總結(jié)是不斷進步的方式之一，可以幫助我們追求更高效和質(zhì)量的工作和學(xué)習(xí)。在總結(jié)的結(jié)尾部分，可以對未來的學(xué)習(xí)、工作或生活進行一定的規(guī)劃和展望。這是一篇關(guān)于總結(jié)的范文，希望能夠給大家一些啟示和借鑒。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇一
20xx年至20xx年是x行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著x行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請。
教學(xué)。
習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進步。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為x行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇二
2010年4月，結(jié)束上市公司10年財務(wù)年報審計之后，感慨萬千!隨即開始醞釀著一篇有關(guān)自己從業(yè)兩年來的總結(jié)。隨著不斷的分析和理解后發(fā)現(xiàn)，有些總結(jié)不僅和自己從事的項目有關(guān)，而且折射了整個審計行業(yè)的諸多現(xiàn)象。于是，帶著總結(jié)和反省的精神、抱著大膽改革的思路，從行業(yè)發(fā)展、事務(wù)所質(zhì)量控制導(dǎo)向、風(fēng)險評估程序應(yīng)用等多個知識面出發(fā)。結(jié)合理論和實際工作，發(fā)現(xiàn)其中的不合理之處及獲取的經(jīng)驗成于此文。特別是其中對國內(nèi)所發(fā)展的建議、薪酬導(dǎo)向?qū)徲?，筆者認(rèn)為都是有一定的借鑒意義。
由于時間倉促，本文未論大家之所論，內(nèi)容相對新穎。但對于未涉及之處及內(nèi)容的過于寬泛和疏漏還忘閱者見諒。
目錄。
一、國內(nèi)所行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和前景及建議。
1、國內(nèi)事務(wù)所的發(fā)展前景。
2、筆者對制約國內(nèi)事務(wù)所做大做強因素的考慮和應(yīng)對。
3、對國內(nèi)所做大做強的一些建議。
二、我看事務(wù)所質(zhì)量控制。
1、業(yè)務(wù)控制理念對業(yè)務(wù)質(zhì)量的影響。
2、人才競爭理念——薪酬導(dǎo)向?qū)徲媰?nèi)部審計總結(jié)3、抽樣風(fēng)險對業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的影響。
4、重視erp對審計風(fēng)險的影響。
三、關(guān)于風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬙趯嶋H工作中應(yīng)用的一些困難及應(yīng)對措施。
1、風(fēng)險的性質(zhì)。
2、評估風(fēng)險。
3、風(fēng)險評估過程記錄。
4、如何進行實質(zhì)和愉快的溝通。
從業(yè)不久，有些幼稚的體會和憧憬，自然渲染于黑白之間，之中多少的可笑之處和拙見不周還忘見諒。
一、對國內(nèi)事務(wù)所行業(yè)發(fā)展的前景及建議。
“事務(wù)所的做大做強”最快捷的方式莫過于合并。但是，同樣的方法，不同的事務(wù)所卻做出了不同的效果，此文主要針對具備證券資格的國內(nèi)事務(wù)所。
1、從國家安全機密和資本市場擴容看國內(nèi)事務(wù)所的發(fā)展前景。
首先，從國家安全機密看事務(wù)所發(fā)展。在這里，筆者不論事務(wù)所整體行業(yè)成長，而只談有關(guān)國內(nèi)事務(wù)所的發(fā)展，所以自然對立面肯定是國際四大會計師事務(wù)所。要談本土所的做大做強，必然是要向國際四大所挑戰(zhàn)的，若非然則無所謂該話題。從中國注冊會計師協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，07-09年全國百強會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)中四大會計師事務(wù)所占有率分別為53.00%、54.78%、52.81%。暫且粗略的假設(shè)收入與數(shù)量成一定比例關(guān)系，這意味著，國內(nèi)有近一半的上市公司由國際四大會計師事務(wù)所負(fù)責(zé)。從另一宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析，10年a股市場近1600家上市公司占我國10年gdp37.67%，結(jié)合兩者信息和國際四大所業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的底稿符合要求，意味著我國近18.84%的gdp信息流向是透明狀態(tài)。目前風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬂砟钬瀼氐氖橇私馄髽I(yè)的全方位立體化信息，其中包括企業(yè)內(nèi)部控制、供應(yīng)商和客戶環(huán)境、技術(shù)和研究開發(fā)能力、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)、核心競爭力等等，這些信息也象征著企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來。
簡言之，我國目前大量成熟的機械制造業(yè)、民生行業(yè)、金融房地產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、鋼鐵業(yè)、甚至軍工業(yè)的財務(wù)和企業(yè)環(huán)境信息基本屬于信息無監(jiān)管化。從2010年7月爆發(fā)的力拓間諜門事件來看，我們暫且不考慮其中的政治和集團利益因素，而只需考慮這項間諜門事件的操作流程不難發(fā)現(xiàn)其中的商業(yè)機密為何物。筆者不知道大部分審計人員的數(shù)據(jù)分析能力和職業(yè)操守素質(zhì)如何，但相關(guān)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果就是國家機密。
所以，從國家機密安全考慮出發(fā)，筆者認(rèn)為國內(nèi)事務(wù)所的做大做強是趨勢和必然。可是這也并非拔苗助長似的成長，而是要讓本土事務(wù)所本身科學(xué)、合理、健康的發(fā)展，提高自身核心競爭力優(yōu)勢。俗話說，有多大鍋下多少米，我國國內(nèi)事務(wù)所目前的這口“鍋”尺寸確實不大，無法扛大梁，眼下國內(nèi)事務(wù)所的行業(yè)發(fā)展已是配合我國經(jīng)濟建設(shè)中不可缺失的分支力量。
其次，從資本市場擴容來看。2010年9月，據(jù)商務(wù)部人士聲稱在2010年適當(dāng)時候支持符合條件的境外公司通過發(fā)行股票或存托憑證形式，在中國證券交易所上市，即a股市場計劃即將推出國際板。這給國內(nèi)事務(wù)所開展國際業(yè)務(wù)又注入了新的概念和活力。然而，為此而產(chǎn)生的事務(wù)所人才儲備、風(fēng)險控制、業(yè)務(wù)技能等等問題也即將擺在國內(nèi)所的面前。面對這些誘人的機遇和挑戰(zhàn)，國內(nèi)所如果戰(zhàn)略性實質(zhì)合并和發(fā)展及儲備人才，決定了未來本土所的未來生存空間。
2、筆者對制約國內(nèi)事務(wù)所做大做強因素的考慮和應(yīng)對。
移動等他們力所不能及的范圍，這時就顯出了他們核心競爭力的匱乏。這也是嚴(yán)重制約著有健康核心競爭力的事務(wù)所的發(fā)展。有人把這種問題歸根為制度導(dǎo)致的腐敗問題、也有人歸根為中國人的傳統(tǒng)作風(fēng)習(xí)慣和急功近利問題、更有人歸根為行業(yè)本身收費性質(zhì)問題。其實，這一系列的問題，也不是在這里三兩句能夠說的清楚的。故而暫且把這種問題歸結(jié)為審計風(fēng)險意識問題。
即國內(nèi)事務(wù)所缺乏經(jīng)營風(fēng)險意識問題，所謂些個合伙人毫無審計風(fēng)險而言，他們認(rèn)為任何問題都能夠解決。而實在一些風(fēng)險解決不了的時候，他們就說沒那個業(yè)務(wù)能力，實則沒那個社會資源。也正因如此而導(dǎo)致的行業(yè)惡性競爭，多少對審計行業(yè)有著雄心壯志的義士不得不暗淡的退出這個舞臺。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇三
根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，二oo九年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風(fēng)險的分析評價活動。依照內(nèi)控評價方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險識別與評估”、“控制活動”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評審”五個方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進行評審，將定期風(fēng)險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員;以重點股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主;有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍，提升了評價層次。通過審計評價，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書面報告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
(一)積極開展內(nèi)部審計調(diào)查工作。
我們根據(jù)本行的重點工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險點確定審計調(diào)查項目二項。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
今年8月份對支行集中采購管理情況進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意()見和建議。
今年11月份對支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進行了調(diào)查，通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時貫徹落實外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點，對各項內(nèi)控制度予以細化補充，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實。促進了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
今年我們通過審計調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實，分別撰寫的調(diào)查報告已呈報給支行行長和中支內(nèi)審科。
(三)積極開展審計發(fā)現(xiàn)問題“回頭看”活動。
在行長親自督導(dǎo)下,我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開展了對xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細“亡羊補牢”工作，強化了整改落實，鞏固了審計監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化整改意識。布置安排對xx年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進行檢查事宜。要求有關(guān)部門進一步落實責(zé)任，制定切實可行的措施;強化整改意識，主動查找風(fēng)險隱患，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進行逐一梳理，認(rèn)真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上，組織人員進行了再檢查。
3、強化責(zé)任，落實整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施,并給予經(jīng)濟處罰。
4、嚴(yán)格督促，實現(xiàn)整改目標(biāo)。針對個別未整改到位的問題，督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進步”的目標(biāo)。
(四)積極參加市中支內(nèi)審項目檢查。
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對樂清支行行長履職審計、對溫州中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個項目檢查都能認(rèn)真盡職地對待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇四
內(nèi)部審計是一種獨立、客觀的保證和咨詢活動。其目的在于為組織增加價值并提高它的運作效率。它采取系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法來對風(fēng)險管理、控制和治理程序進行評價，提高組織的效率，從而幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)。
二、銀行內(nèi)部審計現(xiàn)狀。
為了加強金融監(jiān)管，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會印發(fā)了《銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部審計指引》。該指引的頒布對于規(guī)范和加強商業(yè)銀行內(nèi)部審計監(jiān)督，有效識別、揭示和管理風(fēng)險具有十分重要的意義。隨著金融體制的逐漸完善，銀行內(nèi)部審計的獨立性和權(quán)威性也得到不斷加強，但是銀行內(nèi)部審計在具體實踐過程中，仍存在以下不足：
(一)內(nèi)審理念滯后，內(nèi)部審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)落后于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
傳統(tǒng)的內(nèi)部審計重點關(guān)注遵循性等較基礎(chǔ)的審計目標(biāo)，審計方法經(jīng)常采用“業(yè)務(wù)檢查”的模式，即采用查閱財務(wù)資料、信貸檔案和現(xiàn)場檢查等方式，通過比照現(xiàn)行規(guī)章制度來發(fā)現(xiàn)問題。簡單地用是否符合現(xiàn)行制度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，并要求被審計對象對照整改的模式，無法提供有建設(shè)意義的審計信息及實質(zhì)性的咨詢服務(wù)信息。內(nèi)審檢查只停留于表面的“查錯糾弊”，有寬度無深度，大部分精力用于“撿芝麻”，從而忽視“西瓜”的存在，內(nèi)審理念與現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展步伐不一致。
目前部分金融機構(gòu)對內(nèi)審人員未建立正規(guī)的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)體系，更新銀行業(yè)務(wù)品種及電子化操作流程的同時，內(nèi)審人員的培訓(xùn)未同步跟進，出現(xiàn)滯后甚至培訓(xùn)缺失，無嚴(yán)格和完善的考核機制，無健全的鼓勵機制。
(三)銀行內(nèi)部審計技術(shù)和計量方法缺乏專業(yè)性，缺少實施先進風(fēng)險計量方法的必要支撐。
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行內(nèi)部審計數(shù)據(jù)的電子化程度越來越高，受技術(shù)力量所限，計算機審計軟件的開發(fā)明顯滯后于審計工作的發(fā)展需要。目前多數(shù)金融機構(gòu)仍采用詳細審計或依賴審計者個人經(jīng)驗判斷的抽樣審計方式，審計過程中缺少先進的風(fēng)險計量方法。所有這一切都將使商業(yè)銀行內(nèi)部審計難以滿足不同層次的工作需要。
三、提高內(nèi)審職能的幾點建議。
(一)更新內(nèi)審理念，加強內(nèi)審理念的宣傳。
