制定計(jì)劃可以提高工作和學(xué)習(xí)的效率，避免拖延和混亂。制定計(jì)劃時，需要考慮團(tuán)隊(duì)成員的能力和特長，合理分配任務(wù)。這是一份關(guān)于計(jì)劃制定的范文，希望能夠給大家提供一些參考和啟示。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇一
一、店長崗位職責(zé)。
1．制定并分解門店銷售計(jì)劃，完成個人銷售任務(wù)，同時帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
2．掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幒拖M(fèi)習(xí)慣，及是向總部反應(yīng)掌握的情況。3．進(jìn)行門店運(yùn)營分析，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見。4．每月及時提供準(zhǔn)且的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計(jì)分析。5．總結(jié)門店銷售情況，及時提供門店贏利分析。
6．主持門店的例會，并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。7.制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。
8.監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理。9.對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。
10.對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳列面或進(jìn)行相應(yīng)處理。
11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護(hù)工作。
12.負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
13．做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作，處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況。
14.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人。
15.配合公司開展各種營銷活動，提升品牌的知名度和美譽(yù)度。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)。
1.用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。2.為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3.定期電話跟中目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。4.做好顧客的售前、售中和售后工作。
5.準(zhǔn)時（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。
7.獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。8.隨時維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。9.認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料和記錄表格、crm及日報。10.積極向店長提出建設(shè)性建議。11.保護(hù)現(xiàn)場產(chǎn)品安全。
12.嚴(yán)格遵守門店行為規(guī)范。
13.按期完成商品的盤點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。14.不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。15.必要時寫協(xié)助同事接待顧客。
1.銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規(guī)章。
制度。
2.銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對樣機(jī)進(jìn)行清理清。
掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3.銷售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價格熟悉以及產(chǎn)品賣點(diǎn)熟悉。
4.銷售員必須掌握店面產(chǎn)品庫存，對缺貨產(chǎn)品補(bǔ)上。了解產(chǎn)品銷量。
比較好的產(chǎn)品隨時進(jìn)行備貨。
5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。
6.銷售員在每天下班必須把當(dāng)天銷售款上交到公司出納。
7.銷售負(fù)責(zé)貨品的保管及銷售，每天盤點(diǎn)賣場商品，做好登記統(tǒng)計(jì)。
和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人賠償。
8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼。
顧，并告知去向，速去速回。
9.銷售員店面開單必須認(rèn)真填寫，開單正確、真實(shí)。10.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。
門店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點(diǎn)前工作的整理；
6、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔；
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；
25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；
26、總結(jié)本周顧客意見上報；
27、對本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo)；28、對新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。
29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表，立即交給組長。30、依促銷臺計(jì)劃表安排更換促銷臺。
31、確實(shí)依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇二
督導(dǎo)室主任 胡如要 職 責(zé)：主持督導(dǎo)室全面工作，負(fù)責(zé)對上及對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)學(xué)校校長任期目標(biāo)考核，負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。督導(dǎo)員 何由周 職責(zé)：負(fù)責(zé)辦學(xué)行為督查，負(fù)責(zé)教室工作考核，負(fù)責(zé)學(xué)校年度目標(biāo)管理考核，負(fù)責(zé)對學(xué)校教師各種評估，協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。
緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng)和諧校園、樹學(xué)校形象、求辦學(xué)質(zhì)量的總體目標(biāo)發(fā)揮督導(dǎo)室督政、督教、督學(xué)的職能，對學(xué)校各部門、教育教學(xué)及常規(guī)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)。全面督查、以公平、公正、實(shí)事求是為原則，全面評價各職能部門及各教師的教育、教學(xué)與管理工作，達(dá)到進(jìn)一步深化學(xué)校內(nèi)部管理，推進(jìn)課程改革，不斷強(qiáng)化素質(zhì)教育，規(guī)范教學(xué)的目的，為學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)對學(xué)校行政行為的督查，通過對各部門工作作風(fēng)、工作效率、制度建設(shè)等方面的督評,促進(jìn)行政效能建設(shè),提升辦公效率與部門形象。
2、加強(qiáng)教育、教學(xué)管理過程的督查，促進(jìn)全體教職工教育教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范。
3、加強(qiáng)督教工作，促進(jìn)師德、師風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)教師個人素質(zhì)與教學(xué)水平的提高，促進(jìn)教師專業(yè)成長，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理的督查，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。
5、積極推進(jìn)課程改革，促進(jìn)課程改革工作向深度發(fā)展。
1、加強(qiáng)對學(xué)校各職能部門行政效能的督查考核，促進(jìn)各職能部門努力提高辦事效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高管理水平。
2、 對部門運(yùn)行、管理等工作進(jìn)行督導(dǎo)。
3、對各部門教學(xué)常規(guī)管理常規(guī)進(jìn)行例行檢查。對各部門認(rèn)真做好學(xué)期初、期中、期末及不定期的教育、教學(xué)常規(guī)檢查工作，同時獨(dú)立通過專項(xiàng)督導(dǎo)與隨機(jī)督導(dǎo)等形式對全校部門的教育教學(xué)常規(guī)進(jìn) 行督查并及時通報督導(dǎo)檢查情況，提出整改意見與建議。
4、以有效教學(xué)為抓手，努力提高教師的教學(xué)水平。 通過聽課、評課、抽查、評價等手段，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量。每學(xué)期督導(dǎo)室人員每人聽課爭取在30節(jié)以上，并對被聽課老師的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行隨機(jī)檢查，通過教學(xué)流程包括合理確定教學(xué)目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程的檢查與督導(dǎo)，作業(yè)及批閱情況的檢查以及學(xué)情的了解把握，掌握第一手教學(xué)反饋信息，做好檢查的文字記載工作，將聽課情況及時匯總上報，同時強(qiáng)化相互間研究性聽課，認(rèn)真評課。
5、督促檢查學(xué)校課程改革的實(shí)施過程以及課改的推進(jìn)力度。 以職教課改理念為出發(fā)點(diǎn)，檢查、指導(dǎo)教師在日常教學(xué)中對課改理念的理解和掌握情況，推動學(xué)校課程改革向縱深發(fā)展，不斷深化教育課程改革。
6、協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。把培養(yǎng)青年教師作為隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工作，從規(guī)范教學(xué)常規(guī)入手，抓青年教師的備課、上課環(huán)節(jié)，抓教學(xué)反思，促進(jìn)青年教師盡快成長。充分發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范作用，通過多種形式加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)，開展形式多樣 的教研活動，搭建平臺，促使青年教師盡快成為合格教師和骨干力量。
7、加強(qiáng)對學(xué)生常規(guī)管理工作的督促檢查。常規(guī)管理無小事，通過不定期的督促檢查促進(jìn)各專業(yè)部學(xué)生常規(guī)管理工作進(jìn)一步上規(guī)范上水平。
8、加強(qiáng)督導(dǎo)制度建設(shè)，促進(jìn)督導(dǎo)工作過程的進(jìn)一步優(yōu)化，提高督導(dǎo)評估的水平與藝術(shù)。
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20xx年8月31日
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇三
職務(wù)編碼：091703。
設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)。
一、了解企業(yè)文化，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度《員工行為準(zhǔn)則》、《員工日常行為規(guī)范》，執(zhí)行公司傳達(dá)文件，積極參與公司組織的各項(xiàng)活動。
二、日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待客戶熱情有禮。
三、向客戶說明公司有關(guān)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)介紹制作工藝、流程及售后服務(wù)。遵守職業(yè)道德，不向客戶隨意承諾優(yōu)惠項(xiàng)目。
四、五、六、七、八、在施工中，能主動和客戶及公司各個施工部門協(xié)調(diào)，直至該工程完工。不得利用公司名義私自對外搞設(shè)計(jì)和泄露公司機(jī)密。不得對公司所屬物品進(jìn)行破壞。新到見習(xí)設(shè)計(jì)師不能單獨(dú)談單，要經(jīng)過公司或者部門的培訓(xùn)方可上崗。設(shè)計(jì)師所做圖紙、報價必須有組長審核及簽名，如沒有組長審核及簽名出現(xiàn)問題后果自負(fù)。
九、十、抓住時尚動態(tài)，了解最新工藝，主動提高自身設(shè)計(jì)水平。接受公司培訓(xùn)，使自己的報、圖紙符合公司要求，達(dá)到公司需要的簽約能力。
十一、制定個人工作計(jì)劃，并向上級提交計(jì)劃和建議，及時匯報工作中所出現(xiàn)的問題。
十二、在上級指導(dǎo)下，完成本職工作。
工程部經(jīng)理崗位職責(zé)。
一、負(fù)責(zé)對公司所有工程的統(tǒng)一管理。
二、負(fù)責(zé)與公司各部門的聯(lián)系，配合各部門做好相關(guān)工作。
三、負(fù)責(zé)考核、篩選施工工隊(duì)，并定期組織培訓(xùn)。四、負(fù)責(zé)考核、篩選質(zhì)檢員，定期組織崗位培訓(xùn)。
五、負(fù)責(zé)解決工程中的糾紛，及時處理客戶投訴。
六、組織每月工地的巡檢工作，并檢查監(jiān)理的日常工作。
七、組織召開定期的各種工程會議。
八、建立施工人員檔案，隨時掌握施工隊(duì)的人員增減情況及各工種水平情況。
九、負(fù)責(zé)每月評比工作，并以公正、公平、公開的原則公布上墻。
十、管理工作后期的售后服務(wù)工作。
十一、制定工程部獎罰制度，對工程監(jiān)理、施工工長認(rèn)真、客觀的評價。十二、有權(quán)就本部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、晉升、獎勵向人力資源部提出建議。十三、培養(yǎng)人才、推薦人才，配合公司完成對技術(shù)人員的招聘考核工作。十四、完成總經(jīng)理安排的其它事宜。
