在總結(jié)中可以發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,增強(qiáng)自信心。著重突出自己在學(xué)習(xí)或工作中的亮點(diǎn)和成就,展示個(gè)人實(shí)力和能力。閱讀總結(jié)范文可以拓寬我們的思維和視野,提供寫(xiě)作的靈感和參考。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇一
20xx年,辦公室全體人員在局
領(lǐng)導(dǎo)
的親切關(guān)懷和主管局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)
,在市局各科室的大力支持配合下,按照市局“xxxxxx”工作部署,以規(guī)范和落實(shí)為工作重點(diǎn),以強(qiáng)化自身素質(zhì)建設(shè)、提高事務(wù)管理水平、確保各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo),認(rèn)真履行參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能,積極參與政務(wù)、認(rèn)真搞好事務(wù)、主動(dòng)做好服務(wù),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)
如下:一年來(lái),我們按照市局
領(lǐng)導(dǎo)
的要求,狠抓信息調(diào)研、公文起草、宣傳報(bào)道、溝通協(xié)調(diào)、制度完善、檔案管理等工作,當(dāng)好參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)
決策提供
了許多有價(jià)值的信息。一是抓信息調(diào)研和信息發(fā)布。健全信息報(bào)送機(jī)制,暢通信息報(bào)送渠道,利用市局內(nèi)外
網(wǎng)
站及時(shí)反映地稅工作動(dòng)態(tài)。共在市局內(nèi)外網(wǎng)
發(fā)布信息984條,發(fā)表調(diào)研文章8篇
,在省局內(nèi)網(wǎng)
刊發(fā)信息127條。二是抓公文管理和材料起草。規(guī)范了公文辦理流程、提高了公文辦理質(zhì)量。截止目前,共審核政務(wù)發(fā)文261件(其中函32件),做到了及時(shí)、高效、無(wú)差錯(cuò);提升了材料起草能力,按
領(lǐng)導(dǎo)
要求準(zhǔn)備各類講話
、發(fā)言材料,做到按時(shí)交付、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量;通過(guò)全系統(tǒng)xxxxxx公文處理系統(tǒng)確保上下文件傳遞暢通和公文處理整體水平的提高。三是抓宣傳報(bào)道和形象樹(shù)立。先后在《xxxxxx日?qǐng)?bào)》、《xxxxxx日?qǐng)?bào)》、《xxxxxx地稅年鑒》、《xxxxxx統(tǒng)計(jì)年鑒》、xxxxxx新聞
網(wǎng)
等媒體發(fā)表綜合報(bào)道60多篇
,編輯發(fā)放《xxxxxx》共四期500余冊(cè),對(duì)樹(shù)立xxxxxx地稅形象、打造xxxxxx地稅品牌起到積極地作用。四是抓上下協(xié)調(diào)和氛圍營(yíng)造。傾聽(tīng)群眾呼聲,及時(shí)向
領(lǐng)導(dǎo)
反饋干部職工普遍關(guān)注的問(wèn)題;發(fā)動(dòng)群眾集思廣益,為領(lǐng)導(dǎo)
解決稅收工作中的實(shí)際問(wèn)題建言獻(xiàn)策;積極協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)與地方黨
委政府、企事業(yè)單位、各基層單位的關(guān)系,營(yíng)造和諧的工作關(guān)系和融洽的協(xié)作氛圍。五是抓制度完善和檔案管理。啟動(dòng)市局地稅檔案館
網(wǎng)
絡(luò)系統(tǒng),進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度,發(fā)揮檔案館工作職能,提高檔案信息利用服務(wù)的質(zhì)量和效率,提出了數(shù)字化地稅發(fā)展思路。六是抓社會(huì)綜治和計(jì)劃生育工作。加大對(duì)安全隱患的排查檢查,按時(shí)組織婦女進(jìn)行“三查”,確保社會(huì)治安綜合治理和計(jì)劃生育工作不出問(wèn)題。
辦公室承擔(dān)著市局各項(xiàng)事務(wù)的管理工作,內(nèi)容繁雜,可謂千頭萬(wàn)緒。一年來(lái),我們積極按照局
領(lǐng)導(dǎo)
的要求,改進(jìn)完善機(jī)制、注重規(guī)范管理、確保工作落實(shí)、認(rèn)真管好事務(wù),較好地發(fā)揮了辦公室的管理職能。一是建立四項(xiàng)機(jī)制,規(guī)范財(cái)務(wù)管理。努力采取俊全經(jīng)費(fèi)預(yù)算機(jī)制,落實(shí)資金管理機(jī)制,完善經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,建立小筐庫(kù)治理機(jī)制等措施實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理,提升了財(cái)務(wù)管理能力。出臺(tái)了《xxx意見(jiàn)》,全年公用經(jīng)費(fèi)降低7%,招待費(fèi)降低14%。
二是樹(shù)立節(jié)儉意識(shí),做好接待工作。本著節(jié)約、規(guī)范的原則,完善公務(wù)接待管理制度,從嚴(yán)、從緊控制公務(wù)接待費(fèi)用開(kāi)支,全面樹(shù)立勤儉節(jié)約、勤儉辦事的良好風(fēng)氣。在接待人員不足的情況下,同志們顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作積極配合相關(guān)處室圓滿完成大型活動(dòng)的后勤保障工作。截至目前,共組織xxx三個(gè),累計(jì)接待來(lái)客xxxx余人次。
三是加強(qiáng)車(chē)輛管理,確保行車(chē)安全。重點(diǎn)抓好規(guī)范管理、統(tǒng)一調(diào)度、行車(chē)安全、節(jié)約費(fèi)用三項(xiàng)工作,完善車(chē)輛使用制度、車(chē)輛維修保養(yǎng)、司機(jī)崗位職責(zé)等相關(guān)制度,層層夯實(shí)責(zé)任,確保車(chē)輛使用安全、高效。
狂年在保持過(guò)去地稅文化建設(shè)良好勢(shì)頭的基礎(chǔ)上,全局實(shí)現(xiàn)了
精神
文化、管理文化、服務(wù)文化、廉政文化、物態(tài)文化五個(gè)文化層面齊頭并進(jìn)。xxxxxx市委在我局召開(kāi)xxxx,xxxx對(duì)我局讀書(shū)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。一是繼續(xù)完善“xxxx”建設(shè)。今年我們繼續(xù)加大了對(duì)全局“xxxxx”的完善和補(bǔ)充,新成立了戶外運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì),更換了“xxxxx”部分展示內(nèi)容,為文化館新添置了展品,建成分別藏書(shū)xxxx冊(cè)的市局圖書(shū)館和圖片xxxx余的幅攝影展館,成為文化建設(shè)亮點(diǎn)。
二是積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)。我局開(kāi)展的“xxxx”讀書(shū)活動(dòng)、職工文藝晚會(huì)和職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)獲得了社會(huì)各界廣泛好評(píng),參加xxxx運(yùn)動(dòng)會(huì)獲得xxxx的好成績(jī)。
三是拍攝xxxxxx地稅紀(jì)實(shí)專題片和文化建設(shè)宣傳片。全年先后制作了xxx、xxx和xxx3專題片,對(duì)樹(shù)立xxxxxx地稅良好形象起到了積極作用。
居強(qiáng)辦公室自身建設(shè)是做好辦公室工作的重要保證。20xx年我們注重
思想
教育、加強(qiáng)培訓(xùn)力度、精心
策劃活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)提升干部素質(zhì)與推動(dòng)工作開(kāi)展互動(dòng)并進(jìn)。一是強(qiáng)化
思想
建設(shè)。今年辦公室人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,我們根據(jù)現(xiàn)有干部的經(jīng)驗(yàn)閱歷、能力素質(zhì)等因素重新做評(píng)估判斷,進(jìn)行了合理分工。通過(guò)思想
教育、理念引導(dǎo)等方式充分調(diào)動(dòng)工作積極性,進(jìn)一步挖掘干部潛在能量、激發(fā)干部工作活力,實(shí)現(xiàn)了辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是注重能力建設(shè)。我們把提升辦公室人員工作能力作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,通過(guò)采取外出培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等形式強(qiáng)化干部能力建設(shè),增強(qiáng)隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。全年共外派人員培訓(xùn)十余人次,集體學(xué)習(xí)二十余次,不斷提升了辦公室人員的綜合能力。
三是營(yíng)造良好工作氛圍。要求全體人員以飽滿的熱情對(duì)待工作,對(duì)待同志。使辦公室更有生機(jī)、活力,更有凝聚力和創(chuàng)造性。用心從政、用心做事、用心服務(wù)、用心做人成為主流。每一位同志都充滿
創(chuàng)業(yè)
的激情,胸中有全局,工作有特色。同志間相互幫助、相互提攜,工作上忙忙乎乎,感情上熱熱乎乎。辦公室呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、親情、融洽的良好氛圍。一年來(lái),我們努力做好工作,取得了一定的成績(jī),但是仍然存在一些不足。主要表現(xiàn)在:工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng),工作效率亟待進(jìn)一步提高;辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步改進(jìn);調(diào)研工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng),與相關(guān)科室間的聯(lián)系還有待進(jìn)一步密切等。20xx年,辦公室將以市局“xxxx”工作思路為指針,堅(jiān)持面向基層、服務(wù)工作、總攬全局、協(xié)調(diào)有力,做到文化建設(shè)上水平,規(guī)范管理上臺(tái)階,和諧機(jī)關(guān)有創(chuàng)新。對(duì)此,我們將在市局