內(nèi)部審計除了要關(guān)注傳統(tǒng)的內(nèi)部控制之外，更要關(guān)注有效的風(fēng)險管理機制和健全的公司治理結(jié)構(gòu)。內(nèi)部審計的工作重點是分析、確認(rèn)、揭示和防范關(guān)鍵性的經(jīng)營風(fēng)險。內(nèi)部審計的目標(biāo)應(yīng)從傳統(tǒng)的“查錯糾弊”提升為“幫助組織增加價值”。
加強審計理念的宣傳有助于促進內(nèi)部審計工作的開展。積極宣傳新的理念是基礎(chǔ)，并將內(nèi)部審計歸納為“重監(jiān)督也重服務(wù);重結(jié)果也重過程;重事后更重事中、事前;重財務(wù)也重業(yè)務(wù)和管理;重合規(guī)更重3e(經(jīng)濟性、效率性、效果性);重審查也重建議;重當(dāng)前也重戰(zhàn)略性和長遠性;重靜態(tài)更重動態(tài);重內(nèi)部控制也重風(fēng)險管理;重獨立行為也重互動”，在實際的審計工作中逐漸推行績效審計和電子化審計的理念和方法等等，這些理念值得我們內(nèi)部審計人員認(rèn)真掌握，并將它進行有效運用。
(二)注重以人為本，不斷提升銀行內(nèi)部審計人員的風(fēng)險管理水平和綜合素質(zhì)。
風(fēng)險管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，內(nèi)部審計人員不僅要懂得財務(wù)會計及相關(guān)法律法規(guī)，熟練運用內(nèi)部審計標(biāo)準(zhǔn)、程序和技術(shù)，還必須具備相應(yīng)的風(fēng)險管理素質(zhì)和技能。內(nèi)部審計人員除了要具備扎實的專業(yè)技能外，更應(yīng)豐富專業(yè)風(fēng)險管理的知識和技能，精通風(fēng)險管理技術(shù)、現(xiàn)代管理信息技術(shù)和先進的管理技術(shù)手段，通過嫻熟的專業(yè)勝任能力來協(xié)助組織預(yù)防和減少風(fēng)險，改進管理和提高效率。
銀行應(yīng)加大內(nèi)部審計人員的培訓(xùn)力度。設(shè)定有計劃的審計人員后續(xù)教育的機制，為審計人員創(chuàng)造一個良好的職業(yè)發(fā)展空間，不斷提升他們的審計能力和創(chuàng)新能力。
(三)為滿足金融體系國際化的需要，銀行應(yīng)采用先進的風(fēng)險計量方法。
內(nèi)部審計對現(xiàn)代內(nèi)部控制的焦點不僅在于識別和評估風(fēng)險的充分性，而且在于強調(diào)風(fēng)險分析和計量，新資本協(xié)議鼓勵銀行采用更為先進的風(fēng)險計量方法，如允許銀行通過內(nèi)部評級確定風(fēng)險函數(shù)計量加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn);運用基本指標(biāo)法、標(biāo)準(zhǔn)法、高級計量法和風(fēng)險模型計量操作風(fēng)險等。內(nèi)部審計可以借鑒新資本協(xié)議的方法，對風(fēng)險進行計量和解析。在風(fēng)險難以量化、定量評價所需的數(shù)據(jù)難以獲取時，應(yīng)采取定性評價。定性評價在很多情況下需要主觀判斷不同結(jié)果的可能性，不同背景、不同經(jīng)驗、不同性格和不同職位的人對風(fēng)險判斷都可能不同。
銀行應(yīng)加強內(nèi)部審計信息化網(wǎng)絡(luò)化進程，充分運用計算機審計手段，研發(fā)和引入合適的審計軟件，現(xiàn)場審計和非現(xiàn)場審計高效結(jié)合，降低審計成本的同時，提高審計效率，并將審計關(guān)口有效前移。
目前，我國的金融業(yè)經(jīng)歷著體制的深化和金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，銀行內(nèi)部審計作為防范金融風(fēng)險、促進我國金融業(yè)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也面臨著適應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。只有加強銀行內(nèi)部審計力量的建設(shè)，通過健全而相對獨立的銀行內(nèi)部審計機制來加強銀行內(nèi)部審計監(jiān)督，才能實現(xiàn)銀行的良性發(fā)展。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇五
我縣衛(wèi)生系統(tǒng)2012年內(nèi)部審計工作在縣政領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)懷和支持下，在市衛(wèi)生局相領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”及科學(xué)發(fā)展觀重要思想為工作方針，堅持“全面審計、突出重點”工作思路，全面開展內(nèi)審工作，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督與服務(wù)職能，為我縣衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。現(xiàn)就全年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況。
1、內(nèi)部審計組織建設(shè)。
由于以前年度全縣的第一任務(wù)是恢復(fù)重建工作，內(nèi)部審計組織建設(shè)及人員的配置工作開展的極少。今年開年以來，我系統(tǒng)對內(nèi)部審計組織建設(shè)工作極度重視，現(xiàn)目前為止，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各單位均建立有以單位紀(jì)委檢查員領(lǐng)頭，財務(wù)人員參與的內(nèi)部審計組織，專門對本單位的財務(wù)活動進行內(nèi)審和監(jiān)督。
2、內(nèi)部審計制度建設(shè)。
全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》《xxx縣衛(wèi)生系統(tǒng)財務(wù)管理辦法》的要求，均建立了內(nèi)部控制制度，實行目標(biāo)考核管理，并突出單位內(nèi)部審計工作的重要性，推進內(nèi)部審計工作的開展，強化了單位的內(nèi)部管理。
3、內(nèi)部審計情況。
今年以來，我縣開展了一次全面的財務(wù)收支內(nèi)審工作，從審計的結(jié)果來看，全縣對內(nèi)部管理制度的建設(shè)還有待于進一步完善，制度的執(zhí)行也不是很到位。通過審計我們發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)療單位支出有白條抵庫、審批報銷單無報銷人、無原始單據(jù)附件張數(shù)、審批金額的范圍無具體規(guī)定以及收支入賬不急時的現(xiàn)象;現(xiàn)金收支方面，沒有專門的管理辦法，庫存現(xiàn)金普遍存在金額過大。另外對于專項資金的管理，我們抽查了少數(shù)單位，發(fā)現(xiàn)未做到專賬專管。另外，對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的離任院長進行了經(jīng)濟責(zé)任審計，通過審計發(fā)現(xiàn)，有一個單位的院長存在小范圍內(nèi)失職現(xiàn)象，根據(jù)審計結(jié)果我們對其進行了相應(yīng)的處理。
二、下年度內(nèi)部審計工作的意見和建議內(nèi)部審計總結(jié)1、不斷提高審計質(zhì)量。努力打造項目審計質(zhì)量是審計的生命線，審計人員在實施審計的過程中要加強質(zhì)量意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識，對發(fā)現(xiàn)的問題要查深查透查實。
2、提高宏觀監(jiān)督和服務(wù)意識。內(nèi)部審計機關(guān)的服務(wù)是通過監(jiān)督來實現(xiàn)的，因此要自覺地把衛(wèi)生內(nèi)部審計工作置于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局之中，主動地為發(fā)展大局服務(wù)，為維護群眾利益服務(wù)，為反腐倡廉服務(wù)，為被審計單位服務(wù)，要把審計服務(wù)貫穿于審計的全過程，要整合審計資源，統(tǒng)籌項目安排，做到一審多用，成果共享。要著從客觀著眼，微觀入手，為被審計單位從管理和制度上提出有針對性的意見和建議，著力幫助被審計單位針對發(fā)現(xiàn)的問題建章立制、規(guī)范管理。牢固樹立服務(wù)第一、整改為先的意識，切實為被審計單位服好務(wù)。
3、抓好機關(guān)管理和干部隊伍建設(shè)。建設(shè)一支廉潔高效的審計隊伍，是完成審計任務(wù)、服務(wù)全縣發(fā)展大局的保障。繼續(xù)實施目標(biāo)管理考核，促進各項工作圓滿完成。要繼續(xù)充實和完善現(xiàn)在執(zhí)行的目標(biāo)管理考核辦法。立足任務(wù)目標(biāo)、抓住重點環(huán)節(jié)、突出質(zhì)量提高、注重決定落實。要把每位局領(lǐng)導(dǎo)和各自分管的工作掛起鉤來，把每個工作人員的責(zé)任利益緊密結(jié)合起來。做到層層有責(zé)任，個個有壓力，形成多干多得，干好有獎，不干不得，干不好受罰的良好工作氛圍，充分調(diào)動各方面的工作積極性，圓滿完成各項工作任務(wù)。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇六
時光荏苒，光陰似箭，我來到___已有大半年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是社會主角的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事、缺乏社會經(jīng)驗的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員;二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校時主要以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時間里，我對銀行的日常運作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了必須的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了必須的收獲，但也存在著許多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面。
在剛剛加入___的時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始，我對這份工作重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了必須的消極情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解，我認(rèn)識到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。
之后，我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉，我又認(rèn)識到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。經(jīng)過這些不一樣崗位的鍛煉，我認(rèn)識到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。僅有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的本事。所以，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，苦練基本功，進取主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險。
二、服務(wù)方面。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，我深刻認(rèn)識到銀行之間的競爭不僅僅停留在機器設(shè)備與網(wǎng)點裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。
我在日常的一線服務(wù)中始終堅持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自我的一言一行都代表著____的形象，為此，我常常提醒自我要“站立服務(wù)”，要“微笑服務(wù)”，耐心細致的為客戶答疑解惑。應(yīng)對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應(yīng)對，不傷和氣，寧可自我多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自我最大的努力去解決溝通和忍讓;應(yīng)對客戶的稱贊，我謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情景下，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。
我想方設(shè)法為客戶供給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，僅有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶的事情當(dāng)成自我的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我進取刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供給及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
三、生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了團體的溫暖和力量。初來這個城市的我，因為沒有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個團體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與教師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此，我真誠的感激他們，多謝你們給予了我前進的力量。在工作中，我的人際交往本事也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自我的真實情感。更重要的是要學(xué)會寬容，學(xué)會傾聽不一樣的意見，學(xué)會站在別人的角度研究問題。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為自我還存在著下列的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生。應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到自身存在的不足，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自我學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練。
三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自我的心理素質(zhì)、職責(zé)意識還有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時間多向教師和同事們請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務(wù)能手;認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿意;同時加強自身理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身綜合素質(zhì);純凈自我的思想，樹立職責(zé)意識，努力克服消極情緒，進取配合領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們把工作做得更好。
總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，是為了明天能夠更完美。我的不足和欠缺，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們批評、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后，我將會更加努力，為____貢獻力量。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇七