一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行《監(jiān)理管理制度》中的規(guī)定。嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。
二、性。
三、在施工過程中，按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量規(guī)定，對工藝流程、工嚴(yán)格執(zhí)行客戶與公司簽訂的施工合同及合同附件，維護(hù)合同的法律權(quán)威藝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，并認(rèn)真填寫驗(yàn)收記錄。
四、以客戶滿意程度為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)；在工作中注意言行舉止，在客戶面前樹立業(yè)之峰公司良好現(xiàn)象。
五、具有良好地服務(wù)意識，秉承“沒有不好的客戶，只有不好的服務(wù)”原則，與客戶進(jìn)行認(rèn)真的交流與溝通。
六、監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的招行情況，督促施工隊(duì)遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)范要求》，并及時將規(guī)章制度落實(shí)情況向工程部經(jīng)理反映。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計(jì)師、工長之間的關(guān)系，及時處理與解答施工中出現(xiàn)的各種問題。
八、九、監(jiān)督施工進(jìn)度，檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證工程按期竣工。施工隊(duì)進(jìn)場前，協(xié)調(diào)、聯(lián)系并參與客戶、設(shè)計(jì)師與工長施工技術(shù)交底，安排施工隊(duì)進(jìn)場，并填寫技術(shù)交底記錄。
十、裝修材料進(jìn)場時負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶到現(xiàn)場對材料進(jìn)行驗(yàn)收。十一、在工程施工過程中，對客戶提出的實(shí)際變更及增減工程項(xiàng)目，工程監(jiān)理應(yīng)及時與設(shè)計(jì)師、工長、客戶聯(lián)系，共同辦理工程的變更，并由客戶簽字確認(rèn)。
十二、如遇特殊情況，工程項(xiàng)目須延長工期，應(yīng)主動通知客戶并細(xì)心解釋，經(jīng)雙方協(xié)商后，共同辦理工期延長手續(xù)。
十三、工程工期過半（木工收口），主動聯(lián)系客戶、工長及設(shè)計(jì)師進(jìn)行工程驗(yàn)收，并按合同規(guī)定進(jìn)行中期款結(jié)算，同時，也要對增減項(xiàng)款進(jìn)行結(jié)算。十四、整體工程竣工后，監(jiān)理應(yīng)積極聯(lián)系客戶、工長對工程進(jìn)行驗(yàn)收；驗(yàn)收合格后，請客戶填寫《工程驗(yàn)收單》，進(jìn)行工程尾款結(jié)算；尾款到位后，辦理《工程保修單》，并請客戶填寫《項(xiàng)目評價及反饋單》。
一、客戶滿意程度作為衡量自己工作標(biāo)準(zhǔn)；注意言行舉止，在客戶面前為本公司樹立良好形象。
二、以身作則，嚴(yán)格遵守《工程部手冊》中的各項(xiàng)規(guī)定。
三、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真填寫各種表格，協(xié)助部門經(jīng)理及工程監(jiān)理，設(shè)計(jì)師做好各項(xiàng)工作。
四、對公司所規(guī)定材料及工藝作法有足夠的了解并嚴(yán)格執(zhí)行。
五、必須熟悉專業(yè)知識并具有良好的職業(yè)道德及敬業(yè)精神。
六、對所施工的每一個工地，須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，不徇私情，文明施工。
七、對所施工的每一個工地，應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)、處理、反饋質(zhì)量和服務(wù)方面的問題。
八、必須準(zhǔn)確按時解決工程監(jiān)理提出的整改意見。
九、施工中變更的項(xiàng)目須設(shè)計(jì)及客戶確認(rèn)簽字方可施工。
十、認(rèn)真負(fù)責(zé)地解答客戶提出的問題。
十一、具有良好地服務(wù)意識，秉承“沒有不好的客戶，只有不好的服務(wù)”原則，與客戶進(jìn)行認(rèn)真的交流與溝通。
十二、按時參加每次工程部例會及其它會議，并能真實(shí)負(fù)責(zé)反映提出意見及建議。十三、約束工人的違紀(jì)言論及行為，努力提高本工隊(duì)素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。十四、保證所接受到的獎勵的真空性，不得向客戶索取獎勵性物品或文件。十五、負(fù)責(zé)對工長及工人的培訓(xùn)，努力提高工人的素質(zhì)。
市場推廣部經(jīng)理崗位職責(zé)。
一、公司整體戰(zhàn)略和重大決策，有參與建議的權(quán)利和義務(wù)。
二、建立健全內(nèi)部管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。三、根據(jù)公司的發(fā)展要求，制度和執(zhí)行公司的人力資源計(jì)劃。
四、組織制定公司的考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，并具體監(jiān)督執(zhí)行。
五、負(fù)責(zé)組織建立公司的薪酬制度。
六、組織對員工個人檔案的科學(xué)化管理，向總經(jīng)理提交公司人力資源供求狀況分析報告和實(shí)施辦法。
七、組織對工作的職能分析和界定，為其它各項(xiàng)人事工作提供依據(jù)。
八、負(fù)責(zé)中層以上人員的考核、選拔、培養(yǎng)工作。
九、制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘辦法，并進(jìn)行現(xiàn)場招聘。組織由相關(guān)各部主管參加的招聘復(fù)試。
十、根據(jù)考核情況，領(lǐng)導(dǎo)制作工作崗位調(diào)配方案，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
十一、負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后，并實(shí)施和監(jiān)督各部門遵守執(zhí)行情況。十二、辦理員工內(nèi)部調(diào)動和辭退。
十三、每月按時向總經(jīng)理提交個人《述職報告》、下月工作計(jì)劃。十四、完成總經(jīng)理及上級主管交辦的其它工作。
【稿】。
一、設(shè)計(jì)部崗位規(guī)范。
【部門職能】。
1、接待裝修客戶來訪；
2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；3、完成裝修設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)；
4、與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作；5、對所做裝修設(shè)計(jì)方案及預(yù)算負(fù)全部責(zé)任。
【崗位設(shè)置】。
（一）設(shè)計(jì)部經(jīng)理。
直屬下級：設(shè)計(jì)師。
能力要求：
1、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作能力。2、綜合解決設(shè)計(jì)問題能力。
3、克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。4、恰當(dāng)處理客戶糾紛能力。5、親和力。設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé):。
1、全面組織本部門工作（計(jì)劃，實(shí)施，督導(dǎo)，評估，考核）。2、在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。3、落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。
4、對下屬員工的工作績效評估，考核。
5、負(fù)責(zé)制定部門目標(biāo)，并督促細(xì)分達(dá)成目標(biāo)。
6、結(jié)合公司實(shí)際情況制定談客戶流程，優(yōu)惠政策及逼單策略。7、記錄本部門員工的日常休假。8、定期向總經(jīng)理匯報本部門工作。9、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。10、審核設(shè)計(jì)方案。
11、立足本部門工作，向公司提出合理化建議。
（二）設(shè)計(jì)師。
直屬上級：設(shè)計(jì)經(jīng)理。
能力要求：
1、獨(dú)立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案能力。2、解決客戶設(shè)計(jì)問題能力。
3、客服困難，創(chuàng)造性完成工作任務(wù)能力。4、引導(dǎo)客戶消費(fèi)能力及良好的溝通能力。5、親和力。
崗位職責(zé)：
1、店面接洽客戶來訪。2、現(xiàn)場測量待裝修房屋。
3、主持裝修方案設(shè)計(jì)、預(yù)算，完成設(shè)計(jì)任務(wù)，做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)方案。
4、代表公司同客戶簽訂裝修合同。5、主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。
6、跟蹤施工過程，解決施工中相關(guān)設(shè)計(jì)問題。7、主持施工中設(shè)計(jì)變更。8、融洽客戶關(guān)系。
9、立足本崗位工作，提出合理化建議。
【設(shè)計(jì)部總監(jiān)工程流程】。
固定安排：
3）安排、布置工作任務(wù)；4）調(diào)整下屬人員工作狀態(tài)；
店面日常工作：
1、維持本部門工作秩序。2、管理設(shè)計(jì)任務(wù)：
1）安排設(shè)計(jì)任務(wù)到設(shè)計(jì)師。
2）跟蹤設(shè)計(jì)進(jìn)程，協(xié)助、督導(dǎo)設(shè)計(jì)師在限定時間做出設(shè)計(jì)方案。3）審核設(shè)計(jì)方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。3、協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶簽訂裝修合同。
合同轉(zhuǎn)接程序：已簽合同（所有文本、預(yù)算、圖紙）由設(shè)計(jì)部一并交財務(wù)部；財務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計(jì)部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負(fù)責(zé)人簽收，工程部到財務(wù)部借合同審核并作開工準(zhǔn)備，然后將合同交回財務(wù)部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門主管500元/次。
二、員工日常工作條例。
1、工作時間內(nèi)必須掛工作牌，否則每次罰款50元。
2、早上8:30到公司，遲到者總經(jīng)理及高管每分鐘罰款5元/分鐘，中層管理層2元/分鐘，員工1元/每分鐘，交由前臺樂捐箱。
3、為了大家的安全及工作安排，設(shè)計(jì)師外出應(yīng)做好登記工作，違者罰款20元。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇四
以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業(yè)績?yōu)榍疤幔瑖@對市場終端店鋪的運(yùn)營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開展市場督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。工作對象：店長、店員、加盟商。
工作目的：改善經(jīng)營，提升銷售。
工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護(hù)、市場分析。
一、店鋪運(yùn)營、日常事務(wù)管理。
1、監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報告。
3、負(fù)責(zé)對導(dǎo)購人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
5、完善運(yùn)營體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識，提高工作熱忱。
6、加強(qiáng)品牌形象店及各個終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。
二、店鋪銷售管理。
1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟商的銷售。
2、監(jiān)督、策劃并實(shí)施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。3、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學(xué)有效的促銷方案。
4、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細(xì)分到個人及其每周、每日。
5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報表及各項(xiàng)報表的準(zhǔn)確性。
6、對每日銷售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。
三、市場服務(wù)。
1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場，我們到達(dá)市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會議，傳遞新信息，展示公司實(shí)力和優(yōu)勢，展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。
2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。
總結(jié)：市場督導(dǎo)的一個重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場的同時，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場，和你服務(wù)的市場的每一個伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實(shí)的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動的時候能在第一時間進(jìn)行調(diào)整，而避免跳巢危機(jī)的。
