心得體會可以增加我們對事物的洞察和理解力。寫心得體會時，要注重自我反思和思考，盡可能從多個角度思考問題，以獲得更全面的認(rèn)識。推薦大家閱讀以下心得體會范文，或許能給你一些啟示和思路。
門店工作心得體會和感想篇一
作為一名門店保潔工作人員，我在這個崗位上服務(wù)已有多年。通過這段時間的工作，我收獲了許多經(jīng)驗與體會，下面將就這些方面的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)與分享。
首先，作為門店保潔工作人員，最重要的是保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我們不僅僅是清潔工，更應(yīng)該是一名有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感、有積極心態(tài)的優(yōu)秀員工。這不僅僅要求我們做好日常的清潔工作，還要求我們與顧客進(jìn)行良好的溝通與服務(wù)。保持微笑、禮貌、耐心地與顧客交流，能夠更好地為他們提供幫助，并增強(qiáng)門店的形象和信譽(yù)。
其次，整潔和衛(wèi)生是門店保潔工作的核心。作為門店保潔工作人員，我們要時刻保持門店的整潔和衛(wèi)生。這不僅僅是為了顧客的舒適感和安全感，更是為了營造一個清潔、舒適、愉悅的消費(fèi)環(huán)境。因此，我們要經(jīng)常進(jìn)行地面的清潔、消毒，以及垃圾的清理和分類處理。保持門店的衛(wèi)生，既是為了滿足顧客的需求，也是為了保護(hù)顧客的健康和安全，更是為了提升門店的品牌形象。
此外，我們還要注重細(xì)節(jié)，做到細(xì)致入微。門店內(nèi)有許多細(xì)小的地方需要我們的注意和清理，比如角落、墻壁、門窗等。這些地方通常被顧客忽視，但卻是門店整潔與衛(wèi)生的關(guān)鍵。因此，我們要時刻注意這些細(xì)節(jié)，保持它們的清潔和整潔，增添顧客的消費(fèi)體驗。
另外，我們還要積極主動地了解和掌握門店的消防知識和安全知識。門店保潔工作是與顧客以及其他員工一起工作，因此我們要時刻關(guān)注門店的安全與消防問題。比如門店的逃生通道是否暢通，滅火器是否在有效期內(nèi)等等，這些都是我們要關(guān)注的事項。只有保證了門店的安全與消防措施，我們才能更好地為顧客服務(wù)，為門店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，門店保潔工作需要我們具備一定的團(tuán)隊協(xié)作能力。在門店保潔工作中，我們常常需要與其他員工進(jìn)行協(xié)作，比如配合清潔窗戶時，需與收銀員保持密切配合，同時要做好安全措施。因此，團(tuán)隊協(xié)作能力對于我們來說尤為重要。只有緊密團(tuán)結(jié)、互相合作，我們才能更好地完成門店的保潔工作，提升門店整體效益。
總之，門店保潔工作是一項重要的工作，我們在這個崗位上需要時刻保持職業(yè)素養(yǎng)，注重細(xì)節(jié)和整潔衛(wèi)生，了解門店的消防和安全知識，同時具備團(tuán)隊協(xié)作能力。通過這幾年的工作，我深深體會到了門店保潔工作的重要性，也積累了豐富的經(jīng)驗與體會。相信只要我們用心且盡職盡責(zé)地完成好每一項工作，必定能夠為門店的服務(wù)提升和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
門店工作心得體會和感想篇二
工作是人們生活中必不可少的一部分。在工作中，我們逐漸成長、學(xué)習(xí)和成為更好的自己。今天，我想分享一些我在工作中的心得和經(jīng)驗。這些經(jīng)驗幫助我在職業(yè)生涯中迅速成長，并且讓我成為一個更高效、更有價值的員工。
第二段：了解公司文化
在任何公司中，了解公司的文化和價值觀對于工作的成功至關(guān)重要。在我當(dāng)前的職位上，我花了大量時間學(xué)習(xí)和理解公司文化。我與同事交流、參加公司培訓(xùn)和活動，以便更好地了解公司的價值觀和想法。了解公司的文化和價值觀意味著我們可以更好地適應(yīng)公司的期望，并根據(jù)這些期望定制我們的目標(biāo)和計劃。
第三段：鍛煉溝通技能
溝通是工作中最重要的技能之一。與客戶和同事相處需要良好的溝通技巧，并能夠聽取和解決他們的問題和需求。為了提高我的溝通技巧，我經(jīng)常與經(jīng)驗豐富的同事交流，并尋求反饋和建議。我也參加過一些溝通技巧培訓(xùn)，這些經(jīng)驗不僅幫助我在工作中更加自信，也讓我在生活中更加自信。
第四段：挑戰(zhàn)自我
要在工作中不斷成長，就需要挑戰(zhàn)自我和嘗試新的東西。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己感興趣的新領(lǐng)域，并嘗試去學(xué)習(xí)它們。從事新事務(wù)可以幫助我們擴(kuò)展我們的技能和視野，這是進(jìn)一步在職業(yè)生涯中前行的關(guān)鍵。
第五段：總結(jié)
工作中的經(jīng)歷和心得是關(guān)注自身職業(yè)發(fā)展的重要部分。對公司的了解、掌握溝通技巧、挑戰(zhàn)自我，這些都是養(yǎng)成功的關(guān)鍵。繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，保持對職業(yè)生涯的熱情和興趣是不斷進(jìn)步的動力。最后，我想分享一句話：“生活是一次機(jī)會，所以我們要把握住它。無論我們做什么，都要盡最大的努力去做，這樣我們才能得到最好的結(jié)果?！?/p>
門店工作心得體會和感想篇三
一、教學(xué)方面：
初登講臺時，我上課的時候固然能很流利的把本節(jié)課知識講授完，但就好象一個人在表演一樣，我仿佛疏忽了學(xué)生的存在，講課時不能面向全體學(xué)生，而且組織課堂的能力也不是很好。特別是一年級的小學(xué)生留意力教分散，活潑好動，上課進(jìn)行正常的課堂組織教學(xué)和管理紀(jì)律二者經(jīng)常不能統(tǒng)籌。能以學(xué)生為主體而積極有效地引導(dǎo)、組織學(xué)生這是我以后所要學(xué)的重中之重。那怎樣在課堂上做到這樣呢，我想應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究教材，對教材的基本理論和基本概念，每句話、每一個字都弄清楚，深進(jìn)了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握知識的內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料;深進(jìn)了解學(xué)生原本的知識技能的質(zhì)量，他們的愛好、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會出現(xiàn)的困難，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施;精心設(shè)計教學(xué)方法，解決如何把已把握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、精心組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，留意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的成心留意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激起學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了重復(fù)的毛病，課堂發(fā)問面向全體學(xué)生，留意引發(fā)學(xué)生學(xué)語文的愛好，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，一年級小朋友愛動、好玩，缺少自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這類題目，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中往，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，特別在落后生的轉(zhuǎn)化上，對落后生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴看得到他人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深入的理解和尊重。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，進(jìn)步教學(xué)水平。
5、培養(yǎng)多種愛好愛好，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注進(jìn)新鮮血液。
二、德育平常管理方面：
1、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的"潤滑劑"，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心腸愛惜、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育氣力。正由于有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要酷愛每個學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘束的更要愛;"金鳳凰"要愛，"丑小鴨"一樣也要愛。
2、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生固然處在教育教學(xué)過程當(dāng)中的不同的地位，但在人格上應(yīng)當(dāng)是同等的，所以我時刻的提示自己教師是不能盛氣凌人的，更不能利用自己地位和權(quán)利污辱學(xué)生;我應(yīng)當(dāng)從他們的心理發(fā)展特點(diǎn)動身，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛伏能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與我縮謹(jǐn)慎理間隔。
3、采取將軍式的管理方式
我曾一直想應(yīng)當(dāng)采取怎樣的方式管理學(xué)生，式的、保母式的?最后我想也許采取將軍式的管理方式會更好些。在孩子中，你要有威性，這威性在于你講得有道理，你的辦法好，你做事說到做到。不光說還做一做，讓他們心悅誠服。一件事就使他們明白老師的專心，他們也就在其他事上相信你了。那就得往好的方法上往做。
將軍要告知他們該做甚么，還要有嚴(yán)格的軍紀(jì)。賞罰分明是一定要做到的，并且在進(jìn)行賞罰的時候要讓他們明白緣由。并且要讓他們明白，做事要認(rèn)真。從每件事中體會到這一點(diǎn)。所以，我在做每件事上都應(yīng)當(dāng)要求都很明確，等量齊觀，固然，有時確有特殊情況，也會特殊對待，只是，我常常在同一要求下達(dá)以后，在單獨(dú)申明，向所有小朋友說明開后門的緣由。
我知道就目前的我而言，與既定的目標(biāo)相差得還很遠(yuǎn)，我始終相信著努力是真，勤奮是真，虛心受教是真，堅持不懈是真!我會通過不斷的努力，來勝任這份工作。
門店工作心得體會和感想篇四
第一段介紹門店工作的背景及意義：
門店工作是一種基于現(xiàn)場的銷售方式，主要是通過實體店面、專柜等形式向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。對于企業(yè)來說，門店是吸引消費(fèi)者，促進(jìn)銷售的重要渠道之一。而對于門店工作人員來說，他們不僅需提高銷售額，還需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足顧客的需求，從而能夠保持顧客的忠誠度，為企業(yè)贏得更多的利潤。
第二段談門店工作的技能要求：