工作情況作如下簡要。
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計專業(yè)畢業(yè)，對審計相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自己，才能更好的進入角色，做好工作。
一是加強思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。堅定為人民服務(wù)的念。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向前輩學(xué)習(xí)，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工銀行個人總結(jié)程審計有了更深層的認(rèn)識。
二、創(chuàng)新思維，不斷改善工作方式。本人主要負(fù)責(zé)審計資料管理和檔案保管。自從我接手工作后，充分利用計算機維護檔案管理，使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時還擬稿了《審計檔案管理規(guī)范》、《審計臺賬管理操作程序》等流程文件，進一步規(guī)范了審計檔案管理和建立了審計臺賬，為后續(xù)審計提供了充分的依據(jù)。
三、拓寬工作領(lǐng)域，積極參加流程銀行建設(shè)。今年初，很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式，按時按量完成了部門的崗位。
說明書。
編寫、流程化文件編寫以及精細化工作手冊編寫。通過上述一系列做法，稽核工作得到了有效的開展，取得了良好的監(jiān)督效果，杜塞漏洞，患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進工作方法，提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量，爭取更好成績。對于目前的審計工作，我覺得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然，同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大，對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線，現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng)，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上，對于新系統(tǒng)的運用，新工作方法的實應(yīng)等等，對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)。
根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風(fēng)險的分析評價活動。依照內(nèi)控評價方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險識別與評估”、“控制活動”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評審”五個方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進行評審，將定期風(fēng)險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位。
我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員;以重點股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主;有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍，提升了評價層次。通過審計評價，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書面報告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
(一)積極開展內(nèi)部審計調(diào)查工作。
我們根據(jù)本行的重點工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險點確定審計調(diào)查項目二項。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
今年8月份對支行集中采購管理情況進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見和建議。
今年11月份對支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進行了調(diào)查，通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時貫徹落實外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點，對各項內(nèi)控制度予以細化補充，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實。促進了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
今年我們通過審計調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實，分別撰寫的。
調(diào)查報告。
已呈報給支行行長和中支內(nèi)審科。
(三)積極開展審計發(fā)現(xiàn)問題“回頭看”活動。
在行長親自督導(dǎo)下,我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開展了對20xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細“亡羊補牢”工作，強化了整改落實，鞏固了審計監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化整改意識。布置安排對20xx年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進行檢查事宜。要求有關(guān)部門進一步落實責(zé)任，制定切實可行的措施;強化整改意識，主動查找風(fēng)險隱患，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進行逐一梳理，認(rèn)真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上，組織人員進行了再檢查。
3、強化責(zé)任，落實整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施,并給予經(jīng)濟處罰。
4、嚴(yán)格督促，實現(xiàn)整改目標(biāo)。針對個別未整改到位的問題，督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進步”的目標(biāo)。
(四)積極參加市中支內(nèi)審項目檢查。
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對樂清支行行長履職審計、對溫州中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個項目檢查都能認(rèn)真盡職地對待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，20xx年6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對內(nèi)部控制管理風(fēng)險的分析評價活動。依照內(nèi)控評價方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險識別與評估”、“控制活動”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評審”五個方面內(nèi)容對支行內(nèi)控制度進行評審，將定期風(fēng)險分析評價工作滲透到全行每一個職能股室、每一個工作環(huán)節(jié)和每一個崗位。我們將評價的監(jiān)督對象確定為一線營業(yè)人員和各級管理人員;以重點股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的審計為主;有針對性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評價范圍，提升了評價層次。通過審計評價，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書面報告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
(一)積極開展內(nèi)部審計調(diào)查工作。
我們根據(jù)本行的重點工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險點確定審計調(diào)查項目二項。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
今年8月份對支行集中采購管理情況進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見和建議。
今年11月份對支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進行了調(diào)查，通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時貫徹落實外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點，對各項內(nèi)控制度予以細化補充，及時修訂完善了各項外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實。促進了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
今年我們通過審計調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實，分別撰寫的調(diào)查報告已呈報給支行行長和中支內(nèi)審科。
(三)積極開展審計發(fā)現(xiàn)問題“回頭看”活動。
在行長親自督導(dǎo)下,我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開展了對xx年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細“亡羊補牢”工作，強化了整改落實，鞏固了審計監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化整改意識。布置安排對xx年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進行檢查事宜。要求有關(guān)部門進一步落實責(zé)任，制定切實可行的措施;強化整改意識，主動查找風(fēng)險隱患，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進行逐一梳理，認(rèn)真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上，組織人員進行了再檢查。
3、強化責(zé)任，落實整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施,并給予經(jīng)濟處罰。
4、嚴(yán)格督促，實現(xiàn)整改目標(biāo)。針對個別未整改到位的問題，督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進步”的目標(biāo)。
(四)積極參加市中支內(nèi)審項目檢查。
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對樂清支行行長履職審計、對溫州中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個項目檢查都能認(rèn)真盡職地對待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇八
20xx年至20xx年是行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著行各階段的改革得到了更新和進步。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇九
20xx年xx銀行工會在上級行工會和支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指針,高舉二次創(chuàng)業(yè)大旗，服務(wù)全行中心工作，努力在和諧企業(yè)文化建設(shè)，職工權(quán)益維護，員工積極性調(diào)動和民主管理建設(shè)方面有所作為，較好地發(fā)揮了工會聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
(一)開展文體活動，豐富職工文化生活，努力建設(shè)好職工之家。
舉辦豐富多彩的文體文化活動，是活躍和充實員工業(yè)余生活，是增強工會工作活力，建好職工之家的基本工作內(nèi)容。這是工會全年工作的主要工作思路和工作重點?？偟囊笫牵诠顒訒r間安排上力求每季度開展一次活動，活動內(nèi)容安排上，力求做到員工能廣泛參加的健康、輕松、愉悅的活動項目。按照這一要求，在前三個季度，相繼舉辦了2010年“慶元旦,迎新春”羽毛球比賽、組織游覽了上海“世博會”游園活動、開展了“內(nèi)控與合規(guī)”演講比賽等工會活動，近日籌備第四季度“慶元旦”炒地皮紅五比賽活動，以豐富員工文化生活,陶冶職工情操。
(二)以創(chuàng)促建，努力推進企業(yè)文化建設(shè)。
今年是x行股份制改革上市的第一年,也是省銀行開展二次創(chuàng)業(yè)活動，提出用3、5年的時間,通過艱苦創(chuàng)業(yè)和拚搏，實現(xiàn)創(chuàng)建主流銀行、精品銀行的目標(biāo)的第二年。支行工會根據(jù)行黨委工作安排和部署，深刻領(lǐng)會主流銀行和精品銀行的內(nèi)涵，努力把企業(yè)文化建設(shè)融入貫穿到二次創(chuàng)業(yè)中去，有力促進了二次創(chuàng)業(yè)活動的開展。工會從自身的特點和工作任務(wù)，積極發(fā)揮工會的優(yōu)勢，加強企業(yè)文化建設(shè)。一是堅持創(chuàng)建知識型團隊的“人本”文化建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織為平臺，以提高員工隊伍整體素質(zhì)和企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，支行工會積極做好員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能考核，廣泛開展崗位練兵活動。今年又根據(jù)上級行工作部署和本行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，大張旗鼓地開展了全員崗位練兵活動。新增業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)測試吸引了業(yè)務(wù)線的全體員工參加,并在省銀行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)測試和市銀行現(xiàn)場知識競賽中取得了較好的成績。
支行還組織臨柜員工技能奪標(biāo)考核，選拔選手參加了市銀行第xx次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了業(yè)務(wù)技能兩個項目第一名、三個項目第二名和兩個項目分別第三名、第五名及團體第二名的優(yōu)秀成績。通過以上活動，促進了我行“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動的開展。其次，開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動，促進進取型團隊文化的建設(shè)。讓典型引導(dǎo)人，讓事跡教育人。今年我們繼續(xù)通過市銀行“員工之星”事跡介紹平臺，大力宣傳我行員工，立足崗位，勤勉盡職，無私奉獻的不平凡事跡。榜樣的力量是無窮的。工會堅持每年評比先進，弘揚先進人物，宣傳先進事跡，目的就是要進一步鼓舞士氣，凝聚人心，培養(yǎng)一支積極向上，有愛心有信念的，具有勇于進取拚搏精神的有戰(zhàn)斗力的團隊，今年，青海玉樹大地震造成的災(zāi)難，牽動了全行員工的心，大家紛紛向災(zāi)區(qū)獻愛心，踴躍捐款10658元。第三，圍繞業(yè)務(wù)中心，積極推進合規(guī)文化建設(shè)。合規(guī)創(chuàng)造價值，安全就是效益。為了能使員工對堅持合規(guī)與加強內(nèi)控建設(shè)的重要性有更深更全面的認(rèn)識，牢固樹立合規(guī)和風(fēng)險意識，支行工會舉辦了“內(nèi)控與合規(guī)”演講比賽，11位員工從不同角度和側(cè)面對合規(guī)文化建設(shè)的重要意義進行了生動的闡述，使全行員工受到了深刻的合規(guī)文化教育。