本部門按質(zhì)、按時地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；
確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；
對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；
對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
對加盟商綜合調(diào)研報告負(fù)責(zé)；
對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；
服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作：
監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適當(dāng)?shù)娜肆Γ允诡櫩蜐M意活動可熱烈專注的執(zhí)行。
監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。
負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。
舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。
監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。
確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報表的準(zhǔn)確性。
監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；
監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況；
協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作；
完成上級交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；
編制市場調(diào)研報告，確定調(diào)研項(xiàng)目；
根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；
協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告；
協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；
協(xié)助加盟商選擇店址并確定；
指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；
編制加盟店開業(yè)手冊；
具體還是要看你們公司的工作安排的，我想你們公司招你進(jìn)來的時候是有工作簡介的，老總他讓你進(jìn)公司來肯定是心里有想法了的，具體做什么工作，你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析。有點(diǎn)長啊。
一、銷售數(shù)據(jù)分析，可以做得很細(xì)，也可以是區(qū)域性質(zhì)的。
大的方面，可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報表，同競爭品牌，同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化，如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對比。小的方面可以具體到銷售個人。通過對區(qū)域、個人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論，銷售個體需要哪些培訓(xùn)、提升、激勵。從而給營運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持，給貨品部門數(shù)據(jù)分析。營運(yùn)部門（或者市場部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計(jì)劃，貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃。
二、貨品數(shù)據(jù)。
可以分好幾個環(huán)節(jié)。1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計(jì)劃、貨品促銷制定，折扣率控制。2、庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫存情況，庫存預(yù)警3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計(jì)，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持，陳列部門參考暢滯銷貨品，調(diào)整實(shí)體店面陳列手法。4、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素，買貨額度。暫時就這么多吧。把這些做好也差不多了。
一、基本工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時性。
處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。
6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況，并且評細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況。
無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報店鋪實(shí)際情況。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇五
以黨的十九屆五中全會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述為指針，結(jié)合我縣實(shí)際，以“規(guī)范教育教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量”為主線，以“健康校園創(chuàng)建，打造平安校園”為中心，以“推進(jìn)教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意教育”為目標(biāo)，以“推進(jìn)特色校創(chuàng)建，打造高效課堂”為抓手，以創(chuàng)新管理體制機(jī)制為動力，以推進(jìn)縣域義務(wù)教育學(xué)校優(yōu)質(zhì)均衡為重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》和《幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》，不斷完善教育督導(dǎo)工作機(jī)制，充分發(fā)揮教育督導(dǎo)的監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)職能，逐步加大督導(dǎo)工作力度，為全面推進(jìn)xx教育事業(yè)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展助力。
新的學(xué)年，全縣義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作必須在六個方面抓實(shí)抓好。一是要強(qiáng)化立德樹人，堅(jiān)持全面育人的正確教育觀不動搖；二是要強(qiáng)化安全意識，咬緊疫情防控、安全管理常態(tài)化不放松；三是要強(qiáng)化質(zhì)量評價，堅(jiān)持綠色評價的正確質(zhì)量觀不動搖；四是要強(qiáng)化教育改革，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)均衡的正確發(fā)展觀不動搖；五是要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞恼_培養(yǎng)觀不動搖；六是要強(qiáng)化常規(guī)管理，堅(jiān)持狠抓落實(shí)的正確管理觀不動搖。以督政、督學(xué)、督教為手段，以提高教育質(zhì)量辦人民滿意教育為目的，堅(jiān)持掛牌督導(dǎo)與專項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合，終結(jié)性評估與過程性評價相結(jié)合，扎扎實(shí)實(shí)地開展20xx年的教育督導(dǎo)工作。
20xx年我們將緊緊圍繞局黨組重點(diǎn)工作，認(rèn)真履職，扎實(shí)開展督導(dǎo)工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，提升督導(dǎo)能力和水平。二是全力推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革，促進(jìn)縣域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。三是積極履行督政職能，協(xié)調(diào)落實(shí)編制、人事、公安、財政、規(guī)劃、發(fā)改等部門職責(zé)，并敦促教育局相關(guān)股室重點(diǎn)落實(shí)教師隊(duì)伍建設(shè)與管理、學(xué)校布局規(guī)劃、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、消除超大班額、改革教育評價等任務(wù)。四是以“兩考”為核心，加大各學(xué)校備考工作的督導(dǎo)，助力教學(xué)質(zhì)量提升。五是對幼兒園集中開展辦學(xué)行為督導(dǎo)評估，規(guī)范辦園行為，提高辦園水平。六是認(rèn)真組織督學(xué)開展綜合督導(dǎo)和常規(guī)督導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)校管理和教育教學(xué)督導(dǎo)檢查及質(zhì)量監(jiān)測，尤其是進(jìn)一步落實(shí)“兩考”工作專項(xiàng)督導(dǎo)，為20xx年決勝“兩考”貢獻(xiàn)督導(dǎo)力量。同時加大常規(guī)督導(dǎo)，為學(xué)校管理和教育教學(xué)工作把好脈，服好務(wù)，為局黨組決策提供依據(jù)，不斷推動學(xué)校管理提檔升級，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提升。
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，明確工作職責(zé)
進(jìn)一步構(gòu)建督導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)。在把全縣所有學(xué)校、幼兒園按片劃分責(zé)任區(qū)，實(shí)行掛牌督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，全縣各學(xué)校明確一名掛牌督導(dǎo)工作聯(lián)絡(luò)員，既負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部的督導(dǎo)工作，又負(fù)責(zé)協(xié)助聯(lián)絡(luò)責(zé)任督學(xué)開展常態(tài)督導(dǎo)工作。
加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。擬舉行中小學(xué)、幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)人員培訓(xùn)會，對責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作提出具體的任務(wù)和要求，明確責(zé)任督學(xué)的工作職責(zé)和工作紀(jì)律。同時組織督學(xué)集中或自學(xué)《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》以及與教育督導(dǎo)相關(guān)的法律法規(guī)等文件，熟悉督導(dǎo)業(yè)務(wù)，規(guī)范操作流程。
在教育局的統(tǒng)籌下，緊扣教育工作中心，突出重點(diǎn)，科學(xué)安排，全面落實(shí)。不斷改進(jìn)工作方法，有效提升工作實(shí)效。
（二）扎實(shí)開展綜合督導(dǎo)，促進(jìn)管理再上新臺階
根據(jù)省督導(dǎo)評估要求，縣教育督導(dǎo)室每年要對轄區(qū)內(nèi)三分之一學(xué)校（中小學(xué)及幼兒園）進(jìn)行綜合督導(dǎo)評估。今年我們將按照要求，繼續(xù)做好春秋開學(xué)工作綜合督導(dǎo)，健康校園督導(dǎo)等，促進(jìn)學(xué)校（幼兒園）管理及質(zhì)量再上新臺階。
（三）繼續(xù)開展隨機(jī)督查和專項(xiàng)督導(dǎo)，進(jìn)一步提高督導(dǎo)效能
緊緊圍繞我縣教育改革發(fā)展的大局和階段性的中心工作，抓住教育工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，結(jié)合“雙隨機(jī)一公開”檢查，繼續(xù)做好常態(tài)化隨機(jī)督導(dǎo)工作，對全縣中小學(xué)、幼兒園常態(tài)化工作隨機(jī)督查。對問題嚴(yán)重的學(xué)校實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控、定點(diǎn)督查、限期整改，開展回訪督查，跟蹤整改工作的落實(shí)情況，切實(shí)提高教育督導(dǎo)效能，進(jìn)一步強(qiáng)化中小學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為。
（四）全面落實(shí)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度，推進(jìn)責(zé)任區(qū)督導(dǎo)常態(tài)化
今年我們將積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視掛牌督導(dǎo)工作，進(jìn)一步明確督學(xué)崗位設(shè)置及工作職責(zé)，圍繞全縣年度教育工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，堅(jiān)持每季度至少組織一次專項(xiàng)督導(dǎo)評估，及時通報專項(xiàng)督導(dǎo)評估情況，提出各學(xué)校整改意見，加強(qiáng)跟蹤督查，促進(jìn)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的落實(shí)。把教育局各科室平時的重點(diǎn)工作任務(wù)、目標(biāo)完成情況，納入日常督導(dǎo)的重要內(nèi)容，確保政令暢通。探索指導(dǎo)各學(xué)校建立科學(xué)規(guī)范的評價機(jī)制，健全學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評價體系，注重全程跟蹤、全員關(guān)注。
（五）針對教育工作中存在的突出問題開展專項(xiàng)督導(dǎo)工作
認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室《教育重大突發(fā)事件專項(xiàng)督導(dǎo)暫行辦法》精神，并針對社會關(guān)注的教師隊(duì)伍管理、規(guī)范辦學(xué)行為、教育教學(xué)質(zhì)量等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題選擇性地開展專項(xiàng)督導(dǎo)。
