寫讀后感絕不是對(duì)原文的抄錄或簡單地復(fù)述,不能脫離原文任意發(fā)揮,應(yīng)以寫“體會(huì)”為主。讀后感對(duì)于我們來說是非常有幫助的,那么我們該如何寫好一篇讀后感呢?接下來我就給大家介紹一些優(yōu)秀的讀后感范文,我們一起來看一看吧,希望對(duì)大家有所幫助。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感篇一
文中提到?jīng)]有破產(chǎn)的行業(yè),只有破產(chǎn)的企業(yè),這句話我印象頗深。作者通過幾個(gè)例子讓我們明白的為什么同行業(yè)有的做的很優(yōu)秀,有的卻瀕臨破產(chǎn)。聞名一時(shí)的冠生園為何走向破產(chǎn)?冠生園利用前一年的月餅餡生產(chǎn)新月餅這件事當(dāng)時(shí)可謂震驚全國,看到這件事非常生氣,想不通老板竟然可以唯利是圖到置千萬人身體健康而不顧,可惡可恨至極。這應(yīng)該不只是個(gè)別細(xì)節(jié)上的問題,應(yīng)該是整個(gè)公司管理問題。
書中關(guān)于上海二號(hào)線和一號(hào)線的差距也正反映出德國人對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,每個(gè)設(shè)計(jì)都是有依據(jù)的,并非憑空想象。正是德國人對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注使得一號(hào)線更合理,更人性化,運(yùn)營成本最低。
沃爾瑪?shù)某晒w根結(jié)底在于追求利益的同時(shí)能最大限度為顧客著想。從客戶角度出發(fā),保證顧客滿意,全心全意為顧客省錢。保證產(chǎn)品質(zhì)量,監(jiān)督產(chǎn)品價(jià)格。從一切為了顧客的角度出發(fā)關(guān)注細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)中取勝。
企業(yè)的成功離不開對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,我們生活和工作的成功也與細(xì)節(jié)息息相關(guān)。普通人的日子大量都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。
太多的人總不屑一顧于一些小事和事情的細(xì)節(jié),太自信于”天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來”。周總理總是強(qiáng)調(diào)”關(guān)照小事,成就大事”,最反感’大概’,”可能”,”也許”的做法和言語。作為教師,最重要的責(zé)任是教書育人。不僅要讓學(xué)生掌握知識(shí)和技能,還應(yīng)該教育他們?nèi)绾巫龊萌?。所謂地誤誤一季,人誤誤一生。每個(gè)學(xué)生對(duì)于一個(gè)班級(jí)可能是幾十分之一,但對(duì)于一個(gè)家庭卻是百分百。我們教師應(yīng)該切實(shí)對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)對(duì)家長負(fù)責(zé)。那就應(yīng)該從小事做起,從細(xì)節(jié)抓起。
自己備課要充分,教課要認(rèn)真,了解學(xué)生上課狀態(tài)及對(duì)教學(xué)內(nèi)容的反應(yīng)及時(shí)調(diào)整。對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層作業(yè),對(duì)學(xué)生視情況進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),檢查學(xué)生作業(yè)情況,制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施并嚴(yán)格執(zhí)行。尊重個(gè)性,關(guān)愛心靈。用智慧點(diǎn)燃智慧,用人格引領(lǐng)人格,將意志激勵(lì)意志。為學(xué)生的進(jìn)步奉獻(xiàn)一生。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感篇二
自從《細(xì)節(jié)決定成敗》后,開闊我的視野,增長見識(shí),啟迪智慧,可以使我在工作中有所創(chuàng)造,有所成就,豐富我的知識(shí)寶庫,進(jìn)一步懂得生活,提高我對(duì)工作的熱愛和對(duì)塬上的感恩之情。下面我分享一下《細(xì)節(jié)決定成敗》一書讀后感:
汪中求先生總結(jié)自己多年的經(jīng)驗(yàn),寫出《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,我拜讀了三遍。讀每一遍,感想都不一樣。書中的“細(xì)中見精”、“小中見大”、偉大與平凡的真理。突出了求真務(wù)實(shí)、精益求精的敬業(yè)創(chuàng)新精神才是通向成功的基礎(chǔ)和前提。不論做什么工作,都要重視小事,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,關(guān)注每一細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做好、做透。
