專業(yè)主管工作計劃和目標（模板21篇）

通過計劃，我們能夠更好地利用有限的資源，取得更好的效果。我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和成功方法來制定計劃。最后，希望大家在制定計劃時能夠充分考慮自身實際情況和目標需求，并根據(jù)具體情況制定適合自己的個性化計劃。

主管工作計劃和目標篇一

新年度我擬定三方面的銷售人員個人 工作計劃 ：

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：

一、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪_六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：_市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、 人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司20_年人力資源部 工作計劃 規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

5、公司 兼職 人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

作為_公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20_年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

6、規(guī)范公司員工 招聘 與錄用程序，多種途徑進行員工 招聘 ( 人才 市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園 招聘 、 人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選 求職 簡歷 、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性 面試 、半結(jié)構(gòu)性 面試、非結(jié)構(gòu)化 面試 、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

主管工作計劃和目標篇二

一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。

一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。

加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

(3)制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署

一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：

1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!

主管工作計劃和目標篇三

通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在16年的下半年主要做以下幾點工作：

客房部工作重點：

一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。

其中：

六月份的工作計劃：完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.

4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.

七月份的工作計劃:準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象，同時將成績上報總辦.

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識)，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

八月份的工作計劃：八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.

2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

九月份的工作計劃：

協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式)，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計劃：十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.

2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.

3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假.

十一月份的工作計劃：根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.

3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

十二月份的工作計劃：協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作.

2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.

3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.

4、總結(jié)16年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.

5、根據(jù)16年的工作，擬定好16下半年的工作計劃呈總辦.

要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

同時本職更是深信酒店在當局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌!

主管工作計劃和目標篇四

20__年是酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點，制定本年度工作要點如下：

一、指導(dǎo)思想

積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

二、內(nèi)部管理

1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質(zhì)量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

2、加強職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、事后控制，著眼于細節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務(wù)。

3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務(wù)中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經(jīng)驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。

4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。

6、在節(jié)能降耗方面。加強設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護，延長使用壽命；
前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導(dǎo)致浪費；
總機在晚0：00過后，將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗；
商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。

7、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。

三、對外銷售

1、20__年上門客銷售任務(wù)，根據(jù)x年的實際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定。

3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。

4、為上門客人服務(wù)時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。

5、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據(jù)業(yè)績情況進行排名，分析原因，以便提高。

6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

四、員工培訓(xùn)

1、樹立“培訓(xùn)是給予員工最大福利”的思想，明確培訓(xùn)目標，制定嚴格的培訓(xùn)制度和計劃，并建立員工培訓(xùn)檔案。

2、結(jié)合各管區(qū)實際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開展各類服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工及時掌握新技術(shù)、新方法，提高員工技術(shù)水平和工作效率，適應(yīng)酒店工作要求。

3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓(xùn)工作，樹立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強員工工作使命感和責(zé)任心及企業(yè)凝聚力。

主管工作計劃和目標篇五

經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉，在公司打拼的腳步一直沒有停歇，終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止，現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了，也算是公司一個不錯的職位了，管理的人也多了，當然薪水也漲了，責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作，我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了，在20__年，我作為人事主管，開展如下工作計劃：

一、具體業(yè)務(wù)開展

3、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準通過；

10、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

二、定期總結(jié)和改進工作

2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。

三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法，讓他們多提意見、多提建議；

3；注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

四、充分深入地了解公司情況

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：

5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

主管工作計劃和目標篇六

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤；

8.努力保持xx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項；

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試；

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

2.利用下班時間和周末，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

主管工作計劃和目標篇七

1、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。

4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

5、做好協(xié)調(diào)工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。

總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作.

主管工作計劃和目標篇八

作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20xx年的工作計劃。

一.籌備期(開業(yè)前六個月)

工作目標：做好各項建店準備工作，保障按期順利開業(yè)工作重點：

工作思路：

1.總經(jīng)理主要工作：

學(xué)習(xí)掌握集團管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進入總經(jīng)理角色;

針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;

學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點;

組織銷售、市場團隊討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計劃;

組織協(xié)調(diào)集團內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗收、廠家驗收、開業(yè)慶典活動倒計時工作計劃;

二.導(dǎo)入期(開業(yè)后三個月)

工作目標：快速啟動公司各項經(jīng)營活動,健全運營管理基礎(chǔ)體系

工作重點：

認真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進銷存管理;

密切跟進廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行

通過實施品牌營銷方案，快速打開市場;

通過營銷管理系列培訓(xùn)計劃，提升團隊業(yè)務(wù)技能;

健全公司各項管理制度，規(guī)范公司運營平臺;

工作思路：

展廳現(xiàn)場5s管理做到：

展廳布置溫馨化——以顧客為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境;

銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標準化使用;

展廳人員標準化管理做到：

儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù);著裝規(guī)范;

銷售人員營銷管理做到：

業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報價簽約流程;訂單變更流程;價格優(yōu)惠申請流程;車輛交付流程;保險牌證辦理流程等均應(yīng)標準化。

銷售部業(yè)務(wù)管理重點：

數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：

營銷模式差異化：要時刻從顧客感受出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我優(yōu);

