計(jì)劃可以幫助我們預(yù)測(cè)和解決潛在的問(wèn)題。一個(gè)好的計(jì)劃需要具備可行性和實(shí)施性，不能過(guò)于理想化。掌握好計(jì)劃制定的技巧和方法，對(duì)于提高工作和學(xué)習(xí)效率非常重要。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇一
x街道綜合便民服務(wù)中心按照新區(qū)及街道黨工委、街辦要求積極完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一是審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐街道綜合便民服務(wù)中心辦理。按照審批局工作要求，綜合便民服務(wù)中心對(duì)新區(qū)xxxx年下發(fā)的《納入街道綜合便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)》進(jìn)行全面梳理，結(jié)合街道實(shí)際，將“應(yīng)進(jìn)能進(jìn)”事項(xiàng)入駐綜合便民服務(wù)中心，截至xxxx年xx月，x街道綜合便民服務(wù)中心共計(jì)辦理xxxxx項(xiàng)事項(xiàng)，其中勞動(dòng)保障窗口xxxx項(xiàng)事項(xiàng)，綜合窗口xxxx項(xiàng)事項(xiàng)。二是積極推進(jìn)深化行政審批制度改革相關(guān)工作要點(diǎn)。按照新區(qū)要求積極宣傳倡導(dǎo)辦事群眾網(wǎng)上辦“生育服務(wù)證”、“衛(wèi)生許可證”、社保網(wǎng)上繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)上辦理，提質(zhì)增效。三是建立企業(yè)代辦業(yè)務(wù)。推行企業(yè)注冊(cè)登記實(shí)現(xiàn)“一口發(fā)布、一口受理、一口咨詢”，在受理企業(yè)注冊(cè)登記申請(qǐng)后，由街道至新區(qū)代辦刻章，提高辦事效率。
一是積極配合新區(qū)政務(wù)中心做好新區(qū)電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)工作。綜合便民服務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)工作，加強(qiáng)與新區(qū)工作人員的聯(lián)系，推進(jìn)政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)相關(guān)工作的順利開(kāi)展。xxxx年按照新區(qū)要求，對(duì)所有接入電子政務(wù)外網(wǎng)的終端實(shí)施安裝殺毒軟件、修復(fù)漏洞、查殺病毒、整改弱口令、關(guān)閉xxx端口以及運(yùn)行群文件內(nèi)nsa加固工具。xxxx年x月xx日，配合新區(qū)老師在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查，無(wú)不符合安全要求的檢查項(xiàng)。二是規(guī)范關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全管理。安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)。各村（社區(qū)）由專人負(fù)責(zé)與電信工作人員對(duì)接，統(tǒng)一安全接入電子政務(wù)外網(wǎng)，未出現(xiàn)私搭亂接的情況。街道聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)員負(fù)責(zé)街道及村（社區(qū)）網(wǎng)絡(luò)、接入鏈路、接入設(shè)備系統(tǒng)等管理工作。三是規(guī)范電子政務(wù)建設(shè)。按照《x區(qū)x直管區(qū)電子政務(wù)項(xiàng)目管理辦法》嚴(yán)格規(guī)范街道電子政務(wù)建設(shè)的各方面，形成良好的工作機(jī)制。四是積極開(kāi)發(fā)公共數(shù)據(jù)。按照工作要求，做好電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中的公共數(shù)據(jù)開(kāi)放工作。
一是制定工作制度。xxxx年初制定《xx區(qū)x街道網(wǎng)絡(luò)理政工作實(shí)施辦法》，鞏固和提高街道在網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)上的群眾滿意度，構(gòu)建責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、處理及時(shí)、群眾滿意的訴求處置和回復(fù)機(jī)制，全面提高網(wǎng)絡(luò)理政工作效能。二是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)理政流程。嚴(yán)控辦理時(shí)限，堅(jiān)決杜絕超期辦理現(xiàn)象。同時(shí)嚴(yán)把回復(fù)質(zhì)量，細(xì)化回復(fù)內(nèi)容，提升網(wǎng)絡(luò)理政回復(fù)質(zhì)量。三是建立回復(fù)、回訪機(jī)制。各承辦科室在訴求處置完畢后對(duì)訴求人及時(shí)進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容中體現(xiàn)各科室處置工作過(guò)程及結(jié)果。截止目前，x街道網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)共受理公眾訴求xxxx件，辦結(jié)xxxx件，退回xxx件。其中，市長(zhǎng)公開(kāi)電話xxxxx和市長(zhǎng)信箱（以下簡(jiǎn)稱“市級(jí)平臺(tái)”）受理xxxx件，退回xxx件，辦結(jié)xxxx件；新區(qū)公開(kāi)電話xxxxx受理xxx件，退回x件，辦結(jié)xxx件；延期x件、超期x件、駁回x件。
一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制。街道成立政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常督導(dǎo)工作，綜合便民服務(wù)中心安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常維護(hù)及監(jiān)督工作。二是加強(qiáng)網(wǎng)上主動(dòng)公開(kāi)，及時(shí)更新x區(qū)政府信息公開(kāi)目錄和基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息，每季度按規(guī)定格式按時(shí)填報(bào)季度公開(kāi)報(bào)表，xxxx年x月已完成政府信息公開(kāi)年度報(bào)告的錄入工作。截至目前，x街道在x市政府信息公開(kāi)目錄及基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)共計(jì)完成xxxxx條信息錄入，其中政府信息公開(kāi)目錄平臺(tái)錄入xxx條信息，基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)錄入xxxxx條信息。三是嚴(yán)格把握信息公開(kāi)流程。嚴(yán)格按照“誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好信息公開(kāi)前的簽批工作，特別是屬于主動(dòng)公開(kāi)的規(guī)范性文件應(yīng)在文件形成之日起xx日內(nèi)公布。四是積極維護(hù)政府信息公開(kāi)查詢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完成政府信息查詢點(diǎn)區(qū)域設(shè)置、配置專職人員、電腦、打印機(jī)，統(tǒng)一安裝應(yīng)用軟件和一對(duì)一的精準(zhǔn)培訓(xùn)，制作標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、其他設(shè)施設(shè)備、公示四項(xiàng)工作制度等，確保群眾知曉、工作人員會(huì)辦能辦。五是加強(qiáng)公開(kāi)欄等載體建設(shè)，暢通公開(kāi)渠道。制定《x市政府信息公開(kāi)目錄及基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)兩個(gè)平臺(tái)各個(gè)項(xiàng)目信息錄入作統(tǒng)一要求。規(guī)范街道及村（社區(qū)）公開(kāi)欄信息公開(kāi)。六是規(guī)范辦理政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)。截至目前，x街道共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)x條，其中辦結(jié)x條，辦理中x條。
一是積極推進(jìn)一體化服務(wù)平臺(tái)工作。由街道綜合便民服務(wù)中心牽頭，安排專人負(fù)責(zé)一體化服務(wù)平臺(tái)工作，按照新區(qū)要求推進(jìn)相關(guān)工作，積極完善版塊信息，同時(shí)按要求處理辦件。二是建立政務(wù)服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、外出告知制、一次性告知制、窗口服務(wù)“八不準(zhǔn)”等政務(wù)服務(wù)規(guī)范。三是積極配合新區(qū)開(kāi)展稽核工作。x街道按照《xx區(qū)x管委會(huì)關(guān)于印發(fā)xx區(qū)x直管區(qū)行政審批稽核辦法的通知》（天成管辦發(fā)〔xxxx〕x號(hào)）及《關(guān)于印發(fā)x區(qū)深化鎮(zhèn)街管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革實(shí)施方案的通知》（天成委發(fā)〔xxxx〕x號(hào)）文件要求，制定《xx區(qū)x綜合便民服務(wù)中心及分中心xxxx年審批服務(wù)內(nèi)部稽核實(shí)施方案》，按照比例和頻次開(kāi)展內(nèi)部稽查工作，建立抽查記錄、問(wèn)題臺(tái)賬、整改情況臺(tái)賬。
一是積極參加企業(yè)注冊(cè)登記工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為更好開(kāi)展好企業(yè)注冊(cè)登記工作，綜合便民服務(wù)中心派x名工作人員到新區(qū)行政審批局工商窗口跟班學(xué)習(xí)企業(yè)登記政策及系統(tǒng)操作。二是嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)體工商戶登記工作制度。注冊(cè)登記資料齊全才可辦理、在登記過(guò)程中執(zhí)行“雙告知”承諾制、在承諾時(shí)間范圍內(nèi)完成登記工作、及時(shí)報(bào)送相關(guān)資料。三是規(guī)范檔案歸檔管理。辦件工作人員做好登記及辦件工作，專人負(fù)責(zé)登記檔案的編號(hào)整理歸檔工作，做到規(guī)范有序，查找有依。截至目前，xxxx年個(gè)體戶工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照共計(jì)辦理xxx件，其中xxx項(xiàng)即辦件，xxx項(xiàng)承諾件。
x區(qū)公服（x區(qū)公共文化大數(shù)據(jù)績(jī)效管理平臺(tái)）是x區(qū)公服績(jī)效平臺(tái)，分為年度考核和季度考核，年度考核中已完成進(jìn)度xx%，季度考核中一、二、三季度已達(dá)標(biāo)。重點(diǎn)群眾文化活動(dòng)開(kāi)展中，xxxx年上半年開(kāi)展群眾文化活動(dòng)xxx場(chǎng)，其中大型活動(dòng)x場(chǎng)，較大型活動(dòng)xx場(chǎng)，小型活動(dòng)xx場(chǎng)。其中組織開(kāi)展“人民的非遺.人民共享”非遺展示活動(dòng)、“文化四季風(fēng)”x場(chǎng)，協(xié)辦x區(qū)文化惠民巡演x場(chǎng)，開(kāi)展各類培訓(xùn)、講座、展覽等活動(dòng)xx余場(chǎng)，開(kāi)展系列讀書(shū)活動(dòng)xx余場(chǎng)，開(kāi)展文旅體志愿服務(wù)活動(dòng)xx余次，服務(wù)群眾上萬(wàn)人次。
打造地平村綜合文化活動(dòng)室，成功獲評(píng)全省文旅公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀站點(diǎn)。積極參加x市委宣傳部主辦的“永遠(yuǎn)跟黨走”暨x市慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立xxx周年群眾歌詠比賽榮獲二等獎(jiǎng)。
2、三普文物。轄區(qū)內(nèi)共有文物點(diǎn)位xx處，一處市級(jí)文保單位，其余均為一般不可移動(dòng)文物。全年共排查xx個(gè)點(diǎn)位計(jì)xx余次，出動(dòng)人員達(dá)xxx人次。排查中發(fā)現(xiàn)xx處建筑類文物點(diǎn)位存在嚴(yán)重安全隱患，其中x處房屋存在房屋老舊、電路老化等嚴(yán)重安全隱患，造成居住困難；x處x（市級(jí)文保單位：x），x建成時(shí)間久遠(yuǎn)，受自然災(zāi)害影響出現(xiàn)不同程度的損毀現(xiàn)象，現(xiàn)已制定出《x省x市x保護(hù)修繕工程方案》，向文創(chuàng)和會(huì)展局發(fā)出請(qǐng)示，爭(zhēng)取修繕資金支持。
3、應(yīng)急廣播?！按宕屙憽魬敉ā睆V播電視全覆蓋，現(xiàn)有x個(gè)鎮(zhèn)級(jí)平臺(tái)，xx個(gè)村級(jí)平臺(tái)，xxx個(gè)廣播點(diǎn)位，每月開(kāi)展廣播巡查和維護(hù)工作，充分發(fā)揮基層陣地作用。
4、體育。目前本街道共安裝體育健身點(diǎn)位xx處，xxx個(gè)健身設(shè)施；每月對(duì)健身器材及點(diǎn)位進(jìn)行安全巡查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，共排查出xx件健身設(shè)施存在安全隱患，已張貼禁止使用、注意安全、拆除等標(biāo)志及保護(hù)措施。
積極開(kāi)展xx區(qū)x街道第八屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，完成體育活動(dòng)共xx場(chǎng)；參加三級(jí)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，xx人取得三級(jí)指導(dǎo)員證；完成x處社區(qū)全民健身活動(dòng)示范站點(diǎn)建設(shè)（x社區(qū)）；參加x區(qū)文創(chuàng)會(huì)展局舉辦的“全民健身系列活動(dòng)·體育嘉年華”活動(dòng)，榮獲x區(qū)文創(chuàng)會(huì)展局頒發(fā)的女子組第一名。
5、旅游。轄區(qū)內(nèi)大型農(nóng)家樂(lè)xx家（星級(jí)農(nóng)家樂(lè)x家），aa級(jí)景區(qū)x個(gè)，酒店賓館xx家。每月不定期開(kāi)展消防安全、疫情防控巡查，巡查農(nóng)家樂(lè)xxx余次；發(fā)現(xiàn)大小問(wèn)題共計(jì)xxx處；巡查酒店賓館xxx余次，發(fā)現(xiàn)大小問(wèn)題共計(jì)xx處，均責(zé)令立即整改或限時(shí)整改，并對(duì)整改情況回頭看。完成“翠湖梨鄉(xiāng)”a級(jí)景區(qū)“保二爭(zhēng)三”任務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)管理和設(shè)施設(shè)備維護(hù)。
（一）政務(wù)公開(kāi)工作。加強(qiáng)日常監(jiān)督，及時(shí)通報(bào)問(wèn)題。一是梳理問(wèn)題，公開(kāi)通報(bào)。強(qiáng)化政府信息公開(kāi)目錄，基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息錄入工作，及時(shí)對(duì)錄入信息進(jìn)行審核，梳理信息錄入存在的問(wèn)題，公開(kāi)通報(bào)各辦公室、村（社區(qū)）的突出問(wèn)題，提高相關(guān)工作人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)的重視程度，從源頭控制問(wèn)題的發(fā)生。二是加快更新速度，增加更新數(shù)量。督促相關(guān)工作人員對(duì)依法應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息材料按時(shí)整理、及時(shí)更新，提高對(duì)政府信息公開(kāi)的重視程度，形成主動(dòng)公開(kāi)的意識(shí)，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。對(duì)涉及群眾切身利益，群眾普遍關(guān)心的民生領(lǐng)域、重點(diǎn)領(lǐng)域等信息加大公開(kāi)力度，切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)。三是強(qiáng)化督查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。xxxx年，綜合便民服務(wù)中心將嚴(yán)格按照《x市政府信息公開(kāi)目錄及基層公開(kāi)綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》要求，從字體，字號(hào)，圖片插入大小等方面規(guī)范各村（社區(qū)）信息錄入，保質(zhì)保量完成每月信息錄入目標(biāo)。綜合便民服務(wù)中心將把各村（社區(qū)）每月錄入信息數(shù)量作為年底考核的依據(jù)，切實(shí)有效地推進(jìn)街道政務(wù)公開(kāi)工作水平整體提升。
（二）網(wǎng)絡(luò)理政工作。規(guī)范流程，提質(zhì)增效。一是嚴(yán)控回復(fù)時(shí)限。統(tǒng)計(jì)梳理各類訴求件，按照急重程度確定回復(fù)時(shí)限，要求各科室積極配合，在時(shí)限內(nèi)完成訴求件的回復(fù)處置工作。二是積極溝通解答。各科室對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的訴求件積極做好解釋工作，特別是多次反映的問(wèn)題，要及時(shí)向來(lái)話人做好政策解答明確告知能否處理，如何處理。大幅度提升滿意度，減少不滿意件。三是完善回復(fù)內(nèi)容。計(jì)劃由綜合便民服務(wù)中心牽頭，對(duì)各科室的訴求回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行完善修改，重點(diǎn)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的專業(yè)性及語(yǔ)氣用詞能進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，避免因回復(fù)內(nèi)容語(yǔ)氣及用詞不當(dāng)引起來(lái)話人的不滿意。