領(lǐng)導(dǎo)
的正確領(lǐng)導(dǎo)
下,認(rèn)真尋找工作差距,不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等職能作用,為我市地稅事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇二
從xx月1日進(jìn)駐xx中學(xué)以來(lái)已近三個(gè)月時(shí)間,在此期間,我中隊(duì)全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體保安人員的共同努力下,學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表?yè)P(yáng)。
首先工作中在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)的情況下大家都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān),能?chē)?yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如:學(xué)校召開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開(kāi)各種會(huì)議,舉辦一些大型活動(dòng),以及學(xué)校后門(mén)因修路而又開(kāi)了一個(gè)東大門(mén)和12月9日夜間死了一個(gè)學(xué)生的特殊情況下,我中隊(duì)全體人員都能做到在崗在位,既防上訪,又防新聞謀體,還得防鬧事人員。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé),順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解,不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
在此我全體中隊(duì)人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴(yán)格要求自己,盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績(jī),使我中隊(duì)在xx中學(xué)成為形象窗口,為公司的美好前景,為了達(dá)到一個(gè)先進(jìn)中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏,努力奮斗。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇三
在商場(chǎng)每天的人流量都是非常大的,對(duì)我們每一個(gè)安保工作人員都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),保證日常的工作秩序這是非常難的,但是這是職責(zé)所在,一年來(lái)我們所有安保人員都是在用心維持秩序,盡量不讓商場(chǎng)毫無(wú)秩序,亂的一團(tuán)糟,這是最不允許的,保持一定的工作秩序,讓每一個(gè)人都有工作的動(dòng)力,在商場(chǎng)人多的時(shí)候,造成一洗擁擠也是常有的事情,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都是非常用心在維持秩序,不讓擁擠造成什么安全事故,日常的工作秩序需要長(zhǎng)時(shí)間且有效的維持下去,在工作當(dāng)中保證這些非常的關(guān)鍵,這些都是非常有必要的,保證商場(chǎng)的秩序這一直都是一年來(lái)我的主要工作。
加強(qiáng)商場(chǎng)日常的巡邏,保證商場(chǎng)各方面的安全,發(fā)現(xiàn)有攜帶安全隱患的物品及時(shí)的清理,保證日常商場(chǎng)的安全,在按安全方面的工作,主要也是分為幾點(diǎn),商場(chǎng)的設(shè)備,比如電梯,人多的時(shí)候是要非常在意電梯事故的,及時(shí)的維護(hù)個(gè)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),個(gè)人簡(jiǎn)歷保證讓所有消費(fèi)者有一個(gè)好的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境,還有個(gè)消防工具的維護(hù),檢修,這些都是會(huì)定期有一個(gè)專門(mén)的工作,一年來(lái)我在安保工作方面,非常用心,我也非常細(xì)心,我深深地知道自己的職責(zé)所在,每天商場(chǎng)這么多的人流量,所以在我身上也是背負(fù)著很大的職責(zé)的,我也知道這些都是非常關(guān)鍵的工作,加強(qiáng)個(gè)區(qū)域的巡視,保證所有xxxx設(shè)備正常。
我非常清楚自己在工作當(dāng)中是有一些缺點(diǎn),很多時(shí)候自己做到的還是不夠好,在處理事情的時(shí)候不夠果斷,臨時(shí)的一個(gè)安保工作反應(yīng)不是很快,這是一個(gè)工作缺點(diǎn),我也非常清這會(huì)給我?guī)?lái)怎樣的一個(gè)后果,我知道這些都是非常關(guān)鍵的,在工作當(dāng)中我非常在乎自己的缺點(diǎn)會(huì)帶來(lái)哪些隱患,我會(huì)把自己的不足好好的糾正的,把工作做到更好。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼已近歲末,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實(shí)感時(shí)間的飛逝,讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味,卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多?;仡?0__年這一年來(lái)的工作,我的感受很多,收獲也頗豐。在學(xué)校、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績(jī),現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校守衛(wèi)崗管理制度,認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,按時(shí)交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)值班崗時(shí),起立、微笑、行注目禮或問(wèn)好。
4、對(duì)進(jìn)入學(xué)校的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待,同時(shí)做好詢問(wèn)、登記和電話預(yù)約工作,經(jīng)允許方才指引來(lái)訪客人上樓,以確保學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾,學(xué)校的人員和財(cái)物不受損失。
5、看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí),主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車(chē)。
7、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車(chē)雪。
8、冬天,有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí),主動(dòng)上前為其開(kāi)關(guān)門(mén)。
9、積極參加學(xué)校和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次,我做為組長(zhǎng),主要輔助班長(zhǎng)的工作,每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi),制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作當(dāng)中有松懈,應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)20__年,新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng),與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇五
我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里,有苦有累,有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn),有成熟更有對(duì)客服未來(lái)的不斷探索。
在過(guò)去的三年里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在20xx年作為優(yōu)秀代表派往進(jìn)行親和力培訓(xùn),在20xx年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面,興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評(píng)。
做客服,人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了,馬上輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭刮衣墒炱饋?lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話,對(duì)客戶所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒(méi)有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問(wèn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力,我終于沒(méi)令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào),得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話,說(shuō)他家的小靈通被搶,要馬上報(bào)停,但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng),顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng),怎么辦?嚴(yán)格遵守。