(三)把關(guān)心職工疾苦，傾聽員工訴求，排解員工困惑作為工會維護員工權(quán)益的切入點，落實工會的基本職責(zé)。
工會開展“五必訪”活動，是工會維護員工合法權(quán)益的主要組成部分，是關(guān)心和維護員工合法權(quán)益的具體體現(xiàn)。員工生病住院，員工父母病故、員工生小孩，工會都會組織慰問，送去組織的關(guān)心和祝福。工會更是把一年一度的春節(jié)送溫暖，困難職工生活困難補助作為工會維護職工權(quán)益的一項重要工作來認(rèn)真落實。對有困難的職工建立困難檔案，實行動態(tài)管理。對因病或意外造成的生活困難的職工，認(rèn)真向上級行或地方工會申報困難補助，盡可能使有困難的職工得到組織的補助，以充分體現(xiàn)單位大家庭的溫暖。為更好地開展“五必訪”活動，推進“職工之家”建設(shè)，近日，我行還制訂了《xx銀行員工個人重大事情管理(暫行)辦法》，以員工的事情無小事的理念，認(rèn)真關(guān)心員工的工作和生活。
(四)完善職工代表大會制度，促進民主管理建設(shè)，尊重和發(fā)揮員工主人翁的作用。
根據(jù)職工代表大會制度，11月召開了x屆三次職工工會代表大會，大會聽取和審議通過了行長工作報告、工會工作報告和財務(wù)工作報告。大會期間代表們認(rèn)真履行職責(zé)和大會賦于的權(quán)利，暢所欲言，圓滿完成了大會各項任務(wù)。大會的成功召開，維護了職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進了行務(wù)公開,促進了我行民主管理建設(shè)。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇十
歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將x年全年的工作進行總結(jié)：
我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！”
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇十一
20xx年，我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“xxxx”的總體指導(dǎo)思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化市場營銷，加強內(nèi)控管理，積極開展業(yè)務(wù)營銷；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近xx年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額xxx萬元，較年初凈增xx萬元，同比多增xx萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35、38%，排名第1位，凈增額占比36、02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額xx萬元，較年初凈增xx萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)xx萬元的153、25%，同比多增xx萬元，凈增額同業(yè)占比35、60%，排名第2位；對公存款余額xx萬元，較年初凈增xx萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)xx萬元的130%，同比多增xx萬元，凈增額同業(yè)占比37、63%，排名第2位；貸款余額xx萬元，貸款凈投放xx萬元；全年實現(xiàn)利息收入xx萬元，完成全年任務(wù)xx萬元的102、51%，其中：清收現(xiàn)金xx萬元，完成市分行調(diào)整任務(wù)xx萬元的100%；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成市分行全年任務(wù)xx萬元的108、43%，同比多收xx萬元；實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，實現(xiàn)封閉利潤xx萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業(yè)務(wù)差錯。今年8月份被xx省委、省政府命名為“省級文明單位”。
一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標(biāo)，堅持“六個堅定不移”，主要做了如下工作：
一是對機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來，設(shè)置資產(chǎn)風(fēng)險管理中心，實行“四?！惫芾砉ぷ鳈C制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業(yè)務(wù)的拓展，設(shè)立公司業(yè)務(wù)部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對外營銷公司及機構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務(wù)部，專門負(fù)責(zé)儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實處，設(shè)立會計結(jié)算中心，將會計、出納、儲蓄基礎(chǔ)工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。
一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部讓位6名，提拔9名），充實一線擔(dān)當(dāng)重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強了工作活力；二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務(wù)論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績?nèi)〉寐毼?，靠作風(fēng)鞏固地位。
一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績效工資考核辦法，促進各項工作任務(wù)的完成；二是對二次分配方案加進業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進臨柜人員自覺提高業(yè)務(wù)技能，解決柜面服務(wù)效率低下問題；三是對聘任的客戶經(jīng)理直接進行績效工資考核，促進客戶經(jīng)理努力進行業(yè)務(wù)營銷。
通過以上三大機制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
。一是通過進行“xx”教育、“十字”行風(fēng)主題教育和xx管理方法的學(xué)習(xí)，促進了全員經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開全員業(yè)務(wù)營銷動員大會以來，全行全員全方位業(yè)務(wù)營銷的經(jīng)營觀念逐步確立，市場競爭意識逐步形成，員工經(jīng)營理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變：即由單一業(yè)務(wù)營銷服務(wù)型向以客戶為中心的綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由純粹完成計劃任務(wù)向市場要份額轉(zhuǎn)變。員工自覺營銷的意識明顯增強，尤其是臨柜人員變單一營銷為綜合營銷，做到了兩個結(jié)合：把營銷與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營銷相結(jié)合，把走出去營銷與柜面營銷、大堂經(jīng)理營銷相結(jié)合。二是召開全員客戶經(jīng)理動員大會和客戶經(jīng)理聘任會暨客戶經(jīng)理例會等專題會議，讓全員感受到了競爭的氛圍和積極營銷、爭搶業(yè)務(wù)市場的緊迫形勢，使全員由“嘴難開”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”（腿勤、嘴勤、手勤）的行商行為轉(zhuǎn)變。三是為了推進xx工作，專門出臺了“xxxx”勞動競賽活動的實施方案，明確專門的部門負(fù)責(zé)xx工作的推動、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過廣泛動員、全方位營銷理念的確立及督辦到位，xx工作取得實效。截止12月末，全員xx7x戶，余額xx萬元；機關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬元。
。一是機制增存。繼續(xù)深化客戶經(jīng)理考評機制，將每位客戶經(jīng)理的對公存款及其他各項營銷任務(wù)直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔(dān)、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。二是“xxx”增存。一方面督促全體客戶經(jīng)理走出家門，把手伸向外地，利用“三緣”關(guān)系抓大戶，找小戶，另一方面發(fā)動全行、全員整體綜合營銷，將“xxx”做成全行性的日常工作，以此來促進我行對公存款的穩(wěn)步增長。三是做好招商引資項目的開戶工作，以信息增戶增存。至目前已有9戶新引資企業(yè)在我行開立了帳戶，并力促與這些企業(yè)建立長期合作關(guān)系。四是以評級授信為契機，將一批民營企業(yè)網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營銷的整體功能，靠客戶增加現(xiàn)金流量增存款。五是抓大不放小，確?；緫舻姆€(wěn)存增存。對公司類客戶，我們在貨款歸行、貸款營銷、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作；對機構(gòu)類客戶，我們依托重點戶的杠桿作用來做畫龍點睛的文章，通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的支持；對中小客戶加強感情聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮我們xx支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深入研究行業(yè)競爭的態(tài)勢，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對策，以競爭增存。正是靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來對公存款增量從原來的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名，對公存款創(chuàng)紀(jì)錄地實現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。
一是召開好每月一次的儲蓄存款工作例會，通過同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場、從差距中爭份額，追趕同業(yè)。二是發(fā)揮一線臨柜人員的綜合營銷作用，主動向客戶宣傳推銷銀行卡、話費代收等業(yè)務(wù)，以此促進存款快速增長。三是發(fā)揮個人客戶經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點聘任了客戶經(jīng)理，明確了目標(biāo)任務(wù)，使各網(wǎng)點從傳統(tǒng)的柜臺營銷走出去面向廣大客戶延伸服務(wù)，為存款的增長起到了促進作用。四是積極發(fā)行xx卡，為儲蓄存款的穩(wěn)步增長和長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五是開展“人包門店所包社區(qū)（街）道”的爭戶攬存活動，開辟個人金融業(yè)務(wù)的儲源。正是由于我行運用“xx論”和“xx論”，緊盯同業(yè)競爭態(tài)勢，積極尋找對策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，如兩項存款凈增額（與xx行相比）由5月份相差xx萬元，追趕縮小到11月份的xx萬元，我行多爭回xx萬元的市場份額，其中儲蓄存款從相差（與x行比）10個百分點到目前僅相差6個百分點。至9月末我行兩項存款增量首次超過1億元，提前實現(xiàn)了xxx行長x月x日來我行現(xiàn)場辦公時提出的全年兩項存款保xx萬、力爭xx個億的奮斗目標(biāo)，存款實現(xiàn)了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。
一是針對地方民營、個體經(jīng)濟較活躍的實際，我行加大了對民營企業(yè)的投放力度。對全市民營企業(yè)進行篩選調(diào)查，確定了xx戶優(yōu)質(zhì)客戶，并全部進行了信用等級評定（a級5戶，aa級8戶）。至12月末，已向民營企業(yè)投入貸款xx萬元，發(fā)放個人綜合消費貸款xx筆，金額xx萬元。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭他行優(yōu)質(zhì)客戶，我行與xx股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對該公司營銷貸款xx萬元，營銷網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶存款余額已達xx萬元。三是針對票源少、金額小的實際，積極開展?fàn)幤痹磼ヂ榛顒?，?2月末，共辦理貼現(xiàn)xx筆，金額xx萬元，其中：金額最小的5萬元，金額最大的100萬元。
一是實行行長掛帥出征，一方面實行行領(lǐng)導(dǎo)包戶掛點；另一方面采取親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶清收。如，集中力量處置xx，共清收現(xiàn)金xx萬元；同時在上級行的大力支持下，對xx集團的破產(chǎn)進入程序給予了積極支持。三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如，對xx商場進行拍賣，收回現(xiàn)金xx萬元。四是抓住時機進行訴訟清收。如，起訴4家企業(yè)，清收本息xx多萬元。五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如，清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金xx萬元。至12月末，累計清收現(xiàn)金xx萬元，不良貸款占比較年初下降xx個百分點。
。建立“xxxx”的業(yè)務(wù)管理體制和科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)考核體系，將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標(biāo)的一項重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績效工資掛鉤考核，同時加強協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績的重要舉措。我們一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營銷工作。二是大力開展xx卡的營銷活動，重點做好大學(xué)生使用xx卡的宣傳營銷工作，適時推出卡折合一的儲蓄帳戶，既滿足大學(xué)生及其家長方便匯款和消費，又能讓家長及時了解孩子的消費情況，適時控制孩子在外的消費量，深受客戶歡迎。三是開展移動話費及固定話費代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時，還積極與聯(lián)通和移動公司協(xié)商代售移動、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)（手續(xù)費為x%—x%），既擴大了市場份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。至12月末，全員代收手機話費金額xx萬元，代收固定話費xx戶；營銷分紅保險xx萬元；代理發(fā)行基金xx萬元；營銷銀行卡xx張。四是針對代發(fā)工資收費難度較大的現(xiàn)狀，一戶一戶地進行公關(guān)，突破代發(fā)工資由無償服務(wù)向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。至目前已有xx個單位實現(xiàn)了代發(fā)工資的收費。五是與自來水公司協(xié)商達成代收水費收費，在市分行系統(tǒng)率先實現(xiàn)水費代理業(yè)務(wù)收費的突破。