（三）窗口業(yè)務(wù)工作。積極主動(dòng)，加強(qiáng)溝通。一是積極溝通，解決問(wèn)題。在街道辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)與新區(qū)相關(guān)老師聯(lián)系，多方了解現(xiàn)有政策及問(wèn)題原因及決定方法，力求在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，減少群眾的等候時(shí)間。二是確定聯(lián)系人，及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)。建立街道業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)群，確定綜合便民服務(wù)中心聯(lián)系人，針對(duì)各類政策及業(yè)務(wù)如有疑問(wèn)，積極在群里與相關(guān)科室溝通，及時(shí)了解最新政策及業(yè)務(wù)調(diào)整，避免因信息滯后影響來(lái)辦人利益。三是下村檢查，督促規(guī)范。街道不定時(shí)安排業(yè)務(wù)骨干，隨機(jī)到各村（社區(qū)）檢查各類業(yè)務(wù)的辦理情況及政策的宣傳情況，對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并給出正確的示范，督促三級(jí)平臺(tái)積極做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（1）組織開(kāi)展好各類群眾文體活動(dòng)。
（2）完善陣地建設(shè)，做好免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)。
（3）繼續(xù)完善x區(qū)公服績(jī)效平臺(tái)。
（4）扎實(shí)推進(jìn)文旅體消防安全、疫情防控工作。
（5）持續(xù)推進(jìn)“翠湖梨鄉(xiāng)”aa級(jí)景區(qū)“保二爭(zhēng)三”相關(guān)工作。
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街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇二
xxxx年，街道深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，在區(qū)委、區(qū)政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)中央、省委、市委、區(qū)委重大決策部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。出色完成第七次人口普查任務(wù)，榮獲“第七次全國(guó)人口普查先進(jìn)集體”稱號(hào)，為努力推動(dòng)光華高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開(kāi)局摸清人口底數(shù)。
1.全力完成重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。截至x月，完成地方稅收收入xxxxx萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目到位內(nèi)資xxxxxx萬(wàn)元，外商投資實(shí)際到位xxxxx萬(wàn)元。省市重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)x個(gè)，年度投資計(jì)劃xxxxx萬(wàn)元，截至x月已實(shí)際完成xxxxx萬(wàn)元，達(dá)到全年進(jìn)度的xx.x%；產(chǎn)業(yè)化重大項(xiàng)目和招優(yōu)引專目標(biāo)各x個(gè)，已分別完成x個(gè)，貝殼家居新零售管理結(jié)算總部項(xiàng)目、生命奇點(diǎn)（x）精準(zhǔn)醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺(tái)及技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目已報(bào)市級(jí)部門進(jìn)行認(rèn)定，預(yù)計(jì)能順利完成全年任務(wù)。
2.積極推進(jìn)“環(huán)西南財(cái)大財(cái)經(jīng)智谷”建設(shè)。加強(qiáng)同西南財(cái)大合作，借助西南財(cái)大人才資源優(yōu)勢(shì)，建立完善金融企業(yè)孵化機(jī)制，推進(jìn)“環(huán)西南財(cái)大財(cái)經(jīng)智谷”建設(shè)，促進(jìn)金融和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，新增金融類企業(yè)xx家，重點(diǎn)企業(yè)包括國(guó)信證券、長(zhǎng)江證券等。推動(dòng)成立“財(cái)商俱樂(lè)部”，搭建政企銀長(zhǎng)期合作平臺(tái)，促成企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)信息資源互通，億元。
3.抓好招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目落地。圍繞實(shí)施“改轉(zhuǎn)建升治”五大策略，推進(jìn)樓宇產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。完成“曼購(gòu)·城市奧萊”項(xiàng)目入駐大地新光華廣場(chǎng)，積極促進(jìn)西村大院、優(yōu)品道街區(qū)等商圈提檔升級(jí)，推動(dòng)天邑花園原“瓜子二手車”等樓宇“騰籠換鳥(niǎo)”。聚焦六類xxx強(qiáng)、獨(dú)角獸企業(yè)，持續(xù)做好招優(yōu)引專工作，成功招引深能水電、x銘嘉投資、x中鑫兵科等注冊(cè)億元以上企業(yè)落地。努力接洽x鹽湖工業(yè)、x銅鑼灣等優(yōu)質(zhì)企業(yè)，爭(zhēng)取項(xiàng)目盡快落地。緊盯西城壹號(hào)二期、省委黨校改擴(kuò)建、市總工會(huì)改建等重大項(xiàng)目，全力做好跟蹤服務(wù)工作。
1.取得“”抗疫勝利。今年x月xx日，優(yōu)品道曦岸小區(qū)x名居民被診斷為新冠肺炎確診病例，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和疫情防控指揮部的具體部署下，街道迅速打響了新冠肺炎疫情防控狙擊戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)xx天的不懈努力和艱苦工作，實(shí)現(xiàn)了疫情有效管控，無(wú)疫情風(fēng)險(xiǎn)外溢。
2.做好常態(tài)化疫情防控。按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”的要求，推進(jìn)疫情防控常態(tài)化。嚴(yán)格落實(shí)入境人員“xx+x”防控措施，確保入境人員全流程閉環(huán)管理和隔離場(chǎng)所“零風(fēng)險(xiǎn)”。根據(jù)國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)動(dòng)態(tài)調(diào)整情況，強(qiáng)化重點(diǎn)地區(qū)來(lái)（返）蓉人員追蹤核查和管理，杜絕脫管、漏管和失管。嚴(yán)格公共場(chǎng)所掃碼、測(cè)溫、戴口罩等防疫要求，緊盯重點(diǎn)場(chǎng)所、院落和人群，抓實(shí)抓細(xì)防控措施落實(shí)。加強(qiáng)新冠病毒疫苗接種的宣傳引導(dǎo)和組織實(shí)施，為解決預(yù)約接種人數(shù)多、等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，在光華、東坡衛(wèi)生服務(wù)中心之外，增設(shè)東坡北一路臨時(shí)接種點(diǎn)，確保疫苗接種工作及時(shí)有序推進(jìn)，做到“應(yīng)接盡接”，現(xiàn)已啟動(dòng)“加強(qiáng)針”接種工作。
1.維護(hù)平安穩(wěn)定。光華街道現(xiàn)有信訪重點(diǎn)人員xx人，所有街道中最多。落實(shí)區(qū)委“迎x防風(fēng)險(xiǎn)保安全保穩(wěn)定”工作部署要求，結(jié)合“送服務(wù)、解難題”居家走訪，全面動(dòng)態(tài)摸排消除矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患，建立臺(tái)賬解決各類問(wèn)題xxxx個(gè)。化被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)了解重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)，采取“一人一策”的方法，落實(shí)“三到位一處理”要求，實(shí)現(xiàn)重要時(shí)段“零上訪”，確保了建黨100周年等節(jié)點(diǎn)的安全穩(wěn)定。
2.化解信訪積案。落實(shí)信訪工作要求，致力治理重復(fù)信訪和化解信訪積案工作，成功解決“‘西財(cái)駿苑’占用消防通道”、“長(zhǎng)期信訪人李全玉拆遷安置”等問(wèn)題。轄區(qū)住宅小區(qū)眾多，人口數(shù)量較大，物業(yè)矛盾糾紛較為突出，通過(guò)宣傳物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，提前收集研判突出矛盾問(wèn)題，加強(qiáng)物業(yè)指導(dǎo)監(jiān)督等方法，加強(qiáng)和改善物業(yè)管理，減少物業(yè)信訪投訴，指導(dǎo)完成了“瑞景光華”等x個(gè)小區(qū)首屆業(yè)委會(huì)選舉和“xx世紀(jì)花園”（x、x、x期）等x個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)換屆工作。
3.治理安全隱患。全面開(kāi)展安全隱患問(wèn)題排查檢查，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作落實(shí)。特別是深刻汲取“”和“”電瓶車消防安全事故教訓(xùn)，對(duì)小區(qū)院落電瓶車消防安全隱患進(jìn)行排查治理，停車棚居住人員xx名全部清零，積極推動(dòng)電瓶車智慧充電試點(diǎn)工作，目前已完成智能充電改造點(diǎn)位xx個(gè)，正在和準(zhǔn)備改造點(diǎn)位xx個(gè)，努力從源頭預(yù)防和減少消防安全隱患。
1.推進(jìn)環(huán)督問(wèn)題整改。今年省督共接到投訴xx件，針對(duì)問(wèn)題逐個(gè)建立臺(tái)賬清單，分層分級(jí)落實(shí)責(zé)任，實(shí)施常態(tài)長(zhǎng)效監(jiān)管，及時(shí)辦理河長(zhǎng)任務(wù)交辦雨水口排污整改事項(xiàng)，有效改善水環(huán)境質(zhì)量。央督共接到環(huán)保投訴交辦件xx件，已全部及時(shí)辦結(jié)，將在以后工作中注重分區(qū)域管理，實(shí)施業(yè)態(tài)總量控制，確保整改到位不反彈。
2.提升街道環(huán)境品質(zhì)。落實(shí)“一館一線”整治，改造綠化面積xxxx余平方米，完成總長(zhǎng)x.x公里的線路整治。打造“香木林”小區(qū)附近小游園、小綠地，促進(jìn)全域增綠擴(kuò)綠，有效提升城市環(huán)境品質(zhì)。大力開(kāi)展城市生活垃圾分類，覆蓋居民院落xxx個(gè)，獲評(píng)全區(qū)生活垃圾分類工作先進(jìn)街道。近期實(shí)施東坡路優(yōu)品道商業(yè)街區(qū)升級(jí)改造，擬于今年xx月底前呈現(xiàn)。陸續(xù)推進(jìn)貝森路西村商業(yè)街區(qū)提檔升級(jí)和“西城壹號(hào)”特色街區(qū)創(chuàng)建工作，不斷優(yōu)化商業(yè)環(huán)境。
3.加強(qiáng)社區(qū)發(fā)展治理。發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極發(fā)動(dòng)群眾參與社區(qū)教育和群眾活動(dòng)，獲評(píng)“xxxx年x市社區(qū)教育先進(jìn)集體”、“xxxx-xxxx年度x市群眾體育工作先進(jìn)單位”。
1.突出思想政治教育。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹全面從嚴(yán)治黨總要求，通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、專題黨課、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、蓉城先鋒、x干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等形式加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
2.強(qiáng)化日常監(jiān)督管理。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政“一崗雙責(zé)”要求，研究制定主體責(zé)任清單，層層簽訂責(zé)任狀，結(jié)合日常工作，開(kāi)展經(jīng)常性談心談話，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。加強(qiáng)值班值守和平時(shí)在崗情況抽查，嚴(yán)格工作紀(jì)律要求，強(qiáng)化日常監(jiān)督管理。
3.認(rèn)領(lǐng)整改巡察問(wèn)題。對(duì)照巡視巡察反饋問(wèn)題，作為重大政治任務(wù)，不折不扣推動(dòng)整改落實(shí)。主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了省委第二巡視組巡視青羊和省委第九巡視組巡視x反饋涉及的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行整改，并報(bào)送了整改報(bào)告材料。
光華街道將繼續(xù)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面貫徹落實(shí)中央和省委、市委、區(qū)委各項(xiàng)重大決策部署，積極融入“雙循環(huán)”新發(fā)展格局，搶抓歷史新機(jī)遇，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
一是繼續(xù)做好疫情常態(tài)化防控工作。堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總體防控策略，重點(diǎn)健全轄區(qū)常態(tài)化防控機(jī)制，織密基層防控網(wǎng)，加強(qiáng)境外和重點(diǎn)疫區(qū)來(lái)蓉人員、無(wú)癥狀感染者篩查和處置，繼續(xù)落實(shí)好重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)人群疫情防控措施，科學(xué)精準(zhǔn)抓好疫情常態(tài)化防控。
二是結(jié)合區(qū)位特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際，找準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展定位和著力點(diǎn)，充分挖掘西南財(cái)大等資源優(yōu)勢(shì)，利用“西城壹號(hào)”等新建載體，促進(jìn)“環(huán)西南財(cái)經(jīng)智谷”建設(shè)破題。加強(qiáng)同西南財(cái)大交流合作，促成專碩師生回遷和“智谷”項(xiàng)目培訓(xùn)基地整體回歸。融合新興商業(yè)業(yè)態(tài)，助推傳統(tǒng)商圈升級(jí)，推動(dòng)商貿(mào)振興，并統(tǒng)籌做好經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和疫情常態(tài)化防控。
三是積極推動(dòng)轄區(qū)稅源建設(shè)。全面梳理納稅企業(yè)情況，摸清稅源結(jié)構(gòu)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)逐一走訪，從中挖掘稅收潛力。認(rèn)真分析今年上半年重點(diǎn)企業(yè)納稅情況，特別是針對(duì)業(yè)務(wù)量降幅較大的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)和溝通，摸清癥結(jié)，配合企業(yè)找準(zhǔn)解決方法，盡力確保xxxx年稅收平穩(wěn)。同時(shí)，對(duì)漲幅較大企業(yè)做好緊密聯(lián)系，防止稅收流失。
四是積極推進(jìn)市域治理現(xiàn)代化。聚焦安全、物業(yè)等重點(diǎn)，全面動(dòng)態(tài)排查問(wèn)題隱患，落實(shí)化解責(zé)任措施，切實(shí)做好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)工作。加強(qiáng)市容環(huán)境整治，特別是油煙噪音擾民等突出問(wèn)題，采取增設(shè)環(huán)保設(shè)施、引導(dǎo)轉(zhuǎn)變業(yè)態(tài)、關(guān)停違規(guī)店鋪等方式，分類進(jìn)行整治，有效回應(yīng)群眾訴求。
五是努力提高轄區(qū)治理水平和治理能力。推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，持續(xù)實(shí)用高效地開(kāi)展禁毒、防電信詐騙等宣傳，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為。做好反邪教、重點(diǎn)人員穩(wěn)控等工作，維護(hù)轄區(qū)安全安寧。聚焦物業(yè)、勞資糾紛等重點(diǎn)問(wèn)題，著重抓好源頭預(yù)防，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”責(zé)任體系，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、行業(yè)、部位安全檢查，確保有效監(jiān)管。定期進(jìn)行公共安全隱患排查，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，維護(hù)好轄區(qū)安全穩(wěn)定。
六是堅(jiān)持以人為本，突出共建共治共享，推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提升街道治理能力和水平。聚焦信訪、安全、物業(yè)等重點(diǎn)，全面動(dòng)態(tài)排查問(wèn)題隱患，防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，確保安全穩(wěn)定。加強(qiáng)市容環(huán)境整治，有效回應(yīng)群眾訴求，提升轄區(qū)環(huán)境品質(zhì)。實(shí)施群康路、群益路等老舊區(qū)域升級(jí)改造，完善基礎(chǔ)施設(shè)和公建配套，煥發(fā)區(qū)域新活力，持續(xù)增進(jìn)民生福祉。
七是全面加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨，做好黨員發(fā)展工作，抓好黨員管理教育，筑牢黨員拒腐防變的思想防線，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