規(guī)章制度。
是我們的準(zhǔn)則,但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)?!边@樣的沉重的話時(shí),我馬上說(shuō):“先生,我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生,很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感,一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門(mén),或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(mén)(直接說(shuō)出部門(mén)名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)幫您處理”更易接受,用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服,不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
共
2
頁(yè),當(dāng)前第。
2
頁(yè)
1
2
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇六
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識(shí),保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì)議,討論和排除安全隱患。
4、嚴(yán)格落實(shí)門(mén)崗責(zé)任,對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤(pán)查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況,做好來(lái)訪登記記錄。
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對(duì)象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心,還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī),做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、車(chē)場(chǎng)管理工作。
1、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,指引車(chē)輛按指定位置停車(chē),排列整齊。
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,帶走車(chē)上貴重物品。
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車(chē)流,協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放,禁止了車(chē)輛亂停亂放,保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
三、員工培訓(xùn)工作。
一年來(lái),保安隊(duì)都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然在_年由于人手緊張,未能參加技能競(jìng)賽,但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過(guò)訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊(duì)伍形象有了較大的改變。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇七
首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,并嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守,進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,
透過(guò)
多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,
透過(guò)
戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。在公司工作的半年中,
透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)
和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:第一,負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,有沒(méi)有損壞,并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。
第二,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車(chē)客戶的新車(chē)掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車(chē)注冊(cè)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚,這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車(chē)輛上核對(duì)車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,以免到了車(chē)管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。
第三,六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作,由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問(wèn),爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),期望
領(lǐng)導(dǎo)
和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):1、自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇八
回顧前段時(shí)間的工作,本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項(xiàng)監(jiān)查,保障及服務(wù)工作,并用心主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在xx年所做的工作作簡(jiǎn)要的工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)日常性工作管理。
當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,車(chē)輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)務(wù)必出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪目的,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)務(wù)必出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。
二、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確。
讓當(dāng)班保安各行其職,開(kāi)展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。
三、用心參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)。
作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,用心參加各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn),例會(huì),訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來(lái)提高保安良好形像。
四、做好“傳、幫、帶”工作。
新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗(yàn)不足,我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。
當(dāng)然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀(jì)錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn),改善工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為xx年下半年工作更好有序開(kāi)展,特制訂工作計(jì)劃。
(1)以“兩防”工作為重點(diǎn),切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
(2)改善工作作風(fēng),做好禮貌執(zhí)勤工作,加大管理國(guó)度,讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。
(3)用心參加保安部各項(xiàng)活動(dòng),做好“傳、幫、帶”工作,來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)保安隊(duì)伍整體管理水平。
(4)及時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的推薦和好的工作思路,從而提高工作效率。
以上是我xx年工作計(jì)劃,最后祝愿我們安全部在xx年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績(jī),愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,構(gòu)成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的群眾。謝謝大家!
