通過撰寫報告，我們可以更好地理清思路，提升表達能力和溝通能力。進行反復修改和審閱，確保報告內容準確、簡潔，并符合語法和拼寫規(guī)范。通過閱讀和學習優(yōu)秀的報告范文，可以提高自己的寫作水平和表達能力。
領導年終述職報告篇一
五年來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導和上級婦聯的關心支持下，我們緊緊抓住發(fā)展與維權兩大主線，按照“黨政所急、婦女所需、婦聯所能”的原則找準工作定位，團結拼搏，開拓進取，關注民生，服務和諧，為把婦聯打造成“務實、團結、創(chuàng)新、高效”的堅強團隊，充分發(fā)揮婦女“半邊天”作用作出了積極的努力。區(qū)婦聯20xx年被評為泉州市“雙學雙比”活動先進協調組織、20xx年被評為“泉州市三八紅旗集體”、連續(xù)三屆獲得區(qū)級文明單位，區(qū)婦聯支部連續(xù)二屆被評為先進“五好”黨支部?，F將區(qū)婦聯班子20xx年以來勤政廉政工作述職如下：
一、思想政治建設方面。
區(qū)婦聯領導班子以樹立終身學習意識、構建學習型婦聯組織為目標，狠抓學習教育，不斷提升班子和全會干部職工的思想政治素質。認真落實機關干部政治理論學習日制度，組織機關干部認真學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，學習等中央領導來閩考察時的重要講話精神，學習省、市、區(qū)有關重要會議精神，切實加強對廣大婦聯干部的思想政治和道德教育，牢固樹立全心全意為婦女服務的宗旨。精心組織，較好地完成了學習實踐科學發(fā)展觀各項工作，進一步提高了婦聯全體黨員特別是領導干部貫徹落實科學發(fā)展觀的能力，查擺出了婦聯工作存在的問題和不足，初步解決了婦女兒童最關心、最直接、最現實的問題，創(chuàng)新完善了推進婦聯工作科學發(fā)展的體制機制，基本實現了“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的目標。精心組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實抓好活動的方案制定、機構設置、氛圍營造和黨員公開承諾等各項工作。堅持把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與深化機關黨建“五建五創(chuàng)”活動結合起來，與實施“大干150天，全力打好‘五大攻堅戰(zhàn)’”結合起來，激發(fā)基層婦聯組織和廣大婦女群眾干事創(chuàng)業(yè)、奮力發(fā)展、力爭上游的干勁熱情。深入開展機關作風整頓和機關作風建設年活動，引導機關干部轉變作風，深入基層了解掌握基層婦聯干部、婦女群眾的思想、生產、生活的實際狀況和需求，分析婦女發(fā)展和婦女工作中出現的新情況、新問題，研究和探索工作的新思路、新辦法，切實推動解決婦女群眾普遍關心的熱點難點問題，腳踏實地抓好惠民幫扶工作，努力提升婦聯組織的服務水平。
二、主體工作實績方面。
（一）、堅持民生優(yōu)先，統籌城鄉(xiāng)婦女發(fā)展工作扎實推進。
1、開展對接活動，形成城鄉(xiāng)共同發(fā)展新局面。充分發(fā)揮婦女組織牽線搭橋的紐帶作用，深入開展“一扶持、三牽手、五對接”活動，組織河市鎮(zhèn)山邊村與市政府口系統婦委會、雙陽街道陽山社區(qū)婦聯和石獅市女企業(yè)家聯誼會、馬甲鎮(zhèn)新民村和泉州市郵政局巾幗文明崗進行“一幫一”對接。通過開展走訪慰問、牽手對接活動，整合城鄉(xiāng)資源，幫助河市鎮(zhèn)山邊村解決了學校綠化、新村綠化、水渠灌溉等項目建設資金缺口的問題，幫助新民村解決了農民實用技術培訓教材缺少的問題，幫助三新小學解決了學校電腦和圖書缺失的問題，初步形成了城鄉(xiāng)互動、共同發(fā)展的良好創(chuàng)建局面。
2、建立示范基地，搭建婦女施展才能新平臺。制定實施《洛江區(qū)婦聯關于發(fā)揮婦女在建設新農村中作用的實施方案》，培育壯大了山邊村、南塘村、白鳳村和羅溪雙溪村等一批省市級“巾幗科技致富示范村”，泉美生物巾幗科技致富服務小組等市級“巾幗科技致富服務示范小組”，山邊村婦女芋頭蔬菜協會等市級“農村婦女農產品先進行業(yè)協會”，評選表彰了18個“雙學雙比”活動的先進集體、女能手、巾幗標兵。發(fā)揮基地輻射帶動和先進典型示范作用，引導廣大農村婦女推廣運用新品種、新技術、新化肥、新農藥、新機具，積極參與“一村一品”和專業(yè)村生產建設，推進社會主義新農村建設。
3、加強動態(tài)管理，提升巾幗文明崗創(chuàng)建水平。建立區(qū)級示范基地7個、鎮(zhèn)級示范基地9個，其中“三八”綠色基地3個，培訓巾幗科技帶頭305人，幫助農村婦女發(fā)展生產增收致富。組織全區(qū)各級“巾幗文明崗”參觀國家級“巾幗文明崗”區(qū)計生服務站和省級“巾幗文明崗”區(qū)婦幼保健所，發(fā)揮典型示范激勵作用。拓展“巾幗文明崗”創(chuàng)建領域，積極向企業(yè)、服務業(yè)等一線行業(yè)推進，吸引各個領域在崗女工踴躍參與創(chuàng)建活動。開展巾幗文明崗“知榮辱，獻愛心”活動，為孤兒院、老年服務中心的兒童及孤寡老人進行免費健康體檢，為社區(qū)、農村、企業(yè)婦女開展預防愛滋病、傳染病等健康知識的宣傳，共開展健康知識講座15場，為婦女兒童免費體檢和咨詢達35000多人次，進一步提高了創(chuàng)崗質量。
4、注重素質培訓，積極推進婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)。堅持把服務和保障民生放在重要位置，大力開展農村婦女及返鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓，深入開展春風送崗位服務行動，幫助農村婦女轉移就業(yè)、返鄉(xiāng)婦女就地就業(yè)，真心為婦女群眾辦實事。先后聯合區(qū)直有關部門成功舉辦絲網花藝制作培訓、家政服務技能培訓、“專家快車農村行”技術培訓、農村婦女優(yōu)秀實用人才培訓等各類技術技能培訓班15多場次，培訓婦女群眾達1萬多人次，有力提升了農村婦女增收致富能力。
（二）堅持以人為本，維護婦女兒童合法權益力度加大。
1、加強宣傳教育，增強婦女維權意識。堅持以婦女兒童為先，以維護婦女兒童合法權益為己任，大力實施“婦女兒童權益維護行動”，營造婦女兒童生存與發(fā)展良好環(huán)境。定期舉辦婦干維權知識培訓，提高基層婦干維權技巧。聯合有關單位深入開展“法律進企業(yè)、維權在身邊”職工維權月活動、“3·8維權工作進企業(yè)”活動和區(qū)直機關“普法杯”女子環(huán)城跑、“禁毒防艾、共建平安家園”主題巡回禁毒宣傳、“綠色家園攜手創(chuàng)、遵章守法我先行”主題森林防火法制宣傳、“和諧洛江歡樂行”現場宣傳、平安建設大型宣傳咨詢等各類維權宣傳活動30多場次，現場發(fā)放宣傳材料4萬多份，取得了較好的社會效果。
2、暢通訴求渠道，維護婦女兒童合法權益。認真落實區(qū)、鎮(zhèn)、村三級婦聯組織來信來電來訪情況內卡登記制度，跟蹤了解每起案例的調解進展情況，聯合有關部門，采取有效措施，及時幫助信訪群眾解決實際困難，化解矛盾糾紛。幾年來，共受理涉及家庭暴力案、婚姻家庭糾紛、勞動社會保障、財產權益婦女等各類群眾來信來訪358來件。充分發(fā)揮維護婦女兒童合法權益合議庭平臺作用，參與合議庭案件調解和重大婦女維權案件的陪審，著力維護婦女婚姻家庭合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定。
3、整合社會資源，傾情關愛留守兒童。成立洛江區(qū)加強農村留守兒童工作領導小組，制定下發(fā)《洛江進一步加強農村留守兒童工作的實施意見》，切實加強對農村留守兒童工作的組織領導。認真做好全區(qū)0-18周歲農村留守兒童的調查摸底和規(guī)范建檔工作，為開展幫扶工作提供依據。整合資源，建立10所示范性村級“留守兒童之家”，配備兒童圖書室、活動室、學習室和學習讀物、娛樂器材等，開通親情熱線，為開展關愛留守兒童活動提供保證。先后組織開展了“同享黨的陽光雨露、親情關愛留守兒童”、“手拉手傳遞溫暖、心連心共促成長”、“合作愉快”、“留守兒童心向黨，祖國發(fā)展我成長”等系列關愛留守兒童主題活動，積極為留守兒童提供權益保護、心理咨詢、生活扶助、學習輔導等服務。全區(qū)共有18名處級干部、179名科級干部與重點幫扶農村留守兒童結成“一幫一”為期三年的幫帶對子。
（三）堅持宣傳造勢，關愛婦女兒童良好氛圍日益濃厚。
1、豐富活動形式，展示女性獨特風采。以慶?！叭恕眹H婦女節(jié)、母親節(jié)為契機，精心組織，創(chuàng)新形式，積極開展營造全社會尊重女性的各種活動。如，開展現代女性大講堂活動——美容化妝技巧講座、職業(yè)女性禮儀、“和諧之美”服飾色彩、“職業(yè)女性壓力與情緒管理”講座等活動，展現新時代女性風采；舉辦印尼風情舞蹈、木蘭拳、健身腰鼓骨干培訓班，舉辦“慶百年婦運·展巾幗風采”村（社區(qū)）婦女健身隊大賽和以“迎奧運·辦農運·講文明·樹新風”為主題的洛江區(qū)婦女風采表演賽，帶領全區(qū)廣大婦女積極參加健身活動，積極營造和諧、發(fā)展、奮進的氛圍，全面展示洛江女性獨特魅力；開展“婦女發(fā)展與和諧洛江”和學習惠女精神征文活動，進一步推動全區(qū)廣大婦女深入學習領會惠女精神，展洛江精神，引領全區(qū)廣大婦女積極參與和諧洛江建設。
2、創(chuàng)新活動載體，促進兒童健康成長。依托萬安實驗幼兒園建立qq親子園，組織開展“流動親子課堂”試點活動，深入社區(qū)（村）開展10場“流動親子”活動，加快我區(qū)早期教育發(fā)展步伐。開展慶?！傲弧眹H兒童節(jié)及各種關愛兒童活動，區(qū)領導帶頭深入學校走訪慰問殘疾貧困生、特校洛江籍學生，和小朋友一起共度“六一”佳節(jié)。開展“科學用眼·健康成長”系列活動，幫助少年兒童掌握科學用眼的知識和方法，促進少年兒童健康成長。開展家庭教育講座40多場，使家長提高思想認識，更新教育觀念。組織開展“春蕾助學”愛心助學活動，幾年來共為貧困學生爭取資金11.14萬元，幫助160多名貧困學生重返校園。
3、加大宣傳力度，促進和諧社會共建。廣泛宣傳男女平等基本國策和兒童優(yōu)先原則，宣傳有關保護婦女兒童的法律、法規(guī)等，夯實全社會重視婦女兒童工作的思想基礎。開展“文明家庭”、“平安家庭”創(chuàng)建活動，組織評選洛江區(qū)“文明家庭”示范標兵戶及各類特色家庭示范標兵戶，推薦報送洛江公安分局為省級“平安家庭”創(chuàng)建活動先進示范單位，羅溪鎮(zhèn)前溪村、河市鎮(zhèn)南塘村為省級“平安家庭”創(chuàng)建活動先進示范村，深入基層開展義診、現場贈藥、義寫平安春聯等活動，促進家庭和睦、社會和諧。
（四）堅持跟蹤督促，實施“兩綱”工作順利進行。
1、發(fā)揮職能作用，加強動態(tài)管理。根據機構改革變化和干部人事調整，及時調整充實婦兒工委成員單位和相關人員。充分發(fā)揮婦兒工委辦職能優(yōu)勢，協調、組織各成員單位對照實施“兩綱”目標進行監(jiān)測評估，認真做好“兩綱”監(jiān)測數據的采集、梳理、匯總和上報工作，認真完成各年度“兩綱”監(jiān)測評估工作。深入基層開展調查研究，認真總結實施“兩綱”的經驗做法和主要成效，分析熱點難點問題，有針對性地提出意見建議，并形成調研報告上報市婦兒工委辦。
2、協調督查，形成實施“兩綱”工作合力。督促各成員單位認真履行部門責任，要求各成員單位做好每年的信息跟蹤、搜集、整理、反饋和交流工作，定期上報實施“兩綱”的有關數據和工作情況，全面動態(tài)地監(jiān)測婦女兒童發(fā)展狀況，確保了“兩綱”的順利實施。區(qū)婦兒工委作為區(qū)政府負責婦女兒童工作的協調議事機構，能積極發(fā)揮上下溝通和統籌協調的中樞作用，加強工作協調和信息溝通，推動各成員單位共同做好婦女兒童維權和實施“兩綱”工作。
3、加強跟蹤督辦，推動項目落實。堅持把婦女兒童活動中心建設納入十二五規(guī)劃，與區(qū)規(guī)劃同步推進，區(qū)婦聯成立項目建設領導小組，專人負責項目建設工作，全程跟蹤督辦。目前，該項目(含老干部、青少年)已完成選址立項工作，規(guī)劃建設用地面積約20畝，建筑面積1.2萬平方米。該中心將涵蓋法律維權、就業(yè)指導培訓、婚姻家庭指導、心理咨詢、體智能訓練、圖書閱覽等功能。
（五）堅持“固本強基”，堅強陣地和溫暖之家穩(wěn)步推進。
一是推進干部能力建設。深入開展學習型黨組織建設活動，認真組織實施《2007—20xx年洛江區(qū)婦聯干部教育培訓規(guī)劃》，以豐富知識、提高素質為目的，按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，深入開展爭做“學習型干部”和“學習型女性”活動，重點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯干部、村婦代會主任、社區(qū)婦聯主席進行普遍輪訓，進一步提高各級婦聯領導班子和干部隊伍的理論水平和工作能力。組織婦聯干部參加省、市婦聯舉辦的婦聯干部崗位培訓班，不斷增強各級婦女干部運用科學理論分析、研究解決婦女發(fā)展實際問題的能力。近年來，區(qū)婦聯共舉辦培訓2場次，培訓干部250人次，組織婦聯干部45人次參加省、市婦聯舉辦的婦聯干部崗位培訓班。
二是夯實基層工作基礎。以2006、20xx年村級組織換屆選舉工作為契機，加強組織領導，深入調查摸底，精心制定方案，狠抓工作落實，通過舉辦推進女性進村“兩委”班子的專題培訓班、指定專人跟蹤指導，**年換屆后女性進村“兩委”118人；婦代會主任進村“兩委”75人；**年換屆后女性任村（社區(qū)）支委123人；村婦代會主任進村（社區(qū)）兩委85人，實現了兩個“100%”。按照廣泛性、先進性、代表性原則認真選好區(qū)婦女第三次代表大會代表，高質量開好代表大會。認真審議區(qū)婦聯第二屆執(zhí)行委員會的工作報告，選舉產生了新一屆區(qū)婦聯班子，并且組織全區(qū)婦女組織、婦女干部和婦女群眾學習宣傳貫徹區(qū)婦代會精神。