（五）推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨。旗幟鮮明把思想政治建設(shè)放在首位，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神以及省委、市委、區(qū)委全會(huì)精神，扎實(shí)開(kāi)展“黨的群眾路線教育實(shí)踐”、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”、“不忘初心、牢記使命”主題教育等活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員干部抓好思想政治學(xué)習(xí)，用科學(xué)理論武裝頭腦，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，自覺(jué)做到“兩個(gè)維護(hù)”，踐行好共產(chǎn)黨人的“初心”和“使命”。通過(guò)干部大會(huì)和“三會(huì)一課”等形式，組織各類政治學(xué)習(xí)宣講活動(dòng)xxx余次。以中心組學(xué)習(xí)、專題黨課、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、蓉城先鋒、x干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等形式和載體組織干部開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想政治意識(shí)，開(kāi)拓知識(shí)視野，提升能力水平。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”要求，研究制定黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單，推動(dòng)具體工作落實(shí)。采取觀看警示教育片、參觀廉政教育基地等方式，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政思想教育，筑牢拒腐防變思想防線。堅(jiān)持源頭預(yù)防“微權(quán)力”和強(qiáng)力治理“微腐敗”，召開(kāi)陽(yáng)光問(wèn)責(zé)問(wèn)廉“壩壩會(huì)”，全面收集群眾意見(jiàn)問(wèn)題，督促及時(shí)進(jìn)行整改。加強(qiáng)作風(fēng)巡查檢查和日常管理，查處違法違紀(jì)問(wèn)題，糾正群眾身邊的不正之風(fēng)。堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)工作，、把意識(shí)形態(tài)工作與黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)工作一起納入班子成員“一崗雙責(zé)”，和其它工作共同部署和落實(shí)。
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街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇三
創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”黨組織，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員的整體素質(zhì)。
中心黨組織認(rèn)真組織廣大黨員學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律，并做到經(jīng)?；?、制度化。堅(jiān)持年初訂計(jì)劃，月度有安排，并根據(jù)區(qū)委學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)小組的不同時(shí)期的安排適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，逐步規(guī)范組織專題學(xué)習(xí)、“黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)日”學(xué)習(xí)、組織參觀考察等多種形式，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。通過(guò)開(kāi)展扎實(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，有效地提高了黨組織和黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大黨員對(duì)黨員的權(quán)利和義務(wù)有了更為清楚的認(rèn)識(shí)，黨員干部拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力大大提高。其次認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)常態(tài)化制度化，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記視察安徽重要講話精神，深化“講政治，重規(guī)矩，作表率”主題教育活動(dòng)，堅(jiān)持主題教育和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合互促進(jìn)共提升，扎實(shí)開(kāi)展民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，將學(xué)習(xí)成效融入實(shí)際工作中，推進(jìn)全中心各項(xiàng)工作。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇四
xxxx年，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心突出“七彩鄉(xiāng)村畫(huà)廊”未來(lái)發(fā)展主動(dòng)脈核心地位，推動(dòng)沿線鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，以詩(shī)意田園為底色、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展為支撐，包裝打造“xxxn”（x條鄉(xiāng)村畫(huà)廊、x個(gè)產(chǎn)業(yè)基地、x個(gè)產(chǎn)業(yè)單元、n個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目）七彩田園景區(qū)，繪制“七彩田園”美麗畫(huà)卷，完成了xxxx年基礎(chǔ)工作的同時(shí)在重點(diǎn)亮點(diǎn)工作上取得突破，具體如下：
一是超額完成農(nóng)業(yè)固投任務(wù)。按照應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、科學(xué)上報(bào)、客觀真實(shí)的原則，完成了探索x等x個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和農(nóng)創(chuàng)小鎮(zhèn)、陌上花田x個(gè)儲(chǔ)備項(xiàng)目申報(bào)入庫(kù)工作；xxxx年農(nóng)業(yè)固投目標(biāo)xxxx萬(wàn)元，x-x季度完成農(nóng)業(yè)固投xxxx萬(wàn)元，完成率xxx.x%，預(yù)計(jì)x-x季度完成固投xxxx萬(wàn)元，完成率xxx.x%。
二是充分保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。xxxx年農(nóng)殘目標(biāo)任務(wù)檢測(cè)為xxxx個(gè)，截至目前累計(jì)完成檢測(cè)xxxx個(gè)，檢測(cè)合格率達(dá)到xx%以上，超額完成檢測(cè)任務(wù)；同時(shí)落實(shí)食用農(nóng)產(chǎn)品合格證制度，已開(kāi)具農(nóng)產(chǎn)品合格證xxxxx張。
三是有序開(kāi)展重大動(dòng)物疫病防控。街道現(xiàn)生豬養(yǎng)殖戶共xxx戶，存欄xxxxx頭，家禽存欄xxxxxx羽，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心突出抓好重大動(dòng)物疫病免疫工作，實(shí)現(xiàn)口蹄疫、高致病性禽流感、豬瘟、雞新城疫免疫密度達(dá)到xxx%，免疫抗體合格率達(dá)到國(guó)家要求。
四是全面提升人居環(huán)境。持續(xù)開(kāi)展村莊“五清”行動(dòng)、村莊美化，積極開(kāi)展人居環(huán)境整治及x個(gè)人居環(huán)境（川西林盤(pán)）示范點(diǎn)建設(shè)工作；累計(jì)完成xxxx戶農(nóng)村戶廁改造；持續(xù)開(kāi)展秸稈禁燒常態(tài)化監(jiān)管；構(gòu)建了廢舊農(nóng)膜回收點(diǎn)共設(shè)立x個(gè)回收點(diǎn)，目前共收集農(nóng)藥包裝廢棄物xx余萬(wàn)個(gè)，回收處置廢舊農(nóng)膜x噸，有效減少了農(nóng)村面源污染，提升人居環(huán)境。
一是落實(shí)產(chǎn)業(yè)策劃成果。落實(shí)紅五村櫻桃基地旅游提升及柑桔公園、x村鄉(xiāng)村振興示范策劃成果，櫻桃基地建設(shè)初見(jiàn)成效，柑桔公園、x村鄉(xiāng)村振興示范正在積極推進(jìn)。按照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)完善配套設(shè)施建設(shè)，成功舉辦了櫻桃采摘節(jié)活動(dòng)，輻射帶動(dòng)附近村民擴(kuò)大種植規(guī)模xxx余畝，xxxx年帶動(dòng)村民增收xxx余萬(wàn)元。
二是鞏固天府糧倉(cāng)成果。解決高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)一期項(xiàng)目遺留問(wèn)題，促進(jìn)合作社自主健康發(fā)展；完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田第二年地力提升，促進(jìn)耕地質(zhì)量；完x江堰精華灌區(qū)恢復(fù)水稻種植試點(diǎn)項(xiàng)目xxx余畝；開(kāi)展天府新區(qū)農(nóng)民豐收節(jié)暨天府糧倉(cāng)慶豐收活動(dòng)，吸引了人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、x電視臺(tái)等xx家媒體關(guān)注，相關(guān)瀏覽量達(dá)xxx余萬(wàn)。
三是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣。通過(guò)天府發(fā)布、華陽(yáng)那些事、抖音、快手等平臺(tái)和方式開(kāi)展“七彩鄉(xiāng)村畫(huà)廊”建設(shè)成果宣傳推廣x次，推送櫻桃采摘、籍田小麥大地景觀軟文x次（天府發(fā)布—《給你帶兩斤恩頭兒，手慢無(wú)》《來(lái)啊，今夏第一浪》《春游打卡地，怎么能少了寶藏籍田》），線上總瀏覽人數(shù)達(dá)xxx余萬(wàn)次。
四是做實(shí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)。充分利用農(nóng)業(yè)智慧服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立專家工作站，成立籍田柑橘合作聯(lián)社，成功對(duì)接西南大學(xué)中國(guó)農(nóng)科院柑橘研究所及省農(nóng)科院開(kāi)展調(diào)研及技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)，目前已開(kāi)展xx場(chǎng)培訓(xùn)，xx余次技術(shù)指導(dǎo)，惠及群眾xxxx余人，充分發(fā)揮了科研院所資源集聚優(yōu)勢(shì)。
五是打造一批示范項(xiàng)目。天府鄉(xiāng)愁項(xiàng)目已完成部分基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作，正在推進(jìn)土地掛牌流轉(zhuǎn)；天府花香谷項(xiàng)目已完成山頂辦公區(qū)域展示及樣板工程的建設(shè)工作，正在推進(jìn)土地掛牌交易工作；“探索王國(guó)”生態(tài)農(nóng)莊項(xiàng)目農(nóng)民集中居住區(qū)已完成主體建設(shè)工程，預(yù)計(jì)于xxxx年xx月竣工交付；天府x項(xiàng)目已完成一期項(xiàng)目的建設(shè)工作，xxxx年實(shí)現(xiàn)xxx畝冬棗掛果豐收，現(xiàn)正在推進(jìn)二期項(xiàng)目建設(shè)；思渡田園綜合體項(xiàng)目正在編制示范區(qū)策劃方案；川桑產(chǎn)業(yè)融合示范園項(xiàng)目正加緊對(duì)接；樹(shù)高集團(tuán)籍田農(nóng)創(chuàng)小鎮(zhèn)項(xiàng)目，已完成土地流轉(zhuǎn)。
六是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)。成功創(chuàng)建了區(qū)級(jí)示范經(jīng)營(yíng)主體x個(gè)、市級(jí)示范經(jīng)營(yíng)主體x個(gè)、省級(jí)示范經(jīng)營(yíng)主體x個(gè)；完成有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換認(rèn)證x項(xiàng)、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證x項(xiàng)、綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證x項(xiàng)，完成籍田貢米、籍田貢棗、大林梨子、天府貢柑等x個(gè)國(guó)家地理標(biāo)志認(rèn)定。
除以上重點(diǎn)工作外，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心還做好村集體經(jīng)濟(jì)組織成員動(dòng)態(tài)認(rèn)定工作，積極壯大集體經(jīng)濟(jì)組織；統(tǒng)籌抓好政策性保險(xiǎn)宣傳推廣、耕保金、糧食直補(bǔ)及大中型水庫(kù)移民補(bǔ)助核發(fā)等服務(wù)工作，維護(hù)群眾權(quán)益；做好涉農(nóng)安全、動(dòng)植物疫病防治、禁漁禁捕、農(nóng)村地區(qū)疫情防控、三資代理核算、農(nóng)機(jī)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等常規(guī)工作，確保農(nóng)業(yè)農(nóng)村綠色發(fā)展、穩(wěn)定安全。
一是產(chǎn)業(yè)策劃基本實(shí)現(xiàn)。加快落實(shí)《籍田街道產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》成果，重點(diǎn)從田園綜合體、糧油蔬菜水果生產(chǎn)、“米香小鎮(zhèn)”建設(shè)等方面，合理設(shè)置產(chǎn)業(yè)布局，擴(kuò)大規(guī)模品牌化效應(yīng)。預(yù)計(jì)xxxx年初步形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。
二是專項(xiàng)策劃逐步完成。積極推進(jìn)“柑橘公園”專項(xiàng)策劃編制，助推籍田街道柑橘產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，提升街道柑橘產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)群眾增收；推進(jìn)x村鄉(xiāng)村振興示范村規(guī)劃編制落地，建設(shè)水韻x產(chǎn)業(yè)單元，將x村打造為籍田“七彩田園”景區(qū)核心部分。爭(zhēng)取xxxx年柑橘公園完成前期規(guī)劃與部分基礎(chǔ)設(shè)施落地，基本完成x村鄉(xiāng)村振興示范村前期建設(shè)。
三是景區(qū)規(guī)劃初步完成。跟進(jìn)完善景區(qū)策劃，認(rèn)真對(duì)照國(guó)家aaa級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，提升景區(qū)管理服務(wù)質(zhì)量。爭(zhēng)取xxxx年初步完成七彩鄉(xiāng)村畫(huà)廊和翠湖梨鄉(xiāng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和旅游配套提升。
一是鞏固糧倉(cāng)成果。依托天府糧倉(cāng)為載體，以糧油種植、生產(chǎn)、加工、休閑體驗(yàn)等為特色，打造大米為主題的文創(chuàng)旅游特色小鎮(zhèn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合升級(jí)，嚴(yán)守糧食安全底線。力爭(zhēng)xxxx年全面完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田耕地質(zhì)量提升，將天府糧倉(cāng)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田基地打造為市級(jí)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。
二是推動(dòng)文化賦能。以文化賦能為抓手，深挖籍田街道天子親耕、天府糧倉(cāng)農(nóng)耕等與大米相關(guān)的籍田特色大米文化，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)融合，為農(nóng)產(chǎn)品賦予深厚文化內(nèi)涵，打造根植籍田的特色大米文旅產(chǎn)品ip，用鄉(xiāng)村文化創(chuàng)意為農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)賦能。xxxx年在文化發(fā)掘賦能上初步形成特有籍田文化ip。
三是提升城鄉(xiāng)環(huán)境。持續(xù)開(kāi)展村莊“五清”行動(dòng)、村莊美化行動(dòng)、場(chǎng)鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境提升行動(dòng)等，實(shí)施川西林盤(pán)保護(hù)修復(fù)工程，提升人居環(huán)境，為建成根植籍田的特色小鎮(zhèn)奠定環(huán)境基礎(chǔ)。xxxx年進(jìn)一步改善農(nóng)村人居環(huán)境，再完成x個(gè)特色林盤(pán)打造。
一是打造一條特色畫(huà)廊。加快建設(shè)“七彩鄉(xiāng)村畫(huà)廊”示范線東延線工程，形成串聯(lián)區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有重點(diǎn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田、合作社、柑橘及櫻桃等產(chǎn)業(yè)基地的軸線，在xxxx年形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展新環(huán)線，帶動(dòng)全域全面發(fā)展。
二是建成一批示范項(xiàng)目。大力推進(jìn)天府鄉(xiāng)愁、天府x、天府花香谷、陌上花田等x個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，打造集觀光、娛樂(lè)、采摘、康養(yǎng)、研學(xué)、民宿為一體的產(chǎn)業(yè)生態(tài)帶，形成一定規(guī)模的特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目集群。
三是建成一批七彩驛站。規(guī)劃建設(shè)以籍田鄉(xiāng)村會(huì)客廳為核心的七彩驛站，形成集農(nóng)產(chǎn)品展銷、農(nóng)耕文化展示、游客接待休憩于一體的“七彩驛站”集群，提升全域旅游品質(zhì)品牌。
