報告的撰寫過程需要進(jìn)行調(diào)研、分析、整理和總結(jié)等環(huán)節(jié)，要求作者具備一定的專業(yè)知識和解決問題的能力。為了提高報告的可讀性，可以使用合適的標(biāo)題和標(biāo)號，以及適當(dāng)?shù)亩温浞指艉透爬ㄐ跃渥?。若想深入了解報告寫作的技巧和要點，可以參考相關(guān)的寫作指南和教材。
人力資源員工年度工作報告篇一
光陰似箭，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，到xxxx已經(jīng)快三年了?；厥兹昵?，本著對工作的美好憧憬，我步入了xxxx，成了一名xxxx人，開始了我xxxx大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20xx年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎(chǔ)工作檢查，強化技術(shù)的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定，提高自己的安全意識，同時在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在柳董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxx的未來會更加美好！
人力資源員工年度工作報告篇二
過去的一年里，我院共青團始終堅持黨的正確方向，以加強青年團員的思想政治教育為核心，以拓展、提高青年團員的全面素質(zhì)為主線，以培養(yǎng)青年團員的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，不斷深化共青團工作的新領(lǐng)域、新方法、新思路。下面我將從以下四方面對我院團委過去一年的工作做一個總結(jié)：
黨建帶團建，加強基層團組織建設(shè)。
黨建帶團建工作，是黨、團建設(shè)中一項十分重要的基礎(chǔ)性工程，也是一項巨大的系統(tǒng)工程。--學(xué)院團委以學(xué)生黨建為龍頭，建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制，完善工作機制，辨明是非，高舉黨旗，凝聚學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用，推動校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，帶動和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。同時，積極響應(yīng)校團委的精神，加強團委建設(shè)，將工作開展到各個團支部。
1、加強組織建設(shè)，推進(jìn)青年團員的發(fā)展。
我院從基層團支部做起，狠抓常規(guī)工作。認(rèn)真組織各支部的團組織生活，鼓勵各支部根據(jù)自身情況及特色，自己策劃團員們想要的有意義的團組織生活，以豐富廣大團員們的課余生活和增進(jìn)團員之間的感情。同時為了加強團員干部之間的協(xié)作能力和團結(jié)力度，提高團組織的向心作用，我院定期開展團支書交流會，以增進(jìn)各支部間的凝聚力，同時也可以讓各支部相互學(xué)習(xí)，取長補短。
2、做好青馬培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)。
我院團委于20--年--月舉辦了--學(xué)院第三期大學(xué)生青年馬克思主義者培訓(xùn)學(xué)校，對學(xué)院20--級、20--級各團支部委員、院團委學(xué)生會所有學(xué)生干部以及團委下屬的組、宣部全體成員，共計131名同學(xué)進(jìn)行了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)班共開設(shè)3堂理論課，分別為“學(xué)生團隊的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)”、“共青團的基本知識”、“如何當(dāng)好一名學(xué)生干部”，以及一次素質(zhì)拓展和各小組自選題目的一次實踐活動。所有課程結(jié)束后，學(xué)員們在一起進(jìn)行討論、交流，加深本次學(xué)習(xí)的印象，并上交了青馬心得團委專題工作報告范文工作報告。最終通過考勤和心得評比，共評選出15名青馬學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)員。
人力資源員工年度工作報告篇三
一、主要經(jīng)驗和收獲。
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
2.只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3.只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
4.只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5.要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
1.要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
2.經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
3.總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算。
針對20__存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1.進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;。
2.加強專業(yè)知識的'學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3.提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__部的明天更美好!
人力資源員工年度工作報告篇四
不提時間也不能否定我們走在此時的時間感，畢竟一年又這么過去了?；乜醋约哼@一年的工作，不但沒有被日復(fù)一日的工作所淹沒，反而在平淡的日子里找到了樂趣點，下面小編帶來的單位員工年度工作報告10篇，希望大家喜歡！
自20__年__月__日酒店開業(yè)以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的密切配合下，酒店各項工作順利開展，各項規(guī)章制度不斷得以完善，大酒店的知名度、美譽度、市場的競爭力得到不斷提升，在許昌酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實現(xiàn)部門銷售收入__萬元，對酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里，是大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開展：
一、對外銷售與接待工作：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。銷售部的工作重點放在機關(guān)單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現(xiàn)銷售收入__萬元。
同時，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了施恩奶粉、驢友年會、移動公司迎新晚會、斯巴達(dá)拓展培訓(xùn)等共計70余場會議。對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理：
銷售部做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計劃，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，穩(wěn)定維護(hù)客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈送重要過節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
三、不足之處：
1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充2—3名銷售代表。
2、對外銷售需加強，面對周邊各行政單位搬遷的大環(huán)境，現(xiàn)在我們散客相對比較少，如何開發(fā)新的客源，吸引散客，調(diào)整消費群體結(jié)構(gòu)成為當(dāng)務(wù)之急。
3、銷售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定，要補充人員沒有合理薪資結(jié)構(gòu)是無法實現(xiàn)的。
4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進(jìn)一步加強。
5、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
在公司已經(jīng)工作了不長的時間，雖然我是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分地了解，對公司的各項業(yè)務(wù)也都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首20__，展望20__！祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
今年上半年，面對國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
一、上半年經(jīng)營業(yè)績分析。
上半年，公司共銷售汽車輛，銷售利潤達(dá)__萬元。在汽車銷售和售后服務(wù)上，主要做了以下幾方面的工作：
一是細(xì)分用戶群體，實行差異化營銷。針對今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們注重加強銷售隊伍的目標(biāo)管理，做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化、檢查工作規(guī)律化、銷售指標(biāo)細(xì)分化。對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳__品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)，了解出租公司換車的需求。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展品牌介紹和文化宣傳，和__市高校后勤集團強強聯(lián)手，成立校區(qū)__維修服務(wù)點，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
二是注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測。在市場淡季來臨之際，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的半年銷售目標(biāo)。
三是抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。
二、強化部門管理，抓好營銷服務(wù)。
一是加強內(nèi)部管理。在年初我們提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針，建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。積極響應(yīng)公司要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計劃。在加強軟件建設(shè)的同時，我們先后對公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求，我們開展了等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
二是加強團隊建設(shè)。公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能實現(xiàn)的經(jīng)濟效益。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
三是加強財務(wù)管理。在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，建立了成本費用明細(xì)分類目錄，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。在實際執(zhí)行中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)公司研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了公司各項業(yè)務(wù)的順利完成。為了加強收支管理，財務(wù)部建立健全了各項財務(wù)制度，使財務(wù)日常工作做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收。通過財務(wù)部認(rèn)真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支的順利開展，又使各項收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
三、存在的問題和調(diào)整措施。
上半年，我們雖然較好地完成了經(jīng)營目標(biāo)，但還存在一些問題和不足，如，銷售部門沒有強有力的營銷方案，精品銷售也沒大踏步的前進(jìn)；售后部門技術(shù)力量薄弱，團隊不夠穩(wěn)定；公司企業(yè)文化不夠深入。下半年，我們將以4s店的大促銷方案為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善營銷方案，加大精品銷售力度，努力爭取實現(xiàn)產(chǎn)品的銷量化。進(jìn)一步加強對售后服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司全年經(jīng)營工作的順利完成。
一年以來，在__公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。
一、個人基本情況和工作履歷。
我叫__，男，__年x月x日出生，20__年x月畢業(yè)于__學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年x月參加工作，先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
自參加__工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__省__市開發(fā)區(qū)“__”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。
一是始終堅持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。
三是針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20__年x月為__萬元，20__年x月到20__年x月為__萬元，20__年x月至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
回顧來公司一年的工作歷程，從1月份進(jìn)入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職。目前的工作暫時完成了在此我想對自己的個人工作做一下總結(jié)！方便各位領(lǐng)導(dǎo)同事知曉！
銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。
從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項目針對的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對__的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。
之后，我又對銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工（還沒有正式上崗的）老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實現(xiàn)，再去帶動新的員工真得太難了。
我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個情況后，我把整個銷售團隊的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原來的工作態(tài)度，改變他們對銷售工作的認(rèn)識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達(dá)到一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo)。提價一次，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，一年銷售__套房源的成績。
首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團隊是一種財富積累。
銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現(xiàn)在的五個人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團隊的力量是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產(chǎn)市場更應(yīng)該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應(yīng)該知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨有的特質(zhì)。
回顧這一年來的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，讓我們每個人都能夠更上一層樓。
作為房產(chǎn)銷售的經(jīng)理，我也是帶領(lǐng)著我們部門去做好銷售的工作，去得到成長，雖然今年的銷售環(huán)境并不是那么的好，但是我們也是去想辦法去找到方法來做好銷售的工作，一年下來，也是取得了不錯的成績。
過去的一年，由于受到疫情的影響，其實很多的工作都是不太好開展，但是我們也是利用好線上的方式，去讓客戶了解我們的房產(chǎn)，清楚我們的一個情況，對于不明白的也是積極的去和客戶溝通，雖然無法去看房，但是我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶，而等到疫情得到緩解，可以看房之后，也是積極的去維護(hù)這些潛在客戶，去讓他們了解我們的房子，以及的按照公司的要求去做好促銷以及一些優(yōu)惠措施來讓工作能更好的開展下去。一年下來，銷售的任務(wù)雖然和之前制定的計劃有差距，但是也是清楚這個環(huán)境我們無法去改變，只能盡力的去做好自己，而同事們也是積極的來配合，大家一起團結(jié)，一起來把銷售做好，也是有了一個不錯的成績。
作為經(jīng)理，我也是去了解同事們的一個工作上有的困難，會去幫忙解決，同時也是多和他們交流，去探討銷售的一個技巧，同時也是在這溝通之中更加的了解他們，更好的來把管理給做好，我清楚做好銷售，那么我作為經(jīng)理也是要以身作則，同時也是要帶領(lǐng)大家一起去成長才行的，工作不是我一個人可以去完成的，而是需要大家一起來努力才行的，而一年下來也是組織了多次的一個培訓(xùn)，大家都是有了很多進(jìn)步，更好來完成工作，而自己除了做好工作也是會去多學(xué)，多去了解管理的一些方面，會多和同行來了解，自己的成長也是能更好的來帶領(lǐng)部門一起去把任務(wù)完成，去讓自己能有更多可以做好管理的經(jīng)驗，很是感激公司也是給予了我們很多的支持，我也是去珍惜，去做好該做的事情。
一年的房產(chǎn)銷售也是告一段落，對于來年工作，自己也是有了一個計劃會帶著同事們?nèi)ダ^續(xù)的做好銷售，來爭取到更多的客戶，我也是相信來年的環(huán)境會好更多，也是給予了我們更多可以去把房產(chǎn)銷售做好的機會，也是要去完成，要去提升不斷優(yōu)化工作的方法來為客戶而服務(wù)。
1、汽車銷售經(jīng)理主要的工作內(nèi)容。
汽車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來，但是不需要全部列舉出來。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。
2、對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)。
汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述，例如市場容量、競爭態(tài)勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、區(qū)域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢，把握市場的進(jìn)展。其次，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格、渠道模式、促銷推廣、廣告宣傳，銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式，挖掘自身的不足，從而去改進(jìn)。最后，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、價格體系，品牌推廣、營銷管理體系、營銷團隊管理、薪酬激勵等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因的分析，才能找出解決問題的方案。