（六）增強(qiáng)教育督導(dǎo)為教育事業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力
增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識、紀(jì)律意識，提升督學(xué)隊(duì)伍綜合素質(zhì)。要深入基層學(xué)校、轉(zhuǎn)變思想觀念、改變工作作風(fēng)、精選督導(dǎo)事項(xiàng)、優(yōu)化督導(dǎo)方式、完善工作機(jī)制，切實(shí)提高教育督導(dǎo)工作實(shí)效和工作質(zhì)量，增強(qiáng)教育督導(dǎo)為教育事業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力。
根據(jù)《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》和《中共中央辦公廳關(guān)于統(tǒng)籌督查檢查考核工作的通知》（中辦發(fā)[20xx]56號）文件精神，以及州督查考評辦要求，擬定20xx學(xué)年綜合及專項(xiàng)督導(dǎo)事項(xiàng)如下：
2月：
春季學(xué)期開學(xué)工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括（1）學(xué)生入學(xué)情況；（2）教育教學(xué)教研情況；（3）教師隊(duì)伍管理情況；（4）學(xué)校安全工作情況；（5）規(guī)范辦學(xué)行為情況；（6）疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
3月：
辦學(xué)行為綜合督導(dǎo)。督查內(nèi)容包括：（1）杜絕縣域內(nèi)各義務(wù)教育學(xué)校掐尖招生；（2）控制大班額；（3）督促清理取締班、實(shí)驗(yàn)班、快慢班；（4）對學(xué)校開科開課和作息情況督查；（5）對學(xué)?！瓣柟怏w育活動”情況督查；（6）對學(xué)校教輔讀物征訂情況和學(xué)校收費(fèi)督查；（7）對幼兒園（班）的辦學(xué)行為（重點(diǎn)是嚴(yán)查小學(xué)化教學(xué)）督查。
4月：
健康校園創(chuàng)建工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括：（1）疫情防控常態(tài)化工作；（2）安全、食品衛(wèi)生工作；（3）學(xué)生心理健康教育；（4）關(guān)愛女生及留守兒童關(guān)愛。
5月：
幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估。
6月：
九年級中考、八年級地生會考復(fù)習(xí)備考情況專項(xiàng)督導(dǎo)。
7月、8月：
暑假學(xué)校值班值守及安全工作情況督查。
9月：
秋季學(xué)期開學(xué)工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括（1）學(xué)生入學(xué)情況；（2）教育教學(xué)教研情況；（3）教師隊(duì)伍管理情況；（4）學(xué)校安全工作情況；（5）規(guī)范辦學(xué)行為情況；（6）疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
10月：
職教、幼教、特教專項(xiàng)督導(dǎo)。
11月：
中小學(xué)、幼兒園后勤管理與服務(wù)專項(xiàng)督導(dǎo)。
12月—20xx年1月：
（1）學(xué)校綜合目標(biāo)考核綜合督導(dǎo)。內(nèi)容包括黨建、安全、班子建設(shè)、教育教學(xué)工作、校本教研工作、師德師風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等。
（2）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作督導(dǎo)。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇六
按照督導(dǎo)室的安排，學(xué)院組建了以院長為督導(dǎo)組組長的二級督導(dǎo)小組，督導(dǎo)小組成員分別為三個專業(yè)教研室的教研室主任，為了更好地開展二級督導(dǎo)工作，現(xiàn)將督導(dǎo)小組20xx年工作計(jì)劃制定如下：
一、領(lǐng)會精神，組建二級督導(dǎo)小組
首先根據(jù)督導(dǎo)室的要求成立了以院長為領(lǐng)導(dǎo)組長的督導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)，制定院內(nèi)自查督導(dǎo)工作計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任，做好分工。由組長負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)工作，教研室主任負(fù)責(zé)專業(yè)發(fā)展問題的明晰及定位方向指導(dǎo)。分別針對不同性質(zhì)的課程提出聽課要求、考核方法及考核標(biāo)準(zhǔn)。
1、理論課程
理論課程要求做到理論體系明晰，教學(xué)內(nèi)容以必需、夠用為標(biāo)準(zhǔn)，并與后續(xù)技能課程銜接緊密。
針對理論課程教學(xué)的考核，主要沿用傳統(tǒng)的聽課的方式考核教師的教學(xué)效果，要求教學(xué)文件齊備、教學(xué)方式科學(xué)、教學(xué)手段適用，教學(xué)效果良好。
2、技能課程
技能課程的考核主要針對技能項(xiàng)目的設(shè)立以及項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施方式，以及每一項(xiàng)目實(shí)施后的效果。
3、實(shí)驗(yàn)課程
針對實(shí)驗(yàn)課的`考核，要求教師熟練操作每一項(xiàng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，能夠正確指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)際操作。
二、制定計(jì)劃，落實(shí)聽課工作
根據(jù)督導(dǎo)組成員的任課時間及院部教師的課程計(jì)劃，擬定詳細(xì)的聽課計(jì)劃及集體備課、研討時間。
詳細(xì)聽課計(jì)劃見附表。
三、總結(jié)先進(jìn)，做好經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)
平時督導(dǎo)小組做好督導(dǎo)工作記錄，對聽課教師的教學(xué)做出正確的評價和指導(dǎo)，并對每位教師進(jìn)行定量考核。同時做好督導(dǎo)組成員聽課工作量的統(tǒng)計(jì)工作，每月做一次匯總和經(jīng)驗(yàn)交流。每學(xué)期期末做好期末總結(jié)，及時與學(xué)院督導(dǎo)室進(jìn)行信息交流和傳遞。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇七
乙方：xxx。
經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意，達(dá)成以下條款：
1、乙方志愿加入甲方的技術(shù)加盟行列，在合法的前提下，開展經(jīng)營活動。
2、甲方向乙方傳授特色熏醬技術(shù)，辣菜技術(shù)，水餃技術(shù)，并提供相應(yīng)的店面裝修指導(dǎo)，包括內(nèi)部裝修指導(dǎo)、外部統(tǒng)一形象裝修指導(dǎo)。
3、甲方保證乙方(酒店或商場專柜不含檔口)的區(qū)域加盟的數(shù)量限制。
4、甲方協(xié)助乙方進(jìn)行選址調(diào)查。
5、乙方在合同期內(nèi)必須保證一切相關(guān)技術(shù)的保密性，不得私自轉(zhuǎn)讓、泄露甲方的一切相關(guān)技術(shù)，如有發(fā)生，乙方將賠償三倍于加盟費(fèi)給予甲方，并撤消其加盟資格，取消標(biāo)識的使用權(quán)。
6、乙方必須在工商、稅務(wù)、防疫、消防等一切合法的.條件下開展經(jīng)營活動，否則甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、合同期間，乙方應(yīng)接受甲方的統(tǒng)一管理以及調(diào)味的監(jiān)督和檢查，并協(xié)助予以調(diào)整，屢次不接受調(diào)整，甲方有權(quán)取消其加盟資格，終止合同，同時取消一切標(biāo)識的使用權(quán)。
8、乙方向甲方交付技術(shù)加盟費(fèi)元(大寫：)。該費(fèi)用為一次性費(fèi)用，不予退還。
9、甲方統(tǒng)一供醬料包、熏料包、水餃調(diào)味包，以及辣菜調(diào)料包。
10、如因不可抗力原因，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
11、如發(fā)生爭議，由經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。
12、合同執(zhí)行日期：年月日至年月日。
乙方：xxx。
法人：
身份證號：(法人)。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇八
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意，達(dá)成以下條款：
1、乙方志愿加入甲方的技術(shù)加盟行列，在合法的前提下，開展經(jīng)營活動。
2、甲方向乙方傳授特色熏醬技術(shù)，辣菜技術(shù)，水餃技術(shù)，并提供相應(yīng)的店面裝修指導(dǎo)，包括內(nèi)部裝修指導(dǎo)、外部統(tǒng)一形象裝修指導(dǎo)。
3、甲方保證乙方（酒店或商場專柜不含檔口）的區(qū)域加盟的數(shù)量限制。
4、甲方協(xié)助乙方進(jìn)行選址調(diào)查。
5、乙方在合同期內(nèi)必須保證一切相關(guān)技術(shù)的保密性，不得私自轉(zhuǎn)讓、泄露甲方的一切相關(guān)技術(shù)，如有發(fā)生，乙方將賠償三倍于加盟費(fèi)給予甲方，并撤消其加盟資格，取消標(biāo)識的使用權(quán)。
6、乙方必須在工商、稅務(wù)、防疫、消防等一切合法的條件下開展經(jīng)營活動，否則甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、合同期間，乙方應(yīng)接受甲方的統(tǒng)一管理以及調(diào)味的監(jiān)督和檢查，并協(xié)助予以調(diào)整，屢次不接受調(diào)整，甲方有權(quán)取消其加盟資格，終止合同，同時取消一切標(biāo)識的使用權(quán)。
8、乙方向甲方交付技術(shù)加盟費(fèi)元（大寫：）。該費(fèi)用為一次性費(fèi)用，不予退還。
9、甲方統(tǒng)一供醬料包、熏料包、水餃調(diào)味包，以及辣菜調(diào)料包。
10、如因不可抗力原因，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
11、如發(fā)生爭議，由經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。
12、合同執(zhí)行日期：年月日至年月日。
甲方：吉林省xxxxxxxxxxxxxx有限公司。
乙方：
法人：
身份證號：（法人）。
合同簽訂日期：________________
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇九
乙方：
經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意，達(dá)成以下條款：
1、乙方志愿加入甲方的技術(shù)加盟行列，在合法的前提下，開展經(jīng)營活動。
2、甲方向乙方傳授特色熏醬技術(shù)，辣菜技術(shù)，水餃技術(shù)，并提供相應(yīng)的店面裝修指導(dǎo)，包括內(nèi)部裝修指導(dǎo)、外部統(tǒng)一形象裝修指導(dǎo)。
3、甲方保證乙方(酒店或商場專柜不含檔口)的區(qū)域加盟的數(shù)量限制。
4、甲方協(xié)助乙方進(jìn)行選址調(diào)查。
5、乙方在合同期內(nèi)必須保證一切相關(guān)技術(shù)的保密性，不得私自轉(zhuǎn)讓、泄露甲方的一切相關(guān)技術(shù)，如有發(fā)生，乙方將賠償三倍于加盟費(fèi)給予甲方，并撤消其加盟資格，取消標(biāo)識的使用權(quán)。
6、乙方必須在工商、稅務(wù)、防疫、消防等一切合法的條件下開展經(jīng)營活動，否則甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、合同期間，乙方應(yīng)接受甲方的統(tǒng)一管理以及調(diào)味的監(jiān)督和檢查，并協(xié)助予以調(diào)整，屢次不接受調(diào)整，甲方有權(quán)取消其加盟資格，終止合同，同時取消一切標(biāo)識的使用權(quán)。
8、乙方向甲方交付技術(shù)加盟費(fèi)元(大寫：)。該費(fèi)用為一次性費(fèi)用，不予退還。
9、甲方統(tǒng)一供醬料包、熏料包、水餃調(diào)味包，以及辣菜調(diào)料包。
10、如因不可抗力原因，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
11、如發(fā)生爭議，由經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。
12、合同執(zhí)行日期：年月日至年月日。
乙方：
法人：
身份證號：(法人)。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇十
1．特許授權(quán)。
（2）甲方將其所有的數(shù)電影商標(biāo)、產(chǎn)品及相關(guān)的經(jīng)營模式以本特許經(jīng)營合同的形式授予乙方使用，乙方須按本合同的規(guī)定，在甲方統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事數(shù)電影放映點(diǎn)的經(jīng)營活動。
（3）甲方將特許經(jīng)營權(quán)以直接許可的形式授予乙方，乙方不得再行向任何第三方轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。
2．加盟費(fèi)用。
乙方在本合同簽訂后一個星期內(nèi)，一次性以現(xiàn)金或匯票形式向甲方指定帳戶支付加盟費(fèi)用________元；一套設(shè)備購置費(fèi)_______元；乙方加盟的第一年，為支持乙方的運(yùn)營，甲方特許乙方可以先期只支付設(shè)備費(fèi)，加盟費(fèi)用延至當(dāng)年的年末支付；從第二年起，乙方應(yīng)付給甲方的加盟費(fèi)，合同續(xù)簽之日一次性交付給甲方；凡甲方提供設(shè)備及影片的放映點(diǎn)，由乙方經(jīng)營，甲方不再向乙方收取加盟費(fèi)，但乙方保證該放映點(diǎn)每月票房收入不低于_________元，甲乙雙方按三七分賬，甲方得票房的70％，乙方得票房的30％，由當(dāng)?shù)卮頇C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)每月結(jié)算一次。
3．經(jīng)營方式。