廠家返利最大化：認真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家cs調(diào)查，配合市場、資源、財務(wù)等部門精細測算，確定銷售數(shù)據(jù)報送計劃，確保廠家返利最大化。

市場部業(yè)務(wù)管理重點：

1.市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報告》

差異化媒體(線上)傳播計劃：

資源部門管理重點：

售后維修業(yè)務(wù)管理重點：

三.運營期(正式運營三個月之后)

工作目標：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4s經(jīng)營管理團隊

工作重點：

總結(jié)前期運營管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力

以市場為中心，不斷探索營銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

時刻關(guān)注企業(yè)總體運營kpi指標并持續(xù)改進;

完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系

建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4s運營團隊

工作思路：

1.關(guān)注主要營運指標kpi，降低運營成本：

2.精細化進銷存管理：

3.廠家關(guān)系維護：

與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨;吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。

4.做好成本：

通過每月財務(wù)報表和日常費用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費用變化，做好費用，通過財務(wù)管理做好財務(wù)費用和優(yōu)化;通過與財務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。

5.營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：

段性推廣主題，配合線下活動，展開體驗式營銷，迅速擴大銷量;

6.業(yè)務(wù)創(chuàng)新：

研究廠家政策，適時開展二手車置換業(yè)務(wù);

開展銀企合作消費貸款業(yè)務(wù);

開發(fā)汽車精品、汽車后市場銷售業(yè)務(wù);

7.做好顧客資源管理，不斷提升顧客滿意度：

研究分析：顧客投訴處理滿意率;cs調(diào)查表;顧客轉(zhuǎn)介紹率;老顧客成交比例

8.各部門業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力持續(xù)提升計劃：

推行快捷準時服務(wù)計劃;

推行微笑服務(wù)計劃;

設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎勵計劃;

9.不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益：

在實踐中不斷改進流程，制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程

10.完善獎勵機制和績效考核體系：

績效考核方案原則：公平公正公開;

考核范圍：全員績效考核;

11.長期團隊建設(shè)：

12.企業(yè)文化建設(shè)：

倡導(dǎo)樂觀向上，不斷進取;鼓勵創(chuàng)新、相互尊重，團隊配合，顧客至上的企業(yè)核心價值觀與文化。最終塑造與集團公司和經(jīng)營品牌一致的企業(yè)文化。

主管工作計劃和目標篇九

人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓。

二、完善銷售制度

2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準確性，負責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。

三、培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業(yè)顧問的檔次。

四、市場分析

安排踩盤，制定每周踩盤目標與要求，落實人員執(zhí)行。收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動態(tài)。

五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售

就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了：價格高了，其他地方都在降價，景觀差了等)

六、銷售目標

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；
以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個置業(yè)顧問身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!

七、開早會與晚會與培訓(xùn)計劃

3)定期對現(xiàn)場各人員進行考核、評分八、客戶管理。

主管工作計劃和目標篇十

1、編制客服服務(wù)綜合管理方案費用預(yù)算及工作計劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃。

2、負責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

3、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理。

4、確保質(zhì)量記錄完整、準確有效，并做好相應(yīng)監(jiān)督歸檔工作。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)的其他安排。

主管工作計劃和目標篇十一

1. 根據(jù)學(xué)校原有的規(guī)章制度，加以改進，使其更加合理完善，便于各校區(qū)管理日常工作中加以落實。

2. 完成校區(qū)人員配備，加強校區(qū)人員工作能力以及市場拓展。

3. 制定出校區(qū)各部門工作崗位職責(zé)，明確崗位責(zé)任到人。

4. 建立完善的管理體系，改善現(xiàn)有后期學(xué)生管理與老師的監(jiān)管。避免因管理不善導(dǎo)致學(xué)生流失以及家長對我們產(chǎn)生不滿。

5. 根據(jù)新校區(qū)運行的實際情況制定出相應(yīng)的招生方案，加強各同事的學(xué)習(xí)總結(jié)和培訓(xùn)。

6. 開拓市場，首先調(diào)研周邊的學(xué)校信息、具體位置、距離，以及小區(qū)的人員消費能力、學(xué)生流量，一是先對周邊的小區(qū)地推宣傳海報、單頁、報紙。二是對學(xué)校門口實行一天2次的宣傳以及周邊商場門口的宣傳，加快陌拜的推廣速度，同時也讓員工看到學(xué)校發(fā)展的前景。三是加快對市場份額的占有率，面對越來越多的競爭對手，我們面臨的生存空間也會變小，所以必須加快學(xué)校發(fā)展的腳步。四是開拓新市場的同時也要組織多場暑期贈課活動，使口碑宣揚出去，保證學(xué)生先進來，學(xué)生基數(shù)變大，后期尋求機會轉(zhuǎn)化。

7. 下半年對現(xiàn)有工作進行細致的改革。改變現(xiàn)有的管理方式，責(zé)任明確到人。加強校區(qū)團隊建設(shè)。明確校區(qū)發(fā)展目標和改革目標。力爭每月都能完成既定目標，每月都有新的改變，努力做到新校區(qū)用最短的時間調(diào)整，最快的時間達到收益。

以上為我下半年的工作目標和工作方向。希望能為學(xué)校的發(fā)展盡到自己的力量。也希望能快點突破，為學(xué)校和自己營建一個團結(jié)向上，富有工作激情的團隊。

xxx

20xx年5月26日

主管工作計劃和目標篇十二

忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的教學(xué)工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取11年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越?，F(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔，制定如下20xx年個人工作目標：

始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。

課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點進行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運用謎語導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學(xué)習(xí)活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。

課后及時反潰記下教學(xué)中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學(xué)習(xí)。

每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學(xué)科這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺，為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學(xué)的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進娶追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學(xué)年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的.瞬間。

認真計劃20xx，希望收獲20xx。我將努力，再努力!!