三是創(chuàng)新工作運行機制。堅持黨建帶婦建，以加強社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）婦聯基層組織建設為重點，研究基層組織建設中的突出問題，鞏固和發(fā)展現有組織網絡和基本隊伍，積極探索新的組織方式。貫徹省委組織部與省婦聯聯合下發(fā)的《關于加強以黨的建設帶動婦聯建設工作的意見》，努力把婦聯基層組織建設納入基層黨建的整體規(guī)劃，切實做到“四帶一加強，即以黨的建設帶動婦聯組織的思想建設、組織建設、班子建設、隊伍建設，加強發(fā)展女黨員工作。深入開展“結對共建促發(fā)展、城鄉(xiāng)統籌求和諧”活動，通過聯合開展黨員學習經驗交流會、黨員組織生活會，舉辦“我工作，我快樂”的心理健康自我維護講座等形式，實現結對雙方黨員互聯互動。根據市婦聯“千村婦代會爭先創(chuàng)優(yōu)”活動部署，在全區(qū)開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，積極探索加強和改進婦聯基層組織建設的新思路、新舉措，把婦聯基層組織真正建設成為組織健全、覆蓋廣泛、充滿活力、服務高效的群眾。
三、黨風廉政建設方面。
區(qū)婦聯領導班子始終深入貫徹落實中央、省、市、區(qū)黨風廉政建設的有關規(guī)定，按照區(qū)紀委關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭的部署和要求，認真執(zhí)行區(qū)婦聯機關反腐倡廉“六個機制”實施意見，大力加強班子自身建設，結合婦聯工作實際，從思想作風、工作作風、領導作風、生活作風、學風等方面著手，發(fā)揚優(yōu)良傳統，加強思想教育，推進制度建設，按照黨風廉政建設的各項目標要求認真做好區(qū)婦聯各項工作。一是成立了落實黨風廉政建設責任制領導小組，由一把手負總責，黨組成員根據職責分工，各負其責、密切配合，對職責范圍內的黨風廉政建設負領導責任。領導班子成員身體力行，率先垂范，帶頭遵守黨風廉政建設的各項規(guī)定。二是加強黨員干部黨風黨紀教育。區(qū)婦聯領導班子把開展黨性、黨風、黨紀方面的教育活動作為一項經常性的工作，堅持經常性教育與集中教育相結合，正面示范引導與反面典型警示相結合，組織收看反腐防腐教育片和廉政建設紀錄片，組織學習優(yōu)秀黨員和先進人物事跡，開展專題討論，增強全體黨員干部遵守廉政建設各項規(guī)定的自覺性，從思想上筑起堅固的“堤防”。三是恪守各項規(guī)章制度。區(qū)婦聯領導班子為使黨風廉政建設責任制落到實處，率先垂范，嚴格遵守各項規(guī)章制度。不斷修改完善考勤、財務、用車等各項規(guī)章制度，并堅持民主集中制原則，完善領導班子的議事規(guī)則，建立了民主科學的決策機制，做到集體領導、民主集中、個別醞釀，會議決定，切實維護領導班子的團結，形成分工負責、團結合作、勤政高效的工作格局。凡涉及重大決策、評選先進、招考工作人員以及其他應由集體討論的重大事項，都召開主席辦公會集體討論決定，體現公開、公平、公正的原則。與此同時，十分注重堅持民主集中制原則，廣泛聽取群眾意見和建議，堅持走群眾路線，充分發(fā)揮干部職工的工作主動性、創(chuàng)造性，著力提高各項工作的群眾參與度，從而使各項決策的科學化、民主化程度進一步增強，團結緊張、嚴肅活潑的工作氛圍更加濃厚。
領導年終述職報告篇二
xx年年，本部門根據廠部確定的目標和管理要求和省中煙工業(yè)公司批準實施的信息化項目，認真組織抓好生產、質量、預算及財務、成本等四項管理工作。
一是做好年度企業(yè)信息化預算、立項、實施管理工作。由于辦公大樓建設，企業(yè)網絡系統要升級改造，特別是要在此基礎上，建立符合我廠業(yè)務管理需求的公司和企業(yè)協同管理決策與辦公應用、網絡安全管理等系統，為此，遵循開源節(jié)流，效益優(yōu)先，全員參與，分職管理，權責明確，科學合理的預算管理基本原則，成立信息科預算管理小組，遵循“自下而上、自上而下”的程序，對所分工的軟件服務費、信息化設備維修費、不夠固定資產條件的信息化設備、用具等低值易耗品購置費和信息化設備購置、信息化工程項目資本性支出等進行預算。
通過調查分析、反復修訂、平衡。對預算目標進行監(jiān)督、分析和控制。對于資本性支出項目嚴格按預算項目和預算金額列支，凡資本性項目支出的合同簽署、辦理結算，嚴格經預算會計和內審員審核后辦理。嚴格掌握好費用開支進度，各項費用開支都嚴格經預算會計、內審員審核合同、報告、結算發(fā)票后辦理。xx年年信息化預算資本性項目執(zhí)行率達100%，生產經營費用開支執(zhí)行良好，兩項開支基本平衡，沒有超出xx年年度預算。由于推行了企業(yè)管理信息化，進一步加強了財務、成本管理。
三是根據國家局對行業(yè)卷煙生產經營決策管理系統要求，結合企業(yè)實際，嚴格執(zhí)行我廠的系統管理程序和操作文件，并在具體工作中，嚴格按照省中煙工業(yè)公司下達的年、季、月度卷煙生產計劃組織打碼、發(fā)碼，嚴格按照國家局1#工程程序操作，填寫工作日志，從不違規(guī)操作，確保每件卷煙下線打碼、出庫掃碼。同時，做到了軟件及時升級和維護、整改，從而保證了卷煙生產經營決策管理系統正常運作。xx年年，全年生產打碼8萬箱，保質保量完成了上級下達我廠的生產打碼任務。
四是完成了廠部推行的職業(yè)健康安全管理體系建設和質量體系管理工作。根據廠職業(yè)健康安全管理體系實施管理工作的要求，認真組織學習，制訂了《信息科職業(yè)健康安全目標及管理方案》和《工作手冊》，認真組織本部門危險源辯識與風險評價，提出了重點危險源及控制措施，完善了《應急預案》和各項管理制度。前后經歷了提高認識、健全組織、建立體系文件、體系試運行等階段，較好通過了內審、管理評審和外審各項工作。通過組織學習和考試，提高了全員職業(yè)健康安全管理意識，落實了各項職責，使體系得到較好運行。
述職人：本站。
20xx年xx月xx日。
領導年終述職報告篇三
尊敬的領導：
您好!
回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。
過去的一年是我不斷學習，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務水平獲得極大提高的一年?，F將一年來我的學習、工作情況向大家作一述職。
工作崗位的變動，工作責任的加大，使我深刻地認識到學習的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學習，管理技能學習和電氣業(yè)務知識的學習。
在學習新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向;在社會主義榮辱觀的學習中，與自己的實際相結合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準則從細節(jié)處糾正自己存在的錯誤和不是通過學習使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。
作為基層的一線領導干部，管理知識和領導藝術的學習是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣?！蔽倚愿裰?，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關業(yè)務知識的學習上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術的特點，認真分析領會設備控制原理，深入現場實踐，掌握了解運行狀況，熟悉設備故障處理措施，與職工共同學習，共同提高。同時注意查閱資料，學習一些新技術，新知識，以便更好地服務于生產，使我車間的整體工作獲得更大的提高。
在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務。延續(xù)了安全生產的好形式，實現了安全生產_天的歷史成績，故障比去年降低了_%，材料，配件消耗較計劃節(jié)約_元，設備完好，班組建設優(yōu)質服務等方面均獲得很大提高，服務熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車間的服務品牌奠定了堅實的基礎。
我車間檢修維護工作點多、面廣、技術含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設備工作放在首位，在原有點巡檢基礎上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內容，定考核”，發(fā)生巡檢質量問題，明確責任，嚴格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質量，一定要主動地盡可能避免事故發(fā)生，而不應該總是被動的去處理問題。
為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創(chuàng)了電氣服務熱線，隨著這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務水平的提高起到重要的作用。
“要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。”這是我思想行為的一條準則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴格遵守勞動紀律，我首先要起到模范帶頭作用;要求職工工作認真仔細，有責任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。
總結過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學習和工作中不斷地總結經驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業(yè)務知識水平。
借此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。
此致
敬禮!
述職人：_。
20xx年_月_日。
領導年終述職報告篇四
近年來，我們緊緊圍繞前大改革發(fā)展這一中心，結合生產經營實際，認真研究我廠的思想政治工作目標和思路，確立和實施了“圍繞一個中心、實現兩個轉變、開展五項活動、實現五個突破、促進八個明顯提高”的工作思路，圍繞上述目標和指導思想主要開展了以下幾個方面的工作：
(一)發(fā)揮宣傳思想工作凝聚人心、鼓舞士氣的作用，樹立前大新形象，擴大前大的影響力。
一是針對重組改制后機制和體制的變化，結合急需調整員工思想觀念的實際，廣泛開展形勢任務教育活動，先后開展了“改革發(fā)展穩(wěn)定”、“形勢、目標和責任”、“四個不一樣”、“講成果話發(fā)展、講責任做主人、講奉獻塑形象”及“跨越五百萬”等為主要內容的大討論或主題教育活動。二是以形象宣傳和樹立為重點，開展了新聞宣傳工作。近年來，先后在《中國石油報》、《**日報》、《科技文摘報》等新聞媒體發(fā)稿180多篇，平均每兩天就有一篇反映生產經營科技等方面的新聞發(fā)表，及時反映了企業(yè)大好形勢，擴大了在油田內外的影響，大大提高了企業(yè)的地位。三是深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，以“創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)建文明班組、爭當文明員工”為載體，積極開展精神文明創(chuàng)建活動，**廠被省委省政府評為精神文明建設先進單位。四是逐步探索和加強基層思想政治工作，使之制度化、規(guī)范化、實效化。結合前大改革發(fā)展的熱點、難點問題，創(chuàng)立一系列有可操作性和指導性的思想政治工作制度，建立了一套有安排、有內容、有檢查、有考核的制度，形成了以黨支部為核心，以政工干部和行政干部為主角，以黨團員、班組長、先進人物為骨干的基層思想政治工作網絡體系，較好的發(fā)揮了思想政治工作化解矛盾、疏通思想、釋疑解惑的作用。
(二)強化基層黨建工作，增強黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一是進一步規(guī)范了基層黨建基礎工作，統一了各種黨務活動紀錄、資料、檔案和標識，嚴密了組織生活制度，并采取了定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督檢查黨務活動開展情況，保證活動質量和效果。二是繼續(xù)開展黨員形象群眾評活動，并把黨員立功競賽活動完成情況作為群眾量化打分的內容，使群眾評議壓力轉化為黨員工作的動力，使黨員的作用得到了顯現，保持了黨員先進性，真正形成了一個黨員一面旗幟的局面。三是規(guī)范落實了黨建聯系點制度，重新規(guī)定了聯系方式和內容，形成了黨政全員抓黨建，抓好黨建促生產的氛圍。
四是抓好黨建薄弱環(huán)節(jié)，重點抓好機關支部黨員學習、“雙重組織生活制度”及黨員立功競賽活動的落實情況，把機關支部建設達標列為機關總支業(yè)績指標，實行月考核月兌現。一年來，機關支部組織黨員圍繞生產中急、難、險、重積極開展各種活動，共開展各種黨員突擊會戰(zhàn)5次，平整井場11個，挖管線溝300延長米。五是強化基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。在抓好黨支部書記業(yè)務素質提高的同時，下發(fā)了支部書記《七必到、六必抓、五必訪、四必問制度》和《支部書記授權制度》，解決了支部書記“抓什么、怎么抓”的問題，使基層支部在服務基層生產中發(fā)揮了較好作用，真正做到一個支部一座堡壘。
(三)加強黨風廉政建設，促進前大健康發(fā)展。
一是采取印發(fā)《鏡鑒》報、組織黨員干部觀看《王懷忠的兩面人生》電視教育片等多種形式開展廉政教育，促進了黨員干部奉公守法，廉潔自律;二是以經濟效益為中心，以事前事中效能監(jiān)督為重點，促進管理人員認真履行職責，紀檢人員對合資單位卸油計量、廠內管桿泵等物資報廢監(jiān)督抽查70多次;三是落實黨風廉政責任制，廠領導分別與科室、基層站隊簽訂了黨風廉政責任書。
(四)積極探索并推動富有前大特色的企業(yè)文化創(chuàng)建工作。
