通過總結(jié),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,明確目標(biāo)并制定合理的計(jì)劃。寫總結(jié)時(shí),可以借鑒一些常用的總結(jié)模板和框架,如SWOT分析、五W一H法等。生活中總會(huì)遇到需要寫總結(jié)的情況,以下是一些總結(jié)樣本,希望能為大家提供參考。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇一
(一)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)安全管理監(jiān)察。重點(diǎn)在安全教育、制度執(zhí)行、外委單位管理、安全考核等方面進(jìn)行監(jiān)察,確?!鞍踩谝弧钡睦砟钤诠矩瀼貓?zhí)行。
(二)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營管理監(jiān)察。以指標(biāo)分解為突破口,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“阿米巴經(jīng)營”、全面預(yù)算、主要指標(biāo)對(duì)標(biāo)、零庫存等管理。紀(jì)檢人員參加早調(diào)會(huì)、經(jīng)營例會(huì)、招標(biāo)工作等,及時(shí)掌握經(jīng)營管理的動(dòng)態(tài),督促有關(guān)部門將要求落到實(shí)處。
(三)加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察管理。為規(guī)范對(duì)外購市場煤的管理,也為有效降低采購成本,公司對(duì)“”進(jìn)行立項(xiàng)。公司紀(jì)委不斷跟進(jìn),通過監(jiān)察,取得了較好的監(jiān)察效果。
(四)加強(qiáng)對(duì)民主生活會(huì)的監(jiān)督。對(duì)召開的領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會(huì),紀(jì)委要求要按時(shí)、按程序召開,并作了監(jiān)督。同時(shí),紀(jì)委對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)干部都提出了要求,必須對(duì)自身的廉潔自律情況進(jìn)行自我檢查和說明。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇二
(一)抓自身。作為公司紀(jì)委書記,我深知“打鐵還需自身硬”,時(shí)刻堅(jiān)持從我做起,勤政廉潔,努力做到自律、自省、自警、自勵(lì),嚴(yán)格遵守廉潔自律的準(zhǔn)則,認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,清清白白做人,干干凈凈做事,始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
(二)抓教育。一年來,公司面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)重、工程改造多,管理壓力大等諸多困難,依托黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),真抓實(shí)干,腳踏實(shí)地,不斷提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè),筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。為推進(jìn)公司各項(xiàng)工作提供了堅(jiān)實(shí)的思想保障。組織干部員工學(xué)習(xí)貫徹了《新黨章》、《廉政準(zhǔn)則》等內(nèi)容,對(duì)新任中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了廉政談話。深化廉潔文化建設(shè)活動(dòng),以廉政教育宣傳月為契機(jī),通過開展廉政板報(bào)、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式,增強(qiáng)了廣大干部職工廉潔從業(yè)的意識(shí)。
(三)抓制度。圍繞干部作風(fēng)建設(shè)以及加強(qiáng)安全生產(chǎn)經(jīng)營管理等各個(gè)方面,建立健全了《職業(yè)病防護(hù)用品管理制度》、《干部作風(fēng)整頓活動(dòng)安排》、《干部作風(fēng)督查小分隊(duì)》、《中層干部考核評(píng)價(jià)制度》、《督查督辦工作制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)行為監(jiān)督管理暫行辦法》、《招標(biāo)有關(guān)辦法(修訂版)》、《員工考勤管理辦法》等制度,為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,以制度管人、以流程管事奠定了制度基礎(chǔ)。
(四)抓管理。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,與簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,各級(jí)干部按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真做好組織落實(shí)工作,形成各負(fù)其責(zé)的工作格局。在此基礎(chǔ)上,強(qiáng)化對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的檢查考核,作為對(duì)黨員干部年度考核的重要內(nèi)容。通過對(duì)責(zé)任和任務(wù)的明確分解,使公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽等各項(xiàng)工作落實(shí)到了班子,細(xì)化到了部門,量化到了個(gè)人,基本做到了業(yè)務(wù)工作管到哪里,黨風(fēng)廉政建設(shè)就抓到哪里,初步形成了廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇三
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,我與全體員工齊心協(xié)力,共同努力完成了xx年的體檢工作,客人滿意度逐漸提高,專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,“團(tuán)結(jié)、緊張、認(rèn)真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé),xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識(shí)。“質(zhì)量第一,客戶至上”的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過體檢高峰期,全體員工的毅力、耐力,服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作:
一做好總經(jīng)理助理工作。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況,并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂,對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn),人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作。
1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,崗位所招聘人數(shù)要求,一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試,從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細(xì)化程序規(guī)范,細(xì)膩周到,態(tài)度和藹,個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工,)又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí),我往往成為矛盾的焦點(diǎn),需要加強(qiáng)政策水平,相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進(jìn)程中,對(duì)他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以對(duì)我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,以便能使xx各部門的招聘計(jì)劃順利完成。
3、人才庫的初步建立。
根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動(dòng)情況,瀏覽人才網(wǎng)站,將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門要求,針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限,專業(yè)水平,崗位的類別歸檔,并保持跟蹤回訪,確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理,配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時(shí)更要注重事業(yè)留才,機(jī)會(huì)留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心,使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