主管工作計劃和目標篇十三

工作計劃是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作計劃。寫工作計劃要求簡潔、具體、清晰，用詞用句必須準確，不能模棱兩可。

工作計劃的格式：

1.計劃的名稱。包括兩個要素：規(guī)劃單位或組織的名稱和規(guī)劃期。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求、工作的項目和指標、實施的步驟和措施等。即為什么、如何以及達到什么程度。

3.最后，寫下制定計劃的日期。

(二)工作計劃的內(nèi)容。一般來說，它包括：

1.形勢分析(制定計劃的基礎(chǔ))。在制定計劃之前，需要分析研究工作的現(xiàn)狀，充分了解下一步開展的依據(jù)是什么，制定計劃的依據(jù)是什么。

2.任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要和可能，規(guī)定一定時期內(nèi)要完成的任務(wù)和要達到的工作指標。

3.工作方法、步驟和措施(如何做)。明確工作任務(wù)后，要根據(jù)主客觀條件確定工作方法和步驟，采取必要措施，確保工作任務(wù)的完成。

(3)制定良好工作計劃應(yīng)采取的步驟：

1.認真學(xué)習(xí)和研究上級的相關(guān)指示。抓住精神，武裝頭腦。

2.認真分析本單位的具體情況，這是制定計劃的依據(jù)和基礎(chǔ)。

3.根據(jù)上級指示精神和本單位實際，確定工作方針、任務(wù)和要求，再確定工作的具體措施和措施，確定工作的具體步驟。緊密結(jié)合并付諸實踐。

4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙和困難，確定克服預(yù)算的途徑和措施，避免出現(xiàn)問題時被動工作。

5.根據(jù)工作任務(wù)需要，組織分配力量，明確分工。

6.計劃草案制定后，應(yīng)該提交給所有人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

主管工作計劃和目標篇十四

做好發(fā)展黨員工作，是建設(shè)高素質(zhì)黨員隊伍，推進社區(qū)經(jīng)濟社會全面發(fā)展的迫切需要。為切實加強對這項工作的宏觀指導(dǎo)，使發(fā)展黨員工作有領(lǐng)導(dǎo)、有規(guī)劃、有重點地進行，根據(jù)《黨章》有關(guān)規(guī)定及上級黨組織的要求，結(jié)合鎮(zhèn)黨員隊伍實際，特制定20xx年黨員發(fā)展計劃。

指導(dǎo)思想

黨員發(fā)展的指導(dǎo)思想是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，嚴格遵循發(fā)展黨員工作“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，發(fā)展壯大黨員隊伍，不斷優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)為目的，把保證新黨員質(zhì)量放在首位，適當控制數(shù)量，注重改善機構(gòu)，重點發(fā)展農(nóng)村基層黨員，不斷增強黨的階級基礎(chǔ)和擴大黨的群眾基礎(chǔ)，不斷增強黨的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力;禁止突擊發(fā)展黨員，同時又反對關(guān)門主義的方針，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員發(fā)展工作提高到一個新水平。

二、工作目標

三年計劃發(fā)展黨員5名左右。每年實際發(fā)展數(shù)與計劃數(shù)相比較，上下浮動幅度控制在10%以內(nèi)。

分布目標:

1、發(fā)展企業(yè)員工2名左右。加大力度做好新成立黨組織非工企業(yè)的發(fā)展黨員工作。

2、發(fā)展農(nóng)民黨員3名左右。防止出現(xiàn)村(居)黨支部三年以上不發(fā)展黨員，做到基本消除村民小組無黨員的現(xiàn)象，確保村(居)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用的發(fā)揮。

3、發(fā)展各類專業(yè)技術(shù)人員黨員1名左右。

4、積極探索在新的社會階層人員中發(fā)展黨員工作的新路子和新方法，實現(xiàn)在非公有制經(jīng)濟組織中發(fā)展黨員工作的新突破。

5、發(fā)展婦女黨員2名左右;

結(jié)構(gòu)目標:

1、年齡結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的70%;在企業(yè)單位發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的90%。

2、文化結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展?？埔陨衔幕狞h員不低于發(fā)展黨員總數(shù)的30%;在企業(yè)單位發(fā)展?？埔陨衔幕狞h員不低于發(fā)展總數(shù)的80%。

3、性別結(jié)構(gòu)。發(fā)展女黨員不低于發(fā)展總數(shù)的25%。其中，企業(yè)、農(nóng)村、教學(xué)科研一線的女黨員不低于發(fā)展女黨員總數(shù)的45%。