（1）乙方必須在合同簽訂之日起_________天內(nèi)，以其名義在當(dāng)?shù)毓ど叹?、稅?wù)局辦理相關(guān)的工商稅務(wù)登記手續(xù)，自籌資金設(shè)立數(shù)電影連鎖店，并以此作為最終獲得數(shù)電影特許經(jīng)營權(quán)的前提。
（2）連鎖店內(nèi)的投影機(jī)、幕布等專業(yè)相關(guān)器材，乙方須從甲方或甲方在當(dāng)?shù)氐拇矸教庂徶谩?/p>
（3）乙方在經(jīng)營期間必須自我投入、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。即乙方合法享有連鎖店的全部經(jīng)營權(quán)利和義務(wù)，并承擔(dān)經(jīng)營期間內(nèi)所發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)。甲方對此無需承擔(dān)任何責(zé)任。
（4）乙方在經(jīng)營期間只能經(jīng)營甲方提供并許可其經(jīng)營的數(shù)電影項(xiàng)目，和后續(xù)的音像連鎖、市場調(diào)查等項(xiàng)目；不能經(jīng)營其它任何形式的非甲方許可業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。
（5）乙方在經(jīng)營連鎖店時，由乙方提議的電影票價及增減幅度，必須經(jīng)甲方認(rèn)可。
4．甲方權(quán)利和義務(wù)。
（1）甲方權(quán)利：
b．甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理、營業(yè)狀況、財務(wù)情況、電影放映等情況進(jìn)行檢查、核對；
d．乙方如果違反本合同的基本權(quán)利和義務(wù)或造成企業(yè)形象重大破壞，甲方有權(quán)單方面終止合同。
（2）甲方義務(wù)：
b．提供乙方成立連鎖店時所需由甲方出具的有關(guān)證明文件；
d．負(fù)責(zé)向乙方提供店面形象設(shè)計(jì)；
e．負(fù)責(zé)制定和修改連鎖店的經(jīng)營手冊、經(jīng)營守則；
5．乙方權(quán)利和義務(wù)。
（1）乙方權(quán)利。
a．有權(quán)依合同的要求向甲方訂購許可其經(jīng)營的設(shè)備，并在合同約定之地點(diǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)；
b．有權(quán)擁有連鎖店對外經(jīng)營過程中產(chǎn)生的一切權(quán)益；
c．負(fù)責(zé)連鎖店的人員招聘、業(yè)務(wù)管理及對外經(jīng)營；
e．有權(quán)到甲方網(wǎng)站上了解，查詢影視信息及行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)；
f．有權(quán)參加甲方舉辦的全國性活動。
（2）乙方義務(wù)。
a．及時向甲方交付加盟費(fèi)；
e．?dāng)?shù)影院的片源由甲方免費(fèi)提供。影院的戶內(nèi)外廣告、貼片廣告權(quán)歸甲方所有，乙方參與經(jīng)營，甲乙雙方按比例分成其廣告收益，具體分成辦法另議。
f．在連鎖店內(nèi)只能經(jīng)營甲方規(guī)定的經(jīng)營項(xiàng)目，不得經(jīng)營其它任何項(xiàng)目和產(chǎn)品；
j．乙方對甲方向其提供的專有技術(shù)、經(jīng)營模式、管理經(jīng)驗(yàn)等有形、無形的資產(chǎn)負(fù)有保密的義務(wù)，未經(jīng)甲方書面許可，不得以任何形式向第三方泄漏。否則，甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任，并要求乙方賠償經(jīng)濟(jì)損失。
k．認(rèn)真如實(shí)填寫甲方頒發(fā)的各種表格；
l．不得再參加與甲方類似的其它放映組織（經(jīng)甲方同意除外）；
m．凡甲方投入設(shè)備的放映點(diǎn)，乙方將在甲方或甲方指定的當(dāng)?shù)卮砩痰闹笇?dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營。在經(jīng)營中必須保證設(shè)備的完好，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即告知甲方在當(dāng)?shù)氐拇砩踢M(jìn)行即時處理。
6．違約責(zé)任。
（3）樣板放映點(diǎn)不能履約的將收回設(shè)備，設(shè)備損壞的，乙方將按設(shè)備原價2倍予以賠償。
7．不可抗力。
任何一方對于因發(fā)生不可抗力且自身無過錯造成延誤或不能履行合同均不負(fù)責(zé)任。但必須采取一切必要的措施以減少造成的損失、遇有不可抗力，應(yīng)在事件發(fā)生的12小時內(nèi)將事件的情況以電話、電報或傳真的形式通知另一方。并在事件發(fā)生的24日內(nèi)，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的報告。
8．司法管轄及爭議解決。
（1）本合同適用中華人民共和國法律，受其法院管轄并按中國法律執(zhí)行及解釋；
（2）若執(zhí)行該意向書發(fā)生爭議，先由爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
9．協(xié)議解除。
有下列各項(xiàng)事由時，甲方將解除加盟協(xié)議：
（1）加盟店無正當(dāng)理由，不服從本協(xié)議上述的規(guī)定時；
（2）加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，無法改善經(jīng)營狀態(tài)時；
（3）加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)時；
（4）加盟店的經(jīng)營發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，致使加盟店的經(jīng)營受到重大影響時；
（5）對__________________的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時；
（6）明顯妨礙本組織的信用時；
（7）妨礙正常的連鎖營運(yùn)時；
（8）代理商未經(jīng)授權(quán)跨區(qū)域經(jīng)營時。
10．協(xié)議解除后應(yīng)處理的事項(xiàng)。
（2）__________________指定的商標(biāo)應(yīng)予回收；
（3）對__________________的債務(wù)要立即償還；
（4）由于解除協(xié)議，發(fā)生具體損害時，應(yīng)予賠償。
11．一般條款。
（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽署后即時生效。
（2）本合同未經(jīng)雙方書面同意不得修改。本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為附件，本合同的附件與合同具有同等法律效力。
（3）本合同的有效期為_______年，從_______年______月______日至_______年______月______日。期滿后，在同等條件下，乙方有權(quán)優(yōu)先續(xù)約。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇十一
作為酒店的一個店長，在即將到來的_月份，我也是要去把工作的一個計(jì)劃去給做好，這樣才能更好的去把酒店工作給做好。
通過一段時間的適應(yīng)，而今我也是能在店長的這個職位上去把事情給做好了，同時我也是知道自己需要更多的努力，才能把酒店的工作做好，畢竟我成為店長的時間并不是特別的長，而且而今我也是知道自己要付出更多的努力來帶領(lǐng)同事們一起去做事情。在這月份，也是開年的一個月，所以很多方面是需要處理的，大家也是剛從年假的一個氛圍里出來，對于工作可能也是沒有那么的適應(yīng)，還有著假期的一個習(xí)慣，我也是要在管理上和同事們?nèi)プ龊茫屗麄儽M快的融入到工作的一個狀態(tài)之中來。
對于新年的一些事情，要做好開頭的工作，特別是一些人員的缺失問題，需要做好招聘的一個工作，去年年底走了一批員工，那么也是需要在今年的_月份來把人員招募進(jìn)來，安排好工作，并且找到可以帶領(lǐng)的同事，用老員工來帶新人，讓他們盡快的上手，讓酒店的運(yùn)營盡快的正?；?，_月份雖然是一個比較淡的季節(jié)，事情不是那么的多，不過也是很多方面需要去做好準(zhǔn)備，在后面的月份旺季也是要來臨了，對于員工們的一個能力也是需要去考核，去確認(rèn)清楚，確保能更好的迎接旺季的到來。
個人來說，在管理上要下功夫，只有自己提升了管理的一個水平，那么才能更好的去把團(tuán)隊(duì)給帶領(lǐng)好，我也是知道自己很多方面還做的不夠細(xì)致，甚至一些管理的經(jīng)驗(yàn)也不夠，不過沒關(guān)系，我也是要在_月份做一次集中的培訓(xùn)，讓自己有一些收獲，能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，開年的一個月是非常重要的，只有在這個月做好了，那么一年的工作也是能更加的順利做好了，畢竟這是一個準(zhǔn)備的階段。
作為店長，和同事的一個溝通也是非常的重要，平時的時候我也是要多去關(guān)心他們，了解他們的一個狀況，對于遇到的問題及時的去處理，而不是在那里拖沓，特別是我也是要清楚自己管理既然還不是水平那么高，那么就要多和他們交流，了解同事們的一個想法，這樣開展工作也是能更好的進(jìn)行。
新的一年，_月份的工作我必須要去做好，自己也是要在工作之中讓自己管理更好，帶領(lǐng)大家一起來把_月份的一個酒店工作做好了，那么后續(xù)的工作也是能夠更好的去開展了。
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，__大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo)。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭創(chuàng)中亞品牌!在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高員工福利，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新----這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
隨著__市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟，對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在__年改造的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷力度，強(qiáng)化市場拓展。
“天府樓”之川菜品牌，已在__市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造、樹立、堅(jiān)定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措。
創(chuàng)新---是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，__年，我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新，在__年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
四、嚴(yán)格成本控制，量化部門成本。
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經(jīng)營部門(如餐飲、康樂部)實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
五、提高員工福利，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)。
我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)，隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達(dá)到酒店、個人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時期，進(jìn)入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段，此刻全體員工思想要高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，行動高度自覺，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機(jī)遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)?；仡欉^去，我們倍感自豪;展望未來，我們信心滿懷!在新的一年里，我們將借__市快速發(fā)展的春風(fēng)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī)，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績!真正實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天!
工作計(jì)劃經(jīng)過在公司一年多的工作和學(xué)習(xí)，我對公司經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及店面的綜合管理能力。
如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計(jì)劃，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)能力也有待提高,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍，每次遇到困境和難處我總是自我找方法，從不怨天尤人.
我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“四要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“四要”是指：
1、要務(wù)實(shí)：就是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、要交流：經(jīng)常與部門經(jīng)理、員工交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
4、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找不足之處，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面管理。
從小事做起，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面管理應(yīng)放在首位。
1.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能.
行業(yè)在這個競爭的年代,我們比的就是服務(wù).以“為人民幣服務(wù)”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
二、經(jīng)營管理。
明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的分析。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作.
與__酒店一起成長!
