最優(yōu)銀行業(yè)保密工作心得（通用15篇）

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銀行業(yè)保密工作心得篇一

本次培訓生動形象地介紹了與日常工作生活息息相關的竊密技術和泄密案例，給人以深深的.震撼及反思。通過本次培訓，我認識到要時刻保持警醒，筑牢保密思想防線。

一、提高政治站位，增強保密意識。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強保密意識。

二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關系國家安全與集體利益。在今后工作中，我會保持清醒的頭腦，時刻繃緊保密這根弦。面對外界誘惑時，堅持用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。

三、加快知識更新，增強防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會注重對新知識、新技術的學習，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。

銀行業(yè)保密工作心得篇二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份培訓。

業(yè)績沒什么突出，以下是一年的'培訓業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際培訓中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在培訓中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對培訓我是認真負責的。

經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：

只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到培訓比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。培訓多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑。

銀行業(yè)保密工作心得篇三

通過保密教育，使我更深刻理解了加強信息保密工作的重要性。

隨著信息化進程的不斷加快，信息安全問題也越來越突出。

信息安全關系到國家的政治安全、軍事安全、經(jīng)濟安全、科技安全和社會安全，關系到改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)的興衰成敗，黨中央、國務院在部署全國信息化建設中，把信息安全保密工作提上了戰(zhàn)略地位，指出要一手抓信息化建設，一手抓信息安全保障工作。

小時候我們看《雞毛信》中的少年想盡辦法把情報送達，《紅燈記》中的李玉和一家為了保護游擊隊的密電碼，更是前仆后繼的走革命道路。

革命先烈用生命和鮮血向我們證明了保守機密，維護民族和黨的利益高于一切

如今，通訊發(fā)達之神速令人驚嘆，真可謂：一機在手可知天下之事。

隨著電腦入住百姓家庭，網(wǎng)絡世界向人們打開了互通有無，共享彼此信息的便利條件，這就意味著涉及計算機中的信息對所有用戶都是公開的，顯示器的輻射最強，稍加改裝的普通電視機，在30米內(nèi)就可以接收到正在工作的計算機顯示屏上的信號。

有關情報傳遞的途徑已今非昔比，一些竊密分子仍然可以通過運用“黑客”程序等各種技術手段，竊取網(wǎng)絡內(nèi)計算機系統(tǒng)的秘密信息，所以，保密工作的涉及面也是非常之廣。

通過學習使我對于保密工作的重要性有了更深刻的認識，本人有以下幾點體會：一是糾正錯誤認識，提高保密意識。

要從思想上深刻認識新形勢下保密工作的極端重要性，言行上

銀行業(yè)保密工作心得篇四

隨著信息技術的飛速發(fā)展和信息傳播渠道的日益增多，新時期部隊保密工作的內(nèi)涵不斷豐富，外延不斷擴大，面臨著前所未有的新情況、新挑戰(zhàn)。如何適應紛繁復雜的新形勢，更好地為部隊中心工作服務，抓好部隊保密安全工作，是我們每位官兵需要潛心思考和認真探討的新課題。信息安全保密工作是一項長期的、歷史性的政治任務。在科學技術日益進步的今天，安全保密工作已經(jīng)成為各項工作的重中之重。因此，我們一定要積極制定有效措施，切實做好信息安全保密工作，維護國家的安全穩(wěn)定。

針對在實際工作中，存在的一些官兵思想麻痹，違反規(guī)定私自上互聯(lián)網(wǎng)和使用移動存儲介質(zhì)，在書信中涉及部隊活動的信息等保密觀念淡薄，違反保密規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生，因此，我們要以人為本，從思想上加強教育引導，搞好信息安全保密，不斷增強官兵信息安全保密意識，有針對性地做好對信息失泄密的防范工作，從源頭上堵住失泄密的渠道。

一要強化教育內(nèi)容的針對性。在保密教育中，要加強保密法規(guī)的教育，有針對性地進行信息安全保密、技術安全保密和網(wǎng)絡安全保密知識的學習，使官兵了解失泄密的危害和防范措施。要結合業(yè)務工作，對重要崗位、重點人員定期進行業(yè)務知識保密的教育。抓好“一點一線”：一點，就是要抓好領導干部的保密教育。把保密教育納入本單位宣傳教育工作內(nèi)容，通過集中教育、案例警示教育等方式，不斷強化領導干部保密意識，提高他們的保密技能；一線，就是要抓好要害崗位、部位工作人員和涉密人員的保密教育。采取舉辦培訓班、講座、警示片巡演等形式，加強理想信念、保密形勢、保密法制教育，幫助涉密人員增強敵情觀念和保密意識，從思想上牢固嚴守國家秘密防線。

二要堅持教育形式的多樣性。把保密教育納入政治教育計劃，統(tǒng)籌安排，結合本單位的實際情況、任務性質(zhì)、保密設施、涉密程度和人員狀況，采取領導上課、專題討論、安全分析和觀看錄像等形式進行保密教育。針對自身情況成立由主要領導負責的保密教育學習小組，定期開展討論。力求使教育課程生動活潑，易學好懂，便于掌握，做到重點突出，兼顧一般，把集中教育與分散教育相結合，定期教育與隨機教育相結合、面上教育與單個教育相結合，業(yè)務教育與思想教育相結合，保證每一名官兵都受到教育、受好教育。