3、工作中出現(xiàn)的問題和不足。
汽車銷售經(jīng)理在工作過程中，總會遇到不同的問題，以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足，再去寫一下該如何改進(jìn)不足之處，這樣才能有進(jìn)步的空間。
4、做出下一年度的汽車營銷計劃。
汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點就是新年度的營銷工作計劃。在新年度的工作計劃之中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬定，必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)，渠道開發(fā)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并加以細(xì)化分解。汽車營銷計劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌的影響力，提升品牌知名度，可以從促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣的主題。最后一點就是營銷費用的預(yù)算，要分別制定出各項目費用的分配比例。但是有一點是要注意的是，年度銷售計劃只是一種策略性的工作思路，具體的計劃還是需要分解到季度或者是季度來制定，這樣執(zhí)行起來才有現(xiàn)實的意義。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售經(jīng)理，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達(dá)到這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)動員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。
其次，我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)。
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
時間不知不覺就過去了一年，一晃我來公司已經(jīng)一年多了。回憶這一年多的時間里，我經(jīng)歷了一生中的變化，那就是我從一個學(xué)生走向了社會。在我的生命里再也沒有“學(xué)生”這個稱呼了。這個過程中，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有機會成長。
回望20__年，是我成長的一年，在公司給我提供的工作平臺上，認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù)，努力提升個人的工作效率，不斷地學(xué)習(xí)新知識，把公司的利益放在個人的利益之上，事事以公司利益為首，然而我資歷尚淺，我的能力有待加強與學(xué)習(xí)。我的業(yè)務(wù)知識還要學(xué)的東西很多。但我相信通過我自己的努力，成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不只是一個夢想。
記得五月份的時候，我?guī)ьI(lǐng)客戶區(qū)總公司提車，再回去的路上，由于我自己的粗心大意，讓公司無故遭受了不必要的損失，這一點讓我深感愧疚，同時他也讓我記得，做什么事都要細(xì)心，考慮事情要全面。
20__年，我通過一年的學(xué)習(xí)與工作，發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足：首先，我的銷售技能不強，作為一個銷售人員，這是一個致命的缺點，因為銷售人員的本職工作就是銷售。如果這一點都做不好，那就不配作為一名銷售人員。所以，20__年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷售技能，實現(xiàn)銷售業(yè)績一個質(zhì)的飛躍，為公司創(chuàng)造更大的利潤。
20__年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能力。銷售工作是一個有大量業(yè)余時間的職業(yè)，我要充分利用這些業(yè)余時間來提高自己的專業(yè)知識技能。從而來提高自己的銷售技能。利用這些業(yè)余時間可以學(xué)習(xí)和充實自己。響應(yīng)公司的號召，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時學(xué)習(xí)財務(wù)知識，把自己變成一個多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才。才能為公司創(chuàng)造更大的利潤，為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
今年，我將一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力全面開展20__年度的工作，先制定工作計劃如下：
1、加強老客戶的銷售跟蹤情況，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。
2、開拓視野，豐富知識。采取多樣化形式的銷售方式，不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式、方法。
3、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)，從而在努力中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
4、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)?？偨Y(jié)工作上的失誤并及時改正。
5、多了解客戶的需求，有針對性的做好準(zhǔn)備工作，做到不流失每一個潛在客戶。
6、在公司銷售目標(biāo)的前提下，自己給自己一個新的銷售目標(biāo)，這樣給自己更大的動力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好地完成公司的目標(biāo)。
公司建議：我認(rèn)為銷售人員在做好本職工作的同時，作為公司也應(yīng)該給予幫助與支持，銷售人員在外出拓展業(yè)務(wù)的時候公司應(yīng)該給予支持：比如業(yè)務(wù)員外出拓展業(yè)務(wù)的花費問題公司應(yīng)該給予定額的補助（現(xiàn)在公司的政策是實報實銷。可是這是要有發(fā)票的，但是在一些小的縣城，很多花銷根本就沒有發(fā)票，有時候連個收據(jù)都沒有，雖然錢不是很多，但是日積月累也是一筆不小的花銷，如果得不到補償，就會慢慢打消業(yè)務(wù)員的積極性），這樣就能大大的刺激業(yè)務(wù)員的外出拓展業(yè)務(wù)的積極性，提高業(yè)務(wù)員的業(yè)績，使公司業(yè)務(wù)員雙方都能互利。
還有就是公司外出業(yè)務(wù)員的管理問題，可以效仿其他公司的作法，每天讓外出業(yè)務(wù)員用當(dāng)?shù)刈鶛C打電話到公司報到。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對我的工作上給予大力的支持與幫助，在此表示深深的謝意！謝謝！
回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來到長京行工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天.
一、銷售工作總結(jié)、分析。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求。
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。?。
人力資源員工年度工作報告篇五
尊敬的__-_總、店委會委員、全體員工同志們：
伴隨著__大酒店新年聯(lián)誼晚會上嘹亮的歌聲，我們以愉悅的心情，迎來了新世紀(jì)的又一個新年，酒店行業(yè)年度工作總結(jié)。
過去的一年，是對__發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在__-_總英明果斷的決策和店委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場需求，__完成了二樓鮑翅館、前廳、停車場的裝修改造，創(chuàng)辦了一樓山珍寶火鍋城;為進(jìn)一步加強內(nèi)部建設(shè)，形成了〈__會議決議〉〉等文件，使__初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，__在海淀乃至整個北京的知名度都擴大了。今天我代表__總和店委會向大家作20__年的工作總結(jié)和20__年工作安排，還請各位指正。
一、回顧20__年的主要工作。
過去的一年，凱瑞在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”。
——抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，全體工作人員以營銷為中心開展各項工作。__全體員工，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。尤其是我們的營銷部門、店委會委員、領(lǐng)班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。
——實現(xiàn)了兩個亮點：就是實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。
20__年，__全年客房入住率高達(dá)80%，平均房價230元/間，在北京市同行業(yè)中處于前列，客務(wù)部去年也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績的取得，是客務(wù)部全體員工努力的結(jié)果，也與客務(wù)部經(jīng)理__的嚴(yán)格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結(jié)，及時解決存在問題，表揚先進(jìn)，明確下步工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
去年，__餐廳就餐率高達(dá)70%，日均收入4萬元，成績非常喜人，年度工作總結(jié)《酒店行業(yè)年度工作總結(jié)》。特別是二樓餐廳裝修和一樓調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)后，餐飲收入突飛猛進(jìn)，這些都得益于硬件設(shè)施的改進(jìn)、菜品質(zhì)量的提高。在后廚的努力下，凱瑞菜品基本形成了自己的三大特色：粵菜鮑翅宴、晉菜山西面和山珍寶火鍋。我們的曾廚、王廚、文廚、郭廚和李廚等一批名菜高手，幾乎月月推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務(wù)多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志才使凱瑞堅持了火爆。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎。
——搞好了三項基本建設(shè)：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè)，三是員工隊伍建設(shè)。
1.大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在市場競爭激烈情況下，去年上半年酒店順利完成了前廳、二樓餐廳、樓前停車場的擴建和改造。下半年又進(jìn)行了一樓餐廳的改建，連續(xù)施工，工程部同志在__總的直接領(lǐng)導(dǎo)下服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動。改建一樓火鍋城時，正值營銷旺季，在總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào)下，從創(chuàng)意到完成硬件構(gòu)置、聘請廚師、采購原料到培訓(xùn)服務(wù)員，前后10天時間即開張營業(yè)，又一次創(chuàng)造了凱瑞速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計投資達(dá)到1700余萬元，經(jīng)過改造后的__，成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的綜合型大酒店。
2.逐步完善管理制度建設(shè)。為了使__-_進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在__總主持下，20__年9月21日，店委會在懷柔召開擴大會議，制定了《凱瑞大酒店五年發(fā)展規(guī)劃綱要》，重新組建了店委會，解決了制度建設(shè)的根本問題，糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”企業(yè)管理制度，完成了人事制度，勞動用工、內(nèi)部機制和工資分配方面的五項改革，形成了八項決議。之后，__老總又召集店委會成員，多次開會討論研究，制定了《凱瑞大酒店懷柔會議決議細(xì)則》、《凱瑞大酒店有關(guān)制度規(guī)定》，重新任命了店委會成員以下、領(lǐng)班主管以上管理崗位的人員，并正式以__-_大酒店一、二、三、四號文件下發(fā)。文件對企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展起著關(guān)鍵作用，鼓舞人心，意義重大。今年我們要全面、深入地貫徹執(zhí)行。
人力資源員工年度工作報告篇六
光陰如梭，時光荏苒。__年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司x年來的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
20x新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!
人力資源員工年度工作報告篇七
通過四年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到許多專業(yè)的理論知識，同時也明白到專業(yè)知識的運用不僅僅是紙上談兵，要檢驗自己本身是否真正掌握到所學(xué)的知識，實踐是最好的途徑。實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在學(xué)校老師和實習(xí)單位的共同關(guān)心幫助下，我順利地完成了為期兩個月的實習(xí)，現(xiàn)就這一階段的實習(xí)作出如下總結(jié)。
一、實習(xí)簡介：
1、實習(xí)目的：學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的最終目的，社會實踐是最好的途徑，尤其對與人打交道更多的人力資源管理專業(yè)來說。通過實習(xí)，鞏固人力資源基礎(chǔ)知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力及對實際工作的適應(yīng)性，達(dá)到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運作體系和管理流程，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實習(xí)起著過渡作用，讓我了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離，在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足并完善自己，做好由學(xué)校走向社會的轉(zhuǎn)變，為將來更好地投入工作和社會生活做準(zhǔn)備。
2、實習(xí)地點：
3、實習(xí)時間：
二、實習(xí)單位、崗位簡介：
1、單位簡介：
2、崗位介紹：人力資源助理，執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃。
三、實習(xí)內(nèi)容：
(一)內(nèi)部考勤及編輯、打印、存儲等文稿工作。
之前在學(xué)校的大部分時間是用來學(xué)習(xí)理論知識，并沒有從事過相關(guān)的工作且對公司各方面不熟悉，帶我實習(xí)的上級安排了公司最基層的工作，主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的編輯、發(fā)送、接受、存儲等。這類的工作看起來比較簡單，但卻容不得半點馬虎大意，每一個細(xì)節(jié)都必須注意到，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的好習(xí)慣。
在內(nèi)部考勤過程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對公司的各個部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗我的溝通能力的時候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務(wù)。這為我后來的人力資源助理工作做了準(zhǔn)備。
在進(jìn)入公司幾天之后，我對公司的運作流程和管理有了相應(yīng)的了解，開始輔助人力主管從事人力資源基礎(chǔ)工作。
1、考勤管理。
我了解到考勤對于一個公司的重要性，它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護(hù)良好的經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進(jìn)行，以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，我們會嚴(yán)格實行考勤管理。完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
2、招聘工作及員工培訓(xùn)工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理。
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后，依據(jù)人力資源部門的要求計劃，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，負(fù)責(zé)招聘面試，督查招聘的進(jìn)程。對于招聘這一塊，我們招聘市場部經(jīng)理、校園兼職代理、專業(yè)輔導(dǎo)老師等職位，先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，初步篩選后進(jìn)入筆試的準(zhǔn)備和監(jiān)考、面試預(yù)約、錄用、培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
3、人事檔案、考核、考查工作。
給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。這使我想起了去年在蘇州金禾新材料有限公司的實踐經(jīng)歷，每一項工作都必須嚴(yán)謹(jǐn)對待。
(三)其他日常工作。
在工作需要的時候，我臨時充當(dāng)文員的角色，完成上級及因工作需要所交付的任務(wù)?；蛘呒缲?fù)辦公物資申請、發(fā)放、管理任務(wù)，辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
堅持每周工作例會及工作總結(jié)、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。
四、實習(xí)心得：
經(jīng)過近兩個月的實習(xí)，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會實踐是檢驗知識的重要標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，不是時時會有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實習(xí)期間，我不僅接觸了簡單的編輯這一塊，還有幸在人事部門招聘小組鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)招聘員工方面的技能。實習(xí)導(dǎo)師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實習(xí)計劃，有了計劃，我的實習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。
通過實習(xí)，我對人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識，對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計。
五、實習(xí)總結(jié)：
實習(xí)是一個發(fā)現(xiàn)問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，讓我在改正錯誤和彌補不足中成長。對于初入職場的我來說，要學(xué)習(xí)的東西有很多，每一點微小的進(jìn)步都讓我欣喜，這離不開職場前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo)，感謝那些幫助過我的人?，F(xiàn)在，對于即將步入職場的我來說，更多的是一份期待和躍躍欲試，我會用積極的心態(tài)和踏實的務(wù)實精神去面對即將到來的一切，努力!