學(xué)讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后,感觸頗深。書中突出主題:細(xì)節(jié)之重要,確實(shí)事業(yè)成功與否,內(nèi)心是起決定作用的。一個(gè)人小事做不好,工作粗枝大葉,是難以成就一番事業(yè)的。人的一生遇到很多事,但是大事屈指可數(shù),多數(shù)情況總還是一些小事、碎事。也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。
“生命不息、治沙不止”這是寧夏唯一一個(gè)改革先鋒稱號(hào)的王有德座右銘,他是科學(xué)治沙探路人;他是治沙英雄;他用40年,帶領(lǐng)白芨灘農(nóng)場職工營造防風(fēng)固沙林60萬畝,有效阻止毛烏素沙漠的南移和西擴(kuò),將沙漠向東推了20多公里。讀后感·在浩瀚的毛烏素沙漠筑起了一道綠色屏障,極大地改善了寧夏的生態(tài)環(huán)境,譜寫了一曲人進(jìn)沙退王有德的壯麗凱歌。我很欽佩他一輩子就干一件事,而且干的津津有味。他注重治沙細(xì)節(jié),干一行、愛一行、鉆一行,他這種愛崗敬業(yè)、愚公移山精神激勵(lì)著我。
做為塬上人,不是一種榮耀,而更多是一種責(zé)任;一種擔(dān)當(dāng);一種傳承;弘揚(yáng)渭華精神傳承紅色基因:“同志們趕快踏著先烈的鮮血前進(jìn)”奮不顧身,英勇戰(zhàn)斗的初心,注重細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)著手,抓落實(shí)、堵漏洞,以工匠為榜樣,在細(xì)節(jié)上下功夫,在細(xì)節(jié)上去創(chuàng)新,把每件小事作細(xì)、做實(shí)、做好。追求完美工作的目標(biāo)。我用細(xì)節(jié)踐行、用行動(dòng)詮釋我們塬上人共同的夢。
其實(shí)細(xì)節(jié)是一種積累的經(jīng)驗(yàn),是一種眼光和智慧,學(xué)讀該書,對(duì)自己的工作真有一定的幫助和促進(jìn)。以上是我的讀后的一些感受,如有不當(dāng),請各位同事批評(píng)指正。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感篇三
拜讀了汪中求先生所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,感慨頗深,受益匪淺。書中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題不僅僅是企業(yè)治理問題,對(duì)于我們教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。
從老師自身的要求來看,老師首先要嚴(yán)格要求自己,把教育教學(xué)過程中的一切細(xì)節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細(xì),做全面,真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。例如備課中的問題設(shè)計(jì),問什么問題,怎樣問,何時(shí)問都要進(jìn)行慎重的考慮和選擇,爭取使每個(gè)問題都問得有價(jià)值,有針對(duì)性。
其次,嚴(yán)格要求自己在日常的工作中把教育教學(xué)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都落到實(shí)處。例如,在教學(xué)過程中要善于觀察學(xué)生的細(xì)微的表現(xiàn)和反應(yīng),了解自己教育對(duì)象的實(shí)際情況,及時(shí)給予正確的教育引導(dǎo)和相應(yīng)的幫助,使學(xué)生切實(shí)感覺到老師的關(guān)心和愛心,從而增強(qiáng)他們的自信心,取得更大進(jìn)步。俗話說"一句話能使人笑,也能使人跳",在對(duì)學(xué)生的教育中,你不經(jīng)意中說的一句鼓勵(lì)的話也許會(huì)讓他銘記在心,使得一個(gè)無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言,會(huì)讓學(xué)生對(duì)你產(chǎn)生反感的情緒,處處與你對(duì)抗,這其實(shí)也是細(xì)節(jié)。
另外,老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,老師在學(xué)生心目中有著非凡的地位,老師的言行舉止對(duì)學(xué)生的影響有著舉足輕重的作用。因此,老師應(yīng)時(shí)刻注重自己的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅風(fēng)度和修養(yǎng)的一面,對(duì)學(xué)生施以正面影響。
在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),專心做事才能把事情做好。假如一個(gè)人熱愛了自已的工作,天天就會(huì)盡自己所能力求完美。而假如我們關(guān)注了細(xì)節(jié),就把握了創(chuàng)新之源,為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。
甘于平談,認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié),偉大總將不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜,所以請記得那句話:“把每一件簡單的事做好就是不簡單。把每一件平凡的事做好就是不平凡”。注重細(xì)節(jié),重視細(xì)節(jié),相信細(xì)節(jié)會(huì)讓我們的教育教學(xué)實(shí)踐工作變得更加生動(dòng)!