門店工作需要員工具備許多專業(yè)的技能，例如與顧客溝通的技巧、產(chǎn)品知識的掌握、銷售技能的提升等。與顧客的溝通是門店工作的重要方面，工作人員需要有良好的溝通技巧，善于傾聽顧客的需求，提供專業(yè)的建議。同時，掌握產(chǎn)品知識也很重要，這需要培訓(xùn)以及不斷學(xué)習(xí)，以便更好地了解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)以及如何推銷這些產(chǎn)品。
第三段講述門店工作的軟素質(zhì)要求：
除了專業(yè)知識和技能之外，門店工作還需要員工具備一定的軟素質(zhì)。首先，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。工作人員需要時刻保持微笑、友善，用真誠的態(tài)度對待每一位顧客。其次，良好的團(tuán)隊合作能力也非常重要。門店工作通常需要員工團(tuán)隊合作，而且這種合作必須默契協(xié)作，相互信任，共同攻克難題?？赡苓€需要員工承受一定的工作壓力，需要具備一定的心理承受能力，以便在高壓環(huán)境下仍然能保持清晰思維和良好心態(tài)。
第四段總結(jié)門店工作的重要性并提供工作體驗：
通過門店工作，員工能夠?qū)W到很多實際操作的技能，例如如何與顧客交流、如何掌握產(chǎn)品知識等，這些技能在今后的工作中都很有用。除此之外，門店工作還能增強(qiáng)員工團(tuán)隊合作精神，提高心理承受能力，以及鍛煉員工的專業(yè)素養(yǎng)。工作人員可以逐漸提高自己與顧客溝通的技巧，提高自身銷售能力，開拓更多的顧客資源，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段提出建議：
對于門店工作人員而言，要努力學(xué)習(xí)豐富的專業(yè)技能和知識，提高工作專業(yè)素養(yǎng)，不斷提升自身的綜合能力，學(xué)習(xí)如何與其他員工配合默契合作。同時, 在顧客服務(wù)中，要保持良好的服務(wù)態(tài)度和活力，用快樂和專業(yè)服務(wù)的態(tài)度來感染顧客，獲得更多的顧客信任和支持。這樣才能更好地實現(xiàn)門店工作的價值，提升公司品牌影響力，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。
門店工作心得體會和感想篇五
工作是人們在生活中必不可少的一部分，每個人都會經(jīng)歷各種不同的工作經(jīng)歷。通過不斷地工作，人們不斷地鍛煉自己的技能和能力，從而得到收獲和成長。在工作中，經(jīng)常會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但是我們要學(xué)會從中吸取經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步和成長。
第二段：切入正題-工作心得的重要性
在工作中，心得體會是很重要的，它能幫助我們更好地總結(jié)實踐經(jīng)驗，把工作中的人生體驗變?yōu)榧寄茌敵?。心得體會能夠幫助我們總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗和挫折經(jīng)歷，掌握工作中的技巧和方法，為今后的工作打下扎實的基礎(chǔ)。在實踐中，我們需要通過記錄和總結(jié)大量的心得體會，不斷地完善和調(diào)整自己的工作方式，以達(dá)到事半功倍的效果。
第三段：工作中的心得體會
在我的工作中，我積累了一些心得體會，例如：首先，時間管理非常重要。合理安排時間，分配任務(wù)，拒絕無效的會議和繁瑣的工作，可以很好地利用時間，提高工作效率。其次，溝通是關(guān)鍵。與同事的良好溝通和協(xié)作能力，會讓工作更加愉快，也會提升工作質(zhì)量。再者，工作不止是自己的任務(wù)，還要關(guān)注團(tuán)隊的工作。團(tuán)隊合作能力是更高層次的考驗，需要我們傾聽、尊重和信任彼此，達(dá)成同一理解和目標(biāo)。
第四段：工作心得總結(jié)的重要價值
工作心得的總結(jié)和反思可以幫助我們認(rèn)識自己的優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足，提高個人工作素質(zhì)。同時，總結(jié)可以讓我們了解外部的環(huán)境變化，制定更科學(xué)的工作計劃和目標(biāo)，并注意修正和適配?？偨Y(jié)也可以幫助我們形成自己的價值觀和意識形態(tài)，總結(jié)出一套行之有效的方法，達(dá)到事半功倍的效果。
第五段：結(jié)語
工作心得是我們在工作中不斷積累的人生經(jīng)驗，在工作中需要不斷地總結(jié)和反思，加深自己的認(rèn)識和體會，然后才能夠更好地處理問題，卓有成效地工作?？傊?，心得體會不僅僅是工作經(jīng)驗，更是我們?nèi)松械囊还P財富。通過總結(jié)和反思，我們可以從中得到啟迪，并且在今后的工作中取得更好的成果和發(fā)展。
門店工作心得體會和感想篇六
經(jīng)過了兩個多月的筆試、面試、體檢的層層篩選，我終于在數(shù)百人中脫穎而出，與其他七十四位"準(zhǔn)同事"一道，在7月26日成為了廣州市自來水公司擬招新員工，開始參加為期一個月的培訓(xùn)。
在職業(yè)技能鑒定所、勞資部、武裝部和經(jīng)警大隊等多位公司領(lǐng)導(dǎo)的動員講話后，我們便開始了培訓(xùn)的第一課——軍訓(xùn)。
在這短暫的四天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴(yán)格要求自己。
軍訓(xùn)期間開展的一系列活動，使我們加強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和組織凝聚力，如"進(jìn)化論"、"看誰贏得多"等拓展訓(xùn)練活動，讓我們體驗到良好的團(tuán)隊合作精神和靈活應(yīng)變技巧在我們今后實際工作中的重要性；立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓(xùn)練項目，讓我們體會到了在建設(shè)新世紀(jì)的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練也增加了我們的自我約束力和時間觀念。
軍訓(xùn)是酸的。每天我們連續(xù)訓(xùn)練兩個多小時，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓(xùn)是苦的。經(jīng)過了三天的訓(xùn)練，腰酸背痛不用說了，大腿更是連走路都忍忍作痛?？蛇@么一些勞累算得了什么呢？忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅持到最后，雖然這當(dāng)中包含著多少的艱苦。
軍訓(xùn)是辣的。嚴(yán)明的紀(jì)律，在軍營生活中必不可少，一不留神聽錯教官的口令或者完成不好標(biāo)準(zhǔn)動作就要被點(diǎn)名單獨(dú)出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓(xùn)是甜的。用"苦盡甘來"四個字來修飾軍訓(xùn)很合適。三天的刻苦訓(xùn)練終于換來了第四天的向領(lǐng)導(dǎo)匯報操練的整齊劃一的隊伍。我們的步伐是一致的，我們的口號是響亮的，我們的表演更是精彩的。看著幾天來努力與汗水換來的成果，每個人的心里都是甜甜的。
軍訓(xùn)的味道就是如此，它酸、它苦、它辣、它甜……
中我也領(lǐng)悟了不少東西。這四天的軍訓(xùn)鍛煉了我們的意志，糾正了我們慵懶的作風(fēng)，它讓我們學(xué)到了許多，體會到了許多。
門店工作心得體會和感想篇七
剛開始我想應(yīng)該和教師講的差不了幾多吧!當(dāng)我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來這統(tǒng)統(tǒng)并不簡略，進(jìn)入社會對我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領(lǐng)會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，但是總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘告白上的要求，我黯然傷心：一、沒履歷;二、沒資格證;三、沒膽子。固然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，但是那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實踐我們便是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻故意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就穩(wěn)固下來了，終于站住腳，當(dāng)時很高興與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)時期，交代公司文明、公司制度、公司產(chǎn)品……不行否認(rèn)找得又是電話營銷，一個辦事行業(yè)，又與專業(yè)對口的事情。
一、對崗?fù)嵺`過程的了解
電話是當(dāng)代商人越來越常用的一種交流工具，因而，做電話營銷職員相識一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡明簡明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人惡感。
客服部這個分為許多組。大抵分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很顯著負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記載要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶守舊取消業(yè)務(wù)。投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復(fù)興。質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測，重要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反應(yīng)給話務(wù)組。采編組的重要事情是負(fù)責(zé)吸收下級下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，舉行采編，給各組培訓(xùn)。
二、對專業(yè)崗?fù)ぢ氊?zé)的了解
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務(wù)員與營銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實踐上慢慢體驗得出履歷并運(yùn)用于實踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天本身便“上陣”與客戶相同了。我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，固然曩昔有過電話營銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要分外看重語言這方面的相同。辦事有語就要用得當(dāng)，對付這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不消負(fù)面有語;二、能用我則不消你;三、能不消“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五、淘汰口頭禪。