一是做優(yōu)產(chǎn)品品牌。全力打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，強(qiáng)力推進(jìn)“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，全力推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范提升，培育大林椪柑、籍田貢米、籍田貢柑、籍田貢梨、籍香貢棗、世紀(jì)紅黃果柑和紅五櫻桃等一批知名農(nóng)產(chǎn)品品牌，力爭(zhēng)xxxx年再成功申報(bào)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品x個(gè)，形成優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品品牌效應(yīng)。
二是做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)基地。推進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基地轉(zhuǎn)型升級(jí)，鞏固提升天府糧倉(cāng)、長(zhǎng)征梨園、紅五櫻桃、黃堰柑橘等特色產(chǎn)業(yè)基地。xxxx年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)與省農(nóng)科院開(kāi)展院地合作，再建成x個(gè)特色產(chǎn)業(yè)示范點(diǎn)。
三是做實(shí)農(nóng)業(yè)服務(wù)。強(qiáng)化農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，依托西南大學(xué)柑研所及省農(nóng)科院，通過(guò)組建專家大院等方式，xxxx年開(kāi)展培訓(xùn)指導(dǎo)xx場(chǎng)次以上，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科技含量和質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，助推鄉(xiāng)村振興。
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街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇五
中共x縣委：
根據(jù)要求，現(xiàn)將縣政務(wù)服務(wù)中心2021年工作總結(jié)和2022年工作思路匯報(bào)如下：
一、2021年工作簡(jiǎn)要總結(jié)
2021年以來(lái)，在縣委縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)服務(wù)局的精心指導(dǎo)下，以數(shù)字化改革為指引，以政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)為抓手，緊扣中心大局，緊盯核心指標(biāo)，緊抓民心實(shí)事，持續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新工作。1-10月份中心各窗口共辦件445687件，網(wǎng)上辦件量218068件，日均辦件量2000件以上，辦結(jié)率達(dá)100%。
（一）堅(jiān)持效果導(dǎo)向，迭代升級(jí)跨省“一網(wǎng)通辦”模式。在去年與福鼎建立跨省通辦協(xié)作機(jī)制的基礎(chǔ)上，借助數(shù)字化改革的東風(fēng)，運(yùn)用數(shù)字化的理念、方法和手段，按照系統(tǒng)分析v字模型，以高頻次、高關(guān)注度、高獲得感事項(xiàng)為切口，圍繞“打通兩地?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng)、優(yōu)化辦事流程環(huán)節(jié)、提升群眾滿意度”的“一通一優(yōu)一升”目標(biāo)，開(kāi)發(fā)浙閩（x福鼎）跨省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，推行“一碼登錄、兩地漫游、三端應(yīng)用、四庫(kù)共享、五大指標(biāo)”，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跨省跑、群眾掌上辦”的應(yīng)用效果。目前，該系統(tǒng)已在“浙里辦”成功上架，戶籍遷移、社保醫(yī)保、企業(yè)注銷等涉及公民個(gè)人和企業(yè)法人的93個(gè)事項(xiàng)可在線辦理，全年辦件量近500件，承諾時(shí)限壓縮比78.16%，申報(bào)材料縮減率48.59%，材料電子化率63.21%，得到了兩地企業(yè)群眾的一致好評(píng)。
（二）堅(jiān)持需求導(dǎo)向，全面開(kāi)啟“屏對(duì)屏”遠(yuǎn)程辦事模式。結(jié)合政務(wù)服務(wù)新動(dòng)向和企業(yè)群眾新需求，充分應(yīng)用“溫州政務(wù)通”平臺(tái)，通過(guò)單點(diǎn)聯(lián)線、雙向互動(dòng)、多端協(xié)同等方式，不斷拓展“遠(yuǎn)程踏勘”“遠(yuǎn)程辦理”“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”等服務(wù)形式，全面開(kāi)啟“屏對(duì)屏”遠(yuǎn)程辦事新模式，讓企業(yè)群眾真正享受數(shù)字化改革的“紅利”。目前，已梳理公布第一批涉及縣市監(jiān)局等9個(gè)部門的可適用“遠(yuǎn)程踏勘”事項(xiàng)31項(xiàng)，并推出可適用“遠(yuǎn)程辦理”的156項(xiàng)民生類事項(xiàng)以及部分可量身定制的急特事項(xiàng)。同時(shí)，建立“1+18+n”的遠(yuǎn)程視頻服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托縣政務(wù)服務(wù)中心、18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心和若干個(gè)紅色代辦點(diǎn)的平臺(tái)功能，為企業(yè)群眾提供專業(yè)、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)、幫辦、代辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“就近可辦”“就近好辦”。
（三）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。針對(duì)老年人等特殊群體辦事難的問(wèn)題，我們進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)零障礙暢通辦、零等候即時(shí)辦、零距離就近辦、零跑趟上門辦的“四零”服務(wù)理念，通過(guò)etc掃碼系統(tǒng)無(wú)感識(shí)別、配置相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)置長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)專窗、提供預(yù)約上門服務(wù)等一系列適老化舉措，積極助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。從10月份開(kāi)始，面向全縣70周歲以上老年人開(kāi)通“刷臉乘公交”業(yè)務(wù)，出門無(wú)需攜帶任何證件，就能免費(fèi)乘坐全縣域城市公交，目前已覆蓋117輛公交，為老年人群體帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利，也受到了全社會(huì)的廣泛好評(píng)。
二、2022年工作思路
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為牽引，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標(biāo)、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭(zhēng)形成一批具有x辨識(shí)度的標(biāo)志性成果。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面：
一是以數(shù)字化為載體，加快建設(shè)政務(wù)服務(wù)智慧大廳。依托全縣一體化多端應(yīng)用平臺(tái)、大廳數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)一體化智能應(yīng)用管家、政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)駕駛艙等系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)服務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型。同時(shí)，依托“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”和“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’體驗(yàn)區(qū)”，強(qiáng)化線下政務(wù)大廳對(duì)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的支撐功能，引導(dǎo)群眾形成“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的辦事習(xí)慣。
二是以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，優(yōu)化升級(jí)政務(wù)服務(wù)工作體系。立足“三區(qū)一中心”功能布局，加快推進(jìn)“綜合窗口”建設(shè)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。同時(shí)，優(yōu)化升級(jí)跨省通辦、全域通辦、遠(yuǎn)程辦理等標(biāo)準(zhǔn)體系，積極探索營(yíng)商環(huán)境服務(wù)專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，試點(diǎn)推行印刷、安居等個(gè)性化“一件事”“一窗辦”，為企業(yè)群眾提供全地域、全周期、全鏈條的政務(wù)服務(wù)。
三是以職業(yè)化為方向，建優(yōu)建強(qiáng)政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍。立足“縣鄉(xiāng)一體、多員合一”的總體思路，統(tǒng)籌推進(jìn)“減窗口、減人員、提效能”，加快政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。同時(shí)，適應(yīng)“全域通辦”改革要求，有序推進(jìn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)“綜合窗口”派駐政務(wù)服務(wù)專員。在此基礎(chǔ)上，依托村社“紅色代辦”示范點(diǎn)和銀行網(wǎng)點(diǎn)，試點(diǎn)推行“多員合一”，不斷發(fā)展壯大政務(wù)服務(wù)專員隊(duì)伍。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇六
xxxx年，x政務(wù)服務(wù)中心在x黨工委、管委會(huì)、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《xxxx年x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》和《x鎮(zhèn)（街道）二三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)改造升級(jí)工作方案》要求，全面提升便民服務(wù)水平。現(xiàn)將xxxx年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
x-xx月，咨詢件xxxxx件、辦理即辦件xxxxx件、承諾件xxxx件、延時(shí)服務(wù)xxx件、上門服務(wù)xxx件。公眾評(píng)價(jià)率xxx%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率xxx%，辦件提速率xx%以上。
（一）今年，街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，高度重視，全面提升政務(wù)服務(wù)工作效率和為民服務(wù)水平，積極推行行政審批項(xiàng)目“兩集中、兩到位”。xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，各部門向首席代表xxx%授權(quán)，確保xxx項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)和各部門梳理的xx項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)都在政務(wù)中心運(yùn)行，現(xiàn)場(chǎng)按時(shí)辦結(jié)率xxx%。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時(shí)積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）政務(wù)中心嚴(yán)抓“x+x+x”規(guī)范管理，即“一抓、二建、三加強(qiáng)”。針對(duì)存在的問(wèn)題制定可操作性強(qiáng)的管理制度，即：上、下班制度、工作規(guī)范制度、ab崗制度、請(qǐng)（休）假制度、衛(wèi)生值周制度、物品擺放制度、獎(jiǎng)懲制度等。讓每位窗口工作人員明確服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾，樹(shù)立宗旨意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念。通過(guò)完善各項(xiàng)制度和務(wù)實(shí)執(zhí)行，促進(jìn)了政務(wù)中心工作健康有序地開(kāi)展。
（四）積極主動(dòng)開(kāi)展光纖、天燃?xì)獗憬莸拇召M(fèi)服務(wù)，x-xx月，代收光纖xxxx戶，xx月開(kāi)通天燃?xì)獯諛I(yè)務(wù)。今年x月，根據(jù)區(qū)政務(wù)中心和正興工商所相關(guān)要求，落實(shí)專人負(fù)責(zé)工商代辦業(yè)務(wù)。x-xx月，已為xx家業(yè)主新辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照xx份、變更x份、注銷x份、年報(bào)x份。
（五）扎實(shí)推進(jìn)二、三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“一窗通辦”工作，合理設(shè)置社保、綜合兩大類服務(wù)窗口，再造審批流程，實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)從“一站式集中”到“一窗通辦”的全面升級(jí)。x-xx月，共辦理咨詢件：xxxxx件、即辦件：xxxxx件、承諾件：xxx件，提速率達(dá)xx%以上。
（六）做實(shí)做優(yōu)延時(shí)、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)。充分利用公開(kāi)電話、微信群、qq群等各種信息化應(yīng)用平臺(tái)和街道辦人員、村組干部、議事會(huì)成員特約信息收集員通過(guò)定期、不定期會(huì)議或走訪等收集群眾服務(wù)需求xxxx條。x-xx月，上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人、交通不便等特殊人群提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxxx余人次、辦理業(yè)務(wù)xxxx件；“延時(shí)服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)xxx件。切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
（七）合理使用二、三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)、宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。政務(wù)中心多次舉辦二、三級(jí)平臺(tái)窗口工作人員參加的政務(wù)禮儀及政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開(kāi)展業(yè)務(wù)大比拼活動(dòng)等，制作二、三級(jí)服務(wù)平臺(tái)辦事流程宣傳折頁(yè)xxxxx余份、x區(qū)各窗口辦事指南x(chóng)xxxx余份供辦事群眾取閱、制作便民手冊(cè)xxxx余冊(cè)發(fā)放到每戶群眾手中，讓群眾知曉辦理業(yè)務(wù)流程。
（八）嚴(yán)抓二、三級(jí)平臺(tái)管理。今年x月，正式成立由人大代表、黨員代表、議事會(huì)成員、普通群眾代表等x人組成的義務(wù)監(jiān)督小組，主要對(duì)二、三級(jí)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并收集社會(huì)各界對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議共xx件，已落實(shí)xx件，正在落實(shí)x件（水電收費(fèi)、郵政儲(chǔ)蓄服務(wù)點(diǎn)）。x-xx月，共督查xx次，查處窗口工作人員x名。
（九）規(guī)范便民中心軟硬件建設(shè)，認(rèn)真做到七統(tǒng)一：統(tǒng)一中心內(nèi)部設(shè)置、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一告知清單、統(tǒng)一首問(wèn)責(zé)任崗、統(tǒng)一資料擺放等。進(jìn)一步強(qiáng)化村便民中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每月政務(wù)中心和社會(huì)事務(wù)辦到村上現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)考核、現(xiàn)場(chǎng)收集意見(jiàn)、建議，x-xx月，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)務(wù)xxx余次，共xxxx余人次。各村服務(wù)方式得到進(jìn)一步提升，用心用情服務(wù)群眾得到進(jìn)一步升化。
為進(jìn)一步加強(qiáng)x行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報(bào)電話（xxxxxxxxxxx）接受社會(huì)監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等。
（一）根據(jù)x區(qū)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、外出公式制，確保有“規(guī)”可依。同時(shí)，建立健全相關(guān)配套管理制度，制定切合實(shí)際的政務(wù)公開(kāi)具體規(guī)定，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的對(duì)象、內(nèi)容和形式。實(shí)行工程項(xiàng)目、采購(gòu)物品招投標(biāo)制度，建立財(cái)務(wù)公開(kāi)報(bào)審制，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，全面推進(jìn)效能投訴體系，并加大對(duì)投訴問(wèn)題的查處力度。建立健全便民服務(wù)制度，完善各類便民服務(wù)措施，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。