1、負(fù)責(zé)各部門的日常工作管理，保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)酒店年度計(jì)劃所規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)和年度銷售指標(biāo)，制定客房部的經(jīng)營決策計(jì)劃，建立起有效的管理系統(tǒng)，將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以確保年度銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成。
2、根據(jù)本部門的計(jì)劃，對下級管理人員及員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式，將各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對比，找出偏差，分析產(chǎn)生偏差的原因，制定糾正偏差的措施并予以落實(shí)，使客房管理活動形成一個良好的循環(huán)過程。
3、編制客房部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核評比等檢查表格，不斷完善本部門的工作計(jì)劃、經(jīng)營預(yù)算并督促和檢查員工的貫徹執(zhí)行。
4、協(xié)助并監(jiān)督實(shí)施餐飲及廚房部門工作計(jì)劃的完成及人員崗位協(xié)調(diào)，定期對下屬員工進(jìn)行績效評估，制定員工工作評估制度，提出獎懲建議，以評估的結(jié)果來獎懲員工，獎勤罰懶，不斷提高員工的工作積極性。
5、參與酒店?duì)I業(yè)成本分析，采取有效措施加強(qiáng)成本控制。
6、協(xié)助酒店總經(jīng)理制定和實(shí)施客房銷售及餐飲推銷計(jì)劃。有效調(diào)整散客和團(tuán)隊(duì)的入住率，提高酒店的營銷業(yè)績。
7、做好各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作。尤其要協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)和客房領(lǐng)班、餐飲供應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系。確保工作效率，避免不必要的差錯。
8、經(jīng)常巡視各部門運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門服務(wù)質(zhì)量，廣泛收集客人意見和建議，并組織落實(shí)整改。
9、負(fù)責(zé)檢查員工儀表、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況，、督導(dǎo)員工對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)并及時完成總經(jīng)理布置的其他任務(wù)。
我們公司有一個規(guī)定，每位員工下班前要提交《工作日志》，部門主管在周末提交《周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃》，剛?cè)肼毜男聠T工每周給hr部門提報《新員工周工作總結(jié)》。剛開始執(zhí)行時一切順利，沒有什么問題發(fā)生。
這讓我想起了自己習(xí)慣寫工作總結(jié)和制訂計(jì)劃的親身體會。
從20__年起至今八年多的時間里，我一直堅(jiān)持做年、月、周和天的計(jì)劃總結(jié)。這個習(xí)慣最早緣自公司的硬性要求，但后來卻變成了我自己的主觀需要，因?yàn)閳?jiān)持寫總結(jié)、訂計(jì)劃對我的工作起到了非常大的幫助。
很多時候我們感到“沒時間”、“忙不過來”，往往是因?yàn)楣ぷ魅狈τ?jì)劃性，大家都是在無目的狀態(tài)下被動應(yīng)付工作，內(nèi)心的煩亂感在加劇，常常會顧此失彼。如果堅(jiān)持寫工作計(jì)劃和總結(jié)，反思工作中存在的不足，尋求解決之道，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不僅能保證工作目標(biāo)的完成率，也會促使自己有積極進(jìn)取的心態(tài)。
我是這樣來給自己安排的：
首先，年初確定全年要做的重點(diǎn)工作，不要面面俱到，十項(xiàng)以內(nèi)即可。我曾經(jīng)看到有員工制訂的《年度工作計(jì)劃》，洋洋灑灑十多頁，大項(xiàng)里面放小項(xiàng)，甚至連幾點(diǎn)起床、喝水這樣的事情都安排好了，事無巨細(xì)地羅列，面面俱到，唯恐漏掉了什么。人的精力是有限的，在有限的時間開展工作內(nèi)需明確重點(diǎn)，尤其是對于年度計(jì)劃，一定要抓住重點(diǎn)列出項(xiàng)目型的工作，而不是事務(wù)性的工作列一大堆，具體執(zhí)行時撿了籽麻、丟了西瓜。同時，很重要的是個人年度工作計(jì)劃要與公司或部門的重點(diǎn)工作保持一致。
其次，每月要針對年度工作計(jì)劃進(jìn)行分解落實(shí)，形成月度工作計(jì)劃。每月底對上月工作進(jìn)行總結(jié)，制訂下個月的工作計(jì)劃。年度工作計(jì)劃是月度工作計(jì)劃的指引，因此在制訂月度工作計(jì)劃時，要對年度工作計(jì)劃進(jìn)行分解，具體到哪個月該做什么。月度工作計(jì)劃可以比較詳細(xì)些，但也不要超過8項(xiàng)，還是要著眼于重點(diǎn)工作，以及重點(diǎn)工作在年度項(xiàng)目工作中的位置。同時，要明確哪些是自己要去做的，哪些是要調(diào)動資源或協(xié)調(diào)他人去做的，切忌大包大攬。
第三，每周五下班前對上周工作進(jìn)行總結(jié)，制訂下周工作計(jì)劃。如果說制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃還能容易完成的話(畢竟一年也才寫12次)，但每周的工作總結(jié)計(jì)劃就需要真正的堅(jiān)持和毅力。事實(shí)上人與人之間的區(qū)別，說得狹隘點(diǎn)，也體現(xiàn)在能否堅(jiān)持周計(jì)劃總結(jié)。周是重要的工作時間單位，一定要循環(huán)前行，不輕易中斷，才能使我們的工作推上一個又一個臺階。
第四，每天上班第一件事是總結(jié)昨天工作，計(jì)劃今天要做的事。我們公司的年輕人很多人上班第一件事是收發(fā)郵件，其實(shí)用錯了地方。上班第一件事應(yīng)當(dāng)是總結(jié)反思昨天的工作，然后安排今天的工作，昨天沒有完成的，要列入今天的計(jì)劃。要將一天的具體工作劃分為輕重緩急項(xiàng)，科學(xué)的安排自己的時間，提高工作效率。
例如，我剛?cè)肼殘鲎鰄r時上班第一件事就是看簡歷，后來覺得這個時間我的頭腦最清醒，做事效率高，看簡歷又不是今天最重要和緊急的工作，所以我就調(diào)整了下順序，把看簡歷的時間放在下午，上午的時間我會安排面試(談)等重要和緊急的工作。
另外白天的工作多，溝通多，大腦靜不下來，所以伏案寫材料、思考等之類的事項(xiàng)我都安排在晚上，因?yàn)檫@些工作不急迫但耗長，這個時間可以靜心思考、不受打擾。要將每天的時間有意識的安排成小塊，非常強(qiáng)悍習(xí)慣是“日事日畢，日清日高”，這樣日積月累下來，你的時間就會比別人多，你的效率自然也就別人高。
個人的工作效率會影響團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)又會影響成員及其工作，進(jìn)而對企業(yè)的績效產(chǎn)生作用。所以，一個小小的工作計(jì)劃可以折射出很多問題，你還會輕視它嗎?還不趕快行動起來!
工作計(jì)劃經(jīng)過在公司一年多的工作和學(xué)習(xí)，我對公司經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及店面的綜合管理能力。
如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計(jì)劃，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)能力也有待提高,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍，每次遇到困境和難處我總是自我找方法，從不怨天尤人.
我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“四要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“四要”是指：
1、要務(wù)實(shí)：就是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、要交流：經(jīng)常與部門經(jīng)理、員工交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
4、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找不足之處，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面管理。
從小事做起，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面管理應(yīng)放在首位。
1.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能.
行業(yè)在這個競爭的年代,我們比的就是服務(wù).以“為人民幣服務(wù)”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
二、經(jīng)營管理。
明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的分析。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作.
與銀嘉一起成長!
一、總則：
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，主持酒店全面工作。安排、落實(shí)酒店各部門工作。確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、確保酒店安全無隱患，負(fù)責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
3、定期向公司匯報工作，策劃、落實(shí)酒店經(jīng)營計(jì)劃及成本控制工作。
4、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶的高滿意度，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。
5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施。
6、保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時、足額地完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo)，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
二、確定總的經(jīng)營目標(biāo)：
確定酒店總的經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，并有實(shí)施計(jì)劃的具體方案和措施。
1、與總經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)工作，包括價格調(diào)整，相關(guān)支持申請等等。
2、圈分析，組織分店進(jìn)行宣傳，銷售等工作。
3、檢查應(yīng)收的帳款。及時回收現(xiàn)金，避免差錯和跑帳，避免酒店的經(jīng)濟(jì)損失。
4、審查每天的財務(wù)報表，和每月的財務(wù)報告，檢查營業(yè)額是否按計(jì)劃完成，要不斷進(jìn)行營業(yè)分析，找出經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行改進(jìn)，使?fàn)I業(yè)額保持完成計(jì)劃的良好狀態(tài)。
三、確定管理目標(biāo)：
1、制訂酒店的店規(guī)，即“員工守則”，這本守則從店長到普通員工，人人都必須遵守。
2、按照酒店的管理目標(biāo)，規(guī)定部門經(jīng)理以下各級管理層的職責(zé)。并監(jiān)督和檢查他們的執(zhí)行情況。
3、制訂酒店各部門各崗位的操作流程。這些制度和流程反映酒店的水準(zhǔn)。使酒店的各項(xiàng)工作在嚴(yán)密的制度下實(shí)行，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化、程序化、科學(xué)化。
4、團(tuán)隊(duì)管理，包括工作安排，培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)激勵。
5、人事管理，包括店員招聘，薪酬設(shè)定，表現(xiàn)評估，晉升，淘汰。
6、財務(wù)管理，包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購計(jì)劃，現(xiàn)金流管理等。
7、客房管理，通過流程保證客房衛(wèi)生水平和客房清潔速度。管理好布草使用和倉儲。
8、前廳管理，保證前臺接待人員辦理入住和退房的效率，給予客戶熱情友好的服務(wù)印象。
四、建立組織系統(tǒng)：
1、店長要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使各部門保持良好的合作。要使客人感到酒店有個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼w感，從而增強(qiáng)客人住店的信心。
2、店長每周必須主持部門經(jīng)理參加的例會，將每一周的工作情況和發(fā)生的事情，及下周的工作任務(wù)進(jìn)行溝通和傳達(dá)。廣泛聽取經(jīng)理們的意見，商討酒店的業(yè)務(wù)。努力做到任務(wù)清楚，目的明確，使酒店工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上。
3、常與部門經(jīng)理研究如何改進(jìn)經(jīng)營管理，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
五、檢查工作：
店長必須每天安排一定的時間巡視檢查各個部門和公共場所。檢查的項(xiàng)目具體有：
1、各級管理人員在不在崗，他們在怎么開展工作和處理事宜。
2、員工是否按正確的方法和良好的態(tài)度為客服務(wù)。
3、公共場所的秩序。
4、指示牌、路牌是否放置得當(dāng)，舊牌是否即使撤除，文字、說明是否清晰美觀。
5、清潔衛(wèi)生(大清潔計(jì)劃)。
6、客房的家具布置安排是否得當(dāng)，各種電器設(shè)備是否完好，燈光空調(diào)是否光亮正常;玻璃、鏡、桌、椅是否干凈;地毯、墻面是否干凈，床鋪整理是否符合規(guī)格、要求;冷熱水管是否正常通水，有沒有漏水現(xiàn)象，抽水馬桶是否通暢，面盆、浴缸、馬桶是否清理干凈。有沒有積污，是否干燥，“巾類”是否如數(shù)擺好，消耗品是否擺好，廢紙桶是否清理干凈。
7、公共衛(wèi)生間是否干燥、無異味。
8、酒店的維修保養(yǎng)情況，具體有：維修時是否有噪音，有否影響酒店的正常營業(yè);建立酒店的維修保養(yǎng)制度，有計(jì)劃的進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。
9、檢查房務(wù)各部門的工作，注意迎送、開放、行李運(yùn)送及保管，結(jié)帳、詢問等方面的工作是否細(xì)致、有效率、員工態(tài)度是否和善等等。
10、有時，店長在深夜還要做突然檢查。此時檢查的項(xiàng)目有：總臺、客房、保安等夜班工作人員是否在崗位上履行職責(zé)：門有沒有鎖好;燈有沒有按規(guī)定開關(guān);有沒有危險的、不安全的因數(shù)存在等等。店長要將這些檢查的情況，包括好的、差的都記錄下來，傳達(dá)到相關(guān)部門，給他們明確的指示。
六、加強(qiáng)安全管理：
店長必須定期或不定期的召開安全會議，研究保安問題，指示有關(guān)部門和人員進(jìn)行消防系統(tǒng)和設(shè)施的安全檢查，進(jìn)行消防演習(xí);制定嚴(yán)格的保安制度，消防制度，要使每個干部和職工都予以重視，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基礎(chǔ)上。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇十二
本文目錄。
連鎖超市經(jīng)過xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。
根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費(fèi)用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每兩月對門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結(jié)束后電腦自動生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務(wù)方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。
