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質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇一
工程局根據(jù)《關(guān)于開展“全國質(zhì)量月”活動的通知》的文件精神，于9月開展以“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”為主題的“質(zhì)量月”活動。思林電站項目部進(jìn)取響應(yīng)，圍繞主題組織各部門扎實開展質(zhì)量月活動?，F(xiàn)將本項目部9月質(zhì)量月活動情景總結(jié)如下：
一、圍繞質(zhì)量月活動主題，提高質(zhì)量意識
1、落實領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，廣泛宣傳
思林項目部成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組后，立刻召開了質(zhì)量月活動動員大會，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實職責(zé)。并與全體職工一齊分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，同時就項目部本身的質(zhì)量安全問題提出了許多寶貴的提議，例如施工排架的合理搭設(shè)、噴射混凝土的設(shè)備要求、混凝土缺陷處理等。在會議上制定了提高工程質(zhì)量相關(guān)措施，如混凝土施工時項目部質(zhì)檢人員需不間斷值班，倉倉不離人，混凝土的外觀質(zhì)量要控制好等，這些提議及措施均已構(gòu)成會議紀(jì)要下發(fā)各部門。根據(jù)統(tǒng)計，思林項目部在九月共發(fā)放工程質(zhì)量基本常識宣傳材料200余份，懸掛標(biāo)語橫幅10余條，張貼宣傳標(biāo)語100余張，資料主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量安全知識等，較好地營造了質(zhì)量月的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
2、加強質(zhì)量自檢，促進(jìn)管理
在9月份的質(zhì)量活動月中，思林項目部廣泛開展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動專項整治工作，現(xiàn)場實際排查是“質(zhì)量月”活動最重要的部分，9月8日，項目部質(zhì)檢部、安全部及工程部在副經(jīng)理李紅飛的帶領(lǐng)下，對本項目部標(biāo)段進(jìn)行了一次嚴(yán)格的現(xiàn)場檢查。在檢查中，對于存在質(zhì)量安全隱患的部位或工序進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，并發(fā)出整改通知單，對于重點部位進(jìn)行了全面的檢查和探討，做到群策群力，防微杜漸。異常是對在建的尾水洞工程中的2#尾水洞開展有的放矢的檢查，由于此處巖層地質(zhì)情景較差，一向就是施工的重點和難點，李副經(jīng)理要求先澆筑上半洞，在構(gòu)成了戴帽段后，再進(jìn)行下半洞開挖，并對施工隊做了嚴(yán)格的規(guī)定，務(wù)必要按照短進(jìn)尺，弱爆破，支護(hù)及時的要求進(jìn)行。回來后“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對檢查結(jié)果進(jìn)行了匯總，并以文件、簡報及會議形式進(jìn)行通報。同時經(jīng)過加強對各類分包隊伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理，嚴(yán)格運行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系，來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關(guān)確保了工程質(zhì)量達(dá)優(yōu)的目標(biāo)。
二、組織開展質(zhì)量培訓(xùn)
進(jìn)取地與中華建筑報社人才培訓(xùn)中心合作，為項目部的高級施工管理人才進(jìn)行新頒布的法規(guī)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的運用等方面的培訓(xùn)。并成立了中國水電九局思林電站農(nóng)民工技能培訓(xùn)分校，對分包協(xié)作的40余人進(jìn)行每周一次的培訓(xùn)。切實從理論上提高了項目部質(zhì)量管理人員的管理水平，也極大地提高了一線施工人員的施工技能。
三、發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，開展各類質(zhì)量觀摩活動
為提高思林水電站整體工程質(zhì)量，各承建單位應(yīng)業(yè)主的要求，在監(jiān)理單位的組織下，水電六局、水電八局等兄弟單位一齊參觀了由我部建設(shè)的尾水洞工程，各單位對尾水洞工程的質(zhì)量贊不絕口，同時也提出了許多寶貴的提議。業(yè)主、監(jiān)理也稱贊我部為其他單位樹立了一個樣板學(xué)習(xí)的典型。
四、節(jié)能和節(jié)儉型工地的推進(jìn)
為了確保實現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標(biāo)，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，項目部開展節(jié)能降耗統(tǒng)計工作，對正在施工的尾水洞的萬元施工產(chǎn)值能耗進(jìn)行詳盡統(tǒng)計，派專人負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督落實，提高能耗統(tǒng)計的上報率和準(zhǔn)確率，為貫徹落實建筑業(yè)建筑業(yè)節(jié)能降耗的目標(biāo)管理打下扎實基礎(chǔ)。
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇二
我局面上工程主要是續(xù)建項目省道****線***至**段第二期工程，全長13公里;**高速公路**連絡(luò)線，全長59公里。
全年完成路基土石方132萬立方米，涵洞115座，排水溝22560米，防護(hù)工程立方米，省道****線級配碎石路面底基層262500平方米，完成**大橋，**小橋，***大橋，****中橋下部構(gòu)造，累計完成產(chǎn)值15517萬元。
去年，省道1111線、1112線第一期工程結(jié)合交通部頒新(交)竣工驗收辦法經(jīng)省局組織交工驗收,均評為合格工程;今年12月份組織省道1711線衡雞段、省道1112線**水灣至**段第一期2個項目竣工驗收。
我局始終堅持以質(zhì)量為本，精心組織，科學(xué)安排，采取了一系列行之有效的質(zhì)量管理措施，狠抓落實，確保工程質(zhì)量全部達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)，全面完成省廳、局的計劃任務(wù)。
主要做了以下幾個方面的工作：
一、明確質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量責(zé)任落實到人
我局以“湘宇高等級公路建設(shè)開發(fā)有限公司”為項目法人制單位，分項目建立各項目分公司，按照項目法人制、工程招投標(biāo)制、社會監(jiān)理制、合同管理制以及工程質(zhì)量責(zé)任終身制的總體要求，建立健全公司規(guī)章制度，全方位實行“質(zhì)量、進(jìn)度、資金”的控制與管理，根據(jù)各工程項目的特點，分別明確質(zhì)量目標(biāo)，并簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，建設(shè)質(zhì)量終身責(zé)任制檔案，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的責(zé)任人以經(jīng)濟處罰及行政處分，將工程質(zhì)量管理責(zé)任層層落實到人，這一舉措使參建人員質(zhì)量意識、責(zé)任心大大增強，施工質(zhì)量得到切實的保證。
為強化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，我們主要做了以下兩個方面的工作：一是切實提高參建人員的素質(zhì)，對參與施工的所有管理人員和民工隊伍采取崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們掌握施工技術(shù)規(guī)范，明確施工要求;二是實行質(zhì)量與目標(biāo)責(zé)任獎掛鉤，市局按季度、半年、年終對各項目公司進(jìn)行綜合考核評比，其重點是對工程質(zhì)量獎罰兌現(xiàn)，規(guī)范施工行為，通過考核，對施工隊伍觸動很大，施工人員責(zé)任心大為增強，推動了整體工程質(zhì)量的提高。
二、健全質(zhì)量保證體系，把好市場準(zhǔn)入關(guān)，為工程質(zhì)量管理打下基礎(chǔ)(一)把好施工及監(jiān)理單位的準(zhǔn)入關(guān)。
我局各項工程項目施工和監(jiān)理招標(biāo)均在省廳、省局的指導(dǎo)下進(jìn)行，其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線均面向社會進(jìn)行了公開招標(biāo)，通過招標(biāo)擇優(yōu)選擇施工單位和監(jiān)理單位，打破了工程地域局限，對加強管理、提高質(zhì)量、降低造價起到了積極的作用。
(二)把好施工人員及隊伍的準(zhǔn)入。
在工程開工前，由項目分公司或市局質(zhì)監(jiān)科組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過崗前培訓(xùn)考試合格者，頒發(fā)上崗證，方能參予工程建設(shè)。
施工民工隊伍需憑每年市局年審過的民工隊伍《施工許可證》方可進(jìn)場施工，堅決清退責(zé)任心不強、技術(shù)水平低的施工人員，使每一個參予工程建設(shè)人員有較強的管理和操作能力，確保了施工隊伍的素質(zhì)。
(三)健全質(zhì)量保證體系。
各項目部成立以質(zhì)檢負(fù)責(zé)人為首的質(zhì)檢機構(gòu)，加強工程質(zhì)量自檢工作，嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范規(guī)定的頻率和辦法進(jìn)行自檢，工程施工中沒有進(jìn)行自檢或自檢不合格的工程，不得報請監(jiān)理驗收，不得擅自進(jìn)行下道工序施工，工地試驗室認(rèn)真做好工地檢測試驗工作，隨時對各種進(jìn)場材料及施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的試驗檢測，以試驗檢測數(shù)據(jù)控制工程質(zhì)量，消除質(zhì)量隱患。
通過三級質(zhì)量保證體系，對工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，對查出的質(zhì)量問題及時下發(fā)指令，要求監(jiān)理單位嚴(yán)肅處理并及時反饋，為工程質(zhì)量管理打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、精心組織施工，加強質(zhì)量全過程控制。