（二）強(qiáng)化政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺(tái)的錄入，加大各窗口審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常管理，通過(guò)對(duì)辦件的回訪，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。按照《x市x區(qū)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)審批服務(wù)效能評(píng)估暫行辦法》（天成政領(lǐng)辦【xxxx】x號(hào)）考評(píng)辦法折算計(jì)分要求，結(jié)合區(qū)政務(wù)中心效能督查通報(bào)情況，x政務(wù)中心全年效能建設(shè)工作得分分。
xxxx年，雖然我們?nèi)〉靡恍┏煽?jī)，但與x區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定差距，我們將在xxxx工作中，更加努力，把各項(xiàng)工作做得更好。
（一）按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心xxxx年工作要點(diǎn)，深入推進(jìn)兩集中兩到位”，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，各分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任密切配合，xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，做到“人、事、權(quán)”兩集中、兩到位。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時(shí)積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）積極推行村便民中心實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。一是細(xì)化“一窗通辦”考核細(xì)則，與xx個(gè)村便民服務(wù)中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，定人定崗定責(zé)。二是業(yè)務(wù)訓(xùn)練用“巧”勁。摸索出一套“巧記速記法”，幫助工作人員快速掌握所有下沉業(yè)務(wù)辦理流程。三是“三個(gè)堅(jiān)持”見(jiàn)成效。堅(jiān)持每月目標(biāo)過(guò)程考核、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考核人人過(guò)關(guān)、堅(jiān)持工作人員用心解決問(wèn)題不放松。
（四）率先推行工商業(yè)務(wù)代辦。x月x日x政務(wù)中心規(guī)范設(shè)置工商業(yè)務(wù)代辦窗口，工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，細(xì)心預(yù)審相關(guān)資料，規(guī)范填寫(xiě)委托代辦書(shū)。截止目前，x政務(wù)中心代辦工商各類業(yè)務(wù)xx件，其中，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照新辦xx件，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更x件，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年報(bào)xx件，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，深受當(dāng)?shù)乩习傩蘸透飨嚓P(guān)部門好評(píng)。
（三）拓展代辦功能，加大上門力度，積極開(kāi)展“延時(shí)服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”，切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
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街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇七
落實(shí)權(quán)力清單制度，深化推進(jìn)“兩集中兩到位”改革工作。中心全面梳理區(qū)直審批職能部門行政審批事項(xiàng)，并書(shū)面報(bào)告區(qū)政府，推進(jìn)開(kāi)展“兩集中兩到位”改革。隨著“兩集中兩到位”改革工作的推進(jìn)，今年新進(jìn)中心審批服務(wù)事項(xiàng)9項(xiàng)，新增窗口工作人員4人。2020年，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心加強(qiáng)與中國(guó)石油化工集團(tuán)滁州分公司的對(duì)接，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐。目前，進(jìn)駐區(qū)中心部門數(shù)為32家(含中介結(jié)構(gòu))，審批服務(wù)項(xiàng)目達(dá)176大項(xiàng)，與群眾生活和企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的審批、收費(fèi)、公共服務(wù)事項(xiàng)以基本全部進(jìn)駐中心。
持續(xù)開(kāi)展全天候預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾滿意度。按照省、市關(guān)于試行開(kāi)展預(yù)約服務(wù)工作的要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織相關(guān)窗口負(fù)責(zé)同志，擬定并出臺(tái)了《南譙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展預(yù)約服務(wù)推進(jìn)全天候服務(wù)工作的通知》(南行政〔2020〕7號(hào))，在原有的全天候服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)預(yù)約服務(wù)和全天候服務(wù)的開(kāi)展落實(shí)。
創(chuàng)新管理顯成效，對(duì)標(biāo)趕超促進(jìn)服務(wù)再提升。為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升群眾滿意度，推進(jìn)“對(duì)標(biāo)趕超”活動(dòng)深入開(kāi)展，要求各窗口繼續(xù)以“爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口、樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿”為目標(biāo)，加強(qiáng)與派出單位的溝通，多走出去，多實(shí)地交流，摸清本窗口在全市同行業(yè)窗口中的位次，深入了解各地動(dòng)態(tài)及改革創(chuàng)新舉措，并結(jié)合本窗口實(shí)際，學(xué)習(xí)、借鑒、趕超。中心14家區(qū)直單位窗口開(kāi)展對(duì)標(biāo)趕超工作，通過(guò)實(shí)地考查學(xué)習(xí)等方式，擬定30項(xiàng)對(duì)標(biāo)內(nèi)容，制定38條趕超舉措。7月，組織中心窗口召開(kāi)對(duì)標(biāo)趕超工作推進(jìn)會(huì)，鞏固2020年對(duì)標(biāo)趕超活動(dòng)成果，深入推進(jìn)2020年對(duì)標(biāo)趕超工作取得新成效。
大力加強(qiáng)體系化建設(shè)，不斷完善為民服務(wù)全程代理工作。一直以來(lái)，南譙區(qū)始終把群眾利益作為黨和政府的首要工作之一，在黨的路線教育活動(dòng)中，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)、開(kāi)展為民服務(wù)全程代理工作有效的解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，深受群眾的一致好評(píng)。目前，在全區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)1個(gè)社管中心和80個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)全程代理工作全覆蓋。2020年，區(qū)財(cái)政專項(xiàng)資金60余萬(wàn)元，用于推進(jìn)為民服務(wù)全程代理工作規(guī)范化、長(zhǎng)效化開(kāi)展，激發(fā)基層代理員服務(wù)群眾的工作熱情。同時(shí)，區(qū)中心研究細(xì)化了代理工作實(shí)施細(xì)則，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善了全程代理工作考核機(jī)制。
開(kāi)展減證便民行動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)最多跑一次承諾。
區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于8月底啟動(dòng)了“減證便民”行動(dòng)，以最大限度實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”、推進(jìn)材料再“瘦身”促進(jìn)審批材料、流程電子化等為主要內(nèi)容，進(jìn)一步提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)能力，改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境。目前對(duì)外公布第一批“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)77項(xiàng)，減證便民行動(dòng)取得實(shí)效，群眾滿意度得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇八
2020年中心積極落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的決策部署，全面梳理已經(jīng)入駐中心的28家窗口單位，所涉行政審批事項(xiàng)257項(xiàng)，按照“五個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一功能定位、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一名稱標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一運(yùn)行模式)和“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”(事項(xiàng)名稱、流程、材料)的要求進(jìn)行項(xiàng)目梳理，要求流程清晰，材料明確，審批責(zé)任必須明確到個(gè)人，具備有網(wǎng)能上，聯(lián)網(wǎng)能用，掛網(wǎng)能審，審批能用。中心以“3+2”清單體系建設(shè)成果為基礎(chǔ)，結(jié)合做多跑一次部署，參照市級(jí)審批目錄，統(tǒng)一編制區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄，對(duì)列入目錄清單的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)相同的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，其名稱、事項(xiàng)類型、法律依據(jù)、基本編碼等要素與市級(jí)統(tǒng)一，便于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全網(wǎng)運(yùn)行，計(jì)劃網(wǎng)上辦事項(xiàng)達(dá)90%。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇九
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進(jìn)“政務(wù)公開(kāi)化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，認(rèn)真開(kāi)展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開(kāi)展審批項(xiàng)目梳理，通過(guò)審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報(bào)材料再精簡(jiǎn)、承諾時(shí)限再壓縮，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進(jìn)一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級(jí)。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評(píng)年考核制度、工作情況月報(bào)制、首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級(jí)平臺(tái)建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時(shí)服務(wù)xx件，上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長(zhǎng)xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計(jì)生xxx件、勞動(dòng)與保障x(chóng)xxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長(zhǎng)xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評(píng)議滿意率達(dá)xxx%，無(wú)一例投訴事件；二是上半年開(kāi)展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進(jìn)村入戶活動(dòng)x次，現(xiàn)場(chǎng)辦件xx件，各類信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料x(chóng)xxx余份，現(xiàn)場(chǎng)為群眾提供各類熱難點(diǎn)問(wèn)題咨詢解答。
（五）政務(wù)公開(kāi)。以“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，推進(jìn)決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)及各類行政工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)公開(kāi)公布。x-x月公開(kāi)信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個(gè)別窗口部門授權(quán)不充分，窗口成了“掛號(hào)室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺(tái)職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（一）強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制，確保各部門行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理，堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進(jìn)二、三級(jí)服務(wù)平臺(tái)改造時(shí)間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺(tái)辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級(jí)；二是設(shè)計(jì)柏楊、孔雀兩個(gè)試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案，并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費(fèi)單位入住大廳，切實(shí)解決群眾少跑路的問(wèn)題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求，建立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，變過(guò)去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開(kāi)重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn)，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn)，不斷豐富政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，確保各類信息公開(kāi)公布的時(shí)間性，讓百姓第一時(shí)間了解掌握行政工作動(dòng)態(tài)。
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街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十
上年來(lái)，x政務(wù)服務(wù)中心在新區(qū)黨工委、管委會(huì)、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《x區(qū)x黨工委管委會(huì)xxxx年重點(diǎn)工作的通知》文件精神，“優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)”的具體要求，加快“高效、便捷、公開(kāi)、透明、可投訴、可追責(zé)”的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
x-x月完成即辦件xxxx件；承諾件xxx件；咨詢件xxxx件；延時(shí)服務(wù)xxx件；上門服務(wù)xxx件；錄入電子監(jiān)察系統(tǒng)xxxx件；完成各類審批事項(xiàng)xxx件，提速率達(dá)xx.x%；完成xxxxx熱線回復(fù)xx件。
進(jìn)一步統(tǒng)一思想，做好深化、提升文章，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高、三個(gè)打造”，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流的辦事窗口。
（一）在提高審批效率，打造高效型窗口上下功夫。本著“快捷、便民、高效”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，上半年，綜合窗口接待辦事群眾xxxx人次，收到咨詢電話xxx個(gè)，受理行政許可和其它事項(xiàng)xx個(gè)，辦結(jié)率xxx%，提速率達(dá)xx%。現(xiàn)場(chǎng)踏勘xx余次，共計(jì)xxx件，審批時(shí)間由法定的xxxx個(gè)工作日縮短至xxxx個(gè)工作日。