本著在繼承的基礎上創(chuàng)新，在學習、普及的基礎上深化，在鞏固基礎上提高的指導原則，建立健全了廠、站隊、班組三級企業(yè)文化建設網絡。一是以倡導“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”的中石油企業(yè)精神和宣貫“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心理念為著眼點，結合我廠特點，剛性灌輸我廠管理人員的十條工作理念、十條紀律和履崗誓詞等，逐步使我廠精細量化管理、基層站隊管理信條和崗位形象標準理念入心入腦，并使之融入到日常的生產經營管理工作中，進而形成全員統一的價值取向和行為習慣。二是用具有前大特色的制度文化、行為文化規(guī)范員工日常行為，通過“十大板塊”檢查，公開曝光評比等一系列方式，加快了企業(yè)形象標準化建設進程。三是以人為本開展了“欣賞別人、理解別人”、給勞模過生日、親子假日、為員工辦十件小事等活動，營造了以人為本、和諧、積極向上的工作氛圍，增強了企業(yè)的凝聚力和親和力。
(五)抓好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造良好的生產生活環(huán)境。
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人床，為全廠員工配備統一的床單被罩，達到了賓館化管理。最近，在廠里的積極爭取下，公司決定為我廠閉路電視改造投資15萬元，將對廠中心區(qū)電視接收系統進行改造，并為邊遠四個站隊配備地面電視衛(wèi)星接收系統。
(六)強化四項職能，開展好工會工作。
一是抓好民主管理工作，通過召開員代會、代表團組長聯席會、廠務公開等形式，較好的落實了廣大員工的知情權、參與權、監(jiān)督權;二是圍繞原油天然氣生產任務，開展了群眾性經濟技術創(chuàng)新活動;三是深入開展送溫暖活動，落實了領導包保特困戶制度，針對困難弱勢群體開展慰問活動55人次，發(fā)放慰問金2萬余元;四是開展豐富多彩的文體活動，組織了“七.一”大合唱、“跨越五百萬”大合唱、元旦聯歡會、籃球賽、拔河賽等各種文化活動，大大豐富了員工的業(yè)余文化生活。
(七)發(fā)揮團組織生力軍和突擊隊作用。
開展了青年志愿者和爭創(chuàng)青年文明號活動，堅持組織青年志愿者藝術團到前線和敬老院進行慰問演出，到周邊村鎮(zhèn)散發(fā)打擊盜油宣傳單2萬份，開展了符合青工特點的文體活動，多次有效的舉辦了不同層次的青工技術比武活動。
(八)強化治安綜合治理工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
今年以來，針對我廠防控特點，強化“三防”措施，制定了“管桿防盜管理辦法”，建立了基層站隊與保安隊、派出所聯防體系，與**鎮(zhèn)簽訂了“企地聯防責任制度”。同時，在重點路口，設立油田物資監(jiān)控站7個，并加大對周邊百姓的法制宣傳力度，組織發(fā)放傳單兩萬多份。通過活動有效控制了前大地區(qū)盜油盜公案件的發(fā)生。案件發(fā)生數量與去年相比減少了三分之二，保證了生產經營的正常進行。
(九)耐心細致地做好穩(wěn)定工作。
建立了廠、科、隊三級包保網絡，走訪有償解除勞動合同人員和退養(yǎng)員工70余人次，并組織退養(yǎng)員工到大安北、長山明珠園旅游，豐富了退養(yǎng)員工生活?，F有**名退養(yǎng)員工全部與廠簽定了穩(wěn)定協議書，**名有償解除勞動合同人員簽訂了再就業(yè)合同。目前，有償解除勞動合同人員和退養(yǎng)人員相對穩(wěn)定。
三、作風及廉政建設。
領導年終述職報告篇五
鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為我國最基層的政權組織，其領導班子肩負著“富一方百姓，保一方平安，建一方文明”的重任。近三年來，黨委、政府始終把“建設慈東強鎮(zhèn)”、“建花園式城鎮(zhèn)”作為本屆任期的奮斗目標，堅持“團結、務實、高效、廉潔”的工作準則，帶領全鎮(zhèn)人民解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，使經濟和各項社會事業(yè)得到健康發(fā)展，綜合實力明顯增強。
2000年全鎮(zhèn)實現國內生產總值3.1億元，財政收入1564.35萬元，農民人均收入5630元，分別比1998年增長、和9.8。各條戰(zhàn)線也捷報頻傳，1999年獲得市黨建工作先進鎮(zhèn)，2000年分別榮獲市環(huán)境建設第二名、黨建工作第三名和文明城鎮(zhèn)稱號?？v觀三年來的工作，主要體現在以下五個方面：
1、圍繞素質提高，不斷加強班子自身建設。
在推進事業(yè)過程中，干部是決定因素，而我們領導班子又處于主導地位，這就要求我們干部具有較強的政策理論水平和業(yè)務工作能力。為此，我們從加強班子自身建設入手，不斷提高整體素質，以適應新形勢下工作的需要。重點抓好三方面工作：首先，注重班子的思想政治建設。近三來，我們十分重視領導班子和干部隊伍的思想政治教育，健全了黨委中心學習小組，堅持每月一次學習，機關干部每星期五下午學習，強調記筆記，采取點名制，深入開展了“雙思”教育，開展了我為新世紀作貢獻大討論，廣大干部的宗旨意識、奉獻意識、公個意識進一步增強。
其次，堅持民主集中原則。認真執(zhí)行黨委議事規(guī)則，堅持集體領導與分工負責相結合，凡一切重大問題的決策，都能嚴格按程序辦事，由黨委集體討論決定。每位成員都能在集體領導下，各司其職，各負其責。班子成員之間做到相互支持，相互配合，相互理解。重視廉政建設，完善了機關干部廉潔自律守則和兩公開一監(jiān)督制度，實行村務、財務公開，領導干部每年兩次民主生活會都能按時召開。再次，狠抓班子作風建設。鼓勵鎮(zhèn)干部積極參加調研活動，凡黨委政府重大決策出臺前，都要組織開展調研，并要求領導班子成員每人撰寫一篇調研文章;全面實行機關辦公無休日、民情日記和民情分析會制度等，加強聯村制度建設，實行專職和非專職制，定期交流、布置聯村工作，掌握村級工作動態(tài)。
近三年來，我們圍繞發(fā)展這一主題，積極調整經濟結構，著力營造區(qū)域發(fā)展新優(yōu)勢。重點做好三篇文章：一是做好調“優(yōu)”文章。按照“減棉、增蔬、擴花”的思路，大力培植以花卉、海涂養(yǎng)殖為主的主導產業(yè)，新建了花卉示范基地，并以此為依托建立了花卉市場，成立花卉協會，開展了海水內塘養(yǎng)殖;以科技嫁接為手段，提升改造柑桔、韭菜等傳統產業(yè)，大棚設施農業(yè)得到發(fā)展;農業(yè)生產條件不斷改善，完成了伏龍山北側鹽堿地改造工程，疏浚大小河道16條，農田標準化建設面積達到5000畝，全鎮(zhèn)累計完成土石方48.45萬方，每年超額完成市下達的考核任務。
15個村按時完成了二輪土地承包，并通過市級驗收。二是做好調“大”文章。堅持樹強扶優(yōu)，引導規(guī)模企業(yè)創(chuàng)品牌，促使骨干上規(guī)模，培育苗子企業(yè)上等級，形成梯隊連動發(fā)展新格局;加快工業(yè)園區(qū)建設步伐，規(guī)劃建設了3500畝慈東工業(yè)園區(qū)和伏龍路工業(yè)小區(qū)，引導中小企業(yè)逐步向園區(qū)集聚，使企業(yè)與居住區(qū)分離，改善人居環(huán)境;加大科技創(chuàng)新力度，鼓勵企業(yè)搞好技術改造，加快新產品開發(fā)，近三年累計完成技改投入萬元，開發(fā)新產品只，其中國家級“星火”項目2只;外向型經濟有了實質性的飛躍，自營出口和外資引進雙雙實現了零的突破，外貿出口交貨值達到1.3億元;企業(yè)整體素質進一步提高，全鎮(zhèn)有家企業(yè)通過iso9000認證。校辦企業(yè)、村辦企業(yè)轉制和摘帽工作深入推進。
三是做好調“寬”文章。在大力扶持傳統飲食業(yè)保持特色、相對集聚、提高管理的基礎上，根據龍山自身的資源優(yōu)勢，積極發(fā)展旅游業(yè)，成立了龍山三產旅游開發(fā)辦公室，加大了對外宣傳促銷力度，加強虞洽卿故居等景點的包裝。同時注重加強對現有市場的規(guī)范管理，大力培植文化、社區(qū)等新興產業(yè)，拓寬三產領域，擴大總量。
近三年來，我們圍繞城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，以建設“花園式”城鎮(zhèn)為目標，狠抓建設和管理，集鎮(zhèn)面貌有較大改觀，著重抓好三個建設：一是加快窗口形象工程建設。以329國道為軸線，按照“南控北建”的要求，實施了形象工程建設，拆遷龍裕路至龍城路破舊建筑，新建龍吟路至龍裕路沿河綠化休閑帶;完成龍瑞公園建設;以鏝頭山為重點，花卉基地為依托，初步建成了集園林與農業(yè)觀光為一休的農民休閑公園;實施了國道一期亮麗工程;改造伏龍路、龍城路等道口和城區(qū)段橋梁六座。
二是增強城鎮(zhèn)集聚功能建設。以文教區(qū)建設為契機，啟動鳳鳴路西延工程建設，拓寬改造鳳鳴路;完成了擁軍公路和邱王大街改造工程;開發(fā)建設了龍瑞小區(qū)。三是加強城鎮(zhèn)管理建設。制訂出臺了城鎮(zhèn)管理實施辦法，公開招聘城鎮(zhèn)監(jiān)察和環(huán)衛(wèi)人員，規(guī)范了建設項目規(guī)劃、設計和施工等環(huán)節(jié)的建設行為，實行工程質量終身責任制。重新修編了龍山鎮(zhèn)城鎮(zhèn)總體規(guī)劃，并經市政府批準實施。同時強化了規(guī)劃的剛性，嚴格做到依法制定規(guī)劃，依法執(zhí)行規(guī)劃。
近三年來，我們堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，扎實推進精神文明和民主法制建設，促進了社會經濟協調發(fā)展。主要突出三個重點：
一是抓好是環(huán)境整治工作。自從市委提出“環(huán)境整治百日行動”活動開展以來，鎮(zhèn)黨委、政府始終把這一項工作作為精神文明建設的重點，并結合文明城鎮(zhèn)和文明村(單位)創(chuàng)建活動，全面落實了“四個全面”，全鎮(zhèn)實行了垃圾桶(袋)裝化，推行門前三包和有償服務制度，基本消滅了露天糞缸，開展了道路綠化和亭園綠化，新增綠化面積13152平方米，全鎮(zhèn)環(huán)境面貌和人的精神風貌得到改觀。年度考評我鎮(zhèn)進入全市前第五名，東外村村和西門外村分別榮獲省級和寧波市級文明村。二是優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。重新調整“三中心”規(guī)劃布局，建立文教區(qū)，投資萬元，新建設了龍山職業(yè)高中、龍場小學、中心幼兒園和400米標準田徑運動場等工程，學校內部設施和外部環(huán)境得到明顯改善。
同時我們還在13個村中深入開展了農村合作醫(yī)療工作，群眾參與率達到;加大“六個一”陣地和村落文化宮建設力度，積極探索了社會力量辦群眾性文體活動的新路子，精心組織了鎮(zhèn)首屆全民運動會;全面改造了有線電視主桿線，消滅了苗圃電線電視空白村，計劃生育工作得到扎實推進，社會保障體制建設逐步完善，民政優(yōu)撫和武裝工作進一步加強。三是加強社會穩(wěn)定工作。深入持久地開展普法教育，堅持信訪工作責任制和信訪接待日制度，堅持每月一次大排查制度，有效地控制群體性上性和越級上訪;以國道治安崗亭建設為重點，加強群防群治網絡建設，建立了農村法制學校，加強外來人員的教育、管理和服務，推進了公寓式管理模式，加大了對各類刑事犯罪的打擊力度，破案率有明顯上升。
領導年終述職報告篇六
尊敬的領導，各位同事們：
大家好!
我叫_，今年_歲，是_社區(qū)的_，負責社區(qū)的全面工作;經過選舉考核，在社區(qū)這個崗位上，我已工作了_個年頭。
幾年來，在上級和辦事處的領導和關注下，根據上級領導關于社區(qū)各時期的任務和工作安排，我?guī)ьI社區(qū)班子，在社區(qū)這個平凡的崗位上，辛勤的工作著，通過努力和實踐，使自己成為一名人民的勤務員，一名合格稱職社區(qū)干部。
我社區(qū)地處城市中心地帶，商家林立、人員地域繁雜，作為社區(qū)干部，首先要做到心中有數，整合社會資源，為社區(qū)工作廣開門路，為下崗失業(yè)人員搭建就業(yè)平臺，推進社區(qū)工作社會化，在我們的努力下，我社區(qū)現在已為名下崗失業(yè)人員解決了就業(yè)出路問題。
扶貧助殘，尊老愛幼，為廣大弱勢群體辦實事是我們工作的重項，對一些特殊人員和家庭，我們都做到重點掌握、重點進行幫扶，對社區(qū)的孤寡和獨居老人立檔造冊，出現疑難問題自己親自去跑，親自去解決。
社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生歷來是社區(qū)環(huán)境整治的難題，從春季的愛國衛(wèi)生運動到創(chuàng)建衛(wèi)生城，清樓道、美化庭院、清垃圾死堆，傾注了社區(qū)干部許多心血和汗水;為追查死堆垃圾，我有時放棄休息日，和其他社區(qū)干部到居民家走訪，做群眾工作。群眾有時不理解，我們還要做耐心的工作，有時甚至要忍辱負重。社區(qū)工作的甜酸苦辣，我們深有體會，但我們無怨無悔，為的是，用我們的辛苦和付出，和居民群眾共建自己和諧美好的家園。
開展豐富多彩的文化體育活動，營造健康向上的文化和諧氛圍，和駐街單位及學校，我們組織了多次聯誼會、趣味運動會，科普讀書、法律知識講座等活動，活躍了我社區(qū)的文化生活。
總之，幾年來，在辦事處的領導下，在廣大居民群眾的支持配合下，社區(qū)工作取得了一些成果，我社區(qū)曾被評為_等榮譽稱號;我本人也曾獲__。通過社區(qū)工作的錘煉，我鍛煉得更加成熟，政治和業(yè)務素質不斷的提高，我熱愛我的崗位，我愿意永遠做一名勤務員，為我社區(qū)的居民百姓服務，辦實事、辦好事。
社區(qū)干部換屆在即，人口普查也已拉開序幕，社區(qū)工作前景遠大，我愿以自己換屆后嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，愿上級和辦事處領導考驗我，我將不負眾望，繼續(xù)努力、繼續(xù)進取，帶領我社區(qū)的干部們，再接再厲，讓社區(qū)工作再上一層樓。
此致
敬禮!