一、保安部工作。
1按時(shí)參加總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開(kāi)的會(huì)議,及時(shí)召開(kāi)班組及全員會(huì)議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對(duì)大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī),建立健全各項(xiàng)安全管理制度;按照安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把安全管理工作落實(shí)到各部門(mén)的崗位責(zé)任制之中,并監(jiān)督、指導(dǎo)。
2、完善保安部制度。抓好安全防范,強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)安全管理崗位職責(zé),分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場(chǎng)所的安全管理,如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺(tái)球廳、美容院、各樓層等,每日兩次巡查,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作。
4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì),定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇九
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來(lái),我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),立刻在全司公布,其他人員能夠參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系
網(wǎng)
絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫忙我們收集、帶給新車(chē)信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和推薦,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些狀況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一
思想
,上下構(gòu)成合力,迎難而上。做到職責(zé)到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和推薦,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司
領(lǐng)導(dǎo)
主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門(mén)拜訪,對(duì)所有新??蛻魟?wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到,帶給各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面
根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源狀況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來(lái),我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,用心配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。
個(gè)性
是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)狀況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶帶給力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,用心參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管
領(lǐng)導(dǎo)
的負(fù)責(zé)下,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,用心會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫忙整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變
思想
的實(shí)驗(yàn)性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調(diào)動(dòng)用心性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個(gè)個(gè)有職責(zé),因而,在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中,我司上半年不僅僅沒(méi)有丟失任何陣地,鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),加之上市后應(yīng)對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?,如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息
網(wǎng)
絡(luò),加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,用心有效的開(kāi)展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。今年,公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí),遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利潛力
評(píng)價(jià)
的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想
,實(shí)行新的考核機(jī)制,拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資,做到有獎(jiǎng)有罰,從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。1、加強(qiáng)
思想
政治教育活動(dòng)。在精神
禮貌建設(shè)過(guò)程中,我司一向以來(lái)把對(duì)黨
員干部的思想
教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨
組織日常學(xué)習(xí),今年以來(lái),我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨
的十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神
的學(xué)習(xí),透過(guò)
學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)
班子思想
和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性。2、
黨
風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一向以來(lái)注重良好黨
風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開(kāi)民主生活會(huì),倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、用心、向上的領(lǐng)導(dǎo)
班子隊(duì)伍,在工作中實(shí)行親屬回避制度,個(gè)人使用車(chē)輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。20xx年,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了必須的人心動(dòng)蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),找員工逐個(gè)談心,做出了超多的工作,為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
會(huì),廣泛征求意見(jiàn)。并注重宣傳工作,我們?cè)凇稄V播電視報(bào)xx??飞祥_(kāi)辟了“走進(jìn)xx人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄,并在車(chē)站候車(chē)大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告,《以誠(chéng)信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日?qǐng)?bào)》采用,《xx支公司抓住車(chē)輛年審時(shí)機(jī)宣傳車(chē)險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部
網(wǎng)
上交流。1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有
思想
惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈,就xx而言,要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),務(wù)必加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。一是轉(zhuǎn)變
思想
觀念,用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性。二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方職責(zé)險(xiǎn)、醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取用心有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇十
20xx年企業(yè)所在區(qū)局
黨
組的正確領(lǐng)導(dǎo)
下,全面貫徹市局黨
組提出的“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)、三年翻一番、稅費(fèi)過(guò)千億,服務(wù)爭(zhēng)最優(yōu)、管理創(chuàng)最佳”的主題實(shí)踐活動(dòng),深入推進(jìn)“三型三化”目標(biāo)、狠抓“六型地稅”建設(shè),以組織收入為中心,以抓好重點(diǎn)工作為著力點(diǎn),以信息管稅平臺(tái)為支撐,強(qiáng)化征管質(zhì)量和日常稅源監(jiān)管的力度,確保完成半年階段性目標(biāo),為完成全年工作目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年上半年,全所同志砥勵(lì)奮進(jìn),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),取得了可喜成績(jī),概括有以下四點(diǎn):
(一)在稅源形勢(shì)不容樂(lè)觀的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)收入時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。
20xx年1月-6月,我所累積入庫(kù)稅款54011.11萬(wàn)元,為年度計(jì)劃101200萬(wàn)元的53.37%,其中入庫(kù)市級(jí)收入21003.95萬(wàn)元,為年度計(jì)劃35200萬(wàn)元的59.67%,入庫(kù)區(qū)級(jí)收入33007.16萬(wàn)元,為年度計(jì)劃66000萬(wàn)元的50.01%,各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了年初目標(biāo)。
(二)高質(zhì)量的完成了土地使用稅征稅等級(jí)調(diào)整、個(gè)人年所得12萬(wàn)元以上自行申報(bào)、20xx年度稅務(wù)清結(jié)等專項(xiàng)工作,夯實(shí)了征管基礎(chǔ)。
根據(jù)市局文件要求,在區(qū)局統(tǒng)一部署下,我所結(jié)合戶管特點(diǎn),以“四個(gè)到位”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?!保瑘A滿完成了土地使用稅征稅等級(jí)調(diào)整清查工作。此次清查工作實(shí)際調(diào)查企業(yè)275戶,其中:自有土地企業(yè)60戶,承租土地企業(yè)215戶,全所管轄企業(yè)應(yīng)稅土地面積有589.74萬(wàn)平方米,調(diào)整后年應(yīng)征收土地使用稅2667.48萬(wàn)元,較調(diào)整前的20,87.26萬(wàn)元增加580.22萬(wàn)元,增幅為27.80%,實(shí)現(xiàn)了稅政科預(yù)計(jì)的增加數(shù)額。在個(gè)人年所得12萬(wàn)元以上自行申報(bào)工作上,我所找準(zhǔn)切點(diǎn),攻克難點(diǎn),凸顯亮點(diǎn),將這項(xiàng)常規(guī)工作做得有聲有色,取得了顯著成效,超額完成了區(qū)局下達(dá)的申報(bào)人數(shù)任務(wù),并取得自行申報(bào)補(bǔ)報(bào)稅款145.15萬(wàn)元的驕人成績(jī)。年度稅務(wù)清結(jié)是每年上半年的重要工作,今年的稅務(wù)清結(jié)對(duì)我所在專業(yè)化改革后首次對(duì)轉(zhuǎn)入重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行清結(jié),做好稅務(wù)清結(jié)工作對(duì)了解稅源情況,摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有重要意義。我所在時(shí)間緊壓力大的情況下,仍然堅(jiān)持到戶清結(jié),切實(shí)了解企業(yè),保證清結(jié)質(zhì)量。稅務(wù)清結(jié)累計(jì)查補(bǔ)稅款3364.9萬(wàn)元,查補(bǔ)稅款做到了全額入庫(kù)。
(三)重點(diǎn)工作落實(shí)到位,取得了初步成績(jī)。
按照市局、區(qū)局重點(diǎn)工作的要求,我所在將十項(xiàng)重點(diǎn)工作中涉及到我所的工作進(jìn)行分解細(xì)化,保證落實(shí)到位,對(duì)不涉及到自身的工作進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,了解全局。具體來(lái)說(shuō)一是嚴(yán)格執(zhí)行法律程序,加強(qiáng)壓欠力度。我們對(duì)欠稅410萬(wàn)元的青山市政公司按照法律程序進(jìn)行了壓欠,目前以取得初步成效,爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間全部入庫(kù)。二是細(xì)化三級(jí)績(jī)效考核指標(biāo),切實(shí)落實(shí)到人到事,體現(xiàn)考核差距,讓考核真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。
(四)民評(píng)評(píng)議優(yōu)化發(fā)展環(huán)境成效顯著,納稅服務(wù)水平質(zhì)量提升。
我所根據(jù)市局、區(qū)兩級(jí)民主評(píng)議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作實(shí)施
方案
,狠抓落實(shí),同時(shí)結(jié)合“地稅干部進(jìn)萬(wàn)戶排萬(wàn)憂解萬(wàn)難”活動(dòng),多方面、全方位完善納稅服務(wù)體系、創(chuàng)新納稅服務(wù)方法,堅(jiān)持全心全意為納稅人服務(wù)的宗旨,對(duì)納稅人做到有事主動(dòng)給辦、急事及時(shí)辦、要事優(yōu)先辦、難事協(xié)調(diào)辦、堅(jiān)決杜絕不能辦,方服務(wù)承諾全面落實(shí),服務(wù)效率全面升級(jí),切實(shí)提高了納稅遵從度。具體來(lái)說(shuō)一是利用“五送四上門(mén)”活動(dòng),上門(mén)服務(wù)重點(diǎn)稅源企業(yè),了解企業(yè)的納稅服務(wù)需求,做到服務(wù)具有針對(duì)性;二是開(kāi)展“五比五亮”和“八有八優(yōu)八無(wú)”活動(dòng),全面改善干部服務(wù)態(tài)度與服務(wù)方式,爭(zhēng)強(qiáng)干部的服務(wù)意識(shí),讓納稅人感受到真真切切親人般的關(guān)懷。(五)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成效顯著,干部業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提升
今年上半年,我所一方面按照區(qū)局的統(tǒng)一部署積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升干部的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)執(zhí)法水平。另一方面,我所堅(jiān)持每周進(jìn)行一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論,交流工作中遇到的問(wèn)題與解決方法,讓干部整體提升。同時(shí)利用自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓個(gè)人所得稅專項(xiàng)清查等各項(xiàng)專項(xiàng)工作,有針對(duì)性的請(qǐng)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志
給大家
講課充電,以執(zhí)法需求為目標(biāo),缺什么補(bǔ)什么,有效提升了干部的執(zhí)法能力與水平,為保障各項(xiàng)專項(xiàng)工作圓滿完成奠定了堅(jiān)持基礎(chǔ)。(一)以組織收入為中心,一方面強(qiáng)化稅源分析預(yù)測(cè),做到心中有數(shù),一方面挖掘潛在稅源,努力做大稅源基數(shù)。