在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標(biāo)修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識到的。
在剛進(jìn)入雄思環(huán)保就參加了新員工入職培訓(xùn)，對雄思環(huán)保有了一定的了解，并通過培訓(xùn)使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個公司有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。
人力資源員工年度工作報告篇八
上半年度即將過去，回顧這半年以來的點點滴滴，本人在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進(jìn)步，半年度財務(wù)工作報告。半年的時間不長也不短，在這半年里，我?guī)捉?jīng)“周折”，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時間主要是我學(xué)習(xí)加實踐的日子，這些對我以后的工作受益無窮?，F(xiàn)在將此段時間的學(xué)習(xí)、工作、思想生活等方面作一個簡單的小結(jié)，以此來勉勵、鞭策自己。
一、學(xué)習(xí)方面。
1月初，我離開了經(jīng)理辦公室，離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位，對于科班出身的我來說，做辦公室工作已經(jīng)顯得一切那么嫻熟、得心應(yīng)手，對這個崗位已經(jīng)有了非常深刻的感情，說句實在話，還真有點舍不得離開。為了成為一個全面發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理者，崗位的輪換、調(diào)動可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室，我來到了公司零售中心進(jìn)行為期一個多月的實習(xí)。
雖然是部門之間的調(diào)動，但是新的部門、新的環(huán)境對于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責(zé)，和每個人的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容，這樣我才會對部門同事的“所作所為”不會顯得那么外行，所以我利用空閑時間逐步了解他們的工作，包括每個細(xì)節(jié)等等，經(jīng)過一周的時間，我已經(jīng)融入了新的部門。就如某領(lǐng)導(dǎo)送給我一句話，即在任何時候不要靠別人來教你怎么做，而是自己要學(xué)會去思考怎么做。因為大家都很忙，所以我一邊學(xué)習(xí)，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家。1月24日，我順利通過了公司舉辦的三員考試(計量員、安全員考試)，這是我實習(xí)生涯錦上添花的一步。
在新的部門，切實感受到了別樣的“感受”，短短的時間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經(jīng)過與實踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)到了收購加油站驗收基本程序、油品進(jìn)銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日報表等等知識，工作報告《半年度財務(wù)工作報告》。親自參與制定、修訂改了《加油站運營狀況和人員情況統(tǒng)計表》、《油品灌桶管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理辦法》、《加油站交接班例會實施辦法》等等。同時和部門同事對本部門的工作流程進(jìn)行了修改，稽查流程、培訓(xùn)流程、日常工作專項工作開展流程等等進(jìn)行了大的梳理。
只有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)。為了深入地了解基層站庫的實際工作，我經(jīng)常和部門的同事到加油站進(jìn)行實地考察，他們是帶著查找問題、指導(dǎo)工作的目的去基層，而我是懷著學(xué)習(xí)的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉、昆山、吳中區(qū)域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。
在零售中心的學(xué)習(xí)，為我下一步的學(xué)習(xí)計劃打下了基礎(chǔ)，為此感到慶賀。
3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉培訓(xùn)中心，繼續(xù)進(jìn)行為期一個多月的學(xué)習(xí)。一個公司的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，培訓(xùn)工作不容忽視。在培訓(xùn)中心的日子里，我了解了新員工培訓(xùn)流程、新員工培訓(xùn)內(nèi)容等等，按照培訓(xùn)基地的要求，和他們同吃同住，經(jīng)過一段時間的相處，我和基地人員交流工作、學(xué)習(xí)等心得，我們已經(jīng)成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。
在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的.第一期站經(jīng)理培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程主要安排有：溝通與團隊建設(shè)、勞動合同法、加油站改造與工程維修、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、大慶精神、企業(yè)文化與執(zhí)行力、站務(wù)會議組織技巧、加油站經(jīng)理基本素質(zhì)要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運營手冊、hse管理理念、安全意識與消防知識、財務(wù)基本制度等內(nèi)容。有與省公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面對面交流的機會，經(jīng)過交流，增強了業(yè)務(wù)等各方面的知識。
4月中旬，我離開了公司駐太倉培訓(xùn)中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在駐站實習(xí)期間，我更體會到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實習(xí)，可以概括為以下四點：一、了解加油站人員各個崗位日常工作職責(zé)，以及相關(guān)流程;二、學(xué)習(xí)計量、安全、核算等知識;三、在場地上為顧客服務(wù)，加油、疏導(dǎo)車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;四、與員工進(jìn)行坦誠的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關(guān)疑難問題。
二、工作方面。
在這不到半年的時間里，雖然我不停地在公司各個部門學(xué)習(xí)，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實不然，所謂旁觀者迷，當(dāng)局者清。因為每到一個部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對大多數(shù)人來說，并不是一件簡單的事情，所以學(xué)習(xí)的同時即是工作的延伸階段。
期間公司要著力建設(shè)基層民主化建設(shè)，作為公司工會的成員，我有義不容辭的義務(wù)配合公司做好此項工作，從帶領(lǐng)工會人員到兄弟公司考察學(xué)習(xí)、再到公司民主化方案的制定、實施、落實、反饋等一系列過程都不可馬虎。
近期上海公司下發(fā)的《管理手冊》正在實施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊》的規(guī)定開展工作，此項工作是公司本年度重點工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。
人力資源員工年度工作報告篇九
時間在我們不經(jīng)意的時候悄悄走過，回顧這一年的工作內(nèi)容，一定有不少的收獲吧，一起寫一份工作述職報告吧。以下是小編收集整理的員工年度考核述職工作報告，歡迎大家前來閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
本人20__年7月加入__集團，在總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、基建科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的關(guān)心、支持配合下，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)包括：安全目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，施工進(jìn)度目標(biāo)控制不盡人意?，F(xiàn)就自己最近一年的思想、工作情況向大家作一匯報。
20__年7月-至今的工作：
1、安全目標(biāo)基本實現(xiàn)。
安全問題為第一問題。從20__年8月份淀粉庫開始施工到現(xiàn)在在建的包括廠區(qū)道路、門衛(wèi)室等20多個在建項目，嚴(yán)格按照公司制定的安全目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強化安全施工，基本無安全事故發(fā)生，為工程的順利建設(shè)創(chuàng)造一個和諧的文明環(huán)境。每天進(jìn)入現(xiàn)場后對整個現(xiàn)場人員、安全設(shè)施、機械設(shè)備、施工用電等等進(jìn)行認(rèn)真排查，對存在隱患的地方及時安排現(xiàn)場施工安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。不斷落實安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對現(xiàn)場監(jiān)督工作嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加強現(xiàn)場的安全管理力度。對于現(xiàn)場違規(guī)人員堅持以教育為主、懲罰為輔的安全管理具體措施，培養(yǎng)現(xiàn)場施工人員的安全意識。
2、質(zhì)量目標(biāo)基本達(dá)標(biāo)。
質(zhì)量問題和安全問題并列為第一問題。質(zhì)量的好壞關(guān)系到我公司的切身利益。
在基建科長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督、檢查、驗收等工作，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量要求，并按施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格工序交接制度，對重點工序?qū)嵤┲攸c監(jiān)督管理，在施工過程中，隱蔽工程驗收會同監(jiān)理單位和施工單位共同驗收，參與原材料、半成品、成品及各類制品的進(jìn)場驗收工作?，F(xiàn)如今在建的20多個項目從原材料到施工完畢的整個過程都經(jīng)過我們的嚴(yán)格控制和監(jiān)督，保障質(zhì)量目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
3、施工進(jìn)度目標(biāo)實現(xiàn)不盡人意。
施工進(jìn)度目標(biāo)的實現(xiàn)存在著一定的偏差，影響該目標(biāo)實現(xiàn)的因素有很多，諸如天氣原因、資金原因等因素使施工進(jìn)度未能按計劃進(jìn)行，但除了近期開工的廠區(qū)道路、生活區(qū)道路等其他車間都已進(jìn)入后期的裝飾裝修階段，主體階段基本都已完成。在今后的施工過程中按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和進(jìn)度計劃目標(biāo)實施嚴(yán)格控制，爭取我公司早日試車、早日投產(chǎn)。
20__年7月-至今的問題：
1、政策、業(yè)務(wù)水平還有待提高；要不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、知識，多看、多學(xué)、多問、多做不斷豐富自己的經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平。
2、工作還不夠大膽，有畏難情緒；要放開步子，在相關(guān)規(guī)范、法律法規(guī)的指引下，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，多學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗、先進(jìn)的技術(shù)措施、科學(xué)的方法，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，將新方法、新理論帶到工作中來。
3、為施工單位的服務(wù)還不夠；在接下的工作中，加大和施工單位的溝通力度，在監(jiān)督管理其施工行為的同時，為其工程的順利進(jìn)行提供更好的服務(wù)。
20__年的工作計劃：
1、努力學(xué)習(xí)、好好工作，爭取取得二級建造師的從業(yè)資格，保證公司所有建設(shè)項目在高質(zhì)量的要求下順利建設(shè)完成，爭取提前完成，同時提高自身的政策業(yè)務(wù)水平，為公司以后的工作積累經(jīng)驗。
2、工作中抓重點、突難點、創(chuàng)新工作方法，從而做到以點帶線開創(chuàng)監(jiān)督現(xiàn)場管理工作的新局面。
3、積極努力的在領(lǐng)導(dǎo)的要求下和領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作，爭取做一個合格的__人。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我是20__年x月被評聘為中學(xué)二級教師的，至今已有6年時間了?，F(xiàn)在將我自擔(dān)任中學(xué)二級教師以來的各方面工作情況作如下的述職。
一、思想品德。
我一直以來思想上積極上進(jìn)，政治上立場堅定。能認(rèn)真學(xué)習(xí)并擁護(hù)黨的各項路線方針政策，自覺遵守國家的各項政策法令，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，注意加強師德修養(yǎng)，處處為人師表，事事做學(xué)生的表率，有強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，樂于為山區(qū)教育事業(yè)分紅險自己全部的光和熱。
二、業(yè)務(wù)能力。