今年年初，我們根據(jù)xxx行長提出的要克服“恐高癥”、“基數(shù)論”、“留一手”的不良傾向，提出了2004年xx支行的工作指導(dǎo)思想，即“xxxx”，明確制訂今年總體目標(biāo)是實現(xiàn)封閉利潤xx萬元。我們在緊緊圍繞這個目標(biāo)開展工作的同時，時刻注意嚴(yán)峻形勢的分析，在激烈的市場競爭中不斷加快發(fā)展步伐，乘勝前進，不斷自加壓力，不斷調(diào)整更新目標(biāo)，向更高的目標(biāo)乘勝邁進。今年以來，我們多次刷新目標(biāo)，譬如，兩項存款目標(biāo)一再更新，儲蓄存款任務(wù)從xx萬元到xx萬元，再到xx萬元、xx萬元，至目前已超過xx萬元；公存款任務(wù)從xx萬元到xx萬元，再到xx萬元、xx萬元，至目前已超過xx萬元。我行今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程實際上是不斷調(diào)整更新目標(biāo)的過程，更是具體運用xxxx管理方法指導(dǎo)工作實踐的結(jié)果。年初我們自報xx萬元封閉利潤目標(biāo)時，感到能否完成任務(wù)心中底數(shù)不大，現(xiàn)在看來，我們大大超額完成了既定任務(wù)，回想起來，我們?nèi)绻麅H僅完成既定任務(wù)，我們與同業(yè)的差距就會越來越大，與兄弟行的差距就會越來越大。運用xxxx管理方法最大的收獲，就是我們信心倍增，過去連想都不敢想的事，現(xiàn)在都做到了。至12月末，已我行實現(xiàn)封閉利潤xx萬元。
一是在督辦機制上，實行行長縱向督辦到底，副行長橫向督辦到邊的督辦工作機制；二是充分發(fā)揮辦公室整體協(xié)調(diào)督辦作用，全面履行行務(wù)會督辦職能，一月一通報，一季一分析；三是以總支會或行長辦公會、行長周碰頭會、月度行務(wù)例會、月度專業(yè)例會（存款、收息、中間業(yè)務(wù)）、客戶經(jīng)理工作例會、月度考評分析會、不定期行長現(xiàn)場辦公會等形式予以督辦，一步一個腳印，確保月度工作進度任務(wù)的完成。
一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，深入開展“xx工程”。采取蹲點式幫扶整改措施，使“xx”網(wǎng)點內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進程，將營銷和管理分開，使網(wǎng)點資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細節(jié)的清理整改，確保不留死角。四是對綜合網(wǎng)點實行總會計委派制，明確總會計職責(zé)，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
1、繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果。抓住今年8月份我行被xx省委、省政府評為省級文明單位的契機，進一步強化員工服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)的提高，以鞏固我行文明創(chuàng)建成果。
2、抓學(xué)習(xí)促觀念轉(zhuǎn)變。在全行開展“xx”教育、“十字”行風(fēng)主題教育學(xué)習(xí)和“xxxx管理方法”的學(xué)習(xí)、討論活動，促進了全員經(jīng)營觀念更新。在“xxxx管理方法”的學(xué)習(xí)活動中，我行從三個層次加強學(xué)習(xí)：首先抓好支行中心組的學(xué)習(xí)；其次，通過行務(wù)會形式，組織中層干部尤其是部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)xxxx管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“x癥”、“x論”、“留一手”的錯誤認(rèn)識，解決貫徹實施xxxx管理方法的思想障礙問題；第三，通過職工大會和每周四的學(xué)習(xí)、討論，讓員工真正領(lǐng)會xxxx管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實施的重大意義。通過學(xué)習(xí)，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實質(zhì)，為指導(dǎo)工作實踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎(chǔ)。
3、加大對外宣傳力度塑xx新形象。今年我行在省級以上報刊（臺）發(fā)表文章xxx余篇，通過多角度、多途徑、全方位地宣傳報道，極大地提升了我行社會形象。
4、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實案件防范工作責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，確保兩個責(zé)任制得到落實。
5、充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設(shè)。適時開展喜聞樂見的活動，豐富職工業(yè)余生活。
6、在加強物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同時，認(rèn)真做好政治文明建設(shè)。今年在發(fā)生非典疫情的嚴(yán)重時刻，我行高度重視，認(rèn)真組織落實防范非典工作措施，確保疫情防治和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。
一是不良資產(chǎn)壓降艱難。老的不良資產(chǎn)如xx廠等清收未解決好，新增不良貸款如xxx等又出現(xiàn)，給我行不良資產(chǎn)的壓降工作帶來了很大困難。二是對公存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，對公存款增存的穩(wěn)定性較差。三是信貸營銷受各方面條件的制約比較艱難。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇十二
??暑假，是我人生中的第二段正式實習(xí)。有了寒假實習(xí)的經(jīng)驗，這次的實習(xí)在心態(tài)上成熟了很多，也知道自己實習(xí)的重點在哪里，雖然時間只有1個多月，但是參加了兩個項目的審計，收獲很大。可以通過工作上和工作之外兩個方面來總結(jié)。
??首先，這次實習(xí)讓我見識到了內(nèi)審的整個流程，了解到了內(nèi)審在企業(yè)中扮演的角色。內(nèi)審跟外審在方法和程序上有很多相同之處，但是內(nèi)審更加注重內(nèi)部控制的設(shè)計及執(zhí)行，相對于外審關(guān)注財務(wù)記錄是否真實合規(guī)，內(nèi)審對于公司人員是否遵守相關(guān)流程及規(guī)章制度更加關(guān)注。在實習(xí)過程中，我參與了對海信湖州生產(chǎn)基地的采購專項審計和對山西分公司的全面審計，都是以內(nèi)部控制為主線。在工作中，我見識到了一個企業(yè)上至集團，下至分公司的各種制度，這些制度不只是企業(yè)每一個員工的行為準(zhǔn)則，更是內(nèi)部審計工作開展的依據(jù)。
??內(nèi)審人員應(yīng)該了解業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)在很多企業(yè)招聘內(nèi)審人員都要先進行輪崗，先讓內(nèi)審人員了解整個公司的業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過實習(xí)，我認(rèn)為這是十分有必要的。內(nèi)部審計針對的是企業(yè)的內(nèi)部控制，如果自身都不能了解企業(yè)各個環(huán)節(jié)的運行，又怎么能了解其控制關(guān)鍵點、發(fā)現(xiàn)其中的漏洞?只有對業(yè)務(wù)有深層次的把握，才能發(fā)現(xiàn)實際操作中的問題，不輕易受表象蒙蔽，看到本質(zhì)問題，將審計工作做好。
??內(nèi)部審計要講究思路和技巧。在開展審計工作時，一定要有一個明確的審計思路，不能東審一下，西審一下，盲目審計，既浪費時間精力，又沒有效果。審計思路是由審計目標(biāo)決定的，在對被審計對象進行初步了解(也就是所謂的風(fēng)險評估)之后，根據(jù)目標(biāo)確定審計范圍及重點，然后尋找審計的突破口。比如說查提前確認(rèn)收入問題，單純的從收入入手很難看出問題，但是看成本與收入是否配比、商品出庫記錄及往來對賬記錄等就很容易找到線索。而迅速準(zhǔn)確的形成審計思路則需要扎實的專業(yè)素養(yǎng)及審計經(jīng)驗的積累，這是審計人員能力的體現(xiàn)，也是我們在工作中要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的東西。
??內(nèi)部審計人員要學(xué)會溝通?！皽贤ā笔抢蠋熥畛Ｕf到的問題，也是我們最難掌握火候的一項技能。審計的全過程都無法擺脫“溝通”。審計前要溝通，進行摸底，了解大體情況;審計時發(fā)現(xiàn)問題一定要及時跟當(dāng)事人溝通，有時候我們自己盲目審查很長時間都弄不明白的東西，經(jīng)過溝通可能很快就解決了;審計結(jié)束后也要及時跟被審計對象溝通，對于有問題的地方要達成一致才能形成報告，一是要確定審計結(jié)果是否正確，同時也要被審計人員認(rèn)識到自身的問題，共同找出問題根源，解決問題?？偠灾罢义e”不是審計的目的，解決問題才是審計的最終歸宿。在溝通時，還要注意時間和方式，盡量減輕對方的防備和抵御心理，工作中要注意跟被審計人員保持合適的關(guān)系，既要保持自身獨立性，又要利于順利溝通。學(xué)會良好的溝通是審計人員職業(yè)生涯中最重要的一項課題。
??內(nèi)審人員一定要了解報告使用者的需求。內(nèi)審報告對象是公司的管理層，公司設(shè)置內(nèi)審部門是為了了解企業(yè)內(nèi)控及管理中存在的問題，而管理者了解問題的最終目的還是為了改進現(xiàn)狀，提高管理水平。因此，審計人員在審計過程及審計報告時，不僅僅是羅列問題，還要查明問題的原因，找到問題的解決方法，提出合理的審計建議，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造實際價值，滿足管理者的需求，受到管理者的重視，也為自己的工作贏得更多的支持。另外，內(nèi)審人員還要知道報告使用者想了解什么，了解到什么程度，要有詳有略，注意報告的格式，對于需要大量數(shù)據(jù)支撐的結(jié)論可以添加附件，讓報告閱讀者自己決定是否要詳細的了解。審計人員要站在報告使用者的角度上來撰寫報告，才能使審計報告更加人性化，發(fā)揮更大的價值。
??其次，經(jīng)過這次實習(xí)，我也加深了對企業(yè)的認(rèn)識，尤其是對國企的認(rèn)識。不同類型的企業(yè)有自身不同的特點，不同發(fā)展期的企業(yè)特點也不盡相同。要認(rèn)識到企業(yè)自身發(fā)展的性質(zhì)和規(guī)律，才能選擇適合自己的企業(yè)，找到最適合自己的位置。十全十美的企業(yè)和工作是不存在的，與其說找到一份好工作，不如說干出一份好工作。好的工作不是找到的，而是經(jīng)過自身的努力和磨合打造出來的。
??在工作中，我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，比如說盡量使用excel而不是word;遇到問題及時記錄下來，以免事情太多而遺忘;每一條審計結(jié)論都要附上審計證據(jù);每做完一個項目要及時總結(jié)，可以形成自己的模板，方便日后的工作等等。在工作中，有太多東西等待我們?nèi)W(xué)習(xí)，所以一定要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，這也是工作能否得到提升的關(guān)鍵。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇十三
(一)著力履行金融調(diào)控職能，有效支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
1.加強政策傳導(dǎo)貫徹。結(jié)合實際，制定了《關(guān)于提升金融服務(wù)水平支持鷹潭實體經(jīng)濟持發(fā)展的指導(dǎo)意見》，并被市政府批轉(zhuǎn)全市執(zhí)行。通過全市金融工作會議、季度經(jīng)濟形勢分析會及組織召開行長聯(lián)席會、金融經(jīng)濟形勢分析會、外匯指定銀行聯(lián)席會等形式，加大宏觀調(diào)控政策措施的宣傳解讀。積極引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對實體經(jīng)濟的支持力度，上半年全市實體經(jīng)濟信貸保持平穩(wěn)增長。
2.加強政策執(zhí)行監(jiān)測。加強存款準(zhǔn)備金、利率及再貸款、再貼現(xiàn)管理，加大國家各項信貸政策執(zhí)行情況監(jiān)測分析和反饋。對法人金融機構(gòu)信貸投放堅持“按日監(jiān)測、按月調(diào)控、按季考核”，開展了信貸投向現(xiàn)場核查，加強信貸投向調(diào)研，準(zhǔn)確掌握新增貸款的投向變化情況及原因，引導(dǎo)法人金融機構(gòu)利用信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整實現(xiàn)對“三農(nóng)”、中小企業(yè)及經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)必要信貸需求的支持。對縣域銀行業(yè)金融機構(gòu)開展了涉農(nóng)信貸政策導(dǎo)向效果評估。做好銀行業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展考核工作，中支被市政府授予目標(biāo)管理獎。
3.加強人民幣跨境使用。繼續(xù)擴大跨境貿(mào)易人民幣業(yè)務(wù)，開展了跨境人民幣業(yè)務(wù)宣傳月活動，貴溪、余江支行被南昌中支確定為試點支行，加強跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)現(xiàn)場、非現(xiàn)場監(jiān)督檢查。(二)著力推進金融管理工作，有效維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。1.深入推進“兩管理、兩綜合”。綜合評價并通報了轄內(nèi)9家銀行業(yè)金融機構(gòu)2012年度執(zhí)行人民銀行政策和管理規(guī)定情況。對全市金融機構(gòu)執(zhí)行重大事項報告制度情況進行了通報，進一步規(guī)范了重大事項報告管理。制定了金融業(yè)務(wù)綜合執(zhí)法檢查方案，對貴溪九銀村鎮(zhèn)開展了綜合執(zhí)法檢查。對農(nóng)村商業(yè)銀行開展了反洗錢執(zhí)法檢查并進行了反洗錢風(fēng)險評估，對郵政儲蓄銀行開展了支付結(jié)算執(zhí)法檢查。
2.深入推進金融消費權(quán)益保護工作。在全省率先對全市金融消費者教育工作進行科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定了《xx市金融消費者教育三年規(guī)劃(2013-2015年)》，得到市政府的高度認(rèn)可，并被市政府轉(zhuǎn)發(fā)全市實施。為確保規(guī)劃分步有序?qū)嵤?，制定了《xx市2013年金融消費者教育工作實施計劃》。規(guī)劃和實施計劃被南昌中支法律事務(wù)處轉(zhuǎn)發(fā)全省借鑒參考。召開了新聞通氣會廣泛宣傳規(guī)劃內(nèi)容，舉辦了規(guī)劃實施啟動儀式和金融消費權(quán)益保護宣講團培訓(xùn)班，統(tǒng)一制作了“xx市金融消費者權(quán)益保護中心”投拆受理電話標(biāo)識牌并在全轄銀行、保險、證券所有營業(yè)網(wǎng)點公示到位。
3.深入推進社會信用體系建設(shè)。積極組織開展形式多樣的《征信業(yè)管理條例》宣傳活動，全市202個金融機構(gòu)網(wǎng)點、政府6個部門參加了活動，舉辦宣傳活動34場次。積極備戰(zhàn)全省《征信業(yè)管理條例》知識競賽，并取得筆試個人第二、第五名，現(xiàn)場競答團體第三、個人第三名的好成績。繼續(xù)抓好余江農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，做好農(nóng)戶信用檔案管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作。進一步完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)評價指標(biāo)，組織開展了全市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)季度測評工作。認(rèn)真做好小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司接入金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理工作。(三)著力創(chuàng)新完善服務(wù)功能，有效提升服務(wù)社會效能。