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感篇四
在沒有接觸“細(xì)節(jié)”一詞之前,在我們的工作、生活、學(xué)習(xí)中,早已與“細(xì)節(jié)”息息相關(guān)了!該書通過講述一些短小的故事對(duì)一個(gè)個(gè)問題闡述的如此明白、透徹,顯得易于理解,使我對(duì)“細(xì)節(jié)”的重要性更加重視了。
書中提出,把握住細(xì)節(jié)的關(guān)鍵,將會(huì)取得成功。在實(shí)際的工作中,不僅需要樹立細(xì)節(jié)意識(shí),還需要重視“細(xì)節(jié)”的執(zhí)行情況,對(duì)待“細(xì)節(jié)”的態(tài)度和疏于“細(xì)節(jié)”后的反思。若只將細(xì)節(jié)問題提出,不去解決細(xì)節(jié)的問題或是輕視那些問題,結(jié)果必然不會(huì)是圓滿。因此做事不能靠憑空亂想,應(yīng)該是邊想邊做,是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。在整個(gè)過程中,細(xì)節(jié)就是關(guān)鍵點(diǎn),這些關(guān)鍵點(diǎn)存在于一個(gè)完整的環(huán)中,將每一個(gè)環(huán)節(jié)控制好,才能保證工作鏈?zhǔn)沁B續(xù)的,而不是脫節(jié)的,其結(jié)果才會(huì)是圓滿的。
從自身崗位工作而言,工作職責(zé)要求我要有極強(qiáng)的條理性,較強(qiáng)的洞察力、記憶力,而且要扎實(shí)肯干。具有洞察力就是找出工作中的關(guān)鍵點(diǎn),條理性和記憶力是將每個(gè)環(huán)節(jié)控制好,而扎實(shí)肯干則是把握工作關(guān)鍵點(diǎn)的工作態(tài)度。
許多認(rèn)為不太可能實(shí)現(xiàn)的事情在一點(diǎn)一點(diǎn)做起后,成了一個(gè)習(xí)慣反而不覺得難。例如工作日志,以前總覺得很難長期堅(jiān)持,但是由于工作需要不得不強(qiáng)迫自己每天下班前,寫出第二天的工作安排,剛開始總覺得不習(xí)慣,在堅(jiān)持了一年后的現(xiàn)在,反而感覺不記工作日志又缺少了一點(diǎn)什么東西。而且工作日志給自己的工作帶來了許多好處。習(xí)慣成自然,真的一點(diǎn)也不錯(cuò)。
目前工作中,我接觸到了許許多以前沒有遇到的事情,每一項(xiàng)工作都顯得非常緊迫、重要。如何對(duì)待和處理?在看過《細(xì)節(jié)》以后,我深受啟發(fā),正如汪先生所說的那樣“我們普通人,大量的日子,者在做一些小事……,但凡事無小事?;ù罅庾龊眯∈虑?,把小事做細(xì)?!逼鋵?shí)任何一種事情,都是由若干細(xì)節(jié)所組成,細(xì)節(jié)做好了,事情本身也就完善了。
萬事都是利弊互存的!目前對(duì)于細(xì)節(jié)的正面宣傳已經(jīng)達(dá)到了一定的程序,但過分的關(guān)注一些細(xì)節(jié)或緊盯著某些事情,是很容易使人在思維上產(chǎn)生過激行為的,更容易鉆牛角尖,則勢必會(huì)效率下降,影響利潤的緩慢產(chǎn)出。細(xì)節(jié)是個(gè)細(xì)致活兒,細(xì)節(jié)需要下功夫,在今后的生活和工作中,我相信《細(xì)節(jié)》將伴我渡過每一天。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感篇五
自從汪中求先生提出“細(xì)節(jié)決定成敗”理論以來,贊成者有之,懷疑反對(duì)的聲音也時(shí)有耳聞。懷疑反對(duì)的理由主要有以下幾點(diǎn):我們常講干事情要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點(diǎn)環(huán)節(jié),主要矛盾,講究細(xì)節(jié)豈不是眉毛胡子一把抓,不分重點(diǎn),不講主次,這樣如何能把事情干好?