4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時對商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購款未收回者，將團(tuán)購欠帳掛團(tuán)購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時做到帳實(shí)相符。通過對商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯，有時還要幾天進(jìn)行查詢核對方可報帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對各門店進(jìn)行定時或不定時抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)后對該門店進(jìn)行監(jiān)盤。
5、加強(qiáng)對經(jīng)理個人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強(qiáng)對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽后報財務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。
6、嚴(yán)格按。
合同。
辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
7、加強(qiáng)一線員工財務(wù)知識培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃，在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)行了財務(wù)知識培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財務(wù)知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財務(wù)知識培訓(xùn)，讓新員工對超市財務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識。
今年公司推出"陽光服務(wù)"工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識，做到了一條龍服務(wù)"即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)"。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。
1、服務(wù)好一線員工。在平時工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。
2、服務(wù)好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，對于在付款過程中廠商對扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋，確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。
xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財務(wù)人員將。
為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個方面開展工作。
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況及時反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。
5、大力加強(qiáng)對員工財務(wù)知識培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財務(wù)水平。
6、加強(qiáng)對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。
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第一章計(jì)劃概述。
1.1本計(jì)劃的項(xiàng)目名稱。
1.2本計(jì)劃的簡要描述。
本連鎖超市配送中心是按照標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，采取先進(jìn)的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強(qiáng)大營銷網(wǎng)絡(luò)，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設(shè)的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。
1.3本計(jì)劃的核心內(nèi)容。
本計(jì)劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實(shí)力雄厚的總店為龍頭，以獨(dú)具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設(shè)的直營連鎖分店20個，吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店?duì)I業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價能力更強(qiáng)、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應(yīng)，取得規(guī)模效益，形成較強(qiáng)的市場競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
1.4本計(jì)劃的投資規(guī)模。
總店：營業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營品種3000種，按照國內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)為萬元，流動資金投入為萬元。
分店：計(jì)劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預(yù)計(jì)固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。
本計(jì)劃總投入萬元，其中，基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。
1.5本計(jì)劃的競爭優(yōu)勢。
本計(jì)劃具有兩大決定性強(qiáng)勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計(jì)劃順利實(shí)施，快速發(fā)展。
優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴(kuò)張，快速強(qiáng)占市場。在總部領(lǐng)導(dǎo)下，建立網(wǎng)絡(luò)，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領(lǐng)市場。招來一定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費(fèi)、展位費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)、反利等(按照一千商品每種收取一萬元計(jì)算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇)，拿出部分用于補(bǔ)貼消費(fèi)者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經(jīng)濟(jì)效益更顯著。
優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，與國內(nèi)國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務(wù)”，把服務(wù)做精、做細(xì)、做到點(diǎn)上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費(fèi)者，牢牢地把握先機(jī)，穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場。
1.6本計(jì)劃的效益預(yù)測。
年銷售收入萬元，年獲各種商品入網(wǎng)費(fèi)、展位費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業(yè)人。
1.7本計(jì)劃的實(shí)施主體。
公司名稱：
1.8本計(jì)劃的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
本計(jì)劃地推動小組由人組成。(組成人員基本情況)。
1.9本計(jì)劃的制定依據(jù)。
以國家《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》、《商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)進(jìn)一步深化改革與發(fā)展的意見》和《吉林省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計(jì)劃綱要》、《遼源市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計(jì)劃綱要》以及其它相關(guān)政策為依據(jù)。
第二章計(jì)劃的提出及其可行性。
2.1計(jì)劃的提出背景。
我國將在加入wto后的3—5年過度期內(nèi),全面開放商業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動、信息共享的大經(jīng)營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機(jī)制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領(lǐng)域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進(jìn)步，廣大消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生了悄然變化，價廉物美已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求，傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)模化、零距離的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實(shí)需要。
xx年，中央經(jīng)濟(jì)工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營,物流配送等現(xiàn)代流通方式。當(dāng)前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點(diǎn),推進(jìn)流通現(xiàn)代化,重點(diǎn)推動連鎖經(jīng)營,物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。在南方發(fā)達(dá)地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營企業(yè)。因此，我們要抓住機(jī)遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營企業(yè)。
2.2計(jì)劃的發(fā)展前景。
連鎖零售的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術(shù)、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營自90年代傳入我國,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從1997到xx年,百強(qiáng)連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大型百貨商場。據(jù)專家估計(jì),在未來幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。
在日前召開的全國推進(jìn)流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上,國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強(qiáng)調(diào)指出,連鎖經(jīng)營是我國流通領(lǐng)域帶有方向性的一項(xiàng)改革,自90年代起步,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍采用的經(jīng)營方式和組織形式,顯示出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。我們可以預(yù)見，未來幾年將是中國連鎖經(jīng)營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期，誰強(qiáng)占了先機(jī)，抓住了機(jī)遇，誰就能占領(lǐng)市場，快速發(fā)展。
2.3計(jì)劃的可行性。
實(shí)施本計(jì)劃，符合國際流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢，符合國家擴(kuò)大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求和市場規(guī)律，本計(jì)劃具有可行性。
詳細(xì)的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力;公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個關(guān)鍵的顧客需求;進(jìn)入策略和市場開發(fā)策略。
第三章計(jì)劃的市場分析和預(yù)測。
3.1顧客。
3.2市場容量和趨勢。
3.3企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
前面已經(jīng)闡述了本計(jì)劃的兩大決定性強(qiáng)勢競爭優(yōu)勢。即，集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴(kuò)張，快速強(qiáng)占市場;品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，歸結(jié)起來就是一句話：讓消費(fèi)者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂的購物。
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xx年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的"連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個億"的目標(biāo)開展工作;結(jié)合劉總在財務(wù)工作會議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作計(jì)劃如下：
連鎖超市經(jīng)過xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。
根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費(fèi)用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅(jiān)持每兩月對門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結(jié)束后電腦自動生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務(wù)方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。
4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時對商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購款未收回者，將團(tuán)購欠帳掛團(tuán)購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時做到帳實(shí)相符。通過對商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯，有時還要幾天進(jìn)行查詢核對方可報帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對各門店進(jìn)行定時或不定時抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)后對該門店進(jìn)行監(jiān)盤。
5、加強(qiáng)對經(jīng)理個人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強(qiáng)對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽后報財務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。
6、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