一是以創(chuàng)建精品工程為核心加強質(zhì)量宣傳。
在所屬各項目分公司、駐地施工單位以及工程施工現(xiàn)場，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、辦宣傳欄、宣傳簡報等多種形式進(jìn)行質(zhì)量宣傳教育，營造良好的質(zhì)量氛圍。
二是加強施工質(zhì)量過程控制。
每項工程工地開工前，抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)編撰施工組織設(shè)計。
針對工程質(zhì)量中可能出現(xiàn)的問題，制定細(xì)致的控制措施，在工程實施過程中認(rèn)真予以落實。
如在省道1111線路基土方施工中，通過在取土區(qū)灑水悶料，掛線控制填土厚度等措施，使土方壓實度的抽檢合格率達(dá)到100%。
衡棗高速公路祁東連絡(luò)線全線大部分為紅砂巖，公司針對施工難度大的特點，采取鋪筑試驗路段，確定了施工技術(shù)指標(biāo)，如紅砂巖填筑最大粒徑、最大壓實厚度、最小壓實遍數(shù)，以及土石含量比例等，項目公司明確重點部位和重點工程質(zhì)量要點進(jìn)行重點管理。
經(jīng)常對工地進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過下發(fā)工作指令、停工令、返工令等形式對工程存在的問題及時指出，使工程質(zhì)量不留隱患。
省道1111線項目公司和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線項目公司各停工整頓一次和三次;對隱蔽工程實行全過程旁站監(jiān)理，有目的地加強監(jiān)管，使工程質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，不留死角。
三是重視質(zhì)量通病的治理。
市局針對施工中遇到的質(zhì)量難題，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成qc科技攻關(guān)小組，收集一手資料，綜合吸收國內(nèi)其他工程項目較為成功的經(jīng)驗，實行動態(tài)監(jiān)控與研究，收效明顯。
如在黃土路基施工中，填挖接合部采用強夯壓實，挖方段采用沖擊碾壓，保證了黃土路基地壓實度;紅砂巖路基填筑技術(shù)的探討;在處理橋頭跳車方面，橋頭臺背采用土工格柵、灌漿、填筑透水性材料等措施，保證了橋頭臺背的壓實度，在伸縮縫安裝時，先鋪筑路面，再安裝伸縮縫。
四、采用新科技、新工藝、新材料，提升工程質(zhì)量科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，依靠科技進(jìn)步和創(chuàng)新，提高公路建設(shè)的科技含量，是確保公路質(zhì)量的重要手段。
省道1111線項目公司根據(jù)老路通車維護(hù)難的實際情況，大膽嘗試iss土壤固結(jié)劑進(jìn)行路基精加工，做試驗路段達(dá)5000平方米，并取得了良好的效果，獲得了寶貴的第一手技術(shù)資料，為防止雨水浸入和提高脹、縮縫的伸、縮性能，在水泥路面的施工中，在上級沒有安排經(jīng)費的情況下，我局采用聚胺脂材料作伸縮縫填縫料，以機械刻紋代替以前施工中的壓紋，增強路面的防滲及抗滑能力，達(dá)到了耐久、綜合成本低的目的。
為提高工程質(zhì)量，采用新技術(shù)、新材料每年計劃外安排經(jīng)費近150余萬元，通過科技攻關(guān)和一系列科技成果的應(yīng)用，不但成功地解決了多項技術(shù)難題，確保了公路的質(zhì)量，而且取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
五、強化工程(交)竣工驗收程序，全面完成工序管理
過嚴(yán)格驗收程序，只有驗收合格后才能進(jìn)入下一道工序的施工。
一方面，強化監(jiān)理職能作用。
我局所有面上工程都通過招投標(biāo)選擇較好的監(jiān)理隊伍，特別在施工中注意規(guī)范監(jiān)理行為，嚴(yán)格監(jiān)理簽字驗收程序，嚴(yán)格對監(jiān)理的工作督查與考核，對工作不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理工程師進(jìn)行通報批評或予以辭退，充分調(diào)動和發(fā)揮監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量管理中的把關(guān)作用。
另一方面，我局對所有竣工的項目都請有資質(zhì)的單位進(jìn)行質(zhì)量檢測，嚴(yán)格按照交通部頒《公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》jtgf80/1-，《公路工程交、竣工驗收辦法》進(jìn)行質(zhì)量評定，并邀請省里有權(quán)威的專家參與工程的(交)竣工驗收，重點對工程質(zhì)量進(jìn)行評定，通過這一工作，不但使工程竣工后交一份合格的答卷，而且使我們從中吸收了許多經(jīng)驗教訓(xùn)。
一年來，在省交通廳省公路局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，工程質(zhì)量較過去有較大的提高，但也存在諸多不足，離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距，特別與兄弟地市比較有一定的差距，這需要我們在今后的工作中，誡驕誡躁，揚長避短，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升管理水平，努力把工程質(zhì)量提高到一個新的水平。
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇三
20__年全國質(zhì)量月活動1日在重慶啟動，活動主題為“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國”，由國家質(zhì)檢總局、教育部、工信部等42個單位共同主辦。質(zhì)量月期間，全國將以空氣凈化器、智能手機、家具等10類消費品為重點，開展消費品質(zhì)量提升攻堅戰(zhàn)，并隨機抽取18個省市區(qū)對其省級政府質(zhì)量工作進(jìn)行實地核查。
據(jù)介紹，上述10類消費品還包括電飯煲、智能馬桶蓋、兒童紙尿褲、兒童玩具、兒童及嬰幼兒服裝、廚具、床上用品。這些消費品生產(chǎn)企業(yè)將開展重要性能指標(biāo)對比，向社會公布對比結(jié)果，國家質(zhì)檢總局將會同有關(guān)部門發(fā)布這10類消費品的質(zhì)量狀況。同時，全國質(zhì)量工作部際聯(lián)席會議成員單位將隨機考核18個省級政府的質(zhì)量工作，并引入第三方評價。
除了上述主要活動，42個主辦單位還將在“質(zhì)量月”期間開展200余項各具特色的活動。比如，人社部組織開展農(nóng)民工職業(yè)技能提升計劃“春潮行動”；公安部對知識產(chǎn)權(quán)犯罪等開展“利劍”行動；中國人民銀行開展“金融知識普及月”活動，提高消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識。當(dāng)天舉行的啟動儀式上，國家質(zhì)檢總局等部門還為剛獲得命名“全國質(zhì)量強市示范城市”的重慶市渝北區(qū)、吉林省延邊州、江蘇省蘇州市、浙江省永康市授牌。目前，全國已有22個城市獲得該命名。
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇四
根據(jù)公司《2020年度質(zhì)量月活動安排》的通知要求，從九月一日開始，我項目部積極開展了一系列質(zhì)量宣傳、教育和質(zhì)量自查自糾活動?，F(xiàn)將2020年度“質(zhì)量月”情況總結(jié)匯報如下：
一、圍繞“推動“三個轉(zhuǎn)變”建設(shè)質(zhì)量強國”這一質(zhì)量月活動主題，在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的支持指導(dǎo)下，項目成立了“質(zhì)量月活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了“質(zhì)量月”活動策劃方案。9月1號至9月3號向項目全體管理人員及民工工友做出了動員。
二、9月4日-9月5日在施工現(xiàn)場張懸掛“質(zhì)量月”活動標(biāo)語。
五、施工過程中的質(zhì)量管理與成績。
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2、活動期間完成了“分項工程一次性驗收合格率達(dá)到80％，整改完成后驗收合格率達(dá)到100％”的質(zhì)量目標(biāo)，雖然質(zhì)量月已接近尾聲，但質(zhì)量品質(zhì)走著蒸蒸日上的趨勢，為創(chuàng)造“甬江建設(shè)杯”打下了扎實的基礎(chǔ)。
七、總結(jié)：通過本次“質(zhì)量月”活動，更清楚知道了本項目質(zhì)量管理工作在體系中的不足，深究質(zhì)量問題的根源，采取確實可行的措施，一步一步糾正改進(jìn)質(zhì)量工作。在“質(zhì)量月”活動期間，集中處理一些較為普遍的質(zhì)量問題。強化每個施工管理人員的質(zhì)量意識，提升管理人員的管理水平，豐富項目質(zhì)量管理的方法和手段，把象山恒大新建住宅項目施工質(zhì)量提升到一個較高的水平，讓業(yè)主、監(jiān)理認(rèn)可我司的質(zhì)量管理能力和水平。
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇五
本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為同策房產(chǎn)咨詢有限公司的置業(yè)顧問在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人大半年的工作情況進(jìn)行匯報。
剛到同策江橋老街項目時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為第四區(qū)域事業(yè)部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個上海乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。
針對已經(jīng)過去半年的20xx年的銷售工作，從第四區(qū)域事業(yè)部以及個人兩個方面進(jìn)行總結(jié)：
一.本人對于在同策房產(chǎn)咨詢有限公司第四區(qū)域事業(yè)部工作的一點感想和回顧
本人所處的江橋老街項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為江橋老街投資發(fā)展有限公司的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。
二.對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題
客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是我在20xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子展開說明：某日，銷售處。
客戶：“這個商鋪的一平方多少錢呀?”我：“這個商鋪現(xiàn)在是xxxx元一平方?！笨蛻簦骸疤F了!能不能便宜一點?”