雙方的分歧點(diǎn)主要在于對(duì)“細(xì)節(jié)決定成敗”理論的理解不同。細(xì)節(jié),就是指細(xì)小的,細(xì)微的過程環(huán)節(jié)。抓關(guān)鍵,抓重點(diǎn),抓主要矛盾是對(duì)的,但是任何關(guān)鍵環(huán)節(jié)都是由更細(xì)小的環(huán)節(jié)組成的,任何再復(fù)雜的事物都是由一個(gè)個(gè)小的簡單的事物累積紛繁而成的?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,就是指在干事情的時(shí)候,要把握每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),追求細(xì)節(jié)的完美,追求過程的每一步都準(zhǔn)確無誤,從而達(dá)到成功的最終目的,防止一著不慎,全盤皆輸?shù)膶擂尉置娴某霈F(xiàn),避免表面看似一些無所謂的失誤給全局造成的重大影響與慘痛損失。
“細(xì)節(jié)決定成敗”理論就是一種追求過程完美的理論,它追求的是百分之百的過程無誤與百分之百的成功,在企業(yè)整體素質(zhì)普遍提高,競爭日益加劇的今天,“細(xì)節(jié)決定成敗”理論的提出有著其深遠(yuǎn)的積極影響。
“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我廉,人廉我新”,在企業(yè)螺旋式上升發(fā)展的過程中,能不能把細(xì)節(jié)管理落到實(shí)處,在企業(yè)相互競爭的局面中,能不能把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做的比別人更加完美無缺,乃是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。
日本的鋼鐵產(chǎn)品在世界上享有盛譽(yù),其中的訣竅就是在各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)上做的比別人好。通常的鋼材是在成型后經(jīng)熱處理后金屬粒子充分結(jié)晶,日本的企業(yè)通過快速冷卻技術(shù),用水甚至液態(tài)氮來實(shí)現(xiàn)快速冷卻,大量金屬粒子保持在非結(jié)晶狀態(tài)鋼板就已經(jīng)成型,這樣獲得的鋼板耐腐蝕,強(qiáng)度高,品質(zhì)好,獲得用戶的肯定與歡迎自然是意料之中的事情。
回顧中國近年來的發(fā)展歷程,我們的企業(yè)就是在做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步的。進(jìn)步無止境,我們把質(zhì)量興企作為一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)振興的根本方針的時(shí)候,就意味著把事關(guān)質(zhì)量的每一步環(huán)節(jié)都需要制定工作標(biāo)準(zhǔn),并真正把細(xì)節(jié)管理落實(shí)到產(chǎn)品制造的每一步。當(dāng)然,質(zhì)量細(xì)節(jié)管理,還有很多的工作需要認(rèn)真去做。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感篇六
拜讀了汪中求先生所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,感觸頗深,受益匪淺。書中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題,對(duì)于我們教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。
從老師自身的要求來看,老師首先要嚴(yán)格要求自己,把教育教學(xué)過程中的一切細(xì)節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細(xì),做全面,真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。例如備課中的問題設(shè)計(jì),問什么問題,怎樣問,何時(shí)問都要進(jìn)行慎重的考慮和選擇,爭取使每個(gè)問題都問得有價(jià)值,有針對(duì)性。
其次,嚴(yán)格要求自己在日常的工作中把教育教學(xué)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都落到實(shí)處。例如,在教學(xué)過程中要善于觀察學(xué)生的細(xì)微的表現(xiàn)和反應(yīng),了解自己教育對(duì)象的實(shí)際情況,及時(shí)給予正確的教育引導(dǎo)和相應(yīng)的幫助,使學(xué)生切實(shí)感覺到老師的關(guān)心和愛心,從而增強(qiáng)他們的自信心,取得更大進(jìn)步。俗話說"一句話能使人笑,也能使人跳",在對(duì)學(xué)生的教育中,你不經(jīng)意中說的一句鼓勵(lì)的話也許會(huì)讓他銘記在心,使得一個(gè)無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言,會(huì)讓學(xué)生對(duì)你產(chǎn)生反感的情緒,處處與你對(duì)抗,這其實(shí)也是細(xì)節(jié)。