每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，這就要針對不同的人接納不同的要領(lǐng)，一套目的是不克不及很好地營銷。好比，每當(dāng)我說：“能為您簡略先容一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢?！边@就說明他看重用度這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地先容業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的要領(lǐng)，一樣平常女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一啟齒就要說：“我們公司有個優(yōu)惠運(yùn)動，能為您先容一下嗎?”這樣她們就會耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領(lǐng)。
三、對理論與實踐聯(lián)合的了解
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打幾多個電話，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反響，及時回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷本身的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法果斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明明晰，而中國人還是老外還是無法識別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)先容終了，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’tknow”。當(dāng)時我不知是負(fù)氣還是尷尬。只能用本身大略的外語來回話，當(dāng)時想必很糗。由于我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡略的漢語還是能懂的，要是本身的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文先容業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很緊張的，連電話營銷也需要外語水平，我們生存中缺少不了外語的到場。
作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過電話從聲響中傳遞你的肢體語言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度。作為當(dāng)代社會的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非?？粗厥虑閼B(tài)度的良好形態(tài)。
門店工作心得體會和感想篇八
作為一名職場新人，踏入職場已有一段時間了。在這段時間里，我學(xué)到很多，也經(jīng)歷了很多，正是這些經(jīng)歷讓我深刻地領(lǐng)悟到了很多職場方面的知識和技能。下面我要與大家分享我的一些工作心得體會以及感想。
一、初進(jìn)職場，不要急于求成
走進(jìn)職場，新鮮的氣息和充滿挑戰(zhàn)的工作讓我感到既激動又緊張。起初，我總是想要把任務(wù)盡快完成，以證明自己的能力和價值。但是，往往就是因為這樣的心態(tài)，使得我在處理一些瑕疵方面出現(xiàn)了不小的疏漏。所以，當(dāng)我們初進(jìn)職場時，不要急于求成，慢慢來，成長離不開時間和實踐。
二、多與同事交流互動
在職場，個人的能力很重要，但是同事之間的合作和互相幫助也是至關(guān)重要的。在我剛進(jìn)公司的時候，就開始跟同事交流和互動，這不僅讓我了解了公司的文化和業(yè)務(wù)范圍，還找到了合適的工作方式并且與團(tuán)隊感情更加升溫。
三、對待工作態(tài)度要端正
對待工作態(tài)度非常重要。我們在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能有旁騖，并且要對待工作要有一份愛與熱情。當(dāng)我們真正投入到工作中時，在工作中面對問題和挑戰(zhàn)時的態(tài)度也很重要。態(tài)度可以決定工作的完成質(zhì)量。所以，要始終保持優(yōu)秀的工作素養(yǎng)和積極的工作態(tài)度。
四、學(xué)會承擔(dān)責(zé)任和解決問題
在工作中，難免會遇到問題。如何應(yīng)對這些問題并解決它們，是我們職場成長過程中需要學(xué)會的重要技能。我認(rèn)為，首先應(yīng)該學(xué)會勇于承擔(dān)責(zé)任。因為只有承擔(dān)責(zé)任，才能更好地面對和解決問題。其次，如果我們不知道如何解決問題，可以和朋友或同事商量，不恥下問，則不會導(dǎo)致問題惡化。
五、不斷學(xué)習(xí)與提升
在職場中，我們面對著各種各樣的挑戰(zhàn)和不同的角色，所以我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升。無論是通過參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)或者自我學(xué)習(xí)，我們需要時刻關(guān)注自己的優(yōu)缺點(diǎn)，積極了解行業(yè)的新發(fā)展方向和趨勢，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能在職場中不斷成長發(fā)展。
總之，從我上述的工作心得體會中可以看出，做好一份工作需要各個方面的綜合考慮，需要我們一直不斷地學(xué)習(xí)和提高。職場道路上，不應(yīng)該畏懼困難和挑戰(zhàn)，因為這些都是成長的代價和過程。只有從中不斷吸取經(jīng)驗，才能成為職業(yè)生涯中的精英，讓自己的職業(yè)道路更加充滿光彩。
門店工作心得體會和感想篇九
普法工作現(xiàn)在已經(jīng)開展得如火如荼，那么普法工作心得體會怎么寫呢?下面小編就和大家分享普法工作心得體會，來欣賞一下吧。
xx普法的主要目標(biāo)是深入扎實的開展法制宣傳教育和法治實踐活動，進(jìn)一步增強(qiáng)全民法律素質(zhì)和法律意識，提高全社會法治化管理水平，促進(jìn)社會主義法治文化建設(shè)，推動形成全社會崇尚法治精神和自覺學(xué)法守法用法的良好風(fēng)尚。查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于xx普法心得體會范文的相關(guān)材料，希望對您的工作和生活有幫助。
今年，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理正式寫入政府
工作報告
和規(guī)劃綱要草案。這對于各級政府來講，都是一個全新的課題。而作為xx普法主力軍的司法行政部門，要做好這項工作，必然要在創(chuàng)新方面大做文章。政府工作報告指出，加強(qiáng)社會管理要以居民需求為導(dǎo)向。因此，在普法層面，做好這項工作，最基礎(chǔ)的任務(wù)就是要了解居民的需求，要積極適應(yīng)形勢任務(wù)的新要求和人民群眾法律需求的新變化，積極推進(jìn)法制宣傳教育工作創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)法制宣傳教育的針對性和實效性。理念創(chuàng)新。從一五普法的啟動到xx普法的驗收，我們已經(jīng)在普法的道路上摸爬打滾了20xx年，每年都在普法，每年都在總結(jié)，每年都在講創(chuàng)新。但事實上，在實踐的過程中，很多時候都在千篇一律，而很多工作確實是日常性的，具有重復(fù)性，這就要求我們在日常工作中發(fā)掘亮點(diǎn)，根據(jù)所處的環(huán)境對日常工作進(jìn)行變通，這樣，我們的普法才能不斷創(chuàng)新和提高。一要進(jìn)一步強(qiáng)化以人為本的理念，把促進(jìn)解決民生問題作為法制宣傳教育工作的重中之重，努力促進(jìn)人的全面發(fā)展。那么，這就要我們深入基層去調(diào)查和了解，從而知道群眾最需要的什么，不同的地方不同的環(huán)境，所需要的東西是不同的。當(dāng)然，我們普法的最終目標(biāo)是希望人人都懂法知法，但是從現(xiàn)實來說，并不能達(dá)到所有人都對所有法都了如指掌，況且對于一個專業(yè)的法律人士來說都無法對我國龐大的法律全面的知曉。因此，普法的初衷是讓所有的民眾對影響社會穩(wěn)定的法律都能知曉，因而做一個知法守法的好公民，讓普通民眾都能了解與自身權(quán)益相關(guān)的法律，在權(quán)益受到侵害的時候能夠首先想到用法律維護(hù)自身的權(quán)益，如果真的達(dá)到以上兩點(diǎn)，那么我們的社會會穩(wěn)定和-諧的多。但是，對于目前來說，還是任重而道遠(yuǎn)的。二要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，把為群眾服務(wù)貫穿于法制宣傳教育工作的全過程，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在服務(wù)群眾中教育群眾。司法行政部門不僅承擔(dān)著法治宣傳教育的任務(wù)，而另一個基本的職能就是在民眾的權(quán)益受到侵害的時候提供法律上的支持和援助。因此，這就要求司法行政工作人員進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自己的專業(yè)知識，將法律宣傳和法律援助一起抓。
工作創(chuàng)新。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，探索新途徑，豐富新載體，不斷提高法(制宣傳教育的針對性、實效性。在過去的經(jīng)驗里，我們充分借助利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體開展法制宣傳教育，不斷提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力，起到了積極的作用。但是，這些方式畢竟也有其局限性，特別是在農(nóng)村地區(qū)，還有一些群眾并不識字，沒辦法通過這些途徑來了解法律。因此，這就要求我們應(yīng)當(dāng)在繼續(xù)繼承這些載體的基礎(chǔ)上，更加注重實體性的普法作用。即通過開展法律宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村和法律資料送到家，法律條文講到家的活動，使廣大農(nóng)民朋友在潛移默化中接受法律熏陶。通過模擬法庭、文化傳播等以案說法的形式進(jìn)行現(xiàn)場推廣。當(dāng)然，在過去的經(jīng)驗里，我們也開展了法律六進(jìn)等主題活動。但是，這些活動大多只是臨時性的，并沒有變成常態(tài)。因此，我們可以把這種活動變成固定的常態(tài)的活動，并將活動的時間和內(nèi)容提前告知百姓，這樣普法的面會更廣，質(zhì)也會更高。其次，司法行政是普法的主力軍，但是由于人力、財力方面的局限性，普法工作在實踐中總是會遇到這樣那樣的問題，因此，司法行政部門應(yīng)該轉(zhuǎn)變單一的主體普法方式向部門聯(lián)動普法宣傳進(jìn)行轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，在過去的經(jīng)驗里也并不是沒有采取過這樣的方式，例如一月一法活動的開展，即把普法的任務(wù)分到各相關(guān)部門去落實。但是，在實踐中還是存在一些問題。因此，這種部門聯(lián)動的方式應(yīng)得到政府的大力支持。在過去的操作過程中由于一些部門普法意識不高配合力不夠的問題，導(dǎo)致這種聯(lián)動的普法形式并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的效果。而事實上，部門聯(lián)動的普法形式有其必然的優(yōu)勢，各單位各領(lǐng)域所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域不同，也對所轄領(lǐng)域的法律更加了解，因此，在普法過程中有先天的優(yōu)勢。另外，在過去的經(jīng)驗里，我們通常會利用大型的節(jié)假日集中開展一系列主題宣傳活動。比如最基本的方式是設(shè)點(diǎn)的方式進(jìn)行發(fā)放宣傳單和咨詢活動。每年的活動都大同小異，沒有特別的亮點(diǎn)，當(dāng)然作為最基本的傳統(tǒng)方式，要繼續(xù)繼承，因為這種方式是最直接也是最便捷的。但是，我們是否可以考慮將此也作為一種常態(tài)來對待，當(dāng)然我們還要借助媒體進(jìn)行宣傳，首先要讓百姓知道，然后每到這天，有需要幫助的群眾自然會集中去咨詢，而暫時不急于需求的群眾也會去了解，這樣的常態(tài)咨詢方式才不會流于形式。我們最終的目的是希望形成一種由被動的法律宣傳變成百姓主動學(xué)習(xí)法律的意識，從而營造一種濃厚的法治氛圍。