我：“沒辦法的，這個戶型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置，就知道這個價格絕對是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實在價格了，不能便宜了?！?/p>
客戶：“那我還是再看看吧。”
我覺得這樣回答是錯誤的。在遇到客戶直接問價格的時候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個產(chǎn)品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導(dǎo)向的客戶在回答價格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機會來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗，我覺得應(yīng)該回答如下：
我：“您真是好眼力，您看中這個戶型是獨一無二的，而且這套房子在整個樓盤中的位置可以說是最好的，不過，價格可不便宜，挺貴的!”
此時，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰庇谝穯枴暗降锥嗌馘X呀?”我：“要不說您眼力好呢，這個商鋪，xxxx元一平?！贝藭r，客戶的回答一定是這樣的兩種。
a客戶：“是不便宜。那么為什么這么貴呢?”
b客戶：“您這xxxx元就叫貴了?真是開玩笑，這不算貴?！?/p>
對于第二種，我已經(jīng)贏得了這個客戶，而對于第一種的回答正好給我一個解釋產(chǎn)品性能的機會，順理成章。
稍微總結(jié)一下要點，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價后的答復(fù)要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候，再回答具體的價格。
同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇六
9月份是全國一年一度的“質(zhì)量月”活動，我局根據(jù)質(zhì)檢總局和廈門局的統(tǒng)一部署，開展了以“推動‘三個轉(zhuǎn)變’建設(shè)質(zhì)量強國”為主題的“質(zhì)量月”活動。
在“質(zhì)量月”活動中，我局重視突出企業(yè)和群眾參與，從質(zhì)量宣傳、質(zhì)量提升、質(zhì)量整治和群眾性質(zhì)量活動等四個方面開展了形式多樣、特色鮮明、氛圍濃厚的“質(zhì)量月”活動，取得了積極成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
根據(jù)《質(zhì)檢總局等關(guān)于開展2020年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（國質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)〔2020〕432號）和《質(zhì)檢總局關(guān)于深入開展2020年全國“質(zhì)量月”活動的通知》要求，以及廈門局活動方案的要求，結(jié)合杏林檢區(qū)實際，我局及時制定了活動實施方案，并于9月1日發(fā)布實施，同時成立杏林局“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由高榕局長擔(dān)任組長，洪節(jié)省副局長擔(dān)任副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人作為成員，綜合科負(fù)責(zé)日常工作的實施和協(xié)調(diào)工作。
二、突出主題，營造氛圍。
今年的“質(zhì)量月”活動，以“推動‘三個轉(zhuǎn)變’建設(shè)質(zhì)量強國”為主題，我局結(jié)合轄區(qū)實際，大力開展“質(zhì)量月”活動。在為期一個月的“質(zhì)量月”活動期間，我局共推出11項活動內(nèi)容，指導(dǎo)企業(yè)開展10多場次活動，共有1500多人次參加。
一是在集美區(qū)電視臺、福建電視臺、廈門局內(nèi)外網(wǎng)等新聞媒體宣傳報道“質(zhì)量月”活動開展情況。二是在報檢大廳張貼宣傳標(biāo)語，播出宣傳口號，打造濃厚的質(zhì)量宣傳氛圍。三是發(fā)揮杏林局內(nèi)外網(wǎng)等媒體作用大力宣傳“質(zhì)量月”活動，開辟“質(zhì)量月”活動專欄。四是開展國門安全進(jìn)進(jìn)學(xué)?；顒?，營造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量”的濃厚氛圍。據(jù)統(tǒng)計，“質(zhì)量月”期間，我局張貼發(fā)布宣傳材料100多份，各級新聞媒體共發(fā)出報道9條次，編發(fā)“質(zhì)量月”活動簡報5期。
三、開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。
（一）及時啟動質(zhì)量月活動
9月1日下午，杏林局召開全體干部大會，發(fā)布《杏林檢驗檢疫局2020年“質(zhì)量月”活動實施方案》，并成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，拉開了2020年質(zhì)量月活動的序幕。與此同時，“推動‘三個轉(zhuǎn)變’建設(shè)質(zhì)量強國”、“提質(zhì)增效升級打造中國質(zhì)量”、“提質(zhì)增效升級建設(shè)質(zhì)量強國”等活動口號在一樓報檢大廳led屏幕滾動播出，營造了鮮明活潑的活動氛圍。
（二）開展新款ippc標(biāo)識使用情況檢查
9月1日，杏林局結(jié)合“質(zhì)量月”活動對轄區(qū)新款木質(zhì)包裝ippc標(biāo)識的使用情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。當(dāng)天下午，動植物檢疫業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)洪節(jié)省副局長與監(jiān)管人員一行3人，逐一對轄區(qū)4家出境貨物木質(zhì)包裝除害處理/標(biāo)識加施企業(yè)實施檢查。4家企業(yè)均已按照總局要求啟用新款ippc標(biāo)識。
木質(zhì)包裝的涉及商品極廣，其質(zhì)量及其加施ippc標(biāo)識的規(guī)范性直接關(guān)系出境貨物能否順利通關(guān)，國際社會對木質(zhì)包裝的質(zhì)量安全均十分關(guān)注。集美區(qū)是廈門局轄區(qū)主要的出境貨物木質(zhì)包裝生產(chǎn)地之一，年均實施木質(zhì)包裝除害處理/加施標(biāo)識約45萬件，事關(guān)萬千商品順利出口。于2020年9月1日啟用的新款標(biāo)識是總局《關(guān)于調(diào)整進(jìn)出境貨物木質(zhì)包裝檢疫要求的通知》（質(zhì)檢動函〔2020〕113號）的改良版，于2020年9月1日啟用。杏林局對此極為重視，在“質(zhì)量月”首日即對相關(guān)企業(yè)檢查指導(dǎo)，確保萬無一失。
（三）加強出口食品安全監(jiān)管工作
1-5日食品科發(fā)動全科人員加強了檢區(qū)出口食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，出動10人次對企業(yè)安全衛(wèi)生的保持進(jìn)行全面檢查。檢查發(fā)現(xiàn)一食品生產(chǎn)企業(yè)車間吸頂空調(diào)上存在大量冷凝水，有污染加工食品的風(fēng)險。分管局長緊急約談該企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求徹查質(zhì)量衛(wèi)生安全隱患，保證出口食品安全。
（四）開展“進(jìn)口食品儲存場所經(jīng)營單位”現(xiàn)場交流會
9日，杏林局通過以建發(fā)物流集團(tuán)集美中心為“進(jìn)口食品指定儲存場所”為樣板，組織檢區(qū)所有進(jìn)口食品儲存場所經(jīng)營單位現(xiàn)場交流學(xué)習(xí)，要求企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范儲存場所規(guī)范管理行為，配合檢驗檢疫機構(gòu)加強進(jìn)口食品的后續(xù)監(jiān)管。
（五）專項排查食品化妝品風(fēng)險，促進(jìn)質(zhì)量提升
9月至10月正值化妝品生產(chǎn)出口高峰，為了讓企業(yè)在業(yè)務(wù)量增加的同時確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，9月中旬局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)食品科業(yè)務(wù)骨干深入大型化妝品生產(chǎn)廠，現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)灌裝、包裝、貼標(biāo)以及檢驗化驗工作，要求企業(yè)提高自檢自控能力，確保數(shù)量和質(zhì)量的同時提升。
在9月份，檢驗人員陸續(xù)深入食品、化妝品企業(yè)、車間、實驗室，幫扶企業(yè)解決質(zhì)量問題，推動實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，切實幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。一是針對香港規(guī)律實施對企業(yè)的影響，幫助企業(yè)排查風(fēng)險，確保輸港食品安全;二是加強對個別質(zhì)量管理存在薄弱的企業(yè)提升管理水平的輔導(dǎo);三是吸取臺灣地溝油事件，逐項檢查涉油產(chǎn)品的情況；四是加強出口化妝品的標(biāo)簽審核，確保出口化妝品安全。
（六）舉辦“國門安全進(jìn)校園”活動
9月16日—19日，杏林局在杏?xùn)|小學(xué)舉辦了以“愛我中華，從小做起”為主題的“國門安全進(jìn)校園”活動，這是杏林局一年多來，又一次舉辦的國門安全進(jìn)校園活動，內(nèi)容豐富、形式多樣、寓教于樂，深受廣大不同年齡段學(xué)生群體的喜愛，受到廣大師生高度評價，達(dá)到了“提高學(xué)生國門安全防范意識”的目的，實現(xiàn)了“教育一個學(xué)生，帶動一個家庭，影響整個社會”的效果。
杏林局8月底就開始籌備此項活動，專門成立了“國門安全進(jìn)校園”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)活動實施方案，收集整理了大量的宣傳素材，不僅精心制作了43幅有關(guān)生物安全、食品安全、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫等國門安全知識宣傳展示板和數(shù)百分宣傳資料，而且還針對青少年心理特點和知識特點，精心準(zhǔn)備了知識性、趣味性強的國門安全專題視頻講座和檢疫犬現(xiàn)場搜尋演示。同時對于此次活動，集美電視臺、廈門日報均作了跟蹤和報道，收到很好的社會效果。
（七）組織出口汽車及配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)
9月26日杏林局在局大樓舉辦了一場出口汽車及配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廈門出口汽車及其零部件質(zhì)量安全示范區(qū)30多家企業(yè)70多人參會。