三要突出教育效果的實效性。要注重把保密教育滲透結合到各項工作和任務的全過程，在重大節(jié)日、重要軍事活動期間要進行專項保密教育；在干部轉(zhuǎn)業(yè)、人員調(diào)動、戰(zhàn)士退伍時專門安排保密教育；對保密員、機要員、網(wǎng)絡指揮系統(tǒng)工作人員等接觸機密人員進行經(jīng)常性教育。改變只注重教育上有多少次課、參加了多少人，學過了多少文件等形式主義的做法，把教育的實效定位在廣大官兵高技術條件保密知識多與少、保密意識強與弱、泄密事件有與無的標尺上，通過激發(fā)和增強官兵勤于學習、善于思考、勇于創(chuàng)新、敢于實踐的自覺性和主動性，切實提高官兵安全保密的責任感。

目前，雖然國家加強了安全保密工作，部隊各級也適時地開展了針對性教育，強化了安全保密措施，但與新形勢新任務的要求相比，還存在一些不適應的地方和許多亟待解決的問題。對此，我們一定要加強部隊管理，完善規(guī)章制度，強化措施，筑牢管理的火墻”，抓好“四項制度”的落實。

一是完善規(guī)章制度。單位主要領導要樹立“保密工作無小事”的意識，成立由主要領導負責的保密工作組織機構。保密工作組織機構會要切實發(fā)揮作用，認真履行好職責，把保密工作作為一項重要工作來抓，列入議事日程，開展專題調(diào)研，制定出完善可行的規(guī)章制度。要針對新形勢下官兵使用手機、計算機接入互聯(lián)網(wǎng)等問題，結合實際，研究對策，制定行之有效的使用管理措施，嚴禁一機兩用。

二是堅持辦公制度。對涉密人員，要規(guī)定活動范圍，嚴防攜帶秘密載體走出辦公區(qū)與無關人員談論秘密；對文件資料的制作、印發(fā)、傳遞、保管及銷毀要進行全程控制，凡是各種手續(xù)不齊全的文件資料不得帶出辦公室；對軟盤、移動硬盤、u盤要指定專人保管，并進行加密設置；對計算機進行統(tǒng)計、分類、建檔，按照“絕密、機密、秘密、內(nèi)部、公開”五個等級統(tǒng)一編號，統(tǒng)一粘貼密級標簽，實行分級管理；對使用的涉密計算機必須設置不少于規(guī)定位數(shù)的開機密碼，接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機不能涉及秘密，嚴禁攜帶便攜式計算機回家使用，以及不經(jīng)允許接入互聯(lián)網(wǎng)等。

銀行業(yè)保密工作心得篇五

我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，x的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密.的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦.個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦.完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的.存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真……x就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行業(yè)保密工作心得篇六

事以密成，事以密成，語以泄敗——觀電視劇《密戰(zhàn)》 ——觀電視劇《密戰(zhàn)》后有感觀電視劇最近我認真觀看了以保密為題材的電視連續(xù)劇《密戰(zhàn)》《密戰(zhàn)》主要講述了。

安全局偵破境外間諜組織竊取中國“星訊六號”衛(wèi)星設計方案的故事。

劇中匯集了現(xiàn)代諜戰(zhàn)的新特點和新手段，高科技對抗部分所涉及的竊聽、解密、截獲等環(huán)節(jié)，以及解鎖、防火墻等抽象的計算機概念都做到了形象化和可視化，較全面深入地展現(xiàn)了我國當代社會竊密與反竊密的斗爭。

“事以密成，語以泄敗”出自，意思是：事情由于守密而成功，講話由于泄密而失敗。

即說明了保守秘密的重要性。

觀看《密戰(zhàn)》后我深刻體會到了保密工作的重要性。

保密工作歷來是黨和國家的一項重要工作，擔負著“保安全，保發(fā)展”的重任。

當今世界國與國的競爭日益激烈，保密與竊密的斗爭日趨復雜，保密工作面臨著新形勢，面對著新挑戰(zhàn)，肩負著新任務。

作為一名科研工作者，結合學習黨和國家，只有著眼新的實際，不斷拓展保密教育新思路，落實保密管理新舉措，開創(chuàng)保密工作新局面，使保密工作更加體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保密工作才能更好地發(fā)揮“兩保”作用。

有的認為實行了改革開放，就無密可保；有的認為技術水平落后，就有密難保；有的認為“保的越多越保險”等等。

這些思想認識，思想觀念在一些地方和部門還有相當大的影響，甚至在一些領導干部的思想中沒有得到真正解決。

這也是導致一些地方和部門的保密工作難以落實，泄密問題時有發(fā)生的一個根本原因。

改變這種狀況，解決這些問題，必須依靠教育。

要通過經(jīng)常性的保密形勢任務教育，使廣大干部職工深入了解保密工作面臨的形勢，深刻領會新時期保密工作的重要性和必要性，從而自覺地把思想從那些不合適宜的觀念，體制上解放出來，增強責任感和使命感。