（二）在提高服務(wù)質(zhì)量，打造親和型窗口上下功夫。以辦事群眾滿意為標(biāo)尺，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心軟硬環(huán)境，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。傾力打造親和型窗口服務(wù)平臺(tái)，為促進(jìn)x經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。上半年，共辦件xxxx件，即辦件xxxx件，承諾件xxx件，即辦率達(dá)xxx%。
（三）在提高工作效率，打造創(chuàng)新型服務(wù)窗口上下功夫。通過(guò)并聯(lián)審批、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收“三聯(lián)合”，打破原來(lái)部門逐個(gè)審批、圖審、驗(yàn)收方式，解決項(xiàng)目審批時(shí)間長(zhǎng)、速度慢等問(wèn)題。同時(shí)，每季度評(píng)選一次“黨員紅旗窗口”“黨員服務(wù)示范崗”，讓窗口黨員身份亮出來(lái)、責(zé)任扛起來(lái)、窗口形象樹(shù)起來(lái)，努力打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)窗口。
（一）政務(wù)中心新增查詢機(jī)x臺(tái)，提供自助填單電腦x臺(tái)，排號(hào)機(jī)x臺(tái)。既方便群眾查詢、閱讀、休憩，又能引導(dǎo)群眾養(yǎng)成按秩序辦事的文明習(xí)慣.
（二）以“全生命主題服務(wù)”為依托，建立健全大數(shù)據(jù)庫(kù)。各村便民服務(wù)中心每月xx日、xx日按時(shí)上報(bào)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，全鎮(zhèn)低保xxx戶、五保xxx戶、重點(diǎn)優(yōu)撫xxx人、xx歲退役士兵xx人等相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)真做到不漏項(xiàng)、不漏事、不漏人。
（三）以“流動(dòng)服務(wù)車”、“移動(dòng)服務(wù)隊(duì)”、“流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”等方式為依托，深入村、組、小區(qū)、院落、農(nóng)戶，為特殊人群提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)。上半年，上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人等特殊人員提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxx余次，共辦件xxx件；提供電話告之不可辦理或可以辦理業(yè)務(wù)的群眾xxx余人次。
（四）以主動(dòng)宣傳為基礎(chǔ)，以滿足群眾需求為目標(biāo)；x街道、村（社區(qū)）聯(lián)動(dòng)服務(wù)。通過(guò)新區(qū)服務(wù)熱線“xxxxx”、微信群、qq群、微博群等方式了解群眾需求，有針對(duì)性上門服務(wù)，做到個(gè)性服務(wù)、邊緣化服務(wù)。上半年，共辦理xxx件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)新區(qū)行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報(bào)電話（xxxxxxxxxxx）接受社會(huì)監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等。
（一）進(jìn)一步清理政務(wù)中心和業(yè)務(wù)辦公室的業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限，權(quán)責(zé)分明，分工合作，減少扯皮，提高辦事效率。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)審批人員和窗口人員工作紀(jì)律，加強(qiáng)督查，促使事項(xiàng)提前和按時(shí)辦結(jié)。上半年辦件xxxx件，提速率xx.x%。
（三）紀(jì)工委加強(qiáng)巡查力度，加強(qiáng)問(wèn)責(zé)力度，以壓力轉(zhuǎn)動(dòng)力，提升工作人員緊迫感和積極性，促進(jìn)工作效率。上半年共督查xx余次，無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。街道辦事處、各辦公室、各村（社區(qū)）確定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，工作人員熟練掌握政務(wù)公開(kāi)相關(guān)事務(wù)，及時(shí)收集、整理、發(fā)布公開(kāi)信息。
（二）加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。確定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站、微博、微信和公開(kāi)欄適時(shí)更換工作，及時(shí)向群眾公開(kāi)各項(xiàng)法律法規(guī)、新區(qū)的發(fā)展變化等信息。
（三）加強(qiáng)管理考核制度建設(shè)。以制度和考核促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)及時(shí)規(guī)范，政務(wù)公開(kāi)監(jiān)管到位。通過(guò)三項(xiàng)加強(qiáng)，增強(qiáng)政務(wù)運(yùn)行透明度和公開(kāi)度，大力提升群眾知曉度。
（一）認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，讓公開(kāi)電話xxxxx成為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的鞭策，及時(shí)化解矛盾xx個(gè)。
（二）進(jìn)一步完善投訴制度，明確責(zé)任，專人管理，提高投訴處置效率，上半年收集xx條投訴，新區(qū)轉(zhuǎn)辦xx條，辦結(jié)率達(dá)xxx%。
（三）進(jìn)一步完善公眾訴求交辦事項(xiàng)的處置機(jī)制和接辦流程，有效督促相關(guān)職能部門在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)訴求。上半年投訴件xx件，涉及x個(gè)辦公室，無(wú)推諉和延時(shí)現(xiàn)象。
（四）強(qiáng)化“政務(wù)小蜜蜂”功能，以科學(xué)的制度和考核促使各辦公室、各村（社區(qū)）、各單位明確專人及時(shí)傳送“政務(wù)小蜜蜂”信息。積極配合新區(qū)打造網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)體系。上半年完成信息xxx條。
（一）加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。管理部門要有計(jì)劃地針對(duì)各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（三）壓縮審批時(shí)限。取消無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的審批環(huán)節(jié)，通過(guò)行政審批智能化管理系統(tǒng)，嚴(yán)控“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生，減少不必要的把關(guān)和簽批，確保審批事項(xiàng)辦理承諾時(shí)限在原承諾期限提速辦結(jié)。
我們將對(duì)行政審批、上門服務(wù)工作，抓深化、抓完善、抓落實(shí)，更好地服從和服務(wù)x街道的中心大局。
（一）提升服務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高工作人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。在科學(xué)推進(jìn)“一窗通辦”的同時(shí)，總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真思考和探索“一區(qū)通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)。
（二）創(chuàng)新服務(wù)流程。探索企業(yè)和公眾“全生命周期服務(wù)”模式，整合各類政務(wù)服務(wù)、社會(huì)化服務(wù)和惠及民生政策歸入主題服務(wù)包，促進(jìn)服務(wù)流程從以部門為中心向以企業(yè)和公眾為中心轉(zhuǎn)變。
（三）創(chuàng)新服務(wù)手段。探索實(shí)施模擬審批，進(jìn)一步擴(kuò)大“容缺受理”、“容缺審查”的范圍，最大限度提速增效；著力強(qiáng)化現(xiàn)代化信息技術(shù)在政務(wù)中心運(yùn)用，加快構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。
（四）創(chuàng)新服務(wù)品牌。堅(jiān)持以“提升能力、提升質(zhì)量、提升效率”為中心，廣泛開(kāi)展“三亮三比”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，展示服務(wù)新形象。
一是亮職責(zé)、亮身份、亮承諾。最大限度地方便群眾、服務(wù)群眾。二是比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)。立足實(shí)際開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽、績(jī)效競(jìng)賽，努力營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
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街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十一
加快轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，是黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重大決策。南譙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心作為行政審批的基層組織，在2020年我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
遵照行政權(quán)力清單制度，繼續(xù)深化“兩集中、兩到位改革。為助力我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，推進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步提升，認(rèn)真梳理行政權(quán)力清單，研究制定方案，上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，加快推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐，推進(jìn)“一站式”服務(wù)，按照“大廳之外無(wú)審批，大廳之內(nèi)審批快”要求，進(jìn)一步深化我區(qū)“兩集中、兩到位”改革。
加快政務(wù)服務(wù)電子網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，逐步建成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”審批體系建設(shè)。積極建設(shè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上運(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)全市縣一張網(wǎng)審批服務(wù)，逐步達(dá)到審批服務(wù)事項(xiàng)同城通辦。推進(jìn)審批模式由“一站式”向“網(wǎng)絡(luò)一體化”轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)和村(社區(qū))綜合服務(wù)中心建設(shè)，因地制宜，改建結(jié)合，根據(jù)自身特點(diǎn)，發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)，完善加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)，探索在實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳和基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分類建設(shè)綜合服務(wù)窗口，推進(jìn)線上線下聯(lián)合辦理，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)達(dá)達(dá)到90%的目標(biāo)。
推進(jìn)鎮(zhèn)村中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)，全面擴(kuò)大我區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)，中心將探索鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，進(jìn)一步提升群眾滿意度，進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)級(jí)權(quán)力下放工作和鎮(zhèn)村電子政務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)對(duì)基層代理員的考評(píng)考核。
強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作一是規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理。進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開(kāi)制度，改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理方式，規(guī)范申請(qǐng)內(nèi)容答復(fù)，暢通受理渠道，提高工作效率。二是深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合全市在國(guó)辦在安徽的征地拆遷補(bǔ)償、拆遷安置、保障性住房等8個(gè)方面工作試點(diǎn)基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展示范點(diǎn)建設(shè)工作，全面細(xì)化工作推進(jìn)方案，完善各種制度，確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十二
2020年10月份，我縣正式啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。今年6月底完成縣鄉(xiāng)其他依申請(qǐng)類權(quán)力事項(xiàng)和縣鄉(xiāng)村公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單編制工作。目前縣直單位在線運(yùn)行各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1514項(xiàng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)169項(xiàng)，村級(jí)72項(xiàng)。7月份縣里組織開(kāi)展了清單編制回頭看自查整改;8月份，按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求，對(duì)照省督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位逐項(xiàng)進(jìn)行整改。9月底簽訂了運(yùn)維合同。信息化智能設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目已確定，正在擬定合同。同時(shí)，大力宣傳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)和“皖事通”手機(jī)app，制做了易拉寶、海報(bào)、三折頁(yè)發(fā)放到鎮(zhèn)村，并轉(zhuǎn)發(fā)了《池州市人民政府辦公室關(guān)于做好全市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)應(yīng)用推廣有關(guān)工作的通知》，要求各部門加強(qiáng)注冊(cè)推廣和網(wǎng)上辦件。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十三