我于20__年7月畢業(yè)于邯鄲師范?？茖W(xué)校，同年9月參加教學(xué)工作。一直在磁山中學(xué)任教英語并擔(dān)任班主任到04年。從20__年下學(xué)期開始，為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，勇挑重?fù)?dān)開始跨年級教學(xué)至09年上學(xué)期。并連續(xù)多年送畢業(yè)班，成績優(yōu)秀。且擔(dān)任初中部英語教研組長。20__年3月隨學(xué)校并入武安市第六中學(xué)任教。為了更快的提高自己教育教學(xué)工作的能力水平，以適應(yīng)于當(dāng)前教育形式飛速發(fā)展的要求，20__年7月報考河北大學(xué)外語專業(yè)并與20__年7月本科畢業(yè)。同時還積極參加各級各類的繼續(xù)教育，如“計算機考試”、“創(chuàng)新考試”、等并取得優(yōu)異成績。
三、上班出勤。
我自參加工作以來至今一直都嚴(yán)于律己，以工作為重，能夠以校為家，從不遲到和早退，也沒有曠班現(xiàn)象，積極參加上級和學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)活動以求全面提高自己。
四、所取成績。
自擔(dān)任中學(xué)英語二級教師職務(wù)以來，我積極進(jìn)取，勤奮工作，為教書育人所付出的心血和汗水也得到了領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和家長的認(rèn)可。連續(xù)多年在磁山鎮(zhèn)統(tǒng)考中成績名列前茅。20__年所擔(dān)任的班級初二英語獲全鎮(zhèn)排名第二，初三英語在中考中獲全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)系列第一名；在該年度武安市英語教研會上代表磁山鎮(zhèn)介紹教學(xué)經(jīng)驗并獲一致好評。09年初二英語成績獲全鎮(zhèn)第四，初三英語在中考中獲全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)系列前十名。并獲磁山鎮(zhèn)政府頒發(fā)的“優(yōu)秀教師”證書。作為教研組長，能夠組織我校全體英語教師有序的開展聽評課等教研活動且能夠協(xié)調(diào)全體英語教師積極合作，互幫互助，共同進(jìn)步，使我校英語成績穩(wěn)步上升。20__年被評為優(yōu)秀等級并獲嘉獎。同時我發(fā)表了兩篇邯鄲市級論文，一篇國家級論文。
展望未來，我深深地感受到教書育人的擔(dān)子之重，但我有決心、信心努力克服工作上的困難，揚長避短、戒驕戒躁，更加勤奮的工作，力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
綜上所述，我認(rèn)為完全符合申請中學(xué)英語一級教師職務(wù)的條件和資格，請領(lǐng)導(dǎo)給予評審。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
本人從20__年x月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至x月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：
一、通過努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提升素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率。
自從x月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作。
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！
20__年度，我公司在三環(huán)總公司新班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全生產(chǎn)放在工作的首要位置，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，努力學(xué)習(xí)安全知識，通過“檢查、整改、鞏固、提高”過程管理，和“防火、防盜、防交通事故”安全重點防范，收到了很好的效果，公司全年沒有發(fā)生任何不安全現(xiàn)象，圓滿地完成了全年安全指標(biāo)，保證了經(jīng)營工作的順利開展，以下是我的述職報告。
一、學(xué)習(xí)方面：
能夠積極參加總公司召開的安全生產(chǎn)例會和其他安全生產(chǎn)分析會，認(rèn)真記錄會議內(nèi)容，及時傳達(dá)和落實上級安全會議精神;自學(xué)交通安全法規(guī)和電力安全規(guī)程等有關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)營管理知識，提高管理水平;學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，為安全經(jīng)營打下良好的理論基矗汲取兄弟單位的安全經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合公司實際，教育員工注重安全基礎(chǔ)，形成人人關(guān)心安全、人人重視安全，人人做好安全的良好氛圍，在思想上保證安全不出問題。
二、組織方面：
加強安全生產(chǎn)組織建設(shè)，成立了以我為組長，分管經(jīng)理、安全員、各部門負(fù)責(zé)人等為成員的安絡(luò)。在公司所轄區(qū)域劃分安全責(zé)任區(qū)，落實防火防盜安全責(zé)任人，制定明確的安全職責(zé)和任務(wù)，層層分解，責(zé)任到人，全面落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，在組織上保證安全不出問題。
三、硬件方面：
加強安全經(jīng)費的投入，為安全提供硬件上的保障。為保障消防安全，我根據(jù)公司安全要求，安排布置公司安全員對安全重點進(jìn)行檢查，新購進(jìn)部分滅火器材，對辦公室、商嘗倉庫等重點防火場所進(jìn)行更換和補充。維修防盜門4次，增加監(jiān)控攝像頭3個，增加漏電開關(guān)一組，同時配備安全協(xié)管員一名，在硬件上保證安全不出問題。
四、培訓(xùn)方面：
加強安全培訓(xùn)和教育，增強職工的安全意識。重點抓了新進(jìn)人員和特殊崗位人員的安全教育和培訓(xùn)，部分人員進(jìn)行了書面考試。凡是新進(jìn)的人員，根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，對安全重點進(jìn)行培訓(xùn)，如在店面營業(yè)的人員，重點培訓(xùn)防火防盜方面的知識，維修人員重點培訓(xùn)外出時交通安全、防止低壓觸電方面的知識，使其一方面建立安全意識，一方面知道自己應(yīng)付的安全責(zé)任，在技能上保證安全不出問題。
五、監(jiān)督方面：
強化檢查監(jiān)督，整治排查安全隱患。依照公司規(guī)定和總公司的要求，組織人員所有崗位和各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了全方位、全過程檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整治，未雨綢繆，防患于未然。同時加大監(jiān)督力度，提高安全管理的有效性和閉環(huán)性，在監(jiān)管上保證安全不出問題。
六、重點工作方面：
突出安全重點，制定針對措施。防火、防盜、防交通事故是我們公司的三大安全重點。在平時的工作中，要求員工把三大安全重點作為公司安全工作的重中之重。并對每一項安全重點做了認(rèn)真部屬，逐一過問，確保在重點工作方面不出問題。
1、防止火災(zāi)事故。商貿(mào)公司是一個主要面向外部市場經(jīng)營的企業(yè)，經(jīng)營品種多樣化，有空調(diào)，電腦，圖書等產(chǎn)品，對防火的要求很高。特別是圖書更是如此，針對這種情況，我在工作中做了認(rèn)真部署，設(shè)置了專職消防人員，制定消防預(yù)案，進(jìn)行防火知識宣傳和消防知識培訓(xùn)，消防演習(xí)等，使員工掌握了處理緊急情況的知識和技能。
2、防止盜竊事故。為了確保公司財產(chǎn)的安全，防止被盜事故的發(fā)生，根據(jù)阜陽市目前的治安狀況，結(jié)合公司自身的特點，我召開公司有關(guān)人員研究制定了一系列防盜安全措施，采取了一些行之有效的方法。在空調(diào)專賣店、電腦專賣店、圖書城分別安裝了和110聯(lián)網(wǎng)的非法入侵報警系統(tǒng)，并在圖書城容易出現(xiàn)問題的地方加設(shè)了實時監(jiān)控系統(tǒng)，有效地防止了盜竊事件的發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)的安全。
3、防止交通事故。交通事故是影響我公司安全的重要因素之一，良好的安全意識，必要的安全措施是保證交通安全的重要手段。為了保證交通安全，我在公司車輛的管理和派遣使用上采取了一線措施：一是要求駕駛員平時要樹立良好的安全意識，不高速行車，行車期間系安全帶、不飲酒、不接打電話，惡劣天氣不出車等;二是加強車輛的保養(yǎng)和日常維護(hù)，結(jié)合上級部門的大檢查，我公司的兩輛送貨車均定期送到指定維修點恒利公司進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除了一些隱患;三是要求用車單位在出車前必須填寫派車單，注明出車時間、任務(wù)，經(jīng)理簽字后方可出車。
4、防止高空墜落事故。由于商貿(mào)公司的經(jīng)營項目之一是空調(diào)器的銷售安裝，存在高空作業(yè)的情況，因此，防止高空墜落是我公司的重要安全環(huán)節(jié)。首先，我對售后安裝維修人員嚴(yán)格要求，加強高空作業(yè)方面的安全知識培訓(xùn)，簽訂安全施工協(xié)議書，要求售后主任每次派工之前都要針對現(xiàn)場情況安排安全注意事項，做好安全措施。其次認(rèn)真檢查安全工器具的配備和使用情況，要求安全用具配備要全面，質(zhì)量要合格，檢查要定期，使用要規(guī)范，做到每一個環(huán)節(jié)上都不出問題。為了確?？照{(diào)安裝安全問題能夠一勞永逸，報三環(huán)總公司批準(zhǔn)后，從20__年，把公司空調(diào)安裝維修服務(wù)業(yè)務(wù)實行了外部承包，即委托具有安裝服務(wù)能力的法人企業(yè)代替我公司進(jìn)行售后服務(wù)，從而解除了空調(diào)高空作業(yè)等一系列的安全問題。
通過一年的努力，我公司在重點全方工作面取得了良好的成績，全年沒有發(fā)生任何安全問題，安全隱患也得到了及時排除，為公司的正常經(jīng)營提供了穩(wěn)定的環(huán)境。20__年，我將再接再厲，始終把握“安全是的效益”這一理念，把安全工作做的更扎實，更穩(wěn)固，做到不放松警惕、不馬虎大意、不存僥幸心里，使公司的安全工作更上一個臺階。
我參加工作進(jìn)入清洗中心的那刻起，本著已學(xué)習(xí)，實踐，進(jìn)步，提高。使自己在學(xué)校里學(xué)到的知識，運用在工作中，進(jìn)一步的能讓自己發(fā)揮自己的長處，從而使自己得到提高。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的基本知識。
首先在學(xué)習(xí)中，知道自己要做的工作是什么，認(rèn)真的了解，進(jìn)一步的剖析，理解和掌握知識，然后運用在實踐的工作中，對實踐中與學(xué)習(xí)中的區(qū)別，能讓我對實踐的認(rèn)識更加的透徹，使自己得到提高。
2、發(fā)現(xiàn)問題，怎么使自己去解決問題。
工作中，無時無刻都在發(fā)生問題，當(dāng)工作中發(fā)現(xiàn)問題，然后問題，處理問題，使自己得到提高，對工作的熟練，經(jīng)驗的積累，發(fā)現(xiàn)的問題得到及時有效的處理。
3、團結(jié)進(jìn)取，勇與創(chuàng)新。
時刻保持積極進(jìn)取的心，和同事的關(guān)心，讓自己對工作時刻保持進(jìn)步。嚴(yán)格要求自己，對工作的認(rèn)真，對同事的熱情，對的安排。讓自己在工作中能更優(yōu)良的發(fā)揮自己的能力，無論在工作中或者是生活中，自己對知識的渴求，不懂的不會的，問別人，讓自己了解的同時，也能避免下次的再一次發(fā)生。
工作是以一絲不茍為原則本意，自己的認(rèn)知加上別人的理解，然后理論。得到結(jié)果。從結(jié)果中再去創(chuàng)新，得到新的解釋。任何的創(chuàng)新都是在不斷的積累中發(fā)展，根據(jù)當(dāng)前的實際，從創(chuàng)新中補充到實踐運用中，進(jìn)而得到新的成果，勇敢的敢于提出問題，解決問題可以從已知的經(jīng)驗中獲取，也可以更一步的從創(chuàng)新中得到解答。
我是清洗中心的一員。我時刻保持著以安全為己任，這是我從事本職工作的前提首要。當(dāng)我融入這個集體時，我就已經(jīng)被賦予了安全這兩個字，我感謝中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，年輕人本著不斷進(jìn)取積極向上的心去要求自己進(jìn)步。一切克服不必要的困難。要有集體榮譽感，奉獻(xiàn)自己的能力，同而加強自己的業(yè)務(wù)技能。使自己得到不斷地提高。
一、對工作要懷有執(zhí)著之心。
去年的這個時候我接管了學(xué)校德育處的工作，這份工作對我來說是全新的，所以開始時我感覺壓力特別大。還清楚地記得我從苗校長手里接過第一個教育局下發(fā)的文件時的感受，那真是束手無策、六神無主，不知該怎么下手去寫那份家長課程的匯報材料，甚至還打起了退堂鼓。中午回到家我是飯也吃不下，覺也睡不著，老公知道原因之后，笑話我：幸虧不是讓你來當(dāng)校長，要不你還不活了來。任何工作都是人干出來的，一接手可能會覺得手忙腳亂的，但這個時候一定要穩(wěn)住手腳，遇到事多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，堅持干上一段時間之后就適應(yīng)了。在老公的開導(dǎo)下我開始靜下心來逐步思考工作。
首先我考慮的是德育處的工作在學(xué)校中應(yīng)該怎樣定位，只有找準(zhǔn)自己的定位，才能更好地工作。通過了解和思考我將德育處的工作定位為服務(wù)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)。服務(wù)就是為老師們服好務(wù)，讓老師們對所安排的工作不僅明白怎么做還要明白為什么要做，工作起來沒有顧慮；為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠感覺將工作交給我是放心的，做個領(lǐng)導(dǎo)的好助手。督導(dǎo)就是對所安排好的工作要做好督促、檢查，讓其能夠落實到位。協(xié)調(diào)就是對各個級部或老師們提出的問題多思考，多調(diào)節(jié)，使各項工作能夠盡量的符合大家的意愿，更好地完成。