述職人：_。
20xx年_月_日。
領導年終述職報告篇七
尊敬的公司領導，同志們：
在以石總為核心的公司領導班子的培養(yǎng)和指導下，在公司各兄弟部門的大力支持下，本人帶領布廠全體員工團結奮進，勇于創(chuàng)新，用辛勤的汗水和勞動，超額完成了公司下達的全年各項工作任務。下面我從幾個方面向領導、同志們作以匯報：
作為布廠安全第一責任人，我自始至終以安全為天的安全理念，并時刻牢記職工生命大如天；安全責任重如山；不安全絕不生產的原則。狠抓職工安全觀念的培養(yǎng)和安全意識的提高，且經常性地利用班前、班后會對職工進行安全教育，使廣大職工緊繃安全弦，在做好職工安全教育的同時，加大對安全生產的監(jiān)督、檢查力度，在布廠成立了“安檢小組”，在公司安檢基礎上，加大對全廠機電設備線路的維修與保養(yǎng)，及時掌握設備動態(tài)，并能定期、不定期組織相關人員對職工安全操作規(guī)程進行抽查，以及對消防設施的檢查。今年以來在布廠上下共同努力下，全年實現安全生產。
1、1—11月份全廠共生產坯布x碼，a布率97、3%，同期相比坯布生產增長20%，a布率提高2、3%，生產坯布品種40多種，其中打板18個品種。
2、合理組織生產安排。在從接單到組織生產的過程中，針對產品屬性特性，合理及時的安排機臺，并積極主動和廣東分廠及供應部聯系協調，解決生產、質量、交貨期、原材料等方面的問題，確保客戶的交貨期，全年沒有一個客戶的交貨期被延誤。
3、強調內外溝通，信息暢通。在組織生產中，要求員工與員工、車間與車間、南廠與北廠，包括同工種之間要多溝通、多交流，以便能達到相互理解，密切合作，消除誤解，消除阻礙，達到信息暢通，使各項工作始終處在一個良好的“溝通”環(huán)境中，并得以落實完成，從而有效的促進生產效率和產品質量的提高。1—11月份由于產量的提高，員工人均工資比去年同期相比增長100多元/月。
4、創(chuàng)新生產例會匯報內容。為了更有效提高生產效率和產品質量，促進生產的持續(xù)穩(wěn)定，布廠制定了每周一下午利用下午后的時間召開車間主任以上人員生產例會，解決協生產工作中產生的問題及下周生產計劃的安排，并且根據實際情況創(chuàng)新了生產匯報內容，強調了為誰、對誰服務意識，從而增強了團隊凝聚力，培養(yǎng)了團隊精神。
1、在去年建立質量監(jiān)督檢查標準的基礎上，今年又對原材料檢查及坯布質量作了進一步完善，使責任更加明確。從原材料的進廠檢查，到坯布出庫均有質檢人員把關，更加注重每道工序的過程控制。
2、制定合理的工藝參數，保證半成品和成品的質量。抓好前道工序經軸的質量，就能為提高織造車間的開機效率及產品質量創(chuàng)建條件，今年全年對麻棉混紡的電清工藝，及上漿工藝進行了改進，使麻、棉75/25混紡牛仔布的開臺效率達到80%以上，產品質量達到97%以上。
3、利用布廠內部生產例會，對每周的質量情況進行匯總，分析本周每漿次降等的原因，采取措施，減少降等布數量。針對一些特殊的質量問題，及時組織有關責任人進行分析當場采取糾正措施。
4、及時更換前道工序設備上影響的關鍵部件。今年對影響質量的整經機斷頭自停裝置，漿染機染槽壓輥及上漿輥進行更換，并對p401機器的選色箱進行改造，有效保證了經軸和坯布的質量。
1、根據公司設備檢查，加強了織機大平車的工作，對p401機型一些狀況較差的機臺進行了大平車工作，從設備上保證了產品質量的提高。
2、全年共有小改小革20多項，其中比較突出有4項：
1、漿染機染槽壓輥、上漿輥、上蠟裝置的改造；
2、絡整機加裝空捻器的改造；
3、空氣壓縮機的改造；
4、k88機器手臂箱漏油的改造。均報公司企管部，并在實際生產工作中轉化成很好的經濟效益。
1、與領導在外地看到的同行廠家相比，產品質量上還有一些差距。
2、現場文明管理方面需進一步加強。
3、專業(yè)知識學習不夠。
1、在新xx屆公司領導班子的帶領下，服從管理，團結一致，獻計獻策，努力拼博。
2、努力完成公司下達的各項工作任務。
3、質量上a布率達到98%以上。
4、設備上設備完好率達到95%以上。
5、進一步加強管理創(chuàng)新，向管理要安全、要質量、要效益。
在這即將過去的一年里，在公司領導的大力支持和指導下，在全廠職工的努力下，取得了不菲的成績，同時也存在不足。望各位領導和同仁們給以指正，以望總結經驗，改正不足，以便在下一年度更上一個臺階，不負領導和職工的重托和厚望，交一最滿意的答卷，這及時我的表態(tài)，也是我的目標，更是我的。
謝謝！謝謝大家！
述職人：
領導年終述職報告篇八
本屆黨委政府近三年來做了大量的工作，取得了一些成績，但與上級的要求和群眾的期望相比，還存在著很大差距，主要表現在：一是農村發(fā)展不平衡性突出，村與村之間經濟發(fā)展差距不是在減少，反而在逐漸拉大，鎮(zhèn)村工作銜接上有些脫節(jié)。二是抓經濟工作的力度還不夠強，特別是結構調整、外向型經濟、三產發(fā)展上進展緩慢，團塊經濟發(fā)展上缺乏有效措施和辦法;三是干部群眾舊的思想觀念、舊的思維定式和舊的方法習慣有待于進一步轉變。四是鎮(zhèn)村干部在管理上缺少行之有效的辦法，部分干部的責任、事業(yè)性不強，浮夸現象時有發(fā)生。五是群眾關心的熱點和難點問題的解決同群眾的愿望還有一定距離。
面對這些問題，我們必須認真進行反思，并根據龍山的實際情況，堅持觀念上的創(chuàng)新，切實做好優(yōu)勢轉化文章，化解制約因素，努力營造良好發(fā)展環(huán)境。我們決心，以這次屆未考評為契機，站好最后一班崗，為圓滿完成“兩代會”提出的各項目標和任務而努力。
圍繞集聚功能，不斷改善城鎮(zhèn)窗口形象。近三年來，我們圍繞城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，以建設“花園式”城鎮(zhèn)為目標，狠抓建設和管理，集鎮(zhèn)面貌有較大改觀，著重抓好三個建設：一是加快窗口形象工程建設。以329國道為軸線，按照“南控北建”的要求，實施了形象工程建設，拆遷龍裕路至龍城路破舊建筑，新建龍吟路至龍裕路沿河綠化休閑帶;完成龍瑞公園建設;以鏝頭山為重點，花卉基地為依托，初步建成了集園林與農業(yè)觀光為一休的農民休閑公園;實施了國道一期亮麗工程;改造伏龍路、龍城路等道口和城區(qū)段橋梁六座。二是增強城鎮(zhèn)集聚功能建設。
以文教區(qū)建設為契機，啟動鳳鳴路西延工程建設，拓寬改造鳳鳴路;完成了擁軍公路和邱王大街改造工程;開發(fā)建設了龍瑞小區(qū)。三是加強城鎮(zhèn)管理建設。制訂出臺了城鎮(zhèn)管理實施辦法，公開招聘城鎮(zhèn)監(jiān)察和環(huán)衛(wèi)人員，規(guī)范了建設項目規(guī)劃、設計和施工等環(huán)節(jié)的建設行為，實行工程質量終身責任制。重新修編了龍山鎮(zhèn)城鎮(zhèn)總體規(guī)劃，并經市政府批準實施。同時強化了規(guī)劃的剛性，嚴格做到依法制定規(guī)劃，依法執(zhí)行規(guī)劃。
圍繞協調發(fā)展，全面推進社會各項事業(yè)進步。近三年來，我們堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，扎實推進精神文明和民主法制建設，促進了社會經濟協調發(fā)展。
主要突出三個重點：一是抓好是環(huán)境整治工作。自從市委提出“環(huán)境整治百日行動”活動開展以來，鎮(zhèn)黨委、政府始終把這一項工作作為精神文明建設的重點，并結合文明城鎮(zhèn)和文明村(單位)創(chuàng)建活動，全面落實了“四個全面”，全鎮(zhèn)實行了垃圾桶(袋)裝化，推行門前三包和有償服務制度，基本消滅了露天糞缸，開展了道路綠化和亭園綠化，新增綠化面積13152平方米，全鎮(zhèn)環(huán)境面貌和人的精神風貌得到改觀。年度考評我鎮(zhèn)進入全市前第五名，東外村村和西門外村分別榮獲省級和寧波市級文明村。二是優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。
重新調整“三中心”規(guī)劃布局，建立文教區(qū)，投資萬元，新建設了龍山職業(yè)高中、龍場小學、中心幼兒園和400米標準田徑運動場等工程，學校內部設施和外部環(huán)境得到明顯改善。同時我們還在13個村中深入開展了農村合作醫(yī)療工作，群眾參與率達到;加大“六個一”陣地和村落文化宮建設力度，積極探索了社會力量辦群眾性文體活動的新路子，精心組織了鎮(zhèn)首屆全民運動會;全面改造了有線電視主桿線，消滅了苗圃電線電視空白村，計劃生育工作得到扎實推進，社會保障體制建設逐步完善，民政優(yōu)撫和武裝工作進一步加強。
三是加強社會穩(wěn)定工作。深入持久地開展普法教育，堅持信訪工作責任制和信訪接待日制度，堅持每月一次大排查制度，有效地控制群體性上性和越級上訪;以國道治安崗亭建設為重點，加強群防群治網絡建設，建立了農村法制學校，加強外來人員的教育、管理和服務，推進了公寓式管理模式，加大了對各類刑事犯罪的打擊力度，破案率有明顯上升。
圍繞固本強基，切實抓好農村基層組織建設。近三年來，我們以爭創(chuàng)“五好”村黨組織為目標，進一步提高“有人辦事、有錢辦事、有章理事”的水平，黨的建設得到不斷加強。具體實施三大工程。一是強村工程。為加快現代化新農村建設，我們按照“抓兩頭，帶中間”的工作思路，繼續(xù)抓好以東門外村和西門外村兩個市級示范村為重點的新農村建設，加強了幫助和指導力度;對龍聯、李家經濟相對薄弱村，加大了扶持工作，通過領導幫、政策幫等措施，做好轉化工作，促使新農村建設加快發(fā)展，跨上新臺階，全鎮(zhèn)有15個村跨入了新農村行列。
同時我們十分注重村級集體經濟的鞏固壯大，作為新農村建設重中之重來抓，引導各村因地制宜，充分利用本村優(yōu)勢，拓寬致富門路，實施資源開發(fā)、資本經營、資產管理，在興辦公益事業(yè)等工作中，注意發(fā)揮群眾的積極性，多方集資集財，這些做法為各村開辟了穩(wěn)定的財源。2000年全鎮(zhèn)各村集體收入達到998萬元，比1998年增加109萬元，村均達到62.4萬元。二是素質工程。按照《村委會組織法》，指導16個村完成了村委會換屆選舉工作;以“固本強基”為契機，全面加強了村級班子建設，推行村干部專職和非專職制度，制訂村干部目標管理考核辦法，建立干部談話和懲免制度，實行干部動態(tài)管理，對那些素質不高、群眾公認度底的村干部，及時作了調整，近三年共調整支委20名，其中書記8名;為激勵村干部的積極性，開展了評選優(yōu)秀村書記和優(yōu)秀村干部活動;繼續(xù)重視后備干部隊伍的建設，出臺了后備干部管理實施辦法，實行分級管理制和助理制;加強黨員隊伍建設，嚴把入口關，近三年發(fā)展新黨員93名。
為適應新形勢的要求，我們調整理順了非公制企業(yè)組織設置，以行政區(qū)劃為主進行管理。開展行政村區(qū)劃調整工作，撤并了里山庵、大岙等8個行政村。三是民主工程。堅持“擴大黨內民主，以黨內民主帶動村級民主”，理順村黨組織與村民委員會和經濟合作社的關系，采取“兩票制”方法，建立健全民主評議村干部和民主評議黨員制度，有5名不合格黨員被處置，17名黨員被黃牌警告。黨員轉正上實行公示制，后備干部選擇上實行推優(yōu)制。同時不斷完善了村民代表會議制度。
領導年終述職報告篇九
作為一名新提拔領導干部，面對農村工作情況不夠熟悉、所領導人員大多資力和經驗都勝自己一籌的狀況，我虛心向其他領導和前輩學習請教，深入思考如何更好更快的適應工作并創(chuàng)造性的開展工作，不斷提高自己的組織領導能力和綜合協調能力。
1、計劃生育工作：今年以來全鎮(zhèn)計劃生育工作保持了良好態(tài)勢，全鎮(zhèn)共出生x人，其中計劃外生育x人,計劃生育率達x%，綜合節(jié)育率為x%，順利通過市縣考核驗收，基本達到了穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質的既定目標。
一是扎實做好人口和計劃生育信息化建設工作，進一步提升了計劃生育工作管理水平和服務質量。配備了計劃生育工作專用電腦、打印機等設備和專職系統操作員，接入了政務專網。在深入入戶核查的基礎上，做好基礎數據的完善過錄、育婦基礎信息的采集和wis與gpl系統數據的完善工作。共采集x歲以下育齡婦女數碼照片x張，完成比例達x%，在信息應用和資源共享上實現了新突破，確保了“一卡式”服務工作目標的完成。
二是進一步加大宣傳培訓力度，深入開展優(yōu)質服務活動。利用婚育學校、計生協會等多種形式為育齡群眾提供計生政策法規(guī)、科普知識及致富技能培訓服務，增強了群眾實行計劃生育政策的自覺性和主動性。
三是大力實施出生缺陷干預防治工程。一年來免費優(yōu)生檢測x例，發(fā)放斯利安等葉酸制劑123盒，使全鎮(zhèn)出生缺陷發(fā)生率保持在較低水平。
四是進一步加大以婦女病普查為重點的生殖保健服務。確保經常性入戶訪視、產術后訪視、環(huán)孕情服務、生殖健康咨詢等各項服務工作扎實開展。
五是加強對流動人口的計劃生育管理。我鎮(zhèn)外出經商、務工人員較多，來我鎮(zhèn)經商的外來人口也不少，加強流動人口的計劃生育管理工作尤為重要。今年著重做好了流動人口的宣傳教育和婚育證明的辦理等工作，進一步完善了村委會與流動人口簽定協議、定期寄回環(huán)孕檢證明等管理辦法，提高了流動人口辦證率和參檢率。
六是認真落實計劃生育獎勵優(yōu)惠政策，落實農村“兩戶”低保x戶x人，減免“兩戶”2012年合作醫(yī)療個人健康儲蓄金x萬元。
七是切實加強計生干部隊伍建設。多次對鎮(zhèn)村計生專干進行業(yè)務知識培訓，對其日常業(yè)務經常進行督查排名，從思想、工作、作風多方面引導教育年輕干部，想方設法調動他們的工作積極性，對村專干和自管小組長中工作能力差、業(yè)務素質低的人員進行了調整，使他們思想上有壓力，時刻繃緊計生工作這根弦。
2、民政工作：認真貫徹落實各項民政法律法規(guī)，按時足額發(fā)放各類民政資金x萬元。根據縣上安排，對農村低保對象進行了核查分類，調整后一類保障對象為x戶x人，二類保障對象為x戶x人，三類保障對象為x戶x人。經常深入五保戶、低保戶和優(yōu)撫對象等民政服務對象家中，了解他們的生活困難，在力所能及的范圍內幫助他們解決生活困難，并根據有關政策規(guī)定，在救災救濟、合作醫(yī)療繳存等多方面給予傾斜。在x和x特大暴雨災害中，深入馬寨、老莊等村，與鎮(zhèn)村干部和群眾一起救災，組織群眾及時疏散到集中安置點，并按時足額發(fā)放救災物品和救災資金，保護了群眾的生命財產安全。
3、衛(wèi)生工作：對承擔衛(wèi)生廁所建設任務的社古、后溝、什字等x村加強指導督查，落實衛(wèi)生廁所建設任務x座，止目前建成x座。通過積極組織各村向群眾多方宣傳政策、上戶收繳、協調縣合管局下撥往年各村墊交款項等多種方式，較好地完成了縣上的下達的合作醫(yī)療繳存任務。與鎮(zhèn)衛(wèi)生院協調，指導各村做好適齡兒童麻疹和乙肝疫苗接種的宣傳和防疫接種工作，確保接種率達到了x%。積極組織白內障患者赴xx縣人民醫(yī)院參加縣殘聯組織的白內障摘除免費手術，為我鎮(zhèn)白內障患者帶來了希望。
4、文體工作：在老莊、盤頭、后溝、高崖四村各新建農家書屋1處，使群眾通過日常閱讀，掌握了種植養(yǎng)殖等多方面的科學技術，對于幫助群眾提高致富能力、發(fā)展產業(yè)，起到了一定的推動作用。積極組織群眾參加首屆全省農民書畫展，報送縣農辦農民書畫作品3幅。積極組織干部職工和群眾參加省上舉辦的“通信杯?黨在我心中”原創(chuàng)紅色手機短信大賽等活動，傳播了紅色信念，弘揚了優(yōu)秀文化。大力加強文化市場監(jiān)管，對集會、音像制品和網吧加大檢查力度，確保鎮(zhèn)區(qū)內無重大違規(guī)事件發(fā)生。在什字、小寨等5村實施“一村一場”工程，豐富了群眾的業(yè)余生活，改善了群眾的文體活動環(huán)境。在開展日常工作時，注重社會主義核心價值體系在農村文化建設中的引領作用，在與群眾的談心交流中，通過深入淺出的講解，宣傳引導群眾自覺反對封建迷信，接受社會主義先進文化。