今年是實施“四五”普法依法治理最后一年，五年來在市委、市政府和依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)全市普法工作安排，結(jié)合民政工作實際，以提高各級領(lǐng)導(dǎo)和全體民政干部職工的法律素質(zhì)及依法行政，依法管理，依法決策意識和能力為目標(biāo)，全面加強(qiáng)和提升民政系統(tǒng)學(xué)法、用法，依法行政水平，努力實現(xiàn)由注重依靠行政手段向注重運(yùn)用法律手段管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由提高民政工作者法律意識向提高法律素質(zhì)的轉(zhuǎn)變，以此促進(jìn)我市民政事業(yè)的全面發(fā)展。我局曾被民政部授予全國民政法制宣傳教育工作先進(jìn)集體。
根據(jù)市依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于搞好“四五”普法依法治市工作總結(jié)驗收的通知》(寶治市[xx]1號)精神，我局積極行動，召開專題會議對這項工作進(jìn)行了研究部署，確定由辦公室牽頭、有關(guān)科室配合做好這項工作，抓好具體組織實施，成立了市民政局“四五”普法依法治市工作總結(jié)驗收領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了具體
工作方案
，確?？偨Y(jié)驗收工作順利進(jìn)行。現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓規(guī)劃落實，確保依法治市和普法宣傳教育順利開展
1、建立組織機(jī)構(gòu)。
xx年在“四五”普法開局之年，我局成立了“四五”普法依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長、各科室主要負(fù)責(zé)人任成員。根據(jù)機(jī)構(gòu)分設(shè)及局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動情況及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組;在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)組織實施全系統(tǒng)依法治市及普法工作，各業(yè)務(wù)科室積極主動配合這一工作。同時，各局屬單位按要求全部成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員。
2、制定規(guī)劃安排。
科學(xué)合理規(guī)劃是保證普法工作順利開展的重要前提。xx年，我局在認(rèn)真貫徹落實《寶雞市“四五”普法依法治市規(guī)劃》和各年度政府法制工作要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實際制定了民政系統(tǒng)“第四個五年(xx-xx年)普法依法治市規(guī)劃”，明確了“四五”普法的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、主要任務(wù)、工作要求、步驟方法、組織領(lǐng)導(dǎo)、保障措施等內(nèi)容，將“四五”普法分為三個階段實施，即宣傳啟動階段(xx年度)、組織實施階段(xx-xx年、檢查驗收階段(xx年)，對階段性工作重點(diǎn)進(jìn)行了量化。并根據(jù)新情況、新形式對工作規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充，使這項工作真正做到年初有部署、年中有檢查、年終有總結(jié)。
3、加大經(jīng)費(fèi)投入。
為確保普法及依法治市宣傳效果，我局加大了對這一工作的經(jīng)費(fèi)投入，滿足《“四五”普法教材》等各類普法宣傳材料的征訂、請專家進(jìn)行培訓(xùn)、組織干部進(jìn)行多形式的學(xué)習(xí)、開展多途徑的宣傳等方面支出的需要，有力的推進(jìn)了普法和依法治市工作，保證了工作的質(zhì)量和效果。
二、強(qiáng)化法制宣傳教育，營造良好的學(xué)法用法氛圍
1、分層次，全方位實施法制宣傳教育。
根據(jù)《規(guī)劃》要求，我局系統(tǒng)法制宣傳教育分為三個層次進(jìn)行。第一層次為各級領(lǐng)導(dǎo)干部，主要向他們闡述民政工作在社會發(fā)展中的地位和作用，宣傳民政部門涉及到的一些法律知識，使民政工作進(jìn)一步得到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。第二個層次為全系統(tǒng)干部職工。通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和與本職工作密切相關(guān)的其他法律、法規(guī)，不斷提高民政干部法制意識和依法行政的水平，牢固樹立“以民為本，為民解困”的民政宗旨。第三個層次為廣大服務(wù)對象，通過民政法制宣傳教育，使他們及時了解與自己息息相關(guān)的民政法律、法規(guī)，依法行使自己的權(quán)利和依法履行自己的義務(wù)。
2、重學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員水平。
在依法治市和普法活動中，我局一直都高度重視對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，精心組織，針對不同對象、有計劃、有步驟地進(jìn)行各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部法律意識和素質(zhì)是這次普法工作的一個顯著特點(diǎn)，也將領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法作為普法工作的重點(diǎn)之一，我們建立了局黨組中心組學(xué)習(xí)制度，有計劃、有重點(diǎn)地部署學(xué)習(xí)任務(wù)。我局每年不定期舉辦民政系統(tǒng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請專家學(xué)者進(jìn)行授課，不斷提高執(zhí)法人員的實際運(yùn)用能力。二是系統(tǒng)干部經(jīng)常學(xué)法。依法行政不僅僅是對專門執(zhí)法人員的要求，同樣也是系統(tǒng)干部職工必須做到的。按照“四五”普法規(guī)劃，我局組織全市民政系統(tǒng)工作人員把學(xué)習(xí)公共法律基礎(chǔ)知識以及與本職工作有關(guān)的民政法律、法規(guī)以及規(guī)范性文件作為一項經(jīng)常性工作來抓，利用業(yè)余學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)等機(jī)會開展法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使大家都熟悉地掌握相應(yīng)法律法規(guī)，并在實際工作中靈活運(yùn)用。
3、重素質(zhì)，強(qiáng)化民政干部的法制意識。
強(qiáng)化廣大民政干部的法制觀念是我局進(jìn)行普法教育的一大目的。我們除了向社會各界廣泛宣傳民政法律法規(guī)以外，把重點(diǎn)放在民政干部隊伍的法制建設(shè)上。根據(jù)民政工作的特點(diǎn)和性質(zhì)，我局對民政干部一是采取自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合的方法進(jìn)行教育，在堅持自學(xué)的基礎(chǔ)上，多年來，我局堅持每月二次集中學(xué)習(xí)制度。并利用上級部門有關(guān)會議、培訓(xùn)班，選送一大批干部參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二是我們安排局業(yè)務(wù)骨干用他們的專業(yè)知識，對每個干部進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行閉卷考試;三是采取請進(jìn)來的方法，邀請專家學(xué)者來我局講課。舉辦民政干部法制知識競賽等多種形式進(jìn)行法制教育。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，我們按照上級有關(guān)部門要求，對《憲法》、《wto規(guī)則》、《社會主義法制建設(shè)基本知識》、《刑法》、《合同法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》和《婚姻法》、《收養(yǎng)法》、《城市居民最低生活保障條例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等綜合法律知識和專業(yè)法律知識全面進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由于我局堅持對系統(tǒng)廣大干部進(jìn)行不懈的法制教育，極大地激發(fā)了干部學(xué)法的積極性，提高了行政執(zhí)法水平，達(dá)到了預(yù)期的目的。
4、重效果，形式多樣的開展法制宣傳。
民政法制宣傳工作是一項長期工作。我局不斷改進(jìn)方法以求達(dá)到最佳效果。我們一抓宣傳教育的“面”。即把法制宣傳深入到社會的各個層次，各個方面，使民政法制宣傳家喻戶曉，深入人心;二抓宣傳教育的“點(diǎn)”。即針對廣大群眾對民政工作反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”進(jìn)行有的放矢的宣傳教育。為了既把宣傳教育工作引向深入，又解決群眾關(guān)心的實際問題，并通過多次參加“行風(fēng)熱線”和“面對面”交流解答群眾提出的問題，宣傳民政法律政策，都取得了良好的社會效果。
三、將依法行政與普法教育相結(jié)合，樹立民政新形象
1、推行行政執(zhí)法責(zé)任制。
為認(rèn)真落實市委、市政府依法治市、全面深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作，根據(jù)市政府行政責(zé)任制實施方案，我局制定了行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案，并積極組織實施。在推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作中，我們主要抓了以下三個方面的工作：一抓組織領(lǐng)導(dǎo)。行政執(zhí)法責(zé)任制工作由局長負(fù)責(zé)抓，分管局長具體抓，建立了行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作都落實到專人負(fù)責(zé)。做到了組織、人員、職責(zé)三落實。二抓建章立制。為使行政執(zhí)法責(zé)任制工作落到實處，我局根據(jù)民政部門工作特點(diǎn)，先后擬定了寶雞市民政局《行政執(zhí)法責(zé)任制考評辦法》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任暫行規(guī)定》、《行政執(zhí)法證件管理辦法》等