今年上半年,我所在稅源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)下,不斷強(qiáng)化稅源分析預(yù)測(cè),做到每季度一次全面詳細(xì)的稅源分析,特別是對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)和稅源變化較大的企業(yè),我們要求稅管員每戶逐一分析,找到影響稅源變化的因素并跟蹤調(diào)查,做到稅源分析準(zhǔn)確性、預(yù)見(jiàn)性和及時(shí)性。在做好稅源分析預(yù)測(cè)的同時(shí),我們更加注重充實(shí)稅源基數(shù),俗話說(shuō)得好“巧婦難為無(wú)米之炊”。一是強(qiáng)化政策輔導(dǎo)培訓(xùn),提高企業(yè)納稅遵從能力,拓寬稅源監(jiān)控范圍;二是細(xì)化政策執(zhí)行,提高征管質(zhì)量。主要是強(qiáng)化了個(gè)人所得稅監(jiān)管,對(duì)公積金超標(biāo)、企業(yè)年金、補(bǔ)貼補(bǔ)助等行為進(jìn)行清查,提高個(gè)稅征管質(zhì)量,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大型企業(yè)稅收政策研究,不斷突破房產(chǎn)稅、印花稅、車(chē)船稅、土地使用稅等小稅種的征管;三是抓緊重大項(xiàng)目工程和拆遷項(xiàng)目稅收管理,摸清政策模糊地帶潛在稅源情況,保證在政策明確后能及時(shí)足額的征收相關(guān)稅款。
(二)以全面完善績(jī)效管理和執(zhí)法責(zé)任制為契機(jī),實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與個(gè)人獎(jiǎng)懲相統(tǒng)一、執(zhí)法考核與責(zé)任追究相統(tǒng)一。
1、制定三級(jí)考核
方案
,全面提升我所績(jī)效考核效率。按照市局、區(qū)局績(jī)效管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn),制定三級(jí)考核方案
,將績(jī)效考核細(xì)化到人、到崗、到事,拉開(kāi)差距、檔次,起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。2、深入開(kāi)展行政執(zhí)法責(zé)任制工作。根據(jù)專業(yè)化機(jī)構(gòu)改革的要求,我所強(qiáng)化崗責(zé)監(jiān)督、考核機(jī)制,做到人、崗、責(zé)一一對(duì)應(yīng),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),確保考核到位,嚴(yán)格過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究。
(三)注重干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)能力的提升,為提高征管質(zhì)量奠定人才基礎(chǔ)。
1、發(fā)揮稅收管理標(biāo)兵的帶頭作用,在全所掀起了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的高
潮。全所同志圍繞實(shí)際工作需求為中心,開(kāi)展了營(yíng)業(yè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅以及新的車(chē)船稅法的學(xué)習(xí),尤其是對(duì)工作中經(jīng)常遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題以及新的法規(guī)政策,進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)與討論,讓全所干部明確了政策依據(jù),保證執(zhí)法準(zhǔn)確性。
2、以干部能級(jí)考試為動(dòng)力,探索開(kāi)展了干部能級(jí)提升學(xué)習(xí)。根據(jù)市局今年的十項(xiàng)重點(diǎn)工作安排,干部能級(jí)制管理將全面啟動(dòng),我所為提升干部能力水平,以實(shí)際工作為需求,借助區(qū)局統(tǒng)一安排的干部能力提升培訓(xùn),在所內(nèi)開(kāi)展了干部綜合能力學(xué)習(xí)。
(四)將納稅服務(wù)與爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)向結(jié)合,提高納稅服務(wù)的質(zhì)量。我所將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與納稅服務(wù)向結(jié)合,在全所干部中開(kāi)展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng),在干部中宣揚(yáng)全心全意為納稅人服務(wù)的理念,創(chuàng)新納稅服務(wù)手段和方式,讓納稅人滿意。讓創(chuàng)建工作貫穿于納稅服務(wù)工作中,接受納稅人的監(jiān)督,得到群眾和納稅人的認(rèn)可。
(五)經(jīng)深入開(kāi)展的“廉潔地稅”為基礎(chǔ),努力打造我所廉政建設(shè)新體系。
1、扎實(shí)開(kāi)展廉政建設(shè)工作。制定我所20xx年廉政規(guī)劃,開(kāi)展崗位教育,做到人人
思想
上重視,排查崗位風(fēng)險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)廉政苗頭,加強(qiáng)制度建設(shè),重點(diǎn)在自由裁量權(quán),稅務(wù)行政許可、審批等方面下功夫,形成以制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制。2、創(chuàng)新廉政建設(shè)方法、手段。認(rèn)真研究稅收工作廉政新情況、新問(wèn)題,找準(zhǔn)防范的切入點(diǎn)、突破點(diǎn)、著力點(diǎn),開(kāi)展有聲有色的廉政活動(dòng),推進(jìn)我所廉政建設(shè)向縱深發(fā)展。
在
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)同時(shí),我所也看到實(shí)際工作中存在的不足:第一,納稅服務(wù)在深度和特色上有待加強(qiáng);第二,隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;第三,工作創(chuàng)新上有待突破。四、20xx年下半年的打算20xx年下半年,我所將在發(fā)揚(yáng)成績(jī)的基礎(chǔ)上,牢牢把握發(fā)展機(jī)遇不猶豫,將“治庸”、“問(wèn)責(zé)”進(jìn)一步推向深入,強(qiáng)化“三型三化”“六型地稅”建設(shè)不動(dòng)搖,圍繞機(jī)構(gòu)改革、稅源專業(yè)化改革求生存,全面完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù),為稅收事業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步再做新貢獻(xiàn)。主要工作措施是:一是緊緊圍繞市局十項(xiàng)重點(diǎn)工作抓落實(shí),創(chuàng)新工作方法,保證有好又快、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作;二是績(jī)效管理、行政執(zhí)法責(zé)任制考核出實(shí)招,不走過(guò)場(chǎng),真考核,顯硬功夫,真正起到促進(jìn)工作作用;三是,傾全所繼續(xù)抓好省局“信息管稅”平臺(tái)推進(jìn)工作,不斷分拆、研究信息管稅平臺(tái)規(guī)律,促進(jìn)信息深度利用;第四,繼續(xù)深入持久的開(kāi)展“責(zé)任風(fēng)暴”、“治庸計(jì)劃”、“發(fā)展軟環(huán)境”工作,不斷改善發(fā)展軟環(huán)境,優(yōu)化服務(wù),在服務(wù)理念、服務(wù)水平、服務(wù)手段、服務(wù)效率上有創(chuàng)新。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇十一
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至x月,進(jìn)入公司至今,已有一年的時(shí)間,回首工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、工作表現(xiàn):
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
2、在處理工作流程時(shí),工作效率雖有所提高,但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
總的來(lái)說(shuō)工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝,二十年即將過(guò)去?;仡欉^(guò)去的一年,我不禁感慨萬(wàn)千。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,慢慢提高自己的素質(zhì)和能力?;仡欉^(guò)去,管理辦公室陪伴我走過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的階段,讓我知道了很多。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和愛(ài)讓我感受到了世界的溫暖,在這里,我要向管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。有了你的幫助,我可以在工作中更加得心應(yīng)手。同時(shí),在您的幫助下,我可以使公司的發(fā)展更上一層樓。在工作中,圍繞管理辦公室的中心工作,我能?chē)?yán)格自律,更好地按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)來(lái)年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助下,我們的工作圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo),緊緊圍繞重點(diǎn)開(kāi)展微笑服務(wù)。除了緊張的微笑服務(wù)工作外,我們的管理辦公室在今年5月組織了拓展培訓(xùn),這不僅加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè),也減輕了大家繁忙工作的壓力。作為一名經(jīng)理,除了熟悉業(yè)務(wù)之外,他還需要負(fù)責(zé)具體的工作和業(yè)務(wù)。首先,他必須以身作則,確保在人員緊張的情況下,每個(gè)人都能主動(dòng)承擔(dān)工作。在這方面,我向各位領(lǐng)導(dǎo)做了以下工作總結(jié):