5、科教工作：與縣果業(yè)局、農技中心等聯站科技人員聯系，做好群眾產業(yè)發(fā)展方面的技術指導工作，并積極做好市級科技示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建籌備工作。落實學校安全工作責任制，協同鎮(zhèn)派出所、交警大隊，對三中、中小等學校進行學校周邊環(huán)境整治，對校舍安全和食品安全進行檢查，排除了安全隱患，確保了師生安全。根據教學需要，對全鎮(zhèn)的師資力量進行了合理調整，對史瑞軍等x名同志進行了崗位調動，優(yōu)化了全鎮(zhèn)的教育教學結構。
6、其他工作：根據鎮(zhèn)黨委、政府統一安排，組織鎮(zhèn)村干部和群眾對什字村老果園進行管理，并迎接了全縣觀摩。指導完成第六次全國人口普查鎮(zhèn)區(qū)部分的信息采集核對工作和馬寨、老莊兩村的第七次村委會換屆選舉工作。按縣上要求，保質保量地完成了我鎮(zhèn)碘鹽銷售任務。
領導年終述職報告篇十
尊敬的領導：
今年我局深入貫徹上級精神，認真落實各項任務，把實現全區(qū)經濟大發(fā)展、大跨越做為我們工作的壓力和動力。團結帶領全體干部齊心協力，開拓創(chuàng)新，認真履行職責，采取有力措施保證了各項工作任務的順利完成?，F將本年度工作任務情況報告如下：
一年來，我局圍繞全區(qū)經濟宏觀管理和微觀服務，在積極探索和充分發(fā)揮經貿局職能方面做了大量工作，并取得了一定的經驗，使我區(qū)經濟運行質量穩(wěn)步提高，各項經濟指標圓滿完成，顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。
加快工業(yè)園區(qū)建設，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經濟，增強綜合經濟實力?，F已完成了_工業(yè)園區(qū)規(guī)劃論證過程中我局承擔的相關工作。對_工業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據。充分利用中小企業(yè)服務體系，積極為企業(yè)提供全方位服務。今年，我們以實施工業(yè)重點項目為切入點，加快調整工業(yè)產品結構和產業(yè)結構，促進傳統工業(yè)的提升優(yōu)化。促使_的聯營，項目已開工實施。在此項目中，我局直接參與洽談，并承擔起該項目籌備處的工作職責，使項目得以順利實施。
加強安全生產監(jiān)督管理，健全安全生產監(jiān)督管理組織網絡。今年，我們加強了對全區(qū)安全生產的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處，駐區(qū)企業(yè)簽訂的安全生產目標責任狀，采取面上管理與重點管理相結合，常效管理與突出檢查相結合的辦法，確保了全區(qū)安全生產工作的順利運行，全區(qū)全年沒有發(fā)生一起安全事故。
加強領導班子建設，建設一支高素質的干部隊伍。局領導班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定，保證各項決策、決定落實到位。并堅持認真執(zhí)行上級紀委關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，自覺抵制各種腐朽現象。
全體機關干部通過機構改革，竟爭上崗，進一步優(yōu)化了人員配制，合理設制了內設科室，提高了工作效率和整體素質，根據經貿局新的工作職能和經濟發(fā)展形勢做到把長線工作與短期的具體工作相結合;把宏觀經濟工作與微觀經濟工作相結合;把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經濟指導相結合;把運做規(guī)模企業(yè)的服務與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結合;把當好經濟參謀與指導區(qū)域經濟工作相結合;把注重宏觀經濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結合。大家全力以赴為經濟建設服務，充分體現經貿局領導班子和全體干部的是一支具有戰(zhàn)斗力、能打硬仗的高素質隊伍。
為確保各項指標的完成，每月堅持了經濟運行分析，對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協調、指導。經常性地深入企業(yè)進行調研，及時掌握了企業(yè)的動態(tài)，從協調服務入手，幫助企業(yè)排憂解難。
此致
敬禮!
述職人：_。
20xx年_月_日。
領導年終述職報告篇十一
我是xx，女，47歲,學歷，1985年7月畢業(yè)于地區(qū)衛(wèi)校婦幼醫(yī)士專業(yè)，同年分配到鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責婦幼工作。1994年3月調動到鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責婦幼工作，1998年9月晉升為婦幼主治醫(yī)師，20xx年調動到鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責病房婦產科工作。目前任衛(wèi)生院，現將本人的近年來在思想、工作、學習等方面所開展的工作具體報告如下：
本人認真學習黨的各項方針政策，尤其是認真學習了和諧社會主義價值觀，用全心全意為人們服務的理念，急患者之所急，想患者之所想。認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名醫(yī)師的崗位職責要求，努力提升自我的綜合素質水平。
本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。因此，必須要時刻學習，認真學習，以新知識、新理念來努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，具體的工作如下：
1、通過形式多樣的學習努力提高自我。在具體的學習實踐過程中，我十分珍惜每一次的學習機會，努力通過各種形式多樣的學習努力提高自我，具體通過以下兩種途徑，一是閱讀大量的專業(yè)書籍和信息，近年來，我通過閱讀大量的業(yè)務雜志、專業(yè)學術書刊、網絡信息等，獲取了有關的醫(yī)療衛(wèi)生知識，從中學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，好記性不如爛筆頭，為了方便查閱和以后備用，我每次閱讀業(yè)務雜志和書刊時，都會寫下了大量的讀書筆記，對于豐富了自己的理論知識有積極的幫助。二是參加各種培訓和學術會議，利用各種機會，我經常參加衛(wèi)生局舉辦的學術會議，如：1997年縣人民醫(yī)院婦產科及縣婦幼保健院臨床進修班學習等，不僅開拓了視野，而且豐富了自己的專業(yè)技能，通過培訓或學習，不斷提高自身的業(yè)務能力，不斷更新業(yè)務知識。
2、理論和實踐相結合。多年來，我始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，
目前能熟練的掌握孕產婦系統管理，能夠篩查高危孕產婦并進行高危管理。正確掌握產前診斷，減少出生缺陷，熟練掌握兒童保健系統管理，對兒童進行了生長發(fā)育監(jiān)測。篩查體弱兒童，進行體弱兒童管理。能熟悉掌握婦產科常見病，多發(fā)病及疑難病的診療技術，能熟練診斷處理產后出血、失血性休克，感染性休克，羊水栓塞及其它產科并發(fā)癥和合并癥，熟練診治婦科急癥和重癥。具備指導下一級醫(yī)生工作的能力。獨立完成婦產科常用手術及各種計劃生育手術，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，耐心處理好每一個病人，在最大程度上避免誤診誤治。
3、虛心向老同志學習。為進一步增強自我的專業(yè)技能，在平時的工作中，我認真向鄉(xiāng)村醫(yī)院老同志學習，學習他們的醫(yī)術，學習他們的醫(yī)品，從他們的身上我努力的學習到了一種敬業(yè)精神，一種折射在鄉(xiāng)村醫(yī)生中純樸的品德，不僅促進了自我的提高，對于今后自己的職業(yè)生涯也有很大的幫助。
多年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛?？傊?盡我之最大能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務學習不放松。認真參加衛(wèi)生局的各期學習，認真參加市內的每次學習。積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試。我要正確面對現實，繼續(xù)不斷加強業(yè)務理論學習，并堅持學習各種醫(yī)學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法。
最后，我想說的是在各級領導的幫助和同道們的支持下，近年來，我的工作雖然取得了一定成績，但與其他同事相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
領導年終述職報告篇十二
尊敬的各位領導、同志們：
20xx年在院領導的關心支持下，在同志的幫忙配合下，緊緊圍繞上級年初確定的工作目標，恪盡職守，扎實工作，較全面地履行了崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的思想、工作、作風等狀況述職如下：
由于崗位的特殊性，分管辦公室文字綜合工作，主觀對政治理論和業(yè)務素質要求相比較較嚴格，客觀上要求自己要不斷加強學習，夯實理論基礎、熟練掌握領會上級院的決策部署和政策文件精神，工作中能與同志們團結一致，打成一片，做到了吃透“上情”，摸清“下情”。
今年以來，工作用心主動，勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)，不論是院領導交辦的任務，還是辦公室分配的工作，或是自己預見需要做的事情，我都能夠做到一絲不茍，統籌兼顧，有條不紊，認真負責地去把每一件事情干好。
一是我秉承不計個人得失，愛崗敬業(yè)，工作中踏實肯干，生活中樂觀待人待事，早一點上班，晚一點離開，用延長工作時間，為自己充電，提高工作潛力；用延長工作時間，把工作做深、做細、做精、使自己滿意，讓領導放心。
二是認真搞好統計報表和機要收發(fā)工作，每月按時上報統計報表，對報表中存在的問題，能夠虛心請教，認真糾正，定期搞好統計報表分析，用事實說明道理，用數字說明問題，受到了市院的表彰。同時，在機要收發(fā)上，認真學習操作規(guī)程，熟練掌握操作技能，嚴格落實保密規(guī)定，及時準確收發(fā)機要文件，為領導及時掌握上級精神，帶給可靠的政治保障。
三是用心開展人民監(jiān)督員工作。一年來先后組織二次召開人民監(jiān)督員會議，組織人民監(jiān)督員學習有關法律知識、使人民監(jiān)督員學法、用法、懂法。用心與人民監(jiān)督員溝通，對我院“三類案件”、“五種情形”適時進行監(jiān)督，由于采用的方法、措施得當，文書制作標準規(guī)范，得到了人民監(jiān)督員對xx工作的肯定。同時，我院召開的“三類案件”、“五種情形”的做法被市院做為樣本在全市推廣。
四是用心開展宣傳調研活動，為改變我院宣傳調研的落后局面，按照領導的意圖，制定了20xx年1號文有關《宣傳信息調研活動實施方案》，并按照方案資料，對宣傳信息調研任務進行分解，落實到干警，隨時調度，適時進行通報，及時兌現獎懲，有力地促進了宣傳信息調研工作的開展。
辦公室的主要職能是參與政務、管理事務、搞好服務，歸根到底是為領導、為科室、為干警帶給優(yōu)質服務。因此，今年以來，我把提高服務質量作為工作的立足點，盡心盡責干好本職工作，努力為領導、為科室、為干警帶給盡可能好的服務。認真做好上傳下達工作，辦公室無小事，尤其是在領導身邊工作，要做到事無巨細、不遺不漏，逐一落實。一方面，認真分析、領會、把握領導工作的重點，圍繞領導的工作思路，透過辦公室的“樞紐”作用，做好上“情”下“達”工作，體現領導的工作意圖。另一方面，透過督查落實，及時掌握工作落實狀況，做好下“情”上“傳”工作，使領導及時了解各項工作的進展狀況。
在努力工作，改造客觀世界的同時，自己能夠不斷加強主觀世界的改造，注重鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，構筑牢固的思想道德防線。在學習、工作和生活中，能夠從我做起、從小事做起，從此刻做起，防微杜漸，對公家的一事一物，一草一木，做到不貪不沾；能夠正確對待榮譽、地位，擺正自己位置，以大局為重，大事講原則，小事講風格，規(guī)范自己的言行，做到自省、自重、自警、自勵；能夠遵守公共財務使用有關規(guī)定，不以權xx，不損公肥私。
知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離上級的要求和同志們的期望還有很大的差距。一是開拓性、創(chuàng)造性工作不夠，有求穩(wěn)怕變的思想；二是主動性仍顯不夠，職能作用沒有充分發(fā)揮；三是理論學習和專業(yè)知識的學習需要進一步加強；四是參謀助手作用發(fā)揮不夠。為此我要以此次述職為契機，虛心理解領導和同志們的批評和幫忙，努力學習，勤奮工作，以良好的精神風貌，扎實的工作作風干好今后的各項工作。
以上是我的述職，請各位領導和同志們批評指正。
領導年終述職報告篇十三
按照分工，我負責20xx援疆20xx市指揮部xxxx全面工作，分管黨務、農業(yè)農村、招商引資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育、雙擁、援疆和市委辦工作。一年來，我始終牢記組織囑托和援疆使命，在20xx援疆前方指揮部、20xx地委、行署，xxxx市委、市政府和20xx市委的正確領導下，緊緊圍繞援疆工作總要求和20xx市中心工作，認真履行職責，盡心竭力做事，圓滿完成了各項目標任務?，F將一年來本人學習、工作、組織紀律和廉政建設等情況向組織匯報如下：
我始終重視加強理論和業(yè)務知識學習，認真學習了習近平系列重要講話精神，十八屆三中、四中、五中全會精神，自治區(qū)黨委擴大會和地、市各類會議精神，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，做到在實踐中發(fā)現問題，用理論分析問題，按政策解決問題，不斷提高自身綜合素質水平，從而更好的實現工作目標。特別是按照“三嚴三實”要求，學習了黨風廉政建設相關規(guī)定，觀看了廉政警示教育影視片，反復研讀上必讀篇目和讀本，觀看專題片和報告會，并對照自身實際，按照“好干部”標準和“四強干部”標準，從思想、工作、作風等方面，認真自查、剖析問題，從思想上筑牢了防腐拒變的防線，加強了對自己的約束，以身作則、率先垂范、立查立改，使自己政治更加堅強、思想更加堅定、作風更加務實。