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此次培訓(xùn)目的在于進(jìn)一步推動廈門出口汽車及其零部件質(zhì)量安全示范區(qū)工作建設(shè)，提升示范區(qū)企業(yè)應(yīng)對國外技術(shù)性貿(mào)易壁壘的能力和質(zhì)量管理水平，增強出口產(chǎn)品的國際競爭力。會上來自通用公正技術(shù)服務(wù)（中國）有限公司sgs管理學(xué)院的iso/ts16949資深實戰(zhàn)講師、sgs認(rèn)可講師張德威老師以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵途实膶嵗蚺c會人員講授了一堂生動活潑的《汽車供應(yīng)鏈企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和應(yīng)對》課程，收到了熱烈歡迎，達(dá)到了預(yù)期效果。
（八）切實提高出口危險化學(xué)品及其包裝工作質(zhì)量
杏林局根據(jù)總局和廈門局的工作要求，以2020年“質(zhì)量月”活動為契機，深入開展質(zhì)量整治，提升對安全生產(chǎn)和進(jìn)出口危險化學(xué)品及其包裝檢驗監(jiān)管工作重要性的思想認(rèn)識，著力整改一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，有效促進(jìn)相關(guān)制度的貫徹落實，切實提高工作質(zhì)量和執(zhí)法能力。著重開展了下列活動：
1.工作質(zhì)量自查自糾，以單證、檔案等材料為突破口，全面開展風(fēng)險排查和業(yè)務(wù)檢查，著力解決發(fā)現(xiàn)的突出問題，認(rèn)真分析原因，立即予以整改，并積極收集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等，組織獲證檢驗監(jiān)管人員學(xué)習(xí)，向出口生產(chǎn)企業(yè)宣貫相關(guān)進(jìn)出口危險化學(xué)品及其危包的法律法規(guī)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通關(guān)手續(xù)等等，以保證企業(yè)快速、安全地出口危險化學(xué)品。
2.加強出口化學(xué)品及其包裝生產(chǎn)的日常監(jiān)管和出口檢驗監(jiān)管。首先，認(rèn)真督促企業(yè)做好化學(xué)品出入庫和流向記錄，嚴(yán)格執(zhí)行出口危險化學(xué)品檢驗、包裝性能檢驗和使用鑒定規(guī)定。其次，加強對申報品名真實性的檢驗鑒定工作，防止將危險化學(xué)品申報為普通化學(xué)品或其他貨物而漏檢、將不明危險特性化學(xué)品隨意配以普通包裝等匿報、瞞報現(xiàn)象。
杏林局一化妝品生產(chǎn)企業(yè)近日申報了一批危險貨物包裝使用鑒定，擬裝貨物為指甲油/沐浴露套裝；同時申報該貨物出口化妝品檢驗。輕化科受理危險貨物包裝使用鑒定后，檢驗人員第一時間與化妝品檢驗科室聯(lián)系，落實該批貨物報檢后的流向，及時將已被電子監(jiān)管系統(tǒng)自動核放的該批貨物調(diào)回、實施出口危險化學(xué)品檢驗。檢驗中發(fā)現(xiàn)：由于企業(yè)不清楚危險化學(xué)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，該批貨物未在產(chǎn)品包裝上加貼、拴掛、噴印危險公示標(biāo)簽，不符合《國際海運危險貨物規(guī)則》要求。經(jīng)過檢驗人員多次指導(dǎo)、企業(yè)按照相關(guān)要求進(jìn)行整改并經(jīng)檢驗合格，最后該批貨物及時地裝柜啟運出口。此舉最大程度地減少了出口危險化學(xué)品的風(fēng)險隱患、保證了質(zhì)量安全，真正體現(xiàn)了檢驗檢疫把關(guān)服務(wù)的檢驗監(jiān)管職能。
3.嚴(yán)格執(zhí)行危險化學(xué)品及其包裝檢驗監(jiān)管人員持證上崗制度。按照總局有關(guān)進(jìn)出口危險化學(xué)品及其包裝檢驗監(jiān)管人員持證上崗規(guī)定，杏林局針對以往持證檢驗員缺乏的問題，積極組織多科室人員參加培訓(xùn)考試，杜絕無證人員從事進(jìn)出口危險化學(xué)品的檢驗工作，切實提高工作質(zhì)量。
（九）嚴(yán)抓植物源性食品源頭管理
22-23日分管局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入植物源性食品種植基地，現(xiàn)場指導(dǎo)種植環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，就2020年出現(xiàn)在種植環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題、隱患進(jìn)行了分析和小結(jié)，對今后提升種植環(huán)節(jié)質(zhì)量管理水平、避免基地受外來影響等方面提出明確要求，并要求企業(yè)切實落實主體責(zé)任，不斷提高出口農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全水平。
（十）結(jié)合“雙打”活動，開展侵權(quán)專項排查
對于轄區(qū)內(nèi)非法檢、可能涉及知識產(chǎn)權(quán)的重點商品如眼鏡、健身器材、運動器材、鞋靴類產(chǎn)品的貼牌、商標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)排查，對于出口名牌產(chǎn)品或市場占有率較高的產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，要求其提供授權(quán)書、合同、發(fā)票等相關(guān)證明文件，防止企業(yè)侵權(quán)行為，維護(hù)良好市場秩序。我局將把打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)專項行動與日常檢驗檢疫執(zhí)法緊密結(jié)合，并通過解決此次行動中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步建立健全風(fēng)險防范機制。
（十一）利用產(chǎn)地證注冊調(diào)查和簽證調(diào)查建立健全核查機制
我局高度重視產(chǎn)地證退證查詢，充分利用退證查詢中可能存在的侵犯知識產(chǎn)權(quán)問題進(jìn)一步調(diào)查，對相關(guān)企業(yè)實施重點監(jiān)控，舉一反三排查本轄區(qū)同類產(chǎn)品、同類企業(yè)的出口情況，消除隱患。同時加強空白產(chǎn)地證書的申領(lǐng)及核銷工作，防范偽造假冒原產(chǎn)地證書。
（十二）組織檢企共同參與“質(zhì)量月”征文
今年的“質(zhì)量月”期間，我局廣泛宣傳，充分發(fā)動檢驗監(jiān)管人員和企業(yè)品檢人員，積極參與廈門局組織的征文活動，共報送了6篇文章，內(nèi)容涉及示范區(qū)建設(shè)、企業(yè)轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀念、質(zhì)量提升帶來的好處等，切合活動主題，活躍了氣氛。這些文章將陸續(xù)在廈門局外網(wǎng)刊出。
通過開展“質(zhì)量月”活動，我局努力把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到以質(zhì)量和效益為中心上來，動員全社會增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量強國、質(zhì)量強省、質(zhì)量強市建設(shè)，努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍。充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，深入開展群眾性質(zhì)量活動，促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展提質(zhì)增效升級，有效推動“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。
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在當(dāng)今世界，在社會主義市場經(jīng)濟日益增長的條件下，質(zhì)量日益成為人們經(jīng)常議論的熱門話題，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量興市質(zhì)量興國，提高產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé)等等這些口號的提出與傳播更加引起人們對質(zhì)量的關(guān)注。與此同時，長城化學(xué)工業(yè)有限公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，質(zhì)量月活動有聲有色的開展起來，并取得了一定的顯著成績。
1、讀一本質(zhì)量知識的書籍
目前，中國已加入世界貿(mào)易組織，全球經(jīng)濟一體化，國內(nèi)市場國際化日趨明顯，市場競爭越來越激烈，而競爭的焦點和實質(zhì)是質(zhì)量，要把質(zhì)量搞上去就必須把有限的資源合理的組織起來，匯集到提高和改進(jìn)質(zhì)量的目標(biāo)上去。而在所有資源中人是最重要，最活躍，最起作用的因素，廣泛地開展質(zhì)量活動正是進(jìn)行人力資源開發(fā)的`有效手段，是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是提高企業(yè)競爭力的一個有效途徑。為了職工群眾的迫切需求，公司領(lǐng)導(dǎo)張助理給大家推薦“全面質(zhì)量管理”一書，它成為企業(yè)廣大職工qc小組成員和班組長及管理人員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理小組活動知識的基本教材，特別是在培訓(xùn)qc小組骨干，考評質(zhì)量小組活動方面發(fā)揮了積極性，也在不同程度上對生產(chǎn)起到了促進(jìn)作用。
2、開一次qc成果發(fā)布會
20xx年公司共注冊登記了20個qc小組，通過一年的努力，經(jīng)過篩選有6個qc課題在會上發(fā)表，會上公司總經(jīng)理任光明對qc活動的開展以及取得的成果給予了充分的肯定，他說兩年來，公司一直積極開展qc活動，對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作均起到了積極的推動作用，我們要一如既往地把這項工作更好的開展下去。同時，他建議：1。qc活動作為一種方法，不僅要在生產(chǎn)工作上運用，同時要在管理工作方面積極運用，特別是要有效的運用于改善公司服務(wù)質(zhì)量等方面。2。為了切實有效的開展qc工作，以后，各qc活動小組要自覺按照質(zhì)量管理活動開展得工作順序來進(jìn)行，先選定質(zhì)量管理活動課題，然后嚴(yán)格按照質(zhì)量管理活動的pdca循環(huán)實實在在的開展，從而把公司開展質(zhì)量管理活動的水平提高到一個新的高度。
3、提一條合理化建議
公司規(guī)定每月的15日前各車間和各部室每人寫一條合理化建議，廣大職工處處留心身邊事，每月及時上交合理化建議給辦公室，辦公室人員針對每條合理化建議認(rèn)認(rèn)真真地閱讀，仔仔細(xì)細(xì)的揣摩，深思熟慮的決定采納與否。對于好的合理化建議給予張榜公布，并進(jìn)行及時的整改，同時給予提出好的建議采納者予以獎勵每條5元，當(dāng)月兌現(xiàn)。