規(guī)章制度
，使行政執(zhí)法責(zé)任制工作逐步走上制度化、規(guī)范化。三抓檢查監(jiān)督。為了進(jìn)一步規(guī)范民政行政執(zhí)法，根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門和市上的布置，每年一次認(rèn)真開展民政行政執(zhí)法檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，提高執(zhí)法水平。由于近幾年來局領(lǐng)導(dǎo)狠抓了干部隊伍的依法行政工作，廣大干部職工全心全意為人民服務(wù)的宗旨進(jìn)一步樹立，法制觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，依法行政水平進(jìn)一步提高，較好地完成了各項民政工作。2、積極推行政務(wù)公開。
民政部門是政府從事社會行政事務(wù)管理的職能部門，具有多元性、社會性、群眾性等顯著特點(diǎn)，涉及民權(quán)、民生、民利。我們的一言一行，我們在社會上的形象，直接影響著政府的聲譽(yù)。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我們從“講政治”的高度1997年就開始推行政務(wù)公開工作，不斷創(chuàng)新民政工作的社會開放度、社會透明度、社會參與度、社會滿意度的“四度”新型工作運(yùn)行評價機(jī)制，實現(xiàn)了讓黨和政府滿意、讓社會各界滿意、讓人民群眾滿意的民政政務(wù)公開效果。
3、深化制度建設(shè)。
我們對全局制度進(jìn)行認(rèn)真的清理，對沒有建立的制度及時建立，對已有的制度進(jìn)一步完善，先后建立和完善了《寶雞市民政局工作崗位目標(biāo)考核辦法》、《寶雞市民政局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作崗位及職能設(shè)置》及機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和業(yè)務(wù)會議費(fèi)管理辦法等20多項制度，并對全局各科室的工作崗位進(jìn)行了明確，確立了一人一崗、一人多崗、一崗多人的工作狀態(tài)，使人人都在崗，崗崗有人在，用制度的形式確立了各人的
崗位職責(zé)
，有力的促進(jìn)了工作效率的提高。并根據(jù)《行政許可法》頒布實施的需要，制定出我局貫徹落實《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》計劃及工作規(guī)劃，使我局進(jìn)一步走上依法行政的軌道。經(jīng)過幾年的依法治市及普法宣傳，進(jìn)一步促進(jìn)了我局系統(tǒng)法制教育和法制實踐的結(jié)合，加快推進(jìn)了依法行政的進(jìn)程。我們深刻體會到，通過“四五”普法宣傳教育。一是民政干部法律意識不斷增強(qiáng)。二是依法管理力度不斷加大。三是依法行政水平不斷提高。對做好新時期的民政工作起到了有力地促進(jìn)和保障作用。
在市委、市政府和上級業(yè)務(wù)主管部門和法律部門的大力支持和幫助下，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，縱觀我局幾年來開展“四五”普法依法治市工作，我們雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離上級的要求和其他部門相比，還存在一些不足之處：主要是少數(shù)干部對依法治市和普法工作重要性認(rèn)識不夠，工作效率和服務(wù)質(zhì)量也存在不盡人意的問題。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
按照“六五”普法規(guī)劃要求，我社區(qū)堅持普法與法治實踐相結(jié)合，廣泛傳播法治理念，弘揚(yáng)法治精神，不斷增強(qiáng)法制宣傳教育的針對性和實效性，積極為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會營造良好的法治氛圍。現(xiàn)將普法依法治理工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全各類組織機(jī)構(gòu)
為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對法律知識學(xué)習(xí)和普法活動的管理、指導(dǎo)，社區(qū)成立了普法領(lǐng)導(dǎo)小組，定期和適時研究法制宣傳工作。了解普法依法治理工作進(jìn)展情況，推動全社區(qū)普法依法治理工作的順利開展。
二、明確目標(biāo)，推動工作任務(wù)落實
根據(jù)“六五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和要求，按照有關(guān)文件精神，我社區(qū)普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，立足我社區(qū)實際開展普法依法治理工作，結(jié)合普法教材實用性、知識性的需要，及時制定了“六五”普法實施方案，并及時調(diào)整充實了普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，落實了相關(guān)工作措施，做到任務(wù)明確，責(zé)任落實。
三、精心組織，全面開展普法宣傳教育工作
堅持把普法依法治理工作作為一項基礎(chǔ)性、長期性工作來抓，使法制宣傳教育深入到社會各個層面、各類人群，努力提高全社區(qū)公民的法律素質(zhì)和全社會法治化管理水平，著力提高群眾的法律意識和增強(qiáng)干部依法行政、依法辦事的能力。
1、法律進(jìn)村。深化“民主法律進(jìn)社區(qū)村”活動，深入社區(qū)居民家中了解情況，解答有關(guān)法律問題，為群眾提供法律服務(wù)，先后向群眾散發(fā)法律宣傳資料500余份。每月進(jìn)行普法知識講座，加強(qiáng)《婚姻法》、《繼承法》、《消費(fèi)者權(quán)益保障法》等普法宣傳，以及基層依法管理方面的知識，進(jìn)一步鞏固了社區(qū)法制宣傳教育效果。通過深入宣傳房屋拆遷、安全生產(chǎn)、信訪條例等相關(guān)法律法規(guī)和政策，群眾的合法權(quán)益保護(hù)意識和安全意識普遍提高。公民依法行使權(quán)利、履行義務(wù)的意識明顯增強(qiáng)，能夠按照相關(guān)法律、法規(guī)表達(dá)自己的利益訴求、解決各種矛盾和糾紛調(diào)解，守法、依法辦事的社會風(fēng)尚基本形成。
2、法律進(jìn)學(xué)校。把培養(yǎng)青少年的社會主義法治觀念與法律素質(zhì)作為中小學(xué)教育教學(xué)中的一項重要任務(wù)來抓，堅持把法制教育學(xué)生寒暑假的必修課，根據(jù)不同年齡階段學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)和接受能力，堅持品德教育與法制教育并重、理論教育與實踐活動并行，形成科學(xué)、系統(tǒng)的法制學(xué)校教育課程體系，有針對性地開展法制教育。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)青少年學(xué)生守法的養(yǎng)成教育，使他們懂得應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成學(xué)法、知法、守法、用法的行為習(xí)慣，不斷提高法律意識?！皒x普法”以來，先后在寒暑假組織學(xué)生參加法律、法規(guī)知識講座5次。向師生們講授了未成年人保護(hù)法、未成年人自我防范和反邪教等相關(guān)知識，共計100多人次的學(xué)生聆聽了講座，受到了法律教育。提高了未成年人特別是中、小學(xué)生的法律意識、維權(quán)意識和自護(hù)能力，正確引導(dǎo)青少年學(xué)法、懂法、守法、用法。
3、法律進(jìn)機(jī)關(guān)?！傲濉逼辗ㄆ陂g繼續(xù)把法律知識學(xué)習(xí)，納入社區(qū)工作人員日常
學(xué)習(xí)計劃
，定期開展法律知識培訓(xùn)，使社區(qū)工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政、依法管理能力和水平，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為。社區(qū)主任每年上專題法制課不少于2次。領(lǐng)導(dǎo)干部堅持帶頭學(xué)法用法的表率作用，有力推進(jìn)了我社區(qū)普法工作的順利開展。4、認(rèn)真舉辦法律服務(wù)活動?！皒x普法”以來，我社區(qū)先后舉辦各類法律咨詢活動8次，接受群眾咨詢近30人(次)，;舉辦各類培訓(xùn)班30次，培訓(xùn)人員800多人(次)。每年“3.15”、“6.25”、“12.4”等涉法節(jié)日，我社區(qū)在社區(qū)居民密集的地方設(shè)立咨詢臺，利用標(biāo)語、橫幅、宣傳畫、等工具開展系列活動，突出宣傳主題，向廣大干群宣傳法律法規(guī)，共發(fā)放各類宣傳資料500余份、懸掛橫幅10余條，向群眾展示法律知識展板20余塊等。
四、普治結(jié)合，搞好全社區(qū)的普法依法治理工作
我們在抓好“六五”普法工作的同時，堅持法制教育與法制實踐相結(jié)合、堅持法制教育與道德教育相結(jié)合，加強(qiáng)基層民主法制建設(shè)，積極推進(jìn)我社區(qū)的依法治理工作。居委會建立健全各類組織機(jī)構(gòu)，全面開展工作，做好安置幫教及人民調(diào)解工作，在法制建設(shè)和精神文明建設(shè)方面充分發(fā)揮職能作用，全面推動我社區(qū)法治文明建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。通過普法宣傳教育，現(xiàn)在全社區(qū)人民的法律意識和法制觀念普遍增強(qiáng)，轄區(qū)內(nèi)民事糾紛明顯減少，全社區(qū)群眾呈現(xiàn)出人心安定、社會穩(wěn)定的良好法制局面。
我社區(qū)普法依法治理工作雖然取得了一定的成績，但與辦事處的要求還存在一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作優(yōu)勢，查找差距，增添措施，加大依法治理的工作力度，狠抓落實，努力提高依法行政水平，開創(chuàng)依法治社區(qū)的新局面。
門店工作心得體會和感想篇十
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，門店工作成為了不少人的首選工作之一。作為門店一名工作人員，不僅需要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，還需要在日常工作中不斷提升自己，為顧客帶來更好的服務(wù)。在這篇文章中，我將分享一些個人在門店工作中的心得體會，以便和大家互相學(xué)習(xí)和交流。
第二段：細(xì)心觀察顧客的需求
門店的主要目的是為顧客提供商品和服務(wù)，因此我們必須非常關(guān)注顧客的需求。在這方面，細(xì)心觀察顧客是必須的。舉個例子，有的顧客購買物品時會很猶豫，這時候我們可以適當(dāng)?shù)赝扑]一些商品或是給出一些建議，幫助他們做出決策。一些顧客因為自身習(xí)慣或是特殊情況，會有一些額外的需求，如協(xié)助提貨、叫車等，我們的應(yīng)對措施要及時到位，以便為顧客提供更好的服務(wù)。
第三段：做好溝通交流