（一）落實主體責任，大力推進黨務工作。細化基層黨建責任制任務，認真落實書記履行抓基層黨建述職評議考核制度。強化各級黨委中心組學習制度、“三會一課”制度的落實，突出抓好政策理論學習和法律法規(guī)學習。圍繞中心、服務大局，深化黨的建設制度改革，認真落實“兩個堅定不移”，扎實開展“三嚴三實”專題教育，以“訪民情惠民生聚民心”活動為實踐載體，以整頓軟弱渙散基層黨組織、村級組織“星級化”創(chuàng)建為抓手，大力加強基層黨組織建設。開展黨組織書記及黨員集中培訓，共選派50名軟弱渙散村、社區(qū)黨支部書記、副書記赴延安參加黨性教育專題培訓班，分批組織235名機關、事業(yè)、國有企業(yè)等黨組織書記參加地區(qū)基層黨組織書記專題培訓班。各基層黨（工）委共舉辦、積極分子培訓班15期，培訓人員500余名，全面提升黨員干部隊伍的綜合素質。
（二）注重提質增效，推進農牧業(yè)現代化。一是農村經濟呈現穩(wěn)定增長態(tài)勢。預計全市農林牧漁及服務業(yè)增加值13億元，同比增長6.3%，農牧民人均純收入預計達到14547元，增長17.5%。農業(yè)固定資產投資穩(wěn)步增長，截止目前，完成固定資產投資4.97億元，完成總投資的92%。二是農業(yè)提質增效保持良好勢頭。種植業(yè)結構逐步向精品集約方向轉型，大力推廣種植黃芪、枸杞子、食用油葵、紅花等高附加值農作物轉化。三是20xx年，新增轉移農村富余勞動力4506人，實現勞務收入54387萬元，增長15%。人均勞務收入4935元，較上年增加601元。四是首次獲得自治區(qū)邊境扶貧試點項目8個、資金500萬元，使我市財扶資金規(guī)模在繼續(xù)得以擴大的同時使財扶資金的投放更加趨于集約化，財扶項目的建設更加趨于規(guī)?；?。五是積極在20xx鄭州舉辦“原產地精品20xx瓜走進中原”活動，簽訂銷售合同6000噸。打破傳統銷售模式，已開展電子商務的農業(yè)龍頭企業(yè)5家，農牧民專業(yè)合作社14家，通過網上銷售平臺進行銷售的產品已占到產品銷售總量的5-10%左右。
（三）注重均衡發(fā)展，認真抓好教育工作。一是積極穩(wěn)妥有效推進雙語教育。高質量完成了5所民族學校224名學生的自治區(qū)雙語教學質量監(jiān)測工作；設立了“雙語教研活動日（每周五）”，實施了對800余名雙語特崗教師的業(yè)務強化培訓。二是著力辦好學前教育。嚴格開設和使用國家規(guī)定的課程和教材，邀請北京上海等地學前教育專家來我市授課及開展學前教育專題講座，努力提高20xx市學前教育教學質量。不斷提高對普惠性民辦幼兒園的幫扶力度，投入650.9萬元普惠性幼兒園獎補資金，認定了22所民辦幼兒園為普惠性幼兒園。三是均衡發(fā)展義務教育。制定《20xx市開展義務教育學校聯盟捆綁發(fā)展實施方案》，積極改善農村義務教育薄弱學校基本辦學條件，完善中小學校責任督學掛牌督導制度，順利通過自治區(qū)國家義務教育學校均衡發(fā)展督導驗收。落實各類教育惠民資助政策，發(fā)放高中階段學生國家助學金補助390.18萬元；撥付高中“三免一補”經費1180.35萬元。
（一）著力抓好援疆項目建設。堅持民生優(yōu)先，突出就業(yè)、教育、人才等重點，抓好援疆項目建設。在上年度8個（類）項目按期完成建設的基礎上，20xx年度20xx市承建20xx援助項目共新建2個（類），總投資13999萬元，其中援疆資金2261萬元。目前項目進展順利，均提前或按期完成前指安排任務。
（二）強化智力援疆，促進豫哈人才資源共享。選派20xx市教育系統、農業(yè)系統干部、基層社區(qū)干部近30名職工到xxxx培訓，提升教職工隊伍素質，累計選拔15名教師到20xx掛職交流學習。組織20xx市教學骨干組團赴xxxx市重點學校學習。從xxxx市衛(wèi)生系統選派9名高級職稱人員到20xx市進行短期援疆服務，舉辦“全國中醫(yī)名家20xx行”活動，邀請全國名醫(yī)來哈舉辦學術論壇，開展義教義診活動。促成了xxxx建筑設計學院與20xx市政府簽訂了合作協議書，與20xx設計院結為友好學院。鼓勵援疆人才帶頭參與20xx科學研究。
（三）廣泛開展援疆交流與合作。通過20xx瓜博覽會、品瓜會、訂貨會及20xx旅游文化展示等活動，推廣20xx農產品及文化，大力推介20xx市的區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、產業(yè)優(yōu)勢。積極組織了“甜蜜之旅”20xx專列游20xx活動，提升了20xx旅游在20xx的知名度和影響力，為兩地旅游業(yè)的進一步交流合作打好基礎。20xx旅游推介團在20xx先后走進鄭州、洛陽、xxxx、漯河等九個城市舉辦旅游推介會，與各地旅游機構和旅游企業(yè)達成旅游合作協議。
（四）突出抓好援疆隊伍建設管理。加強對全體隊員的日常管理教育，做到管理網格化，行動軍事化，要求隊員牢記“三個為什么”，不辱使命。先后開展了為社區(qū)困難兒童募捐、赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診送藥、赴烈士陵園祭掃宣誓、八一慰問20xx駐軍等一系列活動，展示了xxxx援疆干部的良好形象。積極開展“傳幫帶”活動，與單位同事特別是少數民族同事“結對子”，共同探討業(yè)務，共同交流提高，共同承擔責任，共同推進工作落實，20xx市指揮部被行署評為民族團結先進集體，先后有8名隊員被評為優(yōu)秀隊員、6名隊員被前指評為優(yōu)秀黨員、4名隊員被20xx市評為優(yōu)秀黨員。
嚴格遵守廉潔自律的若干規(guī)定，牢記使命，遵章守紀，團結同志，珍視友誼，關愛百姓；自覺維護20xx干部的良好形象。在自身遵守黨風廉政建設相關規(guī)定和要求的同時，我也認真抓好了抓好分管部門的黨風廉政建設工作。一是落實了廉政建設責任制。定期組織分管部門召開形勢分析會、情況通報會、落實反饋會、工作碰頭會等，及時研究、協調、檢查、部署黨風廉政建設與反腐敗的各項工作，構筑了反腐保廉的制度防線，完善了廉政建設工作。二是加強援疆項目管理。建立了援疆項目責任制，明確項目單位為責任主體，責任到人；建立了援疆項目資金聯合審批制度，明確援疆項目資金必須經20xx援疆20xx市指揮部審批，確保資金安全有效使用。三是加強對干部隊伍的監(jiān)督管理。加強對責任制落實情況的監(jiān)督檢查，完善責任考核機制，真正在落實上下功夫，努力做到反腐“關口前移”。四是自覺接受監(jiān)督。始終把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，我以身作則，經常深入群眾、主動征求群眾的意見和建議，有則改之，無則加勉。
援疆工作責任重大，使命光榮，通過一年的努力，我盡管取得了一定的成績，但深感離市委要求和同志們的期望還有差距。今年是十二五收官之年，也是制定十三五援疆計劃關鍵年份。我將繼續(xù)按照20xx援疆前方指揮部，xxxx市委、市政府和20xx市委的要求，秉承援疆工作理念，堅持做到真情援疆、務實援疆，帶領xxxx市援疆工作隊，不事張揚、務實重干、砥礪奮進，為援疆工作再上新水平而不懈奮斗！
領導年終述職報告篇十四
一年來，在上級的正確領導下，在中心校領導的親切關懷和指導下，通過逍遙鎮(zhèn)中全體教職工的大力支持和積極配合下，順利完成了本年度的各項工作任務，取得了較好的成績?，F將一年來的工作總結匯報如下：
一年來，我認真學習了政治理論和業(yè)務理論知識，進一步堅定了全心全意為人民服務的思想信念，始終把科學發(fā)展作為自己行動的準則，時刻提醒自己，做校長一任，出成績一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈奮斗。
在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，時時處處嚴于律已，以身作則，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)。不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅定性和敏銳性，思想道德上的純潔性，工作管理和決策上的合理性、科學性。積極帶頭認真組織參加各類政治學習和業(yè)務學習。在學習中，能把所學理論與自己的思想認識和實踐活動結合起來，進行探討和鉆研，堅持用理論來指導自己的實踐，用實踐去證實自己對理論的認知，做到從理論中來，到實踐中去。在學校事務管理中，我一貫堅持民主集中制原則，嚴格按照領導干部廉潔自律的要求辦事，財務公開制度，不以權謀私，不獨斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務實，堅持走群眾路線，推行以人為本的管理思想，樹立團結和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協力辦好學校的思想意識，在自己的工作崗位上埋頭苦干，奮勇前進。
學校的發(fā)展，靠的是教育教學質量的提高。而教育教學質量的提高，除了團結奮進的領導班子和積極肯干的教師隊伍外，更重要的是要有一套合理規(guī)范的管理制度。擔任逍遙鎮(zhèn)中校長以來，認真貫徹教育方針，團結帶領導廣大教職員工積極學習先進的教育理念，掌握新的教育動態(tài)，圍繞基礎教育的改革發(fā)展方向，完善了教育教學的各類管理制度，建立建全了科學規(guī)范的學校管理體制，創(chuàng)建了民主、和諧、團結的領導班子，明確分工，協調合作，以學生為中心，教研為主導，教師為主體，保證了教育教學工作的順利開展。一年來，組織成立了“逍遙鎮(zhèn)中理財領導小組”，設立了“意見箱”，積極廣泛采納師生的合理化意見、建議，暢通了學校領導與師生間的溝通渠道。首先，學校實行校級領導、中層領導、班主任、任課教師和專職管理人員分工負責，全員管理的模式，把管理滲透到學生學習、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事管，哪里有學生，哪里就有管理。
其次，組織成立了值周領導小組，樓道秩序管理小組，明確分工，各盡其責，經常深入教室、宿舍，進行全方位督查，確保學校工作的安全順利開展。三是充實完善了《教職工考勤制度》、《逍遙鎮(zhèn)中教學質量評估及獎懲制度》，以及《班主任管理制度》和《教研制度》、《后勤管理制度》，規(guī)范了升旗、放學、例會、簽到等學校常規(guī)管理，使精細化管理理念落實到了學校管理的各個層面。四是大力落實學生到?？记谥贫?，重大疫情晨午晚檢測制度，文明習慣養(yǎng)成準則和團支部、班主任深入學生宿舍制度、住校生檢查制度、來客的登記制度。五是加強學生日常行為常規(guī)教育規(guī)范了“兩操一活動”。六是積極開展了詩歌朗誦、文藝匯演、廣播操比賽等豐富多彩的學校文化活動，努力探索以主題班會、年級會、校會，以團課、思想品德課、實踐活動為載體，以演講、辯論、團隊活動為形式，以挖掘閃光點，激勵促進為手段，以自我管理，自我教育為主渠道的學生思想品德教育和安全教育的長效機制，促進學生生動活潑地健康成長發(fā)展。學生思想活躍、心理健康、積極進取，形成了講文明樹新風的良好的學校景象。
教學質量是學校工作的核心和生命線，是教育教學工作的重中之重。任職以來，我始終把提高教育教學質量作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“聚精會神抓教學，一心一意抓質量”的理念，以教學為中心，以素質教育為核心，明確辦學方向，強化管理手段，努力提高教師素質，把提高效益和質量，落實工作任務放在第一位，關注學生個體差異，促進學生全面發(fā)展。
為了加強教師隊伍建設，提高教師業(yè)務素質，定期組織領導班子成員、教職工學習上級的路線、方針、政策和法律法規(guī)，學習教育理論和業(yè)務知識，定時舉行師生的學習心得交流活動，取長補短?？偨Y出了一些好的辦學經驗、育人觀念以及行之有效的管理制度，促進了教學觀念、教學模式、教學方法的轉變。同時，學校采取一系列措施狠抓師德師風建設。一是堅持教職工政治學習制度，要求有筆記、有心得、有記載；二是開展強師德、正師風、樹形象教育活動；三是制定了教師“十不準”，教師以德立身、以德從教、以德育人；四是積極實行校務公開，嚴格執(zhí)行收費標準，公平、公正、透明。做到了收費公示，堅決執(zhí)行國家“兩免一補”政策，對辦公用品、作業(yè)本、供熱用煤等大小開支，均通過x會研究討論執(zhí)行。
為了切實提高教學質量，加大教學管理和課改力度，以課堂教學為突破口，全面貫徹《新課程標準》，定期舉辦課堂教學評優(yōu)活動和課件制作比賽，請優(yōu)秀教師上“公開課”、“示范課”，以點帶面，共同提高。堅持公開課引路，示范課促教，積極進行教法變革，學法指導，改革考核形式，嚴格實行考教結合，深化學生評教，認真進行教學分析研究，努力做到在教學中研究、在研究中教學，把教學業(yè)績與教師個人利益結合起來，激發(fā)教師的工作積極性。同時大力實施工程，鼓勵教師業(yè)務進修，以多元化的渠道加強崗位練兵，以加強教師基本功訓練為活動載體帶動整體教學能力和水平的不斷提高。促使一大批優(yōu)秀教師脫穎而出。
一年來，學校始終把德育工作放在各項工作的首位，把立德樹人作為教育的根本。一是利用升國旗儀式、班會等時間培養(yǎng)學生樹立遠大志向，開展理想信念教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。激發(fā)學生發(fā)展的內在動力，突出教育的實效性，積極探索解決學生中存在的上網吧、打臺球、早戀、心理脆弱、厭學等問題，研究對獨生子女、留守兒童的教育方法，取得了良好的效果；二是加強學生的養(yǎng)成教育。講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、守紀律，保持教學樓秩序井然，要求做到“說話輕、走路輕、關門輕”；三是以豐富多彩的學校文化生活為載體，文化育人、文明育人。
存在的問題：
1、個人素質還有待提高，領導班子作風建設還有待進一步加強。
2、在德育工作上，過程還不是十分具體，個別班級管理不到位，教師師德建設還需繼續(xù)加強，教育方式有待轉變。
3、在教學工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待改進，新課改推進力度還不夠，部分教師教改意識不強，學校“效應”有待凸現。
4、部分教師敬業(yè)有待加強，部分學科教學質量跟兄弟學校和上級要求還有一定距離，需繼續(xù)努力趕上。
5、學校大樓滲水嚴重，導致電路損壞，存在著安全隱患。教學大樓墻體破損嚴重，影響內外整潔。師生宿舍緊張，食堂面積狹小，學生活動場地太小、教學實驗儀器、藥品緊缺等硬件問題突出，嚴重制約了學校的進一步發(fā)展。
今后的奮斗目標。
1、抓好學校常規(guī)管理，要在細、嚴、實上下功夫。細處著手小處抓起。
2、全面推行校務公開，財務公開。嚴格財務紀律遵守收費標準。
3、堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。
4、堅持深入教學第一線，積極參與教研活動，堅持聽課、評課，時時刻刻起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈，牢固樹立安全意識，確保學校安全，創(chuàng)建平安學校。努力改善辦學條件，使學校又好又快的發(fā)展。
總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級要求還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，認真履行校長職責，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、齊心協力，盡自己的能力為學校發(fā)展做出應有的貢獻。為當地的教育發(fā)展，為周邊老百姓孩子的成長，努力工作，讓上級滿意，讓百姓放心。