4、分析一次質(zhì)量事故案例
隨著公司技改項目的投用，公司已經(jīng)具備年生產(chǎn)3萬噸的生產(chǎn)能力，為取得了了滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，公司成立質(zhì)量攻關(guān)小組三個：生料漿配料攻關(guān)小組；脫硅工藝攻關(guān)小組；產(chǎn)品黑點數(shù)降低攻關(guān)小組；解決在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。匯總所有與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)，建立公司質(zhì)量臺帳，定期召開質(zhì)量攻關(guān)會議，公司規(guī)定每周五下午16：00召開一次質(zhì)量攻關(guān)會，分析影響質(zhì)量的因素，找出原因制定相應(yīng)的切實可行的實施對策，根據(jù)實施對策由調(diào)度室組織落實到相應(yīng)的車間及相關(guān)單位進(jìn)行整改。本月質(zhì)量攻關(guān)小組在公司二樓會議室召開了一次四車間跑紅料質(zhì)量事故案例分析，會議由副總工程師李明菁主持，攻關(guān)小組成員對各自負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行匯報，根據(jù)質(zhì)量情況，認(rèn)真細(xì)致的分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因，制定相應(yīng)的對策，針對四車間跑紅料質(zhì)量事故分析，在設(shè)備上工藝流程上存在著一定的問題，給予及時制止，質(zhì)量攻關(guān)的顯著效果。
5、舉辦一次質(zhì)量工程師培訓(xùn)班
當(dāng)前，各車間已將攻關(guān)項目層層落實到小組，個人，各個qc小組的工作正在蓬勃開展。為了進(jìn)一步提高公司的質(zhì)量管理水平，推動公司群眾性質(zhì)量管理活動的廣泛深入開展，長城化學(xué)工業(yè)有限公司舉辦了qc知識培訓(xùn)班。公司生產(chǎn)部，銷售部，技術(shù)部等11個部門的管理人員和各基層單位主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員約20人參加了培訓(xùn)。兩年來，公司對開展qc活動非常重視，明確總經(jīng)理負(fù)責(zé)這項工作的開展。為了搞好這次培訓(xùn)，公司副總工程師李明菁事先做好了充分的準(zhǔn)備，進(jìn)行備課，結(jié)合實際編制了教材，又制作成圖文并茂的幻燈片，小卡片使參加培訓(xùn)的人員更容易接受。通過授課李總深入淺出的講授質(zhì)量管理小組活動的課題，活動程序，目的及如何發(fā)表成果等內(nèi)容，使大家進(jìn)一步增長了知識，掌握了方法，為更廣泛開展qc活動打下堅實基礎(chǔ)。同時公司的qc小組針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)有針對性地選擇課題，積極開展活動在質(zhì)量控制，改善生產(chǎn)流程，降低成本方面上取得了卓有成效的成績。以公司技術(shù)部的qc成果提高了工作質(zhì)量和效率引起培訓(xùn)班的人員極大的興趣，激發(fā)起了大家向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)再創(chuàng)qc成果的強烈愿望。
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇八
今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，認(rèn)真貫徹總局、省局、市局和區(qū)委、區(qū)政府工作會議精神，以“思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新”為動力，以“服務(wù)發(fā)展、控制風(fēng)險、帶好隊伍”為目標(biāo)，在“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)監(jiān)”的各項工作中取得了較好的成績，為建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我局20xx年上半年工作的基本情況報告如下：
一、20xx年主要工作完成情況
堅持科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式必須以提高質(zhì)量為基礎(chǔ)。
今年以來，我們樹牢“以質(zhì)取勝”理念，堅持“一線工作方法”，充分發(fā)揮質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證、科技的基礎(chǔ)性和保障性作用，綜合運用宏觀質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、市場準(zhǔn)入、生產(chǎn)許可等多種手段，更加有效地服務(wù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端，服務(wù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，推動新都經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一是圍繞經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，強化三項基礎(chǔ)，宏觀質(zhì)量管理服務(wù)水平更加有效。
強化質(zhì)量管理。
大力實施名牌戰(zhàn)略，建立名牌“動力機制”和“培養(yǎng)機制”。
上半年，對38家爭創(chuàng)四川名牌產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行了規(guī)范指導(dǎo);
加快推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，上半年，共對19家企業(yè)“質(zhì)量信用等級”進(jìn)行了評審。
強化質(zhì)量監(jiān)督。
嚴(yán)格生產(chǎn)許可、“3c”認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管;
上半年，對相關(guān)企業(yè)檔案信息進(jìn)行了更新、完善，做到動態(tài)監(jiān)管、全面監(jiān)管。
強化認(rèn)證監(jiān)管。
加強產(chǎn)業(yè)功能區(qū)認(rèn)證指導(dǎo)，規(guī)范重點企業(yè)強制性產(chǎn)品認(rèn)證工作。
3月份，與市局認(rèn)證處一道對一汽青島解放汽車制造廠的強制認(rèn)證工作進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，受到企業(yè)好評，也使認(rèn)證監(jiān)管風(fēng)險得到了有效控制。
二是圍繞高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，強化兩項服務(wù)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
進(jìn)一步推動采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工作，努力提升我區(qū)企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)水平和市場競爭力，積極主動幫助企業(yè)申報“采標(biāo)”產(chǎn)品。
上半年，共申報“采標(biāo)”產(chǎn)品5個，占年度計劃的71、4%;
圍繞提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和世界田園城市建設(shè)，深入開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，成都瑞聯(lián)專業(yè)合作社水稻種植省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目已正式啟動。
認(rèn)真抓好產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)服務(wù)。
深入開展“好家具成都造”質(zhì)量提升活動，加強對家具示范園區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，去年底引進(jìn)的“國家家具產(chǎn)品檢驗中心成都家具產(chǎn)業(yè)園監(jiān)測中心已正式啟用，今年又在全區(qū)內(nèi)確定了40家家具企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行重點“幫、服”，9月16日邀請了省、市家具商會和市質(zhì)檢院的專家對全區(qū)120家家具企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了有關(guān)家具行業(yè)的發(fā)展趨勢、標(biāo)準(zhǔn)與家具質(zhì)量管理、檢驗等方面的知識培訓(xùn)，通過硬件投入和人員培訓(xùn)，使家具園區(qū)的硬件設(shè)施、人員素質(zhì)、管理水平都得到了全面提升。
三是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，抓好三項工程，民生工程質(zhì)量得到有效保障。
抓好民生計量工程。
探索新路子，強化醫(yī)院、加油站、大型超市、出租車計價器、眼鏡店等與人民群眾生活密切相關(guān)的計量器具監(jiān)管，切實維護(hù)廣大人民群眾的利益，廣泛培養(yǎng)餐飲行業(yè)和大型商場企業(yè)的誠信計量意識，大力開展計量專項監(jiān)督檢查，上半年共開展專項檢查4次，使我區(qū)在民生計量方面的誠信度得到進(jìn)一步提升。
抓好食品安全工程。
進(jìn)一步強化企業(yè)主體責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，全區(qū)329家“qs”取證企業(yè)均與我局簽訂了食品質(zhì)量安全責(zé)任書。
加強法制教育、誠信教育、專業(yè)培訓(xùn)、提高企業(yè)法制意識、誠信意識和管理水平。
上半年，共組織企業(yè)參加相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)1200多人次。
抓好特種設(shè)備安全工程。
充分運用特種設(shè)備監(jiān)察信息平臺，做到了運行良好、準(zhǔn)確高效、預(yù)警及時、監(jiān)察到位，有效地防止了誤報、漏檢情況的發(fā)生，確保了各類特種設(shè)備的安全運行。
四是圍繞穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)，深入打假治劣，經(jīng)濟秩序得到有效維護(hù)。
突出重點，開展專項整治。
今年以來，我局把食品、農(nóng)資、建材、婦兒用品、強制性認(rèn)證產(chǎn)品等關(guān)系到生產(chǎn)安全、人身安全、人體健康等影響發(fā)展穩(wěn)定的產(chǎn)品作為打假治劣的重點，共開展專項檢查8次，辦理行政處罰案件96件，其中立案查處68件，大要案7件。