三、工作措施

1、抓好源頭，打牢基礎(chǔ)。認真抓好入黨積極分子的培養(yǎng)和教育工作。一是要建立一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較高的入黨積極分子隊伍。二是要抓入黨積極分子培養(yǎng)教育工作，有針對性地抓好積極分子的培養(yǎng)教育工作，改變坐等積極分子上門的工作方式，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)社會各方面的優(yōu)秀分子向黨組織靠攏。注重在回鄉(xiāng)青年、學(xué)生和復(fù)退軍人，企業(yè)和外出務(wù)工人員新的社會階層中的廣大人員中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)入黨積極分子。三是要抓好入黨積極分子的培訓(xùn)，每年不少于2期，通過培訓(xùn)，使積極分子對黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標、黨員條件、黨員的權(quán)利與義務(wù)等有較全面的認識和了解，真正解決思想認識問題，為發(fā)展工作創(chuàng)造條件。

2、嚴格把關(guān)，確保質(zhì)量。發(fā)展黨員工作要以《黨章》和《發(fā)展黨員工作細則》為依據(jù)，認真遵循“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針。堅持有計劃發(fā)展原則，入黨自愿原則和個別吸收原則，建立健全發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示和責(zé)任追究等制度;使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下，確保發(fā)展質(zhì)量。

3、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保規(guī)劃落實。發(fā)展黨員工作是黨的建設(shè)特別是黨員隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。

各支部特別是黨組織的一把手一是要把發(fā)展黨員工作列入重要議事日程，放在同發(fā)展經(jīng)濟同等重要的位置，狠抓落實，實事求是地制定好具體的年度實施計劃，對計劃實行情況要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決，防止工作與計劃脫節(jié)。

二是要落實工作責(zé)任，實行目標管理，做到責(zé)任到人，措施到位，加強督查，狠抓落實。

三是要經(jīng)常研究入黨積極分子隊伍建設(shè)中的新情況，新問題，有針對性的加強對入黨積極分子的管理、培養(yǎng)和教育，不斷壯大入黨積極分子隊伍。

四是要通過各種形式，積極宣傳黨的政治主張，啟發(fā)、引導(dǎo)黨外群眾正確認識我們黨，激發(fā)他們的政治熱情，把他們吸引到黨組織的周圍。對于思想上要求進步，向黨組織靠攏的積極分子，黨組織要熱情關(guān)懷，及時找他們談話，提出要求和希望，使在生產(chǎn)第一線和青年中發(fā)展黨員工作能夠正常開展起來。同時，各級黨組織要充分重視抓好黨的后備軍和助手--共青團工作，團的各級組織要及時把優(yōu)秀共青團員推薦給黨組織作為發(fā)展對象，不斷壯大黨員隊伍，有計劃、有步驟地做好發(fā)展黨員工作，確保三年黨員發(fā)展工作計劃按時按質(zhì)按量完成。

一、近期目標

今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題以及做事情的時候，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色。

共

2

1

1

2

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主管工作計劃和目標篇十五

新入園的孩子情緒不穩(wěn)定，他們對新環(huán)境和設(shè)施不熟悉，個別孩子哭鬧現(xiàn)象嚴重；多數(shù)孩子不會自己吃飯，不喜歡用幼兒園的水杯和毛巾，但對從家里帶來衣服、玩具感到親切。很多孩子喜歡聽故事、聽音樂，喜歡玩新鮮的玩具。他們對成人有強烈的依戀，喜歡和固定的老師交往，怕見生人。由于他們情緒易受環(huán)境的影響，所以，他們很容易被有趣的事物吸引，注意力容易轉(zhuǎn)移。

1．熟悉幼兒園的環(huán)境，逐漸認識常用物品及標記，嘗試著做自己喜歡做的事。

2．在輕松的生活環(huán)境里，培養(yǎng)幼兒愉快的情緒，逐漸擺脫焦慮情緒。

3．開展主題活動：《開心寶寶》。

4．結(jié)合教師節(jié)和國慶節(jié)，激發(fā)幼兒愛老師的情感，并讓幼兒感受節(jié)日的愉快氣氛。

5．能夠在老師的指導(dǎo)下進入盥洗室，學(xué)習(xí)解小便、洗手，學(xué)習(xí)獨立進餐、擦嘴，并把餐巾、碗、勺放在指定地點，安靜地就寢。

1．知道自己上幼兒園了，對幼兒園產(chǎn)生親切感和安全感，喜歡老師和小朋友，逐漸習(xí)慣和適應(yīng)集體生活，會高高興興上幼兒園。

2．喜歡幼兒園，喜歡老師、同伴及幼兒園其他工作人員。

3．能聽懂并學(xué)說普通話。

4．喜歡聽故事、看表演，翻閱圖書，簡單理解其表達的意思。

5．樂意參與集體游戲活動，感受集體活動的快樂，減輕入園焦慮，樂意上幼兒。

6．學(xué)習(xí)相應(yīng)的行為規(guī)則，逐漸適應(yīng)集體生活，增進與老師、同伴的情感。

區(qū)域活動：

開放區(qū)域：生活區(qū)、娃娃家、語言區(qū)、美工區(qū)

娃娃家：提供同類的布娃娃、毛絨玩具、塑料食物、嬰兒用品等2-3份，模仿照顧娃娃、收拾屋子等。

生活區(qū)：1、喂小動物：將紙板箱裝飾成小動物，嘴部挖空，用教大的塑料勺子將塑料泡沫塊、干蠶豆、玻璃珠等作為食物給小動物喂食，鍛煉手眼協(xié)調(diào)能力。