領導年終述職報告篇十五
在礦黨政領導的正確指引下，在各部門的大力支持下，我能夠堅持以人為本，抓班子、帶隊伍、嚴管理、促效率，立足崗位，積極進取，扎實工作，能夠深入學習科學發(fā)展觀，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，很好地完成了礦下達的各項生產經營指標?，F將全年安全生產工作和黨風廉政方面情況匯報如下：
(一)、始終堅持抓好職工安全教育工作，堅持周五安全例會制度，組織學習集團公司和礦下達的安全文件和會議精神，帶領職工學習安全知識，分析事故原因，發(fā)動職工簽訂自?；ケ?。
協議書。
提高了職工安全意識。始終堅持推進“雙述”管理考核和應知應會培訓工作有效提高了職工群眾安全思想意識和職業(yè)技能水平。
(二)、建立和健全了各項安全管理制度，嚴格考核和責任追究。在今年的工作中，認真貫徹學習了集團公司和礦下達的各項安全管理制度，結合工作實際積極修訂、完善了各項安全管理。
規(guī)章制度。
同時抓好了現場管理，及時排查整改了多項安全隱患嚴格考核管理制度，抓好了責任落實追究工作，改變了管理松懈、隊伍渙散、職工勞動紀律意識、安全意識薄弱的不利局面，杜絕了各類安全隱患和生產責任事故的發(fā)生。
(三)、認真貫徹、執(zhí)行集團公司、礦安全管理、質量標準化文件和會議精神，以消除安全隱患、改善生產作業(yè)環(huán)境為目的，扎實開展質量達標工作。對比和學習先進單位的管理經驗，認真摸排、整改，做到了物資統一規(guī)劃，倉庫有序管理，場區(qū)院內干凈整潔，實現了軟件、硬件雙達標，推進了八礦的質量標準化工作。
(四)、做好了物資管理工作，保障了礦井物資供應。首先，嚴把產品質量管，保證了全年物資驗收合格率達到百分之百，杜絕不合格材料入庫入井。其次，嚴格庫房管理，加強了物資保管保養(yǎng)工作，杜絕了物資腐爛變質、丟失被盜等現象，降低了材料消耗，做到了帳、卡、物三對照。
我是今年四月份來到物管中心的，面對物管中心安全責任大，職工工資低等諸多困難，面對廣大干部群眾的期盼，面對礦黨委的信任，我和班子成員一起開拓思路、深入挖潛，徹底轉變等、靠的被動、落后思想：一方面，深入挖潛，優(yōu)化勞動組織，解決冗員問題，提高工作效率;另一方面，向礦領導主動請戰(zhàn)，增加干拌料等業(yè)務，為單位爭創(chuàng)效益;第三，降低經營成本，減少不必要的財務支出，節(jié)約用好每一分錢，使得職工工資有了明顯提高。
在工作中，能夠堅持經常下基層調研，傾聽群眾的呼聲，積極解決職工群眾工作生活中的困難，做好了重大問題的釋疑工作。能夠堅持民主集中制，遇事能與班子其他成員交換意見，溝通思想，尤其是在重大問題上，注意發(fā)揚民主，廣泛聽取意見，集中大家的智慧，注意維護班子的團結。能夠認真學習傳達礦情形勢教育文件，認真做好信訪接待工作，發(fā)現問題及時解決，杜絕了越級上訪、鬧訪事件，保證了職工隊伍的穩(wěn)定團結。
在今年的學習和工作中，我能夠認真學習領會黨的十x大、和xx屆三中、四中、五中全會精神。按照《在黨的十x大上的報告》精神在工作和生活中講黨性、重品行、作表率，切實做到自重、自警、自省、自勵，認真領會和履行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《關于黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》等黨紀條規(guī)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想和腐朽生活方式的影響，打牢拒腐防變的思想道德防線，堅決禁止各種不正之風，堅定理想信念，陶冶品行情操，不斷加強黨性修養(yǎng)，樹立高尚向上，勤于任事，清正為民的良好形象。
在單位，領導干部就是一面旗子，一面鏡子，領導正，則單位正;干部帶頭，則職工干勁足。在此，我向廣大職工同志們表態(tài)：在今后的工作中，將一如既往的做好模范帶頭作用，認真履行工作職責，帶領職工同志們?yōu)榘说V更好的明天而奮斗。
述職人：
20xx年xx月xx日。
按照區(qū)委辦《關于做好xx年度科級領導班子和科級領導干部年終考核工作的通知》(遂船委辦發(fā)〔xx〕號)和區(qū)目標辦《關于做好xx年度區(qū)級目標年終考核確認的緊急通知》(遂船目辦發(fā)〔xx〕號)要求，我代表局班子述職述廉，請領導和同志們評議。
一年來，局班子精誠團結，求真務實，帶領船山衛(wèi)生人緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“穩(wěn)定增勢、高位求進，加快發(fā)展”的總體基調，突出“規(guī)模擴大、結構調優(yōu)、民生改善、社會和諧”的總體目標，繼續(xù)深化“招大引強年、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”主題活動，扎實推進“兩化”互動、“三化”聯動，強力攻堅“四個大會戰(zhàn)”，以實施衛(wèi)生民生工程為抓手，以統籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化發(fā)展為主線，全區(qū)衛(wèi)生工作取得了的好成績。
今年是新醫(yī)改承前啟后的關鍵年，也是全面實施醫(yī)改暨實施方案的開局年，更是公立醫(yī)院改革的攻堅年。面對十分繁重的醫(yī)改任務，圍繞群眾健康權益，針對群眾看病就醫(yī)的突出問題，用改革的手法解決發(fā)展中的問題和矛盾，取得了明顯成效。
鞏固擴大基本醫(yī)保覆蓋面，參保率實現了3個100%，城鎮(zhèn)職工、居民和新農合參保達到無縫覆蓋。提升基本醫(yī)療保障水平，政府對新農合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助標準每人每年由去年的190元提高到240元，個人繳費水平相應提高，人均籌資達到290元以上;三項醫(yī)保最高支付限額均達到人均收入的6倍，最高封頂線達12萬元;政策性住院費用支付比城鎮(zhèn)居民、新農合分別達70%、75.475%，分別提高了5%、10%;擴大了門診統籌實施范圍，普遍開展城鎮(zhèn)居民、新農合門診統籌，將醫(yī)保目錄內藥品、基藥和一般診療費全部納入報銷范圍。
改革醫(yī)保支付制度。推進按人頭付費、按病種付費、按床日付費和總額預付等支付方式改革;支付比例向基層傾斜，鼓勵使用中醫(yī)藥服務，引導群眾首診到基層。加大醫(yī)療救助力度。資助范圍從低保、五保擴大到低收入重病患者、重度殘疾人、低收入家庭老年人等特殊困難群體。累計資助參保17785人，救助困難群眾17785人次，救助金額39.46萬元。建立大病保障機制。
建立了職工大病補充醫(yī)療保險，鼓勵居民參加商業(yè)補助保險，全面推開尿毒癥、兒童白血病、兒童先心病等8類大病保障，將肺癌、食道癌、胃癌等12類大病納入保障和救助試點范圍，切實解決重特大疾病患者因病致貧、返貧問題。
提高醫(yī)保管理水平。推行市內醫(yī)保即時結算，方便參保人員就醫(yī)和異地即時結算;完善監(jiān)控管理機制，強化對醫(yī)療服務行為的監(jiān)管，建立實時監(jiān)控系統，逐步延伸到對醫(yī)務人員醫(yī)療服務行為的監(jiān)管;加強醫(yī)保基金收支和風險管理，今年新農合基金累計結余21%，確?；鹗罩胶夂桶踩行蜻\行。
在全區(qū)14個公立基層醫(yī)療機構實施基藥的基礎上，今年又將357所村衛(wèi)生室全部納入實施范圍，自此全區(qū)371家基層醫(yī)療機構實現了基本藥物制度全覆蓋。并按照3個100%的要求全部配套、使用和零差率銷售基本藥物。
堅持招采合一、量價掛鉤、雙信封制、集中支付、全程監(jiān)控等政策，全區(qū)14家公立基層醫(yī)療機構基藥全部實行集中網上招標采購，村衛(wèi)生室所用基藥由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院代購，區(qū)衛(wèi)生局實行集中統一支付;區(qū)財政調度安排100萬元作為保底周轉資金，以確?；幇踩行?、品質良好、價格合理、供應及時;與11家醫(yī)藥公司建立了供貨關系，全年集中統一招標、采購、支付基藥1117.86萬元。
公基衛(wèi)人員工資和績效由財政全額預算;村衛(wèi)生室人員按5000元/人年由財政安排;政府對新農合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助標準提高到每人每年240元;落實了人均25元/年的基本公共衛(wèi)生服務經費;基藥補助793萬元;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的一般診療費(10元/人次)和村衛(wèi)生室的一般診療費(5元/人次)納入醫(yī)保全額支付。
完成了醫(yī)療衛(wèi)生單位機構設置和核編、定員、定崗工作，全區(qū)共核定全額事業(yè)編制51人，差額編制958人。
建立起了“上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠。
合同。
”的人事分配制度，堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，收入分配重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和作出突出貢獻的人員傾斜?？冃ЧべY按70%作為基礎績效，30%納入獎勵性績效，適當拉開收入差距，充分調動醫(yī)務人員積極性。特別是區(qū)保健院堅持“人才結構合理、配套措施完善、人員能進能出、待遇同工同酬”的原則，沖破傳統觀念的束縛，廢除編制限額的制約，打破身份地域的限制，不拘一格選拔和使用優(yōu)秀人材，建立了內聘人員與在職職工同工同酬的分配激勵機制。
筑牢農村醫(yī)療衛(wèi)生服務網底，在去年村衛(wèi)生室電腦覆蓋195個的基礎上，今年又下發(fā)電腦213臺，并與移動公司簽訂了區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺接入端網絡搭建協議，逐步建立起涵蓋基本藥物供應使用、居民健康管理、基本醫(yī)療服務、績效考核等基本功能的基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統，實現所有醫(yī)療衛(wèi)生機構全覆蓋，通過技術創(chuàng)新帶動工作創(chuàng)新，以信息化建設促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構新機制穩(wěn)定運行。
圍繞政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性和非營利性分開，以破除“以藥補醫(yī)”機制為關鍵環(huán)節(jié)，以改革補償機制和建立現代醫(yī)院管理制度為抓手，深化體制機制創(chuàng)新，提高服務質量和運行效率，探索性開展了公立醫(yī)院管理體制、補償機制、人事分配、藥品供應、價格機制等綜合改革。
以病人為中心、以服務為導向，簡化掛號、就診、檢查、收費、取藥等醫(yī)療服務流程，開展“先診療、后結算”，明顯縮短病人等候時間，方便群眾就醫(yī)。
投資2900萬的區(qū)醫(yī)院新住院大樓順利竣工并投入使用，顯著改善病員就診環(huán)境;新增1輛價值33萬元的救護車，完善院前急救;引進急需高層次人才5人，開展適宜新技術12項，建立省級重點?？?個，市級重點專科1個;推行臨床路徑，開展單病種質量控制和抗菌藥物臨床應用專項整治，規(guī)范醫(yī)療行為;以電子病歷和醫(yī)院管理為核心，推進公立醫(yī)院信息化建設;區(qū)醫(yī)院成功創(chuàng)建國家二級甲等綜合醫(yī)院，并確定為成都的軍區(qū)總醫(yī)院輔導醫(yī)院;區(qū)保健院不等不靠，自加壓力，自我突破，成功創(chuàng)建為全市首家國家二級甲等婦幼保健院。
全面實施健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃等10類國家基本公共衛(wèi)生服務項目，為城鄉(xiāng)634750人次免費提供公共衛(wèi)生服務，城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生實現了均衡發(fā)展。繼續(xù)實施重大公共衛(wèi)生項目，做好了傳染病、慢性病、職業(yè)病、重性精神病、重大地方病等嚴重危害群眾健康的疾病防治，啟動了省級慢病綜合防治示范區(qū)創(chuàng)建工作。
完善了與開發(fā)區(qū)、河東新區(qū)、創(chuàng)新工業(yè)園區(qū)區(qū)劃調整后的衛(wèi)生服務區(qū)劃及功能調整;制定了船山區(qū)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，明確了衛(wèi)生資源配置標準，全區(qū)醫(yī)療機構土地劃撥增量1595㎡，增加床位135張;積極申報新建船山區(qū)中醫(yī)院。
啟動了新的醫(yī)療機構分類評價體系和新一輪達標上檔復評工作;依法嚴厲打擊無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、異地行醫(yī)等非法行醫(yī)行為;嚴肅查處藥品招標采購、醫(yī)保報銷等關鍵環(huán)節(jié)和醫(yī)療服務過程中的違法違規(guī)行為。建立起了信息公開、社會多方參與的監(jiān)管制度，加強行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風建設。
全區(qū)參合農民336320戶，336320人，參合率達100%，人均籌資290元，共籌資9900.46萬元(其中：農民自籌1673.17萬元，中央、省、市、區(qū)財政將補助8227.29萬元)。共有34144名參合農民住院并享受補償，住院總費用1.528億元，補償9084.42萬元，實際補償比為59.45%，人均補償2660.62元，政策性報付比達75.23%;門診補償438947人次，補償551.77萬元;一般診療費補償352452人次，補償177.19萬元。
運用學歷教育、遠程教育、繼續(xù)教育、進修、函授、下派、引進等多種形式，加大檢驗、影像、藥劑緊缺人才和高層次人才的培養(yǎng);強化以全科醫(yī)生為重點的基層衛(wèi)生人才隊伍建設，全科醫(yī)生轉崗培訓6名，在崗培訓516人次(鄉(xiāng)鎮(zhèn)35人次、村341人次，社區(qū)140人次);招收了2名定向免費臨床醫(yī)學生;雙向選擇8人，公開考聘36人，引進優(yōu)秀人才5人，培養(yǎng)區(qū)級拔尖人才2人，學術帶頭人2人。
按照上幫下、大帶小、強扶弱的辦法，開展對口支援、主題支農和巡回醫(yī)療、送醫(yī)送藥活動，采取資助資金，援助醫(yī)療設備，免費進修學習，開展適宜新技術，完善管理制度和雙向轉診等方式，全面提高基層衛(wèi)生服務能力。
區(qū)醫(yī)院與老池鄉(xiāng)等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和老拱橋等60個村衛(wèi)生室建立了對口幫扶協作機制。保健院對口支援河沙、西寧，疾控中心支援保升、老池、復橋，衛(wèi)生監(jiān)督大隊和培訓中心支援新橋，合管中心支援唐家。同時還對口支援了鹽派縣、冕寧縣、瀘縣;派遣8名二級醫(yī)院專家支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和選派5名二級醫(yī)院醫(yī)護人員到三級醫(yī)院進修培訓的目標任務已圓滿完成。