一是行政審批權(quán)相對(duì)集中改革持續(xù)深入。按照“一設(shè)立、兩集中、三到位”的原則，全面推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革。堅(jiān)持“大廳之外無(wú)審批，公共服務(wù)進(jìn)大廳”的基本原則，依據(jù)放管服改革的總要求，切實(shí)抓好項(xiàng)目進(jìn)駐工作。對(duì)照清單逐項(xiàng)清理，全縣共計(jì)181項(xiàng)審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)中心，已進(jìn)駐中心的174項(xiàng)行政審批事項(xiàng)在大廳受理辦結(jié)的有123項(xiàng)，中心受理大廳外辦結(jié)的有16項(xiàng)，未進(jìn)中心的有35項(xiàng)，其中海事處、外僑辦、編辦、宗教局、科技局等五家7項(xiàng)審批事項(xiàng)未進(jìn)駐。按照縣政府指示，召開(kāi)行政審批改革座談會(huì)，對(duì)具有審批職能的32家單位進(jìn)行要求，應(yīng)進(jìn)未進(jìn)的審批事項(xiàng)必須盡快進(jìn)駐中心，五家未進(jìn)駐中心的單位應(yīng)按照“設(shè)置綜合窗口、單位輪流值班”的方法，落實(shí)7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)駐中心。二是切實(shí)加強(qiáng)基建項(xiàng)目聯(lián)合審批。建立“窗口受理、抄告相關(guān)、同步審批、一表收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制，整合項(xiàng)目、流程、人員，搭建起運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批平臺(tái)。積極開(kāi)通運(yùn)用投資項(xiàng)目監(jiān)管平臺(tái)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，在線辦理聯(lián)合審批項(xiàng)目。印發(fā)相關(guān)文件加以規(guī)范，抓緊清理相關(guān)審批事項(xiàng)，共涉及單位11家，審批事項(xiàng)27項(xiàng)。統(tǒng)一編制并聯(lián)審批辦事指南，設(shè)置基建項(xiàng)目聯(lián)合審批綜合窗口，安排專人在窗口坐班，將申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事須知等內(nèi)容一次性告知申請(qǐng)人，相關(guān)材料由窗口統(tǒng)一收取，避免重復(fù)提交。各部門對(duì)中心分發(fā)的相關(guān)材料進(jìn)行集中審核，并分頭同步組織審批，相關(guān)審批結(jié)果材料中心留存歸檔備查。對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，組織實(shí)施聯(lián)合踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)，最大限度的提升基建項(xiàng)目行政審批效率。同時(shí)配合相關(guān)單位按要求及時(shí)編制公共服務(wù)清單和行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目清單，重點(diǎn)加強(qiáng)中介服務(wù)管理，面向社會(huì)同時(shí)公開(kāi)多家涉企中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，供相關(guān)服務(wù)對(duì)象擇優(yōu)選用。三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”改革最多跑一次服務(wù)。為進(jìn)一步深化“放管服”改革工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾“最多跑一次、多次是例外”的目標(biāo)，按照縣委、縣政府安排，探索建立了審批辦事“最多跑一次”創(chuàng)新模式，即依靠網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)從受理申請(qǐng)、審批到辦結(jié)的全過(guò)程覆蓋。召開(kāi)相關(guān)單位座談會(huì)，征求意見(jiàn)建議，出臺(tái)具體可操作的實(shí)施方案，明確群眾和企業(yè)到窗口辦事“最多跑一次”事項(xiàng)。按照“成熟一批、公布一批”要求，分批公布事項(xiàng)清單，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”目標(biāo)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)辦事指南實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整完善相關(guān)信息，確保線上線下信息內(nèi)容一致。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電話等方式，在線遠(yuǎn)程指導(dǎo)群眾操作，確保群眾“搞得懂、用得清”。注重加強(qiáng)配套服務(wù)，開(kāi)展預(yù)約、查詢、材料和證照寄送、在線支付等服務(wù)，最大限度方便群眾辦事，確保“最多跑一次”改革落到實(shí)處。四是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革扎實(shí)開(kāi)展。國(guó)地稅適應(yīng)營(yíng)改增新形勢(shì)，大力推進(jìn)“一人一窗一機(jī)”辦稅服務(wù)模式，促進(jìn)納稅服務(wù)深度融合;市場(chǎng)監(jiān)管窗口在營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)證“五證合一”及個(gè)體工商戶“兩證合一”的基礎(chǔ)上，積極探索多證合一。目前，已實(shí)現(xiàn)“五十六證合一”。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十四
把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在中心工作的首要位置，把黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任作為領(lǐng)導(dǎo)班子第一要?jiǎng)?wù)來(lái)落實(shí)。在黨風(fēng)廉政工作中，一是制定任務(wù)分解、工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)教育工作等文件，修定完善了規(guī)章制度，營(yíng)造了無(wú)禁區(qū)、全覆蓋、零容忍的黨風(fēng)政風(fēng)環(huán)境。二是強(qiáng)化廉政警示教育。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、專題黨課、典型案例、微信平臺(tái)等方式開(kāi)展廉政警示教育，時(shí)刻警示和教育全局干部職工應(yīng)保持清醒頭腦，不斷自重、自省、自警、自勵(lì)。三是積極開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。中心黨組書(shū)記與各科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與單位職能工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。同時(shí)，針對(duì)每個(gè)人崗位特點(diǎn)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，通過(guò)自己查找、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議等多種形式，全面查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐項(xiàng)制定具體防控措施。
十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記從人民利益和幸福出發(fā)，提出了“精準(zhǔn)扶貧”的戰(zhàn)略思想。南譙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在去年工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)政策宣傳，提高貧困戶脫貧的積極性和主動(dòng)性，幫助解決發(fā)展生產(chǎn)、增加收入、子女學(xué)雜費(fèi)減免、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、產(chǎn)業(yè)扶貧補(bǔ)貼等方面的實(shí)際問(wèn)題和困難，使其盡快脫貧。2020春節(jié)至2020中秋共送去慰問(wèn)金7700元。2020年中心還為貧困戶申請(qǐng)養(yǎng)殖業(yè)補(bǔ)助3000元;為貧困大學(xué)生殷正文送去助學(xué)金2000元;帶貧困戶賀貽生去醫(yī)院檢查眼睛;在貧困戶住院期間看望慰問(wèn)，并幫助解決醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷減免。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十五
1、特色應(yīng)用提升服務(wù)能力。一是推進(jìn)“幫您辦”。結(jié)合推進(jìn)“最多跑一次”改革的實(shí)際需求，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)在全國(guó)首創(chuàng)開(kāi)發(fā)了“幫您辦”功能，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，將政務(wù)服務(wù)平臺(tái)所接收到的待辦事項(xiàng)精準(zhǔn)推送給所在區(qū)域的代辦員，由代辦員“搶單”并進(jìn)行辦理，做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，初步建立了像網(wǎng)購(gòu)一樣便捷的政務(wù)服務(wù)模式。截至目前，“幫您辦”已完成業(yè)務(wù)380余件，群眾反響非常好。二是推動(dòng)“并聯(lián)辦”。為進(jìn)一步提高辦事效率，方便行政相對(duì)人辦理行政審批,在全市率先構(gòu)建并聯(lián)審批與容缺后補(bǔ)機(jī)制，計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施行政審批權(quán)相對(duì)集中試點(diǎn)改革，實(shí)現(xiàn)一個(gè)章子管審批，在25個(gè)工作日內(nèi)完成審批流程，力求實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、同步辦理”和業(yè)務(wù)受理“零材料”。三是實(shí)現(xiàn)“自助辦”。在政務(wù)辦事大廳和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務(wù)中心共布置了32臺(tái)自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)了群眾“辦事少跑腿”的目標(biāo)。同時(shí)，擬在老城區(qū)原政務(wù)服務(wù)中心舊址設(shè)立自助服務(wù)大廳，部署銀行、其他部門等有服務(wù)業(yè)務(wù)的終端機(jī)，實(shí)行綜合自助服務(wù)建設(shè)，建立“一站式刷卡”集“服務(wù)”、“查詢”、“征信”與一體的自助服務(wù)大廳。
2、搭建平臺(tái)提升辦事體驗(yàn)。一是實(shí)體大廳建設(shè)完成。政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳共四層，總面積1.28萬(wàn)平方米，共設(shè)175個(gè)辦事窗口。集智慧黨建中心、創(chuàng)客中心、財(cái)政評(píng)審中心、智慧xx指揮中心、商貿(mào)中心、政務(wù)服務(wù)中心、中介服務(wù)中心、招商服務(wù)中心、數(shù)據(jù)資源中心和現(xiàn)場(chǎng)勘查中心等十個(gè)中心于一體，并設(shè)立了8個(gè)綜合窗口，將12個(gè)為事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)數(shù)量較少部門的事項(xiàng)納入綜合窗口受理，以及建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批綜合受理窗口。二是網(wǎng)上大廳迭代更新。研發(fā)了政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)用系統(tǒng)，同步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)，同時(shí)通過(guò)政務(wù)微信、自助終端、政務(wù)app、網(wǎng)格化管理終端，將政務(wù)服務(wù)與政務(wù)監(jiān)督相結(jié)合、政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)相結(jié)合、社會(huì)服務(wù)與社會(huì)治理相結(jié)合，推動(dòng)“智慧xx”建設(shè)。目前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)已全面投入運(yùn)行，網(wǎng)上辦理率已達(dá)到100%。三是數(shù)據(jù)中心規(guī)范運(yùn)用。高標(biāo)準(zhǔn)建成縣域數(shù)據(jù)資源中心。已完成了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系編制、政務(wù)數(shù)據(jù)資源編目、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、大數(shù)據(jù)庫(kù)群組建設(shè)、政務(wù)數(shù)據(jù)接入等內(nèi)容建設(shè)，構(gòu)建人口庫(kù)、法人庫(kù)、地理空間庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)庫(kù)及12個(gè)服務(wù)子庫(kù)，目前已有41個(gè)部門的政務(wù)數(shù)據(jù)資源入駐了《xx縣政務(wù)資源目錄平臺(tái)》，其中數(shù)據(jù)資源數(shù)535個(gè)、指標(biāo)數(shù)7826個(gè)，對(duì)接數(shù)據(jù)總量300萬(wàn)條。
3、窗口辦事效率顯著提高。一是大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)得以應(yīng)用。如民政綜合查詢系統(tǒng)，將與民政無(wú)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)清洗比對(duì)、關(guān)聯(lián)分析，為低保人口、老齡人口等查詢資料、辦理業(yè)務(wù)提供了便利，在專業(yè)技術(shù)上為民政部門業(yè)務(wù)決策提供了支持。二是“最多跑一次”得以實(shí)施。如食藥工商質(zhì)監(jiān)窗口的做法是，推行企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記改革、企業(yè)名稱自主申報(bào)、“多證合一”、“企業(yè)登記全程電子化”、推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、“最多跑一次”和證照分離等多項(xiàng)改革，并首次將55項(xiàng)事項(xiàng)納入“最多跑一次”改革清單，實(shí)現(xiàn)了行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”覆蓋率達(dá)100%。三是并聯(lián)審批制度得以優(yōu)化。持續(xù)推進(jìn)實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批“25天辦結(jié)制”，實(shí)行“一門式受理”“一站式服務(wù)”。通過(guò)設(shè)立綜合窗口受理初審，嚴(yán)格執(zhí)行首次辦理登記制、一次性告知制，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)推行綜合窗口收件，聯(lián)合咨詢、一套申報(bào)材料，信息共享、一個(gè)部門牽頭，綠色通道的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)“一窗、一網(wǎng)、全城通辦”。通過(guò)各窗口單位在簡(jiǎn)政放權(quán)方面的共同努力，政務(wù)辦事大廳的辦事效率得到了極大提高。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十六
加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)區(qū)公開(kāi)辦先后制定了《南譙區(qū)2020年政務(wù)公開(kāi)考評(píng)細(xì)則》、《關(guān)于做好南譙區(qū)政府重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作的通知》等多項(xiàng)制度。把全區(qū)各單位信息公開(kāi)工作納入年終效能考核工作中。區(qū)公開(kāi)辦每天安排專人對(duì)全區(qū)各單位發(fā)布的信息進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)整改。公開(kāi)辦每季度對(duì)全區(qū)網(wǎng)上政府信息公開(kāi)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)各單位存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)整改不及時(shí)的，在年終考核時(shí)扣除相應(yīng)的分值。
做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦為進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作，制定了《南譙區(qū)政府重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作實(shí)施方案》，并在政務(wù)服務(wù)中心會(huì)議室召開(kāi)了區(qū)政府辦、區(qū)財(cái)政局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)招標(biāo)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等十一家重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和信息發(fā)布員會(huì)議;要求各重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)牽頭單位按照《方案》要求，規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)目錄，明確公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)范圍、公開(kāi)時(shí)間。
完善社會(huì)輿論機(jī)制。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)信息公開(kāi)渠道，保障社會(huì)群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)政府工作的透明度，密切政府與人民群眾的聯(lián)系，區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦與全區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)牽頭單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，定期安排涉及公共資源配置信息、公共服務(wù)信息、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)相關(guān)單位召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。2020年度，全區(qū)共舉辦24場(chǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，每場(chǎng)都邀請(qǐng)社會(huì)群、電視臺(tái)、報(bào)社等多家新聞媒體參加新聞發(fā)布會(huì)，并將新聞發(fā)布會(huì)的實(shí)況通過(guò)電視臺(tái)和新聞媒體實(shí)時(shí)報(bào)道。
加強(qiáng)示范點(diǎn)建設(shè)，充分發(fā)揮輻射模范作用2020年區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦根據(jù)各單位遞交的上報(bào)材料進(jìn)行了詳細(xì)評(píng)審和實(shí)地考察，最終確定區(qū)人社局、區(qū)教育局、區(qū)發(fā)改委、沙河鎮(zhèn)等5家單位為政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)示范單位。示范單位確定后，區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦定期對(duì)政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)示范單位進(jìn)行督查和指導(dǎo)，督促各示范單位完善相關(guān)制度和辦事流程、規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確的把社會(huì)群眾更新的重點(diǎn)信息予以公開(kāi)，最大限度的滿足社會(huì)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為打造“陽(yáng)光政務(wù)，陽(yáng)光南譙”起到了很好的示范作用。