1.強化貨幣金銀服務(wù)。出臺了《xx市銀行業(yè)金融機構(gòu)小面額人民幣券別調(diào)劑管理辦法》，明確了每日小面額人民幣備付金額下限，確定了38家主辦網(wǎng)點、6家主辦銀行負(fù)責(zé)小面額人民幣調(diào)劑工作，并召開新聞通氣會宣傳兌換服務(wù)惠民政策，較好地保證了流通中小面額人民幣的供應(yīng)和票面的整潔度。分階段落實了《xx市企事業(yè)單位會計出納人員反假貨幣培訓(xùn)工作實施方案》，舉辦了3期貨幣流通管理業(yè)務(wù)和反假貨幣上崗培訓(xùn)班。開展了對外誤付假幣專項治理工作，通報了銀行機構(gòu)上繳錢捆差錯情況，對差錯率較高的銀行機構(gòu)進行了約見談話。2.強化現(xiàn)代支付體系建設(shè)。創(chuàng)新出臺了《xx市單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理辦法》，認(rèn)真推廣實施人民幣銀行結(jié)算賬戶專管員制度，有效加強了人民幣銀行結(jié)算賬戶的管理。積極推廣應(yīng)用支付密碼工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了實施方案。努力推進金融ic卡推廣工作，成立了金融ic卡推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全市金融ic卡受理環(huán)境、機具改造情況開展了調(diào)研，首批符合pboc2.0標(biāo)準(zhǔn)的社會保障卡和市工行“銀醫(yī)一卡通”等金融ic卡產(chǎn)品的順利投產(chǎn)發(fā)行，加快了鷹潭“芯時代”進程。開展了金融業(yè)機構(gòu)信息管理數(shù)據(jù)質(zhì)量專項治理工作，規(guī)范了金融機構(gòu)編碼管理。
3.強化國庫服務(wù)功能。開通了殘疾人機動輪椅車燃油補貼資金國庫直接支付“綠色通道”，實現(xiàn)了補貼資金直達殘疾人的支付模式。積極探索非稅收入收繳管理新途徑，認(rèn)真開展了國庫資金風(fēng)險量化工作，加強國庫會計標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)，確保了國庫資金安全。做好國債發(fā)行與管理工作，加強國債知識宣傳，突擊走訪檢查了部分國債承銷銀行。4.強化統(tǒng)計調(diào)查制度落實。抓好金融統(tǒng)計制度的落實，加強新設(shè)小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行的金融統(tǒng)計培訓(xùn)和管理。加大轄內(nèi)經(jīng)濟金融運行情況分析力度，定期發(fā)布我市金融運行情況。認(rèn)真落實經(jīng)濟調(diào)查制度，開展了農(nóng)村金融服務(wù)、金融機構(gòu)經(jīng)營狀況以及中小企業(yè)金融服務(wù)等專題調(diào)查，為上級和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。
5.強化外匯服務(wù)和監(jiān)管。深入推進貨物貿(mào)易外匯管理和直接投資外匯管理政策改革，做好資本項目信息系統(tǒng)上線實施工作，促進貿(mào)易投資便利化。強化外匯監(jiān)督管理，完善了外匯管理內(nèi)控制度，扎實開展了防范跨境資金異常流入管理，對貨物貿(mào)易的外匯監(jiān)管工作和轉(zhuǎn)口貿(mào)易非現(xiàn)場監(jiān)測典型案例分析在全省貨物貿(mào)易外匯收支監(jiān)管和案例分析交流會上作了書面交流。
(四)著力貫徹落實八項規(guī)定，有效改進機關(guān)工作作風(fēng)。
1.抓好貫徹落實。根據(jù)上級行關(guān)于落實八項規(guī)定、改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實施辦法、意見，結(jié)合中支實際，制定了具體貫徹意見，確保八項規(guī)定的貫徹落實。
2.加強調(diào)查研究。積極開展“金融調(diào)研服務(wù)年”活動，中支確定了17項重點研究課題、19項專題調(diào)研項目。先后開展了金融支持銅產(chǎn)業(yè)、金融支持文化產(chǎn)業(yè)、物流企業(yè)等調(diào)研，上報領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研報告3篇，被上級行刊物采用信息30條，結(jié)合工作實際編譯的《英國鈔券流通管理(ncs計劃)對我國的啟示》被總行采用并獲總行領(lǐng)導(dǎo)批示。
3.厲行勤儉節(jié)約。進一步規(guī)范財務(wù)管理，積極推進公務(wù)卡試點推廣工作，制定了實施方案和《公務(wù)卡結(jié)算管理實施細則》，發(fā)放了公務(wù)卡，公務(wù)卡結(jié)算網(wǎng)銀系統(tǒng)已安裝到位。進一步規(guī)范接待管理，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，減少陪同人員，不安排景區(qū)旅游，來客旅游費用自行承擔(dān)。進一步規(guī)范車輛管理，完善了車輛管理辦法，加強節(jié)假日車輛用車審批管理。進一步規(guī)范費用開支管理，精簡壓縮會議活動和文件簡報，嚴(yán)格控制各類活動費用開支，對分行轄區(qū)的所有出差、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等由中支“一把手”審批，加強后勤服務(wù)管理日常巡查，開展了形式多樣的節(jié)能宣傳周活動。
4.強化監(jiān)督管理。創(chuàng)新監(jiān)督管理機制，研究制定了《干部作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督評估辦法》、《廉政制度執(zhí)行情況審計辦法》、《廉政風(fēng)險防控實施細則》及《縣(市)支行“一把手”監(jiān)督管理辦法》，深入推進了干部作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強核算業(yè)務(wù)事后監(jiān)督，有效促進了核算質(zhì)量提高。加大內(nèi)控監(jiān)督檢查力度，開展了“兩檢查一排查”工作、保密檢查等10余項內(nèi)控檢查、審計以及9次安全生產(chǎn)檢查，及時消除了安全隱患，確保了全轄安全穩(wěn)定。
(五)著力加強干部隊伍建設(shè)，有效提升履職能力水平。
1.加大創(chuàng)爭活動開展力度。為推動中支工作上臺，營造濃厚創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，經(jīng)行長辦公會研究確定了30項創(chuàng)新、特色、重點工作，制定了項目實施方案，同時加大督查督辦力度，確保各工作項目認(rèn)真完成、取得實效。繼續(xù)完善黨員活動室示范點建設(shè)，分行組織部在我中支召開了分行黨員活動室示范點建設(shè)現(xiàn)場觀摩座談會，會上交流了我中支黨員活動室示范點建設(shè)做法和經(jīng)驗，制作了黨員活動室示范點建設(shè)情況匯報影像資料，為分行轄內(nèi)第二批黨員活動室示范點建設(shè)單位提供了有益的借鑒。
2.加大青年人才培養(yǎng)力度。制定了《組建師資隊伍加強青年干部培訓(xùn)的實施意見》及《青年干部培訓(xùn)計劃表》，由6名業(yè)務(wù)骨干組建成青年師資隊伍，完成了“網(wǎng)絡(luò)與信息安全”“金融消費權(quán)益保護工作”培訓(xùn)，在青年學(xué)員中反響良好。優(yōu)化中層干部結(jié)構(gòu)，加大對優(yōu)秀青年干部的培養(yǎng)力度，召開了“勵志青春放飛夢想”青年座談會，激勵青年干部努力工作、盡早成才。
3.加大保衛(wèi)隊伍建設(shè)力度。出臺了《關(guān)于進一步加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)和管理的意見》，從保衛(wèi)文化建設(shè)、隊伍建設(shè)、安全管理等方面，加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)和管理。為加大對保衛(wèi)人員的人文關(guān)懷，保衛(wèi)科與中支團委合作建立實施了年輕行員參與保衛(wèi)守衛(wèi)值班制度，建立保衛(wèi)小課堂，由年輕行員為保衛(wèi)值班人員講授自己的工作專業(yè)知識，以活躍保衛(wèi)守衛(wèi)值班氣氛。舉行了“槍支彈藥管理承諾宣誓會”，增強了保衛(wèi)人員加強槍支彈藥管理責(zé)任感。
4.加大宣傳思想教育力度。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八精神，加大宣傳力度，開展了十八大報告和黨章知識競賽活動。抓好黨委中心組學(xué)習(xí)和員工思想教育，中支計建鴻同志被評為分行“丹心好人”并在分行舉行的“五心好人”表彰暨事跡宣講電視電話會議上進行了事跡宣講。加強精神文明建設(shè)，開展了崗位理念征集活動，積極開展央行志愿服務(wù)和學(xué)雷鋒活動，在中支營業(yè)大廳開設(shè)了“央行志愿者殘損人民幣兌換窗口”。5.加大和諧央行創(chuàng)建力度。加強老干部管理，制定了《長時間居住異地離退休干部管理辦法》、《離退休干部文體活動管理辦法》，完善了《離退休干部工作管理制度》，進一步提高了老干部服務(wù)管理水平。創(chuàng)新支行民主管理工作，出臺了《縣(市)支行職工民主管理工作規(guī)范化建設(shè)百分考核辦法》，促進支行提高民主管理工作水平。加強女職工隊伍建設(shè)，組織女職工開展了讀書活動并開展了讀書交流座談會以及上級、地方組織的各類活動。堅持開展“送溫暖”活動，積極組織參加上級、地方組織的各類文體活動，營造了溫暖和諧央行氛圍。
(一)認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策。一是繼續(xù)做好穩(wěn)健貨幣政策的宣傳解讀和輿論引導(dǎo)，提高社會各界對穩(wěn)健貨幣政策的認(rèn)同度，營造良好的貨幣政策實施環(huán)境。二是按照“穩(wěn)中求進、穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質(zhì)”的精神，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)用好增量、盤活存量，提高資金運用效率，促進轄內(nèi)信貸總量合理適度增長。三是結(jié)合鷹潭經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)金融機構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對“1+6”產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、“三農(nóng)”和民生項目的信貸投入。四是發(fā)揮再貸款和差別存款準(zhǔn)備金等政策工具的激勵和引導(dǎo)作用，引導(dǎo)轄內(nèi)地方法人金融機構(gòu)加強信貸有效調(diào)控。五是繼續(xù)加大對地方法人金融機構(gòu)信貸投向的監(jiān)測，加強信貸投向的真實性核查。六是不斷改進小微企業(yè)金融服務(wù)，大力推進政銀企融資對接活動，推動金融機構(gòu)創(chuàng)新小微企業(yè)信貸模式，滿足小微企業(yè)融資需求，確保小微企業(yè)貸款增速和增量實現(xiàn)“兩個不低于”目標(biāo)。
二、不斷提高金融管理質(zhì)效。一是大力推進與地方政府、金融監(jiān)管部門的信息共享和監(jiān)管協(xié)調(diào)機制建設(shè)，完善防范處置措施和金融風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案。二是密切關(guān)注放開貸款利率管制后的新情況、新問題，加強對市場利率的監(jiān)測分析，促進金融市場的有序競爭。三是加強政府融資平臺、房地產(chǎn)的風(fēng)險監(jiān)測，加大對中小銅加工企業(yè)的風(fēng)險監(jiān)測和排查，防范行業(yè)風(fēng)險引發(fā)的金融風(fēng)險。密切關(guān)注金融案件風(fēng)險，關(guān)注其事態(tài)進展，加強金融機構(gòu)提示和預(yù)警。繼續(xù)關(guān)注小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、典當(dāng)行和民間借貸風(fēng)險，防范其向金融機構(gòu)傳導(dǎo)蔓延。四是進一步加強“兩管理、兩綜合”，修訂完善金融管理制度，建立科學(xué)、規(guī)范的管理操作體系。加強金融機構(gòu)執(zhí)法檢查，促進金融機構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營。組織開展地方法人金融機構(gòu)穩(wěn)健性全面評估。五是深入推進金融消費權(quán)益保護工作，完善相關(guān)評估體系和監(jiān)督檢查體系，加強金融消費者教育，切實保護金融消費者合法權(quán)益。六是進一步強化反洗錢監(jiān)管，推動法人金融機構(gòu)洗錢風(fēng)險評估和客戶分類管理，積極探索對保險、證券行業(yè)準(zhǔn)入期間反洗錢監(jiān)督管理。七是以《關(guān)于加強證券期貨監(jiān)管合作共同維護金融穩(wěn)定的備忘錄》為框架，探索建立證券期貨機構(gòu)監(jiān)管合作機制。
三、不斷提高金融服務(wù)效率。一是繼續(xù)做好第二代支付系統(tǒng)模擬運行及acs系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，加快金融ic卡的推廣普及工作，努力改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境。二是繼續(xù)抓好國庫信息化建設(shè)，擴大橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量占比。加強國庫集中支付代理行實地業(yè)務(wù)檢查，規(guī)范國庫業(yè)務(wù)行為。三是強化人民幣券別結(jié)構(gòu)比例管理，做好小面額人民幣投放和大面額殘損人民幣回籠工作。全面推進金融機構(gòu)現(xiàn)金全額清分和存取款設(shè)備冠字號碼的記錄查詢工作。積極開展反假貨幣宣傳和培訓(xùn)。四是積極推進服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革，加強跨境資金流動監(jiān)測分析和外匯雙向流動均衡管理。探索建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度。五是深入開展“金融調(diào)研服務(wù)年”活動，加強對經(jīng)濟金融熱點難點和優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)問題研究，著力提高調(diào)查研究水平。六是繼續(xù)推進“誠信鷹潭”建設(shè)，拓展機構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，加強中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)，推進信用農(nóng)戶評價工作。七是宣傳和實施好《征信業(yè)管理條例》，加強金融機構(gòu)征信管理，建立征信維權(quán)投訴機制，維護信息主體權(quán)益。(四)繼續(xù)加強中支自身建設(shè)。一是積極探索內(nèi)部管理新舉措。繼續(xù)做好內(nèi)控管理和風(fēng)險防范，加強內(nèi)控監(jiān)督檢查，深入開展“審計質(zhì)量年”活動，加大安全生產(chǎn)檢查力度，確保全行工作安全有序。堅決執(zhí)行“八項規(guī)定”和財經(jīng)紀(jì)律，厲行勤儉節(jié)約，積極推進公務(wù)卡試點推廣工作，切實全面改進工作作風(fēng)。積極配合上級行做好教育實踐活動。二是探索創(chuàng)先爭優(yōu)新途徑。扎實抓好年初確定的創(chuàng)新特色重點工作并加強總結(jié)、宣傳，加強崗位練兵和上級勞動競賽準(zhǔn)備工作，力爭在上級考核和競賽中取得好成績。三是積極探索隊伍建設(shè)新機制。抓好黨委中心組學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，加大青年員工教育培訓(xùn)、輪崗交流、選拔使用力度，提升青年干部隊伍素質(zhì)。扎實開展“廉政風(fēng)險防控年”活動，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實抓好案件防控工作。進一步加強縣支行建設(shè)，充分發(fā)揮縣支行在支持縣域經(jīng)濟發(fā)展中的作用。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇十四