要通過緊密結合法律法規(guī)教育，提升自身的法律意識和法律素質(zhì)，依法保密，依法治密，杜絕一切有悖于法律，有悖于本單位合法權益的行為。

要通過扎實的保密知識專項教育，嚴肅保密紀律，強化防范手段，使保密干部切實做到政治上堅定，思想上純潔，業(yè)務上精通，作風上嚴謹，工作上細致。

教育作為保密工作的一項基礎性工作，特別是在不斷完善，科學技術飛速發(fā)展的今天，人們的思想觀念，思維方式都在發(fā)生很大變化的情況下，保密教育尤其不能忽視，這是新形勢下保密工作的根本任務。

保密工作完全依靠教育，依靠自覺是不夠的，必須有一定的規(guī)范，有一定的強制性。

保密管理就是這種規(guī)范和強制作用的具體體現(xiàn)，它通過各種管理手段來約束，規(guī)范人和的行為，使我們的行為符合的要求，以達到維護和商業(yè)秘密安全的目的。

加強保密管理，就要注意研究它的規(guī)律和特點，不斷地去探索和積累。

保密工作的基本規(guī)律是指那些從根本上影響保密工作效能發(fā)揮的事物間的內(nèi)在聯(lián)系，既存在于宏觀的領域，又存在于微觀的領域，諸如宏觀上保密工作在整個國家事務中存在的地位，保密工作的性質(zhì)，以及微觀領域中保密工作應遵循的基本原則等，都應當屬于保密工作的基本規(guī)律。

當前，保密工作的規(guī)律，有些已經(jīng)被我們所認識，有的還有待于進一步探索其內(nèi)涵和外延。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展特別是中國加入wto后，保密工作正由傳統(tǒng)的依靠人的自覺性為主的管理模式，向既依靠自覺性更依靠依法管理的模式轉(zhuǎn)變，保密工作的環(huán)境條件也發(fā)生了很大變化，計劃經(jīng)濟時代粗放式管理的弊端逐漸暴露，影響了保密工作的實效性。

保密部門對形勢發(fā)展的“不適應”很大程度上是由于我們對新形勢下保密工作的基本規(guī)律了解不夠，對新情況，新問題認識和把握不足造成的。

因此，我們必須投入必要的力量，對市場經(jīng)濟條件下保密工作的基本規(guī)律進行認真的研究和探討，從而利用規(guī)律指導實踐，落實管理舉措，維護國家及企業(yè)利益。

堅持創(chuàng)新既是我黨保密工作發(fā)展的歷史經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是推動新時期保密工作不斷發(fā)展的客觀要求和必由之路。

系統(tǒng)闡述了創(chuàng)新的意義，指出創(chuàng)新是“靈魂”，是“不竭動力”，是“源泉”，是必須堅持的“治黨治國之道” 。

當前，保密戰(zhàn)線廣大干部職工學習貫徹“三個代表”重要思想，就是以新的理念，新的思維指導新的實踐，以創(chuàng)新的勇氣和精神謀劃推動保密工作開展。

在新形勢下，保密工作的創(chuàng)新，應該體現(xiàn)在以下三個方面：一是體現(xiàn)在不斷地解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思路上。

要根據(jù)不斷變化發(fā)展的新形勢，把保密工作放到改革開放的大格局和我國加入世貿(mào)組織的大環(huán)境中來思考，突破舊框框，拓寬新視野，理清新思路，根據(jù)實踐的要求和發(fā)展的需要來籌劃和指導保密工作。

二是體現(xiàn)在建立一套良好的保密工作機制上。

要針對制約保密工作發(fā)展的深層次矛盾，積極探索適應新形勢,新任務要求的保密管理方式，建立科學規(guī)范，保障有力的保密工作機制。

保密委員會可以探索實行委員負責制，各委員根據(jù)所在部門的職能分工領導一個方面的保密工作，保密辦配合抓落實，這樣既有利于及時解決保密工作遇到的實際問題，又更好地發(fā)揮保密委員會的作用。

三是體現(xiàn)在不斷研究探討新形勢下開展保密工作的途徑和方法上。

要認真研究各種秘密載體在新形勢下的運行狀態(tài)，研究不同部門，不同環(huán)節(jié)，不同時間，不同人員的實際情況，深入把握保密工作的特點及其內(nèi)在聯(lián)系，使保密工作更有針對性，做到點子上。

保密工作的創(chuàng)新意味著我們把保密思想，保密意識從那種不合適宜的觀念，做法，體制中解放出來，意味著我們要否定過去保密工作中的一些東西，以敢想，敢闖，敢超的勇氣，積極面對，妥善實施。

只有創(chuàng)新思維，創(chuàng)新體制，創(chuàng)新舉措，才能開創(chuàng)保密工作新局面。

保密工作的創(chuàng)新就是要運用戰(zhàn)略的眼光和思維，審視和分析保密工作中帶有根本性，全局性和關鍵性的一些問題，從現(xiàn)有的觀念、體制、做法上找出那些阻礙因素，組織力量加以突破和解決，努力開創(chuàng)出保密新局面。

銀行業(yè)保密工作心得篇七

非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。

篇二：銀行業(yè)務學習心得

不知不覺單獨上柜已有一個月了，當初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了xx支行是一個團結、快樂的大家庭。