5、xx本年度招聘渠道如下:
一.以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激勵(lì)工作熱情。
隨著人們健康意識(shí)的提高,健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,競爭也相對(duì)激烈,對(duì)體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍,以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成,體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的,希望能有一個(gè)繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會(huì),很少有工作經(jīng)驗(yàn),希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方,不同教育背景和工作經(jīng)歷,不同專業(yè)崗位,不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定,有著共同理念、共識(shí)的團(tuán)隊(duì),關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,公司的品牌以及社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景,公司的發(fā)展優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)勢,以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖、感召大家,讓員工通過我的行為看得到,體會(huì)到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任和依靠,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心,看到自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和希望。我不僅利用晨會(huì)時(shí)間向大家問個(gè)好,要求護(hù)士長、各主管關(guān)懷每一個(gè)護(hù)士;同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候,更要體現(xiàn)出對(duì)他(她)們的關(guān)愛,“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對(duì)員工傾注真實(shí)情感,以誠心換誠意。噓寒問暖,關(guān)心員工的身體,以充滿人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,帶病堅(jiān)持工作,生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,讓加班沒有怨言,帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒,帶病工作,她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪,以就職于xx而欣慰,以有這樣的工作氛圍而舒心,以有展示才能的平臺(tái)而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了,護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工,大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工,特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等,工作量大不叫苦,加班加點(diǎn)不叫累,體檢高峰不請(qǐng)假,帶病工作無怨言。
二.以規(guī)章制度規(guī)范員工行為,保證體檢質(zhì)量。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方,都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是:一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性,客觀合理性。二是要大家明白,只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,規(guī)范、流程,才能保證我們的體檢工作不失誤,質(zhì)量才能得到保證,自我才能得到保護(hù),客人才能滿意。三是要有措施,根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工,“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家,新員工要盡快熟悉,老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況,實(shí)踐中加以體會(huì),還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡要介紹,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),個(gè)別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,我們會(huì)根據(jù)情況針對(duì)一條一款予以總結(jié)、檢討對(duì)照,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,確保護(hù)理質(zhì)量。
三.以服務(wù)意識(shí)改進(jìn)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)技能,決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),更有別于醫(yī)院服務(wù)??蛻魧?duì)體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語,從語言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢、表情,都要進(jìn)行訓(xùn)練,讓大家體會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對(duì)于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰,鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表揚(yáng)贊許,贏得客戶的感謝聲,有的客人表揚(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅,體驗(yàn)到充實(shí)和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個(gè)護(hù)士都能做到對(duì)于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢,盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,維護(hù)xx品牌,擴(kuò)大社會(huì)影響,提升企業(yè)品質(zhì),提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達(dá)余人,較去年增加余人。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇四
轉(zhuǎn)眼間,___已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯L鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到___閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥___,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想___在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇五
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策,努力熟悉業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)以律己,勤勉工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
自今年四月參加工作以來,我始終將學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策方針,努力提高自己的理論水平;。
二是了解了一些實(shí)用的法律法規(guī)知識(shí),努力使自己成為法律法規(guī)的宣傳者和落實(shí)者;。
三是積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),努力學(xué)以致用;。
四是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識(shí),努力使自己工作上臺(tái)階,得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
工作中,我正確定位、認(rèn)識(shí)自己,從工作的需要出發(fā)。