2、扣紐扣：準備縫有各種紐扣的小衣服，供幼兒解開、扣上。

美工區(qū)：1、海綿畫：把海綿切成各種形狀，蘸上顏料，在紙上輕拍、擠壓或摩擦。

2、撕報紙：隨意撕、粘。

3、橡皮泥塑：提供橡皮泥、模具，供幼兒壓印或捏塑。

語言區(qū)：1一頁翻書看，看護圖書，不撕書不卷書。和同伴友好地看書，不爭不搶。

2、提供各種與主題相關(guān)的圖書和幼兒從家中帶來的圖書，供幼兒閱讀。提供玩具電話機兩部，供幼兒自由交談。

環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

1．創(chuàng)設(shè)安全、溫馨、寬松的心理環(huán)境，使幼兒盡快與教師建立依戀關(guān)系。2．活動室的.整體布置體現(xiàn)家的溫馨、舒適，墻面用彩色紙進行裝飾。

3．墻飾主題為“開心寶寶”，拍下小朋友開心的笑臉并張貼。

4．在墻面上設(shè)置“我與好朋友手拉手”展板，每個幼兒的照片旁都貼有一長條皺紙，讓幼兒根據(jù)意愿與自己的好朋友連“線”粘貼。

1．召開家長會，向家長介紹小班幼兒入園的適應(yīng)性方法。

2．了解幼兒家庭情況及生活習(xí)慣，建議家長有意識地向孩子介紹幼兒園的愉快生活，激發(fā)幼兒想上幼兒園的欲望。

3．及時向家長反映孩子在園情況，特別是適應(yīng)幼兒園生活方面的情況建議家長根據(jù)幼兒適應(yīng)情況，逐步延長幼兒在園時間。

主管工作計劃和目標篇十六

為了全面完成市局及鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)財政經(jīng)濟良性循環(huán)，使我鎮(zhèn)的財政工作能夠得到進一步提高，特制定20xx年度我所財政工作計劃及總體目標如下：

財政收入穩(wěn)中有增(20xx年財政收入確保突破800萬，力爭達到900萬)。同時，努力壓縮非正常開支，保證工資發(fā)放和必要的事業(yè)支出，確保財政收支平衡，不留缺口。

用稅的征管工作，完善各項規(guī)章制度，做好稅法的宣傳，加大契稅、占用稅的清理力度，全面做好農(nóng)稅征管等的各項服務(wù)工作。

工作，嚴把政策關(guān)，規(guī)范操作。加強惠民直達工程的宣傳力度，收集整理有關(guān)資料，做好日常維護工作，按時完成種糧農(nóng)民信息完善錄入工作，按月做好各項補貼的工作目標及計劃信息錄入、清冊公示、資金發(fā)放及數(shù)據(jù)上報等工作。總結(jié)以便進一步完善各項改革工作的成果。

訓(xùn)，以便提高其政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及職業(yè)道德水平，使其知識和技能不斷得到更新、補充、拓展和提高，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。同時做好會計監(jiān)查工作，“不做假帳”，杜絕違紀行為的發(fā)生，全面提高我鎮(zhèn)會計隊伍的整體素質(zhì)。

實主體工程建設(shè)及配套設(shè)施配備，完善內(nèi)部各項硬件設(shè)施，確保順利通過省市驗收。

樹立財政部門新形象。20xx年我所將繼續(xù)加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化廉政建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，扎實推進政風(fēng)建設(shè)，并與“學(xué)創(chuàng)”活動有機結(jié)合，以“求真務(wù)實”“規(guī)范服務(wù)”為重點，以“領(lǐng)導(dǎo)滿意”、“群眾滿意”為宗旨，與時俱進、開拓創(chuàng)新，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，“創(chuàng)誠信站所，做誠信干部”，樹立為民服務(wù)的公仆形象。

隨著改革開放的進一步深入，公共財政改革的進一步加強，以及全球經(jīng)濟危機的影響，20xx年將是極具挑戰(zhàn)的一年，財政工作任務(wù)將更加艱巨。我們決心在市局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅克難、抓住機遇、與時俱進、不斷創(chuàng)新。以市局工作報告為指導(dǎo)，力爭在20xx年的基礎(chǔ)上更上一層樓，為推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。

主管工作計劃和目標篇十七

公司以5s理論為指導(dǎo)，各項政策規(guī)程為依據(jù)，建立因地制宜、注重細節(jié)、現(xiàn)場整潔有序的現(xiàn)場管理模式，進一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化，提高員工現(xiàn)場管理意識，為實現(xiàn)20xx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標創(chuàng)造良好的氛圍。