進銀行之前，我簡單地認為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。

單獨上柜讓我學到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。

在業(yè)務處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。

在接待客戶細節(jié)方面。經(jīng)歷培訓和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣東西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學習的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務也是學習的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關注的，進而提高了客戶的忠誠度。

一個月說短并不短，學習的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻青春和熱血。

篇三：銀行業(yè)務學習心得

陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。

一、與時俱進強素質(zhì) 學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務 說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

銀行業(yè)保密工作心得篇八

我局在縣委、縣政府的正確領導下，高度重視保密工作，嚴格按照中央、市委和縣委、縣政府有關文件精神，全面完成各項任務，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全，促發(fā)展”的積極作用。

一、抓組織，加強領導，為保密工作提供強有力的組織保證。

我局把保密工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實上級有關保密工作的方針、政策、指示，嚴格按照縣委有關文件精神，認真落實領導干部保密工作責任制，做到有領導管、有專人抓，于年初成立了保密工作領導小組，明確副局長專門分管保密工作，配備干部專門承辦日常保密工作。我局堅持做到保密工作與業(yè)務工作同時部署，同時落實，全年召開以上的專題會議研究保密工作，并將任務分解細化，明確相應的責任辦公室和責任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。

二、抓宣傳，強化教育，樹立“人人保密、時時保密、處處保密”的良好意識。

我局認真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學習內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學習保密知識和上級有關保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時，落實好工作經(jīng)費，以保證有關保密書籍的訂閱和保密干部的培訓教育工作。為進一步推動保密宣傳教育工作，結合我局實際，以“學刊用刊”活動為載體，認真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章，強化職工的保密意識，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。

三、抓管理，推動工作，充分發(fā)揮保密工作在“保安全，保發(fā)展”中的重要作用。

我局嚴格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。

(一)建章立制，做到有章可循。及時傳達和轉(zhuǎn)發(fā)上級有關保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密

規(guī)章制度

(二)做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關規(guī)定做好銷毀工作，嚴格按照有關規(guī)定辦理涉密資料的出境審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。

(三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴格保密。

(四)專職保密干部熟悉和運用保密業(yè)務知識能力較強，各類文件嚴格按照國家保密局規(guī)范定密工作管理辦法，定密準確率達9以上，全年未發(fā)生泄密事件。

(五)本單位涉密計算機信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施，與因特網(wǎng)完全進行物理隔離，實行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對涉密計算機信息實行專機專人使用、專人管理、專人負責制度，并實行責任追究制。

(六)抓好保密工作的日常事務。及時報送年初計劃和

年終工作總結

今年來，由于局領導和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進一步加強，沒有出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素，為全縣的安全、穩(wěn)定工作起到一定的促進作用，但離上級的要求還存在一定差距，我局將在以后的工作，正視自己的成績和不足，不斷總結經(jīng)驗和教訓，進一步推動我局的保密工作上臺階。

我x保密工作在市委、市政府的正確領導和市委保密辦、同煤黨委機要室的精心指導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實中央、省、市保密工作會議精神，嚴格將保密工作納入內(nèi)部目標管理，認真落實保密工作責任制，切實加強機關保密人員管理，積極開展保密工作檢查和涉密載體清理，更加注重保密法制宣傳和保密知識教育，充分發(fā)揮了保密工作"保安全、促穩(wěn)定，保安全、促發(fā)展"的重要作用，確保了全年無泄密事件發(fā)生，為我x各項目標任務的圓滿完成提供了堅實有力的保障。

一、以落實保密工作責任制為抓手，切實加強組織領導 我x高度重視保密工作，始終把保密工作擺在重要議事日程，認真貫徹中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府及市保密委員會的有關保密工作方針、政策、決定、指示精神，認真落實保密工作責任制，切實做到了主要領導親自抓，指定專人專門管。我x堅持做到保密工作與業(yè)務工作同部署、同落實，將保密工作分解細化，明確到具體的責任科室和責任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。

二、以加強日常保密管理為重點，切實提高保密工作水平 日常保密管理，完善制度、落實制度是關鍵。我x不斷完善各項保密管理制度，不斷促進財政保密工作上臺階、上水平。涉密文件資料管理更加規(guī)范。機關的文件起草、打字、復印、信息系統(tǒng)保密管理均由專人負責。計算機信息網(wǎng)絡保密管理得到加強。堅持"涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密"和"誰上網(wǎng)、誰負責"的原則。根據(jù)我x實際情況，制定《青磁窯煤x保密制度》，嚴格統(tǒng)計涉密電腦信息，為每一臺涉密電腦張貼醒目的涉密信息;為22個涉密部門建立保密檔案，掌握其涉密程度、涉密范圍和涉密人員數(shù)量，經(jīng)一步加強監(jiān)管，確保保密要害部門規(guī)范運行。此外，與涉密單位的22名保密人員簽訂《青磁窯煤x保密人員

責任書

承諾書

三、以強化培訓教育為載體，切實增強主要涉密部門職工保密意識

我x認真實施《市保密法制宣傳教育第五個五年規(guī)劃》，派出網(wǎng)絡中心、檔案室、黨辦、x辦等主要涉密科室員工參加xx公司組織的為期三天的"保密干部"培訓班，進一步增強保密意識。