(一)端正工作態(tài)度。本著以服務(wù)為宗旨,積極主動(dòng),探索方法,任勞任怨。年內(nèi)努力完成單位交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,積極探索殘保金征收工作相關(guān)業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí),刻苦學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí),認(rèn)真完成年報(bào)等相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。
(二)遵守各項(xiàng)制度。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)接受監(jiān)督。
我對(duì)自身嚴(yán)格要求,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行,及時(shí)總結(jié)工作,查缺補(bǔ)漏,對(duì)新分配的工作主動(dòng)銜接、積極研究,力爭做到盡快適應(yīng)工作、盡早投入工作、盡力完成工作。
我深知,雖然參加工作才幾個(gè)月,在本年的學(xué)習(xí)、工作、思想作風(fēng)等方面,自己與組織要求的差距還很,很多工作做的還不夠完善等,在許多的方面都需要加強(qiáng)。在今后工作中,我定會(huì)虛心學(xué)習(xí)、長遠(yuǎn)規(guī)劃,以飽滿的熱情、踏實(shí)的作風(fēng)、努力把各項(xiàng)工作做得更好。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇六
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:
增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,正確面對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在xx年我們會(huì)做的更好,璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
個(gè)人年度總結(jié)感想篇七
繁忙而緊張的一年即將過去,回顧___年來,我按照學(xué)校確定的工作思路,以師生滿意為宗旨,立足本職,在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律,物資采購堅(jiān)持申請(qǐng),權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé),經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室,了解和解決問題,工作不推不拖,遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。
深入教學(xué)一線,勇挑重?fù)?dān),承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù),盡管自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,與教師們一道共同探討教學(xué)方式,提高教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員,我始終堅(jiān)持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是主動(dòng)、努力的去做;全身心的投入到工作中去,為了能主動(dòng)貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為師生服務(wù),我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和參考他們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)出現(xiàn)的問題,自己能解決的就主動(dòng)、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,主動(dòng)向?qū)W校如實(shí)反映,爭取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,我注重學(xué)校的實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí),堅(jiān)持做好后勤保障。
從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資金問題上,可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約開支,像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾,磚渣等雜物,為了改善校園環(huán)境,我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間,進(jìn)行了徹底清除,共消除垃圾_多車,未計(jì)分文報(bào)酬。
工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā),犧牲了大量的休息時(shí)間,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,經(jīng)常在有事的時(shí)候,丟下手中的飯碗,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性,有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行,也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在___年的后勤工作中,我雖然取得了點(diǎn)滴成績,但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離,對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。
本學(xué)年本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,還擔(dān)任了_年級(jí)組的年級(jí)組長。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié),及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師,同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見和建議反映給校長聽,起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開,每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇八
在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
20xx年x月至x月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
參與接待了xx工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年x月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,個(gè)人總結(jié)與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在xxx演講活動(dòng)中獲得第一名;xxx演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇九
作為一名年輕干部,在街道擔(dān)任黨政一把手,所擔(dān)負(fù)的壓力與責(zé)任是巨大的。我清楚地認(rèn)識(shí)到:身兼二職是組織給了我鍛煉提高、施展才華提供了更寬闊的舞臺(tái)和更多的機(jī)會(huì)。因此,在主觀認(rèn)識(shí)上,我并沒有因?yàn)槲恢玫淖兓凑醋韵病⒚つ繕酚^,而是抱著一種學(xué)點(diǎn)本領(lǐng)、干點(diǎn)實(shí)事的積極心態(tài)去對(duì)待。同時(shí),我也清醒地意識(shí)到,要當(dāng)好一把手,不辜負(fù)組織和群眾的期望,光有工作熱情是不夠的,更需要從嚴(yán)要求自己,加強(qiáng)黨性鍛煉和加強(qiáng)世界觀改造,提高思想道德修養(yǎng),把思想作風(fēng)建設(shè)放在首位。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)文件、看報(bào)紙、讀理論文章、組織黨委中心組學(xué)習(xí)等形式,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政策理論水平。二是加強(qiáng)文化技能學(xué)習(xí)。先后參加市委黨校本科班、市委黨校在職研究生班的學(xué)習(xí),現(xiàn)又在自學(xué)英語、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作技能。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為適應(yīng)工作需要,平時(shí)注意翻閱社區(qū)工作、社區(qū)黨建方面的書籍和刊物,還特別學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識(shí),提高自身的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。通過努力學(xué)習(xí)、文化素質(zhì)和理論水平有了一定的提高,多次參加市里組織的雙推雙考,每次考試表現(xiàn)都不錯(cuò)。參加今年的后備干部考試名列全區(qū)第一。四是組織街居干部學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí),沒有忘記自己的身份和職責(zé)。