為了加強金融監(jiān)管，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會印發(fā)了《銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部審計指引》。該指引的頒布對于規(guī)范和加強商業(yè)銀行內(nèi)部審計監(jiān)督，有效識別、揭示和管理風(fēng)險具有十分重要的意義。隨著金融體制的逐漸完善，銀行內(nèi)部審計的獨立性和權(quán)威性也得到不斷加強，但是銀行內(nèi)部審計在具體實踐過程中，仍存在以下不足：
（一）內(nèi)審理念滯后，內(nèi)部審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)落后于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
傳統(tǒng)的內(nèi)部審計重點關(guān)注遵循性等較基礎(chǔ)的審計目標(biāo)，審計方法經(jīng)常采用"業(yè)務(wù)檢查"的模式，即采用查閱財務(wù)資料、信貸檔案和現(xiàn)場檢查等方式，通過比照現(xiàn)行規(guī)章制度來發(fā)現(xiàn)問題。簡單地用是否符合現(xiàn)行制度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，并要求被審計對象對照整改的模式，無法提供有建設(shè)意義的審計信息及實質(zhì)性的咨詢服務(wù)信息。內(nèi)審檢查只停留于表面的"查錯糾弊"，有寬度無深度，大部分精力用于"撿芝麻"，從而忽視"西瓜"的存在，內(nèi)審理念與現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展步伐不一致。
目前部分金融機構(gòu)對內(nèi)審人員未建立正規(guī)的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)體系，更新銀行業(yè)務(wù)品種及電子化操作流程的同時，內(nèi)審人員的培訓(xùn)未同步跟進，出現(xiàn)滯后甚至培訓(xùn)缺失，無嚴(yán)格和完善的考核機制，無健全的鼓勵機制。
（三）銀行內(nèi)部審計技術(shù)和計量方法缺乏專業(yè)性，缺少實施先進風(fēng)險計量方法的必要支撐。
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行內(nèi)部審計數(shù)據(jù)的電子化程度越來越高，受技術(shù)力量所限，計算機審計軟件的開發(fā)明顯滯后于審計工作的發(fā)展需要。目前多數(shù)金融機構(gòu)仍采用詳細審計或依賴審計者個人經(jīng)驗判斷的抽樣審計方式，審計過程中缺少先進的風(fēng)險計量方法。所有這一切都將使商業(yè)銀行內(nèi)部審計難以滿足不同層次的工作需要。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇十五
??xx縣電力局始建于xx年九月，于xx年八月被供電公司（原地區(qū)電力局）協(xié)議代管，屬自收自支企業(yè)化管理的事業(yè)單位。下轄11個供電所、3個專業(yè)所、3個多經(jīng)企業(yè)，機關(guān)本部設(shè)有14個職能股室，黨政工團婦機構(gòu)健全、運作正常。
??近年來，我局內(nèi)部審計工作在供電公司審計部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照局黨委的統(tǒng)一安排部署，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營管理中心工作，突出重點，統(tǒng)籌安排，以加強資產(chǎn)、資金管理為主線，著力抓好常規(guī)審計項目，深入開展中層領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計，電費管理審計，物資采購、供應(yīng)、管理審計，年度財務(wù)預(yù)決算報告審計，電力營銷審計，經(jīng)濟合同審計等重點經(jīng)濟領(lǐng)域的審計監(jiān)督。在各受檢單位的積極配合下，審計工作得以順利進行，較好地完成了各年度制定的各項工作任務(wù)，在完善內(nèi)部管理，促進廉政建設(shè)，改善經(jīng)營工作，提高經(jīng)濟效益等方面發(fā)揮了有效的審計監(jiān)督作用?，F(xiàn)將近年來的工作情況匯報如下：
??我局內(nèi)審股成立于4月，內(nèi)部審計工作由局長直接管理，紀(jì)委書記分管。崗位設(shè)置為股長1名，審計專責(zé)1名，先后制定了內(nèi)部審計管理標(biāo)準(zhǔn)（含10項審計實施細則）和內(nèi)審股工作標(biāo)準(zhǔn)（含內(nèi)審股股長崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，審計員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)）。
??工作目標(biāo)：全面貫徹落實“管理、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作方針。樹立“防范重于糾正、制度促進管理、監(jiān)督寓于服務(wù)”的審計理念。以專項審計調(diào)查為主要方式，以揭示損失浪費問題為主要內(nèi)容，以促進提高資金使用效益、減少損失浪費、節(jié)省資源為主要目標(biāo)。
??審計工作堅持以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟責(zé)任審計、工程管理審計、營銷審計為重點，不斷拓寬審計領(lǐng)域，加大內(nèi)部審計力度。三年來共完成的審計項目如下：
??1、完成了9名中層干部的離任經(jīng)濟責(zé)任審計，對被審計人在任期內(nèi)的業(yè)績和存在的問題給予了正確的評價，并出具了審計報告。
??2、完成了基層供電所的財務(wù)收支、經(jīng)費撥付、各種獎金發(fā)放等情況的審計，共計22項。
??3、完成營銷審計12項，通過審計發(fā)現(xiàn)個別供電所存在電費賬、表、卡、冊不對口以及對收取的有償服務(wù)費、電費違約金等不記賬、不報賬的問題。供電所資料管理不規(guī)范，不及時裝訂、不歸檔，甚至有丟失的現(xiàn)象，個別供電所對預(yù)收電費管理不到位，對存在的問題進行了限期整改。
??4、完成了局屬多經(jīng)企業(yè)審計3項，重點對多經(jīng)企業(yè)財務(wù)管理，經(jīng)營管理等審計，通過審計發(fā)現(xiàn)帳務(wù)處理不規(guī)范，總賬和分類賬不相符，生產(chǎn)費用（材料領(lǐng)用）管理混亂，規(guī)范局屬各單位生產(chǎn)材料的審批程序、資金核對，建議由物資公司會同相關(guān)股室協(xié)調(diào)解決。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇十六
20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的如下：
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，于是，我一方面加強政治理論學(xué)習(xí)。要做好金融業(yè)務(wù)工作，當(dāng)一名銀行好信貸員，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從銀行的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作獻給銀行，把愛心捧給客戶，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評，為行事業(yè)的發(fā)展作出我自己的努力。二是不斷增強業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我既鞏固已有的金融業(yè)務(wù)工作知識，又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新的金融業(yè)務(wù)前沿知識，因而在具體實際工作中，我基本能做好自己的工作，沒有出現(xiàn)差錯，取得較好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
今年，我分管5家企業(yè)的信貸工作，為切實做好各項工作，我嚴(yán)格執(zhí)行各項信貸規(guī)章制度，強化管理，進一步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是強化了嚴(yán)格執(zhí)行了省、行信貸管理的操作規(guī)程，從源頭上預(yù)防了信貸風(fēng)險。二是強化了信貸存量的管理，對貸款實行了跟蹤管理，分別與5家企業(yè)重新簽訂還款協(xié)議，建立新的法律關(guān)系，保全了信貸資產(chǎn)的勝訴權(quán)。三是加強了抵貸資產(chǎn)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行了《抵貸資產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定，對接受所有抵貸資產(chǎn)通過了依法程序，有效地杜絕了暗箱操作，同時加強了對抵貸資產(chǎn)的保管，防止了人為的資產(chǎn)損失。
我堅持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自勵。一是自重。時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。二是自省。古語有云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。只有堅持自我反省，才能防微杜漸，防患于未然。三是自警。就是用黨紀(jì)、國法、條規(guī)和反面典型時刻告誡自己，在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵。生活與工作中，我始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒；工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，始終保持一股旺盛的斗志。
上述是我20xx年工作的概況，是微不足道的，一些成績的取得，也離不開上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。本人深知，個人的力量畢竟十分有限，許多方面與上級的要求還有距離。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好信貸工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為我行的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇十七
再次，要繼續(xù)完善并大力開展內(nèi)部控制審計工作，將內(nèi)部控制審計確立為一種專門的審計類型。最后，內(nèi)審部門要加強內(nèi)部控制、風(fēng)險管理的理論研究和宣傳工作，努力使風(fēng)險和內(nèi)控理念在全行系統(tǒng)深入人心，探索組織開展內(nèi)部控制自我評估等工作。
四是探索創(chuàng)新，切實推進人民銀行內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型。要善于總結(jié)自己的經(jīng)驗，善于學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，善于消化吸收再創(chuàng)新。
最后，郭慶平希望人民銀行內(nèi)審人員要進一步發(fā)揚誠實守信、堅持原則、嚴(yán)格自律、開拓創(chuàng)新精神，講大局、講團結(jié)、講配合，成為一支作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)過硬、政治過硬的隊伍。
1行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當(dāng)時的我也安心的在前臺崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作。
然而20xx年x月x日，我接到了人事變動的通知，讓我到審計部報到。當(dāng)時的我真的是茫然無措，審計對于我來說一直是一個神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼，我反復(fù)的思量，一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任;另一方面，從自身長遠的發(fā)展審計工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業(yè)務(wù)的知識在這里遠遠不夠，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務(wù)，然后才是內(nèi)部風(fēng)險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí)，回到部門我就開始學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事，同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了，盡管開始之時，速度往往根本上團隊的進度，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題，同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工，能獨立的承擔(dān)一塊審計工作，撰寫真實準(zhǔn)確的審計報告。這半年來，我們對我們支行的信貸部，公司業(yè)務(wù)部，會計出納，2個一類網(wǎng)點，2按月一次進行了常規(guī)審計，并按照上級提出的要求展開了多次專項審計，及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護航。同時還按季對郵政的二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點進行了常規(guī)審計，我負(fù)責(zé)每周針對郵政網(wǎng)點向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計意見書，及時的把郵政網(wǎng)點存在的問題報告給郵政領(lǐng)導(dǎo)，并提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也沒有實實在在的成績光環(huán)，我們默默的為支行付出，的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件，確保企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對于檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負(fù)擔(dān)，也讓我們甚為憂心。譬如，郵政部分網(wǎng)點防尾隨門不關(guān)閉作業(yè)，每次我們提出這個問題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進進出出不方便，說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習(xí)慣，把習(xí)慣凌駕于制度之上。
3核力度，用小痛來消除劇痛的根源。
對于目前的審計工作，我覺得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然，同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大，對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。在這半年我參加了多次關(guān)于審計工作的培訓(xùn)，同時審計條線上的審計系統(tǒng)也在不斷的出臺。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線，現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng)，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上，對于新系統(tǒng)的運用，新工作方法的實應(yīng)等等，對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷升級的工作方法，否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿，努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計工作的新鮮與活力。審計為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經(jīng)沒有必要再做回答。
