方案在各個領域都有著重要的作用,無論是在個人生活中還是在組織管理中,都扮演著至關重要的角色。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
業(yè)務技能培訓計劃方案 企業(yè)新招業(yè)務員培訓計劃方案篇一
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構、領導職務、權限劃分。
4、公司的相關管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求,具體工作內(nèi)容、個人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。
1、新招業(yè)務員到車間主要學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質、材質及工藝規(guī)范等。
2、車間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問,并盡自己所能去輔導。
3、車間員工應對其友好,并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談,了解其相關產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性,并從車間管理處了解相關信息。
5、董事長不定時對其工作進行審視。
6、業(yè)務員每星期必須向人事部上交一份
工作總結
報告,并虛心學習員工吃苦耐勞的精神。新招業(yè)務員(試用期)實習期滿后,經(jīng)過考核合格,可進入到辦公室進行專業(yè)知識的培訓,先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務主辦學習,具體工作由其業(yè)務主辦安排。
1、進入辦公室工作后,首先應虛心向各位老同事學習、請教。
2、跟在生產(chǎn)部計劃組、工藝組各學習一星期,了解其大致工作內(nèi)容、了解生產(chǎn)訂單及計劃安排、工藝參數(shù)等吸取其精華。
3、培訓新人的專業(yè)知識,包括結構、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報價技巧、國際生生意的做法等。
業(yè)務技能培訓計劃方案 企業(yè)新招業(yè)務員培訓計劃方案篇二
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基矗培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓在xx天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要x個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)x個月—x年左右。
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
一般來說,新員工入職培訓內(nèi)容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如x公司的技術新員工需要在短時間內(nèi)學習完xx本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工嘗教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經(jīng)驗。
業(yè)務技能培訓計劃方案 企業(yè)新招業(yè)務員培訓計劃方案篇三
信息技術應用能力是新時代高素質教師的核心素養(yǎng)。為貫徹落實《_中央_關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》(中發(fā)〔20xx〕4號)和《教師教育振興行動計劃(20xx—20xx年)》(教師〔20xx〕2號)的文件精神,推動教師主動適應新技術變革,積極有效應用信息技術開展教育教學。結合縣的實際情況,現(xiàn)就實施中小學教師信息技術應用能力提升工程(以下簡稱“提升工程”)擬定如下實施方案。
到20xx年,構建以校為本,基于課堂、應用驅動、注重創(chuàng)新、精準測評的教師信息素養(yǎng)發(fā)展新機制,采用整校推進的混合式研修新模式,對全縣中小學、幼兒園教師開展不少于50學時(其中,實踐應用學時不少于50%)的信息技術應用能力提升全員培訓,基本實現(xiàn)“三提升一全面”的總體發(fā)展目標:校長信息化領導能力、教師信息化教學能力、培訓團隊信息化指導能力顯著提升,全面促進信息技術與教育教學融合創(chuàng)新發(fā)展。
(一)做好整體規(guī)劃
我縣現(xiàn)有各類學校26所,其中普通中學8所(完全中學1所,高級中學1所,獨立初中6所)、中職學校1所、小學12所、幼兒園4所、特教學校1所,另有37個教學點。全縣現(xiàn)有中小學、幼兒園在編教職工1483人,其中中學教師684人,小學教師670人,幼兒園教師94人,其它事業(yè)單位35人。此外,臨聘人員543人,其中:代課教師226人。教師基本上都已參與了提升工程1。0的項目學習,初步具備信息技術能力,并可以應用于平日教育教學活動,但層次水平有所區(qū)別。學校信息技術環(huán)境建設相對完備,大多數(shù)學校處于多媒體環(huán)境,部分學校處于混合式環(huán)境,少數(shù)學校為智慧教學環(huán)境。依據(jù)現(xiàn)有實際情況,縣信息技術應用能力提升工程將分年度、分層次組織實施,確保在20xx年前以整校推進的模式完成所有中小學(幼兒園)教師完成提升工程培訓與能力考核這一目標。根據(jù)省提升工程培訓工作的整體安排,2021年提升工程項目啟動年,完成首批示范校教師的培訓和能力考核,通過示范校先行先試,探路子、建模子;20xx年完成全縣其余的中小學教師的培訓和能力考核。
(二)探索培訓機制
建立“全縣統(tǒng)籌、各校負責、培訓助力、學校自主、全員參與”五位一體的協(xié)同培訓機制和教師信息技術應用能力考核機制;校長牽頭,自主研修,結合學校發(fā)展目標和教師研修計劃,構建線上線下混合式研修新模式,提高教師信息技術應用能力,提升教育教學質量。
(三)打造培訓團隊