門店往往面對著各種各樣的人，每個人有著不同的需求和情況。面對這些情況，溝通交流是非常重要的。我們需要更好的與顧客溝通，盡可能地幫助他們解決問題和疑慮。同時，我們也需要和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間保持良好的溝通，協(xié)助處理和解決工作中的問題。這樣不僅有助于提高工作效率，更能增強(qiáng)工作意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。
第四段：注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量
細(xì)節(jié)是決定服務(wù)體驗好壞的重要因素之一，我們需要在日常工作中注重細(xì)節(jié)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。我們要確保門店區(qū)域是干凈整潔的，物品陳列有序，貨物齊全有序。同時，我們需要時時關(guān)注顧客的反饋，對于顧客的批評或建議，我們應(yīng)該積極采納，改進(jìn)自己的工作和服務(wù)方式。
第五段：結(jié)語
在門店工作中，要做好服務(wù)，不僅僅是完成工作任務(wù)，還需要付出心血，不斷進(jìn)取。盡可能保持積極的工作態(tài)度，注意自己的言行舉止，對待顧客、同事要有誠信原則，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，做出更好的服務(wù)質(zhì)量，為門店和公司贏得口碑。
門店工作心得體會和感想篇十一
在這次參加了鐵路學(xué)習(xí)之后，我們務(wù)必要嚴(yán)以修身，剔除心中的貪念，始終保持頭腦清醒，清廉自守，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，坦坦蕩蕩做事，堂堂正正做人，清清白白為官，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。下面小編為大家收集整理的鐵路學(xué)習(xí)工作
心得體會
感想，歡迎大家閱讀。2月12日下午2時，鐵路工務(wù)部門迎來了豬年第一次黨組織生活會。會上社區(qū)黨總支書記著重講了黨的群眾路線教育實踐活動，表示活動將緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民、務(wù)實、清廉為主要內(nèi)容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，在社區(qū)深入開展。同時副書記向與會黨員匯報了20xx年社區(qū)的工作思路，進(jìn)一步明確了貫徹落實好局黨委第二批黨的群眾路線教育實踐活動的總體部署，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的開展段教育實踐活動，廣泛宣傳是基礎(chǔ)。利用局域網(wǎng)、官方微博、微信、手機(jī)短信平臺、電視電話會議，辦簡報、做?？０v，活化宣傳形式，走實群眾路線教育實踐活動。
會議最后進(jìn)入熱烈討論階段，黨員們紛紛表示將發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，深入基層，利用自己的專長為社區(qū)建設(shè)盡自己的一份力量。
由于智能手機(jī)的普及，移動網(wǎng)絡(luò)、公共場所wifi的大量開放，幾乎可以隨時隨地刷微博，用微信，瀏覽網(wǎng)頁看新聞。各單位紛紛開通官方微博、微信平臺，對外是展示宣傳本單位的窗口，對內(nèi)通過微博、微信對單位當(dāng)前的重點(diǎn)工作、開展的活動進(jìn)行宣傳成為了最直接最快捷的平臺，發(fā)揮著不小的作用。
鐵路工務(wù)部門，由于工作性質(zhì)，點(diǎn)多線長，人員分散，用微博、微信來進(jìn)行宣傳，是職工接收最快的平臺。上、下班通勤時、住宿職工的工余飯后，都可以用手機(jī)來了解一下當(dāng)前段里工作重點(diǎn)、開展的活動非常方便及時。路局開展的第二批群眾路線教育實踐活動，借助微博、微信這一平臺，將活動開展的重要意義、內(nèi)容進(jìn)行碎片化發(fā)布，適合現(xiàn)在人們“快餐式”的閱讀習(xí)慣，迎合“微博控”們的胃口，不占用職工大量的時間，但能清楚明白的讓職工認(rèn)識到活動開展的必要性，活動開展的方式方法，看到這個段認(rèn)真走實群眾路線的決心和信心。讓職工及時了解活動的開展，參與活動，監(jiān)督活動，將群眾路線教育實踐活動的開展落到實處。段通過開展“聽真話、摸實情、找問題、查‘四風(fēng)’”自選動作，落實活動的開展。班子成員以普通職工的身份下基層，深入一線車間與職工同吃同住同勞動，采取“聽、談、察、改”的方法，查找班子成員在“四風(fēng)”方面存在的突出問題。
有不了解不明白的地方，還能夠通過微博、微信直接詢問互動交流，在線值班員及時進(jìn)行解答。同時可以直接對話職工，收集職工對教育實踐活動的意見建議，促進(jìn)群眾路線教育實踐活動走實走好。讓職工切切實實的了解活動開展的目的，要收到的效果，使活動的開展得到職工的支持和理解，深入人心，打消顧慮，敞開心扉，暢所欲言，針對干部職工反映到的、了解到的和體驗到的問題，能解決的立即解決，讓干部職工感受到整治“四風(fēng)”有行動，聯(lián)系群眾有變化，為活動的開展奠定了基礎(chǔ)。
科學(xué)發(fā)展觀是對以胡的黨中央一系列重要思想和理論觀點(diǎn)的高度概括;科學(xué)發(fā)展觀是xx大精神的靈魂，是關(guān)于發(fā)展的本質(zhì)、目的、內(nèi)涵和要求的總體看法和根本觀點(diǎn)。有什么樣的發(fā)展觀，就會有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略，就會對發(fā)展的實踐產(chǎn)生根本性、全局性的重大影響;科學(xué)發(fā)展觀吸收和借鑒了一系列新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，科學(xué)系統(tǒng)地揭示了社會主義發(fā)展的客觀規(guī)律?？茖W(xué)發(fā)展觀所蘊(yùn)涵的基本思想和發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)了構(gòu)建和諧物價的目標(biāo)要求，進(jìn)而促進(jìn)了新形勢下價格工作不斷深入發(fā)展的必然結(jié)果。
通過學(xué)習(xí)我深刻體會到：以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，是對20多年改革開放實踐的經(jīng)驗總結(jié)，是對發(fā)展規(guī)律的理論升華，是今后我們不斷提升發(fā)展層面所要遵循的基本原則，是全面建設(shè)小康社會和實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本指針。當(dāng)前，鐵路正處于重要發(fā)展時期，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動正是深化和諧鐵路建設(shè)、推進(jìn)鐵路事業(yè)又好又快發(fā)展的重要機(jī)遇。實踐證明，科學(xué)發(fā)展觀是實現(xiàn)中國鐵路現(xiàn)代化必須長期堅持的重要指導(dǎo)思想。建設(shè)和諧鐵路是鐵路的發(fā)展戰(zhàn)略，也是鐵路貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體實踐;服務(wù)人民群眾是鐵路工作的宗旨，也是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的根本目的和學(xué)習(xí)實踐活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我作為一名普通黨員干部，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，更要結(jié)合自身實際情況，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。必須堅定不移地站在時代潮流的前列，這是歷史和時代賦予我們每個黨員的莊嚴(yán)使命。深入學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀活動，對我來講：就是要與自已本職崗位結(jié)合起來學(xué)，與當(dāng)前貫徹落實新的“三個”安全質(zhì)量考核辦法結(jié)合起來學(xué)，與確保安全及職工隊伍穩(wěn)定結(jié)合起來學(xué)。因此，為提升自已的工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，就應(yīng)該做到以下四個方面：
一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。因為學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。對我來說，要把學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)成為一種追求、一種生活方式，不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向廣大的職工群眾學(xué)習(xí)，從職工群眾豐富鮮活的實踐中獲取營養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的能力，轉(zhuǎn)化為推動黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的能力，轉(zhuǎn)化為保證安全生產(chǎn)和隊伍穩(wěn)定的能力。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我們不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
二要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。要牢固樹立職工利益無小事的群眾觀點(diǎn)，始終堅持黨的群眾路線，時刻擺正自己和職工群眾的位置，在思想感情上貼近職工，做好關(guān)心困難職工生產(chǎn)生活的工作，為民謀利。按照段黨委提出的：“堅定信念，對黨忠心;愛路愛段，榮辱關(guān)心”二十條管理人員行為準(zhǔn)則，規(guī)范自已的言行。在新形勢下抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。
三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實在性。隨著鐵路改革的不斷發(fā)展和深入，新問題將會越來越多，工作任務(wù)也將會越來越繁重。為了工作上新臺階，要求我們必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會主義新的要求，順應(yīng)形勢進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我們認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤于政事，苦干實干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四要提高自律能力，樹立良好的黨員干部形象。自已雖然是一名干部黨員，但一言一行，不僅代表著個人，而且代表著一名共產(chǎn)黨員的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任、嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律。要正確認(rèn)識自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。