其次是給自己定下了多問，多想，多做，不求將每項工作做的完美，但求每做一項工作都有收獲的工作原則。開學(xué)之初常主任常常被我纏著問的焦頭爛額，因為她的工作也是剛剛接手，可我還是圍著她不走，我想她當(dāng)時肯定想打我的心都有。還有苗校長、隋校長不管我問的問題有多傻，他們都會認(rèn)真細(xì)致地給我答復(fù)，讓我明白這樣做的道理和原因。遇到問題多想一想，每一項工作在安排之前我都會想一想是不是顧全大局，有利于學(xué)校的發(fā)展，再換位想一想怎樣開展更容易讓老師、學(xué)生接受，怎樣開展更能取得好的成效。在反復(fù)思考之后再去安排工作，由于經(jīng)驗不足工作中還是難免的出現(xiàn)了不少疏忽之處，但老師們都給予了我最大限度的理解和支持，讓我心存感激。因為每件事都是第一次，所以我堅持事必躬親，只有第一次自己親自去做了，去看了才能了解怎樣做更合理，怎樣做會出現(xiàn)什么問題，避免以后少出錯。
二、要樹立干好工作的自信心。
記得一位名人說過這樣一句話一個人除非自己有信心，否則不能帶給別人信心；已經(jīng)信服的人，方能使人信服。這句話充分強調(diào)了一個富有自信的人所折射出來的無與倫比的人格魅力，而我感覺自己正是缺少這份滿滿地自信。如果我自己都對工作沒有信心，又怎么能讓老師們信服，充滿信心地將工作做好呢?我只有讓自己改變思維方式，把所接到的每一項任務(wù)、工作當(dāng)成一次學(xué)習(xí)，帶著愉快地心情去做。一次就學(xué)好了很高興，一次學(xué)不好也能夠總結(jié)經(jīng)驗，讓下一次做的更好，讓自己的信心和努力去感染周圍的人。雖然這一點離我自己的要求還有一段距離，但我已經(jīng)在嘗試著改變自己，還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們能給予我充分的學(xué)習(xí)時間。
三、對他人要懷有感恩之心。
我覺得自己這一年之所以能夠比較圓滿地完成各項工作，是因為我周圍的人給了我無私的關(guān)懷和幫助。家人給了我最強大的后勤和精神保障，孩子不用我接，飯不用我做，只要我安心工作；領(lǐng)導(dǎo)給了我最大的信任和鼓勵，辦法總比困難多讓我時刻牢記在心，勇往直前，迅速成長；各位主任給了我工作中最合理化的建議，讓我將工作考慮地更周全更合理；各位老師給了我最大的理解和支持，不管分下哪項工作都會非常完美地完成。在此我對大家表示深深地感謝。
過去的一年風(fēng)也過雨也走，有過淚有過錯，但心中的堅持沒有變。在今后的工作中我會繼續(xù)懷著一顆對工作的執(zhí)著之心，干好工作的信心，對他人的感恩之心努力工作，也同樣希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能一如繼往地給我更大的鼓勵、支持和理解。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:。
大家上午好！
我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機會站在這里做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長，但已經(jīng)感受到這個大家庭給我?guī)淼臏嘏完P(guān)懷。我對于廚房管理總結(jié)出四句話：工作要認(rèn)真、管理要細(xì)致、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹(jǐn)記并作為我從事飲食行業(yè)的準(zhǔn)則！
廚房是整個酒店的心臟，是酒店生存和發(fā)展的命脈。生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求，符合酒店發(fā)展的需要。一切的工作始終要圍繞服務(wù)賓客為目地。由此我可以明確自己的工作方向，理順自己的工作思路，端正自己的工作態(tài)度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多，還有許多不足。
我在易宴店任副廚以來，對廚房管理方面歸納出幾點，針對性的進(jìn)行分析和解決：
1、工作重點和工作流程。
各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的工作流程不熟悉甚至不了解。例如：打荷崗員工每天餐前準(zhǔn)備和餐后收尾就顯得毫無章法，沒有系統(tǒng)性。崗位主管只是憑借自己的意念或是經(jīng)驗來布置工作，缺乏一定的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。從而導(dǎo)致工作沒有長久性，沒有持之以恒的能力。
2、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
長期以來我們依賴的就是傳統(tǒng)的管理模式，全憑借前輩們流傳下來的經(jīng)驗和個人悟性來制作菜品，憑借自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標(biāo)準(zhǔn)來衡量也沒有規(guī)范的職業(yè)行為來約束，導(dǎo)致做做丟丟、反反復(fù)復(fù)做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重復(fù)勞動之上。
3、崗位職責(zé)。
崗位職責(zé)的建立首先是基于對職責(zé)的了解和認(rèn)識。缺乏了解和認(rèn)識就會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)盲區(qū)和漏洞。例如：各崗位主管都是從基層提拔上來的'干部，都是憑借以前的工作經(jīng)驗來從事基層管理，由于沒有接受過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對自己的崗位職責(zé)模糊不清，工作起來就不能很好的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。導(dǎo)致廚房日常管理運轉(zhuǎn)遲緩。
4、勞動紀(jì)律。
勞動紀(jì)律是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的潤滑油。管理者首先應(yīng)該是紀(jì)律的模范。要從點點滴滴做起，從身邊的小事做起，從自己的一言一行做起。例如：廚房的一些壞現(xiàn)象、壞風(fēng)氣、壞習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)我們就必須堅決地進(jìn)行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。
5、積少成多。
餐飲行業(yè)是一個人員密集型行業(yè)。在廚房內(nèi)每天都有個別的浪費現(xiàn)象。例如大廚燒菜的水沒有及時關(guān)閉，沒菜時風(fēng)機可以休息，炒菜時鍋是否可以離油罐近一些，業(yè)務(wù)不忙時排風(fēng)是否可以關(guān)閉一臺，下腳料是否可以開發(fā)利用等等，身邊的點滴隨著時間的推移會給我們帶來意想不到的結(jié)果。
走在當(dāng)今的餐飲路上，我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量，依靠個人的魅力，一人的力量畢竟是有限的。只有團隊才具有超人的力量，只有依靠團隊才能實現(xiàn)可能。
團隊力量也就是團隊的凝聚力。如何打造廚房團隊的凝聚力是提高廚房戰(zhàn)斗力的根本。在各崗位配合、協(xié)調(diào)、互助方面往往是凝聚力的最佳體現(xiàn)。作為管理團隊的領(lǐng)頭人同時也是這個團隊凝聚力的橋梁，在日常的工作中要時刻發(fā)揮橋梁作用，為團隊鋪橋修路，解決團隊的實際困難，做好團隊的后勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋梁作用。
易宴店作為青年餐廳的品牌店，讓我深深地感到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是易宴品牌生存的根本。工作中時刻把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范擺在第一位。要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，其次就是要依靠廣大的員工團隊。我個人認(rèn)為廚房目前首要的工作就是：
1、制定廚房運作當(dāng)中的各項標(biāo)準(zhǔn)，并作為員工工作的方向。讓員工清楚了解到通過自己的努力立即所能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善員工的日常行為規(guī)范和工作行為規(guī)范。并通過現(xiàn)場和專項培訓(xùn)切實讓每位員工理解如何正確地按時按量的完成各項工作。
3、了解不同層次員工在工作當(dāng)中所遇到的迷茫和困惑，幫助他們梳理并教會解決的方法。
4、樹立全員的主人翁心態(tài)。讓我們可愛的員工時刻都能感受到自己就是企業(yè)的主人，企業(yè)的榮辱和我們息息相關(guān)。
5、強化員工的成本意識和節(jié)約意識。讓我們的員工時刻謹(jǐn)記和遵守既定的配分標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)和從節(jié)約點滴做起。
6、強化全員的安全意識。經(jīng)常和員工一起學(xué)習(xí)和探討，讓全員時刻謹(jǐn)記安全就是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
管理學(xué)認(rèn)為：沒有不是的員工，只有不稱職的管理者。我們應(yīng)該反思自己的管理方法是否有誤？每天在一線工作的員工不完全是完美的，當(dāng)然就會有犯錯的可能。作為管理者我們有時也需要換位思考一下，問一問自己：為什么我們的員工會犯錯？是不是因為沒有懂得或未掌握工作的要領(lǐng)？還是我們的培訓(xùn)沒有跟上呢?或是沒有找到重點？從而真正意義上解決和克服管理上出現(xiàn)的盲區(qū)和困難。
餐飲行業(yè)為賓客提供的就是服務(wù)和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對于菜品創(chuàng)新首先要認(rèn)識菜品創(chuàng)新的重要性。我個人認(rèn)為當(dāng)今的菜品創(chuàng)新不能僅僅局限于菜品本身的翻新，而是要從根本上、從意識形態(tài)上、從市場需求上徹底的進(jìn)行革新。創(chuàng)新的本身也是一種嘗試。不要拘泥于各菜系的框框，不要緊抱住自己的主意不松手，要加大相互間的交流，要加大相互間的互補，要從菜品創(chuàng)新走到菜品革新的大路上來。
菜品創(chuàng)新一般分為三個階段：
1、原有菜品穩(wěn)固和提升。
針對現(xiàn)有的菜品我們首要的任務(wù)是穩(wěn)定質(zhì)量。穩(wěn)定質(zhì)量就必須為菜品制定“身份證”。也就是說：每一道菜品都必須經(jīng)過認(rèn)證，確定每一種原料、調(diào)料的標(biāo)準(zhǔn)，確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個環(huán)節(jié)都做到質(zhì)量保證。隨著市場的變化和市場的需求在對各項標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行提升，從而確保菜品具有延續(xù)的生命力。
2、菜品的挖掘。
對于菜品挖掘主要是指：通過口頭相傳、代代相傳或書籍整理而未成為現(xiàn)實的菜品。我們可以通過實地考察、專訪、尋師等方法進(jìn)行整理和開發(fā)成一系列新的菜品。
3、創(chuàng)新與革新菜品。
我個人的理解是創(chuàng)新與革新有一定意義上的區(qū)別。進(jìn)行現(xiàn)實化的包裝，以技術(shù)創(chuàng)新、口味創(chuàng)新、盛器創(chuàng)新、烹制創(chuàng)新等形成新的菜品成為創(chuàng)新菜品。但是在飲食行業(yè)也可以利用一些高科技的技術(shù)革新。如：利用太空運載過的原料進(jìn)行制作的菜品；利用高科技加工手段縮短我們菜品制作時間又不失風(fēng)味的菜品。
我認(rèn)為當(dāng)今這個時代，只要我們敢于嘗試就沒有什么不可能的事情。為了更好的做好菜品的穩(wěn)定和創(chuàng)新，我希望：
1、加大同行業(yè)相互之間的交流；
2、提供向高端餐飲行業(yè)學(xué)習(xí)和參觀的機會；
3、加大對基層管理者的學(xué)習(xí)投入；
4、建立連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化配送加工的投入；
5、建立異地風(fēng)味采集點；
6、建立和高中大?？圃盒５暮献鳎?/p>
我現(xiàn)在還清楚地記得上學(xué)時學(xué)過魯迅先生說過的一句話：世上本沒有路，走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們會在__年再攀高峰。
人力資源員工年度工作報告篇十
____年，____市農(nóng)村信用社全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“立足____，面向城鄉(xiāng)，反哺大眾”經(jīng)營理念，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以強市富民為目標(biāo)，以信貸投放為手段，克服法人改革、股金整改、貸款五級分類、綜合系統(tǒng)上線等各方面的壓力和困難，全力支持____市社會主義新農(nóng)村建設(shè)，全力支持____地方經(jīng)濟發(fā)展，充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍作用。截止____年12月末，各項存款__萬元，比年初增加__萬元;各項貸款余額__萬元，比年初增加__萬元，增幅__%;累計投放各項貸款__萬元,完成全年貸款投放計劃的__%，占全市金融機構(gòu)投放額的__%。其中：投放農(nóng)貸__萬元，占全部貸款總投放的__%，比同期多投放__萬元;投放中小企業(yè)貸款__萬元，比同期增__萬元。現(xiàn)將____聯(lián)社的信貸工作匯報如下。
建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村是中央總攬我國經(jīng)濟社會發(fā)展全局作出的一項重大戰(zhàn)略決策，對農(nóng)村信用社既提供了新的發(fā)展機遇，也提出了新的任務(wù)要求。支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，關(guān)鍵要加大對“三農(nóng)”資金的有效投入，我市農(nóng)村信用社逐步完善金融支農(nóng)的配套制度建設(shè)，努力實現(xiàn)四個“不斷”的總體要求，確保了支農(nóng)力度不斷加大，支農(nóng)質(zhì)量不斷提高，支農(nóng)功能不斷完善，支農(nóng)效果不斷顯現(xiàn)，初步實現(xiàn)了社農(nóng)“雙贏”的目的。
1、堅持一個宗旨,明確支農(nóng)目標(biāo)。市委、市政府《關(guān)于扎實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的意見》(天發(fā)〔____〕1號)出臺后，我們充分認(rèn)識到建設(shè)社會主義新農(nóng)村是農(nóng)村信用社支農(nóng)工作的終極目標(biāo)，是農(nóng)村信用社必須承擔(dān)起來的歷史重任。實現(xiàn)終極目標(biāo)、完成歷史重任必須始終堅持服務(wù)“三農(nóng)”這個宗旨。市聯(lián)社明確提出了“立足三農(nóng)求發(fā)展”的理念。