公司現(xiàn)場管理方針：規(guī)范現(xiàn)場，持續(xù)改進，提高素養(yǎng)。

公司有序生產(chǎn)方針：節(jié)能降耗，鼓勵先進、遏制落后，高效生產(chǎn)，環(huán)境井然。

1、廠區(qū)環(huán)境美觀、整潔大方，對外宣傳設(shè)施完好；

2、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生；

3、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰，布局合理；

4、開展有序生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和推進5s工作。

1、崗位原始記錄差錯率在1%以下；

2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上；

3、部門管理、現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達100%；

4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%；

5、有序生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)普及率90%以上；

6、生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%；

7、建立月份現(xiàn)場管理考核制度，對現(xiàn)場檢查情況予以通報，并按相關(guān)制度予以獎罰。

3、日后就持續(xù)開展和推行。

7、根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》進行嚴格考核。

主管工作計劃和目標篇十八

1、杜絕職工死亡、重大火災(zāi)、重大機械、設(shè)備事故，重大工藝事故的發(fā)生。

2、重大事故控制在0之內(nèi)，一般事故控制在4‰之內(nèi)。

3、事故結(jié)案率達100%。

4、隱患整改率達100%

5、全員安全教育覆蓋率達98%。

1、建立建全本單位各級安全生產(chǎn)責(zé)任制認真貫徹執(zhí)行，安全管理網(wǎng)絡(luò)組織建全，責(zé)任明確，管理到位。

2、嚴格執(zhí)行廠月查、車間周查、班組日查的安全生產(chǎn)檢查制度，日常安全生產(chǎn)工作有檢查紀錄。

3、積極開展安全生產(chǎn)宣傳、教育工作，各單位內(nèi)部必須有安全生產(chǎn)宣傳陣地，安全標志，標語定點設(shè)置。結(jié)合生產(chǎn)實際，及時反映報道安全生產(chǎn)情況。

4、各種安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程齊全，認真做好上崗

職工調(diào)換工種人員的三級安全教育工作，教育率達100%，培訓(xùn)上崗率達95%，杜絕違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律的現(xiàn)象。

5、做好特殊工種工人的安全教育，持證上崗工作，杜絕特殊工種崗位無證操作現(xiàn)象。

6、事故發(fā)生后，迅速保護好現(xiàn)場，并在事故后兩小時內(nèi)報告綜合人事部、安委辦，由廠有關(guān)部門組織聯(lián)合事故調(diào)查組，按照“三不放過”的原則進行處理，同時事故單位對事故的處理意見必須在一周內(nèi)報安委辦，及時上報整改情況。

7、對重大事故隱患，根據(jù)實際情況制定安全措施計劃，包括隱患名稱及所在地點，現(xiàn)有勞動條件，其本狀況及擬采取措施的技術(shù)方案，需要的資金、設(shè)備、材料和項目完成后預(yù)期效果等內(nèi)容，一并報綜合人事部、安委辦。

1、制度考核：

〈1〉全廠各單位安全生產(chǎn)責(zé)任人必須層層簽約到崗到人，不允許留空白點，對不簽、漏簽每人次扣罰第一責(zé)任人200元。

〈2〉各種安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程必須上墻，并放置醒目位置，不按要求執(zhí)行，扣罰第一責(zé)任人500元，第二責(zé)任人300元。

〈3〉日常安全生產(chǎn)工作檢查必須要有記錄，對隱患整改情況要有結(jié)果，不能按要求落實的一次扣罰第一責(zé)任人200元—500元，第二責(zé)任人150—300元。

2、事故考核：

〈1〉發(fā)生一般輕傷事故，按照工傷休息天數(shù)每天25元，累計不超過2500元，按月扣罰事故單位領(lǐng)導(dǎo)成員，第一責(zé)任人承擔(dān)總額50%，第二責(zé)任人承擔(dān)總額20%，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)總額20%，當事人承擔(dān)總額10%。

〈2〉發(fā)生機械設(shè)備、工藝質(zhì)量、盜竊、火災(zāi)事故（無傷人）造成直接經(jīng)濟損失在5000元以下（含5000元），按直接經(jīng)濟損失的20%對事故單位領(lǐng)導(dǎo)成員給予罰款，第一責(zé)任人承擔(dān)總額的50%，第二責(zé)任人承擔(dān)總額30%，當事人承擔(dān)總額20%。

〈3〉因責(zé)任事故造成重傷一人，機械事故、工藝質(zhì)量事故、盜竊(設(shè)備)、火災(zāi)事故直接經(jīng)濟損失在5000元—10000元，對事故單位處以1000—20xx元罰款；第一責(zé)任人承擔(dān)總額的50%，第二責(zé)任人承擔(dān)總額的20%，當事人承擔(dān)總額的20%，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)總額的10%。

〈4〉發(fā)生一次事故（含盜竊、火災(zāi)事故、機械設(shè)備事故、工藝質(zhì)量事故）重傷二人（含二人）無死亡，直接經(jīng)濟損失在1萬元—10萬元的處以事故單位領(lǐng)導(dǎo)成員及當事人20xx—10000元的罰款，第一責(zé)任人承擔(dān)總額40%，第二責(zé)任人承擔(dān)總額的30%，當事人承擔(dān)總額的20%，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成員承擔(dān)總額的10%。

按月、分期扣完為止，并根據(jù)責(zé)任給予行政處分。

〈6〉對謊報事故情況，虛報經(jīng)濟損失，隱瞞事故、不按時上報，經(jīng)核實后，加罰事故單位領(lǐng)導(dǎo)成員應(yīng)罰款的50%，視情節(jié)輕重給予行政降職直至撤消解聘處分。