對3家添加甲醛生產(chǎn)血旺的加工點進(jìn)行了查封，并移交公安機關(guān)進(jìn)行刑事偵察。
加強后處理，監(jiān)督服務(wù)并舉。
今年以來，我局共辦理抽查不合格產(chǎn)品后處理案件17件，在辦理過程中，我們始終堅持“監(jiān)督與服務(wù)并舉”的原則，積極主動幫助企業(yè)查找原因，制定整改措施，不僅保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全，更促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量提升。
突出群眾利益，受理投訴(舉報)。
今年以來，我局始終堅持“群眾利益無小事”的原則，認(rèn)真受理每一件投訴舉報。
上半年，共受理投訴舉報34起，均做到件件有落實、件件有回音、件件都滿意，為消費者挽回經(jīng)濟損失10余萬元。
五是圍繞提高素質(zhì)和管理水平，強化四項建設(shè)，自身建設(shè)得到了進(jìn)一步加強。
今年以來，我局把自身建設(shè)擺在更加突出位置，不斷強化班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)建設(shè)。
按照“懂政治、懂經(jīng)濟、懂法律、懂科學(xué)、懂企業(yè)管理”的隊伍建設(shè)要求，認(rèn)真落實每周一課的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，并把理論學(xué)習(xí)與研討工作緊密結(jié)合。
按照“做就要做得最好，干就要干出成績”的要求，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，在全局廣泛掀起部門向市政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口學(xué)習(xí)、個人向朱幼紅同志學(xué)習(xí)的熱潮，廣大干部職工對待工作高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、嚴(yán)要求，從而使我局在人員嚴(yán)重缺編(編制32人，在職26人)、監(jiān)管任務(wù)十分繁重(如食品企業(yè)數(shù)量是全市區(qū)(市)縣平均數(shù)的3倍)的情況下，保證了各項工作任務(wù)的全面完成。
二、存在的主要問題和建議
20xx年雖然取得了較好的成績，但是，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和人民群眾的要求還有一定的差距。
一是在適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢上，監(jiān)管的方式方法創(chuàng)新不夠;
二是人手不足，工作任務(wù)重的矛盾突出，以致造成工作頭緒多，工作深度有待提升;
三是對職工的培訓(xùn)力度不夠。
職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;
四是對特種設(shè)備和食品安全知識的宣傳力度不夠，以致造成個別群眾對特種設(shè)備和食品安全的恐懼心理，經(jīng)常把正常的企業(yè)行為當(dāng)作違法行為予以舉報，從而擾亂民心、擾亂正常的工作秩序。
五是建議完善舉報責(zé)任機制。
個別人由于個人恩怨和企業(yè)利益競爭，經(jīng)常進(jìn)行假舉報，給我局本來就很少的人力資源造成很大的浪費，同時也增加了不必要的行政(交通、檢驗)成本。
三、20xx年的主要工作
20xx年，要緊緊圍繞在區(qū)委、區(qū)政府和市局的中心工作，重點做好六個方面的工作。
一是抓好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)精品局示范工作，確保全局在軟、硬件方面實現(xiàn)質(zhì)的`飛躍。
二是做好“質(zhì)量提升”示范企業(yè)工作，重點幫助、指導(dǎo)成都好迪家具有限公司建立健全質(zhì)量保證體系、誠信體系建設(shè)，力爭在9月底通過驗收。
三是繼續(xù)加強食品安全監(jiān)管工作，深入持久地開展打擊非法使用食品添加劑的行為，積極探索食品監(jiān)管的長效機制。
四是繼續(xù)好特種設(shè)備安全監(jiān)察，把小型作坊的鍋爐、液氨儲罐安全作為整治的重點。
五是加大對冶金行業(yè)的執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)國家明令淘汰的地條鋼行為，確保建筑工程質(zhì)量和人民生命財產(chǎn)安全。
六是加強職工隊伍建設(shè)，大力弘揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別守紀(jì)律”的精神，努力為世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之本，品牌之本，是企業(yè)其他一切的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系企業(yè)形象和企業(yè)效益。
一個企業(yè)要長久生存并發(fā)展，必須嚴(yán)抓質(zhì)量，以質(zhì)量保證效益，以質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展。
縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量，主要存在以下方面問題：
1.員工質(zhì)量意識不強：認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞，質(zhì)檢會檢查，只管按件計酬，不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。
這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
員工沒有下一道工序意識，出了質(zhì)量問題都推脫責(zé)任，在找別人毛病，甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問題。
產(chǎn)品做的不好就返工，返工不行繼續(xù)返，一直返到不能再返就報廢。
2.質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé)：認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上，我區(qū)分好合格、不合格就可以，對于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。
而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無狀態(tài)，根本就不會控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，一系列大的質(zhì)量問題出現(xiàn)之前，巡檢都在檢什么?為什么不能把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品大量出現(xiàn)之時，巡檢又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時候才會有人發(fā)現(xiàn)?有加班費的質(zhì)檢不停的加班是因為生產(chǎn)需要，沒加班費的巡檢鮮少加班，難道生產(chǎn)就不需要了嗎?這種只顧個人收入不計產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
3.質(zhì)量管理失控，這個跟生產(chǎn)有關(guān)系，計劃下發(fā)后，各生產(chǎn)車間看計劃時間總以為來得及，往往又在到時間還沒完成任務(wù)，然后趕貨，然后加班，整個生產(chǎn)就一直處于前松后緊、疲于奔命的狀態(tài)，到實在要出貨，來不及的情況下，就不管質(zhì)量了，我先出貨再說，結(jié)果呢?退貨!我們對自己放松，但客戶不會對我們的產(chǎn)品放松，該退的照退，檢驗不合格就是不合格。
以上存在的問題要根本的解決，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識有待提高，不能放任員工生產(chǎn)，不管產(chǎn)品質(zhì)量，同時更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，對于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問題要及時判定，不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案，各個巡檢要主要出擊，不要被動的等待質(zhì)量問題來找上門，要積極下一線，仔細(xì)查看，對每一個質(zhì)量疑點均不放過。
對于質(zhì)檢員，該考核的就加以考核，不能無限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。
關(guān)于質(zhì)量的重要性，我們的大部分員工都有認(rèn)識，但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實到企業(yè)每一位員工之中，現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質(zhì)量意識，公司的質(zhì)量意識應(yīng)貫徹到每一位員工心中，形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
立足眼前，展望未來，公司決定把20xx年定為質(zhì)量年，將出臺一系列質(zhì)量條例，抓領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識，同時提高工人質(zhì)量意識，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇九
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會議進(jìn)行活動動員，邵總對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。李總對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個直觀認(rèn)識，對全車間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅持開崗前會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會議，對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，利用休息時間對員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會的形式，對硫化工進(jìn)行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進(jìn)行修理。修整車間：對全車間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強修整工的自檢培訓(xùn)，堅持開車間會議，對車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