四、以強化監(jiān)督檢查為手段，堅決杜絕失泄密事件發(fā)生 我x結合近年來全國、全省財政系統(tǒng)失泄密的典型反面案例，認真從中汲取教訓，切實加強了機關保密的監(jiān)督檢查力度，通過逐一排查、堵塞漏洞、健全機制，嚴防和杜絕失泄密事件發(fā)生。我x按照上級要求，及時組織相關人員對計算機、移動存儲介質(zhì)、辦公網(wǎng)絡等進行了全面檢查。針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的個別工作人員保密意識還不夠強等問題，組織有關人員集中學習了保密法規(guī)及文件，使大家進一步明確了當前保密工作的重點、難點和工作要求，切實提高了職工對保密工作的自覺性和警惕性，確保保密工作不留隱患、不出問題。

20xx年，我x將在xxx機要室的正確領導下，不斷總結經(jīng)驗，排除可能的隱患，增強保密意識，嚴堵泄密漏洞，深入扎實地搞好各項保密工作，確保無失泄密事件發(fā)生，著力推動我x保密工作再上新臺階，努力為促進全x跨越發(fā)展做出新貢獻。

二00*年我委保密工作，在市委保密委員會的正確領導和市國家保密局的具體指導下，認真貫徹"三個代表"重要思想和黨的xx大及xx屆四中全會精神，牢固確立了"保密就是保安全、保穩(wěn)定、保發(fā)展"的指導思想，堅持把"查問題、堵漏洞、除隱患"作為保密工作永恒的課題常抓不懈，結合我委實際，注重在盯住弱項打基礎，提高標準抓落實上下功夫，保密工作的整體水平有提高，呈現(xiàn)出穩(wěn)定安全、穩(wěn)步發(fā)展的良好勢頭，保障了政法工作各項任務完成。主要特點：

今年，我們針對駐邊特點加強保密工作研究，強化經(jīng)常性保密安全教育，制定有效防范措施，使全委人員牢固樹立了保密安全觀念，增強了保密工作自覺性。

一是抓好專題教育。今年，我們進行了四次保密專題教育，主要學習貫徹上級有關保密工作的文件規(guī)定。教育中，采取集中教育與隨機教育、專題教育與專題輔導相結合，并廣泛運用板報、新聞媒體等宣傳教育手段，消除了個別干部思想上存在的高技術條件下"有密難保、無密可保、保密無用、與己無關"等模糊認識，牢固樹立了"保密就是保穩(wěn)定、保安全、保發(fā)展"的思想，工作的責任感、緊迫感明顯增強。

二是抓好涉密人員教育。為確保保密工作的落實，在實際工作中，我們本著教育者先受教育的原則，注重抓好涉密人員的保密教育，組織涉密人員認真學習掌握保密法規(guī)常識，帶頭嚴格遵守保密紀律，并把保密紀律的強弱、保密素質(zhì)的高低作為考核和任用干部的一項重要內(nèi)容抓緊、抓實。

(一)注重涉密人員的選調(diào)和培養(yǎng)。我們注重加強對所屬涉密人員的思想教育和業(yè)務培訓，打牢思想基礎，提高業(yè)務素質(zhì)。每季度，對文書、打字員等涉密人員進行一次政審，并填寫重要崗位人員登記表，較好地避免了"重用輕管、只用不管"的現(xiàn)象。

(二)加強涉密載體的管理。我們從嚴格制度入手，加強對涉密文件的管理。一是嚴格保密制度。嚴把密級文件的"收文、發(fā)文、登文、送轉(zhuǎn)、清退、借閱、保管、銷毀"等八個關口，建立了"六本"即：收文、轉(zhuǎn)(發(fā))文、內(nèi)部文件、復印密級文件、借閱文件和印章使用登記。二是加強對涉密文件的管理。我們對會議文件、起草的領導講話等涉密材料，按內(nèi)容標注相應密級，并對使用范圍、印發(fā)份數(shù)、登記、回改、銷毀、存檔都有明確要求。對涉密文件的印刷、復制都是嚴格按規(guī)定的份數(shù)在打字室進行。三是加強對廢棄秘密文件的銷毀和管理。機關的廢棄文件、資料、信封、文件余頁、廢頁，我們都及時主動撕碎銷毀，較好地堵塞各種失泄密渠道。

(三)加強涉密設施的管理。隨著科學技術的不斷發(fā)展，我委辦公自動化設施有了更新和發(fā)展，這給保密工作帶來了許多新情況、新問題。為有效預防失泄密問題的發(fā)生，我們嚴格遵守微機使用規(guī)定，嚴禁在硬盤中存儲涉密文件資料或隨意拷貝涉密文件資料，使用中的軟盤也做了統(tǒng)一編號，集中管理，所有涉密微機都沒有加入國際互聯(lián)網(wǎng)。同時，我們還規(guī)范了移動電話、尋呼機等通信工具、書信等到方面的使用管理。 存在的問題：

一是個別人員的保密觀念還不強，缺少敏感性。

二是經(jīng)常性的保密管理與經(jīng)常化、制度化要求還有差距。 明年，我們將繼續(xù)圍繞市委保密委員會的年度工作思路，認真貫徹上級保密工作指示，盯住薄弱環(huán)節(jié)做工作，抓好落實打基礎，突出抓好保密法制建設、健全保密規(guī)章制度，進一步增強全委人員保密意識，提高防范失泄密能力，力爭使保密工作再上一個新臺階。