另外,老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,老師在學(xué)生心目中有著特殊的地位,老師的言行舉止對(duì)學(xué)生的影響有著舉足輕重的作用。因此,老師應(yīng)時(shí)刻注意自己的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅風(fēng)度和修養(yǎng)的一面,對(duì)學(xué)生施以正面影響。
在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。如果一個(gè)人熱愛了自已的工作,每天就會(huì)盡自己所能力求完美。而如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié),就把握了創(chuàng)新之源,為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。
甘于平談,認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié),偉大總將不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜,所以請記得那句話:“把每一件簡單的事做好就是不簡單。把每一件平凡的事做好就是不平凡”。注意細(xì)節(jié),重視細(xì)節(jié),相信細(xì)節(jié)會(huì)讓我們的教育教學(xué)實(shí)踐工作變得更加生動(dòng)!
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感篇七
《細(xì)節(jié)決定成敗》是一本訴說關(guān)于細(xì)節(jié)的一本好書,用一個(gè)個(gè)鮮活的例子,告訴人們:細(xì)節(jié)在于把握,注重細(xì)節(jié)的人,才是真正的能人!
在《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書中,作者汪中求對(duì)小企業(yè)與大企業(yè)做了鮮明的對(duì)比,用一個(gè)個(gè)細(xì)小的故事講訴了成功與失敗,并且告訴人們:成功與失敗之間,就是細(xì)節(jié)所造成的差距,也讓人們明白:1%的錯(cuò)誤,會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。
“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡”。在我們的生活中,有著很多簡單而又平凡的事情,那我們有沒有做好呢?這讓我想起了一個(gè)關(guān)于注重細(xì)節(jié)的小故事:有位醫(yī)學(xué)界教授,在上課時(shí)他對(duì)學(xué)生說:“做醫(yī)生要膽大心細(xì)!”說著,將一根手指放進(jìn)裝滿尿液的杯子里,再把手指放進(jìn)嘴中,隨后把杯子交給學(xué)生,讓學(xué)生照著他的樣子做。教授看著學(xué)生們狼狽的樣子,笑了笑,說:“你們很大膽,但不夠心細(xì),我剛才插入杯子中的是食指,放進(jìn)嘴中的卻是中指?。∵@是一件再簡單不過的事了,但學(xué)生并沒有完成。當(dāng)我們做事時(shí),要仔細(xì)觀察后再做,并且注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。
這是關(guān)于招聘的故事,充分地體現(xiàn)出從細(xì)節(jié)和小事中看人:小陳準(zhǔn)備去面試,但不小心把簡歷弄濕了,為了不誤時(shí)間,小陳把簡歷涼了一會(huì)兒,便放進(jìn)包里,急匆匆地趕往會(huì)場。招聘人員問了三個(gè)問題后,便向小陳要簡歷,簡歷拿出來一看,不僅濕了,還有很多印子,招聘人員皺了皺眉頭,但還是收下了。三天后,小陳去面試,表現(xiàn)十分活躍,負(fù)責(zé)小姐對(duì)他說:“你是今天表現(xiàn)最好的一個(gè)!”一周后,小陳沒有得到任何答復(fù),便向那位負(fù)責(zé)小姐打電話,小姐沉默了一會(huì)說:“負(fù)責(zé)人員其實(shí)對(duì)你很滿意,但老總說,一個(gè)連簡歷都管理不好的人,是不能管理好一個(gè)部門的!”這個(gè)小小的細(xì)節(jié),使老總對(duì)他失去了信任。小小的簡歷,也就是一個(gè)人,細(xì)節(jié)所在。
這兩個(gè)小故事,可以看出人們對(duì)細(xì)節(jié)的疏忽,而為此付出了帶價(jià)。我們也要引以為戒,從別人的身上吸取教訓(xùn),作為自己的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真地對(duì)待每一件事。
細(xì)節(jié),在生活中無處不在,我們要學(xué)會(huì)把握和注重細(xì)節(jié);細(xì)節(jié),決定著我們的成敗,我們要認(rèn)真對(duì)待細(xì)節(jié);細(xì)節(jié),看出我們的內(nèi)心與素質(zhì),對(duì)我們有著很大的影響。并且讓我們知道,細(xì)節(jié)對(duì)我們來說是多么得重要!