2、增進(jìn)團(tuán)結(jié),認(rèn)真貫徹民主集中制。團(tuán)結(jié)是力量的源泉,是做好一切工作的基礎(chǔ),團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。班子團(tuán)結(jié)與否,一把手負(fù)有重大責(zé)任。在團(tuán)結(jié)問題上,我堅(jiān)持做到以下三點(diǎn):一是堅(jiān)持公正、公道,不搞親親疏疏,不搞團(tuán)團(tuán)伙伙。工作上充分相信依靠班子成員,按照工作分工,各負(fù)其責(zé),善于發(fā)揮大家的積極性。二是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,不搞一言堂或個(gè)人說了算,重大問題都提交黨委會(huì)或班子會(huì)集體研究決定,嚴(yán)格實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則。三是廣開言路,不固執(zhí)己見,積極營造各抒己見、暢所欲言的民主氣氛。
3、改進(jìn)作風(fēng),堅(jiān)持勤政、廉政、優(yōu)政并舉。勤政是基礎(chǔ),廉政是要求,優(yōu)政是目標(biāo),三者相輔相成,缺一不可。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部來說,既要干凈、又要干事,并且要多干群眾歡迎的實(shí)事、好事,否則就不是一位稱職的領(lǐng)導(dǎo)。我是這樣想也是努力這樣去做的。首先把群眾的意愿和需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。黨的十六大報(bào)告提出,加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)核心問題是進(jìn)一步密切黨與群眾的聯(lián)系。我們工作生活在城市最基層,黨的路線、方針、政策需要我們?nèi)ヘ瀼厝ヂ鋵?shí),黨和政府的關(guān)懷、溫暖需要我們?nèi)魉?,密切黨群關(guān)系需要我們?nèi)ヅΑR虼?,在工作決策上堅(jiān)持一切從街道實(shí)際出發(fā),堅(jiān)決反對(duì)虛報(bào)浮夸、欺下瞞上、追名逐利的行為,不提不切實(shí)際的高指標(biāo),不搞勞民傷財(cái)?shù)摹罢児こ獭?、“形象工程”。其次是具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng),做到“八堅(jiān)持、八反對(duì)”。工作求真務(wù)實(shí),力求高效,做到知實(shí)情、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效;通過自身努力,帶動(dòng)整體班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。
一年來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員的密切配合和全體街居干部的努力下,嚴(yán)格履行工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù),也取得了一定成績,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、注重調(diào)查研究,理清工作思路。新形勢下如何做好社區(qū)工作,沒有現(xiàn)成的模式可以參照,需要在實(shí)踐中不斷進(jìn)行探索,找到一條符合本街道實(shí)際的社區(qū)建設(shè)路子。任職伊始,我把深入調(diào)研,理清工作思路作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓,通過各種途徑和形式的調(diào)查了解、征求意見,基本理清了街道、社區(qū)工作的思路和重點(diǎn),在社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生等各個(gè)方面,應(yīng)重點(diǎn)抓哪些工作,都能夠心中有數(shù)。通過調(diào)查研究,形成了“一條主線二個(gè)重點(diǎn)三個(gè)創(chuàng)建四項(xiàng)工程”的社區(qū)工作思路。一條主線即貫穿黨的十六大精神主題教育這一條主線;二個(gè)重點(diǎn)即突出黨建、經(jīng)濟(jì)建設(shè)兩個(gè)重點(diǎn);三個(gè)創(chuàng)建即推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”、“特色型”、“數(shù)字型”社區(qū)三個(gè)創(chuàng)建;四項(xiàng)工程即抓實(shí)事工程、安居工程、民心工程、素質(zhì)工程。一年來的工作實(shí)踐證明,這個(gè)思路是符合形勢、深得人心,為整個(gè)街道的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
2、注重工作創(chuàng)新,提升工作品位。唯有創(chuàng)新才有活力,才能提高整體工作水平。隨著改革的不斷深入和城市化步伐的加快,城市社區(qū)的地位和作用日趨重要,所擔(dān)負(fù)的任務(wù)也越來越重,如果還是停留在過去那種老的做法,不進(jìn)行思路、體制、機(jī)制的創(chuàng)新,顯然不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。為此,我在實(shí)踐中,重視創(chuàng)新載體、創(chuàng)新機(jī)制,力求創(chuàng)出工作的特色。一年來,社區(qū)建設(shè)各方面都取得了顯著成效。
在社區(qū)黨建方面。不斷完善社區(qū)黨建工作的組織網(wǎng)絡(luò),規(guī)范社區(qū)黨建工作聯(lián)席會(huì)議制度,健全社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)小組等組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、不斷加強(qiáng)“共建”、“群建”工作力度;為動(dòng)員組織在職黨員參與社區(qū)建設(shè),街道召開“萬名黨員共建新型社區(qū)”座談會(huì),舉行“萬名黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,并在九個(gè)社區(qū)黨支部都建立了在職黨員聯(lián)絡(luò)站,開展了市、區(qū)在職黨員到社區(qū)登記報(bào)到及社區(qū)公益崗認(rèn)領(lǐng)工作。目前,共有132xxxx在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到,他們都認(rèn)領(lǐng)了各類公益崗,積極參加黨員志愿者服務(wù)活動(dòng);全面開展社區(qū)黨建資源調(diào)查,為有效整合社區(qū)黨建資源,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)離退休黨員、下崗黨員、流動(dòng)黨員、青年黨員、困難黨員、非公有制企業(yè)黨員等各類黨員的分類管理和教育,為提高教育管理的針對(duì)性和實(shí)效性奠定了良好基礎(chǔ);開展社區(qū)基層組織選舉工作,通過選舉產(chǎn)生社區(qū)黨組織成員、社區(qū)成員代表大會(huì)成員,社區(qū)議事監(jiān)督委員會(huì)成員、社區(qū)居委會(huì)成員,社區(qū)基層組織選舉工作的成功開展,加強(qiáng)了黨的領(lǐng)導(dǎo),完善了社區(qū)自治組織,為培養(yǎng)一支年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)工作者隊(duì)伍,全面提升社區(qū)建設(shè)工作水平打下結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。
在社區(qū)服務(wù)方面以服務(wù)居民群眾需求為第一要素,在街、居力所能及的范圍內(nèi),為居民群眾提供服務(wù)。街道創(chuàng)辦了社區(qū)服務(wù)中心,開設(shè)了社區(qū)服務(wù)81890專線電話,聘請(qǐng)專門工作人員為社區(qū)居民低償或無償提供家政、職業(yè)介紹、病人護(hù)理等各項(xiàng)服務(wù)。大多數(shù)社區(qū)也都成立了社區(qū)服務(wù)站,各社區(qū)根據(jù)自身情況開設(shè)的托老、醫(yī)療、法律援助、義務(wù)家教等服務(wù),都各有特色,取得明顯成效。為解決低保戶、特困家庭和優(yōu)撫對(duì)象的生活困難,街道創(chuàng)辦了市首家“慈善互助超市”。為捐贈(zèng)者和愛助者搭建了一個(gè)平臺(tái),為廣大貧困人群提供長期、有效、科學(xué)合理的幫扶措施。超市開張不到一個(gè)月就受到了廣大居民群眾的廣泛贊譽(yù),更得到了區(qū)委、區(qū)政府各位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,現(xiàn)已成為下街街道社區(qū)服務(wù)的一個(gè)品牌。此外,抓好勞動(dòng)保障所的建設(shè),強(qiáng)化再就業(yè)服務(wù)機(jī)制也是社區(qū)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。街道投資xxxx余元建立了勞動(dòng)保障所,開展不同人群的培訓(xùn)工作,共舉辦就業(yè)培訓(xùn)2xxxx起,受訓(xùn)人數(shù)100xxxx人,積極開展勞務(wù)輸出,共接待下崗失業(yè)人員求職登記檔案18xxxx,免費(fèi)推薦下崗工人再就業(yè)14xxxx,共組織外出務(wù)工隊(duì)伍5批次,有力地推動(dòng)了再就業(yè)工作的落實(shí)。