20xx年8月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強了自檢，提高了質(zhì)量意識;沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘模現(xiàn)象明顯減少。
6.8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：
7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;7月份總計生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個百分點。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個百分點。8月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個百分點。
7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產(chǎn)品欠欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象，希望各車間針對質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決。
8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
安全質(zhì)量月總結(jié)報告二
為了積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動的號召，我區(qū)內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將我區(qū)活動開展情況作一個質(zhì)量月總結(jié)：
一、精心策劃，組織落實。我單位積極組織井上、下各工段認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動。圍繞質(zhì)量月活動的主題“推進(jìn)質(zhì)量興企共創(chuàng)美好生活”，結(jié)合各工段的工作實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立黨政正職為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。我單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強了我區(qū)職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，我區(qū)考核組及技術(shù)人吊嗓以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對井、上工作內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計量基礎(chǔ)工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
1.對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。我單在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的?？己私M及技術(shù)人員以標(biāo)準(zhǔn)化工作為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、現(xiàn)場文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、管材吊掛的間距、鉆孔孔徑、數(shù)量等?，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并要求工段立即整改。
2.開展通風(fēng)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些違反質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，我單位考核組都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。我區(qū)嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來看，我區(qū)在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我區(qū)決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實各項基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大各工段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對檢查中存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析，均要制定行之有效的改進(jìn)措施。
3、在本次質(zhì)量月總結(jié)之前，我們還積極開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。我區(qū)也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果?！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。各工段利用每天班前班后會，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強了員工知法、守法意識，依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
質(zhì)量月總結(jié)后，我感覺到質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我區(qū)會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)形象。
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇十
從上次銷售會議到現(xiàn)在已經(jīng)2個多月了，我的整個工作還是圍繞疼痛展開，參加了廣州天河中醫(yī)院的疼痛會議，跑了深圳平樂骨傷醫(yī)院，宿州中煤礦建醫(yī)院及張家港中醫(yī)院等幾家醫(yī)院。
銷售工作：
目前，銷售的目標(biāo)單位有5家，邵陽中醫(yī)院招標(biāo)工作已經(jīng)落實，目前代理商就設(shè)備參數(shù)，設(shè)備價格還在進(jìn)一步確定中，年前應(yīng)該可以落實采購。西安鳳城醫(yī)院代理商工作已經(jīng)做到，目前就剩合同細(xì)節(jié)。
紹興中醫(yī)院和濟南千佛山醫(yī)院疼痛科已經(jīng)打過申請報告，公立醫(yī)院招標(biāo)需要周期，明年應(yīng)該可以落實采購。張家港中醫(yī)院已經(jīng)和主任見過面，一起吃過飯，招待過，之后會就設(shè)備試用及后期采購進(jìn)行洽談。疼痛應(yīng)用開發(fā)：
同時疼痛科新的應(yīng)用(無針注射藥物治療神經(jīng)性病理疼痛)也在跟代理商交涉，鄭總會給出最終的合作方式。如果新的疼痛應(yīng)用能夠合作順利，后期產(chǎn)品在疼痛科的銷售會有突破。
回款工作：
宿州中煤礦建醫(yī)院的試用設(shè)備已經(jīng)拿了回來，深圳平樂骨傷醫(yī)院前期購買的槍管，耗材的款項已經(jīng)落實，后期該醫(yī)院又采購了200個耗材，款項也會一起打過來，一般他們醫(yī)院處理款項的周期是3個月。工作計劃：
跟進(jìn)目前現(xiàn)有5家醫(yī)院的銷售工作，配合代理商把疼痛新的應(yīng)用開展起來，落實平樂骨傷醫(yī)院的回款工作，以及開發(fā)新的疼痛代理商。
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇十一
從2008年9月12日至17日8時，，三鹿奶粉庫存2176噸，召回產(chǎn)品8218噸。同時公安部門已經(jīng)介入，對不法分子的犯罪行為進(jìn)行查處。各地報告臨床診斷患兒一共有6244例。其中，4917例患兒癥狀輕微，生命體征穩(wěn)定，正在進(jìn)行院外隨訪治療或已經(jīng)治愈?，F(xiàn)仍留院觀察治療患兒有1327人。所有臨床診斷病歷中，有158人發(fā)生過急性腎功能衰竭，占總病例數(shù)的2.5%。經(jīng)有效治療，目前158例重癥患兒當(dāng)中，已經(jīng)有94人病情平穩(wěn)或已經(jīng)治愈出院。此外，回顧性的調(diào)查發(fā)現(xiàn)有3例死亡病例，其中甘肅省有2名，浙江有1名，不包括在我剛才提到的6244名診斷病例之中。
多么可悲的數(shù)據(jù)啊?企業(yè)的損失不用說,人們以后對企業(yè)的信任有會怎么樣啊.食品和藥品，都是關(guān)系人民生命安全的重要物品，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)的根本，如何把好“質(zhì)量關(guān)”，如何崩緊質(zhì)量這根弦呢?這個問題是我們所有員工必須引起深思的的問題。影響產(chǎn)品質(zhì)量的三大元素里，“人、機、料。人一直是排在一大因素的最前面，因為人在這里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量是我們?nèi)w員工的工作理念!質(zhì)量意識在我門的心中，更在我們?nèi)w人員的心中，所以我門要100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作,安全高效生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品.并且需要每一個人都要有主人翁意識，對于自己所用的輔助材料應(yīng)該去了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制，從那個方面去控制，鼓勵持續(xù)改進(jìn)，不斷對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn)，降低所有能夠降低的生產(chǎn)成本。
三鹿成立了專門的監(jiān)督管理機構(gòu)，這些部門就應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來。不能把人民的生命安危視為兒戲。除了三鹿以外，其他企業(yè)還有沒有類似的問題呢?除了奶粉以外，其他的產(chǎn)品還會不會出現(xiàn)對人體有危害的問題呢?為什么一定要等到問題出了再引起重視，再來查處，而不能防患于未燃呢?那些對人體有害的成份在產(chǎn)品出廠前難道就檢查不出來嗎?我門要從中感觸一些.每個員工不希望我門的企業(yè)成為不贏利的企業(yè)。管理人員更不希望如此.三鹿的品牌,也是名牌，以獲得大家的青睞，最根本的是以前的產(chǎn)品是良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量來立足的。企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我希望每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們安裝的機組精益完美，讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。讓三鹿的事件永不出現(xiàn).