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感篇八
細(xì)節(jié),往往是被人忽略的,但又是最重要的。一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)往往能決定你的成敗。
《細(xì)節(jié)決定成敗》主要講的是:泰國的東方飯店非常重視細(xì)節(jié)。有一位王老板第二次去那里,服務(wù)生竟叫出了他的名字,熱情地向他打招呼。服務(wù)小姐查過電腦記錄后,詢問王老板是否還要老位子、老菜單。服務(wù)生與王老板講話時(shí),先后退兩步,怕自己的口水濺在客人的食物上。
東方飯店如此重視細(xì)節(jié),在這里,每一個(gè)服務(wù)生都是訓(xùn)練有素的,幾乎挑不出一個(gè)忽略細(xì)節(jié)的人,因此東方飯店的生意一下子興旺了起來。東方飯店在經(jīng)營上并沒有新招、高招、怪招,他們注重的是為顧客提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了讓顧客滿意,東方飯店抓住大量別人未在意的不起眼的細(xì)節(jié),在這方面下了一定的功夫。果然顧客比原來多了許多。我們也是一樣,我們要時(shí)刻注意生活中一些被遺忘的細(xì)節(jié),全力以赴做好它。往往就是這樣一些常人所不留意的細(xì)節(jié)注定了我們的成敗。
馳名中外的購物天堂——沃馬特超市。訓(xùn)練每一位服務(wù)員在對(duì)顧客微笑的時(shí)候,一定要露出八顆牙,只有露出八顆牙才是合格的笑。讓顧客覺得在沃馬特超市,連甜甜的一笑也是燦爛的。當(dāng)服務(wù)員沖你點(diǎn)頭微笑的時(shí)候,你會(huì)覺得這是最甜蜜的笑——露出八顆牙齒的笑。正是重視了這一細(xì)節(jié),使得沃馬特超市的業(yè)績突飛猛進(jìn)。
一些成功人士在與我們分享成功秘訣時(shí)都少不了四個(gè)字——重視細(xì)節(jié)。當(dāng)然我也是一個(gè)不忽略細(xì)節(jié)的人。有一天,媽媽帶我去鵝鼻嘴公園玩,我央求媽媽帶我去坐觀光塔,媽媽經(jīng)不住我的軟磨硬泡,終于答應(yīng)了。坐在我們旁邊的一個(gè)阿姨隨便將一口痰吐在了垃圾桶里,我正好也想吐,但我沒有像她那樣,而是從口袋里掏出一張餐巾紙,將痰吐在餐巾紙里,包好后再扔進(jìn)垃圾桶。同樣是吐痰,你更喜歡哪一種?你肯定會(huì)覺得像我這樣做,才是文明的做法。
美麗的細(xì)節(jié)是一滴滴潤物無聲的露珠,是一縷縷清爽怡人的春風(fēng);美麗的細(xì)節(jié),是一串串撥動(dòng)心弦的音符,是一行行感動(dòng)生命的詩句。美麗的細(xì)節(jié),充盈著愛意,傳遞著真情,散發(fā)著美的芳香……珍視那些美麗的細(xì)節(jié),就是在珍視迎面走來的一個(gè)個(gè)成功的機(jī)遇。
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