在社區(qū)治安方面開展了創(chuàng)平安社區(qū)試點(diǎn)和“兩創(chuàng)”活動(dòng),加強(qiáng)了對(duì)原“xxxxxx”練習(xí)人員長效管理等,各項(xiàng)工作都開展得比較成功。尤其是對(duì)“xxxxxx”練習(xí)人員進(jìn)行長效管理上,街道不惜財(cái)力送原“xxxxxx”練習(xí)者前往九龍湖參加市里舉辦為期30天的法制學(xué)習(xí)班,并派出街道干部和居委會(huì)干部各一人,與本轄區(qū)的原“xxxxxx”練習(xí)者同吃、同住、同學(xué)習(xí),幫助他們轉(zhuǎn)化,最終實(shí)現(xiàn)了兩名“xxxxxx”練習(xí)者達(dá)到了轉(zhuǎn)化和基本轉(zhuǎn)化的目的。
在社區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)文化方面我們街道堅(jiān)持“特色+文明”的創(chuàng)建思路,積極開展“一居一品”特色創(chuàng)建和學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建。街道撰寫的調(diào)研文章《搭建學(xué)習(xí)平臺(tái),構(gòu)筑優(yōu)越環(huán)境,創(chuàng)建文明社區(qū)》在全市社區(qū)工作會(huì)議上交流。此外,街道團(tuán)工委和衢州職技院團(tuán)委結(jié)對(duì),開展了“區(qū)校”共建文明社區(qū)活動(dòng),職技院團(tuán)委選派在校優(yōu)秀大學(xué)生到社區(qū)擔(dān)任社區(qū)居委會(huì)主任助理,以主任助理為紐帶,組織在校大學(xué)生定期到社區(qū)開展服務(wù)活動(dòng),參與社區(qū)建設(shè),深受居民群眾歡迎。為繁榮社區(qū)文化,豐富居民群眾的精神文化生活,今年11月舉辦了第二屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)。街道主辦的藝術(shù)節(jié)開幕式暨《社區(qū)之歌》演唱賽,聲勢浩大,全部由居民群眾自創(chuàng)、自導(dǎo)、自演,發(fā)掘了一批社區(qū)音樂創(chuàng)作家,推出了一批反映社區(qū)生活、弘揚(yáng)社區(qū)精神風(fēng)貌的社區(qū)歌曲,共吸引60xxxx名社區(qū)干部、在職黨員、居民群眾參加比賽,營造了“齊唱社區(qū)之歌,共建美好家園”的良好社會(huì)風(fēng)尚。街道下轄九個(gè)社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況分別舉辦了“生命在于運(yùn)動(dòng)”健身表演專場、“翰墨漂香”書畫藝術(shù)專場、“金秋頌歌”文藝演唱會(huì)、“藝海泛舟”個(gè)人書畫展、“鄰里一家親”文體游戲?qū)觥ⅰ按喝A秋實(shí)”文藝聯(lián)歡會(huì)、“金秋菊頌”現(xiàn)場書畫表演、“曲藝聲聲”戲曲藝術(shù)專場、“家庭藝苑”特色家庭才藝展等九場精彩的特色文藝活動(dòng),各專場精彩紛呈、溫馨健康、氣氛熱烈、生動(dòng)活潑。藝術(shù)節(jié)期間還印制了1000xxxx冊宣傳冊,將九個(gè)社區(qū)的“社區(qū)之歌”及各社區(qū)基本情況、特色工作情況匯編其中,使廣大居民更了解自己的社區(qū),熱愛社區(qū),起到了很好的宣傳效果。街道開展星光老年計(jì)劃,投資117.393xxxx元,分批落實(shí)了xxxx社區(qū)的星光老年之家,每個(gè)星光老年之家都配有棋牌室、健身房、聊天室、ok室等多個(gè)活動(dòng)室,真正使老人們老有所為、老有所樂。全年文體設(shè)施投入資金15.1xxxx元(星光計(jì)劃投資除外),元。
在社區(qū)宣傳方面為擴(kuò)大重點(diǎn)工作的輻射面,提高街道的知名度,強(qiáng)化了宣傳意識(shí),加大了對(duì)外宣傳力度。街道專門聘用人員從事宣傳報(bào)道工作,制訂了宣傳報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)辦法,同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的聯(lián)系,報(bào)紙、電視上經(jīng)常有我們街道和社區(qū)工作動(dòng)態(tài)的報(bào)道,從而樹立了較好的外部形象。
3、注重協(xié)調(diào)管理,保證有序運(yùn)轉(zhuǎn)。下街街道地處老城區(qū),工業(yè)相對(duì)落后,人多負(fù)擔(dān)重,財(cái)政狀況差一直是制約我們發(fā)展的主要因素。作為一把手解決干部職工的吃飯問題,保證正常的開支,是我考慮的主要問題和重要職責(zé)。一年來,街道以招商引資、發(fā)展稅源為街道經(jīng)濟(jì)工作的生命線,解放思想,轉(zhuǎn)變思路,狠抓落實(shí),街道經(jīng)濟(jì)工作穩(wěn)步發(fā)展。實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值607xxxx元,工業(yè)增加值209xxxx元,完成全年任務(wù),上報(bào)社會(huì)固定資產(chǎn)投入257xxxx元,其中工業(yè)83xxxx元,完成全年任務(wù);截止上月,元,其中地稅54xxxx元,完成12xxxx,元,完成10xxxx;來料加工累計(jì)參加人數(shù)438xxxx,來料加工經(jīng)紀(jì)人2xxxx,累計(jì)發(fā)放加工費(fèi)115xxxx元。同時(shí)加強(qiáng)街、居現(xiàn)有資產(chǎn)的規(guī)范管理和運(yùn)作,采用店面拍租的形式,新增房租3xxxx萬元,確保資產(chǎn)的保值和增值。通過上述努力,雖然每年要為區(qū)政府額外負(fù)擔(dān)3xxxx萬元民政經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上,還較好地實(shí)現(xiàn)了收支基本平衡,保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。街道、社區(qū)在城市管理、服務(wù)中負(fù)有重要責(zé)任,但缺少相應(yīng)的管理監(jiān)督權(quán)限,受制因素很多。有的社區(qū)居委會(huì)連開展工作的基本條件都不具備,如經(jīng)費(fèi)緊缺,無辦公用房,活動(dòng)服務(wù)用房等。為此,積極主動(dòng)地與建設(shè)、規(guī)劃、城管、房管等部門協(xié)調(diào)爭取有關(guān)政策,積極向聯(lián)系社區(qū)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作條件的改善,提高社區(qū)建設(shè)水平?,F(xiàn)在,各社區(qū)的35xxxx辦公用房的籌建和“星光老年之家”活動(dòng)用房基本得到了落實(shí),各社區(qū)的辦公條件也得到了較大改善。
4、注重圍繞中心,突出工作重點(diǎn)。社區(qū)建設(shè)任務(wù)重,涉及面廣,如何做到統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),既是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要求,也是取得事半功倍的關(guān)鍵。
社區(qū)環(huán)境綜合治理工作初見成效我市明年?duì)巹?chuàng)省級(jí)文明城市,今年以來,區(qū)委、區(qū)政府十分重視城市建設(shè)工作。為此,街道全面實(shí)施社區(qū)建設(shè)年活動(dòng),認(rèn)真抓好社區(qū)的“四化”建設(shè)和環(huán)境綜合整治。一是在鐘樓社區(qū)召開了全區(qū)環(huán)境綜合治理現(xiàn)場會(huì),鐘樓社區(qū)的衛(wèi)生保潔經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)交流;二是大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、除“四害”運(yùn)動(dòng),對(duì)臟、亂、差的居民區(qū)、小街小巷、宿舍樓道進(jìn)行清理整頓,拆除了違章建筑,清理了衛(wèi)生死角,并協(xié)同有關(guān)部門對(duì)秩序混亂、衛(wèi)生環(huán)境差的營業(yè)市場、飲食店等進(jìn)行環(huán)境整治(5月份、9月份分別開展大整治一次,共組織活動(dòng)6xxxx,參加人數(shù)759xxxx次,清除垃圾855.5噸,疏通下水道433xxxx,疏控河道5xxxx,新建衛(wèi)生廁所一個(gè),修筑整治道路2處,整治衛(wèi)生死角24處,整治城鄉(xiāng)結(jié)合部8處);三是建立環(huán)境長效保潔機(jī)制,主要是針對(duì)街道干部建立的干部聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生責(zé)任制度,針對(duì)各社區(qū)建立的社區(qū)衛(wèi)生保潔清掃承包制、健康教育制度、環(huán)境衛(wèi)生宣傳制度、社區(qū)低保護(hù)“義工”制度、黨員衛(wèi)生責(zé)任制、宿舍樓群衛(wèi)生責(zé)任制、門前三包制度、垃圾箱清理保潔制度、考核制度、社區(qū)環(huán)衛(wèi)例會(huì)制度等;四是制定考核辦法,把衛(wèi)生工作作為街居干部考評(píng)的重要內(nèi)容,建立衛(wèi)生保潔責(zé)任金制度和衛(wèi)生檢查評(píng)比制度,每月評(píng)出衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)三個(gè),給予“衛(wèi)生先進(jìn)”循環(huán)紅旗的精神獎(jiǎng)勵(lì),評(píng)出衛(wèi)生末位一個(gè),給予懸掛黃旗懲罰等。一系列措施的實(shí)行,社區(qū)環(huán)境面貌煥然一新,二次衛(wèi)生評(píng)比均列全區(qū)榜首。