〈7〉凡因各種原因造成事故，沒有實現(xiàn)年度方針目標的單位，除按上述規(guī)定罰款外，年終給予安全生產(chǎn)一票否決，取消事故單位及主要領(lǐng)導(dǎo)的各類評比資格。

3、安全獎勵：

〈1〉全年安全無事故，按照人均50元對單位給予獎勵，用于安全生產(chǎn)、宣傳、教育、管理工作。

〈2〉對授獎單位的主要領(lǐng)導(dǎo)及專（兼）職安全員給予500——20xx元獎勵。

〈3〉物業(yè)中心參照此辦法執(zhí)行。

廠安全生產(chǎn)委員會辦公室是安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理部門，負責(zé)對各單位按照國家安全生產(chǎn)法規(guī)、條例及廠安全生產(chǎn)責(zé)任制的實施進行檢查驗收，對違反法規(guī)和條例的單位和個人有獎勵和罰款的權(quán)力。

廠安全生產(chǎn)委員會

二〇一〇年一月十八日

主管工作計劃和目標篇十九

新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標。針對前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案：

1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口，熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2、認真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。

預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。

定時對客戶進行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時要強調(diào)團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益。互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，創(chuàng)造最佳效益。

以上為營銷中心預(yù)訂部20xx年工作計劃，我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司，為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力！

主管工作計劃和目標篇二十

又重新審視了自己，新時期教師應(yīng)該是什么樣的教師？有人作了這樣形象的描繪：具備高尚的師德、廣博的知識、高深的教藝、健康的心理、強健的體魄?？释蔀檫@樣的教師。通過這次的個人學(xué)習(xí)和專業(yè)規(guī)劃計劃。解剖了自己，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會學(xué)校工作計劃的基礎(chǔ)上，為自己制定的三年發(fā)展目標為：

加強師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力使自己具備五種能力：學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力。更新教育觀念，不斷學(xué)習(xí)與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學(xué)科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。這其中最重要的一點就是必須持之以恒。

（1）要在平凡的工作崗位上，熱愛教育，熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)，教書育人。

（2）要認真上課，不敷衍塞責(zé)，不能傳播有害學(xué)生身心健康的思想。（3）要為人師表，以身作則，注重身教。

要熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責(zé)任感。認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課標，掌握自己所教學(xué)科的學(xué)科特點，教的最優(yōu)化要落實到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

1、端正方向。自覺遵守四項基本原則和國家法律法規(guī)，堅決抵制偽科學(xué)、偽宗教對校園的侵蝕、滲透。

2、敬業(yè)愛崗。熱愛教育事業(yè)，以改革和創(chuàng)新精神搞好教育教學(xué)工作和教科研工作。嚴謹治學(xué)，精益求精，努力提高從事崗位職責(zé)的能力，提高工作效率。

3、教書育人。全面貫徹教育方針，積極實施素質(zhì)教育，開發(fā)學(xué)生智力，啟發(fā)學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

4、熱愛學(xué)生。增強尊重學(xué)生、愛護學(xué)生的責(zé)任意識，建立民主、平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的良師益友。

5、尊重同志。能夠與不同性格、不同志趣的教師和諧相處，互相學(xué)習(xí)、博采眾長。努力形成互敬互愛、奮發(fā)向上、共同進取的群體氛圍。

6、以德修身。嚴于律已，作風(fēng)正派，廉潔從教，為人師表。遵守社會公德，追求科學(xué)文明的生活方式。

1、加強與教師的合作。學(xué)會與他人合作，包括與同類學(xué)科教師的合作、與不同學(xué)科教師的合作。

2、加強與學(xué)生的合作。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，教學(xué)過程是師生交往、共同發(fā)展的互動過程。

3、加強與家長的合作。請家長進課堂聽教師上課、參與評課、邀請家長共同來參與孩子的綜合實踐活動等方法，讓更多的家長來了解新課程的科學(xué)理念、認識新課程改革的重大意義、關(guān)注新課程改革的持續(xù)發(fā)展。

（1）提高了解學(xué)生及同學(xué)生交往的能力。

教師要善于了解學(xué)生，可以采取多種方法，向家長了解，向同學(xué)了解，看成績單與換行評語等等，但是最重要的方法是教師的直接觀察，教師要對學(xué)生的思想行為、智力活動、情感表現(xiàn)有敏銳的觀察能力。這是在教育過程中發(fā)現(xiàn)問題，捕捉教育時機的重要條件，善于觀察學(xué)生的教師能及時發(fā)現(xiàn)問題，主動去解決問題。可以收到良好教育效果。反之，問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，拖延很長時間，到了較為嚴重程度再去解決，教師就很被動。

（2）提高語言表達能力。

語言是教師傳播知識與學(xué)生交流的主要手段，從事教育工作必須具有較強的語言表達能力。對教師語言的基本要求是：首先是語音正確，發(fā)標準音，說普通話，表達的內(nèi)容能被學(xué)生順利接受；其次要用詞準確，語句完整，準確傳達思想內(nèi)容，既保證科學(xué)性又通俗易懂，為學(xué)生所理解；第三，要系統(tǒng)連貫，邏輯性強，善于運用獨自式語言，講述知識或說明問題層次清楚，重點突出，結(jié)論明確；第四，要富于啟發(fā)性，有感染力，掌握對話的語言藝術(shù)，在對話中善于鼓勵學(xué)生動腦思考，勇于發(fā)表個人意見，進而形成生動、幽默的語言風(fēng)格，在交流中引起學(xué)生在情感上的共鳴；最后，在音量、語速、聲調(diào)等方面要符合環(huán)境和表達內(nèi)容的要求，符合學(xué)生身心衛(wèi)生的需要，適中而有變化。