整合區(qū)域內(nèi)的培訓、教研、電教、一線信息技術應用能力突出的學科骨干教師,組建專兼職培訓、測評團隊。各個學校也要根據(jù)自己的實際情況,組建相應團隊,為順利開展培訓工作保駕護航。
(四)做好幫扶工作
針對信息技術環(huán)境薄弱的學校、鄉(xiāng)村教師,采取“送教下鄉(xiāng)”和“送培上門”等培訓方式;發(fā)揮縣學科骨干教師的輻射幫帶作用,探索名師遠程課堂,提高鄉(xiāng)村教師信息技術應用能力,推動鄉(xiāng)村教育現(xiàn)代化,整體提升縣信息化管理、教學能力。
(五)保障服務體系
順應信息技術發(fā)展趨勢與分層分類培訓需求,依據(jù)《省中小學教師信息技術應用能力提升工程的實施意見(征求意見稿)》優(yōu)化培訓指導團隊建設,創(chuàng)新培訓方式方法,提高培訓指導的針對性;激勵開放建議,資源共享;變革評價方式,提高測評助學精準性。
(一)開展學校管理團隊信息化領導力培訓
業(yè)務技能培訓計劃方案 企業(yè)新招業(yè)務員培訓計劃方案篇四
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么應當如何制定方案呢?下面是小編精心整理的企業(yè)新招業(yè)務員培訓計劃方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
業(yè)務員培訓分三個階段:
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構、領導職務、權限劃分。
4、公司的相關管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求,具體工作內(nèi)容、個人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。
1、新招業(yè)務員到車間主要學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質、材質及工藝規(guī)范等。
2、車間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問,并盡自己所能去輔導。
3、車間員工應對其友好,并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談,了解其相關產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性,并從車間管理處了解相關信息。
5、董事長不定時對其工作進行審視。
6、業(yè)務員每星期必須向人事部上交一份工作總結報告,并虛心學習員工吃苦耐勞的精神。
新招業(yè)務員實習期滿后,經(jīng)過考核合格,可進入到辦公室進行專業(yè)知識的培訓,先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務主辦學習,具體工作由其業(yè)務主辦安排。
1、進入辦公室工作后,首先應虛心向各位老同事學習、請教。
2、跟在生產(chǎn)部計劃組、工藝組各學習一星期,了解其大致工作內(nèi)容、了解生產(chǎn)訂單及計劃安排、工藝參數(shù)等吸取其精華。
3、培訓新人的專業(yè)知識,包括結構、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報價技巧、國際生生意的做法等。
業(yè)務技能培訓計劃方案 企業(yè)新招業(yè)務員培訓計劃方案篇五
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓。同時要注重個人價值取向的'引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
第十條 準備工作
(一)對人事部門提供的新員工培訓名單予以登記,填寫《員工培訓登記表》。
(三)落實培訓教室和培訓時間。
(四)通知各有關部門。
第十一條 培訓安排
(一)所有新員工到指定地點簽到。
(二)請總經(jīng)理與新員工見面并致歡迎辭。
(三)嚴格按培訓計劃授課。
(四)發(fā)給新員工《員工手冊》、員工卡、工服、名牌、更-衣櫥鑰匙等。
(五)請新員工所分配部門經(jīng)理迎接新員工
(六)聯(lián)系部門,制訂出新員工業(yè)務技能培訓計劃,培訓時間為三個月。
(七)在新員工培訓至第三個月的最后十天,發(fā)給《業(yè)務評估表》,為培訓部門對其是否正式錄用提供依據(jù)。
(一)酒店介紹(歷史、現(xiàn)狀和目標)
(二)酒店的組織結構
(三)《員工手冊》及勞動合同
(四)服務人員的禮節(jié)禮貌
(五)放火防盜安全教育
(六)服務意識及典型案例教育
(七)酒店產(chǎn)品知識和推銷培訓
(八)食品衛(wèi)生及急救常識
(九)酒店主要功能設施和經(jīng)營項目
下略
第十三條 參觀酒店
(一)計劃協(xié)調(diào)
1.在不影響酒店正常營業(yè)的情況下,組織參觀。
(二)明確要求。
1.見到客人要微笑或打招呼問好。
2.緊跟隊伍,禮讓客人。
3.參觀中不喧嘩、勾肩搭背、亂摸物品,新員工可以提問題。
(三)實地參觀
1.細心講解,并請所在部門主管進行介紹。
2.回答新員工提出的問題。
3.適當就培訓過的有關內(nèi)容提問,以加深新員工對酒店的印象,樹立新員工加盟的自豪感。
第十四條 部門業(yè)務培訓
(一)部門的職能與目標。
(二)部門與崗位的組織結構。
(三)本部門、崗位與酒店其他部門、崗位之間的關系。
(四)部門的規(guī)節(jié)制度和操作程序。
(五)參觀部門各部位。
(六)工作職責。
(七)工作標準。
(八)工作評估。
第十五條 考核培訓結果
(一)培訓部主持公共課培訓內(nèi)容的考核,有筆試和面試兩種形式。
(二)公共課培訓考核內(nèi)容:
1.酒店的基本服務設施。
2.營業(yè)時間。
3.客房總數(shù)及類型。
4.酒店防火防盜知識及滅火器的使用。
5.規(guī)章制度、禮儀禮貌。
6.酒店主要經(jīng)營項目和產(chǎn)品知識
7.衛(wèi)生及緊急救護常識。
(三)部門培訓考核,主要以業(yè)務技能是否達到合格標準為主,填寫培訓部發(fā)給的《業(yè)務評估表》。
第十六條 填寫培訓檔案
將新員工的培訓內(nèi)容及考核成績,填入《培訓考試/考核記錄表》存檔。
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