防控非典成效顯著。今年年初,隨著非典型肺炎役情的加重,街道把嚴(yán)防非典作為重中之重來抓。街道創(chuàng)立兩項(xiàng)防非特色工作——“有獎(jiǎng)舉報(bào)”、“四上墻”。4月份,街道建立了防治非典有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,出臺(tái)了《關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)“非典”有功人員的暫行辦法》,街居兩級(jí)制作了防治“非典”工作公告欄,將網(wǎng)絡(luò)、機(jī)制、程序、疫情公布上墻。這兩項(xiàng)措施有力防止了漏登、遲登、漏監(jiān)現(xiàn)象的發(fā)生,促使非典防治萬無一失,受到了市、區(qū)督查組的高度評(píng)價(jià)。
在嚴(yán)防非典的同時(shí)加大力度狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)。組織開展了“創(chuàng)業(yè)富民”活動(dòng),宣傳“創(chuàng)業(yè)富民”政策,增強(qiáng)為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)意識(shí),優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。在稅收宣傳月活動(dòng)期間,開展街居干部稅收知識(shí)培訓(xùn)班,成立街道稅收代征點(diǎn),方便企業(yè)納稅。開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),街道與社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)企事業(yè)單位分別簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,保證經(jīng)濟(jì)秩序正常運(yùn)行。同時(shí),主動(dòng)出擊,招商引資,通過編制招商項(xiàng)目、開展招商聯(lián)系、主動(dòng)聯(lián)系客商、陪同客商考察、組織外出招商先后赴溫州、寧波、義烏、嘉興等發(fā)達(dá)地區(qū)(其中引資小分隊(duì)到義烏山海協(xié)作對(duì)接,受到了義烏市市長吳蔚榮一行熱情接待)召開項(xiàng)目推介會(huì)等形式,洽談項(xiàng)目七個(gè),項(xiàng)目協(xié)議投資金額1394xxxx元,實(shí)際到位資金347xxxx元,其中工業(yè)118xxxx元。嘉業(yè)農(nóng)貿(mào)公司、白玉蘭大酒店等多家企業(yè)已入戶柯城,,整個(gè)經(jīng)濟(jì)工作形勢良好。
5、注重培育優(yōu)勢,抓出抓好工作亮點(diǎn)。一個(gè)亮點(diǎn)是街道志愿者活動(dòng),以“個(gè)十百千萬工程”為統(tǒng)攬,狠抓社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),“個(gè)”即建立一個(gè)志愿者服務(wù)長效機(jī)制,“十”即提供十項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,“百”即建百支小分隊(duì),“千”即千名在冊志愿者,“萬”即服務(wù)萬家,此項(xiàng)工作得到輿論關(guān)注,《浙江日?qǐng)?bào)》頭版曾作報(bào)道,街道志愿者協(xié)會(huì)被區(qū)民政局推薦為全國先進(jìn)志愿者集體;另一個(gè)亮點(diǎn)是街道殘疾人的維權(quán)工作,被司法部評(píng)為全國殘疾人維權(quán)示范崗。此外,社區(qū)服務(wù)窗口化、辦公條件自動(dòng)化、住處管理網(wǎng)絡(luò)化是街道工作的又一新亮點(diǎn)。為更好地為社區(qū)居民服務(wù),街道投資近2xxxx元,成立“社區(qū)事務(wù)受理中心”,中心開設(shè)城市管理、計(jì)生指導(dǎo)、協(xié)稅護(hù)稅、企業(yè)服務(wù)、民政優(yōu)撫等九個(gè)窗口,涵蓋社區(qū)事務(wù)方方面面,極大地方便了居民群眾。街道正積極開展數(shù)字型社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),打造鐘樓“數(shù)字型”社區(qū)亮點(diǎn),努力創(chuàng)建全區(qū)信息化示范社區(qū)。街道制作的雙擁工作網(wǎng)頁,獲得市一等獎(jiǎng)?,F(xiàn)又制作完成了鐘樓社區(qū)網(wǎng)頁、網(wǎng)上電子地圖、全街道的布線聯(lián)網(wǎng)工程,配備了3xxxx臺(tái)電腦,今年年底就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公,享受辦公自動(dòng)化帶來的方便與快捷。
建設(shè)一支高素質(zhì)的街居干部隊(duì)伍,是街道黨工委書記的重要職責(zé)。首先,把加強(qiáng)學(xué)習(xí),建設(shè)良好作風(fēng)放在隊(duì)伍建設(shè)的首位。建立完善了街道中心組理論學(xué)習(xí)制度、干部政治學(xué)習(xí)制度、干部考核制度,財(cái)務(wù)管理、效能監(jiān)察、值班、考勤、辦事承諾等專項(xiàng)制度,舉辦了社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,邀請(qǐng)市有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)作專題輔導(dǎo)。其次,在社區(qū)干部選拔任用中引入競爭激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感。我們采用了面向社會(huì)公開招聘,競爭上崗,優(yōu)勝劣汰的辦法,來選聘任用社區(qū)干部。通過筆試、面試、組織考察三輪選拔,錄用了xxxx年輕優(yōu)秀的居委會(huì)干部。第三,提高待遇,解決老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)的后顧之憂,穩(wěn)定社區(qū)干部隊(duì)伍,增強(qiáng)社區(qū)工作的向心力和凝聚力。為提高社區(qū)干部的工作積極性,在街居財(cái)力緊張的情況下,幾次調(diào)整社區(qū)干部工資,盡量縮小收入與付出的差距。第四,提出事業(yè)留人、福利留人和情感留人的人本理念,關(guān)心街居干部的思想,主動(dòng)為街居干部解決生活困難。把街道干部的生日記錄在案,每逢他(她)生日,早上在醒目處掛出祝福語,并送上生日蛋糕、溫馨的祝福,香甜的蛋糕帶來是無限的溫暖。第五,大膽培養(yǎng)、使用年青干部,拓展舞臺(tái)空間,讓年青干部到社區(qū)去擔(dān)任黨總支書記,使得年青干部拙壯成長,為上級(jí)機(jī)關(guān)培養(yǎng)、輸送人才。原擔(dān)任黨工委工會(huì)主席的藍(lán)建雄,表現(xiàn)出色,調(diào)到區(qū)“愛衛(wèi)辦”工作。第六,明確制度,獎(jiǎng)懲分明。落實(shí)責(zé)任負(fù)責(zé)制,各條線上的領(lǐng)導(dǎo)干部職、責(zé)、權(quán)分明,人人有事做,事事有人做,使街居干部始終保持昂揚(yáng)的斗志和青春的活力。
注重黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律觀念,樹立良好的從政道德。平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述,中央、省、市、區(qū)紀(jì)委的全會(huì)精神,《廉政準(zhǔn)則》、《黨紀(jì)處分條例》等黨內(nèi)法規(guī),學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部的楷模----鄭培民同志的先進(jìn)事跡材料,學(xué)習(xí)區(qū)紀(jì)委統(tǒng)一印發(fā)的廉政教育文章。同時(shí),也經(jīng)常翻閱有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀(jì)的剖析材料,作為反面教材,時(shí)刻警示提醒自己。積極組織開展從政道德教育活動(dòng),同街道干部一起觀看指定的電教片、閱讀有關(guān)文章、撰寫心得體會(huì)??嚲o廉潔自律這根弦,做到不為金錢所動(dòng),不為人情所移,不為權(quán)力所惑。自覺踐行廉潔自律承諾,嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。承諾重在踐諾,旨在更好地接受干部群眾監(jiān)督,提高廉潔自律的自覺性。對(duì)廉潔自律的承諾內(nèi)容,時(shí)處遵從,堅(jiān)決執(zhí)行。