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹落實十x大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”的指導(dǎo)思想，牢固樹立“審計為發(fā)展服務(wù)”的科學(xué)理念，切實履行監(jiān)督職責(zé)，發(fā)揮審計工作推進教育發(fā)展、推進依法行政、推進制度創(chuàng)新的作用。
二、工作重點。
(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟責(zé)任審計。認(rèn)真執(zhí)行《縣級以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干。
4部任期經(jīng)濟責(zé)任審計暫行規(guī)定》，做到凡“離”必審。同時加強任期內(nèi)經(jīng)濟責(zé)任審計，使審計關(guān)口前移，變審計發(fā)現(xiàn)型為預(yù)防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責(zé)任審計行為，嘗試實行經(jīng)濟責(zé)任審計預(yù)告制、工作聯(lián)系制、情況報告制、跟蹤落實制、結(jié)果公告制等。
(二)繼續(xù)深入開展財務(wù)收支審計。以自主創(chuàng)新為動力，在經(jīng)濟責(zé)任審計的基礎(chǔ)上實施財務(wù)收支的真實、合法、效益的審計，努力深化審計內(nèi)容，不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計，逐步規(guī)范核算行為，提高資金使用效益。
(三)進一步完善相關(guān)的內(nèi)部審計制度和操作規(guī)程，搞好內(nèi)審人員后續(xù)教育工作。
(四)認(rèn)真抓好跟蹤審計。以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點，實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議，促進單位財務(wù)管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。
三、主要措施。
1.堅持以人為本，以法治審的原則。加強審計隊伍建設(shè)，提高審計人員的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)《審計法》、《會計法》、《內(nèi)部審計具體準(zhǔn)則》等法律、法規(guī)和審計業(yè)務(wù)知識，繼續(xù)發(fā)揚“依法、求真、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進、奉獻”的審計精神。
2.貫徹“全面審計、突出重點”的方針，做到認(rèn)識到位;強化管理、夯實基礎(chǔ)、質(zhì)量到位;突出重點、落實責(zé)任，成果到位。開展文明審計樹立公開、公正、文明、廉潔的審計形象。
3.堅持求真務(wù)實，講求實效的要求，堅持一切從實際出發(fā)，實。
5事求是，以科學(xué)發(fā)展觀來正確對待改革發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，做到原則性和靈活性的和諧統(tǒng)一。
4.發(fā)揚“嚴(yán)謹(jǐn)細致、一絲不茍”的作風(fēng)，把它貫穿到審計業(yè)務(wù)的全過程，力求做到從審計計劃、審計方案、審計取證、審計報告的撰寫到審計成果利用，都嚴(yán)謹(jǐn)細致，以避免審計風(fēng)險的產(chǎn)生。
銀行內(nèi)審年終工作總結(jié)篇十八
xxxx年以來，結(jié)合個人金融業(yè)務(wù)特點，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強了管理，并召開了主任辦公會和部門全體會議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。
現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報告如下：
一、 銀行卡業(yè)務(wù)。
我部對信用卡業(yè)務(wù)進行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
二、 加強了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。
對內(nèi)控合規(guī)員進行了調(diào)整和落實，根據(jù)個人金融部實際情況，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。
并計劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認(rèn)識。
此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見，在會議上評估。
三、 強調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。
每月至少安排2天時間開展部門全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
加強對員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統(tǒng)的柜員進行全面清理。
因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大，為加強內(nèi)控，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時進行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。
一、所作的工作
20xx年上半年責(zé)任審計科在認(rèn)真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。
本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現(xiàn)場責(zé)任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責(zé)任審計。
領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務(wù)不相適應(yīng)，審計質(zhì)量難保證。
在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔(dān)審計工作任務(wù)，憑經(jīng)驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，整改流于形式銀行內(nèi)部審計個人工作總結(jié)銀行內(nèi)部審計個人工作總結(jié)。
審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項責(zé)任審計。
進一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計內(nèi)容，逐步推行任中審計。
將審計關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。
全面實施好上級行安排的授權(quán)審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作
四、對辦事處工作的建議
1、建立評比制度銀行內(nèi)部審計個人工作總結(jié)工作總結(jié)。
對全年業(yè)務(wù)資料進行整理歸檔，考核總結(jié)全年工作時，對全年審計項目進行綜合考核，評出年度優(yōu)秀審計項目和最差審計項目，并獎優(yōu)罰劣。
2、開展“提高素質(zhì)，合格審計”的專項活動。
以提高審計人員綜合素質(zhì)為前提，加大員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度，目的是提高審計人員審計項目的質(zhì)量，每半年組織一次審計考試，每半年開展一次審計人員工作學(xué)習(xí)匯報。
下半年，責(zé)任審計科全員將以責(zé)任審計為目標(biāo)，以提高審計質(zhì)量為核心，以全面完成任務(wù)為出發(fā)點，全科同志將團結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)、克服困難、堅持原則，圓滿完成辦事處交辦的各項工作任務(wù)。
一、內(nèi)部審計概念
內(nèi)部審計是一種獨立、客觀的保證和咨詢活動。
其目的在于為組織增加價值并提高它的運作效率。
它采取系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法來對風(fēng)險管理、控制和治理程序進行評價，提高組織的效率，從而幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)。
二、銀行內(nèi)部審計現(xiàn)狀
為了加強金融監(jiān)管，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會印發(fā)了《銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部審計指引》。
該指引的頒布對于規(guī)范和加強商業(yè)銀行內(nèi)部審計監(jiān)督，有效識別、揭示和管理風(fēng)險具有十分重要的意義。
隨著金融體制的逐漸完善，銀行內(nèi)部審計的獨立性和權(quán)威性也得到不斷加強，但是銀行內(nèi)部審計在具體實踐過程中，仍存在以下不足：
(一)內(nèi)審理念滯后，內(nèi)部審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)落后于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要
傳統(tǒng)的內(nèi)部審計重點關(guān)注遵循性等較基礎(chǔ)的審計目標(biāo)，審計方法經(jīng)常采用"業(yè)務(wù)檢查"的模式，即采用查閱財務(wù)資料、信貸檔案和現(xiàn)場檢查等方式，通過比照現(xiàn)行規(guī)章制度來發(fā)現(xiàn)問題。
簡單地用是否符合現(xiàn)行制度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，并要求被審計對象對照整改的模式，無法提供有建設(shè)意義的審計信息及實質(zhì)性的咨詢服務(wù)信息。
內(nèi)審檢查只停留于表面的"查錯糾弊"，有寬度無深度，大部分精力用于"撿芝麻"，從而忽視"西瓜"的存在，內(nèi)審理念與現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展步伐不一致。
目前部分金融機構(gòu)對內(nèi)審人員未建立正規(guī)的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)體系，更新銀行業(yè)務(wù)品種及電子化操作流程的同時，內(nèi)審人員的培訓(xùn)未同步跟進，出現(xiàn)滯后甚至培訓(xùn)缺失，無嚴(yán)格和完善的考核機制，無健全的鼓勵機制。
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行內(nèi)部審計數(shù)據(jù)的電子化程度越來越高，受技術(shù)力量所限，計算機審計軟件的開發(fā)明顯滯后于審計工作的發(fā)展需要。
目前多數(shù)金融機構(gòu)仍采用詳細審計或依賴審計者個人經(jīng)驗判斷的抽樣審計方式，審計過程中缺少先進的風(fēng)險計量方法。
所有這一切都將使商業(yè)銀行內(nèi)部審計難以滿足不同層次的工作需要。
三、提高內(nèi)審職能的幾點建議
(一)更新內(nèi)審理念，加強內(nèi)審理念的宣傳
內(nèi)部審計除了要關(guān)注傳統(tǒng)的內(nèi)部控制之外，更要關(guān)注有效的風(fēng)險管理機制和健全的公司治理結(jié)構(gòu)。
內(nèi)部審計的工作重點是分析、確認(rèn)、揭示和防范關(guān)鍵性的經(jīng)營風(fēng)險。
內(nèi)部審計的目標(biāo)應(yīng)從傳統(tǒng)的"查錯糾弊"提升為"幫助組織增加價值"。
加強審計理念的宣傳有助于促進內(nèi)部審計工作的開展。
積極宣傳新的理念是基礎(chǔ)，并將內(nèi)部審計歸納為"重監(jiān)督也重服務(wù);重結(jié)果也重過程;重事后更重事中、事前;重財務(wù)也重業(yè)務(wù)和管理;重合規(guī)更重3e(經(jīng)濟性、效率性、效果性);重審查也重建議;重當(dāng)前也重戰(zhàn)略性和長遠性;重靜態(tài)更重動態(tài);重內(nèi)部控制也重風(fēng)險管理;重獨立行為也重互動"， 在實際的.審計工作中逐漸推行績效審計和電子化審計的理念和方法等等，這些理念值得我們內(nèi)部審計人員認(rèn)真掌握，并將它進行有效運用。
(二)注重以人為本，不斷提升銀行內(nèi)部審計人員的風(fēng)險管理水平和綜合素質(zhì)
風(fēng)險管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，內(nèi)部審計人員不僅要懂得財務(wù)會計及相關(guān)法律法規(guī)，熟練運用內(nèi)部審計標(biāo)準(zhǔn)、程序和技術(shù)，還必須具備相應(yīng)的風(fēng)險管理素質(zhì)和技能。
內(nèi)部審計人員除了要具備扎實的專業(yè)技能外，更應(yīng)豐富專業(yè)風(fēng)險管理的知識和技能，精通風(fēng)險管理技術(shù)、現(xiàn)代管理信息技術(shù)和先進的管理技術(shù)手段，通過嫻熟的專業(yè)勝任能力來協(xié)助組織預(yù)防和減少風(fēng)險，改進管理和提高效率。
銀行應(yīng)加大內(nèi)部審計人員的培訓(xùn)力度。
設(shè)定有計劃的審計人員后續(xù)教育的機制，為審計人員創(chuàng)造一個良好的職業(yè)發(fā)展空間，不斷提升他們的審計能力和創(chuàng)新能力。
(三)為滿足金融體系國際化的需要，銀行應(yīng)采用先進的風(fēng)險計量方法
內(nèi)部審計對現(xiàn)代內(nèi)部控制的焦點不僅在于識別和評估風(fēng)險的充分性，而且在于強調(diào)風(fēng)險分析和計量，新資本協(xié)議鼓勵銀行采用更為先進的風(fēng)險計量方法，如允許銀行通過內(nèi)部評級確定風(fēng)險函數(shù)計量加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn);運用基本指標(biāo)法、標(biāo)準(zhǔn)法、高級計量法和風(fēng)險模型計量操作風(fēng)險等。
內(nèi)部審計可以借鑒新資本協(xié)議的方法，對風(fēng)險進行計量和解析。
在風(fēng)險難以量化、定量評價所需的數(shù)據(jù)難以獲取時，應(yīng)采取定性評價。
定性評價在很多情況下需要主觀判斷不同結(jié)果的可能性，不同背景、不同經(jīng)驗、不同性格和不同職位的人對風(fēng)險判斷都可能不同。
銀行應(yīng)加強內(nèi)部審計信息化網(wǎng)絡(luò)化進程，充分運用計算機審計手段，研發(fā)和引入合適的審計軟件，現(xiàn)場審計和非現(xiàn)場審計高效結(jié)合，降低審計成本的同時，提高審計效率，并將審計關(guān)口有效前移。
目前，我國的金融業(yè)經(jīng)歷著體制的深化和金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，銀行內(nèi)部審計作為防范金融風(fēng)險、促進我國金融業(yè)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也面臨著適應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。
只有加強銀行內(nèi)部審計力量的建設(shè)，通過健全而相對獨立的銀行內(nèi)部審計機制來加強銀行內(nèi)部審計監(jiān)督，才能實現(xiàn)銀行的良性發(fā)展。
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