共

2

2

1

2

銀行業(yè)保密工作心得篇九

滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國人民銀行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務、融入工作氛圍，中國人民銀行武漢分行組織了為期五天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式，緊密充實的內(nèi)容課程令我受益匪淺。

首先，我收獲了豐富的專業(yè)知識。本次培訓人事處對課程內(nèi)容做了細致的安排，由武漢分行的各位處室領導和業(yè)務骨干從人民銀行的體制、職能、歷史沿革、人事管理制度、公文處理為我們做了深入淺出的講解。雖然我是一名金融學畢業(yè)的學生，但對人民銀行主要職能、具體業(yè)務也只是有書面上的淺薄理解。通過這次培訓我不僅對人民銀行的各項業(yè)務有了更加的了解，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識，通過對比自身的特點和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎。

其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓，武漢分行的各位領導無不做了精心的準備，課堂上的每一個知識點，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。令我感觸較深的有幾節(jié)課，一節(jié)是宜昌中支的金洋行長給我們講的"我們選擇什么方式成長"，下午的整個課程金行長的臉上始終掛滿笑容，笑著給我們講述從入職到現(xiàn)在的種種，包括如何學習，如何進取。他笑著給我們講自己的愿望是：讓自己的下屬工作的有尊嚴作為工作的前輩，他能取得現(xiàn)在的成功，其中的辛苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)不必多說，但他那種從追求個人目標上升到追求他人幸福的精神境界，是我們這一批剛入職的新行員的精神標桿。直到現(xiàn)在，培訓結束了好幾天，我依舊能從腦海里金行長的笑容中感受到滿滿的正能量。另一節(jié)課是行里比我們早幾年進行的學長學姐帶來的經(jīng)驗交流。早前，沒進入到人民銀行這個大家庭的時候，我對人民銀行的認識非常的淺顯，覺得人民銀行的工作非常的簡單輕松，無非就是寫寫報告，發(fā)布通知之類的，現(xiàn)在看來，這種認知真的是非常狹隘，更是對在工作上取得卓越成績的前輩的一種不尊重。單從給我們作交流的學長學姐來說，他們中的大部分經(jīng)歷過熬夜趕報告、派到商業(yè)銀行精修業(yè)務、下派基層處精準扶貧……人民銀行較商業(yè)銀行而言，沒有那么大的壓力，但是這并不意味我們可以養(yǎng)尊處優(yōu)、好逸惡勞，時刻保持著對學習的激情，對業(yè)務的鉆研，我們才對得起現(xiàn)在的崗位。

除了知識和精神，團隊和友誼也是我此次培訓的重大收獲。因為共同的目標，我們這群新行員聚在了一起。即使素未謀面，經(jīng)過幾天的培訓大家一起吃飯一起上課，我們的心早已系在了一起，我們都在為人民銀行更燦爛的明天奮斗著。

為期五天的崗前培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝人民銀行前輩對我們真誠而溫馨的付出，感謝人民銀行武漢分行提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了解了人民銀行的業(yè)務模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范和相關制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。

現(xiàn)在的我們還只是一張白紙，要學的很多，要做的很多，要悟的很多。但，合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于壘土。20__新行員們，我們共勉!

銀行業(yè)保密工作心得篇十

本次培訓生動形象地介紹了與日常工作生活息息相關的竊密技術和泄密案例，給人以深深的震撼及反思。通過本次培訓，我認識到要時刻保持警醒，筑牢保密思想防線。

一、提高政治站位，增強保密意識。通過失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意識淡薄。在今后工作中，我將經(jīng)常進行自我反思，查找工作中存在的問題和不足，不斷增強保密意識。

二、保持職業(yè)操守，抵御外界誘惑。保密工作關系國家安全與集體利益。在今后工作中，我會保持清醒的`頭腦，時刻繃緊保密這根弦。面對外界誘惑時，堅持用職業(yè)操守來約束自己，切實做到“遵紀守法，保守秘密”。

三、加快知識更新，增強防范能力。信息化的快速發(fā)展為保密工作帶來了巨大壓力。在今后工作中，我會注重對新知識、新技術的學習，規(guī)范使用微信、微博等新媒體，堅決做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。

銀行業(yè)保密工作心得篇十一

保密工作是現(xiàn)代社會中一項重要的工作內(nèi)容，對于任何一個組織或機構來說，保密工作都是至關重要的。作為一個保密工作人員，我深感責任重大，對于這項工作有了一定的心得體會。在這篇文章中，我將分享我的體會，主要包括保密工作的重要性、保密工作的困難與挑戰(zhàn)、保密工作中需要注意的問題、以及如何提高保密工作水平等方面。

首先，保密工作的重要性毋庸置疑?，F(xiàn)代社會信息的流通極其迅速，對于許多機構和組織來說，保證信息的安全和保密是確保其正常運轉(zhuǎn)的基礎。失去重要信息可能導致災難性的后果，對于國家安全和社會穩(wěn)定來說，保密工作顯得尤為重要。保密工作人員要時刻保持警覺，遵守保密法律法規(guī)，嚴密控制機構內(nèi)部的信息流動，確保機關、企事業(yè)單位的信息安全。