2、把握兩個基本點，嚴(yán)格支農(nóng)要求。____年市聯(lián)社重申了“信用等級評定面、持證農(nóng)戶授信額度內(nèi)貸款需求滿足率必須達(dá)到__%”的“雙百”方針。為將“雙百”方針落在實處，市聯(lián)社對基層社支農(nóng)工作提出了四個“不動搖”：一是嚴(yán)格遵循“擴面升級、增量提速、力求高效”總體思路不動搖;二是嚴(yán)格遵循“擴大視野，伸長觸角，主動出擊，引客進(jìn)門”營銷策略不動搖;三是嚴(yán)格遵循“艱苦奮斗、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取”工作作風(fēng)不動搖;四是嚴(yán)格遵循“聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片、中層干部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責(zé)任不動搖。認(rèn)真制定《____市農(nóng)村信用社信貸支農(nóng)工作考核辦法》，做到了春耕備耕生產(chǎn)資金投放早、投量足、投面廣，為完成農(nóng)貸投放任務(wù)打下了基礎(chǔ)。一季度，我社共調(diào)查農(nóng)戶__萬戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案__萬戶，調(diào)查面達(dá)到__%;評定信用農(nóng)戶__萬戶，發(fā)放農(nóng)戶貸款證__萬本,其中一級信用農(nóng)戶__萬戶，農(nóng)戶貸款證授信總額__萬元。
3、筑牢三個支撐點，夯實支農(nóng)根基。為貫徹市人民政府《批轉(zhuǎn)市人民銀行關(guān)于____市____年貨幣信貸工作意見的通知》(天政發(fā)〔____〕10號)精神，執(zhí)行好《意見》提出的“加大金融生態(tài)建設(shè)力度，完善社會信用體系”及“不斷加大支農(nóng)信貸力度，加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程”的有關(guān)要求，我們一是繼續(xù)開展農(nóng)村信用工程建設(shè)。____年全市評選出__個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、__個信用村,分別占鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)和村級數(shù)的__%和__%。二是繼續(xù)推行農(nóng)戶貸款證管理。實行“一次核定，隨用隨貸，余額控制，周轉(zhuǎn)使用”信貸管理辦法，持證農(nóng)戶辦理授信額度內(nèi)的貸款，只需憑“二證一章”(貸款證、身份證、農(nóng)戶印章)就可直接到信用社網(wǎng)點辦理，像持有活期存折一樣方便。三是繼續(xù)實施小額貸款延伸管理辦法。開辦農(nóng)戶聯(lián)保貸款，滿足大額貸款戶需求。僅多寶一個信用社____年就發(fā)放聯(lián)保貸款近__筆，金額近__萬元。
4、培植四個增長點，放大支農(nóng)效應(yīng)。市人民政府《關(guān)于加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的意見》(天政發(fā)〔____〕5號)確定“____”期間，我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的指導(dǎo)思想是大力培植龍頭企業(yè)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)基地，打造精品名牌，努力實現(xiàn)由農(nóng)業(yè)大市向農(nóng)業(yè)強市的歷史性跨越。為此，我們實施了“四優(yōu)戰(zhàn)略”：一是支持“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”,實施“名品戰(zhàn)略”，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域分布特點，推進(jìn)農(nóng)業(yè)向域化布局、規(guī)模化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方向發(fā)展，形成鎮(zhèn)有特色、村有強項、戶有專長的產(chǎn)業(yè)板塊。如____鎮(zhèn)、____鎮(zhèn)、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮(zhèn)革新村的地膜花生、油菜，黃潭鎮(zhèn)萬場村的黃金瓜、黃花菜，干一鎮(zhèn)的蓮籽、網(wǎng)箱黃鱔養(yǎng)殖，____鎮(zhèn)的植桑養(yǎng)蠶、生豬，石河鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)稻米，拖市鎮(zhèn)的棉花，胡市鎮(zhèn)的立體養(yǎng)殖業(yè)等，形成了農(nóng)村新的經(jīng)濟增長點。二是支持“優(yōu)勢企業(yè)”，實施“名企戰(zhàn)略”，著重扶持全市上規(guī)模、信譽效益俱佳、有發(fā)展?jié)摿η乙陨a(chǎn)高附加值農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品深加工為主的“農(nóng)”字號龍頭企業(yè)，實行“一次核定、分次發(fā)放、到期收回、有效再放”的信貸管理辦法，促使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。目前，全社共支持發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)__家，其中國家級龍頭企業(yè)__家，省級龍頭企業(yè)__家。年加工生產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品__萬噸，年創(chuàng)產(chǎn)值__億元。帶動了周圍農(nóng)戶共同發(fā)家致富。三是支持“優(yōu)勢產(chǎn)品”，實施“名牌戰(zhàn)略”，信用社支持的____鎮(zhèn)健康油化色拉油、____鎮(zhèn)楊場醬品、____鎮(zhèn)“黃金”牌西紅柿、____鎮(zhèn)“和玉”牌花菜、陸羽辦事處__醬鴨等__多個產(chǎn)品進(jìn)入了__等大中城市超市。____的“__”牌花菜暢銷全國，并遠(yuǎn)銷俄羅斯等國家。四是支持“優(yōu)勢客戶”，實施“黃金客戶”戰(zhàn)略，把從事農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)加運銷的個體工商大戶和民營企業(yè)當(dāng)作長期合作伙伴，走社企雙贏的道路。拓展了支農(nóng)層次，推動了信貸支農(nóng)工作向縱深發(fā)展。
5、強化五個結(jié)合點，強化支農(nóng)機制。市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)____市社會主義新農(nóng)村建設(shè)試點工作實施方案的通知》(天辦發(fā)〔____〕5號)為開展新農(nóng)村建設(shè)試點工作指明了方向。我們從健全制度入手，積極參與配合試點工作。一是建立健全工作聯(lián)系點制度。以文件形式明確將涉農(nóng)龍頭企業(yè)——____市____油脂化工有限公司和__新村、__村、____村、____村、____村等五個村作為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的支農(nóng)示范點，并要求各社也要相應(yīng)建立支農(nóng)示范點。遍布全市的聯(lián)系點成了信用社了解農(nóng)村基本情況的信息點，成了農(nóng)村“雙百文明”建設(shè)的模范點、成了“信用工程”建設(shè)的帶動點。二是建立健全“三百優(yōu)”評選激勵制度。三是建立健全法制“三查”制度。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持填寫“三查”記錄簿。對萬元以上涉農(nóng)貸款堅持按月收息，全程參與信貸資金循環(huán)與監(jiān)控。四是建立健全經(jīng)常培訓(xùn)制度。在學(xué)習(xí)中央和省市兩級政府支持“三農(nóng)”發(fā)展的文件、金融及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)律、主打農(nóng)產(chǎn)品工藝流程、小額農(nóng)貸操作流程知識的同時，切合我社實際，開展了“以熱愛信合事業(yè)為榮、以危害信合事業(yè)為恥;以服務(wù)地方經(jīng)濟為榮、以損害地方經(jīng)濟為恥;以堅持努力學(xué)習(xí)為榮、以無知不求上進(jìn)為恥;以提高服務(wù)質(zhì)量為榮、以服務(wù)質(zhì)量低下為恥”等為主要內(nèi)容的“八榮八恥”教育活動，堅定打持久戰(zhàn)信心，培養(yǎng)出了一支過硬的信貸員隊伍。
市委市政府在“____”規(guī)劃中提出了培育壯大紡織服裝、機械制造、醫(yī)藥化工、食品加工四大產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展目標(biāo)。我們搶抓機遇，圍繞產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，把支持民營企業(yè)作為拓寬信貸工作領(lǐng)域的切入點，重點支持了股權(quán)結(jié)構(gòu)合理、法人治理完善、財務(wù)狀況較好、公司管理運作規(guī)范、有發(fā)展前景的公司，達(dá)到了社企“雙贏”。
1、細(xì)分客戶，開辟融資通道。一是轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新意識，樹立“現(xiàn)代企業(yè)”思想。在信貸業(yè)務(wù)上實行四個轉(zhuǎn)變：即從單一支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向支持規(guī)模農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，從支持農(nóng)業(yè)向支持“公司+農(nóng)戶”民營企業(yè)轉(zhuǎn)變，從支持農(nóng)業(yè)向涉農(nóng)工業(yè)轉(zhuǎn)變，從分散使用粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉(zhuǎn)變。二是深入調(diào)查，細(xì)分客戶，找準(zhǔn)信貸“支撐點”。通過調(diào)查，對民營企業(yè)有選擇性支持，同時，對支持的客戶進(jìn)行細(xì)分，劃分重點支持客戶，一般支持客戶，嘗試性支持客戶，以此為基礎(chǔ)，在貸款發(fā)放額度上進(jìn)行劃分。____年發(fā)放__萬元以上貸款的民營企業(yè)有12家，__—__萬元貸款民營企業(yè)有__家。
2、嚴(yán)格授信，打造核心群體。為掌握民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，我們從民營企業(yè)的誠信度、道德風(fēng)險、管理能力和資金流量等八方面進(jìn)行分析，對民營企業(yè)有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行量化并逐項評分，得分80分以上為支持戶，90分以上為重點支持戶，同時進(jìn)行授信，核定貸款最高限額，采取一次核定，隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用，簡化了貸款手續(xù)，及時解決了民營企業(yè)資金缺口。僅____年元至4月間，全市農(nóng)村信用社已對__戶民營企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定和授信，累計發(fā)放貸款__萬元，培植了一批黃金客戶。如昌豐棉麻有限公司，____年與信用社建立信貸關(guān)系，當(dāng)年發(fā)放貸款__萬元，年底產(chǎn)值較上年翻了1翻;第二年信用社又發(fā)放貸款__萬元，其生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤得到了較快提升,該戶在汪場鎮(zhèn)還購置土地__畝，建起一個花園式的生產(chǎn)廠區(qū)，目前，公司年產(chǎn)值__多萬元，創(chuàng)利稅__多萬元，生產(chǎn)規(guī)模位居全省同行業(yè)的前列。
3、強化管理，確保安全運行。為加強民營企業(yè)貸款管理，規(guī)避貸款風(fēng)險，我市農(nóng)村信用社專門制定了民營企業(yè)貸款管理辦法。一是規(guī)定“一戶一社”，采取借款戶選擇信用社及信用社選擇借款戶的辦法，一個借款戶只能在一家信用社開戶，避免了一戶多社貸款的現(xiàn)象;二是對上報審批的民營企業(yè)貸款，信用社必須認(rèn)真填好貸款調(diào)查，形成調(diào)查報告，做到內(nèi)容真實，完整，要素齊全，對報審貸款資料不全，調(diào)查報告不詳細(xì)的，市聯(lián)社一律退回;三是市聯(lián)社負(fù)責(zé)對報審貸款審查，并簽署審查意見，提交審貸委員會審議后并及時下發(fā)批復(fù);五是信用社接到貸款批復(fù)后，嚴(yán)格按照要求辦理貸款發(fā)放手續(xù)，凡先發(fā)放后報批及不按批復(fù)辦理有關(guān)手續(xù)的，一律按違規(guī)放款處罰;四是健全民營企業(yè)信貸檔案資料，信貸員每個季度必須對民營企業(yè)進(jìn)行貸后檢查，市聯(lián)社對貸款大戶每半年進(jìn)行檢查，形成檢查材料，反饋風(fēng)險問題，認(rèn)真整理和完善檔案，發(fā)現(xiàn)缺少檔桉案或檔案資料不全的，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
4、加強溝通，營造互動氛圍。為加強與民營企業(yè)溝通，市聯(lián)社積極參與市政府、市人行組織的“訪百家企業(yè)”活動，主動向企業(yè)宣傳信用社的信貸政策，分析農(nóng)信社改革與發(fā)展形勢和上級部門對信貸管理要求，剖析信用社與民營企業(yè)的魚水關(guān)系，闡明企業(yè)的發(fā)展離不開信用社的支持，信用社發(fā)展也得益于企業(yè)支持的觀念，要求民營企業(yè)講信用、守規(guī)則，建立良性互動、謀求雙贏的合作伙伴關(guān)系，營造有借有還、誠實守信的社會信用氛圍，加深了社企相互了解，融洽了社企關(guān)系。
中共____市委、____市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加快小城鎮(zhèn)建設(shè)的意見》(天發(fā)〔____〕2號)提出了加快小城鎮(zhèn)建設(shè)的指導(dǎo)思想是堅持“產(chǎn)業(yè)興鎮(zhèn)”，推動農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，切實改變農(nóng)村面貌，促進(jìn)全市城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。而持續(xù)較快增加農(nóng)民收入、提高農(nóng)民生活水平和生活質(zhì)量，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的基本出發(fā)點和根本目的。我市農(nóng)村信用社通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，大力拓寬農(nóng)民增收渠道，滿足農(nóng)村各類經(jīng)濟主體不同層次的資金需求。