認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人制度。作為單位一把手,不僅要管好自己,還要管好班子成員和身邊工作人員,要對(duì)整個(gè)單位包括下屬單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。經(jīng)常組織開展黨員、干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī),進(jìn)行黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育,至今,街道沒有一名干部違反黨紀(jì)、破壞黨風(fēng)。在履行職責(zé)方面,能做到認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和上級(jí)黨委、政府、紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和要求,及時(shí)組織研究街道黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,提出工作思路和重點(diǎn)。做到親自部署、經(jīng)常過問黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,解決黨風(fēng)廉政建設(shè)中遇到的重大問題。班子內(nèi)部有明確的分工,班子成員對(duì)分管范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作各負(fù)其責(zé),明確責(zé)任。今年五月,黨工委與下屬社區(qū)居委會(huì)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,之后,每月都組織班子成員深入社區(qū)進(jìn)行暗訪,嚴(yán)格杜絕有損黨的形象、有損群眾利益的xxxx現(xiàn)象的出現(xiàn),保持黨的干部隊(duì)伍的清正廉潔。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇十
20xx年,作為xxxx的一名團(tuán)員,我深覺在黨工委的關(guān)心和指導(dǎo)下,自己無論在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了一定的進(jìn)步,為再上新臺(tái)階,現(xiàn)將本人于20xx年度的表現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、思想方面
首先,端正了思想,提高了思想覺悟水平,在學(xué)習(xí)、工作和生活上樹立起作為一名共青團(tuán)員應(yīng)該起到的帶頭作用;其次,積極參與共青團(tuán)組織的各類團(tuán)員活動(dòng),在活動(dòng)中實(shí)踐理論,做到學(xué)以致用;再者,按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi),爭取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。
二、學(xué)習(xí)方面
懂得了科學(xué)規(guī)劃生涯,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。作為21世紀(jì)的接班人,新世紀(jì)給我們帶來了新的、更高的要求,所以更多、更快、更廣的吸收新知識(shí)成了我們必須面臨的問題。
三、工作、生活方面
事,關(guān)心他人,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。開展批評(píng)和自我批評(píng),勇于改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的監(jiān)督與建議。
四、反思不足、明確方向
當(dāng)然,在xx年工作中,我也有不足的地方,思想上還不夠成熟,工作上不夠主動(dòng),生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,進(jìn)而改正過來,爭取做到最好。相信在不斷反省的同時(shí),盡量做到有錯(cuò)則改,無則加勉。對(duì)于學(xué)習(xí)尚需改進(jìn),在今后工作中,我將努力從思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己,爭取早日加入黨組織。為了規(guī)范自己的行為,指正思想的航向,我將努力做到以下幾點(diǎn):
一、思想上嚴(yán)格要求自己,平時(shí)多學(xué)有關(guān)團(tuán)的理論知識(shí),多研究實(shí)事,時(shí)刻與團(tuán)組織保持一致,用一名優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律意識(shí),加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。真正做到干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,不斷充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。
三、積極參加團(tuán)內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng),不論從組織到參加上,都盡量發(fā)揮自己的特長,兼顧單位的利益,真正起到帶頭作用。
四、在工作和生活中,時(shí)刻保持與同事的良好關(guān)系,熱心主動(dòng)地幫助有困難的同志,同時(shí)要求自己樸素、節(jié)儉,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。
我深刻認(rèn)識(shí)到:共青團(tuán)作為共產(chǎn)黨的后備主力軍,有著不可替代的作用。作為一名優(yōu)秀共青團(tuán)員,是一種榮譽(yù),更是一種責(zé)任。除了倍感驕傲與自豪的同時(shí),也深感肩上的責(zé)任和使命。在今后工作中,我將倍加珍惜這份榮譽(yù),認(rèn)真工作,勤奮學(xué)習(xí),朝著全國優(yōu)秀共青團(tuán)員這一光榮稱號(hào)努力奮進(jìn)。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇十一
白駒過隙,時(shí)光匆匆。20xx學(xué)年度已經(jīng)過去,現(xiàn)對(duì)上一學(xué)年本人的教育教學(xué)情況作如下總結(jié):
1.縱觀全學(xué)年的各次考試可以看出,本人所任教的兩個(gè)班均分差距不大,各分?jǐn)?shù)段的人數(shù)也基本相同。但與先進(jìn)班級(jí)相比,在各分?jǐn)?shù)段人數(shù)上還存在著以下的問題:100-90分之間的人數(shù)近5xxxx,90以下的人數(shù)相同。
2.造成這種現(xiàn)象的原因之一:本人平時(shí)教學(xué)中只注重了基礎(chǔ)知識(shí)的傳授和學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)過關(guān)的檢查,而忽視了基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力的能力培養(yǎng),導(dǎo)致部分學(xué)生在同一知識(shí)點(diǎn)以不同形式出現(xiàn)時(shí),他們就顯得束手無策,無所適從。
3.成這種現(xiàn)象的原因之二:本人平時(shí)教學(xué)中只注重了對(duì)所教教材和教法的研究,而忽視了對(duì)近年來中考試題及鄰近市區(qū)中考試題走向的研究,只是借助于自己手頭上的教輔資料,根據(jù)這些資料所提供的題型加以訓(xùn)練,導(dǎo)致學(xué)生的應(yīng)變能力不強(qiáng)。
4.造成這種現(xiàn)象的原因之三:本人平時(shí)教學(xué)過程中只注重了對(duì)學(xué)生作業(yè)的批改和學(xué)生作業(yè)訂正的檢查,而忽視了部分差生的作業(yè)過程的質(zhì)量,導(dǎo)致他們平時(shí)作業(yè)情況尚可,但在考試中就原形畢露。
1.本人能把握住所教教材的重點(diǎn)和難點(diǎn),能將新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求貫串于教學(xué)過程的始終。
2.本人平時(shí)教學(xué)中能從聽、說、讀、寫及交際應(yīng)用等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的的訓(xùn)練,我班大部分學(xué)生已具備了初一學(xué)生應(yīng)該具備的各種能力。
3.本人能利用時(shí)間進(jìn)行自我充電。充分利用學(xué)校提供給我們的優(yōu)越條件——校園網(wǎng),在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論,不斷充實(shí)自己。
4.本人能利用時(shí)間撰寫教育教學(xué)心得,有一篇題為英語中表語知多少已在,時(shí)代英語報(bào)上發(fā)表。
1.作為班主任,本人能調(diào)動(dòng)絕大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,所帶的初一(2)班在歷次考試中總評(píng)成績及優(yōu)生人數(shù)均居年級(jí)中游。
2.本人能輕松地駕馭課堂,處理課堂上的偶發(fā)事件。并能協(xié)助所任班級(jí)的班主任做好學(xué)生的思想工作。
3.本人能通過各種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。如自我介紹或請(qǐng)高年級(jí)同學(xué)介紹。
4.但本人對(duì)于學(xué)生作業(yè)過程的管理有所忽視,致使出現(xiàn)了學(xué)生作業(yè)時(shí)對(duì)答案或抄作業(yè)的現(xiàn)象。
5.本人對(duì)少數(shù)學(xué)生有時(shí)產(chǎn)生厭學(xué)情緒的現(xiàn)象,覺得黔驢技窮。
1.本人能與本組同仁協(xié)調(diào)工作,能主動(dòng)承擔(dān)組長分派的工作,并能保質(zhì)保量地完成。
2.本人能與搭班老師協(xié)調(diào)工作,共同協(xié)調(diào)管理好班級(jí),不與他人爭搶時(shí)間。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇十二
20xx年,我奮斗在新樓盤銷售的第一線,恰逢金融危機(jī)和房產(chǎn)政策調(diào)整,,市場進(jìn)入低迷期。本想通過這個(gè)10多萬平米的大盤銷售,拿到可喜的提成獎(jiǎng)金,好為父母在老家買一套新房??墒且磺兴坪鯖]有希望了!