其次，保密工作也存在著一定的困難與挑戰(zhàn)。首先，新媒體的興起使信息的泄密風險增加?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息傳播非常快速，而保密工作人員恰恰要應對的是這種快速傳播的風險。保密工作人員需要學習并掌握新媒體的運作方式，利用新技術和手段加強保密工作。其次，人為泄密的風險也是保密工作的挑戰(zhàn)之一。機構內(nèi)部的人員相互了解，透過一些行為舉止、言談舉止等也會暴露出許多機密信息。保密工作人員要善于觀察和發(fā)現(xiàn)這些風險，并及時采取措施加以防范。

然后，保密工作中還需要注意一些問題。首先，保密工作人員要嚴守保密紀律，不得擅自傳播機構的內(nèi)部信息。其次，保密工作人員要慎重處理信息的案件，確保保密工作的質(zhì)量。此外，保密工作人員要始終保持對信息的高度敏感性，及時發(fā)現(xiàn)并防范信息泄露的風險。保密工作不僅是合規(guī)問題，更是一種態(tài)度和素質(zhì)的體現(xiàn)。

最后，為了提高保密工作水平，保密工作人員需要不斷學習和提升自己的能力。首先，保密工作人員應加強與同行的交流與溝通，分享經(jīng)驗和心得，學習他人的先進做法。其次，保密工作人員要關注信息安全領域的最新發(fā)展和技術，不斷學習和掌握新技能，以應對日益復雜多變的保密環(huán)境。此外，保密工作人員要時刻關注國內(nèi)外的保密法規(guī)和政策，及時了解相關政策的變化，并妥善處理與機構、單位、個人之間的信息安全問題。

綜上所述，保密工作對現(xiàn)代社會的重要性不容忽視，對保密工作人員來說，也是一項極具挑戰(zhàn)性的工作。保密工作人員要時刻保持警惕，加強自身的能力提升，注意保密工作中存在的問題，并及時采取措施解決。只有不斷提高保密工作水平，才能更好地維護國家、組織和個人的信息安全。

銀行業(yè)保密工作心得篇十二

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來都扮演著重要的角色。每年都有大量的企業(yè)利用銀行提供的服務，而銀行的業(yè)務也在不斷發(fā)展、改進。作為銀行從業(yè)者，業(yè)績永遠是我們關注的重點之一。在這篇文章中，我將會分享一些我在銀行工作多年以來所得到的業(yè)績心得體會。

第二段：業(yè)績的定義

在談論業(yè)績時，我們需要先明確它的定義。業(yè)績不僅是客戶在銀行進行的交易量，還包括了客戶的滿意度和忠誠度等更深層次的因素。從這個角度來看，業(yè)績并不是一個簡單的數(shù)字，而是一種客戶與銀行之間長期互動的結果。因此，我們在追求業(yè)績的同時，也要注重客戶的體驗和感受。

第三段：提升業(yè)績的方法

提升業(yè)績的方法有很多種，但最根本的還是提升服務質(zhì)量。無論是在日常工作中還是在客戶服務環(huán)節(jié)，我們都應該致力于提高服務水平和效率。此外，創(chuàng)新是提升業(yè)績的另一個要素。隨著數(shù)字時代的到來，銀行的業(yè)務已經(jīng)不再僅限于傳統(tǒng)的存貸款、開戶等基礎業(yè)務，而是包括了更多具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務。因此，我們需要不斷地跟進業(yè)務的變化和發(fā)展，以此保持我們的競爭力。

第四段：業(yè)績的意義

對于銀行從業(yè)者來說，業(yè)績不僅僅是一個數(shù)字，更是我們工作成果的體現(xiàn)和一種激勵。一個出色的業(yè)績能夠有效地激勵我們，讓我們更加努力地工作，以此實現(xiàn)個人和團隊的目標。同時，業(yè)績也是我們評估工作質(zhì)量和價值的一種標準，因為一個優(yōu)秀的業(yè)績往往意味著著我們在客戶服務和市場開發(fā)方面都做得非常好。

第五段：結語

綜上所述，在銀行的工作中經(jīng)常關注業(yè)績是非常必要的。作為從業(yè)者，我們需要注重客戶的服務體驗、業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新能力，以此提升我們的業(yè)績。此外，業(yè)績也是我們評估工作價值和努力的標準，因此我們要激勵自己在工作中持續(xù)發(fā)揮更好的水平。

銀行業(yè)保密工作心得篇十三

在21世紀這樣一個信息網(wǎng)絡化、經(jīng)濟全球化的社會飛速發(fā)展時代，作為一名銀行工作者，深刻領會保密法精神和規(guī)定，指導并推動銀行保密工作不斷發(fā)展，是一項十分及時、必要、重要的工作任務。隨著信息化、互聯(lián)網(wǎng)時代的到來以及社會形勢的迅猛發(fā)展，銀行工作中的保密對象、保密領域和保密環(huán)境發(fā)生了很大變化。本人通過近期對于保密法的深刻學習，談下自己的學習心得體會。