2、努力工作,按時(shí)完成任務(wù)一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,努力工作,牢記管理層辦公制度,全心全意為管理層創(chuàng)造效益,努力踐行公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,努力在平凡和平凡的工作中為員工做好工作。在具體工作中做好主任的員工助手:
(2)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿完成任務(wù)取得的良好成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定回顧過(guò)去一年的工作,我在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了新的進(jìn)步,但我也意識(shí)到了自己的不足。理論知識(shí)水平相對(duì)較低,現(xiàn)代辦公技能不強(qiáng)。今后,我將認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自己的成績(jī),自覺(jué)把自己置于同事的監(jiān)督之下,努力學(xué)習(xí),努力工作,做一名合格的管理者。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇十三
本站發(fā)布旅游區(qū)安保人員年終總結(jié),更多旅游區(qū)安保人員年終總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道?!緦?dǎo)語(yǔ)】工作總結(jié)是什么?從字面意思就能夠看出來(lái)工作總結(jié)是一種什么樣的文體了。工作總結(jié)就是你上班的時(shí)候以一個(gè)周期循環(huán)而寫(xiě)的一篇文章,主要是以月度、季度、半年度而寫(xiě)的一篇工作總結(jié)。以下是本站工作總結(jié)頻道為你整理的《旅游區(qū)安保人員年終總結(jié)》,希望你喜歡!
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇十四
為了做好農(nóng)村治安保險(xiǎn)工作,鎮(zhèn)黨委、政府于年初召開(kāi)了此項(xiàng)工作動(dòng)員會(huì),會(huì)議就如何做好20xx年度本鎮(zhèn)農(nóng)村社會(huì)治安保險(xiǎn)工作做了安排部署?,F(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況做如下工作總結(jié):
三是加大宣傳力度。開(kāi)展了“和諧家園”農(nóng)村治安保險(xiǎn)的宣傳活動(dòng)。以三種形式進(jìn)行宣傳:
二是在人流密集場(chǎng)所,采用懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳單的方式,開(kāi)展宣傳活動(dòng);
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇十五
2017年,在醫(yī)院黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在保衛(wèi)科全體同事的支持配合下,針對(duì)社會(huì)治安綜合治理、消防安全、院區(qū)秩序管理等工作中的難點(diǎn)和薄弱點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,取得了一定成效,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行匯報(bào),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
加強(qiáng)科室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干思想理論和業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),針對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)工作的新形式和新要求,抓獲并經(jīng)公安機(jī)關(guān)處理盜竊人員10人次,打擊醫(yī)托11人,配合醫(yī)患關(guān)系科處置糾紛18起。
按照“防消結(jié)合”的消防工作方針,以“三個(gè)提高”為工作宗旨(即提高保安員消防安全意識(shí),提高保安員消防巡查能力,提高保安員安全隱患排查能力),定期組織開(kāi)展全院消防排查,共排查消除各類消防隱患32處,維修滅火器530只、標(biāo)示標(biāo)牌60個(gè)、消防栓30余個(gè),搶修8起。組織53名保安員參加“消防知識(shí)+技能”競(jìng)賽,開(kāi)展了兩次模擬消防演練,組織醫(yī)院職工600余人參加消防知識(shí)培訓(xùn)兩次,進(jìn)一步提高職工的消防安全意識(shí),為杜絕消防安全事故打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)合醫(yī)院停車(chē)難的問(wèn)題,指導(dǎo)車(chē)輛管理醫(yī)院加大管理力度,優(yōu)化服務(wù)流程,落實(shí)文明服務(wù)、合理收費(fèi)、確保秩序的工作宗旨,合理合規(guī)制訂停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)南門(mén)、東門(mén)、西門(mén)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)。將硬件設(shè)備進(jìn)行了更換,建設(shè)了收費(fèi)崗?fù)ぁ⒆o(hù)欄、圍欄,大大緩解了院前車(chē)輛擁堵現(xiàn)狀。要求車(chē)輛管理醫(yī)院克服困難,對(duì)成教院停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)整和建設(shè),緩解了院區(qū)停車(chē)壓力。
指導(dǎo)消防維保醫(yī)院開(kāi)展消防維保工作。建立定期現(xiàn)場(chǎng)維保制度,定期安排專業(yè)人員上門(mén)對(duì)消防給水、消防電路、消防控制系統(tǒng)等進(jìn)行保養(yǎng)與測(cè)試,第一時(shí)間予以排除故障,全年排除消防水系統(tǒng)故障5起,結(jié)合醫(yī)院安全生產(chǎn)工作要求,確定了消防安全重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域與環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)鍋爐房、高壓氧、地下室等重點(diǎn)部位的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,確保全院消防設(shè)施平穩(wěn)正常運(yùn)行。
積極與轄區(qū)相關(guān)部門(mén)建立良性聯(lián)動(dòng)機(jī)制,爭(zhēng)取支持力度,加強(qiáng)人防、物防、技防管理措施,結(jié)合平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,從實(shí)際工作出發(fā),為維護(hù)醫(yī)院及周邊正常的醫(yī)療秩序做了以下工作:
在醫(yī)院東、西非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)棚引進(jìn)充電樁設(shè)備,解決了廣大職工電動(dòng)車(chē)充電難的問(wèn)題,也避免了一些職工在工作區(qū)域充電引發(fā)的事故和安全隱患。
企業(yè)安保人員年終總結(jié)篇十六
繁忙的一年又快過(guò)去了,回望過(guò)去的一年,真是感慨萬(wàn)千,有得有失。下面小編就和大家分享財(cái)務(wù)人員年終總結(jié),來(lái)欣賞一下吧。
20xx年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,加上自身的不斷努力探索,在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上,我都得到了很大的進(jìn)步,并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)就我多年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況,作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),自覺(jué)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;。