（3）提高運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力。

教師要懂得先進技術(shù)手段的基本原理，掌握有關(guān)的知識，并有制作教學(xué)軟件的能力，如繪制幻燈片，編制錄音、錄像帶，乃至進行教學(xué)用的計算機程序設(shè)計。教育現(xiàn)代化必然實現(xiàn)教育技術(shù)手段的現(xiàn)代化，現(xiàn)代教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)也就必須包括運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的'基本能力。

主管工作計劃和目標篇二十一

隨著20xx年度中央一號文件的'貫徹落實，在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，公司各部門的密切配合下，20xx年是我公司豐收的一年，產(chǎn)值突破億元?；仡?0xx年就好象在昨天，對于公司的發(fā)展我盡我所能的付出，個人工作能力得到的很大的提高，但我也清醒的認識到我們業(yè)務(wù)科的一些薄弱環(huán)節(jié)和我個人的不足之處，為了更好地做好工作，因此我代表業(yè)務(wù)科和大家共同探討一下20xx年業(yè)務(wù)科工作努力的方向與目標，以及我個人的工作計劃和目標。

完成公司制定的總產(chǎn)值目標，上半年完成總目標的30%，下半年完成總目標的70%。

1、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹領(lǐng)導(dǎo)下達的指示和任務(wù)。

2、加強相關(guān)招投標的相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，密切關(guān)注新的招標政策和評標辦法，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，掌握投標技巧，規(guī)避投標風(fēng)險。

3、與預(yù)結(jié)算科協(xié)調(diào)和配合。加強投標報價中的投標單價和投標總價溝通和控制，掌握技巧，對合作單位或合作個人負責(zé)。加強檢查，避免投標報價錯誤而導(dǎo)致達不到預(yù)期效果而給公司造成損失。提供中標項目情況，配合預(yù)結(jié)算科跟蹤項目爭取結(jié)算業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收。

4、與辦公室協(xié)調(diào)和配合。加強合同管理，業(yè)務(wù)部門建立合同檔案，我本人具體負責(zé)，跟蹤合同實施情況，特別針對我縣以外項目。完工項目及時督促項目部提供一套完整的竣工驗收資料到公司存檔。

5、與公司財務(wù)科的協(xié)調(diào)與配合。提供資料，協(xié)助財務(wù)科針對公司資質(zhì)費、標書費和中標的工程項目管理費收取等工作。對于縣外項目，管理費爭取一次性收取，減少公司風(fēng)險。了解工程項目農(nóng)民工工資支付情況，如出現(xiàn)項目部未支付或未及時支付情況及時將信息反饋到財務(wù)科，便于公司采取補救措施。

6、與安全科協(xié)調(diào)和配合，關(guān)注每個項目的工程進度、工程質(zhì)量、工程安全等情況，對于出再偏差的項目及時糾正。不能把麻煩帶到公司來。

7、配合公司領(lǐng)導(dǎo)班子加強人才的培養(yǎng)，鼓勵公司職工考證，加快水利專業(yè)中級職稱人員的申報工作。目前特別缺乏水利建造師，因此動員公司職工考證是業(yè)務(wù)科的一項重要工作。水利建造師的增加為我公司在市場競爭中占有更多的優(yōu)勢。也為我公司貳級資質(zhì)的申請奠定基礎(chǔ)。

1、圍繞公司的總體目標任務(wù)，以公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的經(jīng)營理念為坐標，加強招標信息收集，加大對于未設(shè)明顯門檻項目（如土地整理項目）的投標力度，及時與公司有實力和項目動作能力的員工溝通，積極參與競爭，為公司創(chuàng)收。

2、對于縣外不押證的除房建項目以外的項目進行積極爭取。

3、加強與兄弟單位的溝通與合作，在保住本縣市場的前提下爭取會同、通道等地的水利項目中標。

4、建立合作經(jīng)營單位或個人的信用檔案，加強與信譽好的合作伙伴的合作，避免與信譽差的單位或個人進行合作，以規(guī)避風(fēng)險。

1、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子下達的目標和任務(wù)，保質(zhì)保量按期完成。遇事多匯報，多請示。以免經(jīng)驗不足擅自做主而造成損失和不必要的麻煩。

2、以身作則，按時上下班，出差或有事須先請假。在單位上不做私事，不玩游戲等。

3、我的大專畢業(yè)證即將達到考一級建造師和全國造價師的考試年限，因此，利用一切空余時間加強學(xué)習(xí)，爭取在三年內(nèi)考取全國一級市政建造師和全國造價師，以便于公司招投標工作。

俗話說得好“人心齊、泰山移”，我們這個團隊是有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團隊。

最后我代表業(yè)務(wù)科預(yù)祝我們公司在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下蒸蒸日上！

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