(一)支持農(nóng)民從事多種經(jīng)營。支持農(nóng)民充分利用當(dāng)?shù)馗黝愘Y源，發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、運輸業(yè)和其它第三產(chǎn)業(yè)，支持優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品出口，多渠道增加農(nóng)民收入來源。
(二)支持打工經(jīng)濟發(fā)展。目前打工經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，打工收入已成為農(nóng)民收入的重要組成部分。我市農(nóng)村信用社積極利用全國聯(lián)網(wǎng)上線及發(fā)行信合借記卡的有利條件，提供信貸、結(jié)算、咨詢服務(wù)，支持農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商創(chuàng)業(yè)，支持打工農(nóng)民提高文化和技能，支持打工農(nóng)民回鄉(xiāng)興業(yè)，提高農(nóng)民打工收入。市聯(lián)社要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社摸清打工者的基本情況，建立打工農(nóng)民臺賬，實行跟蹤服務(wù)。
(三)支持農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)。建立支農(nóng)客戶經(jīng)理制，加大貸款營銷力度，支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活消費品連鎖經(jīng)營，支持建立和拓寬農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)的綠色通道，促進(jìn)農(nóng)村流通體系建設(shè)。提高農(nóng)產(chǎn)品的商品率和市場競爭力，使農(nóng)產(chǎn)品更多地轉(zhuǎn)化為農(nóng)民的收入，使農(nóng)民能夠更多地買到價廉物美的商品，不斷提高生活水平。
(四)大力發(fā)展消費信貸，支持城鄉(xiāng)居民消費。我社現(xiàn)正在對個人住房信貸業(yè)務(wù)、汽車消費貸款業(yè)務(wù)、公務(wù)員消費信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行研究。
(五)對做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款和助學(xué)貸款進(jìn)行專題研究。
(六)積極開拓工商戶聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)，著力打造社區(qū)金融品牌。在____陳家巷社區(qū)試點的基礎(chǔ)上總結(jié)完善，重點在城區(qū)推廣、力爭在試點的基礎(chǔ)上建設(shè)一至兩家。
1、投放目標(biāo)。計劃投放各類貸款____億元，其中用于支持企業(yè)、個體經(jīng)營戶的不少于__億元，支持不少于____家企業(yè)__個個體經(jīng)營戶。
2、支農(nóng)目標(biāo)。以推廣、使用貸款證品牌為基礎(chǔ)，提高品牌的競爭力，大力滿足全市__萬戶農(nóng)戶中有貸款需求的農(nóng)戶的生產(chǎn)資金需求，重點配合有關(guān)部門解決好農(nóng)民“因教致貧”、困難農(nóng)戶致富。
3、創(chuàng)建目標(biāo)。力爭信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)超過__%，信用村超過__%，配合搞好信用社區(qū)建設(shè)。
____年支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主要措施是兩個“優(yōu)先”、兩個“穩(wěn)健”、三個“積極”、三個“加大”。
(一)兩個“優(yōu)先”。第一，優(yōu)先滿足持證農(nóng)戶的貸款需求。主要做好三個方面的工作：1、開展信用建設(shè)。農(nóng)戶調(diào)查建卡評級面達(dá)__%，信用農(nóng)戶的發(fā)證率達(dá)__%，有貸款需求的持證農(nóng)戶在授信內(nèi)的貸款滿足率達(dá)__%。2、方便農(nóng)戶辦貸。延伸小額農(nóng)貸的對象、額度、期限，使傳統(tǒng)種養(yǎng)戶、訂單農(nóng)業(yè)戶、進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商農(nóng)戶的資金需求得到較好的滿足，進(jìn)一步解放農(nóng)村生產(chǎn)力，為農(nóng)民開辟多渠道創(chuàng)收致富的途徑。3、大力推行農(nóng)戶聯(lián)保貸款。在鞏固小額農(nóng)貸的基礎(chǔ)上根據(jù)農(nóng)民的多種資金需求和農(nóng)村發(fā)展實際，推行“自愿組合、誠實守信、風(fēng)險共擔(dān)”的聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)，支持農(nóng)民集約經(jīng)營，支持農(nóng)戶發(fā)展特色規(guī)模農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)能力。第二，優(yōu)先支持涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將特色農(nóng)業(yè)、創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)、名優(yōu)特新農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)作為支持重點，以推動“龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展為契機，大力推行公司為農(nóng)戶擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。第一課件穩(wěn)步探索推行糧棉油加工企業(yè)的倉單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，解決糧棉油加工企業(yè)流動資金需求大、抵押難的問題，發(fā)展、支持一批有市場、有效益、有前景的優(yōu)質(zhì)涉農(nóng)企業(yè)做大、做強。
(二)兩個“穩(wěn)健”。一是穩(wěn)健開展高中教育、醫(yī)療衛(wèi)生、土地儲備貸款，支持城區(qū)開發(fā)改造，支持市內(nèi)重點高中及三甲以上醫(yī)院，提升____“文化之鄉(xiāng)”的內(nèi)涵。二是穩(wěn)健開發(fā)城鄉(xiāng)居民個人消費信貸業(yè)務(wù)，為全市城鄉(xiāng)居民提供耐用消費品、住房、助學(xué)貸款服務(wù)。通過部門合作，存貸掛鉤，有步驟地開展公務(wù)員小額信用貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)全市的消費升級。
(三)三個“積極”。一是積極開拓社區(qū)小企業(yè)、工商戶聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)，著力打造社區(qū)金融品牌。按照授信額度與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)、授信總額與資本實力相適應(yīng)、授信總額與可提供的抵(質(zhì))押物相適應(yīng)、用信條件與同業(yè)融資條件相適應(yīng)的原則，配合市政府、市人行、市工商、稅務(wù)、街道等部門，以社區(qū)誠信建設(shè)、個人征信建設(shè)為基礎(chǔ)，在____陳家巷社區(qū)等五個社區(qū)試點的基礎(chǔ)上總結(jié)完善，重點在城區(qū)推廣，力爭在試點的基礎(chǔ)上再增一至兩家。
二是積極拓展優(yōu)質(zhì)公司信貸業(yè)務(wù)。按照全市紡織服裝、機械制造、醫(yī)藥化工、食品加工四大主體支柱產(chǎn)業(yè)，重點支持股權(quán)結(jié)構(gòu)合理、法人治理完善、財務(wù)狀況較好、公司管理運作規(guī)范、有發(fā)展前景的公司。
三是積極拓展優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)客戶。在市政府的支持與傾斜下，向市政基礎(chǔ)設(shè)施(水、電、路)、煙草、通訊等大客戶，優(yōu)質(zhì)客戶介入。
(四)三個“加大”。在內(nèi)部管理上，主要在提高服務(wù)水平上下功夫。一是加大考核力度，將任務(wù)分解到社、到人，強化營銷、市場、業(yè)績意識，充分調(diào)動全員工作的積極性，提高全員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì);二是加大服務(wù)力度，在服務(wù)時間、服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)舉措上下功夫，實施辦貸“一站式”服務(wù)，全市統(tǒng)一將辦貸窗口“由樓上搬到樓下、由后臺走向前臺”，做到“門好進(jìn)，人好找，事好辦?！?三是加大宣傳力度。接受社會監(jiān)督。做到貸款對象、條件、程序、利率、額度公開，將貸款流程公示上墻，實行限時服務(wù)。
人力資源員工年度工作報告篇十一
2014年，在公司和采購部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)科室部門的大力支持下，我按照公司和采購部的總體部署和工作要求，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認(rèn)真做好電廠的脫硫石膏采購工作，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績?，F(xiàn)將2014年個人工作情景總結(jié)如下：
一、2014年脫硫石膏采購情景分析。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。
2014年，我加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識與工作業(yè)務(wù)技能，在思想上與公司和采購部堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立服務(wù)思想，做到認(rèn)真努力工作。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我提高了政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強履行崗位職責(zé)的本事和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情景加以貫徹執(zhí)行，完成公司和采購部布置的各項脫硫石膏采購工作任務(wù)，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，進(jìn)取做好各項工作。
我是采購業(yè)務(wù)副經(jīng)理，負(fù)責(zé)電廠的脫硫石膏采購工作，我始終牢記公司和采購部賦予我的工作職責(zé)，以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好脫硫石膏采購工作，為推動公司整體工作又好又快發(fā)展作出自我不懈的努力與貢獻(xiàn)。
一是努力完成采購任務(wù)，確?；毓菊Ｉa(chǎn)。一年來，不管工作多忙，還是有別的事情，我始終做到每一天跟蹤供應(yīng)商的發(fā)貨，看他們的發(fā)貨數(shù)量與質(zhì)量；每一天跟蹤基地公司的庫存、生產(chǎn)消耗情景；把兩者情景結(jié)合起來，及時補充原材料，保證基地公司的正常生產(chǎn)。
二是開拓采購渠道，確保脫硫石膏質(zhì)優(yōu)價廉。我深刻明白原材料的質(zhì)優(yōu)價廉及供貨渠道的穩(wěn)定，對于基地公司的正常生產(chǎn)和經(jīng)濟效益具有至關(guān)重要的作用。為此，我進(jìn)取開拓采購渠道，多次到供貨商那里考察，仔細(xì)比較脫硫石膏的質(zhì)量、數(shù)量、運費等多種因素，確定條件最好的作為基地公司的供貨商，以確保基地公司正常生產(chǎn)。
三是降低采購成本。我平時加強與與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，說明與我們公司合作的有利條件與良好前景，要求供應(yīng)商盡量把價格降到最低，經(jīng)過價廉量大產(chǎn)生效益，并說明我們公司是可信賴的合作伙伴，與我們公司建立良好、長期合作關(guān)系，對雙方有利。經(jīng)過這些工作與措施，為基地公司節(jié)儉采購成本，起到降本增效作用。
四、抓好廉潔自律，確保清正廉潔。
我是采購業(yè)務(wù)副經(jīng)理，明白當(dāng)前社會存在不正之風(fēng)與腐敗行為，認(rèn)識到廉潔自律的重要性，對自我提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要求自我在從事采購業(yè)務(wù)中，始終做到“常在河邊站，就是不濕鞋”，時刻堅持警覺性，杜絕一切社會上存在的不正之風(fēng)與腐敗行為，堅持自我的清正廉潔。在平時采購與供應(yīng)商交往中，我始終把廉潔自律當(dāng)作一項重要工作來抓，嚴(yán)格執(zhí)行公司和采購部的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律，每時每刻都要做到廉潔工作，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，注意從日常小事上維護(hù)自我的形象，切實做到在采購業(yè)務(wù)工作中干凈干事，樹立清正廉潔的工作作風(fēng)，不辜負(fù)公司和采購部對我的信任與培養(yǎng)。
五、工作中存在的不足問題。
2014年，我認(rèn)真努力工作，較好地完成了脫硫石膏采購任務(wù)，確?；毓镜恼Ｉa(chǎn)，取得了必須成績，但還是存在一些不足問題。主要是深入市場還不夠，對供應(yīng)商的情景了解還不夠全面，有關(guān)所提貨物的生產(chǎn)、質(zhì)量等情景的掌握還不夠細(xì)致。有時合同簽訂不及時，影響結(jié)算及付款。付款不能按合同執(zhí)行，有些客戶已經(jīng)不和基地做生意有半年或更長時間，在各方面手續(xù)都完善的情景下，至今未付款。我平時與基地公司的溝通較少，協(xié)調(diào)會間隔時間太長，并且還不能定期召開，不能及時聽取基地公司的寶貴意見，以致不能更好地為基地公司服務(wù)。少數(shù)基地公司的脫硫石膏庫容量較小，對保證基地公司正常生產(chǎn)存在不利因素。脫硫石膏的結(jié)算周期偏長，耽誤發(fā)票及時入帳，影響付款。