積極開(kāi)展政府信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作。南譙區(qū)積極在全區(qū)開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范工作，為保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，制定了《南譙區(qū)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化(試點(diǎn))實(shí)施方案和《南譙區(qū)人民政府辦公室關(guān)于成立區(qū)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，在10月17日召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)單位分管領(lǐng)導(dǎo)、信息發(fā)布員及政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人動(dòng)員會(huì)，為下一步工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
升級(jí)改造政府信息公開(kāi)平臺(tái)。2020年，根據(jù)省、市文件精神，南譙區(qū)結(jié)合自身實(shí)際工作需求，對(duì)信息公開(kāi)網(wǎng)與政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行整合，遵循“統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全保障、統(tǒng)一服務(wù)模式、統(tǒng)一監(jiān)督管理”的理念，建立以政府門戶網(wǎng)站為中心集約化平臺(tái)，全面公開(kāi)政府信息、權(quán)威解讀政策和引導(dǎo)輿論、及時(shí)回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源集中共享、政務(wù)信息集中公開(kāi)、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，并可管可控、數(shù)據(jù)開(kāi)放、安全穩(wěn)定。新網(wǎng)站計(jì)劃10月中旬上線。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十七
1、政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容全面。修訂完善本級(jí)政府和部門符合《條例》要求的政府信息公開(kāi)目錄和政府信息公開(kāi)指南，全市38個(gè)市直單位和22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦都在市政府門戶網(wǎng)站和本單位網(wǎng)頁(yè)上更新了信息公開(kāi)指南，主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外原則，全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，擴(kuò)大公眾參與，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，助力穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)。2020年至今共公開(kāi)各類信息12207條。
2、政策解答回應(yīng)到位。及時(shí)發(fā)布了全市重要的規(guī)范性文件，按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，詳細(xì)介紹政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和解決的問(wèn)題等。同時(shí)做好了政策文件與解讀材料的相互關(guān)聯(lián)，在政策文件頁(yè)面提供了解讀材料頁(yè)面入口，在解讀材料頁(yè)面關(guān)聯(lián)了政策文件有關(guān)內(nèi)容。2020年至今共公開(kāi)規(guī)范性文件和政策解讀近40條。
3、依法申請(qǐng)公開(kāi)到位。在市政府門戶網(wǎng)站設(shè)立了依申請(qǐng)公開(kāi)專欄，開(kāi)通了現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、電子申請(qǐng)、信函申請(qǐng)渠道，公開(kāi)依申請(qǐng)公開(kāi)的受理部門、程序、辦理時(shí)限等內(nèi)容，依法依規(guī)辦理公眾的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。2020年至今共辦理依法申請(qǐng)公開(kāi)11件，其中網(wǎng)上受理8件，信函受理3件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù)好申請(qǐng)人，無(wú)一例投訴。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十八
2020年是全面貫徹落實(shí)十九大精神的關(guān)鍵之年，也是國(guó)家改革開(kāi)放40周年。中心將深入貫徹學(xué)習(xí)十九大精神，以“放、管、服”改革為統(tǒng)攬，牢固樹(shù)立以人民為中心的理念，銳意改革，強(qiáng)化服務(wù)，致力使各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。
(一)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。2020年政務(wù)公開(kāi)工作將以省市下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化相關(guān)文件為指導(dǎo)，緊緊圍繞《全縣基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》確定的原則目標(biāo)、試點(diǎn)內(nèi)容和工作進(jìn)度，設(shè)置基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)專題，精心組織實(shí)施，加強(qiáng)人員力量，專人負(fù)責(zé)推進(jìn)試點(diǎn)工作，確保試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。
(二)保障政務(wù)公開(kāi)常態(tài)化運(yùn)行。繼續(xù)堅(jiān)持線上監(jiān)測(cè)、線下現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合和按月監(jiān)測(cè)、按季考評(píng)的工作模式，以政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)的建設(shè)要求，落實(shí)“五大機(jī)制”，推進(jìn)“四全”管理，促進(jìn)信息公開(kāi)的全面性、規(guī)范性和及時(shí)性，做到以公開(kāi)促落實(shí)、以公開(kāi)促規(guī)范、以公開(kāi)促服務(wù)。
(三)全面實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。融合線上線下兩個(gè)渠道，加快推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，與省級(jí)平臺(tái)互聯(lián)互通，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)做到“應(yīng)上盡上、全程在線”，全面融入全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，基本實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。
(四)認(rèn)真抓好公共服務(wù)和行政權(quán)力中介服務(wù)清單管理。在權(quán)力清單運(yùn)行同時(shí)推進(jìn)公共服務(wù)和行政權(quán)力中介服務(wù)清單的動(dòng)態(tài)管理，以公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單公布運(yùn)行為抓手，進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，寓權(quán)力運(yùn)行于服務(wù)之中，以服務(wù)規(guī)范推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行規(guī)范。建立有效督查監(jiān)管機(jī)制，確保公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單落地見(jiàn)效。加快推進(jìn)公共服務(wù)事項(xiàng)和行政權(quán)力中介服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行，方便群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督。
(五)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務(wù)大廳規(guī)范化運(yùn)行。繼續(xù)加強(qiáng)縣級(jí)大廳管理的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)基層為民服務(wù)大廳管理，重點(diǎn)做到以項(xiàng)目為抓手，要求鄉(xiāng)村兩級(jí)將項(xiàng)目流程、辦理時(shí)限、材料等制成清單予以公開(kāi)，爭(zhēng)取做到一般行政審批和政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目在鄉(xiāng)村辦理，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
(六)切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)。深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”專題教育活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”等各項(xiàng)制度，力促“兩學(xué)一做”等活動(dòng)常態(tài)化、規(guī)范化，力爭(zhēng)把黨建工作提升到更高的層次。
街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)即來(lái)年工作計(jì)劃篇十九
1、推動(dòng)改革創(chuàng)新，規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)。一是深入推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)工作?？h委、縣政府高度重視政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，將政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入了重要議事議程和綜合目標(biāo)管理范疇，成立了高規(guī)格的基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立項(xiàng)目指揮部，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度。經(jīng)過(guò)一年的努力，圓滿完成了全國(guó)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，實(shí)體大廳高標(biāo)準(zhǔn)建成，網(wǎng)上大廳全面上線運(yùn)行，政務(wù)大數(shù)據(jù)全面匯聚并逐步互通共享。目前36個(gè)部門857項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐中心辦公，38個(gè)具有政務(wù)服務(wù)職能的部門已錄入全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)平臺(tái)?？h鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)，下放鎮(zhèn)級(jí)辦理事項(xiàng)69項(xiàng)，村級(jí)辦理事項(xiàng)23項(xiàng)。二是全面規(guī)范政府網(wǎng)站建設(shè)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)政府網(wǎng)站，縣政府網(wǎng)站升級(jí)改版全面完成，網(wǎng)站功能不斷完善?？h內(nèi)網(wǎng)站全面整合?？h政府網(wǎng)站群統(tǒng)一后臺(tái)管理，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，縣政府門戶網(wǎng)與部門主頁(yè)之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站共建、資源共享。業(yè)務(wù)平臺(tái)全面統(tǒng)一。對(duì)縣長(zhǎng)信箱辦理系統(tǒng)、信息公開(kāi)平臺(tái)、網(wǎng)站后臺(tái)等進(jìn)行了全面整合，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)賬號(hào)登錄，一個(gè)系統(tǒng)管理。網(wǎng)站內(nèi)容著力保障。政府信息及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布。截止2020年12月，縣政府網(wǎng)站共公開(kāi)發(fā)布各類政務(wù)信息9346條。精心設(shè)計(jì)制作了政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專題、飲用水源地環(huán)境保護(hù)專欄、基層政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專題、“湘江源頭在xx”生態(tài)旅游專題、投資xx專題等專題專欄。
2、全面梳理事項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)流程。高標(biāo)準(zhǔn)全面完成了全縣所有縣直部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)和政務(wù)信息資源目錄的梳理，共編制形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4028項(xiàng)，政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)227項(xiàng)，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)清單列表，事項(xiàng)內(nèi)容在湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)上填報(bào)完成率和發(fā)布率都達(dá)到了100%。目前，具有行政審批職能的36個(gè)單位提交了事項(xiàng)流程優(yōu)化表，對(duì)817項(xiàng)依申請(qǐng)類事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化。
3、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，豐富公開(kāi)方式。一是搭建服務(wù)平臺(tái)。目前xx縣大數(shù)據(jù)慧治服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)已投入試運(yùn)行，通過(guò)試點(diǎn)專欄全面公開(kāi)試點(diǎn)成果，xx政務(wù)app、xx政務(wù)微信同步上線運(yùn)行，“市民之窗”自助終端也已在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)試點(diǎn)村(社區(qū))部署完畢，已實(shí)現(xiàn)17個(gè)查詢功能，將推進(jìn)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)、跨市、跨省辦目標(biāo)。二是出臺(tái)制度文件。在辦文辦會(huì)、政策解讀、新聞發(fā)布會(huì)等方面加強(qiáng)突破，將政務(wù)公開(kāi)納入“五公開(kāi)”規(guī)范軌道。一年來(lái)，全縣共出臺(tái)規(guī)范性文件33個(gè)，優(yōu)化公開(kāi)流程6個(gè)，擬定公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)體系5個(gè)，完成政策解讀12件，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)3次。三是創(chuàng)新公開(kāi)途徑。完善建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)，充分利用政務(wù)微信、移動(dòng)app等政務(wù)新媒體、公開(kāi)公示欄、宣傳推介周等平臺(tái)和場(chǎng)所，多渠道發(fā)布政務(wù)信息。新設(shè)計(jì)的政務(wù)服務(wù)指南能夠支持老百姓通過(guò)掃描二維碼了解辦理該事項(xiàng)所需材料以及辦理進(jìn)度，依托村村響工程的基層觸角作用，將政務(wù)公開(kāi)有關(guān)政府文件和回應(yīng)解讀等公開(kāi)信息傳送到千家萬(wàn)戶。
4、落實(shí)改革要求，提升服務(wù)水平。按照“三集中三到位”的要求，加快對(duì)入駐實(shí)體大廳的部門、事項(xiàng)和人員確認(rèn)，各部門按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，將行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)集中至政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳“一站式”辦理。同時(shí)，按照市里全流程、全覆蓋、全時(shí)段的“三全”要求，將所有事項(xiàng)納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)程序化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全流程”;推進(jìn)到橫向到邊、縱向到底，線上線下相融合，實(shí)現(xiàn)群眾辦事涉及的所有行政審批、公共服務(wù)等事項(xiàng)“全覆蓋”;利用政務(wù)服務(wù)中心原址，建設(shè)自助服務(wù)大廳，打造“24小時(shí)全天候不打烊”政府，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全時(shí)段”。
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