總之，自已不僅要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，同時要不斷提高工作水平，并還要有一定的創(chuàng)新能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，為和諧鐵路的創(chuàng)新發(fā)展盡到自已的責(zé)任。
在全國兩會上提出的“三嚴(yán)三實”重要論述，無疑為全面推進(jìn)廉政清風(fēng)建設(shè)注入一股清泉。古往今來，諸如包拯、海瑞、焦裕祿等官員皆因清正為民而備受百姓愛戴，而類似和紳、雷政富、谷俊山等貪官污吏的倒臺則是大快人心，百姓舉手稱贊。不難看出，無論歷史如何變遷、時代怎樣發(fā)展，清正廉潔是人民對為官掌政者始終不變的期待。習(xí)的三嚴(yán)三實，高屋建瓴，恰如其分地豎起了打造過硬工作作風(fēng)的重要標(biāo)桿?！皣?yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實?！弊肿种榄^，寓意深遠(yuǎn)。酣然品讀之余，對自己以后的人生有了更多的思考。
一要鞏固宗旨，堅定信念，守護(hù)清正廉潔的決心。身為一名公安干警，肩負(fù)維護(hù)社會穩(wěn)定和公平正義的重任。更應(yīng)時刻牢記:全心全意為人民服務(wù)宗旨;時刻不忘把廉潔從政作為主線，提升自己身為人民警察的核心價值觀，切實把廉潔為民融入到公安工作全過程。要不斷地深入學(xué)習(xí)各類警示教育活動，以先進(jìn)典型事跡鼓舞士氣、弘揚(yáng)正氣，不斷堅定自己的理想信念，激發(fā)自己不竭的工作熱情;以反腐警示錄里的典型案例筑牢防線、守住底線，堅決消除不良思想，約束自己的行為，積極營造風(fēng)清氣正、廉榮貪恥的濃厚氛圍。不斷增強(qiáng)自身理論素養(yǎng)和勤政廉政意識，使拒絕腐敗的決心成為一種本能。
二要減少應(yīng)酬，凈化“三圈”，堅定廉潔奉公的信心。身為執(zhí)法人員，自身形象不再是個人形象，一言一行一舉一動，都關(guān)乎整個公安隊伍的公信力。我們務(wù)必要嚴(yán)以律己，慎用手中的權(quán)利。明白權(quán)為民所賦、利為民而謀。身為公安干警，要率先垂范、以身作則。在減少交際、應(yīng)酬上帶頭做表率，自覺凈化“生活圈、社交圈、娛樂圈”，積極倡導(dǎo)健康向上的生活情趣。同時，加強(qiáng)對親屬的監(jiān)管，申明底線和劃清界線，在家庭會議上強(qiáng)調(diào)中央八項規(guī)定和各大項禁令，堅決不把個人群帶關(guān)系和私利摻和到工作中去，防止后院起火。
三要摒除貪念，修身務(wù)實，維護(hù)一心為民的恒心。當(dāng)今社會，物欲橫流，我們手中的權(quán)利成為居心叵測者眼中發(fā)財致富的鑰匙。金錢、美色，時刻誘惑著我們。我們務(wù)必要嚴(yán)以修身，剔除心中的貪念，始終保持頭腦清醒，清廉自守，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，坦坦蕩蕩做事，堂堂正正做人，清清白白為官，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。日常工作要經(jīng)常深入群眾、融入社會，了解群眾疾苦，體會百姓不易，消除不滿足、攀比、從眾、僥幸等偏拗心理，求真務(wù)實，堅持執(zhí)政為民、執(zhí)法為民不動搖。
黨中央正以刮骨療傷、猛藥去疴的決心和勇氣大力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，力求營造干部清正、政府清廉、政治清明的和諧社會。這是中央和民意的共振!身為公職人員，借此整整衣冠、照照鏡子、洗洗澡、看看病，強(qiáng)身健體正當(dāng)時。
門店工作心得體會和感想篇十二
工作是每個人成長與生活的重要組成部分，對于我們來說，它不僅是一份賺錢的職業(yè)，更是要運(yùn)用我們的才干，拓展我們的視野，提升我們的能力的地方。在這個過程中，工作給我們留下了很多感想和心得體會。本文將從幾個方面來探討個人的工作感想和體會。
第二段：服從和理解是職場中的首要態(tài)度
在職場中，我們必須服從公司的規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的安排。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為了公司和團(tuán)隊的利益做出決定時，我們必須理解和配合并積極付諸實施。尤其在剛剛?cè)肼殨r，我們需要盡快適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能。耐心細(xì)致地完成每一項工作，積極發(fā)現(xiàn)和解決問題。只有這樣才能在工作中成長和得到更大的提升。
第三段：良好的溝通和協(xié)作能力是成功的必備素質(zhì)
無論在哪個崗位，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。例如，在開會時，我們需要認(rèn)真聽取別人的意見，發(fā)表個人的看法，爭取最終的共識。在與同事之間協(xié)作時，我們需要規(guī)劃好工作，明確分工合作，合理分配工作量。同時，在協(xié)作過程中，我們需要及時溝通，確保每個人都明確自己的任務(wù)和工作進(jìn)程，及時解決出現(xiàn)的問題，達(dá)成工作目標(biāo)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件
職業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略是持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己。無論是在公司還是自己的領(lǐng)域，我們必須始終保持敬畏之心，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，探索新的工作機(jī)會。我們應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的動態(tài)，學(xué)習(xí)各種新技術(shù)，擴(kuò)充自己的知識面和技能。持續(xù)提升自己，才能在職場中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)
個人的工作感想和體會是因為在職場中的種種經(jīng)歷而得到的。服從和理解、良好的溝通和協(xié)作能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件。無論在哪個崗位，職業(yè)的奮斗是一個長期的過程，需要始終堅持并不斷探索。只有這樣，才能讓自己在職場中取得更大的成功和成長。
門店工作心得體會和感想篇十三
物流門店經(jīng)理是一項重要的職位，負(fù)責(zé)管理商品的收發(fā)貨和存儲以及維護(hù)客戶關(guān)系和各項物流業(yè)務(wù)。作為一名物流門店經(jīng)理，我有幸在這個領(lǐng)域工作了多年，積累了一些寶貴的工作心得和體會。下面我將從人員管理、庫存管理、安全管理、客戶服務(wù)和市場營銷方面分享我的經(jīng)驗。
第二段：人員管理
人員管理是物流門店經(jīng)理非常重要的一項職責(zé)。首先，門店經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)公司的要求和門店的實際情況招聘和培訓(xùn)員工。其次，門店經(jīng)理應(yīng)該對員工進(jìn)行管理和評估，建立良好的激勵機(jī)制和工資制度。在日常工作中，與員工保持良好的溝通和合作也是十分重要的。門店經(jīng)理應(yīng)該經(jīng)常開展培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，建立團(tuán)隊精神，共同完成工作任務(wù)。
第三段：庫存管理
庫存管理也是門店經(jīng)理不可忽視的一項職責(zé)。門店經(jīng)理需要根據(jù)市場需求和銷售情況合理安排庫存，并制定相應(yīng)的庫存管理計劃和報表。做好庫存的統(tǒng)計和盤點(diǎn)，保證庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性和及時性。門店經(jīng)理還需要根據(jù)庫存情況提前采購和調(diào)配商品，確保及時滿足市場需求。
第四段：安全管理
安全管理是物流門店經(jīng)理十分必要的一項職責(zé)。門店經(jīng)理應(yīng)該制定和負(fù)責(zé)執(zhí)行各項安全管理制度，規(guī)范員工行為和操作流程，并保證門店設(shè)施和設(shè)備的安全可靠。門店經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注員工的健康和安全，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，保障員工的安全和健康。
第五段：客戶服務(wù)和市場營銷
客戶服務(wù)和市場營銷是門店經(jīng)理工作中關(guān)鍵的方面。門店經(jīng)理應(yīng)該加強(qiáng)對客戶的溝通和了解，滿足客戶需求。門店經(jīng)理還應(yīng)該提供高品質(zhì)的服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。在市場營銷方面，門店經(jīng)理應(yīng)該制定切實有效的市場營銷策略，提高市場份額和競爭力。
結(jié)束語：
通過以上方面的心得和體會，我將在日常工作中注重團(tuán)隊建設(shè)和人員管理、庫存管理、安全管理以及客戶服務(wù)和市場營銷，不斷提高門店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)門店的同步發(fā)展和高效運(yùn)營。
門店工作心得體會和感想篇十四
20__新的一年即將到來，自20__年_月進(jìn)入會所工作以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職倉管員工作中的相關(guān)情況及來年打算匯報如下：
一、了解今年工作中存在的問題：
1、物資的驗收入庫管理不嚴(yán)謹(jǐn)，部分物品直撥沒有直接交于倉管入庫。導(dǎo)致盤點(diǎn)數(shù)與入庫數(shù)不符，物品缺少，結(jié)算虧損。
2、庫存物資交接制度沒有確立，人員更迭頻繁，初始物料不明確，無系統(tǒng)的歷屆物資明細(xì)表。
3、物資保管倉庫管理制度不完善，物資分類保管沒有統(tǒng)一的界限。
4、物資的儲存安全措施還不到位，包括環(huán)境利用、防潮、防霉等保管技術(shù)的學(xué)習(xí)。
5、物資的領(lǐng)發(fā)倉庫管理制度沒有責(zé)任化，領(lǐng)取后的物資歸還不規(guī)范、休假倉管員的工作交接責(zé)任制。
6、物資倉庫管理這塊沒有數(shù)據(jù)的顯示和圖表的分析，管理不夠具體化
二、針對今年工作中存在的問題，提出幾項工作計劃
1、庫管員對于入庫要嚴(yán)格把關(guān)：
a.物資到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門或請購人員及檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。有以下情況時可拒絕驗收或入庫。a)未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購。
b)與合同計劃或請購單不相符的采購物資。c)與要求不符合的采購物資。
b.采取“倉庫入庫責(zé)任制”，物資采購或提供人所購買的物品必須經(jīng)倉管驗收入庫后才可發(fā)放且提供原始單據(jù)。因生產(chǎn)急需或其他原因要直撥使用的物資，庫管員要到現(xiàn)場核對驗收，并及時補(bǔ)填“入庫單”。
2、由于倉管員的人員更迭要做好倉庫物資的移交工作：
a.倉庫的交接盤點(diǎn)表，經(jīng)財務(wù)稽核簽字。并作為以后工作交接的憑證資料。
b.實行物品交接的物品丟失、損壞記錄，保修記錄，并制作物品維修及售后產(chǎn)家通訊錄。對說明書和合格證統(tǒng)一管理。