那一年,真是倍受煎熬!心里承受了太多的東西,回想起來,那也是我成長和提升比較快的一個(gè)時(shí)期。感恩那段歲月!還有一起奮斗的兄弟姐妹們!最近翻到原來的工作總結(jié),看了后心潮涌動(dòng)——這正是我成長的印記!自華廈偉業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營銷中心,1月1日,項(xiàng)目盛大開盤。至今2個(gè)多月時(shí)間,經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段。開盤前階段,工作積極努力,充滿熱情,對(duì)市場充滿信心。主要完成以下工作:沙盤講解,話術(shù)訓(xùn)練和考核;現(xiàn)場爬樓,戶型知識(shí)考核;接聽來電,接待來訪客戶,辦理vip卡13張?,F(xiàn)場算價(jià),通知客戶開盤選房;開盤后階段,工作心態(tài)起伏不定,工作信心和熱情有所回落,主要完成工作和業(yè)績:自己銷售10套房,首付已給的5套,簽訂合同4份。接聽來電,接待來訪客戶;跑盤,每周市場動(dòng)態(tài)跟進(jìn),值日工作;總的來說目前業(yè)績不理想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),存在多方面問題:
個(gè)人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,還不及格。在帶客戶看樓的過程,沒能很好的把握客戶需求,甚至到送客戶走的時(shí)候,還不清楚他心里的真正想法,所以,也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,包括初次接觸客戶第一印象,樓盤介紹,需求挖掘,引導(dǎo)購買,異議處理,促成交易,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,而且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快;提問題過于直接,給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時(shí),未能很好的幫客戶做決定,促成交易。還有很多方面都不足。改進(jìn)方法是多分析,多總結(jié),并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是第一位的,可是,很多時(shí)候,自己想的卻是:我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時(shí)會(huì)不耐煩;付出大量勞動(dòng)后客戶最終不購買也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來工作,而不是以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。一月份到目前為止只銷售了1套房子,個(gè)人總結(jié),功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請(qǐng)教,她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,重要的是能否為客戶著想,站在對(duì)方的角度,進(jìn)入他的心里,幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的,產(chǎn)品是死的,客戶會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,反之,認(rèn)可產(chǎn)品,卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購買的。所以,怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,信任來自于您的真誠和為對(duì)方著想。正如《商道》主人公所說的:“我做生意賺取的不是金錢,而是人心,金錢只是附帶的結(jié)果?!迸笥延终f:如果盡心為客戶著想,幫對(duì)方做了選擇以后,他還是不購買,那就是機(jī)緣不成熟,不要強(qiáng)求,過去就過去了,這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。聽了以后,我很受啟發(fā):我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
“思想影響行為”,有了正確思想觀念,還要落實(shí)到行動(dòng)上來,才有良好的結(jié)果。有句話說:細(xì)節(jié)決定一切!對(duì)于房地產(chǎn)銷售來說,良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),并且要有快速的行動(dòng)力!一直以來,我們會(huì)開了不少,經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,并且提出了改進(jìn)方法,但是我的落實(shí)情況不理想。比如跑了盤沒有及時(shí)寫跑盤報(bào)告,客戶資料沒有及時(shí)登到小客戶登記本,禮儀培訓(xùn)后,服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大,中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,開完會(huì)沒有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,沒有及時(shí)到前臺(tái),有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天.......上種種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方,原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求,工作用心程度有所下降,反省后要馬上改正過來。
一直以來,自己都很注意休息,合理安排好作息時(shí)間,堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺,開盤后有段時(shí)間比較緊張,休息時(shí)間有點(diǎn)不夠,但基本上還是能夠保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客戶。個(gè)人體會(huì),房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神狀態(tài),需要保證充足的睡眠時(shí)間,飲食要適當(dāng),勿暴飲暴食,少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
和同事們相處了3個(gè)多月,從最開始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處,自我感覺在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處,這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨!但是毛病也是明顯的,言語過于直接,會(huì)讓人不好接受,這方面還要不斷改進(jìn)。記得劉經(jīng)理兩次問我:你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想,目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的,這說明自己對(duì)他人的關(guān)心和幫助還不夠,對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足。希望自己以后心量更大,主動(dòng)地承擔(dān)一些工作,給別人多一些關(guān)心和幫助。
個(gè)人年度總結(jié)感想篇十三
20xx年xx月從師范學(xué)院建筑工程專業(yè)畢業(yè),進(jìn)入安慶市水電工程公司工作。參加工作以來,我一向從事水利工程施工工作至今,下方就從專業(yè)技術(shù)角度,對(duì)我近xx年來的工作做一次全面總結(jié):
本人于20xx年xx月正式參加工作,經(jīng)過公司新員工的培訓(xùn)合格以后被分配至公司第一施工隊(duì)工作。工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不一樣和差距,為了盡快轉(zhuǎn)變主角,適應(yīng)工作的要求,我努力學(xué)習(xí)水利建筑工程專業(yè)技術(shù)知識(shí),努力提高自己的崗位技能,我通過自己的努力及同事的幫忙,此刻能熟練地組織水利工程施工和質(zhì)量管理。
在政治上,我對(duì)自己嚴(yán)格要求,用心參加各項(xiàng)政治活動(dòng),自覺學(xué)習(xí)政治理論,努力提高自己的政治理論修養(yǎng)。工作上以事業(yè)為重,不計(jì)個(gè)人得失,吃苦耐勞。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把工程管理理論同工作實(shí)際相結(jié)合。
在實(shí)際工作中,作為一名水利工程施工質(zhì)量管理工作者,能協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好公司質(zhì)量管理方面的的各項(xiàng)工作,為部門工作的有效開展帶給了保障。在工作中既充分相信自己,又注意加強(qiáng)對(duì)其他老員工的學(xué)習(xí),較好地利用好自己身邊學(xué)習(xí)的資源,不斷從各方面提高自己。
從參加工作以來,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)潛力,并根據(jù)水利工程施工質(zhì)量管理工作的實(shí)際需要,通過業(yè)余時(shí)間以不一樣形式學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)技術(shù)潛力和水平。通過多年的努力,本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的潛力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這xx年水利工程質(zhì)量管理工作中,我不斷學(xué)習(xí)水利工程質(zhì)量評(píng)價(jià)及質(zhì)量管理體系的知識(shí),是我從另外的角度思考理論與實(shí)踐的關(guān)系。
為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的安全管理工作,在努力做好本職工作的同時(shí)。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),多次參加各級(jí)部門組織的技術(shù)和安全管理培訓(xùn),20xx年xx月,我參加了省水利學(xué)會(huì)組織的施工質(zhì)量檢驗(yàn)員的培訓(xùn);20xx年xx月參加了省水利水電基本建設(shè)管理局組織的全省小型水利工程施工負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。參加工作以來,我用心承擔(dān)水利工程施工質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),從不為自己的私事影響正常工作,能夠用心的參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
六、存在的問題
我個(gè)人覺得在工程質(zhì)量管理工作的開拓創(chuàng)新不夠,在專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)上投入時(shí)間不夠,專業(yè)技術(shù)運(yùn)用的水平有待提高。在今后的工作中,我必須更加努力學(xué)習(xí),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力做好工程質(zhì)量管理工作,不斷改善工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的工程質(zhì)量管理專業(yè)技術(shù)人員。
【本文地址:http://m.aiweibaby.com/zuowen/18075799.html】