū)宣傳點(diǎn)；主要宣傳區(qū)和二級宣傳點(diǎn)的設(shè)置要看社區(qū)規(guī)模。主要宣傳區(qū)承擔(dān)主要社區(qū)活動(dòng)和宣傳職能。分宣傳區(qū)起到宣傳、染色、提示的作用，展示專業(yè)性和形象性。主要宣傳區(qū)域應(yīng)位于小區(qū)內(nèi)的出入道路交叉口(方便聚集人群)，由公司統(tǒng)一的宣傳帳篷(待定)進(jìn)行宣傳；可以掛一個(gè)以主題為內(nèi)容的大橫幅；設(shè)立3-4個(gè)推廣臺(tái)，展示公司的消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品、公司信息和活動(dòng)材料；播放公司的故事片；有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進(jìn)行有獎(jiǎng)知識問答(見商場活動(dòng))，抽獎(jiǎng)可以每半小時(shí)進(jìn)行一次，一次半小時(shí)；兩位促銷人員要介紹公司，消費(fèi)監(jiān)控的概念，產(chǎn)品功能和好處，分發(fā)資料和專題片，告知專柜地址。同時(shí)要了解經(jīng)濟(jì)收入、家庭構(gòu)成、愛好、生活習(xí)慣、時(shí)間安排等。社區(qū)消費(fèi)者團(tuán)體的。同時(shí)要和小區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系，加強(qiáng)溝通。
b)分宣傳區(qū)一般根據(jù)小區(qū)條件安排；3分，用宣傳肖鵬做廣告；放一張桌子，公司資料，標(biāo)明主要宣傳區(qū)域的方向，酌情配備宣傳人員，或者不配備。
c)活動(dòng)反饋；
活動(dòng)反饋是指主動(dòng)進(jìn)入社區(qū)活動(dòng)后的反饋，即評價(jià)活動(dòng)效果，調(diào)整活動(dòng)，以達(dá)到社區(qū)推廣的目的。
d)宣傳點(diǎn)統(tǒng)一形象:宣傳帳篷和小帳篷的形象色彩以及宣傳點(diǎn)的場景布置要以專柜基本顏色為基礎(chǔ):海藍(lán)色和戶外廣告黃色，大小帳篷的設(shè)計(jì)要流暢、大氣、時(shí)尚。促銷人員的統(tǒng)一形象。
f)宣傳方式:活動(dòng)宣傳、關(guān)系營銷、調(diào)查討論、成立組織協(xié)會(huì)、洽談?dòng)嗁彙?/p>
g)宣傳水平:低水平活動(dòng)推廣，關(guān)系營銷。
最高管理層調(diào)查、討論、建立組織和社區(qū)、談判和訂購。
2)體驗(yàn)審判活動(dòng):。
體驗(yàn)試用的目的:在新產(chǎn)品推出期間，消費(fèi)者不知道產(chǎn)品的功能，更不知道產(chǎn)品能給他們帶來什么。為了讓消費(fèi)者更快更好地理解消費(fèi)監(jiān)控，證明促銷人員的說法屬實(shí)，引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群體的觀念，使其形成新的消費(fèi)習(xí)慣和新的家庭行為。目標(biāo)群體的試用范圍；可以在抽獎(jiǎng)或者其他活動(dòng)中，或者根據(jù)交談情況確定試用目標(biāo)群體，但是一般每棟樓都要有試用用戶3—5、每個(gè)單位都有試用用戶(不同的試用樣本)。
試驗(yàn)樣品的范圍；愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列、樣品1—兩套。
試用時(shí)間；三到十天，用完后，促銷人員會(huì)把驗(yàn)收交給試用用戶，再傳給下一個(gè)試用用戶。
試用用戶檔案:試用用戶基本信息表；試用用戶反饋表。
3)與社區(qū)物業(yè)、居委會(huì)的關(guān)系營銷。
利用門衛(wèi)發(fā)放信息:在不活動(dòng)期間，門衛(wèi)可以用于宣傳。這樣，我們可以根據(jù)門衛(wèi)和目標(biāo)客戶群的關(guān)系進(jìn)行溝通。要在社區(qū)進(jìn)行有效的推廣，必須與社區(qū)物業(yè)和居委會(huì)有良好的關(guān)系，形成長期穩(wěn)定的合作聯(lián)盟。
社區(qū)物業(yè):根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況與物業(yè)管理人員和門衛(wèi)聯(lián)系，允許在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳、體驗(yàn)試用、座談會(huì)、俱樂部展示等活動(dòng)。必要的話可以聯(lián)系居委會(huì)。
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