3、物資入庫后，按不同類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放，做到“二齊、三清、四號定位”。
a)二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。b)三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清。
c)四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。
貨驗收后需要將貨物放到倉庫內(nèi)部，不允許放在倉庫外，不能隔夜放在倉庫外，下班后必須將貨物放在倉庫內(nèi)部。物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內(nèi)進(jìn)行整理歸位。
4、a.安排衛(wèi)生值日表，需要使用的物料和設(shè)備合理擺放、整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生。
b.定期學(xué)習(xí)物資保管技術(shù)，適當(dāng)進(jìn)行加墊、通風(fēng)、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝，以做到“十不”，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質(zhì)、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混為標(biāo)準(zhǔn)。
5、a.制定倉庫的開放時間為每周二8:30~17:30，貨物提取根據(jù)“先進(jìn)先出”的原則，有特殊情況寫物資領(lǐng)用表并注明原因。
b.提貨責(zé)任制，提貨出庫的借料物品需填寫借料責(zé)任表，物料歸還至原制定位置，未做到處罰為倉庫值日。
c.倉管員休假工作接管人責(zé)任制，應(yīng)做到收貨完畢、安放正確、交接明了。
6、a.設(shè)置倉庫盤點(diǎn)流程：1.定期盤點(diǎn)、2.月末盤點(diǎn)、3.年終盤點(diǎn)、4.不定期盤點(diǎn)。(林寶????10月份盤點(diǎn)._ls盤點(diǎn)表格式)
b.制作月度使用物資消耗表，易耗品使用情況圖
(通過月度案場費(fèi)用可看出消耗趨勢，分析物料使用原因、庫存改善方案)
(根據(jù)每月的入庫情況改善月度需申購數(shù)量、做到月物資平衡，減少物資堆積)
以上為我來年的工作計劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對我工作的支持能完成本年工作，本人還存在些不足，需要改進(jìn)。希望在領(lǐng)導(dǎo)同仁的幫助下，做好來年工作。為我部門站好自己的崗。
門店工作心得體會和感想篇十五
我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司的指示精神，順利完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部十月份的工作總結(jié)和下一月的工作安排報告如下：
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、嚴(yán)格落實人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點(diǎn)，對外來人員及車輛嚴(yán)格查證，落實制度，堅持原則，嚴(yán)禁無證人員及車輛進(jìn)入我部管轄區(qū)域。并嚴(yán)格交接班制度，利用交接班時間進(jìn)行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執(zhí)勤設(shè)備等進(jìn)行清點(diǎn)檢查，避免財產(chǎn)流失。
2、十月份以來業(yè)主單位會議較多，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場，搬運(yùn)桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進(jìn)行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務(wù)參會人數(shù)1330人次。
3、董事長前來我部檢查指導(dǎo)工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位，完成付款事宜。
4、加強(qiáng)對新入職人員的在崗培訓(xùn)，利用早出操晚點(diǎn)名對新人進(jìn)行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓(xùn)教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。
5、十月份我部車場新交費(fèi)車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費(fèi)車輛，掌握車輛動態(tài)，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執(zhí)勤人員認(rèn)真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴(yán)格車輛出入，保證了車場的有序。
6、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進(jìn)行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。
7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進(jìn)行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進(jìn)行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
8、針對人員流動性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊伍。
二、下步工作計劃
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的保安隊伍。
3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
1、通過在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務(wù)意識。
2、加強(qiáng)對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。
3、督促業(yè)主單位對存在的問題進(jìn)行整改及存在問題的跟進(jìn)與處理。
4、做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、加強(qiáng)對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。
6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保安全。
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門店工作心得體會和感想篇十六
我在5個月的時間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。我在省藥業(yè)股份有限公司實習(xí)五個月，藥業(yè)股份有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為主的現(xiàn)代化企業(yè)。
公司依托政治，經(jīng)濟(jì)，文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢，依靠公司雄厚的實力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實，誠信，客戶至上宗旨立足和服務(wù)于醫(yī)藥市場。
公司立足于服務(wù)于全國，盡心盡責(zé)為省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位用藥做好配送服務(wù)工作，公司建立更加完善的配送機(jī)制，擴(kuò)大為廣大農(nóng)村醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)。
公司保持與全國各大醫(yī)藥高校緊密合作關(guān)系，有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專利成果的新特藥可開發(fā)產(chǎn)品，使之盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為人類健康服務(wù)。我以能在這樣為人民健康著想的公司實習(xí)而感到自豪。以下是我在公司實習(xí)所獲的心得：
我滿懷激動的心情來到公司的下屬銷售部門上班，部門的經(jīng)理和主任很熱情，把我?guī)У轿业膶嵙?xí)崗位并把我介紹給周圍的同事。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書本上學(xué)不到的。
主任和經(jīng)理也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們許多好的意見，使我有一中溫馨的感覺。前輩在教我的時候都是面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很快樂。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。
在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常銷售相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的醫(yī)藥營銷管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的醫(yī)藥營銷管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。
實習(xí)的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品（師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會）的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對自己說要努力。
在之后的實習(xí)時間內(nèi)，我協(xié)助公司同事銷售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣給他們，這樣的工作雖然非常枯燥無趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學(xué)到好多有用的知識，補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識。
完善了我對醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結(jié)合起來。
在實習(xí)的過程中我不盡學(xué)會了專業(yè)的知識，更學(xué)會了微笑、學(xué)會了真誠、學(xué)會了塌實努力、學(xué)會了寬容、學(xué)會了積極上進(jìn)等做人處事的道理。
微笑使我贏得他人的好感；真誠讓我用自己的真心去面對他人；踏實努力使我明白每件事情都要從小做起，認(rèn)真對待每件事情；寬容使我在溝通他人時更加容易。
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