在全區(qū)實施了農村孕產婦住院分娩補助，全年農村孕產婦住院分娩3393人，補助168.9萬元，農村孕產婦住院分娩率達99.97%，嚴格控制剖宮產指針，剖宮產率降至43.53%，無孕產婦死亡。
婚前健康檢查率保持在50%以上;孕前優(yōu)生健康檢查保持在80%以上，逐步減少人口出生缺陷發(fā)生。
(四)項目年工作取得突破。
爭取并到位項目資金10650.01萬元，其中非常規(guī)項目資金747.91萬元(保健院能力建設18萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設300萬元，信息系統建設411.91萬元)，常規(guī)資金9902.10萬元(新農合補助資金7324.43萬元、公共衛(wèi)生補助資金1660.09萬元，村醫(yī)補助71.84萬元，基藥補助489.22萬元，其他專項資金356.52萬元)。投資580萬元啟動了河沙、復橋住院樓新建工程和新橋、西寧衛(wèi)生院改擴建工程;投資55萬元完成了1000座農村無害化衛(wèi)生廁所建設。
(五)衛(wèi)生管理機制取得突破。
無償獻血考核機制納入政府目標管理，占各單位目標分值2分，全年組織無償獻血2200人次，獻血46萬ml;新農合、基層衛(wèi)生人才培養(yǎng)、城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援、健康體檢、孕產婦住院分娩、助聽器救助和優(yōu)生健康檢查等7項衛(wèi)生工作納入政府民生工程行列，助推衛(wèi)生工作跨越發(fā)展;衛(wèi)生全行業(yè)實現了績效管理和考核，創(chuàng)優(yōu)爭先激勵機制初步建立。
(六)衛(wèi)生工作實績取得突破。
全系統鞏固了文明行業(yè)創(chuàng)建成果，創(chuàng)建省級文明單位1個，市級4個，區(qū)級4個;獲得國家級先進個人1個，省級先進集體5個，先進個人個，市級先進集體個，先進個人個，區(qū)級先進集體個，先進個人個，特別是國家級的先進個人和區(qū)醫(yī)院、區(qū)保健院的國家二級甲等醫(yī)院是從未有過的。
其他如疾病控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等常規(guī)工作和政府目標均圓滿完成，特別在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、基本藥物制度、公共服務均等化、衛(wèi)生民生工程、項目工作等方面取得了突破，衛(wèi)生事業(yè)實現了加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
局領導班子始終把自身建設當作關鍵性的大事來抓，圍繞提高執(zhí)政能力，高標準，嚴要求，努力把握衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方向，在深入調研和反復論證的基礎上，明確了xx年我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的思路，印發(fā)了全區(qū)衛(wèi)生工作目標任務，引領全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
按照區(qū)委、區(qū)政府有關效能建設的要求，緊密聯系衛(wèi)生工作實際，認真組織，狠抓落實，鞏固了文明行業(yè)創(chuàng)建成果，增創(chuàng)省級文明單位1個，市級文明單位4個，區(qū)級文明單位4個。
為保證依法行政和以衛(wèi)生執(zhí)法為重點的各項工作的嚴謹規(guī)范，我局全面加強制度建設，促進了衛(wèi)生行政管理和執(zhí)法服務行為的進一步規(guī)范，各項工作較去年有了顯著進步。
局領導班子把廉政建設放在重要位置，認真落實黨風廉政建設各項制度，持續(xù)開展商業(yè)賄賂專項治理工作，全面落實黨風廉政建設責任制，深入推進懲防體系建設，強化政務及信息公開，局班子成員均能自覺抵御不良習氣的腐蝕，保持了良好的工作和生活作風，未發(fā)生現象。
總之，這些成績的取得是區(qū)委、區(qū)政府高度重視和堅強有力領導的結果，是市衛(wèi)生局、各級各部門大力支持的結果，是社會各界和人民群眾關心支持的結果，是班子成員密切協作的結果，是全區(qū)衛(wèi)生系統廣大干部職工無私奉獻和共同努力的結果。
當然，我們的工作還存在著許多困難和不足，離區(qū)委、區(qū)政府的要求和群眾期望還有差距，主要表現在發(fā)展思路缺乏足夠的超前性，衛(wèi)生服務能力還比較薄弱，管理體制、運行機制有待于進一步完善，各項衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展還不夠平衡。
但我們相信，有各級領導的重視、關心和支持，有國家加大對衛(wèi)生投入的有利時機，有全社會關注、支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的寬松環(huán)境，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，解放思想，與時俱進，開拓進取，團結奮斗，科學發(fā)展我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)，開創(chuàng)各項工作新局面，為加快富裕文明新船山建設，努力構建和諧社會，建設社會主義新農村作出更大的貢獻。
謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日。
領導年終述職報告篇十六
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！
時光如梭，轉眼間20xx年也即將進入尾聲。20xx年6月份我開始擔任x中心主任一職。雖然在崗時間較短，但我始終堅持“認認真真學習，勤勤懇懇做事”的理念，在上級領導的正確領導下及廣大同仁的熱心支持下，圍繞中心、突出重點、狠抓落實、注重實效，圓滿完成了各項工作?，F對半年來的個人工作情況匯報如下，請大家予以評議：
x主任對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我必須盡快熟悉工作職責與工作要求，全面提升自己的業(yè)務知識，業(yè)務能力，盡快勝任本職工作，為此我十分注重學習和提升。在工作之余，加強業(yè)務學習，并注意涉獵相關領域的知識。在學習中講究方式方法，端正學習態(tài)度，不但向書本學，更重視向實踐學、向同事學，不斷優(yōu)化知識結構，增加知識儲備。通過不斷的努力，我很快便熟悉了相關業(yè)務，能按質按量地完成各項工作。
在工作中，我嚴格要求自己，一是做到嚴于律己，寬以待人，尊重同事，搞好關系，增強凝聚力，形成工作合力，圍繞共同目標做好工作，促進工作發(fā)展。二是做事不拖拉、不推諉，當天的工作必須當天做完。三是總結工作經驗，分析不足，完善工作方式方法。通過自己的積極努力與誠懇工作，確保科室工作的順利完成。下半年完成的主要工作主要有：
1、完成了對各科室儀器設備的年檢和維修；
2、協助醫(yī)療部主任完成x大檢查；
3、每月按時上報科室耗材情況：
4、按時上報排班表。
俗話說，“單絲不成線，獨木難成林”。沒有團隊的力量，就沒有集體的成功。團隊成員間最重要的是溝通。自己經常與領導和同事們進行溝通。溝通中讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使自己與其他科室成員在溝通中建立相信、相助的橋梁，經過合作實現工作目標。
回顧這半年的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的工作仍需要改進，存在的不足之處，具體表現在三方面：一是學習缺乏主動性；二是業(yè)務水平有待進一步提升；三是缺乏大局意識，對有的問題處理不夠恰當。
今后，我會努力改進，克服上述問題。主要會從以下三方面做起：一是增強學習的主動性，堅持理論聯系實踐，進一步提升業(yè)務水平；二是增強大局意識，總結工作經驗，增強對工作的敏銳度與預見性；三是加強協調，積極溝通，增強工作合力，與大家一起書寫xx的輝煌！
以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
領導年終述職報告篇十七
尊敬的公司領導：
您好！
20xx年3月，我正式升任xxxx客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從xxxx卡調入xxxx不知不覺中就從事客服工作近1年有余，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數人所看重。
時光如梭，轉眼間20xx年工作已經結束，20xx年工作也全面鋪開，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了本年度各個階段的工作目標和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著xxxx前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
在過去的一年多的時間里，經過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質培訓，也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、同事的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助。為了更好地開展下一步工作，及時發(fā)現和完善工作中的不足，現對我目前的工作情況作如下匯報：
做好所管轄范圍的內部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責，以身作則，遵守公司各項管理規(guī)定，務求為本部門員工做好榜樣。同時，擔任“主管”一職后，本人能向領導及時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。
1、有效、合理的安排工作。
根據工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務，務求將工作完成，做到更好。在項目20xx、5、4青年節(jié)活動中，部門人員取得了冠軍團隊。
2、與相關部門做好工作協調。
根據工作實際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關溝通、聯系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。
3、做好業(yè)戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作。
針對業(yè)戶重要投訴事項，帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業(yè)主。在過去的一年里，我部處理投訴53起。及時安排員工定期做好業(yè)戶拜訪、回訪工作，通過與業(yè)戶零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)戶做好相關解釋工作，將對業(yè)戶的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)戶的諒解。而在日常的服務工作中，了解業(yè)戶所需、所求，并根據反映的有效事項提供快捷高效的服務，這樣為處理業(yè)戶投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。
4、監(jiān)督做好員工考勤工作。
按照公司管理要求，嚴格執(zhí)行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。
5、在物業(yè)費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20xx年物業(yè)費的收繳率達95%，歷史欠費收繳率達85、36%；20xx年物業(yè)費達40%。
6、帶領要求本部門員工在業(yè)主報事中做到“事事有著落件件有回音”的服務。本年度接待處理客戶報事xx556件，完成率98%，業(yè)主滿意率100%。
7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性，提高自身素質與業(yè)務技能，嚴格按照培訓計劃進行部門培訓，本年度組織部門人員90余次。
8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動。
參與組織了項目的3·8婦女節(jié)送鮮花、x親子環(huán)?；顒印長者生日會、等xx項社區(qū)活動的順利開展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中，獲得杭州分公司第一名。
1、加強部門內部紀律管理。
紀律是嚴明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍。
2、加強工作的落實和監(jiān)管力度。
嚴格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執(zhí)行”
3、加強員工的培訓力度。
強化培訓，提高員工的溝通能力、協調能力和處理突發(fā)事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細節(jié)，追求“為業(yè)主服務樹中奧品牌”的服務理念，不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識，從提升品質服務觀念開始，從認真研究每一個服務細節(jié)開始，帶動整個服務體系的提升。
4、開展員工業(yè)余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。
總結20xx年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：
1、部門員工做事不細心，責任心不強；
2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；
3、客服前臺與園區(qū)管家在業(yè)務方面溝通不及時，導致有些工作疏忽。
4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。
在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標，展望20xx公司精細化管理年，我們信心十足。
客戶服務部是與外界聯系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業(yè)主，提升物業(yè)服務的服務品質，讓業(yè)主更滿意，我部應該從六個方面開展工作。
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