2014年，我認(rèn)真努力工作，取得了較好的成績。展望新的，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按照公司與采購部的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把脫硫石膏采購工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司和采購部工作的全面發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
人力資源員工年度工作報告篇十二
目前品質(zhì)的工作很被動，雖然所有的品質(zhì)人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序，我也無法對未來的品質(zhì)工作有樂觀的預(yù)測。
一、首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。
對各工序先挑選再進(jìn)一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。
二、由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報告等品質(zhì)工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價值。
建議設(shè)品質(zhì)部文員完成此類工作，現(xiàn)場品管員的職責(zé)必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時就“退”，該“?！睍r就“?！?，該“開”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統(tǒng)計員，控制生產(chǎn)流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量，才應(yīng)是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質(zhì)狀況必會有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴(yán)重的地方，設(shè)法通過pdsa的方法加以改進(jìn)。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計劃，并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導(dǎo)。本來培訓(xùn)員工，要他們學(xué)會分析和圖表是好事，作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎么也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽感。
三、品質(zhì)經(jīng)理到底要做些什么？
上個月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細(xì)”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間里。公司需要對我的工作內(nèi)容進(jìn)行定位，到底是作為博士的助手，繼續(xù)按從前沒有取得良好效果的品質(zhì)管理思路做事，還是進(jìn)行品質(zhì)計劃，安排人員完成計劃，并去車間監(jiān)察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導(dǎo)致失敗，在經(jīng)營管理上也會導(dǎo)致困境。兩個優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支隊伍下令，還不如一個平庸的將領(lǐng)，一致的指令來的好。如公司認(rèn)為仍要按原先的思路進(jìn)行品質(zhì)管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，并監(jiān)察督促執(zhí)行。如公司認(rèn)為前一陣的品質(zhì)管理思路有改進(jìn)的必要，并且對我充滿信心，就請公司將品質(zhì)工作徹底交托給我。
四、品質(zhì)經(jīng)理的時間應(yīng)該消耗在哪里？
繼續(xù)上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質(zhì)經(jīng)理的時間都不應(yīng)消耗在文案上，安排品質(zhì)部文員已勢在必行。就現(xiàn)在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品質(zhì)工作做好嗎？到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢？我認(rèn)為只有花20%的資源能取得80%成績的工作才是有必要的，那些花80%資源只占20%成果的工作必須取消。
人力資源員工年度工作報告篇十三
公司人員流動情況：
人員入職情況(包括培訓(xùn)后實習(xí)人員)：11月份新入職人員共34名，營銷人員2名、技術(shù)人員28名、編劇及音效3名、司機1名。大專及以上學(xué)歷26名。
人員離職情況：11月離職人員21名。技術(shù)人員17名，編劇及pa2名，勸退2名。
目前公司人員情況(不包括高新區(qū))：在職人員共194人，行政人員19人，編劇2人，音效1人，其他技術(shù)人員172人。
月度工作總結(jié)：
我于10月中旬來到人事部門的崗位，因當(dāng)是本崗位人員已離開，沒有物品數(shù)目、人事材料和文字信息交接，由于受限于對專業(yè)知識的了解和掌握，開展工作有很多困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過努力，才順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。
當(dāng)前人事工作中存在的主要問題為：
某些員工工作狀態(tài)不夠穩(wěn)定，隨時有離崗走人的可能。人員流動性大，離職人員多，主要離職原因：嫌個人薪資偏低，轉(zhuǎn)正沒有通過心里不能接受，管理者溝通不到位，受不了公司紀(jì)律約束，個人另有發(fā)展等原因。
部分員工不遵守考勤制度，私自調(diào)休現(xiàn)象依然存在，晚上加班“混事”的現(xiàn)象較多。
人事管理方面：
制定《員工請休假管理制度》、《員工離職管理制度》、《部門崗位職責(zé)說明書》等，準(zhǔn)備擬定《員工意見調(diào)查問卷》。
下月工作重點：
由于臨近春節(jié)，家在外地的員工可能會出現(xiàn)離職高峰期，有必要做好安撫應(yīng)對措施。
人力資源員工年度工作報告篇十四
一年度又過去了，下面是整理的關(guān)于20xx年度員工個人。
范文，歡迎閱讀參考!
一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，工作踏實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?；仡櫼荒陙淼某煽?，主要有以下幾點：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。把加強學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀作為一項重要工作常抓不懈，重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆四中全會決定等篇章，并在把握實質(zhì)、領(lǐng)會精髓、指導(dǎo)工作上下功夫，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，思想上、政治上與黨中央和同級黨組織保持高度一致。
二是當(dāng)好參謀助手。走出去，請進(jìn)來，聯(lián)系實際，深入調(diào)查，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織起草了市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告、匯報材料等。如《工作報告》、打造工業(yè)強市、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等材料。同時，積極撰寫有關(guān)調(diào)研材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀助手作用。
三是恪守為民之志。把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，自始自終耐心細(xì)致，誠懇待人，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
四是作風(fēng)廉潔高效。積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，增強公仆意識，勤政廉政務(wù)實。按照中紀(jì)委關(guān)于黨員干部廉潔自律標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自醒、自警、自勵、自重，做到“八個堅持、八個反對”，生活上從嚴(yán)要求自己，思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時，按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，樹立了良好的政府公務(wù)員形象。
三、存在的不足。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不少缺點。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的少，給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分?/p>
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。
在工作中，我盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對學(xué)校的熱愛、對工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)。
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十x大精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。同時做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學(xué)評估中，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強學(xué)?！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分，會中嚴(yán)肅認(rèn)真，會后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會開得非常成功。
檔案整理求精細(xì)。20xx年，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機，加強了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細(xì)化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導(dǎo)評估中，教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表揚。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀(jì)實》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙。
軍訓(xùn)。
》等，獲得了社會的好評。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值。
日記。
錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5.縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、今后努力方向。
隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站。
規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
一年來，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。通過學(xué)習(xí)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
首先，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
另外，我積極參加教學(xué)教研活動，與同年級的老師進(jìn)行教學(xué)的研討，認(rèn)真開展備課組的活動，積極地進(jìn)行同課異構(gòu)，努力提高課堂效率。多次參加區(qū)教研活動和聽課學(xué)習(xí)活動，積累自己的教學(xué)經(jīng)驗，向最前沿的教學(xué)理念學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，撰寫的數(shù)學(xué)導(dǎo)學(xué)性。
教案。
獲區(qū)三等獎，撰寫的教育教學(xué)論文送區(qū)級參評，就這樣，我努力使自己的教育教學(xué)更加豐盈起來。
我知道，教育是一項長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果，所以，今后的工作中我將繼續(xù)努力，刻苦鉆研教育教學(xué)工作，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。
人力資源員工年度工作報告篇十五
尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：
我是中國__銀行的一名非常非常普通員工。在____銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格_行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為_行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國__銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
一、履行職務(wù)情況：
在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績。
1、今年“中國__銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
特此報告。
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