偉大的思想家韓非子在《說難》中告訴我們“事以密成，語以泄敗。”意思是說做事情因為保密會取得成功，因為泄秘會遭遇失敗。所以，在日常工作中就是要樹立“保密工作無小事，細小之處見成敗”的意識。小事、細事、微事往往就能決定保密工作的成敗。就是要在腦子里繃緊一根弦，切實從小入手，從細入手，從微入手，增強保密意識。

銀行職員的工作性質(zhì)和環(huán)境決定了其職業(yè)生涯較長，這就要求對員工的保密法制宣傳教育具有持續(xù)性。首先要持續(xù)將保密法教育納入員工上崗培訓的內(nèi)容，打出提前量，使公務員在職業(yè)生涯剛開始就加強保密教育工作。其次，要將保密教育經(jīng)?；ｃy行職員的`保密教育必須與時俱進，要讓他們及時學習最新的保密法律法規(guī)和技能。同時，要做好正反兩方面的典型教育，讓教育對象切實認識到泄密的嚴重后果和危害。第三，加強對重點涉密崗位員工離崗時的保密教育。員工離職時的保密教育可形成部門規(guī)章使其制度化，如觀看保密警示教育專題片、簽訂保密承諾書等，以避免保密教育前緊后松、虎頭蛇尾。

在新的社會發(fā)展形勢下，我行要規(guī)范保密工作，首先應建立健全和完善各項保密工作制度。

如機要文件傳閱制度、密押管理制度、出納制度、保衛(wèi)制度、檔案管理保密制度、保密工作責任制等，并要將這些制度印成冊子，分發(fā)到涉密人員手中，有些制度還可采取放大上墻的辦法，使人人都能熟悉操作，為把這些制度落到實處，還應科學規(guī)定有關涉密部室的保密事項。如：辦公室機要文件傳閱、借閱;會計部門聯(lián)行密押的使用和印章、重要空白憑證的管理、現(xiàn)金調(diào)運計劃、運鈔路線的管理;信貸計劃部門的資金構成、資產(chǎn)質(zhì)量、數(shù)據(jù)及傳輸?shù)?，這些都要求各專業(yè)操作履行崗位責任，遵守保密制度，使銀行的保密工作步入規(guī)范化、制度化軌道。

銀行業(yè)保密工作心得篇十四

謝謝各級領導給我提供了這次難得的學習機會，在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)的業(yè)務知識。當然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領域經(jīng)營的鑰匙，今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：

一、全球一流的培訓機構給我們授課

這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。

這次培訓的主題是“心服務”計劃?！靶姆铡本褪怯眯臑槲覀兊目蛻籼峁┱嬲\的，發(fā)自內(nèi)心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務。

經(jīng)營產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言，經(jīng)營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。

銀行業(yè)保密工作心得篇十五

保密工作是現(xiàn)代社會中至關重要的一項任務，它關系到國家安全、企業(yè)利益、個人隱私等方方面面。作為一名長期從事保密工作的人員，我深刻地認識到保密工作的重要性和復雜性。在長期的實踐中，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。

首先，保密工作需要高度的責任心和敬業(yè)精神。作為保密工作人員，我們目標明確，既要為國家、企業(yè)、個人提供安全保障，又要為保密工作的順利進行負責。我們要時刻保持密切的關注，隨時研判各種可能會威脅到信息安全的風險，同時加強自身專業(yè)知識和技能的學習，以不斷提高保密工作能力。

其次，保密工作需要科學合理地制定保密策略和措施。保密工作不可能一勞永逸，它需要根據(jù)不同的情況制定相應的策略和措施。我們要充分了解各種保密手段，根據(jù)實際情況進行有針對性的選擇和應用。同時，還要注重保密資料和設備的管理，確保其安全可靠。只有科學合理地制定保密策略和措施，才能有效地提高保密工作的水平。

第三，保密工作需要良好的個人素質(zhì)和職業(yè)操守。保密工作是一項高度敏感的任務，需要保密工作人員具備嚴謹?shù)乃季S方式和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。我們要時刻保持高度的警惕性，始終做到保密工作與其他工作的嚴格隔離，避免信息的泄露。同時，我們還要時刻那件自己的行為和言辭，不作與保密工作相悖的事情，以免給他人以不良示范。

第四，保密工作需要團隊協(xié)作和信息共享。保密工作不是一個人的責任，而是一個團隊的事情。在保密工作中，我們要加強與保密相關的部門和人員的溝通與協(xié)作，形成合力。我們還要建立信息共享機制，及時將有關的情報和信息傳達給相關部門，以便及時調(diào)整和完善保密工作。

最后，保密工作需要不斷創(chuàng)新和改進。保密工作涉及面廣，風險復雜，需要我們不斷學習和更新知識，了解最新的保密技術和方法。我們要與時俱進，改進保密工作方式，以應對新形勢下的安全挑戰(zhàn)。只有保持創(chuàng)新和改進，才能使我們的保密工作始終保持高效和有效。

總之，保密工作是一項任重道遠的工作。作為保密工作人員，我們要時刻保持高度的責任心和敬業(yè)精神，科學合理地制定保密策略和措施，培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)和職業(yè)操守，加強團隊協(xié)作和信息共享，并不斷創(chuàng)新和改進工作方式。只有如此，我們才能更好地履行保密工作的使命，為國家、企業(yè)和個人的安全保駕護航。

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