在日常的工作中,以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”,牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),全身心地投入工作;作為委派會(huì)計(jì),每天認(rèn)真核對(duì)賬務(wù),把好質(zhì)量關(guān),及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開(kāi)展。牢固樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)接受廣大客戶監(jiān)督,定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),力求做一名合格的信合人。
三、恪守。
規(guī)章制度。
履行。
崗位職責(zé)。
在過(guò)去的工作里,本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì),做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了,逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持一日三核庫(kù)制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送,各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
四、增強(qiáng)防范意識(shí),落實(shí)“三防一?!?。
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等等,確保二十四小時(shí)不失控,同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責(zé)明確,防范意識(shí)到位,確保了安全無(wú)事故。
五、有成績(jī)也有不足之處。
經(jīng)過(guò)幾年的工作,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),各方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但也存在很多的不足之處,如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,尤其是對(duì)新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí),為成為一名合格的委派會(huì)計(jì)而奮斗。
一、顧全公司大局、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
今年,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部的工作安排,本人從原來(lái)的崗位上調(diào)整到公司記帳崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,9月份以前在燕嶺分站工作期間,本人任勞任怨,熱情服務(wù),不管是在財(cái)務(wù)工作方面還是在值班處理用戶的投訴工作方面,本人不管在什么情況下,不管碰到什么困難,都能頭腦清析,思路清楚,始終把公司的利益和公司領(lǐng)導(dǎo)的囑托做為自己的行動(dòng)指南,從入公司以來(lái)在燕嶺工作的八年時(shí)間里,本人無(wú)愧于公司,無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)已園滿地完成了公司交給的財(cái)務(wù)派遣工作任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)化。
本人從今年9月份調(diào)入公司以來(lái),工作崗位和工作內(nèi)容發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,本人又重新翻開(kāi)了以前在大學(xué)里學(xué)習(xí)的與單位業(yè)務(wù)工作有關(guān)的書(shū)本,又一次進(jìn)行學(xué)習(xí),在具體的業(yè)務(wù)操作方面,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),并能開(kāi)拓創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),xx年建立了用友財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),使成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),盡快掌握業(yè)務(wù)技能,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了公司全套帳務(wù)體系,與全體同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
三、規(guī)范會(huì)計(jì)核算,報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確。
核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了部門(mén)效益。按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。為公司的年終審計(jì)及稅務(wù)檢查中,提供合理依據(jù)。正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用的稅收申報(bào)軟件,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
四、克服工作困難,不計(jì)個(gè)人得失。
1、本人在在工作方面,能夠急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,對(duì)公司出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題,本人毫不猶豫地放下個(gè)人一切困難,為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,特別是在今年公司的下屬票點(diǎn)出了財(cái)務(wù)問(wèn)題,為了使公司盡量免受損失,經(jīng)常長(zhǎng)途往來(lái)于順德與廣州之間,加班加點(diǎn),沒(méi)有半點(diǎn)怨言,沒(méi)有向公司領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)任何要求,發(fā)過(guò)怨氣。
2、本人調(diào)來(lái)東山上班之后,上下班時(shí)間出現(xiàn)了交通不便的困難,本人始終是以公司的工作為重中之重,有時(shí)趕不上班車(chē),就是花錢(qián)搭的士,也做到不能影響工作。
各部門(mén)同事的大力支持配合下,財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,及時(shí)準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門(mén)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然,在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。
下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部20xx年度的工作:
一、主要工作。
1、反映,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算,這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),在生產(chǎn)成本上,按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,采用計(jì)件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上,采取分部門(mén)核算,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表,對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。
二、其它工作。
1、通過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作,無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn),對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法。
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷,并與績(jī)效掛鉤,逐步提高自我;。
3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;。
五、幾點(diǎn)感想。
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無(wú)所不能;。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;。
總之,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/11714574.html】