一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點點控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。
質(zhì)量是一個準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質(zhì)量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力，那么將近上千名員工將何去何從，將近千百個家庭的生活將如何維持。為了宏源的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起宏源的明天!
質(zhì)量月活動總結(jié)報告篇十二
以“質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命”為主題的質(zhì)量月活動已經(jīng)結(jié)束?；仡櫼辉乱詠淼幕顒娱_展，我項目部緊緊圍繞活動主題精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進(jìn)并不斷完善，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不足。我主要從以下幾個方面進(jìn)行介紹：
一.鋼筋
鋼筋主要存在墻柱鋼筋位移、拉鉤未進(jìn)行二次彎折、丟扣、墻體定位筋設(shè)置不合理。針對以上問題，我項目部采取以下措施：
1、 對易出現(xiàn)鋼筋位移部位，在頂板上彈線以保證其位置的準(zhǔn)確，同時以召開現(xiàn)場會的方式，使每個工人的責(zé)任意識增強。
2、 對于拉鉤未進(jìn)行二次彎折及丟扣現(xiàn)象，現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)人員進(jìn)行整改，同時給予勞務(wù)隊適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟處罰，以起到警示效果。
3、 對于定位筋設(shè)置問題，每道墻體設(shè)置定位筋(間距不大于1.5m)。
二、模板與砼
模板出現(xiàn)脹模、扭曲、位移，針對此問題，我項目部技術(shù)主任、質(zhì)檢員及專業(yè)工長進(jìn)過認(rèn)真討論并根據(jù)現(xiàn)場實際情況采取以下措施：
1、短墻加固鋼管盡量采用通長鋼管。
2、陰角處方木厚度要保持與背楞方木同樣厚度。
3、靠近墻體陰角拐角處的穿墻螺栓應(yīng)為200mm
4、兩側(cè)的加固鋼管頂在相應(yīng)的模板邊緣。
5、洞口兩側(cè)短肢墻體，加固鋼管應(yīng)上下至少三道通長鋼管其端頭頂在陰角模板根部，保證洞口兩側(cè)墻體在一條線上，避免發(fā)生位移和脹模。
6、梁底增加支撐，新增加的支撐要與架體進(jìn)行連接。門窗洞口、
梁底側(cè)貼海綿條。
砼收面不細(xì)致、塑料薄膜覆蓋不嚴(yán)密
針對此類問題我項目部組織施工班組人員開現(xiàn)場會并現(xiàn)場指導(dǎo)，讓每個班組人員了解施工工序，同時也加強了班組人員的責(zé)任意識。
給砼班組人員開現(xiàn)場會 作業(yè)人員在認(rèn)真收面
三、活動宣傳
在開展質(zhì)量月的活動中，我項目部做了大量宣傳工作。質(zhì)量是一個準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命。我們的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此要讓所有作業(yè)人員樹立“質(zhì)量第一”的意識，增強所有人的主人翁意識，只有這樣才能讓我們的企業(yè)煥發(fā)青春，不斷前進(jìn)，走向輝煌的明天。
為了讓質(zhì)量意識深入人心，我項目部在施工現(xiàn)場懸掛條幅。
以下是宣傳圖片：
工人在進(jìn)行一次收面 工人在進(jìn)行二次收面并認(rèn)真覆蓋薄膜
通過這次質(zhì)量月活動，不僅使質(zhì)量意識深入人心而且在各項目部技術(shù)主任聯(lián)檢評比中，我項目部獲得第二名的好成績。我項目部將以此為契機，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按照技術(shù)方案進(jìn)行施工，對達(dá)不到要求的工序不予驗收，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進(jìn)行處理。我項目部將乘風(fēng)破浪，走向美好未來!
為增強全員質(zhì)量意識，深入貫徹“公司質(zhì)量月”的思想，1月16日上午，新華公司組織各部門和車間生產(chǎn)人員到xx卷煙廠進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
在xx卷煙廠，同事們在講解員的'指引下相繼觀看了制絲車間、文化長廊和包裝車間，在生產(chǎn)一線，同事們與xx卷煙廠的領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們深入交流，認(rèn)真謙虛的學(xué)習(xí)相關(guān)知識，都有很大的收獲。
在xx卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度會議室，王總請煙廠的曹處長為我們詳細(xì)講解了xx卷煙廠目前概況，并對當(dāng)前煙標(biāo)市場進(jìn)行點評和分析，曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價，特別是產(chǎn)品質(zhì)量方面進(jìn)步明顯，并指出我們下一步的努力方向，曹處長言語之情對新華公司未來發(fā)展充滿期待，所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待。
通過這次活動，同事們深有感觸，對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的定義又有了更深刻的認(rèn)識。首先，在產(chǎn)品質(zhì)量方面：工作要細(xì)心認(rèn)真、精益求精，做到“人人自檢、人人互檢”，由于我們的卷煙產(chǎn)品精密度要求較高，可能我們的一點馬虎大意，就會影響到下工序的正常生產(chǎn)，造成不必要的損失，所以，產(chǎn)品質(zhì)量，人人有責(zé)，我們要加強責(zé)任心，提高工作積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題，力求為卷煙廠提供更優(yōu)良的產(chǎn)品。
其次，在現(xiàn)場管理方面，每一個生產(chǎn)現(xiàn)場，都不可避免的會有較多的材料和工具，要有一個整齊潔凈的現(xiàn)場，我們要怎么做呢?這就提到了我們的“6s”，“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”;在日常工作中，我們每一個人只有真正做到這些，并對6s檢查中的不合格項及時整改，讓6s成為我們的一種生活方式，一種習(xí)慣，我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環(huán)境，從而提升我們的工作質(zhì)量。
還有最重要的一點，就是安全生產(chǎn)。安全，是公司生產(chǎn)的重要前提，在工作中我們要時刻提高安全防護(hù)意識，佩戴好相關(guān)勞保防護(hù)用品，嚴(yán)格按照各類設(shè)備的安全操作規(guī)程來操作機器，真正做到“零隱患，零事故”。
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