7、加強(qiáng)一線員工財務(wù)知識培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃，在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)行了財務(wù)知識培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財務(wù)知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財務(wù)知識培訓(xùn)，讓新員工對超市財務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識。
今年公司推出"陽光服務(wù)"工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識，做到了一條龍服務(wù)"即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)"。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。
1、服務(wù)好一線員工。在平時工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。
2、服務(wù)好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，對于在付款過程中廠商對扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋，確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。
xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財務(wù)人員將。
為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況及時反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。
5、大力加強(qiáng)對員工財務(wù)知識培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財務(wù)水平。
6、加強(qiáng)對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。
連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇十三
1.購物上宜購，宜心購實(shí)惠。
2.購物選宜購，放心又實(shí)惠。
3.我們愿意便宜一點(diǎn)，只為讓您滿意一點(diǎn)。
4.宜選宜買宜方便，購好購真購實(shí)惠。
5.選宜購，享精彩生活。
6.宜人宜物宜景，盡在宜購超市。
7.生活多姿多彩，宜購應(yīng)有盡有。
8.實(shí)惠千萬家，宜購你我他。
9.別因便宜買太多，做您家的儲藏室。
10.宜購的精挑細(xì)選，正是為了您的精打細(xì)算。
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連鎖督導(dǎo)工作計(jì)劃篇十四
甲方：xx科技有限公司（以下簡稱甲方）。
乙方：（以下簡稱乙方）。
經(jīng)乙方申請，甲方審核批準(zhǔn)同意，就乙方以連鎖經(jīng)營形式加盟“_________”專賣店/柜事宜，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下條款，以便共同遵守。
第一條本合同使用的有關(guān)文字定義：
“公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)”：由甲方開發(fā)、完善成型，用于“_________”加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營的具有統(tǒng)一性的獨(dú)自的經(jīng)營技術(shù)，是甲方的注冊商號、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、模式、樣式、加盟連鎖專賣店/柜管理方式及有關(guān)營運(yùn)的不可分的統(tǒng)一系統(tǒng)。
“加盟連鎖專賣店/柜”：指使用屬于甲方所有的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及商標(biāo)的專賣店/柜。
“公司商標(biāo)”：指稱為甲方的商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)志及表示甲方的標(biāo)記、記號、招牌、標(biāo)簽、樣式及其他一切營業(yè)象征。
“公司形象”：乙方因使用公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)和商標(biāo)，而使其統(tǒng)一性被公眾廣泛認(rèn)識，獲得了信譽(yù)，并在定型的統(tǒng)一形象下營運(yùn)。
第二條獨(dú)立的當(dāng)事者。
1.合同當(dāng)事雙方為各自獨(dú)立的事業(yè)者，雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。
2.乙方不具有代行甲方而發(fā)生任何行為的權(quán)力。乙方員工不是甲方的員工，也不是甲方的代理人。甲方對其勞動關(guān)系及員工行為不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營由加盟連鎖專賣店/柜自立，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)營決策是加盟連鎖專賣店/柜自行判斷，自主運(yùn)作的行為。
第三條授權(quán)。
1.甲方書面授權(quán)乙方，在________省________市（縣）_____________街/路______________商場________層以“________”加盟連鎖專賣店/柜形式進(jìn)行經(jīng)營。
2.本合同授權(quán)使用期限，自________年________月________日起至________年________月________日止。
第四條商標(biāo)的使用與承諾。
1.甲方承諾在本合同執(zhí)行期間，加盟連鎖專賣店/柜可以使用甲方商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及表示這些標(biāo)志、記號、樣式、標(biāo)簽、招牌。
2.甲方商標(biāo)：_________，具體設(shè)計(jì)見附圖樣。
3.乙方不得在本合同規(guī)定以外的場所使用甲方商號、商標(biāo)、標(biāo)志、記號、樣式、標(biāo)簽和招牌等，同時嚴(yán)禁使用與甲方商標(biāo)相同或相似的作為乙方公司名的全部或一部分，或作其它用途。
4.本合同終止或解除后，乙方不得以任何理由再使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志、樣式、招牌等。
第五條使用范圍和使用要求。
1.乙方只能按甲方承諾的范圍和方法使用甲方商標(biāo)及經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，按甲方統(tǒng)一形象經(jīng)營加盟連鎖專賣店/柜。
2.在合同期內(nèi)，乙方不得有以下行為：
（1）降低公司形象，損害公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)；
（3）加盟連鎖專賣店/柜為第三者模仿公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，或幫助第三者模仿。
第六條店面形象要求。
乙方必須按甲方的要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修和經(jīng)營。
第七條供貨方式及要求。
1.加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營產(chǎn)品和其他物品必須由甲方提供、配備。
2.加盟連鎖專賣店/柜每次訂貨，應(yīng)以書面形式發(fā)出訂貨清單，并列明所訂貨品的名稱、編號、規(guī)格、數(shù)量、運(yùn)輸方式及收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話等。
3.加盟連鎖專賣店/柜根據(jù)甲方銷售合同的金額將款匯至甲方指定賬號。
4.甲方在收到乙方貨款后七日內(nèi)發(fā)貨。
5.甲方代辦托運(yùn)，甲方辦理完托運(yùn)手續(xù)即視為交貨，運(yùn)費(fèi)及保險費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。如在運(yùn)輸過程發(fā)生貨損時，由乙方接貨時向承運(yùn)人索賠。
第八條甲方責(zé)任。
1.提供加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營的相關(guān)資料。
2.免費(fèi)提供加盟連鎖專賣店/柜面形象設(shè)計(jì)，裝修方案。
3.派員指導(dǎo)乙方開業(yè)。最新餐飲連鎖加盟合同范本最新餐飲連鎖加盟合同范本。
4.培訓(xùn)相關(guān)銷售人員及銷售技巧，傳授經(jīng)營理念、管理理念，提供市場信息等。
5.為加盟連鎖專賣店/柜提供充足合格的貨品。
6.負(fù)責(zé)加盟連鎖專賣店/柜第一次開業(yè)的貨品配備。
7.加盟連鎖專賣店/柜對在第一次配備的貨品中，不適銷對路的`貨品，乙方要求換貨時，在包裝完好、保質(zhì)期不低于六個月且不影響銷售的原則下，經(jīng)甲方書面同意后，可以調(diào)換其它品種，所發(fā)生的運(yùn)費(fèi)雙方各自負(fù)擔(dān)。
8.甲方原因造成貨品有質(zhì)量問題，乙方在收到貨物_________日之內(nèi)，書面提出退換要求，方可退換，運(yùn)費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。
9.免費(fèi)提供有關(guān)的促銷方案及資料。
第九條乙方責(zé)任。
1.必須經(jīng)營甲方所提供的貨品，未經(jīng)甲方書面同意不得經(jīng)營非甲方貨品。
2.因經(jīng)營環(huán)境變化及其他原因，乙方希望變更本合同第三條的第1條授權(quán)的加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營地點(diǎn)及位置時，必須向甲方提出書面變更申請，經(jīng)甲方書面同意后方可變更。
3.除第三條的第1條授權(quán)加盟連鎖專賣店/柜外，乙方另新增開加盟連鎖專賣店/柜時，必須與甲方另簽訂加盟連鎖合同書后方可經(jīng)營。
4.加盟連鎖專賣店/柜必須每月______日前按時向甲方遞交上月營業(yè)報告書，并保證所遞交營業(yè)報告書情況屬實(shí)。
5.乙方未征得甲方書面同意認(rèn)可，不得將本合同規(guī)定的任何權(quán)利、加盟連鎖專賣店/柜營業(yè)的全部或一部分轉(zhuǎn)讓給予第三者。
6.乙方在經(jīng)營期間因自己的經(jīng)營、管理等問題損害了他人利益時，由乙方自行承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7.因乙方行為造成甲方被索賠責(zé)任時，乙方負(fù)擔(dān)因此而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。
8.乙方在經(jīng)營期間，如因不可抗拒的困難可能發(fā)生營業(yè)中斷或不能再繼續(xù)營業(yè)時，必須以書面形式向甲方提出申請協(xié)商。
9.乙方無論在何情況下不想再繼續(xù)經(jīng)營加盟連鎖專賣店/柜時，甲方擁有第一接任者的權(quán)利，同時乙方有責(zé)任配合甲方做好相關(guān)轉(zhuǎn)接工作。
10.合同無論在何種情況下終止，乙方必須立即自行拆除公司招牌，并從設(shè)備、設(shè)施、用品等上消除公司商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、和特定名稱等一切營業(yè)象征。如乙方不主動拆除，甲方可以自行拆除作業(yè)，乙方必須負(fù)擔(dān)為之產(chǎn)生的一切費(fèi)用。
11.乙方必須保證，在遇前第9項(xiàng)情況時，不再使用相同的或類似的，或容易引起混淆的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、特定名稱等營業(yè)象征和甲方經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，不發(fā)生有損于甲方名譽(yù)、信譽(yù)、妨礙甲方和甲方其他加盟連鎖專賣店/柜的業(yè)務(wù)。
12.乙方不得向第三者泄漏甲方按合同規(guī)定提供的加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)、秘密及有損甲方利益的情報，并有責(zé)任保證其員工不向第三者泄漏及傳遞，此項(xiàng)在合同終止后仍然有效。
13.乙方在本合同執(zhí)行期間，必須全力以赴提高加盟連鎖專賣店/柜的營業(yè)成績。
14.甲方提供給乙方的特許經(jīng)營授權(quán)牌、報價單、培訓(xùn)資料等相關(guān)文件在合同終止之日，乙方必須全部退還給甲方。
第十條開業(yè)指導(dǎo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1.加盟連鎖專賣店/柜開業(yè)時，甲方派員指導(dǎo)，乙方負(fù)責(zé)甲方指導(dǎo)開業(yè)人員的交通費(fèi)、住宿費(fèi)及相關(guān)生活費(fèi)等。其它收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）經(jīng)理級人員按______元/天計(jì)收；
（2）其他人員按______元/天計(jì)收；
（3）時間______至______天，最長不超過______天，費(fèi)用結(jié)算時間按出發(fā)日到返回日計(jì)算。
2.乙方須在指導(dǎo)人員返回日結(jié)清費(fèi)用，由指導(dǎo)人員帶回公司。
第十一條保證金。
本合同簽訂生效之日，乙方須向甲方交納每一家加盟連鎖專賣店/柜?元保證金，作為乙方忠實(shí)執(zhí)行合同的擔(dān)保，從第四家（含第四家）加盟專賣店/柜開始，甲方不再收取加盟連鎖專賣店/柜保證金，已收取的三家加盟連鎖專賣店/柜保證金作為乙方在加盟期內(nèi)的所有加盟連鎖專賣店/柜的保證金，保證金、風(fēng)險金不計(jì)息。
第十二條加盟費(fèi)。
本合同簽訂生效之日，乙方須向甲方交納一次性加盟費(fèi)：
（1）單店：________萬元；
（2）市級：________萬元；
（3）省級：________萬元；
第十三條合同續(xù)簽。
本合同距到期日______天時，由乙方書面提出申請，經(jīng)雙方協(xié)商續(xù)簽或終止合同。
第十四條合同終止。
1.本合同期內(nèi)，加盟連鎖專賣店/柜連續(xù)______天未從甲方進(jìn)貨，或加盟連鎖專賣店/柜購貨款（以銷售單為準(zhǔn)且購貨款到賬）連續(xù)______天累計(jì)不足______萬元，視為違約，甲方有權(quán)單方終止合同。
2.本合同期內(nèi)，甲方有權(quán)對乙方的加盟連鎖專賣店/柜的形象、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方要求乙方限期進(jìn)行整改，如乙方仍未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，本合同自動終止。
3.本合同期內(nèi)終止或期滿不再續(xù)簽，乙方均須提前______天提出書面申請，否則視為違約。
4.本合同期滿終止合同時，乙方在甲方辦理好一切相關(guān)手續(xù)，______個月后由甲方返還保證金（憑原始收據(jù)）。
5.乙方未履行或未完全履行本合同第四、六、九條和第十二條的均視為違約，違約造成的合同終止時須付壹萬元違約金，用保證金的款項(xiàng)充抵。
第十五條其它。
1.乙方經(jīng)甲方書面同意，用甲方名義開設(shè)加盟連鎖專賣店/柜，并進(jìn)行相關(guān)財務(wù)結(jié)算，應(yīng)提交經(jīng)營場所簽訂合同的正本，經(jīng)甲方審定同意蓋章后方可實(shí)施；所簽署的合同正本須存放于甲方。
2.乙方以個人名義加盟的，需提供本人身份證、戶口薄復(fù)印件；以公司名義加盟的，需提供相關(guān)證件的復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照、國稅和地稅登記證、衛(wèi)生許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證書，法人身份證等）給甲方作為本合同之附件。
3.加盟連鎖專賣店/柜銷售單作為購貨憑證，作為本合同附件，與本合同具同等法律效力。
4.相關(guān)附件與本合同具同等法律效力。
第十六條協(xié)商及受理法院。
本合同未盡事宜，由當(dāng)事者雙方本著發(fā)展事業(yè)的愿望，坦誠地協(xié)商解決。本合同發(fā)生糾紛交付法律審理時，甲方所在地法院為專屬受理法院。
第十七條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：________________。
代表人（簽章）：_____________。
身份證號：____________________。
地址：________________________。
電話：________________________。
傳真：________________________。
乙方（蓋章）：________________。
代表人（簽章）：_____________。
身份證號：____________________。
地址：________________________。
電話：________________________。
傳真：________________________。
合同簽訂日期：________________
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